历年考试案例选择题原题
工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。
1、（ c ）工作说明书包含了清扫工作。
A. 操作工
B. 服务工
C. 勤杂工
2、根据西方人性假设理论来判断，车间主任把员工看作是（ b ）。
A．理性的经济人 B．社会人
C．自我实现的人 D．复杂人
3、服务工的投诉是（ b ）的。
A.错
B.对
C.无对错之分
a)为了防止类似意见分歧的重复发生，关键是（ c ）。
A.发奖金给服务工
B.批评车间主任
C.完善工作说明书
5、此案例主要说明了（ a ）的重要性。
A. 工作分析与评价
B. 员工招聘与甄选
C. 员工培训
D. 员工考评
E. 薪酬管理
F. 员工保障管理
19. 你认为出现这一分歧的根本原因是( c)。
A.该车间的员工素质不好
B.车间主任缺乏人格魅力
c.工作说明书不够明确、具体和全面
D. 勤杂工仅在正常工人下班后才上岗
20. 对于服务工的投诉，你认为该如何解决( d)。
A. 辞退服务工
B. 驳回服务工的投诉
c. 对服务工要适当进行批评
D. 对服务工要进行表扬
2 1. 你认为该公司在管理上不需要改进的是(c )。
A. 要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书
B. 把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确
c. 要求员工必须无条件地服从领导
D. 该公司要注意培育和发挥团队精神
22. 如果对车床工的工作如实 .录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种
工作分析方法是(d )。
A.关键事件技术
B.主管人员分析法
c. 问卷调查法D. 纪实分析法
1. （一）贾厂长的管理模式
1). 改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的工作积极性，贾厂长到任后取消了迟到罚款的规定
受到了工人的好评。说明在这个问题上贾厂长考虑到了人的因素，其人性观有哪种倾向？
A. 经济人假设
B. 社会人假设
C. 自我实现人假设
D. 复杂人假设
2). 贾厂长在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的
现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的倾向？
A. 经济人假设
B. 社会人假设
C. 自我实现人假设
D. 复杂人假设
3). 如果架厂长能接受员工建议，你认为怎样对大刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定，才能保证
领导威信又使员工心服口服
A. 退一步，重新公布迟到早退都不惩罚的规定
B. 恢复原来迟到惩罚早退不罚的规定
C. 执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定，以维护领导威信
D. 马上改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍
4. 贾厂长应该与员工同甘共苦、同舟共济，这反映了人本管理哪方面的基本内容?
( d)
A. 人的管理第一
c.积极开发人力资源
B. 以激励为主要方式
D. 培育和发挥团队精神
（二）飞龙集团在人才队伍建设上的失误
1). 飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明（）
A. 企业管理中，人的管理始终是第一位的
B. 人力资源战略规划在各项人力资源管理中起到桥梁和纽带作用
C. 要把人才放在某个固定的部门长时期地工作
D. 要多用知识结构单一的人才，这样有利于把工作做好
2). 通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，
弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动？
A. 控制与评价
B. 人力资源预测
C. 行动计划
D. 人员档案资料
3). 将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的（）
A. 寻找候选人阶段
B. 甑选阶段
C. 检查评估阶段
D. 招聘策略阶段
1.
招聘中层管理者的困难
1). 影响这家企业招聘中层管理者的最主要因素是（）
A. 该企业的性质
B. 该企业的形象
C. 中层管理者这一职位的性质
D. 国家的政策
2). 根据案例，如果企业从内部招聘中层管理者需要做哪些工作？（）
A. 进行工作分析，确定每个中层职位所需要资质、能力和技能
B. 加强对提拔上来的中层管理者进行管理技能方面的培训
C. 提高中层职位的薪酬
D. 做好企业人力资源规划，对基层管理者进行培养
3). 根据案例，如果该企业从外部招聘中层管理者需要做哪些工作？（ab）
A. 进行工作分析，确定每个中层职位所需要资质、能力和技能
B. 对新招的工商管理类学生进行职业生涯规划，让他们知道未来的发展方向
C. 经常进行爱企业、爱岗位教育
D. 大幅度提高新招的工商管理类学生的薪酬
2.
波音公司的新计算机系统
1). 你认为该零部件部门的雇员需要接受哪些方面的培训？
A. 技术方面的培训和雇员的沟通与判断能力的培训
B. 计算机系统的培训
C. 以客户为中心的服务意识的培训
D. 提供特殊信息的能力培训
2). 内部培训与外部培训相比其突出的优点是b
A. 专业化水平较高
B. 成本较低
C. 规模较大，可同时对多名员工进行培训
D. 培训方式多样化
3). 培训计划设计的内容应包括：
A. 需求分析、制定计划、设计课程、对效果进行评估等内容
B. 培训对象、目标、时间、实施机构、方法、设施等内容
C. 职业技能、职业品质等内容
D. 讲授法、案例分析法、研讨法等的选择
1.
一家百货公司的工资制度
：
1). 该百货公司实行什么类型的工资制度？（）
A. 结构工资制
B. 岗位工资制
C. 技能等级制
D. 绩效工资制
2). 该百货公司营业员的工资收入依据是（）
A. 营业员劳动的流动形态
B. 营业员劳动的物化形态
C. 营业员劳动的潜在形态
D. 以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态
3). 该百货公司的工资制度具有如下优点：（）
A. 能调动员工特别是优良员工的劳动积极性
B. 能防止工资成本过分膨胀
C. 员工收入有保证且较稳定
D. 员工会注重售后服务等非销售任务
2.
一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：
1). 申诉人提出的梁某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差（现待遇与因工死亡待遇之差）
的申诉，遵循的是工伤保险制度的哪一条基本原则（）
A. 无责任补偿原则
B. 个人不缴费原则
C. 与非因工伤残相区别，待遇标准从优的原则
D. 经济损失补偿与事故预防及职业康复相结合的原则
2). 梁工程师的家属之所以认为梁某的死亡应按因工死亡处理，是因为：（）
A.
