致远A6-V5协同管理软件
白皮书
北京致远协创软件有限公司
2014年6月
目录
目录 (2)
1 前言 (4)
2 大协同时代下的工作变革 (5)
2.1 互联经济下的机遇与挑战 (5)
2.2 大协同时代下的工作变革 (6)
2.3 美妙的工作新世界 (7)
3 协同概述 (9)
3.1 协作、协同和协同管理 (9)
3.2 组织的工作特征——协同 (10)
4 协同“九宫格”的立意与价值 (14)
4.1 九宫格的逻辑关系 (14)
4.2 九宫格的具体组成 (15)
4.3 九宫格的价值 (18)
5 基于V5平台的协同软件 (20)
5.1 基于V5平台的协同软件 (20)
5.2 V5产品家族 (21)
5.3 V5产品主旨 (22)
6 A6-V5概述 (23)
6.1 产品定位 (23)
6.2 应用定位 (23)
6.3 产品特色 (24)
6.4 应用价值 (24)
7 A6-V5产品应用体系 (26)
7.1 应用框架图 (26)
7.2 门户空间 (26)
7.3 工作桌面 (29)
7.4 组织模型 (30)
7.5 协同工作 (31)
7.6 表单应用 (33)
7.7 公文管理 (35)
7.8 计划日程 (39)
7.9 文档中心 (40)
7.10 文化建设 (41)
7.11 会议管理 (43)
7.12 UC中心 (44)
7.13 致信 (46)
7.14 移动办公 (48)
7.15 全文检索 (49)
7.16 其他常用工具 (49)
7.17 ERP集成 (50)
7.18 更多插件说明 (50)
7.18.1 综合办公 (50)
7.18.2 Imo即时通讯 (53)
7.18.3 HR插件 (55)
7.18.4 高级office套件 (55)
7.18.5 电子签章套件 (55)
7.18.6 https安全传输插件 (55)
7.18.7 短信应用插件 (56)
7.18.8 LDAP/AD集成插件 (56)
8 系统管理 (57)
8.1 运行环境 (57)
8.2 管理平台 (57)
8.3 权限控制 (57)
9 关于致远 (58)
9.1 致远荣誉 (58)
9.2 企业资质 (60)
1前言
随着经济社会的发展，人口红利越来越少，人力成本激增，过去Made in China的制造行业存在着巨大的转型升级的压力，如何实现Innovation in China的梦想是很多组织管理者关注的重点，如何激发组织中的每个人进行创新是组织管理不变的话题。
信息技术的发展日新月异，以微信、微博、浏览器、搜索技术、电子商务等为代表的互联网技术正在深刻改变着人们的生活体验；以移动技术、云计算、大数据处理技术、传感技术等信息技术正在改变着社会化组织下的移动体验。
传统的面向组织管理的软件，在经典的“表单+工作流+门户”的技术路线之外，通过融合以移动技术、云计算、大数据处理、UC技术等为代表的新技术，来帮助更多的组织实现更加高效的协同管理，让组织变得越来越智慧，让员工感受到快乐。
致远软件基于过去专注协同管理领域11年的产品经验，在认真实践和分析了组织行为管理的各种研究成果后，提炼出了解密组织基因的9大行为要素——协同“九宫格”。它从理论上和价值上阐述了以人为中心、以组织行为管理为主线的致远协同管理思想。
我们认为，区别于传统管理思想专注于组织的业务管理，致远协同管理思想更突出均衡的组织发展：紧紧围绕组织的目标开展硬性的业务管控和软性的团队管理，在规范绩效考核标准时更加注重组织沟通协作的灵活便捷性，让组织中的每一个员工能够专注于工作目标，专注于组织的主营业务，专注于营造正能量高能力的团队，专注于通过沟通协作排除各种障碍，专注于实现约定的过程绩效和结果绩效，进而实现组织的智慧运营、员工的快乐工作。
有人的地方，就有组织；有组织的地方，就需要协同。管理软件发展到今天，基于组织全面协作的V5协同管理平台即将开启一个大协同的时代，引领管理软件的下一个篇章。
本白皮书适用于A6-V5协同管理软件V5.1版本。
2大协同时代下的工作变革
这是一个正在改变的世界，一场前所未有的变革颠覆正在各行各业展开，变革的浪潮正在吞噬传统工作与管理模式，社会在变，制造企业转型，人员密集型服务业崛起，互联网催生了新型生活模式，也正在催生新的工作模式。信息技术也在变，管理思想在演进，管理软件也需要与时俱进，适应大协同时代下的工作变革。
2.1互联经济下的机遇与挑战
纵观历史，新兴技术的出现，往往会改变世界经济竞争的格局。21世纪，英国抓住蒸汽机技术的机遇，率先实现了工业化；20世纪，美国抓住了电子与信息技术的机遇，一举成为世界超级强国；21世纪的今天，随着科技创新步伐的加速，包括云计算、移动互联、社交网络等新一代信息技术和应用的出现，再一次将巨大的机遇摆在了世界各国的面前。
从PC到BYOD（Bring Your Own Device），从局域网到泛在网，从个人计算到云计算，新兴技术对经济和社会的强力渗透催生出了一个全新的互联经济，其最明显的特征表现为“五化”，即“网络泛在化、数据爆炸化、信息透明化、联系紧密化和行动高效化”。“五化”的显现，对企业在环境驾驭力、战略执行力、信息掌控力以及协同创新力等方面提出了巨大挑战，这也正是对中国企业转型升级的关键要素。
不管我们是否愿意正视这样的事实，一个高度互联、广泛协同的时代已经向我们走来。这将是一场广泛、深刻的变革，其不仅影响到每一个行业、每一个企业，也影响到我们每一个个体。其规模已经全面泛在化、社会化；其边界从个人、组织，延伸至整个产业；其价值决定企业未来走向。这就是我常常谈到的“大协同时代”。
2.2大协同时代下的工作变革
一个时代的来临，将给整个经济和社会带来多重变革。互联经济背景下引发的是企业工作与管理的变革，以变革抓住机遇、应对挑战。大协同时代的商业环境日趋复杂，企业在谋求利益增长的同时，对如何推动企业内外协同与创新提出了更高的要求。另一方面，员工在谋求自身发展的同时，对如何能高效透明地快乐工作充满了期待。这是一种时代的趋势，是大协同时代的工作变革的来临。
随着技术的不断成熟及与国际市场的接轨，市场竞争日益激烈，依靠产品销售产生利润的上升空间有限，企业更多地依靠高效的运营和优化的管理打造竞争内核，关注企业的可持续性发展，从“资源取胜”转向“管理取胜”；另一方面，运营管理水平的提升又赋予了企业新的能力，使得企业从成本、效率等优化中激发出新的利润增长点。而管理的一个核心问题则是对各种资源的掌控、协调及优化，这正是工作变革所带来的新的变革。
企业需要成长，管理的思想更要成长。这个成长过程要经过组织的再造，或者组织的制度化、流程化和知识化。想要完成突破，就要经历工作变革这一关。我认为一个企业真正要成功，需要有几次变革，其中有一次就是工作的变革，今天中国的企业尤其需要。我们看到过去大多数的企业都是靠机会、靠能人，靠胆子大，取得短期的成功，但当今时代的变化，企业都必须依靠练内功、建体系来提升企业竞争力，因此每个企业都需要普及工作变革这一课。工作管理的变革趋势我们研究了10 年，我坚信，这次工作变革的到来，会让企业组织更强劲，工作更高效，信息更透明，灵动的管理也将促进管理者和员工之间的向心力，这才是互联经济下企业可持续发展之道。
2.3美妙的工作新世界
事实上，科技的进步一直深刻影响着工作方式的变革。过去十年里，我们的工作方式已经发生了翻天覆地的变化：从书面文字到电脑打印，从电话沟通到网络互联，从纸面文件传达到Email的复制转发。然而，当每天面对无数繁杂的Email和电话，不清晰的目标和分工，不连贯的流程和沟通，我们开始思索，真正高效的工作方式到底是什么？
首先需要一个沟通平台。这里的沟通不限于团队信息的传达或者通讯，必须要实现沟通过程的时效性、完整性和有效性。其次，需要管理和业务的协作平台。团队协作，比如项目管理、流程管理、事务管理等等，实现灵活部署、柔性管理。最后，需要知识中心和应用运行支持平台，以人为中心重构数据、信息、知识和应用。
上述变革带来的结果是:
1. 提高战略及组织执行能力：管理行为可视化，过程信息可塑化，时间控制精细化。
2. 整合信息与数据资源，与其他异构管理系统整合，打破组织信息孤岛，建立完整而有效的信息数据库。
3. 降低组织运营成本：无论何时、何地、以何种方式均可进行业务处理，节约通讯成本、办公成本等。
