如何做一个成功的团队领导者
企业要想在当今的市场中谋取利益，抢占市场，主要靠企业内部的员工团队作战，与企业共同成长。这就需要有团队领导者来带领这些团队作战。而一个成功的团队领导者，除了专业能力要服人，更要懂得创造共同愿景，激励成员士气，并且让部属跟着你有成长的机会。
明基电通中国营销总部总经理曾文祺曾说：“要创造你所在的团队集体价值，而不仅仅是个人，这世界上没有成功的个人，只有成功的团队，所以和同事之间的合作协同关系要好。其实个人创造出来的价值取决于身边所有的人创造价值的总和，因为你帮助他们创造价值，他们的价值加在一起才可使个人的价值得以无限延伸。要不然你只想着你自己，你一天可以创造的价值就是一天24小时，因为老天给大家最公平的一个资源就是时间，你惟有透过别人才可以无限延伸你的时间资源，创造最大价值。”
2007年经过北京中远公司展览运输部所有同仁的努力，我们已经在北京的展运界打出了一片天地，但是竞争还是很激烈残酷的，要想在此业界站稳脚跟就需要一个团结的团队来拼搏发展，而这个团队更加需要一个优秀的领导着，他要能激励员工士气，传授员工经验，解决员工的问题，能令员工折服，必要时还得自己跳下来打仗，要让“有能力／有意愿”的人，死心塌地跟着主管打拚，并且激励“有能力／没意愿”的成员、提升“有意愿／没能力”的成员，这是团队领导者应该去完成的任务，也是团队领导者最大的挑战。围绕着这一主题再结合近期在清华创新管理研修班中的所听所学我的感想颇多。我究竟怎样才能成为一个优秀的团队领导人呢？
我在《卡耐基的成功原则》一书中看到一个这样的故事：
有天一个男孩问华特（迪士尼创办人）：“你画米老鼠吗？”
“不是我。”华特说。
“那么你负责想所有的笑话和点子吗？”
“没有。我不做这些。”
男孩追问，“迪士尼先生，你都做些什么啊？”
华特笑了笑回答，“有时我把自己当作一只小蜜蜂，从片厂一角飞到另一角，搜集花粉，给每个人打打气，我猜，这就是我的工作。”
在童言童语之间，团队领导者的角色不言而喻。不过，团队领导者不只是会替人打气的小蜜蜂，更是团队中的灵魂人物。DDI台湾分公司执行总经理刘伟师也指出，建立一个成功的团队”（BuildingASuccessfulTeam）是团队领导者的核心职能。
要想成功领导团队，我认为就要做到：身先足以率人，律己足以服人，量宽足以得人，倾财足以聚人。
身先足以率人。身为主管，专业实力很重要，若没有实力，在管理上很容易会被瞧不起。我所在的这个部门由年轻人组成，平均年龄只有28岁，是全公司最年轻的部门。虽然素质高整体实力强，但是管理起来也有难度。尤其是他们都年轻气盛，不服管。这就要求领导者必须具备实力，要以实力服人。如果当他们都不能解决的问题你可以解决这时员工才能服你，才会死心塌地的跟着你干。
律己足以服人。团队领导者要敢于认错，敢于承担错误的后果，要与员工荣辱与共，并鼓励成员诚实面对错误，与成员一同探讨错误的成因，找出如何避免重蹈覆辙的方法，带领团队不断的进步。而不要用责骂的方式，那样只会给成员带来负面效果，竭尽所能文过饰非，这样一来把问题留在内部，容易激化矛盾，造成团队间的不和谐。
量宽足以得人。要培养一个有凝聚力的团队，一个团队必须要有凝聚力才能完成所有的任务。麻绳要多股拧在一起才不会挣断，集体的力量永远要比一个人大。而要培养团队精神，除了花时间、花钱跟部属“搏感情”，别无他法。比如说，刚得到嘉奖，马上请客吃饭，表明自己有今天都是大家的功劳，以后有好处大家分享，有过错就由自己一人承担，而且平时经常组织一些集体的活动，邀请所有人参加加深内部的了解和沟通。
倾财足以聚人。要想成员对领导者忠诚，领导者必须先建立信任感。平时必须以诚心关心部属，了解部下真正在乎的是什么，只有当成员的欲望被满足时，才会努力达成领导者的期望。如果他想要的是钱，当他达成要求时就加薪或发放奖金，如果他想要的是成就感，就给他挥洒的舞台，只要是成员应得的，在资源许可的范围内，就要尽力满足他们，成员做得再苦再累也欢喜甘愿。一个成功的企业领导人说过，一个员工满意度高的企业就是比其他的企业赚钱多。
说到北京中货的展览运输业务，是让每位北货人为之骄傲和自豪的。如今，全国一些大的展览组织方和展架搭建公司大多都与北货展运部有过合作或业务接触，这表明经过北货人两三年锲而不舍的艰辛拼搏，我们即将迎来展运业务厚积薄发的时代！如果今天的展运业务能给COSCO品牌带来些许荣耀的话，这其中蕴涵的苦、辣、酸、甜只有经历过的人才能真正体会到。
由于集团公司总部的决定2002年下半年班轮单元和物流单元整合后，我们北京中货的业务被整体切割，基于北京地区的特殊地理位置，北货的领导班子毅然作出了恢复展运业务的决定，同时也得到了中远集运和中国部领导的鼎力支持。“做强展运业务，打响COSCO品牌！”北货展运部的一班人在默默无闻中开始从零起步。
2002年底北货通过第一届沙迦展操作这个契机，顺利的杀入了北京的展运市场，初始的道路是蜿蜒而曲折的，但北货展运部的员工在公司领导的带领之下抱着敢拼才能赢的信念，硬是凭着一股坚韧和执着，满怀自信，不畏强手，去迎接一次又一次来自外界的竞争和挑战。专业知识不足我们向专家请教、运输时间紧张我们向各贸易区求得支持、海外代理不熟悉加强沟通和联系。在拓展展览客户过程中特别体现了展运部一班人对事业的执着追求，为开发中国通用国际广告展览公司这个展览运输业的大客户我们历经了两年时间的磨练。从最初的电话联系到后来客户勉强同意面谈，逐渐过渡到给我们提供报价机会、然后给我们作一些小展览，到最终与我们进行愉快合作、成为北货忠实客户。7月份他们委托我们操作了布达佩斯的“中国工程技术展”，其中有中国移动、国网电力、中国路桥等多家大企业参展，我们的全程运输服务得到了各界的一致好评，为今后进一步合作打下了良好的基础。
随着中国对外贸易的强劲发展、展览作为贸易开拓的先行者已逐渐成为一项非常颇具发展潜力的朝阳产业。它为我们开拓展览运输市场提供了机遇，摆在我们面前的是一幅非常美好的发展前景。但是我们也清醒的认识到展运业务是一项风险产业，高风险和高回报并存，大家操作每一票业务都能感受命悬一线的紧张和刺激。前不久莫斯科石材展的运输操作让我们真真切切感到了风险就在身边，业内的人都知道，俄罗斯的运输操作极不规范，各种变数难以预料，当时展运部有充足的规避风险、放弃此单的选择权。但为了开拓市场，展运部同志经过慎重考虑果断决定知难而上、迎接挑战，果断受理了此项业务。在操作过程中，事先担心果然发生了，俄罗斯方面临时更换进馆代理，该代理强行要求收取高额进馆
