制表日期：年月日
注：本表由个人填写，行政负责存档，所填写内容均需真实有效；身份证复印件附表后。
制表时间：年月日
0716购物吧全职配送员薪资核算依据 姓名： 职务： 日期： 薪资标准：2400元/月=底薪900+加班费400+补贴200+全勤奖300+奖金600 薪资分解： 1.底薪900元：不解释，加班费400元视为底薪。 2.补贴200元：交通补助+话补+餐补。另外，持续的雨雪天气，当天发放天气补贴30元。12月起发放额外的低温补助100元/月。 3.全勤奖300元：参见考勤细则。 4.奖金600元：奖金=团队业绩奖100元+个人绩效奖100元+客户认可奖100元+额外销售奖100元+上级认可奖200元。 团队业绩奖：每月设定团队业绩指标，指标达成，全团队所有人都全额发放团队 业绩奖，反之，都不发放。 个人绩效奖：出错造成后果，每次扣除个人绩效奖5元；出错造成直接经济损失， 扣除相应损失金额的个人绩效奖，原则上扣款不超过奖金额度。 客户认可奖：工作过程中，能得到客户认可，且客户愿意通过QQ、微信、网站 留言、订单留言等方式表达认可和肯定，在客户信息真实可查且不 重复的情况下，在奖金额度内，给与每次15元的奖励。 额外销售奖：在工作过程中，能积极主动的引导顾客进行额外的消费，或能引导 顾客身边的人进行新的消费，经过核实确认，在客户信息真实可查 且不重复的情况下，在奖金额度内，给与每次10元的奖励。 上级认可奖：在工作过程中，能帮助团队发现并解决问题，或能发现并优化工作 流程，或能帮助节省成本，或能帮助团队稳定，或能鼓舞团队士气， 或能积极主动，或能任劳任怨，或体恤他人，总之，在工作过程中
能得到上级主管或者他人的认可，在奖金额度内，临时或者月度给 予奖励。 在工作态度积极、认真负责，能吃苦并体恤他人，工作过程细心有耐心的情 况下，配送岗位奖金发放额度最低不低于200元 5.试用期30天，试用期底薪500元。 薪资发放： 1.每月10号发放上月工资。 2.工作不满一个月离职，不发工资。 3.离职需提前至少半个月通知，待招到新员工，交接工作完毕，经上级主管批准， 方可辞职，否则不发工资。 4.若在本学期结束前离职，将扣发500元工资。 5.薪资核算方式为：（底薪+加班费+补贴+全勤奖）/当月天数*月实际出勤天数+ 奖金。试用期从入职当天开始核算，满30天试用期结束。 工作时间： 1.每月带薪休息2天，计入实际出勤天数，需提前1天书面申请。 2.每天工作时间：10:30-21：30（根据季节变化可能有略微调整）。 3.全国性节假日休息或者因特殊情况临时放假休息超出2天外的时间不带薪。 其他条款： 1.工作内容不涉及任何危险工作，故不存在因工作受伤、因工作受损失等情况。不存在也不接受任何赔偿或者其他要求。 2.若出现工作过程中，故意对网站、办公设施、配送车辆等造成损坏的，须对所 造成损失进行赔偿。 3.上级主管交给的配送袋、配送箱、雨衣、手套等工具，需妥善保管，若出现非正常损坏或遗失的情况，需按照配送袋3元/个、配送箱40元/个、雨衣30元/件、手套20元/对进行赔偿，配送车辆若出现非正常损坏需赔偿修理费，若出现配送车辆因个人原因导致丢失，需赔偿1500元/辆。 考勤细则及其他条款 1.若迟到5分钟以内，扣除当天底薪、当天加班费、当天补贴。 2.若迟到5分钟以上，除扣除当天底薪、当天加班费、当天补贴外，另扣除50元全勤奖。 3.迟到半小时及以上，除扣除当天底薪、当天加班费、当天补贴外，另扣除全部全勤奖。 4.迟到2小时以上，且未提前说明原因，视为旷工。 5.上班时间人未到班，未说明原因，且联系不上，视为旷工。 6.旷工除扣除当天底薪、当天加班费、当天补贴，全部全勤奖外。另每次扣除当月200元工资。 7.请假需提前至少24小时书面申请，上级主管签字同意后方可请假，未经上级主管签字批准，擅自离岗，视为旷工。
001房地产销售人员考试试题一、单选题：19、对 于房地产代理机构而言，“销售员”的直接上级是（）A连锁店 经理 B案场销售经理 C销售副总经理 D销售总经理 21、以下房 地产交易行为中，无需备案登记的是（）A商品房赠与B商品 房抵债 C商品房互换 D以上答案都不对 35、下列情形中，哪一 项不是变更登记（）A登记为配偶一方所有的房地产增加配偶 另一方为共有人B登记为配偶一方所有的房地产变更为配偶另 一方为所有C登记为配偶双方共有的房地产变更为其他人所有 D登记为配偶双方共有的房地产变更为其中一方所有46、房地 产经纪人员良好的服务意识不包括（）A平等意识B珍惜常客 C体察客户D惟命是从20、以下交易中，属于房地产三级市场 的是（）A二手房买卖B新建商品房预售C新建商品房租赁D 土地出让 2、楼盘的基本定价主要有两个方面：（）和市场竞 争定价。 A、企业竞争定份 B、产品价值定价 C、目标竞争定 价D、目标利润定价4、广告策划是一个现代概念，以策划为 主体，以（）为中心，是现代广告活动的重要特征。 A、设 计 B、创意 C、宣传 D、产品 8、按提供预售的 商品房计算，开发建设的资金达到工程总投资的（）以上， 才符合商品心预售条件。 A、20% B、30% C、25% D、40% 9、销售不动产的营业税率是（）。 A、3% B、5% C、7% D、1% 10、纳税人所在地为城市适用税率是（）。 A、1% B、3% C、5% D、7% 11、总登记是
