第三章基建质量管理
一、单项选择
1.施工项目部质量管理工作是对（）的施工质量管理。
（A）施工阶段（B）具体工程项目
（C）过程控制（D）单位工程
答案：B
2.项目施工阶段可分为（）个阶段。
（A）4 （B）6 （C）5 （D）3
答案：C
3.项目施工阶段可分为施工策划阶段质量管理、施工准备阶段质量管理、施工阶段质量管理、施工验收阶段质量管理及（）阶段质量管理。
（A）达标投产（B）创优
（C）项目总结评价（D）施工总结
答案：C
4.施工单位签订质量通病防治任务书，编写《XXX专业质量通病防治措施》并报审，属于（）阶段质量管理。
（A）施工策划（B）施工准备
（C）施工（D）施工验收
答案： A
5.施工单位编制《XXX专业质量验收及评定范围划分表》并报审，属于（）阶段质量管理。
（A）施工策划（B）施工准备
（C）施工（D）施工验收
答案： A
6.施工策划阶段施工项目部需要编写（）、《XXX专业质量通病防治措施》、《XXX专业质量验收及评定范围划分表》等质量方面的文件资料。
（A）《工程质量问题台账》（B）《过程质量检查表》
（C）《工程创优施工实施细则》（D）《工程质量通病防治工作总结》
答案：C
7.施工项目部编写的《工程创优施工实施细则》采用以下（）表式报审。
（A）《项目管理实施规划报审表》（B）《通用报审表》
（C）《工程创优施工实施细则报审表》（D）《管理制度报审表》
答案：C
8.220kV及以上输变电工程施工策划阶段，下列（）不属于施工项目部的质量管理工作。（A）组织全员质量管理交底（B）编写《质量通病防治措施》
（C）编制工程质量验收及评定范围划分表（D）控制网复测
答案：A
9.下列（）属于施工准备阶段施工项目部的质量管理工作。
（A）控制网复测
（B）施工现场使用的计量器具、检测设备报审
（C）编制《输变电工程施工强制性条文实施计划》
（D）结合工程实际情况，积极开展 QC活动
答案：B
10.施工项目部质量管理中，组织项目部级全员技术、质量交底属于（）阶段质量管理工作。
（A）施工策划（B）施工准备
（C）施工（D）施工验收
答案： B
11.施工项目部对现场使用的计量器具、检测设备，建立台账，并报审，属于（）阶段质量管理工作。
（A）施工策划（B）施工准备
（C）施工（D）施工验收
答案： B
12.施工项目部根据“乙供材料需求计划”选择供货商并进行资质报审，属于（）阶段质
量管理工作。
（A）施工策划（B）施工准备
（C）施工（D）施工验收
答案： B
13.施工项目部对施工过程中所选用的特殊工种和特殊作业人员的资格进行报审，属于（）阶段质量管理工作。
（A）施工策划（B）施工准备
（C）施工（D）施工验收
答案： B
14.下列（）属于特殊工种和特殊作业人员。
（A）瓦工（B）搅拌工
（C）钢筋工（D）电工
答案：D
15.施工项目部对试验合格的首件试品进行报审，属于（）阶段质量管理工作。
（A）施工策划（B）施工准备
（C）施工（D）施工验收
答案： B
16.施工项目部对施工过程中所拟用的分包单位和试验室资质进行报审，属于（）阶段质量管理工作。
（A）施工策划（B）施工准备
（C）施工（D）施工验收
答案： B
17.在变电工程中，对混凝土施工，按规范要求进行配合比试验，留置混凝土试块，实施（）养护。
（A）标准（B）同条件
（C）标准及同条件（D）等效龄期
答案： C
18.在变电工程的混凝土施工中，须对混凝土试块抗压强度进行汇总，并按规程进行强度评定，及时对原材料进行跟踪管理，做好（）工艺控制。
（A）重点环节（B）重要工序
（C）混凝土结构（D）质量
答案：C
19.施工项目部在参与业主供货的设备、原材料进货检验（开箱检验）、试验、见证取样、保管工作过程中，发现设备、原材料不符合要求时，应向监理单位报（）
（A）《产品检验记录》（B）《设备材料开箱检查记录表》
（C）《工程材料/构配件/设备缺陷通知单》（D）《工程质量问题台账》
答案： C
20.对于进货检验不合格的设备、原材料，施工项目部应将不合格产品隔离、（），单独存放或直接清出施工现场。
（A）返回厂家处理（B）标识
（C）降低标准使用（D）现场处理后继续使用
答案：B
21.下列（）属于施工阶段施工项目部的质量管理工作。
（A）首件试品试验合格，报审后方可进行施工
（B）后续原材料、设备入场分批报验
（C）施工现场使用的计量器具、检测设备报审
（D）对施工过程中所选用的特殊工种和特殊作业人员的资格进行报审
答案：B
22.施工阶段质量管理中规定，施工项目部开展的质量活动，由（）填写质量活动记录。（A）质检员（B）施工员
（C）技术员（D）资料员
答案：A
23.施工阶段质量管理中规定，施工项目部应加强质量通病预防措施执行情况的检查，工程完工后，施工项目部应编写（）。
（A）工程总结（B）质量通病的防治工作总结
（C）质量评估报告（D）自检报告
答案：B
24.施工阶段质量管理中规定，施工项目部采用随机和定期的检查方式进行质量检查，跟踪标准化工艺的落实情况，对质量缺陷进行闭环整改，并确认整改结果，填写（）和工程质量问题处理单。
（A）分项、分部工程质量报验申请单（B）过程质量检查表
（C）工程质量活动记录（D）工程质量问题台账
答案：B
25.施工阶段质量管理中规定，施工项目部对监理项目部提出的施工质量缺陷，认真整改，及时填写（）。
（A）《监理工程师通知回复单》
（B）《工程质量问题处理单》
（C）《工程安全/质量事故处理方案报审表》
（D）《工程安全/质量事故处理结果报验表》
答案：A
26.施工阶段质量管理中规定，施工项目部在接到（）后，针对存在的问题，整改完毕后写出自查报告，报监理项目部申请工程复工。
（A）质量问题处理单（B）监理工程师通知回复单
（C）监理工作联系单（D）工程暂停令
答案：D
27.施工阶段质量管理中规定，施工项目部按照档案管理要求及时审查（）及数码照片、影像资料，整理施工月度质量情况，汇同施工月报一起上报。
（A）试验报告
（B）施工图纸、设计变更通知单及其它有效的设计文件
（C）工程质量相关文件、资料
（D）设备情况
答案：C
28.发生质量事故后，施工项目部应及时采取相应措施，避免事故情况的进一步扩大，同时保护好事故现场，按照（）流程及时上报“工程质量事故报告表”，配合做好质量事故调查、方案整改及处理工作。
（A）三级自检流程（B）质量管理
（C）四不放过（D）质量事故调查处理
答案：D
29.施工项目部按照工程验评范围划分，执行三级自检制度，做好隐蔽验收签证记录、工程验评记录及质量问题管理台账，内容真实，数据准确并应与工程进度保持同步，并按规定报审，属于（）阶段质量管理工作。
（A）施工策划（B）施工准备
（C）施工（D）施工验收
答案： D
30.三级自检流程中，施工项目部复检整改完成后，提交（）申请。
（A）项目部级专检（B）项目部级初检
（C）公司级初检（D）公司级专检
答案：D
31.施工验收阶段质量管理中规定，施工项目部配合（）监督检查，检查前编制施工单位阶段施工质量情况汇报材料，检查后按质量问题处理通知单的格式完成整改项目的闭环管理，配合竣工后启动试运行工作。
（A）业主项目部（B）监理项目部
（C）网省基建部（D）质监站
答案：D
32.施工验收阶段质量管理中规定，施工项目部配合质监站监督检查，检查前编制（），检查后按质量问题处理通知单的格式完成整改项目的闭环管理，配合竣工后启动试运行工作。
（A）施工单位阶段施工质量情况汇报材料
（B）质量专检报告
（C）质量评估报告
（D）初步竣工阶段施工质量情况汇报
答案：A
33.施工验收阶段质量管理中规定，施工项目部配合质监站监督检查，检查前编制施工单位阶段施工质量情况汇报材料，检查后按（）的格式完成整改项目的闭环管理，配合竣工后启动试运行工作。
（A）工程质量问题台账（B）监理工程师通知回复单
（C）质量问题处理通知单（D）报审表
答案：C
34.在220kV及以上输变电工程项目总结评价阶段中，下列（）不属于施工项目部的质量管理工作。
（A）编写工程质量总结，汇入施工总结
（B）对照国家电网公司输变电工程达标投产考核办法，编制施工单位达标投产汇报材料，积极配合工程达标投产工作
（C）编制工程创优施工单位汇报材料，积极配合优质工程检查活动
（D）组织达标自检、消缺整改
答案：D
35.220kV及以上输变电工程施工项目部质量管理单项业务流程，包括（）、参与质量流动红旗竞赛、三级自检、质量事故处理及达标投产、创优工作流程。
（A）设备、原材料进货检验（B）材料跟踪管理
（C）材料进货检验（D）试品试验管理
答案：C
36.下列关于《工程创优施工实施细则》说法正确的是（）。
（A）《工程创优施工实施细则》由施工单位主管领导审核
（B）《工程创优施工实施细则》由施工项目部技术员编写
（C）《工程创优施工实施细则》由施工项目部安全员、质检员审核
（D）《工程创优施工实施细则》由施工项目部经理编写
