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普通高等学校本科教学评估工作合格评估方案(试行)

普通高等学校本科教学评估工作合格评估方案(试行)
普通高等学校本科教学评估工作合格评估方案(试行)

普通高等学校本科教学评估工作合格评估方案(试行)

●普通高等学校本科教学工作合格评估实施办法

●普通高等学校本科教学工作合格评估指标体系

●普通高等学校本科教学工作合格评估结论及其标准

●《普通高等学校本科教学工作合格评估指标体系》对民办、医学类、

艺术类高校部分评估指标的调整说明(略)

普通高等学校本科教学工作合格评估实施办法(试行)

为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020)》精神,不断提高本科教学质量,根据教育部《关于普通高等学校教学工作评估的意见》,特制定普通高等学校本科教学工作合格评估实施办法。

(一)评估对象与条件

1.评估对象

普通高等学校本科教学工作合格评估(以下简称“合格评估”)方案适用于未参加过教学工作评估的各类新建本科院校(以下简称“新建本科学校”,包括经国家正式批准独立设置的民办普通本科学校。

2.评估条件

学校参加合格评估的条件为:有三届以本校名义招生的普通本科毕业生;当年没有被限制招生或暂停招生;学校上一年生均预算内教育事业费拨款须达到国家《关于进一步提高地方普通本科高校生均拨款水平的意见》(财教[2010]567号)文件规定的相应标准。

已有5届本科毕业生的新建本科学校应参加教学工作合格评估。凡因未达到评估条件而推迟评估的院校,在学校推迟评估期间,进一步将采取暂停备案新设本科专业、减少招生人数等限制措施。

(二)评估组织

3.教育部将统筹合格评估工作,制定合格评估工作总体方案和规划,组建“教育部普通高等学校本科教学工作评估专家委员会”(以下简称“专家委员会”)。

专家委员会主要负责指导监督合格评估工作,审议进校考察专家组提交的评估报告,作出评估结论,受理争议、仲裁等事宜。

4.地方教育行政主管部门统筹协调本地区高等学校合格评估工作,制定本地区新建本科学校合格评估计划,指导学校开展评建工作,检查学校整改工作的落实情况。

5.教育部高等教育教学评估中心(以下简称“教育部评估中心”)具体组织实施合格评估工作,包括组织培训、组建评估专家队伍、采集和分析教学基本状态数据、组织专家进校评估等,并向专家委员会提交进校专家组的考察报告。

(三)评估程序及任务

合格评估主要程序包括:学校自评、专家进校评估、结论审议与发布等环节。

6.学校自评

学校根据《普通高等学校本科教学评估工作合格评估方案》要求,有计划地开展自评活动,总结成绩、查找差距、分析原因、提出对策,加强教学基本条件建设、加强教学管理、建立并完善校内教学质量保障制度,促进教学质量的稳步提高。在自评的基础上形成《学校自评报告》。

7.专家进校评估

教育部评估中心组建专家组赴学校进行现场考察评估,专家组依据评估方案,在审核《学校自评报告》和《教学基本状态数据分析报告》基础上,通过深入访谈、现场听课、查阅资料、考察座谈等形式,对学校教学工作做出公正客观评价,形成《专家组评估报告》并给出评估结论意见。

8.结论审议与发布

专家委员会审议《专家组评估报告》,并作出评估结论。合格评估结论分为“通过”、“暂缓通过”和“不通过”三种。教育部评估中心根据专家委员会审议结果,正式发布评估结论。

9.结论使用

“通过”地院校,加入下一轮普通高等学校的审核评估。学校的整改情况将作为审核评估的主要内容。

“暂缓通过”的学校整改期限为两年,“不通过”的学校整改期为三年。在整改期间,对结论为“暂缓通过”的学校,将采取减少招生数量、暂停备案新设本科专业;对结论为“不通过”的学校,将采取限制招生、暂停备案新设本科专业等措施。整改期满后由学校提出重新接受评估的申请。重新评估获得通过的学校,可进入下一轮普通高等学校的审核评估,仍未通过的学校,将停止其招生。

(四)评估纪律与监督

实施“阳光”评估,推进信息公开、鼓励社会参与、加强评估监督、严肃评估纪律,确保评估工作公开、公正和公平。

10.评估信息公开

合格评估相关的政策文件与实施办法、评估标准、评估程序和活动、评估专家名单、《学校自评报告》、教学基本状态有关数据、《专家组评估报告》以及评估结论等,均在适当范围内予以公开。

建立社会各界广泛参与评估的工作机制,聘请行业、企业专家参与评估工作。

11.评估监督

合格评估工作广泛接受教师、学生和社会各界的监督。评估专家委员会受教育部委托,监督检查参评学校、评估专家以及评估组织机构工作的规范性、公正性,检查评估有关规定的执行情况。

