关于大力发展电子商务服务业的提案
摘要：全国政协十一届四次会议提案第0585号
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案由:关于大力发展电子商务服务业的提案
审查意见：建议国务院交由主办单位商务部会同中国人民银行,国家统计局,国家发改委,工业信息部,财政部办理
提案人：民建中央
主题词：电子,服务业
提案形式：党派提案
内容：
随着电子商务的深入发展，电子商务应用规模的不断扩大，电子商务服务业正在快速兴起。在电子商务发展的初期，企业应用电子商务，需要自己从事注册域名、购买（或者租用）服务器、购买虚拟主机、制作网页等各项繁杂的工作。而随着电子商务服务业的兴起，这一切都可以通过专业化的电子商务服务来完成。因此，电子商务服务业得到了快速发展。不仅各地出现了大量的软件集聚地和服务园区，而且，发展和崛起了大量硬件生产商、软件集成商和电子商务平台服务商。其服务的领域与外延正在不断地扩展和延伸，使电子商务服务业显现出旺盛的生机和活力。其关联和带动的服务业态即有：域名注册，空间租赁，软件开发，网站制作、三维制作、动漫制作，硬件维护，计算机项目监理，网络游戏服务，定位服务、地图服务、电子书制作，电子书售卖和下载服务，商务智能开发服务、网上拍卖服务，网上招标采购服务、网上订票服务、网上团购服务，网上旅游服务、网上保险服务等近三十余个创新业态。还带动了认证、信用、物流和电子支付等支撑体系的快速发展。
电子商务服务业的快速兴起，不仅展示了电子商务作为战略性新技术的旺盛生机和活力，而且极大地影响和带动了传统产业的发展。以家具行业为例，一向被认为：物件大，占地大、价值高、不能上网销售的传统商品，依托网络服务商的组织，创造了：“秒杀团购40天，销售家具1.3万套，创造销售额近亿元”的商业奇迹。在迅速崛起的电子商务服务业推动下，当前，我国电子商务进入大规模、高速度发展阶段。2009年，我国企业间电子商务交易额超过3万亿，网上零售超过2600亿（占社会商品总额的比例超过2%），广泛拉动物流、支付和IT等相关行业，大量创造就业和创业机会（仅淘宝网创造的直接和间接就业机会就超过300万个），电子商务及相关服务业对经济转型和社会发展的影响和作用，将日益突出。未来5-10年，我国电子商务还有5-10倍的成长空间。预计到2015年，网上消费者将从2009年的1.5亿增长至5亿，网上零售交易额将从2009年的2630亿增长至20000亿，占社会消费品零售总额的比例将从2009年的2.1%增长至7%。届时，我国将形成全球最大规模的电子商务服务体系，拥有最具竞争力的电子商务基础服务企业，电子商务应用规模将位列世界第一。
电子商务已经成为影响经济和社会发展的关键因素，成为推动我国从农业社会、工业社会进入信息社会的一大加速器。随着电子商务已步入大规模发展、以及应用和运营的
成熟，电子商务服务业必将进一步得到快速成长，崛起为重要的新兴产业，吸引海量电子商务用户向电子商务应用和服务平台集中，认证、信用、物流和电子支付等支撑体系和相关产业，必将进一步扩展。但是，电子商务服务业进一步发展面临着一些制约因素：
1、电子商务服务企业的发展需要国家层面的资金支持。电子商务服务业是技术密集、资金密集型产业，前期需要大量的资金注入，用于基础设施建设、网点铺设和基础运营等。
2、电子商务生态体系当前发展还不够完善。主要包括电子支付、现代物流、云计算等领域，这里既有政策支持力度不足的因素，也有现有机制内资源垄断的原因。
3、宽带等信息化基础设施建设落后。在中国宽带接入市场上存在的垄断，不仅造成我国现有互联网间互联不通畅、网络接入成本居高不下，也使得宽带互联网的产业升级无法完成，损害了公众利益，造成居民宽带水平一直无法有本质提升，同时也进一步拉大了中国同美国等发达国家在相关领域的距离，对云计算等产业形成不利影响。
4、中小企业需要进一步减负。中小企业是电子商务服务业的应用主体，但目前，我国中小企业各种税负依然较重，不利于中小企业持续从事电子商务经营。特别是移动按流量收费价格较高，阻挡了相当多的中小企业和广大农民，用手机搞营销，进入移动商务的门槛。
为此，我们建议：将电子商务服务业列入国家战略性新兴产业，明确促进鼓励和促进其大力发展的指导思想，重视电子商务服务业在现代服务业中的核心地位，充分发挥电子商务对促进服务业发展的支撑和推动作用，并在“十二五”规划中进行落实。具体如下：
1、尽快制定我国电子商务服务业发展的总方针和总体目标，明确电子商务服务业在中国经济发展中的地位，避免重复建设和资源的浪费。
2、支持电子商务平台建设和电子商务服务体系建设，鼓励电子商务关键技术的研发和重点项目的推广应用，推动电子商务领域的信用建设。
3、给予电子商务服务企业与规划内重点软件企业一样的10%的所得税政策；给予电子商务服务企业与交通运输、建筑、邮电通信、文化体育企业一样的3%的营业税政策。
4、建立电子商务服务型企业创业基金。电子商务服务企业的发展，前期需要大量的资金注入，主要用于基础设施建设、网点铺设等等。作为新型战略性行业，国家应该成立战略性行业创业基金，主要用于帮助和扶植新兴战略性行业企业，解决创业前期的资金缺口。
5、加大对与市民生活和经济发展息息相关的重点、重大项目的资金投入，实现对领先行业和领域的资源聚焦，并以点带面带动其他行业电子商务的发展。加快实施政府采购电子商务试点工程。
6、在国家信息化指标体系构成方案的基础上，进一步建立电子商务服务业的统计与经济指标体系。
7、加快宽带等信息化基础设施建设，建立并完善的电信和互联网市场竞争的环境。高度重视宽带、长途光纤、IDC和云计算等信息化基础设施对电子商务及相关服务业的基础作用，以及对电子商务未来发展的日益严重的制约，大幅度降低资费、放松管制、开放竞争，为电子商务、电子商务服务业以及整个信息服务业构建具有全球竞争力的信息化基础
设施。
8、发展和完善电子商务生态体系。完善电子商务及网商生态体系，加快发展电子商务相关的第三方网上支付、现代物流等支撑服务业。
