阿里巴巴客服流程
1客户咨询
2、涉及价格、是否有货直接避开
3、开始提问客户做什么生意，需求量有多少（对客户有一个大致的了解）
4、获取客户联系方式，哪里的？姓氏？联系方式（或者直接要求客户打电话，或者说我这边给你电话打过去方便）间接获取联系方式
5、让客户到微信有一个更全面的了解，货品及时更新，大货随时
6、价格受国际汇率，以及到港时间的影响，会有浮动，因为每批货到港价格不一样，有时候会差的很大
7、不论电话过来还是旺旺过来，都要积攒成微信客户，便于维护与沟通
聊天禁忌:
1、旺旺聊天过程中在获取客户信息添加微信之前不得出现没货字眼，
2、不得说价格错了，价格受国际汇率，以及到港时间的影响，会有浮动，因为每批货到港价格不一样，有时候会差的很大
3、不得在获取客户联系方式之前报价，
4、聊天过程中不得回复较慢，如果有问题，第一时间回复稍等，或发表情不得让客户等太长时间
阿里巴巴托管代运营主要是指帮助一些希望做电商的传统企业开展网上销售，从调研、策划、拍照、美工、运营等各方面开展工作，达到互利共赢的效果。可能很多人对具体的阿里巴巴托管的操作流程不太了解那么下面小编就来讲一下。 一、阿里巴巴托管运营会根据企业对应的行业在阿里巴巴的流量的大小，阿里的排名规则，买家的搜索习惯来策划关键词。确保客户指定的关键词上首页。 二、阿里巴巴托管运营会负责店铺的装修，网络营销其实也是视觉营销，好的商品一定要有一个漂亮的包装，一个漂亮的店铺自然能够增加买家在店铺的停留时间。阿里巴巴托管运营会根据企业的实际情况来做一个私人订制，打造一个的品牌专卖店而不是一个杂货铺从而提升企业的成交机会。 三、就是优势买点的策划以及详情页的制作。产品的详情页是决定商品成交与否的重要因素，一个好的详情页是可以为商家带来非常可观的成交量的。因此店铺装修的重点是主打详情页。一个图文并茂的详情页才能吸引并留住潜在的买家。
会在您对应的行业市场做一个详细的市场调研分析，买家主要在意那些方面和细节，同行在做的一些优势卖点，买家的评价，阿里巴巴托管运营会做一个综合的整合，再结合咱们自己的实际情况，您配合阿里巴巴托管运营完善修改打造出行业里竞争力的优势卖点从而提升企业的销量。阿里巴巴托管运营其实就相当于您店铺的网管一样，您只要把产品原图和价格给阿里巴巴托管运营后期谈生意发货就好了，其余都是阿里巴巴托管运营来操作。 四、：阿里巴巴托管运营会定期维护店铺的活跃度和新鲜度，让企业的店铺有活力，有群众，有流量。 五、阿里巴巴托管运营还会协助您申报阿里的活动，例如伙拼，118大促销，328大促销，你只要多多配合就可以了。 说了这么多是不是对阿里巴巴托管心动了呢，这里小编给大家推荐创仕龙。 公司核心业务围绕帮中小企业做好产品销售和服务展开。目前服务近万家企业，主要解决企业三大难题：操作难！招人难！资金难！公司三大事业部分工合作，齐头并进，去完成我们的使命，达成我们的愿景。代运营事业部（一站式代
阿里巴巴操作流程 1.登陆操作平台，开始Trademanager 在浏览器主页输入（阿里巴巴国际站） 点击登录，进入主界面，保持长时间登陆操作平台。 下载国际版阿里旺旺（Trademanager），保持24小时Trademanager在线，关注后台数据，作为阿里操作的基本纲领。 2.后台学习 在主界面外贸圈培训之家，包含各种课程。 必看课程： ①阿里产品：采购直达、数据管家（与关键词有关的课程）、盘询及外贸邮、外贸直通车和全球旺铺。 ②电子商务：快速入门与网络工具的使用。 ③外贸技能：盘询处理、贸易术语和客户开发。 3.关键词（即你想要客户通过搜索该词来找到你的这个产品，这就是客户找到 你的桥梁。） 查找关键词 ①自己结合产品及行业特点编写。不是你定什么关键词，客户就会通过 该关键词来找到你；而是客户通过什么关键词来搜索该类产品，你就该定什么关键词。 ②找同行，进入同行的网站，找类似产品，得到关键词。 ③利用数据管家→热门搜索词，数据管家→行业视角，数据管家→我的 词，阿里巴巴前台搜索下拉框，产品发布关键词填写下拉框，谷歌关键词搜索工具，国内外同行网站产品名称，国内外同行网站源代码搜索，P4P良推优，外贸直通车系统推荐（每周二更新），客户搜索记录等。
分析关键词 前台搜索关键词，剔除已发布关键词，暂存生冷偏僻关键词，确定需要发布的类目，确定需要发布的关键词，确定目标排名位置。 填写关键词 ①关键词保持完整性。 ②简单的组合，热门的组合，你能想到的，别人也能想到，竞争多，排名不一定靠前，即使偶尔有好的排名在前面，你还需要经常花大把的时间来维护；一些组合出来的长尾词，偏门词，客户根本就不去通过该词搜索 ③我们注意到，这里的关键词填写栏有三个：
阿里产品关键词设置及上传流程 1.固定排名，点击付费，自然排名”粗线是固定排名；虚线是点击付费；细线 的是自然排名。，前面的都是用钱买的排名，以后不投钱，排名很大会掉下来； 我们要做的是自然排名，自然排名上去以后一般永远都排在上面的，所以必须要做好关键词排名。自然排名最主要还是产品的关键词匹配度，做到4重关键词匹配就可以很好的排上去了。 2.准备图片，前期一定要尽量把产品拍好照，前期拍不好后期很难处理了，浪 费时间，推荐到淘宝买一个摄影棚，图片大小是800*800像素，阿里的产品图片一定要统一，不要一个大一个小，影响版面和排名。 找关键词有以下方法： A：阿里后台-数据管家-热门搜索词-输入你要发产品的行业统称词,例如“promotion gift\keychain\lanyard\”搜出来的下面这些词都是阿里搜集的买家搜索词，前面的最热门。 B：在阿里搜索一个关键词，看到下面的词。
