奢侈品在OUTLET和旗舰店应采用同样的产品和定价策略么？
一、奢侈品定义及特性
1、定义：
奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。奢侈品在经济学上讲，指的是价值/品质关系比值最高的产品。从另外一个角度上看，奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。从经济意义上看，奢侈品实质是一种高档消费行为，本身并无褒贬之分。从社会意义上看，是一种个人品位和生活品质的提升。奢侈品行业与其说是一个行业，不如说是一个各行各业顶尖产品构成的大集合。
2、五大特性：
梦幻性：
“奢侈品”的魅力很大程度上作用于人的情感需求，追求和拥有“奢侈品”满足着人们的某种情怀和梦想，总是可以唤起人们的某种想象并由此产生愉悦，“奢侈品”也因为承载着这些美好的梦幻而变得富有感性和生命力。奢侈品所吸引的人群是与某一社会群体对应的。对那些日常享用奢侈品的人来说，奢侈品的主要功能是区别生活所必需。对于其它人来说，奢侈品对应的是一种渴望，一种向往。
极品性：
“奢侈品”看上去就是最好的，它在同类消费品及同类服务中必须是最高级的。这种最高级是外观与品质的统一表现。“奢侈品”的极品性不仅是内在品质最为精良的生产工艺极为精细，而且外观或表象应是显而易见的精美，是看得见摸得着“可感知的精华”。而极品的品质又需要在一个个无与伦比完美的细节里感知。
稀缺性：
“奢侈品”是稀有的，并非随处可见，以显示其物有所值。奢侈品不寻找客户，奢侈品不等待客户，相反，客户寻找奢侈品，客户等待奢侈品。为了维护目标客户的优越感，凸显
定制化及小批量，有意而为地限量生产，以及漫长的等待。稀缺性的最高表现形式为“仅此一件，独一无二”。这不仅因其制作成本高昂，更着眼于满足目标客户的地位标榜。“奢侈品”也因“少”而更加尊贵。
昂贵性：
“奢侈品”产生的成本决定了其让大多数入望洋兴叹的价格，这直接拉开了“奢侈品”消费与大众消费的距离，而“奢侈品”的昂贵体现在其高品质的物料，精益求精的工艺、细腻完美的形象和个性尊贵的服务。
引领性：
“奢侈品”还是全球化时尚的引领者，每年发布的最新流行趋势几乎成了全球时尚界的灵感源泉。奢侈品”需要符合现代精神而不断创造新形象观，更关键的是，其所创造的时尚具有生命力，从流行一时到流行十几年，再到永不过时的流行，从一种新潮的开创变成一种风格的奠定，最终演化为历久弥新的经典。
从上述五大要素来看，“奢侈品”对社会的迅速发展、国民经济的发展有着积极作用，因为它们集中了最先进的技术、最和谐的产品美学，它是亲切的、细腻的、敏锐的、最入性化的，而且奢侈品本身也在不断进化中。
二、中国奢侈品市场
1、市场现状
去年2009年中国奢侈品消费总额达94亿美元，全球占有率27.5%。
中国已经超过美国成为全球第二大奢侈品销售市场。到2014年前后，中国市场上奢侈品销量将占到全球总销量的29%左右，和日本持平，中国将成为和日本同等重要的世界最大奢侈品市场。
金融危机席卷全球，无疑给奢侈品产业带来重创。奢侈品市场2009年面临6年来首次衰退。根据稳定汇率估算，总体销售额将下降7%。欧美等“成熟市场”仍占全球奢侈品销售额的近80%，但这一比例也正在萎缩。对于处于寒冬期的全球奢侈品行业来说，中国这个“大蛋糕”具有相当大的诱惑力。
2、市场特点
消费形态以产品为主）：
与成熟的奢侈品消费市场相比，中国市场最显著的不同在于奢侈品消费形态。在中国，奢侈品消费仍然多以产品为主，即消费者追求最新系列或产品；而成熟市场的消费者偏爱尊崇对
“体验”的消费，例如追求能够放松压力的奢华假期或者为省时而提供的高品质服务等。
奢侈品市场发展速度快，明显高于成熟市场）：
奢侈品市场在中国尚属较新的趋势，其发展速度明显高于法国、意大利及其他欧洲国家、美国和其他成熟市场。根据安永会计师事务所对中国奢侈品市场研究的报告显示，中国奢侈品市场的年销售额为20多亿美元，预计到2008年，年增长率为20％。之后到2015年的年增长率为１０％，届时，销售额将超过115亿美元。到2015年，奢侈品消费总量将占全球的29％。
奢侈品消费群体定位模糊）：
到目前为止，几乎所有中国市场上现有的顶尖品牌都是通过公关公司进入中国市场。由于中国奢侈品市场刚刚起步，消费者面对的选择范围很小，各个品牌之间的竞争也相对较少，因而各个公关公司大多只看重眼前的利益，对于树立品牌形象、传播品牌含义、定位目标顾客群等营销工作大都做得不够。
推广渠道单一，形式缺乏新意）：
几乎所有顶级品牌都是通过公关公司进入中国市场，由于缺乏竞争，各个公关公司的宣传套路都过于单调陈旧，传播形式缺乏新意，限于产品宣传的形式大多雷同，很难让入从中感觉到不同品牌的文化、个性，导致国内市场消费群体定位模糊也就不足为奇。
销售渠道贵族化）：
在中国，能够买得到奢侈品的地方必然是某个中等以上规模城市中的最高档商场或者最繁华地段，而且店面通常都装修的富丽堂皇，门口站有警卫，在销售区域里往往都是销售人员比顾客多。不管怎样，在如此赏心悦目的环境里受到如此礼遇，心情还是愉快的。问题的关键是，在跨进店堂时，必须要有良好的心理承受力，能忍受店员得知你根本不想或买不起那些东西时流露出来的淡淡的鄙视。不同的是，在美国等成熟市场，奢侈品随处可见，常常被戏称为“民主化的奢华”，人们甚至可以在超市里买到最顶级的美食。
3、消费群体
中国的奢侈品消费群体分为三种人：
1）富翁——那些依靠制造业等迅速发家的富人。与世界其他国家的第一代富翁相似，这类人消费奢侈品的主要目的是彰显财富，因此他们更加关注奢侈的高昂价值而非独特风格。
2）年轻人，新兴的时尚阶层，以年轻的高级白领为主，他们希望通过奢侈品来显示自己的
高雅品味。所以那些传递国际时尚舞台最新流行趋势的风尚杂志，是他们十分钟爱、也必不可少的读物。
3）“酷一族”，这是一个更为年轻的奢侈品消费群体，年龄在25岁上下。根据一项在北京、上海两地进行的调查，耐克、法拉利、索尼、苹果、宝马等，都被“酷一族”认作是自己所需要的国际名牌。令人惊讶的是，尽管还不具备相应的经济实力，但“酷一族”已经开始用其中的一些名牌来点缀自己，当他们成年后还将购买更多的名牌。
虽然中国的奢侈品消费人群已经达到总人口的13．5％，并且还在迅速增长中，而事实上“真正的富人”数量并不多，暴发的年轻一代成为中国奢侈品消费的主力。
群体特征：
1）年轻化
在国外，奢侈品牌的主要消费群一般在30～40岁年龄段之间，中国奢侈品的消费者年龄层从20多岁的年轻人，到50岁左右的人都有，但20岁～30岁的消费者成为了中国奢侈品消费的主力。
2）需求特殊
而成熟市场的消费者偏爱尊崇对“体验”的消费，例如追求能够放松压力的奢华假期或者为省时而提供的高品质服务等，一般都是比较有钱的人对于符合自己身份地位的一种体验的追求。
而中国消费者其实很多情况下只是为了虚荣心而进行奢侈品的购买，希望向周围的人炫耀和展示，显示自己的高雅品位。也有的时候是为了送礼，显示出自己的诚意或是经济实力。
三、奥特莱斯简介
1、基本介绍
奥特莱斯的由来诞生于美国的“奥特莱斯”(OUTLETS)英文原意是“出口、出路”的意思，是由“工厂直销店”逐渐发展为专门销售过季、下架、断码品牌服饰商品的一种商业业态，又称品牌直销购物中心。由于售卖这样的商品，再加上店铺装修追求简约，减少中间环节，节约开支，所以它们能够以超乎寻常的低价吸引消费者。商品折扣一般可低至5折以下。
在美国已经拥有一百多年历史的OUTLETS业态引入中国后称为“奥特莱斯”，但在美国类似SHOPPING MALL的大型OUTLETS购物中心只是OUTLETS业态中的一种模式，还有一种就是最传统的FACTORY OUTLETS，大多借助洲际公路吸引客流，主要集中销售几家大的工厂做出来的产品，也可以称为大盒子式的奥特莱斯，北京燕莎主要是借鉴这种模式；另外就是欧洲小镇式的OUTLETS，这方面上海青浦是典型。
2、功能及特征
一是提高正价销售店铺所售商品的新鲜度；二是降低消费的门槛，培育未来的忠实顾客。奥特莱斯主要由众多销售世界知名品牌过季、下架、断码商品的工厂直销店组成。通过将商品的供应链压缩到最短，将经营成本压缩到最低，为顾客提供真正的价廉质优的世界品牌商品
3、上海青浦奥特莱斯
上海奥特莱斯品牌直销广场是由国内规模最大的商业集团——百联集团和香港九龙仓（中国）合作投资建设，总投资4.7亿元人民币，于2006年5月建成并投入运营。规模16万平方米，共有200间商铺，面积从100平方米到500平方米不等，停车场拥有车位1000个。
