课程论文
题目
学院:财税与公共管理学院年级:2015级
专业: 行政管理
学号:81520444
姓名: 张伟
课程老师:陈文成
二〇一六年十一月
社会组织参与精准扶贫的角色定位
摘要
精准扶贫，既是当前我国经济社会发展的重大战略任务，也是全面建成小康社的关键举措。不可否认，政府在扶贫开发中发挥着重要的作用和力量，实现了大规模的减贫，取得了很大成效。然而，也要看到以政府为单一主体的扶贫模式已不适于当前形势。在新一轮的扶贫攻坚中，引入社会组织等多元主体，特别是慈善组织的参与，构建政府与慈善组织的新型合作关系和合作型扶贫模式，是创新社会扶贫的需要和趋势。本文从三个层次来说明社会组织在精准扶贫中的角色定位，首先社会组织是精准扶贫的新生力量，然后说明了精准扶贫在社会组织的参与下拥有着独特的作用和优势，最后分析了社会组织参与精准扶贫工作的困境和解决路径，从而给社会组织参与精准扶贫做出了角色定位。
精准扶贫社会组织角色定位
精准扶贫，既是当前我国经济社会发展的重大战略任务，也是全面建成小康社的关键举措。我国城乡差距明显，贫困主要是农村的贫困。因此，精准扶贫重点在农村。不可否认，政府在扶贫开发中发挥着重要的作用和力量，实现了大规模的减贫，取得了很大成效。然而，也要看到以政府为单一主体的扶贫模式已不适于当前形势。在新一轮的扶贫攻坚中，引入社会组织等多元主体，特别是慈善组织的参与，构建政府与慈善组织的新型合作关系和合作型扶贫模式，是创新社会扶贫的需要和趋势。实践中，慈善组织凭借其自身的优势和资源在农村扶贫领域的社会治理中承担着重要的角色，满足了市场的需要，弥补了政府的不足，但是慈善组织参与农村扶贫仍存在着现实困境。目前，学术界对于探讨政府与慈善组织在农村精准扶贫中的关系研究还不足，这与精准扶贫的战略地位重要性不相符合。本文将从理论和实践层面分析政府与慈善组织在农村扶贫中关系模式的演变，尝试构建两者的新型合作关系，探索其适合的行动路径，以期为我国发挥社会力量在农村扶贫中的作用提供参考。
一精准扶贫，社会组织是新生力量
全国政协委员、清华大学公益慈善研究院院长王名介绍说，在中国扶贫工
作的进程中，不乏社会组织的身影，他们很早就投入减贫领域，而且诞生了一批具有广泛影响力和公信力的项目，如中国扶贫基金会、中国青少年发展基金会、中国妇女发展基金会、北京地球村等开展的“爱心包裹”“希望工程”“母亲水窖”“乐和家园”等项目。同时，出现了一批扎根基层多年，积极探索扶贫开发模式的社会组织，如海惠小母牛、爱德基金会等。这些社会组织在消除贫困的努力中发挥自身优势，参与到边缘落后地区的扶贫工作之中，为减贫目标的实现起到了至关重要的作用。
全国政协委员、中国红十字会副会长郭长江告诉记者：“政府工作报告在谈到2016 年‘实施脱贫攻坚工程’时有一句话‘支持社会力量参与脱贫攻坚’。我建议，加上‘动员’‘鼓励’四个字，改为‘动员、支持、鼓励社会力量参与脱贫攻坚’。理由是：一、脱贫攻坚是全社会的责任，仅靠政府是不够的；二、政府有动员社会力量的责任义务；三、群众团体和社会组织有这样的责任和积极性；
四、群众团体和很多社会组织的多年实践证明有能力参与脱贫攻坚工程；五、贫困群众有需求；六、有没有‘动员’二字，政府的姿态不一样，社会力量的感觉不一样，最终的效果不一样。”
二、社会组织在扶贫工作中具有独特的作用和优势
第一，社会组织的扶贫脱贫补充和辅助作用明显。我国以政府为主导的开发式扶贫模式，在解决区域性整体性贫困方面成绩突出，不容置疑。但这一模式在解决个体性、分散性和差异性贫困问题，以及在实施扶贫脱贫的最后一公里和项目与能力维护等方面尚有缺陷，社会组织则正好能在这些地方起到补充和辅助作用。例如“5.12” 汶川地震发生后，社会组织在心理救助、妇女儿童和老人等看护和心理援助等方面发挥的作用就充分体现了这一点。
第二，机制灵活成本小，项目投入绩效高。以政府为主导的扶贫模式，其优势在于拥有强大的人力、物力和财力等资源，但其在传递环节却不容易精确达到扶贫对象，因而会存在投入多而效益小的现象。而社会组织因其机制灵活，能够直接到达扶贫救助对象，因而运行成本小，绩效明显。通过对四川农村发展组织的实证研究，学者们发现，贫困人口的受益程度与社会组织对扶贫项目的投入之间呈指数关系，并且社会组织在生存相关类项目扶贫上绩效较高（张海霞，庄天慧，2010）。
第三，扶助对象和扶贫产品精准化。从社会组织参与农村贫困治理的历程可见，其扶助对象瞄准性强，有特定的群体指向，这也是提升扶贫效率的保证。扶贫产品则以项目的形式落地，一方面将有用信息和技术技能传授给受
益人，提高贫困人口的参与度，另一方面则以小额信贷等扶贫项目引导建立起有约束功能的信用链及其关系制度，从社会资本和生产制度上改变贫困人口的生活状态。
第四，在动员国内外资源投入扶贫方面作用明显。从国际经验尤其是发展中国家的经验来看，社会组织在反贫困斗争中具有不可替代的作用。实践证明，社会组织在动员本土资源和海外资源参与扶贫工作方面有重要作用，其
能够通过竞争、创新、示范来促进扶贫资源使用效率的提高。例如，截止2015 年，中国青少年发展基金会所属的全国希望工程累计接受捐款118.32 亿元，资助学生5350560 名，援建希望小学18982 所，援建希望工程图书室23490套、希望厨房5023 个、快乐体育7795 套、快乐音乐1323 套、快乐电影620 套、电脑教室1215 套（数据来源：中国青少年发展基金会官方网站）。
第五，社会组织是参与扶贫工作的专业机构，效率高，自我改善能力强。社会组织一方面能更多动员社会资金用于消除贫困，另一方协商民主与公共政策面可以通过实际操作各种项目确保善款、善资能够落实到各种消除贫困的活动中去。此外，社会组织的工作人员在项目开展过程中逐步积累经验和知识、技能，成为扶贫领域的专家，进而更直接、有效地针对各种贫困问题开展针对性扶贫活动。
三、社会组织参与扶贫工作的困境和解决路径
