一、单向选择题
D 1．按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于 ( )
A．搜索查询移动商务 B．需求对接型移动商务
C．按需定制型移动商务 D．预约接受型移动商务
B 2．GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它是由（）国防部开发的。
A．法国 B．美国 C．俄罗斯 D．中国
D 3．第三代无线通信系统简称3G，是指将( )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。A．移动梦网 B．电信网 C．固话网 D．无线通信网络
A 4．无线局域网使用的技术主要是（）
A．Wi-Fi B．WCDMA C．GPRS D．以上都不对
C 5．一般的移动支付系统中最复杂的部分是( )，它为利润的分成最终实现提供了技术保证。A．终端用户消费系统 B．商家管理系统 C．运营商综合管理系统 D．移动支付系统A 6．（）是移动商务的杀手锏应用。
A．基于位置的服务 B．随时随地的访问 C．紧急访问 D．手机游戏
B 7．以下哪个域名是移动设备接入专用域名（）
A .com
B .mobi
C https://www.doczj.com/doc/7d16227703.html,
D .edu
B 8．下列哪种行为不属于移动应用（）
A 使用蓝牙耳机拨打手机
B 用台式电脑在家上网下载程序
C 用笔记本电脑在火车上看电子小说
D 用手机在室外上网收发邮件
C 9．GPRS属于（）代移动通信技术。
A 1G
B 2G
C 2.5G
D 3G
C 10．下列哪项技术实现了网络漫游（）
A WAP
B TCP/IP
C 移动IP技术
D Wi-Fi
A 11．下列哪项不属于即时通讯应用（）
A SMS
B ICQ
C QQ
D MSN
B 12．下列哪个公司专门提供移动应用运营服务的（）
A Nokia
B RIM
C MOTO
D Sharp
C 13．下列哪个协议是专为移动应用起草的（）
A BBS
B SSL
C WAPI
D HTML
A 14．相对于笔记本而言，智能手机的优势是（）
A 携带方便，接入灵活
B 界面友好，易操作
C 计算速度快
D 外设接口种类多
C 15．黑莓手机与一般智能手机相比主要功能是（）
A 语音功能
B 彩信功能
C 邮件功能
D 小额电子支付
B 16．基于无线网络的移动商务与基于有线网络的商务相比，下列哪项不属于移动商务独有（）A 移动性 B 接入的稳定性
C 定位性
D 互动性
A 17．目前3G存在四种标准，中国提出的标准是( )
A．CDMA2000 B．WCDMA C．TD-SCDMA D．WIMAX
C 18．（）决定了商务活动的内容和范围，决定了我们能做什么和不能做什么。
A．顾客喜好 B．价值特性 C．技术特性 D．电信业务发展目标D 19．香港非常普及的“八达通卡”属于( )支付系统。
A．基于SMS的支付系统 B．基于WAP的支付系统
C．基于J2ME移动支付系统 D．非接触式移动支付系统
C 20．目前中国最大的免费的WAP门户网站是( )
A．中国互联网 B．移动梦网 C．3G门户网 D．中国移动移动无限音乐门户。
A 21.二维条码是应用（）技术。
A．基于光学识读图像的编码技术 B.无线射频技术
C.蓝牙技术
D.近距离非接触技术
A 22．（）实现了无线通信设备的标准化。
A.WAP协议
B.IPV4协议
C.IPV6协议
D.MAP协议
A 23．IVR是（）的应用平台。
A．自动语音应答 B.短信服务平台 C.固定电话声讯服务 D.视频传送平台
A 24．下列（）以信息消费个人体验为主的移动商务。
A．手机竟技游戏 B。手机文学 C。手机捐款 D。二维码电影票
A 25．在移动商务中实现与（）的整合。
A．精准营销 B。网络营销 C。传统营销 D。绿色营销
A 26．移动商务促使固网资源和（）的整合。
A．移动资源 B。网络营销 C。ERP D。客户关系管理系统
A 27．移动商务促使移动营销和（）的整合。
A．网络营销 B。传统营销 C。精准营销 D。绿色营销
A 28．移动商务推广应用的瓶颈是：（）
A．安全问题 B。支付问题 C。技术问题 D。物流问题
B 29．目前， WPKI技术应用更多的是（）。
A．企业 B。个人 C。商务 D。以上都不是。
二、多项选择题：
ABCD 1．移动商务目前的局限性是（）
A．移动网络带宽的限制B。手机屏幕太小
C移动安全性 D键盘操作习惯
ABC 2．与基于有线网络的电子商务相比，属于移动商务的特点的是（）
A 用户数众多，占绝对优势
B 更加个性化的服务
C 更好的定位服务
D 更严密的安全性
BCD 3．3G的主流应用技术标准（）
A．小灵通标准 B．CDMA2000 C．TD-SCDMA D．WCDMA
ABC 4．自从20世纪80年代中期移动技术出现以来，移动技术主要经历了三次重要的变革，它们分别是( ) 。
A．模拟技术 B．数字技术 C．无线网络高速数据传输技术 D．有线网络高速传输技术ABCD 5．下列( )发展新的移动商务技术为移动商务模式的构建提供了新的机遇和可能。P120
A．卫星通信技术及短频通信技术 B．移动视频技术
C．移动定位技术 D．移动及嵌入式技术
ABC 6．移动商务短信平台功能主要有( ) 百度百科移动商务知识
A．来访信息查询 B．通信簿功能 C．短信功能 D．通话功能
ABC 7.二维条码具有（）优点。
A.存储量大
B.性价比高
C.数据采集与识读方便
D.信息容量小
ABDC 8.适合手机二维码应用的是（）。
A.移动支付
B.电子票务
C.发布企业信息
D.了解产品信息
ACD 9． WAP的特点是（）。
A.全球无线协议标准
B.全球通信协议标准
C.提供开放、统一的技术平台
D.定义无线标记语言
ABC 10． 3G手机是（）。
A．第三代移动通信技术 B.是将语音通信和多媒体通信相结合的新一代移动通信系统
C.可以安装软件
D.可以手写输入
AB11．有位总裁曾骄傲地说：“我们的成功，就是因为我们能看见市场的重大转变！”这位总裁所说的转变是：（）
A．网络通讯走向整合时代已经到了！ B。整合与服务才是企业创收的摇钱树！
C．以上都不是 D。以上都是
ABCD 12．移动终端面临的安全威胁是（）。
A．移动终端设备的物理安全 B。移动终端攻击和数据破坏
C．SIM卡被复制 D。RFID被解密及在线终端容易被攻击
ABCD 13．手机病毒的传播方式有（）。
A．用短信和电话攻击手机本身 B。利用蓝牙方式传播
C．利用MMS多媒体信息服务方式传播 D。利用攻击和控制“网关”进行传播
ABC 14．下列（）方法对手机进行病毒查杀。
A．监测乱码 B。监测短信 C。关闭手机 D。关闭乱码电话
三、判断题：
1．企业应用的移动业务将是移动应用的主打领域。( Y )
2．目前智能手持设备的显示屏将有所改善，但是表格输入和原始数据收入依然成问题。
( Y )
3．移动商务将会取代传统的电子商务。( N )
4．手机RFID支付业务已经在中国大陆开始运营。( Y )
5．域名注册与移动应用无关。( N )
6．蓝牙技术只能在手机或电脑之间建立无线连接。( N )
7．手机上网必须经过GPRS无线连接。( N )
8．与Wi-Fi技术相比，蓝牙的有效连接范围更大。 ( N )
9．RIM公司是专门经营手机硬件的设备提供商。( N )
10．移动与无线不是一个概念。( Y )
11．移动商务技术能决定移动商务模式，它是移动商务模式的关键。( N )