（）对所有的房屋进行统一的权属登记。A、在一定的期限B、在一定的期限内和一定的行政区域内C、新建项目D、在一定的行政区域内12、商品房销售时，开发企业和买受人应当订立（），并办理备案手续。 A、买卖合同 B、销售合同 C、商品房买卖合同 D、租凭合同 14、房屋的净高是指（） A、上下两层楼的垂直距离 B、楼面与地面间的垂直距离 C、楼地面到上部楼板之间的垂直距离 D、楼地面到上部楼板地面之间的距离17、以出让方式取得土地使用权进行房地产开发的，超过出让合同约定的动工期满一年未动工开发的，可以征收相当于土地使用权出让金（）以下的土地闲置费。 A、10% B、20% C、20% D、15% 18、房地产是指，包括（）物质实体和依托于物质实体上的权益A、土地、构筑物及其他地上定着物 B、土地、建筑物及其他地上定着物 C、土地、房屋及其他地上物 D、土地、建筑物及其他地上物 19、住宅小区质量最终责任应当由（）承担。 A、设计单位 B、开发建设单位 C、施工单位 D、材料供应单位 20、土地使用权出让，是指国家将（）土地使用权在一定期限内出让给土地使用者，由土地使用者支付土地使用金的行为。 A、国有土地 B、集体所有土地 C、施工单位 D、国有和集体所有二、多选题：64、按照国家有关规定，取得国有土地使用权的途径主要有（）A划拨方式B出让方式C转让方式D
新入职销售人员培训 方案
新入职销售人员培训方案 ——万科集团上海公司 目录： 一、企业简介 二、培训需求分析 三、培训目的 四、培训对象 五、培训内容 六、培训师资团队组建 七、培训教材 八、培训安排 1. 培训工作时间表 2. 经费预算 九、培训反馈与考核 十、附件 一、企业简介 万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司，至2008年末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。其中市场占有率在深圳、上海、天津、佛山、厦门、沈阳、武汉、镇江、鞍山9个城市排名首位。公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）享誉业内。 二、培训需求分析 近几年由于上海先跨入上中等收入地区、城市旧区改造和动拆迁拉动商品房销售、上海市民改善居住条件愿望迫切，以及政府不断地调整政策，有力地推动了居民的住房消费热情，导致房地产市场需求迅速增加。面对这种情况，万科集团上海公司的房地产销售员需求量急剧增加，一线销售人员大量增加，新员工大量进入企业。立足于组织发展的需要，同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要，企业对于新员工的培训势在必行。 需求分析的方法： 1. 问卷法。 针对新员工设计对应培训需求调查问卷，进行调查得到新员工的培训需求。（问卷见附件一）
销售人员能力测试题及答案 完成时间：60分钟答题人： 一、职业素质、修养（每题10分，共40分） 1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？ 1、以诚为本 2、善待客户——百问不厌，百陪不厌 3、高度的挫折忍受力 4、建立职业荣誉感 5、对工作充满激情 6、团队合作精神 2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？ 1、积极的人生态度6、灵活的应变能力 2、持久力7、有熟练的社交能力 3、敏锐的洞察力8、语言表达能力高超，简洁扼要 4、服务意识强烈9、自我控制能力 5、挖掘需求的能力10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、 配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。 11、服饰的基本要求12、帮助精神 3、地产销售人员具备什么样的品质？ 1敬业2韧性3勇气热情、真诚、有感染力4真实、有可靠性 5尊重客户6客观、果断、有智慧、有想像力7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心 4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？ 1提前5分钟到场 2要整理好好的心情 3对镜看自己的仪表 4上班前要有一个静思的过程 5做好每一天的业务统计 6客户资料要自己记录清楚 7每天工作日志一定要做好，做全 二、专业知识（每题10分，共40分） 1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？ 房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。 房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。 两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。 2、房地产有那些方面的特性？ 1、房地产位置的固定性 2、房地产地域的差别性 3、房地产的高值耐久性 4、房地产的保值增值性
第一章销售人员职责和工作内容 学习目标 1、熟悉销售人员的本职工作。 2、培养良好的工作习惯。 销售人员的使命 工作使命的确定有助于销售人员明确工作的努力方向和目标，明白需要做到什么？达到何种目标？如何去努力等。销售人员的工作目标主要是： 1、提高销售量和及时回收货款； 2、建立良好的战略伙伴式的客商关系，帮助客户销售我们的产品，发展和巩固销售 网络； 3、规范售点终端的产品展示，达到第一注目率，树立良好的品牌形象； 4、售后服务。 销售人员职务描述及职责 通过职务描述可以明确销售人员的工作范围，划分责任，那些是属于销售人员职责范围的事情，如何进行目标管理，如何考核评价、如何提高业绩，以及向谁汇报等，职务描述形式和内容如下： 岗位名称：销售人员 所属部门：市场部 上级主管：×经理 地区：×城区 位置：×街道 工作目标：通过优质服务和零售支持工作，与经销商建立良好关系以达到分销目标和提高销售量，并及时回收货款。 本职责任： 1、销售。 2、回款。 3、分销。包括： （1）开发新的售点。 （2）开发新的区域市场。 （3）寻找新的客户。