C：点进自然排名比较靠前的产品，点鼠标右键“查看源文件/源代码” 找到“keyword”这个词，后面的是产品标题，再后面的是主关键词，和两个副关键词。我们看到主关键哪里都是有一个high quality的在前面，其实这个不用复制，我们只需要看high quality后面的词，得出就是”promotion gift”.这个方法是参照同行产品的关键词 D：在阿里搜索栏打上关键词,可以看到下面会提示一些关键词痕迹，可以利用这些去发布产品。 E:谷歌关键词,这里的搜出来的关键词是针对于全球的搜索词，所以相对会比较趋向于全球，打开这个网址：Https://adwords.googl https://www.doczj.com/doc/7b53380.html,/select/KeywordToolExternal（推荐安装一
阿里巴巴平台“日常操作规范” 一、每日上班操作员必须用自己的帐号登录阿里巴巴操作后台。同时开启Trademanager软件，直到下班才退出。 二、每日发布最少3条新产品及相关信息(该要求是建立在有一定产品基础之上的，新上传的客户根据自己的产品和情况增加上传量)，发布新产品信息必须做到: 1)四重匹配:标题，主关键词，简要描述和详细描述中全部出现完整的主关键词。 2)关键词设置:主关键词要简洁，准确。(须了解自己产品出口潜在市场中的客户对该产品的用词);副关键词可以使用该产品的不同叫法(比如:毛绒玩具同时也是填充玩具,可以设置: plush toy--stuffed toy)或者是长尾词(对主关键词进行修饰的词，比 如:seamless pipe--stainless steel seamless pipe)。副关键词同样很重要，必须填写。 3)产品简要描述:简要描述的填写应该条理清晰，对买家具有吸引力，建议采取以下格式:(3,5条即可，注意控制词数) 1).---------- 2).---------- 3).---------- 4).----------- 用3到5条能够突出自己产品特点的描述，比如低端产品的价格质量优势等，高端产品的技术标准及品牌等，若相关产品通过一些有价值的认证是一定要写上去的等等。尽可能吸引买家点击。
4)详细描述:详细描述是决定买家是否发询盘及询盘质量的最重要因素之一，务必做到表达条理清楚，专业。 建议采用表格的形式将产品涉及到的全部重要信息表达清楚，比如材质，尺寸，包装，标准，产地，性能等等，尤其是一些需要用数据来说明性能和技术的产品。描述结束以后，可以用少量的语言来介绍一下自己公司的情况和优势，比如和哪些国家和地区有过大宗交易，通过了那些认证，是否可以根据客户的要求研发和生产产品，提供OEM加工等等。 5)对于行业及类目的填写:要求要准确，但“不拘一格”。意思是:要准确的设置上传产品所属的行业类目，同时在上传另外一张同系列产品的时候可以选择可形成叠加区域的产品类目(比如:玻璃杯，既属于玻璃制品，又属于容器类，还属于工艺品类)通过多类目的选择可以提升买家找到你的通道。(根据产品定位调整设置的类目比重) 6)图片的选取和上传:图片的选取和上传十分重要，它很大程度上影响了买家是点击你还是点击你的竞争对手，尤其是一些注重外观和美感的产品。产品要求清晰，美观，并且上传的图片要求是像素360×360以上(可以将图片位填满)，分辨率为72，大小控制在150,200kb的JPG格式图片，对一些可以用数据体现产品特点和优势的产品可以在图片中表示。 7)产品组:记得将所发产品放入合适的产品组中，以方便买家能够很容易的找到你的同类产品，并了解你的产品种类。前提是记得在“我要销售---产品分组与排序---新建产品组”中创建准确的产品组。 8)交易条件与供货能力:交易条件和供货能力是关系到买家认同你产品以后是否选择与你合作的一个重要影响因素，必须完善，在价格的填写中应考虑到你的产品价格是否有优势，以及相关报价技巧。若不了解潜在市场价格情况或考虑到对潜在新市场有所影响，可谨慎填写。
1.登陆操作平台，开始Trademanager 在浏览器主页输入（阿里巴巴国际站） 点击登录，进入主界面，保持长时间登陆操作平台。 下载国际版阿里旺旺（Trademanager），保持24小时Trademanager在线，关注后台数据，作为阿里操作的基本纲领。 2.后台学习 在主界面外贸圈培训之家，包含各种课程。 必看课程： ①阿里产品：采购直达、数据管家（与关键词有关的课程）、盘询及外贸邮、外贸直通车和全球旺铺。 ②电子商务：快速入门与网络工具的使用。 ③外贸技能：盘询处理、贸易术语和客户开发。 3.关键词（即你想要客户通过搜索该词来找到你的这个产品，这就是客户找到 你的桥梁。） 查找关键词 ①自己结合产品及行业特点编写。不是你定什么关键词，客户就会通过 该关键词来找到你；而是客户通过什么关键词来搜索该类产品，你就该定什么关键词。 ②找同行，进入同行的网站，找类似产品，得到关键词。 ③利用数据管家→热门搜索词，数据管家→行业视角，数据管家→我的 词，阿里巴巴前台搜索下拉框，产品发布关键词填写下拉框，谷歌关键词搜索工具，国内外同行网站产品名称，国内外同行网站源代码搜索，P4P良推优，外贸直通车系统推荐（每周二更新），客户搜索记录等。 分析关键词 前台搜索关键词，剔除已发布关键词，暂存生冷偏僻关键词，确定需要