尽管社会组织具有能够深入基层，倾听最贫困的老百姓声音，了解到他们的需求；目标明确，机制灵活；创新性强，能将扶贫效力达到政府部门达不到或无法达到的广度和深度等优势，也确实在扶贫开发工作中发挥了重要的作用，但就目前社会组织与各级政府部门之间的关系来看，社会组织仍然还是政府的从属，扮演着“助手”的角色，还远未成为扶贫治理体系的一极，在参与扶贫工作方面仍然面临很多困境，如资源动员有限，扶贫投入严重不足，导致扶贫效率及其专业化程度遭质疑；社会组织参与扶贫等公益活动的氛围缺失，无法满足社会期望；资金来源压力较大———80%的社会组织目前面临着“资金来源”方面困境，接近半数（46%）机构将“政府购买服务”排在了所需支持首位，“政府购买服务”（71% ）被纳入社会组织所需支持前两位。只有不到一半接受过国内基金会资
助，半数社会组织接受过企业捐赠，有三分之一的社会组织获得过政府资助。而随着有关政策的变化，受国际机构资助的社会组织数量下降，资金量在缩减，有明显下降趋势；等等。这些困境既有社会组织自身发展的规范化问题，也有宏观环境的优化问题。因此，健全和完善公益扶贫的制度体系，倡导公益扶贫理念和创新公益扶贫方式，提升社会组织在公益扶贫中的治理能力和水平，也同样是新时期我国扶贫脱贫重要任务之一。
第一，建构社会组织参与扶贫攻坚的制度空间。一方面可以从法律上加以明确，另一方面可以从政策上给予倾斜。事实上，随着社会组织的发展，现有法律体系在有些方面已稍显滞后，应当重构社会组织参与扶贫攻坚的法律体系，完善有关法律、法规，促进社会组织参与扶贫攻坚。如应尽快出台《社会组织法》，用法律的形式明确社会组织的地位、职能、组织机构等，规范社会组织运行，为社会组织合法权益提供法律保障。同时，扶贫部门应该配合制定、出台有关社会组织参与扶贫攻坚的相关部门规章，进一步明确社会组织参与扶贫攻坚的权利与义务，一方面规范社会组织行为，另一方面也能保障社会组织权利。此外，政府应在政策上给予优惠条件与扶持，为社会组织参与农村扶贫创建良好的政策环境。
第二，提升社会组织扶贫治理能力。社会组织终究还是需要一定的能力来履行好有关职能，胜任扶贫攻坚相关工作，因此，加强社会组织的自身建设，是摆在各类社会组织面前的一个重要课题。一要完善组织成员管理机制。一方面，提高社会组织成员的扶贫能力以及综合素质，成为扶贫工作的专业人才。另一方面，制定科学的激励机制、奖惩机制、薪酬制度等，为社会组织成员提供良好的福利待遇，并采取灵活的工作方式，以多样化的扶贫策略指导扶贫工作。二要优化组织资金来源构成。虽然我国社会组织资金来源多元化，但是其构成比例不协调，社会捐赠比例较小，而政府财政支援所占比例较大。因此，社会组织在积极获取政府财政补贴的同时，也应积极居，走多党合作之路”活动时，注重与其他重大活动相结合，相得益彰，增强了各项活动的效果。注重与纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年相结合。2015年是中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年。全省各级组织在开展“观故居”活动中，大多增加了参观抗战纪念场馆及抗战遗址的活动，如参观云南腾冲国殇墓园、山东威海市的甲午战争纪念馆、山东台儿庄大战纪念馆等等，使广大党员接受了一次深刻的爱国主义教育。
注重与纪念孙中山先生诞辰150周年相结合。今年是伟大的民主革命先行者孙中山先生诞辰150 周年。民革山东省各级组织按照民革中央要求，在今年的“观故居，走多党合作之路”活动中均增加了参观孙中山先生纪念场馆的内容，如参观广东中山市的中山先生故居、南京中山陵、广州中山纪念堂等。通过参观，广大党员被中山先生一生致力于革命事业的伟大爱国情怀所深深感动，对中山先生爱国、革命、不断进步精神的认识和理解更加深刻。无不表示要以孙中山先生为楷模，为早日实现中华民族伟大复兴的中国梦而继续努力奋斗。
四是活动之前要制定详细计划方案，提出明确的目的要求。事实证明，详细的计划方案是保证活动顺利进行的基本前提；明确的目的要求是保证活动取得实效的重要措施。山东省各级民革组织开展的“观故居，走多党合作之路”活动之所以取得了重要的阶段性成果，很重要的一条就是做到了这两点。党员们在参加活动前，认真查阅相关资料，做好行前准备；活动中仔细阅读说明和图片，认真听取讲解，拍摄大量的视频和相片，积极参加形式多样的座谈会或交流会并踊跃发言；活动后每一位党员都向本级组织提交了高质量的心得体会，在本级组织的
专题会议上都作了各具特色的交流发言。
事实证明，贫困问题只靠政府的力量和市场的扶贫作用无法完全解决，政府、商界、社会三位一体的合作共治之路才是有效的途径。构建扶贫伙伴关系需要调整以管控为目的社会组织管理策略政府可以通过政府购买、小额资助、公益孵化、注册协助等方式扶助这些社会组织的发展。最后，政府与社会组织签订合作扶贫协议或合约，为政府与社会组织合作扶贫伙伴关系的构建提供法律保障。政府需要调整管理策略，与社会组织构共同构建贫困户的伙伴关系。
社会组织既然以社会资源为其生存和发展前提，并享受到权利，就要承担相应的责任，对利益相关者负责。利益相关者包括政府、捐赠人、受益人、公众、媒体、其他社会组织等。由于我国各级政府占据资源和权力的垄断者地位，社会组织受政府的监督在理论上较多，但现实情况却是政府的监督成本高且重注册、轻管理，形成强有力的社会监督很有必要。强大的社会监督虽然在短时期内可能会暴露出社会组织运作过程的不足乃至贪污、挪用善款等行为从而使社会组织公信力下降，但长远看，完善的社会监督体制也是推进社会组织机构治理、
提高服务能力、提升行业水平的助推器。所以社会组织在精准扶贫中又发挥着助推器的作用。
公信力是社会组织在社会上被认可、接受和信任的程度，是组织的无形资产，是组织生存和发展的基础。不同于政府可以通过强制性权力和立法征税垄断资源，也不同于企业可以通过创造利润取得资源，社会组织从事扶贫开发是建立在社会成员自愿捐赠的经济基础上。公信力的高低、凝聚力的强弱意味着汲取资源的多寡、社会组织发展的程度高低和开展活动的程度甚至影响组织的生死存亡。公信力的提升并非单个组织的一朝一夕之功，需要整个行业的整体奋进。社会组织在精准扶贫中需要加强行业自律，提升慈善公信水平。
最后由于社会组织有些开放程度不够大，甚至有的组织熟人参与为主，专业性不足，难以了解社会需要，实现巨册的合理性和可行性，特别是许多组织的某些机构形同虚设，既不利于组织决策，项目开发，最终影响组织的长远发展和公信力建设。筹资方面，社会组织较官方社会组织的资金来源狭窄，筹资方式单一的问题，可以通过政府合作灵活多样的筹资方式强化其市场化手段，从而保证资金来源稳定性和可持续性，增强组织独立性。
