PART ONE
1）审题明白会话内容
2）审题清楚会话中出现的人物（几个，身份，位置）
3）明确记录中人称代词所代表的人物
4）题目中出现的单词通常是以同义异词的形式出现在听力中
5）关键词处（空格前的词或着空格处的词）经常会有强调语气，比如重读，ONLY, JUST 等
6）第三个会话内容可能会比较复杂，并且填空内容在句子中的顺序不一定与说话顺序一致
Part Two 1、分类：places/addresses/topics/opinions/reasons/purposes/function2、重点：
purpose /topics/function3解题方法：1）审题，找中心词2）先听后选:
听大意，推测，不能听一句话就做题
不能听一个词就选答案
3）注意力分配：首句—方向；末句—信息最多，多听后边，中间可以放过
but, however, so, therefore, because后信息重要
although, though, despite, in spite of后信息不重要，听不懂没关系
4）注意陷阱:原词。如果听到一个词在选项中出现，那么这个选项往往不是正确答案
1、PURPOSE
1) Descriptive A)complaint:
Make a complaint:抱怨，投诉：语气很气愤，抱怨产品质量；货物数量不对；
invoice发票收货单不对；服务不好。
confirm a complaint: 处理投诉
product quality 产品质量refund退还，退款
B)appointment/meeting/invitation: make, confirm 一般包含时间和事件make a
appointment
change a complaint: 先道歉、推迟(postpone)、取消(cancel)、细节变动新旧时间地点一般都会出现在文章中
confirm a complaint: 先道谢，接受或推辞，如果是推辞，一般含转折
C) assistance/permission/advice: ask for, give 上级对下级是give，下级对上级是ask for D) satisfaction/appreciation感激，欣赏，重视/compliment赞美/congratulation satisfaction满意：上级对下级
appreciation感激：下级对上级
You deserve it. 是你应得的。/你活该。
E)make an enquire/ask for information/order/make a reservation
make a reservation预定we split the bill. AA制I’ll pay the meal
2) Persuasive A) recommend/suggest/propose 原因，结果
so…I think…should, had better, would, have to…effective 有效的help, work B) explain
so, then, therefore, as a result, that’s why…C) apologize/refuse D) contradict 比较in comparison, however, while, on the other hand…similarly, quite similar, likewise同样地
3) Neutral A）doubt
Think it over, take sth. into account\reconsideration B）criticize/sarcasm/warn movie
critic 影评人
2、FUNCTION1) 人员：
security guard保安safety, security, keep order, stranger, badge胸卡
receptionist前台，接打电话，make an arrangement
typist=keyboard operator 录入员dictate听写
secretary, assistant salesperson销售员，产品，顾客（too fussy/picky挑三拣四的）
shop assistant,营业员
consultant, advisor, analyst, researcher expert权威, specialist有专长的人, operator, cleaner, courier(通信员，联络员)有去有回engineer工程师, machinist机械师, technologist技术人员, technician 技工问题：problem, trouble, failure, breakdown, crackdown, out of order tech-support 技术支持trainer, trainee session一次课participant=trainee 参与者fee 费用
seminar(座谈会)，presentation演示演说, discussion, workshop group(分组) airhostess,=stewardess(空中小姐)check in办理登机, luggage, case, purse女士提包briefcase(公文包)suitcase(拉杆箱) take off, land, arrive, board, window seat, aisle seat,
住宿：预约reserve/book 入住check in 登记表registration card room double room双人床/twin room双人间suite 套房executive room 行政间facility river taxiwake-up call, laundry洗衣房，洗好的衣服, courteous bus(礼仪车), airport shuttle机场大巴, 部门：headquarters, head office(总部)，subsidiary, branch, office(分公司)
2) 设备printer(打印机), photocopier(复印机) duplicate 复印, fax(传真) answering machine(答录机) , projector(投影仪) OHP 投影仪Over Head Projector
scanner(扫描仪) paper shredder(碎纸机), video player放像机, video recorder摄像机3)文件bank statement银行清算单bank account(银行账户), current account(活期账户),
deposit account(定期账户) transfer 转账cash现金check支票interest rate利率exchange rate 汇率bank holiday银行假日financial statement财务报表balance sheet 资产负债表assets 资产liabilities负债equity权益current assets流动资产fixed assets固定资产invisible assets无形资产profit and loss account 损益表=income statement revenue 收入cost 成本expenses 开支net/gross income 毛/净收入expenses claim form 报销申请表reimburse，reimbursement报销
invoice发票，发货单premises经营所在地
Part Three
I 分类对白、独白、谈话II Interview1 特点：（1）两人访谈，一问一答（2）提问即考题 2 应对：（1）重视提问（2）重视提示词： a 转折词：but, yet, however, nevertheless b 最高级：the most, the least c 比较：more than, prefer, rather than d 强调词：did do, only, just, simply e 因果词：so, thus, therefore, as a result, that's why
注意：问题中的词不可能在听力中原词出现，最可能是替换词，但专有名词是不能替换的
解题方法：１、阅读题目说明，推测大意２、阅读题干，找出关键词，并且浏览选项表时间的词：currently\at present\now\today
In the following 5 years
专有名词否定词极端意味词（最高级，唯一）３、听题时，注意文字替换
听力技巧：anticipating(预期) + analyzing(分析)１、背景知识２、熟悉该语言表述习惯：经过一个多月的不懈努力，一辆白色的桑塔纳终于进入了警方的视线方法：（1）英语环境,看电
影，边看边查字典，无字幕。每次15分钟精读
（2）阅读时多做精读从小到大，即先把文章每段第一句读完，预测文章大意，然后把文章
通读一遍，然后查阅关键单词
（3）潜心分析逻辑性强的文章，研究段与段之间、句子与句子之间的关系。（4）研究细小
结构，一些词组、短语的常规表示，如the distribution of wealth财富的分配没必要把每个
