社会心理学
名词解释：
1.自我实现的预言Self-fulfilling prophecy
人们头脑中存有关于其他人的图式，这会使人们对其他人的行为产生预期；这个预期会影响人们如何对待他人；这种对待方式又会导致那个人的行为与人们最初的预期相一致，使得这一预期变成现实。
对情况的错误定义引发了一种新行为，这种新行为是的最初的错误概念变为了真实的。
期望效应（皮格马利翁、罗森塔尔效应）：对他人形成一定的印象后，就会对他人形成一定的期望，而此期望又引导我们采取相应的行为以证实此期望。
2.过分充足理由overjustification effect
认为自己的行为是由于难以抗拒的外在原因所引起的，使得他们低估了内在原因引发该行为的可能性。
扩展：内在动机（intrinsic motivation）:因为喜欢某项活动或觉得该活动有趣而想从事该活动的欲望。
外在动机（extrinsic motivation）:因为外在的奖赏或压力而想从事某项活动的欲望。
3.基本归因错误（一致性偏见）——对性格原因的高估
人们在解释他人的行为时，夸大行动者的个人内在因素，低估环境因素的现象。
集体主义文化情境中更少犯基本归因错误
4.决策后失调Postdecision dissonance
人们在做了决定之后所产生的失调；消除这种失调的方法通常是：提高被选择对象的吸引力，同时降低被拒绝对象的价值。决策的不可改变性（小高例子：孩子是自己的好，老婆是。。。。）
为付出的努力寻找理由。
Justification of effort：对于一个努力追求来的事物，人们倾向于提高自己对其的喜欢程度。
5.不切实际的乐观
人们通常会高估好事发生在自己身上的概率，低估坏事发生的概率。
并且高估坏事发生在他人身上的概率，低估好事发生的概率。
简答：
1.自我认知途径
通过内省来认识自己：Introspection:思考并检视自己的想法、感受和动机的历程。
通过观察我们自己的行为来认识自己
通过他人来认识自己：社会比较和他人反馈
2.社会认同理论social identity theory（偏见理论法国tajfel提出，下ppt完整要点，可删减）
（1）最简群体实验范式（Minimail-Group paradigm：先请被试对一张卡片进行点估计的作业，并以此为理由随机地将被试分为两组，高估组与低估组。接着要求被试进行资源分配的工作。结果显示，这些被试虽然与同组成员互相不认识而且从没有谋面和实际互动，但还是分配给自己所在组别成员较多的资源。
（2）试验特点：
1）群体成员间不曾有真的面对面的互动
2）没有群体内的结构
3）群体间没有任何过去与文化
（3）最简群体实验研究结果显示，对群体成员身份的意识是产生群体行为的最低条件。即使是把人分配到一个简单、无意义的类别中去，也足以产生群体取向的知觉和行为。
研究结果显示，当被试单纯地知觉到分类时，就会分给自己的群体更多的资源和正向的评价。这种认知上的分类，会让我们主观上知觉到自己与他人共属，而产生一种认同感，这样的认同所引起的给内群体较多资源以及正向的评价的现象称为内群体偏好（in-group favoritism）；而对外群体成员则分配较少资源并给予负向的评价这种现象称为外群体歧视（out-group derogation）。
（4）基本观点：认为个体通过社会分类，对自己的群体产生认同，并产生内群体偏好和外群体歧视。个体通过实现或维持积极的社会认同（social identity）来提高自尊，积极的自尊来源于在内群体与相关的外群体的有利比较。当社会认同受到威胁时个体会采用各种策略来提高自尊。个体过分热衷于自己的群体，认为自己的群体比其他群体好，并在寻求积极的社会认同和自尊中体会团体间差异，就容易引起群体间偏见和群体间冲突。
（5）社会认同的界定
Turner和Tajfel（1986）区分了个体认同与社会认同，认为个体认同是指对个人的认同作用，或通常说明个体具体特点的自我描述，是个人特有的自我参照；而社会认同是指社会的认同作用，或是由一个社会类别全体成员得出的自我描述。
Tajfel（1978）将社会认同定义为：“个体认识到他（或她）属于特定的社会群体，同时也认识到作为群体成员带给他的情感和价值意义。”
社会认同最初源于群体成员身份。人们总是争取积极的社会认同。而这种积极的社会认同是通过在内群体和相关的外群体的比较中获得的。如果没有获得满意的社会认同，个体就会离开他们的群体或想办法实现积极区分。
人们会使用各种策略进行区分，Turner和Tajfel认为有三组变量会影响群体间区分：（1）人们必须主观上认同他们的内群体；（2）情景允许评价性群体间比较；（3）外群体必须是可以充分比较的。
（6）社会认同的基本过程：
a.社会分类social-categorization：Tajfel在1963年的一个实验表明，当要求被试从不断变化的标为A的四根短线和标为B的四根长线中判断长度时，他们倾向于夸大A和B之间的差异。这种现象称为“加重效应”（accentuation effect）。加重效应同样表现在对社会刺激的知觉上。Secord 1959 年在一系列研究中，给被试呈现一系列人的面部照片，其中包括纯种的高加索人一直到纯种的黑人，要求他们评价相貌上的黑和心理上的黑。结果被试将图片分为黑白两组，并趋向于夸大一组内的相似性和两组间的差异。这种基本的加重效应在许多其他的研究中也得到充分的证实。
Turner（1985）进一步提出了自我归类理论（self-categorization theory），对Tajfel的社会认同理论进行了补充，他认为人们会自动地将事物分门别类；因此在将他人分类时会自动地区分内群体和外群体。当人们进行分类时会将自我也纳入这一类别中，将符合内群体的特征将会赋予自我，这就是一个自我定型的过程。个体通过分类，往往将有利的资源分配给我方群体成员。
b.社会比较social comparison：社会比较使社会分类过程的意义更明显，这样使积极区分的原则起作用，而积极区分满足了个体获得积极自尊的需要。群体间比较通过积极区分原则使个体寻求积极的自我评价的需要得到满足。在进行群体间比较时，我们倾向于在特定的
维度上夸大群体间的差异，而对群体内成员给予更积极的评价。这样就产生了不对称的群体评价和行为，偏向于自己所属的群体，即从认知、情感和行为上认同所属的群体。
c.积极区分positive distinctiveness：不论是人际的还是群际的所有行为，都是由自我激励这一基本需要所激发的。在社会认同水平上的自我尊重是以群体成员关系为中介的，社会认同理论认为，个体为了满足自尊的需要而突出某方面的特长。因此，在群体中个体自我激励的动机会使个体在群体比较的相关维度上表现得比其他成员更出色，这就是积极区分原则。社会认同理论认为，个体过分热衷自己的群体，认为它比其他群体好，并且从寻求积极的社会认同和自尊中体会群体间的差异，这样就容易引起群体间偏见、群体间冲突和敌意。