答案：A
37.《工程创优施工实施细则》主要内容包括概述、工程创优目标、工程创优管理措施、施工工艺及技术控制措施、（）。
（A）重点环节、工序质量控制
（B）控制措施
（C）工艺要求
（D）主要施工工艺质量要求、控制措施及成品效果要求
答案：D
38.《工程创优施工实施细则》中的工程创优目标主要包括：施工质量目标、施工安全目标、文明施工和环保目标、（）、工程档案管理目标。
（A）工期和投资目标（B）进度目标
（C）投资目标（D）成本控制目标
答案：A
39.《工程创优施工实施细则》中的管理措施主要包括：制度保证措施、组织保证措施、技术保证措施、物资保证措施、（）、工程进度管理、开展质量攻关活动、强制性标准的贯彻实施、信息管理、创优自查及整改。
（A）控制成本措施（B）过程控制措施
（C）质量控制措施（D）保证工期措施
答案：B
40.施工项目部在（），应将工程控制网的测量结果向监理项目部报审。
（A）分项工程开工前（B）工程开工前和施工过程中
（C）分部工程开工前（D）单位工程竣工后
答案：B
41.计量器具台账中，需要登记的内容不包括（）。
（A）名称（B）规格型号
（C）入库日期（D）统一编号
答案：C
42.施工项目部的试验（检测）单位资质报审中，不需要监理单位审查的有（）。
（A）试验室的资质等级及其试验范围
（B）法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明
（C）本工程的试验项目及其要求
（D）试验室业绩
答案：D
43.不需要在分包单位资质报审表中注明的是（）。
（A）分包单位制度（B）分包性质
（C）分包工程名称(部位）（D）拟分包工程合同额
答案：A
44.依据《国家电网公司施工项目部标准化工作手册》的规定，资质证明文件一般包括营业执照、生产许可证、产品（典型产品）的检验报告、（）或产品质量认证证书等。
（A）组织机构代码证（B）企业质量管理体系认证
（C）税务证明（D）安全准用证
答案：B
45.新产品应有( )、鉴定证书等，特种设备应有安全许可证等。
（A）型式试验报告（B）产品检验报告
（C）生产许可证（D）产品合格证
答案：A
46.下列（）属于监理项目部审查供货商资质证明文件的要点。
（A）供货商资质证明文件是否齐全、是否符合有关要求（B）供货商投标书
（C）供货合同（D）供货商业绩
答案：A
47.《工程材料/构配件/设备进场报审表》中对材料、构配件、设备的描述，应说明材料的名称、型号或规格、产地（生产厂家）、（）等唯一性标识要素。
（A）试验报告（B）产品合格证
（C）批号（D）数量
答案：C
48.设备材料开箱检查记录表中，不需要进行记录的是（）。
（A）产品名称（B）铭牌核对
（C）产品编号（D）型号核对
答案：C
49.勘察、设计单位工程项目负责人和（），应参加地基与基础、主体结构等分部工程验收。
（A）业主项目部负责人（B）业主项目部技术、质量负责人
（C）施工单位主管领导（D）施工项目部技术、质量部门负责人
答案：D
50.单位工程质量验收由（）主持，施工（含分包单位）、设计、监理等单位项目负责人参加。
（A）业主项目部项目经理（B）质监站
（C）建设管理单位（D）总监理工程师
答案：A
51.对工艺质量改进的建议，属于（）汇报材料要点。
（A）施工验收阶段编制的质量情况汇报材料（B）达标投产汇报材料
（C）创优汇报材料（D）质量专检
答案：C
52.达标投产汇报材料由施工单位（）编制。
（A）施工项目部项目经理（B）施工项目部项目总工
（C）公司质量部门（D）公司技术部门
答案：B
53.优质工程评选工作分为自检排序、（）和核检命名三个阶段。
（A）达标复检（B）创优自检
（C）抽检推荐（D）创优复检
答案：C
54.《国家电网公司输变电工程达标投产考核办法(2011版)》适用于（）及以上新建变电站(换流站、开关站、串补站，下同)工程或折单长度在20km以上的输电线路工程项目。（A）330kV （B）220kV （C）110（66）kV （D）35kV
答案：C
55.工程项目通过达标投产考核，其中必须满足的条件（）
（A）考核得分率在75%及以上（B）考核得分率在80%及以上
（C）考核得分率在85%及以上（D）考核得分率在90%及以上
答案：C
56.各批复单位应（）对达标投产批复情况进行一次统计汇总，并报送国网公司及网公司。（A）每月（B）每季度（C）每半年（D）每一年
答案：C
57.国家电网公司输变电工程项目管理流动红旗按照竞赛检查评分表进行现场实地检查，其中线路工程现场检查不少于多少基/处?( )
（A）6 （B）8 （C）4 （D）10
答案：B
58.输变电工程达标投产考核单位为（）
（A）建设管理单位（B）省电力公司（C）区域公司（D）国网公司
答案：A
59.每个区域公司根据流动红旗初评结果，每次择优推荐（）个项目参加现场检查。（A）1-2 （B）1-3 （C）2-3 （D）2-4
答案：D
60.国网公司基建部确定每批次参加现场检查的项目名单中，如果某批次的某类（变电或线路）通过初评项目少于（）个，则该次的该类竞赛活动取消。
（A）3 （B）4 （C）5 （D）7
答案：B
61.建设管理单位在（）下达《×××工程质量通病防治任务书》，并将其作为《工程建设
管理纲要》的附件。
（A）初设前（B）施工图编制之前（C）图纸会审前（D）工程开工前
答案：B
62.创优汇报材料由施工单位（）编制。
（A）施工项目部项目经理（B）施工项目部项目总工
（C）公司质量部门（D）公司技术部门
答案：B
63.下列质量管理法规和标准遵循的优先次序排列正确的是（）。
①国家有关工程质量管理的法律、法规和工程建设标准强制性条文。
②国家电网公司和省公司发布的有关规定，反事故措施等。
③施工图纸、设计变更通知单及其他有效的设计文件。
④制造厂提供的设备图纸、技术文件。
⑤经有关单位协商确认的、符合审批程序的施工技术、质量、工艺方面经适当级别的质量监督机构认可的补充要求。
（A）①②③④⑤（B）②①③④⑤
（C）①②④③⑤（D）①⑤②③④
答案：A
64.在线路工程中，对混凝土施工，按规范要求进行配合比试验，留置混凝土试块，实施（）养护。
（A）标准（B）同条件
（C）标准及同条件（D）等效龄期
答案： B
65.业主项目部项目质量管理是对（）的质量管理。
（A）施工阶段（B）具体工程项目
（C）过程质量控制（D）施工各阶段
答案：B
66.业主项目部质量管理工作，按项目建设阶段可分为项目策划阶段质量管理、（）、项目验收阶段质量管理、项目总结评价阶段质量管理。
（A）项目准备阶段质量管理（B）项目建设施工阶段质量管理
（C）项目竣工决算阶段管理（D）项目可研阶段质量管理
答案：B
67.业主项目部审批《施工质量验收及评定范围划分表》，属于（）阶段质量管理工作。（A）项目准备（B）项目策划
（C）项目建设施工（D）项目可研阶段
答案：B
68.业主项目部按照策划文件，对（）进行质量控制，贯彻执行国家和行业对基本建设工程质量管理的各项要求。
（A）项目策划阶段（B）项目建设阶段
（C）项目全过程（D）项目施工阶段
答案：C
69.业主项目部组织实施国家电网公司、网省公司各项基建质量管理制度，尤其是加强对（）和质量通病防治措施执行情况的检查。
（A）施工工艺示范手册（B）强制性条文
（C）创优实施细则（D）工艺标准库
答案：B
70.业主项目部在工程施工建设的各阶段，对设计、监理、施工等单位投入本工程的技术力量、（）和设备资源等情况进行检查。
（A）资金（B）人力
（C）设备（D）以上都是
答案：B
71.业主项目部在项目建设施工阶段质量管理工作中，检查标准工艺的落实情况，并采用（）对检查情况进行汇总、分析，作为质量管理评价依据。
（A）定期检查方式（B）月度考核
（C）季度考核（D）数码照片存档等手段
答案：D
72.业主项目部在项目建设施工阶段质量管理工作中，按照（）中的质量工作要求做好项目质量信息管理工作。
（A）档案管理制度（B）基建管控模块
（C）基建标准化手册（D）信息管理制度
答案：B
73.在施工单位项目管理工作总体流程中，以下（）属于工程实施阶段的内容。（转项目）（A）参加工程质量检查、工程质量事故调查处理等工作
（B）组织检查验收进场的设备和材料
（C）严格施工过程质量控制，定期编写工程质量报告
（D）对项目质量进行全过程管理，参加省公司组织的质量管理流动红旗竞赛活动
答案：A
74.在项目质量通病防治流程中，以下（）属于业主项目部的工作内容。
（A）下达工程质量通病防治任务书（B）审查施工项目部质量通病防治措施
（C）落实质量通病防治措施（D）编制工程质量通病防治工作评估报告
答案：A
75.220kV及以上电压等级输电线路工程申报国家电网公司优质工程应满足的条件（）。单回超过70km，双回及多回折单超过100km，含大跨越线路不受长度限制。