12．手机终端都有一个唯一的标识，一般是手机号码。( Y )
13．从二维条码中可以解码出的信息很好，例如网址、材料情况、价格、促销信息、是否认证等都可以。( Y )
14． RFID的理念是实现物与物的通信，它的发展经过了物品识别、跟踪记录、环境感知阶段，正向着物物通信和实时控制方向演进。( Y )
15．IPV4采用32位地址长度，而IPV6则采用128位地址长度，所以IPV6协议是IPV4可容纳的入网终端的4倍。( N )
16．移动商务的价值链增值能力高于电子商务价值链。 ( Y )
17．移动商务环境下内容提供商无需担心支付手段问题。( Y )
18．安全性是任何移动电子商务取得成功最关键的因素。（ Y ）
19．第三代移动通讯技术，也就是第三代手机使用的技术。（Y）
20．移动商务价值链是随着电子商务发展的价值链。（ N ）
21．移动商务应用是移动商务主体。（ Y ）
22．移动定位服务就是移动位置服务。（Y ）
四、名词解释：
1．移动商务：是指通过移动通信网络进行数据传输，并利用手机、PDA、掌上计算机、笔记本式计算机等移动终端开展各种商业经营活动的一种新的电子商务模式。
2．RFID：射频识别即RFID（Radio Frequency IDentification）技术，又称电子标签、无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。
3．移动IP：移动IP（英语：Mobile IP，IP mobility），又译为行动IP，由互联网工程任务组（IETF）制定的一种网络传输协定标准。它设计的目的，是为了让行动装置用户，能够从一个网络系统中，移动到另一个网络系统，但是装置的IP地址保持不变。
4．4I营销：在无线营销的4I模型中，4I分别代表个体的识别与锁定（individual identification）、即时信息（Instant Message）、互动的沟通(Interactive Communication) 、“我”的个性化(I Personality) 。
5．WAP技术：WAP（无线通讯协议）是在数字移动电话、因特网或其他个人数字助理机（PDA）、计算机应用之间进行通讯的开放全球标准。
6．WAP技术：WAP（无线通讯协议）是在数字移动电话、因特网或其他个人数字助理机（PDA）、计算机应用之间进行通讯的开放全球标准。
7. IVR：IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。可以根据用户输入的内容播放有关的信息。
8．4P ：4P营销理论式20世纪50年代由美国密歇根州立大学教授罗姆麦卡锡提出的，4P，即产品（product）、价格（Price）、分销或渠道（Place）和促销（Promotion）
9. 移动支付：移动支付（Mobile Payment）又称手机支付，是指交易双方为了某种货物或服务，以移动终端设备（包括手机、PDA、移动PC等）为载体，通过移动通信网络实现的商业交易。
10. 3G：第三代移动通信技术（3rd-Generation,3 G），是指支持高速数据传输的蜂窝移动通信技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息，速率一般在几百kbit/s以上。目前3G存在四种标准，即CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA和WiMAX
11. wi-fi热点：是指公众可以访问能提供因特网服务的Wi-Fi网络区域。目前人们通常可以在咖啡店、露营地、酒店、社区中心、大学校园和机场候机大厅等地方找到Wi-Fi热点。
1. 移动商务的概念：移动商务是指通过移动通信网络进行数据传输，并且利用手机、PDA、掌上计算机、笔记本计算机等移动终端展开各种商业经营活动的一种新的电子商务模式。
2. 移动商务模式的内涵和特点：移动商模式是商务主体使用移动终端，在移动状态下运营和完成的，或通过无线终端再去整合有线网络资源，为顾客提供的一种或多种崭新的商务体验和增值服务的商业模式。
特点：移动商务具有相对清晰的盈利模式、移动商务具有高增值的特征、移动商务带来了巨大的管理便捷性、移动商务模式具有深度营销精准营销的特征。
3. 移动商务的特点：设备的兼容性和开放性，有很高的的冗余度，数据及时、准确且符合已有业务标准，处理特殊事件的能力，安全性。
4. 移动商务的优点：以在线电子商务相比，移动商务具有许多优点：
第一，移动交易不受时间和地点的限制；
第二，效率高，大大节省客户交易的时间；
第三，移动终端的身份固定，能够向用户提供个性化移动交易服务；
第四，可以提供与位置相关的交易服务；
5. 短信STK方式，什么事STK：这是目前移动银行和移动证券主要采用的方式。
6. 移动商务价值链的概念：“价值链“师哈佛大学商学院教授迈克尔波特于1985年提出的概念，他认为，每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些都可以用一个价值链来表明。
7. 移动商务的价值链中的主要成员是那些？请简述。
移动运营商、金融服务提供商、内容提供商、内容整合商、系统集成商、设备和智能卡厂商、软件厂商。
8. 移动商务营销的特点：精确受众、由受众决定移动商务营销的编码和渠道、与社会网络密切相关。
9. 精准营销的概念：就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立起个性化顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。
10. 4P营销理论师20世纪50年代由美国密歇个州立大学教授罗杰姆麦卡锡提出的，
4P，即产品（Product）、价格（Price）、分销或渠道（Place）和促销（Promotion）
4C分别表示顾客（customer）、成本（cost）、便利（Convenience）和沟通（communication）4R理论，即关系（relationship）、反应（reaction）、关联（relevance）、和回报（reward）4P，4C，4R三者之间并不是取代关系，有人形象的吧4P比作桥头堡，吧4C比作需方的桥头堡吧4R比作横跨两堡的桥梁。所以，4P、4C、4R三者之间的关系是互补、完善、和发展的关系。从营销理论的发展中可以了解，无线营销是在本质上仍是在4P，4C，4R，这3种理论所讨论的框架之中，只不过无线营销更加精细化，特别是相对于关系营销的4R理论，无线营销更加丰富和细腻。
11. 目前移动商务营销的运作方式主要有以下几种：
“推“模式；企业自建WAP网站模式；”推+WAP“模式；”二维码+WAP“模式；”手机搜索+WAP“模式；企业自建互动营销平台；短信网址模式；在知名WAP网站上宣传。
12. 网络银行的定义：网络银行利用因特网和内部网技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他贸易、非贸易的银行业务服务。
13．网络银行的评价要求：美国著名的网络银行评价网站Gomez对网络银行的评价要求是：至少提供以下5种业务中的一种才可以成为网络银行，即网上支票账户、网上支票异地结算、网上货币数据传输、网上互动服务、和网上个人信贷。
14. 移动电子商务的安全问题（八大威胁）：
1.无线通信网络的安全威胁
2.移动终端面临的安全威胁
3.软件病毒造成的安全威胁
4.商家欺诈行为造成的安全威胁
5.垃圾短信泛滥造成的安全威胁
