银行存款业务
负债业务是商业银行聚集资金、借用形成资金来源的业务，是银行同社会各界联系的主要渠道，是银行开展经营资产业务和其他业务的先决条件。商业银行的负债大致可以分为四部分：存款、同业负债、央行借款、应付债券。
其中，银行最主要的负债来源，四大行得益于网点优势，受政策波及较小，存款占比均在 80%以上，股份行、城/农商行存款占比较低，约占计息负债的50%-70%，但也有少数规模较小的城/农商行受益于区域优势以及相对保守的风格，仍能保持较高的存款占比。可见，存款业务仍是商业银行负债的重要来源。
但随着我国金融科技的不断深化改革，互联网金融产品如雨后春笋般的出现吸走大量存款，传统银行靠利差赚取利润的日子，一天不如一天。业界的应对思路是借助移动计算、云计算、大数据等科技的力量，对个人客户进行标签化刻画与基准分层，培养和挖掘未来的中高端客户；通过低费用和低门槛的便捷服务吸引小微企业用户，及时对接企业的资金运用需求，加大对公客户群的拓展和培育力度。
一、存款业务概述
存款是作为一种资产进行分类，主要分为活期存款、定期存款，个人存款、对公存款等。存款模块的知识还是比较多的，比如储种，定期存款细分为整存整取、零存整取、整存零取、教育储蓄、通知存款等；又如硬件，涉及打印机、密码器、磁条读写器等；再如利息，有分
段计息、靠档计息、定期付息、周期定额付息、季度结息等。
不过，基于熟悉存款业务和了解实际的操作流程的前提条件下，做好存款模块并不是非常困难的事情。所以，下面将从存款产品的生命周期，涉及的交易等要点出发，便于我们完全掌握存款的业务、交易。
二、活期存款
活期存款是无需任何事先通知，存款户可随时存取和转让的银行存款。其形式有支票存款账户、保付支票、本票、旅行支票和信用证等。活期存款占一国货币供应的最大部分，也是商业银行的重要资金来源。
活期存款不仅有货币支付手段和流通手段的职能，同时还具有较强的派生能力，是商业银行经营的重点。活期存款利率一般较低；西方国家商业银行一般不支付利息，有的甚至要收取一定的手续费。
1、产品定义
个人活期：不规定存期、客户随时可以凭卡或活期一本通支取、存取金额不限的一种本外币储蓄存款。
单位活期：单位活期存款是指不确定存款期限，随时可以存取的一种存款。
单位活期的业务规定：人民币存款按照人民银行《银行账户管理办法》，存款人可在本行选择开立以下存款账户。
2、产品金融条件
一般认为，存款产品金融条件包含计/结息要素、节假日处理、支付工具、费用处理等四大要素。我们分别介绍如下：
1）条件1
a.计息方式
计息方式为积数计息法，算头不算尾，即存入日计算利息，支取日不计算利息；
对于人民币按360天计算，对于英联邦区的货币（如英镑，港币等）按365天计算；
可以按存期靠档和按金额分层计息，按余额类型（账户日均余额，AUM）来计息；
使用结息日相应币种的挂牌活期存款利率；
结息周期内遇利率调整不分段计息。
b.结息周期
结息周期为每季度20号为结息日（例如，0320，0620，0920，1220），利息为20号入账，起息日为21号；
外币为每半年20号入账，如0620，起息日6月21号。
c.税
利息税在客户账上直接反映，期间遇税率调整分段计税；
有的系统是按实际天数分段，也有的是按储蓄天数分段；
打印利息通知书，会要求体现利息税（如分段，需要分段体现）。
2）条件2
a.节假日处理
国内系统无节假日处理，全年365天每天跑批量；
海外系统节假日或台风，会提前或延期处理业务。
3）条件3
a.支付工具
存折：是用来记录存款户口的银行交易的簿子。
借记卡：是指发卡银行向持卡人签发的，没有信用额度，持卡人先存款、后使用的银行卡。
信用卡：又叫贷记卡，是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。
支票：是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
4）条件4
a.费用
小额账户管理费收取，收费模块实现；
交易费用：跨行存取手续费，存款证明手续费等。
5）其他
a.◇单位活期存款与个人的主要区别
计息方式：结息周期内遇利率调整需分段计息。
节假日：有节假日，遇节假日顺延。
支付工具：使用支票等票据进行结算。
三、产品生命周期
1、开户
1）个人活期开户-业务处理流程
客户状态是否允许开户，客户黑灰名单校验，身份证件核实，检查客户证件是否到期等信息；
开立的存款产品与客户类型是否一致，开户机构/币种/介质/凭证种类/通存通兑标志等是否在产品使用参数范围内；
若使用预选账号开户的方式，则检查输入的预选账号有效性；
若现转标志选择转账，则检查转出账户的有效性；
开立个人I/II/III类户，检查开户数量和账户余额限制；
开立II类户需绑定I类银行账户或信用卡进行身份验证；
登记开户登记簿、账户主表、大额登记簿、客户与账户关联表、交易日志等档案。2）单位活期-开户特别之处
要求输入单位账户类型，如基本户、一般户等；
在一个网点有基本户就没有一般户，有一般户就没有基本户。
2、现金存取款
1）个人现金存款-业务处理流程
客户状态是否允许入账，客户黑灰名单校验；
账户状态是否允许入账，如销户、不进不出、只出不进；
通存通兑标志检查，III类户不可以现金存入；
交易币种与账户币种是否匹配；
倒起息日期控制；
存款限额检查（账户限额，外币限额检查）；
更新账户余额，登记柜员流水表、账户明细、未登折、大额登记簿、交易日志等档案。
2）单位现金取款-特别之处
对公一般户不支持现金取款；
对公专用户支持现金取款；
对公临时户支持现金取款。
3）个人现金取款-业务处理流程
客户状态是否允许扣账，客户黑灰名单校验；
账户状态是否允许入账，如销户、不进不出、只进不出；
检查账户可用余额，取款金额不可大于账户可用余额；
交易币种与账户币种是否匹配；
款限额检查（账户限额，外币限额检查）；
检查支付条件，如凭密码支付。根据客户输入密码进行校验，多次出错后退出交易或锁定账户；
更新账户余额，登记柜员流水表、账户明细、大额登记簿、交易日志等档案。
4）个人交易控制-常见控制维度
渠道：柜台、网银、ATM、微信银行、支付宝...