单回超过60km，双回及多回折单超过100km，含大跨越线路不受长度限制。
单回超过20km，双回及多回折单超过30km，含大跨越线路不受长度限制。
单回超过50km，双回及多回折单超过70km，含大跨越线路不受长度限制。
答案：D
76.以下说法中，正确的是（）。
（A）投产后三个月内完成达标投产自检（B）投产半年以后进行优质工程自查
（C）以上都对（D）以上都错
答案：C
77.工程发生一般质量事故时，业主项目部接到监理单位的报告后应做的工作包括：报告网省电力基建部和（）。
（A）向建设管理单位报告（B）应急处置
（C）编写事故处理方案（D）编写质量事故初步调查报告
答案：B
78.（）负责编写《工程建设创优规划》。
（A）业主项目部项目经理（B）业主项目部技术管理专责
（C）业主项目部质量管理专责（D）建设管理单位
答案：C
79.监理项目部质量管理范围主要包括：项目施工准备阶段、（）、竣工验收阶段、总结评价阶段四方面内容。
（A）施工阶段（B）施工过程质量控制阶段
（C）工程质量验评阶段（D）工程立项阶段
答案：A
80.监理项目部根据业主项目部下发的《XXX工程建设创优规划》，总监组织编写《XXX工程创优监理实施细则》，并向（）报审。
（A）建设管理单位（B）业主项目部（C）网省公司基建部（D）监理单位
答案：B
81.依据《国家电网公司监理项目部标准化工作手册》，监理项目部在审查施工项目部报送的《变电站工程创优施工实施细则》，主要审查是否全面落实业主项目部的创优思想、是否确定施工的创新点和亮点、创优等措施是否（）、有效、有针对性等内容。
（A）完整（B）具体（C）齐全（D）可行
答案：B
82.依据《国家电网公司监理项目部标准化工作手册》，监理项目部在审查施工项目部报送的《一般施工方案（措施、调试）报审表》，主要审查内容的完整性、（）、方法的先进性、保证措施的针对性。
（A）可行性（B）依据全面性（C）工艺的合理性（D）指导性
答案：C
83.依据《国家电网公司监理项目部标准化工作手册》，监理项目部在审查施工项目部提交的《质量通病防治措施报审表》，主要审查质量通病防治措施是否（）具体、有效、有针对性等内容。
（A）可行（B）齐全（C）完整（D）全面
答案：D
84.监理项目部审查施工项目部提交的《质量通病防治措施报审表》，提出具体要求和防治控制措施，并列入（）。
（A）《XXX工程建设创优规划》（B）《质量通病防治工作评估报告》
（C）《XXX工程专业监理实施细则》（D）以上选项错误
答案：C
85.监理项目部在材料、构配件和设备检查工作中审核施工项目部报审的（），主要审查质量证明文件是否满足要求，符合要求后予以签认。
（A）《工程材料/构配件/设备进场报审表》
（B）《主要材料及构配件供货商资质报审表》
（C）《主要设备（材料/构配件）开箱申请表》
（D）《设备开箱检查记录》
答案：A
86.输变电工程达标投产批复单位为（）
（A）省电力公司（B）区域公司（C）国网公司（D）项目法人单位或行使相关项目法人职能的部门
答案：D
87.达标投产批复单位（）对通过达标投产考核的工程项目以文件形式进行一次批复。（A）每月（B）每季度（C）每半年（D）每一年
答案：B
88.国网公司每次流动红旗竞赛活动开始前，通知相关单位于（）日内，将项目参赛材料通过电子邮件或基建管控模块报公司基建部。
（A）5 （B）7 （C）10 （D）15
答案：B
89.监理项目部应结合工程例会，（）对工程质量状况进行分析，提出改进质量工作的意见，对存在的质量薄弱环节和问题，提出整改要求，并落实上一次会议提出质量问题的整改结果。
（A）每周（B）每月（C）随机（D）定期
答案：D
90.监理项目部根据（），对施工现场进行巡视，重点检查施工质量管理是否到位、施工作业是否满足规范和设计要求，发现问题及时纠正。
（A）强条执行计划（B）验评划分
（C）施工进展（D）上级安排
答案：C
91.监理人员应及时填写《质量监理巡视情况周报表》，按照有关要求做好（）工作。（A）旁站（B）平行检验
（C）见证（D）隐蔽工程验收
答案：B
92.监理项目部按照（）、《国家电网公司输变电工程施工工艺示范手册》的要求，督促施工项目部在施工过程中应用实施，提高施工工艺水平。
（A）《国家电网公司工程建设质量管理规定（试行）》
（B）《国家电网公司输变电优质工程评选办法（2011年版）》
（C）《关于利用数码照片资料加强输变电工程安全质量过程控制的通知》
（D）《国家电网公司输变电工程施工工艺标准库》
答案：D
93.监理初检的同时进行整体工程质量验评汇总工作，完成后填写（），并形成《XXX工程质量评估报告》上报业主项目部审批。
（A）《工程试验记录汇总表》（B）《工程验评记录统计报审表》
（C）《工程竣工预验收申请表》（D）《检验批工程质量验收统计表》
94.专业监理工程师编制《XXX工程专业监理实施细则》、（）等相关监理文件，经总监理工程师批准后，交业主项目部备案。
（A）《XXX工程旁站监理方案》（B）《XXX工程质量评估报告》
（C）《XXX工程监理初检报告》（D）《工程质量通病防治工作评估报告》
答案：A
95.《专业监理实施细则》由专业监理工程师编制、（）审核、总监理工程师批准。（A）安全监理工程师（B）造价工程师
（C）总监代表或专业组长（D）监理员
答案：C
96.线路架线工程竣工验收时导线高空检查随机抽检比例为（）。
（A）＞10% （B）≥10% （C）＞15% （D）≥15%
答案：B
97.建筑物、构筑物的基础出现严重不均匀沉降，建筑物倾斜超标、主体结构强度不足属于（）。
（A）一般质量事故（B）重大质量事故
（C）特大质量事故（D）质量缺陷
答案：B
98.对于未构成质量事故的质量缺陷，由事故发生单位自行调查处理，并在（）日将调查处理情况报监理单位及业主单位备案。
（A）1 （B）3
（C）5 （D）14
答案：B
99.国网公司【基建质量…2010?19号】制定的质量通病防治措施适用于公司系统（）及以上电压等级输变电工程项目。
（A）35kV （B）66kV
（C）110kV （D）220kV
100.混凝土垂直自由下落高度不得超过（），超过时应使用溜槽、串斗，防止混凝土离析。
（A）1.5m （B）2m
（C）2.5m （D）3m
答案：B
101.混凝土灌注桩施工前应对施工组织设计中制定的（）、监测手册（包括仪器、方法）也应检查。
（A）进度计划（B）施工顺序
（C）定位放线（D）平面位置
答案：B
102.在工程开工正式焊接之前，参与该项施焊的焊工应进行现场条件下的（）试验，并经试验合格后，方可正式生产。
（A）施工工艺（B）焊接工艺
（C）力学性能（D）工艺性能
答案：B
103.钢筋应按批进行检查和验收，每批由同一牌号、同一炉罐号、同一尺寸的钢筋组成，每批重量通常不大于（）。
（A）40t （B）45t
（C）50t （D）60t
答案：D
104.建筑用卵石、碎石按同品种、规格、适用等级及日产量每600t亦为一批，日产量超过2000t，按（）为一批，不足（）亦为一批。
（A）600t （B）800t （C）1000t （D）2000t
答案：C
105.当用户有需要时，水泥生产厂家应在水泥发出之日起（）内寄发除28d强度以外的各项检验结果，32d内补报28d强度的检验结果。
（A）3d （B）7d （C）28d （D）32d
答案：B
106.普通硅酸盐水泥和复合硅酸盐水泥初凝时间不小于45min，终凝不大于（）。（A）300min （B）390min （C）500min （D）600min
答案：D
107.普通混凝土的配合比应根据原材料性能及对混凝土的（）要求进行计算，并经试验室试配、调整后确定。
（A）抗压强度（B）试配强度（C）耐久性（D）技术
答案：D
108.当利用机械牵引变压器、电抗器时，牵引的着力点应在设备重心以下。运输倾斜角不得超过（）。
（A）10℃（B）15℃
（C）20℃（D）30℃
答案：B
109.当土壤中含有在电解时能产生腐蚀性物质的地方，不宜敷设接地装置，必须时可采取（）或改良土壤的措施。
（A）保护接地（B）安全接地
（C）集中接地装置（D）外引式接地装置
答案：D
110.接地体顶面埋设深度应符合设计规定。当无规定时，不应小于（）。
（A）0.5m （B）0.6m
（C）0.8m （D）1m
答案：B
111.深井电极宜打入地下地阻地层（）。
（A）0.8～1m （B）1～1.5m （C）1～2m （D）2～2.5m
答案：C
112.垂直接地体的间距不宜小于其长度的（）倍。
安全质量管理体系 建设单位：昆山鼎辉置业有限工程 工程名称：鼎辉大厦 施工单位：万通建设集团 项目经理：周勤 方案编制人：季忠华 方案审批人：夏春泉 编制日期：二O一六年三月二十二日 目录