入驻品牌240余家，按照经营功能的不同，分为Ａ区、Ｂ区和Ｃ区３大板块。
Ａ区——主要经营国际一线服饰品牌的折扣商品。
Ｂ区——主要经营国际知名运动休闲品牌、国际二线品牌以及国内著名品牌。
Ｃ区——餐饮休闲娱乐区，建筑面积达３万平方米，主要为各类大型餐饮及娱乐企业提供经营场地。
入驻奢侈品品牌）：
Burberry（巴宝莉、英国）、Armani（阿玛尼）、Versace（范思哲、意大利）、Max Mara、
Dunhill（登喜路、英国）、Salvatore Ferragamo（意大利）、Givenchy（纪梵希、法国）、Zegna（杰尼亚）、CANALI（康纳利、意大利）、CERRUTI 1881（切瑞蒂1881、法国、男装）、BALLY（巴利、瑞士）、PORTS（宝姿、加拿大多伦多）HUGO BOSS（德国）、Paul & Shark（意大利）、DAKS（英国）、TOD'S（意大利）、Calvin Klein（美国）
经营理念）：
1、“真品”——品牌
品牌是奥特莱斯的经营之魂，是“真品”的保证，更是企业的生命线。优质的品牌是提升企业形象的重要基础，是吸引崇尚品牌的消费者的巨大磁石。奥莱人在招商工作中坚持引进国际大牌，即使在艰难的开业初期，也从不放低招商要求；同时，与供应商保持着良好的合作，保证了商品货源充足，满足了不同层次顾客的需要。广场内国际、国内著名品牌的汇聚度不断提高，品牌布局不断优化，奥特莱斯的名品名店形象更加突出，彰显出了一流的品质、高尚的气派，带给消费者的是非同凡响的购物体验。
2、“真价”——折扣
折扣是奥特莱斯的经营之道，是”真价”的保证，更是商业诚信的基石。奥特莱斯提供给顾客的是常年有吸引力的折扣，坚持进广场的商品必须打折，不打折不进店，谢绝讨价还价，也杜绝任何“员工内部价”；还建立了价格核查制度，经常选定一些品牌至市中心对比价格，发现问题及时与品牌公司沟通，坚持维护价格诚信体系，以人为本，从而得到了顾客的信任，逐渐培养了他们的消费忠诚度。在此基础上，奥莱人树立了“完全品牌价值，非常动心价格”的经营宗旨，销售业绩不断提升。
3、“真情”——服务
服务是奥特莱斯的经营之宝，是“真情”的保证，更是创造价值的基础。奥特莱斯尽力为顾客提供全面、细致、周到的服务，使顾客满意，努力通过服务的提升来树立企业的竞争优势。开业至今，奥莱人精心打造令顾客感到轻松愉悦的购物环境，营造清新典雅的休闲氛围，韵味十足的水景，优雅动听的音乐，温暖明亮的灯光，舒适悠闲的长椅等，使顾客在购物的同时身心得到极大的放松。奥特莱斯制订了营业员服务规范，要求奥莱人在确立规范服务意识，提升创新服务理念的同时，发扬以顾客满意为中心的精神，微笑服务、礼貌待客，开创直销广场服务新理念。同时，还制订了退调货服务制度、顾客投诉规定等。在广场中设有服务中心，为顾客免费提供手机充电服务，还设立了医药箱，以满足顾客的不时之需。还推出了VIP会员制度，及时向会员传递近期折扣信息、营销活动信息，使客户充分享受到奥特莱斯高端VIP客户的尊贵待遇。
四、产品和价格策略的差异
引子：一个范思哲Versace的包包：
旗舰店：￥18,238
奥特莱斯店：￥8,754
同样的商品，在两种渠道中的价格差距如此之大，为何不会引起渠道成员间的冲突，或者惨烈的商战？为何一个奢侈品牌能同时采用旗舰店和奥特莱斯这两种不同的渠道，并且都能够从中获取利益？
Ⅰ.OUTLET和旗舰店在各方面的比较
1、地理位置
1）奥特莱斯业态特点决定了位置必须在城郊集合部，离市中心略远，一般在50至100公里，但要交通便捷，必须拥有较大规模的停车场。
上海青浦奥特莱斯位于青浦区的赵巷。青浦赵巷是上海西部新兴城市化地区，有几个优势：一是交通便捷，距A9高速公路赵巷出口处200米，市区过来免费，进出市区可直通城市主干道延安路高架；A9又与A8、A11两条高速交叉相连，并连接江浙；
二是距离适中，赵巷地处城郊结合部，东距上海虹桥机场13公里，距市中心人民广场26公里，并不太远；
三是邻近景点，赵巷是上海崧泽文化的发源地，处于上海沪青平旅游带，距七宝古镇、朱家
角、东方绿舟、淀山湖、大观园、佘山国家旅游度假区和周庄等都只有十几公里；
四是区位优越，赵巷是上海重点推进建设的现代服务业集聚区，经济发达，产业集聚度高，周边高档别墅群林立，消费能力较强。
2）旗舰店主要集中在一个城市的中心地带，这些地方都是人口密集、交通便利的地方。和奥特莱斯相比，虽然并没有多少停车位，但是有地铁、公交等其他交通方式都可到达。VERSACE范思哲在上海各门店位于：南京西路恒隆广场、淮海中路美美百货、南京西路梅龙镇伊势丹、淮海中路大时代广场、虹桥路港汇广场、浦东新区张扬路第一八佰伴。2、目标客户群
1）奥特莱斯：目标消费群为收入较好、崇尚品牌、品牌意识强，具备较强消费能力的中产阶层；希望通过奢侈品来显示自己高雅品味的年轻高级白领；以及虽还不具备相应的经济实力，但已开始用其中的一些名牌来点缀自己的“酷一族”。
2）旗舰店：目标消费群为为彰显财富关注奢侈品高昂价值的富翁。
3、购物环境
1）奥特莱斯：上海青浦奥特莱斯——欧洲小镇式的OUTLET，集休闲、餐饮、娱乐、旅游诸多商业业态于一体，店堂里边大而宽敞，购物环境方便舒适。是一个很大很漂亮的广场，很有欧洲小镇的感觉，有池有泉。鳞次栉比的店面，干净宽敞的人行步道。各家名牌折扣店就像是一栋栋花园小别墅，整体感觉干净舒服，没有shopping mall那种压抑和吵闹的购物环境。
2）旗舰店：舒适、优雅，充满人文情怀的购物环境。旗舰店购物的结果已不重要，重要的是它们让消费者享受购物的过程。透亮的店堂、人性化的服务和细节，使人在不知不觉中感受着品牌文化，进而体验一种全新的生活。旗舰店在装修、规模、风格等方面都十分出色，强烈吸引着人们的视线。店堂宽敞明亮，各色商品布置井然有序，销售人员着装整洁统一；借助立体灯光、简洁橱窗、饰品、创意POP广告等色彩、标识、材料等方面的细节渲染，彰显出优雅的格调。
4、产品价格
1）旗舰店：按照传统的价格定价法，产品价格=制造成本+研发成本+市场推广费用+销售费用+管理费用+汇兑损益+合理利润+品牌溢价。这一定价法显然并不适用于奢侈品品牌。奢侈品定价的其中一个原则就是要保持同一产品在全球各个不同市场上价格的一致性，即奢侈品的定价是从市场零售开始的，不然不同市场间的巨大价格差会催生很多的灰色市场。奢侈品本身的品牌价值极高，价格中有很大一部分来自于它的品牌溢价，同时，在国际化运营模式下，考虑关税、运输成本和高昂的租金，这一系列因素都造就了奢侈品的“天价”。
2）奥特莱斯：出售的商品的价格明显低于旗舰店等业态。同样的商品在价格上普遍偏低60%，甚至更多。经销的国内外著名品牌的打折商品，均由各品牌生产商总部或亚太地区的分销商直接供货，入驻奥特莱斯的折扣在三折到七折之间，大部分集中在5~5.5折左右。
5、人员服务
1）旗舰店：旗舰店的营业员一般都经过全方位的培训，对营业员有多方面的要求：营业员服务水平的高低，对企业形象和顾客满意度的作用不可小视。一般为30岁至45岁这个年龄段的营业员，都有一定的生活阅历和营销经验，对于顾客的心理能够更好把握，从而在导购时能对潜在顾客提出较为准确的建议，从而使他们变成现实顾客。“旗舰店”的营业员要做到微笑、开朗、主动、诚恳、热情、积极、付出、感恩。
谁愿意挤在熙熙攘攘的店堂里仓促试穿一双缀着水晶和蕾丝、价值上千美元的高跟鞋呢？相比之下，坐在贵宾试衣间的沙发上啜饮香槟，等待私人导购送上一件件新款时装显然更让人乐意掏钱包买单。世界上许多奢侈品商店都为贵宾们提供这样无微不至的服务，如此正好也符合了旗舰店消费群体渴望被尊重、重视的心理。
2）奥特莱斯：相较于旗舰店，奥特莱斯提供的人员服务就稍逊一筹，无论是服务人员的数量还是服务水平。
6、产品策略
1）旗舰店：旗舰店是有着规模化倾向的商业经营模式，对产品线的要求是比较高的，旗舰店有时是被作为证实自身实力的一种手段，或者作为品牌系列产品展示的一种途径，如果没有足够多的产品型号和种类，建立旗舰店很难实现宣传品牌的效果，甚至给品牌和商家带来实力不济的负面影响。
2）奥特莱斯：奥特莱斯的商品都是名牌下架商品、过季商品及断码商品，由高档专卖店或商场中原全新商品下架后直接转到奥特莱斯销售的。故产品种类不如旗舰店中来的丰富。
7、成本差异
1）旗舰店：市中心的商业租金，南京路为80元/平米/天；豫园为70元/平米/天；价格区间为60-80元/平米/天。
2）奥特莱斯：商铺租金在开业半年时间内，由3-4元/平米/天，涨至16元/平米/天。