费，使我司面临蒙受重大损失，如果顾及我司利益与代理过久纠缠，客户的展品就有可能不能如期抵达展馆，展品能否如期抵达，关系到中远的信誉和品牌。在公司领导和我的带领下，展运部的员工连续奋战了三、四个昼夜，经与俄方及中远海外诸多代理的联络，终于确定了一家在俄罗斯具有优势的代理，即保证了客户展品的如期进馆，又避免了公司蒙受重大经济损失，这漂亮的一仗让客户深切感受到中远人说话从来都是一诺千金！
正是因为展运业务有着命悬一线的风险色彩，我们必须具备超群出众的技能和素质，才能在市场上独领风骚。高风险的职业和优质的服务是通过优秀的人才来实现的。北京中货展运部员工具备了中远人应有的素质，他们都是来自贸易和航运专业的本科毕业生，而且公司经常组织相关的业务知识和技能的培训，让这些年轻的员工们跟着企业共同成长进步。
总之，我在实际工作过程中领悟到，要成为一名优秀的团队领导者，要处处强调团队的集体表现，而不是强调个人英雄主义；尽可能避免内部的力量消耗，同时，要明确目标并能将目标分解为任务，合理布置，恰当授权，控制好工作进度而并非管制、约束成员的行动。在平时工作中，要善于鼓励沟通、鼓励分享，建立起畅通的交流渠道，让每名成员都乐于表达，乐于传授，共同成长；要让成员感觉到成功的喜悦，只要成员有小小的进步，就抓住机会为他们庆祝，通过各种方式使他们得到激励；一名成功的领导者要为员工的成长提供资源，培训员工、并帮助他们设定生涯规划，让他们实现个人与团队的共同成功。
北京中货展运部历经风雨、久经磨练已摔打成一支团结向上、永不言败的优秀团队。公司领导目前已规划出了北京中货展运业务的发展蓝图，即力争在两三年内发展成为中国展运市场前三甲的知名品牌。我们有理由相信伴着中国远洋在香港上市，中远集运蓬勃发展的春风，凭着北货人殚精竭虑、锲而不舍的奋斗精神，我们的展运业务必将迎来无限美好的明天！
完稿于2007年11月1日
优秀团队管理工作领导者应具备的素质 很多人都羡慕那些手里有权、底下有兵的领导，无论是高层领导还是中层领导。总是认为当了领导就不用每天沉在繁琐当同，可以管人管事了。从表面上看，领导是依靠公司制度和个人学识能力来带领团队完成既定工作，实现自身价值的；而从另一个层面来讲，领导只有当自己能力始终处在可以有效带领并管理工作好团队前进时，所谓的领导才有了自身作为管理工作者的价值。领导者的团队管理工作职能主要是运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调和监督下属人员，完成领导任务的职责和功能，它包括决策、选人用人、指挥协调、激励和思想等。 由于传统模式中大面积存在“干而优则官”现象，事实上在领导队伍中，许多人并不善于团队管理工作，而是更加专业。企业误以为只要足够专业，就能胜任团队管理，专业人士也往往误以为由于自己足够专业，就一定能够胜任团队管理工作职位。同样是专业人士，有的只适合做规划，有的只适合做咨询，有的只适合做培训，只有那些具有组织和领导能力的专业人士，才适合做管理工作。并且，即便是那些适合做团队管理工作的专业人士，也受到种种制约，比如过往的经历，比如创新、创造能力和适应能力。那么，对于身处领导岗位，如果在履行职能时演绎好应发挥出的“团队管理工作价值”呢？ 责人律己修炼修为 要运用好现代管理工作方法，领导者的素质是前提。卓越的领导者应当率先垂范、勇于挑战，尤其应当以品格、素质树立领导的威信，以智慧、艺术成就事业的发展。领导者个人的修为与现代团队管理工作艺术运用成效息息相关，有必要以提高领导自身修为作为前提，来提高领导的信服力和团队的凝聚力。领导者的素质修为是领导者从事团队管理工作活动所必须具备的条件，是一种潜在的领导能力。它包括出众的品格、渊博的知识、健康的心理、综合的能力、强健的体魄等。领导者在平时应注重素质的培养与锻炼，通过实践锻炼，重视管理工作细节的培养，达到提高领导者自身素质的目的。 1、要有清醒的自我估价能力和坚强的控制能力；要充分了解工作，充分了解下属，而且首先也是最重要的是了解自己，做到自知自明，清楚地知道自己的所长所短。要学会扬长避短，来决定自己能做什么，不能做什么，这样才能既有利于事业的发展，又有利于个人的前途。 李霆道：职业化素养专家。曾在甲骨文（中国）、联想、北大青鸟等知名企业担当业务经理、HR经理、事业部总监、校长职务。 潜心研究职业化技能发展10年，对职业化技能均有自己的独门造诣已研究。 8年培训授课经验；丰富的大、中型演讲会经验；；擅长8090管理、职业化素养、OFFICE 工具类、礼仪修养类培训、沟通管理类等课程开发及管理。 2、要有大度的气量；矛盾时时有、处处有，即使是非常出色，非常有成就的领导者，在团队内外也会有人不满意，如果你想有所作为，就要准备遭遇挫折、承受责难。没有这样的准备，就不能成为一个称职的领导者。从另一方面讲，责难和报怨也有教育功能，让下属讲话，可以获得更多的信息，兼听则明；可以知道自己的不足，便于改正；可以更加了解自己的下属，改进团队管理工作的艺术与效能。要有大度的气量，还表现在有爱才惜才之心，领导者要善于团结各种不同学术见解、不同才智、不同个性的工作人员，特别要善于团结并使
管理者的领导能力对团队的影响作用 一个单位存在的问题，少数是普通员工的责任，大数源于管理者的领导能力和管理制度。管理就是沟通、沟通、再沟通，管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。管理从思想上来说是哲学，从理论上来说是科学，从操作上来说是艺术。 管理就是用合适的方法管人管事。对于不同的部下，采取不同的管理方法。管理的主要技能是宽容部下所短，充分发挥部下所长。不能容忍部下的管理者的领导能力也不是优秀的管理者的领导能力。管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。不重视人才管理、不重视员工素质培养，是一个糟糕的单位。所谓“三现”，指的是现场、现物、现实。当发生问题的时候，管理者的领导能力要快速赶到“现场”去解决问题，处理矛盾。 郭枫阳——思维管理专家；原小米、LG高级讲师。 10余年中外企业管理实战经历，曾在LG、小米等多家中外知名企业担当培训经理、高级讲师等不同职位。 精通思维分析、心理学，长于工具应用，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。 现任天下伐谋独家签约讲师，思维管理学院副院长。 管理是人的管理。领导等于“领袖+导师。”人才是单位最宝贵的财富，能够经营好人才的单位才是最终的大赢家，这是领导者的责任。卓有成效的管理者的领导能力善于用人之长。用人不在于如何缩减部下的短处，而在于如何充分发挥部下的长处。 