一、编制依据。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 二、工程概况.。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 三、质量管理体系.。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4 四、质量管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 五、安全管理体系.。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15 六、安全管理体系的运行。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16 七、施工质量、安全管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19 八、应急管理体系.。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。27 九、特殊工种管理.。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。29 十、消防质量、安全管理.。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。33 十一、职业健康管理体系.。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。34 十二、劳动保护用品的使用.。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。34 十三、劳动环境安全 .。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。35 十四、噪声防止。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。35 十五、危险源识别。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。36 一、编制依据 (1) 本工程施工图纸。
质量安全管理体系 一、施工现场工程质量管理制度 1、项目建设坚决贯彻执行国家颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、安全、高效至上。 2、项目要保证工程质量，由分管副总经理、项目技术负责人和安检部组成的质量安全体系，专人负责施工质量、现场坚督和检测及核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证熟记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合国家规范要求。 施工现场工程质量管理制度 技术交底制度 工程技术复检制度 隐蔽工程验收制度 岗位培训制度 材料采购、检验、管理制度 工程质量“三检”制度 质 量 安 全 管 理 体 系 管沟开挖回填、管道试压制度 图纸会审设计变更制度 分项、分部（子分部）工程验收评定制度
3、进行经常性的工程质量知识教育，提高操作人员技术水平。实行施工、检验、监管现场三同时制度，到关键部位时，公司相关领导和项目技术负责人、质量检查员以及职能部门到现场进行指挥和技术督导。 4、施工现场工程质量管理，严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决制”。 5、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。 6、严格把好材料进出质量关，所有材料、配件、设施使用前必须获得职能部门检测同意或标定，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的材料材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。 7、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。 8、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究其责任。不达标不予签证、付款。对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。 二、图纸会审设计变更制度 1、工程实施工前必须对设计提供的图纸进行图纸会审，由公司按分类组织进行，具体由分管领导组织，项目部负责人与相关技术人员、工程监理、设计单位和有关各方一道查阅熟悉图纸、了解图纸中存在的问题，提出图纸会审意见。 2、图纸会审应做好记录，由分管领导和项目部组织会审单位，会审提出的问题及时解决，并详细记录，写成正式文件（必要时由设计单位另出修改图纸），监理（建设）单位、设计单位、施工单位的代表和技术负责人均应签名盖章认可，列入工程档案。 3、在施工过程中，无论建设单位还是施工单提出的设计变更都要填写设计变更联系单，经设计单位和监理和项目部技术负责人和经理签字同意后，方可进
第三章质量管理体系及措施 一、质量目标 1、创优方针：以企业质量宗旨为准则，不负业主重托，严格质量管理，确保每道工序受控，建造业主满意工程。 2、质量目标：达到合格质量等级，争创优质工程。 3、创优规划：杜绝严重质量事故得发生，确保用于本工程的所有材料均为合格材料.工程全面达到国家现行的工程质量验收标准，其中各分部工程质量的一次验收合格率达100％，优良率达85％以上. 二、质量保证体系 对该工程项目实行“项目法管理”，贯彻执行GB/T 19001-2008/ISO 9001：2008 GB/T 50430—2007质量体系标准，建立建全质量管理体系、制度和质量手册等质量文件，用质量文件确保工程质量。我们及质量有关的单位和全体员工都必须贯彻执行我单位的《质量手册》。 《质量手册》是我们运行质量体系的基本要求,阐明了我们质量方针和质量目标，是我们质量体系法规性、纲领性文件，规定了我们全部及质量有关的管理活动,适用于施工质量管理和服务；适用于从最初识别市场需要到最终产品形成,满足用户要求的所有质量管理过程。 项目部建立以项目经理为工程质量第一责任人的质量检查组织机构，由项目经理任组长，总工程师任副组长,各相关部门负责人为组员。技术部、质检部、测量组、试验室负责日常的质量检查和控制工作,生产机械、物资部负责供应合格的材料及保障设备的正常运转，合约部、财务部搞好成本核算和验工计价，将工程质量及效益挂钩，办公室负责有关的培训、教育和组织活动。 建立项目总工程师负责的质检、试验、测量三位一体的质量监控体系，严格施工过程中的质量控制,确保工程质量。同时为质检、试验、测量体系配备职业道德良好、工作态度认真、责任心强、技术水平高的工程技术人员；从人员素质上确保工程质量监控的实现。
施工现场质量、安全管理体系 一、确立工程质量目标 本工程按《建设工程施工合同》执行,工程质量标准: 合格。 二、建立质量管理组织机构 建立质量管理组织机构,成立全面质量管理领导小组。项目经理任组长,总工程师任副组长。各施工队成立全面质量管理小组，队长任组长，技术主管任副组长，负责本合同整个工程质量的管理工作。 三、制定质量检查制度 既建立了质量管理组织机构,就要建立一整套的质量检查制度,项目部设专职质量检查工程师，各施工队设兼职质检员,对施工全过程进行质量检查,控制及时发现问题解决问题。质检工程师对质量薄弱环节制订出能够保证质量的各项措施,并组织实施，克服质量通病。项目部每月定于５日、15日、2５日由项目经理带队,会同项目总工、质检工程师、各施工队兼职质检员,对工程质量进行全面检查,并写出质量检查通报,对出现质量问题的当事人,根据情节轻重,给予处理。对于在检查中成绩突出、质量优良的当事人，进行奖励。以此提高职工的责任心和积极性，保证工程质量。同时每月项目部由质检工程师对工程质量进行不定期检查，并写出质量检查通报,对出现质量问题的当事人,根据情节轻重,给予处理。对于在检查中成绩突出、质量优良的当事人，进行奖励。以此提高职工的责任心和积极性,保证工程质量。 四、质量保证体系 质量是企业永恒的主题，也是我公司承建该工程的主题。为全面实现业主提出的质量目标，保部优，争国优，我项目部将推行全面质量管理，周密组织，精心施工，牢固树立“百年大计,质量第一”的观念，增强精品意识,视工程质量为生命,认真履行招标文件及合同规范的各项要求。按照ISO９001的质量体系,对本工程进行管理，加强基础工作，把专职质量检查工程师负责制与开展群众性的QＣ小组创优活动紧密结合起来，把创优工作落到实处。 五、质量保证措施实施细目 5．1实施三阶段质量控制,即事前、事中、事后控制。 5．1.1事前质量控制 １）建立施工组织设计的审批制度
