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xxxx年汽车行业销售服务满意度调研问卷

xxxx年汽车行业销售服务满意度调研问卷

XXXX年汽车行业销售服务满意度调研

先生/小姐,您好!我是XX公司的访问员。我们正在进行一项有关汽车行业销售服务满意度的市场调研,我们非常希望了解您的看法和意见。请放心,这只是一项市场调研,我不会向您推销任何产品。您提供的所有信息都将严格保密,仅作研究分析用。

访问员姓名:城市:

受访者姓名:

受访者电话:

VIN码(后六位):

车牌号:

S.甄别信息

S1.请问您拥有以下哪个牌子的汽车?(单选)

R1.一汽大众R6.上海大众广汽丰田

R2.广汽本田R7.东风本田

R3.一汽丰田R8.通用别克

R4.广汽丰田R9.长安福特

R5.东风日产R98.其他品牌对不起,这不包含在本次调研的范围内。谢谢。(终止)*

S1-1.受访车型:

R1.一汽大众https://www.doczj.com/doc/7215096589.html, R1-2.迈腾R1-3.速腾R1-4.高尔夫R1-5.宝来R1-6.捷达R1-9.其他,请记录_______________

R2.广汽本田R2-1.雅阁R2-2.缤智R2-3.奥德赛R2-4.凌派R2-9.其他,请记录_______________

R3.一汽丰田R3-1.卡罗拉R3-2.RAV4R3-3.锐志R3-4.皇冠R3-5.新威驰R3-9.其他,请记录_______________

R4.广汽丰田R4-1.凯美瑞R4-2.汉兰达R4-3.逸致R4-4.雷凌R4-9.其他,请记录_______________

R5.东风日产R5-1.天籁R5-2.奇骏R5-3.轩逸R5-4.骐达R5-9.其他,请记录_______________

R6.上海大众R6-1.帕萨特R6-2.途观R6-3.朗逸R6-4.朗行R6-5.凌度R6-9.其他,请记录_______________

R7.东风本田 R7-1.CR-V R7-2.XR-V R7-3.艾力绅R7-4.思域R7-9.其他,请记录_______________

R8.通用别克R8-1.昂科威R8-2.昂科拉R8-3.君威R8-4.英朗R8-5.G18R8-9.其他,请记录_______________

R9.长安福特R9-1.福克斯R9-2.蒙迪欧R9-3.致胜R9-4.翼博R9-5.翼虎R9-6.锐界R9-9.其他,请记录_______________

S2.请问这辆______(S1中的品牌)是什么时候购买的?

1.2017年1月(继续)

2.2017年2月(继续)

3.2017年3月(继续)

4.2017年4月(继续)

5.2017年5月(继续)

6.2017年6月(继续)

7.2017年7月(继续)

8.其他时间段 对不起,您的购车期不在这次调研范围内。(终止)*

S3.在购买这辆________ (S1中的品牌)新车的时候,您是否参与进行购买决定呢?

1.是 (继续)

2.否,没有参与进行购买决定对不起,您的情况不属于这次调研的范围内。谢谢(终止)*

S4.请问在看车及交车过程中,您本人是否一直在现场参与?

1. 是(继续)

2. 否对不起,您的情况不在这次调研范围内。(终止)*

S5.您是否在汽车/摩托车/汽车配件的生产厂商,经销商或分销商,广告/市场调研公司,或维修站工作?

1. 是 对不起,这次调研不包括从事这些行业的车主。(终止)*

2. 否(继续)

? 2017 PFG 2017年汽车行业销售服务满意度调研问卷

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