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房地产营销渠道是怎样的

房地产营销渠道是怎样的
房地产营销渠道是怎样的

房地产营销渠道是怎样的

在现行的我国房地产营销渠道中,直接营销渠道仍是主导的营销渠道。

下面给大家介绍房地产营销渠道是怎样的?房地产直接营销渠道1、直接营销渠道的优点(1) 房地产发展商控制了开发经营的全过程,可以避免某些素质不高的代理商介入造成的营销短期行为,如简单的将好销楼盘单元销售出去,造成相对难销的楼盘单元积压。

(2) 产销直接见面,便于房地产发展商直接了解顾客的需求,购买特点及变化趋势,由此可以较快的调整楼盘的各种功能。

2、直接营销渠道的弱点(1)一般来说,房地产发展商比较集中开发、工程等方面的优势。

房地产营销是一项专业性非常强的工作。

房地产发展商直接营销,难以汇集在营销方面确有专长的人才,难以形成营销专业优势,这样在相当程度上影响营销业绩的提升。

(2)房地产发展商直接销售,会分散企业人力、物力、财力,分散企业决策层精力,搞不好会使企业顾此失彼,生产和销售两头都受影响。

房地产间接营销渠道房地产发展商把自己开发的房地产商品委托给中间商如房地产代理商销售,称为房地产间接营销渠道。

间接营销渠道和以下所述的“第三种营销渠道越来越被发展商所重视并积极尝试。

1、间接营销渠道优点(1) 有利于发挥营销专业特长。

房地产中间商如代理商往往集中了市场调研、广告文案设计、现场销售接待等各方面的营销人才,便于从专业上保证发展商开发的房地产商品销售成功。

(2) 有利于发展商集中精力,缓解人力、物力、财力的不足,重点进行开发、工程方面的工作。

2、间接营销渠道弱点(1)我国目前的房地产中间商良莠不齐,专业素养和职业道德水准差异很大。

如果一些房地产发展商被一些专业素养和职业道德低下的中间商花言巧语所迷惑,放手让他们代理销售,往往会增加时间成本,减少项目开发利润。

(2)如果代理商销售业绩和发展商自己销售预计的业绩基本持平,在这种情况下发展商支付的销售费用会“得不偿失。

发展商支付给代理商销售费用如佣金的初衷,是希望代理商能在较短的时间内帮助发展商取得更高的销售利润,这样即使利润分流也理所当然。

“第三种营销渠道由于房地产直接营销渠道和间接营销渠道优点和缺点共存,实际操作中房地产商和中间商的配合也存在着种种问题,所以业内人士探索第三种渠道,如联合一体销售。

房地产发展商对销售也有较大的关注和投入,代理商则发挥自己的特长作全程深度策划,优化营销渠道。

联合一体营销渠道的建立旨在集中发展商和代理商的优势,避免单纯直接营销和间接营销的不足,其成功的操作关键在于发展商和中间商真诚相待,利益共享,并且依赖于中间商高超的专业素养和优良的职业道德。

房地产营销策略及渠道

房地产企业的营销策略 产品策略 房地产营销活动的营销客体既房地产实体项目产品,当然也包括相关的服务。作为市场营销的核心策略与基础策略, 产品策略要围绕项目产品和服务展开, 即产品策略的重点在于实施差异化战略与打造房地产品牌(品牌战略)。 打好差异化的牌就要突出地产项目产品在实体形态特征、区位条件、相关配套等方面的优势和特色, 充分显示出项目的差异性,具体如在建筑风格、户型设计、建造质量、景观塑造、物业服务、地理区位、配套设施等方面的差异, 以此来作为细分目标市场的依据之一, 满足目标市场的差异化需求。 同时房地产企业要做好品牌就要实施品牌,争创名牌、发展名牌。品牌是现在房地产产品策略的核心,它对内提高员工尽职度,对外提高顾客忠诚度的重要保证。他是企业的无形资产,能够提高企业的附加值,能够促进企业的多元化、纵深化发展。凭借企业品牌优势,可以促进市场营销的开展,实现营销目标。 价格策略 价格是消费者最关心的,是影响消费者购买房地产产品的最终呀的因素。房地产价格涉及生产者、经营者、消费者等各方面的利益,是房地产市场竞争的重要手段。因此价格策略的制定要采取科学合理的方法,根据产品初始售价及各种环境等因素影响价格不时的变动,价格策略应该包括:定价策略和调整策略。 定价策略,房地产产品定价受一系列的指标来限制,范围涉及土地成本、当地经济发展水平、建筑规划、消费能力、地段、户型、景观、配套、市场需求等方面,要按照各个因素所占的权重来计算楼盘的价格。楼盘的基准价格和均价出来之后,开发商会根据周边楼盘的价位,结合市场行情,以及当地人的楼层居住习惯来确定楼层差价和楼宇差价,给楼盘一个准确的价格体系定位。 调价策略,在楼盘销售的不同阶段,开发商都会有调价策略,例如“低开高走”的方法,在楼盘开盘期价格一般是相对较低的初始价位,随着工程主体的推进和市场行情的变动,一两个月再调价一次,逐渐增长;或者是“高开低走”的办法,这样的战略一般适合高端楼盘,在初期掀起高价风浪,用自身的高品质,好区位和户型卖个好价钱,到后期的时候一些差的区位和户型就会适当降价。 渠道策略 房地产营销渠道是指将房地产产品由开发商转移给消费者的途径,是房地产营销的重要环节。从房地产营销的具体方式来看,主要有直接营销渠道和间接营销渠道两种形式。 房地产直接营销渠道。交易过程为房地产开发商—消费者。当房地产项目产品有明确,固定的销售对象;房地产市场高涨快速时,房地产开发商会自己销售,当然大型房地产开发公司有自己的营销队伍。直接营销有利把开发商、楼盘、服务、消费者更紧密地联系起来。 间接营销渠道。交易过程为房地产开发商—中间商—消费者。房开商一般会将收益很增值能力一般的物业留给中间商经营。

