情绪管理的具体方法:
（一）了解情绪
自我了解是一个人对自己各个方面的感受和看法。自我肯定则是在了解自己后，能够接纳自己，并且乐于做自己。挖掘自己的优点和长处，提高自我形象，并学习尊重以及欣赏别人。了解情绪中的积极情绪可以帮助学生实现自我肯定、挖掘自身优点、实现自我成长。了解情绪中的消极情绪可以帮助学生体察情绪继而去表达、去宣泄，将情绪问题的不良影响降低。
帮助低年级学生了解情绪，可以采用问问题的方法：你现在感觉如何？为什么有这种感觉呢？培养高年级学生了解情绪，应使他们养成习惯，每天或者每几天，定时主动询问自己这两个问题。还应让他们认识到，情绪是人人皆有的，是正常的，情绪不分好坏都是我们的一部分，不需急躁也不需羞耻。
（二）表达情绪
当成年人有了情绪问题，如不自信、有挫败感，是羞于启齿，是很难向他人表达的。随着社会的发展，家长教师对孩子的关注提升，我们留心观察可以看到孩子的情绪表现，却听不到孩子对情绪的表达。
对于低年级学生，可以引导他们相对理性地运用语言、图画、动作等形式进行消解性的表征，从孩子的角度帮助他们充分认识、体验、接纳和管理自己的情绪，这是在小学阶段培养儿童自我管理情绪的主要内容之一。
对于高年级学生，要引导他们学会主动向同伴倾诉、向老师家长求援。当感觉心情不好时，除了想想是为什么，还要设法去表达，与人当面交流、文字交流都是好办法。这时需要追加问题：你想让你的好朋友知道你的感觉吗？你为什么向或不向你的好朋友表现出你的感觉？当你有这样的感觉时，你想或不想按你所感觉的表现的时候，你将会怎样做？
（三）纾解情绪
纾解情绪可分为在情绪问题被激发当场的即时情绪管理和情绪问题产生后的延时情绪管理。
当情绪爆发时，可以使用语言暗示去舒缓情绪、控制情绪，避免矛盾冲突的产生和恶化，也可以进行换位思考，设身处地替对方着想，以高姿态转换思维中心，换取心态的平和，还可以学会利用他人的劝阻或找寻其他的事由从事件中抽身出来，寻求体面下台，保护面子又不伤感情。
如果已经离开引爆情绪问题的情境还是情绪不能平静，仍然可以继续采用一些方法进行情绪纾解：如转移注意力，寻找自己喜欢的娱乐或运动方式占用注意力忘记烦恼和愤怒，如占用精力，在一段时间内投入到一项紧张的任务中，当完成了任务也许激动的情绪已经不再了。当情绪有巨大波动时，甚至可以选择适当的情绪宣泄方式，纵情流泪、大声呼喊、捶打松软物品都可以抚慰过于激动的情绪。
小学生如何控制自己的情绪日14月4年2014时间小学生因为年龄小，一般都很难控制好自己的情绪，尤其难以控制自己激动的情绪。比如，当有同学不小心得罪你了，你或许就会与他争论不休，越吵越凶，直到面红耳赤甚至大打出手。等老师教育以后你才感到后悔莫及，后悔没有管理好自己的情绪。下面就教你几招，不妨一试。、先说在情绪激动的现场怎样控制好自己。1当情绪将爆发的时候，我们可以用这样的话暗示自己：“不能再””“我不会发怒的。”“我现在心情很平静。”“不要发怒。继续了。这样的自我暗示比别人劝你作用好得多。听着自己心中这样的声音，你的情绪自然就会渐渐缓和，最终把激动的情绪控制好，从而避免与同学跟同学发生冲突，情绪不能控制，有时往往只是为了自己的的冲突。一点面子，觉得在这个时候已经下不了台了。在这种时候，我们要善于看准时机，为自己寻找下台的机会。比如，当时如果有好心的同学前来相劝，那我们就可以抓住这个机会，跟自己说：“我可以利用同学的相劝体面地下台了。”这样，将要爆发的情绪自然就会控制。我们如果总是想着眼前发生的事情和跟你发
生情绪激动的时候，矛盾的人，那我们本来激动的情绪会越来越厉害。如果能采用注意转移的方法，激动的情绪就会逐渐平稳下来。、注意转移的方法有好多种，比如可以把目光从对方身上移开，2看看远处的景物；想想自己最喜欢的小吃，那味道有多美；默默地在心 里哼唱最近流行的歌曲，回忆昨天看过的动画片等。这样，你流动的情激动的情绪往往因为我们总是以自我为中心。绪就能得到有效的缓冲。在和同学闹矛盾的时候，如果总是想着自己，这样就会越想越生气。、如果换位思考一下，也就是把自己看作对方，就会觉得与自3己闹矛盾的同学也是很有理由的，他也受到了委屈，如此换位思考后，如果在离开现场还不能控制自己的情我们的情绪就不会那么冲动了。离开现场，当我们的情绪不久久不能平绪，我们可以采取以下方法：静的话，我们可以寻找自己喜欢的东西缓和情绪。比如，做自己喜欢做的事情，看动画片，听音乐，唱喜欢的歌曲等。这种自得其乐的方法能这是一种以紧张对付激动情绪的好起到很好的“抚慰心灵”的作用。方法。、不愉快的事情发生以后，情绪如果还没有稳定，那就投入到4紧
员工情绪管理对策 1、招聘、录用环节注重应聘者的情绪管理能力 在现在的人力资源管理中，招聘和录用是很重要的一环，决定了未来企业的人力资源质量。在情绪管理越来越受到重视的今天，在招聘和录用环节对应聘者进行情绪管理能力考察显得很有必要，同时现在人事测评技术的发展，比如情商测试，也使之成为可能。虽然相对于智商、空间机械能力、以及运动能力等测试，情商测试在企业人力资源管理中的信度和效度尚缺乏实证，但是情商测试的理论依据是可靠的，而且情商对于个人成就的关联性已被各种实验研究所证实，因此某些情绪方面的能力在企业人力资源管理中可以进行尝试性的测评。如让被测试者身处所设定的环境里，面对一些现实性的冲突和问题，从情绪变化、语言表情等方面的情绪反应中评估其情绪管理能力等。但这种测试必须在被测试者处于无测试意识的状态中进行，不然被测试者的情绪状态真实性就会下降。 2、把行业特点、工作的物理条件和员工个人能力相匹配 前面已经提到，行业的特点和工作的物理条件对员工的情绪会产生很大影响，在实际的环境中，因为行业的性质特点是无法改变的，所以要做的就是把工作的物理条件和行业特点、工作性质匹配起来，使物理条件尽力地符合行业的特点，工作的性质。比如说，IT行业是高脑力劳动，工作性质是不确定性和挑战性，强调员工的个人能力
