接触功能测试已经有三年之久，对功能测试也有自己的一些感触和心得，下面就说说功能测试那点事。
一、从测试前期工作开始谈起
当接到一个新项目时，首先需要做的就是了解该项目的测试内容，测试范围，项目周期以及项目目前的进度。根据对项目的了解，综合测试资源，制定出项目的测试计划和测试策略。当项目开发的已经比较完整，可以直接进行系统测试，基本上采取常规测试，系统测试和回归测试进行交替。有些项目，只完成部分模块的开发时，则适合加入集成测试。如果项目时间比较紧张，而资源条件又允许的条件下，也可以进行敏捷测试。根据项目各自的特点，采取最佳的测试策略。
二、关于模块划分和用例编写
关于web测试，大家也都知道，有些功能是基于页面的。当功能和页面相互融合的时候，对于模块的划分就不是那么容易了。如果按页面进行划分，比较容易进行任务的分配，操作起来也比较容易控制。但是，每个页面上会出现重复的或类似的功能，出现问题后，容易产生冗余和重复的bug。如果按照功能去划分，可能需要在每个页面上进行重复操作，并且对于web页面的测试，功能也不是很好区分，不是很明显，并且比较散，可能一个操作会对多个页面产生影响。我的经验是，一般情况下，页面划分优先级高于功能模块划分。当然，具体情况还要具体分析。
关于用例如何编写，我想大部分的测试工程师都会比较了解，什么等价类划分，边界值分析法，因果图法，等等，大家只管去网上查吧，介绍的有很多。只要有用例的标题，操作步骤，期望结果，基本上都是可用的。
三、测试过程
当用例编写完成，项目组进行了用例评审后就可以直接进入测试执行阶段了。（对于如何进行用例评审，曾经尝试过两种方法，一种是每条逐个评价，一种是只评价用例框架。前者耗时太多，后者细节不够，总是无法找到最佳的方式。不知各位看官是否有这方面的经验。）在这个阶段，曾经做过一个关于交叉测试的实验。项目中，有测试工程师A编写完的用例，分配给B来执行，或者，在项目接近收尾的阶段，让团队人员进行互相补充的交叉测试。发现，后者的结果比前者要好。因为前者是将交叉测试放在项目比较靠前的阶段进行，一般情况下，工程师会严格按照测试用例进行测试，很难有时间去挖掘深层次的缺陷。而后者是将交叉测试安排到项目比较靠后的阶段进行，此时，大部分的缺陷已经被挖掘出，可能在进行测试时，有助于思维的发散。
四、测试风险评估
在测试整体完成后，需要测试负责人对该项目进行总结，编写测试报告，其中必须要做的功课就是进行风险评估。测试环境和线上的正式环境还是存在不少差异，有些模块在测试环境下可能无法进行完善的测试，比如数据迁移的问题，比如第三方接口的不稳定。对于测试覆盖不到的地方，尽量在此列出，提醒相关人员的注意，将上线后可能出现问题的风险降到最低点。
对于功能测试的流程以及每个阶段如何开展，网上的资料已经很多很多，就不细说了，上面几点是在工作中，觉得值得注意的几点，希望大家可以共同探讨。
第一篇文章总结：测试用例执行时实行交叉测试方法，A设计的测试用例给B完成，B设计的给A完成，一般是在项目后期进行效果比较好
第二篇文章
测试用例是测试执行的关键，它直接指导如何测试。测试用例的产生源于测试需求，所以在此之前需要把测试需求做好。根据测试需求的分类，在系统功能方面，我把它分成三个集合：界面功能，通用功能，业务功能。任何一个页面的元素都可以分解成这三个集合中的子集或元素。根据这三个集合的特点选择不同的测试用例设计方式。具体的设计可以参考不同的用例模板，对于界面功能，选择简单的模版，甚至列表都可以，因为它们的元素一般都比较独立。通用功能指在很多系统中都会出现的一些常规功能，比如：“上一页”，“返回”，“返回主界面”等，它们有页面的动态变化。在数据库里的反映，就是最多只涉及单个表格的改动，并不引起表与表之间的连锁反应。它所使用的用例模式可采用现在常用的描述法表示。不过对具体系统中的某些功能点还需要具体再考虑。
测试用例设计的重点就是业务功能。对于一个熟练的测试人员来说，界面和通用功能的检查，用例已在他们的心中，并不需要文档指导。业务功能是一个系统的核心，它往往也代表了一个管理软件的价值。业务功能的测试用例模版，我现在比较支持场景法。对主业务流的设计采取全路径的检测，因为他们的节点不是特别多，其它的不再累述。除了对系统正确业务流执行的设计外，还有其它一些设计方法，根据测试人员的不同特点，他们的设计也会有所不同。业务功能的设计在我看来是最能反映出测试设计人员的专业水平。因为它不但需要好的测试技术还需要好的系统相关行业知识。
这种用例分类的想法，是为公共用例库的建立策化。为了方便测试文档管理，培养新人，特别是将熟练的测试人员从重复繁重的文档工作中脱离出来，重点放在如何检查系统上。这种分离是有必要的。此外还有一个特别操作集，源于某些测试人员的非常规操作，范围超出三个集合，但错误对系统的影响很大。这个集合比较小，可以单独管理，用于对系统稳定性的考察。
我有时候觉得系统就跟人一样，没有完美的人，也没有完美的系统，我们只是努力做得更好。
第二篇文章总结：业务测试是功能测试中的重点，比较支持场景法
第三篇文章
万科项目的功能测试已经接近尾声，作为常规项目，与产品化项目存在一定差异，从测试来说，对常规项目与产品化项目所提缺陷的尺度与侧重点也应该是存在差异的，在这一点上，我对自己在万科项目中表现的并不满意。
首先，并未理解常规项目与产品化项目的区别，往往以产品化项目的尺度来要求万科项目在一些方面做出改进。其次，测试过程中没有所谓的侧重点，基本上是广撒网的形式。
那么，作为测试应该如何应对常规项目与产品化项目的差异，并做好功能测试呢？
常规项目
由于是由客户提需求，那么从业务层面上讲，测试人员的业务经验应该是服从于客户的业务需求的，不能作为评判功能是否合理的依据或标准（冻结的业务需求是唯一的标准）。常规项目的测试侧重点则应该放在客户真实的业务场景上，要明白客户如何使用我们的软件，使用软件的哪个功能解决什么样的问题，我们的软件是否真的能很好地为客户解决这些问题？
个人认为常规项目的功能测试安排两轮为好。
第一轮，以主流用户（即客户）的角度测试功能的正确性，在这一轮中，需明确列出客户使用软件的各个业务场景，测试点覆盖所有的业务场景。理论上来说，这一轮发现的问题将会主要集中在跨模块的业务场景中，所以需重点关注跨模块的业务场景。这一轮中发现的问题一般都是功能上的，严重级和优先级都很高，开发和测试需要尽快修复和验证，以保证第二轮功能测试的展开。第一轮的测试效果很大程度上依赖于测试人员对客户需求、真实业务场景的理解和掌握，所以测试人员如何更好地掌握客户的需求和业务场景很关键。
第二轮，以专家用户（即测试人员）的角度对软件的健壮性及容错性进行验证，在这一环节中的侧重点是对异常情况的考虑，例如功能并发、不符合条件的输入、边界值等等。第二轮测试最好能够安排交叉测试，测试人员重点测试自己负责的模块，对其他模块的关注度可适当降低（在工作量上体现），这样的交叉测试的好处是能很轻易地覆盖由于不同人看问题的聚焦点不同而带来的测试盲点。
产品化项目
个人认为产品化项目对测试来说有着更高的要求，因为对产品化项目来说，面向的客户并不是固定的，因此就不会有非常明确的业务场景，也不像常规项目那样，有任何不明确的地方可以直接找一线确认，然后按照客户提的需求实现即可。所以对测试来说，在功能的合理性方面也是需要增加关注度的，这样，对测试也就会有更高的要求，对业务的熟悉，对公司管理理念的理解，这些都将直接影响到测试的深度。
个人认为，产品化项目功能测试流程基本可以参照常规项目的两轮测试，而根据其差异，需增加关注点、调整测试尺度。
在第一轮中，需要增加对功能合理性的考虑，加强对各种异常的业务场景的验证，思考功能的实现是否遵守先进的管理理念，这些看似并不属于测试的范畴，但个人恰恰认为正是这些对产品的完善和个人能力的提升有着很积极的意义。
在第二轮中，与常规项目相比，测试应该提高对产品的要求。真正让客户觉得产品是否专业的，往往是细节。大胆的制定严格的尺度，面对吹毛求疵、鸡蛋里面挑骨头的评价必须hold住！
关于产品化项目，说句题外话，卖产品的同时也是在卖你的管理理念，先进的管理理念才能真正成就客户并得到客户的认可，也在不知不觉中提升了客户对我们产品的满意度。
功能测试国别差异之我见