房地产营销渠道的选择

房地产营销渠道的选择 房地产企业对销售渠道的建设必须先行,因为当巨大的开发能力形成,而没有形成与之相适应的渠道网络时,必然造成开发能力的巨大浪费,其结果就是商品房空置面积增加;优秀的企业都很重视销售渠道建设,强调能够有效地控制整个目标市场的销售渠道,以保证销售渠道有效运转。 1、房地产营销渠道的选择要以顾客的需求为核心 在买方市场条件下,房地产企业的一切营销活动必须以消费者需求为核心,以消费者为核心,并非单指在营销活动前期进行消费者研究和目标市场选择,更重要的是在产品设计、价格确定、渠道选择和促销策划活动中满足消费者的需求。为此房地产企业应做到以下几方面: 1.1分析顾客的服务需求 房地产企业应为客户提供更多的物业信息。物业的设计和开发应符合客户使用的要求。重视物业的可靠性和完善性,并为购房者提供各种附加服务,包括向客户提供贷款、质量担保等

服务。 1.2顾客渠道偏好调查 最好的顾客渠道偏好调查应涵盖不同细分市场的客户,分析现在已经存在的客户购买方式。加强对企业现有的客户的考察和对竞争对手的客户的考察。客户渠道偏好对渠道选择以及运营结果都能产生本质性的影响 1.3考虑顾客购买准则 在评估新的渠道机会的时候,重要的是用创新的方法接触到顾客,分析顾客真的需要什么,即顾客的购买准则。通常没有一种渠道能满足顾客所有的需求,所以需要几种渠道进行搭配。 1.4监控顾客购买行为的变化 企业需要随时监控顾客购买行为和准则的变化,随着消费者对产品的认知和了解的提高,客户的购买行为也会慢慢发生改变。错误地估计客户行为和渠道偏好,没有及时调整以降低渠道成本的公司是危险的。

1.5提供灵活的渠道选择 不同的用户,他们的购买准则也不同,所以需要给客户提供相应的选择机会,如果客户觉得自己没有别的方式可以选择,他会觉得自己受到限制,客户满意度也就大打折扣。 2、房地产渠道选择与房地产企业定位 当市场被细分为不同的用户群体后,每一个群体都有一系列的服务产出要求,渠道管理者要为每一个细分市场确定最优的渠道形式,即渠道定位。优化渠道设计被视为由必要渠道流所定义的第一步和最重要的一项工作,因此必须要执行这一步骤来满足细分市场对服务产出的特殊需求。渠道流就是渠道为终端用户增加价值的所有活动,即,产品的促销、谈判、财务、订购和支付等等。渠道结构的设计包括两个重要的方面。首先,渠道设计者必须决定渠道成员的组成。渠道管理者还必须决定渠道的每一个层面上渠道伙伴的角色定位。一个公司在不同的情况下为其产品进入的市场选择渠道时,关键的决策是选择怎样的分销商将产品销售至市场。这个分销商必须与渠道伙伴在目标市场中有非常好的关系,能够对产品成功进入市场有非常明显的影响。

房地产营销渠道选择与策略

房地产营销渠道选择与策略 营销渠道选择与策略 (l)销售渠道选择原则①效益原则。在选择房地产销售渠道策略时,首先应考虑效益,能做到以最小的投入获得最大的产出。采用不同的销售渠道策略,就会增加不同数额的流通费用,房地产企业直接销售费用最低,经销商经销居中,委托代理商较高。但要综合考虑成本、营业额、销售速度等各种因素。 ②协同原则。选择的中间商能与本企业密切合作,共同协作搞好销售。 ③可控制原则。可控制原则是指房地产企业在决定销售渠道时,始终掌握主动。 ④降低风险原则。房地产经销具有高风险高利润的特征。在选择销售渠道时一般应遵守风险适中原则。 ⑤资质原则。应选择素质好的中间商合作,中间商的资质表现在经济实力、管理水平、信誉度、市场经历等方面。 (2)销售渠道策略开发商要在经营上取得成功,除了生产适销对路的产品外,还必须运用适当的销售渠道策略。销售渠道策略有以下几种。 ①直接渠道和间接渠道。直接渠道是指生产者不通过中间商,由自己将产品直接销售给消费者,而间接渠道是指生产者利用中间商进行产品销售。商品通过直接渠道或间接渠道销售,各有优点及局限性,对于生产者来讲,其产品是通过直接渠道还是间接渠道,应全面分析产品、市场及企业自身各方面的条件,认真考虑各种因素,权衡利弊,加以选择。 ②长渠道与短渠道。渠道的长度是指产品在转移过程中经过中间环节的数量。只经过一个中间商的销售渠道,称为短渠道:经过两个或两个以上中间商的销售渠道,称为长渠道。生产者在决定通过中间商销售后,还需要对运用渠道的长短作出选择,从节省商品流通费用的要求出发,应尽量减少中间环节。 ③宽渠道与窄渠道。渠道的宽度是指产品在同一环节时,利用多少中间商,利用的中间商多,谓之宽,利用的中间商少,则谓之短。开发商在销售商品时,是采用宽渠道还是窄渠道,必须依据有关因素综合考虑。有三种策略可供选择: A。普通性销售渠道策略,即开发商为了使自己的商品能够得到广泛推销,使消费者随时随地可以买到而采取的策略。 B。选择性销售渠道策略,开发商有选择地确定一部分中间商来经营自己的产品,采用这种策略由于中间商数目较少,利于开发商之间的互相紧密配合、协作。

房地产项目拓客渠道方式

房地产项目拓客渠道方式 拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐,其中拓客方式主要分为十二种,以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法: 一、商圈派单 适用项目:中高端、中端及中端以下 工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。 拓客人员选择:根据各项目实际人员和项目体量安排,一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择:项目周边和全市重点的繁华区域,人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。 工作目的:广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排: 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员,并进行相关培训(包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧),培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点,选择节假日及周末,以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分,并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划,在商圈进行大范围派单,并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量,并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享,提高团队士气 审核标准:工作审核标准依据派单量和有效留电量而定,要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张,有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目:中高端、中端及中端以下 工作周期选择:蓄客期和强销期 拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择:项目周边各大主干道及路口,目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路,以及去往日常生活中主要消费场所的沿途(如超市、菜场、餐馆等)工作目的:向主力目标客群进行项目信息传递,捕捉意向客户