4. 建立敏捷组织：以个人为节点提高整体团队工作效率，缩短信息对称时间，提高决策效率。
举例来说，我们有时在办公室，有时在家里，有时甚至在旅途中完成工作。由于具备现代化的通讯手段，我们的工作地点显得并不重要。信息的发展不断推动传统的办公与工作工具的升级换代，
我们对工作工具的要求也趋于更人性化。从四通打印机到桌面PC，从手机到BYOD，单一产品的更新并不能成就和创造网络环境下的工作工具，只有融入协同管理理念和思想，流程与手段，将前沿ICT产品整合应用在统一的协同平台之上，改变传统的工作方法才能够真正形成大协同时代的工作利器，以适应当下时代的变化和趋势。
在大协同时代的大背景下，我们发现非常有价值的东西，严格定义的工作任务和固定的框架将会消失，协同思想将成为工作的重心，以此实现人际关系的价值最大化。工作变革将会改变当今的工作模式，把工作效率和工作中的人际关系带入一个全新的层面，在此过程中建立起企业全新的工作思想和文化。这件事情就必须做，并且要进入每一个管理组织，就像每一台电脑都能装上微软的系统。如果将来每个企业都能接受这次工作变革的洗礼，每个主机都能安装科学的管理软件来提升它的工作和管理的话，这就是“美妙的工作新世界”。
本文是《致远A6-V5协同管理软件白皮书》，适用于V5.1版本。A6-V5通过“协同九宫格”结构及其逻辑，揭示了协同管理对组织行为绩效的作用和价值体现。而促使我们进行这种实践和探索的根本力量，正是互联经济时代组织行为——工作方式的变革！
3协同概述
本篇章描述从组织、协作的角度描述什么是协同及协同管理。
3.1协作、协同和协同管理
?组织
现代管理理论之父、社会系统组织理论创始人切斯特?巴纳德关于组织理论的探讨，至今几乎没有人能超越，西方管理学界称他是现代管理理论的奠基人。早在1948年他就出版了《组织与管理》一书，从人自身来研究组织和管理问题，以“人”为组织和管理最初的原点，难怪他创立的管理学理论又被称作“社会协作理论”。
巴纳德第一次从组织（企业）管理的现实诉求出发定义了组织的概念：
组织是一个由具有协作意愿的人群抱着一定的目标，并以信息交流为主要沟通渠道的庞大的协作系统。组织的要素包括：
·信息交流的人群
·协作的意愿
·共同的目标
不错，这就是组织，是各种各样的组织。当然，企业是世界上数量最庞大的正式组织。
?企业（组织）是一个社会协作系统
组织是一个由个人组成的协作系统，个人只有在一定的相互作用的社会关系下，同他人协作才能发挥作用。
社会系统理论的特点是对组织的本质（组织中人的行为）进行描述性的分析。与其说这是“以
人为本”理念的体现，倒不如说是“以人的行为为主线”的管理思想的“落地”。
?协作
协作是一种普遍存在于社会群体中的行为，根据其他个体的态度、行为来规划、调整自身行为的现象就是协作。协作是普遍的社会化行为，也是组织形成和存在的前提条件。协作行为有规律可循，但社会化的协作必然有昂贵的交易成本——协商再行动，协商不成那就一拍两散。因此，协作是组织能运转的前提，却不是组织存在的特性。组织的运行特征是协同——协作于共同的目标。
协作行为普遍存在，达成组织或各方认同的目标，即协同。“协”是过程，“同”是结果，二者统一是为协同。这正是组织（企业）对协作的追求。
3.2组织的工作特征——协同
?组织或者企业的本质就是协同工具
不妨让我们稍稍转换一下巴纳德对组织的定义：一个由人组成的社会系统，社会系统中的这些人愿意（有协作的意愿）以信息沟通为主要手段（渠道）进行协作，以完成共同的目标。
在社会化的协作中，协商成功则有所作为；协商不成不作为甚至胡作为、乱作为、反作为，这一点天经地义。但是，在组织中，因为有共同的目标，协作是必须的，是无条件的，而且是遵循一定原则的，是有助于共同目标的达成。在这一点上看，组织是为了组织的目标而把人组织起来进行协作，以达成共同目标。由此可见，组织实际上就是一种社会化协作达到共同目标的工具。
?如何协作以达成共同目标？
巴纳德对于组织的定义非常清楚地告诉人们，通过什么手段来进行协作，或者说通过什么操作管理以达到共同的目标——协同：以信息交流为主要沟通渠道，或者说以信息沟通为主要手段（渠道）进行协作。这也是企业信息化或者管理信息化最早提出的理论基础。
既然协同（组织协作）是以信息沟通为主要渠道和手段，那么企业信息化的需求就变得自然而清晰了。
?协同论和战略协同
20世纪70年代，德国物理学家哈肯（Herman Haken）创立了协同学（Synergetics），这是协同概念的一个重要源流。协同学亦称协同论、协和论，主要研究远离平衡态的开放系统，在与外界有物质或能量交换的情况下，由于协同作用，自发地出现时间、空间上的有序结构和自组织行为。协同论认为，自然界的复杂结构形态是系统相互作用——协同作用的结果。协同理论同样适用于社会系统。协同论的思想被管理学理论所吸收，认为协同是现代管理发展的必然要求，协同论的方法可以应用于社会群体和企业组织的管理。
在管理领域最早提出“协同”这一概念的学者安索夫给出了一个协同公式2+2=5，它表达了这样一种理念：公司整体的价值大于公司各独立组成部分价值的总和。安索夫逐步建立了管理的战略协同理论。随后日本管理战略专家伊丹广之把安索夫的协同概念分解成了“互补效应”和“协同效应”两部分。这位战略家的目标是最有效地利用公司的所有资源，同时创造充足的价值。他心目中的协同是一种发挥资源最大效能的方法。
?管理的协同化趋势
在哈肯那里协同是Synergy，到安索夫已经进化成为战略协同（Strategy Synergy）。后来的许多战略协同研究者提出了管理协同(Management Synergy)的理念。而在巴纳德的组织——社会协作系统定义中，协作是Collaboration。如果从组织管理的层面来看，两者却是殊途同归——协同管理。不仅在管理理论研究方面如此，企业运营管理的实践也说明了这一点：现代企业管理应用软件从ERP到CRM，从HR到协作管理，协同化趋势已经不可逆转。
?管理的高级境界——协同管理
每一个企业不论大小都有职能部门设置。我们经常看到的就是部门的裁撤分合。在组织中职能部门是有使命的，同样也是有生命周期的。部门的存续过程也是不断进化发展的，发展得不好就可能成为组织的拖累或者阻碍，成为无用的组织器官。过去都认为企业中只有最高层才要考虑战略问题，而职能部门只是一个个办事机构。其实职能部门也有其战略目标和管理问题。职能部门是不断进化发展的。职能部门的最低层次才是纯粹的办事部门。它的层级低并不是组织赋予的，而是自己的管理水平决定的。最低层级的职能部门充当办事部门，目标是完成任务，处理好事情——事的协同；职能部门发展到高一层次就变成管理部门，管理部门的主要任务是达成人的有效协作——人的协同；最高级别的职能部门是战略部门，它的主要任务是战略目标的协同管理——“心”的协同。部门的层级实际上是由人来决定的，是由管理水平、协同等级决定的。这里讲的层级并不是组织赋予它的，而是由人来决定，由人的理念、行为、效率和管理水平决定的。组织事——组织人——组织心，职能部门由此实现了管理的进化。
?协同管理的平台——协同管理软件
巴纳德的社会协作组织理论提出了有效协作以达成组织目标的信息沟通原则：
·信息的沟通渠道要被组织成员所了解
·每个组织成员要有一个正式的信息沟通路线
·必须依照正式的路线沟通信息，不要在沟通过程中跳过某些层次，以免产生矛盾和误解
·信息沟通的路线必须尽可能直接而便捷
·作为信息沟通中心的各级管理人员必须称职
·组织工作期间信息沟通的路线不能中断
如果不告诉你上下文的话，你可能认为这是一份企业信息化系统功能设计的要点片段。没错，正像你所想的那样，协同管理——社会协作组织管理需要信息化的支撑：协同管理软件平台。
4协同“九宫格”的立意与价值
我们先来看一张图，同时想象一下在一家企业组织内还有哪些工作没有包括在内？或者哪些工作不能归纳到图中所示的框架中？这个框架并非凭我们的推理和想象得出，而是从几万个企业的运营管理实践归纳出来的。
经过对近两千家企业的调查统计，经过协同研究院专家、北京大学等高校的学者的讨论和研究，我们惊奇地发现，目标管理、团队构建、流程管控、知识管理、业务生成、沟通协作、文化建设、信息整合和绩效考核这九个方面几乎可以完全覆盖一个组织内的所有工作。这九个方面构成了企业组织运营管控的管理框架结构，并且形象地体现了企业组织的工作逻辑。我们形象地把这个框架叫做“协同九宫格”，象征着这九个方面既有功能的独立性，又具有丰富的协同关系，是对组织行为管理的高度概括。