（7）自尊假设：人们通过积极区分来获得评价性的积极的社会认同，而积极区分是为了满足个体获得积极自尊的需要。这就暗示自尊的需要激发了个体的社会认同和群体行为；也就是说社会认同是满足自尊的需要。
（8）社会结构：在现实生活中他们会通过群体关系来维持和提高社会认同，采用的策略有三种：社会流动（social mobility）、社会竞争（social competition）、和社会创造（social creativity）。
对策略的选择依赖于他们对自己群体与其他群体的关系的知觉。群体关系的三个变量包括：群体边界的可渗透性（permeability）、群体地位合理性（legitimacy）和这些差异的稳定性（stability）。而在群体关系的不同情况下个体会存在两种信仰体系：社会流动信仰体系（social mobility belief structure）与社会变革信仰体系(social change belief structure)。
3.团体中的个人行为
社会促进Social facilitation:他人在场并且个人的表现将会得到评估的情况下，人们在简单任务上表现较佳，而在复杂任务上表现较差的倾向。
社会懈怠Social loafing :当有他人在场而个人的表现无法得到评估时，人们会在简单任务上表现的更糟而在复杂任务上表现的更佳的倾向。
去个体化Deindividuation:当人们出于群体当中时，对行为的规范限制就会放松，导致冲动行为和偏差行为的增加。
4.抵制态度改变
Attitude inoculation:通过让人们事先接触少量反对其观点的论证，使其能够对改变他态度的企图产生免疫。
Reactance theory(抗拒理论)：当人们感到自己的自由受到威胁时，一种不愉快的抗拒心态会被激发，并且人们可以通过从事受威胁的行为来减少这种抗拒心理。
5.人际吸引影响因素
接近性:物理距离、功能距离；曝光效应；相似性；互补性、互惠式的好感；能力与特长；仪表；
6.应用知识在组织管理中诱发认同感和组织、社会性行为
7.社会态度观点评价富兰克林效应
效应：相对于帮助过我们的人，我们更喜欢曾接受过我们帮助的人。相对于伤害过我们的人，我们更憎恨曾被我们伤害过的人。
8.富士康13跳
9.群体决策偏差
过程流失Process loss：团体交流过程中导致无法达成最优解决方案的情况。
群体极化Group polarization：团体决策比成员先前的个人决策倾向更极端的现象，称作团体极化。具体表现为：如果人们先前的倾向是冒险的，则团体决策更具风险性；如果人们先前的倾向是保守的，则团体决策更为谨慎。
群体盲思Group think：指团体在决策过程中，由于成员倾向让自己的观点与团体一致，因而令整个团体缺乏不同的思考角度，不能进行客观分析。一些值得争议的观点、有创意的想法或客观的意见不会有人提出、或者是遭到忽视及隔离。群体盲思可能导致团体作出不合理、甚至是很坏的决定。部份成员即使并不赞同团体的最终决定，但在群体盲思的影响下，也会顺从团体。
论述
1.如何在营销中应用与态度理论研究相关的知识
态度形成以及改变PPT114-133
名词解释 1、社会心理学 社会心理学是研究特定社会文化情境中个体与他人、群体和社会的相互作用，及其心理活动发生、发展和变化规律的一门学科。研究对象与范围是指人际交往过程中，在社会的文化、 历史脉络下个体过程、人际过程和群体过程中发生的社会心理和社会行为。 2. 实验研究：实验法是研究者通过人为地、系统地操作情境，导致某些行为发生变化，并 对之进行观察、记录和解释的科学方法。 实验研究能够确定变量之间的因果关系。包括实验室实验、现场实验和模拟实验。 优点：能更好的控制无关变量的影响。还比观察法经济。 3、现场实验 是指在真实的生活情境中进行的有控制的实验。实验在现实的环境中和现实的人打交道，避免在实验室很不真实的环境中通过被试获取研究结果。因此，现场实验要把猜测降到最低限度，这样被试的反应会更加自然，而更少受到猜测引起的各种倾向性的影响。 4、实验室实验 在实验室中进行的实验，实验室实验较好地控制了变量，但却脱离了真实的社会生活，人们对其结果一般持谨慎态度。 5、社会化 是个体在特定的社会文化中，学习和掌握知识、技能、语言、规范、价值观等社会文化行为 方式和人格特征，适应社会并积极作用于社会、创造新文化的过程。它是人和社会相互作用的结果。 6、角色期望 一个人占据了社会关系系统中的一个位置，他人、群体和社会就对占有这个位置的人抱有期望。角色期望首先是要他人提出符合自己身份的希望，同时本人对这种希望心领神会。如罗森塔尔实验 7、角色冲突 个人在生活中扮演同一角色由角色的不同要求而引起的角色内的冲突，或者同时扮演多个角色而引起角色之间的矛盾冲突现象。是角色行为相互矛盾时的产物。 简答： 1人际关系建立与发展的过程 奥尔特曼和泰勒（D．A．Taylor，1973）认为，良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅 入深的角度来看，一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。 （一）定向阶段 定向阶段包含着对交往对象的注意，抉择和初步沟通等多方面的心理活动。在熙熙攘攘的人的世界里，我们并不是同任何一个人都建立良好的人际关系，而是对人际关系的对象有着高 度的选择性。在通常情况下，只有那些具有某种会激起我们兴趣的特征的人，才会引起我们的特别注意。在一个团体中，我们在人际关系方面会将这些人放在注意的中心。
泉州自考心理学“社会心理学”北大版串讲第八章 泉州自考心理学第八章团体心理与行为 在社会心理学中，团体只是群体的一种组织形式，它的作用及互动范围要小于群体，但与群体相比，团体对我们的影响更直接。 泉州自考心理学第一节：团体的基本特征 团体：指互相依赖、互相影响的成员结成的集合体，团体的成员间通常有面对面的接触或互动的可能性。 团体对个人心理方面的作用表现在三个方面？答：①团体使个人心理上具有归属感。②团体使个体具有认同感。③团体的社会性支持力。总之，团体在知、情、意三个方面对个体产生影响。 团体规范：为了保证团体目标的实现，团体本身必须有制约其成员的思想、信念与行为的准则，这种每个成员都必须严格遵守的思想信念与行为准则就是团体规范。 团体规范并不是对成员的一言一行都加以约束，而只是规定了一个可接受的和不可接受的范围。团体规范存在于一切领域中。 团体规范的作用表现在以下几方面：①保持团体的一致性。②为成员提供认知标准与行为准则。③规范的负性作用。 凝聚力：指使成员继续留在团体的所有正性或负性力量。 凝聚力的决定因素：（1）正性力量。凝聚力最主要的正面力量来自于团体成员间的人际吸引；其次，成员继续留在团体的动机也受团体的作用所影响；第三个因素是团体的有效性及和谐程度。（2）负性力量。负性力量使得成员即使不满意也不会离开团体。 团体内的沟通使团体活动本身呈现出规律性，这些规律表现在：①发言的不平等性；②领导的主导作用；简单的口语行为成为决定领导者的重要因素。③沟通网络。 泉州自考心理学第二节团体领导者 领导的主要作用是他的社会影响。 对领导的定义有两种主要的看法：一种观点认为领导是一种人际影响的动态过程，把具有法定地位并能影响团体行为的人称为领导者。另一种观点则认为领导是指影响团体、影响他人以达成组织目标的能力。
