第一学期《网络零售》期末考试试卷
一、简答题，要求回答简明扼要。
1.百货商店的特点是？
2.网络零售的优点是？
3.写出百度网、淘宝网、淘宝商城、当当网和京东商城的域名地址。
4.基于店铺的营销推广有哪些选择？
5.当前中国网络零售中的卖家主要包括哪些人？
6.连锁商店的基本特征是？
7.试分析网络购物者的年龄结构（比重、特点等）。
8.中国c2c市场主要的服务商有哪些？他们各自的支付工具和沟通
工具是什么？
9.请解释b2b、b2c、c2c的具体含义。
10.网店介绍期的营销目标和营销策略是什么？
11.从网络零售的角度对网货的定义是？有哪些属性？有哪些特征?
12.网络零售的概念？
13.简述中国网络零售发展过程中2003年和2005年，各发生了什么
大事？
14.网络零售对整个零售业产生了哪些重大影响？
15.网货采购渠道的选择策略主要有哪里几种？
二、案例分析题，要求条理清楚，观点鲜明，论述有力，不少于200字。
请阅读以下案例后，回答：1.传统品牌进军网络零售的优势与劣势？2.传统品牌如何整合线下与线上的营销渠道？（两个问题，任选一个作答）。
传统品牌+网络营销会碰出多大的火花？10月18日，杰克琼斯淘宝商城官方旗舰店开张的第三天，单日交易额便飙到47万，卖出2000多件衣服，一举成为淘宝服装第一店。
开店三天成为淘宝第一服装店
10月15日，绫致公司旗下休闲牛仔品牌杰克琼斯与淘宝宣布开启官方旗舰店。此前，来自淘宝的数据显示，今年上半年杰克琼斯系列产品在淘宝网上交易额已经达到3.7亿。今年4月，杰克琼斯在中国的另一对手，日本著名休闲品牌优衣库入驻淘宝商城当日30多万元交易，也加速杰克琼斯触网计划。
10月15日，杰克琼斯淘宝商城官方店刚开张就引来了大量消费者。杰克琼斯方面甚至为此措手不及，客服因为同时接受40-50人的旺旺询问而导致电脑死机。当日交易额达到20多万。
10月18日，经过3天的熟悉、调整，杰克琼斯淘宝商城官方店迎来了高潮--100多万人次在当天逛了杰克琼斯官方店，单日交易额达到47万，一共卖出了2000多件衣服。杰克琼斯一举成为淘宝网上第一服装店。
杰克琼斯的“网货”战术
大品牌上淘宝，面临很大的问题就是线上销售商品和线下渠道的冲突。杰克琼斯进入淘宝就深知网络营销和线下营销的不通，为此打造了专供淘宝网店的“网货”。这也成为其成为淘宝第一服装店的法宝。
杰克琼斯淘宝旗舰店共有300多件商品，据了解其中除新款和线下实体店同时发布外，还有相当数量的网店专供商品。这些商品是在任何杰克琼斯线下店买不到的。有了这个法宝，加之杰克琼斯的品牌效应，消费者目光迅速被吸引到淘宝旗舰店。
按照业内估计，杰克琼斯平均一个线下店日销售额在2万左右，10月18日杰克琼斯淘宝店的销售额抵得上至少20家线下店。
大品牌淘宝之路
淘宝网首席财务官张勇表示，此次绫致时装与淘宝网的战略合作，表明越来越多的国际企业已经认识到了电子商务在中国市场的重要性。同样，也更加说明，知名品牌产品“网销”化也成为未来电子商务的趋势之一。
杰克琼斯在淘宝的奇迹，让更多大品牌服装商看到，继线下传统的疯狂砸钱开店扩张方式后，还有一个低成本而群体庞大的平台等待他们去淘金。
2012-2013学年第一学期期末考试 11届电子商务《网络营销》试题（闭卷） 班级：姓名: 学号：成绩 请把所有题目的答案填写到答题卡 案例分析（共100分） 请在阅读以下案例材料后回答问题： 你不得不知：“我爸刚弄死他” 背景及发行 江南style “Gangnam Style”是一个韩国新词，指的是首尔江南区富裕时尚、豪华奢靡的生活方式。这个词汇被《时代》杂志每周词汇列表列为周三词汇，意为一种与首尔江南区相关联的豪华奢靡的生活方式。朴载相将首尔江南区比作加利福尼亚州的比弗利山庄、纽约市的曼哈顿，他表示他有意在有关的歌曲、舞蹈、外貌以及音乐录音带中以一种幽默滑稽的方式自称为“江南style”，但是其实他们根本不是这类人。 韩国首都首尔的江南区，是当地人眼中的富人聚集区，许多有钱人和社会名流在此居住，并且象征着“时尚”和“富裕”。而在《江南style》的MV中，大部分的外景都取自于位于江南区的桑拿房、马厩、游艇、海滩、旅游巴士等。MV由卢洪哲、刘在石、金泫雅出演，延续了鸟叔的幽默风格，舞蹈也颇有亮点。江南style 其实反映的就是当今韩国上流社会的风格，通俗的说就是高富帅的奢靡生活。《江南style》是一支由韩国歌手朴载相（Psy）(音)于7月中旬通过网络发行的歌曲，在
这支单曲的MV在发行之初，它便被朴载相的团队officalpsy上传到了youtube。一开始，即便是在韩国国内也没有像现在那么火爆，在某韩国音乐排行榜中甚至未进前三。但这首歌曲一经发布就由韩国GomTV在其星际争霸2联赛GSL以及GSTL 中开始播放，之后被欧美星际2玩家所熟知并广为宣传，在7月28号的星际争霸2战队联赛决赛后人气高涨并被疯狂传播。在接下来的两个月里，美国流行音乐明星在推特(twitter)上对这支MV的疯狂追捧，以及网友们的疯狂模仿使得朴载相和他的《江南style》很快成为美国家喻户晓的红人与红歌。 MV内容 江南style MV开场，画面（墨镜中的映像）中出现一架拉着“GANGNAM STYLE”字样横幅的飞机，然后出现一个少女扇动着印有PSY头像的扇子。接着PSY戴着墨镜、身着短裤躺在躺椅中，背后是沙滩，旁边是太阳伞，手中拿着冷饮，俨然如在海边度假，随着镜头拉远，观众才知这是在社区里的儿童游乐场。一个小男孩（黄珉宇饰）出现在PSY身旁，这时MV画面穿梭于游乐场和马房之间，小男孩在PSY 身边舞蹈，而“鸟叔”在马房中跳着他标志性的“骑马舞”。之后PSY和两个女孩穿过了停车场，在这途中他们遭遇了报纸（纸屑）、垃圾和雪花的“袭击”。镜头一转，PSY出现在桑拿房中，裹着蓝色浴巾的他把头靠在了一个男人的肩膀上，而另一个身上刺有纹身的男子在做身体拉伸。他在两个下棋的男子面前唱歌，在网球场和一个女子跳舞，在一辆老年旅行巴士上唱歌跳舞。画面快速的转换直至两人下棋的地方出现了爆炸才停止。PSY走向镜头前，大声喊出“Oppa Gangnam style”，之后，他出现在一个马棚里，和一群舞者跳骑马舞。他在两个倒着行走的女孩面前跳骑马舞，他在网球场、游乐场的旋转木马上、旅行巴士上跳舞。接着画面一转PSY出现在一个户外瑜伽练习场跳舞，他还在一艘快艇上跳舞。