。
新形势下教师角色的定 位
新形势下教师角色的定位 英语组潘文姬 首先，教师应是教育型的管理者 教师首先是一个管理者，这个我们老师都明白，从某种意义上说，小学教师的管理能力比教学能力和知识水平还重要。一位教师的管理能力差，他有十分的知识也许只能教给学生三分，另一位教师管理能力强，有七分的知识能教给学生五分，从教学效果看，后者显然比前者好。然而，管理学生并不简单，它是一门学问。认为管理学生就是紧盯不放，就是让学生怕老师，或是哄得学生听话，都是不正确的。管理的目的不是为了使学生就范，而是使他们受到教育。看一个教师是不是善于管理学生，不是看他是否管住了孩子，而是看他“管”中有多少的教育因素。瞪眼、怒喝也能管住学生，但这样的管理并没有多少教育因素。说到底，学生只是惧怕你才“听”你，并不是他真正受到了教育。长此下去，学生就会成为一个看脸色行事的人，哪个老师凶一点，他就多听点；一旦遇到一个好说话的老师，他就很可能会发泄出来。因此，我们每一位老师应该从一个单纯的管理者变成一个教育型的管理者，真正以人为本、真正替学生的成长发展着想，而这是需要我们每一位老师努力的。 其次，教师应是学生学习的指导者 我们经常能看到这样的情况，几个教师聚在一起聊学生，大多数的时候，我们会提出疑问，为什么现在的孩子怎么难教育？为什么现在的孩子会有这么多毛病？说着说着，我们会感叹：哎！我们以前哪会这样呀！以前的我们是多么
听老师的话啊！是呀，现在教书的确越来越难教，为什么？因为时代在变化，因为教师的“知识垄断”地位被打破了。在过去，知识还是掌握在少数人的手里，学生觉得老师就是一本“百科全书”，老师的脑子里有所有我们不知道的知识。因此，学生崇拜老师，尊敬老师，视老师的话为权威。而如今，是一个知识爆炸的社会，学生有很多的途径可以学到知识，甚至有些知识学生知道而我们老师却不知道。这些大众媒体给学生带来丰富知识的同时，也夺走了学生相当一部分的注意力。因此，教师讲的课再生动，也不不上赵本山、小沈阳的幽默；你的内容再丰富，也比不上电视的专题记录片；材料再新鲜，也比不上声音色彩俱佳的电视画面。所以，在这种情况下，教师要维持自己在知识方面的不可替代的作用，从而维持威信，就必须转变观念，转变角色，不能再简单地当“知识传播者”和“教书匠”，而应成为学生的“学习指导者”，指导学生学习方法，创设各种情境让更多的学生找到学习成功和自我价值实现的感觉，让学生乐学，变“要我学”为“我要学”，不然，我们老师的课只会是越来越难教的。 第三，教师应是学习者、研究者 教师这一职业最大的毛病是让教师习惯于教训别人而不是提高自己，不断强化“教育者”的身份而淡化“学习者”的身份，最后使“活到老，学到老”成为一句空话。但是，教师的成长，他必定要经历学习与反思的阶段。每一位教师，要学会理性反思，对自己和学生的特点进行分析和总结，掌握规律，不断提高自己的专业能力。自我反思的过程实际上是使教师在整个教育教学活动中充分地体现双重角色：既是引导者又是评论者：既是教育者又是受教育者，这样才能使自己真正成为教学和教学研究的主人，提高教学工作的自主性和目的性，克服被动性、盲目性。自我反思需要一定的知识基础，一个反思型的教师首先先应
第1讲 管理者的角色与角色定位（上） 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。 2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。 角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题： 1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。 2．位置的执行能力 你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。 3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业
兴衰的责任又是什么。 4．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。 5．你的忍耐 所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。 6．职务行为与定位相配 你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。 第2讲 管理者的角色与角色定位(中) 角色与角色定位模型（二） 什么是角色 1．角色的定义 美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质：
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学习课程：领导者的角色定位与认知 单选题
1.在决定人生成败的八项能力中，最核心的两项是： 回答：正确
1.
A
终身学习能力和职业化生存能力
2.
B
经营人际关系的能力和高效沟通的能力
3.
C
做出正确选择的能力和解决问题的能力
4.
D
整合资源的能力和为人处世的能力 回答：正确
2.下列选项中，对“世界变平了”的描述错误的是：
1.
A
权威化的时代到来
2.
B
透明度越来越高
3.
C
信息获取渠道广
4.
D
价值观多元化 回答：正确
3.下列选项中，属于领导者的非职务影响力的是：
1.
A
奖赏权力
2.
B
惩罚权力
3.
C
法律权力
4.
D
专家权力 回答：正确
4.下列关于领导者“六气”修炼的表述，属于“静气”的是：
1.
A
懂得控制自我欲望，驾驭自我的心性
2.
B
有自己的原则和立场
3.
C
有正确的人生观、价值观
4.
D
要胸怀宽大，舍得付出 回答：正确
5.“我知道我不知道什么”的意识能力指的是：
1.
A
表意识中的竞争能力
2.
B
表意识中的无能为力
3.
C
潜意识的无能为力
4.