6.移动商务资料失窃造成的安全威胁
7.移动商务平台运营管理漏洞造成的安全威胁
8.移动商务应用主体缺乏安全意识面临的安全威胁
15. APP营销与手机营销的区别：
1）信息传播方式不同
传统手机媒体主要是以短信的形式我主要的传播方式，这种传播方式是让消费者被动的接收产品信息，而APP营销是企业将产品信息植于应用制作，供用户下载，通过应用达到信息传播。2）传播内容不同
传统手机媒体传播的产品信息只是一些字面上的反应，用户不能全面的理解一个产品，应用程序中包含了一些图片、视频，还可以全方位的感受产品，如一个汽车的应用，你不仅能够看到汽车的图片和视频，你还能通过游戏感受该款汽车的性能。
3）用户行为差异
传统手机媒体是被动的接受信息，容易让受众产生逆反心理，往往得到的是反方面的效果，而APP营销是用户自己下载，容易接受产品信息，更加容易达到传播效果。
微软商务智能(BI)发展趋势和利益点 BI新走向之一：融合加强，演变成门户化（与SHAREPOINT集成，DUET与SAP等数据源集成） 未来的商业智能BI趋势将是基于全面信息集成的服务 真正实现跨平台，最后演变成门户化 BI新走向之二：日趋“傻瓜”，体现人性化 未来BI的门户将更加强调人性化，功能日趋“傻瓜”，强调易用性、稳定性、开放性，强化人与人沟通、协做的便捷性 今后的BI系统能让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识、数据，充分发掘和释放人的潜能，并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的意念、能力。其实“人性化”也即一种“自动化” The Business Intelligence team have created a new concept project to couple the new PivotViewer control with a utility that uses Microsoft SQL Server Reporting Services to automatically generate a collection of items. By using the interactive Silverlight PivotViewer control with these automatically generated collections, we introduce a fun and engaging new interactive experience allowing end users to slice, dice, and deep zoom into content to find meaningful insight BI新走向之三：移动BI将成为新战场 目前中国已正式步入了3G时代，重视3G时代的BI，把握其走向，利用新技术，移动协同应用将成为BI未来增长点。 用户可以通过智能手机提交数据，并获取分析报告，实现无处不在、无时不在的实时动态管理，这将给传统BI带来重大的飞跃。 BI新走向之四：在云中部署BI，成为主流方向 云计算功能极其强大，未来两三年将是“云端运算服务年”，也将是最热门软件的名词和发展潮流，以云为基础的商业智能在线服务将成为全新的商业智能部署的主流方向。 只有产品是面向云规模架构设计并符合云运营模式的BI软件才能获得用户企业的青睐 BI专业厂商Informatica已经进行了向用户交付云服务的尝试。此前该公司发布的Informatica BI数据集成平台已经能同时部署在预装系统或“云”网络之中，为用户企业提供云端集成服务 The Microsoft SQL Server Data Mining for the cloud BI Labs project is a collection of cloud-based data-mining services based on the data-mining platform available as part of SQL
移动商务的安全技术 电商0921 严佳女 32 一、移动商务的安全问题 (1)无线通信网络的安全威胁 无线通信网络可以实现不受时间地理环境的限制，给无线用户带来通信自由和灵活性的同时也带来了诸多不安全因素。如通信内容容易被窃听威胁、网路漫游的威胁、针对无线通信标准的攻击、窃取用户的合法身份、对数据完整性的威胁。 ?由于移动终端的移动性，移动终端很容易被破坏或者丢失，势必造成安全影响，主要包括如下方面：移动终端设备的物理安全；移动终端被攻击和数据破坏；SIM卡被复制；RFID 被解密等。 ?自从世界上第一个针对Symbian操作系统的手机软件病毒出现，移动终端就已经面临了严峻的安全威胁。况且，手机软件病毒眼下呈加速增长的趋势，每个星期至少有一款新的手机病毒产生，这就加重了这种安全威胁。 ?在移动商务中，消费者对于产品的了解只能通过图片和文字的简单说明了解、去判断，这就使消费者对商品的产地、规格、原材料来源、成分等真实情况缺乏全面、深入的了解。 ?交易双方的信息不对称，现实中消费者购买的商品与广告的信息不符，一旦消费者要向商家退货或索赔，商务网站需要提供该经营者的详细信息资料，但商务网站常常以商业秘密为由拒绝提供。 ?随着移动商务的发展，移动商务平台林立。大量移动运营平台如何管理、如何进行安全等级划分、如何确保安全运营，还普遍缺少经验。 ?移动商务平台设计和建设中做出的一些技术控制和程序控制的安全思考，急需在运营实践中进行修正和完善，更需把技术性安全措施和运营管理中的安全措施，交易中的安全警示和安全思考进行整合，以形成一个整合的、增值的移动商务安全运营和防御战略，确保使用者免受安全威胁。 ?随着移动电子商务的发展，2.5G向3G的移植和提升，大量实测性项目进入试应用或试运营阶段。移动商务的应用更加便捷，应用范围进一步扩大。 ?相当多的移动商务应用主体缺少安全防范意识，缺少安全使用意识：缺少对移动终端的安全性使用、运营和管理意识；缺少进行移动商务运作中的安全性、警示性思考；缺少进行移动商务前的系统性安全教育；缺少前瞻性、安全性防范知识和防范措施；缺少对移动商务数据安全备份、恢复以及对非法入侵者的追踪、取证等法律思考。 二、移动商务的安全技术 移动商务面临的八大安全威胁 移动商务的安全防范 移动商务的安全技术及创新 移动商务模式中的安全保障技术 1移动商务面临的八大安全威胁 1.1无线通信网络的安全威胁 1、窃听的威胁 2、网路漫游的威胁