社会心理学复习资料 现场实验：在现场背景中适当控制实验条件进行的实验，具有较大的现实意义。 现场研究：研究者亲临现场依据计划通过多种方法对有关的社会事件、群体活动及其中的心态进行观察与了解的方法。一般是非参与观察，即研究者作为旁观者观察；也可以进行参与观察，即研究者作为群体的成员参与活动。 优点： a．所获材料比较真实且有深度，有助于新事实的发现。 b．不排除甚至相当重视晤谈，但更集中注意力于人们的行为、群体情境及相互作用的活动上。克服了许多被研究者不善或不愿描述而歪曲实情的困难。 c．采用参与观察法时；研究者的本来身份不易被觉察，因而可以消除或减少被访谈者常有的人为紧张感或唐突感，从而保证了材料来源的多样性与真实性。 d．所得到的结果来自于不断发展变化的日常活动，因而其成果或结论能直接运用于被考察的环境。如果考察的群体较典型，其结论甚至可以推广或应用于类似的群体或 环境。 缺点： a．要考察的有关现象往往要等待其自发出现，而不能靠研究者的意愿去引发，有时还会遇到意外的干扰不能完成考察任务，所以在时间与精力上往往花费较多。 b．导致社会现象发生的因素往往是多方面多种类的，考察者所把握的因素是否全面或是否为主要原因，常常有赖于其分析素养，更取决于相关研究方法本身的局限性。符号相互作用理论 符号相互作用理论：强调事物的意义和符号在社会过程及在社会心理、社会行为中的作用，带有社会学特色。 代表人物：米德、林顿、戈夫曼及海曼等人。 基本思想： 1．基本观点 心智、自我、社会是密切关联的三种结构和现象。它们的形成、维持和发展，它们之间的相互影响、制约和关联，都凭借符号(特别是言语)及符号相互作用来实现。 米德把能传达某种意义的姿势(gestures)，如动作、形相、言辞等称作符号，并称人是惟一能使用语言符号及其意义系统的动物。 (1)人的心智活动是人在社会相互作用过程中掌握与运用符号并通过符号相互作用而产生与 发展起来的，它既是社会客体向主观领域过渡的内化过程，也是大脑赋意义于客体 的外化过程。
社会心理学练习题 一、单项选择题 1.社会心理学的研究对象是（） A.社会心理 B.社会行为 C.个体心理 D.社会对个人行为的影响 2.（）年，美国社会学家罗斯的《社会心理学》，英国心理学家麦独孤的《社会心理学导论》先后出版。一般认为，这两本著作的出版标志着社会心理学雏形的形成。 A.1879 B.1897 C.1908 D.1924 3.社会心理学在确立时期的特征是（） A.定性研究 B.定量研究 C.群体研究 D.理论研究 4.麦独孤在《社会心理学》中用_______解释人的社会行为。 A、学习 B、本能 C、模仿 D、强化 5.社会心理学是介于心理学、社会学、（）之间的一门中间性、边缘性学科。 A、哲学 B、历史学 C、人类学 D、传播学 6.在社会心理学的研究范围中，态度属于（）的研究内容。 A.个体层面 B.人际层面 C.群体层面 D.社会层面 7.在社会心理学的研究范围中，时尚属于（）的研究内容。 A.个体层面 B.人际层面 C.群体层面 D.社会层面 8.归因问题属于社会心理学研究的（） A.结构过程 B.个体过程 C.人际过程 D.团体过程 9.认为人类行为都是由本能决定的心理学家是（） A.麦独孤 B.冯特 C.弗洛伊德 D.荣格 10.霍兰德认为社会心理学的历史按顺序可划分为（）等三个阶段。 A.哲学思辨、经验描述与实证分析 B.哲学思辨、实证分析与经验描述 C.实证分析、经验描述与哲学思辨 D.经验描述、实证分析与哲学思辨 11.实证分析阶段的特点是：社会心理学从描述转向实证研究，从定性转向定量研究，从（）转向应用研究。 A.纯理论研究 B.经验研究 C.实验室研究 D.哲学思辨 12.完全的价值中立在心理咨询过程中是（）。 A.很难做到的 B.容易做到的 C.不必考虑的 D.必须坚持的 13.社会心理学研究的伦理原则是指（）。 A.社会心理学的研究要注意密切联系社会现实 B.不仅要把所研究的对象纳入系统进行考察，而且要用系统的方法来研究
1．社会化完全是一个自动化的过程。（×） 2．性别角色社会化即个体在成人之后的行为要符合其性别的社会规范。（√） 3．社会态度揭示我们在社会当中认识自己、认识别人的规律。（√）4．广告对人的影响就是一个态度改变的过程。（√） 5．心理学研究的是一种看不见摸不着的东西，我们通常通过某人的外在行为去推测他的心理。（√） 6．相关的事件一定能够揭示因果。（×） 7．社会心理是受文化差异影响的，所以不同文化背景下，人们对所有事情所表现的社会心理都不同。（×） 8．阿西的实验证明所有人都会屈服于群体压力。（×） 9．被研究人员揣摩研究者研究动机的现象被称为研究者倾向。（×）10．运用观察法进行心理学研究时，可以进行无目的的观察。（×）11．马基雅维里认为一个好的君主既要勇猛无比有力量，还要狡猾无比像个狐狸一样。（√） 12．中国的荀子和西方的马基雅维利都认为人性本恶。（√） 13．德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学、工业心理学和中国古典心理学都是形成社会心理学的直接来源。（×）14．迪尔凯姆认为社会心理学它要研究由诸多个体所构成的群体的心理。（√） 15．戈弗曼的拟剧论讲人生如戏。（√） 16．米德是从社会微观的角度去理解社会心理学。（×）
性别角色社会化就是个体成人之后的行为要符合其性别的社会规√社会化的过程是一个一生的过程√ 个体因素会影响我们的认知准确度，造成认知偏差。√ 心理学研究的是一种看不见摸不着的东西，我们通常通过某人的外在行为去推测他的心理√ 方法论是研究社会心理学的最高的或者是原则性的指导思想√ 随着自变量的变化而出现变化的变量叫做因变量。√ 古代心理学思想主要是一些名家的言论或者思想对人类心理的理解√ 观察法我们都是以旁观者的身份进行观察分析。× 亚里士多德倡导性善论。× 麦独孤认为人的社会行为后面隐藏的动因是本能√ 迪尔凯姆认为可以把社会的整体意识还原为个体意识的相加× 米德是从社会微观的角度去理解社会心理学。× 奥尔波特认为研究心理学应当研究群体。× 过分注重实验室研究是社会心理学20 世纪 70 年代出现危机的原因之一√ 苏联的社会心理学研究比较注重实验× 西方社会心理学注重实验研究。√ 精神分析当中的社会文化学派是弗洛伊德本人的精神分析理论×弗洛伊德是一位可以被称为大师的社会心理学家√ 自我扮演的是调节本我和超我的冲突的角色。√ 弗洛伊德认为人格结构发展的第五个阶段是性器期阶段× 霍妮认为孩子跟父母的关系是一种社会关系√
