低碳环保快行动
----------------谈法方法指导课
一、设计思路
综合实践活动课程的实施，注重突出学生主体，强调学生主动参与、乐于探究、勤于动手，同时也要求教师对学生进行有效指导。访谈法是进行社会调查时常用到的一种方法，具有开放性、探索性和实践性，熟练运用访谈法能培养学生的创新精神和实践能力，促使学生学会与人交往，增强团队合作的意识。我在设计这节课的时候，整堂课以“低碳环保快行动”为主题，围绕这条主线，通过问题的设置、案例的分析、教师的引导、学生的讨论，完成对访谈法的方法指导教学。
二、教学目标
知识目标
1.掌握访谈法基本要素?强调访谈过程中需要注意的问题。
2.体验访谈过程，设计访谈提纲，做到成功访谈，做好访谈记录。
3.学会自主提出问题、灵活处理访谈中出现的新问题。
能力目标
1. 走入社会，关心他人、关心社会现实，发展探究能力和创新精神。
2.遵守社会行为规范，养成社会交往能力。
3.反省自我，增强学生自主、自立、协作的意识和计划、组织、协调的能力。
4.形成自主收集信息和处理信息的能力，初步具有信息素养和技术素养。
情感目标
1.通过访谈实践活动?增强学生之间的合作意识。
2.通过访谈活动，增强学生环保意识，树立低碳环保理念。
三、教学重点
1.掌握访谈法的步骤。
2.掌握访谈法中问题的设计
四、教学难点
1.应用访谈法进行实地演练
2.灵活应用访谈法进行访谈小结
四、活动准备
1、活动设计时的知识准备。课前布置学生了解相关低碳环保的知识,收集不同类别的资料。
2、提前分好小组，选好小组长。
五、教学过程
一、情境设置导入
大家知道什么是低碳生活吗？高碳会导致一个什么样的问题？全球变暖，已经严重危害
到人类的生存环境和健康安全。
(视频播放)
。。。视频讲了关于什么的内容？
看完视频，同学们想不想做个小记者，采访一下我们身边的老师、同学，看他们是怎么
低碳环保的? 要想做个合格的小记者，我们首先要学会如何去访谈？你们知道什么是访谈吗？
二、设问引导
访谈的定义
访谈法是由访谈者根据调查研究所确定的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别访问或集体交谈的方式，系统而有计划地收集资料的一种调查方法。
访谈是一种有目的、有计划、有准备的谈话，是紧紧围绕研究的主题进行的谈话。
情景一，访谈前的准备
你们认为访谈前需要做那些准备工作？我们先看一个案例，看看几位同学在做什么？然
后回答这个问题。展示案例
从这个案例中我们发现了什么？要是让我们自己去访谈，你要怎么做准备？
1、案例中这个小组要调查什么内容？(确定访谈问题)
2、他们决定去访问谁？(选择访谈对象)
3、他们为什么没有见到采访对象?(取得认可同意、确定时间地点)
4、虽然他们没有完成访问，扫兴的回家了，但是他们提前做了哪些工作?（知识准备）
5、假如以上工作都顺利完成后，同学们进行访问时，由于紧张不知道问什么问题？
我们应该怎样避免这种情况发生？（设计访谈提纲、模拟训练）
总结课件展示访谈前的准备工作：确定访谈主题——选择访谈对象——取得认可同意，预约——确定时间地点——知识准备——设计访谈提纲，问题——模拟训练（采访）
情景二小组活动一
接下来，小组讨论，设计一份访谈表，5分钟之内完成。比比看，那个小组完成的又快
又好。
展示，补充
教师:每组都设计好了自己的访谈表,它都包括那些内容?(访问主题,时间,地点,访问者,被访问者,访问目的,问题设计,访问记录,访问小结)你认为访问提纲里最重要的是什么?
(学生:问题的设计)
教师:那么我们在设计问题时需要注意什么呢?
小组讨论,学生回答,教师小结
1、围绕访谈目的考虑从哪几个方面提问?每一方面提出几个问题。
2、提出的问题清晰、具体。
3、从简单到复杂?从易到难。
情景三小组活动二
接下来,以“低碳环保快行动”为主题设计一份采访老师或者同学的问题设计。时间
5分钟,设计3——5个问题
小组汇报交流
展示各小组的采访问题，不同小组之间提出意见和补充，对采访问题加以完善。提出小组汇报时的要求以及应注意的问题。课件展示
小组汇报交流时的要求及注意的问题
(1)、小组代表汇报时声音宏亮,条理清晰,简明扼要.
