《品牌营销》课程教学大纲
一、课程基本信息
课程代码：16101602
课程名称：品牌营销
英文名称：Brand Marketing
课程类别：专业课
学时：32
学分：2
适用对象：市场营销专业
考核方式：考查
先修课程：市场营销学，管理学
二、课程简介
品牌营销这门课程将在16周内综合、全面地介绍品牌是什么、品牌资产是什么以及品牌营销管理（例如：如何设计和实施与建立、测量管理品牌资产相关的市场营销计划与活动）。其中，本课程将重点介绍：品牌在市场营销中的角色；品牌资产的概念；建立强势品牌的优势、建立品牌资产的三种途径，包括正确选择品牌要素、设计相关营销计划和活动，以及利用次级品牌杠杆；测量品牌资产的不同方法以及如何实施品牌资产测量系统；其他品牌策略以及品牌体系和品牌架构；如何跨时间、跨地域地调整品牌资产战略从而最大化品牌资产等。
This course aims to provide a comprehensive introduction of the subjects of brands,brand equity,and strategic brand management(i.e.,the design and implementation of marketing programs and activities to build,measure,and manage brand equity)in16weeks.In particular,students will learn:the role of brands,the concept of brand equity,and the advantages of creating strong brands;the three main ways to build brand equity by properly choosing brand elements,designing marketing programs and activities,and leveraging secondary associations;different approaches to measuring brand equity,and how to implement a brand equity measurement system; alternative branding strategies and how to devise brand hierarchies and brand portfolios;the role of corporate brands,family brands,individual brands,modifiers, and how to combine them into sub-brands;how to adjust branding strategies over time and across geographic boundaries to maximize brand equity
三、课程性质与教学目的
课程性质：
品牌营销是市场营销的专业选修课。
教学目的：
（1）了解和掌握品牌营销相关的概念与理论。
（2）能够学以致用，将品牌营销的知识系统而有逻辑地应用在实践当中。
四、教学内容及要求
第一章品牌和品牌管理
（一）目的与要求
●厘清品牌的定义，认识品牌和产品的区别，并理解品牌资产的含义
●理解现实中万物如何皆可品牌化
●理解创建品牌的机遇与挑战
●辨析战略品牌管理的步骤
（二）教学内容
第一节什么是品牌
1.主要内容：品牌的定义；品牌元素：形成品牌识别并使之差异化的不
同部分名称、标识、符号、包装设计，或其他属性特点。品牌命名方式简介，例如用人名、地名、物名以及抽象的形象等方式命名。
2.基本概念和知识点：品牌，品牌元素，品牌名称与命名方式。
3.问题与应用：掌握品牌与产品的概念辨析，运用品牌概念理解对于企
业来说何为强势品牌。
第二节品牌与产品
1.主要内容：品牌具有不同维度，这些维度使之能区别于产品，并能满
足顾客的需求。产品则是市场上任何可以让人注意、获取、使用，或能够满足某种消费需求和欲望的东西。
2.基本概念和知识点：品牌，产品，产品的五个层次意义，品牌化对于
企业的重要性。
3.问题与应用：掌握品牌对于消费者、公司的重要性，运用品牌知识分
析品牌如何向消费者表明产品，例如搜寻类产品、经验类产品和信任类产品。
第三节品牌为什么重要
1.主要内容：从消费者的角度理解品牌重要性，例如指明了产品的来源
或生产商、简化购买决策、从内在和外在两方面降低了顾客搜索产品的成本、帮助消费者对他们可能不了解的方面形成合理的期望。从企业的角度理解品牌重要性，例如使处理产品或追查公司更加简便、有助于建立和组织库存及会计记录、使公司能够对其产品的独特性能或其独到之处进行法律保护、为企业的需求提供预期性和安全性，形成进入壁垒，使竞争者难以进入市场、为确保竞争优势提供有力手段。
2.基本概念和知识点：消费者与品牌，基于属性利益的三种产品分类，
基于品牌的企业竞争优势。
3.问题与应用：掌握品牌与品牌元素的概念，掌握品牌与产品之间的区
别，了解企业如何通过品牌化创造产品的感知差异、发展忠诚顾客特许营销、
实现价值创造并使之转变为企业利润。
第四节一切都可以品牌化吗
1.主要内容：可进行品牌化的目标主体包括有形产品、服务、零售商分销商、在线品牌和服务、人与组织、体育艺术和娱乐业、地理区域等等。
2.基本概念和知识点：品牌化、品牌的作用、强势品牌。
3.问题与应用：了解品牌化在不同的产品类别中是普遍存在的，并且适用于组织提供的有形和无形产品，同时技术的发展影响着企业的营销方式。
第五节品牌管理流程
1.主要内容：品牌管理流程主要包括识别和建立品牌规划、设计并执行品牌营销活动、评估和诠释品牌绩效、提升和维系品牌资产。
2.基本概念和知识点：战略品牌管理，品牌定位，如何长期管理品牌资产。
3.问题与应用：将品牌管理流程应用于实践管理当中，例如长期品牌管理、跨越地理、文化及细分市场的品牌资产。
（三）思考与实践
1.品牌对你来说意味着什么？你最喜欢的品牌是什么？
2.你认为谁拥有最强势的品牌？为什么？
3.你能想出不能品牌化的东西吗？
4.当你自己成为一个品牌时，你将如何看待？如何使自己品牌化？
（四）教学方法与手段
课堂讲授、课堂讨论、案例分析、网络辅助教学、多媒体教学
第二章基于顾客的品牌资产
（一）目的与要求
●理解基于顾客的品牌资产的定义
●了解基于顾客品牌资产的投入和产出
●认识品牌定位的四要素
●了解好的品牌定位的基本原则
●理解品牌箴言及如何提出品牌箴言
（二）教学内容
第一节基于顾客的品牌资产
1.主要内容：从顾客的视角来探讨品牌资产、强调品牌的强势程度取决于存在于顾客的心智之中，顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应。
2.基本概念和知识点：定义基于顾客的品牌资产，品牌资产的桥梁角色。
3.问题与应用：了解消费者对品牌的感知在决定品牌价值中扮演着关键角色，掌握什么是基于顾客的品牌资产，解释过去的营销绩效和设计未来的营销活动提供指引
第二节创建强势品牌：品牌知识
1.主要内容：创造品牌资产的关键就是品牌知识，形成了品牌资产的差异化效应，营销者必须找到一种能使品牌知识留在顾客记忆中的方法。
2.基本概念和知识点：品牌知识，联想网络记忆模型，节点与链接。
3.问题与应用：掌握品牌知识的概念与应用，了解品牌联想是记忆中的品牌节点与相关信息节点相联系。
第三节品牌资产的来源
1.主要内容：品牌资产的来源包括品牌认知和品牌形象。品牌联想的偏好和独特性有助于建立品牌资产。
2.基本概念和知识点：品牌再认、品牌回忆，品牌认知的效用，品牌联想的强度。
3.问题与应用：掌握何为品牌资产，能够将其运用于企业品牌资产来源分析以及预估判断。
第四节创建强势品牌的四步曲
1.主要内容：品牌创建的四个阶段，包括这指什么品牌？这个品牌的产品有什么用途？我对这个品牌产品的感觉如何？你和我的关系如何？
2.基本概念和知识点：品牌显著度、品牌功效品牌形象、品牌判断、品牌感受、品牌共鸣。
3.问题与应用：掌握基于顾客的品牌资产金字塔，了解每个阶段品牌建设的目标。
第五节创造顾客价值
1.主要内容：顾客品牌关系是品牌共鸣和建立强势品牌的基础。顾客关系管理、顾客资产以及与品牌资产的关系。
2.基本概念和知识点：顾客价值、顾客关系营销、品牌资产与顾客资产。
3.问题与应用：掌握有效的品牌管理，能够利用相关知识来分析品牌与顾客之间的关系。
（三）思考与实践
1.选择一个品牌，试图分析它的品牌资产的来源，评估品牌认知的水平和品牌联想的强度、偏好性、独特性。