自考社会心理学（二）重要考点整理 说明：该内容是真题2010年10开始至2015年10月中出现的名词解释、简答论述部分知识背诵要点版。另最后补充了最新16年10月考试中一个没有出现过论述题（注：该次考试中没有名词解释的题）。个人整理，仅供参考。 晕轮效应：是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。 群体内聚力：指的是群体对其成员吸引力、成员愿意留在该群体内以及成员间互相交往的程度。 环境应激：指的是环境条件妨碍了人们最佳发挥功能，由此产生了人们对环境的应激反应。 利他行为：是指一种不期望任何形式报答的自觉自愿的有益于他人的行为。 助人行为：是指一种为改进他人幸福的行为，不论助人者出于何种动机。 优先效应：也称为首因效应，指的是在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权重。 认知失调：是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。 领域性：是指个体或群体对地域和物体的独特使用。 侵犯行为：是指直接达到伤害欲以避免的他人的目的的行为。 归因：指的是一个观察者根据外在的行为做出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程。 习得的无助：是指在多次经历过消极体验之后，再面临同样或类似情境时个体所产生的一种无能为力的心理状态与行为表现。 遵从：也称从众，由于群体而产生群体成员行为或信念上的改变，这种改变是真实的或想象的群体压力的结果。 小群体意识：是群体的一种特定思维方式，指的是为了维持群体表面上的一致，而阻碍了对问题的所有可能的解决办法和行动方案作出实事求是的和准确的评价的思维方式，从而导致错误的决策。 服从：是指在不平等的权力关系中，低权力一方听从高权力一方的明确要求而完成一定行为的现象。 态度：是个体对特定的人、观念或事物的稳固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。 社会知觉：是指我们追求认识和了解他人的心理过程。 自我障碍：指的是行动者制造了一个非常真实的障碍，这个障碍是行动者在做出实际成绩时所必须遇到的，如果行动者失败了，人们就不会把失败归因于行动者的能力，而归因于外在因素或行动者所不可控的因素。 行为的传染：指榜样的行动减少了阻止个体以某种方式行动的内心限制，解除了内心的约束，于是便跟着榜样行动。 印象形成：指我们把有关他人的各种信息综合起来，形成对其他人的一个整体印象的过程。 旁观者效应：指在紧急情况下，个体在有他人在场时，出手帮助的可能性降低，援助的几率与旁观者人数成反比。 社会助长：是指有他人在场时，个体的绩效要比单独时完成任务的绩效高。 合作：指两个或更多个个体（或群体、组织）为了达到一个共同的目标而协调他
第一章社会心理学概述 1、Cosdta和McCrea,Goldberg,John等提出的“大五”人格理论认为，由于人类所面临的生活环境具有相似性，因此人类的人格结构也具有共同性。人格特质可以分为五个维度来进行评价。这五个维度分别是： 神经质：指个体的情绪稳定性和调节状况，得分高的人经常有忧伤、焦虑、愤怒等负性情绪，得分低的人则能够保持情绪平静，不会大喜大悲，并且自我适应良好。 开放性：指个体能否接受新思想以及对未知事物的探索等方面开放，得分高的人不循规蹈矩，喜欢独立思考，得分低的人则喜欢熟悉事物，并且比较传统。 外向性：指个体如何对待与他人的交往等，得分高的人乐于交际，精力充沛，得分低的人则比较含蓄稳健。 愉悦性：个体对待他人的态度，得分高的人有同情心，古道热肠，并且注重与他人的合作，得分低的人喜欢竞争，会为信念或利益与他人斗争。 公正严谨性：指个体对做事的态度。得分高的人做事有计划，有恒心，善于自律，得分低的人容易转移兴趣和注意力，做事不拘小节。 2、王登峰和崔红提出的“大七”人格理论：认为个体的人格结构是环境因素和个体特点相互作用的结果。通过因素分析的方法确认了中国人人格的七因素结构。这七个因素分别为：外向性：指个体的活跃、合群和乐观。 善良：指个体诚信、利他、重感情。 行事风格：指个体严谨，自制和沉稳。 才干：指个体的决断、坚韧和机敏。 情绪性：指个体耐性、直爽。 人际关系：指对人热情、宽和。 处世态度：指个体自信、淡泊名利。 3、社会心理学的定义：社会心理学研究人们如何认识他人，如何对别人做出反应，别人如何对自己做出反应，以及人们怎样受所处的社会环境影响等问题，社会心理学所研究的问题涵盖了人与人之间相互作用的所有领域，包括与社会现象直接相关的各种行为。 4、社会心理学研究的领域：个体过程，人际过程和团体过程。 个体过程主要涉及与个体有关的心理与行为研究，主要包括：成就行为和个体的工作绩效，态度以及态度的改变，归因问题，认知过程和认知失调，个人知觉和自我意识，个体的人格和社会的发展，应激和情绪问题。 人际过程涵盖了人与人相互作用的所有领域，主要包括：侵犯与助人行为，人际吸引与爱情，从众和服从，社会交换与社会影响，非言语的交流，性别角色和性别差异。 团体过程从宏观环境与团体的角度研究人类心理与行为问题。主要包括：跨文化的比较研究，拥挤与环境心理学，团体过程与组织行为，种族偏见与伦理问题，健康心理学。 5、行为主义是最强调外部环境对人类行为影响的学派。创始人华生。 6、在所有的人本主义理论中，马斯洛的需要层次理论和自我实现理论是影响最广泛的理论。马斯洛把人的需要从低级到高级分为五个层次：生理的需要，安全的需要，归属与爱的需要，尊重的需要和自我实现的需要。 第二章社会心理学的理论与方法 1、社会心理学的研究方法：相关研究和实验研究。 相关研究：是指被动的观察两个变量之间关系的研究方法。相关研究的优点是有些问题无法控制实验条件，所以只能够用相关研究的方法加以研究，另外相关研究可以收集到比实验研究更多的资料。缺点是：不能说明两个变量之间的因果关系，主要是因果关系的方向没有办法确定，并且有的时候，两个变量之间有中介因素的存在。
