2、信息的属性
①事实性和中介性：信息是基于正确数据的处理结果，具备事实性；信息是人类沟通精神世界和物质世界的工具。
②知识性和时效性：信息成为一种社会资源为人类所用；信息只有在一定时空条件下才有存在的价值。
③扩散性和传递性：可复制性、可传递性（借助载体运动）、可流动性（浓度大流向浓度小）；信息在时空上的传递。
④依附性和多态性：信息必须借助于物质载体才能存在、存储和传递；多态性一方面是载体的多态性，另一方面描述语言的选择。
⑤可处理性和共享性：信息有时是错误的反应，人们要正确处理它；信息不具备独占性，可以共享。
⑥聚变效应和可繁衍性：收集到的信息越多，汇集起来比分别应用的作用越多；信息收集的越多，所繁衍出的信息就越多。
⑦不完全性和之后性：人们对事物认识的局限性导致信息总是不完全的；信息需加工处理或传播，因此信息总落后于所发生的时间。
3、信息的维度（从需求角度来描述）
①时间维度：及时性，阶段性，新颖性
②空间维度：便利性，安全性，保密性，来源性和层次性
③形式维度：详尽性，呈现性
④内容维度：准确性，相关性，完整性
4、数据、信息、知识及其相互关系
*数据是载荷或记录信息、按照一定规则排列组合的物理符号。数据是不包含任何评价、不带更多关联的客观事实，是信息的载体，是信息的具体表现形式；
数据只是个描述，没有特定的背景和意义，不是信息也不是知识，可转化为信息；
数据的表现形式多种多样，不仅有数字和文字形式，还有图形、图像、声音、计算机代码等形式。
*信息是客观世界各种事物的特征的反应；信息是可通信的，信息形成知识
*知识是一切人类总结归纳，并认为正确的、真实的、可以指导、解决实践问题的观点、经验、程序等信息。知识是1、可以拿来就用的，需要具备立刻可以知道实践、行动的作用，2、必须可以表达表现出来，具备传承性，必须可以让接收者理解，表达的过程会产生信息损耗。*相互关系（1）信息的表现形式是数据
（2）信息是经过加工的，对客观世界产生影响的数据
（3）信息不同于知识。知识就是信息，是信息的子集
5、信息社会、信息素质和信息道德
（1）信息社会
【美波拉特】：信息社会指以信息为社会发展的基本动力，以信息技术为实现信息化社会基本特征的手段，以信息经济为维系社会存在和发展的主导经济，以信息文化为改变人类教育、生活、工作方式以及价值观念、时空观念的社会形态。
特征：①信息存取的开放性②信息交流的高效性③信息形式的数字化
（2）信息素质
【美 pual zurkowski】:作为具有信息素质的人，必须具有一种能够充分认识到何时需要信息，怎样能有效地发现、检索、评价和利用所需要的信息，解决当前存在问题的能力
核心内容：①信息意识②信息知识③信息能力④信息品质
（3）信息道德：是指在信息的集成、加工、存储、传播和利用等信息活动各个环节中，用
来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。
主要涉及问题：①隐私问题②正确性问题③存取权问题④产权问题
6、信息源的类型（按表现形式划分）
（1）口语信息源（唱歌、谈话、报告、演讲、讨论）以口头语言方式
（2）体语信息源（舞蹈、杂技、瑜伽）以手势、表情、姿势等方式
（3）实物信息源（产品样本、模型、标本、碑刻）以实物方式
（4）文献信息源（手抄本、印刷本、磁盘、录音带）以文字、符号、图形、图像、音频、视频等形式记录在物质载体上
7、几个重要的连续出版物
（1）学位论文：高等院校和科研院所的学生在结束学业时，为取得博士、硕士、学士学位而撰写的学术性论文。
（2）科技报告：在科技工作中，各种科学研究报告、技术研究报告、科技推广应用报告等的总称。
（3）标准文献：又称技术标准，是技术上的法律和规范
（4）专利文献：记载发明创造的文献
8、电子报纸
*世界上第一份联机报纸：加拿大的《多伦多环球报》，读者可通过into globe检索服务社检索
*美国第一家网上报纸：加利福尼亚州《圣何塞信使报》，1987年
*我国：1995《中国贸易报》建立网站，开启内地中文报纸网络版的先河
*世界范围里在因特网上建立网站发布网络版报纸始于1994年
#电子报纸的发展阶段1、电子版阶段2、超链接阶段3、多媒体阶段
9、TCP/IP协议的层次
（1）应用层向用户提供具体的网络应用服务，包含了所有的高层协议
DNS域名系统 FTP文件传输协议 HTTP超文本传输协议 SMTP简单邮件传输协议
SNMP简单网络管理协议
（2）传输层：为网络中任意两台需要通信的计算机提供传输服务
TCP传输控制协议 UDP用户数据报协议
（3）网络层：完成报文发送的功能
IP网际协议 ARP地址解析协议
（4）网络接口层（最底层）：负责将IP数据报组织成帧的格式并发送给物理网络，接收帧数据并抽出RP数据报，没有定义新的协议。
10、IPv6
IPv6协议推出于20世纪90年代，采用128位的IP地址，IP地址的数量达到2^128个
IPv4有32位的IP地址，IPv6可以兼容IPv4，IPv4不可以兼容IPv6
11、信息检索的类型
根据检索目的和对象的不同来分
书目信息检索：以馆藏书目数据库和文摘/索引型数据库为检索对象，以获取文献的题名、作者、摘要、来源出处、收藏处所等与课题相关的一系列二次文献信息为检索目的。
全文信息检索：以全文电子期刊、电子图书、学位论文、会议文献、电子报纸、政府出版物、技术标准、科技报告、专利等所有可以获取原文的数据库为检索对象，以获取全文为检索目的。
数据事实信息检索：以科技手册、百科全书、电子词典、统计年鉴等各类电子工具书为检索对象，以具体数据或事实为检索目的，检索结果是经过测试评价过的各种数据或有关某一事物的具体答案。
13、布尔逻辑运算符的形势及含义
逻辑与 * AND 优先级 NOT→AND→OR
逻辑或 + OR
逻辑非 - NOT
16、网络信息资源的评价
网络信息资源机构的权威性和可信度：1、网页主办者2、网络文献作者的个人情况
网络信息资源的内容：1、科学性和客观性2、独特性和新颖性
网络信息资源的覆盖面和针对性：是否针对相关领域或专业
网络信息资源的检索途径：超链接
19、主要搜索引擎简介
Google 1997 [Larry Page 和 Sergey Brin] 全球规模最大、全球市场占有率70%以上
百度 2000 北大[李彦宏、徐勇] 中国70%的市场占有率
Yahoo 1994 [杨致远、费罗] 全球第一的海量数据库，全球最大（图片、音乐）搜索引擎Bing 2009 [微软公司] 创新了搜索结果的展示方式，页面右侧设置了统一的浏览栏
→全球市场份额排名：谷歌、雅虎、微软、百度
20、电子图书的文件格式
PDG [图像存储格式]、超星数字图书馆推出并作为专有格式，具有多层TIFF 格式的优点，由于采用小波变换算法，图像压缩比很高。
PDF [电子文件格式]、Adobe公司所有操作系统通用，理想文档格式，数字化信息的一个工业标准。
CEB [电子图书阅读工具]、北京方正阿帕比技术有限公司保留原文件的字符、字体、版式、色彩等信息。对文字图像等压缩，文件的数据量小，可直接打印纸质文件。
EXE [电子读物文件格式]、流行阅读方便制作简单精美，内嵌阅读软件。
SEP 北京书生公司可将各种格式的文档统一转换成SEP文件，保留原来版式内容，不能随意编辑与修改。
XPS [电子文件格式] 微软公司文档保存与查看的规范，版面位置固定，档案可共享，应用较广泛。
NLC [电子图书格式] 中国国家图书馆所采用，以JBIG标准压缩为NLC文件，是JBIG格式的一种变种
CHM 微软基于HTML文件特征的帮助文件系统，与网页浏览器有高度的相似性