管理有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天会快速倒塌。管理者的领导能力要把精力多用在引导员工的思维和反思自己的管理行为上，而不是盯在员工的行为和缺陷上。 不要抱怨员工不尽力，而要检查管理方式是否合适。好单位出现问题经常自我检查，坏单位出现问题总是批评别人。管理知识不等于管理能力，管理能力不等于管理素养。高层管理者的领导能力做正确的事，中层管理者的领导能力正确地做事，执行层人员把事做正确。 以人为本的管理是管理者的领导能力的核心管理精神。抓好提高员工的素质工作，单位的力量自然会产生；不抓员工的素质工作，单位的力量就会越来越差。留人有“薪酬留人、情感留人和文化留人”，但是后二者更重要。管理就是让员工知道领导的规划，理解领导的规划，理解领导的实施计划和要求，同时让利益维系彼此。如果领导在工作中失去冷静和忍耐，只会用愤怒去指导工作，被怒火控制心情，那么只会带来管理的恶果。 君视臣如草芥，臣视君如寇仇。自始至终把人性化管理放在第一位，尊重员工是管理成功的关键。你奖励员工什么，就会得到什么。优秀的管理者的领导能力不会让员工觉得他在受束缚和折磨。没有不适的员工，只有不适的领导者。不善于倾听不同的声音，是管理者的领导能力最大的无能。 管理者的领导能力的人品，品是上下三个口，众人的口；人格的格去掉木，就是各人的各。二种领导思维：一是内向型思维模式：从内到外，错误的几率低，内耗小；二是外向型思维模式：从外到内，错误的几率多，内耗大。从外转向内，所有的问题就是领导自己的。团队各自责，天晴地宁；团队各相责，天翻地覆。
年度最佳员工、最佳主管及优秀团队的评选细则 （征求意见稿） 为了提高酒店员工的工作积极性，表扬奖励先进，从而不断地保持和提高酒店的服务质量，增强酒店的竞争力，特制订年度优秀员工及优秀团队的评选细则。具体评选条件和程序如下：评选条件 一、最佳员工： 1. 在酒店连续工作满1 年，无病事假等缺勤的普通正式员工。 2. 在整一年度中未接受过任何警告的员工。 3. 在酒店开展的“”活动中的表现将作为评选依据之一。 4. 有着爱店如家的主人翁精神，积极为酒店的经营管理工作提供建议。 5. 品德高尚，在酒店内或社会上有拾金不昧等行为，为增加酒店的美誉度作出贡献。 6. 积极参加酒店开展的各项培训及技术比武活动。 7. 工作表现卓越的员工（考核项目见所附年度最佳员工推荐表）。 二、最佳主管： 1. 在酒店连续工作满1 年，无病事假等缺勤的普通正式主管。 2. 在整一年度中未接受过任何警告的主管。 3. 在部门管理工作中起到承上启下的作用，认真贯彻上级的指令，反馈下属工作状况。 4. 与兄弟部门有着良好的沟通，具有较强的全局意识。 5. 以身作则是员工的工作表率。 6. 带领所在团队积极参加酒店开展的各项活动。 7. 最佳主管的人选将从最佳团队中选取。 8. 工作表现卓越的主管（考核项目
见所附年度最佳主管推荐表）。 三、优秀团队： 1. 优秀的团队将以下列团队为单位进行评选
1）前厅部 2）管家部 9）营销部 2. 具体要求 1）能出色完成各项工作任务（如接待服务、经营指标、环保节能、酒店主题活动等） 2）有责任心，进取心和创新精神； 3）同事之间团结友爱，乐于助人； 4）客人及酒店各相关部门的良好评价； 5）团队较为稳定，员工流失率低； 6）无重大员工违纪、无重大宾客投诉、无安全责任事故，对在质检工作中检查到的问 题能认真对待， 积极整改。 四、评选名额： 年度最佳员工 各部门推荐名额按部门总人数 5%的比例，即前厅部 2名，管家部 4名，餐饮部 7 名，财务、 - 总台接待 -总机 -礼宾 -大堂副理及预订、商务中心 3）财务部 -收银 -采购、仓管 -会计/ 出纳 5）人力资源部 -办公室 -后勤 7）工程部 -楼层 A （ 11 楼至 16 楼） - 楼层 B （ 17 楼至 21 楼） -公共区域（ PA 组） - 制服房、房务中心 4）餐饮部 -中餐（餐厅及厨房） -西餐（餐厅及厨房） 6 ）行政办公室 8）保安部
真正的优秀团队需要的是一个优秀的领导者同时领导者也必须是优秀的授业者1 真正的优秀团队需要的是一个优秀的领导者同时领导者也必须是优秀的授业者。招聘些有激情，高素质的人员，给你一段时间你就能让他们达到你的要求，但是团队的存在时间不一定是长期性质，也许随着项目的结束，你的人员就要分散出去，也许优秀的人员会中途被人挖走。可是有这个优秀的领导者存在，只要能坚持保证人员储备和一定的团队凝聚力就可以了，没有什么事情可以达到“最”好，真正的完美是不存在的，我们需要去发现缺陷中的美。 关怀 我选择业务员主要选两种人：一种是从来没有做过业务的人，他们能够按照我指定的路走，而且比较勤奋；第二种是工作非常出色的人，这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为，人关键是品质和心态，如果他能够吃苦耐劳，有人格魅力，那他的工作一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。 我管理销售团队有这样几点体会：一是要求业务员都成为“舵手”、“医生”，“舵手”能够把握全局，而“医生”能在最短的时间内找出市场病症，并对症下药。二是把爱心给业务员，真诚地关心他们。三、给他们灌输技能，做好他们的老师，让他们佩服比让他们害怕更重要。 四、告诉他们要有自信、自尊、热情，鼓励他们多面对挑战，对市场、对企业都充满希望。我这样的方法还是赢得了很多人的
尊重的，也很有效。 执行我认为销售人员最应该看重的是品德，我们一般不要求他们有多强的业务能力，更多的时候我们都是招一些“空白人”，就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起，很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么，我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后，我们一般对其有半个月的培训，从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用，把他们一个一个都培养起来。 我认为，好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户，他们回来后都要填写一个拜访回馈表格，有这样的约束，老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间，到客户那里看看他去了没有，效果如何，客户如何评价。从而发现他的优点和缺点，好的发扬，不好的指正，并且这样可以因材而用，把他们安排到不同的岗位上。 我们用人还有一个“秘招”，就是多用外地人员，这些人思想包袱比较轻，而且可以把他们集中在一起，我们同吃同住，象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力，利于培养团队精神。当然，我们也为他们提供广阔的发展空间，让他们感觉在这里工作前途是光明的。