教育部设立举报电话和信箱,接受来自社会各方面的监督。对评估过程中发现的问题责令及时纠正,对违反相关规定的人员与行为进行深入调查,并视

情节轻重追究责任,作出处理。

本办法的解释权归教育部。

普通高等学校本科教学工作合格评估指标体系一级指标二级指标

1.办学思路与领导作用1.1 学校定位

1.2 领导作用

1.3 人才培养模式

2.教师队伍2.1 数量与结构2.2 教育教学水平2.3 教师培养培训

3.教学条件与利用3.1 教学基本设施3.2 经费投入

4.专业与课程建设4.1 专业建设4.2 课程与教学4.3 实践教学

5.质量管理5.1 教学管理队伍5.2 质量监控

6.学风建设与学生指导6.1 学风建设6.2 指导与服务

7.教学质量7.1 德育。

7.2 专业知识和能力7.3 体育美育

7.4校内外评价

7.5 就业

普通高等学校本科教学工作合格评估指标和基本要求

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某大学本科专业评估方案草案

**大学本科专业评估方案(草案) 为全面落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010-2020年)》,提高本科教育教学质量,推进学校内涵 式发展,实现高水平大学的建设目标,根据《教育部关于 全面提高高等教育质量的若干意见》(教高…2012?4号)、《教育部关于普通高等学校本科教学工作审核评估的通知》(教高…2013?10号)和《**大学“十三五”事业发展规划》要求,结合我校本科专业发展实际,特制定本方案。 一、专业评估目的 专业是高校办学的基本单位和人才培养的载体,是高 校提升教学质量的立足点,专业建设水平直接影响到学校 的办学水平和人才培养质量。组织开展专业评估工作,就 是发挥评估的引导和督促功能,完善专业发展良性竞争机制,从而推动专业建设,强化质量意识,促进专业合理定位,引导专业办出特色,全面提升学校专业建设整体水平。 二、专业评估原则 (一)以评促建,以评促改,以评促管,评建结合,重在 建设。 (二)以教学质量为专业建设核心,坚持将专业发展目标、教学条件、过程、效果相结合,促进人才培养质量提升。(三)以专业评估指标体系为依据,做到定量评估和定性 评价相结合,实现主体性、目标性、客观性、发展性、实 证性、系统性、简约性、持续性和可操作性的评估机制。

三、专业评估对象 本评估方案适用于本校所有本科专业。 四、专业评估指标体系 评估指标体系设一级指标7项,二级指标26项,主要观测点37项,满分为100分。 五、专业评估的方式和程序 (一)评估方式 专业评估实行院校两级评估制度,即学院自评和学校抽 查两种方式。学院根据专业评估指标体系,组织对各专业 进行全面自查、自评,形成自评结果;学校由教务处负责 对自评结果进行不定期的抽查。 (二)评估程序 1.各学院根据专业建设情况,按照《**大学本科专业评 估指标体系》的内容、方法及说明,认真组织各专业总结 专业建设经验和成效,收集和分析反映各专业教学状态的 基本数据,并在此基础上撰写《自评报告》,同时提供相 应的《专业评估支撑材料》。 《自评报告》应按照理念到位、数据说话、事实支撑、文字精准、成绩客观、问题透切、结论自证等要求,围绕 专业定位及人才培养目标与人才培养效果实现状况来组织,不要求对评估指标进行面面俱到的叙述。《自评报告》应 充分反映专业的实际和特色;所列数据、事实要支撑专业 定位、成效和存在问题,确保客观真实;要直面问题并分 析透彻到位,对问题的描述分析应占一定篇幅。

关于教育部本科教学工作合格评估相关文件的学习总结

关于教育部本科教学工作合格评估相关文件的学习总结根据学校的号召,近日我认真学习了《关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》、《教育部关于普通高等学校本科教学评估工作的意见》和《教育部办公厅关于开展普通高等学校本科教学工作合格评估的通知》三份文件,通过阅读、学习,我认识到深化本科教学改革、全面提高教学质量是贯彻落实党中央、国务院关于高等教育要全面贯彻科学发展观,切实把重点放在提高质量上的战略部署的一部分,对本科院校的发展有着极其重要的意义。本科教学水平评估是国家教育行政部门对高等学校本科教学工作的总体情况进行评判的一种方式,是对一所院校综合实力的评估,是对学校各项工作的一次全面评估,是衡量一所学校办学层次、办学水平的评估,是国家行政部门对一所高等学校教学质量进行的国家级、权威性的评估。由此可见本科教学工作水平评估的重要性,我对此次工作报以极大的热情,认真学习关于学校本科评估的内容,现将学习心得总结如下: 本科教学工作水平评估遵循“以评促建,以评促改,以评促管,评建结合,重在建设”的原则,目的在于加强和改善国家教育行政部门对高等学校教学工作的宏观管理和指导;推动各级教育管理部门重视和支持高等学校的教学工作;促进高等学校不断明确办学指导思想;改善办学条件,加强教学基本建设,深化教学改革,提高管理水平;逐步建立和完善自我发展、自我约束的机制,以不断提高教育质量和办学效益,更好的为社会主义现代化建设服务。而做好教学工作水平评估有利于提升学校教学改革的理念,有利于拓展学校教学改革的思路,有利于完善教学改革的措施,有利于加强教学条件的建设,有利于加强师资队伍的建设,有利于优化教学环节,有利于提高教学质量,有利于提升办学水平,有利于提高学校的社会地位的意义。 本科教学工作水平评估是以学校的教学工作为核心的整体性评估。评估的基本内容包括办学指导思想、师资队伍、教学条件与利用、教学建设与改革、教学管理、学风、教学效果7个一级指标和1个特色项目。一级指标下设19个二级指标。二级指标下选取44个影响教学工作的关键因素作为观测点。19个二级指标中有11个重要指标,它们是:办学思想、师资队伍数量与结构、教学基本设施、教学经费、专业、课程、实践教学、质量控制、基本理论与基本技能、毕业