Ⅱ.从顾客让渡价值的角度来分析
从营销学原理中的一个概念——顾客让渡价值，来分析奢侈品为何能同时运用奥特莱斯和旗舰店这两种不同的渠道，而不会引发不同渠道成员间的冲突。
1、理论介绍
顾客让渡价值是指顾客感受得到的实际价值，决定了顾客的购买行为。顾客是价值最大化的追求者，理性的顾客能够判断哪些产品将提供最高价值，进而作出对自己有利的选择。
顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本
=（产品价值+服务价值+人员价值+形象价值）-（货币成本+时间成本+
精神成本+体力成本）
由于顾客在购买某一产品时，总希望把有关的成本（包括货币、时间、精神和体力等）降到最低限度，而同时又希望从中获得更多的实际利益，以使自己的需要得到最大限度的满足。因此，顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即把“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手，吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品，这样，才能使自己的产品为消费者所注意，进而购买本企业的产品。
为此，企业可从两个方面改进自己的工作：
一是通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值；
二是通过降低生产与销售成本，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，从而降低货币与非货币成本。
从这个角度来讲，范思哲的产品在奥特莱斯和旗舰店这两种不同的渠道中采取差距如此大的定价策略，却未造成旗舰店和奥特莱斯这两个渠道成员间的冲突，顾客让渡价值为其提供了合理的解释。
2、具体应用
1）旗舰店：为顾客提供了高的顾客总价值，但同时，顾客总成本也相对较高。
在顾客总价值方面：
旗舰店中的商品有很高的产品价值。产品价值包含三个层次：内在价值（核心产品的价值，即顾客通过购买得到的基本服务或利益）；外在价值（形式产品的价值，如品质、式样、包装等）；附加价值（附加产品的价值，比如礼品赠送）。其服务价值和奥特莱斯相比高很多。在顾客总成本方面：
旗舰店中的商品有极高的货币成本。
2）奥特莱斯：给顾客提供的总价值相对而言较低，但顾客所需付出的成本也较低。在顾客总价值方面：
奥特莱斯中，商品的产品价值相对而言较低，因其经营的商品都是名牌下架、过季及断码商品。同时，其服务价值也较低。
在顾客总成本方面：
奥特莱斯中的商品有一个很大的竞争优势，那就是货币成本相较于旗舰店中的商品而言很低很低。
其他方面的因素，如人员价值、形象价值、时间成本、体力成本以及精力成本，因考虑是同一品牌，假设其无差别。
旗舰店——
（产品价值↑+服务价值↑+人员价值+形象价值）-（货币成本↑+时间成本+精神成本+体力成本）
奥特莱斯——
（产品价值↓+服务价值↓+人员价值+形象价值）-（货币成本↓+时间成本+精神成本+体力成本）
我们相信，理性的顾客能够自己衡量，从何种渠道得到的商品能给其带来更大的价值，或者说从两种渠道获得的顾客让渡价值其实是差不多的。对价格不敏感的顾客群体，比如为彰显财富关注奢侈品高昂价值的富翁，一般都会选择去旗舰店消费，享受至高的服务。而对于那些追求时尚、高端生活的高级白领、“酷一族”来说，本身钱并不是很多，通常会在奥特莱斯消费，如此，并不用花费太多的成本。但同时，购买奢侈品的群体，尤其是中国消费者，需要提高自身的形象、素养，不然，昂贵的奢侈品就只成了一种装门面的摆设，甚至被认为奢侈品也只是假货。
Ⅲ、从产品的产品层次来看
核心产品：顾客真正所购买的基本服务或利益。购买一个包包，顾客真正要够买的是“存放物品的容器”，但对一个奢侈品品牌的包包，其核心利益还有“身份、地位、炫耀、品味”等因素的存在。
形式产品：将核心利益转化为具体的产品形式（Versace的某款包包），包括产品的具体样式、质量、品牌、包装等
附加产品：包括期望产品、延伸产品、潜在产品层等层次的产品。
增加的服务和利益。购物时得到的周到的服务，舒适优雅的购物环境等。
旗舰店和奥特莱斯中的商品，其带给顾客的核心产品和形式产品基本上可认为是一样的，主要在附加产品这一层次上存在较大的差距。旗舰店中同样的这款Versace包包，其附加产品价值极高。但是我们应该要清楚，每一个附加利益都需要增加公司的成本，增加的这些附加利益最终都要转嫁到顾客身上，由顾客买单。因而，对与同样的一款包，旗舰店中价格就远远高于奥特莱斯中的价格，选择区旗舰店购买的顾客就要付出极高的货币成本。五：总结
奢侈品在奥特莱斯和旗舰店应该要采用不同的产品和定价策略。这是由不同渠道的市场定位和目标受众所决定的。
对与同一个奢侈品品牌，同时采用这两种不同的渠道，也能达到“和平共处”，而不会引来惨烈商战。用不同的渠道满足了不同消费群体的需求，使企业达到利润最大化。
奢侈品在旗舰店和奥特莱斯的生命周期也是不同的。在奢侈品产品刚推出市场时，主要在旗舰店销售，标价较高，吸引高收入消费群体；当奢侈品在旗舰店的周期完结之后，进入奥特莱斯进行低价销售，主要吸引的是注重高品位的低收入消费群体。
不能说奥特莱斯是在用低价跟旗舰店抢客户，它是运用一种新的消费模式，去开拓新的消费客户群：品牌意识强，崇尚品牌，虽具备一定消费能力但对旗舰店中奢侈品的价格有强烈的感知度。
“我们不是在用低价抢客户，而是用新的消费模式，去开拓新的消费客户群，讲通俗一点，就是那些不进商场或者进了商场买不到想要物品的人，现在可以在奥特莱斯买到想要的东西了。”
奢移品国内营销问题与公关营销方案 摘要：随着我国社会经济的不断发展与改革的不断深入，人们的收入不断增加，生活水平不断提高，使人们在享受物质富足的同时更加注重精神满足。而高贵和珍奇的奢侈品可以满足人们对高品质和高品位生活的追求。加上人们收入的不断提升，价格已不再是影响其营销的最主要因素，它的营销战略和传统的营销方式有很大的不同。我国的奢侈品在营销市场上不断发展、不断创新，开辟了崭新的公关营销策略。 关键词：中国奢侈品; 公关营销; 战略;
一、中国奢侈品营销现状 （一）中国奢侈品市场结构发生改变。 自2014年起，中国奢侈品的市场结构出现了较大的变化。在我们传统的奢侈品中，男士服饰、名牌男表等销售大幅下滑，而女士服装和女士化妆品的销售则依然大幅增长。在男女奢侈品消费结构此消彼长的背景下，传统奢侈品品牌的市场占有率也在发生变化。克里斯汀·迪奥的男装销售和香奈儿的女鞋销售首度进入中国奢侈品消费的前五名。究其缘由，从消费者偏好的角度来看，越来越多的中国消费者在心理因素上追求名牌，使奢侈品在消费上呈现多元化。显然，这将加剧现有奢侈品市场的竞争。 （二）中国奢侈品知名度不断提高。 目前，一些奢侈品品牌选择通过公关营销活动来让消费者深入了解其独一无二的品牌内涵与历史文化，而不是仅仅靠广告提高品牌知名度。企业形象策划，加之举办各种公关营销活动，比如品牌发布会、媒体预览、公益活动、旗舰店剪彩仪式等，向消费者介绍品牌文化、品牌内涵、奢侈品象征意义、产品制造工艺等成为差异化营销的应有之举。一场完美的公关活动可以将奢侈品品牌信息传递给消费者，在这期间并得到大多数人的认同，同时给消费者带来独特的享受。但是，中国市场上的许多奢侈品品牌的公关营销策略仅仅是沿用欧美市场的主流模式，并没有对中国消费者的偏好和心理需求给予足够的关注。
几种定价策略及其案 例