发挥和团队，因此在IT行业中，工作的物理条件应该设置成开放式的，在办公用具的摆放、员工工作物理空间、墙体颜色等方面就设置的相对宽松，个人空间大，利于团队交流等；又如广告业中，工作的特点就是创新和个性化，因此墙体的颜色应刷成利于激发灵感的颜色。但是仅仅做好物理条件还是不够的，因为个人之间的差别，工作还应该因人而异，使员工在一个舒适的环境中发挥自己的最大潜能。 3、把提高员工的情绪管理能力列入人力资源管理的培训内容 目前的人力资源管理培训多是关于技能或者知识的培训，情绪管理能力的培训较少。但是因为情绪管理能力具有后天可培养性、可塑造性，在人力资源规划中应该将员工情绪管理能力的培训作为一项重要内容。例如，怎样观察自己和他人的情绪、怎样对待情感波动、如何战胜压力和焦虑、如何积极交往、如何跟同事共享成功喜悦、如何培养相互的信任感、如何激励自己与他人等。 4、加强对员工的人文关怀 对员工的人文关怀应包括两方面，一是工作当中的关怀，二是日常生活中的关怀。首先工作的软环境中，企业应该尽力制定完善的规章制度，公平的对待每一位员工，应建立透明、合理、公平、健全的管理制度，选择符合大多数员工情感特点和需要的管理方式，以此规避由于不良管理产生的负面情绪。此外，还要给员工创造一个宽松的情感交流环境，如经常举办员工聚会和定期的娱乐活动以增进情感交流等；提供咨询服务，如聘请情绪指导专家或心理医生，以便帮助员工放松工作中积累的紧张情绪等。第二，正如前面提到的，员工刚
一、教学对象：小学三年级学生 二、教学目标： 1、能力与技能目标：掌握适当表达、调节不良情绪的方法，能够在现实生活中 学会控制自己的情绪 2、情感与态度目标：在讨论交流和游戏活动中获得积极的情感体验。 3、认知目标：了解情绪的多样、多变及不良情绪的危害。 三、教学重点：了解情绪的多样，多变和不良情绪的危害，掌握表达和调节情绪的方法，并 且能够学会适当的控制情绪。 四、教学难点：掌握表达和控制情绪的方法，学会控制情绪 五、教学形式 1情景体验、 2游戏活动、 3讨论分析。 六、课时安排： 1 课时 七、教学过程 .： （一）激发学生兴趣，击鼓传棒棒糖，引出课程内容 1、老师：同学好，今天老师很高兴与你们在一起，相信这节课我们会很开心，并且有所收 获的。在上课前我们先玩一个小游戏，击鼓传棒棒糖 2、游戏内容：老师背对着学生，用黑板刷敲击黑板，从第一组第一个同学开始从前往后传 棒棒糖，老师喊停时棒棒糖在谁手里就奖励给谁。接着再拿出一颗糖以获得奖励的同学为开端 开始第二轮，知道无论结束。 3 老师：刚才游戏的过程中大家是的心情有什么变化（平静——紧张——兴奋、激动或者失望） 4归纳：有时候做一件事会有不同的情绪变化。在实际生活中，我们会碰到很多事情，有高 兴的、愉快的，也有悲伤的、烦恼的，情绪就会随着事情的变化而变化。那么如何调控好自 己的情绪，做个健康快乐的人，这节课我们就来聊聊怎样做情绪的主人。 （二）动画片讨论，深入主题。 1、老师：老师知道大家都喜欢看动画片，现在我们来欣赏喜洋洋与灰太狼的片段，大家仔 细观察里面的喜羊羊、灰太狼都有些什么样的情绪变化。 2、欣赏动画片 3、讨论。（ 1）先让几位同学说说喜羊羊和灰太狼都有什么情绪。（高兴，失望、伤心，害怕..）为什么会产生这样的情绪（因为赶跑了灰太狼，因为没有抓到小羊）。 （2）高兴，失望、伤心等等都是我们面对一些事情会有的正常表现。但假如你为了一些不 高兴的事，一直伤心、生气，那会有怎么样的后果呢与伙伴讨论一下。 （3）点名让学生结合自身谈谈想法。引导学生认识到良好的情绪有利于学习、生活，不良 的情绪会给学习生活带来负面影响。 （4）展示几张富有感染力的关于情绪的图片，导出情绪不仅影响自己，还会影响周围的人。但是我们难免会遇上倒霉事。这就需要我们做情绪的主人，学会在不高兴的时候有调节自己情绪的本事。 （5）集体讨论归纳：遇到不开心的事时，可以听听音乐、唱唱歌、跳跳舞、做做放松操， 或者睡上一觉，可以把不开心的事写下来，也可以请大人帮忙或者和好朋友谈谈，找出原因，想出好办法解决。甚至可以到一个没人的地方去大叫、大哭一场，然后把一切的不愉快忘记 . （三）大家来动手 （！）让同学们拿出白纸、铅笔和彩笔，先用铅笔在纸上画脸谱来表示自己这一个星期出现
自我情绪管理的方法 我们每个人都有自己的情绪形态与模式，在愤怒的时候，乱发脾气会影响人际关系，不发脾气的时候，长期压抑又伤害自己的身心。也就是说，无论你是哪一种情绪形态，都存在 一个控制与开发的问题。一个人处于青年之时，学会自我情绪控制的方法更有意义。下面就介绍几种简单的自我调控情绪的方法。 数颜色法。最近，一位美国心理学家费尔德提出了一种控制情绪的有效方法，即“数颜色法”。其操作方法是，当你不满某个人或某件事而感到怒不可遏，想要大发脾气时，如有 可能的话，暂停手中的工作，独立找个没人的地方，不论是办公室、卧室或是洗手间都可以，做下面的练习：首先，环顾四周的景物，然后在心中自言自语：那是一面白色的墙壁;那是一张浅黄色的桌子;那是一把深色的椅子;那是一个绿的文件柜，一直数到十二，大约数三十秒左右。如果你不能立即离开令你生气的现场，例如正在听主管领导的批评或父母大人的教诲，那么你也可以就地进行以上练习。这就是所谓的“数颜色法。”也许有人会问，这法行吗?是否有点荒谬?其实这个方法大有 学问。它是运用生理反应来控制情绪的一种方法。因为，一个人在发怒时，肾上腺素的分泌使得肌肉拉紧，血流速度加快，使生理上做好了“攻击”的准备。这时随着愤怒情绪的升高，注意力就转移到了内心的感觉上，理智性思考能力因而减少，某些生理功能也暂时被削弱。通过运用“数颜色法”，强迫 自己恢复灵敏的视觉功能，使大脑恢复理智性思考。因此，当你数完颜色时，心情就会冷静一些，这时再想想，你该怎么应