梁某是该设计院的高级工程师
B. 曹某对该设计院及其主管单位死亡待遇的处理不服
C. 梁某返聘时她同设计院双方有约定
D. 家属为了多拿丧葬补助费和抚恤金
3). 仲裁结果驳回了梁某的母亲享受抚养补助金的申诉请求，主要原因是：（）
A. 梁某的母亲侨居美国
B. 梁某的母亲长期不与梁某在一起生活
C. 梁某的母亲有固定收入
D. 梁某的母亲没有直接参与申诉
2. 案例分析：阿莫可公司的职业管理系统
1. 你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？（BCD）
A、阿莫可公司的职业管理系统浪费了大量的人力、物力、财力
B、阿莫可公司的职业管理系统是一个非常优秀的企业管理系统
C、阿莫可公司对职工生涯管理的认识非常深刻
D、该系统特别重视与员工的沟通，体现了公司的人本管理思想
2. 阿莫可的职业管理系统中的一个关键的组成部分“教育”可以理解为（B ）
A、对员工进行专业技能的培训
B、使员工理解职业管理的重要性，并积极参与
C、对员工进行工作责任心的培训
D、对员工进行基本知识的培训
3. 如果需要阿莫可公司的职业管理系统作进一步的改进，你可以提供什么样的建议？（Ac ）
A、针对不同类型的员工制定不同的职业生涯管理方案
B、让员工自己进行职业生涯管理即可，公司不必参与
C、针对处于职业生涯不同时期的员工分别进行不同的管理
D、无需做任何改进
前景内燃机公司的激励问题
1、针对产品质量问题，企业高层领导专门开会研讨放案，大家意见不
一致，典型的看法有四种，你认为哪个更可取d
A 由于一些指令问题是由于设计问题产生的，应该遮掩提高设计人员
素质
B 为了让员工负起责任来，应该制订详细的工作规范，要求他们严格
执行
C 再生产过程中，每个程序检察院对该检查，及早发现问题，及早解
决
D 根本原因是员工缺乏兴趣和责任感，因此应该从提高工人的责任心
及归属感入手。
2、从案例中可以看出，人事经理企图通过改变工作方式和扩大工作范围来提高工人工作兴趣，这宗方式授予哦难怪因素理论中的那种因素？b
A 保健因素
B 激励因素
C 改变工作方式是保健因素，扩大工作范围是激励因素
D 信息不足以作出判断
3、双因素理论是谁提出来的c
A 马斯洛
B 阿得佛
C 赫茨伯格
D 麦柯里兰
4、工人对新计划极大的不满，这属于什么因素？a
A 保健义素
B 激励因素
C 两者均有
D 两者均无
5、人事经理的建议和改进方式并没有取得预期效果，你认为最可能的原意是什么b
A 工作方式的改变和工作范围的扩大没有改变工作本身枯燥乏味的现实
B 事先没有和工人进行从分的沟通
C 事先没有做从分的宣传
D 其他部门的管理者没有给与配合
宏伟服装公司的激励
1、你认为新计划失败的主要原因是什么？d
A、高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来
B、企业中人员对于双因素理论缺乏了解
C、员工不配合
D、她忽视了各层次员工的需求不同的事实
2、根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同？a
A、设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现
B、大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求
C、设计人员和一线工人都不太关注社会需求
D、 A和B
3、根据案例提供的信息,你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是:b
A、她认为保健因素不重要，激励因素重要
B、她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的
C、她认为保健因素达到行业最高水平就足够了
D、她认为只有激励因素可以发挥激励的作用
4、根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为：b
A、设计师和大多数一线员工都是经济人
B、设计师是社会人，大多数一线员工是经济人
C、设计师是自我实现人，大多数一线员工是经济人
D、设计师是自我实现人，大多数一线员工是经济人
5、汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取？c
A、进行培训，帮助员工了解双因素理论，增进对于新计划的认可
B、停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价
C、争取高层管理者的支持，继续推行新计划
D、安抚一线员工，给予一定的物质补偿
第三章人力资源规划测试题 一.单选题: 1.认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（）管理思想的体现。 A. “以人为本” B. “自我实现人” C. “经济人” D. “社会人 2. 人力资源规划的实质是（）。 A. 建立人员档案 B. 分析与预测人力资源的需求 C. 分析与预测人力资源的供给 D. 实现人力资源供给和需求的平衡 3. 开展人力资源管理工作的依据是（）。 A. 人力资源规划 B. 员工的招聘和录用 C. 员工培训 D. 职业生涯发展 4. 人力资源规划的主要环节是（）。 A. 对员工素质的预测 B. 对人力资源的供求预测 C. 对企业发展目标的预测 D. 对员工职业生涯发展的预测 5. 通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是（）。 A. 领导估计法 B. 替换单法 C. 德尔菲法 D. 工作负荷法 6. 马尔可夫分析预测法属于（）。 A. 人力资源需求主观预测的方法 B. 人力资源需求非主观预测的方法 C. 外部人力资源供给预测 D. 内部人力资源供给预测 7. （）是指根据人力资源的预测结果而制定具体的措施和步骤。 A. 人力资源的战略规划 B. 人力资源的战术规划 C. 人力资源的行动方案 D. 人力资源的业务规划 8. 主要依赖专家的知识、经验和判断分析能力，进行人力资源需求预测的方法是（）。 A. 领导估计法 B. 回归分析法 C. 德尔菲法 D. 工作负荷法 9. 下列属于人力资源供给预测的方法有（）。 A. 上级估算法 B. 德尔菲法 C. 岗位分析法 D. 人员核查法 10. 企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（）。 A. 企业发展初期 B. 企业快速发展时期 C. 企业稳定发展时期 D. 企业衰退时期 二. 多选题: 1.人力资源规划与企业战略的关系是（）。 A. 企业战略对人力资源规划的制定具有导向作用 B. 企业战略对人力资源规划过程具有制约作用 C. 人力资源规划为企业发展战略的实施提供了人力保障 D. 人力资源规划有助于企业战略目标的进一步完善 E. 人力资源规划是企业战略的重要组成部分 2. 以下属于业务规划的是（）。 A. 人员补充规划 B. 总体规划 C. 培训开发规划 D. 退休与解聘规划 E. 人员晋升规划 3. 人力资源规划的程序包括（）。 A. 信息收集 B. 人力资源需求预测 C. 人力资源供给预测 D. 人员资源规划的制定 E. 人力资源规划的实施和评估 4. 人力资源需求预测的步骤包括（）。 A. 预测现实的人力资源需求 B. 预测未来的人力资源需求 C. 预测预测人力资源的需求分布 D. 预测未来流失人力资源需求 E. 预测企业整体人力资源需求 5. 影响人力资源需求的因素有（）。