第一篇基本概念和原理 第1章质量 一、填空题 1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。 2．ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。 3．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。 4．服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。 5．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。 6．产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。 7．产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总和。 8．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 9．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。 10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。 二、判断题 1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。( ×) 2．产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。( ×) 3．美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。( ×) 4．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。( √) 5．由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。( √) 6．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。( √) 7．顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。( ×) 8．国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。( √) 9．提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。( ×) 10．魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。( ×) 三、选择题 1．产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是＿D＿。 A．性能B．寿命C．可靠性D．经济性 2．服务质量特性中＿A＿是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 A．文明性B．舒适性C．功能性D．安全性 3
第三章设计质量管理 本章要点 ●单指标正交试验设计 ●多指标正交试验设计 ●水平不等的正交试验设计 ●存在交互作用的正交试验设计 ●质量功能展开 设计阶段的质量管理是企业进行全面质量管理的重要组成部分，在设计阶段可以采用很多的质量管理方法，如试验设计、田口方法、质量功能展开等。本章主要介绍试验设计和质量功能展开。 科技人员在进行科研开发工作、产品与工艺设计工作时，常常遇到多因素试验分析的问题。究竟哪些因素与自己设想的方案的目标值关系密切？哪些因素仅仅引起目标值的偶然波动？企业实际工作涉及的系统容量之大，研究对象涉及的因素如此之多，因素之间的交互作用如此复杂，仅仅依靠直觉经验与专业技术知识，往往是不能做出正确判断并得到正确结论的。 从质量管理角度看，上面的问题实际上联系着技术革新、产品开发设计与科学试验等开发性质的领域。当然人们希望能找到一种实证的方式来进行正确的判断。实践证明，正交试验设计方法就是达到这些要求的强有力的质量管理统计技术。 试验设计法，早在1920年就由英国著名统计学家费歇尔（R?A?Fisher）发展起来。他先在农业试验上采用多因素配置方式，对不同因素的每一种位级组合进行试验，并用方差分析方法分析因素对指标的影响。但是，采用这种方法进行试验时，当因素与位级增加时，试验次数将急剧增加。从而导致试验周期长，成本上升，甚至根本无法进行试验。20世纪40年代，芬尼（D?J?Finney）提出多因素试验的部分实施方法，奠定了减少试验次数的正交试验设计法的基础。20世纪50年代初期，日本电讯研究所的田口玄一（Taguchi）博士，又在此基础上开发了正交试验设计技术，应用一套规格化的正交表来安排试验，采用一种程序化的计算方法来分析试验结果。由于这种方法的试验次数少、分析方法简便，重复性好、可靠性高、适用面广，因此在日本获得迅速的普及，成为质量管理的重要工具。以后田口玄一博士又在正交试验设计的基础上，开发了被称为日本式设计质量管理技术的三次设计，充分利用产品或系统中存在的非线性效应，以取得高质量、低成本的综合效果，因而在国际上得到广泛应用。 第一节单指标正交试验设计 试验设计的方法很多，例如单因素优选法，多因素单指标正交试验设计，多因素多指标正交试验设计，水平不等的正交试验设计，存在交互作用的正交试验设计等，由于在生产实际中经常遇到的是多因素试验设计的问题，因此单因素优选法就不在这里介绍，本节将介绍多因素单指标正交试验设计。 一、正交试验设计的基本概念 正交试验设计法，就是利用规格化的正交表合理地安排试验，运用数理统计原理分析试验结果，从而通过代表性很强的少数次试验摸清各因素对结果的影响情况，并根据影响的大小确定因素主次顺序，找出较好的生产条件或较优参数组合。 1.试验指标 试验中用来衡量试验结果的特征量叫试验指标。产品的质量、成本、产量等都可以作为试验指标。能够用数量表示的指标为定量指标，如尺寸、合格率等；不能用数量表示的为定性指标，如颜色、光泽等。在正交试验中，总是把定性指标定量化，以便于分析试验结果，一般采用的定量化方法是评分法。
CRTC－TK14－02 新一轮全面质量管理(第三版)普及教育全国统考试卷 一、判断题（每题1分，共10分）（对者用“√”表示，不对者用“×”表示）1．全面生产维护的两大基础管理系统是5S管理和目视管理。（）2．质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。（）3．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。（）4．卓越绩效评价准则和ISO 9001一样，都是符合性评价标准。（）5．质量方针应与组织的总方针相一致，并为制定质量目标提供框架。（）6．“我操作，你维修”的分工概念，是全面生产维护的一个基本原则。（）7．教育和惩罚相结合，是最有效的防错方式。（）8．直方图上的平均值与规范中心重合，说明此组数据的分布非常理想。（）9．运用因果图分析是质量部门的职责，必须由专家把原因逐级展开。（）10．运用控制图有利于及时判断工序是否处于稳定状态。（）二、填空题（每空1分，共30分） 1．质量是指一组满足的程度。 2．硬件产品的质量特性通常包括、寿命、、安全性和经济性。3．过程是一组将转化为的相互关联或相互作用的。4．质量职能是指为了使产品具有满足需要的质量而进行的的总和。5．一般可以将现代质量管理分为阶段、统计质量控制阶段和阶段。6．质量文化的功能包括功能、功能和辐射功能。 7．精益管理强调以为本，以为手段，以为最终目标。 8．标准作业的三个要素是标准周期、标准和标准。 9．价值流是指从转变为，并赋予的全部活动。10．在六西格玛管理的方法论中，用于过程改进的DMAIC指的是、测量、、改进和这5个步骤。 11. 直方图能够直观地反映出一组数据的。 12．过程能力是指过程的加工水平满足的能力，它是衡量过程内在加工一致性的标准。
安全质量管理体系文件
安全质量管理体系文件编制：刘谊 审核：卢声权 审批：卢泽友 日期： 2017年5月31日