本科教学水平评估工作计划与要点

本科教学水平评估工作计划与要点 本科教学水平评估工作计划与要点 本科教学水平评估是我校今年各项工作的头等大事。为全面贯彻和落实我校第五次党代会的精神,按照评估指标体系和内涵说明要求,在去年评估准备工作的基础上,进一步深入开展本科教学水平评估的准备工作,认清当前的形势与任务,深化教育教学改革,与时俱进,改革创新,加强管理,重于建设,提高内涵,进一步加强教学工作,规范教学管理,提高教学质量,以实际行动迎接今年底教育部对我校的本科教学水平评估。 一、评估工作的主题 紧紧围绕教育部的本科教学工作水平评估指标和内涵说明,以评促建,以评促改,全面深化教学改革,加强和规范教学工作,健全和完善教学管理,保障和提高教学质量。提出今年为我校的“教学质量年”,以质量求生存,以改革求发展,以评估求创新。 二、评估工作的基本思路 通过在全校范围内开展“教学质量年”的各项活动,全面促进和落实本科教学工作水平评估的各项任务。评估工作全面进入倒计时,在全校范围内全面组织、广泛动员、宣传落实评估,全校上下齐动员,教职医护员工共参与,从思想上逐步树立“评估重于一切,责任重于泰山”的评估思想,充分发挥全体教师在评估建设中的积极性和主力军作用,从组织上保证评估工作的顺利开展,做到指标明确、任务包干,责任到人。要在去年评估准备工作的基础上,进一步对照评估指标和内容,深入扎实、认真细致、逐项落实评估指标与任务要求,针对相关的评估指标(硬指标)开展各项评估准备工作的特别要对评估指标中的核心指标(硬项指标)做好研究分析和重点建设,要求在今年上半年(暑期前)全部完成评估的各项准备工作。 三、今年评估工作的总体安排 上半年(2月20日-6月30日)完成各院(系)部门的评估自查自评、学校的自评报告和自评依据;完成校内专家组的评估(模拟评估)。暑期(7月5日-8月21日)完成各部门评估的整改和补缺补漏。下半年(9月1日-10月31日)完成省内专家的初评;全面布置迎评工作。 四、上半年评估工作的要点与要求 经过去年的评估阶段性准备工作,虽然取得一些成效,但还存在着许多问题和困难,突出地表现在对评估的紧迫感不强,责任意识不浓,准备工作不深入、硬指标不落实,制约机制不健全等。目前,面对评估任务重、时间紧、责任大,需要进一步加大力度,明确和落实各级部门的评估任务,特别要抓紧、抓实和抓好以下几项工作: (一)成立校评估专家组。校评估专家组(分基础组和临床组)由部分校领导、第一和协和临床医学院的老主任、有关部门的同志组成(附件一)。根据我校教学工作会议的总体要求和具体措施,以及所制定的《加强本科教学工作全面提高教学质量行动计划》,全面负责指导和检查全校的教学评估工作,讨论和制定一系列我校本科教学水平评估的方案和措施等。特别要对我校在办学体制、办学思想、治学方略和办学思路;教育模式、人才特色;教学改革、课程体系、教学方法;教学管理制度、运行机制等方面进行全面综合和深入研究,以确定我校办学特色的项目与创建目标。 (二)充分发挥各评估工作小组的作用。为进一步发挥校评估领导小组的领导职能,发挥评估办的协调与统一,明确各评估工作组的任务和职责,建议在原评估领导小组和评估办的基础上,进一步健全评估组织机构,加强评估工作队伍建设,充实各级评估人员,即对原评估领导小组、评估办、四个评估工作小组和评估资料室的成员作进一步的调整和补充(附件一),以加强评估的统一领导和组织协调作用,明确各评估工作组的任务和职责,各组要有专人负责,按照各级评估指标,具体分工、明确任务、各尽其职,以保证评估工作顺利、有效地开展。加

护士长每月工作计划

护士长每月工作计划 护士长作为一名管理人员,做好工作计划非常重要。小编收集了护士长每月工作计划,欢迎阅读。 护士长每月工作计划【一】今年全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了上半年年护理计划90%以上,现将XX年上半年工作总结如下: 严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度: 要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录; 护理操作时要求三查七对; 坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交***制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。 2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平,要求大家做好护理工作计划及总结。 4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。 1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,

大学本科教学评估工作总结0001

大学本科教学评估工作总结? 经济管理学院全体教职工按照学校迎评工作统一安排,高度重视,齐心协力,精心准备,认真工作,按时完成了迎评的各项准备工作。展示了经济管理学院团结、拼搏、创新、争优的精神风貌。一、学院迎评工作总体情况1、领 导重视,全面安排布置各各项准备工作迎评是学学校今年的中心工作。对此此,学院领导高度重视。作作为第一责任人的书记、院院长,在年 初确定学院工作作思路与今年工作计划时,,就把迎评工作作为学院的的中心工作,其它工作都围围绕迎评工作进行。每周——上午的学院党政联席例会会第一项课题必是迎评工作作。书记、院长在各种会议议上不断地强调本次评估的的重要性,使每位教职工在在思想意识上认识到迎评工工作的紧迫感和责任感,最最大限度地调动广大教职工工的积极性和创造性,以饱饱满的热情、认真负责的态态度参加到迎评的各项准备备工作中去;成立了以院长长为组长的学院迎评工作领领导小组和学院本科教学自自评工作专家组,6月份,,进一步成立了迎评工作指指挥部,院长为总指挥,并并成立了若干个工作组,副副书记、副院长各负责一组组。迎评工作千头万绪,经经济管理学院又是一个专业业多、教师多、学生多的大大院,迎评工作量特别大。。在学院领导和二个工作小小组的检查与指导下,学院院迎评的各项准备工作扎实实有序地进行着,为按时完完成迎评准备工作创造了必必要条件。2、统一思思想认识,充分调动全院教教职工的积极性迎评涉涉及到每位教职工和学生,,学院先后50余次召开全全院教职工大会、党员干部部大会、学生干部大会和各各班学生班会,就本科教学学工作水平评估的目的、意意义、内容进行了宣传,号号召人人关心迎评,人人为为迎评作贡献。提出人人都都是评估对象,事事都是评评估重点的口号,并专门印印制了宣传册,在学院门庭庭、走廊、楼前以多种形式式营造重视本科教学和迎接接评估的氛围,通过一系列列的宣传教育,做好全院教教职工的思想动员工作,进进一步提高思想认识,统——思想,使每位教职工都认认识到迎评工作的重要性和和紧迫性,充分调动全体教教职工参与迎评准备工作积积极性和创造性,增强责任任感。在迎评工作进展的各各个阶段,及时召开大会总总结动员,表彰先进,交流流经验,推动迎评工作顺利利开展。思想上的统一,为为以后的工作创造了有利条条件。在以后复查试卷和论论文中,全院教师积极行动动起来,随叫随到,认真检检查自己所批改的试卷和指指导的论文,及时解决在试试卷和论文中存在的问题,,并且提出许多行之有效的的解决方案,使复查试卷和和论文工作顺利进行。3、合理分解任务,责任落落实到全院每位教职工为了周到细致地完成各项准准备工作,学院先后三次根根据迎评准备工作的不同时时期分解任务,使任务落实实到人,增加教职工的责任任心和紧迫感。第一次是在在开始准备阶段。学院根据据学校所发评估指标体