附件1 移动商务（高职）专业教学计划 一、招生对象与学制 1、招收对象：普通高中毕业生、中职学校毕业生 2、学制：全日制三年 二、专业人才培养目标 （一）培养目标 移动商务专业主要培养面移动商务领域的高素质技术技能型人才，需要掌握必需的科学文化知识、移动商务基础理论和网络营销专业知识，具备现代营销理念、移动商务管理能力和市场开拓等职业能力，能够从事各类移动商务企业营销咨询机构岗位，能从事市场调查预测、网络营销策划、移动商务系统设计、企业信息化管理等工作。适应营销生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质技术技能型人才。 三、职业面向 1、专业就业岗位：网络营销策划岗。负责网站内容编写/网站策划/网站营销策划，网站社群相关服务，内容规划及经营。会员维护及管理工作；文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。 2、其它就业岗位： （1）网站开发人员：负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持;能够满足运作层对技术层的需要;精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台。 四、能力目标 1、专业能力 （1）掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识； （2）掌握移动互联网和移动商务技术基本知识； （3）掌握市场与网络营销概念、营销策划、计算机网络技术等基本知识； （4）掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等基本知识； （5）掌握商务运作与管理的基本知识； （6）掌握移动商务法律法规基本知识。 2、方法能力 （1）指：数字化表达、图像化表达；学习能力；职业生涯规划的能力；调查能力；获取新知识、新信息能力；统筹兼顾方法能力； 3、社会能力 （1）指：敏锐的观察能力；职业素质（职业道德、工作态度、价值取向等）；质量、安全、责任、人际交往；有效沟通能力；管理能力、组织协调能力等 4、职业资格证书要求 参加助理移动商务师考试并取得国务院国有资产监督管理委员会商业技能鉴定中心和国际商务职业资格考评委员会颁发的助理移动商务师资格证； 五、能力与对应的课程
第一讲商务智能概述（综合论述题） 1学习本课程的原因： 现代管理需要基于计算机的方法 让决策更有有效性 企业需要有智能 A:在分析型商务智能软件的帮助下，用户可以建立统一的企业数据仓库平台，并收集，访问，分析每个商业领域的数据，同时，数据库技术的进步，服务器性能的提升以及分析软件算法的优化，是的访问大型数据库处理海量信息变得更加容易便捷。 B:商务智能可以提供个性化服务，以满足不同用户的需求，智能搜索可以给决策者以很好的数据分析。 2与本专业的关联性: 信息技术迅速发展的今天，电子商务已在国民经济中显现出极其重要的作用。伴随着服务形态在全球扩张，市场需求多样化，社会网络的广泛建立等社会经济巨大变革；数据量正以每年翻倍的速度扩增，然而数据源分散，异构数据库难以整合，数据接口复杂等问题严重，导致大量数据中真正能被利用来分析和运用的数据不足10%。如何将数据有效转化为决策者所需要的信息，提升电子商务整体应用水平，已经成为政府，企业界和软件开发界关注的一个研究方向。（BI发展趋势：绩效管理，产品模块的集成，结构化和非结构化数据，数据质量，预测分析，客户定制化。）根据商务智能的主要技术，以及电子商务的移动，虚拟性，个性化，社会性等新型特征，把商务智能同电子商务基础性规律结合起来，完善商务节点的数据挖掘，抽取，转化集成和应用。提升电子商务中的智能搜索，精度营销，比较购物，供应链、配送优化等现实需求。描述商务智能融合技术在电子商务中的应用展望。 3商务智能在电子商务中的典型应用 （1）数据挖掘的应用：挖掘主要是挖掘出有潜力价值数据的信息拘束，主要应用在情报分析，数据库营销，识别用户消费行为，客户流失分析，划分客户群体等 相关应用。（沃尔玛超市尿布与啤酒的销售） （2）智能搜索的应用：人们运用关键词进行搜索返还的结果信息之间缺乏有效的关联，不仅增加了用户筛选结果信息的时间，而且也为用户查找有效信息增加了
第1章移动商务基础 1.1 移动商务的概念与特点 1.1.1 移动商务的定义和类型 1．移动商务的定义 移动商务的定义为：在网络信息技术和移动通信技术的支撑下，在手机等移动通信终端之间，或移动终端与PC等网络信息终端之间，通过移动商务解决方案，在移动状态下进行的、便捷的、大众化的、具有快速管理能力和整合增值能力的商务实现活动。 移动商务从本质上归属于电子商务的类别。 从技术角度来看，移动商务是技术的创新。移动商务以网络信息技术和创新的现代通信技术为依托，把手机、传呼机、个人数字助理（PDA）和笔记本电脑等移动通信终端，与因特网和移动通信网有机地结合起来。 突破了：互联网的使用局限和性能局限。 适应了：移动商务主体要不停地在移动的状态下活动，并在这种活动的过程中，寻找商机、发现商机、抓住商机，并创造新商机的活动特征。 消除了：时间和地域的限制，为电子商务主体和移动商务活动提供了便捷、及时、直接、高效、大众化的商务交往方式，使随时随地的信息传输和商业交易成为可能。 开拓了：电子商务的崭新领域，在更大、更广的范围内提升了商务主体的参与范围和参与深度。 节省了：人力资源的成本和交易费用，不失时机地为商务价值实现提供了机遇和可
·2· 能。 但是，移动商务的真正价值实现不在于技术，而在于服务。 从商务角度看，移动商务是一种商务模式的创新。其商务活动中以应用移动通讯技术，使用移动终端为重要特性。移动商务也是一种管理模式的创新。 实际上，移动商务给传统的企业管理、营销管理、商务管理带来了巨大的变革，形成了新的“商业气候”，满足了新的商业需求。 2．移动商务服务的范围和内容 就其服务的范围而言，可以进行PIM信息服务、移动定位服务、商务交易服务（包括购物、支付等）、娱乐消费服务（包括铃声、图片下载、电影票定购等）、移动营销服务（包括手机炒股、手机彩票等）、移动广告服务（包括图片广告、文字播报等）、移动商情服务（包括信息定制、手机调查等）、移动办公服务（包括OA、移动供销存管理等）、移动浏览服务（包括手机报、移动文学等）、移动游戏服务、紧急避险服务、移动公益服务等。 3．移动商务的分类 1.1.2 移动商务的特征 1．移动商务的一般特征 （1）即时性。 （2）连通性。 （3）便携性。 （4）方便性。 （5）可定位性。 2．移动商务的本质特征 （1）移动商务主体的移动性。
因特网、移动通信技术和其它技术的完美结合创造了移动电子商务，移动电子商务以其灵活、简单、方便的特点开始受到消费者的欢迎。通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。服务付费可通过多种方式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。随着科学的发展，实现移动电子商务的技术有： 【无线应用协议（ｗａｐ）】 ｗａｐ是开展移动电子商务的核心技术之一。通过ｗａｐ，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。ｗａｐ是一种通信协议，它的提出和发展是基于在移动中接入ｉｎｔｅｒｎｅｔ的需要。ｗａｐ提供了一套开放、统一的技术平台，用户使用移动设备很容易访问和获取以统一的内容格式表示的ｉｎｔｅｒｎｅｔ或企业内部网信息和各种服务。它定义了一套软硬件的接口，可以使人们像使用ｐｃ机一样使用移动电话收发电子邮件以及浏览ｉｎｔｅｒｎｅｔ。同时，ｗａｐ提供了一种应用开发和运行环境，能够支持当前最流行的嵌入式操作系统。ｗａｐ可以支持目前使用的绝大多数无线设备，包括移动电话、ｆｌｅｘ寻呼机、双向无线电通信设备等等。在传输网络上，ｗａｐ也可以支持目前的各种移动网络，如ｇｓｍ、ｃｄｍａ、ｐｈｓ等，它也可以支持未来的第三代移动通信系统。目前，许多电信公司已经推出了多种ｗａｐ产品，包括ｗａｐ网关、应用开发工具和ｗａｐ手机，向用户提供网上资讯、机票订购、流动银行、游戏、购物等服务。ｗａｐ最主要的局限在于应用产品所依赖的无线通信线路带宽。对于ｇｓｍ，目前简短消息服务的数据传输速率局限在９·６ｋｂ／ｓ。 【移动ｉｐ】 移动ｉｐ通过在网络层改变ｉｐ协议，从而实现移动计算机在ｉｎｔｅｒｎｅｔ中的无缝漫游。移动ｉｐ技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无需改变它的ｉｐ地址，也不必中断正在进行的通信。