房地产销售模式

房地产销售模式 目录 1 “坐销”模式 2渠道销售模式 3“案场--门店--项目中心”的销售模式 4自产自销模式 5委托代理模式 6网络营销模式 7内部认购模式 8先租后售模式 9发放信托基金模式 10短信推广模式 11买房送礼包等模式 12销售方式案例 房地产销售行业曾被认为是一个没有门槛、无法判断其真实能力的行业,无数的代理公司如雨后春笋般成立。从产业链来看,这个行业处在房地产业的下游。而随着市场的发展,行业竞争程度愈发激烈,对代理商提出了更高的要求,地产营销势必迎来一场理念和人才的冲击。本文从房地产销售渠道的特点分析入手,指出房地产新型销售渠道构建的必要性,并对传统渠道模式和新型的销售模式进行了探讨。 1“坐销”模式 1.1特点通过传统的广告宣传在售楼处坐等客户上门购买。 1.2优势一般顺利,交易较快。 1.3劣势一次广告投放后难以达到预期的销售目标。 2渠道销售模式 2.1特点投入部分资金与金融机构整合,将准备连续拿地但手中缺少资金的开发商在销项目的尾盘收购,通过二手房公司快速将资金回笼用于新项目。 2.2优势分销公司往往拥有庞大的销售渠道和丰富的客户资源。 2.3劣势门店资源多,管理上困难;一业务员手上多个项目难以集中全部精力推广该开发商的项目。 3“案场--门店--项目中心”的销售模式 3.1特点1.对项目中心的业务员进行系统培训; 2.开发顾客的同时每名业务员都会分区域负责对公司体系下门店内的 经纪人进行项目培训

3.项目中心人员在带看途中充分讲解项目的卖点。 3.2优势1.减少广告推广成本 2.保证现场充足的人气,促进项目成交 3.化解市场风险。 3.3劣势成本较大。 4自产自销模式 4.1特点开放商和销售商合二为一。 4.2优势1.掌握客户需求 2.维护开发商的品牌 3.对销售节奏和价格走向进行有效控制 4.为消费者省钱。 4.3劣势1.成本高 2.不符合社会分工的特点和要求 3.直销渠道一般较窄。 5委托代理模式 5.1特点开发商委托房地产代理商寻找顾客,顾客再经过代理商中间介绍而购买 物业的营销渠道方式。 5.2优势1.分散开发商风险 2.跟多的业务员和客户关系 3.新产品更快推向市场。 5.3劣势1.开发商对市场的敏感度降低 2.降低了开发企业的利润、增加顾客的经济负担。 6网络营销模式 6.1特点企业――信息――网络媒介――信息――用户。 6.2优势1.信息传递更直接 2.较低成本 3.信息传播更快、更广 4.信息回馈收集更快。 6.3劣势1.网上浏览信息后还是要去现场看房,没有节约时间和体力 2.我国网络基础设施建设滞后 3.网络安全、网络相关的法律、法规的不完善都延缓了网络营销作为新 兴的渠道模式的进一步发展。 7内部认购模式 7.1特点其实内部认购除了能在正式开售前早早笼络住一批客房之外,最主要的

房地产营销渠道

房地产营销渠道 房地产商品投放市场进行交换需要通路,营销学称为营销渠道。房地产发展商开发的房地产商品,如何以最快的速度、最佳的经济效益、最低的费用支出流通转移到顾客手中,营销渠道的选择和控制相当重要。房地产营销在多种渠道并存的前提下,中间商(代理商、策划商)的作用会越为越被重视。选择房地产中间商可以采用招投标方法,但需公正规范。 第一部分房地产营销渠道类型 一、房地产直接营销渠道 房地产发展商自己承担全部流通职能,直接将房地产商品销售给顾客。在现行的我国房地产营销渠道中,直接营销渠道仍是主导的营销渠道。 1、直接营销渠道的优点 (1) 房地产发展商控制了开发经营的全过程,可以避免某些素质不高的代理商介入造成的营销短期行为,如简单的将好销楼盘单元销售出去,造成相对难销的楼盘单元积压。 (2) 产销直接见面,便于房地产发展商直接了解顾客的需求,购买特点及变化趋势,由此可以较快的调整楼盘的各种功能。 2、直接营销渠道的弱点 (1)一般来说,房地产发展商比较集中开发、工程等方面的优势。房地产营销是一项专业性非常强的工作。房地产发展商直接营销,难以汇集在营销方面确有专长的人才,难以形成营销专业优势,这样在相当程度上影响营销业绩的提升。 (2)房地产发展商直接销售,会分散企业人力、物力、财力,分散企业决策层精力,搞不好会使企业顾此失彼,生产和销售两头都受影响。 二、房地产间接营销渠道 房地产发展商把自己开发的房地产商品委托给中间商如房地产代理商销售,称为房地产间接营销渠道。间接营销渠道和以下所述的“第三种”营销渠道越来越被发展商所重视并积极尝试。 1、间接营销渠道优点 (1) 有利于发挥营销专业特长。房地产中间商如代理商往往集中了市场调研、广告文案设计、现场销售接待等各方面的营销人才,便于从专业上保证发展商开发的房地产商品销售成功。 (2) 有利于发展商集中精力,缓解人力、物力、财力的不足,重点进行开发、工程方面的工作。 2、间接营销渠道弱点 (1)我国目前的房地产中间商良莠不齐,专业素养和职业道德水准差异很大。如果一些房地产发展商被一些专业素养和职业道德低下的中间商花言巧语所迷惑,放手让他们代理销售,会对房地产商品的营销带来很大的危害。 (2)如果代理商销售业绩和发展商自己销售预计的业绩基本持平,在这种情况下发展商支付的销售费用会“得不偿失”。发展商支付给代理商的销售费用如佣金,希望代理商能取得较高的销售业绩,这样即使利润分流也理所当然。 三、“第三种”营销渠道 由于房地产直接营销渠道和间接营销渠道优点和缺点共存,实际操作中房地产商和中间商的配合也存在着种种问题,所以业内人士探索第三种渠道,如联合一体销售。房地产发展商对销售也有较大的关注和投入,代理商则发挥自己的特长作全程深度策划,优化营销渠道。联合一体营销渠道的建立旨在集中发展商和代理商的优势,避免单纯直接营销和间接营销的不足,其成功的操作关键在于发展商和中间商真诚相待,利益共享,并且依赖于中间商高超的专业素养和优良的职业道德。 第二部分房地产中间商面面观