(2)、每位同学认真倾听各组的汇报，小组之间针对采访提纲进行评价,并提出自己的不同
意见加以补充和完善。
访谈中需要注意的问题
教师：大家讲的都非常好，我们在访谈过程中需要注意那些问题？
提示一：提问方法：从简单问题入手，提问有序，适时追问，题目转换自然，注意引导，语言表达方式要恰当。
提示二：访谈中的听，不要轻易地打断对方，积极关注地听，目光平视、友好。
提示三：访谈中的回应：如“对”、“是吗”、“很好”等。(点头、微笑等)。
提示四：访谈时的记：访谈记录也有一定的技巧的，可以采用记关键词的方式，也可以通过小组的分工合作。如在小组分工中有专人提问，有专人记录，为保记录的准确性，可以有多个人同时记录。
提示五：访谈结束后，要及时整理资料和访谈记录，对结果进行统计和分析，写好访谈小结。温馨提示：第一：礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。第二：一般的访谈时间不宜过长，以、12小时为宜?。
第三：访谈者对结束访谈和告别一定要重视，争取给被访者留下一个关于访谈的整体的美好回忆。
第四：访谈前后都要注意自己与他人的安全。
情景四：行访谈实践
要求:
1、访谈以小组为单位，每组派出1-2名同学进行访问，其余同学记录，谈话
同学访谈时声音洪亮，条理清晰。
2、小组之间针对访问进行评价，并提出自己不同意见加以补充和完善。
3、比比看，哪个小组访问最成功。
小结：希望同学们把今天学到的访谈法运用到我们的学习生活中去，为了我们的家园更
美好，为了我们的地球更健康，让我们一起行动起来——“低碳环保，有你有我”
六、板书设计
第四节访谈调查法 一、访谈调查法的含义与特点 访谈调查法又称访问法或谈话法，是指通过研究者与被调查对象的直接对话而收集事实材料的一种调查研究方法。它是一种最古老、最普遍的资料收集方法，也是教育和社会研究科学中最重要的、最常用的调查方法之一。这种方法的最大特点有二：第一，它是一种研究性的访谈，是一种有目的、有计划、有准备的谈话，而且，在谈话的过程中要有非常强的针对性，始终围绕着研究的主题而进行。这与日常的谈话有很大的区别，日常的谈话是一种非正式的谈话，没有明确的目的，也不需要进行相关性的准备，而且，谈话方式也比较松散，随意性很强。第二，访谈调查是以口头提问形式来收集资料的，在整个访谈过程是调查者与被调查者直接见面，并相互影响，相互作用，形成互动，而以书面提问形式来收集资料的问卷调查法却不需要调查者与被调查者的直接接触，它们也由此而形成了各自的特点与优势。 （一）访谈调查法的优点 1．适应范围广泛。与其它的调查研究方法相比，访谈调查是适应范围最广泛的一种调查方法。不同性别、不同年龄、不同职业、不同文化水平的人，只要具备一定的语言表达能力，就可以用访谈的方法进行调查。例如，对于能够听懂和表达简单语意的幼儿园儿童也可以进行访谈。 2．灵活性强。访谈是双方直接的交流与沟通，是互动的社会交往过程。因此，在访谈过程中，调查者可以随时了解访谈对象的反应，并根据当时的情境状况提出一些更合适的问题，或转换话题。有时，访谈对象可能表现出对某些问题的误解，调查者可以根据情况重复提问，或在允许的范围内作一些必要的解释和提示。这种灵活性不仅保证访谈的顺利进行，而且能够最大限度地收集到所需要的信息。 3．成功率高。由于访淡是面对面的进行，调查者可以适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰，掌握访谈过程的主动权。因此，除个别情况外，一般都能得到访谈对象的回应；而且也会防止访谈对象草率从事，应付了事；另外，访谈者还可以通过重复提问和控制谈过过程等来影响和鼓励访谈对象的回答，因此回答率会有较大的提高。 4．信息真实具体。访谈主要是面对面的语言交流，对访谈对象来说，不会像问卷调查那样有过多的限制或合顾虑，他可以生动具体地描述事件或现象的经过，真实、自然地陈述自己的观点和看法，同时，由于访谈具有适当解说、引导和追问的机会，因此可探讨较为复杂的问题，可获取新的、深层次的信息。另外，还可以观察被访者的动作、表情等非言语行为，以此鉴别回答内容的真伪。
访谈法 访谈法是指工作分析人员通过与员工进行面对面的交流，加深对员工工作的了解以获取工作信息的一种工作分析方法。其具体做法包括个人访谈、同种工作员工的群体访谈和主管人员访谈。 访谈调查法的特点 (一)访谈调查法的优点 1.灵活 (1)访谈调查是访谈员根据调查的需要，以口头形式，向被访者提出有关问题，通过被访者的答复来收集客观事实材料，这种调查方式灵活多样，方便可行，可以按照研究的需要向不同类型的人了解不同类型的材料。 (2)访谈调查是访谈员与被访者双方交流、，双向沟通的过程。这种方式具有较大的弹性，访谈员在事先设计调查问题时，是根据一般情况和主观想法制定的，有些情况不一定考虑十分周全，在访谈中，可以根据被访者的反映，对调查问题作调整或展开。如果被访者不理解问题，可以提出询问，要求解释；如果访谈员发现被访者误解问题也可以适时地解说或引导。 2.准确 (1)访谈调查是访谈员与被访者直接进行交流，可以通过访谈员的努力，使被访者消除顾虑，放松心情，作周密思考后再回答问题，这样就提高了调查材料的真实性和可靠性。 (2)访谈调查事先确定访谈现场，访谈员可以适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰，灵活安排访谈时间和内容，控制提问的次序和谈话节奏，把握访谈过程的主动权，这有利于被访者能更客观地回答访谈问题。 (3)由于访谈流程速度较快，被访者在回答问题时常常无法进行长时间的思考，因此所获得的回答往往是被访者自发性的反应，这种回答较真实、可靠，很少掩饰或作假。 (4)由于访谈常常是面对面的交谈，因此拒绝回答者较少，回答率较高。即使被访者拒绝回答某些问题，也可大致了解他对这个问题的态度。 3.深入 (1)访谈员与被访者直接交往或通过电话、上网间接交往，具有适当解说、
