ERP巨人---SAP公司创立于1972年，是ERP思想的倡导者，其总部设在德国南部小城Walldorf（也许是由于SAP惊人的业绩和影响力，人们称此地为“莱茵河畔的硅谷”）。SAP的全程是System，Applications and Products in Data Processing，即数据处理啊的系统、应用和产品。作为全球最优秀的企业管理软件供应商，SAP拥有包括诸多国际知名企业的客户群和数量相当庞大的专业技术支持人员，在ERP领域拥有毋庸置疑的领导地位。
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SAP R/3系统是SAP公司的主打产品，也是本书主要关注的系统。在具体介绍该系统之前，有必要先对ERP的概念作一个简要的说明。
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1、 ERP系统' n( Y9 e1 A7 G, g
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ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是建立在现代企业的现金管理思想基础之上，利用信息技术为企业提供决策、计划、控制和业务评估的全方位、系统化的解决平台。ERP是一种管理思想，同时也包括管理手段、相应的信息系统及其实现方式，具体到大型的ERP信息系统u、软件包（例如SAP R/3、Oracle ERP及我国的用友U8和金蝶K3等产品）内部，则一般包括大量的企业业务模块、经过优化的商业信息仓库（Business Warehouse）、预定义的业务流程以及具体应用系统的实现形式和开发工具。' ]/ M! b1 l' ]- Q: T! I7 Z
& C9 o/ \6 Q- k, w; c ERP的基本思想和相关信息技术是逐步发展起来的，大致包括三个阶段：
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1）、MRP（Material Requirements Planning，物料需求计划）阶段，是ERP的雏形，20世纪60年代出现，主要用于指导业生产过程中的库存控制，在当时企业生产能力低的情况下，它可解决供需之间的矛盾，避免库存积压或不足的问题）。
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2）、MRPⅡ（Manufactory Resources Planning，制造资源计划）阶段，在MRP的基础上进一步发展而来，它考虑企业生产能力和资源计划之间的关系，并涉及资金管理。MRPⅡ是ERP的前身，但其所应用于德企业类型主要还局限在制造行业。5 L/ d3 E# {2 `5 I% l& ^
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3）、ERP阶段，是现在企业资源计划与管理的整体解决方案，其内容覆盖包括各种企业的业务流程中的各个方面。
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从20世纪60年代初的MRP到MRPⅡ再到90年代初的ERP，前后整整经历了30年的时间，可进行优化的资源种类由少变多，应用由局部变为整体。新的ERP系统不仅扩充了MRP的制造和财务功能，增加了其他业务模块，同时还增加了客户关系管理和供应链管理等内容。目前的ERP系统不仅可用于生
产企业，而且许多其他类型的企业，如银行、医院甚至政府部门的各个业务环节都可以利用ERP系统实现资源计划和管理。 F0 a* r* p. Z) h% k4 h6 W1 L
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ERP系统的核心思想是将企业中的所有资源整合集成，将企业的三大流---物流、资金流、信息流进行全面一体化管理，对各项资源如人力、资金、材料、设备、方法、信息和时间等进行综合平衡和充分考虑，把企业内部生产经营的各种业务单元如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售服务以及相应的财务活动等纳入一条供应链，从而方便地调配企业资源，实现优化配置，在供销存、财务、计划、质量控制、制造等各个核心业务流程中发挥作用，利用现有资源取得尽可能多的经济效益。2、 SAP R/3系统