发布时间: 2011-9-23 14:19 作者: Sean_Liu来源: 51Testing软件测试网采编
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作为黑盒测试的一个重要阶段，功能测试毋庸置疑是不可缺失的。功能测试的相关话题很多，无论是测试的形式，例如手动测试和自动化测试，还是测试方法，例如数据驱动和关键字驱动，都有大量的研究文章。我这篇博文里却打算从国别不同的角度来讨论一下功能测试的差异，原创文章可能有一些谬误的地方，请读者指摘。
日式循规蹈矩
日本人给世界其他民族的印象是做事认真严谨，对待问题一丝不苟，犯了错误按严重程度该下跪的下跪，该剖腹的剖腹。他们的这种一贯行事方式也带到了软件行业，而软件行业的摩尔定律，技术的日新月异，代码、框架的多变，都似乎与他们的性格格格不入。日本制造的东西一向以坚固耐用著称，给我映像最深的一个细节是，在日本工作的时候，发现他们的垃圾袋居然都坚固无比，用来逛超市买东西拎重物也
是屡用不坏。然而，对于遵从摩尔定律的计算机行业来说，投入大量的精力来尽可能的发现bug以及解决问题是否很值，这真的是有待商榷的问题。
但，话虽如此，日企采用的测试用例的设计方法还是非常值得我们学习的，这其中又首先要提一下要因分析法（网上有些说法把鱼骨图等同于要因分析法，我并不赞同此说，后面会有详述）。
要因分析法的精髓在于，以产品的某一特性为因子，以这个特性的不同表现（根据等价类划分、边界值分析等方法）为状态，一一列举后，采用二维组合的方式来确定测试用例。
下面我举一个简单的例子“我打算从南京去北京”来说明。
表1
这即是一张简单的要因表，值得注意的是，因子和状态的确定是必须规定范围的，而这个范围在这个例子中则为“正常人的思考”范围。譬如说，“交通方式”我没有写“步行”，因为这不符合常人从南京去北京的思考方式，当然有人为了挑战吉尼斯纪录，这里非要采用步行方式从南京前往北京，那么状态里添加这项显然是可以的。
此外，因子和状态的另一个隐性的确定方针为详细度，这个度如何把握，我们可以从下表来理解：
表2
表2将表1的“交通方式”进一步细化，此时状态的选择将进一步增多。如果要求详细度更加提高，例如因子为“动车”，那么可以加上状态为“一等座”和“二等座”，这种组合很灵活，取决于我所需的详细级别。
对于表2来说，二维组合则有2*4*2*3*2=96种，貌似有点多，当然你想分析的越详细，那么组合数量自然会相应的增加。
回到表1得出的18种用例，假如我的通过条件是从南京到北京的时间越短越好，在实际的外界环境下（例如晴天，预期花费有限额），这18个用例中，就会出现有的测试通过，有的测试失败的情况了。在不同的实际外界环境下，测试通过的情况还会发生变化（例如下雪天，飞机会发生班次延误）。
要因分析法的好处在于“事无巨细，滴水不漏”，坏处在于过程“繁琐冗长，枯燥乏味”。即使如此细致的要因分析，依然存在一定的用例遗漏的风险，这个风险来自于对因子和状态潜在的考虑不周。随着详细级别要求或者系统复杂度的提高，使用要因分析法组合出详尽的测试方案则成为了QA的一种折磨，每一个QA 遇到复杂的测试对象，都将成为酷刑下折翼的天使，欲哭无泪的在心中默默呐喊“坑爹啊”（因此要对要因法做一定程度的改良，如何改良，后文将详述）。
前文伏笔“要因分析法不是鱼骨分析法”，鱼骨分析法的另一个更加正式的书面称呼是“根本原因分析法”（日本管理大师石川馨先生发展出来的，故又名石川图）。根本原因分析法同样有着折磨常人的地方（题外话：为什么日本人使用的方法总是那么坑爹？），它要求分析者们集中精力寻求发生问题的任何一种可能性（头脑风暴），将这些可能性绘制在鱼骨图上，再寻求所有可能性的根源，其本质上不是一种用于设计测试方案的方法（仅仅用于追溯问题，例如发现bug后追溯引起bug的根源）。关于根本原因分析法的讨论，由于和本文的重点有偏离，因此不做进一步描述，题外话就此打住。
欧美式头脑风暴
众所周知，欧美企业的风格是强调人性和自由，对于测试来说，自然不可能采纳日式那种条条框框的做法。测试方案设计的基本方法和准则，例如边界值分析、等价类划分、因果图等，被QA们牢牢的记在心中，功能测试方案设计时，根据需求分析或用户手册，众人在一起集中进行头脑风暴，此时包括RD也将参与进来，对于测试合理或者不合理的地方提出建议。因此，方案设计的时候，更强调的是经验和阅历以及对需求的关注程度。测试方案设计是有偏重的，对于一些重要的feature强烈关注，用例也将根据feature 的重要性而详略有别。
头脑风暴式的测试用例设计的辅助工具往往以思维导图为主，还是以“我打算从南京去北京”为例，其中一种思维导图设计如下：
思维导图的灵活性很高，因此设计出的导图每次都会有所不同，跟随着与会者偏重点的不同而产生不同的设计方案。
好比欧洲的菜肴大多以整块烹制为主，而中国人的菜肴则基本上都是切碎的。这是因为受限于传统使用的餐具。而测试方案的设计方法也同样受到西方和东方文化差异的影响，例如Agile首先在欧美出现并迅速得到推广和应用，而Agile绝对不会首先出现于日本。对于头脑风暴式的测试方案设计，这颇有Agile 的风格，项目参与者进行充分的思想交流，QA们将每一个闪现于头脑的想法都记录在案，同时根据别的QA和RD的建议来不断地修正或弥补方案，直到完成设计。
这种设计方法的好处是拥有很好的灵活性，且可以避免精力被耗费到旁枝末节上。用例可以是很多步骤组合起来的（表现为思维导图的层次较多），通过一个用例测到多个feature，这在进行具体的自动化测
试代码编写时可以节省大量劳动力。由于交流足够充分，某些不易被想到的测试用例也可以被挖掘出来（好比绘制清晰的思维导图）。然而，这种方法的缺点也是显而易见的，某些测试用例有可能在头脑风暴中被忽视或遗忘，且受限于人的思维的不严密性，未设计在案的测试用例，往往也没有人会关注到“为什么这些测试用例不用测”这个问题。
欧美与日式的比较
其实从上述的两个篇章，我已经阐述了二者之间的差异。日式苦行僧般的要因分析法，几乎可以遍历穷举所有可能的组合方式（除非因子有遗漏），设计完毕后，到了具体测试实施阶段，无论是手动测试还是自动化测试，对于QA来说，都是一个比拼耐力的考验，测试用例数动辄过千，大量的测试用例之间甚至只有细微的差别。QA将完全体验不到创作的乐趣，转而成为一名不折不扣的体力劳动者。一个测试对象的测试周期也被大大拉长，所需的人月数也很多。完成这些繁琐的工作之后，测试对象将趋于完美，细微的bug也将被找出并修正。此时不排除测试对象可能已经是一个落后的甚至被淘汰的产品了。当然，这对于用户忠诚度极高的日本人来说，这不算什么问题，他们不厌其烦的强调产品品质，但是对于这颗星球上的其他民族来说，大多宁可忍受一些小bug，也不愿使用一个过期的技术落后的产品。
对于欧美式的测试设计，显然比较契合当前的飞速发展的计算机业，但产品中留下的bug数量往往也会比日式测试法多的多。这尤其表现在产品的一些局部的、次要的功能上，这些功能往往将成为bug集中营。
两者融合的思考
欧美与日本，两者采用的方法各有长处。一者的缺点往往恰是另一者的长处。那么该如何从两者中取长补短，去粗取精以至互相融合呢？这也是我在工作中一直不断思考的一个问题。
我认为有一种可行的解决方案可以按照如下的做法进行：
1、列出要因表，因子和状态的列举方式可以采用思维导图进行
2、根据deadline来划分测试的详略程度，制订测试计划
3、头脑风暴，将要因表的二维组合放在参与者的头脑中进行
4、在列举测试用例的同时，对不测的用例也要追究一下不测的原因
5、归纳测试用例之间的共性，对于差别较小的测试用例，要考虑如何整合到一起，对于可以串行的用例，要考虑是否可以合并为一个多步骤的用例
通过以上5个步骤，我想既可以避免要因分析法的要因组合阶段带来的让人抓狂的繁琐和用例数量过多的缺陷，又可以避免头脑风暴带来的某些用例的考虑不周。
是否还有其他更好的取长补短的方法呢？这个问题将依然萦绕在我的日常测试工作中，吾将上下求索，并期待您对本文的看法能够给予我茅塞顿开的启迪。
第五篇文章
今天boss问我们对于公司当前功能测试是否有完善意见，突然觉得这个话题离我们很近，却总来没深入总结过。还好要求明天上交报告，先在此做些总结，到时候拼装下给boss.