几种定价策略及其案例 在市场经济条件下，任何企业都要为自己生产经营的商品制定适当的价格。价格的重要性在于： （一）价格影响着顾客的购买行为 （二）价格影响着竞争者的营销行为 （三）价格影响着企业及其产品的市场形象 （四）价格制约着市场营销组合中其他因素的安排 （五）价格制约着企业的生存与发展然而，价格是市场营销组合因素中一个十分敏感而又难以控制的因素。价格的这种特点，既与价格的多方面影响有关，同时又与影响定价的因素较为复杂有关。那么如何对商品定价呢？如何定价才能促进组织的发展呢？定怎样的价才能实现组织的最终目标呢？这就牵涉到组织的定价策略问题了。 所谓定价策略,是指企业根据市场中不同变化因素对商品价格的影响程度采用不同的定价方法，制定出适合市场变化的商品价格，进而实现定价目标的企业营销战术。可是，组织又应采取怎样的定价策略呢？以下便是几种常用的实用的有效的定价策略。 （一）取脂价策略 取脂定价策略，又称撇油定价策略，是针对新产品的定价策略,指企业在产品寿命周期的投入期或成长期，利用消费者的求新、求奇心理，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机，有目的地将价格定得很高，以便在短期内获取尽可能多的利润，尽快地收回投资的一种定价策略。其名称来自从鲜奶中撇取乳脂，含有提取精华之意。采用这种策略应具备以下条件： （1）新产品有足够的购买者而且愿意接受较高的价格。 （2）新产品仿制困难使得竞争者难以迅速进入市场。 （3）新产品与同类产品、替代产品相比具有较大的优势和不可替代的功能。 （4）新产品采取高价策略获得的利润足以补偿因高价造成需求减少所带来的损失。 案例： 柯达如何走进日本 柯达公司生产的彩色胶片在70年代初突然宣布降价，立刻吸引了众多的消费者，挤垮了其它国家的同行企业，柯达公司甚至垄断了彩色胶片市场的90％。到了80年代中期，日本胶片市场被富士所垄断，富士胶片压倒了柯达胶片。对此，柯达公司进行了细心的研究，发现日本人对商品普遍存在重质而不重价的倾向，于是制定高价政策打响牌子，保护名誉，进而实施与富士竞争的策略。他们在日本发展了贸易合资企业，专门以高出富士l／／2的价格推销柯达胶片。经过5年的努力和竞争，柯达终于被日本人接受，走进了日本市
（一）新产品定价策略 新产品的定价是营销策略中一个十分重要的问题。它关系到新产品能否顺利地进入市场，能否站稳脚跟，能否获得较大的经济效益。目前，国内外关于新产品的定价策略，主要有三种，即取脂定价策略、渗透定价策略和满意定价策略。 1取脂价策略 取脂定价策略，又称撇油定价策略，是指企业在产品寿命周期的投入期或成长期，利用消费者的求新、求奇心理，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机，有目的地将价格定得很高，以便在短期内获取尽可能多的利润，尽快地收回投资的一种定价策略。其名称来自从鲜奶中撇取乳脂，含有提取精华之意。 案例1: 柯达如何走进日本 柯达公司生产的彩色胶片在70年代初突然宣布降价，立刻吸引了众多的消费者，挤垮了其它国家的同行企业，柯达公司甚至垄断了彩色胶片市场的90%。到了80年代中期，日本胶 片市场被富士所垄断，富士胶片压倒了柯达胶片。对此，柯达公司进行了细心的研究，发现日本人对商品普遍存在重质而不重价的倾向，于是制定高价政策打响牌子，保护名誉，进而 实施与富士竞争的策略。他们在日本发展了贸易合资企业，专门以高出富士I/2的价格推 销柯达胶片。经过5年的努力和竞争，柯达终于被日本人接受，走进了日本市场，并成为与富士平起平坐的企业，销售额也直线上升。 2、渗透定价策略 渗透定价策略，又称薄利多销策略，是指企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，使新产品以物美价廉的形象，吸引顾客，占领市场，以谋取远期的稳定利润。 3、满意价格策略 满意价格策略，又称平价销售策略，是介于取脂定价和渗透定价之间的一种定价策略。由于取脂定价法定价过高，对消费者不利，既容易引起竞争，又可能遇到消费者拒绝，具有一定风险；渗透定价法定价过低，对消费者有利，对企业最初收入不利，资金的回收期也较长，若企业实力不强，将很难承受。而满意价格策略采取适中价格，基本上能够做到供求双方都 比较满意。 （二）差别定价策略 所谓差别定价，也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。差别定价有四种形式： 1、顾客差别定价 即企业按照不同的价格把同一种产品或劳务卖给不同的顾客。例如，某汽车经销商按照价目 标价格把某种型号汽车卖给顾客 A ,同时按照较低价格把同一种型号汽车卖给顾客B。这种价格歧视表明，顾客的需求强度和商品知识有所不同。 2、产品形式差别定价 即企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格，但是，不同型号或型式产品的价格之 间的差额和成本费用之间的差额并不成比例。 3、产品部位差别定价 即企业对于处在不同位置的产品或服务分别制定不同的价格，即使这些产品或服务的成本费 用没有任何差异。 例如剧院，虽然不同座位的成本费用都一样，但是不同座位的票价有所不同，这是因为人们 对剧院的不同座位的偏好有所不同。 4、销售时间差别定价
实例1： 1990年，当索尼在日本市场首先引入高清晰度彩电（HDTV）时，这个高科技产品价值43000美元，这种电视机定位于哪些可以为高科技负担高价格的顾客。其后的三年，索尼不断降低价格以吸引更多的顾客，到1993年，日本顾客只要花费6000美元就可以购得一台28英寸的高清晰度彩电。2001年，日本顾客仅需2000美元就可以买到40英寸的高清晰度彩电，而这个价格是大多数人都可以接受的。索尼以此种方式从不同的顾客群中获得了最大限度的利润。 价格，是商品价值的货币表现。企业定价，就是企业依据产品成本、市场需求以及市场竞争状况等影响因素，为其产品制定适宜的价格，使其产品在保证企业利益的前提下，最大限度地为市场接受的过程。产品定价是一门科学，也是一门艺术，为自己的产品制定一个合适的价格，是当今每一个企业都面对的问题。虽然随着经济的发展和人民生活水品的提高，价格已不是市场接受程度的主要因素。但是，它仍然是关系企业产品和企业命运的一个重要筹码，在营销组合中，价格是唯一能创造利润的变数。价格策略的成功与否，关系着企业产品的销量、企业的盈利，关系着企业和产品的形象。因此，企业经营者必须掌握定价的原理、方法和技巧。 实例2： 在日常生活中，有的主产品必须附属产品配合使用，比如照相机(附属产品)和胶卷(主产品)，照相机和胶卷配套使用才能发挥作用，满足人们照相留念的需求，它们就是连带品。因而在定价上，不能把主附产品分离考虑，而应组合考虑。通常，主附产品定价策略是，将附属产品的价格定得很低，利用主产品的高额加成或大量消费来增加利润。在服务行业中，这种策略叫两部分定价，即将服务分成固定费用和可变的使用费。其定价策略是使固定的费用低到足以吸引人使用其服务，从可变使用费中获取利润。如游乐园通常收取较低的入场费，期望通过场内的各种可选消费获利。 实例3： 在比利时的一间画廊里，一位美国画商正和一位印度画家在讨价还价，争辩得很激烈。其实，印度画家的每副画底价仅在10～100美元之间。但当印度画家看出美国画商购画心切时，对其所看中的3幅画单价非要250美元不可。美国画商对印度画家敲竹杠的宰客行为很不满意，吹胡子瞪眼睛要求降价成交。印度画家也毫不示弱，竞将其中的一幅画用火柴点燃，烧掉了。美国画商亲眼看着自己喜爱的画被焚烧，很是惋惜，随即又问剩下的两幅画卖多少钱。印度画家仍然坚持每副画要卖250元。从对方的表情中，印度画家看出美国画商还是不愿意接受这个价格。这时，印度画家气愤地点燃火柴，竟然又烧了另一幅画。至此，酷爱收藏的画商再也沉不住气了，态度和蔼多了，乞求说“请不要再烧最后一幅画了，我愿意出高价买下。"最后，竟以800美元的价格成交。 实例4： 柯达公司生产的彩色胶片在70年代初突然宣布降价，立即吸引了众多的消费者，挤垮了其他国家的同行企业，柯达公司甚至垄断了彩色胶片市场的90％。到了80年代中期，日本胶
贵州师范大学课程论文奢侈品品牌的营销策略研究 考试科目市场营销 院系经济与管理学院 级别信息管理与信息系统 学年2012-2013学年 学期第二学期 姓名 学号 2013年 6 月24 日
目录 一．前言 二、针对中国奢侈品牌的营销现状分析 （一）中国经济保持着高速的持续增长对奢侈品的影响 （二）中国奢侈品牌的外部环境 （三）奢侈品牌的知识产权 （四）传统消费观念的约束 三、贵州茅台酒的成功案例分析 （一）品牌维护 （二）品牌培植 （三）建立卓越的信誉 （四）我对于茅台成功的观点 四、定价策略，遵循奢侈品的定价法则 （一）要坚持高昂价格成就奢侈品的基本生存法则 （二）要坚持奢侈品“不加量、不降价、不促销”的维持法则五、我关于奢侈品牌发展的观点 （一）人才培养 （二）采取体验式营销 （三）培养顾客对品牌的忠诚度 （四）尊重传统文化 （五）合理的品牌创建理念 （六）制定实施正确的品牌 （七）生产精益求精产品 六、结语 七、参考文献