4.1九宫格的逻辑关系
·“目标管理”是组织行为中最基础，也是最核心的问题。放而大之，组织本身有大目标，部门、团队或个人有小目标，大目标和小目标之间有分解关系，但也不完全是简单的线性分解，而是存在部门、团队和个人之间与众不同的目标，所有这些都需要进行管理。
·管理学家说过，“没有考核的目标管理是无效的管理”。因此，绩效指标的确定已经在目标管理里面就必须事先设置好，为事后的“绩效考核”做好准备。当然，对不同组织类型、级别的考核标准是不一样的。同时，也要给团队改进、提升绩效的机会。
·贯穿整个组织和全部流程中的是各种类型的“沟通协作”，这几乎是协同软件的最基础的功能。在今天的商业环境中，各种沟通工具层出不穷，协同软件都能及时跟进，并把沟通工具的作用发挥到极致，达到真正协作的目的。
·“目标管理”和贯穿全局、全程、全员的“沟通协作”和“绩效考核”在这张图中正好组成了一个“顶天立地”的“工”字形，意味着“目标管理”的支柱作用、“沟通协作”的基础性作用和“绩效管理”作为管理目标成果最终呈现的意涵。
·有了目标以后，就要为实现这个目标进行“团队构建”，选择什么样的组织形式、架构对组织效率的提升至关重要，聘用什么特质的人选来搭建一个相互补充、协调和具有凝聚力的团队是完成目标的重要基础。
·团队之间，上下级之间，信息交流变得非常重要，而这些信息的来源多种多样，时间非常碎片化，信息类型复杂多样，必须进行“信息整合”。
·每个成员、团队、部门都在生产各类不同的知识，也需要其他成员给予知识方面的支持，因此，“知识管理”水平的高低有时候决定着这个组织的积累和未来发展空间，厚积薄发显示的不是一时一地的成果，而是常年积累的水到渠成。
·个人的行事风格和组织的整体要求一定会存在着差异，这是世界多样化特征决定的。而如何鼓励整个组织积极向上，并渗透到每一件事情的决策和执行过程中，就是“文化建设”了。养成好习惯，习惯变成了性格，性格决定了命运。文化建设从来都是与每个人息息相关，他既是组织文化的受益者，又是文化建设的贡献者。
·“业务生成”几乎是致远软件公司率先在业界发起的，也是A6-V5要重点推介的内容之一。这既打破了协同管理与业务管理割裂、平行的传统观念，也是越来越多企业用户把协同软件进行创造性发挥的重要环节。在业务管理的过程中离不开“人”的参与，而人与人之间的协同推进弥补了业务管理协同“重业务、轻协同”的弱点，是提升组织绩效的重大突破口。
·一般的业务管理也伴随着流程的管控，到什么节点需要什么人批准，达到什么金额必须特批，等等，但如何在这个流程节点上自动触发，推动具体的执行人去真正完成这些业务动作，则是需要协同软件来完成的。“流程管控”与业务系统的完美融合才能实现真正意义上的效率提升。
如果说“工”字型代表了组织管理中的骨干系统，那么，上述六个部分则在“工”字型里面，“骨肉相连”，息息相关，相互协同，缺一不可。
4.2九宫格的具体组成
目标管理
目标管理是位于九宫格的中心，也意味着这是企业的中心任务，所有的企业行为都是为了实现企业目标而存在的。
?团队构建
针对不同的目标需要构建不同的团队来匹配，团队成员的选择和组成也是根据目标的分解来设定的，每一位成员都了解团队的目标，每个人的特长又能相互补充。
?沟通协作
为了实现目标必然需要相互协作，而协作的基础是有效沟通。企业是由人组成的，人与人之间的沟通是企业所有活动的基础。所以，我们可以看到，沟通协作位于所有模块的下方，就像地基一样支撑着上面的行为。
?流程管控
流程就是做事的顺序，无论什么活动都是有流程的，流程合理就会提高效率，所以如何制定流程和控制流程是企业应该关心的问题。
?业务生成
在组织总目标下的任务分解就是业务，有直接给组织带来收益的业务，也有间接带来收益的辅助性业务。确定业务的类型和流程是组织业务管理的重要任务。
?文化建设+知识管理
文化建设和知识管理对企业的发展和管理起着至关重要的支撑作用，使得员工紧密团结在一起，沟通协作、互通有无、与企业共同进步。
?信息整合
信息整合聚集企业资源，统一了工作平台，规范了我们的工作和信息交流的方式，是支撑企业
运营的另一根支柱。
绩效考核
绩效与企业的效益，也就是目标的执行结果紧密相关，同时又是团队考核的手段，它和沟通协作一样贯穿全局、全员和整个业务流程。
4.3九宫格的价值
我们来考察一个典型的组织，企业的运营行为——运转和管理。
任何企业的组织行为都是目的性行为，即围绕和追求组织的目标。实现目标需要组织中的所有成员的沟通协作。为使协作有效进行并达成目标，需要对协作行为绩效进行评估考核并不断校正行为。这就形成了以组织目标为中心主干，以沟通协作为基础行为支撑，绩效考核为上层衡量标度的“工”字型结构（如图所示）。这就如同组织的“目标行为导航系统”。
组织内部则以团队形式运作各项任务和项目，因此任何企业都在不断地构建各种形态的团队，并且建设和形成团队工作的知识基础和文化环境。团队建设、知识管理和文化建设共同构成了组织的活的、无形的“能力资源系统”。
组织目标一定是建立在其业务运营之上的，企业总是要维持、调整和创新其商业模式以实现其效益目标，并且通过流程管控来保证运转的效率和管理的秩序。同时还要保证业务与管控流程和各个业务信息系统的对接与联通。业务、流程和整合信息系统构成了企业的“生产线系统”。
通过以上分析，我们发现协同九宫格中，蕴含着企业组织行为的工作逻辑。协同九宫格可以作为企业运营管控的组织行为管理框架。借此框架可以对企业的运营管控进行梳理、诊断和研究，也可据此框架对企业运营进行管理和创新。
因此，协同九宫格成为致远A6-V5协同管理软件V5.1设计和改进的基础和指导框架。
5基于V5平台的协同软件
软件技术、互联网技术和移动互联技术已经让协同软件的应用与价值产生了巨变，致远软件V5 正在这种背景下诞生的，并掀起了一场工作的革命。
面向传统组织概念的协同管理侧重组织（企业）边界内部的协作，而在新的组织边界上的协同叫做大协同，其中包涵产业链协同和社会化协同。
协同管理理论和组织行为学研究为企业的协作和运营管理提供了理论指导。协同管理软件则为企业的战略规划—目标管理、组织结构—团队构建、业务构建和运转、沟通协作、流程管控、知识管理、文化建设、信息整合和绩效评估等运营管理实践提供了协同引擎和管理平台。
V5 不同于以前的管理软件设计理念，不是从纯业务管理的内容与逻辑出发，而是在此基础之上，更关注企业从人的角度是如何看待业务并驱动业务的。不同的视角让我们从“纯业务管理”到“以人为中心”的业务驱动管理，使信息化的内容更加完整。
全面整合新一代信息技术，顺应大协同时代的工作管理变革趋势，实现以人为中心的组织行为管理创新和实践，形成适合经济与社会发展的协同工作管理平台和产品，让我们的组织更强劲、工作更高效、信息更透明；让我们一起分享协同创新的成就、灵动管理的快乐。
5.1基于V5平台的协同软件
V5平台提供平台级一体化技术支撑，满足协同系统的灵活搭建、定制、集成和二次开发，满足资源整合以及高稳定、高性能和高安全的平台使用要求。
V5 协同技术平台通过纵向分层和横向组件切分，使其具备良好的扩展性和灵活性。纵向分层包括软件开发全生命周期支撑机制、环境支撑体系、核心开发框架、技术及应用组件和协同应用模块；横向组件包括组织模型、权限引擎、工作流、表单、门户、报表和数据交换七大技术组件，同时抽取出如正文组件、模板组件和评论组件等应用组件，为多产品线灵活组装提供支撑。
我们基于不同的客户群分析，对协同管理平台的定位如下：
e-Document: 知识文档管理 e-Document，创建知识积累、共享、利用和创新的平台。 1.问题的提出 作为公司最大财富的知识，没有得到积累、共享和利用，并且随着人员流动而丧失。我们需要从不同的地方收集信息：打电话，找文件，等待他人帮助，接收电子邮件和备忘录。但是，这种信息获取方式取决于个人能力，以及他人是否愿意提供。总之，获取信息的效率太低。现在，很多公司致力于使用群组和网络技术实现对数据库的快速、便捷的访问――但信息仍然需要被复制，企业仍然需要维护不同的数据库。 2.解决方案 e-Document的解决方案：搭建知识积累、共享、利用和创新的平台。 ●人们可以将宝贵的时间用在分析、判断、解释信息和采取行动上，而非最基础的收集信息上； ●市场信息、管理经验、专业技能，无论是成文的信息、还是脑海里的构思，皆可发布、分类和 归集； ●强大的搜索、个性化的分发，随时随地可迅速获得需要的信息和知识； ●一人对一人的交流，或多人对多人的沟通，充分运用群体智慧，知识在分享中得到更新。