接触测试三年了，从测试工程师到测试组长兼sepg，然后跳槽继续测试工程师。一路下来都在跟需求跟业务打交道。做好测试首先要做好需求、理解业务，这个不用多说了，相信很多人都总结过。当然也听到过一些言论“换单位了，那业务不是没用了”，换单位后，业务没用这是必然的，我也是从易制毒换到当前的税务，但有一点都是跟政府行业，其实我们要做的是摸索和总结如何快速获取和掌握新业务，内容不同，但方法是可以通用的。
对于需求处理，就我接触的有以下三种情况。
A、有需求说明，无设计文档。
B、有需求分析文档，快完成时临时补充设计文档。
C、有需求分析文档和设计文档。
A这种情况一般分工不是很明确的小团队都会出现，需求来源为客户或者区域客服（特点是太简单了没经过提取，或者太自我了，很难实现），这时候在不规范的过程也会弄一次需求讨论。这个时候测试务必要做到这点——争取参加需求讨论会议，不用发言，只要听就可以。因为这里没有写文档的习惯，很多测试标准、需求处理细点都会在口头上体现，你得眼疾手快，参加会议很好的一点就是测试过程中，碰到不一致的地方，可以有足够的重语气让开发修改，因为你有证据，而不用去问开发这点是不是要改，如何实现。
B这种情况其实是最头痛的，在时间紧和维护项目中经常出现。软件需求功能在界面上都实现了，但开发只是考虑实现需求，却没有把需求与当前业务（其他模块的逻辑），后台数据处理（例如某个字段更新）这些弄好。因为功能测试时，测试人员大都会跑流程或者数据库测试，这时候模糊无标准的问题就来了，头痛。另外一些开发人员就会以功能实现，进入测试、或者边设计边改，测试就大工作量了。这个时候测试有这些可以扭转一些局面——版本验收流程、开发人员给测试人员培训。版本验收：像前面提出的，设计不全面等，很容易导致只完成需求，破坏了原有功能或流程功能，在拿到版本后，进行初步的重要流
程验收，可以减少很多测试工作量。开发人员讲解培训：这个很好的解决了由于没设计文档导致的测试不了解内部，被动，另外也是给开发压力，逼他们做单元和集成自测，从中测试也可以提问，不要觉得这是浪费时间，好处你试了才知道。我很坏，呵呵。
C这种情况一般实行Cmmi3之后的企业都很规范。这里我讲下自己的几个方法，更好的理解需求：模块间逻辑图、数据流向图、需求用例矩阵。模块间逻辑图：其实就usecase图、流程图，只要能让自己摸清楚模块间的业务联系即可，为自己的业务测试用例做准备。数据流向图：目的是搞清楚，该某块功能涉及哪些表、存储过程，数据表见关系如何，其实有点像数据库模型的小型版，很多问题在界面上实现了，但后台sql处理却有错误。例矩阵这个主要是对覆盖率进行校验，其实就是一个execl，针对某个需求点有哪些用例。这些文档我稍后上转。另外在阅读需求时，多写一些为什么（例如：文档上写着某输入框有默认值，那你注明下：默认值可以修改吗？）
或许你们觉得让测试参加会议，让开发讲解这些有点难，但记住一点：做测试的一定要“主动”。
在做功能测试过程中，经常会碰到其他的问题。例如：对于web，所用控件的ie兼容性，标签值显示格式、长度，提示信息风格、内容，按钮大小，名称等这些，当前项目和开发人员都习惯最后处理。更多时候测试跟开发还不能达成一致，维护时还有“这是以前开发人员弄的，当前不予修改这些。” 一些通用的界面要求可以定个标准并维护，这个初步难的话，在项目测试计划里能注明下，并达成统一。这样避免项目后期，开发人员改动，测试人员由于对工作负责又得全部测试一遍，减少工作量。
功能测试，先抓主干，在测分支这是恒定的原则。但如何完善功能测试这个值得讨论，测试前如何分析需求，编写用例，测试通过准则。测试中确定测试版本，选择用例，测试优先级。项目后期的测试分析，用例优化等等。
第六篇文章
本文是InfoQ中文站特邀编辑滕振宇采访了微软亚太研发集团服务器与开发工具事业部的部门经理Ramesh Rajagopal的作品。在采访中，Ramesh从项目管理、需求管理以及技术架构控制等方面分享了他所带领Visual Studio软件生命周期管理工具团队使用敏捷方式组织管理大规模软件团队方面的经验。
注：本文是依据邮件采访整理而成，为保持现场感，文中使用第一人称指代微软亚太研发集团服务器与开发工具事业部。
微软Office产品组最早引入了功能小组模型，并采用这个模式开发、发布了几个Office版本。之后，微软其它部门也开始采用，包括Windows部门和开发工具事业部门（后者负责开发Visual Studio系列产品）。这些部门都拥有数千名工程师，我们需要在具有数百万行代码的代码库上工作，并且多次成功发布
了这些产品，可以说，功能小组模型在项目管理、需求管理、以及技术及构架控制等方面有着很好的扩展性。
首先简单介绍一下我们是如何进行产品计划。进入产品开发前，高层管理团队要确定新版本将带来的商机（Business Opportunity）。（注意：为了能够确定这些商机，高层管理团队会从在整个部门收集数据和征询反馈意见。）然后，起草对应这些商机的高层目标。这些目标会被分解为多个用户价值主张（User Value Propositions,可以将它们看作是Agile术语中的“epic“故事）。接下来它们又会被细分为用户体验（User Experience, 可以将他们理解为Agile术语中的“主题”，Themes）。功能小组于是会定义实现这些用户体验的用户故事。实现这一整套用户体验也就是实现了用户价值主张，从而达到商业目标（Business Objectives）。
我们会为每个产品的发布设计一个计划里程碑（通常情况下一个里程碑需要12个星期）。在这个阶段，产品负责人会为这个产品发布制定一组要达到的商业目标和目的。接下来每个下属团队（它们是整个产品，如Visual Studio，开发的一部分）要创建出符合一个或多个商业目标的产品待开发事项（Product Backlog）。
下面让我们来看一个具体的例子。对于微软开发工具部门而言，我们的使命是：“让每一个使用微软工具和平台的软件项目获得成功”。我们每个产品以及其中所包含的功能都是围绕这个使命来开发的。例如，早期的Visual Studio主要是集中在核心的开发活动上，如：编码、编译和调试。后来我们意识到软件项目要成功，需要提供对整个开发周期的支持。这直接导致了Team Foundation Server和Visual Studio ALM （Application Lifecycle Management，软件应用生命周期管理）工具的产生，以支持项目管理、构架、设计和测试等开发活动。
Visual Studio 2010的一个商业目标是:“使软件开发团队采用正确的方法来编写软件”。从这个高层主题可以创建出几个价值主张。其中一个主张就是：“使软件开发团队通过构架和模型工具来管理软件的复杂性”。它还可以再进一步细分为：“使软件开发团队能够理解和分析已有的代码”、“使软件开发团队能够验证它们的代码是否符合指定的构架设计”、“使软件开发团队能够理解他们所在的领域和需求，并设计出期望的构架”等主题。这些主题分配给各个功能小组。在设计计划里程碑最后阶段，功能小组和产品负责人（负责某一特定的价值主张）相互协作一起定义出产品待开发事项。它包含了一组划分好优先级的用户故事，期间会充分听取团队成员的意见和反馈，并最终与产品负责人进行确认。这实质上就是产品的发布计划，并用它来进行跟踪和管理产品的开发。产品待开发事项中的用户故事也是以工作项的形式保存在TFS上的（TFS 2010的MSF Agile Template定义了用户故事工作项类型）。
每个产品待开发事项可能会覆盖多个价值主张，而关于同一个价值主张的主题也可能存在于多个产品待开发事项列表中。价值主张与产品待开发事项之间是多对多的关系。同时，根据项目的不同，可能是多个功能小组共享一个产品待开发事项列表，也有有一些功能小组独自拥有一个列表。
当然，产品待开发事项本身在Sprint过程中发生改变的情况，也并不少见。在整个计划和实现阶段，功能小组通过多种渠道与客户进行接触。在计划的早期阶段，计划初稿会发送给特定客户（一般代表了产品的目标受众）来征求他们对价值主张、优先级等的意见。在接下来的实施阶段，团队会建立一个客户咨询委员会，并与其分享产品的开发进展、向其征询反馈意见。另一个客户沟通渠道就是MVP（Microsoft Most Valuable Professionals，微软最有价值专家），团队会与这些MVP定期交流。我们还通过TAP（Technology Adoption Program,技术先行体验计划），让参与客户在他们选定的项目环境下试用产品的测试版本，并提供反馈。相应的，微软团队会为客户提供定制的技术支持（通常会指定一名功能小组工程师负责与客户沟通），根据用户的反馈调整产品。此外，我们还有CTP（Community Technology Preview，社区技术预览版），它是产品开发的一个中间版本，发布给更多用户并听取他们的意见。当然，作为上述沟通方式的结果，产品团队会对产品待开发事项做相应的调整，包括添加新用户故事，删除或者重新安排已有用户故事的优先级等。在这种情况下，如果某些用户故事的优先级提高了，并且需要进一步的澄清和研究，那么Sprint 的计划会需要更多的时间。