提升自我，做一个合格的中层管理者 ------管理科学的学习体会近段时间学习了企业文化、执行力、企业用人、德鲁克的经典等关于企业管理的先进理念和方法，使我对企业管理有了更深刻的认识和理解，也真正体会到了作为一名企业的中层管理者的定位和作用，简单地说，中层管理者的作用就是：落实和执行；管理和服务；联系和沟通。 那么，作为一名中层管理者，该从哪些方面提升自我，扮演好这些角色呢？通过学习，我受益匪浅，考虑到我们公司现在的情况，感触颇深，现将我的一些心得与大家分享。 一、做一个高层领导信赖的中层管理者 作为一名分厂厂长，要时刻关注最高管理层的经营动向，做一个高层领导可以信赖的好下属。主要体现在： 首先，充分信赖我们的高层领导，时刻关注领导的意见。由于信息的不对称以及考虑问题的角度不同，我们与高层领导的意见不可能完全一致。一般情况下，高层管理者拥有的信息更充分、考虑问题更全面，处理问题能够从大局出发，更符合整体利益。因此，我们应充分信赖自己的领导，在领导做出决策后，愉快地贯彻执行，把领导交给的任务按要求保质保量地完成。 其次，主动配合领导，在发挥自己的主观能动性的基础上，充分调动自己下属的积极性，保证组织目标的实现。作为下属，我们既要执行决策和命令，服从领导的指挥，还应该清楚地领会领导的真正目标，并主动向领导的目标方向去努力。只有在工作上支持和追随领导，使工作更有成绩，领导才会对下级管理者产生器重感和依赖感。同样，也只有当领导工作顺利并卓有成效时，才会有精力和时间来指导下属，使下属获得更大的提高和发展空间。 此外，我们应当与高层领导一样以企业目标为中心，着眼于整体利益，以服从大局为行动准则，不计较个人得失。在处理与领导的关系时，确保自己的行为在大局利益许可的范围之内。 二、做一个有能力的中层管理者 做一个有能力的中层管理者是我们努力的永恒目标。21世纪是知识经济时代，知识更新极快。丰富的知识是管理能力和工作能力的基础。作为分厂厂长，必须牢固树立终身学习的理念，采用科学的学习方法，不断汲取新的知识，努力
优秀领导者是怎样管理团队的 当今社会，企业分工越来越细，每个人所能实现的仅仅是企业整体目标的一小部分，团队力量的发挥已成为企业赢得竞争的必要条件。 一个具有良好团队精神的企业要有一个卓越的领导一个优秀的团队少不了一名出色的领导，统帅素质的好坏很大程度上决定团队的战斗力的强弱。 一个成功的团队领导者，除了专业能力要服人，更要懂得创造共同愿景，激励成员士气，并且让部属跟着你有成长的机会。 要谈团队领导者之前，先来看个小故事： 有天一个男孩问华特(迪士尼创办人)：“你画米老鼠吗?” “不，不是我。”华特说。 “那么你负责想所有的笑话和点子吗?” “没有。我不做这些。” 最后，男孩追问，“迪士尼先生，你到底都做些什么啊?” 华特笑了笑回答，“有时我把自己当作一只小蜜蜂，从片厂一角飞到另一角，搜集花粉，给每个人打打气，我猜，这就是我的工作。” 在童言童语之间，团队领导者的角色不言而喻。不过，团队领导者不只是会替人打气的小蜜蜂，还是团队中的灵魂人物。 大成就行销顾问公司董事长林有田表示，团队领导者的角色，可以说是教练、老师，也可能是班长。他要能激励员工士气，传授员工经验，解决员工的问题，能令员工折服，必要时还得自己跳下来打仗。他表示，要让“有能力/有意愿”的人，死心塌地跟着主管打拚，并且激励“有能力/没意愿”的成员、提升“有意愿/没能力”的成员，这是团队领导者最大的挑战，DDI台湾分公司执行总经理刘伟师也指出，“建立一个成功的团队”(BuildingASuccessfulTeam)是团队领导者的核心职能。 要想成功领导团队，下面8个要诀绝不可少： 1、凝聚成员的感情 林有田认为，要培养团队精神，除了花时间、花钱跟部属“搏感情”，别无他法。比如说，刚得到升迁，马上请客吃饭，表明自己有今天都是大家的功劳，以后有好处大家分享，有过错就由自己一人承担。 2、给成员他要的东西 要成员对领导者忠诚，领导者必须先建立信任感。平时必须以诚心关心部属，了解部下真正在乎的是什么，只有当成员的欲望被满足时，才会努力达成主管的期望。如果他想要的是钱，当他达成要求时就加薪或发放奖金，如果他想要的是成就感，就给他挥洒的舞台，只要是成员应得的，在资源许可的范围内，就要尽力满足他们，成员做得再苦再累也欢喜甘愿。 3、帮成员厘清未来生涯 领导者必须为成员勾勒一幅未来的远景，让他了解在这个团队(公司)，将来可以有美丽人生，让成员个人利益与团队的利益结合为一，成员才会努力打拚。MAZDA执行总监胡开昌，除了公司的绩效制度外，特别为了团队成员设计一套CareerPlan(生涯规划)调查表，利用闲聊时记录，包括工作满意与不满意的原因?若想换工作，感兴趣的工作是什么?藉这种沟通方式，在遇到机会时，适时推员工一把，帮他占到适当的位置。 4、帮成员补齐能力 领导者应协助成员建立乐于接受挑战的心态，鼓励他们不断追求卓越，他们的能力自然也会不断提升。为了达到这个目的，领导者应定期与成员恳谈，依照职务说明书，一一盘点成员的能力是否足够，不够的部分就要协助补强。领导者必须敞开心胸倾囊相授，或是协助成员去进修。同时，乐见优秀员工成就超越自己，如此一来，就算部属有天爬到自己头上，这也是你的荣耀，而且他还是会敬你三分。 5、以专业服人