二、单项选择题。 1．具有内耗性特征的资源是( 人力资源)。 2．“社会人”人性理论假设的基础是什么?( 霍桑试验) 3．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?( 压力机制) 4．招聘中运用评价中心技术频率最高的是( 公文处理)。 5．甄选程序中不包括的是( 职位安排)。甄选程序中不包括的是（寻找候选人） 6．下列方法中不属于考评指标量化的方法是( 标度划分)。 7．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用( 岗位工资)。 8．我国的社会保险制度体系主要包括( 养老保险)、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。 9．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)( 管生产必须管安全)。 10．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元赞用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( 开发成本) 11．下面哪一项不是人本管理的基本要素?( 产品) 12．管理人员定员的方法是( 职责定员法) 13．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是( 研讨法) 14．基本工资的计量形式有( 计时工资和计伺：工资) 15．下列奖金哪些属于长期奖金( 员工持股计划) 16．劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过( 6个月)。 17．服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件／工日。这是哪种常见的定额形式?( 产量定额) 18．在性质上，人力资本反映的是( 流量与存量问题) 19．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。“这一概念属于( 过程揭示论) 20．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( 预测未来的人力资源需求) 21．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种人性假设的思想?( “社会人”假设) 22．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是( 经验排序法) 23．员工考评指标设计分为( 6 )个阶段 24．可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是( 工龄或技术熟练程度) 25．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?( 技术等级工资制) 26．根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?( 自行设计法) 27．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?( 投射测验) 28．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(成年人口观)。 29．人力资源与人力资本在（形式）这一点上有相似之处。 30．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( 观念上)。 31．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出来的? ( 经济人) 32．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?( 职工) 33．期望激励理论属于哪种类型的激励理论?( 过程型激励理论) 34．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? ( 组织内部环境) 35．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( 预测未来的人力资源需求) 36．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?( 思想) 37．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( 资源) 38．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?( 以人为中心、理性化团队管理) 39．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( 开放式的悦纳表现) 40．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?( “经济人”假设) 41．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( 培育和发挥团队精神) 42．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( 控制与评价) 43．在P=F(SOME)模式中的函数指的是哪个变量?( 绩效) 44．马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?( 内容型激励理论) 45．人力资源管理科学化的基础是( 工作分析)。 46．适合于流水作业岗位的任务分析方法是( 决策表)。 47．工作分析中方法分析常用的方法是( 问题分析)。 48．影响招聘的内部因素是( 企事业组织形象)。 49.甑选程序中不包括的是( 寻找候选人)。 50.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做( 岗前培训) 51.岗位培训成本应属于下列哪种成本?( 开发成本) 52.让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为( 构成技术) 53.检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为( 信度) 54. 让秘书起草一份文件这是一种( 任务)。 55.为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容?( 职务评价) 56．“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?( 人员的选拔与使用) 57.企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（人力资源的获得成本） 58.通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?( 准备阶段） 59.拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?( 宣传与报名阶段) 60.工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?( 按细节说明的工作) 61.按照考评范围与内容来分，可分为( 单项考评)。 62.考评对象的基本单位是( 考评要素)。 50.相对比较判断法包括( 成对比较法) 51.基本工资的计量形式有( 计时工资和计件工资)。 52.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资?( 产品数量主要取决于机械设备的性能) 53.下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制?( 同一岗位技能要求差别小) 54.可变型岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是( 工龄或技术熟练程度) 55.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用?( 岗位工资) 56.由若干个工资部分组合而成的工资形式称( 结构工资制)。 58.在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分配?( 物化劳动；潜在劳动和流动劳动) 59.工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法( 劳动价值)。 61.根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?( 技能等级工资制) 63.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（强制性原则）、无偿性原则、固定性原则。 66. 人与职业相匹配的职业选择理论最早是由( 美国波士顿大学教授帕森斯)提出的。 67.人性化设计的特点主要有：界面友好( 操作简便、程序流畅、一看就懂)。 68.一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高（管理效能），保证（管理质量），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正体现出来。 69.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?( 工伤保险) 70、人力资源怀人力资本在(形式)这一点上有相似之处