（4）找出新的营销渠道。（如：学校、集团购买等） 4、上柜组合。 5、营业主推。通过提供最佳服务组合和合理的利润，加强与零售商及其营业员的沟通和 联络等方式来达到零售商主推我们产品的目的。工作包括： （1）与商场、经销商、营业员保持密切、良好的关系。 （2）按拜访工作表格进行工作，服务客户。 （3）帮助解决客户的问题，如遇难题尽快汇报。 （4）对营业员进行产品知识培训及营业技巧培训。 6、产品陈列展示。 （1）争取产品上柜的最大陈列面。 （2）产品陈列的标准化和规范化。 （3）争取产品在售点和货架的最优位置。 7、售点广告与助销。 包括售点广告制作、发布和维护，宣传品摆放的标准化和规范化等。 8、促销工作。促销，包括安排促销活动，与客户取得协议，安排促销员和促销品等。 9、零售价格管理。 比如：对违反最低零售价的处理，说服零售商采取建议零售价。 10、反馈市场信息。包括： （1）竞争者的活动情况（如：促销、价格变动、新产品上市）。 （2）客户的反映与问题、评价。 （3）市场新动态或趋向。 11、行政工作。具体是： （1）完整填写各种工作表格。 （2）填写销售报告。 （3）下定单。 （4）每天向上级主管汇报。 销售人员每周工作安排
营销人员《表达能力》《交际能力》《交际礼仪》《谈判技巧》等能力考试题 请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个 1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（） A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答 B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案 C、答应将问题转呈给业务经理 D、给他一个听来很好的答案 2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（） A、打断他的话，并予以纠正 B、聆听然后改变话题 C、聆听并找出错误之处 D、利用反问以使他自己发觉错误 3、假如您觉得有点泄气时，您应该（） A、请一天假不去想公事 B、强迫您自己更卖力去做 C、尽量减少拜访 D、请示业务经理和您一道去 4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（） A、不必经常去拜访 B、根本不去拜访他 C、经常去拜访并试图去改善 D、请示业务经理换人试试 5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（） A、同意他的说法，然后改变话题 B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货 C、不管客户的说法 D、运用您强有力的辩解 6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（） A、保持沉默并等待客户开口 B、变换主题，并继续销售 C、继续举证，以支持您的观点 D、试行订约 7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）
A、开始您的销售说明 B、向他说您可以等他阅读完了再开始 C、请求合适的时间再访 D、请求对方全神聆听 8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（） A、告诉她您希望和他商谈 B、告诉她这是私事 C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处 D 、告诉她您希望同他谈论您的商品 9、面对一个激进型的客户，您应该（） A、客气的 B、过分的客气 C、证明他错了 D、拍他马屁 10、对付一位悲观的客户，您应该（） A、说些乐观的事 B、对他的悲观思想一笑了之 C、向他解答他的悲观外表是错误的 D、引述事实并指出您的论点是完美的 11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（） A、在他阅读时，解释销售重点 B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听 C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读 D、希望他把这些印刷物张贴起来 12客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（） A、指出竞争者产品的不足 B、称赞竞争者产品的特征 C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品 D、开个玩笑以引开他的注意 13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（ A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点 B、告诉他送货时期，并请求签订单 C、告诉他送货时期，并试做销售提成 D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤 14、当客户有怨言时，您应该（）