团队领导人应具备的能力和素质 众所周知，一个成功的团队首先要有一个具有全面素质和能力的领导者。直销团队运作尤其如此。这是由直销这个行业的特殊性决定的。因为在直销运作中，组织领导者没有任何的行政命令权力，靠的是领导人自身所具备的头脑、能力、魅力和自然形成的威信，所以直销团队的领导人更需要具备全面的能力和高素质。 需要具备正确的价值理念、高度的责任感和崇高的人生理想 哲学认为：人是社会关系的总和，人是主客观的统一，面对人、事以及万物每个人都要做出自己的主观判断。价值观决定了每个人对待事物的态度。责任感代表了一个人对周围人群、环境、事物是否能够负起责任，是否具备这个能力。只有具有人生崇高理想，始终把团队和社会利益放在第一位的领导，才是人具有领导力的一个具体体现。 组织领导者要时时、处处、事事体现正确的价值理念和社会理想。难以想象胸无大志、自私自利的人能够成为出色的领导人，所以领导者要树立崇高的价值理念和人生理想，遵守党纪国法和社会道德规范，树立服务社会、服务他人的价值观念。 要有敏锐的政治头脑 事物是普遍联系的，而不是孤立存在。虽然直销在我国还处在微妙阶段，但作为组织领导者要在政治高度处着眼，有高度的敏锐性，要及时了解和掌握政府在直销方面的政策、法规，配合国家和政府。 作为直销组织领导者要保持高度警惕，防止组织走“偏”。这要求领导者在政治上要保持坚定、清醒、头脑的理智和行动的正确。只有这样，组织才会朝健康的方向发展，才会始终保持旺盛的朝气、一流的战斗力，稳健发展。 要有很高的理论水平 理论就是一面旗帜，理论就是前进的方向。也正如列宁所说的：没有革命的理论就不会有革命的运动。任何一项事业的成功，必须有一套正确的理论做指导。 作为组织领导者应具备比较高的理论水平，要站得高，看得远，不断地为团队指明下一步的路线、方向、策略。这也是我们做好任何一项事业，做好任何一项工作首先要解决的问题。 要有很好的文字水平和演讲能力 好马长在腿上，好汉长在嘴上。作为一名领导者必须具备一定的文字水平和演讲能力。英国首相丘吉尔不仅是诺贝尔文学奖的得主，同时也因为他那杰出的演讲鼓舞了二战中的英国人战胜法西斯的决心与信念。
如何物色到合格的领导者 如何物色到合格的领导者 作为一名高管猎头顾问,我每天都与高管们讨论如何物色合适接班人的问题——是从公司内部提拔，还是从外部招聘。当资源有限时，组织往往选择自己去寻觅良才，它们会征求我的建议,但不会要求我提供专业服务。因此，我常常向负责招聘的高管以及公司的内部招聘师提出建议,告诉他们如何猎头才能兼顾效率与成效。 作为这些猎头工作的旁观者,我可以从一个独一无二的有
如何物色到合格的领导者 利视角,观察哪些方法能够奏效。以下是我从成功找到合格领导者的猎头高管那里总结的最佳实践。 招聘前 ·与内部招聘师达成共识。作为负责招聘的高管,要尽可能开诚布公地与公司的首席内部招聘师就待聘岗位展开讨论：你们的组织需要什么？你们寻找的是哪种人？哪些技能至关重要？哪些可有可无？要叮嘱招聘师把工作做好，在选才过程中彼此保持密切联系。
如何物色到合格的领导者 ·编写岗位描述。这个岗位的必备条件、工作职责、报告要求和薪酬结构是怎样的？要与主要利益相关人合作,做出精准的岗位描述，这样合格求职者前来应聘的可能性就会大大增加。 ·重新审阅继任计划。开始物色领导者之前,要先制定继任计划，也就是组织为领导班子最终更迭规划的一张蓝图。要确定组织需要和看重的是哪些类型的领导者和领导能力。继任计划为物色新领导的活动提供了一个模板。
如何物色到合格的领导者 ·将每次招聘视为整个过程的一部分。也许每个岗位你们只需要聘用一个人，但每位新领导都应该是一大张拼图中的一小块。继任计划帮助组织高瞻远瞩,有条不紊地组建一支与公司需求和价值观完美匹配的领导团队。要重新审阅人才培养计划。你们将采取哪些办法来培养最优秀、最聪明的人才?有没有建立领导者学院、开设技能开发课程,或是安排延展性任务？是否为内部人选提供了有意义的机会,让他们在公司自己的领导岗位上得到提拔? ·了解市场。与内部招聘师、人力资源主管和专门研究高
创业团队的领袖到底是什么角色 创业团队到底是团队领袖的价值更大呢，还是整个团队的价值更大呢?笔者听过两种截然不同的论点，有个曾经拿到过某著名天使投资人投资的项目创始人，在一次交流时毫不隐晦的说：“我的团队，价值就是零，没有我，这件事肯定没戏。”随后，他可能意识到言论不当，随即改口强调说的是在融资这件事上，其他成员完全没有参与，只有他自己一个人去见天使，二十分钟之后，天使就决定投资他们，或者说是投资他。当然我也见过另外的一种极端，那就是团队分工明确，每个人都有自己的工作和任务，唯一的问题是没有一个绝对意义上的领袖，有事就需要大家协商，有的团队协商的效果较差，也确实有的团队协商的效率和效果都很好。那么，在早期创业时，团队领袖到底该扮演什么角色呢?不同的角色又有什么不同的作用呢?我就来给大家分析分析。 牛群的相声中有这样一段话：“火车跑的快，全凭车头带，干部带了头，小偷有劲头，小偷没领导，肯定偷不好，不是偷的少，就是跑不了。”这段话虽然是戏谑，但是仍然反映出一些问题。这段话只是为了告诉大家我的观点，那就是领导的作用十分巨大。闲话撇开，言归正传，来看看早期创业团队中的团队领袖到底该扮演什么角色。 为了能够更形象的说明这个问题，我来做一个假设，假设某团队有五个人，有两种情况，一种是有领袖的，一种是没有领袖的。有领袖的团队称之为团队甲，没有领袖的团队称之为团队乙。先来看没有领袖的团队乙。团队乙中的五个人分工如下：A，大股东，占股30%，负责市场和营销，兼任总经理;B，二股东，占股25%，负责技术和产品研发，兼任技术总监;C、三股东，占股20%，负责销售，兼任销售总监;D，四股东，占股15%，负责具体技术实施，写代码;E，最小股东，占股10%，负责行政和后勤;在一般情况下，这个团队大家相安无事，遇到事情就协商解决，涉及到各自负责的领域由负责人全权负责，直接处理了。一切看似风平浪静，事情进展的很顺利。突然有一天，一个新的市场机会出现了，但是这个机会的方向和这个团队原来确定的方向截然不同，如果去做这件事那么原来的事情就需要搁置，而搁置也许会导致市场机会错失，但是原来的方向现金流不好，大家已经苦了很久了，而新的机会可以快速回款，单笔收益也很可观，只是这次机会是否可以复制，后续是否还有更多的机会大家都不确定。于是出现了这样的情况，五个人中，有两个人坚持要做这件事，先解决团队的现金流问题，而大股东认为不能偏离方向，他意识到原来的方向马上就会有结果了，要坚持，现在的情况下，不能分心去做别的事情，希望大家再坚持一下。另外两个人犹豫不决，认为双方的观点都有道理，于是大家开始争论，直至演变成激烈的争吵，由于谁也无法说服对方，于是这件事就一直被搁置了，整个团队都沉浸在要不要去做这件事的决策上，原来的事情也受此影响耽误了进度，当市场机会真的出现的时候，团队由于没有顺利完成进度工作，导致入场延误，结果就是少挣了很多钱，而那个新方向的事情也被证明仅仅是一次性的工作。 接下来是有领袖的团队甲。首先，他们的股权结构和分工与团队乙完全一样，唯一不同的是大股东A是团队的精神领袖，大家对于他的经验、阅历、眼光、能力、学识都是绝对信任，更重要的是，大家愿意听从他的安排，就算是决策错误，只要是A做出的决策，大家都无条件支持，毫无怨言的去默默执行。团队乙平时都是A一言堂，全部的事情都由他来决定，除了细节，只要是方向的问题，就必须以他的意见和决定为主，大家都埋头去做自己的事情。这个团队也遇到了团队甲所遇