限额类型：单笔、累计、渠道、账户类型...
交易类型：现金、转账、小额支付、结售汇...
币种：人民币、外币
客户类型：VIP客户、普通客户...
控制层面：客户层面、账户层面、介质层面...
5）单位交易控制-特别之处
对公资本项目外汇账户贷方累计发生额不得超过外管局核准件上的限额；
“贷方累计发生额”不包括账户存款利息，定期存款划回等情况；
若入账时系统发现账户余额将超过账户最高限额时，则不允许进行入账操作。
3、行内转账
1）行内账户转账-业务处理流程
客户状态是否允许入扣账，客户黑灰名单校验；
检查转出账户可用余额，转出/转入方账户状态；
交易账户是II/III类户则检查账户限额控制；
检查接收双方客户和账户性质，如对于居民可以对同名同性质账户转账；非居民同名同性质账户方可进行转账，居民与非居民之间不能进行外币资金的互相划转；
更新账户余额，登记账户明细、大额登记簿、交易日志等档案。
4、冲正
冲正交易包括当日或隔日冲正和由原始交易自动触发的交易（如收费等）同时自动冲回的交易。
1）冲正交易业务检查：
账户状态、原始交易、渠道、日期、机构、柜员、授权等；
涉及外围系统的冲正需要同步进行；
一笔交易中发生金融交易，和非金融交易，冲正时都冲回。
5、圈存和冻结
圈存是对账户金额进行控制，如一般支付类圈存。冻结有对账户状态的控制，如不进不出、只出不进、只进不出，也有对账户进行指定金额的冻结，冻结的资金不能取款或转出，账户剩余的资金可以进行金融交易，通常冻结金额不允许体现在可用余额上，但冻结金额正常计息。
另外，司法冻结的冻结金额可以超过账户可用余额，即超额冻结，账户余额增加后，系统会自动冻结进入的金额，直到满足所设定的冻结金额，超出冻结金额的部分可自由进行交易；
1）解冻监管要求或常见做法
司法冻结最长期限为六个月，期满后可以手动续冻，逾期未办理续冻的，到期自动解冻；
系统控制司法冻结行与司法解冻行应保持为同一交易机构，或者支持上级行对下级行账户的冻结进行解冻。
2）解圈存支付
解圈存支付分为部分解圈存支付和全额解圈存支付。
举例，账户可用余额1万+ 圈存金额8万= 账户余额9万，若要解圈存支付3万。若部分解圈存支付后，圈存金额剩5万；若全额解圈存支付后，该圈存的状态变为无效，账户可用余额变为6万；若要解圈存支付10万，则会提示圈存金额不足。
6、强制扣划
强制扣划是指根据司法裁定，由国家指定的有权扣划机关向银行发出的从客户账户中强行转出指定的部分或全部金额的指令。
一般来说强行扣划的交易流程与转帐类似，只是需要进行特殊检查，如下：
在扣划时如账户或存款金额未被冻结，直接进行扣划转出处理；
如果账户或存款金额已被冻结，则系统提示柜员账户已冻结，对同一笔存款，A法院冻结后，B法院无权进行扣划；
活期存款账户申请扣划金额不可大于账户可用余额（不含透支金额）；
强行扣划交易可扣划至本行，也可以扣划至他行，不支持现金扣划。
7、利息计算
活期储蓄存款的利息计算方法：
利息＝本金×存期×利率；
利率按支取日挂牌公告的活期储蓄利率计算。
计息常应用于账户销户前，进行利息试算的处理，不涉及账务且不产生会计分录。如销户前，系统会发动嵌套查询交易，根据账户计息天数及利率计算出应付利息并返显至交易页面。计提是指每日根据会计系统提供的计提指示进行计提处理，会产生会计分录。结息在计提处理之后，指按指定结息周期付息给客户。
8、销户
1）存款账户销户-业务处理流程
客户状态是否允许销户，客户黑灰名单校验；
检查账户状态是否正常，是否有透支余额、未注销凭证及签约关系（如理财签约等）；
销户余额处理方式选转账时，转入方账户是否有效，是否为本行同一客户等；选择票据支取，则检查票据有效性，如现金支票、汇票等；
存款限额检查（如外币找零金额大小）；
更新账户余额、账户状态、登记开销户登记簿、账户明细、交易日志等。
2）单位现金取款-特别之处
账户销户必须先进行销户计息处理再进行销户；
销户计息后本金利息结清，并设置销户计息状态；
不允许再入账该账户。
四、其他
1、存款证明
存款证明是存款银行出具的载明存款人某一时点在该行存有一定金额的书面证明，不具有任何银行经济担保作用。存款证明适用于个人活期和单位活期账户，按证明类型可以分为时点存款证明和时段存款证明两种形式。
时点存款证明，是指系统统计出某个时间的客户所有存款帐户及国债、理财等帐户的可用余额汇总金额，在小于可用金额汇总金额范围内，有客户指定出具。
时段存款证明除进行金额检查外，还需要对帐户进行冻结到到期日，直至客户提前收回或证明到期方可对账户接触控制，允许开立多份。
2、挂失/解挂
是指当存折（单）丢失、或交易密码错记、遗忘、印件丢失后，为了保障资金安全，到银行网点或线上办理的挂失交易。一般来说，查询密码是不能挂失的，只能重置处理。
3、不动户
不动户会涉及置睡眠状态和睡眠户激活两个动作，会涉及不动户期间是否结息的问题，会涉及睡眠户扣费的话题等。
置睡眠状态指系统对超过一定时间未发生主动交易的在一定金额下的账户自动置为睡眠户；睡眠户激活指对私活期账户从睡眠户转为正常户，一般发生金融交易且柜员授权后会自动激活，或是通过单独的交易手工操作。
银行经营分析报告 银行经营分析报告 上半年，我行认真贯彻盛市行行长会议精神，坚持以科学的发展观指导经营工作，不断开拓市场，提早动手，抢抓机遇，坚持以公司业务为依托，发展个人金融业务，不断调整客户结构，强化中高端客户的维护和营销，加快构建县支行“大个金”的经营格局，积极推进经营模式和增长方式的转变。现将上半年经营工作报告如下。 一，各项经营指标完成情况 1、至六月末，储蓄存款净增3699万元，完成年度计划任务的80.4%，较上年同期减少2051万元;对公存款下降14986万元，完成年度计划任务的-956.3%，较上年同期减少7375万元。 2、新增个人综合消费贷款58万元，完成年度任务的 32 %。个人综合消费贷款余额较年初增加43万元。 3、理财产品销售额40446万元，完成年度任务1900万元的2129%，其中，代理保险251万元，代理发行各类基金100万元，销售“稳得利”理财产品35万元，代理国债40060万元。新增个人中高端优质客户657户， 4、新增牡丹信用卡497张(含换卡101张)，完成年度计划任务的134.3%，超额完成分行下达的年度任务。新增牡丹灵通卡2160张，完成年度任务6000张的36%。 5、新增企业网上银行证书客户3户，企业网上银行普通客户14户，个人网银证书客户26户，个人网银普通客户749户，个人电话银行350户，手机银行30户。 6、实现利息收入162万元，较上年同期增加32万元，完成年度任务的48.8%。 7、实现中间业务收入141万元，较上年同期增加80万元，完成全年中间业务收入任务的67.8%。(若计算今年第二、三期国债手续费，中间业务收入实际完成337万元，已超额完成全年208万元任务)。 8、实现账面利润530万元(去年481万元)，实现拨备前利润522万元。 二，上半年主要工作总结： 年初，我行将各项业务的营销和发展作为经营工作的重中之重，为此，支行积极根据县域经济的发展，整合内部机构，进一步加大考核，制定符合我行实际的业务营销方案，实施以项目产品带动业务发展。 1，整合内部机构，进一步实施“大个金”经营战略，