新入职销售人员培训方案 ——万科集团上海公司 目录： 一、企业简介 二、培训需求分析 三、培训目的 四、培训对象 五、培训内容 六、培训师资团队组建 七、培训教材 八、培训安排 1. 培训工作时间表 2. 经费预算 九、培训反馈与考核 十、附件 一、企业简介 万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司，至2008年末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。其中市场占有率在深圳、上海、天津、佛山、厦门、沈阳、武汉、镇江、鞍山9个城市排名首位。公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批
ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）享誉业内。 二、培训需求分析 近几年由于上海先跨入上中等收入地区、城市旧区改造和动拆迁拉动商品房销售、上海市民改善居住条件愿望迫切，以及政府不断地调整政策，有力地推动了居民的住房消费热情，导致房地产市场需求迅速增加。面对这种情况，万科集团上海公司的房地产销售员需求量急剧增加，一线销售人员大量增加，新员工大量进入企业。立足于组织发展的需要，同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要，企业对于新员工的培训势在必行。 需求分析的方法： 1. 问卷法。 针对新员工设计对应培训需求调查问卷，进行调查得到新员工的培训需求。（问卷见附件一） 2. 任务分析法（根据岗位说明书分析）（岗位说明书见附件二） 三、培训目的 1．组织面 根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。让售楼员对公司有更深了解，忠于公司各项制度，认同公司的销售理念、并融入公司的企业文化中去。让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感，通过定期或不定期的训练、克服孤独，保持售楼员士气高涨。从而树立起“为企业创造利润，为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。2．工作面 加强新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力。减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司确立售楼员使命感、应对客户拒绝，害怕被侮辱的心理、摆脱
公司新员工入职登记表 员工编号：
员工须知 首先，欢迎您加入本公司，为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请您仔细阅读本公司有关规定： 1.新入职的员工必须完整的填写好职位申请表，出示有效证件原件交验，新员工必须保 证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效，否则公司可随时解除劳动关系，并追究相关经济法律责任。 2.公司目前上班时间为上午8:00~12:00 下午13:00~17:00 所有员工上下班必须打卡，忘打卡当天未向人事部说明的则扣款5元/次 3.新入职员工根据公司管理规定，有7天的观察期，7天之内（含）离职或被辞退者， 不计薪资；上班7天之后未满一个月离职或被辞退者，按8元/时计算；上班满一个月者，计满月薪资。 4.凡已入职的员工，在7天观察期过后，试用期内辞职的必须提前半个月提交书面辞职 申请报告，转正后员工辞职必须提前一个月提交书面辞职报告，同时办理相关工作交接手续，否则，急辞工扣款500元/人。 5.新入职的员工在7观察期后一个月内须与公司签订劳动合同。 6.新入职的员工转正后应办理一张招商银行的工资卡，卡号交人事部登记。 7.上班时间不得听音乐、看视频、吃零食、穿背心、穿拖鞋、做与上班无关的事。 8.1~3天内的请假须由上级主管签字批准上报人事部，如遇特殊情况不能提前请假的， 事后第一时间应补上由上级主管签字的请假条。3天以上请假则由总经理签字批准。
9.新入职的员工如对公司的管理等各方面如有需要了解的，可以咨询直接上司或行政人 事部。 再次欢迎您成为本公司的一员，因为有了你的加入公司的明天将会更加辉煌！ 对以上《新员工入职须知》本人已清晰了解并同意，本人一定会严格遵守公司的相关管理制度，如有违反愿意接受公司的相关处理。 新员工签名确认： 日期：年月日
员工入职信息登记表 This manuscript was revised on November 28, 2020
员工入职信息登记表 特别说明 1、本人在填写入职申请书时，已保证自己符合国家法定的劳动年龄的标准，且与其他任何机构、经济组织、团体无劳动关系；若违反前述承诺，导致用人单位被追究有关经济责任的，所有责任均由本人承担。
2、本人如有传染病、精神病或其他可能影响在用人单位工作的病史，本人应以书面形式向用人单位说明。 3、如本人与其他公司签订仍然生效的保密协议、竞业限制协议的，应以书面形式向公司说明情况并提供文本，若无书面说明，视为未签订过保密协议及竞业协议。 4、本人填写的本人入职申请表所有信息真实有效，并授权用人单位（或用人单位授权其他机构）对本人填写内容进行核实。如有任何虚假，用人单位可按严重违反用人单位规章制度解除劳动合同，同时追究因此引起的所有责任。 5、本人入职后不得将与聘用有关的相关信息（包括但不限于工资）未经用人单位许可向第三方透露。本人在职期间或离职后，用人单位可以依法将本人在本单位的工作状况对外公布或向有需要的第三方提供。 6、本人一旦被本用人单位录用，入职时应出示真实有效的离职证明书，否则本人承担由此给本用人单位带来的损失及向第三方的赔偿损失。 7、如入职申请表中的信息有变化，本人应在变更后的一个月内以书面形式向公司提交变更申请。 