项目部安全生产管理体系 一、安全生产方针、原则、目标 1、安全生产方针：“安全第一、预防为主” 2、安全生产原则：安全生产管理应遵守以下五项原则 “源头治理、预防为主、短板管理、重点控制”的原则； “从严治理、奖罚分明”的原则； “安全工作一票否决权”的原则； “施工作业开展安全标准化管理”的原则。 3、安全生产管理目标必须实现“五无”： 无因公死亡事故，年重伤率不大于万分之一； 无设备安装装修工程重伤以上（含重伤）事故； 无触电、物体打击、高空坠落等事故； 无重大机电设备事故、重大交通事故及火灾事故； 无10人以上集体中毒事故。 二、安全管理领导小组及组织机构 为实现安全控制目标，我项目部将全面贯彻公司及业主在安全管理工作的总体要求，通过完善制度，夯实基础，抓好培训，加强检查，落实各项预控措施，全面提高安全工作管理水平，确保安全工作目标的实现。 一）安全管理领导小组 组长： 副组长： 组员： （按招标文件要求，不得透露成员名单，名单签订合同时添加）
技术员 二）工作机构 安全管理小组办公室设在安质环保部，由安质环保部负责安全管理日常工作。 三）安全管理组织机构保证体系图如下： 三、安全生产责任制 项目经理 设备安装装修装饰项目总工 安质环 物资设工程管综合部 财务部 设备安装装修装饰安全员 材料员 班组长 班 组
1、项目经理安全职责 项目经理是该项目安全生产的第一责任人，对施工安全生产工作全面负责，要“为官一任，保一方平安”。 建立健全本项目安全生产责任制。 组织制定本项目安全生产规章制度和操作规程；保证本项目所必须的安全生产资金投入，不断改善劳动条件。 领导并参加该项目重点工程的安全检查，并考核同级副职和所属单位正职安全生产责任落实情况。 督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。 组织制定并实施本项目的生产安全事故应急救援预案。 2、总工程师安全职责： 项目总工程师在技术上对安全生产工作全面负责。 加强项目安全技术管理，积极采用安全先进技术和安全防护装备，组织研究落实重大事故隐患整改方案。 审查公司安全技术规程、操作规程和安全技术项目时，保证技术上切实可行。 参加重大事故调查，组织技术力量对事故进行技术原因分析、鉴定，并提出技术上的改进措施。 负责组织制定生产岗位的尘、毒等有害物质的治理方案、规划，使之达到国家卫生标准。 3、工程部长安全职责： 在施工技术、计划统计工作中，具体贯彻执行国家和上级有关安全生产和劳动保护的方针、政策、规程、规则、规定。
读书破万卷下笔如有神 《质量管理学》试卷（一） （）第一章～第三章 总分题号一二三四五 题分30 核分人15 20 25 10 复查人得分一、单项选择题：在每小题的备选答案中选出一个正确答案， 评卷人复查人得分本分，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。（每小题1 分）大题共30 。1．“大质量”观把质量视为( C )．经济问题 B A．技术问题 ．管理问题 D C．经营问题 。)2. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于( C ．社会方面的特性B A．技术方面的特性 D．安全方面的特性C．心理方面的特性 ）。 C 3. 下列特性中属于汽车产品固有特性的是（ B. 汽车交付的及时性 A. 汽车的价格D. 汽车交付的方式 C. 汽车百公里耗油量。）4．商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（ A ．必须特性B A．魅力特性 ．非线性特性C．线性特性 D ）。A 5．主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ B ．统计质量控制阶段．质量检验阶段 A D．ISO9000标准阶段．全面质量管理阶段 C 6．根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于（ B ）。 A．技术方面的特性B．时间方面的特性 C．安全方面的特性D．心理方面的特性 7．日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现，一旦不满足就会引起顾客强烈不满的质量特性是( B )。 ．必须特性B ．魅力特性A 读书破万卷下笔如有神 C．线性特性D．赋予特性 。C）8．质量管理中最基本的概念是（ A．过程B．产品 D．不良C．质量
9．产品质量的最终裁判者是（D）。 A．质检员B．公司领导 C．政府质量监督部门D．顾客 10．质量特性有很多种，例如手表的防水性是属于( A )。 A. 理化特性 B. 心理特性 D. 社会特性 C. 安全特性 11．“一项固有特征满足要求的程度”是以下哪一概念的叙述？( A )。 A. 质量 B. 质量管理 D. 质量策划 C. 质量控制 12．下列费用中属于预防成本的是( D )。 A．进货测试费B．质量等级的评审费 C ．对测试设备的评价费D．试制产品质量的评审费 13．下列质量观念中，属于“大质量”观的是( B )。 A．制造有形产品B．质量被视为经营问题 C．直接与产品的制造相关的过程D．质量管理培训集中在质量部门14．在ISO9000族标准中，属于说明性的标准的是（A）。 A．ISO9000 B．ISO9001 C．ISO9004 D．ISO19001 15．在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是( B )。 A．ISO9000 B．ISO9001 C．ISO9004 D．ISO1901l 16．被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是（ C ）。 A．泰罗B．朱兰 ．石川馨D ．休哈特 C D ）。17．国际上最早设立的质量奖是（ 波多里奇国家质量奖·．马尔科姆B ．中国国家质量奖A 读书破万卷下笔如有神 C．欧洲质量奖D．戴明奖 18．提出“组织的管理者必须关注14个要点”的是（ D ）。 A．石川馨B．梅奥 C．休哈特D．戴明 19．最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是（ A ）。 A．日本B．美国 C．欧洲D．中国 20．体现顾客忠诚的表现有( D )。 A．顾客所做的B 顾客所说的 C．顾客期望有更多满意的供应商可选择 D 主要测量现有顾客的满意度 21．“顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺”是指( C )。顾客满意 B. A. 顾客需要 顾客欲望 D. C. 顾客忠诚 。B ）．实现顾客满意的关键是（22 ．产品和服务的质量B ．环境保护A ．过程的持续改进D C．员工满意 ）。 C 23．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（
CRTC-TK-12-01 新一轮全面质量管理（第三版）普及教育全国统考试卷 1、ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。 2、朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和质量改进。 3、过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 4、卓越绩效评价准则包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进和经营结果等七大类目的要求，包括过程和结果两个方面。 5、质量改进和基本工作程序是PDCA 循环。 6、导致质量特性波动的因素根据来源的不同，可分为人、机、料、法、测、环6个方面，简称为5M1E。 7、培训结果的评价应依据培训需求和培训计划进行。 8、QC小组活动的特点突出表现为明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严谨的科学性。 9、直方图中，平均值表示一组数据的分布中心位置，它与规范中心越接近越好。 10、全面生产维护是以5 S活动和目视管理为基础，以八大支柱为依托，通过职务性小组活动来实现意识的更新和行为的改善，而达到最佳的设备综合效率和经营效率。 11、头脑风暴法需遵循的基本原则为：自由畅想、避免批评、多多益善、互相融合。 12、常规控制图的种类很多，一般按数据的性质分成计量控制图和计数控制图两大类。 13、六西格玛管理强调的管理原则包括：关注过程、关注相关性、使用科学方法、依据数据决策。 14、ISO 9001：2000标准将质量管理体系活动分为：管理职责、资源管理、产品实现和测量分析和改进四大过程。 选择题 1、那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是 B 。 A．魅力特性B．必须特性C．固有特性D．赋予特性 2、质量检验的实质是＿B＿。 A．事前预防B．事后把关C．全面控制D．应用统计技术 3、我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括A B C 。 A．全过程的质量管理 B．全员的质量管理 C．全组织的质量管理D．全方位的质量管理 4、GB／T 1 9001标准规定的质量管理体系要求是为了＿D＿。 A．进一步明确规定组织的产品要求B．统一组织的质量管理体系文件和结构 C．统一组织的质量管理体系过程D．稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