镜头推向近景，给出一位瑜伽练习者臀部的特写，PSY对着其臀部“呐喊”。 在一个地下停车场里，一个开着红色梅赛德斯-奔驰SLK系跑车，身着黄色西装的男子（刘在锡饰）逐渐靠近PSY，他们之间进行了一场舞蹈对决。接着，PSY 出现在一个电梯中趴在一个男人（卢弘喆饰）的身下，而该男子在摇摆着他的骨盆。镜头又转回地下停车场，身着黄色西装的男子坐上他的车并且驱车离开。镜头继续拍摄，PSY出现在一个地铁车厢内，他注意到一个年轻漂亮的女子（金泫雅饰）在跳舞。在一个列车站台，他以慢动作接近这个女孩，而该女子也以同样的方式靠近他，他们拥抱在一起。接着他告诉这个女孩“Oppa Gangnam style”，他俩和一些其他的人在列车站台跳骑马舞。他还将头冒出浴池的水面。 病毒式传播 自7月15日发行以来，《江南style》于2012年8月28日超越卡莉·蕾·吉普森发表的单曲《Call Me Maybe》成为当周YouTube百大音乐视频榜（YouTube Top 100 Music Videos）第一名， 9月1日，这首歌曲超越了由少女时代发表的歌曲《Gee》成为YouTube历史上观看次数最多的K-Pop视频，尽管《Call Me Maybe》拥有异常
简答： 一、序数效用理论为什么不能用来作为模拟网络经济下消费者选择行为的基础理 论？ 答：序数效用理论是建立在消费者偏好基础上的，是微观经济学消费者行为的分析框架，其前提是消费者之间的决策行为往往是建立在其他消费者的选择，或是至少是建立在对其他消费者选择的预期之上的，因此，通过单个消费者独立选择行为来描述偏好从而建立起来的序数效用论在网络经济学中不能作为消费者行为分析的理论基础。 二、收益递增与传统经济学原理的矛盾与关系p49 答：首先，传统经济学所讨论的规模收益递减和递增的规律都是建立在供给分析的基础上的；而网络外部性所带来的收益递增规律则是对需求方的讨论 其次，共同点：它们都是由于达到一定的规模（不论是生产规模还是销售规模、网络规模）而引起了收益递增 三、用波特五力模型解释产品差异化带来的社会损失 答：1、供应商威胁：差异化企业拥有产品独特的价值和顾客的忠诚，该企业可将增加的成本转给顾客，差异化企业的超额利润也确实有可能诱使上游供应商提价，但替代供应商的存在会减少供应商力量。 2、打击新进入者：产品差异化意味着顾客相信产品是独特的，新进入者要承受较 低的利润。 3、减少竞争威胁：产品差异化能够抑制同类企业之间的不受任何约束的竞争。 4、坚守购买者威胁：产品的独特性降低顾客从别处购买的可能性，使企业拥有在 该细分市场中的垄断或准垄断地位。 5、特色和价值的吸引力：产品差异化能增加企业也产品在特色和价值上的吸引力， 同时还可能形成较高的转移成本。 四、试分析网络外部性可能带来的社会效率损失p42 答：市场失灵的原因主要有：垄断、公共产品、外部性和信息不完全。外部性在现实经济中广泛存在。无论是正的外部性还是负的外部性，都会导致市场失灵，影响市场对资源的配置。由于外部性使得资源配置缺乏效率，在现实经济中，市场参与者和公共部门都以各种方式对外部性进行治理，从而使资源配置达到或接近社会要求的最优水平。 五、数字产品与信息产品的区别和联系p63 答： 联系：从本质上，数字产品本身就是信息，经数字化并通过网络传播的信息；而信息则包括任何可以被数字化的事物。 区别：数字产品强调其数字化的存在形式以及因此而引致的一些特性；而
一、-单项选择 1，网络营销是1994年发源于美国（B） 2，网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化（A） 3，在网络营销中，数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场的调研定量分析工作的基础，（C） 4，网络营销广告效果的最直接评价标准是显示次数和点击率（D） 5，网络营销广告的信息沟通运作模式中，推销员不是它的主体（C） 1,政府是否批准不是组成广告的因素（D） 2,选用多媒体形式不是旗帜广告的制作技巧（B） 3,下面不是网络市场调研的优势（C）即：网络调研的生动性 4，建立企业内部可以不必考虑（A）即：企业的生产 5，网络营销对传统营销冲击（D）即：对企业内部生产的影响 二、判断题 1，网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库（对） 2，有了网络顾客并不意味着网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网（错）3，内部网和因特网的主要区别在于：前者只限于内部人员使用，后者则是全球公开联网（对） 4，网络营销广告语传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通，（对） 5，从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告（对） 1：网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率（对） 2：现代电子技术和通信技术的应用于发展是网络营销产生的技术基础（对） 3：整合营销已从理论上离开了在传统理论占中心地位的4c’s论，而逐渐转向以4p’s论为基础和前提（错） 4：电子支付的方式是电子货币和电子支票，电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付，（错）