发布的类目，确定需要发布的关键词，确定目标排名位置。 填写关键词 ①关键词保持完整性。 ②简单的组合，热门的组合，你能想到的，别人也能想到，竞争多，排 名不一定靠前，即使偶尔有好的排名在前面，你还需要经常花大把的时间来维护；一些组合出来的长尾词，偏门词，客户根本就不去通过该词搜索 ③我们注意到，这里的关键词填写栏有三个： 方法一：三个产品关键词栏里各填写不同的【产品关键词】 方法二：三个关键词栏里都填写同一个【产品关键词】。
操作与发布技巧 前期准备 1.首先，以买家的仪态登陆阿里巴巴国际站的首页，查看大致的板块分布。 2.输入与你产品相干的关键词，看同行的环境： A.产物品名称称 B.产品图片 C.扼要描述 D.最小订淘宝大学教程单量 E. 价格 3.针对排名靠前的网站或与你产品十分相似的网站多留心，进去看看他们网站的群体状况： A. 公司橱窗的设置（首要是关键词） B. 产品分组 C. 公司栏目 D. New products(可以懂得同行的最新动向) E. 产品内容 4.收集信息： A.产品图片：这个就不消多讲了，你可以自己弄，也能够从人家网站里copy！ B.根据第2条，收集相干的关键词，当然也能够借助Google 等关键词工具来找关键词；关键词越多越好，关键词越多（至少达到三位数），覆盖面越广，被搜刮到的几率也就越大；
当然要是与你产品相干的关键词，不相干的设置了也没有什么意思，反而会影响你的专业度。汇集关键词的时辰要已买家的仪态去收集。比如说你们公司产品型号为ABC，这对于你来说很熟悉，也许它是非常畅销的产品，但是对于老外来说他并比不知晓，你设置了也没有什么用，常称之为"无效关键词"。找出来的关键餐饮创业策划书范文词可以先输入到Google、阿里巴巴等网站的首页，如果出来的内容很少，申明使用率不高。 C. 产品的相干描述：在发布产品的时辰填写详细描述时用到。如果你们公司有现存的英文资料，那就很好了。如果没有，根据第3 条，直接copy同行较为好的产品描述（当然产品要一样）。 后台管理 收集好了相干的信息，关键就是怎么样实其实在的去操作了。 1. 网站非产品信息的完善。 A. 公司介绍尽量把能天完备的信息填好，像主营业务之类的全数充塞；公司形象图：一般挨次为公司外观形象图-办公室---水流线。认证信息全数填好，传上公司相干证书的图片。栏目一栏全数填好，能上传图片的传图片；管理层，最佳做一个清晰的组织布局图，那样子显得很专业。 B. 企业网站设计里面可以选择很多风格，选出几个感觉还行的，有个图片是可以上怎样举行网上开店传的，这个提议做一张带有公司产品认证等的图片传上去（花钱不多），注意每
阿里巴巴数据库标准操作手册 01-建表 一、目的 明确建表操作的风险及标准流程，最大限度避免建表操作带来的故障。 二、适用范围 l 项目预发布新建表 l 项目正式发布新建表 l 不包含数据订正所建临时表 l 不包含导数据所建的中间表 三、风险评估 l 登录到错误的schema下，导致表建到错误的schema里，而应用无法访问。 l 忽略了TABLESPACE参数，导致表建到了默认表空间，导致后续空间增长和维护困难。l 对于未来增量较快的表选择了一个空间规划不足的表空间，导致后续空间增长和维护困难。 l 脚本末尾缺少分号，导致该表没有被创建上，而执行DDL的过程又不会报错。 l 其他原因漏建了表，导致应用访问错误。 l 所建的表定义（表名、字段名、字段定义、字段个数、字段顺序）跟测试环境不一致，导致应用访问错误。 l 同步库没有及时创建相应的表，或者没有更新同步配置，导致同步及应用出问题。 四、操作流程 1. 准备工作 a) 在项目需求分析阶段，跟数据库设计人员一起明确新表所存放的数据库。具体设计原则本文不繁述。 b) 准备发布脚本时，检查tablespace定义，检查tablespace剩余空间，参考表空间自身负荷及新表的预期负荷，为每个新建的表选择合适的表空间，并在建表语句中添加tablespace的配置。 c) 定发布计划时，跟开发接口人一起商定好建表操作的时间点。如小需求没有发布计划评审，则必须在提交测试时（即表结构冻结时）即开始与开发接口人确定建表时间点。如果发生计划外的发布建表需求，则要追究项目跟进的应用DBA沟通不力的责任。 d) 以目前的认知，仅建表操作本身不会对数据库造成任何风险，故操作的时间点可以放宽：
我们先搞懂几个个概念 曝光率——你的产品被看到的次数；点击率——被点击的次数，反馈率——客户针对于你的产品发送询盘的次数 四项匹配——产品名称，关键词，简要描述，详细描述里要有相同的与产品相关的词组，一般围绕关键词的。如关键词为cloth 那么产品名称、简要描述详细描述里也要出现，才算是四项匹配 了解了这些概念后我们再来看看如何操作阿里巴巴国际站，表述可能不清楚，建议阅读的时候结合阿里巴巴的后台，因为只看表述不会太清楚，结合后台更加明了。 ALIBABA网站的宗旨是新颖和专业。如果你的产品新颖突出，容易吸引客户的眼球；体现了专业，客户对你的产品会有一丝好感。 在开始操作之前，当然对与自己的产品和公司情况要有一定的了解。操作的时候，把它当作是在弄QQ空间，那就很简单了，可以去福步论坛，阿里巴巴专题去了解一下，里面有的很精辟的。 第一部分开始管理平台前 1.首先，以买家的姿态登陆阿里巴巴国际站的首页，查看大致的板块分布。 2.输入与你产品相关的关键词，看同行的情况：产品名称；产品图片；简要描述；最小订单量；价格。 