TXT [纯文本格式] 只记录字符信息，不记录版式信息，符合手机，TXT文档制作只需通过“记事本”完成
21、超星数字图书馆主要数据库
电子图书：可阅读下载全文
独秀学术搜索：中国图书资源组成，提供深入图书内容的章节和全文检索，课阅读图书片段，文献传递，网上购书等
学术视频：汇集国内的大师、知名学者、专家的课程、学术讲座及访谈的视频、学术性数据库
Medalink：将图书馆以前无法整合的外文资料全部整合，可与其他图书馆实现资源共知、共建、共享
22、Apabi数字资源平台
【北大图书馆、北大方正电子有限公司】数字资源的出版周期与纸本图书同步，主要数字资源如下：电子书、数字报、工具书、年鉴、特色资源、移动阅读
23、中国知网
简介：集知识资源大规模整合出版、原创性学术文献出版、多媒体出版和专业化、个性化数字图书馆为一体的数字出版平台，全面整合了我国90%以上的学术文献，海外重要的学术文献数据库资源。
国家知识基础设施工程（CNKI）已建成《中国知识资源总库》及CNKI网络资源共享平台CNKI的中国知识资源总库的产品体系主要包含丰富的文献资源（数据库）和知识服务平台
文献资源中国内主要数据库：
A中国学术期刊网络出版总库 CAJD china academic Journal network database
B中国博士学位论文全文数据库CDFD china doctoral dissertations full-text database
C中国优秀硕士学位论文全文数据库CMFD
D中国重要会议论文全文数据库CPCD china pro conference database
(4)知识服务平台：A检索、搜索平台b数字化研究平台c数字化学习平台d文献计量评价研究平台e投稿与采编平台
24、检索方式分为文献检索与知识搜索，其中知识搜索
学术文献（2）学术定义（3）翻译助手（4）数字搜索（5）工具书搜索（6）学术趋势（7）学术资源（8）图书搜索（9）表格搜索
25、专利文献的特点
提供最新发明创造技术内容：最快速度提交专利申请；专利局及时公开其发明创造技术
发明创造技术内容完整、详细：专利申请文件依照专利法规中充分公开的要求
发明技术内容广、博，融技术信息、法律信息和经济信息为一体：从专利说明书中获取各类信息
分类体系和文献格式统一，查找、阅读方便：均采用国际专利分类体系，国际统一的INID 识别代码著录
26、专利检索类型
新颖性检索：为判断该发明创造是否具有新颖性，对各种公开出版物上刊登的有关现有技术进行的检索
创造性检索：为判断该发明创造是否具有创造性，对各种公开出版物上刊登的有关现有技术进行的检索
专利性检索：为判断该发明创造是否具有新颖性、创造性、实用性，对各种公开出版物上刊
登的有关现有技术进行的对比检索
防止侵权检索：对发明创造中的新技术、新产品进行检索，找出可能受到侵害的专利
被动侵权检索：被别人指控侵权时进行的专利检索
专利法律状态检索：专利有效性检索（是否有效）；专利地域性检索（确定该专利申请的国家和地域范围）
同族专利检索：对该专利在其他国家的检索，找出在其他国家公布的专利号
专利信息检索：根据一项数据特征，从大量专利文献或专利数据库中挑选符合某一特定要求的专利文献或信息
27、标准的类型
按使用范围划分：国际标准、区域标准、行业标准、地方标准、企业标准
按内容划分：产品标准、基础标准、方法标准、管理标准
按标准成熟程度划分：法定标准、推荐标准、试行标准、草案标准
按标准法则划分：强制性标准、非强制性标准
28、标准文献的特点
法规性、严肃性、权威性
实事求是，融可靠性、可行性和时效性于一体
有明确的适用范围、用处和使用性质
同一的产生过程、编制格式和发行方式
29、字典
简介：字典是以字为单位，按某种检索方法编排，每个字注明其读音、意义和用法的参考工具书。
古代字和词不区分，直到《康熙字典》；
广义的词典包括语文词典和其他各种以词语为收录单位的工具书；狭义的词典紧指语文词典。我国最早的词典是西汉初成书的《尔雅》
世界上现存最古老的字典是公元前7世纪亚述帝国时期编成的《苏美尔-阿卡德语双语难词表》第一部英语词典是考德莱的《字顺英语难词表》
31、百科全书的发展历史：
西周出现工具书，后来《尔雅》称为中国最早工具书
汉末三国魏文帝编第一部完整的类书《黄览》明代永乐皇帝《永乐大典》被称为世界上最大的百科全书
32、年鉴的发展历史：
始于欧洲，【英】培根《大著作》中一使用年鉴资料
我国最早的中文年鉴《世界年鉴》；《中国年鉴》《申报年鉴》是最早由中国人编的年鉴
33、手册的发展史
《随身宝》《万事不求人》是我国古代人使用的手册
34、科学研究的类型
按科研过程划分：
基础研究：属于理论研究，是为获得基本原理及新知识而进行的实验性和理论性工作
应用基础研究：针对具体实际目地或目标，主要为获得应用原理性新知识的独创性研究
应用研究：利用应用研究的成果和现有知识技术创造新产品、新方法、新技术的活动
按研究目地划分
A探索性研究：对研究对象进行初步了解来获得初步印象和感性认识
B描述性研究;正确描述某些总体或某种现象的特征或全貌
C解释性研究：探索某种假设与条件因素之间的因果关系
35、科学研究方法
*典型科学研究方法
逻辑方法（1）归纳与演绎：归纳是从特殊到一般；演绎是从一般到特殊
（2）分析与综合：分析把研究对象的整体分解加以研究；综合是把研究对象的各个组成部分总结。
（3）抽象与具体:抽象是为了抽取固有的本质；具体是将诸多特征结合起来达到多样统一性
经验方法（1）观察：对自然发生状态下和认为发生条件下的事物进行系统考察和描述（2）实验：利用一定实验仪器、设备等物质手段研究客观规律
（3）类比：推论两个同类或相似的对象在其他某一属性上也可能相似
（4）测量：对所确定的研究内容或参量（指标）进行有效的观测与度量
（5）统计：运用统计学原理对研究所得的数据进行综合处理
3数学方法（1）数学：将研究对象进行提炼，构建出数学模型
（2）模拟;间接的对原型的性质进行研究
（3）理想化：在思维中构建出理想模型和理想实验
（4）假说：对未知的研究对象做出猜测和判断
*现代科研方法
1系统方法【贝塔朗菲】《系统论》
2控制方法【美，维纳】《控制论》钱学森首创工程控制方法，将控制论应用于工程技术
3信息方法【申农】《信息论》
36、毕业论文选择的原则
专业性和学术性原则：课题在本专业范围之内，有研究价值
开拓性和创新性原则：选题有一定难度，在前人的基础上有所突破，提出独到见解适量性和量力性原则：根据现有条件确定论文的难易程度，范畴大小，内容多少理论联系实际原则:选题尽量从前沿课题，并紧密联系社会需求、生产需求。