付眼前的情况?经过这一短暂的缓冲，你就能以理智的态度去对待。所以，此种方法特别适合于暴躁型的人控制自己的情绪。 记情绪日记法。情绪日记不是一般的日记，记的是每天 自我情绪的情况。即每天发生了什么事，我有什么感觉，甚至一些微小的感觉也要记录在案。这是心理学家们对控制迟钝型情绪的建议。事实证明，压抑不是解决问题的办法。因为你 当时没有发脾气，克制住了自己，但愤怒的情绪仍然存在，日积月累，到最后实在压抑不住了，一旦发泄出来，就如同火 山爆发，十分可怕，不但自己会受伤，对方更难以承受。这一点须特别引起迟钝型人的注意。正如人们所说的，某先生脾气很好，但一旦发起脾气可就不得了。这就是迟钝型人的情绪 特点。因此，情绪日记法是迟钝型人控制自己情绪的一种有效方法 暗示调节法。自我暗示是改变自己情绪的有效方法之一。其基本的做法是自己给自己输送积极信号，以此来调整自己的心态，改变自己的情绪。具体的暗示方法有多种。比如，早上起床时，就开始给自己暗示：今天我心情很好!今天我很高兴!今天我办事一定顺利!今天我一定有好运气!类似这样的话，要不断地给自己暗示，使自己的潜意识接受这些信号。这将对你一天的情绪有很大的影响，使你能够心情愉快、精神饱满地去从事各项工作。 运动纾解法。据心理学专家温斯拉夫研究发现，最好的 情绪纾解方法之一是运动。因为当人们在沮丧或愤怒时，生理上会产生一些异常现象，这些都可以通过运动方式，如跑步、打球、打拳等方式，使生理恢复原状。生理得到恢复，情绪 也就自然正常。有的公司就是利用这一方法来消除职工的不满情绪的。如某公司专门安排了一个房间，在房间里放着公司
小学生如何控制自己的情绪 小学生因为年龄小，一般都很难控制好自己的情绪，尤其难以控制自己激动的情绪。比如，当有同学不小心得罪你了，你或许就会与他争论不休，越吵越凶，直到面红耳赤甚至大打出手。等老师教育以后你才感到后悔莫及，后悔没有管理好自己的情绪。下面就教你几招，不妨一试。 1、先说在情绪激动的现场怎样控制好自己。 当情绪将爆发的时候，我们可以用这样的话暗示自己：“不能再继续了。”“不要发怒。”“我现在心情很平静。”“我不会发怒的。”这样的自我暗示比别人劝你作用好得多。听着自己心中这样的声音，你的情绪自然就会渐渐缓和，最终把激动的情绪控制好，从而避免与同学的冲突。跟同学发生冲突，情绪不能控制，有时往往只是为了自己的一点面子，觉得在这个时候已经下不了台了。在这种时候，我们要善于看准时机，为自己寻找下台的机会。比如，当时如果有好心的同学前来相劝，那我们就可以抓住这个机会，跟自己说：“我可以利用同学的相劝体面地下台了。”这样，将要爆发的情绪自然就会控制。情绪激动的时候，我们如果总是想着眼前发生的事情和跟你发生矛盾的人，那我们本来激动的情绪会越来越厉害。如果能采用注意转移的方法，激动的情绪就会逐渐平稳下来。2、注意转移的方法有好多种，比如可以把目光从对方身上移开，看看远处的景物；想想自己最喜欢的小吃，那味道有多美；默默地在心里哼唱最近流行的歌曲，
回忆昨天看过的动画片等。这样，你流动的情绪就能得到有效的缓冲。激动的情绪往往因为我们总是以自我为中心。在和同学闹矛盾的时候，如果总是想着自己，这样就会越想越生气。 3、如果换位思考一下，也就是把自己看作对方，就会觉得与自己闹矛盾的同学也是很有理由的，他也受到了委屈，如此换位思考后，我们的情绪就不会那么冲动了。如果在离开现场还不能控制自己的情绪，我们可以采取以下方法：离开现场，当我们的情绪不久久不能平静的话，我们可以寻找自己喜欢的东西缓和情绪。比如，做自己喜欢做的事情，看动画片，听音乐，唱喜欢的歌曲等。这种自得其乐的方法能起到很好的“抚慰心灵”的作用。这是一种以紧张对付激动情绪的好方法。 4、不愉快的事情发生以后，情绪如果还没有稳定，那就投入到紧张的学习中去。比如，给自己规定，在半小时之内必须做完多少数学题目，或者必须背完多少文字等。等我们从紧张的学习中走出来的时候，就会发现，激动的情绪已经远离了自己。 总之，激动的情绪一直闷在心里，这对我们的心理和身体健康都有损害。这时，我们可以采用情绪宣泄的方法把激动的情绪驱逐出去。我们可以找一个肯听你倾诉的好朋友，把自己的心理话尽情地告诉给他听，甚至可以讲得泪流满面。肌肉放松也能有效地缓和激动的情绪。我们可以微微闭上双眼，做几个深呼吸，默默地对自己说：放松，放松，再放松...... 然后睁开眼睛，对自己说：我比刚才舒服多了。然后再重复着这样做。
员工情绪管理心得体会3篇员工情绪管理作为人力管理的一个重要方面，在企业管理中越来越受到普遍关注。下面是带来的员工情绪管理心得体会，欢迎大家阅读。 篇一：员工情绪管理心得体会 表面上看，微软是一家技术领先的公司，它以不断进步的技术和解决，在不断地创造和满足着客户的需求，制定并左右着市场竞争的未来规则。事实上，推动微软持续进步和发展的，则是蕴藏在微软公司内部的一种追求成功和创新的人气、情感和情绪。 微软公司的价值观主要包括：诚实和守信;公开交流，尊重他人，与他人共同进步;勇于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺，对结果负责;善于自我批评和自我改进、永不自满等。但是最能体现微软公司文化精髓的，还是比尔·盖茨的一句话：“每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。” 微软公司里的官僚作风比较少。公司放权给每一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度，每个人上下班的时间基本上由自己决定。公司支持人人平等，资深人员基本上没有“特权”，依然要自己回电子邮件，自己倒咖啡，自己找停车位，每个人的办公室基本上都一样大。