一、单项选择题（本大题共20分，共10小题，每小题2分） 1.外派人员出发前的培训主要包括哪些？（D）A.文化意识培训B.初步访问C.语言培训 D.以上都是 2.拉克计划，是由（B）于1933年提出的一种收益分享计划。A.斯坎伦B.艾伦?W.拉克C.米歇尔?费恩 D.都不是 3.企业向员工提供的（D），包括经济性的报酬和非经济性的报酬两个部分。A.工资B.直接报酬 C.间接报酬 D.总体报酬 4.下列选项中哪一项不是工作分析的目的？（B）A.了解工作的性质、内容、方法B.为员工的培训开发提供指导 C.确定从事该项工作所需具备的条件 D.确定从事该项工作所需具备的任职资格 5.下面选项中，职业管理的基本内容是（D）。A.设定目标任务B.建立职业通道C.制定职业发展的教育培训措施 D.以上都是 6.企业的薪酬水平高于相关劳动力市场的平均水平，这是指薪酬竞争战略中的（A）。A.领先型战略 B.匹配型战略 C.拖后型战略 D.以上三种都是 7.关于内部招聘的优点，以下说法中错误的是（C）A.激发员工内在积极性B.保持企业内部稳定性 C.可以避免涟漪效应产生的各种不良反应 D.尽量规避识人用人的失误 8.以下不属于影响薪酬的外部因素的是哪一个（D）。A.国家的法规、法令B.当地的物价变动 C.地区与行业间的薪酬水平 D.劳动者个体的差别 9.人力资源战略的分析主要侧重于什么？（B）A.人力资源开发B.企业内外部环境分析C.制定战略目标 D.建立实施计划 10.人力资源是由（B）首先正式提出来的？A.舒勒B.彼得?德鲁克C.沃克D.科迈斯-麦吉阿 二、多项选择题（本大题共20分，共10小题，每小题2分） 1.外部招聘的优点主要体现在以下哪几个方面。（ABCD）A.带来新思想、新观念，补充新鲜血液，使企业充满活力 B.可以规避涟漪效应产生的各种不良反应，无须调整其他岗位和人员 C.避免过度使用内部不成熟的人才 D.大大节省培训费用 2.一般来说，工作分析的整个程序可以分为哪几个阶段(ABCD)？A.准备阶段B.调查阶段 C.分析阶段 D.完成阶段 3.工作分析包括的主要信息有（ABCD）。A.某特定工作职务设置的主要目的B.该工作职务主要的职责、任务和权利 C.该工作职务的隶属关系、工作条件 D.该工作职务所需的知识、技能和能力等 4.培训评价的层次有（ABCD）。A.受训者的反应B.受训者的学习效果C.受训者的行为 D.培训的结果 5.人力资源战略（ABCD）。A.是企业为适应外部环境迅速变化的需要B.对人力资源开发与管理活动具有重要的指导作用 C.是企业战略的重要组成部分 D.是实现企业战略的有效保障 6.网上招聘有以下哪些优点。（ABCD）A.费用低B.具有互动性、效率较高C.人才素质较高 D.不受地域及语言环境的制约 7.适用于人力资源需求的中长期预测法有哪些。（ABCD）A.德尔菲法B.趋势分析C.回归分析法 D.人员比例法 8.在职人员的内部流动中，影响企业的人员供给的因素有（ABCD）。A.晋升B.调动C.降职 D.裁员 9.人力资源内部流动管理都有哪些方法？（ABCD）A.平级调动B.岗位轮换C.提升D.降级
第一章人力资源规划 一、单项选择 1、组织结构是组织内部（）的基本形式或框架。 （A）分工协作（B）绩效管理（C）工作分析（D）工作设计 2、组织结构设计是指以企业（）为核心的组织系统的整体设计工作。 （A）组织结构（B）组织战略（C）组织文化（D）组织规划 3、组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业（）的设计。（A）组织结构（B）组织环境（C）组织规模（D）组织目标 4、古典组织理论主要是以马克思·韦伯、享利·法约尔等人的（）为依据的 （A）静态组织理论（B）动态组织理论（C）行政组织理论（D）行为科学理论 5、在动态组织设计理论中，()所研究的内容占有主导地位。 （A）静态组织设计理论（B）动态组织设计理论（C）古典组织设计理论（D）近代组织设计理论 6、以下不属于静态的组织设计理论的是（） （A）组织的规章（B）组织的体制（C）组织的机制（D）组织的协调 7、现代组织理论既吸收以前各种组织理论的有益成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计，它是以（）为依据 （A）行政组织理论（B）行为科学理论（C）权变管理理论（D）动态组织理论 8、衡量组织结构设计的优劣，是以（）原则为出发点。 （A）任务与目标原则（B）专业分工和协作原则（C）集权与分权相结合原则（D）稳定性与适应性相结合原则 9、（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。 （A）任务与目标原则（B）集权与分权结合原则 （C）有效管理幅度原则（D）稳定性与适应性相结合原则 10、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是( )。 （A）卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式 （B）子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中 （C）多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司 （D）模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业 11、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（） （A）康采恩属于模拟分权组织结构模式 （B）多维立体组织是矩阵组织的进一步发展 （C）子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业 （D）企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体 12、多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制，它是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与（）组织结构形式有机地结合在一起。 （A）直线职能制（B）职能制（C）事业部制（D）模拟分权制 13、分公司与总公司结构模式较多地出现在由（）而形成的企业中。 （A）加盟经营（B）横向合并（C）纵向整合（D）跨国经营 14、（）是指由一家实力雄厚的主体企业的职能机构兼任企业集团本部的职能机构。