储蓄存款银行业务走势分析银行工作总结 1999年是储蓄政策变化最大的一年，先是第七次下调了储蓄存款的利率，后又征收储蓄存款利息税。这一系列政策使得储蓄存款的余 额也在异乎寻常地变化着，尤其是7月份成了一个转折点。就全国来说， 7月份比6月份减少了25亿元，下降的幅度为近几年所罕见，8、9两个 月的储蓄存款净增额虽然有所增加，但10月份又开始大幅度下降。那么，下一步的储蓄存款将会发生什么样的变化呢？近日笔者对 中国工商银行山西省分行营业部1999年的储蓄存款变化情况进行了调 查。储存形式改变余额变化多由于连续七次调低了储蓄存款的利率，又开征了储蓄存款利息税， 征收利息税虽然不是降息，但对广大储户来说扣除20％的利息税，就 等于一年期的储蓄存款利率又降低了0．8个百分点。通过调查，我们发现，因为利率太低，所以现在居民有了剩余钱时，再不会像过去那样为图多赚些利息，立即存入银行，因为现在早 存几天甚至早存几个月能多赚多少利息都不明显了。一些居民之
所以 还到银行参加储蓄，是因为一是没有合适的投资渠道，二是放在家里 不安全。居民储蓄愿望减弱，使得储蓄额开始下降。尤其是在利息税开征 前的10月份，表现得更为突出。中国工商银行山西省分行营业部，储 蓄存款余额比9月份下降了5433万元，与9月份相比，下降了0．32个百 分点，为今年首次出现储蓄存款下降的月份，下降幅度也是近几年来 最大的一次。调查中发现，在此之前，从6月份开始储蓄存款开始呈微量增长的 态势。这是由于今年5月国家出台启动股市的政策之后，居民对股市预 期高涨，大量的资金流入到了股市。据有关人士分析，全国流入股市 的储蓄存款在1000亿元以上。7月份后，股市火爆开始趋缓，居民的资 金又开始流向银行储蓄，储蓄存款开始逐月递增，7、8、9三个月分别 净增1979万元、3194万元、3873万元。10月份即开征利
中国工商银行个人存款业务包括:活期存款、整存整取、活期“一本通”、定期“一本通”、人民币零存整取存款、人民币整存零取存款、人民币存本取息存款、人民币定活两便储蓄存款、教育储蓄、定活通、个人通知存款、小额账户销户、挂失及密码 一、活期存款............................................................. - 2 - 服务简介......................................................... - 3 - 服务特色......................................................... - 3 - 存款利率......................................................... - 3 -二、整存整取............................................................. - 3 - 服务简介......................................................... - 3 - 服务特色......................................................... - 3 - 起点金额与存期................................................... - 4 - 存款利率......................................................... - 4 -三、活期一本通........................................................... - 4 - 服务简介......................................................... - 4 - 功能特点......................................................... - 4 -四、定期一本通........................................................... - 4 - 服务简介......................................................... - 4 - 功能特点......................................................... - 5 -五、人民币零存整取定期存款............................................... - 5 - 服务简介......................................................... - 5 - 起点金额与存期................................................... - 5 - 服务特色......................................................... - 5 -六、人民币整存零取定期存款............................................... - 5 - 服务简介......................................................... - 5 - 起点金额与存期................................................... - 5 - 服务特色......................................................... - 5 - 存款利率......................................................... - 5 -七、人民币存本取息定期存款............................................... - 6 - 服务简介......................................................... - 6 - 起点金额与存期................................................... - 6 - 存款利率......................................................... - 6 - 服务特色......................................................... - 6 -八、人民币定活两便存款................................................... - 6 - 服务简介......................................................... - 6 - 服务特色......................................................... - 6 - 存款利率......................................................... - 7 -九、人民币教育储蓄....................................................... - 7 -
银行储蓄管理系统可行性研究报告
银行储蓄管理系统可行性研究报告 日期：2012-3-16