2.你与哪些品牌有最大的共鸣？为什么？
（四）教学方法与手段
课堂讲授、课堂讨论、案例分析、网络辅助教学、多媒体教学
第三章品牌定位
（一）目的与要求
●掌握品牌定位的概念
●学习如何识别市场细分
●了解品牌审计
（二）教学内容
第一节识别和确定品牌定位
1.主要内容：品牌定位是设计公司的产品服务以及形象，从而在目标顾客的印象中占据独特的价值地位，在顾客群的心智或者细分市场中找到合适的“位置”，并使顾客能以“合适的”、理想的方式联想起某种产品或者服务。
2.基本概念和知识点：品牌定位，市场细分，包括识别能力、市场容量、可接近性、反应性等细分标准。
3.问题与应用：掌握品牌定位，并将其运用于基于顾客的品牌资产模型，并与其他步骤进行区分。
第二节品牌定位指导原则
1.主要内容：竞争参照框架的定义与传播、选择差异点、建立共同点联想和差异点联想、“骑墙”定位、品牌重新定位和建立好的品牌定位
2.基本概念和知识点：竞争参照框架的定义与传播、差一点、建立共同点联想和差异点联想。
3.问题与应用：能够基于消费者视角，分析消费者从品牌中所获得的利益。掌握品牌定位中理想成分和感性成分两者共存的二元性极其重要，差异点和共同点如同“大脑”和“心脏”。
第三节市场定位
1.主要内容：市场定位的概念；市场细分的方法，零售商形象的设计
2.基本概念和知识点：市场定位与市场细分概念，市场定位方法
3.问题与应用：能够基于品牌定位的指导原则，为企业的品牌营销方案提供定位细则。
第四节品牌审计
1.主要内容：品牌审计的两个步骤是品牌盘查核品牌探索，从而完成对与品牌资产的全面审查。
2.基本概念和知识点：品牌盘查，品牌探索，定性与定量研究，品牌定位和营销支持方案
3.问题与应用：利用品牌审计的相关知识，了解消费者对产品和品牌的熟悉程度，以便公司制定相关的战略定位决策。
（三）思考与实践
1.选择一个品牌，描述其品牌认知的广度和深度。
2.选择一个品类，该品类有两个主要的品牌主导，评价这两个品牌的定位。
3.考虑一下你最喜欢的品牌，能否概括出品牌定位的品牌精粹？
（四）教学方法与手段
课堂讲授、课堂讨论、案例分析、网络辅助教学、多媒体教学
第四章选择品牌元素创建品牌资产
（一）目的与要求
●认识不同类型的品牌元素
●学习选择不同品牌元素的主要策略
●解释品牌元素相互匹配的原因
●学习围绕品牌元素的法律相关知识
（二）教学内容
第一节选择品牌元素的标准
1.主要内容：品牌元素的选择标准包括可记忆性、有意义性、可爱性、可转换性、可适应性和可保护性。
2.基本概念和知识点：基于品牌元素的创建与防御型战略品牌资产的攻击性战略。
3.问题与应用：可以尝试设计一个易于记忆、富有意义、可爱的品牌符号，对企业建立强势品牌资产的作用。
第二节分析品牌元素的选择战术
1.主要内容：品牌元素的选择范围包括品牌名称、URL、标志与符号、形象代表、品牌口号与广告曲、包装与符号等，每种品牌元素都有相对应的特征与表现。
2.基本概念和知识点：品牌元素的类型，包括品牌名称、标志与符号、品牌形象代表等等。
3.问题与应用：能够应用全套品牌元素构成的品牌识别，分析构建品牌资产中每个元素的作用。
（三）思考与实践
1.任选一个品牌，指出他所有的品牌元素，并根据一定的选择标准分析品牌元素对与品牌资产的贡献能力。
2.你喜欢的品牌有哪些形象代表？你认为这些形象代表对品牌资产作出贡献了吗？
3.选择一件在超市出售的产品包装，分析它对品牌资产的贡献。尝试列举一些失败的包装案例？
（四）教学方法与手段
课堂讲授、课堂讨论、案例分析、网络辅助教学、多媒体教学
第五章设计营销方案创建品牌资产
（一）目的与要求
●了解营销的一些新视角和新发展
●理解如何改善产品体验
●了解价值定价的方法
●了解直接渠道和简介渠道的选择
●总结自有品牌发展的缘由
（二）教学内容
第一节营销新视野
1.主要内容：大规模定制、一对一营销和许可营销都是增进消费者与品牌联系的潜在有效方法。要根据基于顾客的品牌资产模型(CBBE)不同的途径强调不同角度的品牌资产。
2.基本概念和知识点：整合营销方案和活动，个性化营销，体验式营销，一对一营销和特许经营等。
3.问题与应用：运用新方法以及其他方法了解营销新概念和技巧，并从品牌的角度看如何提升品牌正面反应、形成品牌共鸣以及创建基于顾客的品牌资产。
第二节产品策略
1.主要内容：产品本身对消费者的品牌体验、品牌的口碑效应以及公司的品牌传播策略具有重要影响，伟大品牌的中心必定是个伟大的产品。
2.基本概念和知识点：感知质量和价值，品牌的无形属性，价值链，关系营销以及忠诚度计划。
3.问题与应用：运用产品知识，把有形和无形的优点融入产品，以及相应的营销行动中确保这些优点是符合消费者心意的，也是公司可以做到的。
第三节定价策略
1.主要内容：消费者可能形成的不同种类的价格感知，以及公司为创建品牌资产而可能采取的不同定价策略。
2.基本概念和知识点：顾客价格感知，设定价格创建品牌资产，产品成本以及产品价格。
3.问题与应用：能够基于本节关于定价的策略和原则，设计最有效的基于顾客的定价方案。
第四节渠道策略
1.主要内容：渠道策略为品牌资产的贡献。营销渠道作为产品或者服务从生产制造到消费者使用过程中所涉及的一套相互依赖的组织，掌握其对中间商的计划和管理。
2.基本概念和知识点：渠道设计，间接渠道，直接渠道，网上营销策略。
3.问题与应用：结合短期和长期目标，实现渠道的组和和匹配，评估每一种可能的渠道对产品销售和品牌资产的直接、间接影响。
（三）思考与实践
1.你有没有关于某品牌进行关系营销、许可营销、体验式营销或一对一营销的经历?
2.就你拥有的产品，评估一下他们的产品设计和后营销活动?
3.挑选一个品类，根据定价策略和感知价值，剖析该品类的所有品牌。
（四）方法与手段
课堂讲授、课堂讨论、案例分析、网络辅助教学、多媒体教学
第六章整合营销传播创建品牌资产
（一）目的与要求
●阐述新媒体环境的变化
●学习主要的营销传播方法
●理解评估不同传播方法的主要策略
●识别建立整合营销传播方案的选择标准
●阐述搭配和匹配传播方案的理由
（二）教学内容
第一节营销传播方案概览
1.主要内容：媒体新环境的变化，是设计有效果、有效率的营销传播方案成为营销者面临的长久挑战。在掌握几种主要的营销传播方案的基础上，为了整合传播，有必要了解每一种传播方式的原理，以及如何进行最佳组合。
2.基本概念和知识点：广告，促销，事件营销与赞助，公共关系与宣传，人员推销
3.问题与应用：掌握新时代媒体的主流趋势，运用相关知识为企业提供整合传播营销方案。
第二节制定整合营销传播方案
1.主要内容：选择最佳方案以及管理它们之间的关系，使营销者能“组和和匹配”传播方案，依靠品牌资产，借助互补优势实现“1+1＞2”的效应。
2.基本概念和知识点：整合营销传播方案的标准：覆盖率、贡献率、一致性、互补性、通用性等
3.问题与应用：能运用战略指导，决定每个传播方案的具体执行细节以及媒介计划的具体要素。
（三）思考与实践
1.选择一个品牌，收集齐所有的营销传播材料。
2.你认为国际互联网在品牌建立中充当了什么角色？
3.选择一个热门事件。谁赞助了此项活动？他是如何通过赞助创建自己的品牌资产的？。
（四）方法与手段
课堂讲授、课堂讨论、案例分析、网络辅助教学、多媒体教学
第七章利用次级品牌杠杆创建品牌资产
（一）目的与要求
●理解利用杠杆提升次级联想的八个主要途径
●掌握品牌提升次级联想的过程
●理解通过不同实体提升次级联想的主要策略
（二）教学内容
第一节杠杆作用的产生过程
1.主要内容：将品牌和其他一些实体相关联（来源要素或者相关人物、地点或者时间）可以在品牌和实体之间建立一系列新的联想，对现有的品牌联想产生影响。
2.基本概念和知识点：新品牌联想的建立，对现有品牌知识的影响，杠杆效应的指导原则。
3.问题与应用：运用为品牌创建次级品牌知识的一些主要方法，为公司建立品牌资产提供有效的建议。
第二节创建品牌杠杆
1.主要内容：利用次级品牌知识的杠杆效应，是创造、强化与竞争对手的差一点，以及必要的或富有竞争性的共同点的一种方法。根据相应的指导原则，创建和选择适当的品牌刺激杠杆对建立品牌资产具有重要的影响作用。
2.基本概念和知识点：公司，原产地和其他地理区域，分销渠道，品牌联盟，成分品牌，许可授权，名人背书，体育文化或其他活动，第三方资源
3.问题与应用：根据指导原则，为企业设计或提供多方面的品牌次级杠杆创建策略。
（三）思考与实践
1.思考一下你居住的国家，其他国家的消费者对你所在的国家的印象如何？在全球的市场上，有没有能够有效利用该印象的杠杆效应的品牌或产品？
2.你觉得哪些零售商具有最强的品牌形象和品牌资产？想一下他们销售的品牌，这些品牌对零售商的资产有何影响?