人对客观现实的反映不是消极被动的，而是通过实践活动，主动地、能动地进行反映的过程。研究这种反映过程的规律性及由此发展起来的个性心理特征，正是心理学的基本任务。 认识、情感和意志都是心理过程。注意则是这些心理过程所共有的心理特性。 个性心理特征：有人做事快速灵活，而有人则做事迟钝稳重。这种在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现，称之为气质；有人内向，有人外向，或有人活泼开朗，有人则沉默寡言。这种对现实态度和相应的行为方式上的差异，被称为性格特点。上述能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特征。 个性心理特征受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。后面这些统称为个性倾向性。个性心理特征，向上受制于个性倾向性，向下又制约和影响着心理过程的进行。 在刺激与反应之间，存在着诸多中介变量。 广告影响消费者购买的情形：它可以细分成五个水平：(广告为刺激源)觉察、知觉、评价、探求(这四项为中介变量)和购买决策(反应)。 访谈法：是通过访谈者和受访者的交谈，了解受访者对一些问题的看法、态度等的方法。它分为两种方式：结构式访谈和无结构式访谈。 ？问卷就是一套让受测者回答的题目，以及使用这套问卷的说明。说明包括施测的条件、指导语和记分的规则。把问卷交给受测者，让受测者回答，通过对答卷的分析研究，得出相应结论的方法，就是问卷法。 1.构建问卷结构的理论分析； 2.制定具体细目(项目)的要求； (1)明确且易于理解。 (2)提问不可带有暗示。 (3)避免使用贬词提问。 (4)在内容上不应有涉及社会不容忍和隐私的细目。 3.确定提问方式与方法 (1)封闭式：让回答者从所列答案中进行选择。 (2)开放式：让回答者任意填写答案。 4.最后进行测试与调整。 实验法：在严格控制的条件下，有目的地给被试者某种刺激，以引发他的某种行为反应，从而加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果联系，这种研究方法叫实验法。 一开始，总表现为心理活动对特定对像的指向和集中，就是注意。 感知到的信息，从短时记忆转换成以一种更持久的形式保持在长时记忆中，如果没有注意的保持作用，那么，当即感知到的信息就会很快消失。 当人在进行有目的的活动时，注意还表现出某种调节与监督的功能。 注意的意识(努力)水平的表现？ 注意的过滤作用是在不同意识水平上实现的。 ①最高意识水平上的注意，表现出积极主动寻求广告信息。 ②中等意识水平上的注意，表现为从现有信息源中去视听信息。 ③最低意识水平上的注意则表现为被动地或无需努力地接受信息。 前两者被统称为有意注意；后者则被称为无意注意。 注意信息的一般动机有哪些？ 1.有用(实用价值)性的信息：对广告信息而言，一切能够帮助消费者作出满意购买决策的信
社会心理学复习提纲 1.社会心理学的定义 社会心理学是研究个体与社会，个体与个体，个体与群体以及群体与社会之间的相互影响和相互作用的学科。 2.马斯洛总结的自我实现者的特征 能够了解并跟上现实 能够接纳自己，别人和环境 能够超越环境，而不只是适应环境 有自发而不流俗的思想 入乡随俗但能够保持独立性，能欣赏生活的宁静 有个人的处事哲学和道德标准 社会兴趣广泛 能与他人建立深厚的友谊并乐于助人 能够容忍他人，具有民主的风度 有幽默感，能够在生活中化解紧张 能够承受欢乐与悲伤的情感冲击 3.社会心理学的研究方法步骤 一.提出问题：两个方面：从理论中演绎出要研究的问题（个体集体主义文化和人格推论中国人比美国人在团体中跟容易达成一致）从实践中提出问题（中国1986到2001入世） 二.查阅文献 三. 选择研究方法1.相关研究：探寻自然关系（两个或多个因素之间的自然关系）正相关，负相关和零相关（身高衣服颜色）优势：通常使用真实情境，更容易收集到资料（温度和犯罪的关系）；劣势：通常因果关系是模糊的2.实验研究：人为安排两种或多种在同一维度上的不同情境，并把被试随机分配到这些情境中，然后探寻感兴趣的行为，并探寻自变量和因变量之间的关系的方法。（通过操纵一些因素来考察他们对其他因素的影响）可分为实验室研究和现场研究。优势：可以通过控制变量和随机分配来探寻因果关系研究 四.收集资料的方法1.观察法（老师鼓励对孩子表达态度的影响）2.调查法（被试自我报告）:失真，应用最多3.实验：无法重现情景4.档案 五.研究中应注意的问题1.样本的代表性：随机取样，异质性2.实验者偏差：实验者和情景标准化3.被试偏差4.伦理问题:斯坦福大学津巴多教授监狱实验改编的电影《死亡实验》4.人际关系定义 广义的人际关系是指人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切方面。社会心理学上所研究的人际关系是狭义的人际关系，是指人们在交往过程中所形成的心理关系。 5.人际关系的维度与模式 （1）人际关系的两个基本维度：A情感上的“亲疏”与地位上的“尊卑”是人际关系中两个最基本的维度。B当互动双方在“尊卑”维度上表现出互补性，而在“亲疏”维度上表现出对等性时，双方关系比较和谐；相反，当互动双方在“尊卑”维度上表现出对等性，而在“亲疏”维度上表现出对立性时，双方关系容易紧张。C差序格局、尊卑有序。 （2）社会关系的四种模式：A美国心理学家费斯克社会互动的四种模式：1)共享：由团体成员共享情感与资源，不分彼此。家人关系、亲密朋友等关系。2)权威排序：依据年龄、阶层、地位等形成不对等的权威与顺从关系，如长幼关系、上下级关系等。3)对等互惠：双方平等，强调对等回报与交易的平衡。4)市场定价：双方基于理性，进行得失衡量，考虑成
第一章绪论 第一节社会心理概述 一、社会心理学的研究对象： 社会心理学的研究对象是研究个体或若干个体在特定条件下，心理活动发展变化的规律。 学科性质：①交叉性学科；②理论性的学科；③是一门应用性的学科 二、社会心理学的历史沿革 1、社会心理学的形成历史：三个阶段说（美国当代社会心理学家E·P·霍兰德） ①孕育时期也即社会哲学阶段，这也是社会心理学形成前的准备阶段。a．源于古希腊的苏格拉底和柏拉图；b．源于古希腊的亚里士多德。 ②形成时期也即社会经验论阶段。a.从社会学角度进行研究的传统（美国社会学家爱德华·罗斯）；b.从心理学角度进行研究的传统，（英国心理学家W·麦独孤）。1908年发表了《社会心理学》同名教科书。 ③确立时期也即社会分析论阶段。F·奥尔波特1924年发表的《社会心理学》的出版被人们公认为实验社会心理学诞生的标志。 2、社会心理学的发展 3、我国社会心理学的发展概况 三、社会心理的定义：人们在社会生活中自发产生的、可以相互影响的主体反应。 四、社会心理的特点 1．内在性与外现性；2。互动性与冲击性；3。实用性与迎合性。 五、社会心理的作用：第一，预告作用：①可客观、准确地预告社会气候、中介作用；②通过调查后，社会心理可预报整个社会各层次、各群体的个性发展倾向；③预报价值观念的变化趋势和人们的消费趋势。第二，中介作用：社会心理处于社会控制和社会行为之间的中间地位。在社会控制过程中，社会规范不是直接对社会行为起约束作用，其间必须经过社会心理这个中间环节。 第二节文化与民族性格 一、文化的定义与文化的构成 1、定义：文化是凝聚在一个民族的世世代代人身上和全部财富中的生活方式的总和。 2、文化的构成：精神文化、物质文化和行为文化三者构成。 3、文化的社会功能：①它作为文化遗产留给历史，创造了一个民族特有的文化财富。 ②作为传统习惯留在人身上，创造了一个民族特有的性格。 二、民族性格对社会心理的影响作用 1、民族性格的深层背景作用 2、民族性格的中介作用 3、民族性格的整合作用 第二章社会化 第一节社会化概述 一、定义及其分析 社会化，就是指一个个体，通过学习群体文化，学习承担社会角色，把自己一体化到群众中去的基本过程。它是一个长期发展的过程。 二、社会化的内容和类型 1、内容：政治社会化、道德社会化和性别角色社会化。 2、类型：基本社会化（早期社会化）、预期社会化、发展社会化、反向社会化和再社会化（分为主动的和强制 性的再社会化两种） 3、社会化的功能：①掌握基本的生活技能②教导社会规范③指点生活目标④形成的发展个性⑤培养合格角色第二节社会化的因素 一、遗传因素：只是人的社会化的潜在基础和自然前提