职业经理MBA必备 实用管理工具书《品质管 理工具箱》 目录 第一章质量管理部的组织结构与责权 一、不同产品线的质量管理部组织机构 二、单一产品、单一工厂的质量管理部组织机构 三、不同产品、单一工厂的质量管理部组织机构 四、不同制造部门工厂的质量管理部组织机构 五、按工作事项划分的质量管理部组织机构 六、大型企业质量管理部组织机构 七、质量管理部的职责 八、质量管理部的权力 九、质量管理部经理的岗位职责 十、质量管理部副经理的岗位职责 第二章进料检验管理 一、进料检验主管的岗位职责 二、进料检验专员的岗位职责 三、进料检验记录表
四、进料检验报告表 五、进厂零件质量检验表 六、进厂零件检验报告表 七、进厂材料试用检验表 八、材料不良改进通知表 九、进料检验日统计表 十、原材料供应商质量检测表十一、外协厂商质量检查表 十二、供应商不合格品记录表十三、供应商物料拒收月统计表十四、供应商质量评价体系表十五、供应商综合评价表
十六、进料检验流程 十七、检验状态标识流程 十八、供应商评价流程 第三章制程检验管理 一、制程检验主管的岗位职责 二、制程检验专员的岗位职责 三、制程检验标准书 四、制造流程检验标准表 五、生产过程检验标准表 六、产品质量检验标准表 七、作业标准书 八、操作标准通知单 九、质量管理标准变动通知单 十、生产流程检验记录表 十一、生产过程记录表 十二、巡检记录表 十三、制程巡回检验表 十四、产品质量抽检记录表 十五、产品别不良记录表 十六、操作者自主管理查检表十七、设备维护检查表 十八、制程抽检日报表 十九、月份层别统计表 二十、质量检验分析标准表 二十一．制程别统计分析表 二十二、制程异常反应表 二十三、质量异常报告单 二十四、质量异常统计表 二十五、制程质量异常处理表
安全质量管理体系 文件
安全质量管理体系文件编制：刘谊 审核：卢声权 审批：卢泽友 日期： 5月31日
项目部安全生产管理体系 一、安全生产方针、原则、目标 1、安全生产方针：“安全第一、预防为主” 2、安全生产原则：安全生产管理应遵守以下五项原则 “源头治理、预防为主、短板管理、重点控制”的原则； “从严治理、奖罚分明”的原则； “安全工作一票否决权”的原则； “施工作业开展安全标准化管理”的原则。 3、安全生产管理目标必须实现“五无”： 无因公死亡事故，年重伤率不大于万分之一； 无设备安装装修工程重伤以上（含重伤）事故； 无触电、物体打击、高空坠落等事故； 无重大机电设备事故、重大交通事故及火灾事故； 无10人以上集体中毒事故。 二、安全管理领导小组及组织机构 为实现安全控制目标，我项目部将全面贯彻公司及业主在安全管理工作的总体要求，经过完善制度，夯实基础，抓好培训，加强检查，落实各项预控措施，全面提高安全工作管理水平，确保安全工作目标的实现。
一）安全管理领导小组 组长： 副组长： 组员： （按招标文件要求，不得透露成员名单，名单签订合同时添加） 二）工作机构 安全管理小组办公室设在安质环保部，由安质环保部负责安全管理日常工作。 三）安全管理组织机构保证体系图如下：
三、安全生产责任制 1 、项目经理安全职责 1.1 项目经理是该项目安全生产的第一责任人，对施工安全生产工作全面负责，要“为官一任，保一方平安”。 1.2 建立健全本项目安全生产责任制。 1.3 组织制定本项目安全生产规章制度和操作规程；保证本项目所必须的安全生产资金投入，不断改进劳动条件。 1.4 领导并参加该项目重点工程的安全检查，并考核同级副职和所属单位正职安全生产责任落实情况。 1.5 督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。 1.6 组织制定并实施本项目的生产安全事故应急救援预案。 2、总工程师安全职责： 2.1 项目总工程师在技术上对安全生产工作全面负责。
《质量管理学》题库 （第三章） 第三章 统计过程控制（SPC ）与常规控制图 、单项选择题 1.用一系列宽度相等，高度不等的矩形表示数据分布的图是（ ）。 A 排列图 B 直方图 C 因果图 D 控制图 答案：B 较易 2.用于分析变量之间相关性的图是（ ）。 A 流程图 B 矩阵图 C 亲和图 D 散点图 答案：D 较易 3. SPC 、 SPD 、SPA 三者之间的关系是（ ）。 A SPC > SPD > SPA B SPD > SPC > SPA C SPA 》SPC 》SPD D SPC > SPD > SPA 》SPC 答案：D 较难 4. 对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于控制状态的一种用统 计方法设计的图称为（ ）。 A 过程流程图 C 因果分析图 答案：B 较易 5. 控制图的制作原理是（ ）。 A 最小容差 C “ -3 答案：C 较易 6. 如果过程中仅存在偶然因素而无异常因素产生的变异，此时过程状态称为 B 控制图 D 监控图 B 大数定律 D 中心极限定理
A 变异偶发状态 C 随机变异状态 答案：B 较难 7. 在计数数据控制图中，统计量 为样本不合格率的控制图是 （） B C 图 D P T 图 ）所引致的变异。 B 异因 D 偶因和异因之和 表示。 B 加工产品的速度 D 6倍标准差 答案：D 较难 10.在质量数据波动中 ，由以下哪一类原因引起的波动数据点一定会超出控制界线 （） A 系统性 B 偶然性 C 随机性 D 客观性 答案：A 较难 二、判断改错题 1. X-R 图是控制质量数据集中性和离散性的。 【V 】 较难 2. 利用SPC 进行质量管理，最困难、最费时的步骤是提出或改进规范标准。 【V 】较难 3. 控制图一个最大的优点是可以直观地观察到产品或服务的质量。 【V 】较难 4. 控制图的作用是可以区分影响质量形成的主次因素。 【X 】较难 改：控制图的作用是可以区分影响质量是偶然因素造成的，还是异常因素造成的。 。 5. 只要点子不超出控制界限，则过程可判 B 统计控制状态 D 变异可控状态 A U 图 C n P T 图 答案：D 较易 8. 长期过程能力是指由（ A 偶因 C 偶因或异因 答案：D 较难 9. 过程能力是用（ ） A 生产产品的数量
物流概论第三章测试题及答案：物流服务与物流质量管理 （一）判断题（正确的用A表示，错误用B表示） 1、如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴（） 2、工商企业用于支持产品稍售的物流服务同物流企业为稍售提供的物流是同一个概念，不能相混淆。（） ３、利用可能性等于存货服务率的乘积。（） 4．物流客户服务表现为一种经营理念。( ) 5．商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。( ) 6．合理的库存水平能够为客户提供高水平的物流服务。( ) 7．在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种产。( ) 8．物流业的出现是社会分工的结果，也是物流活动效率化的要求。( ) 9．国际标准化组织(ISO)是一个全球性的政府组织。( ) 10．ISO 9000指的是一个标准。( ) 11．我国加入wTO后，是否根据Is09000族国际标准建立质理体系及是否已通过体系认证，将成为物流企业服务质量保证能力和水平的标志。（） 12．ISO9000供了一个“以企业为中心”的经营理念，使企业更加贴近市场。（）13．ISO 9000标准的最大意义在于可以提高物流质量的管理水平。（） 14．树立以主为核心的物流经营理念，是物流企业成功经营的重要前提。（） 15．库存控制决策建议属于物流企业增值性服务。( ) 16．物流服务是属于物质形态的劳动，它生产的是有形的产品。（） 17．物流服务是以固定的顾客为对象，所以它们的需求在方式和数量上波动性较小。（）18．站在物流承担心主体的角度看，产生于工商企业生产经营的物流需求，只能由工商企业自身采用自营运输、自营保管等管自营物流的形式来完成。（） 19、物流服务的可代替性，对于货主企业来说增加了经营难度。（） 20．企业中传统的做法是根据客户需求来预测储存产说，库存计划是以产品需求预测为依据的。( ) 21．只有当客户需要的产品出现缺货时，才是真正意义上的缺名。( ) 22．只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真影响到服务水平。( ) 23．拥有一套用以评估服务速度的相关价值体系是客户的期望。( )