微软实行“开门政策”，也就是说，任何人可以找任何人谈任何话题，当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次，有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车，她吓得问老板怎么办，老板说“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后，在一小时之内，比尔不但回信告诉她，别担心，只要没伤到人就好，还对她加入公司表示欢迎。 如果说，盖茨是微软的“大脑”，那么鲍尔默就是微软公司赖以起搏的“心脏”。身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默是天生激情派。他的管理秘诀，就是激情管理。激情管理，给人信任、激励和压力。无论是在公共场合发言，还是平时的会谈，或者给员工讲话，他总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打，并总以一种高昂的语调爆破出来，以致于他1991年在一次公司会议上，连续高喊：“微软视窗视窗”，叫得太猛太响亮，喊坏了嗓子，不得不进医院动了一次手术。鲍尔默的出现无疑为微软增添了更多的活力与激情。而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理状态中逃脱了出来，成为一名专职的程序员。这位更擅长团队情绪管理和公关的微软新掌门一上台，就向媒体公开了“重组微软”的核心价值观：用激情主义在合作伙伴、客户和业界同仁中塑造微软诚信的商业新形象。
三个小妙招 管理学生的情绪 广东省深圳市南山第二实验学校 王怀玉 “无借口日”“生气盒子”和“快乐聚宝盆”三个班级管理小妙招，都是我基于班级发展的需要想出来的“金点子”，实施效果很好。由于这种管理小策略无论是命名还是实施，都与常规的奖惩性管理方法有别，学生更乐于接受。 一、“无借口日” 学生遇到问题总爱找借口，比如和同学发生了矛盾问题相互推诿，家庭作业没完成甚至请家长帮忙“说情”找理由……之所以会出现这些现象，主要是学生害怕承认了错误会受到批评，就想方设法去掩饰。于是，我就在班级设定了一个“无借口日”，在那一天，无论出了什么样的差错，都不可以找借口，以此培养学生遇事有担当、不推诿的好习惯。 这个建议一经提出，孩子们就觉得有意思，便商定把每周三作为班级“无借口日”。这一天，老师和同学一样，无论遇到什么事都不准找借口，每个人都是监督员和执行者，师生间相互监督，相互约束，相互提醒。施行过程中，大部分同学都能做到不为自己的过错找借口，个别孩子也能在同学和老师的提醒下及时纠正。 “无借口日”施行初期，是以游戏的方式运作，没有惩罚，只有善意的提醒，学生们都乐于参与其中。每周三还有一项必做作业——写“一日回忆录”（班主任同样也需要完成这项作业） ，要求真实记录
这一天自己是否为错误找过借口，得到了哪些人的善意提醒，以及自己的感受等，并发布在班级群里共享。第二天，每位同学以自己特殊的方式，对给予自己提醒的人表达真诚的感谢。 “无借口日”的实施，促进学生自我反思意识和习惯的养成。 二、“快乐聚宝盆”和“生气盒子” 寻找适合学生释放情绪的方式，让学生自觉自愿地主动排解负面情绪，对他们进行心理疏导是一项重要的工作。近来年，我通过在班级设立“快乐聚宝盆”和“生气盒子”来达到这个目的，效果很好。 首先，准备两个结实的储物盒（有盖子，可以上锁，可以捶打）做成“快乐聚宝盆”和“生气盒子”，由同学们设计出可爱的图案制成两个盒子的外衣，分别放在教室内相应的位置，准备工作就完成了。 1、储蓄快乐的“快乐的聚宝盆”。 为了让大家带着愉快的心情，进入新一天的学习与生活，我和同学们有个约定：早上在上学路上，回想一下自己昨天遇到或者想到哪些开心的事，进教室坐定后，向讲台边的“快乐聚宝盆”微笑着打招呼，然后在心里把自己的一天做一份“快乐储蓄”。 放学时，离开教室前，进行“一分钟快乐冥想”，即回忆今天的开心事，然后面带微笑，走过“快乐聚宝盆”，留下美好的祝福。 2、释放情绪的“生气盒子”。 在教室后方用书柜隔出一个安静、独立的小空间，专门放置“生气盒子”。学生在不开心又不愿意对朋友倾诉的时候，可以把不高兴的事写出来，然后丢进“生气盒子”，在心里说：“这件事转交给你了，
1. 情绪一般可以分为“正面情绪”和“（B）”两大阵营。 (A) 激动情绪 (B) 负面情绪 (C) 行为情绪 (D) 消极情绪 2. 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（D）压力。 (A) 持久 (B) 控制 (C) 目标 (D) 客观 1. 微笑是一种富有（B）力的表情。 (A) 发现 (B) 感染 (C) 创造 (D) 实践 2. （A）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。 (A) 詹姆斯－兰格理论 (B) 坎农－巴德理论 (C) 詹姆斯－巴德理论 (D) 情绪的认知理论 1. 激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（B）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。 (A) 水平 (B) 鞭策 (C) 天赋 (D) 培训 2. 在竞争过程中更要注重自我(A)调整。 (A) 心理 (B) 监督 (C) 能力 (D) 情感 2. 情绪包含情绪体验、情绪（B）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。 (A) 消极 (B) 行为 (C) 失望 (D) 履行