3. 针对排名靠前的网站或与你产品十分相似的网站多留心，进去看看他们网站的整体状况：公司橱窗的设置（主要是关键词）；产品分组；公司栏目；New products(可以知道同行的最新动向)；产品内容。 4. 收集信息： 1产品图片：这个就不用多讲了，你可以自己弄，也可以从人家网站里copy！ 2收集相关的关键词，当然也可以借助Google 等关键词工具来找关键词；关键词越多越好，关键词越多（至少达到三位数），覆盖面越广，被搜索到的几率也就越大；当然要是与你产品相关的关键词，不相关的设置了也没有什么意思，反而会影响你的专业度。搜集关键词的时候要已买家的姿态去收集。比如说你们公司产品型号为ABC，这对于你来说很熟悉，也许它是非常畅销的产品，但是对于老外来说他并比不知晓，你设置了也没有什么用，常称之为“无效关键词”。找出来的关键词可以先输入到Google、阿里巴巴等网站的首页，如果出来的内容很少，说明使用率不高。 3产品的相关描述：在发布产品的时候填写详细描述时用到。如果你们公司有现存的英文资料，那就很好了。如果没有，直接copy同行较为好的产品描述（当然产品要一样）。
阿里巴巴国际站操作技巧培训：产品发布技巧与更新技巧 第一，阿里巴巴国际站操作之发布技巧 这里介绍的产品关键词的发布技巧，可解决新手业务员，在“审核不通过”当中出现由于重复产品的导致不通过的产品的问题。 发布方法有三种： 1）直接编辑 2）导入发布 3) 批量上传发布 当发布大量关键词产品的时候，直接编辑，和批量上传产品发布用的少，特别是批量上传发布，可以少用！如果你想导入一个已审核通过的产品：进入“管理产品”找到你想要发布的产品，直接点“编辑”边边的那个倒三角，选择“发布类似产品”即可。 同一产品发布不同关键词的方法就是把产品名称出现的关键词，主关键词，以及简要描述第一行里头出现的关键词做适当关键词替换修改，为了保证发布速度，只替换关键词，替换修改一次发布一次。步骤为：导入类似产品--> 替换修改关键词，上传图片（如果能做到图片不重复更好）--> 发布- -> 发布类似产品-->…… 产品名称格式推荐为：修饰（属性，特征，卖点等修饰） + 关键词 例： 产品名称：5.6 inch lcd tv 主关键词： lcd tv 简要描述第一行：5.6 – 29 inch lcd tv
在发布的时候用其它关键词替换上面出现的关键词“lcd tv”。这样一来也就是一个关键词就发布一次，要发布很多，就要用到很多的关键词。 要用的很多关键词就要在平常学会收集记录关键词，收集关键词的方法很多的，比如常用的：阿里推荐收集、阿里平台收集、谷歌收集等。下面就分享一种谷歌收集的其中一种方法：谷歌关键词工具收集 点击右上角的登陆 先用账号登陆，没有账号的先注册一个，因为登陆以后收集的数据要多很多。 收集操作很简单：填入你想要索引的关键词，国家选择所有，语言选英文 例：
内贸业务员日常工作流程 一、日常接单： 1、首先学习并掌握产品知识及特性，包括材质、尺寸、软磁厚度、价格等; 2、通过聊天工具(淘宝旺旺、QQ等)接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，解决买家的疑问，促成订单完成销售;对于意向买家要及时跟踪，促成交易; 3、将客户的询价发到微信群，大家一起核算。 4、签订合同，预收30%总额向工厂下样品单。邮寄样品经客户确认后下单做大货，发货前拍图给客户，收到剩余70%货款后发货，并将物流单号给客户。 流程如下：确定产品图案，起草销售合同包括产品名称、数量、单价、总额、运费、是否开票→审核→加盖合同章→扫描给客户→回传→合同交出纳保管。大额订单的合同需经总经理审批。 与供应商签采购合同→审核→加盖合同章→扫描给供应商→回传→合同交出纳保管。 向温州工厂下生产单→将销售订单的客户名称和总金额告之会计，登记应收款。 5、完成客户维护和售后服务，定制产品不支持退货。若有问题需要跟客户沟通，并耐心处理。 6、每天工作前登录千牛，需要查看的内容：查看交易记录，是否有买家未付款或者未发货的记录，若出现需要解决的问题应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理。 7、昨日店铺数据播报：查看访客数量及分布（访客占比排行）、客户浏览的商品、商品效果等。 二、了解行情： 1、访问供应商的店铺，了解最新产品及工艺，并相应调整自己的销售单品。 2、访问对手店铺，了解别人的销售情况及新产品，对公司新品的开发提出合理建议。 3、查看淘宝网上相关热销的品类，并寻找潜在客户。
三、开发客户：寻找客户资源并发送工作邮件。QQ空间、微信朋友圈产品图片上传，出新品时发图片或寄样给客户，看能不能帮他增加新品，开发新的市场。 旺旺语录： 1、【旺旺第一时间自动广告回复】：（1）我厂专业生产软磁材料，提供软磁产品OEM、ODM，支持来图来样定制哦！出口的品质、优惠的价格、优质的服务是您的不二首选！ （2）我厂专业生产软磁材料远销欧美、日本，产品通过ROHS产品认证，不偷工、不减料！！！ 2、【有访客到来，主动聊天】：很高兴为您服务！您在找软磁材料、磁性车贴、磁性冰箱贴还是磁性拼图或者磁性玩具呢？ 3、【客户对产品不放心】：我们对产品质量严格把控，决不偷工减料，永不退磁！产品检测报告我发您一份，磁性我们也可以当场测给您看。 4、【客户又压价】：时间就是金钱，以最快的速度生产出最优质的产品并投放到市场上赚取最大化的利润。