目录 第一章总论 (1) 一、项目提要 (1) 二、编制依据 (2) 第二章项目建设背景与必要性 (2) 一、项目建设背景 (2) 二、项目建设必要性 (2) 第三章项目承担单位情况 (2) 一、农场概况 (2) 二、主要业务范围与业务能力 (2) 三、经营情况及财务状况 (2) 第四章项目选址与建设条件 (2) 一、项目选址的原则 (2) 二、项目选址确定 (2) 三、建设条件 (2) 第五章建设规模与建设内容 (2) 一、指导思想 (2) 二、建设规模 (2) 三、建设内容 (2)
四、建筑结构设计 (2) 第六章环境影响评价与劳动安全 (2) 一、环境影响评价 (2) 二、劳动安全 (2) 第七章项目组织管理与实施进度 (2) 一、组织管理 (2) 二、实施进度 (2) 第八章投资估算与资金来源 (2) 一、投资估算 (2) 二、资金来源 (2) 第九章社会效益评价 (2) 第十章结论 (2)
1引言 1.1编写目的 随着社会经济的迅速发展，理财成了人们日常生活的基本技能，把钱存进银行成为必须。 但是随着人口的增加，资金的流动大等因素，银行的工作量越来越大，已经不能以增加银行和员工来缓解压力了。 编写本报告的目的是研究本系统的总体需求、实现方案，并分析开发系统的可行性，为决策者提供是否开发该系统的依据和建议。 本报告通过从经济、技术、社会等方面对项目的必要性、可能性、合理性，以及项目所面临的风险进行分析和评价，并交予专家进行审定，以确定项目能否被正式批准执行，从而减少非必要的的人力、资金、时间等资源浪费。 1.2背景 a)开发软件名称：银行储蓄系统。 b)项目开发者：软件学院“银行储蓄系统”开发小组： 施靖(组长)，豆健美，雷明昊，王新尧。 c)用户单位：各种商业银行。 1.3定义 1.4参考资料 i.《计算机软件文档编制规范》GB-T8567-2006； ii.张敬宋广军等，《软件工程教程》，北京航空航天大学出版社； iii.王珊等，《数据库原理及设计》，清华大学出版社；
储蓄存款银行业务走势分析 储蓄存款走势分析 1999年是储蓄政策变化最大的一年，先是第七次 下调了储蓄存款 的利率，后又征收储蓄存款利息税。这一系列政策使 得储蓄存款的余 额也在异乎寻常地变化着，尤其是7月份成了一个转折点。就全国来说。 7月份比6月份减少了25亿元，下降的幅度为近几年所罕见，& 9两个 月的储蓄存款净增额虽然有所增加，但10月份又开始大幅度下降。那么，下一步的储蓄存款将会发生什么 样的变化呢？近日笔者对 中国工商银行山西省分行营业部1999年的储蓄存款变化情况进行了调 查。储存形式改变余额变化多由于连续七次调低了储蓄存款的利率，又开征了储蓄存款利息税。 征收利息税虽然不是降息，但对广大储户来说扣除 20%的利息税，就 等于一年期的储蓄存款利率又降低了0. 8个百分点。通过调查，我们发现，因为利率太低，所以现在居民有了剩余钱
时，再不会像过去那样为图多赚些利息，立即存入银 行，因为现在早 存几天甚至早存几个月能多赚多少利息都不明显了。 一些居民之所以 还到银行参加储蓄，是因为一是没有合适的投资渠道，二是放在家里 不安全。居民储蓄愿望减弱，使得储蓄额开始下 降。尤其是在利息税开征 前的10月份，表现得更为突出。中国工商银行山西省分行营业部，储 蓄存款余额比9月份下降了5433万元，与9月份相比，下降了0. 32个百 分点，为今年首次出现储蓄存款下降的月份，下降幅 度也是近几年来 最大的一次。调查中发现，在此之前，从6月份 开始储蓄存款开始呈微量增长的 态势。这是由于今年5月国家出台启动股市的政策之后，居民对股市预 期高涨，大量的资金流入到了股市。据有关人士分析，全国流入股市 的储蓄存款在1000亿元以上。7月份后，股市火爆开始趋
胜山支行2014年2月份存款业务分析报告 一、2月份存款基本情况 胜山支行2014年2月末存款总额153535万元，比年初减少13422万元，其中储蓄存款141363万元，比年初减少9830万元；对公存款12172万元，比年初减少3592万元。 储蓄存款部分：活期储蓄42572万元，比年初减少11033万元，增减率为-20.58%；定期储蓄98791万元，比年初增加1202万元，增减率为1.23%。 对公存款部分：对公活期存款8184万元，比年初减少3029万元，增减率为-27.02%；保证金3628万元，比年初减少740万元，增减率为-16.96%。 二、储蓄、对公存款波动特点及原因分析 胜山支行2月份存款中活期储蓄和对公存款下降较大，分别比年初减少11033万元和3592万元，定期储蓄略有上升，比年初增加1202万元，究其原因主要有以下几方面： 1、2013年末因为年终考核需要，临时性存款增加较多，导致年初存款有虚增之嫌。 2、二月份，随着企业开工生产和胜山布料市场对外营业，客户对资金的需求量大幅增加，存款资金开始纷纷投入到生产经营中，导致活期储蓄和对公存款大幅减少。 3、胜山新开一家泰隆银行对外营业，通过一系列存款营销手段对外揽存，从客观上对我行存款的冲击较大。 4、各大国有银行受存款搬家的压力，将存款利率上浮10%到顶，致使合作银行原有的存款利率优势不复存在。 5、互联网货币基金例如余额宝的兴起，一方面使活期储蓄存款流向互联网货币基金，另一方面也加剧了银行间存款竞争。 三、辖内同业各类存款营销手段分析 1、中国银行和农业银行已经将存款利率上浮10%到顶，并通过其在全国各地结算渠道的优势加大存款营销。 2、**银行主要通过高频率的理财产品来吸引客户，另外**银行的理财产品在宣传的年化收益率上高于我行，对客户来说更具诱惑力。 3、泰隆银行利用新开张的时机，在客户存款回馈方面优势较明显，由于客户的比较心理和从众心理，在短期内将对我行存款有较大影响。 4、中信银行在胜山繁华路段布置了自助机具，预测其下一步也将加大对胜山存贷款客户的营销。 四、客户投资余额宝等互联网金融产品的情况分析 余额宝等互联网金融产品目前还主要活跃于思想较开放的年轻人当中，预测其在短期内对我行的存款影响较小，原因有以下几方面：1、农村地区的居民普遍对其缺乏了解。2、由于人们对互联网金融产品使用安全性的担忧，使一部分人对其望而却步。3、胜山布料购销主要以现钞交易为主，现金需求量较大，故银行存款对客户来说是最便捷的选择。
工商银行最近三年存款业务开展情况 1984年1月1日，中国工商银行的正式成立标志着我国国家专业银行体系的最终确立。通过多年来持续努力和稳健发展，中国工商银行已经迈入世界领先大银行行列，成为全球市值最大、客户存款第一和盈利最多的上市银行，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。 从工行的负债结构来看，客户存款是最大的负债，是银行资金的主要来源。近年来，工行通过强化整体联动增强存款市场竞争力，积极拓展新市场新客户，对存款利率实施动态差别化管理。截止至2012年末，客户存款余额为136429.10亿元。 中国工商银行的存款业务主要 有以下几种：活期存款、整存整取、 活期一本通、定期一本通、人民币 零存整取定期存款、人民币整存零 取定期存款、人民币定活两便存款、 人民币教育储蓄、定活通、通知存 款等业务。存款客户可以进行一种 或多种存款业务组合，来满足自己 资金存储的要求。 左图是工行2010~2012年客户 存款结构图，从图中可以看到，工 行最近三年的存款稳步增加，其中， 公司存款与个人存款都在增加，两者占总存款的比重变化不大。工行存款的客户主要来自长江三角洲、环渤海地区等地域。三年来，境外及其他地区的客户存款增加，占存款总额的比重上升。从币种来看，工行存款中外币存款增长迅速，近三年的增长率分别为13.0%、22.0%、31.2%，主要是工行通过提高外汇利率定价能力，进一步提高了外汇业务竞争力，实现了外汇存款的较快增长。 从存款期限来看，定期存款增长较活期存款快，增长率在10%以上，2012年