第一章 1.本课程定义 信息是事物运动状态及其状态变化方式的描述,是以文本、数值、多媒体等形式存在的数据、事实或见解。 2. 数据与信息之间的关系 数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号。表示数据的属性通常包括：数据的名称、数据的类型、数据的长度。 数据并不等于数字（数值），是数字、文字、符号、图形、图象和声音等的统称。 数据是信息的载体，信息是数据加工的结果，是数据的解释。 3.信息的特征（论述题或简答题，需要稍微解释一下） （1）普遍性（2）表征性（3）动态性（4）相对性 （5）依存性（6）可传递性（7）可干扰性（8）可加工性（9）可共享性（10）时效性（11）时滞性（12）层次性（13）中介性（连接物质世界和精神世界的就是信息世界） 4.信息三要素 物质资源能量资源信息资源 5.信息的类型（填空或选择） ●按照信息的产生和作用机制分类分: 物理信息:无生命世界的信息生物信息:生命世界的信息 社会信息:人与人之间交流的信息 ●按照信息的表现形式分: 消息资料知识 ●按照主体的认识层次分: 语法信息:感知存在方式和运动状态。语义信息:理解逻辑含义 语用信息:主体能判断其效用 ●按信息的加工处理程度划分: 一次信息、二次信息、三次信息（零次信息未加工，不算） 6.信息的功能（论述/简答） （1）信息是认识客体的中介（2）信息是人类思维的材料 （3）信息是科学决策的依据（4）信息是有效控制的灵魂 （5）信息是系统秩序的保证（6）信息是社会发展的资源 （7）信息是人类交流的工具（8）信息是人类社会的粘合剂 7.信息管理的定义 信息管理是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。 8. 信息管理的社会功能: （1）开发信息资源，提供信息服务。 （2）合理配置信息资源，满足社会信息需要。 （3）推动信息产业的发展，促进社会信息化水平的提高。 9.信息资源 信息资源是人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设备、设施、信息生产者）的集合。 10.信息管理的发展
2018秋《信息管理概论》期末复习及答案 备注：（答案我是根据你们上传的网上资料，如有错误，请马上修改，重发。班主任） 一、试卷类型： 1、填空题（共20空，20%） 2、名词解释（共4个，20%） 3、判断题（共10题，10%）选择题（10%） 4、问答题（共5题，50%） 二、考试形式：采用半开卷考。 第二部分期末复习综合练习(以作业内容为主要依据) 一、填空题 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（古代信息管理活动时期）、（近代信息管理活动时期）和（现代信息管理活动时期） 2、以( 第二次世界大战 )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是 ( 图书馆领域 )、(工商企业管理领域 ) 和 ( 政府行政管理领域 ) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( 管理理念)特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（保存人类文化遗产）、（社会信息流整序）、（传递情报）、（启发民智的文化教育）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（信息内容管理）、信息媒体管理、（计算机信息管理）、（管理信息系统）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（传统管理）阶段，（信息系统管理）阶段，（信息资源管理）阶段，（知识管理）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（组织）、（人）和（信息技术）这三个要素。 9、全信息的三要素分别为（语法信息）（语义信息）（语用信息） 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（事实知识）、（原理知识）、（技能知识）、（人际知识）。 11、物质、能量、( 信息)是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中建立和发展了材料科学、能源科学和（信息科学）科学，成为现代科学技术的三大支柱。 12、信息资源的功能主要表现在四个方面，分别是：（经济功能）、（管理与协调功能）、选择与决策功能、研究与开发功能。 13、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（泰勒）的“科学管理”思想的提出为标志。 14、大众信息交流的媒体主要有( 印刷媒介 )和( 电子媒介 )两大类。 15、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可分为三类：（公关宣传）、（广告宣传）和标识系统宣传。 16、一般说来，组织信息交流分为组织（内部）的信息交流和组织（外部）的信息交流两种形式。 17、大众信息交流的基本功能可以概括为：（传播信息）、引导舆论、（教育大众）、提供娱乐。
管理信息系统 一、单选题 1、信息的中心价值是客观性 2、现代信息系统是一个人造系统，不包括手工管理系统 3、计划，组织，领导都是管理的基本职能，还有一个基本职能是控制 4、DSS解决的是半结构化问题和非结构化问题 5、信息系统对控制职能的支持的基本任务是使计划在实际执行过程中不偏离目标，其中库存控制、财务控制属于控制功能的哪个层次支持作业控制 6、把数据组织成链表、树等是数据内存结构 7、顺序数据组织不适合下列的情况只要求从很多记录中处理少量记录的情况 8、直接存取文件的特点是其记录没有排序 9、在数据库设计中，根据用户要求，一般先建立能反映不同实体间存在的各种联系。如果一个柜台可以销售多种商品，一种商品可由多个柜台销售，那么柜台和商品之间的这种联系类型是M：N 10、管理信息系统的最下层是业务处理系统 11、对应于管理任务的层次结构，管理信息系统的层次数是3 12、在开发管理信息系统应用项目的生命周期法中，在进入实质性的应用系统开发之前，必须进行可行性分析 13、可行性分析报告的内容不包括系统的逻辑模型 14、在系统分析过程中，一般用来描述管理业务状态的是管理业务流程图和表格分配图 15、管理信息系统编码的确定是在系统设计阶段 16、利用算术级数法，代码12345的校验码是6 17、处理过程中暂时存放数据的文件是工作文件 18、对于大型程序，最后考虑的是效率 19、经理信息系统的专门的使用者是财务人员 20、主控制和调度程序调试是为了验证处理结果的正确性 21.使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到目的，并指导其采取必要措施更有效地利用资源的信息是属于什么级别策略级 22.诺贝尔奖金获得者西蒙(H.A.Simon)教授指出：以决策者为主题的管理决策过程经历的四个过程包括情报、设计、抉择和实施评价 23.人在信息处理上的特点之一是能够根据经验和大量知识进行模糊推理 24.与一个公共标志有关的数据项的集合是记录 25信息系统的进一步发展不包括电子数据处理系统 26.数据的逻辑组织面向外部设备27.联机实时处理的特点是面向处理 28.管理信息系统不仅是一个人机系统，而且是一个社会技术系统 29.在决策支持系统的基本模式中，处于核心的地位的是管理者 30.在开发管理信息系统应用项目的生命周期发中，在进入实质性的应用系统开发之前，必须进行可行性分析 31.能够表示系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的是数据流程图 32.管理信息系统编码的确定是在系统设计阶段 33.双工系统是为了提高系统的可靠性 34.处理过程中暂时存放数据的文件是工作文件 35.用结构化程序设计方法时，任何程序均由以下三种基本逻辑结构组成顺序结构、循环结构和选择结构 36.原始信息搜集的关键问题完整、准确、及时地收集记录信息 37.智能决策系统,群体决策支持系统属于决策科学发展的哪个方向定性决策向定量与定性相结合的决策发展 38.人在信息处理上的特点之一是能够根据经验和大量知识进行模糊推理 39.为了使搜集的信息适用于计算机处理的形式，必须代码化 40.与一个公共标志有关的数据项的集合是记录 41.数据的树型组织中记录的关系是层次关系 42.应用程序对数据的非依赖性是指数据的数据的独立性 43.管理信息系统科学的三要素不包括人与计算机之间的联系与交流 44.在决策支持系统的基本模式中，“真实系统”的输入信息是决策 45用原型法开发信息系统，由开发者很快开发出一个初步的原型系统，原型是可运行的模型 46.数据流程图能够完全描述系统系统的逻辑模型 47.过程重组的中心是企业流程 48.区间码不包括顺序码 49.息系统流程图表示的是计算机的处理流程，因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的边界，数据处理方式和人机接口 50.数据库的概念结构设计实施的阶段是系统设计 51.用结构化程序设计方法时，任何程序均由以下三种基本逻辑结构组成顺序结构、循环结构和选择结构 52.下述系统中，需要首先对企业的业务流程进行重组的是ERP 53. 54.决策问题的类型按问题的结构化程度不同划分，其中不包括模糊决策问题