本科教学评估

本科教学评估 1. 什么是本科教学工作水平评估? 普通高等学校本科教学工作水平评估,是国家教育部为加强宏观管理、施行分类指导对本科院校办学水平、办学条件、办学质 量、人才培养质量等方面,根据高等教育发展及运行规律,严格按有关评估指标、标准对高校办学进行的综合测评,也是贯彻《中华人 民共和国高等教育法》的重要举措;是教育部对普通高等学校的办学指导思想、师资队伍、教学条件与利用、教学建设与改革、教学管 理、学风、教学效果和办学特色等进行全面评价的一项评估活动,旨在加强本科教学基本建设、深化教学改革、促进科学管理,提高本 科教育教学质量和水平。 2. 为什么开展本科教学工作水平评估? 第一,是贯彻执行党的教育方针,贯彻落实十六届三中、四中全会精神,实施教育部《2003-2007年教育振兴行动计划》、办人民 满意的高等教育的需要。提高教学质量,一靠深化改革,二靠评估。评估是一项最有效的措施,可以起到检查、督促作用。 第二,要促使高等学校更加重视教学工作,把主要精力放在教学上,放在提高人才培养质量上。近10年的实践证明。评估工作确 实能够起到促进学校进一步端正办学指导思想,加强师资队伍建设,加强教学管理,改善办学条件,深化教育改革,提高教育质量的作 用。 第三,是适应世界高等教育发展趋势的需要。欧美从事高校评估工作有近百年的历史,而且他们越来越重视评估。评估已经成为 引导高校科学办学、深化改革、提高教学质量的重要手段,成为社会民众了解高等教育运行状况、了解教育质量、从而选择高校学习的 重要渠道。 3.普通高等学校本科教学工作水平评估的依据是什么? 以党中央、国务院召开的第三次全国教育工作会议精神和《关于深化教学改革,全面推进素质教育的决定》,教育部召开的全国 第一次普通高等学校教学工作会议提出的《关于深化教学改革,培养适应21世纪需要的高质量人才的意见》和《关于进一步做好普通高 等学校本科教学工作评价的若干意见》以及《中华人民共和国高等教育法》为依据。 4. 本科教学工作水平评估的主导思想是什么? “三个符合度”。即学校确定的目标(学校的定位、人才培养目标)与社会要求、人才的全面发展和学校实情的符合程度;学校的

工作计划 小学督导评估工作计划

小学督导评估工作计划 绥江县和平小学xx春接受教育督导评估工作计划 根据《会仪镇中心学校教育督导评估工作方案》,特拟定我校的教育督导评估计划。 一、指导思想 以科学发展观为指导,认真贯彻落实《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国义务教育法》、《教育督导条例》,深化教育改革,规范教育教学管理,全面实施素质教育,提高办学水平和教育质量,办人民满意的学校。 二、成立督导评估工作领导组 为加强领导,明确职责,成立和平小学“督导评估工作领导小组”,组成人员如下: 组长:蒋世涛(校长)副组长:范玉青(主任) 组员:王贵前(少先队辅导员) 邓军(工会主席) 三、工作机构: (一)档案收集组、归档组 (二)自评小组:1、第一组:C1至C9指标组长:范玉清 成员:蒋必林邓金华2、第二组:C10至C24指标组长:邓军 成员:邓祖仙王贵前3、第三组:C25至C40指标 组长:张平富 成员:邓雪峰严会玉文有高

(三)报告起草组:组长:蒋世涛 成员:范玉清邓军四、时间安排: (一)宣传动员阶段(xx年3月1日~3月30日)成立督导评估工作领导小组,制定迎检工作计划,做好宣传动员和迎检日常工作。(二)组织实施阶段(xx年4月1~4月30日)1、对照评估实施细则,认真自查,切实整改。特别是事关一票否决的:入学率和辍学率,截留、挤占、挪用教育经费、乱收费和责任安全事故等方面,要采取有力措施及时解决。 做好xx秋-xx春年教育档案资料收集整理工作,准备好汇报材料。2、按照督导评估指标要求,撰写自评报告,收集、完善、充实相关材料,按要求分类整理归档,并查缺补漏。 (三)巩固提高阶段(xx年5月1日~6月30日)1、根据上级教育督导检查组提出的意见和建议,进一步查缺补漏,完善各种迎检档案,准备迎检。 2、向中心学校递交《评估验收申请》和《学校教育督导评估自查报告》等相关材料。 (四)接受检查阶段:(xx年7月1日~7月15日)迎接检查。(五)整改提高阶段:(xx年9月1日~9月30日),根据检查组提出的整改内容,做好整改工作并完成整改报告。 (六)若有其他工作冲突,则时间顺延。五、工作内容及重点 (一)坚持“硬件从实,软件从严”的原则,保障迎检工作顺利进行。 1、控辍保学工作:确保辖区内小学适龄儿童入学率达99%以上,小

个人每月工作计划

个人每月工作计划 无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。下面就是小编整理的个人每月工作计划范文,一起来看一下吧。 个人每月工作计划范文篇一 1.制定出月工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。 3.从**网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。 4.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。 5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。 6.前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,

必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。 7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。 8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。 9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。 11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。 12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。 个人每月工作计划范文篇二随着11月份的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,房产销售每月工作计划。回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事