论调查中定性研究访谈资料的整理和分析方法 日期：2006-04-24 点击: 作者：中调网来源：中调网~我要投稿! 近年来，定性研究方法，尤其是访谈技术在我国的应用日益普及，然而各界关注的焦点主要集中于资料收集技术的探讨，对原始资料的分析却没有引起足够的重视。 从某种意义上说，资料分析比资料收集更为重要也更为复杂。优秀的访谈只有通过优秀的分析才能将所收集的资料转换成对研究者有意义的结论，从而达到研究的目的。但是访谈资料往往因数量庞大、结构零乱而难以处理。因此，研究者需要将浩如烟海的资料“打散”、“重组”和“浓缩”，最终对资料进行意义解释。这些过程可以归结为“组织”和“连结”两部分，前者是对资料的整理过程，后者则是对资料的进一步深入分析和解释。但在实际过程中，二者是紧密相连、相互交织的。 因此，本文结合“互联网与创造力研究”的个案，对访谈资料的整理和分析进行了简单的梳理和介绍，并对某些方法提出了自己的改进意见。文章第一部分简要介绍访谈资料整理和分析的特点，第二、三部分分别论述了“组织”和“连结”的具体方法，并对不同方法进行比较。最后一部分探讨了恰当使用回溯重组方法对提高分析的效率与质量的意义。 关键词：定性研究访谈组织连结 八十年代以来，西方学者对社会、人文学科研究方法的探讨经历了三个重要转向：方法的研究让位于方法论的探讨；定量方法的优势地位被定性方法所取代；从社会调查的阶段性过程观念转向研究的社会过程观念。这些转向大大促进了定性方法在各领域的研究和应用，相关论著不断涌现，或全面介绍定性方法，或专门探讨资料收集技术、分析技术、定性与定量结合等问题。在资料分析领域，Glaser和Strauss提出的扎根理论（grounded theory）已经产生巨大影响。同时，许多定性分析软件也得以开发，如NUDIST、Ethnograph等。 相比之下，我国定性研究水平较为薄弱。一方面，对定性研究存在某些误解，认为它是可以随意进行的，主观性较强，并非科学实证的方法。因此，在一般介绍社会或市场研究方法的论著中，定性方法往往只是作为定量方法的补充而一笔带过。 另一方面，对定性方法的关注集中在资料收集技术层面。近年来，定性方法尤其是深度访谈、小组座谈日益普及，不少研究机构都已配备先进的小组座谈设施，这是令人可喜的。但是，研究者关注的焦点多在技术操作层面，尤其是资料收集技术，而对资料分析方法以及定性研究背后的方法论传统却缺乏足够的重视，研究者往往只凭主观判断得出研究结论。 事实上，仅有精湛的资料收集技术，而没有对资料的深入挖掘，是不能充分获得有价值的信息、实现研究目的的。英国经验主义科学家培根曾经指出，科学研究的工作应该像蜜蜂一样，“既从花园里采集资料，又对这些资料进行消化和加工，酿出蜂蜜”。 然而，定性分析是一个极为复杂的过程，具有极大的弹性，不同领域、不同研究目的需要采取不同的分析策略。因此，有些西方学者致力于收集各领域研究者的定性分析策略，在此基础上，探讨其基本规律。 在国内，规范的定性分析实例尚不多见，对分析技术的研究更为困难。北京大学陈向明教授的专著《质的研究方法与社会科学研究》，从方法论到具体操作层面对定性方法做了系统的介绍。然而，其中的资料分析技术主要侧重于理论建构目的，遵循的是扎根理论思想，且多以教育学等领域的个案为例。与大陆相比，台湾、香港的学者更早接触定性研究，已出版不少译著，以综合介绍型为主，主要应用于护理、教育、社会学等，而对传播学、市场研究等领域定性分析技术的探讨尚属少见。 因此，本文试图结合传播学中的研究实例——互联网与创造力的关系，提出笔者对定性分析的管窥之见，以期达到抛砖引玉的目的。为了对互联网与创造力的关系做一个初步的理论探讨，提出研究的理论假设，我们在文献分析的基础上，对传播学、心理学、传播心理学