第七章信息的管理 一、信息资源管理的目的和方法 1、信息资源管理的一般过程 信息资源有学科分类和主题分类两种分类方法。一般而言，学科分类由权威机构发布，成为全社会或行业所遵守的标准。主题分类方法则有一定的随意性。 【试题】 1.下列不属于信息管理的是( B ) A. 学籍管理 B. 需求分析 C. 整理电子通讯录 D. 网页制作素材管理 2.目前广泛使用的信息资源管理的分类方法有学科分类和主题分类两种。以下应用实例中所使用的分类 方法属于学科分类的是( A ) A. 中国图书馆图书分类法 B. 搜狐网站的分类搜索 C. 中国菜系的分类 D.机动车牌照号码分类 2、信息资源管理的普遍性及其意义 管理伴随着信息的获取、加工、存储、发布等信息活动的整个过程。信息资源管理有利于更好地检索自己需要的信息、满足公众的信息需求、确保信息资源的有效利用。 【试题】 3.信息资源管理非常重要，是因为( A ) A. 信息资源无处不在，为了更好地利用信息资源，通常要对信息资源进行较好的管理 B. 信息资源只有经过管理后，才能被人们利用 C. 不经过管理的信息资源是没有利用价值的 D. 人们对信息资源管理有了一定的依赖，但程度不高 3、信息资源管理的目的 信息资源管理的目的在于提高信息利用的效率、更好地实现信息的价值，为正确决策提供大量准确的、全面的和及时的信息资源支持，是知识发现和技术创新的源泉。 【试题】 4.下列关于信息资源管理的说法中，正确的是( A ) A. 不管哪种信息资源管理方法，其目的都是为了提高信息资源的利用效益。 B. 随着信息技术的发展，数据库管理将最终取代其它的管理方式。 C. 用手工管理方式来管理信息资源具有直观性强、存取方便等特点。 D. 信息资源管理是专业人员的事情，和一般人无关 4、信息资源管理的方法 信息资源管理的方式主要有三种：人工管理、文件管理和数据库管理。 人工管理灵活、简便，无需依赖环境设备，但对大量信息资源进行重新组织管理比较困难。 文件管理以文件和文件夹为信息单位，方便了信息的整理、加工和检索，但需要人与计算机的高度交互。 数据库信息管理便于信息的分类、排序、检索、统计等，处理速度快，效率高，但对计算机硬件和软件要求较高，适合于大数据量、专门化的信息资源管理。 【试题】 5.某学校有在校学生3600人，要管理所有学生的学籍数据，你认为可以有效管理并能实现高效检索的方 法是( D ) A. 把学生的学籍数据记录在纸上 B. 使用Word 中的表格 C. 为每位学生在计算机中建文件夹 D. 开发学生学籍应用系统 6.为了更好地利用信息资源，要对它进行管理，下列方法中不属于常见信息管理方法的是( D ) A. 数据库管理 B. 人工管理 C. 文件管理 D. 自然管理 7.某学校举办运动会采用了运动会管理软件，赛前能自动生成比赛秩序册，比赛时很方便就能查找出某 项目的实时成绩与团体总分等数据，这种做法采用的管理方式是( C ) A. 文件管理 B. 智能管理 C. 数据库管理 D. 人工管理 8.下列选项中属于数据库管理的是( C ) A. Word整理读书笔 B. Excel管理个人财务 C. Access管理个人资料 D. Flash制作电子相册 9.下列选项中不属于信息资源管理活动的是( D ) A. 对信息资源按照一定方法进行分类组织 B. 提供信息的查询服务 C. 对信息资源进行更新 D. 对信息资源进行加工 二、信息资源的管理 1、用软件工具进行个人日常事务管理的基本方法 利用软件工具进行个人日常事务管理有利于提高管理效率，一般方法是根据管理需要编制或下载软件工具，将其安装到计算机中，进行信息的录入、修改、查询等管理工作。【试题】 10.王东同学负责管理班费收支，你建议他使用的管理办法是( B ) A. 将班费收支情况记录在Windows"附件"中的"记事本"中 B. 用Excel表格记录班费收支情况 C. 记录在电子词典的"个人财务"中 D. 记录在自己的Blog中 11.对于中学生来说，利用电子表格可以做的事情是( A ) A. 管理个人财务，养成良好的消费习惯 B. 管理班级电子相册，留下美好记忆 C. 管理学科听课笔记，提高学习效率 D. 管理教材和教辅资料，方便学习 2、用PDA管理日常事务 PDA(Personal Digital Assistant，个人数字助理)俗称掌上电脑，是常用的个人信息管理工具，可以记录个人日程安排、待办事项，具备电话簿、计算器、电子词典等功能，还可以与计算机相连进行信息交换。【试题】 12."个人数字助理"的英文缩写是( C ) A. PC B. MP3 C. PDA D. FTP 13.PDA(个人数字助理)的功能日益丰富，已经成为人们的好助手。小明同学想用PDA来安排自己的学习计 划，可以使用其中的功能是( C ) A. 科学计算 B. 英语词典 C. 事务管理 D. 电子邮件 3、用资源管理器管理本地计算机资源 文件有许多属性，最重要的属性是文件名、存储位置和内容。文件名由主名和扩展名组成，中间用“．”连接。文件的扩展名用来标明文件的类型。文件可分为可执行文件和数据文件两大类。可执行文件主要是一些应用软件，通常以exe做为文件的扩展名；数据文件如文本、表格、图形、声音、视频等，常见的数据文件类型扩展名如下： 图像：jpg、gif、bmp、png、psd、wmf、tif等。动画：swf、fla等。表格：xls、幻灯片ppt 文档：txt、rtf、doc、wps、pdf等。音频：mid、wma、mp3、cda、ape、ra、wav等。 视频：flv、wmv、mp4、mpeg、mpg、rm、avi等。压缩文件：rar、zip、arj等。 【试题】 14.黄胜买了一台计算机，配备了一块160GB的硬盘， 其资源管理器的部分如图，下列说法中错误的是( B ) A. 当前可见的硬盘分区有三个 B. F盘是计算机硬盘的一个分区 C. F盘是光盘驱动器 D. 资源管理器能管理计算机资源 15.小赵今年新分配到学校办公室工作，办公室主任经常为在计算机中 找一个文件忙得焦头烂额。为便于今后的查找，小赵应帮助领导整 理文件的方法是( C ) A. 将所有文件打印出来，分类装订 B. 在Excel表中建立各个文件的具体路径 C. 新建不同的文件夹，将文件分类收集 D. 把所有文件上传到自己的博客上 4、用浏览器的收藏夹管理网站资源 收藏夹是浏览器提供的管理工具，可按主题分类，通过创建、重命名、删除等操作，分类管理常用网站【试题】 16.在上网浏览时，人们通常会将喜爱的网站或网页地址存放在( D ) A. 标题栏 B. 电子邮箱 C. 状态栏 D. 收藏夹 17.张凡在暑假期间到外地旅游时，拍摄了许多风 景照片，他准备把其中质量较高的挑出来冲 印。如图所示，要同时把DSCN2912、DSCN2915、 DSCN2925文件挑选出来，可用什么方法？( A ) A. 按下Ctrl键后，再依次单击各个文件 B. 按下Alt键后，再依次单击各个文件 C. 按下Shift键后，再依次单击各个文件 D. 直接用鼠标拖动选择 5、用Blog管理网上资源 Blog（Weblog，博客或网络日志）是网络上一种表达个人思想、存储信息资源的工具，可用来保存学习笔记，上传文档、图片、声音、视频文件等资源。 【试题】 18.我们利用因特网可以申请自己的个性博客空间。下列关于博客的叙述，错误的是( D ) A. 博客是一种特殊的网络服务，它是继E-mail、BBS等之后出现的一种网络交流方式 B. 博客基于网页，采用类似于个人网站的表现形式