西安邮电学院高等函授 《人力资源管理》练习册 一、单项选择题 1．下面的（B）选项对“人力资源总量”的表述是正确的。 A、即人力资源的数量 B、即人力资源数量×质量 C、即总人口－非就业人口 D、即国内人力资源＋驻外人员＋海外留学生2．“现实人力资源”=（A）。 A、在业人口与求业人口总和 B、在业人口与军队服役人口 C、求业人口与老年就业人口 D、家务劳动人口与在业人口 3．中国规定的最低就业年龄是（A ） A、16岁 B、18岁 C、15岁 D、14岁 4．人力资源存在于两种不同条件之下, 即为（B ） A、现实人力资源和经济活动人口 B、现实人力资源和潜在人力资源 C、在业人口和求业人口 D、潜在人力资源和在业人口 5．人力资源与人力资本在（C）这一点上有相似之处。 A、价值 B、内涵 C、形式 D、人员素质 6．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B）。 A、内容上 B、观念上 C、工作程序上 7．下列属于人力资源管理内部环境的项目是：C A、经济体制 B、法律制度 C、发展战略 D、政治体制 8．关于人力资源管理环境的辨识，变化小且数量大的是：B A、低度不确定性的环境 B、中低不确定性的环境 C、中高不确定性的环境 D、高度不确定性的环境 9．企业生命周期包括四个阶段，下列正确的是: A A、创业、集体化、正规化和合作 B、创业、发展、正规化和合作 C、集体化、发展、创业和正规化 D、创业、集体化、正规化和发展10．工作丰富化是指从（B ）上赋予员工更复杂、更系列化的工作。A、横向 B、纵向 C、交叉 D、其他
11．工种轮换是让员工在（A ）相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单调感。 A、能力要求 B、技术要求 C、经验要求 D、个性要求 12．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A ）。 A、岗前培训 B、在岗培训 C、离岗培训 D、业余自学 13．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（B ）。 A、讲授法 B、讨论法 C、角色扮演法 D、案例分析法 14．在培训中，利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以及实际面临的环境来对他们进行培训的方式是（C ）。 A、网络培训法 B、角色扮演法 C、工作模拟法 D、案例分析法 15．下面培训方法中不属于在职培训的方法是（D ）。 A、学徒培训 B、辅导培训 C、工作轮换 D、案例分析法 16．对受训人员在接受培训后工作行为的变化的考察，反映了培训评估中对（C ）的评估。 A、反应层 B、结果层 C、行为层 D、学习层 17．在培训需求分析中，针对员工进行的分析叫做（A ）。 A、人员分析 B、任务分析 C、组织分析 D、工作分析 18．在培训需求分析中，针对企业内各个职位所进行的分析是（B） A、人员分析 B、任务分析 C、组织分析 D、工作分析 19．培训开发的主体是（C） A、员工 B、社会组织 C、企业 D、政府 20．对受训人员或企业绩效变化的考察，反映了培训评估中对（B）的评估。 A、反应层 B、结果层 C、行为层 D、学习层 21．目标管理法能使员工个人的（A）保持一致。 A、个人目标与组织目标 B、努力目标与组织目标 C、努力目标与集体目标 D、个人目标与集体目标 22．将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（C） A、计件工资制 B、绩效工资制 C、技能工资制 D、职位工资制 23．目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（A） A、员工持股计划 B、股票期权计划 C、收益分享计划 D、利润分享计划
人力资源管理期末复习题及答案 一、单选题(每小题2分，共8分) 1、“社会人”人性理论假设的基础是什么?(D) A、泰勒的科学管理原理 B、梅奥的人际关系理论 C、马斯洛的需要层次理论 D、霍桑试验 2、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?(A) A.技术等级工资制 B.职务等级工资制 C.结构工资制 D.多元化工资制度 3、学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?(D)
A、心理测验 B、面试 C、知识考试 D、情景模拟与系统仿真 4、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪一阶段?(B) A、准备阶段 B、演示阶段 C、试行操作阶段 D、随访阶段 5、一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和
专门技术能力的人口总称为(C) A、人力资源 B、人口资源 C、人才资源 D、劳动力资源 6、制定利益相关者(包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等)、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源战略中的哪个步骤?(C) A、战略分析 B、战略选择 C、战略衡量 D、战略实施
7、通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活力?(D) A、人员档案资料 B、人力资源预测 C、行动计划 D、控制与评估 8、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(D) A、保障成本 B、开发成本 C、使用成本 D、离职成本 9、人力资源管理工作科学化的基础是(B)。 A、工作评价 B、工作分析
1、人力资源的生物性 人首先是一种生物。在分析人力资源有哪些特点时，人力资源存在于人体之中，是有生命的“活”资源，与人的自然生理特征相联系。人力资源有哪些特点？人的最基本的生理需要带有某些生物性的特征。在管理中，首先要了解人的自然属性，根据人的自然属性与生理特征进行符合人性的管理。人力资源属于人类自身所特有，因此具有不可剥夺性。这是人力资源最根本的特性。 2、人力资源的时限性 时限性是指人力资源的形成与作用效率要受其生命周期的限制。在分析人力资源有哪些特点时，作为生物有机体的个人，其生命是有周期的，每个人都要经历幼年期、少年期、青年期、中年期和老年期。其中具有劳动能力的时间是生命周期中的一部分，其各个时期资源的可利用程度也不相同。无论哪类人，都有其才能发挥的最佳期、最佳年龄段。如果其才能未能在这一时期充分利用开发，就会导致人力资源的浪费。因此，在分析人力资源有哪些特点时，人力资源的开发与管理必须尊重人力资源的时限性特点，做到适时开发、及时利用、讲究时效，最大限度地保证人力资源的产出，延长其发挥作用的时间。 3、人力资源的再生性 经济资源分为可再生性资源和非再生性资源两大类。在分析人力资源有哪些特点时，非再生性资源最典型的是矿藏，如煤矿、金矿、铁矿、石油等，每开发和使用一批，其总量就减少一批，决不能凭借自身的机制加以恢复。另一些资源，如森林，在开发和使用过后，只要保持必要的条件，可以再生，保持资源总体的数量。人力资源也具有再生性，它基于人口的再生产和劳动力的再生产，通过人口总体内个体的不断更替和“劳动力耗费--劳动力生产--劳动力再次耗费--劳动力再次生产”的过程得以实现。同时，人的知识与技能陈旧、老化也可以通过培训和再学习等手段得到更新。当然，在分析人力资源有哪些特点时，人力资源的再生性不同于一般生物资源的再生性，除了遵守一般生物学规律之外，它还受人类意识的支配和人类活动的影响。从这个意义上来说，人力资源要实现自我补偿、自我更新、持续开发，这就要求人力资源的开发与管理注重终身教育，加强后期的培训与开发。 4、人力资源在使用过程中的磨损性 在分析人力资源有哪些特点时，人力资源在使用过程中会出现有形磨损和无形磨损，劳动者自身的疾病和衰老是有形磨损，劳动者知识和技能的老化是无形磨损。在现代社会，人力资源的这种磨损呈现以下特点：首先，与传统的农业社会和工业社会里较多地表现为有形磨损不同，现代社会更多地表现为无形磨损；其次，当今社会的一个重要特征是新技术不断取代原有技术，而且更新周期越来越短，致使员工的知识和技能老化加剧，人力资源的磨损速度越来越快；最后，