1. 自卑属于（C）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。 (A) 心理 (B) 行为 (C) 性格 (D) 态度 2. 竞争能给社会发展带来生机和（D）。 (A) 胜利 (B) 烦扰 (C) 活力 (D) 希望 1. （A）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。 (A) 詹姆斯－兰格理论 (B) 坎农－巴德理论 (C) 詹姆斯－巴德理论 (D) 情绪的认知理论 2. 控制（C）是最容易迅速冷静下来的方法之一。 (A) 情绪 (B) 行为 (C) 呼吸 (D) 工作 1. 焦虑、浮躁、悲观、失望、（D）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。 (A) 轻松 (B) 乐观 (C) 愉快 (D) 忧郁 2. 情绪管理是对个体和群体的情绪（A）、控制、调节的过程。 (A) 感知 (B) 把握 (C) 理解 (D) 安慰 1. 在工作中，我们都应（A）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。 (A) 宽厚平和 (B) 仁至义尽 (C) 人信誉和 (D) 斤斤计较 2. （A）当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惧，
老师应如何帮小学生管理情绪 近年来，小学生由于情绪变化而导致心理与行为上的失误，严重影响了学生的健康和发展，甚至危害了家庭，危害了社会。作为一名小学教师，要善于把情绪的易变性、识别与控制、调节情绪的方法教给学生，让学生都有良好的自我调节情绪的能力。 老师和家长加强沟通，尽可能采用温和、宽松和民主的方式对待孩子的学习和他的课上表现，多用鼓励的形式强化他适当的行为。方法如下： 1．保持愉快的情绪 产生消极情绪时，去寻找生活中的快乐人，和他们交朋友，请教快乐之道，积极调整自己的情绪，调整的时间越短，对身心、学习越有利。 (1)建立适当的需要。教师要帮助小学生确定符合他们实际情况的奋斗目标，切忌期望过高；要引导他们实事求是，不作非分之想，不苛求自己，尤其是优等生或争强好胜的小学生，不要为小事而过于自责，凡事要放宽心，想得开。 (2)寻找乐趣。教师要让小学生保持儿童天真烂漫的个性，对各种活动都倾注热情，积极参与，享受生活的乐趣。小学生还要培养自己广泛而稳定的兴趣，从中获得快乐。 (3)自信。自信是保持愉快情绪的重要条件。教师要教会小学生看到自己的优点和长处，学会悦纳自己、欣赏自己、肯定自己，做到不自卑、不自怜、不自责。要相信每个学生都有他可爱和可造就的一面，要经常肯定他们，鼓励他们。 (4)多与人交流。许多小学生还不善于与人交流，其实小学生多与家长、教师和好朋友交流，可以增长知识，受到启迪，增进友谊，能给自己带来意外的收获和快乐。 2．控制和调节消极的情绪 教师要教会小学生控制和调节自己消极的情绪，主要有以下方法。
(1)宣泄调控。宣泄调控就是当人遇到不愉快的事情而产生消极情绪时，把它释放出来。有直接和间接两种方式。直接宣泄即针对引发情绪的刺激来表达情感，间接宣泄是通过其他途径使情绪得到释放。教师要教会小学生在遇到不愉快的事情时，可以自已痛哭一场或把心中的不平事向教师、家长或好朋友说出来，请他们开导，也可以在他们面前哭一哭，以减轻心理压力。 (2)遗忘调控。遗忘调控就是当某种事情引起你的消极情绪时，最好能把这件事尽快地遗忘掉，不要老去想这件事。不愉快的情绪郁积于心，耿耿于怀，放不开，丢不下，只能使这种消极情绪不断蔓延且日益加重，久而久之会影响身心健康，影响学习。所以，教师要教会小学生善于遗忘消极情绪。 (3)转移调控。转移调控就是当人处于消极的情绪状态时，可做一些别的事情，通过注意力转移而使消极情绪得到缓解。教师要教会小学生在遇到不愉快的事情时，不要老想这件事，可以看电影、打球、下棋、唱歌、画画等，通过其他活动来缓解消极情绪。 情绪辅导并不仅仅意味着帮助孩子宣泄排解剧烈情绪，同时还能做到帮助学生正确面对自己，正确面对自己的情绪失常状况，使学生在学习知识之外，学习如何将自己的心理调至最佳状态。学会宽容，学会交往，继而可以有更多的朋友，更广阔的空间。自己也会生活得很快乐。总之，班主任在学生情绪失调时若懂得将学生快速引回正常心态，将决定着学生能否更好地学习、生活。 如何增强小学生应对紧急事件的心理素质？ 应急的最佳心理素质 紧急情况是每一个人都会遇到的。 （1）良好的心理准备 风险意识的存在，对风险以及对策预先有过考虑，在真正风险来临时，反应是不一样的。 （2）紧张 很多人都视紧张为大敌。但是适度的紧张是危机应急中必不可少的，这不仅能够集中精力，跟能够提高勇气和动力。麻木是一种危险的现象。
如何管理自己的情绪 到底怎么样察觉情绪、控制情绪呢？以下提供几个情绪管理的方法给各位参考。 第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什么？」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做？我现在有什么感觉？」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。 第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，