2017上外附中面谈试题(英语) 4月23日英语口语试题 1,快问快答 1)which sport do you like best？ 2)What’s your favorite food? 3)The people there like to eat spicy and hot food. They also like to eat hot-pot. It’s the hometown of giant pandas, which city is it? 2,看音标读词 1）[?nd?'v?dj?(?)l] 2）句子读两遍，要求跟读 3，听短文回答问题 4，听文章回答 (Winnie the Pooh) 5,阅读文章回答问题： （鲁滨孙漂流记）中节选的段落 .....I gave him th is name because of the m_____ of date ………. He took me to the place where he b____ the two men….. 1)Please say the name of the book and where this passage comes from. 2)Please say your answer. _______, _____________. 6,阅读理解 1）请大声朗读文章 2）情报处选择的编号。（ABCD中那句话与原文相符） 3）听录音，根据文章回答问题。（不可看文章） 4）归纳文章中心，补全句子。 7，口头作文。（与3E英语里的，free talk类似） 看图说话 分析： 1. 这次考试的总分数情况任然没有变，是90分。英语依然一家独大占到了40分，数学和综合分别是30分和20分。 2. 以英语为例子，英语的听力难度整体并没有上升，但是对于孩子对于文章整体性的掌握是非常高的。比如英语短文的听力，文章非常短（具体单词量不好透露）。比如一篇文章中讲到了进化论的作者。第一个问题提问文章中提到的人，也就是进化论的作者达尔文是什么身份。 很多孩子习惯的是能够直接听到biologist这个词，但是文章里出现的却是说他研究biology，nature之类的词，需要孩子推论出他是什么人。
访谈法 一.访谈法的概念 访谈法就是访谈人员就某一岗位与访谈对象，将事先拟定好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论，从总收集岗位信息的一种方法。访谈对象包括该职位的现任者、对该岗位较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。访谈法收集信息资料是通过研究者与被调查对象面对面直接交 谈方式实现的，具有较好的灵活性和适应性。访谈广泛适用于教育调查、求职、咨询等，既有事实的调查，也有意见的征询，更多用于个性、个别化研究。 二.访谈法的特点 1.访谈者与被访谈者相互影响，相互作用。 2.由于访谈者和被访谈者都是有意思，有思想、有感情、有 心理活动的活生生的人，而且整个访谈过程是通过口头交流的方式获取有关研究资料的方法，因此，访谈过程首先是人与人之间的交往过程。 3.访谈法具有特定的科学目的和一整套的设计、编制和实施 的原则。 综上所述，在一定程度上，访谈法能比观察法获得有关研究 对象更多、更有价值、更深层的心理活动情况和心理特征方面的信息，同时，也比观察法更复杂、更难以掌握。事实上，大量的心理学研究表明，通过访谈法获得的有关人的心理活动的信
息，常常比其他传统心理学方法更加丰富、完整和深层。 三.访谈法的类型 1.结构访谈和非结构访谈 结构访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求，按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访谈者回答问题的方式、访谈记录的方式都有统一的要求。结构访谈的好处在于访谈结果便于统计分析，对于不同访谈对象的回答易于进行对比分析。 非结构访谈又称非标准化访谈，指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。非结构访谈有利于发挥访谈者和被访谈者的主动性、创造性，有利于适应各被访谈者的具体和特殊情况，有利于拓宽和加深对问题的研究，也有利于处理原来访谈设计方案中没有考虑到的新情况、新问题。 2.直接访谈和间接访谈 直接访谈又称面对面的访谈，即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。直接访谈的突出特点是访谈双方直接发生相互影响、相互作用。其最大的好处在于，访谈者不但能广泛、深入地探讨问题，了解被访谈者的思想、态度、情感和其他各种情况，而且还能亲自观察被访谈者的有关特征和他们在访谈过程中的很多非语言信息，从而加深对谈话内容的的理解，利于判断访谈结果的真实可靠性。 间接访谈就是访谈者通过一定的中介物和被访谈者进行非面对面的交谈。目前，间接访谈的主要方式是电话访谈。其优点是收集数据
访谈法，又称面谈法，是访谈人员就某一岗位与访谈对象按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交流和 讨论进而收集岗位信息的一种方法。 访谈对象包括该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密 切的工作人员、任职者的下属等。 一、选择访谈法的形式 访谈法通常有以下三种形式。 (一)个别员工访谈法 个别员工访谈法主要适用于工作差异较大的岗位以及工作分析时间较为充足的情况。 (二)集体访谈法 集体访谈法适用于工作岗位性质比较相近的情况。 (三)主管人员访谈法 主管人员访谈法是指工作分析人员通过同某一岗位任职者的直接上级领导进行面谈从而收集岗位信息 的一种方法。 做好访谈前的准备工作，是保证访谈成功的重要前提。