查阅的单词都记在本子上，阅读做得多了，自然认识了
II Monologue
Talk, Report, Lecture…
1 特点：（1）一人独白：目的：说明/说服
（2）要点--考题
2 应对：（1）主动地听
（2）把握说话人的结构：
firstly, secondly, finally
One, one of, start, begin
Next, then, besides, and, also, another, in addition, what’s more （3）抓住说话人的要点：
a 先扬后抑：but, yet, however…
b 直白：最……：the most, the least…
大多数：most, almost, the majority of, main, chief, …
强调：only, unique, sole, just, simply…
不同：different, differ, special, especially, particularly…
重要：important, crucial, essential, vital, what really matters, what is
c 推导：so, thus, therefore, as a result, consequently, accordingly
cause, lead to, bring about, come along, follow
come from, stand behind, stem from
d 比较：not…as, mor
e than, compare with, rather than
instead of, on the other hand
III Conversation/Discussion
1 特点：（1）同一问题，多种看法
（2）考题：细节+大意+意见
A
COST
B C
2 应对：（1）分清人物关系、立场、身份
（2）层次提示词
（3）要点提示词
B: Tom, the report is too good to you.T: Well, I think I had a good day.B: Tom, I wasn't born yesterday. A. 赞扬 B. 怀疑 C. 没有明确态度too 相当于一个否定词，将后面所跟形容词意思否定。当too后面跟很表感情的形容词时除外。too excited
检查examine check inspect I NUMBERS1 日期: the first of October, October the first, October firstthe 27th of July the 18th of June Sep. the 12th Sep. the 15thMay the sixteenth Amsterdam 阿姆斯特丹Weather Report 天气预报 2 电话号码：double six—66 triple seven--777 four zeros--000065046721 24556211 30778109
3 编号：
reference number, booking number, catalogue number, conference room number
数字+字母+符号
字母：GJ，MN，OL，BDTP
SM，SN，SO，SL，
符号：dash –slash /
4 数量：
hundred: 后有两位数
thousand, million, billion, trillion：t, m, b, tr
点三杠四，从右向左：英-中：杠四
16t520—1/6520
523t500—52/3500
中-英：点三
18万6000—186，000
背景知识：proprietor 自主经营者proprietorship partnership 合伙corporation ,company, business, firm公司meeting of shareholders股东大会Board of Directors, the Board 董事会Chairman, Chairperson 主席President 总裁，执行董事CEO 首席执行官CTO 首席技术执行官CFO 首席财务执行官CIO 首席信息执行官Vice President 副总Sales Executive 销售主官Marketing Executive 市场主官Marketing市场market research, survey, questionnaire, interview market segmentation市场细分
target consumer, consumer behavior消费者行为consuming habits消费习惯products, consumer potential consumer: choice, preference, attitudes…difficult consumersprice tag 价签Personnel/Human Resources人事部/人力资源部recruit, recruitment, take…on招聘They took me on five years ago. 五年前他们把我招了进来。interview 面试candidate 候选人three rounds of interviews 三轮面试Training & Educationin company training 内部培训outside training 外出培训evaluation, performance evaluation, score, marks, grade 评估，打分，评级
fire, dismiss开除resign, quit, leave, resignation 离职pre-sales, after salesCustomer Services 客户服务部interest become interested in sth. arouse one's interest in sth.installation 组装Accountancy财会部门记录帐accountant 会计Financing 财务部Fund-raising 集资financial analyzer财务分析师company logo 公司标识company image 公司形象company reputation 公司名誉good-will spokesperson 代言人
日程schedule diary check my diaryproject schedule 项目计划itinerary行程agenda 议程item一条内容
postpone till some time postpone to some time 推迟到.......I thought...but... I meant, I had thought... 后面的内容没有实现
竞争系列词Compete competitive competitor competitor
Promotion促销，提升，宣传
Career prospect 职业前景wages and bonuses 工资与奖金红利working conditions 工作环境You certainly seem to be good at the job.
To be honest ,with all the new insurance products coming out ,it isn't easy to keep up than ever.I have to struggle to remember everything which is available .At least working with the computer comes very nature to me,so that saves time.
I'm glad I don't have to deal with customers the way you do . I haven't got the patience.
You certainly need that sometime .when someone spends ages making up their mind,but I don't
find it a problem and I don't mind explaining compliceted pus and simple languages.But there are some people I must rather avoid.Unforunately,in this job, you have got to make everyone feel you really enjoy their company.
Quite fuuny,the rest I have to do,the better.
I will tell you what though,In my appraisl,I suggest some changes to the way I work其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落