8、本人有责任遵守员工手册及各项规章制度。 9、本人清楚公司可以根据实际情况更新员工手册、规章制度与劳动纪律，本人将随时关注公司在公司网站、布告栏（包括但不限于）等各种公示方式公示更新后的员工手册、规章制度与劳动纪律并予以严格遵守。 10、入职时如有任何兼职行为（包括但不限于直销），应以书面形式向公司说明情况，未经公司书面同意，不得从事任何形式的兼职行为。 11、曾被追究刑事责任的，应在入职时以书面形式向公司说明情况。 12、本人所填写的现居住详细地址为邮寄送达地址，公司向该通信地址寄送的文件或物品，如果发生收件人拒签或无法送达的情形，本人同意从公司寄出之日起视为公司已经送达。 13、公司向本人的公司邮箱或私人邮箱发送各类文件时，本人同意自该文件进入邮箱时视为送达。 本人的公司邮箱为 本人的私人邮箱为 14、新进员工入职1年仍未通过证券从业资格证（基础、基金、交易三门科目）、期货从业资格证（期货基础知识、期货法律法规两门科目）考核者，视为不符合岗位任职资格，交易市场有权与其解除劳动合同并不支付任何经济补偿与赔偿。 本人充分了解上述资料的真实性是双方订立劳动合同的前提条件，本人填写的以上任何信息虚假或没有履行以上特殊说明的义务，无论任何时候被发现本人均同意被公司视为严重违反《劳动合同法》的诚实信用原则与用人单位的规章制度，公司可以即时解除劳动合同且不用支付经济补偿金。 员工本人签字：年月日
置业顾问考试题目 姓名：分数： 一、选择题（每题1分，共10分） 1、房地产开发项目竣工后，经（）后，方可交付使用。 A．综合验收B．验收合格C．使用单位认可D．建设单位认可 2、下列建设用地中，不能以划拨方式取得土地使用权的是（）。 A．国家机关用地B．军事用地C．经济适用住房用地D．高档写字楼用地 3、房地产开发公司和消费者之间的房地产交易市场为（）。 A、一级交易市场 B、二级交易市场 C、三级交易市场 D、四级交易市场 4、定位轴线由下列哪种方式表示？（） A、细点轴线 B、粗实线 C、虚线D细实线 5、我国把青岛黄海的平均海平面定为绝对标高零点，其他各地标高以它作为基准；在总平面图的室外标高常采用（）。 A、绝对标高B相对标高C标准标高D基本标高 6、房地产综合开发施工结构的基础工程要求的三通一平，是包括哪三通一平（）。 A、水通、电通、气通和平整场地 B、水通、电通、路通和平整场地 C、水通、电通、气通和道路平整 D、水通、电通、路通和道路平整 7、由于开发商资金不足、盲目上马，或者错误判断供求形势，开发总量供大于求，导致大面积空置，无法回收前期投资，更无力进行后续建设，甚至全盘停滞的积压楼宇称为（）。 A、烂尾房 B、房改房 C、外销房 D、尾房 8、房地产项目定位包含三部分内容（）。 A、产品定位、价格定位、客户定位 B、环境定位、价格定位、客户定位 C、产品定位、客户定位、形象定位 D、环境定位、客户定位、形象定位 9、房地产是（）三位一体的产物。 A、实物、所有权、权益 B、实物、权益、区位 C、房屋、所有权、权益 D、房屋、权益、区位 10、维修基金由（）提出申请支取 A、物业公司 B、业主 C、开发商 D、业主委员会 二、填空题（每空0.5分，总计20分） 1、1亩约等于平方米。 2、1公顷等于平方米，约等于亩。 3、现在最常用的付款方式有，，，三种。 4、按用途房地产的类型可划分为商业房地产，居住房地产，， ，五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地70年；工业用地年；教育、科技、文化、卫生、体育用地年；商业、旅游、娱乐用地年；综合用地或者其他用地50年。 6、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：，，，。 7、房地产住宅的层数划分的规定：米以上为超高层住宅。 8、根据防水卷材可以分为组成材料可分为、和三大类。
销售新人入职培训 销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为。下面是带来的销售新人进职培训，希看对大家有帮助！ 销售新人进职培训1第一条目的 新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工进职培训治理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。 第二条培训对象公司新进职员工。 第三条培训目标 1、使新员工在进职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，熟悉并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立同一的企业价值观念，行为模式。 2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，把握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进进岗位角色。 3、让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。 4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工体会到回属感，满足新员工进进