9、加大对应用电子商务的小企业的税收支持力度，对小企业（如50人以下的企业）减税，对微型电子商务企业（如个体工商户）和创业者免税。提高增值税的起征点，鼓励网络就业、创业，将销售货物的起征点提高到月销售10000元以上。
10、加大电子商务人才培养的力度，加大对电子商务的研究力度。从发展战略新兴产业的角度对高等学校和社会服务组织的电子商务人才培养给予显著的支持,对电子商务的理论研究和应用研究给予有力的支持。
来源：中国政协网
电子商务网站开发 方案
电子商务网站开发方案 一、概述 电子商务, Electronic Commerce,简称EC。电子商务一般是在因特网开放的网络环境下, 基于浏览器、服务器应用方式, 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动, 实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。而网站是实现电子商务的基础和平台, 它同时服务于顾客、商家以及第三方企业三个方面, 并将三者有机的联系在一起, 以权威、高效、新颖、丰富、有趣、及时的电商务处理手段, 全方位提升商家和发展商的服务水准, 提升品牌形象, 从而经过Internet的渠道建立一个全新的交互服务和管理平台。 二、建站目标 1.为顾客、商家、以及第三方提供产品或服务的信息交流; 2.为顾客提供网络购物和网络服务的经历; 3.为商家提供销售服务渠道; 4.加强第三方企业与商家的交互管理; 5.拓展市场宣传、提升品牌形象; 6.广告、招商、市场活动推广。 三、网站规划
根据电子商务特点、服务理念、服务内容形式的不同, 规划建设不同的网页表示方式, 在设计和创意方面既体现企业的服务特色, 又兼顾行业拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。 1.设计风格 ◆网站属性: 垂直型网站; 2.界面创意 ◆确立UI规范: 1)网站CI设计、系统页面风格; 2)标准的图标风格设计, 统一的构图布局, 统一的色调、对 比度、色阶; 3)图片风格; 4)导航/结构设计; 5)提示信息、帮助文档文字表示遵循的开发原则。 3.网站架设步骤 ◆建设网站形象 针对电子商务网站所开发企业的发展方式及战略部署计划对网站进行规划, 以实现良好的运行, 实现网站架设目标。 ◆网站信息布局 电子商务网站的主体信息结构及布局, 它是总体网站的框架, 所有的内容信息都会以此为依据进行布局, 清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。 ◆网站页面制作先进技术应用
电子商务系统 项目建议书 某某公司 二o一o年十二月一日 目录 1 前言 (1) 2 建设背景 (2) 2.1 国内外市场现状及需求分析 (2) 2.2 建设必要性 (3) 3 综合信息平台电子商务系统简介 (5) 3.1 综合信息平台电子商务系统功能模块 (5) 3.1.1 新闻信息模块 (5) 3.1.2 产品管理模块 (5) 3.1.3 用户管理模块 (6) 3.1.4 采购与销售模块 (6) 3.1.5 交易平台统计模块 (6) 3.1.6 客户服务管理模块 (6) 3.1.7 供应商管理模块 (6) 4 项目总投资构成 (7) 5 经济效益和社会效益分析 (8) 5.1 经济效益 (8) 5.2 社会效益 (8) 6 进度安排 (9) 7 承担项目的技术力量安排 (10) 8 项目承担单位基本情况 (11) 9 项目论证意见 (12) 1 前言 我公司提出建设的综合信息平台电子商务系统，将是贯彻十七届三中全会关于加快发展 电子商务以及国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》的要求，落实国家发改委 和国务院信息办《电子商务发展“十二五”规划》的细则的具体实践，对推进我市电子商务 这种现代服务业的发展，搭建企业与消费者、企业与企业、企业与政府之间快速沟通的新桥 梁，加强产业链上下游的协同，实现新的资源整合，形成新的经济增长模式具有重要的意义， 带动我市电子商务发展，促进我市经济科学和可持续发展的战略目的。 对于市场来说，无疑是提供了一种新的交易平台，节省更多的资源，降低交易成本。如 果信息平台的信用机制完善的话，应该比普通市场更让人放心。 2 建设背景 2.1 国内外市场现状及需求分析 以欧美国家为例,可以说电子商务业务开发的如火如荼.在法,德等欧洲国家,电子商务所 产生的营业额已占商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上,而欧美国家电子商务的开展也 不过才十几年的时间,在美国.美国在线(aol),雅虎,电子港湾等著名的电子商务公司在1995 年前后开始赚钱,到2000年创造了7.8亿美元,ibm,亚马逊书城,戴尔电脑,沃尔玛超市等电子 商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。 中国电子商务始于1997年。中国商品订货系统（cgos）、中国商品交易中心（ccec）、虚 拟广交会等大型电子商务项目在1997年相继推出，拉开了中国电子商务的序幕。1998年首
维维集团电子商务平台 整合开发方案 鉴于维维集团已经拥有的电子商务平台-维维协同商务平台，本公司提出维维集团电子商务平台和维维协同商务平台的整合开发方案。 一、维维集团电子商务平台功能模块 详见《维维集团电子商务平台方案》 二、维维协同商务平台功能模块 前台客户功能模块： 客户信息管理，订单管理、回款管理，对账管理以及公告管理 后台管理功能模块： 用户管理、赠品发放、回款管理、农行汇款、对帐管理、计划管理、押金管理、发票申请管理、周转包材管理、储运管理、兑奖卡登记、运输管理 数据库管理： 维维协同商务平台中的数据来自两部分，维维集团ERP系统的ORACLE数据库和本地的SQL Server数据库，本地SQL Server数据库保存的是Oracle的索引信息，即订单编号、产品编号、客户编号信息，而细信息需要从Oracle中调取。 所以，可以说维维协同商务平台对维维的ERP系统有着很强的依赖性。