关于本科大学教学评估

大学办学质量如何,靠什么评估? 以我的观点,先看大学办学的目的是什么?如果办学目的是为了科研,应该评估科研成果和高质量的论文。 如果是为社会培养人才,应该评估就业率和就业质量,包括专业对口率。 如果是为了赚钱,那就该象一个企业一样去评估他是否赚钱。学校赚钱没什么不对,职业教育都是盈利自负的企业,只要符合法律,都是合理且正当的。 但是目前国家喜欢搞教学评估,我的感觉是评估教学各个环节的过程,期望这个过程能标准化,统一化,然后最终促进教学质量提高。 我以为中国大学领导都没做过企业,一个企业首先是目标清楚,我们的办学目标不清楚,越抓过程越糟糕,所以才有那么多的评估笑话,那么多的评估过程中的浪费。 例如为了便于专家抽查,我们现在每个试卷在提交一份标准答案给教务处后,还要在每个班级试卷袋中保留一份答案,因为万一专家抽查到了,可能一时找不来答案,先用这种方法解决,现在评估过了,这个就作为规定继续下来了,这个规定浪费老师时间不说,还浪费纸,同样的一门课,带了100个班,就要复制100份答案,而这答案没有任何人看,就为了所谓被专家抽查的概率,这个概率大概不到千万分之一。 其实我一直觉得奇怪,教育部要抽查的80%的项目都可以实现网上抽查,做一个网站提交系统,所有的大学课表可以上网,教学大纲和课程体系可以上网,每个老师排课和教学文件可以上网,所有的成绩可以上网,甚至所有的试卷都可以扫描上网(这个成本看起来高,也比接待专家低N倍),这些都可以安排很普通的人按标准化流程抽查,干吗一定要大学校长组团抽查这个,要抽查也抽查点有质量的事情,行不? 不过能成为专家组一员,基本上意味着今年收成很不错,这个就不用谈了,大家都晓得这是潜规则。 我后来还了解了下,90年代后,教育部不管谁上来,总是要设计种种名义搞评估,这次是本科教学评估,估计下次就改是职业教育大评估了!当然本科还要搞,每五年一次,这个预言绝对靠谱!

本科教学工作评估的基本知识.

本科教学工作评估的基本知识 1、本科教学工作评估的依据是什么? (1)《中华人民共和国高等教育法》第四十四条规定,高等学校的办学水平、教育质量,接受教育行政部门的监督和由其组织的评估。 (2)本科教学工作评估以教育部高教司函[2004]21号文《普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)》为依据。 2、本科教学工作评估的目的是什么? 本科教学工作评估的目的是希望能够使评估工作与学校的日常建设、改革、发展融为一体,促进学校不断明确办学指导思想,改善办学条件,加强教学基本建设,提高教学管理水平,深化教学改革,建立学校内部质量保证体系,形成自我约束、自我发展的机制,不断提高教学质量和办学效益,更好地为社会主义现代化建设服务。 3、本科教学工作评估的原则是什么? 以评促改,以评促建,以评促管,评建结合,重在建设。 4、如何看一个学校是否达到优秀、良好或合格标准? (1)首先应当着重看学校建设发展的顶层设计如何,落实措施发展如何。 (2)不仅要看硬条件和眼前的状况,更要从总体上看学校是否具有主动适应社会主义现代化建设需要的办学思想、能力和机制,是否建立了自主的、良性循环的发展机制。 (3)要从全局上分析,整体上把握。注重全面衡量。 5、教学评估为什么需要建立长效机制? 作为教育部正在实施的“质量工程”的一个重要环节,五年一轮的“本科教学工作水平评估”已正式启动。与此相应,各种类型的本科院校都遵循教育部提出的“以评促改,以评促建,以评促管,评建结合,重在建设”的基本方针,正在扎扎实实地展开迎评工作或评后的整改工作。 实践充分证明,教学评估是从机制上促使高等学校高度重视并努力提高教学质量的一种有效手段,必须以求真务实的精神,建立教学评估的长效机制,确保教学质量的稳步提高。 6、为什么要进行本科教学工作水平评估? 开展本科教学工作水平评估是国家教育部加强高校教学工作宏观管理、提高教育质量和办学效益的一项重要措施,通过本科教学工作水平评估制度来检验各高校的教学质量,并将评估结果向社会公布,以造成广泛的社会舆论,以此来促进高等学校不断明确办学指导思想,改善办学条件,加强教学基本建设,提高管理水平,促进教学工作,使办学水平和教育质量能适应经济建设和社会发展的需要。 7、本科教学工作水平评估工作的重要性是什么? 教育部开展本科教学评估,这是国家对学校办学条件、教学质量和管理水平的全面检查,也是国家权威性的教学评估,评估结果将由教育部通过媒体向社会公布。教育部规定,评估合格的学校,评

教师教学工作评估

教师教学工作评估 为了努力提高教学质量,有效地组织和调控教学,逐步实现教学管理的科学化、规范化、制度化。经学校校务会、职代会研究,特制定本方案,希认真学习贯彻落实。 一、各学科周标准课时数 根据省颁教学计划及年度考核、职称评定的有关文件精神,专任教师和兼任教师工作量标准如下: 1、专任教师的周任课量 学科语数英政物化史地生体美电音综 周任课量10-12节12-14节14-16节 2、行政人员的周兼课量 职务校长副校长处室主任、副主任 语、数、英等级科其它科 周兼课量不兼课4节5-6节6--7节7--8节 3、班主任工作可抵一半教学工作量。 4、早新闻课、校本课程制作人员的工作量按照超课时量每周10节计算。 5、跨年段、跨科目任课教师的工作量由教处务评估报校长办公核定。 二、教学常规工作要求(200分) ㈠、教学计划和总结(10分)1、计划包括教务处工作计划、教研组工作计划和个人教学计划。2.教务处计划由教导主任根据学校工作