D
潜意识的竞争能力 回答：正确
6.在意识与潜意识的联动中，“驾轻就熟”与“老马识途”对应的是：
产品经理的职责和角色的定位 在企业里，产品经理是一个具有综合职能的职位，其工作的范围可以说已经遍及到了公司的每个角落，其接触的人员也涉及公司几乎所有的部门，很多情况下，刚刚当上产品经理的人对于这个职位总有一些陌生(包括我在内)，不知道该如何下手去做，或者找不准自己的定位，尤其是从技术或者市场岗位升级到产品经理这个职位上的更是习惯于用原来所在职位的思维惯性去思考，这样就会造成自己视野的狭小，如果不能及时调整角色，就会对接下来的工作造成一定的影响。 产品经理是产品品牌塑造者、更是营销骨干。它既是一套完善的营销运作制度，更是博大精深的营销操作。举凡产品从创意到上市，所有相关的商务、研发、调研、广告、促销活动等等，都应该由产品经理掌控一定的主动权。 产品经理的职责 一般来说，产品经理是负责并保证高质量的软件产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做各种复杂决策，保证开发队伍顺利开展工作及跟踪程序错误等，总之，产品经理全权负责产品的最终完成。另外，产品经理还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料以及研究产品的发展趋势等。 产品经理的角色 在产品管理中，产品经理是领头人，是协调员，是鼓动者，但他并不是老板。作为产品经理，虽然针对产品开发本身有很大的权利，可以对产品生命周期中的各阶段工作进行干预，但从行政上讲，并不像一般的经理那样有自己的下属，但他又要运用很多资源来做事，因此如何做好这个角色是需要相当技巧的。 想成为一个好的产品经理,在工作中需要能够把握好种角色的特点，并且能够做到随时转换角色, 也就是说, 产品经理有时候应该扮演以下几种角色： 1）相对的技术人员：之所以说是相对的，是说这里的技术人员是针对市场人员而言的，产品经理有个很大的职责就是要在市场和技术之间搭起一座畅通的桥梁，让市场能够和技术沟通畅通，但是市场人员有个普遍的特点，就是对技术的理解程度有限，对于众多的技术概念和技术手段他们并不能够很有效的理解，因此，这个时候就需要产品经理出马了，产品经理所扮演的技术人员不能和实际的技术人员一样，满口的专业术语，而应该是在自己理解技术的程度上用通俗的语言来向市场人员说明，在此过程中可以多用形容词和比喻为好，即使在形容和表述上有一点的不准确，但是只要能够明确的告诉市场人员，这个技术能做什么，能做到什么程度，能够如何应用就可以了，太深的东西反而会使市场人员迷惑。 这个角色对于从技术岗位升级到产品经理的朋友来说尤其重要，因为技术的思维惯性会影响到自己和市场的交流，并且在某种程度上技术追求的是完美，而市场追求的则是满足。一般情况下,和市场人员沟通，技术解释越简单越好，越形象越好。 2）相对的市场人员：之所以也说是相对的，就肯定是说对于公司的技术人员而言，自己要成为一个不折不扣的市场人员，所有产品的需求肯定是来自于市场，但是技术人员一般都有一种特点就是技术的唯美追求，在不少技术人员看来，技术才是一个产品成功的根本因素，因此在此过
浅谈教师的角色定位 【摘要】科学的发展观在教育事业中体现为坚持以学生为本,促进学生全面发展,建立有利于学生终身发展的学习机制、教育机制、成长机制。促进学生、老师、学校及教育的全面可持续发展。在当前复杂多变的国内国际形势下,落实科学发展观,构建现代教育发展模式,促进社会的全面发展无疑具有深刻的历史意义。因此,教师应重新审视自己的角色,以适应课程改革的需要。 【关键词】教育教师角色定位 科学的发展观是指坚持以人为本,坚持全面、协调、可持续发展的理念。落实科学的发展观,是贯彻“三个代表”重要思想的具体体现,也是实现“建设全面小康社会”目标的根本要求。在当前复杂多变的国内国际形势下,落实科学发展观,构建现代发展模式,促进社会的全面发展无疑具有深刻的历史意义。 科学的发展观在教育事业中体现为坚持以学生为本,促进学生全面发展,建立有利于学生终身发展的学习机制、教育机制、成长机制。促进学生、老师、学校及教育的全面可持续发展。教育的可持续发展源自教育资源的充分、合理、有效地利用。在所有的教育资源中,教师无疑是最根本、最重要、最具决定作用的资源。所以,要把教育纳入科学的现代发展体系,教师这种资源的挖掘与利用就是最关键的突破口。 韩愈说:“师者,所以传道、授业、解惑也。”这是对传统教师角色的最好概括,教师和学生之间是单纯的传递和接受关系,学生很少能够从其它渠道获得知识,教师是知识、技能、道德等多方面的权威,师生关系单一,教师角色也单一。在传统教学中,教师的角色是教书匠和讲解员,其角色定位是把自己知道的书本知识传授给学生,因而,只要熟悉教材,教案得当,逻辑结构清晰,语言表达通达,就算尽到了教师的责任,如果再能讲得诙谐风趣和深入浅出,使学生爱听,就是一个好教师。在传统教学中,双向交流可有可无,简言之,教师可以无视学生的存在。然而,随着课程改革的进行,师生之间已经不完全是单纯的传递和接受关系了,学生可以从其它渠道获取知识,甚至某些方面比教师知道得多,教师已有的教学思想、习惯了的工作方式,甚至权威地位受到威胁,教师和学生的关系不那么单一了。因此,教师应重新审视自己的角色,以适应课程改革的需要。笔者认为要从以下几个方面进行角色定位: 一、明确教师的双重身份 1.教师自身是传播科学发展观的受众 科学的发展观这样一种理念,既是自下而上的归纳,又是自上而下的演绎。作为受众,教师在接受科学的教育发展观时是要面对一些传统理念的挑战的,这些传统的东西通过各种形式灌输到教师的思想意识里,根基是比较牢固的,这也正是禁锢教师的思想、吸纳新事物的主要原因。作为受众,教师要结合教育实践,将科学
1 引言 企业要想成功，策略和执行力缺一不可。许多企业虽然有好的策略，却因缺少执行力而导致最终的失败。企业需要执行力，培养企业执行力关键是培养管理者的执行力，因此管理者需要改变观念，重新审视管理者的角色定位与认知，改变管理者是“策略上的巨人，执行上的小人”。面对激烈的市场竞争，管理者角色定位需要变革，重新认识自我。从只注重策略制定，转变为测了与执行力兼顾，同时努力营造企业执行力文化，那么这样的管理者会更优秀，企业也会因此更出色。 在现代社会中，管理日益成为一个十分重要的环节，无论在行政机关或工商企业以及各个组织中，管理都显示出勃勃生机，特别是目前我国进入WTO中国企业面临着前所未有的冲击和挑战，根据发达国家的经验，当经济持续发展时，社会对管理人才的需求量将越来越大。中国目前已有各类企业千万个左右，由于加入WTO，企业对工商管理人才的需求将越来越大。在21世纪的知识经济时代，中国所需各类管理人才将达1000-1300万人。中国企业要想在国际市场上站稳脚步，崭露头脚，就必须扎扎实实地从管理上下功夫。只有这样才能不被别人兼并，才会求得生存和发展。在企业管理面临着种种挑战的同时，企业的增长方式变化也会对管理者提出更高的要求。因此，企业管理将会产生一些新的发展趋势，管理者也将出现职业化的趋向。 作为当代的管理者，如何对自我的角色定位决定着你目前做工作的力度，比如中层管理者，注重的是操作层面的问题，而高层是注重战略方面的问题。正所谓不在其位不谋其政，还是有一定道理，不能把自己岗位工作做好的一定不能做好更高岗位的工作。 随着企业的迅速发展，企业也从过去的人情化管理更多的向现代化企业管理转化，企业的管理对自我角色认知是否清楚地成为了管理者是否能适应企业的发展的重要因素。 国内企业的基层主管，往往在主动工作、自我定位、角色认知等方面存在着一定问题，从而制约了团队整体合力的发挥。我们很容易把一名员工提拔成经理，但往往陷入这样的困境：“公司少了一名好员工，却多了一个不称职的经理。”从被管理到管理，一个经理人究竟要做什么样的角色转换呢？