三、方案 根据前期沟通的结果，维维集团希望做出可以在线浏览、在线筛选商品、在线下单、在线汇款的网上B2B电子商城。并且维维集团的协同商务平台已经正在运行，而且很多客户和维维客服人员已经熟悉的基础上，本公司提出此平台整合方案。 若要兼容两个平台，本公司开发的维维集团电子商务平台与维维协同商务平台必须同用一套数据库。由于维维协同商务平台的数据主要来源来自维维内部的ERP系统的ORACLE数据库，这样如果要兼容这两个平台，就只有两种方法：第一：将原来的协同商务平台从原有的ERP系统中脱离出来，即剥离出独立的数据库，单独使用。 第二：原有的ERP系统、维维电商平台以及新建立的电商平台公用一个数据库。 这样，维维电子商务平台包含维维协同商务平台的所有功能，并且再次基础上扩展订单分发、订单统计、产品推介、商品调配等功能。 总体上提出三个个方案，前两个方案为两个系统的整合方案，第三个方案为完全独立开发的方案。供维维领导参考： 方案一、 将维维协同创新平台从维维的ERP系统中剥离出来，与新开发的电子商务平台整合，共用一套数据库。维维协同电商平台的后台已有模块不再开发，在此基础上扩展订单分发、订单
电子商务平台维护方案 为维护电子商务平台的平稳运行，保证平台的服务质量，延长平台的生命力，特制定本方案。 一、技术支持与服务 电子商务平台需要具有专业性、实效性、长期性、稳定性和可靠性等特点，那需要把平台的技术支持划分为几个模块，一是空间选择和维护模块、二是网店装修和维护模块，三是商品上架的数据维护模块；具体的说就是空间选择多大以及如何保障空间的运行正常，网店选择什么类型的以及网店的装修和维护要怎么定位，商品要如何编辑上架并制作成相应的通用数据包。在这方面准备培养三名服务人员，一个负责空间的保障和协助商品的编辑上架处理，一个负责网店的维护和协助商品编辑上架，还有一名负责主导商品的编辑上架处理，主导商品编辑的要求有一定的文字编辑能力和美工处理能力。让技术支持做到分工明确，专事有专人，专人有专责。每人保证自己负责的工作平稳运行为考核合格，如果出现分工范围内的失误则考核不合格，根据失误的情况进行相应的考核。 二、销售服务 1、前台咨询和订单统计服务人员若干，每个服务人员需了解每件相应商品的详细情况，在规定的范围内给客户礼貌满意的解释，最大限度地推销商品出去，如有退换货的进行好沟通和统计。每个服务人员固定一个客户服务通讯号，制定相应的客户评价满意度选项，供客户对客户服务人员进行评价。根据评价结果和业务成果综合进行考核。 2、快递业务人员若干，每个负责快递业务的人员，负责包括销售出去
和退换货的快递业务信息统计和收发。根据业务成果和快递评价结果进行综合考核。 3、商品联系和推广人员数名，负责联系特色商品的货源供给和推广策略的构思。在保证特色商品供给的基础上拓展销售的渠道，从多方面推广销售商品的信息或做网络广告。根据商品的销售情况来进行相应的考核。
分销管理与电子商务解决方案项目建议
gulouxia服饰 分销管理与电子商务解决方案 项目建议书 (草案) 目录 一、异地商务、集中管理 (3) 二、gulouxia服饰项目背景 (4) 三、用友伟库分销解决方案 (7) 1、应用解决方案 (7)
2、系统功能简介 (10) 3、基础平台方案 (21) 4、方案的技术路线 (22) 四、分销解决方案的价值和优势 (26) 1、方案总体优势 (26) 2、客户价值 (26) 3、客户价值的具体体现 (27) 五、合作增值服务 (30) 1、分销系统的集成服务 (30) 2、网站应用租用 (33) 六、方案实施 (36) 1、实施步骤 (36) 2、实施文档 (36) 3、用友伟库的咨询、实施与服务能力 (37) 七、方案报价 (38) 八、结束语 (39) 附件 (41) 用友集团伟库网络公司介绍 (41) 1、公司背景 (41) 2、公司的开发能力与相关规范 (41)
一、异地商务、集中管理 近些年来，随着生产技术的发展，企业的技术优势在渐渐消失，行业壁垒也在逐渐变弱；而随着企业在生产制造方面的优势弱化，市场不断发展、市场竞争不断加剧，企业要想在这样的环境中生存、发展下去，单单依靠自己的力量是无法实现的，而必须具有强有力的、遍布全国的销售体系作为开拓市场的前沿阵地。 分销是当前国内很多批发型商贸企业及产供销一体化的制造类企业所采取的销售管理模式。随着企业销售规模的扩大，对异地物流和资金流的管理难度越来越大。企业领导在实际的运作过程中经常出现如下困惑： ?如何使销售体系既能快速扩充，又能避免管理失控？ ?如何准确考核分支机构的销售、回款、计划完成、费用支出情况？ ?如何及时了解下属经销商的各类销售数据，如何提高经销商的管理和信息处理能力？ ?如何及时了解各地实际库存，并提高供货及时率、降低库存积压？ ?如何控制应收账款的回收风险？ ?如何缩短决策时间、提高决策的准确性？ 这些问题如果没有得到解决，其结果是企业流通成本居高不下，企业的生产、市场决策缺乏准确的依据，造成资源的大量浪费。目前，许多企业的分销成本已经超过生产成本和产品研发成本，成为企业总体运行成本的第一大构成要素；解决分销成本的控制问题，是目前这些企业的当务之急。 良好的分销渠道，现代化的分销管理模式将是企业取胜的关键，是企业核心能力所在！ 21世纪，Internet信息技术为人们创造了一种不受时空限制的信息交流、共享和协作方式，并给每个企业带来了新的机会和挑战。