达到了17.0%，而活期存款的增长率略有下滑，从2010年的16.6%到2011年的8.8%，再到2012年的6.4%。
存款为本客户为根顺势而为因势而发——ⅩⅩ银行支行上半年储蓄存款情况分析 存款是立行之本，银行各项业务的发展离不开存款这个基础，俗话说“皮之不存、毛焉附之”，没有存款业务的发展，就不可能有资产业务的可持续发展，就不可能有诸如基金、保险等各项中间业务的迅猛发展，所以，无论任何时期，无论业务发展方向如何变化，存款永远是银行业务发展的基础与重点，这是我们一直以来的共识。存款的主体是客户，客户是存款的根源，客户基础与规模决定存款业务发展的水平与速度。因此，要经营好基层网点的的存款业务，首要的事情是要结合当期经济形势、结合网点地理环境与客户资源特点，顺应形势变化，因势而发，协调统筹存款业务与中间业务，既达到存款规模的扩大，同时又能促进中间收益的快速增长，达至网点业务健康发展的良好态势。 正是基于上述的指导思想，ⅩⅩ八路支行在上半年的储蓄存款经营工作中，在思想上高度重视，顺应今年市场环境的变化，大力夯实客户基础，扩大和培育客户群，利用三方存管、基金等业务进行不同条线之间的交叉营销，取得了较好的成绩。截止到6月底，网点储蓄存款较去年底净增7865万，完成保底任务(5300万)的148%，完成考核任务(7300万)的108%，在珠江支行辖内排名第一。能取得这样的业绩，我们认为有以下几方面的原因： 一、结合实际形势，做好网点短期与中长期目标的兼顾发展，既保
证眼前任务指标的顺利完成，同时又能未雨绸缪为日后中长期网点存款业务的发展奠定客户基础。今年上半年存款业绩取得较大的发展，客观看，是大环境变化的因素，股市下跌，资金回流是导致银行存款上升一个重要的因素，我们行也不例外，但是我们做得比较好的方面是在去年底大抓三方存管业务的时候，基于长远的战略目标，除了注重客户数量的的争取，更加注重客户质量的重点营销，去年四季度在广州证券驻点的三个月里，我们通过与券商合作以及礼品促销等措施，重点营销了十一个资产总额超百万的三方存款客户，其中两个客户资金总额更达到五百万以上，这些客户的帐户往来及资金运作都由理财人员专人跟进，此专项工作为今年股市低潮时资金回流我行埋下伏笔，6月下旬，一位重点三方存管客户转入一千多万的资金，该笔资金为我行提前完成任务奠定基础。 二、推动存款业务的真正发展，网点能将奖励与惩罚措施相结合， 将营销方案具体化，落到实处。我行对于员工特别是理财人员营销工作的考核和监督工作能落到实处，大大促进他们争揽存款的积极性。在我们行，每天班后都会由专人在电脑上登记每一位员工当天所营销的业务数据，包括存款、基金、保险、银行卡、结售汇收益等等，数据表可通过电脑共享让行长实时了解当天各人的工作和营销情况，并进行跟进和督促。另外，每季度员工考核与评分以及奖金分配都与以上数据挂钩，使员工从被动工作变为主动营销。可以说，我们行储蓄存款的快速增
银行个人存款流失情况分析报告 截至XX年X月31日，我支行总体运营情况良好，各项存款余额较年初有所下降，现将存款流失情况分析如下： 一、存款流失基本情况 经过全面分析，支行存款流失集中在以下两个方面：一是过渡性账户余额减少；二是理财产品收益性不强。 二、原因分析 一是利率市场化直接冲击。央行降息和自主利率调控促使客户在获取更多的存款利息收益方面拥有了更多的主动权和选择权，加之金融脱媒、互联金融等因素对银行业负债业务持续影响，造成客户忠诚度下降。同时，XX年两会后，利好消息冲击股票市场，走势向好的股市致使大量个人资金流入证券市场。 二是社区银行对此冲击。如与支行一墙之隔的兴业社区银行，虽然我行在零售业务板块有利率优势，但其夜市理财直接抢占有固定收入且日间不便出行办理业务的中高端客户群，分散了我行目标客户群。 三、下一步工作措施 一是对存量客户进行梳理，全面维护存量客户，
实施一对一营销方案，通过与每一个客户的沟通和互动，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化产品。 二是开发潜在客户，综合分析个人存款业务客户的关联账户，力求将关联账户全部营销入我行。 三是树立以市场为导向、客户为中心的服务理念，充分挖掘客户需求，及时告知客户理财信息，增加客户的黏性，以此，来守住存款量。 四、对总行建议 在利率市场化进程不断加深以及监管层对银行理财业务逐步规范的背景下，我行应全面创新服务方式，不断研发满足客户需求的理财产品。同时，理财产品应摆脱当前按照预期收益率刚性兑付的发行模式，真正转向基金化、结构性的代客理财资产管理模式，这是银行理财发展的一个趋势，也是保证我行个人存款业务的有效措施。
储蓄存款银行业务走势 分析 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
储蓄存款银行业务走势分析 储蓄存款走势分析 1999年是储蓄政策变化最大的一年，先是第七次下调了储蓄存款 的利率，后又征收储蓄存款利息税。这一系列政策使得储蓄存款的余 额也在异乎寻常地变化着，尤其是7月份成了一个转折点。就全国来说， 7月份比6月份减少了25亿元，下降的幅度为近几年所罕见，8、9两个 月的储蓄存款净增额虽然有所增加，但10月份又开始大幅度下降。那么，下一步的储蓄存款将会发生什么样的变化呢近日笔者对 中国工商银行山西省分行营业部1999年的储蓄存款变化情况进行了调 查。储存形式改变余额变化多由于连续七次调低了储蓄存款的利率，又开征了储蓄存款利息税， 征收利息税虽然不是降息，但对广大储户来说扣除20％的利息税，就 等于一年期的储蓄存款利率又降低了0．8个百分点。通过调查，我们发现，因为利率太低，所以现在居民有了剩余钱 时，再不会像过去那样为图多赚些利息，立即存入银行，因为现在早 存几天甚至早存几个月能多赚多少利息都不明显了。一些居民之所以 还到银行参加储蓄，是因为一是没有合适的投资渠道，二是放在家里 不安全。居民储蓄愿望减弱，使得储蓄额开始下降。尤其是在利息税开征 前的10月份，表现得更为突出。中国工商银行山西省分行营业部，储 蓄存款余额比9月份下降了5433万元，与9月份相比，下降了0．32个百
分点，为今年首次出现储蓄存款下降的月份，下降幅度也是近几年来 最大的一次。调查中发现，在此之前，从6月份开始储蓄存款开始呈微量增长的 态势。这是由于今年5月国家出台启动股市的政策之后，居民对股市预 期高涨，大量的资金流入到了股市。据有关人士分析，全国流入股市 的储蓄存款在1000亿元以上。7月份后，股市火爆开始趋缓，居民的资 金又开始流向银行储蓄，储蓄存款开始逐月递增，7、8、9三个月分别 净增1979万元、3194万元、3873万元。10月份即开征利息税的前一个月，储蓄存款下降也在情理之中。 因为马上就要开征利息税，把钱存入银行和放在自己家里差别没有多 大，在没有选择好理想的投资渠道之前居民就把钱放在了家里。同时 又遇第三期国债销售，居民觉得不管是三年期、还是五年期，也不管 利率比银行储蓄能高多少，反正不用征收20％的利息税就划算。这样 热了国债、冷了储蓄，导致了10月份的储蓄存款余额下降。储蓄将会回升重在解疑虑据调查，截止到1999年10月底，全国的居民储蓄存款余额已达到 59270亿元，占到了商业银行总存款的58％。储蓄存款的增长幅度之快 无疑给商业银行提供了一个宽松的资金营运环境，但也带来了消费市 场疲软，企业产品积压，经济效益滑坡，下岗人员增多等弊端，制约 了工商企业的生产和发展。国家为了改变这种状况，近几年先后出台了许多措施，引导、分 流居民的储蓄资金，鼓励消费和投资，以扩大消费、启动市场，推动
金融学 分 析 报 告