一、名词解释 1、完全垄断 正确答案：完全垄断是指一种市场结构，在该市场里，一个行业只有一家企业，而且其产品没有替代品，新企业进入该行业的障碍巨大。 2、长期成本函数 正确答案：长期成本函数反映在企业诸种投入要素的投入量都是可变的条件下，产量与可能的最低成本之间关系的数学函数。 3、影子价格 正确答案：影子价格是企业增加1个单位的某种投入要素能给企业带来的利润增量。 4、变动成本 正确答案：变动成本是指可变投入要素的支出，它随产量的变化而变化。 5、价格弹性 正确答案：价格弹性反映需求量对价格变动的反应程度，或者说，价格变动百分之一会使需求量变动百分之几，它等于需求量变动率与价格变动率之比。 6、公共物品 正确答案：那些没有价格，因而价格机制对其生产和消费不起调节作用的物品称为公共物品，公共物品有两个重要的特征：一是非竟争性，二是非排他性。 7、边际收益递减规律 正确答案：如果技术不变，生产中其他投入要素的投入量不变，增加某一个投入要素的投入量起初会使边际产量增加，但增加到一定点后，再增加投入量就会使边际产量递减。 8、边际投资回报率 正确答案：边际投资回报率是指在各个投资量水平上，每增加1元投资一年能带来多少利润收入。 二、简答题 9、用兼并扩大生产规模比企业自身内部投资扩大生产规模有哪些优点？ 正确答案：（1）兼并的方法速度更快。 （2）兼并的方法风险更小。 （3）兼并的方法筹集资金更方便。 10、差别价格的存在需要什么条件？ 正确答案：（1）企业对价格必须有一定的控制能力。 （2）产品有两个或两个以上被分割的市场，就是说，在两个或两个以上市场之间顾客不能倒卖产品。 （3）不同市场的价格弹性不同。
2010-2011学年度第二学期 09 级《网络营销》期末考试试卷（ A 卷 ） 一、单选题（每空 2 分，共 40 分） 1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统 一的资信向消费者传达信息，这体现 了网络营销的（C ）特点。 A 、互动性 B 、整合性 C 、跨时空性 D 、成长性 2．网络营销与传统营销相 比，以下说法错误的是（ A ） C 、决策速度不同 D 、促销力度不同 B 、大多数网民不希望在网上购物 D 、上网购物的人大多数是高收入者 4．迅速、灵敏地收集市场发展各方面的最新动态是网络商务信息的（ A ） A 、及时性 B 、准确性 C 、适度性 D 、经济 5.下列调查问卷中的问题最恰当的是（ D ) A 、这种酱油很润口吧？ B 、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？ C 、请冋你每天看杂志的平均时间为（ ）小时（ ）分？ D 、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上 6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有 信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（ C ） A 、加工筛选难度高 B 、准确性高 C 、便于存储 D 、时效性强 7．E-mail 之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为 E-mail （C ） A 、宣传面广 B 、具有简单性 C 、廉价 D 、具有独立性 8．下列哪个是 E-mail 营销的缺点（ B ） A 、满足用户个性化需求 B 、垃圾邮件问题 C 、保密性相对好 D 、促进顾客关系 9. 下列（B ）不属于企业创建网站的途径。 A 、自建 B 、购买商品网站 C 、委托开发商建站 D 、使用开发网站 10. 网站在（D ）之后进入正常运行期。 A 、网站实现 B 、网页调试 C 、网页维护 D 、网页发布 A 、目标不同 B 、销售方式不同 3．以下叙述中正确的是（ A ） A 、大多数网民希望在网上购物 C 、大多数网民现在在网上购物
网络经济学期末复习汇总 1、注意力经济（眼球经济）：“人们的注意力，而不是用来消费注意力的内容，将成为商业模式价值的源泉。” 在网络经济中注意力之所以成为竞争目标，主要是由于以下几个原因： ①工业文明形成生产过剩导致竞争目标转移； ②在网络经济时代，信息量的爆炸发展导致注意力的相对短缺； ③互联网的迅速发展为获取注意力提供了条件和手段。 2、网络经济学具有以下两个主要特点： ①以网络的视角分析经济：网络经济学不应只是特定领域的行业经济学； 网络经济学是一种趋势经济。 ②网络经济与信息技术（特别是网络技术）发展紧密相关： 网络经济学的产生与发展直接源于信息技术的进步； 信息技术仍然处于日新月异的发展变化过程中。 3、网络是由互补的节点和链构成的。 网络重要且鲜明的特征是不同的节点和链之间的互补性。 网络提供的服务需要两个或更多的网络组成部分。 4、外部性是指一个市场参与者（个人、家庭、企业或其他经济主体）的行为影响到了其他 人或公共的利益，而行为人却没有因该行为作出赔偿或得到补偿。 5、网络外部性：当一种产品对用户方的价值随着采用相同产品或可兼容产品的用户增加而增大时，就出现了网络外部性。也就是说，由于用户数量的增加，在网络外部性的作用下，原有的用户免费得到了产品中所蕴含的新增价值而无需为这一部分的价值提供相应的补偿。 6、网络外部性的分类：直接网络外部性和间接网络外部性；正的网络外部性和负的网络外 部性。 7、数字产品的分类： ⑴以数字产品的形式和内容作为划分依据：①内容性产品、②交换性工具产品、③数字过程 和服务性产品 ⑵以用户与产品交互为基础来划分数字化产品：①产品的传输模式、②产品的时效性、 ③同一产品的需求数量和使用的频繁程度、④运行性使用。 8、转移成本的构成：①学习的成本、②交易的成本、③机会成本 9、转移成本的分类：①连续成本、②学习成本、③沉没成本 10、锁定是指由于各种原因，导致从一个系统（可能是一种技术、产品或是标准）转换到另一个系统的转移成本大到转移不经济，从而使得经济系统达到某个状态之后就很难退出，系统逐渐适应和强化这种状态，从而形成一种“选择优势”把系统锁定在这个均衡状态。 11、锁定的形成因素： ①网络产品生产过程中的资产专用性、②不确定性、③有限理性和群体决策。 12、路径依赖表示即使在一个以自愿抉择和个人利益最大化行为为特征的世界中，经济发展过程中一个次要的或暂时的优势（如一些技术、产品或标准），或是一个看似不相干的事件都可能对最终的市场资源配置产生重要而不可逆转的影响。 13、正反馈就是通常所说的“强者更强，弱者更弱”的“马太效应”，即在一定条件下，优势或弱势一旦出现，就会不断加剧而自我强化，出现滚动的累积效果，在极端的情况下，甚至可能导致“赢者通吃、输家出局”的局面。 14、临界容量就是维持均衡的最小网络规模。 15、双边市场应当包括以下三个要素： ①平台企业结构、②交叉网络外部性、③价格结构非中性