移动ｉｐ技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用，但是目前它也面临一些问题，比如移动ｉｐ协议运行时的三角形路径问题；移动主机的安全性和功耗问题等。 【“蓝牙”（ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）】 ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ是由爱立信、ｉｂｍ、诺基亚、英特尔和东芝共同推出的一项短程无线联接标准，旨在取代有线连接，实现数字设备间的无线互联，以便确保大多数常见的计算机和通信设备之间可方便地进行通信。“蓝牙”作为一种低成本、低功率、小范围的无线通信技术，可以使移动电话、个人电脑、个人数字助理（ｐｄａ）、便携式电脑、打印机及其它计算机设备在短距离内无需线缆即可进行通信。例如，使用移动电话在自动售货机处进行支付，这是实现无线电子钱包的一项关键技术。“蓝牙”支持６４ｋｂ／ｓ实时话音传输和数据传输，传输距离为１０～１００ｍ，其组网原则采用主从网络。 【通用分组无线业务（ｇｐｒｓ）】 传统的ｇｓｍ网中，用户除通话以外最高只能以９·６ｋｂ／ｓ的传输速率进行数据通信，如ｆａｘ、ｅｍａｉｌ、ｆｔｐ等，这种速率只能用于传送文本和静态图像，但无法满
大连理工大学本科课程论文移动电子商务安全浅析 学院（系）：商学院 专业：电子商务 学生姓名：＊＊＊ 学号：＊＊＊ 指导教师：＊＊＊ 完成日期：2016.05.29 大连理工大学 Dalian University of Technology
摘要 随着移动通信技术和移动互联网的快速发展，移动电子商务逐渐成为人们生活中的一种重要服务，智能终端的普及使得越来越多的消费者喜欢通过移动终端消费。但随之而来的安全性问题也成为制约其进一步发展的关键因素。本文将通过实际案例出发，全面分析目前移动电商中存在的主要问题，并给出具有针对性的解决策略。 关键词：移动电子商务；安全；对策
目录 摘要.......................................................................................................................................- 1 - 1.移动电子商务安全现状.......................................................................................................- 1 - 2.移动电子商务面临的主要威胁...........................................................................................- 2 - 2.1.从移动终端角度......................................................................................................- 2 - 2.2.网络服务系统的角度..............................................................................................- 2 - 2.3.从数据传输过程的角度..........................................................................................- 3 - 3.对于移动电子商务中安全问题的解决策略.......................................................................- 3 - 3.1.防火墙技术..............................................................................................................- 3 - 3.2.WPKI技术 ................................................................................................................- 3 - 3.3.应用生物特征识别技术..........................................................................................- 3 - 4.如何保障移动电商的发展...................................................................................................- 4 - 4.1.个人角度..................................................................................................................- 4 - 4.2.企业角度..................................................................................................................- 4 - 4.3.国家角度..................................................................................................................- 5 - 5.结束语...................................................................................................................................- 5 -参考文献.......................................................................................................................................- 6 -