3.模块架构 各种来源，各种格式的知识文档，都可以上传或下载，并通过一定的流程发布到公司知识库；知识文档分类存放后，员工可根据文档、目录的权限，以及搜索引擎很方便的利用知识库内的信息，同时系统可根据相关的设置将知识发送到不同的门户：包括内部门户、外部门户（外部网站，客户门户，分销商门户和供应商门户），这样可以为不同的部门和不同的用户提供个性化的信息。 4.模块综述 e-Document提供了全面的知识文档管理的框架，对知识进行完全规范化的组织，并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档； e-Document可以管理内部和外部网站，并针对不同的目标用户制订不同的网站内容，通过与信息门户的结合，用户获得完全个性化的界面和内容服务； e-Document维护动态的知识库，用户可以自由地就某个主题进行广泛的讨论以获取信息和经验，同时，也可以利用已有的知识库对自己的知识进行补充，还可利用各种知识管理工具提升对知识的分析、利用； e-Document严格的安全限制和完备的日志功能，保证文档的读取和操作的安全性； e-Document与其他模块的协同工作，完整地管理文档从创建、维护、审批、分发、归档的整个生命周期。
___集团协同办公系统 培训计划 [XXXX-XX-XX]
目录 1、管理员培训 (3) 1.1培训目的 (3) 1.2培训内容 (3) 2、关键用户培训 (4) 2.1培训目的 (4) 2.2培训安排（内容、时间） (4) 2.2.1培训流程： (4) 2.2.2培训时间： (5) 2.2.3培训内容： (5) 3、领导培训 (6) 3.1培训目的 (6) 3.2培训安排 (6) 3.2.1培训流程： (6) 3.2.2培训时间及对象： (6) 3.2.3培训内容： (6) 4、普通用户 (7) 4.1培训目的 (7) 4.2培训安排 (7) 4.2.1培训流程： (7) 4.2.2培训时间及对象： (8) 4.2.3培训内容： (8) 5、培训要求： (9) 5.1培训环境及用具要求 (9) 5.2系统管理员要求 (9) 5.3参与培训学员要求 (9)
1、管理员培训 1.1培训目的 1、能独立完成系统的安装、调试，数据备份及恢复 2、能独立完成组织机构变更调整，负责系统人员信息及权限变更调整 3、能独立承担公司内部用户的系统操作培训、辅导和应用问题处理 4、能独立承担项目实施后续的部门调研工作 1.2培训内容 1、系统和数据库安装、调试，数据备份与恢复 2、系统常见问题维护方法及要点介绍 3、系统具体功能操作内容：
2、关键用户培训 2.1 培训目的 ●使培训用户增加对致远协同系统概念的了解； ●使培训用户能够理解并熟练掌握软件操作方法； ●能承担部门及公司表单制作及模板设置任务； ●能承担向同事及相关人员进行协同系统知识转移的工作； 2.2 培训安排（内容、时间） 2.2.1培训流程： ●PPT讲解:主要讲述协同知识点、不同角色对系统的应用、功能浏览三个方面，介绍系统环境要求； ●软件操作培训； ●互动环节：应用讨论和答疑解惑；
综合管理系统平台解决方案 1.概述 一个完善、成熟的计算机自动化办公系统应具备如下三点： 1.沟通（Communication）：沟通是员工之间协同工作的基础，良好的交流环境和灵活的交流手段可以使员工之间方便的进行交流和问题讨论。 2.协调（Coordination）：协调是保证工作顺利进展的前提，当一项工作由多人完成时，相互之间的协调变得至关重要，良好的协调手段可以保证多人之间的协同工作能够步调一致，顺利进行。 3.控制（Control）：控制是工作圆满完成的指导和保证，完善的监督控制手段可以使领导能够全面了解各项工作的进展情况，控制各项工作的进度和质量，保证工作圆满完成。 2.1 平台解决的客户问题 ●客户总提出现有的办公系统太通用，希望做成有自己特色的办公系统。同时希望系统 修改非常方便灵活（不论是应用程序还是流程）。便于以后的二次开发。客户希望在上线后能自己进行二次开发，简单易用。不要上太多系统。 ●客户希望能通过简单的拖拉即可画出一个个工作流程，并且自己可以设计喜欢的处理界 面。希望系统采用图形化界面设计，又采用B/S架构，从而可以通过网络随时随地对系统进行维护。 ●客户不仅希望能够拥有公文流转的功能，还希望能建立CRM、资产资料管理、项目管理、 采购管理、人力资源管理等应用程序，更希望所建立的应用程序能同公文流转实现无缝集成，二者密切配合。 ●客户希望能集成现有的信息系统，实现信息共享。 ●客户希望能轻松制定直观的统计报表（饼图、柱状图、折线图）。
●客户希望有一套简单实用的档案管理系统。以供上传、检索及下载。 ●客户希望有网络硬盘的功能,可让员工们将重要的文档放在服务器上,可以通过授权的 方式共享文档。可以给不同权限的群组赋不同的上传文件大小限制及文件柜的大小。●客户希望能管理好公司的所有计算机的配置信息及维修信息 ●客户希望能在内部快速信息传递，又能给外部发送邮件，还要有仿QQ的即时交流平台， 反映公司文化的论坛. 对于不同层次: 1、对于高层领导而言，企业信息化是决策支持系统（DSS）。企业信息化运用科学的数学模型，结合内部／外部的信息为条件，为领导提供决策参考和依据； 2、对于中层干部而言：企业信息化是信息管理系统（IMS），企业信息化利用业务各环节提供的基础"数据"，提炼出有用的管理"信息"，把握业务进程，提高办公效率； 3、对于普通员工而言：企业信息化是事务／业务处理系统。企业信息化为办公室人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效，愉快地工作。 2.2 平台的功能 该系统是一套开发平台，拥有如下开发功能： ●可视化开发管理流程(如请假流程、费用报销流程) ●可视化开发应用程序（如CRM、固定资产管理、项目管理、采购管理等应用程序） ●可视化开发统计报表(如饼图、柱状图、折线图、交叉报表) ●公文留痕 ●系统信息集成 系统集成的功能套件： ◆工作流程管理 可定义各种工作流程，从而提高办事效率。可进行流程监控，流程委托，流程查询等。 ◆电子邮件功能 可发布新闻，发布公告，内部信息传递，外部邮件传递等功能 ◆网络硬盘 通过赋权限，可以指定不同级别的人员不同的文件上传大小限制及个人文件柜的大小。可通过密码共享个人文档。 ◆档案管理 通过赋权限，可以指定文件夹管理人员，指定员工的查询权、维护权及下载权. ◆论坛交流 提供一个资源共享，信息交流的平台。
致远协同管理平台 整体解决方案 之流程管理解决方案 北京致远互联软件股份有限公司 2020年4月12日
目录 1 理念概述.............................................................. 什么是流程........................................................ 流程管理.......................................................... 二元化工作流...................................................... 流程管理展望...................................................... 2 管理模式.............................................................. 现状分析.......................................................... 管理诉求.......................................................... 3 建设方案.............................................................. 