新群体的心理需要。 5、进步新员工解决题目的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 第四条培训时间 第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为新员工进职后的第一个月，军事练习3-5天，规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训，起始时间为新员工进职当天，为期1个月;第三阶段的培训，起始时间为新员工进职当天，为期3~6个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化练习。 第五条培训内容 1、企业的发展历史及现状。 2、军事练习，培养服从意识、团队合作与吃苦刻苦精神。 3、企业当前的业务、具体工作流程。 4、企业的组织机构及部分职责。 5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。 6、工作岗位先容、业务知识及技能和技巧培训。 培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训，第二阶段由车间组织培训，第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶岗培训。 第六条培训实施 1、新员工进职培训具体由人力资源部组织实施，其它部分配合。 2、培训讲师军训请武警部队教员培训，理论与实操讲授由公司治理与技术职员及一线优秀操纵职员担任。
员工入职登记表 健康状 身高 体重 视力 （）良好 （）辅助 听力 （）良好 （）辅助 是否曾被认定为工伤或职业病或持有残疾人证明 ：填写“是”或“否” （ ） 姓名 性别 出生日期 身份证号码 照片 民族 籍贯 户口所在地 婚姻状况 现住地址 邮编 电话 通信地址 邮编 国籍 护照号 签证类型 居住证期限 最高学历 专业 外语及等级 职业资格 专业职称 主要教育经历 教育时间 院校名称 学历 专业 证书 年 月～ 年 月 年 月～ 年 月 年 月～ 年 月 主要工作经历 工作时间 工作单位 职位 证明人姓名、电话 离职原因 年 月～ 年 月 年 月～ 年 月 年 月～ 年 月 主要培训经历 培训时间 培训内容 培训组织机构 培训结果 年 月～ 年 月 年 月～ 年 月 年 月～ 年 月 主要家庭成员 姓 名 关 系 工作单位 所任岗位及职务 紧急联络人 姓名 关系 联系地址及邮遍 电话 承诺：本人保证我所提供以及填写的资料均属实，如有虚假的，本人愿承担一切责任。 填表人： 日期：
况是否被劳动能力鉴定委员会委员会鉴定为具有伤残等级以及何级伤残：填写“是”或“否”以及伤残等级（）（）是否从事过井下、高空、高温、特别繁重体力劳动已经有毒有害工种：填写“是”或“否”（） 是否有传染性疾病以及何疾病：填写“是”或“否”以及何疾病：（）（）最近6个月内所接受的医学治疗与医学检查： 前用人单位信息 离职时间离职原因 是与前用人单位约定了保密协议与竞业限制条款：填写“是”或“否”（）是否与前用人单位有未尽的法律事宜：填写“是”或“否”（） 个人技能 地方方言电脑知识 其他 参加工作时间年月日累计工作时间（）年（）月 是否已经休了本年度的年休假：填写“是”或“否”（）是否曾经或正在追究与承担过刑事责任：填写“是”或“否”（）应聘信息来源是否在本公司工作过：填写“是”或“否”（）入职部门入职职位入职时间 员工声明1、员工确认，公司已如实告知工作内容、工作地点、工作条件、职业危害、安全生产状况、劳动报酬以及员工要求了解的情况。 2、员工在本表提供的个人信息、学历证明、资格证明、身份证明、工作经历等个人资料均真实，员工充分了解上述资料的真实性是双方订立劳动合同的前提条件，如有弄虚作假或隐瞒的情况，属于严重违反公司规章制度，同意公司有权解除劳动合同或对劳动合同做无效认定处理，公司因此遭受的损失，员工有对此赔偿的义务。 3、员工确认，本表所填写的通信地址为邮寄送达地址，公司向该通信地址寄送的文件或物品，如果发生收件人拒绝签收或其他无法送达的情形的，员工同意，从公司寄出之日起视为公司已经送达。 员工签名：日期： 录 用 条 件 单位填写试用期限试用期工资正式期工资 员工确认本人对入职登记表的上面登记的全部内容皆已知晓并保证我所提供以及填写的资料均属实。 员工签名：日期：
销售人员激励方案 一、目的 1、促进公司业务的发展，改变公司目前被动销售的局面，从而实现公司的销售目标。 2、增加销售人员工作的主动积极性，提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力，并培养销售队伍的团队合作精神，以使公司整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面，同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。 3、培养销售人员对公司的忠诚度，能长期地追随公司共同成长。 二、原则 1、实事求是原则：销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划，客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。 2、绩效落实原则：根据销售人员的工作业绩，公司及时地落实相关绩效。 3、公平公正原则：公司在各类奖励机制，如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原则。 三、薪资构成 1、销售人员的薪酬由基本工资、绩效工资、奖励薪资及其他组成。 2、基本工资每月定额发放。 3、销售人员可以获得的绩效工资=绩效工资基数*绩效系数（绩效系数范围为