电子商务平台建设方案 一、项目背景 1、中国电子商务发展趋势 国互联网络信息中心最新数据显示，目前我国网民总数已达4.85 亿，2011年年底将超过5 亿，互联网普及率达到36.2%。中国2009 年电子商务电子商务交易额达到了3.8 万亿元人民币，中国2010 年已经达到了4.5 万亿元；到2011年上半年是2.95 万亿，而据预计，全年达6.8 万亿（来源中国电子商务研究中心https://www.doczj.com/doc/7e16777681.html,/）。从以上数据不难看出，电子商务的发展非常迅猛，将成为未来最重要的商务形式。有远见的企业已经意识到“电子商务”是未来新的盈利点和重要突破口。很多企业甚至提出了“要么电子商务，要么无商可务”的口号。 2、政策背景 应十七届三中全会关于加快发展电子商务以及国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》的要求，落实国家发改委和国务院信息办《电子商务发展“十二五”规划》的细则的具体实践，对推进某区电子商务这种现代服务业的发展，搭建企业与消费者、企业与企业、企业与政府之间快速沟通的新桥梁，加强产业链上下游的协同，实现新的资源整合，形成新的经济增长模式具有重要的意义，从而实现以商贸电子商务为龙头，带动某区电子商务发展，促进某区经济科学和可持续发展的战略目的。 同时，2005年4月1日起实施的《中华人民共和国电子签名法》为我国电
子商务领域奠定了网络支付和网络身份认证的法律基础，为 从事电子交易双方提供可信赖的信用保障。其他的一些电子商务法案也在酝酿之中，电子商务的法律环境正在逐步成熟。无论是国家法律还是国家政策和发展规划都无不在积极引导和支持全国电子商务的发展。建设立足某区商贸电子商务平台的时机已显现成熟。 3、该区商贸流通业发展电子商务的基础 该区市信息化基础设施发展较快，已经成为城市信息枢纽之一， 企业及市民接受电子商务的程度较高，发展潜力巨大。 二、项目定位 目标是建立服务于某某区市批发、零售企业和全国消费者的B2B 与B2C集成的BBC模式的综合电子商务服务平台，为某区供应商、批发、零售行 业的企业和个人提供第三方的综合电子商务服务平台，通过平台提供整条商务链中所包含的信息发布、查询、洽谈、订货、付款、配送等各环节的综合服务，支持最终消费者在网上消费商品，实现全程电子商务管理。平台将可为企业提供供求信息发布、商品网上展示、商机搜索、网上洽谈、网上采购、网上销售、电子支付以及企业内部业务管理，支持企业从采购、运输、库存、加工制造、分销直到最终消费者手中的全过程的信息协同，从而建立从供应商、批发商、零售商到消费者的信息流、资金流和物流的一体化、一站式的管理体系，即全程电子商务。在该平台上，基于相同的工作流引擎，企业内部、企业之间可以实现无差别的信息共享和信息传递，形成网状
电子商务平台服务方案 【篇一】电子商务平台服务方案 为落实《酉阳县电子商务进农村综合示范工作方案》文件精神，按照县委政府“生态强县、绿色富民”战略发展要求，加快推动我县农村电子商务综合服务平台和服务站(点)建设，推进农村电子商务应用普及，确保电子商务进农村工作快速稳步推进，特制定如下实施方案。 一、指导思想 紧紧围绕我县电子商务进农村总体发展思路，以建设农村电子商务服务体系为抓手，以促进“农产品变商品”为主攻方向，推进县城—乡镇的二段物流体系建设，打通“工业品下乡、农产品进城”的双向流通体系，构建完整的农村电商生态产业链，解决农村“种得好，卖不了”、“品相好，卖价低”的问题。 二、工作目标 充分利用乡(镇/街道)村的现有资源，落实好电子商务进农村综合示范县的标准建设，有效促进农村经济发展，并在方便农民生产生活等方面上取得明显成效。 (一)站点建设。20XX年底建成20个乡(镇)综合服务站，逐步实现全县39个乡镇综合服务站公共流通体系的全覆盖。5月底前建成238个村级电商服务点(注：已建成98个)，实现全县85%行政村覆盖(贫困村全覆盖)。有效的保证到乡到村的服务体系衔接顺畅。 (二)物流配送。实现85%行政村的物流配送。
(三)品牌培育。结合地方农产品特色，建立特色农产品资源库，选择3—5款产品进行培育，利用产品溯源体系进行包装，联系电商企业、平台、合伙人进行网络推广。 三、工作重点 (1)选址建设。按照“政府主导、企业主体、市场运作”的原则，依托乡镇人民政府、商会、电商合伙人等组织或个人，建设中心服务站。中心站的选址，各乡镇要尽可能的提供免租金的、人员集中的、交通便利的营运场所; (2)营运模式。乡镇电商综合服务中心深度咬合农村淘宝、京东到家、桃源善贾、渝农鲜等电商平台的商业运营，实现“县域电商品牌平台(网上桃花源)+农村淘宝+京东”，走出我县区域性的电商品牌。保障中心站的正常营运，把农村淘宝服务站与乡镇中心站的建设无缝的衔接在一起，实行“农村淘宝+XX乡镇电子商务综合服务中心”的模式; (3)服务功能。以中心服务站为纽带，连接辖区内行政村的电商营运管理体系。完善工业消费品采购、农特产品进城、金融普惠、票务预订、信息查询等“互联网+”的服务功能。同时，乡镇要重点考虑“互联网+当地农特产品”上行的网售功能，要重点考虑“旅游+当地农特产品”，穿插线下体验、线上销售的“互联网+旅游景点+电商中心站/村级服务站点+?”的电商服务模式。 (4)示范带动。以中心服务站为基地，加强本地企业老板、专业合作社、种养大户、返乡创业青年、大中专毕业生等人员的电商人才培训，发挥中心站电商带头人的引领示范作用，带动乡镇其他人员的触网创业。 (5)资金投入。中心站的建设资金按照重点乡镇10万元，一般乡镇6万元的资金标准进行补助。各乡镇人民政府要明确建设主体，确保建设资金的专款专
代运营服务方案 一、运营前期调研：店铺定位制定，产品竞品分析，销售 方案报告 ?制定入驻平台组合，包括C2C，B2B，B2C，社交 平台或垂直电商 ?同平台竞品情况报告，平台推广成本预算 ?产品销售潜力评估，销售方案，及销售目标计划二、入驻平台（阿里、京东、一号店、亚马逊等），建店， 店铺设置，软件设置，各个阶段人员配置计划 ?平台供货方案，联系相应平台人脉，顺利开展铺货 和销售 ?POP平台建店，组建团队架构，建立团队发展规划 ?B2B分销平台搭建，招商体系建立 三、店铺视觉营销体系建立 ?产品图片拍摄、图片素材收集、视频拍摄及后期编 辑， ?装修配色风格、素材绘制、宝贝详情文案、美工排 版编辑 ?店铺分类，单品市场定位，价格体系建立 ?店铺装修，宝贝详情设计，包装、顾客卡设计 四、打造爆款、销量操作，迅速打造主推爆款