我好担心你在路上发生意外。」试着把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：「每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：「路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？」如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何「适当表达」情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。 第三、以合宜的方式纾解情绪。纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飚车，甚至自杀。要提醒各位的是，纾解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果
小学生如何控制自己的情绪 时间2014年4月14日 小学生因为年龄小，一般都很难控制好自己的情绪，尤其难以控制自己激动的情绪。比如，当有同学不小心得罪你了，你或许就会与他争论不休，越吵越凶，直到面红耳赤甚至大打出手。等老师教育以后你才感到后悔莫及，后悔没有管理好自己的情绪。 下面就教你几招，不妨一试。 1、先说在情绪激动的现场怎样控制好自己。 当情绪将爆发的时候，我们可以用这样的话暗示自己：“不能再继续了。”“不要发怒。”“我现在心情很平静。”“我不会发怒的。”这样的自我暗示比别人劝你作用好得多。听着自己心中这样的声音，你的情绪自然就会渐渐缓和，最终把激动的情绪控制好，从而避免与同学的冲突。跟同学发生冲突，情绪不能控制，有时往往只是为了自己的一点面子，觉得在这个时候已经下不了台了。在这种时候，我们要善于看准时机，为自己寻找下台的机会。比如，当时如果有好心的同学前来相劝，那我们就可以抓住这个机会，跟自己说：“我可以利用同学的相劝体面地下台了。”这样，将要爆发的情绪自然就会控制。 情绪激动的时候，我们如果总是想着眼前发生的事情和跟你发生矛盾的人，那我们本来激动的情绪会越来越厉害。如果能采用注意转移的方法，激动的情绪就会逐渐平稳下来。 2、注意转移的方法有好多种，比如可以把目光从对方身上移开，看看远处的景物；想想自己最喜欢的小吃，那味道有多美；默默地在心
里哼唱最近流行的歌曲，回忆昨天看过的动画片等。这样，你流动的情绪就能得到有效的缓冲。激动的情绪往往因为我们总是以自我为中心。在和同学闹矛盾的时候，如果总是想着自己，这样就会越想越生气。 3、如果换位思考一下，也就是把自己看作对方，就会觉得与自己闹矛盾的同学也是很有理由的，他也受到了委屈，如此换位思考后，我们的情绪就不会那么冲动了。如果在离开现场还不能控制自己的情绪，我们可以采取以下方法：离开现场，当我们的情绪不久久不能平静的话，我们可以寻找自己喜欢的东西缓和情绪。比如，做自己喜欢做的事情，看动画片，听音乐，唱喜欢的歌曲等。这种自得其乐的方法能起到很好的“抚慰心灵”的作用。这是一种以紧张对付激动情绪的好方法。 4、不愉快的事情发生以后，情绪如果还没有稳定，那就投入到紧张的学习中去。比如，给自己规定，在半小时之内必须做完多少数学题目，或者必须背完多少文字等。等我们从紧张的学习中走出来的时候，就会发现，激动的情绪已经远离了自己。 总之，激动的情绪一直闷在心里，这对我们的心理和身体健康都有损害。这时，我们可以采用情绪宣泄的方法把激动的情绪驱逐出去。我们可以找一个肯听你倾诉的好朋友，把自己的心理话尽情地告诉给他听，甚至可以讲得泪流满面。肌肉放松也能有效地缓和激动的情绪。我们可以微微闭上双眼，做几个深呼吸，默默地对自己说：放松，放松，再放松......然后睁开眼睛，对自己说：我比刚才舒服多了。然后再重复着这样做。我认为一个人拥有以下四种能力，才算有足够的情绪管理能力。
如何做好员工情绪管理 常言道，“怒伤肝、气伤脾、悲伤心、忧伤肺、恐伤肾”。从个体角度来看，不良情绪是一种心理疾患，它会伤害了自己，使自己失去真正的快乐；从群体角度来看，不良情绪是一种流行病患，这种情绪感染具有人际间蔓延的特性，必须加以舒缓、引导和输导，对企业员工进行情绪管理。 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。 简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。 对于企业来说，进行情绪管理，必须要及时发现不良情绪的产生，并剖析其原因，然后才能对症下药，调整员工情绪。不良情绪产生的显性原因在前述职场人压力状况调查中有显示：六成职场人表示压力来源于职业发展的困惑，升职与加薪总是不顺利；其次是面临着日新月异的社会环境，新的任务要求越来越高，来自新人的挑战也在冲击着职场人；排在第三位的压力来源是工作量太大，比例为38.4％；人际关系复杂、老板要求苛刻，也是造成职场人压力大的原因。 不良情绪产生的隐性原因，则可以通过中医的“望、闻、问、切”来发现和剖析。 所谓“望”，就是观察：通过观察员工的精神状态，工作的积极性，工作态度等，及时把握员工情绪状态，了解组织情绪的走向。 所谓“闻”，就是感受：通过换位思考、切实把握员工对企业制度、规范、工作环境、工作内容、工作业绩等的实际体会。 所谓“问”，就是交流：针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪，可以采用个别交谈或谈心的形式，具体细致的对员工情绪做深入的了解。 所谓“切”，就是评估：设计专门的评估手段和评估指标，通过科学的方法对员工情绪进行评估，并对评估结果进行分析，精确定位员工情绪的特征。 调整员工情绪、对症下药，可以通过一系列组织干预措施，从两个方面入手：一是改变引起情绪的事情本身；二是改变员工对事情的看法，即改变认知。 营造情绪氛围，提升个体感受 每个企业都有一定的氛围，表现为组织的情绪，如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、