0-2），每月发放。 4、销售奖励薪资可分为：（1）销售提成奖励包括新开发客户提成和现有客户维 护提成，销售提成=（新开发客户当年营业额*新开发客户提成比例+现有客户营业 额*现有客户提成比例）*提成系数（提成系数范围为 0.7-1.3），营业额以客户 已付款到公司帐号为准。 （2）只有销售人员已经开始维护部分现有客户，才有资格可以参加现有客户提成考核。 （3）销售费用控制奖励：此项待定。 （4）奖励薪资在每年财政年度的结束（12 月份为当年财政年度最后一个月）之 后一个月之内发放。 5、所有薪酬由公司统一支付，但绩效工资和奖励薪资部分由销售部承担。 四、销售费用定义（此项待定）销售费用是指差旅费、通讯费、业务招待费和各种 公关费用等（但市场推广、展会费用及客户佣金除外）。 五、绩效工资计算方法 1、绩效工资基数为 800 元； 2、绩效系数达成如下：（1）如果当月新客户拜访数量达到 15 个或以上，则该 项系数最高可得 0.8 分，但 数量在 8 个以下，则系数得分将为 0。如有客户重复拜访，在计数时可以增加 0.5 个每次，但同一个客户增加部分最高不超过 1 个。（2）如果签约新客户第一个
销售人员能力测试题及答 案 Prepared on 24 November 2020
销售人员能力测试题及答案 完成时间：60分钟答题人： 一、职业素质、修养（每题10分，共40分） 1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质 1、以诚为本 2、善待客户——百问不厌，百陪不厌 3、高度的挫折忍受力 4、建立职业荣誉感 5、对工作充满激情 6、团队合作精神 2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力 1、积极的人生态度 6、灵活的应变能力 2、持久力 7、有熟练的社交能力 3、敏锐的洞察力 8、语言表达能力高超，简洁扼要 4、服务意识强烈 9、自我控制能力 5、挖掘需求的能力 10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、 配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。 11、服饰的基本要求 12、帮助精神 3、地产销售人员具备什么样的品质 1敬业 2韧性 3勇气热情、真诚、有感染力 4真实、有可靠性 5尊重客户 6客观、果断、有智慧、有想像力 7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心
4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的 1提前5分钟到场 2要整理好好的心情 3对镜看自己的仪表 4上班前要有一个静思的过程 5做好每一天的业务统计 6客户资料要自己记录清楚 7每天工作日志一定要做好，做全 二、专业知识（每题10分，共40分） 1、什么是房地产什么是房地产业两者之间的区别是什么 房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。 房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。 两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。 2、房地产有那些方面的特性 1、房地产位置的固定性 2、房地产地域的差别性 3、房地产的高值耐久性 4、房地产的保值增值性 3、房地产业有那些方面的特征 1基础性 2先导性 3对金融的依赖性 4高回报性 5高风险性 4、房地产行业与建筑业的关系是什么 区别：
销售部员工入职培训流程 .、八、一 刖吞： 优秀的员工是企业发展的根基，有一位企业家说过这样一句话：“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但你要留下我的员工，我就有再生的机会”。可见员工是企业生存的宝贵财富，企业要想在竞争中立于不败之地，实现可持续发展，就必须重视对员工的培训。 培训是企业人力资源管理中的重要环节，通过培训可以挖掘员工的潜力、提高员工的工作技能；通过培训可以传承企业文化，增强企业凝聚力
目录 1、培训流程概述· ············· 2、培训流程大纲· ············· 3、入职考核界定标准· ·········
培训流程概述： 1. 培训分为意识培训、认知培训、技能培训和职业培训四大方面； 2. 意识培训的形式主要是辅佐销售顾问进行卫生、茶水、车辆的打理工作，目的是培养新人的吃苦耐劳精神，团队协作意识和身处服务行业的服务意识； 3. 认知培训主要包括公司概况、发展方向、企业文化和企业制度的宣讲、公司参观等内容，认知培训主要是帮助新员工全面而准确地认识公司、了解公司，尽快找准自己在公司中的定位； 4. 技能培训主要是结合新员工即将上任的销售顾问岗位而进行的专业技能培训，实行集中培训，包括专业知识、销售流程、交车流程、销售技巧、销售工具的使用等环节，并在结尾进行考核，促使新员工尽快掌握销售所需的各项能力； 5. 职业培训主要包括礼仪培训、人际关系、职业生涯规划等内容，旨在培养新员工的个人素质，认清各人的职业发展规划，从而更好的投入到既定岗位之中； 6. 培训流程大约30~35 天
培训流程大纲：
三、入职考核界定标准： 1. 入职考核共分为：产品知识考核、流程考核、技巧考核、销 售工具操作考核四部分 2. 产品知识考核满分100 分，95分为及格线界定标准 3. 流程考核满分100 分，满分为及格线界定标准 4. 技巧考核满分100 分，90 分为及格线界定标准 5. 销售工具操作考核满分100 分，90 分为及格线界定标准