?组建销量操作团队，管控操作资金、管控操作流程， 操作评价晒单 ?爆款详情页精制，提炼卖点，目标客户关联推荐， 提高转化率 ?建立买赠方案，关联搭配套餐 五、客服团队的搭建运营 ?专业客服团队专业话术 ?团队排班，业绩考核 ?售后流程管控 ?审单、拣货、打包、物流跟踪、售后服务方案及执 行 六、平台免费流量战略方案 ?微淘、码上淘、U站推广、平台内论坛软文 ?通过数据分析，进行标题优化属性优化转化优化七、平台付费流量战略方案 ?阿里妈妈方案--直通车方案及执行，钻展投放执行， 淘宝客团队组建 ?JD商务舱方案及执行 八、平台活动策划 ?聚划算：费用预算、产品质检、库存安排、活动 前期准备及售后方案 ?京品惠京东秒杀秒杀等活动：熟悉京东运营规
综合物流电子商务平台建设项目建议书（此文档为word格式，下载后你可任意修改编辑.）
企业基本情况 项目概况 项目名称综合物流电子商务平台 建设单位有限公司 企业性质有限公司 企业法人 二企业基本情况 某某市综合物流园区有限公司成立于2003年6月旨在打造一个综合性的大型物流公司2006年3月某某晨光物流有限公司投资收购了某某市综合物流园区有限公司某某晨光物流有限公司成立于2005年主要股东为晋城煤业集团某某日报报业集团第四方物流北京有限公司和晋城四方教育城有限公司等晨光物流旨在建设一个覆盖某某11个地市118个县的商品流通网络以11个地市的大型物流港为基地透过各县物流中心向1900多个乡镇辐射组成大型物流分销网络加上组建全省统一调度指挥的运输系统信息系统结算系统等现代电子商务技术形成工业产品下乡农产品进城的双向流通再与0>中国供应网CSN的其它网络有效衔接运营某某省境内的商品运输与流通业务简称某某物流网某某市综合物流园区有限公司既是总公司物流战略在某某及周边地区的运营者和拓展者同时也是总公司物流业务电子商务系统在整个某某省内建设的主导者和实践者某某晨光物流有限公司以某某市和晋城市为中心基地建设了将近5万平米的办公场所2006年经过业务整合在某某各地市设立分公司配备专业物流车辆形成省市县三级物流网络形成省市县三级物流网络拥有各级乡镇零售网点易便利若干保证物畅其流使产品以最低的成本最快的速度到达消费者手中目前公司的
业务涉及几百种生产生活消费品同时以我们的零售终端易便利作为当地特色农副产品的回收点并销往省外形成某某产品全国市场全国产品某某市场为了使总公司的物流网络更加适应现代经济的发展要求某某市综合物流园区有限公司计划投资8000万元发展电子商务至今已投入了3000多万元主要用于发展包括企业内部的ERP管理系统电子商务网站的建设车辆的定位系统电子商务交换平台产品数据库物流客户查询系统结算系统呼叫中心等等三项目战略规划 该项目为某某市综合物流园区有限公司综合物流电子商务平台建设及应用系统某某市综合物流园区有限公司现拥有一个占地450多亩经营商户400余家的综合物流园区位于某某市万区玉门河街168号现有商户以钢材经销为主今后将逐步扩展到煤化工建材汽配等领域扩展其综合物流的市场及规模综合物流电子商务平台是以信息来为供需方进行有效对接以信息流引导物流和资金流朝着合理的方向运动让社会资源得到最大限度的节约和合理运用企业可直接在服务平台获得用户需求信息进行规模化定制减少库存满足用户多样化个性化的需要使企业和消费者都能从中受益项目将建设成为一个以电子商务的先进控制手段指导运营某某省境内的商品运输与流通业务的平台系统一个配送范围覆盖某某11个市100多个县的商品流通网络集信息资讯电子商务商品交易物流服务咨询服务为一体的供应链集成网络一个具有整合力和包容性的第四方物流提供商一个拥有强大自我服务能力和辐射力的区域性物流枢纽网 业务将覆盖某某省范围内钢材煤化工产品汽车及配件建材快速消费品等产品的交易物流领域 在未来的5年内某某市综合物流园区有限公司电子商务物流系统将发挥其
公司电子商务平台建设方案 一、建设目标 根据系统的需求特色，可以以（Purchaser－Product －Seller）系统为蓝本，为会员提供功能强大的网上商务平台。该平台是一个开放式BTOB电子商务平台，以产品为核心，将买家、产品、卖家三个商品交易的基本元素有机地结合起来，用户可以通过各种途径轻松地在网上找到贸易合作伙伴，实现网上议价、网上签约、网上支付等贸易活动。商务平台能够为企业在线提供供需信息发布和查询以及网上议价谈判、拍卖招标、合同跟踪、客户管理等一整套完善的交易功能，并为交易双方提供多种完善安全的在线支付解决方案。企业无须离开该平台就可以完成整个交易过程。 1. 近期目标 实现公司产品分类展示及关键词检索、实时信息发布、客户反馈、人员招聘信息发布及后台管理等功能。 2. 技术目标 1) 系统栏目易于增加、修改、删除和维护； 2) 确保资源的安全，能够有效地防止资源外部流失； 3) 确保相关数据在网上的应用速度； 4) 系统具有充分灵活的扩展能力，以满足不断发展的需要： 5) 以企业的网络为依托，采用B/S架构。（如对保密性要求严格的话，建议采用C/S架构） 3. 美工目标 1）整体设计风格简洁、大气、充满现代感； 2）色彩饱和、线条流畅和充分的空间留白； 3）对页面进行优化，保证下载快速； 4）页面采用开放式结构设计，具有较大的可扩展性。 二、内容详析 1) 根据网站的长期建设目标和功能规划网站内容，贵公司网站应包括：公司简介、产品介绍、人员招聘、技术支持、信息发布、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。 2) 作为电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。 3) 如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可以事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。 4) 首页的设计及样式：首页起到的是标题和目录的作用。主页的设计非常重要，它给人以公司的第一印象，因此代表的是公司的CI形象，网站整体性能的高低。在文件小、信息含量大的基础上，力求美观大方、简洁明快、主题鲜明，给人赏心悦目、一目了然的感觉，这样才能满足客户的各种需求，激起客户的兴趣，对网站进行进一步的访问，以此来树立企业的品牌形象，同时逐渐建立一系列完善的客户服务体系，形成企业内部的网络信息交流中心。浏览者通过首页按钮可以进入相关栏目，也可以通过首页相关主题链接直接查看感兴趣的内容。 网站的内容一般包括： 信息类内容—公司简介，产品列示，动态行业和公司新闻，最新求购供货信息；组织机构，章程，企业文化，服务支持等。涵盖信息面广，结构层次又比较清晰。例如每一个信息板块，其板块内还包括很多栏目，内容全面，企业的整个内部情况毫无遗漏的呈现在用户面前。企