优秀团队主管演讲稿 尊敬的领导、兄弟公司的伙伴们：大家好！ 三年前作为一位团队长的我走上了支公司副经理的岗位，而今天我能作为一位优秀团队主管的代表站在这个讲台上和大家分享我的感悟，我深感荣幸，同时要感谢市公司培养了我。 五一公司的第一个团队应该组建于2007年底，当初我觉得这只是一种市公司规定的新业务模式而没去将他的效能完全发挥出来，业务员还处于各自为阵的状态。2009年，那时的五一公司拥有20多位业务员，仅根据所属的车行简单划分团队，进行新车承保、客户服务、续保等业务。业务量不断增长的五一公司存在着业务员流动性大的问题，甚至开始影响业务的稳健发展。我们的领头人开始了大刀阔斧的改革。 转眼到了2011年，五一公司拥有了48位营销业务精英，公司总人数达到63人、并且组建了7支专业化营销团队。业务员从原来的各自为阵到现在的团队合作，公司业务从原来的分散督导到现在的团队渠道督导分析，业务架构日渐稳定。我今天在这和伙伴们分享下五一公司转变的过程。 一、团队建设势在必行 首先市公司对于各车行专管专营的要求明确我们支公司必须拥有强大的车行团队，其次业务的扩张人员的增长也
促使我们必须形成团队架构利公司管理。同时业务员的离职等问题导致我们的续保难度接近于竞回，这样也迫使我们必须成立团队，稳定客户群体。今年袁总多次走访我司进行增员督导，至今我司已增员20人。 二、团队目标管理 （一）制定公司团队架构，制定团队人员架构 在我司经理室的带领下，公司划分出7个团队，由团队长根据公司下达的任务指标在团队中细分工作任务，稳定团队人员，挖掘业务资源，督导业务发展。 （二）高速增员，重新整合团队 挖掘公司员工潜力，将我们的业务能手培养为一位团队长，由公司牵头给其团队补充人力资源，让他更好的拓展新业务。人员的增加也让我们的老业务员有危机感，公司的客户资源有限，不能像以往一样一直注入部分业务员让其维护续保，他们必须在稳定原有客户的基础上拓展新业务从而更好地促进业务良性发展。 （三）明确团队业绩任务及奖惩规定 我们公司以团队为考核主体，每季度给各团队下达目标任务，促使各团队发动每一位员工的能力。从而使的团队人员一帮一、一带一，共同成长，为团队任务的完成做出自己的贡献。当然重赏之下必有勇夫，每次考核我们都在会议上分析其业绩奖励的组成部分让大家明白一份汗水一份收获，
卓越领导力的六项修炼 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 真正的好的批评是√ A先弄清事实，然后融通情感 B先融通情感，然后弄清事实 C先弄清事实，然后不要融通情感 D先不要弄清事实，然后融通情感 正确答案：A 2. 领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于√ A自我发展 B社会舆论 C个人能力 D潜移默化 正确答案：C 3. 田忌赛马创造的是√ A静态优势 B动态优势 C动态劣势 D静态劣势 正确答案：B 4. 企业在人才招聘中其中一个误区是√ A尽量招聘低学历的人才
B尽量招聘女性 C招聘一流人才 D招聘二流人才 正确答案：C 5. 在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是√ A完人 B好人 C能人 D废人 正确答案：D 6. 优秀团队的素能模型分别是√ A思辨力、感召力、操作力、组织力 B思辨力、感召力、执行力、专注力 C思辨力、感召力、操作力、专注力 D创造力、感召力、操作力、专注力 正确答案：C 7. 企业最高领导人的四项责任是√ A招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 B整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 C整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队 D整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收正确答案：B 8. 在领导人的类型中，第四代领导是√ A顾问式领导
B教练式领导 C管控式领导 D带动式领导 正确答案：A 9. 在领导力模型示意图中，与感召力处于一条对角线上的是√ A执行力 B组织力 C学习力 D决策力 正确答案：B 10. 学习者有三重学习境界，在修炼阶段是√ A强化式学习 B裂变式学习 C体验式学习 D弱化式学习 正确答案：B 11. 对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠√ A借力 B用力 C选人 D留人 正确答案：A 12. 用人除了合理配置之外，更重要的是√ A激发员工内在的能量
考试标题：团队建设与领导力考试试卷：共80道题，满分100分 单选题（共20道，分） 第1题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的（分） ? A.毛泽东 ? B.邓小平 ? C.江泽民 ? D.胡锦涛 正确答案：A 第2题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物（分） ? A.汉文帝 ? B.汉武帝 ? C.唐太宗 ? D.汉景帝 正确答案：B 第3题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型，以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型（分） ? A.明主型 ? B.帮主型 ? C.清官型 ? D.霸主型 正确答案：A 第4题.以下选项中，不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是（分）
? A.情绪的转移 ? B.信息的传递 ? C.感觉的互动 ? D.权势的表达 正确答案：D 第5题.当双方利益都很重要且不能折中，也没有一致的解决方案时，我们应该采取（）策略来解决问题。（分） ? A.强制 ? B.回避 ? C.迁就 ? D.合作 正确答案：D 第6题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是（）。（分） ? A.《菜根谭》 ? B.《论语》 ? C.《中庸》 ? D.《道德经》 正确答案：C 第7题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准（分） ? A.兴趣 ? B.能力 ? C.直觉 ? D.回报