一旦创建好用户故事并把它们按照优先级排序，功能小组就可以开始设计构架框架。这通常会包括开发软件原型，与用户体验设计师、架构师等进行相关的讨论。在这些工作完成后，产品开发就正式开始了。
受访人简介：Ramesh Rajagopal是微软亚太研发集团服务器与开发工具事业部的部门经理，在上海带领Visual Studio软件生命周期管理工具团队，帮助C/C++开发人员在Windows平台上创建世界级的应用程序。Ramesh多次受邀与独立软件开发商分享微软敏捷开发的经验。他的大部分职业生涯致力于包括Visual Studio在内的软件开发工具研发。Ramesh拥有北卡罗来纳州立大学的计算机科学硕士学位。此前Ramesh曾在其部门博客上发表过主题为“Visual Studio Team Architect团队的敏捷开发”的系列文章：第一、二、三部分。
采访人简介：滕振宇（Daniel Teng），Irdeto BSS高级软件经理，CSP，敏捷教练，InfoQ中文站特邀编辑。创建并领导Irdeto BSS上海研发团队，负责大型付费媒体计费以及客户管理系统软件产品的开发。
软件测试工程师年终工作总结篇一：软件测试工程师年终总结 XX年终总结 时光荏苒，如今12年的帷幕已经谢下，13年的钟声已经敲响，在公司高层的正确领导下，我们佰腾科技又走过了一年。而我也在自己的努力以及同事的帮助下完成了XX年我所负责的工作，以下就是我对过去这一年的工作总结： 一、测试工作及经验 作为软件部测试组的一员，首先要做好的就是自己的本职工作，我在XX年中所做的工作主要有： 测试用例的编写，对系统的测试、跟踪； 需求、高保图、界面和功能的测试； 功能测试用例的编写，高保图、系统的测试； 的静态页面测试和功能测试； 5．XXXXXXXX的功能测试； 6．XXXXXXXX第一、二、三迭代高保图测试，测试用例编写，静态页面和功能测试，并主持参与测试用例评审； 7．XXXXXXXX平台高保图的测试和系统静态页面、功能的测试； 8．XXXXXXXX的高保图测试和测试用例的编写； 9．XXXXXXXX的静态页面和功能测试，参与测试用例的评审；
10．XXXXXXXX的高保图测试、静态页面和功能测试； 11．XXXXXXXX用户使用手册的编写； 一年的工作，让我获得很多方面的经验： 1．编写逻辑覆盖率全的测试用例甚为重要。在理解需求的前提下编写测试用例，使得我掌握了多种测试用例编写方法，更让我对产品的需求有更加深入的理解，须知对需求是否理解透彻决定了能否有效、全面地对产品进行测试； 2. 要站在用户角度对系统进行测试。从一些项目中出现的未能及时发现的bug中，我认识到用户体验的重要性，现在能够越来越多的从这方面来执行测试； 3．对拿到手的项目有较清晰的思路，能够更加快速、准确地发现问题； 4.越来越规范的工作流程的让我们的工作有条不紊的进行，让我深刻认识到工作的规范性是多么的重要，并且从中学习如何从文档和流程上规范工作。 5.同事间的沟通很重要。现在不管遇到什么不确定或疑惑，都与开发人员、 产品经理等及时沟通，大大提高了工作的效率。 二、加强自我能力的提高 只有不断的提高自己各种的能力，才能胜任越来越艰巨的任务，因此在工作相对不饱和的时候，我自己进行了一些学习。
竭诚为您提供优质文档/双击可除测试工作的一些心得体会 篇一：软件测试心得 软件测试心得体会 软件测试工作是一个系统而复杂的工程，软件测试的目的就是确保软件的质量、确认软件以正确的方式做了你所期望的事情，所以工作的主要任务是发现软件的错误、有效定义和实现软件成分由底层到高层的组装过程、验证软件是否满足规格书要求和系统定义文档所规定的技术要求、为软件质量模型的建立提供依据。 而且软件的测试不仅是要确保软件的质量，还要给开发人员提供信息，以方便其为风险评估做相应的准备，以及为其提供分析依据，重要的是要贯穿在整个软件开发的过程中，保证整个软件开发的过程是高质量的。 软件测试对测试工程师来讲，要求具备较强的专业知识，严谨细心耐心的测试态度，良好的反向思维、发散思维能力、沟通能力等等。 以下是就自己的个人工作经历谈一些浅见：
1.标准文档的制定： 1.1.任何一个公司要让自己的产品面市，都要有自己的一 套完整的品质标准，这个标准一定是在符合国标及客户标准的基础上形成的企业标准，系统而全面地描述一款产品的功能、性能、可靠性、健壮性、安规要求等一系列的产品标准，并根据客户特定要求相应调整。 1.2.测试仪器的作业指导书(sop)及保养说明等。定义仪器 的使用步骤、操作指南和保养细则等。 2.测试资料的归档： 标准媒体文件、测试报告、bugLIsT库（电子类问题、结构 类问题、软件类问题：方案自存问题、品证测试问题、生产 测试问题、客户反馈问题、终端消费者反馈问题等）、认证测 试文档归纳总结(认证公司培训资料、认证过程中出现并 改善 的问题)、测试工程师经验分享、常见问题解答FAQ等。 3.功能测试：
软件测试心得体会（精选5篇） 软件测试心得体会（精选5篇） 关于软件测试的心得体会 虽然一如继往地写读书笔记，笔墨也浪费了不少。但真正坐下来利用大段的时间将自己的思路理清还没有过。因为最近有了一定的时间,更因为狠狠地泡了一段时间51Testing测试论坛,下载学习了该网站的电子测试杂志之后，自己的思路终于开始清晰起来，朦朦胧胧地开始看清了远方的路,麻着胆子去分析一下自己,也学着展望一下未来了,毕竟摸黑走路的感觉很不好。 我觉得学习软件测试的通用技术与针对某类软件的测试技术外,还有一个重要的与技术无关的方面:业务知识.没有具体的业务知识很难发现软件中潜在的逻辑错误甚至是需求上的错误,当然需求要依据特定的软件,但软件测试人员对需求理解的深入程度不应低于软件开发的人员.因为软件测试所有的依据来自于需求,而所有的需求来自于客户,甚至是我们的全部都来自于客户.识别需求后还必须转化为测试上的需求,毕竟测试人员看需求的角度和开发人员还是有区别的. 关于学习，我知道我并非计算机专业的学生,初涉软件测试行业，没有接受系统的培训，对软件测试一无所知，既不知道该测试什么，也不知道如何开始测试。但是,总该知道如何去学习，然而我认为，学习总该有必要的方法 1.找个好师傅 这是最重要的一条了,也是公司提供的最好的一个条件.刚进来的时
候,td,测试案例都有一个pm细心的和你讲,案例有什么方法来设计?要注意哪些错误?软件测试技术相关书籍目录、软件测试流程相关文档目录、产品业务相关的文档目录，一大堆的东西马上够你头晕的了.呵呵,还好,悟性不错,都囫囵吞枣地吞下去了. 2.学会读书 无论是神马专业，我始终确信，万变不离其宗，我知道，我不是这个专业的，但这个并不代表这我就不了解这个，再怎么不济，我也是从书本中走出来的，我相信，只要我努力地吧书本啃熟，我能够灵活地融入到这个职业中去，从书本中找寻解决问题的方法。标记出自己所错误的。 3.与前辈们一起讨论，多说 总有一天，我们会成为一位前辈，不过不是现在，至少现在我们应该好好的向别人学习，所以，我觉得，前辈是我们前进道路上不可或缺的一部分，他会成为引领我们前进的发动机，给我们指点，跟我们道工作的经验。然而，我们也应该多说，我知道，前辈们给我们讲解，已经是很辛苦的事情，毕竟，这不是他们的义务。我们也应该多多说说我们的观点，这样既能够让人家了解我们的水平，也方便老师前辈们对我们进行指导。 这些天的学习，我也有了一点自己的心得体会 体会一：软件测试在整个软件周期中的重要性。 它存在于整个项目周期，在项目开始之初需求调研的时候就开始了，在形成需求规格说明书的时候就需要针对文档进行测试。这个环节在
软件测试工程师个人工作总结★工作总结频道为大家整理的软件测试工程师个人工作总结，供大家阅读参考。阅读请查看本站工作总结频道。 我最初参加测试工作的时候，不知道什么是软件测试，集成测试和系统测试的概念经常混淆， CMM 是什么就更加不知道了。那时候最简单的开关机也是通过直接拔插电源完成，安装系统对我来说简直是有史以来人类的最高技能，对于那些拿着螺丝刀安装机器的人就认为是宇内超级高手，身具杀人于无形之绝世秘技。拿破仑说不想当将军的士兵不是好士兵，我最初的梦想就是想成为软件测试的高手，傲视天下。所以不断偷师，总结经验，自认为掌握了成为高手的几个秘技，这几年混迹“江湖”还算无往而不利。不敢独享，望与吾辈测试人员切磋，早日总结成功密技之大成，助新进人员早日入门，也算不愧对东北活雷锋的称号。 第一招学会利用网络 刚参加工作面对浩瀚的网络世界，当时如刘姥姥进大观园，什么都新奇，什么都想要，从网上下载很多源程序的代码，软件技术文档之类，恨不得把所有的好东西收集到手中，其实有些在他人看起来就是垃圾一堆。当时觉得有了这些“武林秘籍”，成为高手指日可待。最初参加工作由于
自己工作努力有幸转为开发，加入项目组后我的习惯还是没有改，反而变本加厉，手中的资源更加多，上网的时间更加频繁。 一次项目经理分配任务，觉得依靠手中的秘籍加上自己的“聪明才智”很快会完成，不料短短的时间，所有的一切变成了马奇诺防线。解决问题很慢，思路不清晰，项目经理在对我施压的过程中教会了我终身难忘的一招，学会利用网络寻找要解决问题的答案，从此 Google 成了我的最爱，关键字成了我变化的招数。在软件测试工作中，他帮我解决了很多疑难问题，解答了很多令我迷惑的地方。也是我帮助测试同行解决问题手段之一，很多软件测试新手，甚至老手都没有意识到自己手上就握有“无敌秘籍”，所以只要你耐心找，答案就在身边。 这里总结一下利用网络搜索引擎的技巧： 组合搜索 每次搜索某个文件，如果只给出一个单词进行搜索，经常会出现成千上百万计的匹配网页。然而如果再加上一个单词，那么搜索结果会更加切题。