简答题 1．请阐述计算机用于数据管理经历的三个发展阶段，并说明每个阶段的主要特点。 计算机用于数据管理经历了人工管理、文件系统管理和数据库管理三个发展阶段 2．何谓原型法？它有哪些主要特点？ 答：原型法是系统分析设计人员与用户紧密合作，在短时间内定义用户的基本需求， 开发出一个功能不十分完善、实验性的系统基本框架（称为系统原型），先运行这个原型，再不断评价和改进这个原型，直至系统完善和满意为止。 原型法的主要优点：①．开发过程是一个循环往复的过程，它符合于用户对计算机应 用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律；②．系统原型很具体，容易被不熟悉计算机应用 的用户所接受，可提高用户参加系统开发的积极性；③．原型法开发周期比较短，系统修改容易。 原型法的局限：原型法缺乏对系统的全面认识，系统分析比较粗糙，不宜在大型的管 理信息系统中全面应用，适合于与生命周期法结合起来使用，也适合于用户事先难以说明需求的较小的应用系统和决策支持系统等开发项目。 3.试述数据和信息的概念，并指出它们之间的区别。 答：数据是记载客观事物的属性、数量及相互关系等的符号。数据是信息系统的处理 对象。好像是一个工厂的原材料。信息一般可理解是经过加工和理解的有用数据。数据与信息之间的关系，常常被比喻为原材料与产成品之间的关系。他们的区别主要表现在：数 据是客观的，它不依人们的主观意志为转移。而信息是带有主观性的，同样一条消息（数据），经过某人的解释，对某人来说很有用处，很有价值。但对另外一个人，可能没有什么价值。另外，数据量的度量比较容易，信息量的度量比较困难。 4．什么是数据模型？数据库有哪些常用的数据模型？ 答：数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述，是数据元素外部联系的逻辑结构。 数据库中的数据是具有结构的，按照数据的不同联系方式，可分为三种数据模型：层次型、网络型和关系型。 5.何谓系统的生命周期？分析系统生命周期法的优缺点。 答：任何系统都有其发生、发展、成熟、消亡或更新的过程，这个过程称为系统的生 3命周期。生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施 个阶段，每个阶段又分为若干步骤 生命周期法的优点：开发过程的阶段和步骤清楚，每一个阶段都有明确的任务和成果， 上一阶段的成果是下一阶段工作的依据，有利于整个项目的管理和控制。生命周期法的缺
信息管理导论复习要点 第一章信息与信息资源 1.1信息与社会信息 1、社会三大支柱：信息和信息资源、能源和材料。（选择） 2、信息作为信息管理的元概念，也是信息管理的逻辑起点。（选择） 3、信息与数据的区别（选择） 数据是指未经过加工的事实或对特定想象的描述；信息是特定背景下具有特定含义的数据，经过某种方式加工或更具有实义的形式提供的数据。因此，数据是“原料”，信息是“产品”。 4、信息与知识（选择或简答） 信息是知识的原料和基础，知识是信息中最具有革命性和活动力的部分，知识是信息的高级形式，是信息加工的结果，是信息化和序化了的信息，同时知识是结构化的经验、价值、相关信息和专家洞察力的融合，提供了评价和产生新的经验和信息的框架。 5、信息的类型（选择） 信息按内容分为：社会信息与自然信息 以加工方式分为：一次信息、二次信息、三次信息 感知信息：自然信息、社会信息、思维信息 按获取方式分：直接信息与间接信息 按传播范围区分：白色信息即是公开的信息，灰色信息即是内部信息，黑色信息即是秘密信息（秘密、机密和绝密信息）和几乎不传递信息。 6、信息的特征（简答） 1)主要特征 广泛性和普遍性，可识别性和计量性，可存储性和转换性，传递性和相对中立性，可处理性和再生性，共享性和可开发性，价值相对性和绝对性，不完全性和不对称性，时效性和滞后性，有机性和差异性。 7、普赖斯指数＝现时性文献/（现时性文献+档案性文献） 现时性文献：出版时间不超过5年的文献；档案性文献：出版时间超过5年的文献 8、信息计量的三大经典定律： 洛特卡定律：著作与文献数量的关系齐夫定律：文献中词汇的分布规律 布拉德福定律：科学文献数量与科学期刊数量的关系 1.2信息资源 1、信息资源的类型，按照可再生性区分 不可再生资源：地热、风能、太阳能、水资源、土地资源、气候资源和矿产资源等 可再生资源：人力资源、资本资源、信息资源、动植物资源和二次能源等 2、信息资源（名词解释） 在社会发展中可以创造物质财富和精神财富的达到一定数量的信息集合，是各种社会活动中产生和积累具有潜在或现实价值的有序化信息及相关要素的集合。 3、信息资源的构成（选择） 信息资源三要素：信息生产者、信息和信息技术；信息生产者是元资源，信息是本资源是核心，信息技术是表资源。 4、信息资源的三角结构，信息资源由信息源、信息服务和信息系统三大类构成，简称“3S” 图1-8 信息资源三角形。（选择） 见P 25 5、信息资源特性（简答） （1）一般经济学特征：需求性、稀缺性、可选择性；（2）信息资源的特殊性：相对共享性、不可分性、不同一性、驾驭性。 6、信息资源的一般功能（论述题） 个体、团体和社会
一、单项选择题（共20题，每小题1分，共20分） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于D S S的描述中正确的是（）。 A.D S S是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.D S S中要求有与M I S中相同的数据库及其管理系统 C.D S S不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.D S S与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.E S的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-m a i l发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构 C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。