XX电子商务平台项目实施方案 第一章、系统概述 XX科技开发有限公司是专业从事贸易的大型民营公司，在企业现代化经营管理中，现引进全面计算机网络信息化管理, 对公司内部的管理、经营进行全面整合。及时准确地为企业提供所需的第一手材料，并对各分公司，各部门在业务执行过程中的各个环节进行有效的监控。变被动管理为主动管理，通过计算机逐步实施“事前计划，事中监控，事后分析”的科学管理方法,增强企业的整体实力和运作能力。 形成资金流，物流，信息流的高度统一，并加以动态的风险防范，使公司的经营理念，管理制度延伸到业务的各个环节，并形成以客户为服务中心的新的公司运作体系。 管理信息系统主要含盖如下管理模块： 网络分销（DRP）管理系统，物流管理系统，客户关系（CRM）管理系统，供应链（SCM）管理系统，财务管理系统。 以上系统为基础，利用浏览器技术，实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸，搭建企业的电子商务平台，实现网上商城等B2B的电子商务模式，增强企业核心竞争力。 一、方案实施目标： 实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸，形成B2B的电子商务模式，达到数据的高度统一。 实现整个销售体系内部业务数据在总部系统内集中存储、统一管理，在安全保密的前提下实现数据信息的高度共享，提高各部门的管理水平和工作效率；软件全部以浏览器版本方式实现。
1、增强销售体系内部主要职能部门各种业务工作的规范化和标准化，减少人工操作的随意性，从而降低人为因素对业务工作的影响，提高企业管理水平； 2、各单位内部管理人员对本单位的各项业务进行事前计划、事中控制和事后分析，为领导的决策提供科学的理论依据； 3、实现整个销售体系内各单位的财务信息与物流信息同步，并做到信息共享。以物流驱动资金流，并且资金流可以事前制约不合理的物流的发生，提高企业事前控制的能力； 4、提高工作效率，避免重复劳动。让计算机去处理大量的计算、记录、登帐、报表等工作，让工作人员用更多的时间进行分析，来提高企业的管理水平； 5、与外部系统（如财务软件、网上订单处理系统）无缝联结； 6、实现数据远程、动态、实时处理，达到远程数据录入，查询，远程经理审批，远程审计，远程查帐，的各种监管功能。 7、软件全部以浏览器版本方式实现，为实施电子商务打下必须之基础。 8、实现全部业务在线处理。所有部门人员在开放型网络中协同工作。 9、数据集中式管理。减少不必要管理环节，解决了数据分布存储带来的诸多不利，便于提高控制能力，整合企业资源。 10、建立全新方式的成本中心，费用中心，利润中心，投资中心。 11、建立全新的分销体系、物流配送体系。 12、建立全新的资金运作方式，利用浏览器技术建立全新意义的内部银行，资金中心，把握集团资金来源及去向，进行合理的调配运用，加速资金周转，减少无谓的资金在途带来的损失。 通过实施此项目，在XX内部培养起一批既懂管理又懂计算机的复合型管理人才，为企业的今后发展打下坚实的基础。同时也为软件的后期维护打下一定的基础。 二、方案实施总则 1、系统全面采用浏览器技术实现，并充分体现“电子商务是自身业务的延伸”理念。 2、采用整体规划，逐步实施的原则。XX公司在系统开发，实施的过程中，将整个项目规划为三个阶段： 第一阶段：系统实施分销系统（DRP）、物流系统、财务系统。全面规范完善公司内部的业务流程，并在此数据的基础上对公司的业务经营进行 较为全面的分析、预测。
互联网跨境电商物流产业园 项目建议书
目录 第一章总论 (1) 一项目名称 (1) 二项目建设单位概括 (1) 三项目简况 (2) 四项目主要经济技术指标 (4) 第二章跨境电商项目建设发起背景和建设必要性 (6) 一项目区概况 (6) 二跨境电商物流园项目的建设背景 (9) 三跨境电商物流园项目的建设必要性 (13) 第三章项目建设条件分析 (25) 一主要建设条件 (25) 二SWOT分析 (29) 第四章项目定位与功能 (32) 一某跨境电商物流园的定位 (32) 二某跨境电商物流园的功能 (32) 第五章项目选址和规划设计 (35) 一项目位置和占地面积分析 (35) 二规划设计目标 (35) 三项目规划设计要点 (37) 四规划方案设计 (37) 第六章项目建设与运营方案 (40) 一项目建设初步安排 (40) 二组织机构 (40) 三运营期间的物业管理 (40) 第七章投资初步估算 (42) 一投资估算的依据 (42) 二投资估算 (42) 三项目资金来源及资金使用计划初步安排 (46) 第八章财务和经济效益初步分析 (47) 一财务初步分析 (47) 二项目经济效益和产业链初步分析 (48) 第九章环境影响初步评价 (52) 第一节采用的环境保护标准 (52) 第二节项目环境影响分析 (52) 一主要污染源污染物 (52) 二项目厂址环境现状 (53) 二项目建设与运营对环境的影响 (54) 第三节环境保护治理措施 (55) 第十章社会影响初步分析 (58) 一项目对国家经济和社会稳定的影响 (58)
二项目与当地基础设施发展水平的相互适应性 (58) 三项目对合理利用自然资源的影响 (59) 四项目对保护环境和生态平衡的影响 (60) 第十一章投资风险的初步分析 (61) 一投资风险 (61) 二经营风险 (63) 第十二章初步结论与建议 (64) 一结论 (64) 二建议 (65) 附件、附图 一、附表