3.选择一个品牌，评价一下他是怎样利用次级品牌联想的。你能否为他想出更有效地利用次级品牌杠杆的方法？
（四）方法与手段
课堂讲授、课堂讨论、案例分析、网络辅助教学、多媒体教学
第八章品牌资产评估和管理系统的建立
（一）目的与要求
●从营销投资回报率（ROMI）角度描述全新的营销责任
●了解品牌审计管理过程中的两大步骤
●知晓如何设计、管理和开展品牌的追踪研究
●识别出建立品牌资产管理系统的关键步骤
（二）教学内容
第一节品牌价值链
1.主要内容：品牌价值链是一种评价哪些营销活动创造品牌价值，以及平价品牌资产来源和结果的结构化方法。可分为创造价值的阶段和增值阶段两大方面。品牌价值最终源于客户，品牌价值创造过程始于公司投资于某一
相对潜在或实际客户的营销方案。
2.基本概念和知识点：营销活动的投资，顾客心智，市场业绩，股东价值，市场状况，营销活动的效果，投资者情绪
3.问题与应用：运用品牌价值链，尽可能地将项目、顾客、市场增值过程最大化。
第二节设计品牌追踪研究
1.主要内容：品牌追踪研究的目的，收集短期战术决策所需信息。运用定量的研究方法，测量一些关键维度对品牌绩效的影响。一套好的追踪研究系统能够帮助营销者更好地理解重要因素，如品类动态变化、消费者行为等。
2.基本概念和知识点：产品-品牌追踪，全球追踪，公司或家族品牌追踪。
3.问题与应用：掌握品牌追踪研究方法，运用相关方法进行追踪研究、诠释追踪研究。
第三节建立品牌资产管理系统
1.主要内容：公司将品牌资产正式形成文件，追踪调查和其他评估的结果应该写入品牌资产报告，委任资深的管理人员监督整个组织内部的品牌资产管理。
2.基本概念和知识点：品牌资产宪章，品牌资产报告，品牌资产责任，组织结构与设计
3.问题与应用：学会运用品牌资产管理系统的三个主要步骤，支持品牌价值链的评估体系。
（三）思考与实践
1.挑选一个品牌，进行一次非正式的品牌价值链分析。你能追踪到品牌价值是如何创造和转移的吗？增值过程的作用是什么？
2.几年前，迪士尼与麦当劳签订了一个长期协议，其中包括合作促销。从迪士尼的角度看，根据你所知道的有关这两个品牌而信息，你认为这是正确的决定吗？有不利因素吗？你是否想进行任何一项研究去为这个决定提供信息？有什么类型的信息？
（四）方法与手段
课堂讲授、课堂讨论、案例分析、网络辅助教学、多媒体教学
第九章评估品牌资产的来源：捕获顾客心智
（一）目的与要求
●用有效的定性研究方法评估消费者的品牌知识
●拥有效的定量研究方法测量品牌认知、品牌形象、品牌响应和品牌关系
●了解和对比一些主流的品牌资产模型
（二）教学内容
第一节定性研究方法
1.主要内容：掌握定性研究品牌价值的各种方法，定性研究法能确定其他方法无法揭示的消费者的感知；缺点：调查采用的样本很小，可能不一定能代表整体，由于数据是定性的，因此对数据进行解释时又会遇到问题
2.基本概念和知识点：自由联想，投射技术，隐喻诱导技术，神经研究法，品牌个性与价值，民族志和经验法
3.问题与应用：熟悉定性研究的各种方法，可以在企业营销实践中选择使用。
第二节定量研究方法
1.主要内容：定量研究方法应用各种量表式问题，形成对品牌的数值型描述和总结。对品牌进行更加明确的描绘，以便制定更加可信稳健的品牌战略和战略方案。
2.基本概念和知识点：品牌认知，品牌形象，品牌响应，品牌关系
3.问题与应用：掌握定量研究方法，并在了解消费者、确定目标市场、进行品牌定位等多个环节中运用这些方法。
第三节基于顾客的品牌资产的综合模型
1.主要内容：品牌动态模型：联结、优势、性能、相关、存在，与CBBE 模型之间的关系：品牌动态模型的五个有序阶段和CBBE模型的四个升序步骤。
2.基本概念和知识点：品牌动态模型，资产引擎模型，与基于顾客的品牌资产模型的关系。
3.问题与应用：运用基于顾客的品牌资产模型，剖析消费者的品牌忠诚问题。
（三）思考与实践
1.选择一个品牌，用投射法识别品牌资产的来源。哪些评估最有效？为什么？
2.选择一个品类。利用阿克的品牌个性量表，你能否将此品类中领导品牌的品牌个性描述出来？
3.选择一个品牌，你通过什么方法能够最有效地描述消费者的品牌知识结构？你如何使用定量法？
（四）方法与手段
课堂讲授、课堂讨论、案例分析、网络辅助教学、多媒体教学
第十章评估品牌资产的成果：获得市场业绩
（一）目的与要求
●识别品牌资产的多个维度及多种测量方法
●对比品牌资产测量的不同方法
●解释联合分析法的基本逻辑
●回顾评估品牌资产的不同方法
●描述品牌化和财务之间的关系
（二）教学内容
第一节比较法
1.主要内容：比较法，测试消费者对于某一品牌的态度和行为，直接估测高档次品牌认知和强有力的、偏好的、独特的品牌联想所产生的收益。
2.基本概念和知识点：品牌比较法，营销比较法，联合分析法。
3.问题与应用：运用比较法，更好地评价营销活动中的消费者感知和偏好效应。
第二节整体法
1.主要内容：整体法，通过抽象的效用或者具体的财务数据估算整个品牌的价值。“过滤出”其他各种因素，从而可以凸显品牌在营销活动中的价值。
2.基本概念和知识点：剩余法，估价法，西蒙和沙利文的品牌资产价值，Interbrand公司的品牌估价法
3.问题与应用：运用整体法，预测中国或国际企业知名品牌的整体价值。
（三）思考与实践
1.选择一种产品，进行品牌和非品牌实验。你能从中得到该类型产品中有关品牌资产的哪些信息？
2.能否列举出比较法的其他优势和劣势。
3.你对Interbrand公司的方法有何看法？其主要有缺点是什么？
（四）方法与手段
课堂讲授、课堂讨论、案例分析、网络辅助教学、多媒体教学
第十一章设计和执行品牌战略
（一）目的与要求
●定义品牌体系的关键要素
●描绘构建一个好的品牌组合的框架
●构建一个基本的品牌层次
●区别公司品牌和产品品牌
●理解公益营销和绿色营销的基本原理
（二）教学内容
第一节品牌体系
1.主要内容：公司品牌战略，品牌体系：告诉营销者哪些品牌名称、标识、符号等元素，适用于哪些新的和现有的产品，公司为其产品是否采用伞形品牌（品牌屋），或者以不同名称组成单个品牌的集合（品牌之家）。
2.基本概念和知识点：品牌-产品矩阵，品牌组合，品牌战略的广度，品牌战略的深度。
3.问题与应用：运用适当的品牌战略，以扩大品牌覆盖面、提供保护、延伸形象。
第二节品牌架构
1.主要内容：品牌架构，图形工具。通过展示公司产品中共同或特殊品牌元素的数量和种类，描述出公司的品牌战略，并清晰地展现品牌元素的次序
2.基本概念和知识点：品牌架构，家族品牌，单个品牌，修饰品牌，公司品牌资产，家族品牌层次，公司形象维度
3.问题与应用：运用品牌架构，与消费者保持沟通，同时实施消费者能够理解的甚至可以经历的具体计划。
第三节设计品牌战略
1.主要内容：品牌战略相关决策，包括品牌架构中通常包含的层次数目，每一层次理想的品牌认知和品牌形象，对任意产品而言来自品牌架构不同层次的品牌元素是如何进行组合的，任何品牌元素是如何与多产品联系的。
2.基本概念和知识点：品牌架构的层次数，品牌架构各层次的理想认知和形象，不同层析品牌元素的组合，品牌元素如何与多种产品关联，设计品牌体系
3.问题与应用：掌握基于品牌架构的品牌战略并应用于各种营销实践问题当中。
第四节利用公益营销创建品牌资产
1.主要内容：公益营销，制定和实施营销活动过程，消费者为满族组织或个人目的而进行交换，公司从而获得收入，并将收入中特定一部分捐献出去。
2.基本概念和知识点：公益营销的优势，设计公益营销方案，绿色营销
3.问题与应用：掌握公益营销中品牌资产的建立特点，并在绿色营销等实践问题中进行分析与应用。
（三）思考与实践
1.以一个公司为例，尽可能完整地说出其品牌组合和品牌架构的特点。你认为应当如何改进该公司的品牌战略。
2.比较两个行业中市场领先者的品牌战略和品牌组合。
3.如果通用汽车公司希望进一步深化其部分之间的差别水平，他可以采取哪些产品策略和营销策略。
（四）方法与手段
课堂讲授、课堂讨论、案例分析、网络辅助教学、多媒体教学
第十二章新产品导入、命名及品牌延伸
（一）目的与要求