实际和工作重点制定,并于开学第一周发放各教研组、授课教师。3.教研组计划应根据本学科的特点,结合本组教师和学生的实际情况,将学校工作计划的内容具体化。工作计划应有对常规教学、教学改革、教学研究、课外活动、学科竞赛活动、教学业务和教学理论学习等方面安排,以及提高教学质量的主要措施。4.个人教学计划要按教研组及本人所教班级具体情况及时填好教学工作计划表,交教研组长审批。它的内容包括:教材分析、教学重点、教学进度、教学的主要措施等。 5、学期结束,教务处、教研组、教师均应根据教学计划的执行情况 和教学的实际,写出学期教学工作总结。教学总结的内容一般包括:教学目标的完成情况,教学措施的实施情况,教学工作的经验教训以及下学期的改进措施,可以做全面总结,也可以做专题总结。6.计划和总结每学期制定一次,教务处工作计划必须在新学期的第二周星期一交至各教研组及授课教师,教研组工作计划必须在第二周星期二交至教务处及该组教师,个人工作计划必须在学校规定的时间里统一交至教研组长检查。各计划由教务处统一存档。㈡、备课(30分)备好 课是上好课的前提,是提高课堂教学质量的关键,每个教师必须充分 认识备好课的重要性,充分地备好每一堂课。每位教师都要全面掌握教学大纲,深钻教材,结合学生实际,选择探讨最优课堂结构方式,设计出最佳教学方案,分时写好教案,做到上课必须备课,不备课或不认真备课视为不称职行为。 1、集体备课:

大学本科教学评估

大学本科教学评估

附件二:********大学院(部)本科教学工作水平 评估指标内涵说明 Ⅰ组织领导 本指标下设教学工作理念、制度建设二个二级指标。 1.1教学工作理念 本指标评估院(部)办学的总体思路、规划与办法。包括一个观测点,即:院(部)规划与教学中心地位。 ①院(部)规划与教学中心地位 本指标考察院(部)是否具有正确的教学工作理念以及确保教学工作中心地位的具体措施;考察院(部)规划是否合理及其具体执行情况。 质量意识强指建立与自身定位目标相吻合,具有时代和社会特征的质量观和质量标准,即以科学发展观为指导,走内涵式发展道路,牢固树立人才培养质量是高等学校的生命线、提高教学质量是永恒主题的观念,结合定位制定质量标准并切实实行。院(部)党政一把手是教学质量的第一负责人,对保证和提高教学质量负有重大责任。 教学中心地位的含义:a.领导重视,把加强本科教学工作列入重要工作日程,经常研究教学工作,能深入教学第一线调查研究、解决教学工作中的问题;b.正确处理人才培养、教学工作和其它工作的关系,对教学的投入处于优先地位;c.院(部)各项政策和规定都能体现对教学的重视且落实到位;d.在对教师的考核中实行教学质量考核“一票否决制”。 1.2制度建设 本指标评估院(部)教学管理制度的建设与执行情况。包括二个观测点,即:管理制度、院(部)教学基本状态数据报送制度。 ①管理制度 本指标考察院(部)教学管理人员责任是否明确,管理规章制度是否健全,能否落到实处,以及教学档案管理是否规范等。 教学管理规章制度包括教学基本文件:培养方案、教学大纲、教学日历、课表、学期教学总结等;必要的工作制度:学籍管理、成绩考核管理、实验室管理、排课与调课、教学档案存档管理等制度;教

教学计划的评价

教学计划评价标准 课堂教学评价标准 1 教案评价标准 作业评价标准 基础教研评价标准 4 5 篇二:基于课程标准的教学与评价工作计划 “基于课程标准的教学与评价”工作实施计划 一、指导思想: 贯彻落实上海市基础教育工作会议提出的“让每个孩子健康快乐地成长”要求,深化课 程与教学改革,切实减轻学生尤其是低年级学生的学业负担,根据《郑州市教育委员会关于 小学阶段实施基于课程标准的教学与评价工作的意见》精神,以推进课改为载体,以落实减 负增效为目标,围绕“三三制”,从教学研究,作业优化等方面深化改革,提高学校教育教学 质量,结合学校实际,特制订本工作方案。 二、工作目标: 牢固树立基于课程标准的意识,遵循学生身心发展规律及教育教学规律,落实课程标准, 明晰低年级起始阶段的教学内容与要求。掌握基于课程标准的教学与评价的基本方法,尊重、 促进学生全面发展、差异发展与个性发展,引导家长和社会树立科学的成才观和教育质量观, 切实减轻学生过重学业负担和心理负担,深入推进课程改革。 三、主要任务: (一)组织学习,统一认识。 1.组织召开例会,全体教师会,教研组长会,学习登封市教研工作计划等文件精神,进 一步统一思想。 2.召开教研组专题学习会议,针对教师在教学实践中遇到的突出问题,开展有关学习准 备期,单元作业设计,学科评价等方面的专题、学习,结合教学工作实践,全面理解“基于 课程标准的教学与评价”的内涵。 3.召开全校家长会,宣传“基于课程标准的教学与评价”工作意义,及时告知学校的工 作举措,开展孩子身心发展专题辅导,提出相关的家庭教育建议,家校沟通,形成合力,促 进学生的成长。 (二)有效实施,整体推进 1. 加强领导与管理 学校成立“基于课程标准的教学与评价”工作小组。 组长:郑春晓 组员:王振峰、孙晓峰、孙海龙、王同勋。 工作小组做好“基于课程标准的教学与评价”的学习、宣传、指导、督察及评价反馈工 作。严格执行教育局2014学年课程计划,严格控制周课时总量和学科教学课时,规范课表要 求。广泛听取师生及家长意见,认真制定“基于课程标准的教学与评价”学校工作计划,深 入教学第一线,在教学各环节中发现问题,及时反馈,指导教师教育教学工作。 2. 优化教学与评价 (1)以课改精神为引领,倡导“以生为本、有效教学、快乐学习”,做到“不拨高、不 抢跑、不歧视”,不断优化教学环节,提高教学有效性。 以生为本——依据课标,关注学生的水平差异和个性差异,编制课程实施计划表。严格

行政人事每月工作计划(2020新版)

( 工作计划 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 行政人事每月工作计划(2020新 版) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.