关于进一步完善沈河区电子商务平台建设的提案 提案主要内容：针对目前全区电子商务发展扶植对象不明、电子商务大环境不完善等问题，提出如下建议：1、给予电子商务企业实施特殊优惠政策。2、加强区域内的信息数据大平台建设，免费帮助电商企业实现信息化发展。3、应依托和整合五爱、中街等重点区域优势资源，形成经济优势集聚发展。4、加强政府部门间协调合作，为电商企业营造良好的电子商务环境。加强电子商务市场监管，完善监管服务体系，制定和推广电子商务交易及有关服务行为规范。 主要办复情况：近年来，沈河区委、区政府坚持现代服务业立区方针，以建设沈阳市电子商务示范区为目标，加快推进电子商务在服务业领域的广泛应用，推动电子商务不断融入城区经济发展和民生服务领域各个方面，积极探索具有沈河特色的电子商务发展之路，主要做了以下工作： 一、确立工作目标、明确重点任务，积极打造电子商务发展高地 我们以打造沈阳电子商务示范区为目标，制订《沈河区创建沈阳市电子商务示范区实施方案》，确立重点推进的十大任务。我们紧扣十项重点工作，加快推进电子商务加快发展，努力构建智慧沈河大商圈，加快打造电子商务发展高地。 二、成立领导小组、科学制定规划，全区电子商务发展不断实现新突破 为了更好的推进电子商务示范区建设，我们成立了由区政府主要领导任组长，相关副区长、主任任副组长，相关单位主要领导为成员的电子商务发展领导小组，协调推进全区电子商务发展。我们不断完善电子商务业发展子规划，加快制定和完善配套优惠政策、激励制度，不断健全统计体系。加大对省市服务业引导资金的申请力度，沈河区的电子商务产业不断实现新突破，不断打造百姓的零距离生活圈。 三、突出规划引领、加大政策扶持，加快打造全省电子商务发展高地 我们以创建沈阳市电子商务示范区为目标，统筹推进十大任务的发展。拟定鼓励发展电子商务发展的政策措施，今年起，沈阳市每年可得到国家扶持资金3亿元，此项扶持政策连续执行三年。我们将建议市服务业委加大对电商企业的扶持力度，同时也争取为沈河区电商企业争取更多扶持资金。目前，区政府正在考虑拟在资金、税收、营销、用电、用房等方面出台帮扶措施，为电子商务企业发展提供实实在在的帮助，打造一批有一定知名度和影响力、有规模、上水平的电子商务企业，设立促进电子商务发展专项资金，对目前发展势头较好的企业给予重点帮扶，尽快出台税收上的优惠政策，加快培养本地区的电子商务龙头企业，不断增强我区电商企业的市场竞争力，带动沈河区经济加快发展。 四、加快信息互动，提高服务质量，着力推进沈河商务信息网建设 为了使市民、商家及时了解商贸动态信息及招商项目、招商政策等信息，不断打造人民满意的现代化服务型政府。我们积极筹建沈河沈河区商务信息服务网。截止目前，我们已经研究制定了《沈河区商务信息服务网建设方案》，完成了网站的主体功能计划，此项工作正在
方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂蚁家园销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提
供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场优势 公司有丰富的产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构 根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下：
互联网+跨境电商物流产业园 项目建议书 目录 第一章总论 (1) 一项目名称 (1) 二项目建设单位概括. (1) 三项目简况 (2) 四项目主要经济技术指标. (4) 第二章跨境电商项目建设发起背景和建设必要性. (6) 一项目区概况 (6) 二跨境电商物流园项目的建设背景. (9) 三跨境电商物流园项目的建设必要性. (13) 第三章项目建设条件分析 (25) 一主要建设条件 (25) 二SWOT 分析 (29) 第四章项目定位与功能 (32) 一某跨境电商物流园的定位. (32) 二某跨境电商物流园的功能. (32) 第五章项目选址和规划设计. (35) 一项目位置和占地面积分析. (35) 二规划设计目标 (35) 三项目规划设计要点. (37)
四规划方案设计 (37) 第六章项目建设与运营方案. (40) 一项目建设初步安排. (40) 二组织机构 (40) 三运营期间的物业管理. (40) 第七章投资初步估算 (42) 一投资估算的依据 (42) 二投资估算 (42) 三项目资金来源及资金使用计划初步安排. (46) 第八章财务和经济效益初步分析. (47) 一财务初步分析 (47) 二项目经济效益和产业链初步分析. (48) 第九章环境影响初步评价. (52) 第一节采用的环境保护标准. (52) 第二节项目环境影响分析. (52) 一主要污染源污染物. (52) 二项目厂址环境现状. (53) 二项目建设与运营对环境的影响. (54) 第三节环境保护治理措施. (55) 第十章社会影响初步分析 (58) 一项目对国家经济和社会稳定的影响. (58)
电商平台建设方案35 一. 系统功能系统功能 ?平台前段： 平台前段系统主要有： 1.会员系统，此系统是平台的核心信息部分，其中子功能主要有会员信息，登录 注册，会员资料，会员等级，会员帐户等。 2.商品系统，电子商务交易平台需要建立庞大的商品信息资源库，包括规格信息、 文字介绍、图片资料等，同时关联和商品相关的评论信息，商品的点击量和购 买量等。 3.订单系统，客户在平台搜索产品，加入购物车，产生订单，提交后台系统，追 踪订单状态等功能。 4.支付系统，网上支付可以通过接入支付宝、微信支付第三方支付软件实现，通 过开通网络银行进行在线支付。这些支付方式都需要跟每个支付通道签订协议 并开发接口。 ?平台管理： 管理功能： 1.会员管理， 会员管理中主要提供以下管理功能： 1) 会员查询，可根据会员姓名、电话号码、联系地址、注册帐号、注册时 间、登录次数等多种信息进行灵活查询。 2) 会员添加，帮助会员注册为商城会员。 3) 会员管理，会员资料的管理、会员资料的删除、会员资料的修改、会员 密码的修改 4) 会员分组管理，会员分组添加、会员分组编辑，会员分组权限管理，为 各会员分组设置不同的服务享受权限。 