房地产营销推广方案

XXXX营销推广方案 XXXX营销策划部 2013年8月27日

XXXX营销推广方案 一、推广目的 开拓XXX销售渠道,加快销售步伐,聚集人气,抢先占领市场。 二、活动时间 2013年9月1日—10月15日(活动时间可根据获取预售许可证的时间调整) 三、推广手段—五大手段,聚集销售人气 1、产品主推,标签区域 目标:强力形象面世,集中发力宣传,吸引市场关注。 产品线聚合:主推百变小户型,吸引年轻低金群体,抢占打工族市场。新标签:“家·校园·生活+价值体系”模式。新理念打造竞争区隔,周边价值点激活市场。 配套宣传:公交车体广告、户外平面广告、微信营销(见方案一)注:户外广告突出核心价值点(大学城、文化氛围、周边环境),微信主推小户型。 广告语:文化飘香,意蕴流长,清新静怡绕学城,XXX为您提供的远远不止是住宅 2、拓展渠道、网状营销 (1)立体推广 形式:媒体投放形式多样化、定向化。户外广告、电视媒体、直投广告(百业)、小折页、网络(精彩普洱网) 投放时间:各促销活动营销节点。

原则:节奏推进+定向扩展 (2)VIP卡认筹(见方案二) 目的:通过VIP卡的优惠方式,锁住部分游离的意向客户,同时可作宣传媒介。 形式:VIP卡直接销售,每张1000元,选房成交后,可享受VIP卡抵3000元房款的优惠;派发公司客户、关系客户、老客户等免费VIP 卡。根据不同时期制作不同优惠形式的卡,灵活配合销售。 3、跨界行动大联合 主题:“你买房,我送礼,五重好礼大放送” 目的:通过与其他客源相近的商家合作,有效扩充客源。 形式:凡成功购房者,皆可获得我公司的五重好礼。赠送樱雪厨卫、沁园净水器、星艺装饰、帆摄影优惠券,持券者可到相应商家获得相应优惠。 优惠方式: 樱雪厨卫:正价橱柜7.8折优惠;正价电器8折优惠;特价橱柜8.8折优惠;特价电器8.8折优惠。 星艺装饰:包工不包料,人工费7.8折优惠。 沁园净水器: 帆摄影:具体优惠见优惠券。 宣传配合:公交车体广告、电视广告、宣传折页 4、公关营销,顺水推舟

营销渠道的选择

销售渠道的选择 营销渠道是房地产物化产品转换为资金的关键环节,渠道的效果直接影响到开发项目的销售进度和效益。营销渠道研究就是要求房地产产品以最快的速度、最佳的经济效益、最低的费用支出流通转移到顾客手中,是企业对房地产营销渠道的选择和控制力的反映。良好的渠道有助于提高开发商的经济效益;有利于实现开发商和消费者之间的及时沟通;同时有利于改善开发商的经营管理水平。 一、目前市场上主要的营销渠道 1.直接营销渠道 直接营销渠道简称直销或自销,又称零级渠道,是指生产商直接将商品销售给消费者而不经过任何中间环节的一种营销渠道。 这种渠道的优点在于: 1、房地产发展商控制了开发经营的全过程,可以避免某些素质不高的代理商介入造成的营销短期行为,如简单的将好销楼盘单元销售出去,造成相对难销的楼盘单元积压; 2、产销直接见面,便于房地产发展商直接了解顾客的需求,购买特点及变化趋势,由此可以较快的调整楼盘的各种功能。 直接营销渠道的缺点: 1、一般来说,房地产发展商比较集中开发、工程等方面的优势。房地产营销是一项专业性非常强的工作。房地产发展商直接营销难以汇集在营销方面确有

专长的人才,难以形成营销专业优势,这样在相当程度上影响营销业绩的提升。 2、开发商直接营销会分散企业人力、物力、财力,分散企业决策层经理,搞不好会使企业顾此失彼,生产和销售两头都受影响。 2.间接营销渠道 间接营销渠道是指开发商把自己开发的房地产商品委托给中间商如房地产代理商销售全权负责。 这种渠道的优点在于: 1、有利于发挥营销专业特长。房地产代理商往往集中了各方面的营销人才,便于从专业上保证房地产商品销售成功; 2、有利于发展商集中精力,缓解人力、物力、财力的不足,重点进行开发、工程方面的工作。 间接营销渠道的缺点: 1、房地产代理商的专业素养和职业道德水准差异很大,如果稍有不慎,往往会增加销售的时间成本,减少项目开发利润; 2、如果代理商销售业绩和发展商自己销售预计的业绩基本持平,在这种情况下开发商支付的费用会“得不偿失”。 3.“第三种”营销渠道 由于直接营销渠道和间接营销渠道优点和缺点共存,实际操作中开发商和中间商的配合也存在若干问题,所以房地产开发业内人士探索第三种渠道,如联合

房地产营销渠道是怎样的

房地产营销渠道是怎样的 在现行的我国房地产营销渠道中,直接营销渠道仍是主导的营销渠道。 下面给大家介绍房地产营销渠道是怎样的?房地产直接营销渠道1、直接营销渠道的优点(1) 房地产发展商控制了开发经营的全过程,可以避免某些素质不高的代理商介入造成的营销短期行为,如简单的将好销楼盘单元销售出去,造成相对难销的楼盘单元积压。 (2) 产销直接见面,便于房地产发展商直接了解顾客的需求,购买特点及变化趋势,由此可以较快的调整楼盘的各种功能。 2、直接营销渠道的弱点(1)一般来说,房地产发展商比较集中开发、工程等方面的优势。 房地产营销是一项专业性非常强的工作。 房地产发展商直接营销,难以汇集在营销方面确有专长的人才,难以形成营销专业优势,这样在相当程度上影响营销业绩的提升。 (2)房地产发展商直接销售,会分散企业人力、物力、财力,分散企业决策层精力,搞不好会使企业顾此失彼,生产和销售两头都受影响。 房地产间接营销渠道房地产发展商把自己开发的房地产商品委托给中间商如房地产代理商销售,称为房地产间接营销渠道。 间接营销渠道和以下所述的“第三种营销渠道越来越被发展商所重视并积极尝试。