●定义不同类型的品牌延伸
●列出品牌延伸主要的优点和缺点
●总结消费者如何评价品牌延伸，品牌延伸如何对母品牌资产提供利
益回馈
●概述品牌延伸的关键前提和成功的考虑因素
（二）教学内容
第一节新产品和品牌延伸
1.主要内容：品牌延伸:一个公司利用已建立的品牌推出新产品。产品线延伸-增加了品牌的不同口味、不同成分、不同形式或大小，或者不同用途。品类延伸-营销者将母品牌应用于另一个不同的品类
2.基本概念和知识点：品牌延伸，母品牌，子品牌，品牌延伸的优点，品牌延伸的缺点。
3.问题与应用：运用适当的品牌延伸战略，扩大品牌影响力，避免品牌延伸带来的负面影响。
第二节理解消费者如何评价品牌延伸
1.主要内容：决定品牌延伸是否能利用优点、避开却显得因素，给予消费者的视角预见和提升品牌延伸的成功可能性。
2.基本概念和知识点：基于管理假定、品牌延伸和品牌资产、垂直品牌延伸
3.问题与应用：掌握消费者个性特征等方面的因素，运用品牌延伸的相关知识点分析消费者如何评价品牌延伸。
第三节评价品牌延伸机会
1.主要内容：确定实际的和理想的顾客品牌知识、列举可能的延伸方案、评估候选延伸方案的潜力、设计实施延伸的营销方案、评估延伸结果及其对母品牌资产的影响
2.基本概念和知识点：消费者因素、公司和竞争因素、选择品牌元素、设计最优营销方案。
3.问题与应用：运用品牌延伸战略，为企业品牌长足发展、基业长青提供方案。
（三）思考与实践
1.选择一个品牌延伸，运用本章给出的模型，评价其实现自身资产的同时增加母品牌资产的能力。
2.你认为最近一些计划中的眼神的成功程度如何？为什么？
3.你认为像施乐这样的品牌能够转变其品牌含义吗？为什么？
（四）方法与手段
课堂讲授、课堂讨论、案例分析、网络辅助教学、多媒体教学
第十三章长期品牌管理
（一）目的与要求
●了解强化品牌所需要的重点考虑的问题
●描述品牌振兴的几种方法
●提出几种不同的策略，以提高品牌知名度和品牌形象
●掌握处理品牌危机的关键步骤
（二）教学内容
第一节强化品牌
1.主要内容：维护品牌的一致性、保护品牌资产来源、防御与杠杆经营、调整营销支持计划
2.基本概念和知识点：市场领先者及其失误，品牌一致性和品牌变革，产品相关的性能联想，肥产品相关的形象联想
3.问题与应用：运用品牌强化策略加强品牌资产，在品牌营销支持计划的数量和属性上保持一致。
第二节激活品牌
1.主要内容：品牌返璞归真，收复其在市场上中失去的份额。品牌复苏的征途上进行革命似的变革更能强化品牌含义
2.基本概念和知识点：拓展品牌认知：识别新的或其他的试用机会，找出新的和完全不同的使用品牌的方式。改善品牌形象：识别目标市场、品牌重新定位、改变品牌元素。
3.问题与应用：运用品牌强化和品牌激活策略，重新抓住失去的品牌资产来源。
第三节调整品牌组合
1.主要内容：管理品牌资产和品牌投资组合，持有长期观点。作为长期发展的意向内容，仔细考虑投资组合中不同品牌的作用和不同品牌的关系。
2.基本概念和知识点：转移策略，赢得新客户，品牌退役。
3.问题与应用：从持有的长期观点，运用品牌组合知识考虑投资组合中不同品牌的作用和不同品牌关系。
（三）思考与实践
1.选出一个品牌，评价其过去五年中的管理情况。他采取了哪些适当的和创新的举措？你能对其市场策划提出一些改进建议吗？
2.挑选一个品类，考察该品类中领导者品牌在过去十年中的历程。你如何归纳该品牌在强化或者激活品牌资产方面所做的努力？
3.找一个处于衰退中的品牌。对于该品牌资产的激活你能提出和中建议？试着用本章中的不同理论来解释。哪种策略最有效？
（四）方法与手段
课堂讲授、课堂讨论、案例分析、网络辅助教学、多媒体教学
第十四章跨区域与细分市场的品牌管理
（一）目的与要求
●理解发展跨国品牌的逻辑
●概括出标准化的全球营销计划的优点和缺点
●掌握发展跨国品牌的战略步骤
●描述在中国和印度这样的发展中国家建立品牌的独特性
（二）教学内容
第一节区域、人口与文化市场细分
1.主要内容：区域化策略能让一个品牌与个体的相关性更高并且对个体更有吸引力。缺陷是在运用区域性营销时，市场成本会增加，营销效率会受到影响；区域性营销活动会使当地生产商之间的竞争变得更为激烈。好处是营销可以产生更强的影响。
2.基本概念和知识点：跨区域细分，品牌国际化理论依据。
3.问题与应用：运用品牌市场细分策略，拟定品牌的全球营销方案，分析影响标准化和定制化二者之间权衡的因素。
第二节全球营销方案的优缺点
1.主要内容：优点包括获得生产和分销的规模经济、较低的营销成本、强大的实力和范围、品牌形象的一致性、迅速有效产生新观念的能力、营销实践的一致性。缺点包括不能顾及消费者需求、欲望和产品使用方式的差异、消费者对于品牌元素反应的差异、消费者对营销组合要素反应的差异、品牌和产品开发及竞争环境的差异、法律环境的差异、营销规则的差异行政管理程序的差异。
2.基本概念和知识点：生产和分销的规模经济，品牌形象一致性，消费者需求，标准化和定制化。
3.问题与应用：掌握全球营销方案的优点和缺点，并在实践活动中能够扬长避短。
第三节创建基于顾客的全球品牌资产
1.主要内容：建立品牌显著度、打造品牌形象、引导品牌响应、培养品牌共鸣
2.基本概念和知识点：理解全球品牌营销环境的异同点，品牌创建无捷径、建立营销基础设施，采用整合营销传播，建立品牌合作关系，平衡表转化和定制化，平衡全球化和本土化，制定可实施的品牌方针，实施全球品牌资产评估系统，发挥品牌元素的杠杆作用。
3.问题与应用：营销者将全球化目标与本土化或区域性问题结合起来
全球市场上最显著的差异表现在发达市场和发展中市场或者说新兴市场，进入任何一个新市场的时候，都有必要识别消费者行为的差异，并据此调整品牌战略的方案。
（三）思考与实践
1.选择一个在一个以上国家销售的品牌，评估该品牌标准化和定制化营销的程度。
2.选择一个品类，考虑市场领导者在不同国家的战略，他们有哪些异同
点？
3.选择一个品类，分析不同的领导品牌是如何定位于不同的地区细分市场。
（四）方法与手段
课堂讲授、课堂讨论、案例分析、网络辅助教学、多媒体教学
第十五章进一步的探究
（一）目的与要求
●理解6条未来的品牌戒律
●识别品牌报告卡的10项标准
●描述品牌管理的七大致命过失
（二）教学内容
第一节战略品牌管理准则
1.主要内容：战略品牌管理，是通过设计和执行营销方案、活动，以创建、评估和管理品牌资产。认识顾客在创建和管理品牌资产的重要性。
2.基本概念和知识点：品牌资产的来源，品牌资产的产出，策略准则包括创建品牌资产、品牌资产创建的关键、品牌资产评估的关键、管理品牌资产。
3.问题与应用：运用管理品牌资产的原则，管理基于顾客的品牌资产。
第二节专门领域中的应用
1.主要内容：除了非传统品类，工业品和B2B产品、高科技产品、服务、零售商、小公司和在线品牌也需要基于顾客的品牌资产管理。
2.基本概念和知识点：非传统产品，营销方案，创建品牌资产，评估品牌资产，管理品牌资产，平衡品牌营销。
3.问题与应用：运用有效的品牌管理，要求在营销方案的各方面都能持续、一致地执行这些原则。每个品牌的环境和应用都有独特之处，都需要谨慎和仔细地分析。
（三）思考与实践
1.你认为是什么造就了一个强大的品牌？你还能增加其他标准吗？
2.挑选品牌应用的一个案例，并在品类中选择一个代表品牌。该品类运用五项指导原则的情况如何？
3.你认为品牌战略的未来如何？品牌的作用会如何变化？
（四）方法与手段
课堂讲授、课堂讨论、案例分析、网络辅助教学、多媒体教学
五、各教学环节学时分配
六、推荐教材和教学参考资源
1．凯文.莱恩.凯勒.战略品牌管理(第3版)[M].中国人民大学出版社,2009. 2．王海忠.高级品牌管理[M].清华大学出版社,2014.
3．阿克.管理品牌资产[M].机械工业出版社,2006.
4.阿克.创建强势品牌[M].机械工业出版社,2012.
5.大卫?A?艾克,爱里克?乔瑟米赛勒.品牌领导[M].新华出版社,2001. 6．王海忠.品牌杠杆[M].人民邮电出版社,2009.
7．库马尔.品牌突围[M].中国财富出版社,2013.