5) 资金帐号，资金帐号信息维护。 6) 会员资金明细，记录会员的账户金额变更信息。 2.商品管理 商品管理操作灵活、管理方便。商品进行上架、下架、推荐、取消推荐、 转移商品类别、删除等多种操作。商城平台提供商品管理功能，实现以下 管理功能： 1) 商品管理，商品添加、无限级商品类别归属、多张展示图片、各会员分 组价格设置、商品描述信息商品管理、商品查询、商品编辑、商品删除。 2) 批量编辑，批量修改商品销售价格、上下架状态。 3) 分类管理，商品分类采用无限级分类设计技术，不限制分类等级分类查 询、分类添加、分类编辑、分类删除。 4) 品牌管理，品牌查询、品牌添加、品牌编辑、品牌删除。 3.订单管理 1）电话订单，由商城客户根据客户电话、传真订单信息为客户提交订单表 单，客户可在会员中心中查询到此订单。 2）订单查询，根据订单号码、客户姓名、注册帐号、电话号码、送货地址 等信息查询订单。
第一章方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以化学合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主，拉动化工产品销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场定位及特点 本网站属于B2C电子商务网站，作为电子商务行业，在中国属于新兴行业，而在网上购物的群体，能够接受与尝试新鲜事物，并且大部分拥有网上银行，这
就为电子商务的结算提供了保证，并且习惯于刷卡消费，消费群体自身所持有的特点与电子商务的消费方式相吻合。 1.4市场优势 公司有丰富的化工产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构 根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等栏目。 网站一级栏目结构图如下： 2.2会员系统 为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对
农村电子商务平台建设项目可行性研究报告 Word文档-可编辑 编制机构：XX农业开发有限公司 二O一七年八月
目录 第一章总论 (1) 1.1 项目名称 (1) 1.2项目建设地址 (1) 1.3 项目建设单位 (1) 1.4 项目运营模式 (1) 1.5 项目特点 (2) 1.6 发展目标 (3) 1.7 建设内容 (3) 1.8 项目总投资及资金筹措 (5) 第二章建设背景及必要性 (6) 2.1 项目建设背景 (6) 2.2 项目建设必要性 (8) 2.3 项目建设意义 (11) 第三章项目建设目标及实施规划 (13) 3.1 项目建设目标 (13) 3.2 项目实施规划 (13) 第四章电子商务交易中心设计方案 (16) 4.1整体设计原则 (16) 4.2 系统架构设计 (17) 4.3 平台系统设计 (20) 第五章项目实施内容 (22) 5.1企业信息门户 (22) 5.2企业客户关系管理系统 (25) 5.3 企业分销资源管理系统 (27)
5.4 供应链管理系统 (28) 5.5 商业智能系统 (29) 5.6企业进销存系统 (29) 5.7办公自动化系统 (31) 第六章项目实施进度与安排 (34) 第七章投资估算与资金来源 (35) 7.1投资估算 (35) 7.2资金来源 (36) 第八章经济效益 (38) 8.1 财务评价依据 (38) 8.2 经营成本 (38) 8.3 经济效益 (39) 8.4 新增经济效益 (39) 8.5 财务评价结论 (40) 第九章项目风险分析与控制 (43) 9.1信息发布管理 (43) 9.2电子交易管理 (43) 9.3内部作业管理 (44) 第十章结论 (45)
第一章 方案概述 1.1 总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统， 是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、 蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂 蚁家园销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅 以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2 项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、 配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3 市场优势 公司有丰富的产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架
2.1 网站栏目结构 根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂 蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下： 蚂蚁家 园 蚂蚁儿蚂蚁陶蚂蚁返蚂蚁积蚂蚁日蚂蚁科蚂蚁装蚂蚁新童服装瓷利分化技修闻 2.2 会员系统 为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对 会员开放。从会员第一次登陆网站开始，后台自动为该会员建立健全的个人档案， 包括会员基本信息、订购信息，反馈信息。客服人员可根据会员资料，为不同的 会员提供不同业务介绍及推荐，延伸售后服务的深度及宽度，满足不同层次会员 的需求，并带动传统业务的扩展。 2.2.1会员注册流程： （1）在网站首页点击“免费注册” （2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、 邮箱等信息。 填写要求 :