行政人事每月工作计划(2020新版) 行政人事每月工作计划范例1 7月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作,紧跟公司各项部署。现将7月份工作情况做接如下总结。 行政工作可以分为三方面: 一、人事治理方面 1、根据市公司人员的实际需要,有针对性、合理的招聘一批员工 2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并及时上报; 3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档,严格审查全体员工档案,对资料不齐的一律补起档案

4、强化内部治理和考核;完善员工绩效考核办法,为每个员工建立绩效考核治理方案; 5、岗位职责:对各岗位员工进行了明确分工,使每位员工明确自己的岗位职责; 6、与领导的沟通 二、行政工作方面 1、成功组织公司的第一次员工培训,根据工作情况的需要,拟定了长期进行培训工作计划 2、采购日常办公用品,使员工的工作顺利进行 3、和相关职能部门做好沟通工作,以使公司对外工作通畅 4、对内严格审查办公用品的领用和使用情况,并做好物品的领用登记,合理的采购办公用品 5、严格控制各项办公费用的开支,以节约降低成本为第一原则 6、做好公司各部门的后勤治理保障工作:食宿安排、酒店预订等,及时、主动的完成日常治理工作中的各项工作

普通高等学校本科教学工作合格评估方案

附件1: 普通高等学校本科教学工作合格评估方案(试行) ●普通高校本科教学工作合格评估实施办法 ●普通高等学校本科教学工作合格评估指标体系 ●普通高等学校本科教学工作合格评估指标和基本要求 ●普通高等学校本科教学工作合格评估结论及其标准 ●《普通高等学校本科教学工作合格评估指标体系》对民办、医学 类、艺术类高校部分评估指标的调整说明

普通高校本科教学工作合格评估实施办法(试行) 为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》精神,不断提高本科教育教学质量,根据教育部《关于普通高等学校本科教学工作评估的意见》,特制定普通高校本科教学工作合格评估实施办法。 (一)评估对象与条件 1.评估对象 普通高等学校本科教学工作合格评估(以下简称“合格评估”)方案适用于未参加过教学工作评估的各类新建普通本科学校(以下简称“新建本科学校”),包括经国家正式批准独立设置的民办普通本科学校。 2.评估条件 学校参加合格评估的条件为:有三届以本校名义招生的普通本科毕业生;当年没有被限制招生或暂停招生;学校上一年生均预算内教育事业费拨款须达到国家《关于进一步提高地方普通本科高校生均拨款水平的意见》(财教[2010]567号)文件规定的相应标准。 已有5届本科毕业生的新建本科学校应参加教学工作合格评估。凡因未达到评估条件而推迟评估的院校,在学校推迟评估期间,教育部将采取暂停备案新设本科专业、减少招生人数等限制措施。 (二)评估组织 3.教育部统筹合格评估工作,制定合格评估工作总体方案和规划,组建“教育部普通高等学校本科教学工作评估专家委员会”(以下简称“专家委员会”)。专家委员会主要负责指导监督合格评估工作,审议进校考察专家组提交的评估报告,作出评估结论,受理争议、仲裁等事宜。 3

入职一个月工作计划总结(精选多篇)

入职一个月工作总结(精选多篇) 本文由好范文小编辑收集整理,以下提供一篇入(感谢访问好范文网)职一个月工作总结给大家参考! 概述 不知不觉,进入祈福集团电脑部就职已经有接近一个月的时间了,在这段时间里最大的感觉是:我当初的求职选择是正确的!祈福集团是一个与我的期望相当,甚至超越我期望的公司,集团有壮实深厚的根基也有蓬勃争辉的枝叶,立于其中,满是稳健勃发的气息。 关于集团 第一次对集团有了初步的了解源于人事部组织的入职培训。在一天的培训中,我了解到集团是以房地产开发为主导,集教育、医疗、酒店、餐饮、零售、物流、矿业等于一体,多元化、全方位、大规模的拓展集团,并对集团的主要组织构成和荣誉有了初步的了解。其中,彭先生简介中的信条让我印象深刻:无论做什么,一定要做到最好。我想正是这种对事物的高要求,才会点滴成就了如此庞大而又卓越的组织,而在这样高要求的祈福集团里面,我确信会有很多值得我服务与学习的地方。 关于部门与职责 我所任职的部门是祈福集团属下房地产公司的电脑部,部门经理是何雪峰先生,部门主要负责集团信息化建设与相关的维护工作,我

的日常工作的所有内容都可以归入oa处理的范畴,如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、考勤人事管理、系统培训,制定相关文档制度提高办公效率和管理手段等。 因前岗位同事已离职两个月,期间工作由采购组同事兼任,部分工作文档交接有欠系统及经验,故对职责事务的熟悉和接收资料的整理难度加大及需时较多,但经过一个月的实践,在何生和同事们的指引帮助下基本掌握所在岗位各项工作的方法与技巧。电脑部是一个技术性的部门,内部相互间交流不算太多,感觉各位同事都踏实工作,对各自的责任和工作都积极接受和执行,部组之间对任务的分工合作都较有默契,部组间的默契尤其表现在部门新接手的集团it采购工作,在何生的指导下,各部组快速地完成了采购工作的分拆、理顺了新形势下的采购流程并以制度奠定了部门采购的风气,使得集团it采购较以往取得了价格和服务上的更优,而我也有幸参与其中进一步了解了部门经理对工作任务的高要求与严标准。 另外,部门工作中涉及到较多电脑方面的设备与知识,这是我之前较少接触和了解的,导致在一些工作的话题理解中还是有所欠缺的,所以在接下来的这个月里,在空闲时间会加大it类知识的学习,以更好地完成本职工作。 关于自我的要求