【软件测试学习心得】 第一篇：软件测试课学习心得 软件测试课学习心得 09301028 张如 这个学期我学习了软件测试这门专业课程，在学期即将结束的时候，我也对这门课程建立基本的了解和理解。软件测试这门课程作为软件工程专业中一门很重要的课程，已经在软件领域占据了不可替代的角色，当一个软件从雏形到真正的在一台计算机上运行的时候，谁也不能保证计算机软件能一步到位的满足人们的需求。所以就有了软件测试，其目的是：第一是确认软件的质量，其一方面是确认软件做了你所期望的事情，另一方面是确认软件以正确的方式来做了这个事件。下面我简单的写一下这个学期对课程的总结和收获。 我认为，在整个庞大的软件工程中，不管是需求分析、架构设计甚至是最后的debug，都会产生引入不管的机会，这就要求作为一个软件测试师要掌握丰富的软件工程原理和知识。测试的工作将会存在于整个项目周期，即在项目开始时需要各种分析调研时就开始了。尤其是在形成需求规格说明书时就有对文档的测试需求，甚至主导整个项目的走向。 软件测试对逻辑思维、学习能力、反应要求很高，是否有严密的思维和逆向思维也非常重要。做测试还要考虑到所有出错的可能性，有时候还要用一些非常规的的测试方法。软件测试还很注重软件性能
问题，也就是要保证软件运行得很好； 不同的使用环境下，考虑软件 的兼容性同样重要。对于测试员来讲，会比开发人员更加重视软件产品的质量问题。在测试过程中，测试者可能会为客户的需求角度考虑到更多，由此我们可以认为测试人员有权利决定产品是否可以发布。然而，通过一个学期的学期，我们又不得不懂得，软件测试人员不是万能的，测试人员在面对一个设计烂编码烂的软件时，也是无法不低头的，再怎么测试它也变不成优秀的软件。 通过课上的理论因为课下的实践和后半学期又因为身体力行于qq群论坛里使我对测试方法和设计分析有了大致的接触和深入了解。收印象深刻的有一下几点。 1、最基本的测试的分类：从是否需要执行被测软件的角度，可分为静态测试和动态测试； 从测试是否针对系统的内部结构和具体实现算法的角度来看，可分为白盒测试和黑盒测试。 2、然后就是，白盒测试中的逻辑驱动测试的覆盖率测试。 3、还有就是对于划分等价类和边界值法这一块，让我从模糊到明朗。 4、在初次写测试用例的时候，感觉真是纠结，用例写的很死板，看似简单的一个填表工作，要写好真是不简单。一开始写的比较不自然，有些生搬硬套，而且还很慢。在后来负责了对论坛新鲜事版块的测试之后，明白了测试用例其实就是指导怎么去执行测试，而且书写
实用总结 我所理解的软件测试 《软件测试方法和技术》这门课程，还是由张建东老师教我们的。在张老师的讲解下，我深刻的思想到到软件测试是很有必要的。一个软件，从最开始的可行性分析、需求分析、概要设计、详细设计、编写代码。这一系列的开发之下。千辛万苦的，花费了大量的人力物力、金钱时间，终于把软件给做出来了。你试着想一下，要是送到客户的手上，客户突然发现，软件用不了，或者是软件存在很大的缺陷。导致软件不好用、甚至比原先没有这个软件，还麻烦了。客户是很愤怒的。客户一愤怒，就导致客户不会付钱。这最终，项目失败，造成资源的大量浪费，所以说软件测试还是很有必要的。再者就是，软件测试可以发现软件的缺陷，从而通知编程人员不断改进软件。在这样不断测试，不断改进的情况下。将软件性能不断提高，软件变得越来越好用。 软件测试，旨在发现软件的缺陷。可以这样说，软件测试就是以发现软件缺陷，为最终目的的测试活动。它通过软件测试方法，白盒的、黑盒的、静态的或是动态的。借助软件测试工具，来找到缺陷。然后在缺陷评审和确认之后将缺陷记录下来，并用缺陷管理工具管理，详细描述，关注软件缺陷的发生周期。对它的严重性、和优先级下一个定义。书写软件缺陷报告，具名缺陷的重现步骤、测试的期望结果与实际结果、还有相关图片、文字资料。提交给软件编程人员，来完成软件缺陷的修复。 软件测试的方法，包括：白盒测试和黑盒测试。其中，白盒测试之中，有含有：语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定条件覆盖、条件组合覆盖、路径覆盖、等方法。黑盒测试方法中，有：等价类划分法、边界值分析法、判定表法、因果图法等。软件测试方法，按照是否运行代码来看，可以分为：静态测试和动态测试。其中静态测试有，对代码的走查和评审。动态测试，则是要通过运行代码来执行。白盒测试多用于软件的单元测试上，黑盒测试多用于功能性测试上。代码的静态测试和动态测试，则是每一个软件项目都必须的。 单元测试，多构造桩函数或是驱动程序来测试。一般借助与各种软件测试工具。软件测试，或者说程序测试。一般先是进行单元测试。单元测试，修改完单元之中的缺陷、错误之后，就是集成测试。集成测试多针对程序功能进行测试，看程序的各项功能是否达到要求，是否齐全。集成测试之后就是系统测试。系统测试是针对整个软件系统的。看软件系统是否达到性能的要求。从而改进代码，以求达到系统的严格要求。最后就是验收测试，这个测试，一般都分成两半来做。一半是，程序员模拟客户环境，进行测试。而，另一半则是，真正的客户参与的测试。最大程度的体现客户的真实环境。客户在试运行的情况下，看是否会发现，平时发现并且以前的环境发现不了的问题。 验收测试，包含对界面的测试和软件可用性的测试，运用尼尔森十大原则，来测试软件是否好用。软件是否达到用户的对软件界面的需求。 无论是软件编写，还是软件测试，都需要相应的文档管理。还有针对软件测试制定的测试计划，软件测试执行等。 通过本学期的学习，我感受到软件测试是一门非常需要学习的课程。即使作为考察课程，它也是软件行业人士所必须了解的知识。它对软件工程项目的作用是至关重要的。现在，作为学生的我所做的项目虽然都是一些小的项目，但是在小组共同开发的时候还是需要用到项目的测试。如今这门课程我学的还不是很好，但我相信在今后的实训及工作当中，能够更好的体验和感受到项目测试的精髓，对软件项目测试有更深入的了解。我也希望，学校的老师能够在今后的教学当中重视软件项目测试课程，多让学生了解实例，去感受、思想到软件项目测试所遇到的问题和解决技术指导文件，理解软件项目测试的精髓。 1 / 1
测试人员年终工作总结 20XX年终工作总结 一：20XX年工作回顾及总结 回顾20XX年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支 持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本 职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破， 工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下： 1、总体来说，20XX年我主要完成了“……银行系统”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常测试以及质量控制工作；“……”已经稳定上线运行6个 多月，“……”即将上线。 3、知识的总结与分享，完成客户端在安卓4.0/4.1，IOS6.0 以上系统上出现的兼容等问题，完成了兼容性测试案例的编写以 及兼容性测试的培训工作。在日常工作中，发现兼容上重大问题，在测试部门群中发布分享。 4、完成所需知识积累，学习所需知识、工具以及技能。在工 作中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司 组织的技术培训、学习了各种 测试工具的使用。 二：对公司的建议与意见 对公司和部门建设上，我有以下几点建议：
1、对员工进行金融知识的系统培训，让测试人员了解银行业 务流程，有助于测试人员更加详细了解业务流程，测试过程会少 走很多弯路。 2、部门内希望多组织技术交流讨论，促进测试工作的开展和 提高。一年至少有2次这样的交流。 4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。 5、公司管理有点混乱，个人感觉公司对每位员工的重视程度 不够！节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。 6、个人感觉平时的效率比较低，希望测试部门能够有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程，让开发 更好的了解测试的流程，增强开发团队与测试团队的配合，提高 工作效率。 7、加强部门测试成果的积累与沉淀，提高团队测试水准，希 望我们的团队能够做的更好，能够已团队的形式参与软件项目的 开发，而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。 三：20XX年工作计划与学习计划 20XX年工作计划就是希望通过自己的努力，让我们的产品更 加完美，让自己在软件测试技能上有所提高，更多的关注软件产 品的开发过程，提高工作效率、做到与用户的需求一致，提高公 司软件产品用户满意度。