1、间接营销渠道优点(1) 有利于发挥营销专业特长。 房地产中间商如代理商往往集中了市场调研、广告文案设计、现场销售接待等各方面的营销人才,便于从专业上保证发展商开发的房地产商品销售成功。 (2) 有利于发展商集中精力,缓解人力、物力、财力的不足,重点进行开发、工程方面的工作。 2、间接营销渠道弱点(1)我国目前的房地产中间商良莠不齐,专业素养和职业道德水准差异很大。 如果一些房地产发展商被一些专业素养和职业道德低下的中间商花言巧语所迷惑,放手让他们代理销售,往往会增加时间成本,减少项目开发利润。 (2)如果代理商销售业绩和发展商自己销售预计的业绩基本持平,在这种情况下发展商支付的销售费用会“得不偿失。 发展商支付给代理商销售费用如佣金的初衷,是希望代理商能在较短的时间内帮助发展商取得更高的销售利润,这样即使利润分流也理所当然。 “第三种营销渠道由于房地产直接营销渠道和间接营销渠道优点和缺点共存,实际操作中房地产商和中间商的配合也存在着种种问题,所以业内人士探索第三种渠道,如联合一体销售。 房地产发展商对销售也有较大的关注和投入,代理商则发挥自己的特长作全程深度策划,优化营销渠道。

房地产项目营销渠道成交管理规范

**集团—渠道管理规范 第一章总则 第一条以集团公司现有渠道管理标准及流程做为指导,结合项目销售案场情况为保证营销管理中心渠道工作得顺利开展,促进项目销售,针对房地产渠道公司得引进、 房地产渠道人员对外推广宣传、带客及案场接待等一系列工作流程得规范化管 理,特制定本规范。 第二条本规范适用于泽科集团营销管理中心渠道管理人员、销售中心置业顾问、引入得房地产渠道公司及下属工作人员,以上人员在进行与泽科集团所有项目渠道推广 相关工作时均需遵守本规范。 术语与定义 房地产渠道公司:指包含二手房中介、专业渠道公司及各类有客户资源得合作单位。 第二章细则 第三条房地产渠道公司带瞧客户确认流程及界定细则 1、带客流程严格按照我集团带客流程严格执行,具体带客流程如下: 如金蝶系统中查实无到访登记记录或无到访报备记录得客户): ?渠道工作人员亲自带访得新客户; ?渠道工作人员于客户到访前提前30分钟以上短信或微信报备,然后自行上门得新客户(含与报备客户同行上门得新客户);

2)渠道公司推荐客户原则上分为提前报备或直接带访两种情况,以最终到访为认定标准,报备方式为各渠道公司驻场人员、项目负责人与开发商销售负责人、渠道负责人共建微信群,报备客户发至微信群中,如有争议,以群内报备记录为准,报备格式为客户姓名+客户电话(隐藏中间4位)+带瞧置业顾问所属片区及姓名,报备客户当天有效,同一客户重复报备不超过3次(原则上同一家渠道公司每天报备客户数量不作限制,当日报备10组以上考核到访率不足50%,当日报备客户遇有争议时作无效处理)。 3)客户报备当日有效,早上8点起接受报备,晚上10点自动清零。 4)渠道公司之间得报备或带访客户出现交叉时,以首位报备制为原则,以客户姓名、电话号码、首次报备时间(精确到分钟)等作为主要判定标准,计为归属首次推荐并确认客户得渠道公司,直系亲属客户(夫妻、夫妻双方父母、儿女)视为同一组客户,户口本或结婚证等相关证明为准。 5)姓或姓名相同,但电话号码不同,经查实确属同一人得,视为同一组客户计为归属首次推荐并确认客户得渠道公司。 6)所有渠道客户经推荐带访客户至项目销售现场后,由销售中心前台统一安排置业顾问A位轮流接待(现场客户较多无法按A位顺序接客户时,由现场销售负责人做临时调整),相应渠道公司辅助;渠道公司任何人不得以任何理由私自寻找指定置业顾问接待,若未按销售前台统一安排客户接待者,该组客户视为渠道无效客户,并处以相应罚款1000元/次,并甲方保留随时终止合同得权利, 7)客户归属以各渠道公司推荐客户时填写并由售房部置业顾问及销售经理签字确认得客户确认单为准。 8)渠道客户与老带新得认定:以首次报备或到访为认定基础。如A就是由渠道首次报备或带访到销售现场,且销售现场做了客户界定,后再由业主陪同到访,A仍为渠道客户;(如遇渠道初次带访客户与老业主一起到访现场,该客户不能界定给渠道。) 9)渠道公司已确认客户找开发商申请特殊折扣或老带新优惠得,均不影响该客户原有得渠道归属; 10)如有未尽事宜业绩争议得客户情况,最终以渠道经理或项目营销总监得裁断为准。 3、渠道客户管理细则 1)渠道公司带访得客户须填写一式两联《客户确认单》,一联由销售内勤存档作结算依据, 另一联由渠道公司留存,两联共同作为渠道客户得认定标准,客户确认单主要内容:到访时间、客户姓名、电话、带访区域、渠道公司、渠道人员姓名;销售内业、置业顾问、销售经理签字确认。 2)渠道客户执行有效保护期住宅类客户为1个月(30天),商业及别墅客户均执行有效保

房地产营销渠道策划

房地产营销渠道策划

房地产营销渠道策划 房地产商品投放市场进行交换需要通路,营销学称为营销渠道。房地产发展商开发的房地产商品,如何以最快的速度、最佳的经济效益、最低的费用支出流通转移到顾客手中,营销渠道的选择和控制相当重要。房地产营销在多种渠道并存的前提下,中间商(代理商、策划商)的作用会越为越被重视。选择房地产中间商可以采用招投标方法,但需公正规范. 第一节房地产营销渠道类型 一、房地产直接营销渠道 房地产发展商自己承担全部流通职能,直接将房地产商品销售给顾客。在现行的我国房地产营销渠道中,直接营销渠道仍是主导的营销渠道。 1、直接营销渠道的优点 (1)房地产发展商控制了开发经营的全过程,可以避免某些素质不高的代理商介入造成的营销短期行为,如简单的将好销楼盘单元销售出去,造成相对难销的楼盘单元积压。 (2)产销直接见面,便于房地产发展商直接了解顾客的需求,购买特点及变化趋势,由此可以较快的调整楼盘的各种功能。 2、直接营销渠道的弱点 (1)一般来说,房地产发展商比较集中开发、工程等方面的优势。房地产营销