难道不是您想要的吗？如果我给您降低了1分钱，总共少3百元，并把您的工期安排延后2周。给您的对手不降价，提前2周抢先一步占领了市场，造成您的间接损失是3万块，您还会认为自己得了优惠吗？ 5、【客户还是嫌价格贵】：产品的价格差与质量差相比，我们不是价格最低的，但我们绝对是价值最高的。如果这次您的要求是行业最低价，我们做不到。以后常联系，有出口品质要求的订单，欢迎合作。我给您申请老客户的待遇，优先安排生产，您看如何？ 6、【客户一直犹豫】：亲，您是今天下单还是明天下单呢？样品单已经报给样品中心了，今天付款，明天就可以打样了。 7、【客户说还要再重新修改下】：好的，明天上午我再联系您。如果您有需要修改的地方，明天我们再一起修改哦！ 8、【客户决定下单】：老板有眼光，有战略，生意定会更上一层楼。合作共赢！
现在开始演示给大家看，以我们照明行业为例 首先，不知道大家有没有建立自己的关键词词库（这点非常重要，在发布产品之前要收集你们行业的所有相关的关键词） 通过以下几种方法： 1)Alibaba首页搜索法：首先打开阿里巴巴首页在搜索栏输入你们行业的关键词，例如我输入我们照明行业的 LED Bar 点击View All会出现很多相关的关键词 运用上述同样的方法，用不同的关键词去搜索，你会得到很多你们行业的关键词。 2）阿里后台数据管家和行业视角 3)Google关键词工具，我想这个大家都很熟悉，在这里就不多说了 4）金山词霸等工具，键入中文名称，将显示出来的英文名称有选择的加入到您的产品关键词中。 5）换位思考，如果您是买家，您会用什么产品关键词搜索相关的产品。行业内有没有什么特定的产品名称，称谓，缩写等，不要放过任何重要的词汇！ 另外就是联想，比如shopping cart 购物车的产品可以加入supermarket的关键词。 6)利用客户的网站/行业老大的网站找关键词，打开其网页，点击源文件，（此种方法可以很有效的找出国外的客户在你们这个行业习惯用哪些关键词）。这里以我公司网站为例，打开网站，在网页上可以看到页面，点击页面出现查看源文件，里面我在网站上发布的很多你本行业的关键词，而客户网站的关键词也是他们国家在这个行业习惯用的关键词
7)运用客户发过来询盘的关键词，先把每封客户发过来的询盘的关键词整理到关键词词库，然后再发布，这种方法可以更直接有效的收到目标客户发过来的询盘 通过这七种方法你的关键词词库会有很多你们行业的关键词，也欢迎更多的朋友分享你们搜索关键词的方法。 1）现在关键词整理完后，我们开始发布产品 发布产品的时候，类目的选择非常重要，同一个关键词，需要把你们这个行业相关的类目都要发布，这样无论客户搜索哪个类目都能够找到你。作为外贸新人，你前6个月需要大量的发布产品，不论是在阿里巴巴上还是在其他的B2B 上面，只有你产品信息的覆盖率足够强大，客户搜索到你的机率才越大。 现在以我们行业的一个关键词LED Bar为例发布产品,在发布之前需要在后台搜索类目（为什么呢，后台出现的第一个类目，就是阿里巴巴首页搜索该关键词出现的默认类目，如果用该关键词发布的是其他的类目，即使你发布的信息质量再好，你也排不上去。） 有很多朋友对这里不是很理解，我解释一下，发布默认的类目主要是针对橱窗产品，我们一定要让我们的橱窗产品都排在首页，充分利用好橱窗产品，普通产品的话与你们行业相关的类目都要发布。 你们用可以用我这个关键词去首页搜索，排在阿里直通车出价后第一名就是我们公司，打开产品看出现的类目是否是这个类目。你们也可以自己去测试发布 2）选好类目后，现在我们开始填写信息 系统给出的产品属性和自定义属性的信息必须全部填写完整，这是排名的硬性规则，细心的朋友们会看大我在产品型号和自定义属性的某一栏会自然的添加我需要发布这个产品的关键词（这样做的好处是什么呢，网站SEO优化的原理，当一个关键词在该网页出现的密度越高，那么系统会更容易抓取你的信息考前，当然你不能够盲目的添加，否则系统会认为你作弊，自然就排不上去了。我们要自然的把这些关键词插入进去）
简单清晰的外贸流程，对你认识外贸非常有帮助 外贸流程可能各公司的细节上有些细致的不同。但是大概流程是差不多的。 我自己总结如下：1.寻找客户资源（然后，会涉及到询盘，发盘，还盘，接受） 2.客人接受后，会要求样品。（如果是新产品，有些公司的外贸业务都需要做跟单的工作，比如安排打样。。。。。等等） 3.样品确认好后，就可以等客人下单了； 4.客人打算下单，会与你们签订合同 5确认合同后，你们自己准备生产 6。合同中，会要求到付款方式（比如TT，信用证，等，如果是信用证，那得很麻烦了。）、 7.如果是TT呢，就要简单得多，如果是信用证呢，而且要还注意是即期的还是远期的，里面的要求一定要符合，不然，银行会拒付的，所以，如果是使用信用证，你得先翻翻书，好好学习信用证的使用，因为里面可能会涉及到很多的单据。8。准备报商检，报关（一般公司都有相关的部门，也有公司要求外贸业务员自己报的。） 9.准备出货。出货事宜，是之前要与客人商量好的，货出哪里？如果使用的TT，一般要求在出货之前，货款全部收到才发货。 10。通知客人货已经发送。 11.如果是信用证，就拿好信用证中所要求的单据去银行议付。真是要感谢szfob，让我快速成长起来; 找外贸客户上szfob，非常感谢深圳外贸论坛szfob，我已经在里面的外贸采购信息版块里面找到了几个客户；里面的采购信息质量不错，而且会教你怎么样找客户，里面有很多招客户的方法等；怎么样进入深圳外贸论坛szfob？