本科教学工作合格评估36问

教育部本科教学工作合格评估36问 一、开展高校教学评估的法律依据是什么? 答:《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国高等教育法》和《中华人民共和国民办教育促进法》对开展高等学校办学水平和教育质量评估(高等学校教学评估工作为其中的一种形式)都有明确规定。《中华人民共和国教育法》第二十四条规定:“国家实行教育督导制度和学校及其他教育机构教育评估制度。”《中华人民共和国高等教育法》第四十四条规定:“高等学校的办学水平、教育质量,接受教育行政部门的监督和由其组织的评估。”《中华人民共和国民办教育促进法》第四十条规定:“教育行政部门及有关部门依法对民办学校实行督导,促进提高办学质量;组织或者委托社会中介组织评估办学水平和教育质量,并将评估结果向社会公布。” 二、国家《教育规划纲要》对高等教育质量保障与评估主要提出了哪些要求? 答:提高质量是未来十年我国高等教育改革发展的核心任务。为实现这一任务,国家《教育规划纲要》对高等教育质量保障与评估工作提出了明确要求:第二条:“制定教育质量国家标准,建立健全质量保障体系。”第十九条:“健全教学质量保障体系,改进高校教学评估。”第三十三条:“改进教育教学评价。根据培养目标和人才理念,建立科学、多样的评价标准。开展由政

府、学校、家长及社会各方面参与的教育质量评价活动。”第四十条:“推进专业评价。鼓励专门机构和社会中介机构对高等学校学科、专业、课程等水平和质量进行评估。建立科学、规范的评估制度。探索与国际高水平教育评价机构合作,形成中国特色学校评价模式。建立高等学校质量年度报告发布制度。”第四十四条:“加强对民办教育的评估。” 第四十七条:“整合国家教育质量监测评估机构及资源,完善监测评估体系,定期发布监测评估报告。” 三、开展本科教学工作评估对提高高校教学质量有何作用? 答:开展本科教学工作评估是提高高等教育质量的重要抓手。评估不仅能鉴定学校教学工作的质量和水平,诊断学校教学工作存在的问题并提出改进建议,还可以发挥评估指标的导向作用,引导学校更新教育观念、明确发展方向和目标、深化教学改革,推动产学合作教育深入开展。同时,评估具有激励和督促作用,能够促进学校不断改善办学条件、加强教学管理、建立并完善内部质量保障体系、形成自我约束和监控机制。实践证明,“以评促建、以评促改、以评促管”已经取得切实的效果。通过评估,学校教学工作水平明显提升,达到了提高教学质量的目的,学生成为直接受益者。 四、国际上主要国家开展高等教育评估的经验和做法有哪些? 答:世界上多数国家都有高等教育评估制度(国际上统称为

本科评估学习总结

关于教育部本科教学工作合格评估相关文件的学习总结 文学院樊宇敏 根据学校的号召,近日我认真学习了《关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》、《教育部关于普通高等学校本科教学评估工作的意见》和《教育部办公厅关于开展普通高等学校本科教学工作合格评估的通知》三份文件,通过阅读、学习,我认识到深化本科教学改革、全面提高教学质量是贯彻落实党中央、国务院关于高等教育要全面贯彻科学发展观,切实把重点放在提高质量上的战略部署的一部分,对本科院校的发展有着极其重要的意义。本科教学水平评估是国家教育行政部门对高等学校本科教学工作的总体情况进行评判的一种方式,是对一所院校综合实力的评估,是对学校各项工作的一次全面评估,是衡量一所学校办学层次、办学水平的评估,是国家行政部门对一所高等学校教学质量进行的国家级、权威性的评估。由此可见本科教学工作水平评估的重要性,我对此次工作报以极大的热情,认真学习关于学校本科评估的内容,现将学习心得总结如下: 本科教学工作水平评估遵循“以评促建,以评促改,以评促管,评建结合,重在建设”的原则,目的在于加强和改善国家教育行政部门对高等学校教学工作的宏观管理和指导;推动各级教育管理部门重视和支持高等学校的教学工作;促进高等学校不断明确办学指导思想;改善办学条件,加强教学基本建设,深化教学改革,提高管理水平;逐步建立和完善自我发展、自我约束的机制,以不断提高教育质量和办学效益,更好的为社会主义现代化建设服务。而做好教学工作水平评估有利于提升学校教学改革的理念,有利于拓展学校教学改革的思路,有利于完善教学改革的措施,有利于加强教学条件的建设,有利于加强师资队伍的建设,有利于优化教学环节,有利于提高教学质量,有利于提升办学水平,有利于提高学校的社会地位的意义。 本科教学工作水平评估是以学校的教学工作为核心的整体性评估。评估的基本内容包括办学指导思想、师资队伍、教学条件与利用、教学建设与改革、教学管理、学风、教学效果7个一级指标和1个特色项目。一级指标下设19个二级指标。二级指标下选取44个影响教学工作的关键因素作为观测点。19个二级指标中有11个重要指标,它们是:办学思想、师资队伍数量与结构、教学基本设

每月工作计划模板

每月工作计划模板 为了进一步提升自己的工作效率及工作水平,特制定以下工作计划: 一、对销售工作的理解: 1、持续学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性; 2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融; 3、调整心态,进一步提升自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘; 4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的实行交流; 二、对销售工作的提升: 1、制定工作日程表;(见附表) 2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;持续查找工作上的不足,即时纠正工作的失误,完善工作的整体效率; 3、持续挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果; 4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户: 5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户实行更好的交融及相对应的专业产品知识的应付方案;

6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人实行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户实行预约拜访; 7、提升自己电话营销技巧,灵活专业地与客户实行电话交流; 8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人; 三、重要客户跟踪: 1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长; 2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科; 3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人; 4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐; 5、河南市政管理处的姚科长;

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