第一章人力资源规划选择题 2007年5月 单选题 1、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是()的统一? (A) 战略计划与战术计划(B) 战略规划与组织规划 (C) 人员计划与组织规划(D) 费用计划与人员计划 2、( ) 是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。 (A) 人力资源培训规划(B) 人力资源费用计划 (C) 人力资源战略规划(D) 人力资源制度规划 3、( ) 是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一 (A) 人员规划(B) 制度规划(C) 费用规划(D) 战略规划 4、( ) 为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 (A) 人员需求计划(B) 人员供给计划(C) 工作岗位分析(D) 工作岗位调查 5、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于( ) 。 (A) 按机器设备定员(B) 按比例定员(C) 按劳动效率定员(D) 按岗位定员 6、( ) 亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。 (A) 效率定员标准(B) 岗位定员标准(C) 单项定员标准(D) 设备定员标准 7、( ) 被称为企业的“宪法” ， (A) 企业管理制度(B) 企业基本制度(C) 企业薪酬制度(D) 企业培训制度 8、( ) 不属于行为规范。 (A) 品德规范(B) 仪态仪表规范(C) 劳动纪律(D) 员工业务规范 9、() 是企业人力资源管理制度规划的基本原则? (A) 共同发展原则(B) 学习与创新并重(C) 适合企业特点(D) 保持动态性原则多选题 1、从规划的期限上看，人力资源规划可分为( ) 。 (A) 长期规划(B) 人力资源费用规划(c) 中期计划 (D) 企业组织变革规划(E) 短期计划 2、人力资源费用规划的内容包括( ) 。
（一）单选题和多选题（错选、多选、漏选都不得分） 欧阳光明（2021.03.07） 第一章导论 二、单选题 1、人力资源是（ D ）。 A 一个国家或地区的人口总和 B 具有特定的知识技能和专长的人才 C 具有现实劳动能力，并参加社会就业的劳动者 D 能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和 5、人力资源管理的首要目标是（ A ）。 A 人力资源的合理配置 B 节约用人成本，降低企业的运营费用 C 发挥最大的主观能动性，提高工作效率 D 维持并改进员工队伍的素质 6、如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（D ）。 A 能动性 B 再生性 C 持续性 D 时效性 7、人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的
（ A ）。A 内耗性 B 时效性 C 持续性 D 再生性9、常言道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，这体现了人力资源具有（ C ）的特性。 A 资本性 B时效性 C 内耗性 D 能动性 10、“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”，这种管理方式所对应的人性假设是（D ）。 A“经济人” B“社会人”C“复杂人”D“自我实现人” 11、下列属于需要型激励理论的是（A ）。 A ERG理论 B 期望理论 C 公平理论 D 强化理论 12、（C ）理论认为，只要自己的才能表现出来，个体才能得到最大的满足。A “经济人” B “社会人” C “自我实现人”D “复杂人” 13、人们的工作动机不只在于经济利益，更重要的是工作中的各种社会关系，这种人性假设理论是（ B ）。 A“经济人”假设理论 B“社会人”假设理论 C“自我实现人”假设理论 D“复杂人”假设理论 三、多选题 3、下列（ABCDE ）属于人力资源管理与传统人事管理的区别。 A 人力资源管理把人看作是一种资源，而传统人事管理则把人看作是工具 B 人力资源管理以人为中心，而传统人事管理的特点则以事为中心 C 人力资源管理把人力资源管理部门看作是企业的生产效益部门，
人力资源管理 单选 1.人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（）。 A. 给核心人力资源过高的报酬 B. 注重考 察候选人的核心技能 C. 用超过任职资格条件过高的人 D. 关心候选人的潜在工作能力正确答案：C 2.组织借助于猎头公司的费用会很高，一般为所推荐的人才年薪的（）。 A. 1/3到1/2 B. 1/6 到1/5 C. 1/5到1/4 D. 1/4到1/3 正确答案：D 3.以下各甄选工具中，有效性最高的一项是（）。 A. 自我评价B. 面试C. 评价中心D. 心理 测试正确答案：C 4.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（）。 A. 反应标准 B. 结果标准 C. 行为标准 D. 学习标准正确答案：B 5.研究表明，员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是（）。 A. 讲授后自学B. 讲授后组织全 体成员互动讨论 C. 讲授中有人示范 D. 讲授后安排相应实践活动正确答案：D 6.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作设计B. 工作分析C. 工作评价D. 工 作再设计正确答案：B 7.1954年，最早明确提出人力资源概念并被认可的是（）。 A. 约翰?罗杰斯?康芒斯 B. 加里? 德斯勒 C. 泰勒 D. 彼得?德鲁克正确答案：D 8.关注过程的绩效考评注重（）。 A. 员工和他人之间的关系B. 工作的最终业绩 C. 在上级 面前是否忙碌认真 D. 员工的工作态度和能力正确答案：D 9.用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由 专门的公司负责，这种形式被称为（）。 A. 远程办公 B. 外包 C. 雇佣临时工 D. 劳务派遣正确答案：D 10.使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程，即（）。 A. 离岗培训 B. 在职培训 C. 适应培训 D. 上岗培训正确答案：D 11.（）有利于培养员工的核心专长和技能，淡化了官本位思想，为员工提供了更多样化、更宽 广的职业生涯发展途径。 A. 基于技能的薪酬体系 B. 基于职位的薪酬体系 C. 基于绩效的薪酬体系 D. 基于市场的薪酬体系正确答案：A 12.校园招聘其优势在于（）。 A. 具备丰富的社会经验和工作经验B. 具有时间上的灵活C. 可 以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员 D. 具有广泛的宣传效果正确答案：C 13.当人力资源过剩时，企业能够采取的最无奈但最有效的方法是（）。 A. 提前退休 B. 暂时解雇 C. 冻结招聘 D. 裁员正确答案：D 14.在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告，称之为（）。 A. 隐藏广告 B. 匿名广告 C. 简易广告 D. 遮蔽广告正确答案：D 15.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作评价 B. 工作分析 C. 工作再设计 D. 工 作设计正确答案：B 16.从实际应用来看，绩效考核结果主要还是用在（）。 A. 规划 B. 反馈 C. 培训 D. 薪酬正 确答案：D 17.转换比率法假定组织的劳动生产率是（）。 A. 变化的 B. 增加的 C. 减少的 D. 不变的 正确答案：D 18.作分析方法中的参与法适合于（）。 A. 需要复杂的智力活动的工作B. 存在一定危险的工作C. 需要进行大量培训的工作 D. 短期可以掌握的工作正确答案：D 19.业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。 A. 招聘备选方案 B. 外部招聘方案 C. 招募选择方案 D. 内部招聘方案正确答案：D 20.培训中最普遍、最常见的方法是（）。 A. 研讨法B. 角色扮演法C. 案例分析法D. 讲授法 正确答案：D 21.职业生涯目标可分为短期和长期两种，短期一般指（），长期一般指10年以内。 A. 3到5年B.