《网络营销》测试题（一） 一判断题（1-5题，每题3分，满分15分。请将正确答案填在括号内） 1.网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。（） 2.无站点网络营销，是指企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源（如电子邮件、邮件列表和新闻组等），开展初步的网络营销活动，属于高级网络营销。（） 3.企业站点又称企业网站，所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。（） 4.搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。（） 5.网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费和购物等活动的群体消费者，是网民中的一部分，也可以说是网民中的现实消费者群体。（）二单项选择题（6-20题，每题3分，满分45分。请将正确选项代号填在括号中） 6.所谓网上直销，是生产商自己在网上直接面向终端客户进行商品销售，而不经过（）这一环节，客户自己在网上进行订购、下单。 A．经销商B．中间商C．供应商D．批发商 7.所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的（）开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。 A．电子邮件E－mail B．网站 C．电子公告牌BBS D．博客 8.网上拍卖是以（）为平台、以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。 A．批发商B．电视 C．QQ交流D．互联网 9.多因素法是指依据影响需求倾向的（）以上的因素或变量对一产品的整体市场进行综 合细分的方法。 A. 一个B．三个 C．十个D．两个 10.市场集中化战略指企业在众多的细分中只选择其中（）细分市场集中营销的策略。其主要力量只生产或经营某一种产品或服务，供应某一类顾客群。 A. 三个B．十个 C．二个D．一个 11.核心产品层次是指用户在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的（）利益，这是购买的目的所在。 A. 质量B．核心 C．品牌D．款式 12.“针锋相对式”定位策略是指把企业的产品或服务定位在与竞争者（）的位置上，同竞争者争夺同一细分市场。 A. 不同B．相似或相近 C．有一定的差距D．相反 13.所谓网络产品定位，是企业在完成网络市场定位的基础上，对用什么样的网络产品来满足网络目标消费者或目标消费市场需求的（）活动。 A. 决策B．讨论C．商量D．调研 14.成本导向定价法是指以（）的成本为基础而形成价格的一种定价方法。 A. 商品 B. 产品 C. 材料 D. 运输 15.以顾客为基础的（），企业把同一种商品或服务按照不同的价格卖给不同的顾客。 A. 低价渗透定价策略 B. 免费价格策略 C. 差别定价策略 D. 拍卖竞价策略 16.一个完善的网络营销渠道应有三大功能，下面不是它的功能的是（）。 A. 网络查询功能 B. 网络结算功能
中职电子商务基础期末 试卷 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
中等职业学校2019——2020学年度第二学期期末考试 一、填空题（15分） 1. 1990年，美国学者劳特朋（Lauteborn ）教授提出了与传统营销的4P 相对应的4C 理论，即：__________、 __________ 、 __________ 和 __________。 2.网上银行又被称为__________，因为它不受时间、空间限制，能够在__________、__________、__________为用户提供金融服务。 3.4V 营销理论中4V 是指________、__________、__________、__________。 4.电子商务客户服务的内容与传统客户服务一样，主要包括__________、__________及__________。 二、判断题（30分） 1. 病毒式营销通过公众的自发传播，信息像病毒一样快速、广泛扩散，传向数以千计、 数以百万计的受众。 2. 网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，因此，电子商务将改变人们的消费方式。 3. 面向制造业或商业的垂直B2B 中，生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。 4. 在接待客户时，客服人员要因人而异。 5. 在第三方担保交易中，只有当买方收到货物并确认货物无误之后，第三方支付平台才会将货款划入商家账户中。 6．商品图片美化得越漂亮越好，不用在意是否真实。 7. PPC 广告服务的最大特色就在于客户只需为实际的访问付钱。 8．网络广告和传统广告一样都具有互动性。 9．售后客服只需要了解退款/退换货流程，对产品相关知识不需要掌握。 10. 随着电子商务的发展，物流与配送已成为决定电商成败的关键。 11. 仅仅是设置密码还不能完全保障账户和交易安全，还可以采用安装数字证书、设置手机动态口令等多种方式来保障安全。 12. 网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系。 13. B2C 电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。 14. 网络营销出现之后，传统营销将会被取而代之。 15. 商品展示图片可以上传任意大小的图片。 三、单项选择题（30分） 1. 电子商务的本质是( )。 A. 现代信息技术 B. 商务 C.系统化、高效的电子工具 D.网络技术 2. 电子商务模式中，( ) 是企业和企业之间的大批量采购交易，类似于电子化的批发业务。 A ．B2C B. B2G C. B2 B D. G2C 3. 网络技术企业借助互联网优势，向互联网赠送试用产品，扩大知名度和市场份额。这是（ ）B2C 电子商务模式。 A.网上订阅模式 B.付费游览模式 C.广告支持模式 D. 网上赠予模式 4. 以下不属于电子商务客户服务规范用语的是( )。 A ．“请”、“欢迎光临”、“认识您很高兴” B. “您好”、“请问”、“麻烦”、“请稍等” C. “我不能”、“我不会”、“我不愿意”、“我不可以” D. “不好意思”、“非常抱歉”、“多谢支持”