访谈者要根据调查的目的、要求和受访者的特 点，事先确定并充分熟悉访谈的内容和范围，确定调查方案或拟订访谈提纲。 调查方案的内容包括明确访谈的目的、确定访谈的步骤、拟订提出的问题、安排提问的顺序、选取访 谈的对象等。调查方案样本见表2-l。 表2-1 访谈调杳方案 一、访谈目的 为了更好地明确各个岗位的工作职责和任务，保证各个岗位之间相互协调、配合，共同实现企业的目标，现企业人力资源部门对企业各个岗位进行一次全面的工作分析活动 二、访谈人员的构成 姓名职务所在部门联系方式 三、访谈对象 姓名职务采访时间联系方式 四、访谈问题 1．请问您的姓名、职务、职务编号是什么 2．您所在的部门?直接上级主管是谁?部门经理是谁 3．所在岗位的主要工作任务和职责 4．工作权限 5．工作中需要同哪些部门或人员接触 6．其他 五、访谈的形式 口个别访谈法口集体访谈法口主管人员访谈法 六、访谈注意事项 1．访谈人员要创造和谐、良好的访谈氛围
访谈法种类和注意事项 访谈是一种研究性的交流活动，是一种通过访谈者与被调查之间的沟通与互动获得调查资料的调查方法。 访谈调查与日常交谈不同：第一，访谈比日常交谈更有目的性。日常交谈的目的更加宽泛，而访谈调查的目的比较单一，即从访谈对象那里了解一定的情况和获得信息为目的。第二，交谈双方在关系上不同。日常交谈是一种比较平等的人际关系，而研究性的交谈，构成的是一种比较特殊的人际关系。研究者控制交谈的内容、方式以及信息的类型和容量，一般是研究者提出问题，被研究者回答。 访谈法的种类: 按照访谈的结构，可把访谈分为封闭型、开放型和半开放型；按照访谈的正式程度，可将访谈分为正规访谈与非正规访谈，按接触方式，正规访谈又可分为直接访谈和间接访谈；按受访者的人数，可以将访谈分为个别访谈和集体访谈。〔杨威，2001（4）〕 访谈法的适用范围 （1）访谈法的应用范围比较广泛。访谈法是一种通过沟通而获得资料的调查方法，它不仅可以了解当时当地正在发生的社会现象，而且可以了解过去和外地曾经发生过的社会现象；不仅可以采用标准化的访谈方式进行定量研究，而且可以采用非标准化的访谈方式进行定性研究；不仅可以了解被访谈者的主观动机、感情、价值观念等方面的问题，而且可以了解被访谈者的各种行为、事实方面的客观问题；不仅可以获得访问提纲所涉及到的信息，有时还可以得到一些超出提纲范围的被访问者的自发性回答的意外资料。因而，与其他调查方法相比，访谈调查的应用范围更广泛。 （2）访谈法适用于多种被访谈者。访谈法不仅适用于有一定文化程度的人，而且对于一些文盲、半文盲等文化程度较低的被访谈者，通过直接的访谈交流也可以取得满意的调查结果。同时，对一些特殊的访谈对象如盲人等，也可以采用访谈法。一般说来，只要没有语言表达障碍，无论什么人都可能作为被访对象。在这一点上，访谈调查具有问卷调查不可比拟的优越性。 （3）访谈法比较适用于小范围内的调查。访谈法由于需要投入较多的人力、物力、财力和时间，大规模的访谈调查受到一定限制，所以，访谈法一般在调查单位较少的情况下采用，且常与问卷法、测验法等结合使用。
访谈调查法 编写人: 万强瑞丁凤霞 学习目标： 1、知道什么是访谈调查法 2、知道怎样进行访谈调查 3、了解访谈调查的问题类型 学习重难点： 怎样进行访谈调查 学习过程： 一、复习 1、什么是调查研究法？ 2、调查研究法的类型有哪几种？ 3、调查研究的具体方法有那些？ 二、学习过程 一、什么是访谈调查法 访谈调查法是指通过与研究对象交谈收集所需资料的调查方法，又称访谈法 访谈一般以面对面的个别访谈为主，也可采用小型座谈会、调查会的形式进行团体访谈，还有通过电话进行的电话访谈。访谈既可以作为一种独立的研究方法，也可以作为其他研究方法中收集资料的辅助方法。 二、怎样进行访谈调查 （一）、准备阶段 实施访谈调查，首先要做好访谈的准备工作，制定访谈计划，把握调查内容，选择适当的访谈形式，设计好访谈调查表或访谈提纲，以及记录表格，选择访谈对象，初步了解被访者的情况，选好访谈的时间、地点、场合等。 1．制定访谈计划 制定访谈计划是保证访谈能够顺利进行的前提，访谈计划应对访谈中涉及的主要问题作出明确的规定。如要对访谈调查的目的，访谈调查的类型，访谈调查的内容，访谈调查的对象，访谈调查的时间等作出明确的规定，还要编写好访谈调查的提纲、进行组织分工等等。 访谈调查计划中还要准备访谈所需的工具，如访谈问卷、访谈大纲、访谈记录表、各种证明材料、证件、采访机、录音机等。 2．编制访谈问卷或提纲 访谈问卷可以有开放式问题，也可以有封闭式问题。所有问题的设计要注重表述的口语化。除了按顺序排列的访谈题目、答案选项外，也包括访谈的相关资料，如被访者的个人基本资料、访谈日期、地点等。 3．选择访谈对象