9 X. t- U |* K SAP R/3系统是主要应用于较大型企业的分布式标准ERP软件，其基本结构分为数据库、应用层和显示层三个部分，可以进行用户级的开发。系统中的主要功能模块包括：销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室和通信、项目系统、资产管理、控制、财务会计等。
1 L W2 A" `$ {# j" |& K R/3系统的雏形是SAP在20世纪70年代初独立开发的第一个应用软件R系统，其中的R意为实时处理（Realtime），即数据输入后立即被计算机所处理，这在当时“批处理”系统支配的计算机世界中是一个里程碑式的创举。1973年，SAP的开发人员完成了公司的第一个财务软件RF（即后来的R/1系统）。1979年开始，SAP着手开发SAP R/2系统，该系统不仅包含财务应用，而且是RF（财务管理）、RK-P(生产计划)、RM(工厂维护管理)、RM-Mat(物料管理)和RP(人力资源管理)等多个子系统的整合。; d P% D2 S# e* Y* b( L
随着ERP概念，现在信息技术以及企业管理模式的发展，SAP于20世纪80年代末期开始了R/3系统的研发，这套系统是用C语言及SAP自己的第四代语言ABAP/4编写的。新系统与R/2的最大差别是不必与超大型中央处理器连接，可应用于小型机（服务器）的新机种、前台运行在办公室计算机（工作站）和个人计算机上，庞大的系统数据量依据“客户机/服务器”的主从式架构分布于网络中。这套功能强大的企业资源管理工具是SAP公司的业务获得了质的突破。2 X+ o/ D- l9 [1 k+ Z# j0 y2 F
SAP商标及宣传口号---“最好的企业中运行着SAP”。THE BSET-RUN BUSINESSES RUN SAP
* m* E/ c5 k4 {0 T: U/ ` 历经30多年的开发与完善，SAP已经可以提供市场所需的绝大多数eBiz企业管理功能。最近几年，SAP更大力发展Internet战略，使其强大的ERP功能展现在互联网上；与此同时，SAP也大规模推出新
的模块或组件以适应当前市场及公司发展的需要，如CRM顾客关系管理，SCM供应链管理、BW商业信息仓库以及APO高级计划与优化（Advanced Planner and Optimizer）等。
L9 {4 H- b& @* @ 目前，SAP在120多个国家和地区有用两万多家客户、四万多个系统安装点和一千多万名最终用户，世界财富500强中，80%以上的公司都在使用SAP的系统及管理方案。SAP在20世纪80年代开始同中国企业合作，于1995年正式成立中国分公司，并设立了北京、上海、广州等分公司。目前，SAP在中国已有数百家用户，其中既包括石化、红塔、海尔、联想等大型企业和集团，也包括大量蓬勃发展中的中小企业。SAP的软件帮助这些公司实现全球化得管理，进而走向世界，而这些宝贵的客户也将他们成功的管理经验通过SAP软件与更多的企业分享。
' q+ O- O0 U4 ~2 U `# W; J3、 从R/3到mySAP) e Z" t8 ]4 d$ o5 j9 y; S7 z! D
在过去的30年间，SAP成功地推广了ERP思想，而ERP思想也使SAP R/3称为一个世界范围的标准系统，并实现了商业流程“整合”（Integration）。在过去，整合意味着企业内部业务处理流程的集成，在今天，21世纪的新经济环境中，整合则意味着企业之间流程的合作（Cooperation）与协作（Collaboration），以实现资源共享、信息共享和技术共享。
2 c0 [% m5 g6 X }7 o+ I! r 随着ERP概念的进一步发展及市场需求的改变，从1996年开始，SAP R/3开始向电子商务（E-commerce）领域扩展，同时SAP也不断推出新的ERP产品，其中包括近年的mySAP ERP（又称https://www.doczj.com/doc/7b11726113.html,）解决方案。MySAP ERP商务套间是SAP于2003年整合了其已有的解决方案，并基于新的SAP NetWeaver技术的一套真正完整集成的、全面广泛的解决方案和应用平台。它提供开放的商务应用软件，通过集成人员、信息和流程来帮助企业获得最大的投资回报。