是一项专业性非常强的工作。房地产发展商直接营销,难以汇集在营销方面确有专长的人才,难以形成营销专业优势,这样在相当程度上影响营销业绩的提升。 (2)房地产发展商直接销售,会分散企业人力、物力、财力,分散企业决策层精力,搞不好会使企业顾此失彼,生产和销售两头都受影响。 二、房地产间接营销渠道 房地产发展商把自己开发的房地产商品委托给中间商如房地产代理商销售,称为房地产间接营销渠道。间接营销渠道和以下所述的“第三种”营销渠道越来越被发展商所重视并积极尝试。 1、间接营销渠道优点 (1)有利于发挥营销专业特长。房地产中间商如代理商往往集中了市场调研、广告文案设计、现场销售接待等各方面的营销人才,便于从专业上保证发展商开发的房地产商品销售成功。 (2)有利于发展商集中精力,缓解人力、物力、财力的不足,重点进行开发、工程方面的工作。 2、间接营销渠道弱点 (1)我国目前的房地产中间商良莠不齐,专业素养和职业道德水准差异很大。

房地产营销渠道的构建流程(doc 11页)

房地产企业对销售渠道的建设必须先行,因为当巨大的开发能力形成,而没有形成与之相适应的渠道网络时,必然造成开发能力的巨大浪费,其结果就是商品房空置面积增加;优秀的企业都很重视销售渠道建设,强调能够有效地控制整个目标市场的销售渠道,以保证销售渠道有效运转。 1、房地产营销渠道的选择要以顾客的需求为核心 在买方市场条件下,房地产企业的一切营销活动必须以消费者需求为核心,以消费者为核心,并非单指在营销活动前期进行消费者研究和目标市场选择,更重要的是在产品设计、价格确定、渠道选择和促销策划活动中满足消费者的需求。为此房地产企业应做到以下几方面: 1.1分析顾客的服务需求 房地产企业应为客户提供更多的物业信息。物业的设计和开发应符合客户使用的要求。重视物业的可靠性和完善性,并为购房者提供各种附加服务,包括向客户提供贷款、质量担保等服务。

1.2顾客渠道偏好调查 最好的顾客渠道偏好调查应涵盖不同细分市场的客户,分析现在已经存在的客户购买方式。加强对企业现有的客户的考察和对竞争对手的客户的考察。客户渠道偏好对渠道选择以及运营结果都能产生本质性的影响 1.3考虑顾客购买准则 在评估新的渠道机会的时候,重要的是用创新的方法接触到顾客,分析顾客真的需要什么,即顾客的购买准则。通常没有一种渠道能满足顾客所有的需求,所以需要几种渠道进行搭配。 1.4监控顾客购买行为的变化 企业需要随时监控顾客购买行为和准则的变化,随着消费者对产品的认知和了解的提高,客户的购买行为也会慢慢发生改变。错误地估计客户行为和渠道偏好,没有及时调整以降低渠道成本的公司是危险的。

1.5提供灵活的渠道选择 不同的用户,他们的购买准则也不同,所以需要给客户提供相应的选择机会,如果客户觉得自己没有别的方式可以选择,他会觉得自己受到限制,客户满意度也就大打折扣。 2、房地产渠道选择与房地产企业定位 当市场被细分为不同的用户群体后,每一个群体都有一系列的服务产出要求,渠道管理者要为每一个细分市场确定最优的渠道形式,即渠道定位。优化渠道设计被视为由必要渠道流所定义的第一步和最重要的一项工作,因此必须要执行这一步骤来满足细分市场对服务产出的特殊需求。渠道流就是渠道为终端用户增加价值的所有活动,即,产品的促销、谈判、财务、订购和支付等等。渠道结构的设计包括两个重要的方面。首先,渠道设计者必须决定渠道成员的组成。渠道管理者还必须决定渠道的每一个层面上渠道伙伴的角色定位。一个公司在不同的情况下为其产品进入的市场选择渠道时,关键的决策是选择怎样的分销商将产品销售至市场。这个分销商必须与渠道伙伴在目标市场中有非常好的关系,能够对产品成功进入市场有非常明显的影响。

房地产市场营销复习试题

《房地产市场营销》复习题 一、单项选择题(共50题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意。 1.在房地产促销方式中公共关系工作效应的滞后性一般指( )。 A.公共关系的时滞性 B.公共关系效果不明显 c.公共关系的效果滞后于广告宣传 D公共关系效果不是立刻见效,需要一定时间的积累才能产生相应效果 2.公共关系是企业在市场经营中一种促进销售的手段和管理职能,公共关系的基本思路决定了公共关系已经不再是一种简单地把企业产品推销出去的行为,而成为一门单独的学科,其目的是( )。 A.建立社会信誉 B.提高产品质量 C.销售房地产 D.着眼于企业长远发展 3.房地产市场营销的实质是以( )为出发点,企业通过有效地提供住宅、办公楼、商业楼宇,厂房等建筑物及相关服务来满足消费者生产或生活、物质和精神等的需求,以获取一定利润的一种商务活动。 A.出租、出售房地产 B.生产什么,就推销什么 c.生产什么,就卖什么 D.以消费者对各类房地产商品的需求 4.开发商通过不同渠道发布信息,所有的经纪人都可以与之签订合同,为其代销房屋的方式是( )。 A.专有权代理 B.专卖权代理 c.买断项目代理 D.开放型代理 5.对房地产经纪人而言,风险较小,收益相对也较小的代理方式是( )。 A.半联合代理 B.联合经营 C.纯代理 D.买断项目代理 6.开发商自己售出的房屋也付给代理人佣金,此种情况下的代理方式是( )。 A.专有权代理租售 B.买断项目代理 c.联合经营 D.专卖权代理租售 7.“我生产了什么,就推销什么”的观点属于( )。 A.市场营销观点 B.市场需求观点 c.生产观点 D.推销观点 8.在房地产促销工作中,需要经过长期的积累才能对企业经营产生积极的效果,这种促销方式是( )。. A.房地产广告 B.公共关系 c.营业推广 D.社会宣传 9.当今房地产市场竞争相当激烈,房地产广告则更应侧重于表现( )。 A.我是什么 B.我有什么