奢侈品品牌的营销策略研究 摘要：在中国，奢侈品只能为一部分人所有，可以作为身份、地位、财力的象征。我国的传统向来比较注重面子，社会上形成了以购买奢侈品为荣的相互攀比的风气，人们需要有名牌相互炫耀，这更刺激了消费。对于奢侈品来说，真正吸引顾客的不是价格，而是品质。通过对奢侈品市场的特征分析可以看出，消费者在购买奢侈品的过程中，对产品本身赋予了较多的精神需要和文化诉求，深入分析我国奢侈品市场的消费特征，剖析我国奢侈品消费市场存在的问题，可为我国本土企业奢侈品的生产与经营提供参考和依据，对于引导我国消费者正确看待奢侈品、进行理性消费，促进奢侈品行业的健康发展具有重要意义。 关键字：奢侈品品牌策略消费群体 一、前言 奢侈品市场在国外已有很久的历史，自中国加入世贸组织以来，国家经济的飞速发展，越来越多的奢侈品集团进驻中国，中国逐步进入奢侈品消费大国的行列。进入奢侈品消费的时代不可避免，中国目前正处于奢侈品消费的初级阶段，这表明中国仍有庞大的市场空间，在世界经济竞争日益强烈的情况之下，我国需要积极接受新的挑战，
奢侈品策划方案 篇一：奢侈品推广策划 一.品牌定位 奢侈品大多都有以下特质： 一流的品质。超凡细腻的手工、对品质的苛刻要求、经典的设计理念，设计大师的匠心独运、用料考究，使奢侈品精致而唯美，所以奢侈品已经成为无国界品质的代名词和符号。 动人的传统和历史。奢侈品具有极强的文化性特征，需要时间的积累和素养的熏陶，奢侈品消费也实际上表现为对一种文化的信仰与尊重。 不断创新的独特风格。奢侈品更加强调个性和与众不同的体验，因此，只有通过理解品牌的内涵，更富创造性地面向未来打造品牌，挖掘传统品牌的潜力，奢侈品牌才能保持长盛不衰。 帛道坊品牌在设计理念上源自中国传统文化与现代经典风尚的设计理念，以江西特产苎麻为服装制作的主要面料，采用中国传统元素，结合现代时尚，营造出一种时尚、实卖的服饰经典。 “帛道坊”致力于纯手工艺夏布产品的研发与拓展，现有一批稳定、优秀、高素质的管理人员、技术人员，设计团队面对市场、后劲勃发。帛道坊品牌具有设计理念上源自中
国传统文化与现代经典风尚的设计理念。 中国苎麻栽培历史悠久，发现苎麻纺织平纹细布，距今有4700年以上，一个基于民间，以其清汗离体、透气散热、挺爽凉快、天然抗菌等强大功能性与自然独特的肌理效果、地域民族的风格特征的夏布，曾一直被皇室贵族所推崇、乃至作为贡品与 世界各国相往来。 苎麻作为面料的服装与工艺品，其具有一定的民族风，彰显强烈的个性色彩，不具备普及大众的条件。 总结：“帛道坊”产品应该定位于高端产品。 二.市场调查 ①市场分析 据香港《文汇报》消息，瑞士隆奥私人银行奢侈品市场报告预期，中国内地奢侈品消费市场将在XX年超越日本及美国，并预料未来10年，内地将贡献40%消费增长到奢侈品市场。 在江西，省会南昌，具有一定的时尚导向能力，南昌市民的生活水平已经越来越高，能够买奢侈品的市民越来越多，但目前南昌的奢侈品市场还有待开发，这对于帛道坊来说是一个好的机遇，但需要大家去思考如何挖掘出这块市场。 ②产品消费定位 1．年龄在25-40岁的高学历、高收入的人群是主要目
中国消费者奢侈品消费动机与4P营销策略之研究 摘要 随着中国经济的速猛发展,东西方经济的融合,奢侈品这种曾经对普通大众来说遥不可及的贵族商品正快速渗透中国市场,并被众多消费者所接受和追捧。但中国独特的文化使得中国奢侈品的消费呈现出与西文国家不同的现象。本文首先对奢侈品的含义和特性作了界定,然后分析两个不同的奢侈品市场情况:欧美日市场和中国市场,并概括了中国奢侈品消费市场的特征和奢侈品牌在中国发展所遇到的问题。再基于对消费群体的划分概括,着重探讨了中国奢侈品消费者的消费动机,并以4P经典理论为指导提出了相对应的营销策略,以期能对我国奢侈品市场的发展提供思路。 关键字:奢侈品群体消费动机 4P营销策略 Research on motivation of Chinese luxury consumption and 4P marketing strategy Abstract With the fierce speed the development of China's economy, and the economic integration of East and West, a luxury that was out of reach for the general public goods is rapidly penetrate the Chinese market, and was accepted and sought after
by many consumers. But China's unique culture makes the consumption of luxury goods in China shows the phenomenon is different from Western countries。 In this paper, the meaning and characteristics of luxury goods were defined first, and then analyzed two different market:Western and Japanese markets and Chinese markets. And outlines the characteristics of China's luxury market and luxury brands in China's development problems. Then based on the division of general consumer groups, focused on the motivation of the Chinese luxury consumer, and the classical theory as a guide 4P corresponding proposed marketing strategy to be on the development of China's luxury market ideas. Keywords: luxury goods group consumer motivation 4Pmarketing strategy
2009年第3期LNGZ LNGZ 中国经济快速成长，高收入人口大量增加，奢侈品消费者的人数也大幅增加。全球四大会计师事务所之一的安永会计师事务所于2005年所发布的研究报告预测：未来几年，中国的奢侈品销售将以年均10%～20%的速度增长，到2015年，中国将取代美国成为世界第二大奢侈品消费国。届时，中国奢侈品市场的年销售额将超过115亿美元，约占全球奢侈品消费总量的29%，规模将仅次于日本。潜在成长空间巨大的中国市场已经成为众多奢侈品厂家关注之地。 一、奢侈品的含义及其特点（一）奢侈品的含义 沃夫冈·拉茨勒在《奢侈带来富足》中这样定义奢侈：奢侈是一种整体或部分地被各自的社会认为是奢华的生活方式。奢侈品一词起源于拉丁文Lux ，即“光”，顾名思义，所谓的“奢侈品”，意即“闪光的、明亮的、美好的东西” 。而在现代商品社会，奢侈品不同于一般的品牌产品，奢侈品的概念愈来愈趋向于复杂和专业化，世界品牌实验室用四项标准来定义奢侈品：价值品质、文化历史、高端人气和购买欲求。 （二）奢侈品的特征1、突出的文化与个性特征 奢侈品品牌都拥有着悠久的历史和传奇故事，被赋予了非凡的文化内涵和个性特征，与众不同。奢侈品一般具有惟一性和不可复制性，这是奢侈品品牌区别于其他一般 品牌的标签，也是奢侈品品牌独特价值所在。例如，当年卡地亚公司为温莎公爵夫人设计了四款首饰，分别是“猎豹”胸针、“BIB ”项链、“老虎”长柄眼镜和“鸭子头”胸针。品牌的历史和传奇需要时间来撰写。以时尚品牌为例，只有在具有了一定的稳定性和持久性时，才能慢慢拥有奢侈品品牌的地位。悠久的传统和动人的历史故事使奢侈品具有极强的文化性特征，奢侈品消费实际上也表现为对一种文化的崇拜。如同文物一样，悠久的历史和独特的文化赋予品牌无法取代的内涵，使奢侈品具有强烈的独特风格，营造出与众不同的产品形象。 2、卓越的品质与超高的价格 奢侈品工艺必须体现缜密与细致，让奢侈品享受者将这种缜密的工艺与高品质直接联系，并转化成个人优雅与高贵的内涵。一个奢侈品牌代表了该类别所有产品的最高水准，一流的品质、超凡细腻的手工、对品质的苛刻要求、经典的设计理念，以及设计大师的匠心独运、用料考究，使奢侈品精致而唯美。而这些都决定了奢侈品超高的销售价格。例如，1875年创立的爱彼表，以自制复杂机芯和精细手工打磨而闻名于世。爱彼表现在年产量不到三万枚，因为每一只爱彼表从头到尾都是由手工打造完成的，包括制作最小及最薄的机械，哪怕是螺丝的边缘，全部用手工打磨。奢侈品追求与众不同的独特和精致造就了它的稀缺性，如果丧失其稀缺性则也不能成为奢侈品。稀缺性能增加商品的消费者期望价值和购买欲望，更彰显其奢华 中国奢侈品及其市场营销策略分析 □肖爽 （哈尔滨商业大学，黑龙江哈尔滨 150076） 摘 要：奢侈品是指具有价值品质、文化历史、高端人气和购买欲求的特殊商品，具有个性化、高价位特征。 随着中国经济快速成长，奢侈品消费者的人数大幅增加。其营销策略包括特色产品策略、品牌营销策略、价格营销策略、借鉴国际奢侈品牌经销商经验及实施中国式亲民法规等。 关键词：奢侈品；营销；策略；文化；品质中图分类号：F713.50 文献标识码：B 文章编号：1009—7600（2009）03—0110—03 收稿日期：2009—02—06 作者简介：肖爽（1980—），女，辽宁昌图人，助教、硕士研究生。 110