七、其他说明
大纲修订人：刘笛修订日期：2017年10月大纲审定人：吴继研审定日期：2017年10月
《计算机操作系统》课程教学大纲 一. 课程名称 操作系统原理 二. 学时与学分 学时共64学时（52+12+8） 其中，52为理论课学时，12为实验学时，8为课外实验学时 学分 4 三. 先修课程 《计算机组成原理》、《C语言程序设计》、 《IBM—PC宏汇编程序设计语言》、《数据结构》 四. 课程教学目标 通过本课程的学习，要达到如下目标： 1．掌握操作系统的基本原理与实现技术，包括现代操作系统对计算机系统资源的管理策略与方法、操作系统进程管理机制、现代操作系统的用户界面。 2．了解操作系统的结构与设计。 3．具备系统软件开发技能，为以后从事各种研究、开发工作(如：设计、分析或改进各种系统软件和应用软件) 提供必要的软件基础和基本技能。 4．为进一步学习数据库系统、计算机网络、分布式系统等课程打下基础。 五. 适用学科专业 信息大类各专业
六. 基本教学内容与学时安排 主要内容： 本课程全面系统地阐述计算机操作系统的基本原理、主要功能及实现技术，重点论述多用户、多任务操作系统的运行机制；系统资源管理的策略和方法；操作系统提供的用户界面。讨论现代操作系统采用的并行处理技术和虚拟技术。本书以Linux系统为实例，剖析了其特点和具体的实现技术。 理论课学时：52学时 （48学时，课堂讨论2学时，考试2学时） ?绪论4学时 ?操作系统的结构和硬件支持4学时 ?操作系统的用户界面4学时 ?进程及进程管理8学时 ?资源分配与调度4学时 ?存储管理6学时 ?设备管理4学时 ?文件系统6学时 ?Linux系统8学时 七、教材 《计算机操作系统》(第2版)，庞丽萍阳富民人民邮电出版社，2014年2月 八、考核方式 闭卷考试
《英语口语》教学大纲 课程编号：1002003 课程名称：英语口语 大纲执笔人：汤姆 大纲审核人：陶伟 一、课程简介 本课程是英语专业重要的专业必修课、考试课。本系列教材全套共四册，讲授对象为英语专业一、二年级学生及水平相当的学习者。 二、教学目的及要求 这门课程主要培养学生进行语言交际的能力，使学生能顺利地用英语进行交流。课堂教学以实践活动为主，同时培养对话能力要求将功能与语法结合起来。重点不放在学习语法上，而更多的是重视语言交际过程，以说话流利为口语训练的首要目标。 三、教学重点和难点 一年级学生主要掌握口语中的一些基本功能和一些基本意念的表达方法，逐步培养日常生活口语的表达能力；二年级学生应能对社会、政治、经济、文化等个方面的现象和问题进行思考，用基本准确和较为流畅的语言表达自己的看法并能参与讨论和论辩。 四、教学方法 课堂讲授、分组讨论，角色扮演和练习 五、学时、学分 英语听力课程开设两年，四个学期。每学期课时为34学时，2学分，总学时为132学时，共计8学分。 六、教学时数分配表 第一学年
七、教学内容 第一学年 Unit One First Day in College 基本教学目的和要求： 要求掌握与主题“Meeting people”相关的词汇和表达式 重点及难点： Introduction; Greeting; Address system 3.主要教学内容：
1）Listening activities：Listen to three conversations and match each dialog with the right picture 2）Group work: Ask each other some Get-Acquainted Questions 3）Discussion: What courtesy titles do people in China usually use nowadays When do you use them Unit Two Hometown 基本教学目的和要求： 要求掌握与主题“Hometown”相关的词汇和表达式及相关的风景点知识介绍 重点及难点： Describing places; Describing weather 主要教学内容： 1）Discussion: some places in China are notorious for bad weather. Name three of them and describe the weather briefly 2）Reading activities：read the text and discuss the whether in different places 3）Interview: interview three classmates about their hometowns Unit Three What’s he like 基本教学目的和要求： 要求掌握与主题“Describing people”相关的词汇和表达式 重点及难点： Identifying people; Describing appearances 主要教学内容： 1）Pair work: student A and student B describe three pictures to each other without looking at the other person’s choices. Find out he common one 2）Group work: each student in the group describes a friend, a former classmate, or someone that has impressed him/her. Talk about the person’s character, habits, likes and dislikes, and ways of doing things. 3）Role play: Imagine that you are David, Linda and Judy. What would you say about your mother Unit Four Lets Go Shopping 基本教学目的和要求： 要求掌握与主题“Shopping”相关的词汇和表达式及相关的销售技巧 重点及难点：
《秘书实务》教学大纲 课程名称：秘书实务 学分：4 总学时：72 适用专业：汉语言文学（高级文秘） 一、本课程的性质和任务 秘书实务是秘书学课程中的一个重要组成部分，是普通高等学校本科专业高级文秘专业的一门专业必修课程。它具有很强的综合性、实践性和规范性，对提高学生的专业素质，培养学生的秘书语言、办文、办事、办会、社交礼仪等实际能力均有突出的意义，是将本专业学生培养成具有一定秘书业务工作能力之人的重要一环。 本课程主要任务是：通过本课程的学习，获得秘书专业必要的基本理论、基本知识和基本技能。为今后后续课程的学习及今后从事相关的工作打下一定的基础。 二、本课程的教学内容和基本要求 第一章个人形象设计 教学内容： 仪表与礼仪 教学要求： 掌握：仪表中的个人形象设计（发型、化妆、服饰、体姿） 了解：礼仪（握手、接递名片、介绍等）的主要内容 第二章办公室工作 教学内容： 办公环境；办公用品；时间表和工作日志、办公自动化 教学要求： 熟练掌握：管理办公用品、办公自动化。 掌握：时间表和工作日志的使用。 了解：印章和介绍信的使用和财务管理知识。 第三章会务工作 教学内容： 会议要素；会务管理；会议组织与控制；会议记录和会议简报；会展服务。 教学要求： 掌握：会议组织与控制的理论。 掌握：会展服务工作。 掌握：布置会场、会议记录和编发会议简报。 第四章文书处理 教学内容： 文书形成与处理的基本程序；进行文书处理的基本要求。
教学要求： 熟练掌握：文书处理的基本程序。 掌握：文书处理的要求。 了解：文书及相关知识的概念。 第五章信息工作 教学内容： 信息管理；网络信息的搜集整理；调查研究。 教学要求： 熟练掌握：利用恰当的调查方法得出信息写调查报告 掌握：常见的调查方法。 了解：了解信息管理的基本要求。 第六章公务旅行 教学内容： 国内和国外的公务旅行要求及注意事项。 教学要求： 熟练掌握：国内公务旅行计划制定要求； 掌握：出国公务旅行的流程并学会编制公务旅行计划。 了解：国内外公务旅行的基本常识。 第七章保密工作 教学内容： 密级及其范围、保密政策与纪律；国家秘密与商业秘密。 教学要求： 熟练掌握：密级、保密政策与纪律。 掌握：国家秘密与商业秘密的界定。 了解：典型泄密事件。 三、课程学时分配 四、其它 1、教学方法建议 以课堂讲授为辅，实训为主，理论与实践相结合。讲授方法应以实例贯穿始终。学生要在理解课堂内容的基础上，重在应用，多练多应用。在实训过程中理解和掌握秘书实务的基
《Ubuntu Linux操作系统》课程教学大纲 学分： 4 学时：48 适用专业: 高职高专类计算机专业 一、课程的性质与任务 课程的性质： 本课程是为计算机专业学生开设的课程。课程安排在第学期。 课程的任务： 通过本课程的学习，使学生熟悉Linux操作系统的基本操作，掌握Linux操作系统的配置管理、软件使用和编程环境部署。本课程将紧密结合实际，以首选的Linux桌面系统Ubuntu 为例讲解操作系统的使用和配置，为学生今后进行系统管理运维、软件开发和部署奠定基础。整个课程按照从基础到应用，从基本功能到高级功能的逻辑进行讲授，要求学生通过动手实践来掌握相关的技术操作技能。 前导课程： 《计算机原理》、《Windows操作系统》。 后续课程： 《Linux应用开发》 二、教学基本要求 理论上，要求学生掌握Ubuntu Linux操作系统的基础知识，包括配置管理、桌面应用、编程和软件开发环境。 技能上，要求学生能掌握Ubuntu Linux操作系统的配置方法和使用技能，涵盖系统安装和基本使用、图形界面与命令行、用户与组管理、文件与目录管理、磁盘存储管理、软件包管理、系统高级管理、桌面应用、Shell编程、C/C++编程、Java与Android应用开发、LAMP 平台与PHP、Python、Node.js开发环境部署，以及Ubuntu服务器安装与管理。 培养的IEET核心能力： ?具备系统管理方向的系统工程师的工程能力：掌握Linux配置管理和运维，包括用 户与组管理、文件与目录管理、磁盘存储管理、软件包管理、系统高级管理、服务器安装与管理。 ?具备应用开发工程师的开发环境部署能力，包括Shell编程、C/C++编程、Java与 Android应用开发、LAMP平台与PHP、Python、Node.js开发环境的部署和流程。 ?基本职业素养：具有良好的文化修养、职业道德、服务意识和敬业精神；接受企业 的文化；具有较强的语言文字表达、团结协作和社会活动等基本能力；具有基本的英语文档阅读能力，能较熟练地阅读理解Ubuntu Linux的相关英文资料。