1. 能级对应原则 合理的人力资源配置应使人力资源的整体功能强化，使人的能力与岗位要求相对应。企业岗位有层次和种类之分，它们占据着不同的位置，处于不同的能级水平。每个人也都具有不同水平的能力，在纵向上处于不同的能级位置。岗位人员的配置，应做到能级对应，就是说每一个人所具有的能级水平与所处的层次和岗位的能级要求相对应。 3.优势定位原则 人的发展受先天素质的影响，更受后天实践的制约。后天形成的能力不仅与本人的努力程度有关，也与实践的环境有关，因此人的能力的发展是不平衡的，其个性也是多样化的。每个人都有自己的长处和短处，有其总体的能级水准，同时也有自己的专业特长及工作爱好。优势定位内容有两个方面：一是指人自身应根据自己的优势和岗位的要求，选择最有利于发挥自己优势的岗位；二是指管理者也应据此将人安置到最有利于发挥其优势的岗位上。 4.动态调节原则 动态原则是指当人员或岗位要求发生变化的时候，要适时地对人员配备进行调整，以保证始终使合适的人工作在合适的岗位上。岗位或岗位要求是在不断变化的，人也是在不断变化的，人对岗位的适应也有一个实践与认识的过程，由于种种原因，使得能级不对应，用非所长等情形时常发生。因此，如果搞一次定位，一职定终身，既会影响工作又不利于人的成长。能级对应，优势定位只有在不断调整的动态过程中才能实现。 5.内部为主原则 一般来说，企业在使用人才，特别是高级人才时，总觉得人才不够，抱怨本单位人才不足。其实，每个单位都有自己的人才，问题是“千里马常有”，而“伯乐不常有”。因此，关键是要在企业内部建立起人才资源的开发机制，使用人才的激励机制。这两个机制都很重要，如果只有人才开发机制，而没有激励机制，那么本企业的人才就有可能外流。从内部培养人才，给有能力的人提供机会与挑战，造成紧张与激励气氛，是促成公司发展的动力。但是，这也并非排斥引入必要的外部人才。当确实需要从外部招聘人才时，我们就不能“画地为牢”，死死的扣住企业内部。 人力资源配置工作，不仅涉及到企业外部，更多的、更困难的工作存在于企业内部。从目前的实际表现来看，主要有以下三种人力资源配置形式： 1.人岗关系型 这种配置类型主要是通过人力资源管理过程中的各个环节来保证企业内各部门各岗位的人力资源质量。它是根据员工与岗位的对应关系进行配置的一种形式。就企业内部来说，目前这种类型中的员工配置方式大体有如下几种：招聘、轮换、试用、竞争上岗、末位淘汰（当企业内的员工数多于岗位数，或者为了保持一定的竞争力时，在试用过程或竞争上岗过程中，对能力最差者实行下岗分流。这便是一种末位淘汰配置方式）、双向选择（当企业内的员工数与岗位数相当时，往往先公布岗位要求，然后让员工自由选择，最后以岗选人。这便是一种双向选择的配置方式）。 2.移动配置型 这是一种从员工相对岗位移动进行配置的类型。它通过人员相对上下左右岗位的移动来保证企业内的每个岗位人力资源的质量。这种配置的具体表现形式大致有三种：晋升、降职和调动。．流动配置型3. 它通过人员相对企业的内外流动来保这是一种从员工相对企业岗位的流动进行配置的类型。调
第一章人力资源规划 一、单项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案) 1．( )是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。 A．多维立体组织结构 B．模拟分权组织结构 C．子公司与母公司 D．企业集团 2．不属于狭义人力资源规划内容的是( )。 A. 人员晋升计划 B．人员补充计划 C．劳动力市场计划 D．人员配备计划 3．( )在很大程度上决定着企业的管理模式。 A．企业的行业特征 B．企业文化 C．企业的发展战略 D．企业人力资源管理系统 4．以下企业人员需求预测方法中，不属于定量分析方法的是( )。 A．德尔菲法 B．回归分析方法 C．定员定额分析法 D．转换比率法 5．下列属于人力资源内部供给预测的方法是( )。 A．上级估算法 B．德尔菲法 C．岗位分析法 D．管理人员接替模型 6．某企业计划期任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为0．01。运用工作定额法预测该企业的人力资源需求量应为( )。 A．50人 B．100人 C．150人 D．200人 7．( )不属于定员定额分析法。 A．工作定额分析法 B．岗位定员法 C．人员比率法 D．比例定员法 8．企业在进行外部人力资源供给预测时，下列最难预测的人员是( )。 A．技职校毕业生 B．复员转业人员 C．城镇失业人员 D．大中院校应届毕业生 9. ( )导致人浮于事，生产或工作效率下降。 A．人力资源供求平衡 B．人力资源供大于求 C．人力资源供不应求 D．人力资源供求失衡10．( )是组织内部分工协作的基本形式或框架。 A．组织结构 B．组织结构设计 C．组织结构理论 D．组织结构内涵 11．( )是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。 A．组织结构 D．组织结构设计 C．组织结构理论 D．组织结构内涵 12．( )在企业组织理论的指导下进行。 A．组织结构 B．组织设计 C．组织结构理论 D．组织结构内涵 13．下列以行政组织理论为依据的说法，正确的是( )。 A．它是现代组织理论的依据之一 B．强调组织的刚性结构 C．它着重强调人的因素 D．强调应按企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计 14．下列属于静态组织设计理论研究对象的是组织的( )。 A．体制 B．信息控制 C．协调 D．人员配备 15．下列说法中工作量大，专业性强，分别设置不同的专业部门，有利于提高管理工作的质量与效率体现的是( )原则。 A．现代企业管理 B．实现统一管理 C．专业分工和协作 D．系统管理 16．下列对多维立体组织描述错误的是( )。 A．按产品划分的事业部是组织的产品利润中心 B．按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心 C．按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心 D．