: z) |- |7 A, e$ I: [) V MySAP ERP是一种概念，一个策略，也是ERP思想的延展，同时包含在SAP R/3基础之上的技术实现。MySAP ERP将Internet作为SAP系统功能实现的中心环节，同时支持所有SAP R/3系统核心元素，包括扩展的产品目录、基础用户、合作团体以及业务整合过程中的专家技术。& Q8 g0 ?2 w& r, ]3 s
以现存的IT技术资源为杠杆，允许企业用户本身重新获得对整个系统和工作环境的主动控制，从而增加了系统灵活性，提高了效率和收益。MySAP ERP在逐渐演进的解决方案基础之上，提供高级商业流程和技术的整合ERP系统往往将企业的日常运作分为几大模块进行管理，例如SAP R/3的商业模块大体上分为财会（Financial Accounting）、物流（Logistics）和人力资源管理（Human Resources Management）三大部分。各模块中还包括一些子模块，如物流管
理中的生产、分销、采购和库存管理，财务管理中的财务、会计核算以及人力资源管理中的职工信息、工资系统等，这些模块既相互独立，又内在联系，共享企业资源。
! J. l( U2 d; s/ p, W 下面以SAP R/3系统为例，介绍一些ERP系统核心模块，这些模块中都包含大量预设定的业务流程原型和实现方案。, _+ J; D3 `# X
1、 生产计划控制
( T+ ^# D- A e1 \' u 生产计划控制（PP,Production Planning and Control）系统是一个综合性的企业资源计划系统，包括制造执行系统的全部功能。它完整地集成各种应用领域的所有业务功能，支持客户订单快速处理。由于可以将R/3业务模型中的组织实体同任何现有企业组织结构对应起来，所以R/3支持跨越多家公司的事物处理，及统一企业各组织实体之间的分销需求计划。生产计划系统是一个联机处理的制造资源计划系统，同所有R/3应用程序完全集成。同时，R/3还具有强大的面向客户并充分集成各种销售业务的功能。
% n0 S2 r/ O" z$ t! z R/3事务处理通过集成功能提高效率。例如：将销售订单的需求发送至主计划时，新的客户需求数量立即显示在主计划员面前，这是保证按时发货的最快途径；所有存货消耗量级货物入库事务处理同步地过账到总账科目；生产成本中心及时从生产作业活动得到贷方金额，分配到生产成本采集点的成本是同步发生的，用户任何时候都可以联机得到与生产有关的最新成本信息，并进行利润预期。
4 c: J, i6 K8 U+ A2 y- n. K( a3 k, x 生产计划系统具备的主要功能包括制定销售计划、编制主生产计划、生成物料需求计划、市场预测、生产资源计划、能力计划、生产活动控制以及工厂数据采集等。
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物料管理（MM，Materials Management）模块覆盖了一个集成的供应链中（物料需求计划、采购、库存和库房管理）所有的有关物料管理的任务。9 g% T+ ^3 e2 g: K; y7 l
采购管理系统为计划提供重要的交货情况和市场供应情况，并且控制采购物料从订购到收货、检验、入库的详细流程。库存管理系统负责现有库存的惯例，其基本目标是帮助企业维护准确的库存数，支持各种物品库存状况、库存变化历史以及发展趋势的联机查询，并能从多层次去查看库存状况。库存管理系统保证了库房商品最优的库存吞吐量，通过不同的盘库存方法应用于库存的清点。
% S8 ]1 Q; d. r- y 物料管理系统具备的主要功能包括产生物料需求计划、采购申请及维护、货物的移动、发票校对、库存及库房管理、供应商评价、与应用相关的分类，记忆采购信息系统维护等。! o: k- p. b; ]# a
3、 销售与分销
* w! n) d1 R' T2 H* p0 ^ SAP R/3中的销售与分销（SD,Sales and Distribution）系统强调用世界一流的方法服务于全世界用户，使用户业务需要尽可能地以最快捷的方式进行传递。 F# c% q+ x, Y: D9 E
其主要优势和功能包括：多语种多货币支持、微调技术、定价询价和报价处理、订货和销售/交货期管理、优化的批量的订单输入和发票处理、折扣处理、EDI(Electronic Data Interchange，电子化数据交换)、销售信息系统处理、可用性检查、与物料管理和财务会计的集成、批量控制、服务管理、退货、信贷和借贷处理、信贷限额检查、产品结构、外贸、装运和运输等。: f U( r, G* m