建设目标.......................................................... 建设原则.......................................................... 建设方法.......................................................... 建设内容.......................................................... 流程建设..................................................... 流程联动..................................................... 流程集成..................................................... 产业链流程协作............................................... 互联网+BPM ................................................... 4 技术支撑.............................................................. 流程引擎技术...................................................... 业务数据联动...................................................... 流程逻辑设计...................................................... 流程仿真模拟...................................................... 业务流程整合...................................................... 业务数据采集...................................................... 5 客户案例.............................................................. 中国邮电器材集团有限公司.......................................... 公司简介..................................................... 应用特色..................................................... 效果展现..................................................... 价值体现..................................................... 宝能地产股份有限公司.............................................. 公司简介..................................................... 应用特色..................................................... 效果展现..................................................... 价值体现..................................................... 四川特驱投资集团有限公司.......................................... 公司简介..................................................... 应用特色..................................................... 效果展现..................................................... 价值体现.....................................................
致远协同OA知识库 国外协同管理软件（Collaborative Software）细分 1)Collaborative Software的5大类型。按照产品的应用范围和集成程度划分，Collaborative Software可以被分为表1中的5大类型。 表1 Collaborative Software 5大类型 从表1对5大类型Collaborative Software主要特点的归纳可见，它们一般不涉及到组织自身的改造、变革，不涉及到为了协作而改变组织目标。其主要功能或目的，与管理学著作中的精神实质是相一致的。 2)Collaborative Software的12种功能。表2按照产品的具体功能划分，Collaborative Software可以被分为表2中的12种类型。 表2 Collaborative Software的12种功能
表2让我们更加清晰地看到，所谓Collaborative Software实质上主要关注于人与人之间的交流、交往和合作，在组织层面上，并不是一种强烈的协调、磨合、变革的过程，这种意思从Microsoft Live messenger、Skype、Adobe Acrobat、Microsoft Office、Microsoft Outlook 等Collaborative Software中可以体会得到。 3)Collaborative Software的诞生及发展。按照产品的具体功能划分，表3归纳了各种Collaborative Software的首次发布年份、最新更新年份、最新版本等信息。这表明了Collaborative Software的大致发展历程。从中可见，最早的Collaborative Software发布于1990年（Microsoft Office），而最近的更新则发生在2011年6月（Tiki Wiki CMS Groupware）。
智能化的OA协同办公管理系统 1．智能化的OA协同办公管理系统简介 ?办公自动化信息中心，是高效率、低成本、跨区域管理的办公自动化解决方案，是以知识管理为核心的第三代办公自动化系统软件，集中了成熟的数据技术与管理思想，能有效提高企业的内部管理和工作效率，降低经营成本。 ?方案基于Internet技术，完全采用B/S体系结构的办公系统。系统使得信息在部门内部和部门之间传递效率极大提高，信息传递过程中耗费降到最低。办公人员得以从繁杂的日常办公事务处理中解放出来，参与更多的富于思考性和创造性的工作。 ?方案开发费用低廉，易于实施，员工可以在任何地方利用任何一台可上网的电脑参与公司工作，突破区域限制，真正实现移动办公；可根据企业的行业特点、管理模式进行定制。 2.OA实现目标 ?提高办公效率 办公系统充分利用互联网通信技术，改变了传统的办公方式，将办公系统建立在互联网上，使办公系统实现移动化、实时化、高效化、无纸化，用计算机网络技术来推动现代办公效率的提高。 ?文件管理自动化 通过系统，将公司所有文件发布到系统中，一方面实现了文件的存档，另一方面方便了公司员工查询，可建立各种不同目录和数量的文件柜。文件管理自动化将为贵公司节省大量纸张、复印、文件柜等办公费用。 ?规范工作流程 可将公司工作流程文件放入系统，便于各级部门的审批、查阅，规范公司各岗位的工作规范。个人信息和日程管理，协助员工工作更出色 ?节省企业的办公费用 节省支出，尤其是长途电话、传真、复印、打印和办公用纸费用，真正实现无纸化办公，是企业实现管理现代化的标志； ?新的信息交流方式，全面的资源和信息共享 单位各级部门之间及员工通过电子邮件，BBS、即时信息、手机短信息发送等方式互相交流，改善了单位的通讯环境。单位内部各部门、员工之间信息和资源的全面共享，消除信息孤岛。 ?良好的协同工作环境 在网上各部门之间实现科学、高效、透明、规范的数字化协同工作环境，让工作组的所有人员都能掌握工作进度，发挥群体工作的威力，让企业更具活力。 ?实现基于电脑网络的知识管理和网络培训 通过办公系统提升企业员工的素质；利用公共信息库，共享信息和知识，将所有员工的智慧积累和发扬。