教师角色的定位 随着教育改革的深入，教师角色也相对应的重新定位。它要求教师要成为学习型教师，在学习中不断实践，反思，总结，提炼。在学习中丰富和完善自身的科学知识和能力结构，要具有终身学习的意识。根据教育的社会职能来看，教师角色主要有以下几个方面的规定性。 （一）社会义务 首先，教师是学生的合作者，交流者和指导者。在学生学习中，教师更大程度上是作为学生的合作者，交流者和指导者，与学生共同探讨各种问题，交流想法和启发学生。其次，优化知识结构，不断自我完善，自我提升。教师不能前篇一律的态度对待自己的工作，而是要以一种变化发展的观点研究的态度对待自己的的工作对象，工作内容和各种教育活动，不断学习新知识，新理论，不断反思自己的实践，不断发现新的特点和问题，以使自己的工作适应不断的变化形式，并且有所创新。再次，要由传授者向促进者转变；由重视结果向注重过程转变。在以往灌输为主的教学中，学生被认为是不成熟的个体，不具备发现知识和创新知识的能力。而在新课程标准下，则是主张信任学生在一定程度上有能力去主动探究世界；主张学生可以选择学习内容，确立学习方法，安排并实施学习计划，评价学习结果。最后，从课程复制者向课程结构的建构者，组织者转化。新课程要求作为课程结构的建构者，组织者的教师应具备创设校本综合实践活动课程的能力和开发校本资源的能力。由此，也对教师的专业能力提出新的要求。比如要具备良好的观察能力，
表达能力，对探究的方向和可能出现的实验结果进行推测假设的能力。 总之，新课程必然引发教师职业角色的一系列转变，促成其从原来的课程复制者向建构者，组织者的角色转变；从传授者向促进者转变；包括作为学生的合作者，交流者和指导者的新角色定位。教师要不断学习，丰富和完善自身的素养，做一名学习型教师。我们教师应该认清在新课程标准的教育中社会对教师角色的期望，积极作好角色转变。这将有利于我们教师自身素质的提高，有利于确保新课程改革的顺利进行，当然也有利于未来将作为年轻教师的我最终站稳讲台，扮演好新时期新教师的角色。 在新课程背景下，课程观、教学观、学生观、评价方式标准、知识观，成才观等观念发生了深刻的变化，与之相应教师在教育教学中所扮演的角色也发生了深刻的变化。每一位教师应该重新审视并明确自己的角色定位，才能适应时代的要求，更好地教书育人。 新课程目标向我们教师提出了基础教育下全面素质教育的实质性内容和具体要求。目标以学生的学习为中心，学会学习，促成学生的全面发展和终身学习为目的。在这样的背景下，教师对新课程的理解和参与是实施新课程的关键,作为教师的我们在积极地
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解企业内部的四大阶级； ●掌握管理者的管理艺术； ●认识管理者的工作使命； ●明确管理者的工作职责。 管理者的角色认知与定位 一、管理者的地位界定 作为优秀的管理者，首先要明确自己的地位。“不在其位，不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位，不做职责之外的事情。 企业结构从纵向划分为经营层、管理层、督导层和执行层四个层级，分别对应中国企业内部的四大阶级：金领、白领、灰领、蓝领。在企业中，金领的具体岗位是总经理或职业经理人，白领是部门经理，灰领是车间主任或者班组长，蓝领是员工。 1.经营层（金领） 总经理和经理的工作时间界定应该是“三分做今天，七分做明天”。 在达到“三分做今天，七分做明天”之前，经营层需要注意两点： 第一，成为全才，懂得丰富、深刻的知识，为自己的决策提供保证，从而适应企业的发展需要； 第二，学会两个职能：大胆授权、不断激励。 做到这两点之后，总经理首先要拿出三分精力处理今天的事情，因为今天的事情已经授权了；还要留下七分精力做明天的事情，因为企业的发展和战略更加重要。 2.管理层（白领） 部门经理的工作时间界定应该是“做好今天，考虑明天”。 部门经理应该成为专才或精才，也就是成为生产专家、质量专家、人力资源专家等，在其分管的职能中拥有绝对的权威，立于不败之地。这样的经营层与管理层合作，就是“有全有专，珠联璧合，无空白、无重叠”的完美设置。 3.督导层（灰领） 车间主任或班组长的工作时间界定应该是“做好每小时，考虑当天”。
班组长被称为企业的小总经理，属于灰领阶级。“灰领”一词来源于日本，原意是指懂管理、懂技术的人，后来在编制企业组织关系时，被用来界定车间主任或班组长。21世纪，中国制造业极缺高素质的灰领。研究发现，在中国企业管理中，灰领作为中阶力量，是企业管理的弱势群体，他们往往一问三不知，不清楚自己的职责所在，与管理层脱节，没有执行力。由此得知，班组建设、班组长管理实战很有必要。 随着企业管理的不断深入，车间主任、班组长的素质变得越来越重要，他们会创造一个具有中国特色的管理时代——工厂承包，并将管理机制和模式推向世界。 【案例】 工厂承包的重要性 广东某企业倒闭了，被北京一家投资公司收购。 通过分析，我发现这家企业的前瞻性很大，产品很好，市场未来很广阔，只是经营管理不善。为了使企业起死回生，我建议将工厂承包。 两年后，这家企业创造了非常好的效益。企业的一位班组长对我说，自从班组承包（车间承包）之后，不用花费所有的时间干活，而是每天在车间里巡查，看看 能否精简人员，提高员工的积极性。 案例中的企业能起死回生，主要是工厂承包在起作用。中国模式的工厂承包可以推动中国企业的发展，因为每个员工都在参与。所以，高质量、低成本、高效率地实现，可能成为中国企业下一步的管理模式，而这一切都要依靠班组长、车间主任来创造。 4.执行层（蓝领） 员工的工作时间界定应该是“做好每分钟，考虑每小时”。 企业中的员工要流动起来，成为多能型人才，不能只掌握一种技术，否则容易养成专才员工，最终对企业发展构成威胁。因为培养了专才员工，企业就失去了主动权。多能型员工需要学会三道工序：本道工序、上道工序、下道工序，这样不仅节省了“检验”岗位，还可以提高员工素质。“先了解自己，再了解别人，才能让自己进步。”这句话不仅适用于制造业，也适用于其它领域。 所以，管理者不能让某种技术只掌握在某个人手里，而是要通过职业化、精细化管理的分工，培养多能型员工。 要点提示