英语口语教学大纲-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
英语口语课程教学大纲 一、总纲 口语是语言基本功：听、说、读、写、译诸项技能之一，在外语教学中占有非常重要的地位。口语课旨在传授英语口语基础知识、对学生进行全面严格的基本技能训练，培养学生实际运用语言的能力，主要是口头交际能力，逐步达到在英语口头表达方面准确与流利相结合；扩大社会文化知识面，为升入高年级打好扎实的基础。英语口语课力图把学生置于英语国家文化背景之中，充分发挥学生的听说能力，引导学生积极主动地进行口语学习。把听说领先的教学原则置于一种真实、宽松、主动和持久的文化背景和语言环境中去贯彻和落实，摆脱学生“张口难”的障碍，培养学生掌握准确、流利的教学原则，提高英语口头表达和交际能力。英语口语教程内容覆盖面广，语言环境真实，情景意念生动有趣，语言范例标准地道，注意到不同场合的语言交际过程，强调学生全面的口语能力培养。 二、教学目的：英语口语课的目的是通过大量的口语练习和实践，逐步培养和提高学生用英语进行口头交际的能力，使学生能利用已掌握的英语，比较清楚地表达自己的思想；能就所听到的语段进行问答和复述，能就日常生活话题进行交谈，做到正确表达思想，语音、语调自然、无重大语法错误，语言基本得体；能运用交际策略绕过难点达到交际的目的；能准确掌握诸如询问、请求、建议、忠告等交际功能；能在不同的场合，对不同的人用恰当、得体的语言形式去体现不同的交际功能；逐步达到在英语口头表达方面准确与流利的结合。同时帮助学生了解主要英语国家的文化背景和生活习俗，培养学生的跨文化交际能力。 三、课程类别：公共课 四、教学时数：周学时数 3，总学时数96 五、开课时间：第一、二学期 六、开课专业：英语口语 七、教学对象：中等职业学校一年级学生 八、课程性质、培养目标和任务： 本课程的主要目的是提高学生的听力理解和口头表达能力，使学生在原有的听说基础上熟悉更多地语言交际主题，指导学生掌握听说技巧。使学生侧重掌
《计算机操作系统》教学大纲 课程名称：计算机操作系统 总学时：68 理论学时：56 实验学时：12 一、课程性质及培养目标 《操作系统》是计算机科学与技术等专业的专业课之一。本课程将全面系统地介绍操作系统的基本理论与基本工作原理，包括操作系统内部工作过程与结构及相关概念、技术和理论，并作为实例介绍目前主流操作系统Windows的工作原理。在各章节中会介绍当前主流操作系统Windows的各部分功能及实现作为实例，以求学生对操作系统的基本理论和原理能够融会贯通。通过本课程的学习，要求学生理解操作系统在计算机系统中的作用、地位和特点，熟练掌握和运用操作系统在进行计算机软硬件资源管理和调度时常用的概念、方法、算法、策略等。 二、课程的教学原则与方法 在总结操作系统课程教学实践经验的基础上，结合课程自身的特点，制定本课程的教学原则为：理论讲解和实践相结合的教学原则。在教学过程中采用的教学方法主要有：以语言形式获得间接经验的方法（例如讲授法、讨论法、读书指导法等），以直观形式获得直接经验的方法（例如演示法），以实际训练形式形成技能、技巧的教学方法（例如讲练结合法、实验法等）。 三、教学内容与教学基本要求 第一单元操作系统引论 1、教学内容 任务1 操作系统概述 任务2 操作系统的发展历史 任务3 操作系统的分类 2、教学基本要求 让学生对操作系统形成初步的认识，对操作系统中的概念有整体的了解。了解操作系统的发展过程；掌握操作系统类型和功能、操作系统的基本特征；熟练掌握操作系统定义。 3、教学重点与难点 教学重点：操作系统的发展过程，操作系统的分类、基本特征和功能 教学难点：操作系统的基本特征，操作系统的结构设计 4、复习参考题 ⑴OS的作用可表现在哪几个方面？ ⑵OS有哪几大特征？最基本得特征是什么？ 第二单元操作系统原理基础 1、教学内容
《英语口语》教学大纲 课程类别：专业基础课 总学时：64学时 总学分：4学分 开课学期：第1-2学期 适用专业：英语专业 先修课程：无 执笔人：宫林 一、课程性质与任务 英语口语课程是英语专业本科一年级（第一，二学期）学生开设的专业必修课，每周2学时，共计64学时，4学分。该课旨在通过课堂的英语口语操练，提高学生的口语表达能力。 二、教学目的与要求 英语口语是一门英语专业技能课程，是英语专业的一门专业必修课，旨在通过课堂内外的英语口语操练，使学生能就所听到的语段进行问答和复述，能就日常生活话题进行交谈，做到正确表达思想，语音、语调自然，无重大语法错误，语言基本得体。 三、教学时数分配 本课程的教学内容广泛，既涉及英美国家社会生活的各个方面，也包括了时下流行于大学生中的热门话题，包括购物、娱乐、健身、互联网、旅行、文化、爱情等。通过针对以上话题的学习和操练，引导学生在独立思考和讨论中，不断提高英语表达能力。
四、教学内容和课时分配
第一学期《英语初级口语》 Lesson 1 Frst day in college Let students talk about their first day in college. 2学时 Lesson 2 Hometown Where is your hometown? How about the people there? Are there any famous persons? 2学时 Lesson 3 What's he like? Let students talk about their own hobbies 2学时 Lesson 4 Let's go shopping! Let students practice the dialogue in shopping 2学时 Lesson 5 Striving for excellence in study Let students talk about their own learning method 2学时 Lesson 6 seeing a doctor Let students talk about their feelings. 2学时
GDOU-B-11-213 《操作系统》课程教学大纲 课程简介 课程简介: 本课程主要讲述操作系统的原理，使学生不仅能够从系统内部了解操作系统的工作原理，而且可以学到软件设计的思想方法和技术方法。主要内容 包括：操作系统的概论；操作系统的作业管理；操作系统的文件管理原理； 操作系统的进程概念、进程调度和控制、进程互斥和同步等；操作系统的各 种存储管理方式以及存储保护和共享；操作系统的设备管理一般原理。其次 在实验环节介绍实例操作系统的若干实现技术，如：Windows操作系统、Linux 操作系统等。 课程大纲 一、课程的性质与任务： 本课程计算机学科的软件工程专业中是一门专业方向课，也可以面向计算机类的其它专业。其任务是讲授操作系统的原理，从系统内部了解操作系统的工作原理以级软件设计的思想方法和技术方法；同时介绍实例操作系统的若干实现技术。 二、课程的目的与基本要求： 通过本课程的教学使学生能够从操作系统内部获知操作系统的工作原理，理解操作系统几大管理模块的分工和管理思想，学习设计系统软件的思想方法，通过实验环节掌握操作系统实例的若干实现技术，如：Windows操作系统、Linux操作系统等。 三、面向专业： 软件工程、计算机类 四、先修课程: 计算系统基础，C/C++语言程序设计，计算机组成结构，数据结构。 五、本课程与其它课程的联系：
本课程以计算系统基础，C/C++语言程序设计，计算机组成结构，数据结构等为先修课程，在学习本课程之前要求学生掌握先修课程的知识，在学习本课程的过程中能将数据结构、计算机组成结构等课程的知识融入到本课程之中。 六、教学内容安排、要求、学时分配及作业： 第一章：操作系统概论（2学时） 第一节：操作系统的地位及作用 操作系统的地位（A）；操作系统的作用（A）。 第二节：操作系统的功能 单道系统与多道系统（B）；操作系统的功能（A）。 第三节：操作系统的分类 批处理操作系统（B）；分时操作系统（B）；实时操作系统（B）。 第二章：作业管理（2学时） 第一节：作业的组织 作业与作业步（B）；作业的分类（B）；作业的状态（B）；作业控制块（B）。 第二节：操作系统的用户接口 程序级接口（A）；作业控制级接口（A）。 第三节：作业调度 作业调度程序的功能（B）；作业调度策略（B）；作业调度算法（B）。 第四节：作业控制 脱机控制方式（A）；联机控制方式（A）。 第三章：文件管理（8学时） 第一节：文件与文件系统（1学时） 文件（B）；文件的种类（B）；文件系统及其功能（A）。 第二节：文件的组织结构（1学时） 文件的逻辑结构（A）；文件的物理结构（A）。 第三节：文件目录结构（1学时） 文件说明（B）；文件目录的结构（A）；当前目录和目录文件（B）。 第四节：文件存取与操作（1学时） 文件的存取方法（A）；文件存储设备（C）；活动文件（B）；文件操作（A）。 第五节：文件存储空间的管理（2学时） 空闲块表（A）；空闲区表（A）；空闲块链（A）；位示图（A）。 第六节：文件的共享和保护（2学时）
《教师口语》课程教学大纲 课程编号：00000002 课程类别：公共选修课程 授课对象：全院各专业学生 开课学期：春/秋季 学分：2学分 主讲教师：陈晓红等 指定教材：国家教育委员会师范教育司组编，《教师口语》、《教师口语训练手册》，北京师范大学出版社，1996年 教学目的： “教师口语”是根据发展基础教育的需要和强化教师职业技能的需要而为全校师范生开设的一门公共必修课，同时也是积极贯彻国家语言文字工作的方针政策、深化教育改革、实施素质教育的一项重要举措。该课程以训练为手段，在理论指导下，以特定的训练目标和训练内容，培养师范生在教育、教学过程中的口语运用技能、言语识别能力、言语判断力和应变力，为将来从事的教育、教学工作打下扎实的基础。 第一章语音常识与发声技能 课时：2周，共4课时 教学内容 第一节语音的产生 一、发音器官 二、发音原理 思考与练习： 1、在发音器官图上指出发音器官的名称、部位及各种活动方式。 第二节发声技能 一、用气发声训练 二、共鸣控制训练 三、吐字归音训练 思考与练习： 1、共鸣控制有何作用？按要领训练中、低、高三腔共鸣的方式。 2、慢速吟诵《雨巷》，要求把每一音节的出字、立字、归音按要领读好。 第三节语音的基本概念与训练步骤 一、语音的基本概念（重点掌握语音的四要素） 二、语音训练的一般步骤 第二章普通话语音训练 课时：3周，共6课时 第一节普通话声调训练