房地产营销策略及渠道

房地产企业的营销策略产品策略 房地产营销活动的营销客体既房地产实体项目产品,当然也包括相关的服务。作为市场营销的核心策略与基础策略, 产品策略要围绕项目产品和服务展开, 即产品策略的重点在于实施差异化战略与打造房地产品牌(品牌战略)。 打好差异化的牌就要突出地产项目产品在实体形态特征、区位条件、相关配套等方面的优势和特色, 充分显示出项目的差异性, 具体如在建筑风格、户型设计、建造质量、景观塑造、物业服务、地理区位、配套设施等方面的差异, 以此来作为细分目标市场的依据之一, 满足目标市场的差异化需求。 同时房地产企业要做好品牌就要实施品牌,争创名牌、发展名牌。品牌是现在房地产产品策略的核心,它对内提高员工尽职度,对外提高顾客忠诚度的重要保证。他是企业的无形资产,能够提高企业的附加值,能够促进企业的多元化、纵深化发展。凭借企业品牌优势,可以促进市场营销的开展,实现营销目标。 价格策略 价格是消费者最关心的,是影响消费者购买房地产产品的最终呀的因素。房地产价格涉及生产者、经营者、消费者等各方面的利益,是房地产市场竞争的重要手段。因此价格策略的制定要采取科学合理的方法,根据产品初始售价及各种环境等因素影响价格不时的变动,价格策略应该包括:定价策略和调整策略。 定价策略,房地产产品定价受一系列的指标来限制,范围涉及土地成本、当地经济发展水平、建筑规划、消费能力、地段、户型、景观、配套、市场需求等方面,要按照各个因素所占的权重来计算楼盘的价格。楼盘的基准价格和均价出来之后,开发商会根据周边楼盘的价位,结合市场行情,以及当地人的楼层居住习惯来确定楼层差价和楼宇差价,给楼盘一个准确的价格体系定位。 调价策略,在楼盘销售的不同阶段,开发商都会有调价策略,例如“低开高走”的方法,在楼盘开盘期价格一般是相对较低的初始价位,随着工程主体的推进和市场行情的变动,一两个月再调价一次,逐渐增长;或者是“高开低走”的办法,这样的战略一般适合高端楼盘,在初期掀起高价风浪,用自身的高品质,好区位和户型卖个好价钱,到后期的时候一些差的区位和户型就会适当降价。 渠道策略 房地产营销渠道是指将房地产产品由开发商转移给消费者的途径,是房地产营销的重要环节。从房地产营销的具体方式来看,主要有直接营销渠道和间接营销渠道两种形式。 房地产直接营销渠道。交易过程为房地产开发商—消费者。当房地产项目产品有明确,固定的销

房地产企业营销渠道选择的影响因素分析.

房地产企业营销渠道选择的影响因素分析 房地产企业对销售渠道的建设必须先行,因为当巨大的开发能力形成,而没有形成与之相适应的渠道网络时,必然造成开发能力的巨大浪费,其结果就是商品房空置面积增加;优秀的企业都很重视销售渠道建设,强调能够有效地控制整个目标市场的销售渠道,以保证销售渠道有效运转。 一、房地产营销渠道的选择要以顾客的需求为核心 在买方市场条件下,房地产企业的一切营销活动必须以消费者需求为核心,而这并非单指在营销活动前期进行消费者研究和目标市场选择,更重要的是在产品设计、价格确定、渠道选择和促销策划活动中满足消费者的需求。为此房地产企业应做到以下几方面: 1.分析顾客的服务需求。房地产企业应为客户提供更多的物业信息,并为购房者提供各种附加服务,包括向客户提供贷款、质量担保等服务。 2.顾客渠道偏好调查。最好的顾客渠道偏好调查应涵盖不同细分市场的客户,分析现在已经存在的客户购买方式,加强对企业现有的客户的考察和对竞争对手的客户的考察。 3.监控顾客购买行为的变化。随着消费者对产品的认知和了解的提高,客户的购买行为也会慢慢发生改变,企业需要随时监控顾客购买行为和准则的变化。 4.提供灵活的渠道选择。不同的用户,他们的购买准则也不同,所以需要给客户提供相应的选择机会。 二、房地产渠道选择与房地产企业定位 当市场被细分为不同的用户群体后,每一个群体都有一系列的服务产出要求,渠道管理者要为每一个细分市场确定最优的渠道形式,即渠道定位。

渠道结构的设计包括两个重要的方面。一方面,渠道设计者必须决定渠道成员的组成,还必须决定渠道的每一个层面上渠道伙伴的角色定位。另一个重要的方面是决定在渠道中同一形式的渠道成员应有多少,也就是渠道密度的决策。因此,渠道管理者需要决定以哪些细分市场为目标市场,这样可以将渠道重点放在那些可以通过销售取得利润的细分市场上。 当某一特殊细分市场的服务产出要求并没有被满足时,渠道管理者就应意识到存在着一个尚未被开发的市场机会,并建立新的渠道服务于这些细分市场。因为这可能是建立一个忠诚的、可带来利益的顾客群的一种强有力的竞争战略。 三、房地产渠道与顾客购买行为 顺利实现房地产销售是渠道管理的终极目的。因此房地产企业有必要研究顾客购买行为及其对渠道选择的影响。 1.房地产销售点的选择原理。房地产销售点是房地产企业实现自己经营目的的前沿阵地,因此,作为分销管理的第一步就是选择最符合企业产品或服务特色的销售点,然后通过有效的销售渠道管理来实现销售目标。 2.消费者对房地产销售现场的认知。销售现场上的销售人员,开发商所采用的促销手段,以及配套设施的完善程度等都会作用于每一位消费者,当一个消费者对自己的心理活动进行整合之后,就形成了自身对开发商的看法和态度,这一看法和态度又将决定或在很大程度上影响着消费者的购买行为。 四、房地产渠道与产品 在现实生活中,识别产品本身的复杂性以及与渠道的良好适应性,对于企业选择渠道至关重要。因此,房地产分销渠道的选择必须考虑产品的特性。 1.产品识别。房地产属于低识别度产品。这类产品需要直销,或者有附加值的商业伙伴,它们很少通过大规模市场分销渠道销售。