用友致远协同管理软件 操作手册 用友致远软件技术有限公司 二零零七年九月
目录 普通用户启用注意事项 (3) 第一章快速使用 (6) 1.1发起协同事项 (6) 1.2处理协同事项 (6) 1.3查看协同事项 (7) 1.4发出会议通知 (8) 1.5提交会议回执 (9) 1.6发布公告调查 (9) 1.7新闻发布 (10) 第二章普通用户操作 (10) 2.1协同工作 (10) 2.1.1 新建事项 (10) 2.1.2待发事项 (14) 2.1.3已发事项 (15) 2.1.4待办已办 (18) 2.2文档管理 (23) 2.2.1 我的文档 (23) 2.2.2 单位文档 (29) 2.2.3 综合查询 (30) 2.3公共信息 (31) 2.3.1 公告 (31) 2.3.2 调查 (33) 2.3.3 讨论 (36) 2.3.4 新闻 (37) 2.4个人设置 (38) 2.4.1修改密码 (38) 2.4.2个人信息设置 (38)
普通用户启用注意事项 一.控件下载安装 系统控件在登录界面[辅助程序安装]，点击进入，可以获得A6协同的辅助安装程序，其中的A6精灵和XP辅助安装程序需要进行安装。 精灵 1．安装：登录界面－〉辅助程序安装－〉A6精灵客户端，下载后运行安装，注意A6精灵安装时需要关闭所有IE窗口，包括A6协同自己的IE窗口。 2．A6精灵直接登录：在[开始]菜单[程序]中到[A6精灵登录]，运行后弹出配置界面，输入密码即可完成登录 3．使用：A6界面右上角的键是A6系统的切换键，点击它可缩小到右下角变成精灵图标，精灵图标上可以直接发协同、直接到文档。可以设置“自动登录”、“开机登录”。 主要功能: 支持outlook的个人邮件与A6协同之间的集成，可与office2003 打通，实现word、excel、PowerPoint集成，完成独立的功能操作。 第一步：在系统的登录界面的右下角处“辅助程序安装”，用户点击“辅助程序 安装”，出现所有系统提供的辅助程序列表，选择“A6精灵客户端控件” 入口在此
供应商协同平台商品管理操作说明书 目录 1引言 (3) 2.1系统用途 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2参考资料 (3) 1.3术语和缩写词 (4) 2系统概述 (4) 2.1状态图 (4) 2.2用户描述。 (4) 3.系统使用过程 (4) 3.1系统访问地址 (4) 3.2新品提报 (5) 3.2.1流程说明 (5) 3.2.2操作说明 (6) 3.2.2.2录入基本信息规则说明 (6) 3.2.2.3录入规格参数 (8) 3.2.2.4录入扩展属性 (9) 3.2.2.5录入商品介绍 (10) 3.2.2.6 录入视频介绍 (13) 3.2.2.7提交审核 (14) 3.2.2.8预览 (15) 3.2.2.9克隆 (15) 3.3老品维护 (17) 3.3.1流程说明 (17) 3.3.2操作说明 (17) 3.3.2.1菜单位置 (17) 3.3.2.2修改基本信息规则说明 (18) 3.3.2.3修改规格参数 (19)
3.3.2.4修改扩展属性 (19) 3.3.2.5修改商品介绍 (19) 3.3.2.6 录入视频介绍 (20) 3.3.2.6提交审核 (20) 3.3.2.7预览 (21) 3.4商品信息管理 (22) 3.4.1流程说明 (22) 3.4.2商品信息申请 (22) 3.4.2.1原型 (23) 3.4.2.2业务规则说明 (23) 3.4.3我的商品 (24) 3.4.3.1原型 (24) 3.4.3.2商品信息编辑 (24) 3.4.4.1原型 (25) 3.5广告词维护 (25) 3.5.1流程说明 (25) 3.5.2操作说明 (26) 3.5.2.1菜单位置 (26) 3.5.2.2维护 (26) 3.5.2.3查看 (26) 3.6颜色尺码维护 (27) 3.6.1流程说明 (27) 3.6.2操作说明 (27) 3.6.2.1菜单位置 (27) 3.6.2.2维护 (28) mortimer 1引言 2.1系统用途 本系统作为JD自营业务与供应商的业务交互平台，本平台为加深供应商与JD的合作程度，希望借助此系统提高双方的工作效率，从而实现双方的共赢。 1.1编写目的
金和OA协同办公管理系统 金和OA协同办公管理系统 金和OA系统 金和OA协同办公管理系统简介： 金和OA协同办公管理系统C6软件（简称金和OA），本着简单、适用、高效的原则，贴合企事业单位的实际需求，实行通用化、标准化、智能化、人性化的产品设计，充分体现企事业单位规范管理、提高办公效率的核心思想，为用户提供一整套标准的办公自动化解决方案，以帮助企事业单位迅速建立便捷规范的办公环境。 金和OA协同办公管理系统C6软件，通过了软件产品检测中心依据国家相关标准的检测、通过了国家信息产业部的双软认证，并根据《计算机软件保护条例》获得了软件产品著作权证书。 当前企业为什么要选择OA协同办公管理软件、搭建信息化管理平台？ 一、企业信息化管理是发展的必然 公司随着不断的发展，进入了网络时代，信息化管理需求大大增加，传统的办公模式已经极大地束缚了人的创造力和想象力，埋没了人的智慧和潜能，使员工耗费了大量的时间和精力去手工处理那些繁杂、重复的工作。手工模式无法满足新形势下发展的需要，需要用先进的生产工具来提高企业的办公效率。 二、企业规范化的管理是发展的需要 传统的管理方式造成整个公司办公环境的混乱、无序、推诿、低效等问题时有发生，管理成本、办公费用居高不下，不但给公司带来了严重的经济负担，而且也不能营造一个和谐的办公环境。领导在日常繁忙的工作中，不能及时、有效的对各项工作按轻重缓急来处理，给许多领导带来了繁重的工作压力。因此需要一套规范化的管理模式，让所有的工作不但能有条不紊，还能节省时间、成本并提高效率。 三、提高办公效率和质量是企业的追求 如何提高本公司的办公效率已经成为一项重要而紧迫的任务，而传统的办公模式却成为制约效率提升的最大瓶颈，比如通信、文件下发、批复、归档，繁多的会议等使办公人员陷入忙乱无效的工作中，无法快速提升办公效率和办公质量。 四、远程申请、审批是目前无法解决的难题 公司现在在各地都有许多分支机构和下属部门，文件的上传下达、申请、审批都受到了时间的限制，领导异地出差、开会同样会导致公司的一些紧急、重要的文件得不到审批，可能会给公司带来巨大的损失。 五、节约办公成本 针对公司办公耗材浪费的情况，通过OA系统的实施，可以大大节省这方面的开销。
协同管理软件的自我认知 绪论 一个懂得使用现代化管理的企业将为企业带来更大的效率和效益，办公速度和质量的提高是直接影响了一整个团队乃至企业的执行力的提升的！所以现在很多企业已经开始运用OA自动化办公系统来运行整个公司了 英文OFFICE AUTOMATION简称OA，翻译过来的话就是办公自动化。工作环境就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 协同管理，应需而变 组织是社会经济的产物，伴随着社会经济的进步和阶段性的发展，企业的组织形态和模式也会发生相应的变化。有许多专家认为：将来最有效的组织，是可塑的“特别机构主义”，构成组织的各单元之间并没有上下级关系，而只具有横向的联系。在这样的组织里，横向关系将变得非常紧密。组织发展的时代背景，则是当前知识经济时代的快步发展、IT技术的日益革新。当前，知识正在取代过去的人力劳动成为最强大、最主流的社会生产力。在产业经济上，传统的制造业也在趋于向知识经验密集型的服务业转换。那么，随着组织结构的调整，如何实现卓有成效的组织管理是一个值得深思、且亟待解决的问题。趋于横向的社会组织，所以在组织管理上所迫求的则是以沟通协作为基础的协同管理。因此，随着组织变革和组织时代性特征日趋明显，传统的OA所倡导的无纸化办公本质上等同于刻舟求剑。新的环境下，结合未来的发展趋势，采用新的理念、方法论和