一、四声基本训练 二、声调辩正 三、声调发音检测 思考与练习： 1、对照方言与普通话的声调差异，找出对应的规律。 2、进一步体会声调的区分词义的作用——训练《施氏食狮史》。 第二节普通话声母训练 一、声母基本训练（掌握辅音发音要领） 二、声母辩正（重点辨正平翘舌音、边鼻音、舌面音和舌尖音、唇齿音和舌根音等方言难点音，提供记忆的规律） 三、声母发音检测 思考与练习： 1、对照方言与普通话存在的声母差异，找出对应的规律。 2、针对性训练——根据“声母处方”制定训练计划。 第三节普通话韵母训练 一、韵母基本训练（掌握元音发音部位及韵母发音要领） 二、韵母辩正 三、韵母发音检测 思考与练习： 1、对照方言与普通话存在的韵母差异，找出对应的规律。 2、针对性训练——根据“韵母处方”制定训练计划。 3、加强前后鼻音的训练。 第四节普通话语流音变训练 一、声调音变训练 二、轻声的发音训练 三、儿化的发音训练 四、语气词“啊”的音变训练 五、语流音变检测 思考与练习： 1、什么叫语流音变？举例说明轻声和儿化的作用。 3、朗读训练《老朋友相遇》 第三章普通话词汇和语法的规范运用 课时：1周，共2课时 第一节词语的规范运用 一、词语规范运用应注意的问题 二、方言词汇与普通话词汇的主要差异 三、如何面对层出不穷的新词 思考与练习： 1、收集整理本地的方言词语，与相对应的普通话词语进行比较。
英语口语课程教学大纲 一、总纲 口语是语言基本功：听、说、读、写、译诸项技能之一，在外语教学中占有非常重要的地位。口语课旨在传授英语口语基础知识、对学生进行全面严格的基本技能训练，培养学生实际运用语言的能力，主要是口头交际能力，逐步达到在英语口头表达方面准确与流利相结合；扩大社会文化知识面，为升入高年级打好扎实的基础。英语口语课力图把学生置于英语国家文化背景之中，充分发挥学生的听说能力，引导学生积极主动地进行口语学习。把听说领先的教学原则置于一种真实、宽松、主动和持久的文化背景和语言环境中去贯彻和落实，摆脱学生“张口难”的障碍，培养学生掌握准确、流利的教学原则，提高英语口头表达和交际能力。英语口语教程内容覆盖面广，语言环境真实，情景意念生动有趣，语言范例标准地道，注意到不同场合的语言交际过程，强调学生全面的口语能力培养。 二、教学目的：英语口语课的目的是通过大量的口语练习和实践，逐步培养和提高学生用英语进行口头交际的能力，使学生能利用已掌握的英语，比较清楚地表达自己的思想；能就所听到的语段进行问答和复述，能就日常生活话题进行交谈，做到正确表达思想，语音、语调自然、无重大语法错误，语言基本得体；能运用交际策略绕过难点达到交际的目的；能准确掌握诸如询问、请求、建议、忠告等交际功能；能在不同的场合，对不同的人用恰当、得体的语言形式去体现不同的交际功能；逐步达到在英语口头表达方面准确与流利的结合。同时帮助学生了解主要英语国家的文化背景和生活习俗，培养学生的跨文化交际能力。 三、课程类别：公共课 四、教学时数：周学时数 3，总学时数96 五、开课时间：第一、二学期 六、开课专业：英语口语 七、教学对象：中等职业学校一年级学生 八、课程性质、培养目标和任务： 本课程的主要目的是提高学生的听力理解和口头表达能力，使学生在原有的听说基础上熟悉更 多地语言交际主题，指导学生掌握听说技巧。使学生侧重掌 握在旅游和餐饮主题方面的日常表达。在培养学生听说能力的过程中，培养学 生的专业学习兴趣，培养他们学会学习的能力，使学生取得在知识、能力、情感和态度等各方面 综合发展 九、课程内容和要求： （一）听 能够听懂课堂上老师所讲的单词、句子及简单的口语对话。能够基本听懂正常语速的听力 内容，并能听懂课堂实训时相关主题的讨论。 （二）说 能够就相关主题清楚地表达自己的观点。能够积极主动的参与到课堂和小组讨论中，积极 活跃的反映自己的观点。 （三）读 能够每天读一些英文美文，提高自己的口语表达能力。同学之间养成用简单英语口语交
秘书实务课程教学大纲 一、课程性质和任务 《秘书实务》是中央广播电视大学文秘专业（专科）的一门必修专业基础课。课内72学时，4学分。开设时间为一学期。课程教学目的是使学生了解和掌握从事秘书工作的基本知识和主要技能。 二、与相关课程的衔接、配合与分工 与本课程相关的课程有：《应用写作》、《公关与沟通》、《办公自动化》、《办公信息处理》等。 三、课程教学的基本要求 本课程主要包括以下几个方面的内容：秘书工作的特征、定义、要素；秘书形象塑造与行为规范；办公室事务管理、公文运转处理、会议管理与服务、商务活动、差旅安排等。本课程教学要求如下： （一）秘书实务是一门知识综合性比较强的课程，与公共关系学、应用写作、信息处理、档案处理、办公自动化等相关学科关系密切，教学过程中要注意相关学科和相关课程的融会贯通。 （二）秘书实务也是一门重在“实际操作”的课程。在教学中，应注意避免学生只注意死记硬背书本知识的现象，要引导学生在学习书本知识的基础上，重视实际操作，掌握秘书工作实务。 四、课程教学要求的层次 本课程根据教学内容和教学目标，将《秘书实务》课程知识点划分为“了解、“掌握”两个层次要求。“了解”即要求一般性地知道相关知识，“掌握”即要求较为深入地弄清相关内容。
根据课程实操性较强的特点，增加了对《秘书实务》技能方面的要求，技能方面的要求用“能够”、“会”来表述。教学层次要求与本课程考核说明的层次要求和题型有一定联系。 第二部分媒体使用和教学过程建议 一、学时分配 本课程72学时，建议课时分配如下： 第一章秘书与秘书工作概述（10学时） 第二章秘书外在形象塑造与基本礼仪（12学时） 第三章办公室事务管理（12学时） 第四章公文运转与处理（10学时） 第五章会议管理与服务（15学时） 第六章商务活动（10学时） 第七章差旅安排（3学时） 二、多种媒体教材的总体说明 （一）文字教材 本课程文字主教材为《秘书实务》（张丽琍主编，中央电大出版社2011年出版）。文字主教材是教学大纲内容的具体体现，是组织教学和期末复习考试的基本依据。 （二）录像教材 为便于学生自学，本课程结合教学内容设计制作电视录像课，主要讲授课程重点难点问题。具体设计及节数将在本课程“一体化方案”中体现。
《操作系统》课程教学大纲 一、课程基本信息课程名称：《操作系统》总学时与学分：72学时 4学分 课程性质：专业必修课授课对象：计算机科学与技术专业 二、课程教学目标与任务 操作系统原理是一门专业基础课程，是涉及考研等进一步进修的重要课程，是计算机 体系中必不可少的组成部分。本课程的目的和任务是使学生通过本课程的学习，理解操作 系统的基本概念和主要功能，掌握操作系统的使用和一般的管理方法，从而为学生以后的 学习和工作打下基础。 三、学时安排 课程内容与学时分配表 章 节 内 容学 时 第一章 操作系统引论5第二章 进程管理12第三章 处理机调度与死锁12第四章 存储管理12第五章 设备管理10第六章 文件管理8第七章 操作系统接口4第八章 网络操作系统3第九章 系统安全性3第十章 UNIX 操作系统3四、课程教学内容与基本要求 第一章 操作系统引论 教学目标：通过本章的学习，使学生掌握操作系统的概念，操作系统的作用和发展过 程，知道操作系统是配置在计算机硬件上的第一层软件，是对计算机系统的首次扩充，是 现代计算机系统必须配置的软件。 基本要求：掌握操作系统的目标和作用、发展过程、基本特征及主要功能；了解操作 系统的结构设计 本章重点：操作系统的概念、作用，操作系统的基本特征以及操作系统的主要功能。 本章难点：操作系统基本特征的理解，操作系统主要功能的体现。 教学方法：讲授与演示相结合、管路敷设技术通过管线不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交、电气课件中调试试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试
《教师口语》课程教学大纲 一、课程的性质、目的和任务 教师口语是研究教师口语运用规律的一门应用学科,是在理论指导下培养师范生在教育、教学过程中运用口语能力的实践性很强的课程，是师范类各专业学生教师职业技能的必修课。这门课程的开设,对提高未来教师的口语表达水平，乃至提高全民族的口语素质都具有十分重要的意义。 教师口语作为一门公共课，主要是为了培养师范生正确把握教师口语的特点,运用教学口语的技能、教育口语规律以及教师在不同语境中的语言运用，使学生成为学习规范的、文明的、优美的语言的典范。 二、课程教学的基本要求 教师口语是根据发展基础教育的需要、强化教师职业技能的需要开设的,是深化教学改革,提高教育质量的重要措施。教师口语课程教学的基本要求主要是: 1.教育师范生热爱祖国语言，认真学习，积极贯彻国家语言文字工作的方针政策,增强语言规范意识。 2.能够用标准和比较标准的普通话，进行一般口语交际和开展教育、教学等工作;做到熟练地发准普通话声母、韵母声调、音节，掌握语流音变的规律，具备一定的方言辩正能力。 ３.掌握科学的发声方法和发声技能,做到语音响亮、圆润、持久不衰。 4.掌握一般口语交际技能。做到听话准确，理解快，记得清，有一定的辨析能力;说话清晰、流畅,得体,有一定应变能力,语态自然大方。 5．初步掌握教育、教学口语的基本技能。能够根据不同的教育、教学和其他工作情景的需要,调控声音的高低强弱,掌握语气、语调、顿连、重音、节奏等口语修辞技巧，口语表达做到科学、严谨、简明、生动、具有启发性和感染力。 三、教学方法与教学形式 1.根据不同内容,可灵活地采用讲授法、自学辅导法、小组讨论法、实践训练法等多种教学方法,并根据本地本校实际，充分运用现代化教学手段，提高教学效率。 2．课程以文字教材为主,可根据不同内容,采取以教师集中辅导与自学、小组讨论相结合等多种教学形式。 3．在组织教学过程中,市电大将通过教学平台进行教学辅导,发布教学信息 四、课程教学内容 上编普通话训练