移动商务的安全技术 电商0921 严佳女32 一、移动商务的安全问题 (1)无线通信网络的安全威胁 无线通信网络可以实现不受时间地理环境的限制，给无线用户带来通信自由和灵活性的同时也带来了诸多不安全因素。如通信内容容易被窃听威胁、网路漫游的威胁、针对无线通信标准的攻击、窃取用户的合法身份、对数据完整性的威胁。 ?由于移动终端的移动性，移动终端很容易被破坏或者丢失，势必造成安全影响，主要包括如下方面：移动终端设备的物理安全；移动终端被攻击和数据破坏；SIM 卡被复制；RFID被解密等。 ?自从世界上第一个针对Symbian操作系统的手机软件病毒出现，移动终端就已经面临了严峻的安全威胁。况且，手机软件病毒眼下呈加速增长的趋势，每个星期至少有一款新的手机病毒产生，这就加重了这种安全威胁。 ?在移动商务中，消费者对于产品的了解只能通过图片和文字的简单说明了解、去判断，这就使消费者对商品的产地、规格、原材料来源、成分等真实情况缺乏全面、深入的了解。 ?交易双方的信息不对称，现实中消费者购买的商品与广告的信息不符，一旦消费者要向商家退货或索赔，商务网站需要提供该经营者的详细信息资料，但商务网站常常以商业秘密为由拒绝提供。 ?随着移动商务的发展，移动商务平台林立。大量移动运营平台如何管理、如何进行安全等级划分、如何确保安全运营，还普遍缺少经验。 ?移动商务平台设计和建设中做出的一些技术控制和程序控制的安全思考，急需在运营实践中进行修正和完善，更需把技术性安全措施和运营管理中的安全措施，交易中的安全警示和安全思考进行整合，以形成一个整合的、增值的移动商务安全运营和防御战略，确保使用者免受安全威胁。 ?随着移动电子商务的发展，2.5G向3G的移植和提升，大量实测性项目进入试应用或试运营阶段。移动商务的应用更加便捷，应用范围进一步扩大。 ?相当多的移动商务应用主体缺少安全防范意识，缺少安全使用意识：缺少对移动终端的安全性使用、运营和管理意识；缺少进行移动商务运作中的安全性、警示性思考；缺少进行移动商务前的系统性安全教育；缺少前瞻性、安全性防范知识和防范措施；缺少对移动商务数据安全备份、恢复以及对非法入侵者的追踪、取证等法律思考。 二、移动商务的安全技术 移动商务面临的八大安全威胁 移动商务的安全防范
武汉商贸职业学院 经济管理学院 《移动商务》 课程标准 课程名称：移动商务 编制人：秦琴 学院审核： 教务处审核： 编制日期：2012年7月
《移动商务》课程标准 课程类别：职业技术课课程编号：01011003 适用专业：电子商务开课学期：第5学期 学分： 3 总学时：72 编写单位：电子商务教研室编写日期：2012年7月 一、课程定位 （一）课程性质 1.高职电子商务专业人才培养定位 高职电子商务专业主要以各类中小企业的岗位（群）任职能力要求为目标，培养学生掌握从事中小企业所需要的电子商务知识和实务操作技能，电子商务专业学生应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观，在校期间通过助理电子商务师的考试，毕业后能够利用所学知识从事网络营销员、电子商务系统策划与运营员、网站编辑、网站推广员、网络交易管理员、电子商务员、网络品牌塑造与营销员等工作。 2.本课程在电子商务专业人才培养中的地位与作用 移动电子商务是电子商务专业必修课程之一。作为高职高专电子商务专业的学生，应该学习和了解移动商务的各种基本问题，如移动商务概念，移动商务技术基础，移动商务价值链及其应用模式，移动商务交易服务等。 本课程在电子商务专业的人才培养中突出3G时代的到来给电子商务带来的新的变化和契机，让学生能与时俱进的将电子商务的商业模式运用到移动商务活动中，重在探讨和研究移动电子商务的应用。 （二）课程设计 1.课程设计思路 由于移动电子商务是电子商务的新的发展领域，针对移动商务知识更新快、新业务不断涌现等特点和学生对相关专业领域的先进技术和知识的学习而设计。旨在通过提高学生移
一、客观部分：（判断、不定项选择） （一）、判断部分 1.数据仓库与知识管理系统的结合就是商务智能系统。（） ★考核知识点:商务智能系统，参见P7-P9 参见译者序、P5 附 1.1.1（考核知识点解释）： 商务智能是企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。 商务智能不是通常的业务处理。它的目标是如何更快、更容易地做更好的决策。 IBM商务智能解决方案远远不只是数据和技术的组合，BI帮助用户获得正确的数据，发现它的价值，并共享价值。 2.显性知识是指存在于人头脑中的隐性的、非结构化、不可编码的知识，是关于个人的思 想、经验等。（） ★考核知识点:知识概念，参见P4 附 1.1.2（考核知识点解释）： 知识就是对信息进行的提炼、比较、挖掘、分析、概括、判断和推论。知识
分为事实性知识和经验知识。事实性知识是人类对于客观事物和现象的认识结果。经验知识多事一种隐性知识，是存储在人们大脑中的经历、经验、技巧、体会和感悟等尚未公开的知识。 隐性知识和显性知识之间是可以相互转化的。 3.元数据是数据仓库中非常重要的数据。（） ★考核知识点:元数据，参见P39 参见P24-P26 附 1.1.3（考核知识点解释）： 元数据管理包括对开发、管理数据仓库时所用的技术元数据和支持业务人员的业务元数据进行管理，它对数据仓库的设计和维护具有重要的作用。 数据仓库的所有数据都要通过元数据来管理和控制。元数据描述关于源数据的说明，包括源数据的来源、源数据的名称、源数据的定义、源数据的创建时间等对源数据进行管理所需要的信息。 源数据的来源说明源数据是从哪个系统、哪个历史数据、哪个办公数据、哪个Web页、哪个外部系统抽取而来。源数据说明源数据在数据仓库的作用、用途、数据类型和长度等。 元数据：是用来描述数据的数据。它描述和定位数据组件、它们的起源及它们在数据仓库进程中的活动；关于数据和操作的相关描述(输入、计算和输出)。元数据可用文件存在元数据库中。元数据反映数据仓库中的数据项是从哪个特定的数据源填充的，经过哪些转换、集成过程。 要有效的管理数据仓库，必须设计一个描述能力强、内容完善的元数据。4.钻取、切片和切块操作是为了完成对真实数据的汇总分析。（） ★考核知识点：数据分析，参见P62-P66 参见P43-P45 附 1.1.4（考核知识点解释）： 在线分析处理比较常用的操作包括对多维数据的切片与切块、等。 切片和切块(Slice and Dice)： 在多维数据结构中,按二维进行切片,按三维进行切块,可得到所需要的数据。如在“城市、产品、时间”三维立方体中进行切块和切片,可得到各城市、
移动电子商务安全研究论文 内容摘要:随着移动电子商务的发展,其安全问题倍受人们的关注。本文对移动电子商务技术的安全现状作了简要讨论,然后对IEEE802.11标准、WAP技术、WPKI 技术等从安全角度进行了分析,并针对不安全的因素提出了改进建议。 关键词:移动电子商务IEEE802.11WAPWPKI 随着无线通信技术的发展,移动电子商务已经成为电子商务研究热点。移动电子商务是将现代信息科学技术和传统商务活动相结合,随时随地为用户提供各种个性化的、定制的在线动态商务服务。 但在无线世界里,人们对于进行商务活动安全性的考虑比在有线环境中要多。只有当所有的用户确信,通过无线方式所进行的交易不会发生欺诈或篡改、进行的交易受到法律的承认和隐私信息被适当的保护时,移动电子商务才有可能蓬勃开展。 移动电子商务通信安全的现状 由于无线通讯接入方式非常灵活,所以其对安全的要求更高。实际上,主要的无线通信技术都有各自的措施、协议和方法来保证各自体制下的通信安全。这里我们将从无线网络和电子商务应用两个方面作简要讨论。 无线局域网 无线局域网络是以无线连接至局域网络的通讯方式。它采用的是IEEE802.11系列标准。在该标准中,无线局域网的安全机制采用的是WEP协议(有线对等安全协议)。在数据链路用WEP加密数据,保证了信道上传送数据的安全。另外,无线局域网的网络管理员分配给每个授权用户一个基于WEP算法的密钥,这样就有效阻止了非授权用户的访问。 WAP(无线应用协议)技术 WAP由一系列协议组成,用来标准化无线通信设备,例如:移动电话、移动终端;它负责将Internet和移动通信网连接到一起,客观上已成为移动终端上网的标准。WAP协议可以广泛地运用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多种网络。 WAP的安全机制是通过WTLS(无线传输层安全)协议来实现的。WTLS协议类似于互联网传输层安全协议。在无线技术的有限的发送功率、存储容量及带宽的条