荆垭隧道及附属沿线改扩建工程 工程质量管理体系 及保证措施 编制： 审核： 核工业长沙中南工程建设集团公司 阳朔县荆垭隧道及附属沿线改扩建工程NO.1标段
1、工程质量管理体系
质量保证体系框图 1.2 质量体系要素控制 (1)、质量体系组织结构图
(2)、质量控制程序 2、质量保证措施 2.1 从组织方面保证 （1）、对以上单位成立质量管理领导小组和质量管理委员会，第一管理者亲自抓质量。配齐专职质检工程师、质检员，施工安全质量监察员，制定相应的对策和质量岗位责任制，推行全面质量管理和目标责任管理，从组织措施上使创优
计划真正落到实处。 （2）、坚决实行质量一票否决权。 （3）、实行样板引路，一次成优。主管领导亲自挂牌，抓好本项目内第一段路基和防护工程的创优达标工作，树立一批样板，充分发挥样板引路的作用。 2.2 从思想方面保证 （1）、党、政、工、团密切配合，宣传优质高效、按期建成该公路项目的重要意义，树立起建设该项工程的荣誉感、责任感和紧迫感。 （2）、创优工作列入各级工程例会、观摩会、总结会的重要议程，及时总结创优经验，分析解决存在问题，引导创优工作健康发展。 （3）、在评先、评模、劳动竞赛等评比中把质量创优作为重要内容。 2.3 从技术方面保证 （1）、完善各类工艺、工序技术质量标准细则，严格按照国家和交通部有关技术规范和公司的有关工艺规定组织施工，并结合工程特点和创优计划，进一步细化制定成各类工艺标准和作业指导书。 （2）、坚持设计文件图纸分级会审和技术交底制度。重点工程由总工程师、主管工程师审核；一般工程由专业工程师审核。每份图纸必须经过二名以上技术人员审核并填写审核意见后才能用于指导施工。在严格审核的基础上由技术人员向施工队进行四交底：设计意图交底，施工方案交底，质量标准交底，创优措施交底，并要求记录。 （3）、深化全面质量管理，认真贯彻ISO9002质量保证体系标准。在施工中做到每个作业环节都处于受控状态，每个过程都有《质量记录》，施工全过程有可追溯性。技术质量管理、施工控制资料详实，能够反映施工全过程并和施工同步，满足竣工交验的要求。 （4）、各施工队参与编制实施性施工工艺设计并组织落实，抓好重点工艺流程、关键工序的摄影和编辑，为申报优质工程积累资料。 （5）、精心组织施工和办理各类变更设计，签字手续齐全。 （6）、加强专业技术工人岗前培训，提高实际操作工艺水平。 2.4 从施工工艺方面保证 （1）、加强领导干部和技术干部责任心，经常深入现场检查指导，严格监控，
第三章质量管理体系与措施 一、质量创优目标 １、质量方针 满足要求为宗旨，实现质量承诺为准则，领先行业标准为目标。 2、质量目标及创优规划 以提高社会效益和经济效益为中心,强化内控,消灭通病，争创国内农田水利施工一流水平，确保工程质量达到省优良样板工程。主要指标为： 2。１整个合同段工程质量普遍创优,出精品,绝次品. 2.2单位工程合格率１00％，优良率达95%以上。 二、质量保证体系及质量目标的实现 1、组织保障措施 1。１本项目成立公司项目部,代表公司履行合同并列入公司创优和重点管理项目,组织所属单位施工，从根本上建立起有效的质量保证体系，充分保障企业全面质量管理措施的全面落实到位. 1．２对以上成立全面质量小组和创优管理委员会，第一管理者亲自抓,配齐专职质检工程师的质检员，从组织措施上保障创优计划的真正落实. 1.３狠抓重点，确保整体，针对不同的工程项目,制定相应的质量保证细则。 1．4明确各部门质量职责，责任到人。 2、质量验收按《水利水电工程质量检验评定标准》ＪTJ07１—
20０0执行。 3、质量管理制度 对本项目的管理严格执行公司ISO90０1有关制度文件，在施工的不同阶段按照公司的制度及规程对施工实施过程控制。 4、明确管理人员质量职责 我公司将对本工程项目推行ISO9001标准质量管理，建立质量管理体系,完善技术责任制，对各级技术人员建立明确的职责范围，充分调动各级技术人员的积极性和创造性.认真观测国家技术政策,搞好技术管理。对促进生产技术的发展和保证工程质量都有着极为重要的作用。 三、施工质量控制措施 １、施工前质量控制措施 (1)按照《水利水电工程施工质量评定规程》规定，结合本工程实际情况,作好单元、分部和单位工程的划分,并报监理工程师批准。所有单元工程都必须按合同条款中技术条款之规定进行施工。 (２）作好开工前图纸审查和技术交底工作，了解设计意图，施工人员对与质量有关的重要措施要做到心中有数。 (3)加强原材料的管理，建立入库、出库、验收制度，认真进行原材料的检验与试验，保证原材料、构件、设备仪表等符合设计规定的质量要求。 （4)水泥砂浆、砼均在施工前进行配合比设计，配比设计用的计量器具齐全、精确,确保设计合理，满足强度要求。
质量保证体系框图 质量目标：达到省、部优，争创国优，完全满足轨道交通创优规划要求； 工程一次验收合格率达到 100%；单位工程优良率达到 95%以上。 质量领导小组：项目经理、副经理、总工、部室负责人，工区主任、主管工 程师、工班长。 思想保证施工与技术保证体系 提高质量意识质量检查保证体系 材 工单分料 序位部工、 材质工工序构 单分料量程程质件 位部工、保质质量、 工工序构证量量检设 程程质件体检检验备 质质量、系验验检 量量检设验制 检检验备度 验验检化 验开 展 QC 工程质量检验小组管理 全员调查 活工程质量评定动 改进工作质量达到目的 制组 度织 保保 证证 体体 系系 每 月 的工底 不质程终组 定量技质织 期教术量工 进育部评程 行，定比质 质并期量 量组开大 评织展检定有 考查分核针析对 会性 及 月
保证质量目标，让业主满意
安全保证体系框图 项目经理 安全生产委员会 安全教育安全管理安全活动安全监督习 质 制制制定 周安 安制 日安特定定定期全安度 措重 按 量一全 常全殊安安安或文全执三安安无施点不安操工全全全不明总行执部 全全事放文全作种生保奖定日故施结情行位过 教培培产证罚期工整况情防 件活活分 育训训制措标检竞改检况范 学动动析 度施准查赛查检检事 查查故 安全目标是：1、无汽车、装载机等行车事故； 2、无人身重伤及以上事故，年负轻伤率控制在 6‰以内； 3、无机械设备大事故； 4、无等级火警事故。 安全生产委员会：
施工安全保障组织机构 项目经理 副经理 总工程师 书记 安保部长（曾善福） 财务部长 经合部长 工程部长 设备物资部长 综合部部长 安 施 测 监 地 爆 物 检 工 控 质 破 设 调 技 量 预 测 资 组 测 备 度 术 组 报 量 室 组 量 组 主 组 组 组 组 主 长 组 长 任 组 长 长 组 组 任 ） 长 长 长 专职安全员 各班组安全员 开 立 喷 砼 装 空 机 钢 综 电 挖 拱 浆 工 运 压 修 筋 合 工 班 班 班 班 班 班 班 班 班 班
质量管理学教案 课程名称：Quality Control and Reliability 课程类型：专业必修课 学时：40 学分：2.5 适用对象：工业工程 一、课程的性质、目的和任务 本课程是工业工程专业的一门专业课，其任务是使学生在学完有关基础课和专业基础课的基础上，掌握质量控制与可靠性的基本理论、方法与技能，并培养学生使其具有分析和解决企业生产活动中进行质量管理与控制的工作能力和创新能力。 本课程计划学时40学时，其中理论教学40学时，实验0学时，其前导课有高等数学、概率论与数理统计、微机原理与应用、机械工程学、互换性与技术测量等，在第七学期进行。相关专业课有生产计划与控制、设施规划与物流、现代制造系统、人机工程、毕业设计等。 二、教学基本要求 通过学习本课程使学生掌握质量管理与控制的基本概念、基本思想、基本理论、基本方法和基本技能。其重点是质量体系、工序能力、工序控制和质量检验。在深度上要能用数学方法进行分析与解决质量管理与控制问题，在广度上要结合企业信息化与先进制造模式进行教学与实践。 三、课程内容及学时分配 第一章质量与质量管理 (6学时) §1-1 质量定义 §1-2 质量管理 §1-3 质量管理的演变 §1-4 企业质量文化 §1-5 质量管理法律和法规简介 §1-6 全面质量管理 第二章企业的质量主体（4学时 §2-1 质量主体的概念 §2-2 产品设计开发的质量 §2-3 产品制造过程的质量 §2-4 产品服务过程的质量 第三章质量控制及其常用技术（6学时） §3-1质量控制的数理统计学基础 §3-2 生产过程的质量状态 §3-3 工序能力 §3-4 工序质量控制图 第四章质量检验（4学时） §4-1 质量检验概述 §4-2 基本质量检验的实施 §4-3 质量检验制度