此种组织适合生产经验活动连续性很强的大型联合企业 17．依托型组织职能机构又称( )。 A．独立型组织职能机构 B．依附型组织职能机构 C．专业中心职能机构 D．集团型机构18．广义的职能制组织结构模式不包含下列哪种组织类型( )。 A．矩阵制 B．事业部制 C．直线制 D．直线职能制 19．以工作和任务为中心设计的部门内部结构也就是广义的职能制组织模式，这种结构模式的最大优点是具有明确性和( )。 A．适应环境 B．适用范围较小 C．高度稳定性 D．适应环境变化 20．跨国公司的内部结构采用( )来设计部门结构。 A．以成果为中心 B．以工作任务为中心 C．以直线制为中心 D．以关系为中心 21．组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种( )。 A．改良式变革 B．爆破式变革 C．组织结构评价变革 D．计划式变革 22．下列说法不属于企业组织结构整合的( )。 A．企业结构整合的依据 B．企业整合过程中结构分化 C．新建企业的结构整合 D．现有企业的结构整合23．模拟分权制属于( )部门结构设计的模式。 A．以工作和任务为中心 B．以成果为中心 C．以关系为中心 D．以利润为中心 24．事业部制组织结构最适合企业( )的组织结构选择。 A．增大数量战略阶段 B．扩大地区战略阶段 C．纵向整合阶段 D．多种经营阶段
53. 第一个被公认的现代人事管理部门是1902年在（ B ）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。 A. 英国 B. 美国 C. 德国 D. 比利时 55.公共部门对员工任职资格的要求排在最前面的是（D） A. 能力素质 B. 绩效考核 C. 管理知识 D. 道德素质 57. 我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是（ B ）。 A. 俸禄 B. 品秩 C. 致仕 D. 回避 58.《中华人民共和国公务员法》于（ B ）开始施行。 A. 2006年10月1日 B. 2006年1月1日 C. 2007年10月1日 D. 2007年1月1日 61. 开发人力资源的基础性工作是（ D ）。 A. 做好人事制度建设 B. 严格绩效考核 C. 进行科学的工作分析 D. 对人力进行教育和培训 62. 我国劳动力市场体系已初步形成，（ B ）在人力资源配置中的主导地位也已初步确立。 A. 政府部门 B. 市场机制 C. 第三部门 D. 三资企业 64. 公共部门人力资源规划与私人企业组织的根本区别在于，它是以（ D ）为导向。 A. 公共目的 B. 公共服务 C. 公共产品 D. 公共利益 65. （ D ）基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。 A. 德尔菲法 B. 自下而上预测法 C. 人员继承法 D. 马尔可夫链预测分析方法 67. ( C )是公务员交流最为常见的方式。 A. 调任 B. 聘任 C. 转任 D. 挂职锻炼 69. 在工作分析的各个环节中，（ D ）是整个工作分 析过程最关键的环节。 A. 工作分析的目的 B. 确定工作分析的执行者 C. 编写工作说明书和职位规范书 D. 工作分析信息的搜集 70. （ B ）是一种以工作为中心的工作分析方法，是对 管理工作进行定量化测试的方法，适用于不同组织内管理 层次以上职位的分析。 A. 职位分析问卷 B. 管理职位描述问卷 C. 体能分析问卷 D. 心理分析问卷 71. 职位分析问卷是常用的一种以（ D ）为中心的工作 分析方法，是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷。 A. 职位 B. 工作 C. 工作条件 D. 人 74.对于公共部门人才所要测评的要素来说，（ A ）是最基 本的测评方式，具有重要的把关作用。 A. 笔试 B. 资质测试 C. 评价中心技术 D. 无领导小组讨论 77. 公共部门人力资源招募与选录工作只有在（ B ） 分析的基础上，才能确定公共职位空缺的数量、结构、任 职资格条件、具体的招募途径以及甄选方法等。 A. 劳动力市场的供需状况 B. 内部环境 C. 外部环境 D. 经济环境 79. 我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自 身的现实并汲取他国的经验而总结出来的，其中最基本的 是( D )。 A. 讲求实效的原则 B. 学用一致的原则 C. 按需施教的原则 D. 理论联系实际的原则 80. ( B )是公职人员职业生涯开始时或任新职时 所经历的第一种类型的培训。 A. 技能培训 B. 初任培训 C. 专业培训 D. 知识更新培训 83. 美国哈佛大学威廉·詹姆斯教授，在实地调查中发 现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能 力水平之间存在着大约（ A ）左右的差距。 A. 60％ B. 50％ C. 80％ D. 70％ 85. 中国古代的"卧薪尝胆"、"破釜沉舟"的故事充分说 明了( B )的重大作用。 A. 情感激励 B. 危机激励 C. 荣誉激励 D. 目标激励 86.目前大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于（B） A. 发展型评估 B. 判断型评估 C. 参与型评估 D. 专项型评估 88.实践证明，采用（ B ）的考核方法，很难区分不同 部门之间公务员业绩的差别和同一部门内工作性质差别不 太大的公务员工作业绩的高下，也很难根据考核结果客观、 完整地评价一个公务员。 A. 定量分析 B. 定性分析 C. 360度绩效分析 D. 平衡记分卡 89.（ A ）是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效 管理模式与现代模式的本质区别之一。 A. 持续沟通 B. 实施绩效评价 C. 提供绩效反馈 D. 绩效改进指导