《秘书实务》课程建设规划 课程建设是专业建设的基础及中心环节，是示范性高职建设的一项基本内容，是提高教学质量的重要方法和基本途径，是有效落实人才培养方案的重要保证。课程建设是一项整体教学改革和建设工程，涉及教师、学生、教材、教学技术手段、教学方法、教育思想和教学管理制度，是学校教研、师资和管理水平等诸多因素的综合体现。为进一步加强《秘书实务》课程建设，传媒系《秘书实务》课程组特制定课程建设规划。 一、课程建设规划的指导思想 全面贯彻落实《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（2006年16号）和《教育部关于以就业为导向，深化高等职业教育改革的若干意见》（2004年1号）文件精神；以姜大源教授《职业教育课程开发理论与实践——工作过程系统化课程》为理论指导，大胆改革，不断创新，全面提高教学质量。 二、课程建设的内涵 本规划中的课程建设涵盖课程定位、教师团队、课程教学设计、教学方法与手段、教学资源、实践教学环境（校企合作）、教学效果及网络教学等七个方面，具体包括以下内容： 1、课程定位。根据专业人才培养目标和职业岗位工作任务与任职要求，准确定位，制订课程目标，确定课程性质与作用、课程教学教学模式。 2、教师团队建设。逐步形成一支职称、学历、年龄、技能等结构合理、人员稳定、教学水平高、教学效果好的双师型教师梯队，进一步提高教师教学质量。 3、课程教学设计。与市场紧密结合，与行业发展相适应，不断改革教学内容，优化课程体系，与行业企业深入合作，确定教学设计理念与思路，完成教学内容的选取、组织，制定课程标准与实训大纲。 4、教学方法和手段。大力推行行为引导法、案例分析法、模拟情境法、启发讨论法、现场演示法等多种“以学生为主体”的教学方法在教学过程中的广泛运用，关注通过学生自己的实践或行动来培养和提高职业能力。其中“项目任务驱动下的学生自主学习法”、“案例教学法”、“情境教学法”等教学方法效果最为突出形成特色。
《操作系统课程设计》大纲 一、设计目的和要求 目的：本课程设计是为配合计算机相关专业的重要专业课《操作系统》而开设的，其主要内容是让学生实际进行操作系统功能模块的设计和编程实现。通过本课程设计的实施，使学生能将操作系统的概念具体化，并从整体和动态的角度去理解和把握操作系统，以巩固和补充操作系统的原理教学，提高学生解决操作系统设计及实现过程中的具体问题的能力。 要求：通过本课程设计的实施，要求培养学生以下能力： （1）培养学生在模拟条件下与实际环境中实现功能模块和系统的能力：课程设计要求学生实际进行操作系统功能模块的设计和编程实现，具体包括：基于线程的多任务调度系统的设计与实现；一个简单文件系统的设计与实现。 （2）培养学生设计和实施工程实验的能力，合理分析试验结果的能力：学生在完成项目的过程中，需要进行实验设计、程序调试、错误分析，从而熟悉实验设计方法及实验结果的分析方法。 （3）培养学生综合运用理论和技术手段设计系统和过程的能力：学生需根据设计项目的功能要求及操作系统原理的相关理论提出自己的解决方案，需考虑项目实现的软硬件环境，设计相关数据结构及算法，在实现过程中发现解决方案的问题并进行分析改进。 （4）培养学生分析并清楚阐述设计合理性的能力：要求学生在项目上机验收和实验报告中分析阐述设计思路的合理性和正确性。 （5）培养学生的组织管理能力、人际交往能力、团队协作能力：课程设计分小组进行，每个小组有一个组长，负责组织本组成员的分工及合作。 二、设计学时和学分 学时：32 ；学分：1 三、设计的主要内容 以下三个题目中：1、2中选做一题，第3题必做。 1、基于线程的多任务调度系统的设计与实现 （1）线程的创建、撤消和CPU切换。 掌握线程的定义和特征，线程的基本状态，线程的私有堆栈，线程控制块TCB，理解线程与进程的区别，实现线程的创建、撤消和CPU切换。 （2）时间片轮转调度 理解各种调度算法、调度的原因，完成时钟中断的截取，具体实现调度程序。 （3）最高优先权优先调度 理解优先权的概念，并实现最高优先权优先调度策略。 （4）利用记录型信号量实现线程的同步
英语口语课程教学大纲 一、教学目的和任务 《英语口语》是一门英语专业技能课程，是英语专业和复合型专业（含英语专业）的一门专业必修课，旨在通过课堂内外的英语口语操练，使学生能就所听到的语段进行问答和复述，能就日常生活话题进行交谈，做到正确表达思想，语音、语调自然、无重大语法错误，语言基本得体。 二、教学内容 本课程的教学内容广泛，既涉及英美国家社会生活的各个方面，也包括了时下流行于大学生中的热门话题，包括聚会、饲养宠物、健身、互联网、旅行、金钱、文化、爱情等。通过针对以上话题的学习和操练，引导学生在独立思考和讨论中，不断提高英语表达能力。 三、与其他专业课程的关系 本课程作为英语技能的单项训练课程，是为了帮助学生提高英语的口头表达能力，与其他英语单项和综合技能训练课程既有所区别、又相辅相成。口语技能作为一项语言的输出性技能，与阅读、听力、语法等课程关系密切，也为学生参与综合训练课程的学习打下了基础。 四、教学内容和安排的原则 本课程的教学内容在编排上遵循了语言材料的真实性和多样性原则，注重语言真实地道、体裁丰富多样。在此基础上，特别强调教学内容的趣味性，以激发学生的学习兴趣。在教学安排上，以“听读导入，口语为本”作为指导原则，通过让学生接触大量的听力和阅读材料，使他们开展有意义的口语训练，从而有效地提高他们的英语口语水平。 五、主要教学方法 本课程在教授语言知识的同时，重视培养学生对于语言知识的运用能力，遵循科学的口语教学原则和口语学习步骤，在让学生进行口头表达之前先让其接触大量的听力和阅读材料，然后让其通过跟读单词、回答问题、复述材料、背诵课文、自由讨论等丰富多彩的操练逐渐达到口语交际的最高阶段。本课程采取“ 教师指导下的网络课堂学习和学生自主学习交替进行”的教学模式，要求学生通过课堂教学和课外自主学习网络课件，完成本课程的学习。 六、课时安排 每周2学时，一学期16周。 七、采用教材 以自编的网络版教材（朱晔主编，未出版）为主，辅以《英语中级口语》和“ Let's talk”等其他原版英语口语教材等印刷类教材。 八、考核方式
《雅思口语》教学大纲（IELTS Speaking） 制定单位：大学外语教学部 制定人：赵慧婷 审核人：郭亚东 编写时间：2014年7月7日
课程说明 一、课程概述： （一）课程属性及课程介绍 “中澳班”依托本校的优质教育资源和学科优势，全面系统地引进英联邦政府认可的教学体系及办学模式，采用灵活的办学机制，充分考虑社会对人才的需求以及学生继续学习和深造的需求，开设实用性强、有发展前途的专业课程，重点培养适应经济全球一体化发展急需的能熟练运用英语、掌握专业知识和技能的高层次应用型、复合型人才。雅思英语课程作为大学英语教学的一个组成部分,是以英语语言知识与应用技能、学习策略和跨文化交际为主要内容，以外语教学理论为指导，并集多种教学模式和教学手段为一体的教学体系。其教学目标是为了培养学生的英语综合应用能力，同时增强其自主学习能力，提高综合文化素养，以适应我国社会发展和国际交流的需要。该班以基础性的英语教学和针对性的雅思考试技能培训为核心，培养和提升学生的英语学习水平和应用能力，使学生能够顺利达到出国学习的英语水平要求。 雅思英语课程是该班一门必修的基础课程，由于听、说、读、写是英语学习者所必须掌握的的五项基本技能,该课程又分为雅思听力、雅思口语、雅思阅读和雅思写作四门子课程 雅思口语作为中澳班学生第一学期基础课程，旨在培养和训练学生英语表达能力和应试技能。在学期初，中澳班的所有学生将进行英语听说读写能力摸底测试，以便教师掌握学生们的真实英语水平，并在今后的教学中因材施教，尽可能提高学生英语水平。本课程以大量模拟试题使学生熟悉、适应雅思考试，从而使自己的英语口语水平在考试中得到最好的发挥。 雅思口语课程依托外研社大学英语教学管理平台，在考核时进行网络化考试。教师在此平台上进行试题库建设，并对资源进行类别管理、修改、收藏等管理。学生可以在此平台上进行语音训练。在期中考试时进行网络化考试。期末考试将进行雅思口语模考。 （二）教学目标 本课程的目标是提高学生的英语口语水平和雅思口语应试水平。 （三）适用对象 全日制中澳班大一新生。 （四）先修课程与后续课程 以《十天突破雅思口语剑9版》为课程教材，以剑桥雅思考试培训系列教程及雅思口语真题做为后续的教材。
管理文秘课程教学大纲 课程编码：总学时（实践学时）：48（12）执笔者：张辉修（制）订日期：2011-12-22 适用专业：公共事业管理审阅者：霍晓英 一、课程的性质和目的 本课程涉及管理学和秘书学两大学科的诸多内容，是公共事业管理专业开设的必修专业课之一。该课程是一门来自实践并将最终运用于实践的综合性应用课程，注重实践是《管理文秘》与其它理论性课程不同的教学主旨。通过本课程的学习，使学生初步了解秘书工作产生与发展的历史；基本掌握秘书工作的性质、特点；掌握秘书辅助决策、处理信息、督促检查、协调关系、办理事务等基本职能；秘书与领导者的关系与秘书修养；熟悉文书写作及处理、会议组织、安排领导活动、接待工作、信访工作与危机管理、交际礼仪等秘书实务的理论与方法；熟练掌握秘书日常事务及办公自动化的手段与方法。在教学过程中，通过讲授理论知识、专题讨论、案例分析、专业实践等环节，做到理论与实践、课堂与社会相结合，使学生从理论上、实践上真正掌握现代秘书系统的基础理论知识和实际操作的专业技能，缩短社会适应期，尽快进入秘书角色并成为合格的现代高级秘书人才。 二、课程总学时分配 总学时讲授学时实验学时实训学时 48 36 12 三、课程教学内容、要求及学时 第一章秘书学概说（3学时） 本章主要讲述秘书学的基本概念，秘书的工作内容、特点和作用, 秘书学研究对象、学科架构、学科特点和研究方法。通过本章的学习，使学生对秘书学的基本概念和学科有一个初步的认识，理解秘书工作的重要性；特别是要通过第一次课程的学习激发良好的兴趣，为后续学习打下基础。 重点：秘书的工作内容、特点和作用。 难点：秘书的工作内容、特点和作用；秘书学的研究内容与方法。 思考题与作业：寻找身边的各种类型的秘书岗位。 第二章秘书系统及其组织形态（3学时）