分析框架 1.资产业务分析 2.负债业务分析 3.我国民营银行和其它类银行对比 4. 我国银行和外国银行表外业务对比5，我国银行的资产质量状况
分析报告 一、资产业务分析 1.资产运用 图一：招商银行 图二：郑州银行 图三：中国工商银行
通过上面三个饼图我们可以看出，三家银行的资产大部分都被用来发放贷款和垫款，其中招商银行占比最高达到了55%，其次，为中国工商银行占比53%，郑州银行略低，占比为28%。但就投资来说郑州银行的占比却是最高的达到了44%，而招商银行和工商银行则偏低，分别为25%和22%。结合下面三家银行吸收存款利率的不同，我们也可以大致推测出导致这种差别的原因。 招商银行和工商银行他们作为大型商业银行和股份制银行与郑州银行这种城市银行相比，其规模更大、信誉更高受市场的接受度也比较高，因此，他们再吸收存款时比城市银行和农村信用社更容易。而像郑州银行这样的城市银行为了吸收到更多的存款就必须提高存款利率，在贷款利率相同的条件下，这就意味着郑州银行的利差会缩小，为了保证银行本身一定的利润，他们将吸收来的存款更多的用于收益率更高的债劵、基金等证劵产品。 就三家的现金和存放中央银行的款项而言，三家银行的占比都差
不多，其中即体现了国家存款准备金政策的作用，也包含了企业保持流动性、安全性和收益性相统一的要求。 2.银行贷款 表一：郑州银行贷款构成 表二：招商银行贷款构成 表三：中国工商银行贷款构成
从上面的表格我们可以看出，三家银行的贷款中公司类贷款占了绝大多数比重，票据贴现一般所占份额较小（不超过3%）,个人贷款中工商银行所占比重较高达到了33%，体现了其业务在这方面的侧重，而招商银行对小微贷款占有一定的比例，郑州银行和工商银行则没有显示，体现了招商银行在支持小微企业的发展方面给予了更多的重视，也表明了我们国家不同类银行的业务关注点不同。 二、负债业务分析 表四：三家银行的负债构成 从以上的数据中我们可以看出，客户存款在几家银行的负债中占了绝对的优势地位，其次是同业和其它金融机构存拆放款项，而应付
一季度经营业绩分析 我支行作为XX分行第二家全功能县域支行，开设前就受到总分行、县政府和社会各界的高度重视。作为XX银行XX分行的前沿哨所，担负着切实履行县域银行营销、服务等诸多重要职责。作为金融服务机构只有以营销为工作重心，以产品推广和客户服务为杠杆，才能撬动市场，带动业绩。为此，我从以下三个方面对我行2015年1季度的工作业绩和存在的问题做以汇报。 一、各项经营指标完成情况： 1、自XX月XX日开业至三月末，储蓄存款净增XX45万元，完成年度计划任务XX00万元的52.72%；对公存款XX.17万元，完成年度计划任务XX000万元的0.2%； 2、新增小微企业贷款XX0万元，完成年度计划任务XX00万元的9.72%；新增个人综合消费贷款XX万元，完成年度计划任务XX0万元的3%； 3、理财产品销售额XX76万元。新增各类XX卡XX59张，其中白金卡XX张，余额XX3万元；金卡XX7张，余额XX2万元；普卡XX4张，余额XX4万元； 4、新增企业网上银行客户XX户，其中有效户2户；个人网银客户XX1户，其中有效户XX5户；新增代发工资XX2户，完成年度计划任务4户的50%；新增对公基本账户XX户，完成年度计划任务XX户的20%；新增对公其他类账户XX户，
完成年度计划任务XX户的40%； 5、新增POS机收单业务XX户，联动开办长长卡XX余张； 二、现有的传统银行业务竞争日趋激烈，我行收益空间正被逐步压缩，尽管个别业务指标发展前景较好，但是根据上述数据的情况反映，现阶段我行的业务发展短板和员工思想浮动等问题日益突显，具体表现在： 其一、县域金融机构存款业务进入淡季，受春节探亲人员陆续回归、我行服务半径短、抵押率偏低、贷款利率较高等客观因素，我行储蓄和对公存款业务增长较为乏力，特别是3月份下滑过快，虽然增设了礼品的价值和加强大厅、柜面引导，客户经理上门营销等手段但还是收效甚微。 其二、个别业务指标有量无质。例如白金卡和金卡合计开卡XX5张但平均余额为2.16万元远低于开卡基本金额。个人网银开设XX1户而实际有效户仅为XX户。POS机XX户实际回款量并不突显等。 其三、柜面人员①学习主动性较差，我行年轻员工都有较高学历，但据调查每晚坚持在宿舍学习1小时以上的员工不到20%，致使不能学以致用，做到理论和实际操作的有机结合，日常办理业务质量和效率偏低。转正考试，分行总共参考人数为XX人，我行参与XX人，占比22%，总不合格人数为6人，仅我一家支行占3名，不及格率达50%。②员工
银行xx支行储蓄存款分析报告 XX 支行8月末储蓄存款余额：190156万元，较年初下跌8650万元，分析原因可以分为以下几点： 1.去年年底冲高因素。为响应和完成分行下达的储蓄存款指标，在2010年12月内储蓄存款净增近20000万元，由此造成2011年XX支行储蓄存款大多数时间在年初数以下，拖累了整个支行的时序进度。 2.同业竞争激烈。目前共有四家银行，除了我们我行外，还有农业银行、建设银行、中国银行三个网点，并在地理位置上占有较大优势，农业银行附近有二个较成熟的居民小区，均为当地农民动迁房，人口较密集，可为农行带来一定的个人储蓄存款和个人业务。建设银行毗邻地铁出口处，人流量较大。中国银行的营业网点地处域区的门户位置，边上为地铁出口，对面是大卖场，人流量较大，发展个金业务条件远远好于我网点。反观我行网点现状，目前营业场所为临时营业场所，营业面积狭小且所处的位置靠近外环地段偏僻且淹没在租借地区的围墙内，远离大型居民区，周边没有设立显目的营业标志，不利于网点发展，特别是新增个人客户发展缓慢。 3.个人资金趋利性决定了客户在购买个人理财产品时会将各家银行的理财产品期限和收益率进行比较。目前网点时点揽存手段主要是向客户推荐销售理财产品，通过销售跨期理财产品来吸引客户资金，因他行理财产品在产品收益、到期衔接等方面优于我行，造成我们网点理财产品销售困难，部分客户将资金划入他行购买产品。
4.揽储投入（人力物力）不足。个人理财专员缺乏，网点目前配备3名理财专员，无法适应目前发展需要。另外，网点目前营销费用有限，既要投入对公客户的营销和发展，又要用于个人客户的维护，显得相当捉襟见肘，由于网点在费用投入上无法达到部分个人客户的期望值，也造成了资金的流失。 应对的措施： 1.专人负责理财产品到期兑付资金的全覆盖对接工作，逐笔营销、逐笔对接、逐笔勾兑，特别要做好陌生客户的维护和资金对接，加快生客到熟客转化速度。 2．做好大额资金的划出监控工作，对于单笔500万以上的资金划转，必须问清缘由、做好记录并经网点行长敲章确认，及时进行营销挽留，如当日无法挽留，日后必须积极联系客户，做好资金回流营销工作。 3. 加强高端客户维护，由网点行长及综合客户经理、理财专员组成维护营销团队，对网点的高端客户、重点揽存客户开展营销活动，将理财专员负责维护的客户覆盖面扩大至网点所有500万以上客户。 4.根据网点的特点，积极开展公私联动和行商营销。由网点指定专人通过经营贷款、消费贷款为切入点，在对公客户中挖掘和发展一批个人优质客户。加强代发工资营销力度，在企业开户时，将签定代发工资合同作为企业开户的条件之一，网点设专人负责在目标客户中营销代发工资客户。 5. 根据储蓄营销竞赛的要求，开展全员营销，强化存款基础地位，提升客户满意度。把存款工作当作网点员工的饭碗工程，存款是生存
2021储蓄存款银行业务统计分 析方法 Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0891