软件测试培训心得体会3 篇一：软件测试课程学习心得 我所理解的软件测试 《软件测试方法和技术》这门课程，还是由张建东老师教我们的。在张老师的讲解下，我深刻的体会到软件测试是很有必要的。一个软件，从最开始的可行性分析、需求分析、概要设计、详细设计、编写代码。这一系列的开发之下。千辛万苦的，花费了大量的人力物力、金钱时间，终于把软件给做出来了。你试着想一下，要是送到客户的手上，客户突然发现，软件用不了，或者是软件存在很大的缺陷。导致软件不好用、甚至比原先没有这个软件，还麻烦了。客户是很愤怒的。客户一愤怒，就导致客户不会付钱。这最终，项目失败，造成资源的大量浪费，所以说软件测试还是很有必要的。再者就是，软件测试可以发现软件的缺陷，从而通知编程人员不断改进软件。在这样不断测试，不断改进的情况下。将软件性能不断提高，软件变得越来越好用。 软件测试，旨在发现软件的缺陷。可以这样说，软件测试就是以发现软件缺陷，为最终目的的测试活动。它通过软件测试方法，白盒的、黑盒的、静态的或是动态的。借助软件测试工具，来找到缺陷。然后在缺陷评审和确认之后将缺陷记录下来，并用缺陷管理工具管理，详细描述，关注软
件缺陷的发生周期。对它的严重性、和优先级下一个定义。书写软件缺陷报告，具名缺陷的重现步骤、测试的期望结果与实际结果、还有相关图片、文字资料。提交给软件编程人员，来完成软件缺陷的修复。 软件测试的方法，包括：白盒测试和黑盒测试。其中，白盒测试之中，有含有：语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定条件覆盖、条件组合覆盖、路径覆盖、等方法。黑盒测试方法中，有：等价类划分法、边界值分析法、判定表法、因果图法等。软件测试方法，按照是否运行代码来看，可以分为：静态测试和动态测试。其中静态测试有，对代码的走查和评审。动态测试，则是要通过运行代码来执行。白盒测试多用于软件的单元测试上，黑盒测试多用于功能性测试上。代码的静态测试和动态测试，则是每一个软件项目都必须的。 单元测试，多构造桩函数或是驱动程序来测试。一般借助与各种软件测试工具。软件测试，或者说程序测试。一般先是进行单元测试。单元测试，修改完单元之中的缺陷、错误之后，就是集成测试。集成测试多针对程序功能进行测试，看程序的各项功能是否达到要求，是否齐全。集成测试之后就是系统测试。系统测试是针对整个软件系统的。看软件系统是否达到性能的要求。从而改进代码，以求达到系统的严格要求。最后就是验收测试，这个测试，一般都分成两
软件测试实习心得体会
软件测试实习心得体会 【篇一：软件测试心得】 软件测试感想总结 软件测试工作是一个系统而复杂的工程，软件测试的目的就是确保软件的质量、确认软件以正确的方式做了你所期望的事情，所以工作的主要任务是发现软件的错误、有效定义和实现软件成分由底层到高层的组装过程、验证软件是否满足规格书要求和系统定义文档所规定的技术要求、为软件质量模型的建立提供依据。 而且软件的测试不仅是要确保软件的质量，还要给开发人员提供信息，以方便其为风险评估做相应的准备，以及为其提供分析依据，重要的是要贯穿在整个软件开发的过程中，保证整个软件开发的过程是高质量的。 软件测试对测试工程师来讲，要求具备较强的专业知识，严谨细心耐心的测试态度，良好的反向思维、发散思维能力、沟通能力等等。 以下是就自己的个人工作经历谈一些浅见： 1. 标准文档的制定： 1.1.任何一个公司要让自己的产品面市，都要有自己的一 套完整的品质标准，这个标准一定是在符合国标及客户 标准的基础上形成的企业标准，系统而全面地描述一款 产品的功能、性能、可靠性、健壮性、按规格要求等一 系列的产品标准，并根据客户特定要求相应调整。 1.2.测试仪器的作业指导书(sop)及保养说明等。定义仪器 的使用步骤、操作指南和保养细则等。
2. 测试资料的归档： 标准媒体文件、测试报告、bug list库（电子类问题、结构 类问题、软件类问题：方案自存问题、品证测试问题、生产测试问题、客户反馈问题、终端消费者反馈问题等）、认证测试文档归纳总结(认证公司培训资料、认证过程中出现并改善的问题)、测试工程师经验分享、常见问题解答faq等。 3. 功能测试： 3.1.这是软件测试工作中最核心和最基本的一项测试，该测 试的主要内容是检查软件是否符合需求定义，并通过构 造正常的操作来检查的动作是否正确；在这个测试里， 正确性是最最重要的软件质量要素。 3.2.功能测试按照可见性可以分为两类：显性功能和隐性功能。 显性功能：指在菜单里可以看得到的功能。 隐性功能：指在菜单里看不到的功能。 例如，电话本的显性功能有增加、编辑、删除、拨打等， 这些功能可以在电话本的菜单里面看得到，姓名列表排 序则属于一个隐性功能，因为在电话本的菜单里没有这 样一个子菜单，但它却是一个实实在在的功能。 如以下这些隐性功能都测试中都需重点关注： a. 电话本上下页切换，是否有遗漏联系人信息？
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 软件测试个人工作总结的范文The model of personal work summary of software testing
软件测试个人工作总结的范文 我是技术部、测试组 ，20XX年即将过去，时光飞逝，日月如梭，我来公司半年的时间转瞬即逝，身为一名年轻的员工，我紧密配合公司的安排，卯足精神、踏踏实实地为公司做事，同时也努力成为一名能主动做事，勇挑重担的员工，为公司的发展贡献出了自己的一份力量。回顾半年来的工作，即有收货也有不足，现对自已半年来的工作进行总结。年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告：
一、政治思想方面 一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。 二、工作情况 半年来我的主要工作有： #项目的测试、 的相关测试。 关于 #，除了进行相关的回归测试外，由于客户对其提出了新的需求，所以要基于新需求重新进行全面测试，以便及时发现新问题，避免客户使用时再次出现问题。现在正在对中电工程进行端口的调试，当端口调试结束后还需要进行回归测试，避免系统给客户安装后出现缺陷。 关于
软件测试心得体会(精选5篇) 篇一：软件测试课收获和体会 软件测试课学习心得 1204013031 许院生 12计本3班 这个学期我学习了软件测试这门专业课程,在学期即将结束的时候,我也对这门课程建立基本的了解和理解。软件测试这门课程作为软件工程专业中一门很重要的课程,已经在软件领域占据了不可替代的角色,当一个软件从雏形到真正的在一台计算机上运行的时候,谁也不能保证计算机软件能一步到位的满足人们的需求。所以就有了软件测试,其目的是：第一是确认软件的质量,其一方面是确认软件做了你所期望的事情,另一方面是确认软件以正确的方式来做了这个事件。下面我简单的写一下这个学期对课程的总结和收获。 我认为,在整个庞大的软件工程中,不管是需求分析、架构甚至是最后的debug,都会产生引入不管的机会,这就要求作为一个软件测试师要掌握丰富的软件工程原理和知识。测试的工作将会存在于整个项目周期,即在项目开始时需要各种分析调研时就开始了。尤其是在形成需求规格说明书时就有对文档的测试需求,甚至主导整个项目的走向。 软件测试对逻辑思维、学习能力、反应要求很高,是否有严密的思维和逆向思维也非常重要。做测试还要考虑到所有出错的可能性,有时候还要用一些非常规的的测试方法。软件测试还很注重软件性能问题,也就是要保证软件运行得很好;不同的使用环境下,考虑软件的兼容
性同样重要。对于测试员来讲,会比开发人员更加重视软件产品的质量问题。在测试过程中,测试者可能会为客户的需求角度考虑 到更多,由此我们可以认为测试人员有权利决定产品是否可以发布。然而,通过一个学期的学期,我们又不得不懂得,软件测试人员不是万能的,测试人员在面对一个设计烂编码烂的软件时,也是无法不低头的,再怎么测试它也变不成优秀的软件。 通过课上的理论因为课下的实践和后半学期又因为身体力行于QQ 群论坛里使我对测试方法和设计分析有了大致的接触和深入了解。收印象深刻的有一下几点。 1、最基本的测试的分类：从是否需要执行被测软件的角度,可分为静态测试和动态测试;从测试是否针对系统的内部结构和具体实现算法的角度来看,可分为白盒测试和黑盒测试。 2、然后就是,白盒测试中的逻辑驱动测试的覆盖率测试。 3、还有就是对于划分等价类和边界值法这一块,让我从模糊到明朗。 4、在初次写测试用例的时候,感觉真是纠结,用例写的很死板,看似简单的一个填表工作,要写好真是不简单。一开始写的比较不自然,有些生搬硬套,而且还很慢。在后来负责了对论坛新鲜事版块的测试之后,明白了测试用例其实就是指导怎么去执行测试,而且书写设计测试用例也要以熟悉软件的业务为前提,才能更好的去测试。 另外就是一个学期的学习让我纠正了几点误区： 1. 有位大师曾说过：“软件测试的目的在于发现错误,一个好的测试用例在于发现从来未发现的错误,一个成功的测试是发现了从未发现