第三章：《心理健康教育》 《第三节：情绪管理的途径与方法》教案【新知识点】 1．高中生情绪发展的特点。 2．高中生常见的情绪困扰及成因。 3．高中生情绪管理的技巧。 【重点难点］ ★了解高中生常见的情绪困扰及原因。 ★理解并掌握高中阶段情绪管理的方法与技巧。 【教学时间】2课时。 【教学安排】 1．引入新课 教师可引导学生思考，人有多少种情绪，在什么情况下会出现什么样的情绪，哪些情绪会严重影响自己的生活和学习，从而过渡到本节主题“情绪管理”。 2．教学实施 教师：我们都知道人有喜怒哀乐等情绪，而且有时情绪变化很快，是不是难以捉摸，就没有规律可言呢？就高中阶段而言，这些情绪有没有共通的特点呢？以教师讲解为主，辅以课堂提问，让学生对情绪的认识从感性渐渐上升到理论高度，了解情绪的内容、对情绪的体验以及表达方式等，系统全面的看待情绪问题。 教师：大家都被哪些情绪影响过？让学生自由发言，启发学生从中发现常见的情绪困扰。大多数学生都有过孤独、敌对、愤怒等情绪，这些情绪往往出现在什么时候。什么场合，引导学生总结不良情绪的成因。然后回忆，当时是怎样解决的，现在看来有没有更好的解决办法。有没有一些事情是至今仍不能释怀的，想起来就不能自已，如果有，及时找老师寻求帮助。 3．作业设计 掌握一些简单易行的方法：孤独的时候，该怎样排遣？让学生对照扩展知识框中的内容，自己揣摩这些方法，适时践行。 行动起来：督促学生完成“习得训练”的相关作业，并落实签名；有兴趣的同学，还可以阅读本节心灵小故事。
【教学过程】 一、高中生情绪发展的一般特点 霍尔（G·S·Hall）将青年期形容为不可避免的“疾风怒涛”的时期。处于这个时期的学生，在情绪表现上出现明显的两极性和矛盾性。随着青春期的到来，高中生在生理上出现了急剧的变化，但心理发展的速度则相对缓慢，心理水平尚处于从幼稚走向成熟的过渡时期届此充分体现出半成熟、半幼稚的矛盾性特点。 1．从高中生的情绪内容来看 （1）以积极的情绪体验为主，热情饱满，富有朝气。高中生情绪往往高亢强烈，充满激情，开始更多地考虑未来并充满美好的憧憬和幻想。 （2）随着学习生活范围的扩大以及自我意识的高度发展，高中生发展出多样性的情感。例如对民族前途关注和深厚的祖国情怀，对个人前途和社会变革关系的情绪体验，对升学与就业的情绪体验等。 （3）情绪情感内容的社会性日益深刻，道德感、理智感、美感的内容与水平愈益丰富与提高。但是因为高中生的认知水平和知识经验的局限，其高级的社会性情感具有一定的狭隘性和肤浅性。 （4）友谊感迅速增强，出现两性爱情的萌芽。高中生拉帮结派、哥们义气、早恋的现象比较多。这都使他们重新体验了更高层次的人际交往感受。 2．从高中生情绪的体验和表达方式来看 （1）两极性和矛盾性仍然是高中生情绪的主要体验。高中生的情绪容易从一个极端走向另一个极端。例如，取得好成绩时，欣喜若狂，沾沾自喜；一旦失败，又陷人苦恼悲观的情绪状态。这是由于需要层次的提升和自我意识的觉醒，同时其思维方式又具有片面性，因此高中生常陷于主观愿望和客观现实的矛盾冲突中，情绪忽高忽低、忽冷忽热，易走极端。
摘要：小学生是人生阶段中最为天真烂漫的时期，想笑就笑、想哭就哭、表情是丰富多彩的，可能前一秒在笑下一秒钟又会哭，这就是孩子的天性，也是他们最为真实的一面。小学生在学习生涯中，也会在学校生活中，遇到更种各样的问题与烦恼，这也就需要老师和家长应该对孩子多一点关系，注意他们情绪的变化的含义，对于情绪的管理也是一项心理健康指标的一个衡量标准，因而为了学生更加的积极向上的快乐成长，就应该帮助学生管理好自己的情绪。 关键词：帮助；小学生；管理；情绪 一、情绪的含义 一般而言，情绪是一种复杂的心理活动的具体表现，它涉及的范围较为的广泛（生理活动、外部行为、个体内部心理活动）等过程，也具有着几个工作功能包括会对个体的心理调节、环境适应、身心健康、人际交往等有着重要的作用[1]。实际的生活中，不管是大人还是小孩，当个体与社会与他人在进行交往的、处理问题的时候，不可避免的会产生一定的情绪（喜、怒、哀、乐）。小学生对事物都充满着好奇，有着强烈的探奇心理，因而在遇到问题时候，会积累一些情绪，这也就需要进行及时的疏导与调节，例如：抑郁、自卑、恐惧、焦虑、紧张、厌恶等。 二、小学生情绪管理的重要性 情绪是人们的面部表情中最为直观的一种表现，也是一面镜子能清晰的透漏显露出人的心理活动[2]。小学生会通过一些行为进行情绪的宣泄，有时候外界与自己主观上的冲突很大的时候，就会使得他们的情绪失去平衡，有时候会选择逃避、极端等方式，对社会与周围人际关系也造成很大的消极影响。 小学生的年龄在不断的增长，他们的思想观念也在不断提高。在学校的学习过程中，努力的去学习了，就会取得优异成绩，心理上得到一种被肯定的获满足感，竞争意识也便进一步加强，上课不好好学习，学习没有兴趣，就会使得学习成绩很差让自己体验到无能感，也会产生自卑心理，也会认为世界里东西都是消极的灰色的，对以后的生活期望都不高，并且长期的积压在心理得不到很好的发泄，就会给心理造成不可磨灭的阴影，影响他们的健康成长。 三、情绪管理的常见方法 （一）对情绪有所了解 了解情绪就是要清楚自己的各方面的感受与看法。只有先对自己进行全面的了解，认识了自己的优点与缺点之后，去尝试着接纳自己，以自己为骄傲，才能更加的自信[3]。同样，时刻的关注着学生的情感变化，而对他们进行必要的开导，是每一位老师的承担的责任，密切的关注着学生的情绪变化，积极情绪会使得学生更加的自信、更加向上更热爱学习，对消极的情绪漠不关心甚至“有色眼镜”去看待学生，对学生会造成极为不利的影响。 例如生活中，帮助低年级的学生，进行情绪的了解时候，?这样提问：现在感觉怎样？为什么有这样的想法？帮助高年级学生，让他们将询问自己的情绪当成一种习惯，认识到情绪是每个人都有的，情绪没有好坏之分，只要及时的调整，也会很快雨过天晴。 （二）将情绪表达出来 社会的发展，孩子是家长的心肝宝贝，因此孩子的一举一动也引动着父母的心情。生活当中很多孩子都或少的当情绪出现了偏差，却不知道该如何表达，也会让教师和家长十分的不理解，具体怎么打开孩子的心扉呢？ 一方面，在开导低年级学生时候，可以用温和的方式与学生去交流，可以使用动作、手势、图画、语言等进行沟通，换位思考，去了解孩子真正需要的是什么，也让他们不断的认识与接纳和管理好自己的情绪。 另一方面，在教育高年级学生时候，也要亲切的预他们去沟通，因引导他们将心理的所