期中测验 一、不定项选择题 1．下列说法错误的有（A ） Ａ．临界点是均衡点Ｂ．临界点又可以称为反转点 Ｃ．临界点也就是所说的临界容量Ｄ．要实现正反馈应该达到临界点 2．基于网络外部性的收益递增规律所讨论的完全是消费者的需求对收益的影响，因此它被人们叫做（B ） Ａ．消费者经济Ｂ．需求方规模经济 Ｃ．需求经济Ｄ．效益经济 3．以下网络市场运行定律中，阐述“速度至上”精髓的是（BC ） Ａ．格罗夫定律Ｂ．吉尔德定律 Ｃ．摩尔定律Ｄ．达维多定律 4．对于网络经济下的市场结构中垄断和竞争的关系，以下说法正确的有（ABCD ）Ａ．垄断源于竞争 Ｂ．垄断和竞争是相互交融、相互转化的 Ｃ．争取垄断也是一种竞争机制 Ｄ．企业对垄断地位的竞争是异常激烈的 5．传统的四种市场结构中，产品的可替代性最弱的是（C ） Ａ．完全竞争Ｃ．垄断竞争 Ｂ．完全垄断Ｄ．寡头垄断 6．下面属于数字产品特征的有（ABCD ） Ａ．不可损坏性 Ｂ．对个人偏好的依赖 Ｃ．公共产品特性 Ｄ．外部性 7．（ A ）在很大程度上限制了产品差异化的范围和程度 Ａ．固定成本Ｂ．可变成本 Ｃ．边际成本Ｄ．总成本 8．传统经济学中所讨论的收益递减和递增规律都是建立在什么基础上的（A ）Ａ．供给分析Ｂ．需求分析 Ｃ．价格分析Ｄ．市场分析 9．数字产品的成本特征会对定价产生什么影响（ABCD） Ａ．产品价格会在竞争的驱使之下逐渐接近边际成本 Ｂ．尤其是在互联网环境下，数字产品的边际成本几乎为零 Ｃ．数字产品也可以被认为是以零边际成本的价格在出售 Ｄ．任何人的降价行为都会导致产品价格的下降并使之逐渐向边际成本移动 10．产品差异化导致产品替代性下降与以下哪些因素有关（BCD ） Ａ．差别定价Ｂ．市场壁龛 Ｃ．定价权利Ｄ．固定的客户群 11．企业要想实施价格歧视的定价策略，需要满足的条件是（ABD ） Ａ．企业要拥有一定的市场力量 Ｂ．市场的消费者具有不同的偏好，且这些不同的偏好可以被区分开
※※大学※※学院考试卷 网络营销B卷（一）答案 考试形式：闭卷考试时间：90分钟 一、判断对错题（10小题，每小题1分，共10分） 1. 网络营销不仅是单纯的网上销售，还是企业现有营销体系的有力补充，是4P营销理论的必然产物。（×） 2. 网上拍卖是指网络服务商利用互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。（√） 3. 当前社交网站的使用率延续良好的上升趋势。（×） 4. 企业进行网络营销调研时是不受时空限制的，仅在网络上即可完成问卷的发布、信息的回收及信息的分析等工作。（√） 5. 网络广告发布主要是通过广告代理制实现的,即由广告主委托广告公司实施广告计划,广告媒介通过广告公司来承揽广告业务。（×） 6. 网络公共关系的主体只能是企业或政府组织（×） 7. 网站是企业开展网络公共关系活动的窗口，是对外传递信息的最重要的渠道。（√） 8. 论坛营销伴随着论坛的产生而兴起和发展，虽然是网络营销中最简单、最老的推广手段，却以易上手、实用性强、性价比高一直沿用至今。（√） 9. 论坛炒作通常只是简单地发外链或发广告帖，一个人就可以操作，没有计划性与策略性，主要注重的是执行（×） 10. 企业开展博客营销活动，树立企业形象是其最根本的目的之一。（×） 二、单项选择题：10小题，每小题1分，共10分。 1. （ A ）是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大能力去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。A.数据库营销 B.长尾营销 C.整合营销 D.关系营销 2. 电子商务类应用率位居首位的是（ C ）。 A.网络音乐 B.搜索引擎 C.即时通信 D.网络新闻 3. 以下说法正确的是（ A ）。 A.网络调研要看具体的调查项目和被调查者群体的定位，如果网络上被调查者的规模不够大，就意味着不适合于在网上进行调查 B.为了提高效率，网上问卷中的一个问题可以涉及多个内容 C.网上问卷的问题排列应先难后易、先繁后简 D.网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集二手资料的方法 4. 网络公关关系建立的关键和核心都是（ C ）。 A.企业 B.非营利组织 C.人 D.政府 5. （ B ）是第一代搜索引擎，它自身包含可搜索的数据库。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 6. 企业进行网络事件营销策划的最基本原则是（ D ）。 A.把握网民关注动向 B.力求完美 C. 善于“借势” D.诚信为本 7. 软文营销当中事实上包括3个层面即（ B ）。 A.软文创作、软文推广、软文优化 B.软文推广、软文优化、软文传播 C.软文创作、软文传播、软文优化 D.软文炒作、软文推广、软文传播 8. 下列不属于 APP营销特点的是（ C ）。 A.成本低 B.持续性使用 C.信息较单一 D.互动性强 9. 利用微信个人账号开展营销活动的第一步是（ C ）。 A.确定营销目标 B.分析微信营销环境 C.注册微信账号 D.与客户事先沟通 10. O2O营销是一种利用网络抢夺线下用户和市场的新兴商业模式，下列不属于O2O营销特点的是（ B ）。 A.商品及服务由线下的实体商店提供，质量有保障 B.营销效果不可查，交易流程不易跟踪 C.商品信息丰富、全面，方便消费者“货比三家” D.宣传及展示机会更多，帮助商家寻找客户，降低经营成本。
2.企业网站 本身应该就是 企业（ B ） 的一部分 ） B.美国 B ） 满足需要 C. 发展实践阶 现代市场营销阶 .DE C、.UK ） 制订营销 ，这是网 C ） 人员推销 C.拉（ C ）。 Internet上 B、网上购物