现在已经很出名了；地球人都知道，搜索一下：szfob 或者是外贸szfob 或者是 szfob论坛就可以进入了；怎么样记住这个论坛呢？sz是深圳的首字母拼音的缩写，Fob就是大家非常熟悉的外贸交易术语，所以其实你只需要记住szfob，就可以学习好外贸了，请认准szfob ,毕竟只有深圳外贸论坛szfob才是全国最专业的外贸论坛；补充一些：1.付款方式一般在签订合同时就要协商好，然后根据付款方式来决定船走后代表货物凭证的提单等单据该怎么处理；2.结汇后国内还要牵涉到结汇核销和退税问题，这些需要配合不同货物的国家退税政策来决定；3.结汇付款除了TT.L/C.D/P现在好多乱七八糟的付款方式也有客人会提出，比如DA等。务必选择最安全的结汇方式。其中细节需要操作中慢慢掌握，就是大步骤这么多了。
篇一：阿里巴巴年度总结报告 阿里巴巴分析总结报告 操作阿里巴巴平台有一段时间了，回首这段时间的工作，有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦，也使我真正了解了阿里的一些操作方法与技巧。 对推广信息的管理维护是每天必不可少的内容了，我觉得产品信息就像是一块招牌，只有把招牌维护好了，才能带来更多的客户。其次就是就是关键词的添加/删除，然后就是对每天的点击量及展现情况观察，时时调整，已达到最佳状态！ 网销宝是工作内容的重要板块了，调整网销宝关键词的价格，尽量以最低的价格展现在搜索页面的前列。时时关注网销宝动态，查看标王、黄金展位等最新活动。以下是对网销宝近期总结： 网销宝推广计划日消耗上限：138元 最近一月重点消耗关键词：圆锥破碎机、制砂机、雷蒙磨、圆锥式破碎机、破碎设备、颚式破碎机、雷蒙磨粉机、圆锥破碎机价格、雷蒙磨磨粉机、冲击式制砂机。。。 最近七天重点消耗关键词：圆锥破碎机、制砂机、雷蒙磨粉机、雷蒙磨、圆锥破碎机价格、颚式破碎机、破石机、矿山破碎机、破碎机厂家、破碎设备。。。 推广计划最近都是在下午六点左右达到上限 阿里旺铺的管理：当前阿里旺铺使用的是旺铺豪华版健康状况：良好 在接手阿里平台这段时间里，学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。当然也离不开长城重工同事们的帮助，我感觉自己工作技能上了一个新台阶。当然也有很多的不足，继续努力！呼呼~~ 电商部：张乐 2015.01.15篇二：阿里巴巴信息发布工作总结 三月工作总结 不觉间，已经来这里两个月了，也开始接触外贸了其实做所有的事情都是从一开始的时候我们都很信心满满的去干去做牙齿美白产品网站 /，但想我们这样的要成功谈成一笔单子，那是应该日积月累的努力与坚持，这是最主要的一方面这一月来做工作最大的心得，其次是每天的心态都必须乐观。 在这期间做的这么些工作有时会觉得突然间学习的那么多知识没用的上，不过的确术业有专攻，每一个领域都有它独特的特点，最好的办法就是找到他的方法，并利用知识寻出你所做事情的规律，特别是现在我们所做的发布信息一样工作是要的是有数量也要有质量的情况下，若是没有什么的技巧的话，真的挺枯燥的，若是能够从中找出规律并且能够想办法让他不那么枯噪，既是对自己有帮助也能够提高工作效率，所以你学习的东西不是没有用而是你没有用或是没有灵活运用所以更的是平时在工作中遇到了困难，更要想办法，发挥主观能动性，运用知识创造更多的价值。 2012年3月31日篇三：阿里巴巴日常工作流程 阿里巴巴工作流程 1、看昨天、本周、本月的销售数据，对比对手和自己，调整销售策略。 2、看店铺的统计数据，研究访问量、转化率等数据有没有异常。 3、有没有新品可上，有没有爆款可以用来引流。 4、该怎么样用最小的投资转换成最大的推广效果。 5、页面的美工和设计，有没有需要修改的内容。 6、有没有新的销售渠道出现，分析是否可行。 查看/优化商品的具体方法： 进入【我的阿里】后台，点开【生意参谋】
阿里国际站运营：作为外贸业务，了解阿里巴巴的后台运营是基础，今天介绍阿里后台的基本功能，外贸小白们看过来，老司机们也可以温故而知新。 阿里后台的基本功能 1.橱窗做顶层的规划设计，每个橱窗资源都应该最大化利用； 2.以关键词为向导发布产品，每个产品都应该去覆盖不同的关键词； 3.精准词用好P4P，让钱都花在刀刃上（平台有开直通车的）； 关于如何快速的提升直通车效果的， 一个前提：不管你销售什么产品，做怎么样的销售， 策划都必须100%站在海外客户的角度去考虑。 两个定律： 1.得关键词者得天下。 2. 产品是根，内容为王，体验为源。 三大策略： 1. 必须用全局战略性思维。 2. 必须将阿里的有限资源用到极致。
3. 必须使用杠杆借力。 产品信息规范 产品信息包括：类目、名称、关键词、简要描述、图片、属性、详细描述、交易信息、公司信息等范畴。 产品主图、标题、交易信息以及关键词是影响买家点击的因素。 有效的提升曝光的4个简要步骤： 1.多发布一些针对不同关键词、不同描述和属性的专业产品信息。 2.优化从的简要描述，简要描述中的信息是吸引买家点击的重要信息（现在没有简要描述那栏，但是我们可以提现在常规包装那）。 3.把产品优势写在产品简要描述中，并且注意分行和格式。 4.查看数据管家中橱窗产品效果统计，把效果不好的产品剔出橱窗，更换新的产品。 产品标题的注意点： a.不易过短或过长； b.最好是遵守四重匹配（七重匹配）； c.标题要尽量详细； d.关键词及长尾词都要出现；