产品经理的角色定位及职责要求 自1927年宝洁公司设立产品经理的岗位，建立产品管理体系以来，已经过去了近80年。尽管众多的企业都设立了产品经理和产品管理体制，但真正能够有效履行产品经理的角色和职责的企业并不多见。从我所接触的企业来看，在产品经理运行中碰到的典型问题包括： 1、对产品经理的定位和职责不够准确和全面，如有的公司产品经理仅是隶属于营销经理的职位，主要负责市场调查、产品策划等参谋职能，有的公司则把产品经理等同于产品开发项目经理，还有的公司干脆设立产品经理来负责产品技术支持方面的工作； 2、尽管给产品经理赋予了产品管理全过程的协调统筹的职能，但由于企业部门分割较严重，职能化文化色彩浓厚，造成产品经理实际上的影响力很有限，甚至名存实亡； 3、没有合格的人员承担能够承担产品经理的职责。在公司创业期，往往就一个或一类产品，总经理实际上就是公司的产品经理。随着公司产品的增多，公司发现各类产品都需要有人来负责，对负责人的要求应该是既懂营销，又懂产品，但企业里往往是技术专才、销售专才比较多，难以找到能够把市场、产品和技术打通的人才； 4、企业的组织和流程不健全导致产品经理花了过多时间去应付随机性、临时性的事务，没有时间去考虑策略性和规划性的工作，导致产品管理举步维艰。 那么如何来解决以上问题，有效履行产品经理的职责呢？ 首先，我们要搞清楚产品经理如何定位，即产品经理的使命是什么。很多企业对产品经理的定位是比较狭窄的，如：准确定义市场需求，确保产品开发符合市场的要求；对所负责产品的市场调研和营销工作进行规划并组织实施，推动产品销售目标的实现。这些对产品经理的定位概括了产品经理的部分职能，但不完整。我认为要完整地理解产品经理的使命，应从企业为什么要设立产品经理这一问题出发？对于产品多元化的企业来说，再依靠总经理、营销副总或研发副总来经营和管理所有的产品显然已经不现实，这就需要根据产品的分类由产品经理来分别负责，所以产品经理应承担经营产品的使命，即对所负责的产品进行全生命周期管理，对产品的市场成功负责，对产品的损益负责。 按照产品经理的使命，产品经理应该承担非常重要的角色及职责，这些角色及职责将体现在产品全生命周期整个流程的各个环节中。典型的产品经理的角色及职责如下： 环节角色及职责 组织对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告 市场研究
新时期教师角色定位的转变 1. 由“权威”向“非权威”转变 信息技术的飞速发展破了教师对知识的垄断,我们应允许教师在某些知识领域有不懂的问题而不是绝对的权威。教师可以向学生学习,可以向学生承认自己不懂的问题,可以请学生帮助老师解决教学中的疑难,让学生消除学习的“神秘感”。教师不应该以“知识的权威”自居，而应该与学生建立一种平等的师生关系，让学生感受到学习是一种平等的交流，是一种享受，是一种生命的呼唤。 2.由“指导者”向“促进者”转变 教师要成为学生学习的促进者，而不仅仅是指导者，要变“牵着学生走”为“推着学生走”，要变“给学生压力”为“给学生动力”，用鞭策、激励、赏识等手段促进学生主动发展。 3. 由“导师'向“学友”转变 我们倡导专家型教师，但不提倡教师站在专家的高度去要求学生。教师要有甘当小学生的勇气，与学生共建课堂，与学生一起学习，一起快乐一起分享、一起成长。教师不仅要成为学生的良师，更要成为学生的学友。 4. 由“灵魂工程师”向“精神教练”转变 长期以来，人们把教师比作“人类灵魂的工程师”。其实教师不应该作学生灵魂的设计者，而应该作学生灵魂的铸造者、净化者。教师要成为学生“心智的激励唤醒者”而不是“灵魂的预设者”，要成为学生的“精神教练”。 5. 由“信息源”向“信息平台”转变 在传统的教学中，教师成了学生取之不尽的“知识源泉”。缺乏师生互动，更缺乏生生互动。在新课程中，教师不仅要输出信息，而且要交换信息，更要接受学生输出的信息。教师要促成课堂中信息的双向或多向交流，因而教师要成为课堂中信息交换的平台。 6. 由“一桶水”向“长流水”转变 我们曾认可教师要教给学生一碗水自己就必须要有一桶水的观点。然而随着时代的变化，教师原来的一桶水可能已经过时，这就需要教师的知识随着时代的变化而不断的更新，需要教师具有取之不尽的“长流水”，需要教师引导学生去“挖泉”，以寻到知识的甘泉。 7. 由“挑战者”向“应战者”转变 实施新课程，不仅要求教师向学生提出问题，让学生解决问题，而且要求教师引导学生自己去提出问题，因为提出问题比解决问题更重要。学生向教师提出问题，便是对教师的挑战。开放的课堂中教师随时可能接受学生的挑战，而成为应战者。 8. 由“蜡烛”向“果树”转变 中国的传统文化把教师比作“春蚕”、“蜡烛”，不管是春蚕还是蜡烛总是在奉献给客体的同时而毁灭掉主体。新时代的教师不能再作“春蚕”或“蜡烛”而应该在向社会奉献的同时不断的补充营养，成为常青的“果树”，而不是在照亮了世界或吐尽了芳丝后就毁灭掉自己。
第1讲管理者的角色与角色定位（上） 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。 2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。 角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题： 1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。 2．位置的执行能力 你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。 3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。 4．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。 5．你的忍耐 所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。 6．职务行为与定位相配 你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。 第2讲管理者的角色与角色定位(中)
角色与角色定位模型（二） 什么是角色 1．角色的定义 美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质： 社会对一定的角色总有一定的要求与限制 也就是说角色享有一定的权利并须承担一定的义务。一整套权利和义务就构成某种特定的角色。 社会通过角色对人的行为加以控制 角色就是社会规范，是约束个人行为的标准。 角色是自我表现的途径和方式 个体要在社会上生存和发展，必须通过角色来实现。 角色是个人对社会的适应 角色能够得以在社会中有效实现，说明角色体现的具体的个体的行为是同社会的规范相适应的。 2．角色的分类 先赋性角色与获得性角色 有的角色是人们生下来就有的，比如你是你父母的儿子，你是某个国度的公民等等；而有些则是可获得性的，比如你通过努力成了一家公司的主管等等。 显性角色和隐性角色 显性角色最突出的表现就是在一个团队当中，你会凸现出你显性角色的执行过程，例如在公司你是总经理，但当你乘坐公共汽车时，其他人不会知道你是总经理，那么此时总经理就是你的隐性角色。 正式角色和非正式角色 在单位，你被授予经理的地位，经理就是你的正式角色。某个民间组织请你挂名，但这只是一种非正式的角色。 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。
第1讲管理者的角色与角色定位（上）什么是角色 1．角色的定义 美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质： 社会对一定的角色总有一定的要求与限制 也就是说角色享有一定的权利并须承担一定的义务，一整套权利和义务就构成某种特定的角色。 社会通过角色对人的行为加以控制 角色就是社会规范，是约束个人行为的标准。 角色是自我表现的途径和方式 个体要在社会上生存和发展，必须通过角色来实现。 角色是个人对社会的适应 角色能够得以在社会中有效实现，说明角色体现的具体的个体的行为是同社会的规范相适应的。 第2讲管理者的角色与角色定位(中) 角色的分类 1）角色是占有一定地位的个体对自身的特殊期望系统 2）角色是占有一定地位的个体外显的可观察的行为 3）角色有先赋性角色与获得性角色之分 有的角色是人们生下来就有的，比如你是你父母的儿子，你是某个国度的公民等等；而有些则是可获得性的，比如你通过努力成了一家公司的主管等等。 4）角色还有显性角色和隐性角色之分 显性角色最突出的表现就是在一个团队当中，你会凸现出你显性角色的执行过程，例如在公司你是总经理，但当你乘坐公共汽车时，其他人不会知道你是总经理，那么此时总经理就是你的隐性角色。 5）角色还可以分为正式角色和非正式角色 在单位，你被授予经理的地位，经理就是你的正式角色。某个民间组织请你挂名，但这只是一种非正式的角色。 6）角色是自我表现的途径和方式