第五章访谈法 访谈法也是调查者用“问”来收集资料，这种方法和问卷法最大的区别在“答”的方面。对于调查者提出的问题，用问卷法时。被调查者是用“笔”来回答；用访谈法时，被调查者则是用“嘴”来回答。所以我们在做访谈时，必须与被调查者面对面直接交谈。 5.1 访谈法及其特点 一、什么是访谈法 访谈法是通过有目的地与调查对象直接交谈来获取社会信息的方法。这种方法同我们日常生活中相互间的交谈，有许多不同之处。首先，访谈有预定的计划，有专门的主题，有一定的工具（如调查表）或辅助手段（如录音机），而日常交谈不需要这些。其次，访谈主要由被调查者提供信息，而日常交谈则是双方相互交换信息。 访谈法作为社会调查研究中的一种比较完善而有效的研究方法，其理论基础是人际沟通和社会互动的基本内容。一般而言，访谈的双方彼此是初次见面，是陌生人关系，属于典型的次属社会关系，而非亲密关系，从社会互动角度看，访谈双方基于完成访问的目标，是功能性互动而不是情感性互动。 二、访谈法的特点 1、访谈法的优点 （1）认识社会现象的广泛性。（2）研究问题的深入性。（3）资料收集的可靠性。（4）调查方式的灵活性。 2、访谈法的缺点 首先，访谈法的实施高度依赖于具有较高素质的访问员，以保证调查的质量；其次，在不便当面询问或不能询问被访者的情况下，访谈法就无法实施，也不能获取资料；最后，与其它调查方法相比，访谈法费用大、时间长，因而常常会碰到许多意料不到的困难。 访谈法的类型 一、标准化、半标准化及非标准化访谈 访谈是从问题的提出开始的。根据提问方式的不同，访谈可分为标准化访谈、半标准化访谈和非标准化访谈。标准化访谈与问卷法有对应关系，半标准化访谈和非标准化访谈则更多地体现了访谈法的上述优点。 二、直接访谈与间接访谈 根据访问者与被访问者之间的交流方式，访谈法可以分为直接访谈和间接访谈。直接访谈就是访问者和被访问者直接进行面对面的交谈。这种访问方式又有“走出去”和“请进来”两种。“走出去”即访问者到调查对象当中去进行实地访问；“请进来”是访问者将调查对象请到指定的地点进行访问。“走出去”的好处是有利于访问者在交谈的同时对实地进行观察了解，加深感官的印象，用情境帮助对问题的理解。“请进来”的方法是实施无结构式访问的必要手段。间接访谈就是访问者通过电话或书面问卷等形式对调查对象进行的访问。如电话访问的优点是时间短、费用省、保密性强。缺点是回复率低，难以判断回复者的代表性，难以控制回答的过程，难以了解影响回答的因素等。采用间接访问方式对资料的分析必须慎重。 三、个体访谈与集体访谈 我们用访谈法收集资料，如果当时在场的不是两个人，而是许多人，那么我们肯定是在开调查会。根据被访者的人数，访谈法分两种：如果访问单个人，称为个别访问；如果同时访问许多人，称为集体访问，即开调查会。 集体访谈在实施过程中常见的方法有两种：“头脑风暴法”和“反向头脑风暴法”。“头
工作分析的方法 工作分析的不同内容决定了工作分析调查的侧重点及所收集的信息的不同，也决定了工作分析所采用的方法的不同。 工作分析的方法很多，如按照结果的可量化程度，可划分为定性分析法和定量分析法两种；按照所采用的方式不同，可划分为访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法及工作日志法等。选择适合本企业实际情况的方法是工作分析成功的重要因素之一。 访谈法 访谈法，又称面谈法，是访谈人员就某一岗位与访谈对象按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论进而收集岗位信息的一种方法。 访谈对象包括该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。一、选择访谈法的形式 访谈法通常有以下三种形式。 (一)个别员工访谈法 个别员工访谈法主要适用于工作差异较大的岗位以及工作分析时间较为充足的情况。 (二)集体访谈法 集体访谈法适用于工作岗位性质比较相近的情况。 (三)主管人员访谈法 主管人员访谈法是指工作分析人员通过同某一岗位任职者的直接上级领导进行面谈从而收集岗位信息的一种方法。 做好访谈前的准备工作，是保证访谈成功的重要前提。访谈者要根
据调查的目的、要求和受访者的特点，事先确定并充分熟悉访谈的内容和范围，确定调查方案或拟订访谈提纲。 调查方案的内容包括明确访谈的目的、确定访谈的步骤、拟订提出的问题、安排提问的顺序、选取访谈的对象等。调查方案样本见表2-l。 表2-1 访谈调杳方案 二、访谈提纲样例
访谈提纲是指对访谈的内容或问题列出一个大致的纲目，其内容是围绕岗位展开的，形式可以多样化。 (一)工作分析非结构化式的访谈问题样本 样本的具体内容主要包括如下14个问题。 (1)请问您的姓名、职务、职务编号是什么? (2)您所在的部门?直接上级主管是谁?部门经理是谁? (3)您所在岗位的目标是什么? (4)您工作的主要职责是什么?请列举1～2个实例。 (5)工作中遇到的最大挑战是什么?有其他人员的协助吗? (6)工作中容易出错的地方有哪些?产生错误的原因主要是什么?对其他工作有什么影响? (7)岗位的任职资格要求大致有哪些?例如教育背景、工作经验等。 (8)工作中需要和哪些部门的人员接触? (9)企业经常从哪些方面对您的工作绩效进行考核?您认为从这些方面来考核是否合理?有无改进的建议? (10)请描述一下您工作的环境，有什么需要改善的吗? (11)工作中需要用哪些设备?使用频率高吗? (12)工作中有什么不安全的因素吗? (13)如果一个新员工担任此岗位，您觉得他(她)大概需要多长时间才能适应? (14)如果企业进行培训，您觉得自己需要补充哪方面的知识或者提升哪方面的技能? (二)工作分析结构化访谈提纲及记录表样本 1．岗位基本信息 (1)请问您的姓名、所属部门、所在的岗位及职位编号?