一、单向选择题 D 1．按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于 ( ) A．搜索查询移动商务 B．需求对接型移动商务 C．按需定制型移动商务 D．预约接受型移动商务 B 2．GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它是由（）国防部开发的。 A．法国 B．美国 C．俄罗斯 D．中国 D 3．第三代无线通信系统简称3G，是指将( )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。A．移动梦网 B．电信网 C．固话网 D．无线通信网络 A 4．无线局域网使用的技术主要是（） A．Wi-Fi B．WCDMA C．GPRS D．以上都不对 C 5．一般的移动支付系统中最复杂的部分是( )，它为利润的分成最终实现提供了技术保证。A．终端用户消费系统 B．商家管理系统 C．运营商综合管理系统 D．移动支付系统A 6．（）是移动商务的杀手锏应用。 A．基于位置的服务 B．随时随地的访问 C．紧急访问 D．手机游戏 B 7．以下哪个域名是移动设备接入专用域名（） A .com B .mobi C https://www.doczj.com/doc/7d16227703.html, D .edu B 8．下列哪种行为不属于移动应用（） A 使用蓝牙耳机拨打手机 B 用台式电脑在家上网下载程序 C 用笔记本电脑在火车上看电子小说 D 用手机在室外上网收发邮件 C 9．GPRS属于（）代移动通信技术。 A 1G B 2G C 2.5G D 3G C 10．下列哪项技术实现了网络漫游（） A WAP B TCP/IP C 移动IP技术 D Wi-Fi A 11．下列哪项不属于即时通讯应用（） A SMS B ICQ C QQ D MSN B 12．下列哪个公司专门提供移动应用运营服务的（） A Nokia B RIM C MOTO D Sharp C 13．下列哪个协议是专为移动应用起草的（） A BBS B SSL C WAPI D HTML A 14．相对于笔记本而言，智能手机的优势是（） A 携带方便，接入灵活 B 界面友好，易操作 C 计算速度快 D 外设接口种类多 C 15．黑莓手机与一般智能手机相比主要功能是（） A 语音功能 B 彩信功能 C 邮件功能 D 小额电子支付 B 16．基于无线网络的移动商务与基于有线网络的商务相比，下列哪项不属于移动商务独有（）A 移动性 B 接入的稳定性 C 定位性 D 互动性 A 17．目前3G存在四种标准，中国提出的标准是( ) A．CDMA2000 B．WCDMA C．TD-SCDMA D．WIMAX C 18．（）决定了商务活动的内容和范围，决定了我们能做什么和不能做什么。 A．顾客喜好 B．价值特性 C．技术特性 D．电信业务发展目标D 19．香港非常普及的“八达通卡”属于( )支付系统。 A．基于SMS的支付系统 B．基于WAP的支付系统 C．基于J2ME移动支付系统 D．非接触式移动支付系统
商务智能大纲 一、商务智能概要 商务智能的标准定义 商务智能是企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。 商务智能的对象和技术 1.企业: “组织机构”或“实体” ,企业机构或非企业性机构，比如政府部门、教育机构、医疗机构和公用事业等，都应该而且能够利用商务智能。 2现代信息技术:能保证从不同的数据源（提取有用的数据，对数据进行清理以保证数据的质量，将数据经转换、重构后存入数据仓库或数据集市（这时数据变为信息），然后寻找合适的查询、报告和分析工具和数据挖掘工具对信息进行处理（这时信息变为辅助决策的知识），最后将知识呈现于用户面前，转变为决策。 商务智能的分析过程 3.收集－收集数据是管理和分析数据的前提。内部结构化比如ERP、CRM、SCM和电子商务等系统，内部非结构化、外部数据市场调研报告、人口统计报告、顾客信用报告。 4.管理-这里的“管理”主要是指对数据的储存、提取、清洗、转换、装载、整合等工作，其目的主要是为了提高数据的质量和安全性。 5.分析－数据查询、数据报告、多维分析、数据挖掘、高级统计分析 6.结构化——结构化的数据主要是指储存于各个交易系统背后的关系型数据库中的数据，通常都是以表格的形式存在和展现的。传统的商务智能概念只包括这种结构化的、可定量的数据。 7.非结构化——以零散的文件形式存在和展现的，通过文件管理和内容管理（Document Management & Content Management）软件来进行的 商务智能的作用 8.商务数据和信息包括一切可能对商务产生影响的、直接和间接的数据和信息 9.创造和累计商务知识和见解——这是商务智能的第一层的目的和功能，也是最直接的目的和功能；“知识和见解”正是“智能”得名的由来。 10.改善商务决策水平——这是商务智能的更高一层的目的和功能，企业能否利用好这一功能、实现这一目的在很大程度上取决于领导者的意识和胸襟以及企业文化中决策科学化和民主化的成分。 11.采取有效的商务行动——采取有效的商务行动是创造和累计商务知识和见解、改善商务决策水平的目的和动力。 12.完善各种商务流程——残缺、散乱、僵化、低效的商务流程是企业的顽疾，商务智能能够为这一顽疾的诊断和治疗做出一定的贡献；优化后自动化（请注意先后顺序）的商务流程反过来也会促进商务智能的发展。 商务智能的组成和技术 ?商务智能的结构主要由两部分组成: 数据仓库环境 分析环境
移动商务的安全技术
移动商务的安全技术 电商0921 严佳女32 一、移动商务的安全问题 (1)无线通信网络的安全威胁 无线通信网络可以实现不受时间地理环境的限制，给无线用户带来通信自由和灵活性的同时也带来了诸多不安全因素。如通信内容容易被窃听威胁、网路漫游的威胁、针对无线通信标准的攻击、窃取用户的合法身份、对数据完整性的威胁。 ?由于移动终端的移动性，移动终端很容易被破坏或者丢失，势必造成安全影响，主要包括如下方面：移动终端设备的物理安全；移动终端被攻击和数据破坏；SIM 卡被复制；RFID被解密等。 ?自从世界上第一个针对Symbian操作系统的手机软件病毒出现，移动终端就已经面临了严峻的安全威胁。况且，手机软件病毒眼下呈加速增长的趋势，每个星期至少有一款新的手机病毒产生，这就加重了这种安全威胁。 ?在移动商务中，消费者对于产品的了解只能通过图片和文字的简单说明了解、去判断，这就使消费者对商品的产地、规格、原材料来源、成分等真实情况缺乏全面、深入的了解。 ?交易双方的信息不对称，现实中消费者购买的商品与广告的信息不符，一旦消费者要向商家退货或索赔，商务网站需要提供该经营者的详细信息资料，但商务网站常常以商业秘密为由拒绝提供。 ?随着移动商务的发展，移动商务平台林立。大量移动运营平台如何管理、如何进行安全等级划分、如何确保安全运营，还普遍缺少经验。 ?移动商务平台设计和建设中做出的一些技术控制和程序控制的安全思考，急需在运营实践中进行修正和完善，更需把技术性安全措施和运营管理中的安全措施，交易中的安全警示和安全思考进行整合，以形成一个整合的、增值的移动商务安全运营和防御战略，确保使用者免受安全威胁。 ?随着移动电子商务的发展，2.5G向3G的移植和提升，大量实测性项目进入试应用或试运营阶段。移动商务的应用更加便捷，应用范围进一步扩大。 ?相当多的移动商务应用主体缺少安全防范意识，缺少安全使用意识：缺少对移动终端的安全性使用、运营和管理意识；缺少进行移动商务运作中的安全性、警示性思考；缺少进行移动商务前的系统性安全教育；缺少前瞻性、安全性防范知识和防范措施；缺少对移动商务数据安全备份、恢复以及对非法入侵者的追踪、取证等法律思考。 二、移动商务的安全技术 移动商务面临的八大安全威胁 移动商务的安全防范