e.关键词前加一些词对其进行描述（客户会关注的词） f.保证核心词、热度高的词的完整性、核心词置后； g.关键词热度从右往左高往底依次递减折分； h.核心词的标题控制在64字符内； i.关键词适当在页面多词出现； 关于喜好度 1.喜好度具有不确定性。一个词的累积，一般强调的是产品详细描述（不要每款产品的描述都一样）公司信息和生产过程。 2.产品内页的关键词密集度（html）法去布置关键词。 3.主要面对的客户层次，国家，地域爱好，文化习惯等 4.配图一定要具有准确性，配图可以是3-6张，如果相关产品很少，可以统一三张。 5.信息要具有连贯性，专业性不能自相矛盾，这点客户非常在意。 6.内页字体设置要美观（旺铺装修）。 7.对于我们产品面对的客户，针对这些产品的着重点来定义产品的描述。 8借鉴我们的对手，看看他们的合作商也就是他们客户的重心，研究对手和对手面对的客户的产品喜好。
阿里巴巴运作流程和盈利模式 阿里巴巴网站的运营模式主要有以下几个特点： 首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。马云曾在05年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会，阐述了以下观点，即中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。 功能上，阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括：①商业机会，有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息②产品展示：按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库③公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。④行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。⑤价格行情：按行
业提供企业最新报价和市场价格动态信息⑥以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。 第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站针对韩文用户服务(目前不可用)，日文的日本网站。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。 第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至2001年7月，阿里巴巴会员数目已达73万，分别来自202个国家和地区，每天登记成为阿里巴巴的
阿里巴巴国家站的操作 一、TradeManager TradeManager是类似于QQ，业务员用来与客户沟通及关注后台数据的工具。每个业务员必须有一个账号，并最好24小时在线，并设置成开机自动启动。这也是曝光率提高，询盘增加的一个因素。当然它也可以在阿里巴巴中国站和淘宝上使用。 二、阿里巴巴后台介绍 从trademanager的管理入口就进入了阿里巴巴的后台 如图所示，在这里我们可以进行一系列的操作，下面我就一一讲解下。 1、产品管理 在这里我们主要是发布产品。如果是第一次发新产品，就可以点击下面的发布产品。如我们要发布手表—watch，我们就可以在搜索类目下输入watch,接下来就是把信息填 完整，然后发布了，如下图所示。 如果是发布以前发布过的产品的话就不用再一个个的直接去填信息了。我们可以在管理产品类目里找到以前的产品，并在最右边的编辑选项选择发布类似产品就可以了。 2、多语言市场 目前我们发布的产品一般都是使用英语发布，如果我们需要使用其他语言发布的话，就可以在这个类目下选择你要用到的语言发布。 3、外贸邮 在这里我们可以在这里查询到客户给我们发来的询盘及与客户进行邮件往来。 4、数据管家 数据管家的下面主要有我的效果，热门搜索词，我的产品，行业视角等几个方面。在我的效果里我们可以看到我们发布的产品的质量怎么样，也就是点击率，曝光率的查询，另外在业务管理下的我的效果里也可以查询。 点击我的产品可以查询有效果产品和零效果产品，零效果的产品要对其进行修改。 发布产品首先要搜集好关键词，因此我们就可以利用这里的热门搜索词和行业视角来搜索。 5、管理RFQ RFQ，全称是request for quotation。我们可以在这里定制与我们的产品相关的RFQ，这样我们才能看到国外的卖家在这里发布采购需求，然后根据他们的要求进行报价，