7）角色是个人对社会的适应 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。 2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。 角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题： 1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。 2．位置的执行能力 你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。 3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。 4．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。 5．你的忍耐 所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。 6．职务行为与定位相配 你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。
《管理者的角色定位及认知》 课程背景： 目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题： 原来只要管好自己，现在要管好一个队伍； 原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情； 原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级； 管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！课程收益： ▲认知到作为中层管理者的重要性 ▲完成管理者角色转变的心理预期 ▲避免自己定位管理者角色的误区 ▲通过管理者在企业中的定位分析，成为合格的管理者 ▲完成管理者角色转变的认知，践行管理者的角色 课程时间：3小时 授课对象：企业中层高层管理人员、新晋升管理人员 授课方式：理论讲授20%+案例分析20%+小组讨论30%+讲师点评30% 课程模型： 课程大纲 第一讲：转变—角色对比 一、角色转变
1、管理者角色转变的对比 2、骨干员工与管理者的区别 3、角色转变困难的4个原因 1)能力差异 2)角色惯性与角色惰性 3)成就感缺失 4)定位模糊 第二讲：准确—防范误区 二、定位误区 1、中层干部常见的角色错位 1)土皇帝 2)民意代表 3)自然人 4)传声筒 2、避免中层经理的两种病症 1)新经理并发症 2)老经理综合症 3、如何应对管理的两难现象第三讲：分析—准确定位 三、定位分析 1、关于管理者角色的历史观点 2、管理者在企业结构中的位置 1)管理者在企业结构中的位置 2)不同层次管理者的工作重点 3、针对上中下三层的定位分析第四讲：认知—进入角色 四、定位认知 1、中层经理人的烦恼 2、管理者的各角色认知 1)规划者
前言 上周很荣幸的，给一家企业做了定制版的“产品经理内部培训”，严格意义上来说也谈不上“培训”2个字，因为本身自己的认识、资历、技能都是半桶水，二来，到目前也没有做出啥成功的产品。不过成长的道路，必有你师我师，借此希望和大家共勉吧。 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M（management）的过程，如果大家够努力、够坚持，相信大家一定能走的很远。我个人的感觉，产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候，大家还会有无聊、被动、困惑之感，但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们，加油！ 目录
正文 一、产品经理认识篇
1、产品经理定义 产品经理（Product Manager），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。 他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。 2、产品经理职责 2.1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 通常一般采用的方法有： 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析 4、竞争对手产品分析 5、用户数据分析 市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做？风险系数有多高？所以市场调研的准备，将直接影响到项目可行性。市场调研的成果，另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略，从而更好的占有市场。 2.2、需求管理 需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。 通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有： 1、市场需求 2、高层需求
管理者角色定位及认知 课程背景： 在互联网时代背景下的社会里，企业经营竞争越加激烈。人力资本日益增加的现实下，企业经营者或高官们更多的是考虑将基层、骨干、业务能手等人员提拔成为管理者。但在“拔苗助长”下，大量的新晋管理者们也非常的困惑。因为，他们没有经历专业的学习或训练，不知道如何担当管理者。因此，高管们看到的情景是这些管理者们： 1.擅长的是自己做事，而不是带领大家一起做事. 2.工作执行力很强，但是仅限于自己，员工们我行我素. 3.不具备管理思维，主动或被动的仍然定位是员工层面. 4.在管理和执行中，甚至担当员工的“群众代表”与上层争斗. 5.担任管理者后管理工作非但不能胜任还影响了原有的技能. 6.观念的陈旧不仅仅影响个人的职场发展，甚至阻碍了团队的成长. 综上所述这些现象都是新晋管理者在新的角色转换中，出现的部分工作问题。因为，他们不清楚知晓担当管理者后应该做什么，哪些工作是自己最关注的，哪些是可以安排员工来完成的。 管理者们应该时不时问问自己： 1.“我是谁？我对现在担当的角色清楚吗？” 2.“管理者应该担负什么职责和使命？” 3.“我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能？” 4.最重要的是应该塑造怎样的职业心态？ 本课程将紧紧围绕管理角色定位为中心，阐述上述问题并加以分析、说明。通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当管理者的角色定位。认识并分析自己的性格优劣势；明白自己的能力与岗位要求能力的差距；理解自己在组织中的定位；解决工作中的实际问题；塑造合格的职业经理人。 课程收益： ●认知：管理者应知内容，角色误区，自我性格； ●明确：角色定位，职责和使命，职业心态； ●掌握：管理技能运用，职业化素养提升路径； ●收获：学习完整教材，多个实用性工具。