房地产营销渠道策划

房地产营销渠道策划 房地产商品投放市场进行交换需要通路,营销学称为营销渠道。房地产发展商开发的房地产商品,如何以最快的速度、最佳的经济效益、最低的费用支出流通转移到顾客手中,营销渠道的选择和控制相当重要。房地产营销在多种渠道并存的前提下,中间商(代理商、策划商)的作用会越为越被重视。选择房地产中间商可以采用招投标方法,但需公正规范. 第一节房地产营销渠道类型 一、房地产直接营销渠道 房地产发展商自己承担全部流通职能,直接将房地产商品销售给顾客。在现行的我国房地产营销渠道中,直接营销渠道仍是主导的营销渠道。 1、直接营销渠道的优点 (1)房地产发展商控制了开发经营的全过程,可以避免某些素质不高的代理商介入造成的营销短期行为,如简单的将好销楼盘单元销售出去,造成相对难销的楼盘单元积压。 (2)产销直接见面,便于房地产发展商直接了解顾客的需求,购买特点及变化趋势,由此可以较快的调整楼盘的各种功能。 2、直接营销渠道的弱点 (1)一般来说,房地产发展商比较集中开发、工程等方面的优势。房地产营销是一项专业性非常强的工作。房地产发展商直接营销,难以汇集在营销方面确有专长的人才,难以形成营销专业优势,这样在相当程度上影响营销业绩的提升。 (2)房地产发展商直接销售,会分散企业人力、物力、财力,分散企业决策层精力,搞不好会使企业顾此失彼,生产和销售两头都受影响。 二、房地产间接营销渠道 房地产发展商把自己开发的房地产商品委托给中间商如房地产代理商销售,称为房地产间接营销渠道。间接营销渠道和以下所述的“第三种”营销渠道越来越被发展商所重视并积极尝试。 1、间接营销渠道优点 (1)有利于发挥营销专业特长。房地产中间商如代理商往往集中了市场调研、广告文案设计、现场销售接待等各方面的营销人才,便于从专业上保证发展商开发的房地产商品销售成功。

房地产营销渠道的选择(doc 12页)

房地产营销渠道的选择(doc 12页)

房地产营销渠道的选择 房地产企业对销售渠道的建设必须先行,因为当巨大的开发能力形成,而没有形成与之相适应的渠道网络时,必然造成开发能力的巨大浪费,其结果就是商品房空置面积增加;优秀的企业都很重视销售渠道建设,强调能够有效地控制整个目标市场的销售渠道,以保证销售渠道有效运转。 1、房地产营销渠道的选择要以顾客的需求为核心 在买方市场条件下,房地产企业的一切营销活动必须以消费者需求为核心,以消费者为核心,并非单指在营销活动前期进行消费者研究和目标市场选择,更重要的是在产品设计、价格确定、渠道选择和促销策划活动中满足消费者的需求。为此房地产企业应做到以下几方面: 1.1分析顾客的服务需求 房地产企业应为客户提供更多的物业信息。物业的设计和开发应符合客户使用的要求。重视物业的可靠性和完善性,并为购房者提供各种附加服务,包括向客户提供贷款、质量担保等

服务。 1.2顾客渠道偏好调查 最好的顾客渠道偏好调查应涵盖不同细分市场的客户,分析现在已经存在的客户购买方式。加强对企业现有的客户的考察和对竞争对手的客户的考察。客户渠道偏好对渠道选择以及运营结果都能产生本质性的影响 1.3考虑顾客购买准则 在评估新的渠道机会的时候,重要的是用创新的方法接触到顾客,分析顾客真的需要什么,即顾客的购买准则。通常没有一种渠道能满足顾客所有的需求,所以需要几种渠道进行搭配。 1.4监控顾客购买行为的变化 企业需要随时监控顾客购买行为和准则的变化,随着消费者对产品的认知和了解的提高,客户的购买行为也会慢慢发生改变。错误地估计客户行为和渠道偏好,没有及时调整以降低渠道成本的公司是危险的。

房产营销渠道部管理制度

渠 道 部 管 理 制 度2016年4月5日

一、部门定义 渠道部,隶属华融房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门,主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责,工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。主要对接部门有销售部(客户导入)、策划部(后勤支持)、市场部(社会关系协助)、客服部(数据管理)。直属上级为营销部经理,间接上级为副总经理(分管营销)。 注:统一名称为“渠道部”,应业务要求,对外可宣称“市场拓展部”或“大客户部”。 二、组织建设 1、组织架构 2、人员编制及薪资体系——(暂定) 三、岗位职责 (一)渠道部经理(含主持工作副经理) 负责主持部门整体运作,带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务: 1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实;

2、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划,上报领导执行; 3、负责开展调研,依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容; 4、根据营销部绩效考核制度,负责部门人员的绩效考核及考核评定,及时向上级反馈考核结果,对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议; 5、负责与营销部各模块沟通、协调工作,建立渠道部对接协作的工作标准; 6、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络,促进各项产品推广工作的顺利进行; 7、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库; 8、负责部门日常行政管理,根据公司各项制度严格控制管理费用; 9、上级交办的其它工作任务。 (二)、渠道主管(分模块) 1、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作; 2、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展; 3、负责分管模块工作相关数据采集(见附表); 4、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作; 5、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。 (三)、拓客专员(call客组长) 1、负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作; 2、负责call客周、日计划的制定和上报,负责每日数据的统计并汇总至模块主管; 3、负责与策划部门的对接,及时补充call客资源并向其反馈结果分析; 4、个人意向客户的约访,与案场销售有效对接,促成成交; 5、领导交办的其他工作。

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