技术，解决组织管理中的新问题是时代的选择，也是组织的选择。基于沟通和协作， 倡导人与人之前高度协同，将协同管理返魅到对“以人为本”的管理，对于新型组织来说非常契合。且可以预见的是，未来的扁平化的组织对于协同管理软件的依赖度是非常高的，这一结论从过去的发展背景便可以得出。在信息技术还没有足够成熟的时候，就有管理学家提出了矩阵结构和扁平化组织等诸多的理念，并且付诸于企业管理的实践之中，然后实践的效果却差强人意，衍生出系列的问题和障碍。比如，在矩阵结构的组织里，不能充分实现信息的分享、对项目进程进行有效把控；在扁平化的组织里，在任务紧迫的时候不能形成及时、高效地沟通，无法确保员工之间的深入了解和协作……对于这种理念完美性和实践艰难性之间的鸿沟。 商业价值的体现 发展速度快，给企业带来更多的商业价值近几年来，OA协同管理软件发展非常迅速，据有关数据显示，未来三年协同OA整体市场将以年复合增长率30%的速度增长，从低端到高端，从传统型转向现代型，不断为企业的发展注入了鲜活血液，我们知道，传统OA软件，信息交流往往是上下级沟通、管理执行的瓶颈，而通过协同OA可以灵活地实现点对点交流，点对面交流，信息交流与工作协同可以在鼠标点击的一个瞬间完成，突破信息管理瓶颈；协同OA还能够为企业量身定制各类门户，实现信息化的统一更新和发布……协同OA发展至今，已经成为企业在组织管理、知识管理、流程管理、计划管理、集团管控等方面不可或缺的支撑。所以：OA应用系统已经成为企业提升效率的必备之选。构建企业信息化良好基础
1 供应链协同的目标 供应链协同的目标：在业务上，使得供应链在满足客户即时变动的需求过程中，更准确、更快、更优质的响应。在治理上，使得供应链的运作更具可见性，自我调整性，在信息传递上，更准确、更实时、更具深度，最大的便利治理者进行跨企业的运作。 协同整个模型的目标确实是要从信息的事后反映到事中可见到及时响应一直到最后的自我更正，最后上升至前驱的响应行为。 客户的信息需求决定软件架构的考虑模式，我们能够归纳为三个层次的信息需求： 1）信息准确性需求 2）信息及时性需求 3）信息深度性需求 供应链软件构架模型的目标确实是要从信息的事后反映到事中可视到实时可视响应一直到最后的自我更正的层阶结构。 因此供应链协同业务的目标从其三个方面看具有3层目标（受SAP启发）：
供应链信息特性 精确管理 实时更新 深度挖掘 准确反映级 及时响应级 前驱调整级 供应链协同管理级别 供应链协同的三个层次模型图例 1.1 准确反映级 1）部门业务流程的准确反映： 1）部门业务流程的可见反映 2）准确反馈、总结和统计分析 此级不建立在使用者对信息准确性的需求基础上的。 商业实体关系变得彼此交错的时候，信息质量、可视的反映是进行下面两个层次运作的必必需条件。只有集成准确的信息反映才有可能进行及时的响应以及自适应级的处理甚至预先处理（Proactive ）。订单，打算，采购，库存以及发运的可视性信息是整个供应链网络协同以及监测的关键，通过关系型数据库以及标准的TCP/IP 协议以及B/S 结构的治理软件包括无线技术都能够专门大的推动信息的准确反映。
1.2 及时响应级 1）协同过程的可见性 2）事件的规则化实时响应 此级不建立在使用者对信息及时性的需求基础上的。克服了组织信息壁垒，信息能够准确的传达，供应链上的信息快速的响应确实是必要的进步。对过程中信息不断反映的事件状况是业务绩效的关键指标。 以订单（包含销售定单、采购订单以及运输定单等总称）为引导线索，跨不同业务职能部门的可视化治理，包括定单的预测，生成、定单打算和协调、定单的执行（采购指令、运输指令、出入库/收付款指令的激发、执行）一直到订单完成后的归集。同时包括在各个时期的异常事件规则化响应和处理。包括：（1）订单的中止（打算期间和执行过程中的中止，前者进行强行下达中止或者拒绝指令即可；后者进行冻结并记录相关处理） （2）拖期（由于内部制造、采购、或者委外拖期以及运输指令的延期执行造成或需求方的需求推后缘故） （3）异常指令（包含处理退货、换货、赔款等异常情况）（4）非正常完成（执行过程中出现地缺货、品次不够等等）
OA协同办公管理系统实施的具体步骤和措施 OA协同办公管理系统可对公司进行全面的管理，涵盖公司管理全部业务流程，包括企业资金流、物流、信息流的全面一体化管理。实施是一个系统工程，涉及到的可变因素以及不可控因素都很多。因此，我们应该有一个科学的方法作指导，来严格规范我们的实施过程，规避不可控因素造成的影响，以期达到最好的结果。根据我们公司的管理模式，特制定以下实施方案： 第一阶段：实施前期调研阶段 1、进行各部门调研工作，了解各部门对实施OA的需求和使用人员计算机操作技能。 2、成立OA项目的实施小组，以配合OA提供方的工作。项目实施小组成员由各个子公司中层领导构成。 第二阶段：实施准备阶段 这个阶段非常重要，关系到OA实施的成败。这个阶段的工作主要是： 1、系统管理员培训 由OA提供方对系统管理员需要进行系统的培训。 2、拟订实施进度计划 任务：由OA提供方制定实施计划，并在OA实施过程中根据我们的情况作及时的更新与维护。 主要内容：OA提供方根据前期的调研情况，制定出实施计划表，以供公司领导层调配资源及确定OA总体进度的参考依据。实施计划表将是双方项目组工作的日程准则。除非有不可抗力等其他因素，实施计划不能作变更。 3、确定项目实施组织 项目组人员职责与要求：具备较强的计算机应用能力及理解接受能力；熟悉本部门或公司的业务流程及需求。 项目经理：负责本项目实施中与OA提供方的协调及实施工作安排，掌握项目实施进度，确认OA提供方提交的相关实施报告、成果及实施顾问工作记录单;并参与实施的重要阶段工作。 第三阶段：项目建设阶段 1、系统安装与初始化配置 在公司服务器上安装OA软件，进行初始化设置，OA软件能正常运行。 2、注册用户并构建组织机构
CDMS协同工作管理系统 ——企业级的资源管理器 一、产品介绍 1、CDMS——领先的协同工作管理系统以及解决方案提供商 ?CDMS协同工作管理系统是一个同时管理结构化与非结构化信息的高效、开放、易于使用的协同工作平台。企业通过CDMS系统建立协同工作平台，从而在一个平台上实现了文档和信息的收集、加工、共享和发送到其他系统的功能，提高协同工作效率的同时，又能够集中存储和管理海量的文档和各种数字资产。 ?CDMS系统采用完善的文档权限控制和独创的“透明加密”技术，最大限度地保障企业文档的安全。 ?通过CDMS系统，企业可以真正实现项目的全生命周期管理，即从立项到结项过程中的所有信息，都能够通过CDMS系统管理起来。 2、CDMS协同工作管理系统体系及三大应用
?协同工作平台 ?自动化的工作流引擎 ?项目管理 二、产品功能 1、文档的集中存储和安全管理 ?所有文档集中存放在CDMS服务器上，并且通过（加密方法简单说明）。?系统能够设置对文档的操作权限，用户只能够访问到被授权的文档。 ?系统自动记录每个文档的操作记录，系统管理员可以追踪每个用户对文档所做的操作。 2、文档的协同与协作 ?优秀的并发访问管理系统，即使在最低带宽的环境下，系统也能够保证在同一时间只有一个用户能改写文档，其他用户只能只读该文档。 ?强大的版本管理系统，具有存储和管理同一文档的多个版本的功能。根据授权，可以随时将原有版本升级至当前有效版本。 ?强大的工作流引擎，除了能够可视化设计流程外，流程系统与权限系统、消息系统、任务系统的结合能让正确的用户，在正确的时间，获得正确的文件的正确版本，以实现文档生命周期的管理。 ?通过B/S版本，支持跨地域的项目文档协作。 3、项目及文档内容的信息挖掘 ?系统提供强大的全文检索查询功能，能够对doc、xls、dwg、dgn、pdf 等多种格式文件的内容进行检索。 ?用户可以自己定义和保存搜索关键词，系统根据搜索关键词进行组合查询，并且把搜索的结果以树状结构来显示。 ?除了检索外，系统还提供信息写入功能。能够把用户需要的信息自动写入dwg、dgn、doc、xls等多种格式的文件中。 三、产品特点 1、客户端界面简单易用
协同办公管理系统 建设方案