奢侈品营销的五大营销手段 随着人们生活水平的提高，奢侈品所占的市场份额越来越大，那么，奢侈品营销的手段有哪些?世界工厂网就详细介绍了奢侈品营销的五大营销手段，可供参考，希望对大家能有所启发。 对于奢侈品来说，可采取以下五大营销手段。 手段一：结缘名流 19世纪中叶，蒂芙尼(TIFFANY)珠宝被世界各地君主指定为御用珠宝。这段历史让蒂芙尼成功地攀上了贵族的高枝，从此以后，拥有蒂芙尼珠宝成了许多人的梦想。许多奢侈品牌都有与皇家贵族结缘的历史。到了近代，皇家的代言作用转移到了明星身上。也有许多品牌虽然不请名人代言，但却对自己的名人客户如数家珍。每年的奥斯卡颁奖晚会被厂商打造成了一场名副其实的时装发布会，这种对品牌的宣传非广告所能企及，所以，每次奥斯卡颁奖典礼都会有一场炒作大战。 手段二：盛大的发布 每年巴黎时装周总会成为世界最绚丽的舞台。最顶级的品牌，最知名的模特，加上时尚杂志的编辑和时尚界的评论家们聚在一起，向全世界宣告2006年流行趋势的到来。Chanel虽然很独特，但也不想错过巴黎时装周，每年在时装周上的发布是Chanel最为重要的活动之一。Chanel将秀场铺上红地毯，当第一位超级名模LindaEvangelista出场后，鱼贯现身的AmberValletta、ShalomHarlow、NaomiCampbell、KristenMcMenamy、EvaHerzigova与NadjaAuermann也一同登上红毯，担任Chanel经典No.5香水广告模特儿的NicoleKidman与导演BazLuhrmann也连袂出席。他们全部穿上Chanel经典的黑色小礼服，充满自信地微笑着，向在场观众挥手致意，搭配新生代名模如KarenElson、EliseCrombez 与ErinWasson等人，现场犹如一个星光大道般热闹，同时也适切的传递出本季Chanel的讯息。当然这只是几十场发布会的其中之一而已，如果你想让你的品牌变得够奢侈，从一个奢侈的发布会开始吧! 手段三：给昂贵一个理由 让消费者掏于普通产品几十倍的价钱买一个不是必需的商品总不是那么容易的事。要让消费者觉得物有所值，这种价值不仅体现在产品本身，也体现在产品所体现的精神上，奢侈品就是要提供比物质本身更为丰富的享受。 1.强调产地和选材 "英雄不问出身，奢侈品要看产地",几乎所有奢侈品牌都会强调其原料的产地和选材的严格，如伏特加、红酒等强调其原料特性和原产地印象，钟表则强调
竭诚为您提供优质文档/双击可除 奢侈品广告文案 篇一：LV文案赏析 LV是做旅行箱起家的，从而的“旅行”概念始终都贯穿着其整个营销的过程，这只广告平淡而恢宏，主旨在于体会一下最真实的旅行，更能让人感受旅行的真正意义。 LV的这支广告多了许多细腻的人文气息和淡雅的情怀, 以及对旅行,甚至大到对生命的思考,使广告的内涵具有了 新的深度.优雅的配乐与唯美的画面相得益彰,将LV的高度 与深度表现得淋漓尽致. 何为旅行？旅行不是一次出行也不只是一次假期旅行 是一次过程，一次发现一次自我发现的过程真正的旅行让我们直面自我旅行不仅让我们看到世界更让我们看到自己在 其中的位置.究竟，是我们创造了旅行还是旅行造就了我们？生命本身就是一场旅行.生命将引领你去向何方？ 套用一句资深广告人的话，“奢侈品广告投放，先看高度、后看广度”。即首先选择与品牌品质相契合的节目内容，其次选择黄金时段高收视的节目。
对央视经济频道的投放，无疑是从“广度”着手，凭借央视高覆盖率达到广泛告知的目的。程度上讲，奢侈品的推广上一直处于“神秘”与“普及”的矛盾，既要做到品牌有一定程度的普及，又必须保持奢侈品的“稀有”、“少而精”的特质以维持其彰显的价值.荧幕上字幕将观众从开场问题“何为旅行？”引入终极问题“生活将引领你去向何方？”广告片有效地展示LV的核心价值观，片中没有提及任何产品，因为它意在传递的是一奢侈品的成长并不奢侈. 篇二：奢侈品推广策划 一.品牌定位 奢侈品大多都有以下特质： 一流的品质。超凡细腻的手工、对品质的苛刻要求、经典的设计理念，设计大师的匠心独运、用料考究，使奢侈品精致而唯美，所以奢侈品已经成为无国界品质的代名词和符号。 动人的传统和历史。奢侈品具有极强的文化性特征，需要时间的积累和素养的熏陶，奢侈品消费也实际上表现为对一种文化的信仰与尊重。 不断创新的独特风格。奢侈品更加强调个性和与众不同的体验，因此，只有通过理解品牌的内涵，更富创造性地面向未来打造品牌，挖掘传统品牌的潜力，奢侈品牌才能保持长盛不衰。
浅论奢侈品的营销策略 奢侈品营销策略研究 产品策略 据研究报告指出，全世界90%以上的奢侈品品牌，出于经营困境和增加盈利的种种原因，都进行了品牌延伸或品牌的产品线延伸，其中有90%延伸失败。 Prada时装在1993年的时候打破自己“最了解女人”的品牌诺言，涉及男性服装和鞋帽市场，这次冒险让其品牌形象一落千丈；法拉利揭去自己“红色女郎”的神秘面纱，成了一个普通的高端跑车品牌，品牌的“不专一”导致了顾客的远离，《世界商业评论》将这一必然结果称为“冲动的惩罚”。奢侈品品牌延伸之所以比较冒险，有各方面原因： 从消费心理来分析，当奢侈品信息通过营销活动到达消费者，让消费者对以前的消费行为造成自我怀疑，这就导致了新消费的开始，但是产品线的不合理扩展将会直接导致下一轮消费者怀疑，从而再次改变消费者行为。在奢侈品消费过程中，消费者除了关注这个东西好不好，更多的是关注这个东西配不配，是否吻合我们的生活方式。 从定位的取舍效应来看，选择一种定位，必然牺牲另一种定位。为了满足更多人的需求，追求更高的销售额和利润，处于产品线上端的奢侈品牌最终不能保持其独一无二的身价，从而导致战略性定位模糊失焦，产品线延伸最终稀释了自身的品牌形象，腐蚀了最初产品或目标客户的竞争优势。 选择奢侈品路线本身就意味着必须放弃80%的大众顾客而瞄准20%的金字塔顶端顾客，这样就限制了所提供的产品或服务，如果采取两者兼顾的骑墙派的做法，只会伤害自己的战略，同时降低既有活动的价值，的模糊定位最终只会导致的衰亡。 价格策略 高价位本身并不能与高销售收入、利润等指标必然起来，但是高价却能必然反映的高端定位，因为高价位反映极品形象。 沃夫冈?拉茨勒在《奢侈带来富足》中这样描述：奢侈品的制造商并不是可以不考虑费用，但费用不应该是最关键的因素。奢侈品的营销颠覆了“4C”理论，没有过分关注产品制造过程中的成本因素，奢侈品制造商将可以传递给消费者的东西全部传递给消费者，并在最大程度上形成了消费者满意，从而保证其高价
几种定价策略及其案例 在市场经济条件下，任何企业都要为自己生产经营的商品制定适当的价格。价格的重要性在于： （一）价格影响着顾客的购买行为 （二）价格影响着竞争者的营销行为 （三）价格影响着企业及其产品的市场形象 （四）价格制约着市场营销组合中其他因素的安排 （五）价格制约着企业的生存与发展然而，价格是市场营销组合因素中一个十分敏感而又难以控制的因素。价格的这种特点，既与价格的多方面影响有关，同时又与影响定价的因素较为复杂有关。那么如何对商品定价呢？如何定价才能促进组织的发展呢？定怎样的价才能实现组织的最终目标呢？这就牵涉到组织的定价策略问题了。 所谓定价策略,是指企业根据市场中不同变化因素对商品价格的影响程度采用不同的定价方法，制定出适合市场变化的商品价格，进而实现定价目标的企业营销战术。可是，组织又应采取怎样的定价策略呢？以下便是几种常用的实用的有效的定价策略。 （一）取脂价策略 取脂定价策略，又称撇油定价策略，是针对新产品的定价策略,指企业在产品寿命周期的投入期或成长期，利用消费者的求新、求奇心理，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机，有目的地将价格定得很高，以便在短期内获取尽可能多的利润，尽快地收回投资的一种定价策略。其名称来自从鲜奶中撇取乳脂，含有提取精华之意。采用这种策略应具备以下条件：（1）新产品有足够的购买者而且愿意接受较高的价格。 （2）新产品仿制困难使得竞争者难以迅速进入市场。 （3）新产品与同类产品、替代产品相比具有较大的优势和不可替代的功能。 （4）新产品采取高价策略获得的利润足以补偿因高价造成需求减少所带来的损失。