正确答案：C 第8题.对销售员的管理，我们知道可以分为自下而上和自上而下两种方式，以下哪个不是自上而下的管理方式（分） ? A.随机抽查 ? B.协同拜访 ? C.定点报告 ? D.定期回访 正确答案：C 第9题.“圣人无常心，以百姓心为心”语出（）。（分） ? A.《菜根谭》 ? B.《论语》 ? C.《老子》 ? D.《庄子》 正确答案：C 第10题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时，我们应该选择以下哪种策略（分） ? A.竞争性策略 ? B.回避性策略 ? C.合作性策略 ? D.妥协性策略 正确答案：B 第11题.影响薪酬有很多的因素，翟新兵老师认为它主要可以分为内在和外在两类，以下哪个选项不是影响薪酬的外在因素（分） ? A.国家相关的法令和法规 ? B.人力资源市场的供需关系
如何做一名优秀的旭阳领导者 -------------------------------------------------------------------------- 和平与发展是当今国际社会两大主题，调动一切积极因素，提高综合国力是实现国民经济现代化的主要任务。在这样的国际、国内发展环境下，我个人认为做一名成功企业的领导者是我们最崇高的职业。企业的领导者不同于其他行业领导者，旭阳的领导者也不同于其他企业的领导者。具体而言，一名优秀的旭阳领导者应该做到： 1、远大的胸怀和人生目标。 要有使命感、责任感、紧迫感。旭阳有旭阳的宗旨使命——“创造财富，完美人生，创造更大的财富，完美更多人的人生”。作为旭阳的带头人更要有把自己的人生目标规划于旭阳目标之下的思想准备。 2、坚定的信念。 一个国家有一个国家的信念，一个政党有一个政党的信念，我们旭阳的带头人要有自己的信念。旭阳的宗旨、旭阳的理念、旭阳的信念、旭阳的精神，都是我们不竭的动力。 3、坚强的原则。 做人做事要有原则，先做人后做事。因为做人难，做事易。作为旭阳人要有旭阳人的原则，旭阳人最大的原则就是忠于旭阳。前几年我讲过用人三看：一看忠诚；二看积极性；三看能力。现在这“三看”仍然不过时。大事上讲忠诚，中事上讲忠诚，小事上也要讲忠诚。忠诚就是原则。 4、积极地、主动地、创造性地对待任何一项工作。 倾尽全力，锲而不舍地去做事，时时、事事、处处都要以上述的企业精神要求自己，检查自己，不断激励自己，提高自己。持之以恒，用坚持不懈的努力把自己的事业做大，把旭阳的事业做大。 5、站位再高一点，位置摆对。 一是要向上站位，才能看得更清；二是位置摆对才能更准确地落实企业的精神。事事处处要坚持以身作则，起领头作用：我们的任何一项工作都需要领导者带头去示X，去带动，去指挥，去亲力亲为。 6、对工作要有较强的规划能力和预测能力。 大处着眼小处着手，决策层、执行层要有不同的规划能力。例如：董事长看一、二年；董事们要看半年、一年；中层干部至少要看一个季度。决策层要能够规划企业的发展方
4D卓越领导力与团队建设体系 智学明德国际领导力中心主任徐中博士 《4D卓越团队》是一本具有神奇力量的书，在美国，它因成功再造一个伟大组织——美国航空航天局（NASA），以及改变500个团队和数万名员工的行为，成为最受欢迎的领导力发展和团队建设培训课程之一。如今，在中国，它的影响力才刚刚开始。 2011年1月，冒着凛冽的北风，50余位中国最活跃的培训专家齐聚北京东二环的一个酒店，参加为期8天的“4D卓越团队”培训课程，学员当中包括一些国内资深的培训专家。如果不是在这个课堂，你很难一次见到这么多“忙人”。要知道，他们8天时间可能出现在8个不同的城市，而每天的机会成本都很高。 读者一定想问，这本书有什么独特之处？怎么能吸引这么多培训专家的兴趣？ 最有资格回答这个问题的是学员和读者。今年以来，我们在中国知名的银行、钢铁企业、房地产公司，以及清华大学金融总裁班和房地产总裁班等项目中尝试运用该书的研究成果，取得了意想不到的效果。有的学员加深了对自己性格和领导风格的认知，找到了领导力提升的捷径；有的学员意识到了人际关系中的“盲区”和“误区”，改善了换位思考的心智模式；有的学员理解了卓越团队建设的
标准和路径，坚定了持续改善团队背景的信心…… 甚至一次，当我向一群企业家朋友简要介绍了4D性格测评的情况后，一位投资公司总裁马上“悟道”，提出要购买100本书，赠送他的朋友们，以改善人际关系和提升领导力。 学员们都觉得，中国企业经过30年的发展，已经从企业的“硬件”建设为重心转向“软件”建设为重心的阶段，也就是领导力发展、卓越团队建设和企业文化建设的深层次领域，该项目的以下特点有助于中国企业领导力发展和卓越团队建设： 第一，《4D卓越团队》是一个基于长期科学研究的实践项目，具有科学性、实践性、权威性、简洁性和趣味性等特征。其中，科学性尤其显著，该项目整合了当今世界心理学、人脑科学和领导力研究的最新成果，不愧是世界最高科技研究机构（NASA）的作品。例如，基于心理学奠基人之一的卡尔·荣格的“4D性格测评”，准确率达到90%以上，帮助领导者了解自己的性格与领导风格的关系；基于大脑工作程序的AMBR（注意力、心态、行为、结果）四个步骤，科学、清晰、连贯、合理，注意力决定结果，理清了领导的重点是“管理注意力”；基于人的经验、认知形成的心智模式，让人们对于客观事实产生自己的解读——故事情节（Story Line）——影响行为——红色“故事情节”限制人的行动，绿色“故事情节”激发人的行动；基于研究与实践提出的卓越领导者和卓越团队的8项行为，既与盖洛普的Q12研究完全吻合，也完全符合麦肯锡的MECE原则，成为卓越团队建设的衡量指标和建设方向。该项目让人们从新的、全方位的视角审视个人和团队的思维、行为和能量，为个人和团队持续改善提供了清晰的方向和科学的路径。 第二，《4D卓越团队》是一个集测评分析、知识培训和教练辅导为一体的完整的、系统的卓越领导力提升和卓越团队建设项目，旨在通过3个月一个周期的团队教练逐步改变团队的文化氛围、心智模式和行为方式，也就是改变团队成员的思维和行为习惯，从而建立起新的团队文化氛围和行为模式。它与传统的培训项目最大的区别在于：一是基于客观测评结果找出行为改变的目标，然后进行持续跟进的教练辅导，真正改变团队成员的思维和行为；二是以团队为单位进行培