员工入职登记表 姓名性别出生日期身份证号码 民族籍贯户口所在地婚姻状况 现住地址邮编电话 通信地址邮编 照片 最咼学历专业外语及等级职业资格专业职称教育时间 年月?年月 年月?年月 年月?年月 年月?年月 工作时间 年月?年月 培训时间 年月?年月 年月?年月 主要教育经历（从初中起填 写） 院校名称学历 主要工作经历 专业证书 工作单位职位 培训内容 证明人姓名、电话 主要培训经历 离职原因 培训组织机构培训结果姓名关系 主要家庭成员 工作单位所任岗位及职务 紧急联络人 联系地址及邮遍电话
是否被劳动能力鉴定委员会鉴定为具有伤残等级以及何级伤残：填写“是”或“否”以及伤残等级是否从事过井下、高空、高温、特别繁重体力 劳动已经有毒有害工种：填写“是”或“否” 是否有传染性疾病以及何疾病：填写“是”或“否”以及何疾病: 最近6个月内所接受的医学治疗与医学检查: 是否与前用人单位有未尽的法律事宜：填写“是”或“否” 入职表附件情况登记: 月起该同志工作满一年，经领导班子研究按照集团公司规章制度为其缴纳相关保险。 本人对入职登记表上面登记的全部内容皆已知晓，本人保证所提供以及填写的资料均属实。员工签名：日期: 新员工入职须知 首先，欢迎您加入本公司，为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请您仔细阅读本公司有关规定： 身高体重视力（）良好（）辅助听力（）良好（）辅助 是否曾被认定为工伤或职业病或持有残疾人证明:填写“是”或“否” 离职时间 前用人单位信 息 是与前用人单位约定了保密协议与竞业限制条款：填写“是”或“否” 个人技能 参加工作时间 地方方言 其他 是否正在参加相关专业知识学习：填写“是”或“否”（）是否曾经或正在追究与承担过刑事责任：填写“是”或“否”（）应聘信息来源是否服从集团公司岗位调整和再分配：填写“是”或“否” 入职分公司名称 1、身份证复印件 2、学历证书复印件 3、荣誉证书复印件 4、各种资格证书复印件 ）份 ）份 ）份 ）份 5、其他材料: 单位填写试用期工资正式期工资 保险情况登记 员工确认 离职 原因 电脑知识（勾选）初级中级高级 累计工作时间 入职分公司部门入职时间 试用期限
001房地产销售人员考试试题 一、单选题： 19、对于房地产代理机构而言，“销售员”的直接上级是（） A连锁店经理 B案场销售经理 C销售副总经理 D销售总经理21、以下房地产交易行为中，无需备案登记的是（） A商品房赠与 B商品房抵债 C商品房互换 D以上答案都不对35、下列情形中，哪一项不是变更登记（） A登记为配偶一方所有的房地产增加配偶另一方为共有人 B登记为配偶一方所有的房地产变更为配偶另一方为所有 C登记为配偶双方共有的房地产变更为其他人所有 D登记为配偶双方共有的房地产变更为其中一方所有 46、房地产经纪人员良好的服务意识不包括（） A平等意识 B珍惜常客 C体察客户 D惟命是从 20、以下交易中，属于房地产三级市场的是（） A二手房买卖 B新建商品房预售 C新建商品房租赁 D土地出让 2、楼盘的基本定价主要有两个方面：（）和市场竞争定价。 A、企业竞争定份 B、产品价值定价 C、目标竞争定价 D、目标利润定价
4、广告策划是一个现代概念，以策划为主体，以（）为中心，是现代广告活动的重要 特征。 A、设计 B、创意 C、宣传 D、产品 8、按提供预售的商品房计算，开发建设的资金达到工程总投资的（）以上，才符合商品 心预售条件。 A、20% B、30% C、25% D、40% 9、销售不动产的营业税率是（）。 A、3% B、5% C、7% D、1% 10、纳税人所在地为城市适用税率是（）。 A、1% B、3% C、5% D、7% 11、总登记是（）对所有的房屋进行统一的权属登记。 A、在一定的期限 B、在一定的期限内和一定的行政区域内 C、新建项目 D、在一定的行政区域内 12、商品房销售时，开发企业和买受人应当订立（），并办理备案手续。 A、买卖合同 B、销售合同 C、商品房买卖合同 D、租凭合同 14、房屋的净高是指（）
、销售人员笔试试题 1 — 13题为单选题，14 — 15为多选题。 B . 9 C . 10 D . 11 5.组合策略（4P ）不包含哪一项（A ） 6 .企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这 种战略是（A ） A .无差异市场营销战略 B .密集市场营销战略 C .差异市场营销战略 D .集中市场营销战略 7.指出下列哪种市场是不可扩张市场（ D ） A ?儿童玩具市场 B .家用电器市场 C .烟草市场 D .食盐市场 &中国服装设计师李萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李萍”牌中式旗 袍售价高达1千美元，这种定价策略 属于（A ） A .声望定价 B .基点定价 C .招徕定价 D .需求导向定价 9 .产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（ D ） A 、直接购买 B 、冲动购买 C 、往返购买 D 、互惠购买 10 .企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（ D ） A .产品价格低于（高于）主要竞争对手产品 B ?产品功能多于（劣于）主要竞争对手产品 XX 公司销售人员笔试试题 受控状态 编制部门 1. 2、4、6、8、（A ） A . 10 B . 11 C . 12 2. 找出不同类的一项（B ） A .铁锅 B .米饭 C .勺子 3. —个西瓜切三刀最多能切成（ C ）块 A 4 B 6 C 8 D . 14 D .盘子 D . 16 4.现要在马路的一侧种树，马路长 50米，每隔5米种一棵树，那么请问，一共需要种植（ D ）棵树 A .广告策略 B ?价格策略 C .渠道策略 D .促销策略