11.网络商务信息的（ C ）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。 A.交换 B.传输 C.采集 D.处理 12.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（ A ）。 A.性价比合理 B.价格低廉 C.能发挥最大效用 D.有效使用期较长 13.网络商务信息采集的（ A ），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。 A.准确性 B.适度性 C.及时性 D.经济性 14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（ B ）。 A.高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（ A ）。 A.网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（ A ）。 A.专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（ C ）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（ A ）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（ C ）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20. 网络营销市场的要素有（ A ）。 A.消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行 三、多项选择题（每题1分，共20分） 1. 企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ ABD ）。 A.使外界了解企业 B.树立企业形象 C.在竞争中立于不败之地 D.提供一定服务 2. 能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ ABD ）。 A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的Email 地址取得途径 D.基于用户许可 3. 网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ ABCD ） A.对传统标准化产品的冲击 B.对定价策略的冲击 C.对营销渠道的冲击 D.传统广告障碍的消除 4. 网络营销与传统营销的相同点包括（ AC ） A.都是企业的经营活动 B.都以互联网为基础 C.都需通过组合发挥作用 D.都有推销人员 5.网络营销的基本流程应该包括（ ABCDE ） A.网络市场调研 B.市场预测 C.市场计划 D.网络营销实施 E.网络营销评估 6.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（ AB ） A.基于网站的网络营销 B.无网站的网络营销 C.网络直复营销无网站的网络营销 7. 网络营销系统的功能表现为（ ABC ） A.信息发布与沟通 B.网上支付与结算、货物配送 C.网上售后服务 D.产品交换的功能 8. 网络营销的客观环境不包括（ BF ） A.经济环境 B.科技环境 C.政法环境 D.社会环境 F.法律环境 9. 网络系统的开发方式有（ABCD ）。 A.购买通用商用系统 B.自行
选择填空题 1、新经济辨析：1980年托夫勒提出后工业经济；1982年奈斯比特提出知识经济； 1986年福莱斯特提出高技术经济；1990年联合国提出信息经济；1996年ODBC 定义以知识为基础的经济；1996年商业周刊提出新经济；1998年版世界银行《世界发展报告》定名为《发展的经济》；90年代后期IT作为互联网技术基础成为新经济的代名词。 2、网络经济的物质基础—信息高速公路； 网络经济的技术基础—Internet技术； 网络经济赖以发展的根基—企业信息化； 3、网络按连接方式分为：实体网络和虚拟网络。 网络按节点的传输方式分为：双向网络和单向网络。 4、 名词解释 1、网络经济：网络经济是建立在现代信息网络基础之上的，利用现代信息技术手段，以知识、信息为核心生产要素的社会化了的全球直接经济形态。 2、保留价格：某人愿意为某产品支付的最高价格通常被认为是此人的保留价格。 3、边际消费者效用递减：在价格不断调低的过程中，后进入市场的消费者总比已经购买此产品的消费者具有更低的保留价格，对该产品的效用评价更低。 4、协同价值：当新的用户加入网络时，老用户从中获得的额外价值，协同价值取决于网络规模。 5、自有价值：在没有别的使用者的情况下，产品本身所具有的那部分价值。 6、网络外部性：一个产品对用户的价值随着采用相同产品的用户增加而增大时，就出现了网络外部性。 7、梅特卡夫法则：网络价值的大小以网络节点数平方的速度增长。 8、需求方规模经济：需求个体的效用随着需求方数量的增多而增大。 9、数字产品：特指在网络经济中交易的可以被数字化，即编码成一段字节，并且可以通过网络来传播的事物。 10、长尾理论： 11、临界容量：维持均衡的最小网络规模。 12、正反馈：描述的是一个强者更强弱者更弱的过程。 13、负反馈：描述的是一个强者走向衰弱而弱者逐渐强大的过程。 14、马太效应：指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象。 15、锁定：指由于各种原因，导致从一个系统（可能是一种技术、产品或标准）转换到另一个系统的转移成本大到转移不经济，从而使经济系统达到某个状态之后就很难退出，系统逐渐适应和强化这种状态，从而形成一种选择优势把系统锁定在这个均衡状态。 16、路径依赖：表示即在一个自愿抉择和个人利益最大化行为为特征的世界中，经济发展过程中的一个次要的或暂时的优势（如一些技术、产品或是标准），或是一个看似不相干的事件都可能对最终的市场资源配置产生重要而不可逆转的影响。 17、转移成本：是用户从一个产品转换成另一个产品，或者从一个网络转换成另外一个网络所需要承担的成本。 18、进入壁垒：是影响市场结构的最关键因素之一，是非完全竞争市场结构存在的根本条件。