自考“社会心理学”串讲资料第七章 第7章人际关系 第1节人际关系概念 人际关系：指人们在人际交往过程中所结成的心理关系，它反映了个人或群体寻求满足需要的心理状态。这种关系的变化与发展取决于交往双方需要的满足程度。 需要的满足与否是人际关系的基础。 社会测量法：是由心理学家莫里诺提出的一种测量团体（特别是小团体）内成员之间人际关系和人际相互作用模式的方法。 社会测量法的重要特点：①社会测量法涉及社会性变量； ②社会测量法容易引起被测人的较强的兴趣与动机；③测量结果的应用性强，特别适合于团体研究。 社会测量法只是测量团体人际关系的方法。前苏联心理学家在些基础上还提出了参照测量法和分层测量法。 社会测量结果的分析主要有三种形式：矩阵分析；图解分析；指数分析。 社会测量指数分析公式： 个人社会测量指数=∑j列中被选数目/（n-1）（∑：被选数目之和，n：团体成员人数）。 团体社会测量指数=相互选择数目之和/所有可能的相互选择总数（可作团体内聚力指标）
例：团体10人，互选共15，团体社会测量指数为：0.3 （互选之和：C2 10=10x9/2=45） 第2节人际吸引 吸引：指的是一个人对于其他人所抱的积极态度。 *人们为什么会相互吸引？社会心理学家认为原因：（1）人类具有亲和倾向。魏斯提出了亲和对人的六种价值：①依附②社会整合③价值的保证④可靠的同盟感⑤得到指导⑥教育他人的机会。（2）为了克服寂寞。 寂寞：当我们的社会关系缺少某些重要的特色时引起的一种主观上的不愉快感。寂寞是个人的内部感受，它无法由人的外在表现加以判断。 魏斯以个人所缺乏的特殊社会关系为基础把寂寞分为两类：情绪性寂寞和社会性寂寞。情绪性寂寞：由于没有任何亲密的人可以依附所引起的寂寞。社会性寂寞：个体缺乏社会整合感或缺乏团体归属感时所引起的寂寞。寂寞常和焦虑联系在一起。 人际吸引的基本原则：（1）强化原则：强化是学习论的一项基本原则，运用到人际吸引中就是我们喜欢能给予我们奖励的人。（2）联结原则：联结是经典条件反射中的一个极其重要学习原则。我们喜欢那些与美好经验联结在一起的人，而厌恶那些与不愉快经验联结在一起的人。（3）社会交换原则：这一观点认为，我们对于一个人的喜欢与否，是基于对
社会心理学(一)社会思维 1.自我 (1)自我的含义：即自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的觉知，包括生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。 ①主我与客我：詹姆斯。 ②镜我：米德。 ③现实自我和理想自我：罗杰斯。 (2)自我的结构：物质自我、心理自我、社会自我、理想自我和反思自我。其中，社会自我是自我的核心。 (3)自我的功能：保持个体内资的一致性：解释经验;决定期待。 (4)自我的形成与发展： ①从生理自我到社会自我，最后到心理自我。自尊和自信是自我的两个主要成分。 ②米德认为有三模仿(玩耍)、游戏和博弈三个阶段。 (5)与自我相关的概念：自我图式;自我关联效应;巴纳姆效应;自我增强(主要有六种方式：向下的社会比较，选择性遗忘，有选择地接受反馈，缺陷补偿，自我防御性归因，自我设障)。 2.归因 (1)归因的定义：个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。 (2)归因的原则：共变原则;排除原则;折扣原则;协变原则(凯利认为，协变原则最全面)。 (3)归因的理论： ①海德的朴素心理学：个体行为原因有外在因素和内在因素两种，归因遵循共变原则和排除原则。 ②琼斯和戴维斯的对应推断论：当人们认为一个人的行为与其内在属性相一致时，就是在进行对应推断。琼斯和戴维斯认为，在进行对应推断时，需要考虑行为的非期望性与非顺从
性、行为的自由选择性两个条件。当他人的行为是自由选择的，且具有低的社会合意性时，人们最可能做出这样的结论。 ③Kelley的三维理论：行为者、客观刺激物和行为者所处情境或关系，是人们归因的三种形式。在具体归因时，需要考虑三方面的信息：区别性信息、一致性信息、一贯性信息。 (4)归因偏差：基本归因错误;自利偏差，又称自我服务偏差，印象管理理论可以对其解释;自我贬损;习得性无助，塞利格曼。 今天这两部分内容只是对社会思维先做一个大概的了解，后续还有更多的理论和知识点要涉及，建议考生把这部分内容列一个表格，做一个简单系统的梳理，会容易记忆得多。 (二)社会思维 1.社会知觉与社会判断 (1)社会知觉的含义：个体对他人、群体、自己以及对他人行为原因的知觉。 (2)印象形成： ①印象形成的含义。 ②印象形成中的效应：首因效应与近因效应;光环效应，又叫晕轮效应;慈悲效应，又称正性偏差;刻板印象。 ③印象形成中的信息整合模式：加法模式;平均模式;加权平均模式;中心品质模式(阿希，通过印象实验)。 (3)社会知觉的图示：图示又称基模，是组织信息的方式，帮助人们认知世界和解释世界。泰勒和克劳克区分了四种图示，即人的图示、自我图示、角色图示和社会事件图示。 (4)影响社会知觉偏差的因素： ①认知启发：代表性启发;可得性启发(易得性启发);调整性(锚定性)启发。 ②投射作用。 ③情感卷入。 ④内隐人格理论(门外汉理论)：每个人在成长过程中都发展了自己的人格理论，即一套关乎人格各种特征是怎样相互适应的、未言明的假定，这种理论之所以是隐含的，是因为它很少以正式的词汇表达出来，甚至个人意识不到。伯曼等人又把这种理论称作相关偏见。 ⑤情绪的泛化。
第一章社会心理学的领域 1、社会心理学诞生的标志P5 1908年，两本社会心理学专著的出版指着社会心理学的诞生。 2、社会心理学的研究内容P6 社会心理学领域第一个层面的研究内容是“个人成长”的心理和行为，山谷终于微观的一个层面。主要涉及个体的社会化、自我概念、必胜发展和人生规划、社会认知、社会动机、社会情感、社会态度、个体的信仰和价值观、社会学习、社会认同、异常与偏差的社会心理与行为等。 社会心理学领域第二个层面的研究内容是人与人之间的交往，即人际关系。主要包括人际关系的概念、成分、分类、发展阶段、人际吸引和友谊、人际交往、竞争与合作、侵权与助人、爱情和婚姻、言语交流和非言语交流等。 社会心理学领域第三个层面的研究内容是三人以及三人以上人群的群体行为。主要涉及社会群体心理成分、群体心理氛围、群体规范和压力、群体冲突与战争、民族与阶级心理、社区心理、职业群体心理、舆论与谣言、群众运动等。 社会心理学领域第四个层面的研究内容是最宏观，是社会发展的内容，主要包括社会变革（革命）心理、现代化心理、国际化与全球化、社会生活质量、人口与流动、环境社会心理、贫困社会心理、腐败心理、科技发展的社会心理、其他社会心理问题等。 3、精神分析理论（诞生的标志、理论发展、荣格）P7 此处答案不确定，各位请仁者见仁智者见智，自由发挥。 4、社会交换理论P12 霍曼斯在其著作《社会行为：它的基本形式》中阐述了社会交换理论的六个基本命题： （1）成功命题如果个体的某种特定行为经常得到奖励，那么个体就会越多地表现 出该行为 （2）刺激命题如果过去某一特定刺激或某组特定刺激的出现，往往能够伴随着对个体