尊敬的老师： 您好!我是天津师范大学教育科学学院三年级硕士研究生，现在正在做有关教师教学行为研究的论文。本论文基于对教师的教学行为特征以及教师反思的深入研究，寻求改进教师队伍的教学行为，提高教学质量的有效途径。各位教师都是在各自岗位上工作多年，对于教学的了解、自己行为特征以及教学反思都有相当深刻的了解和感受，因此，您的谈话将对本论文具有非常重要的意义，请您给予支持。 衷心感谢您的支持与合作。 受访者基本信息 性别：男（）女（） 年龄：（）教龄：（） 是否班主任（）学历（） 现任教学科（）现任教年级（） 学校所在地：城市（）郊县（） 您所任职的学校属：重点校（）一般校（） 您是否获得过优秀教师的奖励或荣誉? 是（）否（） 访谈内容 1.您认为教案对自己的教学活动影响有多大？在教学过程中，您是否对教案加以调整和改动？ 2.在您的教学经历中，是否经常出现与计划和设想相矛盾的情况，比如，学生对知识点的掌握或学生思想、情绪等变化与您的预计出入很大等诸如此类的问题，您是怎么处理又是如何看待这些事情的？您是否经常仔细分析其原因并加以研究？ 3.您在课后写教学日记吗？如果写，您认为写教学日记对您的教学帮助大吗？您在教学日记里一般都记录什么?您是否经常考虑一些教育、教学问题？能否举例说明。 4.为了改进教学，您希望能有什么样的外部环境支持？比如互相听课、参观学习、集体备课等。此外，您对改革教学环境还有哪些方面的需求和建议？ 5.如果有机会接受培训，您认为教师最急需的是哪些方面？（如知识、技能、观念等） 6.“当教师时间长了，上课只是习惯性重复，没有多少新鲜感。”对此您有什么看法。 7.您认为教师要想成功应具备哪些因素？
访谈法解析 杨威 (哈尔滨师范大学教育系,哈尔滨,巧0080) (关键词〕访谈;访谈法;解析 (摘要)访谈法是质的研究的最重要方法。它在社会科学研究中被广泛应用,具有其他方法无法替代的优点。本丈本若展现访谈法作为科学研究方法的独特性的初衷,从其含义、分类、访谈前的准备以及访谈中的提问、倾听和回应等几个方面来描述奋谈法的全貌。鱿此或能体现科学研究的严谨以及它本身应有的人文性和艺术性。 质的研究方法是社会科学研究的重要方法。“它是以研究者本人作为研究工具,在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究,使用归纳法分析资料和形成理论,通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。”在质的研究中,收集资料的方法很多,其中最主要的方法是访谈、观察和实物分析。而其中的访谈法可以分成个别访谈和集体访谈两种形式。 一、“访谈”的含义 弄清访谈的含义对于正确运用访谈法,减少实际研究中的盲目性有着重要意义。作为科学研究方法的“访谈”与日常生活中的交谈是不同的。一般认为,访谈是一种有目的性的、个别化的研究性交谈,是通过研究者与被研究者口头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资料的一种研究方法。这句话包括两层含义: 1.访谈作为一种研究方法,与日常谈话是有区别的。访谈有明确的目的性,访谈者与受访者接触较为正规。受访者所提供的信息应该大致限定在访谈目的之内。 2.访谈是一种言语事件,本身就是“现实”存在的一种方式,反映的是一种特定的社会现实。访谈作为一种言语事件有着方法论的重要意义。 “质的研究”中对访谈作为一种言语事件是这样理解的: 1.访谈本身就是参与双方共同建构的一个社会事件,对双方都有一定的“现实”惫义。访谈的言语风格是双方共同建构的。双方都是在把访谈作为一种社会事件的理解上进行提问和回答的。访谈者的提间,为对方的意义建构提供了一个契机。而对方回答,不论是回忆还是对现实的描述,都是一种对事实或意义的重构。访谈所获得的结果不是访谈者独自从对方那里“收集”来的,而是交谈双方在访谈这一特定社会情境下相互“建构”出来的。访谈并不能做到所谓的“客观”,必须认识到集体建构社会现实的“真实”。 2.访谈作为言语事件,其本身是一个有机的整体。交谈双方的每一段对话都是这一言语事件的一个部分,各部分之间是相互联系的。受访者回答不仅是针对问题本身,还针对访谈的整体情境。访谈双方的社会角色、交往目的和个人的兴趣都可能影响到受访者的回答。受访者存在自己接受访谈的动机,这将影响并引导受访者谈话的内容和方式。 3.访谈作为言语行为,不仅可以表达意义,而且可以“以言行事”和“以言取效”。“以言行事”是指说话者使用语言来完成某种超出语言的行为;“以言取效”是指说话者借助语言来达到改变听话人的思想和行为的效果。 总之,访谈作为言语事件表明访谈不是一个一方“客观”地向另一方了解情况的过程,而是双方相互作用、共同构建“事实”和“行为”的过程。交谈双方实际上是在一起营造访谈的氛围和话语情境。 二、“访谈”的分类 访谈的分类标准大致有:访谈的结构、访谈的正式程度、访谈的接触方式、受访者的人数以及访谈的次数(或称访谈的时间)。 1.访谈按结构分有封闭型、开放型和半开放型。在封闭型访谈中,研究者对访谈的走向和步骤起主导作用,选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及纪录方