中职网络营销期末试题附答案 一．名词解释（每题4分，共24分） 1、网络营销： 2、网络消费者的购买动机： 3、网上市场调研： 4、网络市场细分： 5、网络商务信息的整理： 6、网络目标市场定位 二．判断题（每题2分，共20分） 1、网络营销是一种单纯的网络技术。（ x ） 2、网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种方法进行分离应用。（ x ） 3、网上直接信息是指通过在线问卷调查法等原始信息经过分析处理得到的。（ x ） 4、企业要开展网络营销，必须建立企业自己的网站（x） 5、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。（√） 6、网络营销中的信息传递是单向的，没有交互性。（X ） 7、感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。如果由于喜欢、满意、快乐、好奇而 1
引起的购买动机，一般具稳定性的特点。（√） 8、核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。（√） 9、自动弹出式广告也称“插入广告”、“弹跳广告”，是一种不请自来的广告形式。（√） 企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站目的和目标群体。（ X ） 10、网络营销渠道不但是传统渠道的补充，而且也是传统渠道的延伸。营销渠道的整合包括“线上的客户线下做”和“线下的产品线上推”两个方面。（√） 三、单项选择题（每题2分，共30分） 1、网络营销产生于（ D ）。 A．20世纪60年代 B. 20世纪70年代 C. 20世纪80年代 D. 20世纪90年代 2、报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是（D ）。 A.文字信息 B. 视频信息 C. 音频信息 D. 多媒体信息 3、在线黄页就是将传统黄页搬到网上，利用（D ）为载体，在网上发行、传播。 A.报纸 B. 电台 C. 电视台 D. 互联网 4、美国心理学家马斯洛把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（A ）。 A．生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求 B. 安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求 C. 社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求 D. 尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求 5、影响网络消费者购买行为相关群体的形式是指( B )。 A．政府、企业和个人 B. 主要团体、次要团体和期望团体 C. 政府机构、社会团体和消费者自己 D. 前三种都是 6、不属于网上直接调研的方法是（A ）。 A.网上搜索法 B.电子邮件调查法 C.在线问卷调查法 D.专题讨论法 7、FAQ是指（D ）。 A.搜索引擎 B.顾客行为分析 C.网络诊断 D.常见问题解答 8、市场细分的依据是（C ）。 A．市场之间的差异性 B.产品之间的差异性 C.顾客需求之间的差异性 D.营销方式的差异性 9、下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（ A ）。 A. 产品开发策略 B. 免费价格策略 C. 特殊品定价策略 D. 拍卖竞价策略 10、4P组合是指（ B ） A.产品、推广、价格、销售 B.产品、价格、渠道、促销 C.产品、公关、价格、渠道 D.产品、价格、促销、广告 11、病毒性营销是通过（B ），信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。 A．以病毒的方式B．用户的口碑宣传网络C．报纸D．广播 12、在网络广告中，CPC指的是（B） 每千人成本B．每点击成本C．每行动成本D．按业绩付费 13、对消费者的购买动机，包括理智动机、感情动机和偏爱动机的调查，属于（B ）。 2
1 一、单选题 1.下列哪项一般不属于网络营销研究的范畴（） 提升公司形象直接提升产品销量 网站优化与推广扩大品牌影响力 2.下列不属于消费者心理动机的是（） 需求动机感情动机理智动机惠顾动机 3.下列哪项不属于产品整体概念（） 商品的使用价值产品外包装 产品今后服务产品的销售策略 4.暂时放弃对利润的追求，只求保本的定价方法是（） 成本导向定价法盈亏平衡定价法 理解价值定价法随行就市定价法 5.下面哪个不是网站的构成要素（） 服务器软件空间网页域名 6.如果你想建立一个商业网站，则下列最佳的域名类别是（）NET COM ORG GOV 7.下面哪个不是搜索引擎（） 谷歌百度搜搜拍拍 8.下面哪个位置的属性是搜索引擎优化中最重要的（） 标题关键词网页说明网页内容 9.搜索引擎营销简称为（） SOM SEM SEO SMA 10.关键词广告按（）收费 关键词的多少点击广告位置流量 11.许可E-mail营销区别于垃圾邮件的最关键的标志是（） 邮件是否可用是否实现用户的许可 邮件是否合法邮件是否携带病毒 12.内部列表和外部列表是按照（）分类的 E-mail营销的功能E-mail地址的所有权 营销计划E-mail营销的方式 13.博客的英文单词是（） SEM Google Wiki Blog 14.下面哪个是典型的博客平台（） 新浪博客酷6网优酷阿里巴巴 15.旗帜广告的英文名称是（） Button Banner Text Mailing 16.企业在自己建的网站上做广告，属于利用（） 内部广告资源外部广告资源 合作广告资源购置广告资源 17.每千人点击成本是（） CPM CPS CPC CPP 18.以下不属于确定网络广告创意策略的三个步骤是（） 信息制作信息评估与选择信息表达信息反馈
《经济学原理》期末考试模拟试题及答案