1 引言 1.1编写目的 编写该测试总结报告主要有以下几个目的 1．通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价 2．分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考 3．评估测试测试执行和测试计划是否符合 4. 分析系统存在的缺陷，为修复和预防 bug 提供建议 1.2背景 1.3用户群 主要读者：***项目管理人员 其他读者：*** 项目相关人员。 1.4定义 基本功能点测试：等价类划分法、边界值法、错误推测法、场景法 业务流程测试：根据业务逻辑，构建测试数据，执行业务流程，查看执行结果与预期是否一致 界面易用性测试：根据界面测试规范及日常使用习惯，提出软件的非功能实现问题 回归测试：对已修复的问题，根据测试出该错误的用例，重新执行该用例，验证问题是否真正被修复，以及是否又引起了其它错误 1.5 测试对象 对综合管理系统进行全新测试，主要进行功能测试、系统测试 1.6测试阶段 第一阶段：对主业务逻辑及功能进行测试 第二阶段：对所有业务逻辑及功能进行深入测试 第三阶段：回归测试 1.7测试工具 BugFree缺陷管理工具 1.8参考资料 《***功能描述》 《***数据字典》
《***测试计划》 《***测试用例》 《***项目计划》 2 测试概要 ***系统测试从 2012年7月25日到2012年10月12日基本结束，历时近70个工作日。后续还有一些扫尾的工作，又增加一些工作时日。是一项花费大量人力物力的项目。 ***通过BugFree缺陷管理工具进行缺陷跟踪管理，在bugfree中有详细的测试用例以及用例执行情况记录 2.1 进度回顾 2.2 测试执行 此次测试严格按照项目计划和测试计划执行，按时完成了测试计划规定的测试对象的测试。针对测试计划规定的测试策略，在测试执行中都有体现，在测试执行过程中，依据测试计划和测试用例，对系统进行了完整的测试、 2.3 测试用例
软件测试个人总结及小结 总体来说，XX年我主要完成了以下几方面的工作： l 项目测试工作 l 知识与经验分享 l 完成所需知识的积累 l 工具学习及研究 具体来说，如下： 1.项目测试工作 这段时间，我主要是协助c.y.x进行cmbp项目测试，主要工作内容有： l 对测试用例的（砥砺奋进的五年大型成就展观后感:砥砺奋进走向辉煌）编写提供反馈意见; l 对测试过程及测试情况进行分析，并提供意见; l 设计业务测试数据的例子; l 绘制系统关键业务流程; l 进行主要功能的界面测试、功能测试; l 按照测试用例执行测试，并提交测试汇报; l 进行需求验证工作。 2.知识与经验分享 这部分工作，主要表现在四方面： l 完成项目测试经验总结
l 完成“测试经验交流与知识分享”简报，包括简报材料的 制作。该简报内容包括：项目测试经验介绍、测试度量、性能测 试知识介绍、loadrunner使用经验交流。 l 对现有测试规范提供改进反馈意见; l 根据以往经验，在cmbp项目中提供帮助。 3.完成所需知识的积累 这部分工作，主要是为了更好的完成工作，学习所需的知识、工具及技能。我主要是根据《新员工入职指引表》的要求进行的。主要工作内容有： l 学习金融行业业务知识 l 学习公司研发规范 l 学习研发部产品知识(保理项目、intelliworkflow、农行crm系统、工作流知识) l 参加公司或业务部门组织的培训(新员工入职培训、基于 uml的面向对象分析和设计、金融衍生工具介绍) l 学习缺陷管理工具ttp 4.工具学习及研究 根据《新员工入职指引表》的要求，我了解rational 测试解决方案和工具，并进行rational performance tester的研究。完成对rational performance tester的研究后，我提交了研究成果，包括：《rational performance tester 6 介绍.doc》、使用rational performance tester进行性能测试的例子及学习参考资
关于软件测试个人工作总结与计划 #总经理您好！ 本人因需个人更好的发展和您的热忱诚意地邀请于####年#月##号来到贵厂面试，通过与 董事长和您诚恳的当面沟通，了解到##集团历来创业的辉煌成就和未来发展的宏图目标，此 时此刻已经深深地打动我愿到贵厂服务的决心，并于####年#月#号正式到司报到，自到贵厂 入职上岗已有#个月之多，期间担任常务副总经理一职。 从担任此岗位那一天起就知道肩上负有工作压力的沉重性，之前和您沟通工作上的话题时，已经了解一些本厂现存在的内部管理上的弊端和不足。经过几天的摸索和了解，才知道本厂遗留的管理问题超过本人的意料，工作困难程度已超越我以前曾经历的管理模式。入职七天内我的思想意识有些波动，是放弃还是留下来？当时真的左右为难，通过汪经理真诚地与我交流，在工作期间会遇到不少的问题及困难，但是我相信“解决问题方法总比出现的问题多”，所以我凭着对这份工作的热情及积极性和我多年的工作管理经验，没有什么不能解决的困难和问题，工作期间可以和大家共同解决各种管理上的疑难杂症和弊端，我对自己的能力充满了信心，一直在为建立一支规范化、制度化和有凝集力的团队而努力工作。 现本人将自入职以来到至今工作期间的工作情况和进展给予回顾，对一些问题在下面的内容中进行了具体的阐述和说明，并编写此总结报告书，呈交各位领导审阅，望各位领导过目后给予批示，如有不妥之处请批评指正。 一、公司内部管理存在的弊端和不足。 1、每个企业在建立和发展中不可缺少的四大资源是：资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的发展，资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业发展的竞争焦点，而竞争或企业“活”下去的主要方面是企业内部管理，企业只有重视内部管理才是以后发展的根基，否则若干年自然被淘汰。现代企业管理改革=人力资源竞争，总而言之，人力资源则为现代企业发展的重要资源。因本厂建立经营已有10 年之久，发展历史比较悠久，过去全国企业普遍不重视内部管理，管理机制建设不健全，只重视生产和市场开拓，忽视行政人事方面的管理，并将人力资源排列最后一位，导致公司经营和内部管理不能同步发展，整体管理遗留很多弊端和不足，这就是存在问题的根源之处。我个人认为如公司不设立远大目标去发展，现在的企业管理模式还可以维持一段时间发展的（我想老板是不会这样做的）。如公司设立更大的宏伟 目标，现在的企业管理状 况和公司发展目标就不能成正比了，也就是现在的企业管理能力远远跟不上公司发展的需求。
检验培训心得体会范文3篇 检验培训心得体会范文一 作为化验人员参加了此次由省供排水协会组织的培训，培训内容涉及的知识面很多也很全面，包括政治常识及水务法律法规、城镇供排水基础知识、实验室基础知识、误差与数据处理及实验报告、污水处理基础知识、化验指标与工艺实际操作间的联系、实验室质量管理与质量保证、实验具体项目操作学习。对于新进人员的我，这些内容将会对我今后的工作起着很大的帮助。 培训期间通过和授课老师以及来自各个单位同行的交流，总结出了工作上需要注意的细节，例如：要根据监测目的，正确选定采样时间、地点、采样方法、以及样品的保存技术，若所采集水样不具有代表性、采样地点和方法有误、保存方法不妥等，会造成测定数据不真实，由此做出不正确的评价，往往就是这些我们平时容易忽略的细节会给厂里的工作运行带来很多不必要的人力、物力的损失。 这次的培训学习，使我认识到自己平时对工作中很多的地方还是一知半解的，在授课老师的讲解及培训下，我学到了很多平时学不到、弄不懂的东西，使我在有限的时间内学到了无限的知识，更深一层的提高了自己的业务知识水平，充实了我们的头脑，并充分调动了我们学习的积极性，为能够更好的工作打下了扎实的基础。 通过十四天的紧张学习，培训班于7月30号和31号举行了理论考试和检验实际操作考试。考试合格者，随后将领取由劳动部颁发的
初级工职业证书以及由省住房和城乡建设厅颁发的职业资格证书。 31日毕业典礼中我也顺利领取到由省水协会颁发的结业证书，成功完成此次学习任务。 在今后的工作中我将不断学习不断的完善自己不足的知识，做到学有所用。在领导的带领下为富顺的污水处理事业做出贡献、为营造富顺人民好的生活环境做出贡献、为厂的发展做出贡献。 检验培训心得体会范文二 随着科技的日新月异，在社会的各个方面人工化正在向自动化、智能化转变着。对于化验员而言，我们的工作同样也变化着。现今的化验室，拥有着许多智能化的仪器，通过使用这些仪器，化验员可以迅速，准确的得出结果。这使得工作效率大大的提高。但是，我们决不能因为有了科学技术的辅助就不去学习、训练我们的专业技能。现今，对于样品的检测有一部分是通过仪器完成，速度快，且准确度高。但是对于样品的预处理，溶剂的配制、滴定分析等一系列的工作都需要化验员身体力行。那些工作是仪器无法取代了。 化验员在平时应当不断学习，不断进步。将自己的化验水平提高到一个新的起点。尤其注重对基本功的学习训练，这是必不可少的。因为基本功是我们一切实验的基础，只有基础扎实了，我们的后续实验工作才会有保障，最终的结果才能有精密度和准确度。平时的练习与学习，不能按部就班，应当勤思考，多练习，仔细观察实验中的现象，细心的记录实验的结果。不仅仅要熟知每个实验的过程，还要对实验中出现的问题，以及实验结果有一定的分析解决能力。对实验中