A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段 D.数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A.自上而下，自下而上 B.自下而上，自上而下 C.自上而下，由总到分 D.由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A.E D P、D S S、M I S、E I S B.D S S、E D P、M I S、E I S C.M I S、E D P、D S S、E I S D.E D P、M I S、D S S、E I S 12.D S S的工作方式主要是（）。 A.人机对话方式 B.键盘操作方式 C.交互会话方式 D.非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A.数据库 B.推理机 C.方法库 D.决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A.结构化语言 B.数据字典 C.数据功能格栅图 D.E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A.实体，用户 B.用户，实体 C.逻辑，物理 D.物理，逻辑 17.生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（）。 A.阶段不明确 B.无法对项目进行管理和控制
《信息管理导论》思考题 CH1 信息管理的基本概念 1、什么叫信息？信息的主要特征和功能是什么？ 答：信息是物质系统运动的本质特征，是物质系统运动的方式、运动的状态及运动的有序性。其基本含义是：信息是客观存在的事实，是物质运动的真实反映（一般泛指包含于信息、情报、指令、数据、图像、信号等形式之中的新的知识和内容） 特征：存在的普遍性和客观性，产生的无限性和获取的相对性，时间和空间上的传递性，对利用者的共享性，产生和利用的实效性，对物质载体的依附性和独立性，可加工性和开发性，整体性和层次性。 功能：信息是认识物质的中介，人类思维的材料，科学决策的基础，有效控制的灵魂，系统秩序的保证，社会发展的资源。 2、简述信息生命周期的几个阶段。 答：信息的生命周期是指信息从产生到消亡的全过程。包括：信息的收集、传输、加工、存储、维护、使用。 3、解释信息管理及主要工作。 答：信息管理是国家、组织和个人为达到预定目的，综合运用各种手段，对信息活动中的各要素，从过程、系统和环境的不同角度实施有效的、全面的管理。 主要工作：（1）信息资源开发、调配与组织管理；（2）信息传递与交流组织；（3）信息研究、咨询与决策；（4）信息技术管理；（5）信息系统管理；（6）信息服务和用户管理。 4、什么是信息系统和计算机信息系统？说明计算机信息系统的组成。 答：信息系统是一组相互关联的要素或部件，其收集（输入）、操作和存储（处理）以及散布（输出）数据和信息，并且具有反馈机制，其中，反馈对系统的成功运行时关键的因素。计算机系统是一个利用计算机系统、设备和技术的信息系统，其目的是改善组织的性能。 计算机信息系统的组成：硬件、软件、数据、通信网络、人、程序规则。 5、给出MIS、DSS、IDSS、GDSS、ES、GIS、C/S模式和B/S模式的定义。 答：MIS：管理信息系统；DSS：决策支持系统；GIS：地理信息系统； C/S模式：客服/服务器模式；B/S模式：浏览器/服务器模式 6、简述企业信息管理师和CIO的基本素质。 7、说明信息管理与信息系统专业的培养目标和应具备的知识结构。给出你的目标和计划。答：培养目标：本专业培养德、智、体、美全面发展，适应社会经济发展和信息化建设的需要，基础扎实、知识面宽、业务能力强、综合素质高、富有创新意识和开拓精神，具备信息系统开发或信息系统管理、经济、管理和法律等方面的知识和能力，掌握现代化信息技术手段和方法，具有较高的信息技术应用水平，能在企事业单位、政府机关及科研单位从事信息化建设、信息系统开发或信息系统管理、以及相应的教学和科研工作的复合型高级专门人才。应具备的知识结构：偏重计算机、涉及管理课程学习的内容涵盖计算机学科和管理学科的核心课程。管理学科方面有会计学、经济学、管理学、统计学；计算机方面有高级语言程序设计、数据结构、数据库、操作系统、计算机网络。两学科综合课程有电子商务、管理信息系统等。独立设计、实现小型信息系统或大型信息系统中的某一子系统，并在此基础上完成毕业设计论文，最后一个学期还应安排相应的管理软件上机实习。 目标和计划：1. 掌握现代信息科学的知识、技术、技能和先进工具；2．掌握现代经济学、管理学与法学的基本概念和理论；3. 掌握现代系统科学与系统工程的思想和方法； 4. 具有IT项目管理、信息安全管理、信息系统审计的基本能力； 5. 具有较强的信息系统分析设计或信息系统管理能力； 6. 具有一定的经济系统分析与数量分析、建模与计算的能力； 7. 具有较强的语言和文字表达能力，以及交流与沟通能力；8．了解本专业
信息资源管理 第1章绪论 小题 1、信息：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式 和运动状态。 2、信息资源：就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素 （信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。 3、依据信息源的层次及其加工和集约程度，信息源可分为一次信息源，二次信息源，三次 信息源，四次信息源。 4、依据信息源的内容类别，信息源可分为五类信息源：1. 自然信息源；2. 社会信息源； 3. 经济信息源； 4. 科技信息源； 5. 控制信息源。 5、依据信息源的运动方式，信息源还可分为静态信息源和动态信息源两大类。 6、信息资源作为经济资源的一般特征：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性3. 使用方 向的可选择性 7、信息资源与物质资源和能源资源相比较特殊性：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的 不可分性4. 不同一性5. 驾驭性6. 累积性与再生性 8、信息资源与物质资源和能源资源一起，已经成为现代社会经济发展的三大支柱。 9、信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM），是指管理者（如中央或 地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。 10、信息资源管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一 规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。 11、信息资源管理活动也可相应地划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。 简答 1、信息资源管理的主要手段是什么？包括哪些内容？ 从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。