新课标背景下教师的角色定位 新课程改革对小学教学带来了重大影响，教师只有不断更新教育观念，转变教学态度，改变教学方法，努力转换角色，给自己定好位，才能适应新形势的需要。新课程赋予教师工作新的内涵和要求，需要教师改变自己的教育观念和习以为常的教学方式、教学行为，重新定位自身的角色。 一、与学生平等地走进新课程 1 相信学生，相信他们完全有学习的能力。如教学一年级语文《雨点》一课时，适逢室外下雨。教师让学生走出教室去感受雨点，有的听小雨点的声音，有的闻小雨点的气息，有的甚至尝了小雨点的滋味。这就是孩子们独特的学习生活。 2 摆正位置，把机会交给学生。教师要俯下身子看学生的生活，平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给了学生，学生就能充分呈现自己学习的过程，教师也就可以自信地开展教学活动。 3 捕捉、放大学生学习过程中的闪光点。面对学生的探究方式，教师要多问问：“你是怎样想的？”“你为什么这样想？”引发学生之间的思维碰撞，让学生深入思考，顺利地进入更高层次开展学习。
1 做新课程的开发者。教师要充分开发和利用课堂和课外两种教学资源，更新与补充教学内容，开阔学生视野，将课本知识与社会生活联系起来，给学生创设广阔的学习空间。如特级教师周益民在准备语文综合性学习《周总理，我们怀念您》时，不仅收集包括连环画在内的所有周恩来的传记性读物，还聆听大量像《绣金匾》、《歌唱周总理》、《想起周总理纺线线》等赞颂总理的歌曲，充分利用课外教学资源，帮助学生了解伟人的情怀。 2 教给学生探索、发现的方法，让学生会探索、会发现。教师除了必须把学生自学作为课堂教学的重要步骤外，还需精心设计每一次自学的目标、内容，同时加强自学方法的指导。比如数学课《有趣的拼搭》，教师在学生触摸了不同形状的物体、试着自由拼搭这些物体后，让学生去探索怎样做才能拼搭得最高，同时告诉他们可以通过分类来比较。学生高兴地投入到拼搭活动中，积极地去探索、去发现。 3 不断引发学生思维碰撞，把学生的探索、发现引向深入。学生自主学习时，教师要一步又一步地把学生逼向学习的难点。学生拼搭活动结束后，教师可以追问：“什么形状的物体搭得最高？为什么方形的比圆形的搭得高？”……对学生的思维不断激发，把学生们推到一个又一个思维的波峰浪尖，学生的探索、发现也因此而深入。
中层管理者的角色定位及岗位职责 一、中层管理者的角色定位 中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁。中层管理者的“中”字，说明它在中间。既是领导，又是职员，兼有领导者和与下属的双重身份。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。 中层管理者是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。 中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实、执行；管理、服务；联系、沟通。 中层管理者的定位：是贯彻者；组织和管理者；协调者；当好服务员；做好劳动模范和道德教父。 二、中层管理者的岗位职能 （一）将自己定位为“服务人员”。在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效；管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。要实现这样一个目标，我们管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。因此，一个真正合格的企业中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导” （二）平衡公司和员工的期望。管理者是连接公司与员工的桥梁，我们需要平衡好公司和员工的期望。有些管理者俨然象老板派出的“监工”，成天发号施令，很少考虑员工的利益和感受；有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及公司的利益。这两种倾向都是非常不可取的。一个合格的管理者，应该对
自主游戏中教师的角色定位 对于幼儿来说，学习主要是在游戏中进行，这已经是教育界的共识了。游戏是最符合儿童身心特点及发展需要的活动，儿童通过游戏获得快乐，也在游戏中增长知识和经验，在游戏中发展各种能力。游戏的愉悦和教育的关系并不是矛盾的，而是相辅相成的。孩子在快乐的游戏中，很多知识自然而然就印在脑子里了。 现在幼儿园都想方设法独具匠心的为幼儿开辟了游戏活动的场所，引导他们进行自主游戏。可往往因利用不好而发挥不出其应有的效应，在区域设置上往往都是教师根据自己的想法意愿，结合教室的结构来布置些固定的形式。这些游戏区域是否适合幼儿的意愿兴趣，教师也没过多的考虑。因此孩子就不能积极主动地参与区域活动，形成了某些区域的创设只是一种摆设，经常出现没有人玩的现象。 在开展自主游戏的过程中，有些时候教师在活动中无法顾及到所有的活动区，充当的角色往往是“知识的传授者，纪律的维持者，矛盾的调节者”，东走走西看看，未能注意观察了解幼儿的活动情况，指导随意性大。教师走走看看巡视的多，置身参与和孩子们共同活动的少，不能引发孩子主动参与活动的兴趣。所以我们应该从孩子的需要出发，本着一切为了孩子发展的原则，重新审视自己，找到正确的角色定位。 我认为在自主游戏中，教师的角色是多重的、变化的，而不是单一的、固定的。 一、做一个好“观众”
游戏过程是幼儿探索和发展的过程，在孩子自己游戏的时候，教师就是“观众”。有的时候发现小朋友也能自己解决游戏中出现的问题，而且他们会相互学习交流，能力强的孩子还会指导能力弱的，传授自己的知识经验。所以，老师要尽量放手让孩子按自己的意愿进行游戏，不要以为他们什么都不会，其实他们也在不断的交流“经验”。 二、充当“后勤部长” 游戏材料是幼儿活动的工具，材料投放的是否得当，对幼儿的发展起着决定性作用。当幼儿需要游戏材料时，教师是“后勤部长”。如果长时间玩一样东西，谁都会腻，何况是孩子。我们要分期分批的不断更新游戏材料，由易到难，不断吸引孩子主动参与活动的兴趣，使他们有新鲜感。其实成品材料和玩具不一定是孩子喜欢的，有的废旧物品及半成品材料反而会引起他们的兴趣。你会看见小朋友在娃娃家里有滋有味的摆弄着盒子里的泡沫塑料块，把它掰成小块，放到小碗里，然后喂给“宝宝”吃。 三、担任游戏“顾问” 所谓“顾问”就是指有目的地对幼儿进行游戏指导。当幼儿的确需要帮助时，教师应该及时“出手相助”。当游戏“冷场”时，教师适时的出个“点子”。如，菜场“生意”不好，两个营业员闲得没事做，开始拿“黄瓜” 做武器玩打仗的游戏。这时“顾问”出现了，先去买点东西，然后建议他们吆喝吆喝，以吸引顾客。菜场又忙碌起来，可一会儿工夫菜买得差不多没有了，“顾问”又出了个点子：去“百宝箱”进点“货”。营业员有事做了，游戏开展得“红火”起来，“顾问”的主意真不错。