移动商务分章节习题答案
移动商务分章节习题答案 目录 第一章移动商务基础 (2) 第二章移动商务技术 (10) 第三章移动商务价值链 (17) 第四章移动商务的商业模式 (26) 第五章移动商务的应用 (34) 第六章移动支付 (44) 第七章移动商务资源的价值开发 (48) 第八章移动商务的整合 (55) 第九章移动商务安全 (59) 第十章移动商务运营管理 (66) 第一章移动商务基础 一、单选题： 1．下列哪项是按照移动商务确认方式进行分类。（ A ） A．密码确认型移动商务 B. 信息转移型移动商务 C. 资源整合型移动商务 D. 内容提供型移
动商务 2．下列哪项是按照移动商务用户需求的不同进行分类。（ A ） A．搜索查询型移动商务 B.集成管理型移动商务 C．快速决策型移动商务 D.资源整合型移动商务 3．下列说法不正确的是：（D ） 中国已经成为 A．全球人数最多 B.规模最大 C．资源最丰富的移动通信市场 D.移动通信技术最先进的国家。 4．移动商务在发展中和电子商务发展中的一个重要不同点是：（ D ） A．发展快 B.规模大 C.商务模式多样化D. 起步阶段就拥有一批具有自主知识产权的专利技术和专利产品 5.下列哪项不是移动商务的本质。（D ） A.移动商务主体的移动性 B.移动终端和商务主体的对应性 C.抓住商机的及时性。 D.客户资源不
准确 6.下列（ D ）不是按照商务实现的技术不同进行分类 A.基于移动通信网络（GSM/CDMA）的移动商务 B.基于无线网络(WLAN)的移动商务 C.基于其它技术（如超短距通信、卫星通信、集群通信等）的移动商务 D.定位跟踪型移动商务 7.下列（ A ）不是按照用户需求的不同进行分类 A.资源整合型移动商务 B.搜索查询型移动商务 C.需求对接型移动商务 D.按需定制型移动商务 8. 下列行为属于移动电子商务的是（A ）。 A. 用手机在公园上网收发邮件 B. 用台式计算机在宿舍上网下载程序 C. 用笔记本计算机在火车上看电子小说 D. 使用蓝牙耳机拨打手机 二、多选题： 1．下列哪项不是移动商务服务的范围。（ABC ） A.商务交易服务 B. 娱乐消费服务 C. 紧
移动电子商务及主要技术
营销0842 胡红燕学号03（1）电子商务税收及其对策 一、电子商务对于现行税收体系的挑战与冲击 （一）对于税收原则的冲击，主要体现在三方面： 1、对税收公平原则造成冲击。随着电子商务的发展，建立在国际互联网基础上的这种与传统的有形贸易完全不同的“虚拟”贸易形式，往往不能被现有的税制所涵盖，导致传统贸易主体与电子商务主体之间税负不公，从而对税收公平原则造成冲击。 2、对税收中性原则造成冲击。电子商务与传统贸易的课税方式和税负水平不一致，因税负不公而导致对经济的扭曲，因而对税收中性原则产生冲击。 3、对税收效率原则造成冲击。在电子商务交易中，产品或服务的提供者可以直接免去中间人如代理人、批发商、零售商等，而直接将产品提供给消费者。中间人的消失，将使许多无经验的纳税人加入到电子商务中来，这将使税务机关工作量增大。这无疑将影响到税收的效率原则。 （二）对于各税种的冲击 1、电子商务对增值税课税的影响。现行增值税通常是适用目的地原则征收的，对电子商务而言，销售者不知数字化商品用户的所在地，不知其服务是否输往国外，因而不知是否应申请增值税出口退税。同时，用户无法确知所收到的商品和服务是来源于国内或国外，也就无法确定自己是否应补缴增值税。另外，由于联机计算机的Ⅳ地址可以动态分配，同一台电脑可以同时拥有不同的网址，不同的电脑也可以拥有相同的网址，而且用户可利用WWW匿名电子信箱来掩藏身份。网上交易的电子化和网络银行的出现，使税务机关查清供货途径和货款来源更加困难，难以明确是征税还是免税，不仅导致按目的地原则征税难以判断，而且对税负公平原则造成极大影响。 2、电子商务对所得税课税的影响。现行所得税税制着眼于有形商品的交易，对有形商品的销售、劳务的提供及无形资产的使用都作了区分并且规定了不同的课税规定。在电子商务交易中，交易方可借助网络将有形商品以数字化形式传输与复制，使得传统的有形商品和服务难以界定。网上信息和数据销售业务，由于其具有易被复制和下载的特性，模糊了有形商品、无形资产及特许权之间
移动BI在企业成功部署的关键 大数据的发展的火爆场面，以及随着技术的发展和演进，商业智能领域已经迎来了新一代敏捷BI的革新。BI商业智能在数据分析方面能给企业带来什么改变？例如企业收集了关于其消费者、销售和产品的前所未有的数据量。在大多数情况下，这些信息移动得非常快，也过于庞大，或者超过了组织中现有技术应用程序的处理能力。但是，凭借九慧BI商业智能，企业可以提高运营效率，增加利润率，并制定更快、更明智的业务决策。从长远看了未来企业之间的战争是数据的战争，谁如果能够抢占先机，谁就能获得最后的胜利！对于企业来说部署移动BI已经是刻不容缓的事了。移动BI有哪些优势且部署移动BI在企业成功部署有哪些需要主要的呢？ 1、基本概念 移动BI(Mobile Business Intelligence)，即移动商务智能，定义为一个包含技术和组织元素的系统。它让用户通过使用移动终端设备，可以随时随地获取所需的业务数据和分析显示，完成独立的分析决策应用，实现对决策分析的实时动态管理。虽然移动计算的概念已经流行了十多年，但移动商业智能只是最近才开始发展。出现这样的变化，不得不说智能手机贡献很大。移动设备的出现彻底改变了人们在移动设备上使用数据的方式。这包括移动BI。移动商业智能近来迅猛发展，它可以使企业数据变得活跃，随时随地查看企业数据，分析数据和呈现数据。移动BI结合了计算机技术、通信技术和互联网技术，消除了时间和空间的限制。企业高管和基层员工都可以使用移动BI辅助决策。 2、部署成功BI需要的要素 2.1应用程序的目的
这听起来很简单，但是移动BI的项目必须从思考你的BI应用程序需要实现哪些功能开始。企业应该花一些时间详细规划BI流程的标准，以及问询最经常使用BI的员工组的意见，根据反馈来提升移动BI的易用性。这样一来，所有的员工就不必在使用移动BI时滚动冗长的列表或者通过多次点击来启动BI任务。 2.2发展模式 最好是使用结合本地选择的组件显示HTML内容的WebView混合模式。 2.3连接 即使今天的最快的网络，它也很难让手机用户真正的进行交互式数据探索。下载大数据集需要太多的时间，且对大数量级的数据进行可视化展示会让移动设备死机，即使是最强大的移动设备。你只能面对它：如果你有一个自带设备（BYOD）政策，你不能指望每个人都具有最快的网络或者最强大的设备，所以你需要考虑那个最小的公分母。鉴于此，在服务器端做尽可能多的数据处理是有意义的。 2.4安全 我们提到BYOD作为连接挑战的一部分，但这些四个字母无处不在地让首席安全官（CSO）提心吊胆。BI系统持有一些公司最有价值的数据，所以民间组织CSO担心，通过成百上千的，容易丢失或者被偷的移动设备，公司的这些最有价值的数据就会被泄露出去。因此你必须要考虑一个应用程序如何利用现有的身份认证提供者（IDP），以及如何应用程序处理的数据（包括临时数据）。你还需要建立远程擦除功能集成到您的应用程序以及你的BYOD政策。 2.5反馈 跟踪谁在使用你的移动BI应用程序，并从他们做了什么中学习。您可以自动执行某些过程，但实际与用户交谈也是非常重要的，听取他们的挫折和成功案例，收集他们的意见，