一． 概述1．信息信息系统的定义 信息是经过加工的数据；信息是有一定含义的数据；信息是对决策有价值的数据 信息系统是以加工信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息 2．管理信息系统的定义 广：从系统论和管理控制论的角度，认为管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和单位都存在一个管理信息系统。 狭：指按照系统思想建立起来以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统。它体现了信心管理中现在管理科学、系统科学、计算机技术及通信技术，向各级管理者提供经营管理的决策支持。强调了管理信息系统的预测和决策功能，而且是一个综合的人-机系统。 3．管理信息系统的主要类型 国家经济信息系统企业管理信息系统事务型管理信息系统行政机关办公型管理信息系统专业型管理信息系统4．从管理系统的信息处理结构来看，管理信息系统由哪几个部分组成 信息管理者信息源信息处理器信息用户 5．从管理系统的信息管理层次来看，管理信息系统由哪几个部分组成P14 五．开发方法 1．结构化方法的基本思想是什么？优缺点是什么？P81 P48 2．原型法的开发方法是什么？P84 P51 3．RAD 的开发方法是什么？ 4．面向对象的？P86 P54 5．什么是CASE？它的作用是什么？举例说明有哪些CASE工具? 辅助系统开发的工具 计算机辅助开发高度自动化 六．系统规划 1．什么是信息系统发展的诺兰模型P112 P70 2．什么是企业系统规划法（BSP）主要步骤是？P121 P81 3．什么是不可行性分析，主要包含哪些可行性分析？ 七．系统分析 1．系统分析有哪些主要任务？P148 P104 2．系统分析阶段结束后得到的新系统的逻辑模型的组成？P164 P123 3．绘制数据流图P159 P116 4．什么是数据字典，它包含什么？作用是什么？和数据流图的关系？P162 P119 五．系统设计 系统平台设计功能模块设计．系统总体设计包含哪些工作？1．
第一章绪论 1.什么是信息资源？ 信息资源，就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。 2.信息资源有哪些特征？ 信息资源作为经济资源，与物质资源和能源资源一样，具有经济资源的一般特征。这些特征包括：1. 作为生产要素的人类需求性 2. 稀缺性 3. 使用方向的可选择性信息资源与物质资源和能源资源相比较，又有诸多的特殊性。这些特殊性包括：1. 共享性 2. 时效性 3. 生产和使用中的不可分性 4. 不同一性 5. 驾驭性 6. 累积性与再生性 第二章信息资源管理中的内容管理 1.可以根据哪些标准来划分信息资源类型？一,二,三次信息资源之间有何联系？ (1)按信息载体划分（按载体材料和存储技术分） 印刷型信息资源，缩微型信息资源，声像型信息资源，数字化信息资源 (2)按加工深度划分 零次信息，一次信息，二次信息，三次信息 联系：一次信息是指作者本人的研究工作或者研制成果为依据撰写的，制作和发布的信息，又称为原始文献或者第一手资料。二次信息是信息工作者对一次信息进行整理，加工，提炼和压缩之后的信息，是为了便于管理和利用大量的，分散的，无序的一次信息，按照一定的方法编辑，出版或者积累起来的工具性信息资源，又称为二手资料。三次信息是根据一定的目的和需求，在大量利用有关的一，二次信息和其他三次信息的基础上，对有关的信息和知识进行综合分析，提炼，重组，概括而成的信息。 2.文本类信息资源有哪些主要类型？ 文本类信息资源按出版形式划分，可分为： 1. 图书 2. 期刊 3. 会议文献 4. 学位论文 5. 专利文献 6. 研究报告 7. 政府出版物 8. 标准文献 9. 产品资料10. 文书档案 3.数据类信息资源有哪些主要类型？简述各类资源的来源。 经济数据资源，科学数据资源和科学数据共享工程。 4.简述数据挖掘的过程，方法，应用领域。 过程：数据集成→数据简约化→实施挖掘→评价→表示 方法：采用较多的技术有决策树，神经网络，遗传算法等。例如：生成区别性概念描述的方法有决策树方法，遗传算法等。常用的构造分类器方法是决策树，选择树。线性回归分析，神经网络技术也可用来挖掘分类规则。 应用领域：金融业，保险业，零售业，科学研究，医疗，电信，司法，故障诊断等行业。 5.试述信息资源开发利用的意义，原则，策略，模式和关键技术。
管理信息系统复习资料 第一章：管理信息系统的基本概念 1、管理信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映，是极为重要的社会资源，是管理者进行各种决策的重要依据，也是人们彼此联系的纽带。随着决策环境变得越来越复杂，人们对管理信息的要求也不断提高（选填空题）。 2、信息对经济发展社会进步的作用越来越大。信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。 3、管理信息是决策的基础。 现代管理的核心任务是制定决策。管理决策的一般过程包括以下三个步骤：（1）、基本信息收集：发现和明确决策问题，寻找机遇认知后果和风险。 （2）、方案制定：拟定可能的解决方案，并明确各种方案对决策者的价值。 （3）、通过评价和比较选定方案，得到决策结果。 信息的本质属性-----增值性 4、如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动，称为正反馈信息，它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态；反之。削弱则是负反馈信息，波动减小并趋向于稳定。 5、管理信息的特点 （1）、原始数据来源广泛。既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据，也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。 （2）、信息量增长迅速。管理活动中要接触处理的信息量巨大。 （3）、信息具有共享性。管理信息一经收集，就可以多次使用，供更多的组织和用户共享，而不会影响内容本身。它能够提高信息利用的总价值。 （4）、信息的处理方法多样。管理信息以多种方式存在，不同载体承载信息的方法和特点不同，处理的方法也就不一样。 （5）、信息具有可变形。也可以说具有可伪性。在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。
1、信息资源管理的研究对象 对象是：人类的信息资源管理活动（具有客观性和独特性） 依据：（1）信息资源管理活动是人类最基本的活动之一，信息资源管理活动的职业化和产业化又是当代社会的主要特征之一，它作为一种客观存在时我们认识和研究的客体。 （2）信息资源管理活动作为研究对象能够使信息资源管理学区别于其他学科，也就是说，迄今为止其他学科没有将信息资源管理活动作为主要的研究对象。 如何理解：（1）信息资源管理活动首先是一个过程。作为过程，它是由若干相关而有序的环节组成的。（2）信息资源管理活动也是一种网络活动。作为网络活动，信息资源管理的目标是实现资源共享。（3）信息资源管理活动还是一种宏观调控行为。从宏观的角度考虑，无论是协调信息资源管理活动与其他社会活动的关系，还是对所有信息资源管理活动实施集中统一的管理，都需要国家有关部门统一规划和组织落实。 2、信息资源配置（布局）的含义、特征及影响因素 含义：是指信息资源在时间、空间和数量三个方面的有效配置。 特征：（1）层次性：信息资源本身的层次性和用户需求的层次性决定了信息资源配置的层次性。（2）动态性：信息资源的配置不是一成不变的，尽管他有相对的稳定性，但总的趋势是不断变化的、发展的。（3）渐进性：信息资源的配置有一个从不合理逐步趋向合理的过程。 