2021储蓄存款银行业务统计分析方法 储蓄存款银行业务统计分析方法 储蓄存款统计分析储蓄存款是一个非常重要的指标，它既是金融机构最重要的资金来源，又是居民最重要的金融资产。影响居民储蓄存款变动的因素比较复杂，从实物经济运行看，主要受居民可支配收入、消费、住房投资、征收利息税的因素影响;从机场看，它还受利率水平、证券市场的发展、其他金融资产的收益率以及居民对流动性的偏好的多种因素的影响。 如：教材P60~61，参考书P33 例题： 3、表3是1994年到1999年我国储蓄存款总量数据，试根据它分析我国相应期间的储蓄存款总量变化趋势，并给出出现这种趋势
简单的原因。 表3 1994年到1999年我国储蓄存款 E borderColor=#000000 cellSpacing=1 borderColorDark=#000000 cellPadding=0 width="80%" borderColorLight=#999933 border=1> face=宋体> 年份T> face=宋体> 储蓄存款(亿元) T> face=宋体> 1994 T> face=宋体> 21519 T> face=宋体> 1995 T> face=宋体> 29662 T> face=宋体> 1996 T> face=宋体> 38520 T> face=宋体> 1997 T> face=宋体> 46280 T> face=宋体> 1998 T> face=宋体> 53408
银行业绩分析报告Newly compiled on November 23, 2020
中国工商银行业绩分析报告
目录
导言 报告将根据中国工商银行近三年资产负债表、利润表对其进行盈利性和风险分析，并将其与竞争对手中国建设银行进行比较，从而发现其盈利模式以及相对于竞争对手的优劣势。 研究方法 杜邦分析法、理论分析 数据来源 工商银行和建设银行近三年年报 报告结构 报告首先回顾中国工商银行近三年经营状况，通过对资产负债表和利润表的纵向比较，发现其变化和特点，找出其盈利模式的主要特点及发展变化； 接下来，重点以2008年和2009年数据为基础，对工商银行和建设银行进行横向比较，对两者的盈利能力和风险进行分析，找出工商银行的竞争优势和劣势； 最后，总结我们的发现，并对工商银行未来发展提出一定建议。
进度及分工 第一阶段——数据收集和处理，主要由负责 第二阶段——数据分析、讨论，小组共同参与 第三阶段——撰写报告，主要由负责 第四阶段——ppt制作，主要由负责 第五阶段——审核、修改，小组共同参与 分析报告 公司简介 中国工商银行股份有限公司前身为中国工商银行，成立于1984 年1 月1 日。2005 年10 月28 日，工行整体改制为股份有限公司。2006 年10 月27 日，工行成功在上海证券交易所和香港联合交易所同日挂牌上市，创造了全球资本市场有史以来最大规模的IPO。 通过持续努力和稳健发展，工行已经成长为全球市值最大、客户存款第一、盈利最多的上市银行，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。工行通过16,232 家境内机构、162 家境外机构和遍布全球的逾1,504 家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向361 万公司客户和亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，并在绝大多数商业银行业务领域保持国内市场领先地位。
商业银行零售业务的现状 分析 The latest revision on November 22, 2020
我国商业银行零售业务的现状分 析 金满涛 （新疆财经学院金融系新疆乌鲁木齐830012）【摘要】一直以来，银行在传统的经营模式下，由于业务结构和收入结构单一，经营高度同质化。面对这种形势，我国商业银行纷纷做出了不同程度的业务结构调整，零售业务已经成为我国商业银行的发展重点。 【关键词】商业银行；零售业务；同质化 现代商业银行的业务按其服务对象分为批发业务和零售业务。批发业务主要是指商业银行为企事业单位、社会团体和其他组织提供的金融服务，包括存贷款、转账汇兑等资产、负债和中间业务。其特点是规模大，业务集中。零售银行业务是商业银行以普通居民和私人业主为服务对象，针对个人不同的金融需求，利用自身的信用和信誉优势提供相应的金融产品和服务。零售业务的服务范围包括资产业务、负债业务、投资管理、保险和其他金融服务，具体项目如图表l所示 表1:零售银行业务品种分类
国外商业银行的零售业务范围较广，而我国的商业银行法规定，商业银行在境内不得从事信托业务和股票业务。在证券、保险、信托和商业银行实行分业经营、分业管理的前提下，我国商业银行现有的零售业务主要有:居民储蓄、代收代付、转账汇兑、信用卡服务、个人消费贷款、代理发行兑付承销政府债券、代客投资理财、信息咨询、代客买卖外汇、提供保管箱业务等。 一.我国商业银行零售业务的发展现状分析 (一)零售负债业务现状:以储蓄业务为主 长期以来，零售业务作为我国银行重要的利润增长点的地位正日益显现，但大多数的银行,仍旧把零售业务中吸收存款的任务放在了首要的地位，从表2可知，个人储蓄业务是我国商业银行零售负债业务中发展最完善，比重最大的零售业务品种。目前，存款等负债业务 表 2
银行个人存款业务包括:活期存款、整存整取、活期“一本通”、定期“一本通”、人民币零存整取存款、人民币整存零取存款、人民币存本取息存款、人民币定活两便储蓄存款、教育储蓄、定活通、个人通知存款、小额账户销户、挂失及密码 一、活期存款.............................................................................................................................. - 3 - 服务简介...................................................................................................................... - 3 - 服务特色...................................................................................................................... - 3 - 存款利率...................................................................................................................... - 3 - 二、整存整取.............................................................................................................................. - 3 - 服务简介...................................................................................................................... - 3 - 服务特色...................................................................................................................... - 3 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 4 - 存款利率...................................................................................................................... - 4 - 三、活期一本通.......................................................................................................................... - 4 - 服务简介...................................................................................................................... - 4 - 功能特点...................................................................................................................... - 4 - 四、定期一本通.......................................................................................................................... - 4 - 服务简介...................................................................................................................... - 5 - 功能特点...................................................................................................................... - 5 - 五、人民币零存整取定期存款.................................................................................................. - 5 - 服务简介...................................................................................................................... - 5 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 5 - 服务特色...................................................................................................................... - 5 - 六、人民币整存零取定期存款.................................................................................................. - 5 - 服务简介...................................................................................................................... - 5 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 5 - 服务特色...................................................................................................................... - 5 - 存款利率...................................................................................................................... - 6 - 七、人民币存本取息定期存款.................................................................................................. - 6 - 服务简介...................................................................................................................... - 6 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 6 - 存款利率...................................................................................................................... - 6 - 服务特色...................................................................................................................... - 6 - 八、人民币定活两便存款.......................................................................................................... - 6 - 服务简介...................................................................................................................... - 6 - 服务特色...................................................................................................................... - 7 - 存款利率...................................................................................................................... - 7 - 九、人民币教育储蓄.................................................................................................................. - 7 -