案例： 柯达如何走进日本 柯达公司生产的彩色胶片在70年代初突然宣布降价，立刻吸引了众多的消费者，挤垮了其它国家的同行企业，柯达公司甚至垄断了彩色胶片市场的90％。到了80年代中期，日本胶片市场被富士所垄断，富士胶片压倒了柯达胶片。对此，柯达公司进行了细心的研究，发现日本人对商品普遍存在重质而不重价的倾向，于是制定高价政策打响牌子，保护名誉，进而实施与富士竞争的策略。他们在日本发展了贸易合资企业，专门以高出富士l／／2的价格推销柯达胶片。经过5年的努力和竞争，柯达终于被日本人接受，走进了日本市场，并成为与富士平起平坐的企业，销售额也直线上升。 （二）销售时间差别定价 即企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务也分别制定不同的价格。 案例1： 无积压商品的蒙玛公司 蒙玛公司在意大利以无积压商品而闻名，其秘诀之一就是对时装分多段定价。它规定新时装上市，以3天为一轮，凡一套时装以定价卖出，每隔一轮按原价削10％，以此类推，那么到10轮(一个月)之后，蒙玛公司的时装价就削到了只剩35％左右的成本价了。这时的时装，蒙玛公司就以成本价售出。因为时装上市还仅一个月，价格已跌到1／3，谁还不来买?所以一卖即空。蒙玛公司最后结算，赚钱比其他时装公司多，又没有积货的损失。 案例2： 哈尔滨市洗衣机商场规定，商场的商品从早上9点开始，每一小时降价10％。特别在午休时间及晚上下班时间商品降价幅度较大，吸引了大量上班族消费者，在未延长商场营业时间的情况下，带来了销售额大幅度增加的好效果。
关于国际奢侈品牌的消费市场特征及营 销策略研究 在全球经济疲软的背景下，中国的奢侈品市场逆扬而上，使这一市场受到了世界的瞩目，中国的消费者所引导的全新的消费方式与速度正逐步改写着全球的奢侈品行业竞争规则。下文研究了国际奢侈品牌的消费市场特征并且分析了它的营销策略。 【摘要】国际上奢侈品企业营销策略的改变和战略重心的转移都凸显了中国市场的重要性。随着的快速发展以及城镇化水平的提高，加之消费者消费观念不断理性和成熟，中国奢侈品的消费水平仍会进一步提升，该产业也会持续稳步发展。 【关键词】国际奢侈品牌;消费市场;特征;营销策略 一、绪论 随着全球经济的快速发展,奢侈品市场呈现日益强盛的态势,特别是近几年来中国的奢侈品市场，已在世界格局当中占据了相当重要的地位。但是当今一线奢侈品牌大都主要来自欧美国家,中国本土时尚品牌虽进步较快,然而跻身到国际一线还有很大的差距。本文通过对国际上一线奢侈品牌的发家历程进行分析,进而总结出其发展的经验与弯路,并和国内的时尚品牌进行优劣势比较，寻找国内时尚品牌“上海滩”的之路，为奢侈品品牌特别是对国内奢侈品品牌的健康发展提供经验借鉴。 二、国际奢侈品消费市场现状及特征分析 1、市场消费特征分析 1.1中国奢侈品市场主要消费群体 第一是财富新贵。当我国经济在制造业的领导下快速发展的时，中国第一代富豪，他们大多数是公司、企业的决策管理者或是所有者，此类消费群体对于奢侈品的消费大多表现为“炫耀性的消费”，他们在累积财富的同时也在进行奢侈性消费，一方面是为了要显示自己的经济实力与社会地位;另一方面是通过炫耀式消费来创造和维系个人生存和发展的关系网络。实际上，此类消费者大都是在为奢侈品的符号性特征来买单，然而奢侈品的符号特征往往是通过奢侈品牌特有的LOGO所体现出来的，即使他们不了解品牌LOGO背后所蕴含的品牌，但对是针于这种炫耀性的消费，LOGO正好是他们“炫耀”的符号，这种符号正是地位以及身份的象征。 其次则是时尚新宠。社会上的“金领”人群，他们大都接受过良好的，担任着企业、公司的高级管理职位，是这个社会的实干精英，因此有着丰厚的薪
奢侈品营销的五大手法 结缘名流 19世纪中叶，蒂芙尼（TIFFANY）珠宝被世界各地君主指定为御用珠宝。这段历史让蒂芙尼成功地攀上了贵族的高枝，从此以后，拥有蒂芙尼珠宝成了许多人的梦想。许多奢侈品牌都有与皇家贵族结缘的历史。到了近代，皇家的代言作用转移到了明星身上。也有许多品牌虽然不请名人代言，但却对自己的名人客户如数家珍。每年的奥斯卡颁奖晚会被厂商打造成了一场名副其实的时装发布会，这种对品牌的宣传非广告所能企及。所以每次奥斯卡颁奖典礼都会有一场炒作大战。 盛大的发布会 每年巴黎时装周总会成为世界最绚丽的舞台。最顶级的品牌，最知名的模特，加上时尚杂志的编辑和时尚界的评论家们聚在一起，向全世界宣告2006年流行趋势的到来。Chanel虽然很独特，但也不想错过巴黎时装周，每年在时装周上的发布是Chanel最为重要的活动之一。Chanel将秀场铺上红地毯，当第一位超级名模Linda Evangelista出场后，鱼贯现身的Amber Valletta、Shalom Harlow、Naomi Campbell、Kristen McMenamy、Eva Herzigova与Nadja Auermann也一同登上红毯，担任Chanel经典No.5香水广告模特儿的Nicole Kidman与导演Baz Luhrmann也连袂出席。他们全部穿上Chanel经典的黑色小礼服，充满自信地微笑着，向在场观众挥手致意，搭配新生代名模如Karen Elson、Elise Crombez与Erin Wasson等人，现场犹如一个星光大道般热闹，同时也适切的传递出本季Chanel的讯息。当然这只是几十场发布会的其中之一而已，如果你想让你的品牌变得够奢侈，从一个奢侈的发布会开始吧！ 给昂贵一个理由 让消费者掏于普通产品几十倍的价钱买一个不是必需的商品总不是那么容易的事。要让消费者觉得物有所值，这种价值不仅体现在产品本身，也体现在产品所体现的精神上，奢侈品就是要提供比物质本身更为丰富的享受。 1. 强调产地和选材 “英雄不问出身，奢侈品要看产地”，几乎所有奢侈品牌都会强调其原料的产地和选材的严格，如伏特加、红酒等强调其原料特性和原产地印象，钟表则强调其瑞士血统等等。这样的信息传递能让奢侈品的价值得到最直观的体现，从而使奢侈品昂贵的价格合理化。 2. 渲染制作工艺 马爹利、XO等洋酒除了向受众介绍其出身名门外，更是浓墨重彩地渲染其精致超凡的制作工艺；而服装等一些耐用消费品，每寸多少针、经过了多少道工序都是其营销诉求的重点。奢侈品的工艺必须
分类号：单位代码： 120 密级：一般学号： 1050107014038 本科毕业论文（设计） 题目：奢侈品的营销策略及启示 专业：工商管理 姓名：魏彦斌 指导教师：姬雄华 职称：教授 答辩日期： 2011年5月20日
关于毕业论文的独创性声明 本人在此郑重声明：由本人呈交的毕业论文《 》，是由本人独立进行研究、写作的成果。除文中注明引用的内容之外，不包括任何其他个人或集体已经发表或撰写的作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，本人均已在文中以明确方式表明并致以谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担；并同意如有抄袭、剽窃等行为，本论文以零分计算，同时取消学位和毕业资格。 学位毕业论文作者签名： 日期：年月日