影响因素：（1）市场竞争和价格体系：市场是资源配置的主要手段。（2）信息资源管理立法：信息资源税是一种经济财产，是一个组织或机构得以有效运行所不可或缺的资产、运行媒介和支持工具。（3）管理体制：科学的管理是进行信息资源有效配置不可缺少的手段。（4）信息资源使用者情况：信息资源使用者的偏好倾向、接受教育的程度、职业状况和工资水平以及国民文化的传统都会影响信息资源的配置。（5）技术条件：信息资源越丰富，信息技术越发达，信息资源的配置和利用也越趋于合理和有效。 3、隐性知识和显性知识的转化四种模式 外在化：通过隐性知识的编码使之成为显性知识，使组织成员可以识别、共享和利用； 结合化：是一种知识扩散的过程，把相关的外显知识按一定方式联系、组合起来，从中开发或推导新知识；通过结合化，个人知识就上升为了组织知识、从而能更方便地为更多人共享； 隐化：意味着显性的组织知识转化为组织中其他成员的隐性知识。组织中成员接收了结合化知识后，可以通过团体工作、干中学和工作中培训将其用到工作中去，并创造出新的隐性知识，以实现人力资源的质量改进； 社会化：个人间分享隐性知识的过程，主要通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以传递；把个人拥有的隐性知识转化为集体共有的隐性知识。 4、大数据的特点、技术 特点：（1）大量化（2）多样化（3）快速化（4）价值密度低 技术：（1）与传统相关技术的比较：它是在数据仓库与数据挖掘的基础上进一步发展起来的，但有两个主要的不同点，一是结构化程度不同：传统数据库保存的是结构化或者半结构化的数据，而大数据面向的是一切计算机可以存储的数据格式。二是对异常数据的处理理念不同：传统数据库通常把异常数据先剔除，应用在需要高精确度的领域，而大数据则允许异常数据存在，更多应用在预测方面，找出大量数据中隐藏的关联关系，少量异常数据不会对总体结果产生影响。（2）大数据与云计算的关系：如果数据是财富，那么大数据就是宝藏，
管理信息系统复习题 一、单项选择题 1.上报给公司的月计划完成情况月报属于（B） A.战略级信息 B.战术级信息 C.作业级信息 D.公司级信息 2.指挥和控制物质流动的是（C） A.工作流 B.业务流 C.信息流 D.资金流 3.数据物理组织的基本形式是（A） A.顺序组织和索引组织 B.顺序组织和随机组织 C.索引组织和直接组织 D.顺序组织和直接组织 4.诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个阶段，其中数据处理发展最快的阶段是（B） A.初装阶段 B.蔓延阶段 C.集成阶段 D.数据管理阶段 5.在生命周期法中，完成新系统逻辑设计工作的阶段是（A） A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统运行阶段 6.可行性分析中，属于系统基本情况调查范围的是（A） A.组织机构 B.工作效率 C.管理目标 D.人力资源 7.U/C矩阵的主要作用是（D） A.划分子系统 B.描述系统功能 C.描述系统业务之间的关系 D.描述系统功能、数据之间的关系 8.对数据流程图和业务流程图来说，只有业务流程图含有的内容为（D） A.数据流向 B.系统外部实体 C.数据处理 D.系统中的人员 9.系统分析的首要任务是（B） A.可行性分析 B.进行系统调查 C.明确用户需求 D.确定开发方法 10.将一般数据模型转换成所选用的DBMS能支持的数据模型的设计，称为数据库的（A） A.概念结构设计 B.系统结构设计 C.逻辑结构设计 D.物理结构设计 11.在数据处理过程中暂时存放数据的文件称为（B） A.处理文件 B.工作文件 C.周转文件 D.后备文件 12.在系统流程图中符号▽表示（C） A.人工操作 B.脱机操作 C.脱机存储 D.手工输入 13.表达信息系统各功能之间数据传送关系的流程图称为（B） A.功能结构图 B.信息系统流程图 C.模块结构图 D.数据流程图 14.程序不仅应在正常情况下正确地工作，而且在意外情况下也便于处理，这是程序的（B） A.可维护性 B.可靠性 C.可理解性 D.效率 15.在新旧系统转换时，难度最大的转换是（D） A.数据的转换 B.机器的转换 C.程序的转换 D.人工的转换 16.战略信息系统的主要目标是（D） A.计算经营成本 B.最大压缩库存 C.支持管理控制 D.扩展业务领域 17.信息系统流程图反映了数据之间( A )关系。 A.输入数据、中间数据、输出信息 B. 输入数据、处理数据、输出信息 C.输入数据、结果数据、输出信息 D. 输入数据、关系数据、输出信息 18.系统物理配置方案设计依据不包含系统的（ B ） A.吞吐量 B.数据类型 C.可靠性 D.处理方式 19.选择应用软件是应考虑软件是否（ D ）。
《信息资源管理》课程复习大纲练习题 （《信息资源管理》，张凯、宋克振、周朴雄，2007年10月第3版，清华大学出版社，35 元） 第一章信息资源管理概述 第一节信息概述 一、重点理解信息所具有的特征。 二、理解不同研究者对信息的定义。 三、理解信息的类型。 四、理解信息在社会生活中的作用。 第二节信息资源 一、重点理解信息资源相对于其他资源的特殊性。 二、理解信息资源的基本概念。 三、了解信息资源的类型。 第三节信息资源管理 一、重点理解霍顿的信息资源管理思想。 二、重点理解马钱德的信息资源管理理论。 三、重点理解卢太宏对信息资源管理理论的认识。 四、理解信息资源管理形成的社会背景。 五、理解信息资源管理的意义。 六、理解孟广均对信息资源管理研究的主要思想。 七、了解信息资源管理学的主要内容。 第二章信息资源过程管理 第一节信息采集 一、重点理解信息采集的意义和原则。 二、重点理解信息采集的途径。 三、理解信息源的定义。 四、理解信息源的类型。 第二节信息加工与组织 一、重点理解信息加工组织的目的和要求。 二、了解信息加工组织的主要步骤。 第三节信息存储与检索 一、重点理解信息存储的要求。 二、重点理解信息检索的意义。 三、理解信息存储的作用。
四、了解信息存储的主要技术性能。 五、了解信息检索的类型。 六、了解信息检索的程序。 第四节信息服务 一、重点理解信息服务和信息服务应有的要素。 二、重点理解信息用户的信息行为。 三、理解信息服务的原则和类型。 四、理解信息服务的评价标准。 第三章信息资源管理的政策和法规 第一节信息政策 一、重点理解信息政策的相关概念。 二、理解信息政策的作用和特征。 三、理解《美国国家信息基础设施：行动计划》的主要内容。 四、理解日本信息政策的特点。 五、理解1991年公布的《国家科技情报发展政策》的政策要点。 六、理解1991年以“中国科学技术蓝皮书第六号”的形式公布《国家科技情 报发展政策》，阐明12个方面的政策要点。 第二节信息法规 一、重点理解信息法规的相关概念。 二、重点理解信息环境与信息法规的关系。 三、重点理解政府信息公开的意义。 第四章网络信息资源的配置与评价 第一节信息资源配置 一、重点理解信息资源配置的意义。 二、重点理解中信息资源配置中应处理的下述关系：（1）信息资源共享与知 识产权保护之间的关系；（2）信息资源共享与信息资源开发之间的关系。 三、理解信息资源配置的基本原则和信息资源配置的效益。 第二节网络信息资源的配置 一、重点理解网络信息资源的特点。 二、重点理解网络信息资源的发展趋势。 三、理解网络信息资源配置的原则。 四、理解网络信息资源配置的方法。 第三节网络信息资源的利用 一、理解网络信息资源的利用形式。 第四节网络信息资源配置评价