2018年自考《社会心理学（一）》考试题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.通俗心理学的关键是( )。 A.确定其他人的一致的、基本的心理倾向的能力 B.确定其他人的稳定的、基本的心理倾向的能力 C.确定其他人的一致的、稳定的心理倾向的能力 D.确定其他人的一致的、一般的心理倾向的能力 2.在1966年，布雷姆提出了( )。 A.对抗理论 B.去个体化理论 C.个性理论 D.群体压力理论 3.群体内聚力与群体绩效间的关系受到( )的影响。 A.社会关系 B.群体任务 C.群体规模 D.群体规范 4.领导的应变理论是由( )提出来的。 A.菲德勒 B.坎贝尔 C.亚当斯 D.斯托纳 5.( )把失去控制的概念应用于拥挤。 A.奥尔特曼 B.罗廷 C.谢罗德 D.格林伯格 6.从沟通的方式，可以把沟通分为( )。 A.直接沟通和间接沟通 B.口头沟通与书面沟通 C.当面沟通与非当面沟通 D.单向沟通与双向沟通
7.个体偏离群体的程度将受到( )的影响。 A.个体本身的特点 B.群体本身特点 C.社会因素 D.信息因素 8.贝克威茨在1965年提出了( )理论。 A.侵犯激起理论 B.社会学习理论 C.侵犯诱因理论 D.挫折—侵犯理论 9.( )是归因治疗的一个基础。 A.凯利的归因模型 B.自我障碍模型 C.习得无望模型 D.自我服务模型 10.社会规范与角色的区别在于( )。 A.社会性 B.普遍性与特殊性 C.社会学观点 D.行为性 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分) 1.社会心理学成为一门实验科学的标志是( )。 A.开始运用实验 B.依靠生活经验 C.从描述现象转向揭示和利用规律 D.不再依赖神秘的观念 E.用数量分析补充对现象的质量分析 2.态度形成的条件是( )。 A.社会性 B.需要 C.外界环境 D.社会实践 E.社会化
.复习纲要中的红色为重重点，大概占50分左右；绿色部分为一般重点，大概占30分左右，期末考试题型为名词解释（5个，共20分）、填空（14个，占14分）、判断对错（7题，占14分）、简答（4题，占28分）、论述（2题，占24分） 社会心理学复习纲要 第一讲社会心理学导论 第一节什么是社会心理学 ●社会心理学的定义社会心理学：心理学+ 社会学社会心理学是研究个体或若干 个体在特定社会生活条件下心理活动的发展和变化的规律的科学。（吴江霖）第二节社会心理学的研究方法 ●三、社会心理学研究的具体研究方法和技术 （一）观察法1.观察：对人的社会行为的直接观察。 2.分类： 一般观察法（非参与观察法）：在不进行干预的情况下观察和记录客观发生的事实。 参与观察法：研究者进入被观察者所处的社会环境中，成为其中一员，在自然的状态下观察其活动和表现。 公开参与观察法与隐蔽参与观察法 3.观察技术的发展：微型摄像机、卫星摄影技术 4.注意点：一要连续性观察二要轮换性观察三要隐蔽性观察 （二）实验法对于所研究的情景给予一定程度的控制，突出自变量和因变量之间的因果关系，尽可能防止无关因素的干扰。 （三）调查法访问法问卷法 3.注意点：a.要防止暗示和引起被试的防御 b.抽样：样本要有代表性 （四）个案研究法：1.以个人或一个团体为研究对象 （五）跨文化研究法进行文化比较分析 四、社会心理学研究中的偏向及伦理问题 （一）偏向问题 1．研究者的偏向 a.研究者对研究结果的期待会影响被试的表 b.罗森塔尔的期待效应 c.克服方法： 双盲法实验条件同一化和标准化 2．被试者的偏向：要求的特征、对评价的担心被观察者效应 解决方法：不暴露被试身份，尽量保持实验情景的自然，不要求被试合作的前提下测量被试的反应 （二）伦理问题1.三个伦理问题：a.个人隐私的侵犯要保密 b.对被试的实验性欺骗知情同意，事后告知 c.实验性痛苦
1、社会心理现象：当然也是心理现象，但有别于一般的心理现象，指在周围社会情境下，在他人或人群影响下，你的心理上的主观觉得与调整。 2、社会心理学：是研究个体和群体的社会心理与社会行为及其规律的一门科学。 3、变量：指一个具有不同数值的量，其量的大小能够观察和测量。变量一般分为自变量和因变量。自变量是研究者选用或操纵的变量，以确定其对心理或行为的影响。因变量是被试者在实验室中的行为反应。 4、信度：指测量本身的一贯性，如果测得的分数是可重复的、一贯的，则测得的分数就是可信的。一项研究结果经过重复后得到类似的结果，就意味着这项研究是有信度的。 5、效度：指当研究者所测量的正是他要测量的东西，发现的正是他要发现的东西时，研究就有了效度。 6、调查法：又称询问法，在社会心理学中，常用的调查法有访谈法和问卷法。 7、档案研究法：是指对现存的档案材料的内容进行调查分析，档案材料包括报纸的报道、政策或团体的记录、书籍、杂志、个人新建、讲演稿等。 8、物理痕迹研究法：是利用残留在物体上的印记来研究有关的社会心理现象的技巧。 9、个体社会化：个体在社会环境影响下，认识和掌握社会事物、社会标准的过程，通过这个过程，个体得以独立地参加社会生活。一句话，通过社会化是个体由自然人变成一个社会人。个体实现社会化是个特别长的过程。 10、再社会化问题：个体社会化还存在改造和重建的问题。个体从一种思想方式、行为方式、生活方式或工作方式向另一种方式迅速转变与适应的过程，称为再社会化问题。 11、社会角色：是指个体在现实的社会关系和生活环境中所处的地位、身份，而根据这种社会地位、身分，规定了这个个体应当具有的心理和行为。 12、角色希望：现实生活中的角色是由社会及其对应的文化规定的，人们正是根据个体的社会角色对他抱绝对的希望，称之为角色希望。
自考“社会心理学”串讲资料第六章 第6章社会态度 第1节态度概念 态度：是社会心理学中一个定义最多的概念。目前最为流行的是弗里德曼的定义，他吸收了认知认与学习论的要素，认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的、由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。 态度的心理成分：认知、情感和行为倾向成分。情感成分是态度的核心。 态度的三个成分之间的关系：①态度的三个成分是相互依赖、协调一致的。②情感成分是态度的核心与关键。③态度与实际行为只有在某种情况下才有联系，它们之间的关系并不是一一对应的。 态度的一般特征包括：态度的社会性、态度的具体性、态度的稳定性和协调性。 态度的内在特征包括：认知的复杂性和评价的单纯性。 评价的单纯性，如你对一个人了解多少，你在评价的时候都是十分简单的：要么喜欢、要么不喜欢。 第2节态度的形成 态度形成的条件：①态度是在满足个人社会性需要的基础上产生的。②态度的形成离不开外界环境。③态度是经验作用的结果。