目录 引言 (3) 第一部分企业面临的信息化问题 (3) 一、企业信息化管理的现状 (4) 二、企业面临的问题 (6) 第二部分协同办公管理系统理念与解决方案 (8) 一、协同办公理念与发展的背景 (8) 二、协同办公管理系统整体解决方案 (9) 三、协同办公管理系统的发展方向 (9) 第三部分协同办公管理系统功能模块介绍 (10) 一、管理系统首页 (10) 二、日常办公 (11) 三、人力资源管理 (12) 四、行政后勤管理 (13) 五、个人助理 (14) 六、系统配置 (14) 七、工作流程管理 (15) 第四部分协同办公管理系统运行环境及安全性 (16) 一、软件环境 (16) 二、硬件环境 (17) 三、系统安全性 (17) 第五部分培训与服务 (18) 一、管理系统实施方法 (19) 二、服务 (20)
引言 在这个竞争异常激烈，客户需求变换不定的信息时代，企业不仅需要依靠降低产品的成本和提高响应速度以确保在激烈的竞争环境下站稳脚跟，更需要不断地获取知识、提升创新能力和深化协同工作以获取成功。协同生产、协同设计、协同办公、协同政务……“协同”的概念的产生及其基于此思想设计的系统的应用将推动信息技术革命进入一个全新的阶段。 协同办公管理系统基于“协同”的思想，将企业的内外资源，包括企业内部门与部门之间，以及企业与外部的供应商、分销商、服务提供商、客户及其他合作伙伴等整合在一个统一的平台上进行管理，使企业变成一个电子化的内外部协同工作的组织。协同办公管理系统超出了传统的管理信息系统的内涵，它以企业内外资源的“协同”和系统各功能模块之间的“协同”，以电子商务、OA系统和供应链管理的综合实现模式，以高度共享、有序、集成和个性化的信息，高效和规范的电子化业务流程，强大的分析统计以及灵活的自定义功能，获得对组织准确的宏观和微观上的认识和分析，从而提升商业智能和核心竞争力。 我们拥有卓越的产品，坚实的技术支持，专业的咨询服务和丰富的实施经验。我们以贴切客户需求和体系化的解决方案、科学规范和细致周密的项目实施为客户提供强有力的系统应用保障。 协同办公系统为您创造一个集成的办公环境并实现例如：☆各种工作流程处理的自动化和处理过程的监控；
致远协同办公o a系统移动办公解决方案
致远协同办公平台 整体解决方案 之移动篇 北京致远互联软件股份有限公司2020年4月27日
目录 1 移动篇 (1) 1.1 概述 (1) 1.2 技术路线 (3) 1.3 系统架构 (4) 1.4 安全保障 (5) 1.5 移动办公平台 (6) 1.5.1 概述 (6) 1.5.2 平台架构图 (6) 1.5.3 主要构成部分 (7) 1.5.4 实现原理 (10) 1.5.5 平台的特性 (12) 1.6 移动产品M3 (13) 1.6.1 手势密码登录 (14) 1.6.2 多终端同时在线 (14) 1.6.3 移动门户 (15) 1.6.4 消息中心 (16) 1.6.5 移动办公 (17) 1.6.6 移动公文 (22) 1.6.7 移动会议 (25) 1.6.8 日程管理 (28) 1.6.9 签到 (29) 1.6.10 移动业务管理 (30) 1.6.11 移动看板 (31) 1.6.12 公告和新闻 (33) 1.6.13 全局搜索和快捷操作 (34) 1.6.14 知识文档 (35) 1.6.15 移动通讯录 (37) 1.6.16 个人行为绩效 (38) 1.6.17 企业风采 (39) 1.6.18 移动工资条 (40) 1.6.19 水印安全 (41) 1.6.20 我的收藏 (41) 1.6.21 移动分享 (42) 1.7 移动集成平台 (43) 1.7.1 系统注册 (44) 1.7.2 门户配置 (45) 1.7.3 用户管理 (45) 1.7.4 消息待办配置 (46) 1.8 移动智能机器人 (46) 1.8.1 工作提醒 (47) 1.8.2 工作协作 (47) 1.8.3 信息查询 (47)
供应链协同管理 供应链协同管理是供应链管理崭新的和最为现实的模式，已经受到企业界和理论界的广泛重视。供应链协管理主要涉及到以下7个方面： 1、战略协同 供应链战略是用于指导整个供应链高效运作、增强供应链整体竞争能力并获得最大整体利益的原则和规范。一方面，供应链战略明确了供应链组建的目的及意义，供应链各成员企业在共同战略的指导下如何互相协作；另一方面，在共同目标的规划下，供应链战略义成了各成员企业行为的基本规范。一般而言，战略协同是对供应链管理中事关全局的重大核心问题的合作与协调，是实现供应链协同管理的重要基础。依据战略的选择过程，供应链战略协同主要体现在以下几个层次： (1)竞争战略与供应链运作战略协同。存这个层次上。战略协同是指企业的竞争战略与供应链运作战略所要文现的日标相同，也就是说竞争战略所要实现的目标与供应链运作战略用来建立供应链能力目标之间的协调一致。 (2)节点企业内部的战略协同。在企业内部整个供应链上，新产品研发、生产营运、市场营销、分销物流、客户服务等各个业务部们，还有很多的支持部门如财务、信息技术、人力资源等，彼此的战略具有适配性，能够协同一致。 (3)节点企业之问的战略协同。供应链的战略协同不仅仅局限于企业内部，而应突破企业边界，延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，使得各个节点企业的职能性战略(如人力资源战略、营销战略、财务管理战略、运营战略等) 供应链战略保持一致。 2、信息协同 信息协同是供应链管理成功与甭的关键因素之一。供应链各环节之间既分工又合作、既独立又融合，以保证整个链条的运行达到最佳状态，这种分工合作、独立与融合是基于供应链各节点介业的信息动和共享，否则各节点企业会成为彼此孤立的、残缺的片断。供应链上的各个节点企业只有实现了高质量的信息传递和共享，才能使供应链成为真正意义上的为客户需求所驱动的供应链，保证客户需求信息在传递过程中不失真，不仅能够有效解决供应链中的“牛鞭效应”、委托、代理和欺骗等问题，提高供应链整体绩效，而且能够促进供应链企业建立长期稳定的合作伙伴关系。一般来讲，信息共享的方法常见的有零售商向管理其库存的供应商提供销售时点数据，生产商向供应商提供生产需求信息以支持零库存计划。随着因特网的出现，EDI在共同预测、计划和补货(CPFR)方面的应用使得信息沟通的程度大大增强了。比如，沃尔玛和Sara Lee服装公司通过采用CPFR方法将库存减少了14％，销售收入增加了32％。 3、信任协同 供应链各节点企业之间的合作关系是以信任为基础的，要实现供应链协同管理就必须加
致远OA协同办公系统A6管理员日常维护指南 一．基础级日常维护注意事项 (2) 二．A6系统维护_服务器环境注意事项 (3) 三．A6系统维护_客服端环境注意事项 (5) 四．A6系统维护_系统调优注意事项 (7) 五．A6系统维护_System界面维护注意事项 (9) [ 说明：此文档适合V265及以后版本的日常维护，对于V260及以前版本建议尽快升级系统至最新版本，以便日后的管理维护 ]
您单位的A6协同办公系统经过前期的选型、实施、培训，目前已正式上线运行，作为单位的A6协同办公系统管理员，想必一定非常需要一份日常维护系统的操作指南，以保证系统每天的正常平稳运行，以及当系统出现异常问题时您该怎么办。下面真诚的邀请您按照我们的标准系统维护方法亲身体验一次。 一．基础级日常维护注意事项 1．每天上班第一件事以客户端方式登录OA系统，保证系统及网络均是正常。（当访问出现“该页无法显示”或是服务器小地球停止时请参考“A6服务器环境_小地球无法启动”方法解决。） 2．数据备份：数据备份是您日常维护系统重中之重的首选工作，请务必做好每天的自动备份，方法：服务器小地球右键—备份数据库，在OA\backup目录下自动升成数据包，设置过程如下图： 注意： 1．“备份星期设置”：勾选自动备份星期数； 2．“定义备份时间”：指定每天自动备份开始时间，必须点“+” 号，填加确定后方可生效，备份时间请指定系统无人访问的时间， 如凌晨； 3．勾选“备份完毕自动重启服务”项。 3．每周五下班前做一次断网重启OA服务。 4．每周五下班前检查一次A6系统服务器的磁盘空间情况，剩余空间小于1G时请采取如下措施：V265及以后版本的用户，请拆分分区将Upload目录指定到服务器有空间的盘符下，V260以及以前版本的用户需要移植系统（详细拆分和移植方法见后“System界面维护方