如何做一名优秀的领导者 我们一般认为领导是个人影响团队成员去完成共同目标的过程。这里的个人就是指领导者。从领导的定义中我们可以看出，一个合格的领导者必须具备以下几个条件：个人影响力、团队凝聚力、目标定力和过程控制力。但是，一个优秀的领导者还必须拥有个人魅力，使团队以领导者为核心，成功完成制定的目标。 一、优秀的领导者必须拥有个人魅力 领导者的人格魅力是指领导者在领导活动中所具有的对被领导者的吸引力、凝聚力和号召力，是位于领导者权力影响之外的、能让下属和群众敬佩、信服的一种自然征服力，是优秀领导者的根本。马克斯?韦伯曾对领导者权威的合法性来源的问题作过深入的考察和专门的研究，得出了一个比较经典的结论。他认为领导者权威的合法性来源主要有三个，由此形成了三种不同类型的领导者权威：传统型、法理型、超凡魅力型。 西点军校提倡培育的几种品格： 1.勇气（courage）：勇气是军人的天职，是领军人物所应具备的最优秀品质之一。西点在讲授领导力课的时候，通常要播放美国影片“拯救大兵瑞恩”中美军诺曼底登陆时遭到德军激烈反抗的一段镜头——炮火齐鸣，子弹横飞，尸首遍地，血肉模糊。之后的讨论往往涉及以下问题：如果军校生面临这种局面，有没有勇气去参战，去冲锋？为了提高军校生的勇气，西点军校经常派人到伊拉克或阿富汗战场进行实战体验，并通过卫星把他们的体会传送回课堂。 2.决策能力（ability to make decisions）：在情况复杂、充满不确定性的状态下，保持清醒的头脑，做出迅速的决策和判断，是领军人物的重要品格。西点军校在领导力教学中，经常让士官生做战略决策的游戏，并在体能和军事训练中，把在困难的情景下提高团队决策能力作为训练的主要目标。西点军校提高决策能力的重要方法之一是通过播放美国历史题材故事片，制造情境，让学员在复杂情境中做出决策选择。 3.坚忍不拔的意志（persistence/tenacity）：遇到困难挫折永不放弃是西点人的一个重要品格。西点军校对士官生的学术、体能和军事等方面定的标准很高，要达到要求，士官生必须有坚韧不拔的意志和坚定不移的信念。如果在多次尝试之后仍然达不到学校标准，学生将被要求退学。在4年中，西点士官生达不到学校要求而退学的比例高达15％。
打造优秀的创业团队 一、创业团队必须有胜任的带头人 在企业管理和市场营销中,我们经常谈论领导者的核心竞争力，事实上，在创业团队中,带头人的作用更加重要。 创业团队中必须有可以胜任的领导者,而这种领导者,并不是单单靠资金,技术、专利来决定的,也不是靠谁出好的点子来决定,这种带头人是团队成员在多年共事过程中发自内心的认可 一个好汉三个帮,红花也需绿叶扶持,不管创业者在某个行业多么优秀,但不可能具备所有的经营管理经验,而借助团队可以使企业拥有它所需要的经验,如顾客经验、产品经验和创业经验等。而且人际关系在创业中是很重要的,人际关系网络可以或多或少地帮助创业者,是企业成功的因素之一,通过团队,人际关系可以放得更大可以提高创业成功的概率 一项针对创业者能力的研究报告指出,组成团队与管理团队是创业者需要具备的主要能力之一。由于组成创业团队的基石在于创业远与共同信念，因此创业者需要提出一套能够凝聚人心的远景与经营理念,形成共同目标、语言,文化,将其作为互信与利益分享的基础,组成创业团队是一种结合远景、理念、目标,文化、共同价值观并使之成为一个利益共同体的组织的机制 二、创业成功的前提是找对合伙人 注册公司需要合伙人,创业同样需要合伙人,因此,找对合伙人对于事业的发展具有特别重要的意义 好的合伙人必须是相互了解、完全信任并各有所长,可以为你们的事业增加资金、出谋划策,通过和合伙人闲聊、讨论、争辩,可以取长补短,使企业健康成长。 创业是一个艰苦漫长的过程,其间会遭遇很多难以想象的艰难困苦。因此,合伙人之间在合伙之初就应该明确各自的权利义务,并签订有关协议,并且在创业的不同阶段,面对不同问题,团结合作,同甘共苦,好的合伙人是创业成功主要的先决条件之一。 三、知己知彼的团队成员 绝大多数创业团队的核心成员都很少,最少是三四人,多也不过十来人,如此少的团队成员从企业管理角度米看,实在是“小儿科”，因为人数太少,几乎每个 1
领导者的惟一定义就是其后有追随者，领导者与经理人的区别在于，前者不在领导之位时也有追随者，后者不在其位时，就什么也没有了。 ——（美理）理查德·尼克松只有科学的领导才是有效的领导和成功的领导。 领导概述 在变化迅速、竞争激烈的今天，领导工作的范围已远远超出了传统狭隘的概念范畴，领导工作的科学化和高艺术，越来越显得紧迫和重要，它对获得最佳领导效益，保证最佳群体效能的发挥，实现群体目标，推动人类社会的发展，起着重要的、不可替代的作用。只有科学的领导才是有效的领导和成功的领导。 在本书开始之前先让我们来看一些有关领导的概述。“领导”一词可指英文的leader，也有leadership的含义，所以对它的定义，历来是仁者见仁，智者见智。为了充分了解“领导”的含义，我们先简单看一下几位重要的学者对于领导者和领导的定义。 首先当“领导”指的是领导者(即英文leader的含义)时，按照社会学辞典解释：“广义言之，领导者系指以声望、影响力或地位能启发社会行为、组织和控制社会行为的人而言；简言之，在社会行为上能激发有效刺激的人，亦即对他人的行为具有影响作用的人。狭义言之，领导者系以其说服的能力，领导别人使其心悦诚服地接受领导的人。拉斯威尔(H．D．Lasswell)与开普兰合着的《权力与社会》(Powerand Society)一书认为：“一个团体的领导者就是主动权力的掌握者和实施者。”着名管理学家西蒙认为：“领导者是一个团队内团结群众去追求共同目标的人。”赛尔通斯特尔(R．Saltonstall)则认为：“领导者就是具有相当的影响力和职权，以使受雇者能满足他们在其工作环境中的需求。” 以下是当“领导”代表的是一种具体行为(即英文中的leadership的含义)时，对这一含义的各种解释。高德纳认为：“领导就是某一团体为了达成一项或多项团体共同的目的而采取的共同行为形态的某种激励。”秦德认为：“领导是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量。”还有人认为，领导是“协调和刺激个人与个人，个人与团队的利益冲突，以达到所期望目的的一种艺术”以及“具有影响力的人对他人行为的一种影响力量和影响的过程”。 以上是对“领导”一词所作的不同解释，虽然都能够自圆其说，各有道理，但到目前为止，还没有大家公认的说法。我们认为，领导(1eadership)是一个人以其实际的综合能力去解决组织团体中的有关问题，而且能够影响组织内的成员接受他的领导的一个