针对一个具体事物的态度，*凯尔曼认为态度的形成过程要经过三个阶段：依从、认同和内化。 依从：指人们为了获得奖励和避免惩罚而采取的与他人要求在面上相一致的行为。 认同：是个体自愿地接受心目中榜样人物的观点、信念，使自己的态度与他们相一致。 内化：是态度形成中最重要的阶段。 态度的形成是学习过程中经验积累的结果，其具体过程是从依从到认同再到内化。 *影响态度形成的因素：（1）个人因素，包括知识、需要和个性。（2）人际因素。家庭、同伴和社会群体都在态度的形成与发展中起着作用。 纽科姆1935年做了一项有关女大学生态度的研究。 霍夫兰德提出态度的学习论，学习论的基本假设是：态度与其它习惯一样，都是后天习得的。 学习论中，态度学习的主要机制有：联想、强化、模仿；因此，有关态度形成的研究主要受学习论支配。 诱因论把态度的形成看成是对利益或损失的衡量过程，并在衡量的基础上选择最佳方案。诱因论的具体形式有：认知反应论和预期价值论。 认知反应的主要假设是：人们是信息的主动处理者，他对信息产生认知反应，而不是信息的被动接受者。
第七章社会态度 第一节社会态度概念 一．社会态度的概念 态度是指个体对自身所处社会环境所持有的一种具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。 态度的三个构成要素：认知、情感、意向。 在态度中认知是指人的一定的价值观念，意向是指人的行为的准备状态。 对交响乐的态度例子看出，在社会态度构成的三个因素中，人的情感是核心要素，在态度中起重要作用。 社会态度的构成有以下几点： 1.社会态度的对象是社会环境 2.社会态度的构成具有一定结构 3.社会态度具有比较持久的稳定性，能够持续一定的时间而 不发生改变 4.社会态度的心理状态是内在的，存在于个体自身内部的， 是难以直接观察到的 二．社会态度的特点：社会性、主观经验性、动力性。 讨论 1.态度和事实的关系 有的时候，我们的态度和事实是不一致的，如吸烟有害健康是事实，但有很多人在吸烟。
解释：人社会态度的一个构成要素是价值观念，它可以形成一种利害关系，如果这种事实不和人价值观念发生一种直接的利害冲突的时候，人的态度可以对事实采取一种视而不见的方式。 2.态度和行为的关系 准备状态和实际行为的做出有时是不一致的，如和关系不是太好的人打招呼，排华又让中国人住店等。说明人的态度和具体的行为表现要受到一个具体的环境的影响。 第二节社会态度的理论研究 一．强化理论（行为主义的理论） 经典条件反射强调的是联想，也就是说，在人的社会态度的形成过程中，由于某个事件能够和人的某种经验形成一定的联想，于是我们人的社会态度就会因为这种联想而形成。操作条件反射是讲由于人的行为会带来某种奖或者惩的后果，于是他可以获得正强化或者负强化，而这种正强化或者负强化会使得人们做出形成某种态度的取舍。 二．认知理论 认知失调（费斯汀格）认知有三种情形，一种是认知是协调的，一种是认知是不相关的，一种是认知是不协调的。 只有当原有的态度和外来的刺激不协调时，才会产生认知失调，就要考虑不协调是由什么造成的，怎么样去调整它。所以认知失调会影响态度的形成。
暨 南 大 学 考 试 试 卷 一、单项选择题（将你认为最正确的答案填入相应的空格内。共20小题，每小题1分，共20分） 他的不是。甚至会尽量朝他的演讲内容也许包含什么深刻含意方面想，这种认知心理是（ ）的反映。 A ．折扣原则 B ．刻板印象 C ．仁慈效应 D ．晕轮效应 2．下列现象中不属于同一认知心理的是（ ）。 A ．情人眼里出西施 B. 爱屋及乌 C. 一叶障目 不见森林 D.先入为主 3．给尊敬的人送礼时，她总是喜欢送自己认为好的东西，这是（ ）的反映。 A ． 投射心理 B.刻板印象 C.晕轮效应 D.心理免疫 4．人们对与某个人最近一次交往形成印象往往特别深刻，这是（ ）的表现。 A ．首因效应 B ．近因效应 C ．印象整饰 D ． 仁慈效应 5．人们在做出某种决策后，他（她）所放弃的事物的所有优点会被放大，而所选择的事物的优点则容易被忽略，这是典型的（ ）现象。 A ．行为不协调 B.折扣效应 C. 认知不协调 D.认知协调 6．社会心理学中95%的理论贡献都与（ ）有关。
A．库尔特·勒温B．弗洛伊德C．费斯汀格D．斯金纳 7．一个平时文质彬彬的人做了一件大跌眼镜的事，人们对他的好印象就变得被破坏。这种现象说明（）。 A．折扣原则 B．累加模式 C．负面特性对整体印象的影响大于正面特性 D．加权平均模式 8．下列不属于容易产生团队管理的定型思考的是（）。 A．领导者为了维护某个观点，即使错误也会文过饰非 B．出现多数人对少数人施加压力的现象 C．领导者先听他人各抒己见，最后表态 D．领导者首先表态，明确自己的立场 9．一个人因为牙齿长得不好看，她笑的时候会下意识地抿着嘴巴。这种现象属于（）。 A．印象整饰 B.晕轮效应 C.近因效应 D.首因效应 10．北京记者对搭顺风车实地采访发现：如果司机是女性，则无论男女，都同意搭顺风车。如果司机是男士而邀女士塔车，则屡屡遭拒；如有人同行，则女同志愿意搭车。同行人中途下车，搭车女士马上拿出手机，用方言给家人打电话。告知现在何处，所乘陌生车的车牌号。这种现象说明了（）的广泛存在。A．刻板印象B．折扣原则C．性别相符D．从众现象 11．下列影响态度形成的社会因素中不合适的是（） A．社会大环境 B．家庭背景 C．同伴 D．遗传 12．下列行为中，属于消极的印象整饰行为的是（）。 A．口蜜腹剑 B.面试前理个发 C.穿礼服去吃法式餐 D.某教授经常不修边幅 13．下列现象不属于团队内耗产生的原因的是（）。 A．内部成员不团结 B.团队有吸引力 C.害怕自己比别人干得多 D.群龙无首 14．在森林中看见一只熊会感到恐惧，而在动物园看见一只关在笼子里的熊就不会产生恐惧感。这说明（）对情绪的影响。 A．情境评估 B．事件归因 C．认知网络 D．图式 15．总喜欢将别人的成功归于外因，自己的成功归于内因。这一心理是（）的表现。 A．印象偏差 B.态度偏差 C.行为偏差 D. 归因偏差 16．婚姻围城中的人对对方的态度常与婚前的期望有较大反差；女生在购买一件衣服回来后常后悔买回来却不喜欢它。这些现象的共性是（）。 A．消除不协调 B.认知不协调 C.欣赏效应 D.阿伦森效应 17．给自己的心情放个假是（）的表现。 A．自控行为 B.自我关注 C.认知失调 D.自我效能