2020手机软件测试员工作总结 一、前提条件 1.培养个人素质： a）对工作一丝不苟的谨慎态度和一如既往的高昂热情。 b）探索精神，打破沙锅问到底。 c）追求完美，创造性思维，想出富有创意甚至超常的手段来寻找 缺陷。 d）善于表达观点，并组织好语言，描述操作过程应做到通俗易懂。 2.理解职责所在： a）测试用例、测试计划的编写，测试资源、测试质量的协调保证。 b）测试执行，部分自动化测试、性能测试。 c）国外、国内，外场测试的支持。 二、测试目的 测试的目的是为了发现尽可能多的缺陷，这个观点很容易让人接受，但是却很难落实到实际工作中，因为测试的目的常常被定位为 “证明软件没有问题”。软件质量是否优良在投产后才能有所体现。 准确理解测试的目的十分重要。如果认为测试的目的是为了说明 程序中没有缺陷，那么测试人员就会向这个目标靠拢，因而下意识地 设计很多不易暴露错误的测试示例，这些测试用例恰恰证明软件实现 了预期功能，这样的测试是不真实的。成功的测试在于发现了迄今尚 未发现的缺陷。 三、测试流程 1.项目需求评审：
a）评审原则：检查需求的准确性，无歧义性，完整性，一致性， 可执行性，可验证性，可修复性，可追溯性。不要只检查文档的表面 文字和界面，要深入思考，该功能是否符合逻辑，敢于提出问题。 b）评审要点：是否描述可输入/输出值的属性，如边界值，度量 单位，时序要求等。是否描述清楚软件模块与模块间衔接处的处理情 况及返回值。专用名词是否一致性等等。 2.制定测试计划 a.对测试项目实行划分进程，明晰在某个时间应该完成某个测试 任务。尽量细分测试阶段及人员分配。 b.了解、收集并整理测试所需的资源。 c.制定可用度量指标定义的测试成功条件。 3.设计测试用例： a）基本要素：测试目的、前提条件、输入数据或操作过程、期望 的响应。 b）不同的测试例其用途理应不同，不要冗余。 c）设计测试用例在除了常用数据外，还需要考虑极限值、边界值、重复值、0值及负值，即不同的测试用例需要不同类型的数据值来实行测试。 d）设计测试用例时需要注意的是，除了对整体流程及功能注意外，还要注意强度测试、性能测试、压力测试、边界值测试、稳定性测试、安全性测试等多方面。 4.测试过程 a）集成测试：将一些程序模块集成在一起时，测试它们能否正常 运行。
过来人分享软件测试学习总结 想要成为一名优秀的软件测试工程师，必须全面掌握软件测试工具，才能适应各种各样的软件测试工作，才能取得长久的职业发展。千锋教育软件测试学习总结中包括各种类型的工具，足够学员们工作使用。 千锋教育的软件测试学习总结里面包括的工具主要包括四种类型，下面为大家详细介绍： 软件测试学习总结第一种功能测试工具LoadRunner，这种工具为了帮助学员掌握性能测试计划的编写，LoadRunner的使用、结果文件的分析，查找系统性能瓶颈，进行系统调优。 软件测试学习总结第二种性能测试工具QTP。这种工具帮助学员熟练掌握测试管理工具QC，通过QC完成对需求的管理、测试用例的管理、测试执行管
理以及缺陷管理。 QTP的课程内容是基本使用流程，使用QTP录制应用程序及Web程序，QTP的测试对象管理机制、对象仓库的使用，标准检查点、文本检查点、文本域检查点、图像检查点、数据库检查点、其他检查点，脚本参数化，使用模拟录制模式、使用低级录制模式、使用QTP进行回归测试，VBScript基本语法结构。 软件测试学习总结第三种测试管理工具Quality Center的课程目标Quality Center概述，Quality Center产品框架；Quality Center的站点管理；Quality Center的项目管理；Quality Center测试管理。 软件测试学习总结第四种白盒测试技术与白盒测试工具的课程目标白盒测试的方法；圈复杂度的计算；面向对象的测试；使用Junit进行单元测试。 这种工具帮助学员掌握白盒测试的理论和方法、掌握Java单元测试工具Junit和Java白盒测试工具Jtest。 软件测试学习总结，千锋教育师资力量雄厚、采用实战授课，分阶教学模式、硬件设施完善、学员都是大专及以上学历，给学员营造最优质的学习氛围。
软件测试心得体会 下面简单谈谈我的几点体会： 体会一：软件测试在整个软件周期中的重要性。 它存在于整个项目周期，在项目开始之初需求调研的时候就开始了，在形成需求规格说明书的时候就需要针对文档进行测试。这个环节在后续整个项目中占了很大的比重，能主导整个项目的走向，成败与否全在于开始阶段的决策。 体会二：软件测试的真正意义在于发现错误，而不在于验证软件是正确的。 再严密的测试也不能完全发现软件当中所有的错误，但是测试还是能发现大部分的错误，能确保软件基本是可用的，所以在后续使用的过程中还需要加强快速响应的环节。结合软件测试的理论，故障暴露在最终客户端之前及时主动的去发现并解决。这一点就需要加强研发队伍的建设。 体会三：在系统性能测试方面需要重视。 经过这次培训中多个案例的讲解，让我了解到系统在上线之后会有很多不能预知的性能问题，需要在上线之前实现进行模拟，以规避风险，包括大数据量访问，高并发数等等。 当然也有很多应对手段，没有哪种手段可称为最完美，只有最合适的，需要灵活掌握，综合运用以达到最优程度，这是个很值得研究的领域。 下面是本人的几点想法： 想法一：加强系统上线前的性能测试。
目前我们在项目建设过程中对性能压力测试的重视程度还不太高，厂家也很少有雇佣第三方的测试机构。而是在现进行试用，遇到问题再解决，可能会产生滞后问题，影响客户使用。希望以后能在性能测试方面提高重视程度，加大人力投入，以保证系统上线后能够稳定运行。 想法二：适当介入相关项目研发 对于快速响应这块，我们不能一味依赖厂家，而希望自己就能快速响应，及时将问题解决。这也是一个比较长远的问题，需要加强研发力量的投入。 我个人是做开发出身，有此类经验，当时是在客户现场，因为了解系统内部结构，能够在第一时间排查解决客户所反馈问题。 现在系统完全由厂家开发，很难了解内部结构，或许会造成后期维护困难。所以，是否应该针对某些项目介入厂家研发工作，比如请厂家提供源代码等相关要素，以增进维护人员对系统的了解。 最后再次感谢公司提供的平台，感谢领导的信任，让我有机会得到更深层次的学习以及展示自己能力的机会，我也会尽我所能来完善工作的系统，提高整体工作效率，为南方电的发展建设提供更坚实，优秀的支撑服务平台。
测试培训心得 测试培训心得 测试培训心得1 我虽工作几年，但对于运动品牌服装陈列还是知之胜少，所以非常感谢公司领导给我们提供了培训学习的机会，让我对运动品牌服装陈列又有了更深一成的认识，也非常感谢三位老师耐心、细致的指导。 20xx年5月24日早上九点我们来到位于中华路361°专卖店接受陈列培训，在培训陈列之前老师知道我是刚到公司还没有几天，就问我认识道具吗知道它们的用途吗我说：“不知道”就在这时，有一位老师说：“我先给你介绍一下吧，让你先了解它叫什么名字，有什么用途”在老师耐心、细致的指导下我熟悉了道具的名字和用途。然后我们进行了人员分组，我们七个同事被分成两组，每组由一位老师带领大家去做，根据老师的指点我们可以按照衣服的品系和色系去做陈列，首先把篮球、球等系列的衣服进行了分类，然后根据道具的尺寸进行了陈列，在我们的陈列过程中，老师给了我们很多提示，做得不对的地方，老师立即进行了指点，在陈列过程中我知道了正挂、侧挂上挂衣服的尺码顺序，托板与托板之间的距离，正挂与侧挂之间衣服颜色的衔接，篮球、鞋、包等的搭配手法。 通过这次学习，我深深的感觉到自己和别人之间的差距，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论
是对现在的自己还是将来的自己都是有所帮助的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的运动品牌专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。 此时此刻;最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。 测试培训心得2 学校组织我们参观学习了日照本地比较大型的商场，商场的负责部门对我们进行了一些简短的商品陈列方面的知识，对以后的工作都非常有帮助。主要介绍了：商品陈列的原则及要点1、陈列原则： ①每一项商品不论是一大分类或小分类，均应做整体陈列; ②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方; ③陈列应整齐、丰满,避免空货架; ④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架(约120cm的黄金线); ⑤先按分类后按品牌陈列商品;