经济学试题 一、选择题（本题共5分，每小题2分，共10分） 1、边际消费倾向与边际储蓄倾向之和（） A. 大于 1 B. 小于1 C. 等于1 2、根据简单的国民收入决定模型，引起国民收入减少的原因是（） A. 消费减少 B. 储蓄减少 C. 消费增加 3、在IS曲线不变的情况下，货币量减少会引起（） A. 国民收入增加，利率下降 B. 国民收入增加，利率上升 C. 国民收入减少，利率上升 4、在LM曲线不变的情况下，自发总需求增加会引起（）A．国民收入增加，利率上升 B. 国民收入增加，利率不变C．国民收入增加，利率下降 5、紧缩性货币政策的运用会导致（） A. 减少货币供给量，降低利率 B. 增加货币供给量，提高利率 C. 减少货币供给量，提高利率 二、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1、国民生产总值：
2、财政政策： 3、货币政策： 4、充分就业： 5、通货膨胀： 三、简答题（本题共10分） 1．说明经济增长的含义，指出名义经济增长和实际经济增长含义的不同。（6分）
2.指出可能对经济增长做出贡献的两种经济因素，并说明它们是如何对经济增长做出贡献的。（4分） 四、计算题（本题10分） 假定货币需求为L=0.2Y—4r，名义货币供给M=600，价格水平P=3，消费C=150+0.6YD，税收T=60，投资I=150—5r，政府支出G=80 （1）求IS和LM曲线 （2）求产品市场和货币市场同时均衡的利率、收入和投资
五、论述题（本题共10分） 试述通货膨胀的起因及应对方法
2018年下学期期末考试卷 网络营销基础与实践 一、单选题（每小题2分） 1.网络营销产生的观念基础是（） A.消费者价值观的变革 B.互联网的兴起 C.商业竞争的日益激烈化 D.电子商务的发展 4.我国网络营销面临的主要问题不包括（） A.企业网络营销效果不明显 B.没有任何有关电子商务或网络营销的法规 C.网络营销服务水平较低 D.网络营销环境有待治理和整顿 3.针对于“强势营销”提出的新理论是（） A.直复营销 B.关系营销 C.软营销 D.整合营销 4.搜索引擎会根据一个网站被其他网站链接的数量和质量来决定网站在搜索结果中的排名。看看那些网站链接了你，可以使用（）命令 A.ipconfig B.site C.ping D.link 5.搜索引擎优化的英文缩写（） A.SEM B.SEC C.SEO D.JAVA 二、多选题（每小题4分） 1.网络营销产生的基础有（） A.科技进步 B.消费者价值观的变革 C.商业竞争的日趋激烈 D.网络营销能够提高营销效率 2.（）是实施网络软营销的基本保障 A.虚拟市场 B.网络社区 C.网络消费 D.网络礼仪3.企业网站建设的一般要素（） A.网站结构 B.网站内容 C.网站技术功能 D.网站服务 4.网站技术功能可以分为以下几个层次（） A.信息发布层次 B.培养兴趣层次 C.建立关系层次 D.品牌推广层次 5.企业的结构诊断包括哪些结构（） A.外在结构 B.内在结构 C.物理结构 D.逻辑结构 三、判断题（每小题2分） 1. 市场竞争的日益激烈化是网络营销产生的现实基础（） 2. 网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的而开展的营销活动（） 3. 网络营销与电子商务没有区别（） 4. 一般我们网页默认的字体是黑体（） 5. 网站可信度就是用户对网站的信任程度（） 四、简答题（每小题10分） 1. 网络营销的八项基本职能是什么？ 2. 网络营销的特点有哪些？
《网络营销》试卷及答案 一、选择题（每小题1分，共20分） 1、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的（ D ） A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期 B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期 C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期 D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期 2、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是（ C ） ； A 消费主体 B 购买力 C 购买环境 D 购买欲望 3、（ A ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。 A 网络社区和网络礼仪 B 网络社区和虚拟市场 C虚拟市场和网络礼仪 D网络社区和网络消费者 4、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（ C ）。 A IAP+ICP B ISP+ICP C ICP D ISP+IAP 5、网络营销就是（ B ） A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动 ， C 在网上销售产品 D 在网上宣传本企业的产品 6、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。该类网站称为（ D ） A 销售服务性站点 B 信息手册性站点 C 娱乐驱动性站点 D 在线销售性站点 7、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易费用。 A 买方 B 卖方 C 买卖双方 D 免费 8、Internet对企业营销影响最大的是对（ B ）的影响。 A 企业采购渠道 B 企业营销渠道 C 企业管理 D 企业运输渠道 / 9、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（ A ）。 A 站点法 B 电子邮件法 C 随机IP法 D 视讯会议法 10、网上间接调查方法有（ A ）。 A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库 B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法 C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站