1. 单选题【本题型共25道题】 1. 构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟 通、挫折承受能力 A. 安慰 B. 激励 2. 所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明 A. 认可 B. 否认 3. 在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知 识 A. 智力 B. 分析 C. 思维 C .计划 D.培训 C .许诺 D.确认
D.熟悉 PI A .激动情绪 C. 行为情绪 A. 开心 6. 在竞争过程中更要注重自我（）调整 B. 监督 C. 能力 4.情绪一般可以分为“正面情绪”和 两大阵营 B .负面情绪 D.消极情绪 5.当我们遇到困难时，要暗示自己（）、 沉住气 B .冷静 C .生气 D.郁闷 A .心理
D.情感 7. 在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非 A. 宽厚平和 门I B .仁至义尽 丄 C .人信愈合 丄 D.斤斤计较 8. 公认的能够影响情绪的四大食品是：盐 酒糖\（） A. 味精 D.牛奶 9. 工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果 j A .工作 B. 障碍 C. 目标 B .面粉 C .咖啡因
D.环境 10. 、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治 B. 预防 匸 C .关照 D.照顾 11. （）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理 智的表现形式 A. 开心 12. 微笑是一种富有（）力的表情 A. 发现 B .感染 r. C .抑郁 A .心态 B .慵懒 D.急躁
情绪管理的方法与技巧 每一个人都以为知道情绪是什么，直到他想开口解释这两个字的意思，才发觉有困难。在人类历史中，很少人研究情绪，说到情绪的时候，我们常常会把它看作是问题，认为它是超越人，控制人的东西。关于情绪我们要有一个正确的认识： 1.情绪不是天生定型的 2.决定情绪的不是外面的人物，而是本人内心的心理状况 3.情绪没有真正正面负面之分，而只有“有没有效果” 4.情绪只是讯号，当学习了事情里该学的，情绪就会消失 5.情绪是感觉的一种，一个人跟情绪在一起才能身心合一，活在当下 很多人以为情绪来自其他人、事、物，但事实上决定情绪的是自己的内心。如： 1.信念—认为世上的事情应该是这样的 2.价值观—自己在事件中在乎的是什么，即什么是最重要的，想得到什么。。。。。 等 3.规条—事情该怎么样做 所以，若想事情带给自己的情绪改善，必须先改变自己对事情的一套信念，价值观和规条，而不是企图改变世界，因为哪会费很大的劲却往往徒劳无功的。成熟的人明白这个道理，而小孩子习惯了父母去为他们改变不满意的情况，遇上不满意的事便吵闹抱怨，以为无需自己改变。 情绪是可以被理解和接受的，因为情绪就像一个摆钟，正负面情绪不停的摆动，如果一个人只有负面的情绪，也只有一种可能：自杀 情绪管理的方法： 深呼吸：在痛苦、恐惧、紧张、不安……时； 拉钩：可以使自己平静下来；
喝水：缺水注意力不容易集中，感到疲劳，喝白水； 情绪最基本的4种表现：快乐、愤怒、恐惧、悲哀。 痛苦是最普遍的消极情绪。 “”是微弱、持久，具有沉浸性的情绪状态； “”是猛烈爆发而短暂的情绪状态； “”是在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态。 解决问题的能力：能够不断学习解决生活、工作和人际活动能力的人，他们的压力少，情绪也比较稳定、成熟。健康方面——愿意运动，注意饮食和生活。人际方面——能包容、互相支持和关爱。工作方面——不断求知和学习，不浪费时间，做有效的时间管理。生活的情趣——情趣和乐观。 第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什么？」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做？我现在有什么感觉？」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。 第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。」试着把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：「每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：「路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？」如此一来，