目录 引言................................................ 错误！未定义书签。 一、奢侈品的内涵及特点 （一）奢侈品的内涵......................... 错误！未定义书签。 （二）奢侈品的特点 二、我国消费者奢侈品消费心理分析 （一）富裕群体的奢侈品消费动机主要是炫耀和身份象征错误！未定义书签。 （二）高收入群体的奢侈品消费动机主要是炫耀、从众和社交错误！未定义书签。 （三）高级白领群体的奢侈品消费动机主要是炫耀和时尚 ................ （四）尚酷新族群体的奢侈品消费动机主要是表达自我个性 三、奢侈品的营销策略................................ 错误！未定义书签。 （一）产品策略............................. 错误！未定义书签。 （二）价格策略.............................. 错误！未定义书签。 （三）市场定位策略......................... 错误！未定义书签。 （四）销售渠道策略......................... 错误！未定义书签。 （五）品牌核心价值观策略................... 错误！未定义书签。 （六）促销策略............................. 错误！未定义书签。 四、对我国奢侈品消费的启示 （一）对消费者的启示......................... 错误！未定义书签。 （二）对企业的启示 .......................... 错误！未定义书签。 1用加强口碑宣传来传播企业的奢侈品价值.......... 错误！未定义书签。 2强调悠久的历史和品牌故事.................... 错误！未定义书签。 3.塑造独特的个性，带给每个消费者想获得的体验.... 错误！未定义书签。 4.品牌知名度不够，必须以更个人化的方式建立与消费者之间的联系错误！未定 义书签。 5. 明确营销目标，实现营销者与消费者的双向行为的改变错误！未定义书签。 6.抓住机会，赢得奢侈品市场，打破被国外商家垄断的局面错误！未定义书签。 7.我们要倡导理性消费，促进奢侈品消费向本土化和理性化方向发展 五、小结 谢辞 (13)
基于消费者心理的中国奢侈品营销策略分析——以 CHANEL为例 摘要：在欧美经济发达国家中，消费者针对奢侈品的消费已历经上百年的风雨历程。现阶段我国经济得到健康而快速的发展，城镇的人口数量与日俱增，使公众的消费能力得到持续的提高，同时不断优化消费的理念，更多的人存在享用奢侈品的意愿。古奇与路易威登以及香奈尔等国外奢侈品的品牌向我国市场大举进军，在运营方面获取成功。 我国奢侈品行业孕育着无限的商机、市场的容量持续增加且趋向于庞大的状态。我国消费者不断增强消费的意识且提高消费的能力，针对奢侈品的需求与日俱增。毋庸置疑，我国将成为消费奢侈品的大国，然而其市场处于刚起步阶段，诸多层面有待于完善与优化：其消费的观念滞留在较初级的环节，需要进一步增强针对奢侈品的认知与理解。同时基于奢侈品行业、我国企业呈现出缺位的现象，也就是说奢侈品的品牌没有产生，只能看到外国品牌的大肆进军而望洋兴叹，不能积极广泛地参与其竞争。 本文阐述国内外奢侈品品牌的发展历程，阐述其市场的主要特征，探究其发展的态势，剖析本土奢侈品在发展的过程中所需面对的源自于外部环境的机会与威胁，以消费者消费奢侈品的心理（以Chanel为例）为研究对象，设计调研对象，对其展开了深入研究，剖析多元化影响因素的重要程度；有的放失地针对奢侈品市场提出行之有效的营销策略，并描述了发展的前景。 关键词：奢侈品；消费者心理；策略
Analysis of Chinese Luxury Marketing Strategy Based on Consumer Psychology: A Case Study of CHANEL Abstract:In the developed countries of Europe and the United States, consumers have been experiencing the consumption of luxury goods for hundreds of years. At this stage, China's economy has developed healthily and rapidly. The population of cities and towns is increasing day by day, which has continuously improved the public's spending power. At the same time, the concept of consumption has been continuously optimized, and more people have the willingness to enjoy luxury goods. Gucci and Louis Vuitton and Chanel and other foreign luxury brands have made great strides in the Chinese market and succeeded in operations. China's luxury goods industry is bred with unlimited business opportunities, and the market's capacity continues to increase and tends to be huge. Chinese consumers continue to increase their awareness of consumption and increase their ability to consume, and the demand for luxury goods is increasing. Undoubtedly, China will become a big country in the consumption of luxury goods. However, its market is in its infancy, and many aspects need to be improved and optimized: its concept of consumption stays in the primary stage, and it needs to further enhance the cognition and understanding of luxury goods. . At the same time, based on the luxury goods industry, Chinese enterprises have shown a phenomenon of lack of position, that is to say, the brand of luxury goods has not been produced. Only foreign brands can be seen to enter the army and look forward to sigh, and they cannot actively and extensively participate in their competition. This paper expounds the development history of luxury brands at home and abroad, expounds the main characteristics of its market, explores its development trend, and analyzes the opportunities and threats that local luxury goods need to face in the process of development from the external environment. The psychology of consuming luxury goods (taking Chanel as an example) as the research object, designing the research object, conducting in-depth research on it, analyzing the importance of the factors affecting diversification; some deliberately proposing effective marketing for the luxury goods market. Strategy and describe the prospects for development.