4、 财务会计
0 x9 T1 @: K+ f x( A6 @2 B, X2 c! n SAP财务会计（FI,Financial Accounting）系统具有普遍使用性（系统对会计信息的公开性依据全国会计法规进行了相应的定义，适用于国际性的企业）、集成性和实时性（确保了会计信息能够满足自动更新的要求。当用户在后勤模块处理业务时，例如物料的收到和发运，这些业务所引起的财务上的变动将立即自动地记入会计系统）等优势。此外，SAP R/3系统还为用户提供了电子化处理同业务伙伴之间的数据交货功能，例如与客户、供应商、银行、保险公司以及其他信贷机构的业务往来。明晰的参考数据和各种协议保证了自动处理功能，即便用户没有完整的信息业不妨碍业务进行，比如处理付款。一般来讲，在R/3的FI系统中，只有一些例外情况才需要手工处理。
Y9 n( m- n* d5 a8 |& } v 财务会计系统基本的主要功能有总分类账管理、应付管理、应收帐管理、财务控制、法定合并以及现金管理等。
" y; W' s7 } V; O, P5 V5、 管理会计
; Q- ~4 k* b0 J& ~& S5 W 管理会计(CO,Controlling)系统在SAP R/3中是与FI相独立的模块，其控制应用程序根据用户特定的需求进行组织与修改。所有的惯例会计应用程序共用同样的数据源并使用一个标准化的报告系统。该系统包含各个国家的具体要求因而能适合于控制跨国企业的业务活动。R/3的惯例会计能使用户密切地监控所有成本、收入、资源及期限，对计划成本与实际成本进行全面的比较，并管理会计数据使之被完全集成到R/3的后勤、销售和财务会计的业务活动中。
}' k, ?; r% ? 管理会计系统具备的主要功能包括成本中心会计管理、基于业务活动的成本核算、订单和项目会计管理、产品成本核算、获利能力分析、利润中心会计和公司管理等。
1 O6 T* u5 t$ D" O6、 人力资源8 @7 @' e- Y9 V$ c" z! v
人力资源（HR,Human Resources）是企业重要的资产之一，人力资源系统在ERP系统中吹按较晚，但近年来已经成为ERP系统
中越来越重要的一个组成部分。人力资源系统作为SAP R/3核心系统的延伸，继承了SAP R/3系统的一些先进的惯例概念，力求与SAP系统溶为一体，实现了SAP系统一贯的整合、灵活、实时性和时效性等特点。系统的数据整合机制减少了数据的冗余，公共的中心数据库保证了数据的连贯一致性和完整性，数字授权机制使系统具有完美的保密性，同时，强大的报表系统为用户提供了优秀的管理支持平台。
3 T6 [& r& L4 y# W$ {0 Y" T 人力资源系统功能包括人事组织结构管理、人事考勤管理、薪资管理、员工招聘与发展、员工培训于发展等。3 V: ]# q6 }2 x* m
7、 其它模块7 O/ |1 T: ]8 _# C+ I8 N( F
处上述常用模块之外，SAP提供很多其他模块，以满足不同类型的企业业务需求，其中包括：- @: h. P: I3 F4 n
跨应用组件（CA,Cross-Application Components），不隶属于某个单独的模块的工具盒系统规范，例如下钻报表（Drilldown Reporting）创建、数据传输（Data Transfer）、ESS（Employee Self-service，员工自助服务）系统等。
+ t6 b+ y( T1 h, ` 基础系统组件（BC,Basis Components），包括系统的开发平台（ABAP Workbench）和开发语言（ABAP Language），以及系统账户、用户权限的管理系统等。
# C1 w0 C" b) s& T/ w0 J, [& f/ J 品质管理（QM,Quality Management），用于生产过程中的质量控制，以确保企业产品达到一定的质量标准。
4 A" X( H F. s: v' m: j, J 资产管理（AM,Assets Management），电子化地监控固定资产和商品（如零件和原材料），以控制并优化企业资产的使用。' J9 `2 h6 N* R9 r! l% U1 X7 E1 j6 p
上述模块及其中的所有工具在SAP R/3系统中内聚并相互整合，形成了一个异常强大的企业业务应用及资源解决方案实现平台。