1.首先，以买家的仪态登陆阿里巴巴国际站的首页，查看大致的板块分布。 2.输入与你产品相干的关键词，看同行的环境： 产物品名称称 B.产品图片 C.扼要描述 D.最小订淘宝大学教程单量 E. 价格 3.针对排名靠前的网站或与你产品十分相似的网站多留心，进去看看他们网站的群体状况：A. 公司橱窗的设置（首要是关键词） B. 产品分组 C. 公司栏目 D. New products(可以懂得同行的最新动向) E. 产品内容 4.收集信息： A.产品图片：这个就不消多讲了，你可以自己弄，也能够从人家网站里copy！ B. 根据第2条，收集相干的关键词，当然也能够借助Google 等关键词工具来找关键词；关键词越多越好，关键词越多（至少达到三位数），覆盖面越广，被搜刮到的几率也就越大；当然要是与你产品相干的关键词，不相干的设置了也没有什么意思，反而会影响你的专业度。汇集关键词的时辰要已买家的仪态去收集。比如说你们公司产品型号为ABC，这对于你来说很熟悉，也许它是非常畅销的产品，但是对于老外来说他并比不知晓，你设置了也没有什么用，常称之为"无效关键词"。找出来的关键餐饮创业策划书范文词可以先输入到Google、阿里巴巴等网站的首页，如果出来的内容很少，申明使用率不高。 C. 产品的相干描述：在发布产品的时辰填写详细描述时用到。如果你们公司有现存的英文资料，那就很好了。如果没有，根据第3 条，直接copy同行较为好的产品描述（当然产品要一样）。 第二部分管理后台(可以容或完善好的尽量完善好) 收集好了相干的信息，关键就是怎么样实其实在的去操作了。 1. 网站非产品信息的完善。 A. 公司介绍尽量把能天完备的信息填好，像主营业务之类的全数充塞；公司形象图：一般挨次为公司外观形象图-办公室---水流线。认证信息全数填好，传上公司相干证书的图片。栏目一栏全数填好，能上传图片的传图片；管理层，最佳做一个清晰的组织布局图，那样子显得很专业。 B. 企业网站设计里面可以选择很多风格，选出几个感觉还行的，有个图片是可以上怎样举行网上开店传的，这个提议做一张带有公司产品认证等的图片传上去（花钱不多），注意每种风格对于这张图片的要求也不一样。一般来讲一两个月内换一种风格。还有域名管理等这里就不详述了。
阿里巴巴操作流程 一、登录 方法一： 直接打开https://www.doczj.com/doc/7b53380.html,，点击登录即可。 方法二： 1、下载企业版阿里旺旺软件，点击安装。 2、安装成功后，直接输入账号和密码登录。 备注：方法二方便信息、留言的管理。 二、注册信息及相关证明文件的变更修改 1、登录阿里巴巴，点击“我的阿里”； 2、点击“帐号管理”，可以进行相关的基本资料的修改； 3、若需进行证明文件的修改，如营业执照的修改，需联系阿里巴巴客服更改注册的文件。 三、产品的发布、推广、询价、报价的管理 （一）产品发布 1、点击旺旺的左侧工具条的“供应产品”进入网页，然后点击“发布供应产品”，填写要 发布的产品的信息，标题尽量多输入关键词，以便容易被查找到。 2、在此页面还可以进行其他的操作，可以查看“上架销售的产品”和“未上架的产品”等， 也可以更改上架产品的信息。 3、发布的产品若到期下架，可进入“未上架的产品”中，选择产品，点击“重发”。（二）产品推广 1、点击旺旺的左侧工具天的“生意参谋”产看产品的每天点击率，查看产品展现的曲线图， 对关键词竞价做出调整，也可查看产品排名； 2、关键词竞价的修改，可点击“我的阿里”——“销售”——“网销宝”进入推广中心进 行修改； 3、点击“我的阿里”——“销售”进入页面还可以进行产品优化和提升店铺人气等操作。（三）询价及报价的管理 点击“我的阿里”——“我的应用”——“报价管理”，可以查看询价及报价的信息。 四、支付宝 （一）账号的绑定与激活
1、阿里巴巴诚信通会员，支付宝账号已自动绑定，只需激活就行； 2、进入“我的阿里”，点击“帐号管理”——“交易资料管理”，点击“激活”按钮，会发 送激活邮件到支付宝账号的邮箱，进入邮箱打开连接网址激活设置支付宝登录密码和支付密码。 （二）现金的充值和提现 1、若需要往支付宝里充值，只需登录支付宝，点击充值按钮，可通过银行卡往里面充值（注： 充值的银行卡必须开通网上银行）； 2、支付宝帐号里的钱提现，点击提现按钮，第一次提现，会出现绑定银行帐号的提示（支 付宝若为公司帐号，提现的银行帐号名称必须跟公司名相一致）。
【阿里操作】阿里国际站后台操作八大常 识 经常有人问我，什么是P4P啊？什么时间更新产品好一点啊？怎么看我的排名啊？其实，很多都是些常识性的问题。今天，小编就要跟大家总结一下，操作阿里国际站后台的八大常识问题： 一、阿里巴巴允许上传的多图产品个数 自2013年7月10日起，金牌供应商会员的产品主图多图产品发布量由原来32个升级为100个。 二、如何在阿里巴巴搜索结果中区分固定排名、P4P竞价排名和自然排名的产品？ 1、比较隐约的实线以上的产品是购买了关键词固定排名广告的产品 2、点线相间的产品是购买了外贸直通车（P4P竞价排名）的产品，右边以及底部的premium related products也是P4P产品。 3、细实线以上的产品为自然排名产品 三、如何理解阿里巴巴橱窗产品的定位及作用？ 橱窗产品就是你的主营产品，能比其他的产品得到更多曝光的机会。在排名系统里面，橱窗产品是优先排名的。但是因为竞争，只有信息质量高，客户喜好度高的产品才会排在前面。更多影响自然排名的内容，请看《阿里巴巴排名算法大揭密》 四、阿里巴巴搜索排名的目的是什么？ 搜索排名的目的，在于帮助买家找到最符合其需求的产品和供应商。这样的匹配结果本身也会根据买家的搜索需求和供应商自身的表现不断变化，排名本身就是系统进行，除了关键词排名广告或外贸直通车P4P服务，谁也无法承诺排名位置固定不变，或永远排前。 五、阿里巴巴的搜索排名是否实时更新？ 为了能让供应商发布的优质产品及时的展示，并被买家搜索查看，因此阿里的排名是时时更新，可以随时编辑或新发布产品。这里需要注意的问题——目前阿里国际站上的搜索排序，都是系统根据产品的信