第八章访谈法 一、单项选择题。 1.应用最广泛的一种间接访谈法，是指（）。 A.个别访谈法 B.座谈会法 C.特殊访谈法 D.电话访谈 2.被称为“焦点小组法”的是（）。 A.个别访谈法 B.一般访谈法 C.小组访谈法 D.特殊访谈法 3.公文、介绍信、证件等属于访谈使用的（）。 A.普通工具 B.一般工具 C.特殊工具 D.其他工具 4.访谈时间不宜过长，一般，不要超过（）。 A.半小时 B.1.5小时 C.2小时 D.3小时 二、多项选择题。 1.访谈法的优点是（）。 A.信息量大 B.灵活性高 C.适用范围广 D.控制性强 E.成本较高 2.根据对访谈过程的控制程度，可以分为（）。 A.直接访谈 B.间接访谈 C.结构式访谈 D.无结构式访谈 E.一般访谈
3.访谈过程，大体上可以分为（）。 A.访谈准备 B.进入访谈 C.访谈的控制 D.结束访谈 E.访谈记录与资料审核 三、简答题。 1.访谈法 2.小组访谈法 3.简答访谈法类型划分的主要依据？ 4.简述访谈控制的技巧？ 5.简述访谈调查员应当具备的条件？ 6.简述小组访谈法的种类？ 四、综合题。 1.试述访谈法的优缺点？ 2. 试述访谈法的类型？ 答案部分 一、单项选择题。 1. 【正确答案】 D 2. 【正确答案】 C 3. 【正确答案】 D 4. 【正确答案】 C 二、多项选择题。 1. 【正确答案】ABCD 2. 【正确答案】CD
【正确答案】ABCDE 三、简答题。 1. 【正确答案】访谈法又叫访问法，即调查者通过与被调查者的交谈而获取信息的一种调查方法。这种方法最基本的特点是调查者和被调查者在同一时间里进行的交谈。 2. 【正确答案】小组访谈法，就是调查者邀请若干被调查者，通过小组座谈的方式了解社会情况或研究社会问题的方法。小组访谈法，实质上是访谈法的一种扩展形式。 3. 【正确答案】访谈法的种类，可以根据不同的标准进行不同的划分。根据对访谈过程的控制程度，可以分为结构式访谈与无结构式访谈；根据访谈中调查者与被调查者的交流方式，可以分为直接访谈和间接访谈；根据一次被访谈的人数，可以分为个别访谈和集体访谈；根据访谈对象的特点，可以分为一般访谈和特殊访谈。 4. 【正确答案】所谓访谈控制，是指调查员通过提问和其他方式对交谈的内容和方式实施控制。调查员对访谈过程实施控制的手段主要是通过提问与采用一定的表情和动作。 （1）提问控制 ①恰当的提问方式。 ②恰当的题目转换方式。 ③控制跑题。 ④对问题的追问。 ⑤合适的发问与插话。 （2）表情与动作控制 ①动作技巧。 ②表情技巧。 5. 【正确答案】一般说来，访谈调查员应当具备两个条件，一个是任何研究的访谈员都应具备的条件，另一个是由研究主题的性质、社区类型及调查对象的特点所规定的条件。前者称一般条件，后者称特殊条件。（1）访谈调查员应具备的一般条件 在访谈调查中，访谈员一般应具备以下几方面的条件。 ①诚实与精确。 ②兴趣与能力。 ③勤奋负责。 ④谦虚耐心。 （2）访谈调查员应具备的特殊条件 ①性别。 ②年龄。 ③教育。 ④语言与社会背景。 6. 【正确答案】小组访谈法，按照不同的标准可以作不同的分类。 （1）按照调查的主要目的来区分，大体上可分为两类：一类是以了解情况为主的小组访谈；另一类是以研究问题为主的小组访谈。
案例1 ：教师教学行为研究访谈提纲 尊敬的老师： 您好!我是天津师范大学教育科学学院三年级硕士研究生，现在正在做有关教师教学行为研究的论文。本论文基于对教师的教学行为特征以及教师反思的深入研究，寻求改进教师队伍的教学行为，提高教学质量的有效途径。各位教师都是在各自岗位上工作多年，对于教学的了解、自己行为特征以及教学反思都有相当深刻的了解和感受，因此，您的谈话将对本论文具有非常重要的意义，请您给予支持。 衷心感谢您的支持与合作。 受访者基本信息 性别：男（）女（） 年龄：（）教龄：（） 是否班主任（）学历（） 现任教学科（）现任教年级（） 学校所在地：城市（）郊县（） 您所任职的学校属：重点校（）一般校（） 您是否获得过优秀教师的奖励或荣誉是（）否（） 访谈内容 1.您认为教案对自己的教学活动影响有多大在教学过程中，您是否对教案加以调整和改动 2.在您的教学经历中，是否经常出现与计划和设想相矛盾的情况，比如，学生对知识点的掌握或学生思想、情绪等变化与您的预计出入很大等诸如此类的问题，您是怎么处理又是如何看待这些事情的您是否经常仔细分析其原因并加以研究 3.您在课后写教学日记吗如果写，您认为写教学日记对您的教学帮助大吗您在教学日记里一般都记录什么您是否经常考虑一些教育、教学问题能否举例说明。 4.为了改进教学，您希望能有什么样的外部环境支持比如互相听课、参观学习、集体备课等。此外，您对改革教学环境还有哪些方面的需求和建议 5.如果有机会接受培训，您认为教师最急需的是哪些方面（如知识、技能、观念等） 6.“当教师时间长了，上课只是习惯性重复，没有多少新鲜感。”对此您有什么看法。 7.您认为教师要想成功应具备哪些因素
访谈调查法
访谈调查法 本章内容 访谈法概述、怎样做访谈准备、如何实施访谈、实践访谈（课外）、整理访谈记录。 第一学时访谈法概述 一、访谈法含义 访谈法是研究者通过与研究对象口头交谈、口头调查的方式来收集资料的一种研究方法，又称访问法或谈话法。（或分为访问法和晤谈法。） 二、访谈法类型 （一）以研究者主动性分：访问法和晤谈法 1. 访问法是研究者到访问对象的实际生活、工作或学习环境中访问，了解他们的景况和意见，并客观地记录其所听和所见的方法。实践中访问法通常采取非标准化的形式，如果访问中观察任务比较多，则类似于非参与观察。 2. 谈话法是研究者与访谈对象在事先约定的时间、地点晤面，询问并要求访谈对象回答并准确地记录访谈对象的回答的方法。如果访谈对象多，谈话法通常采取标准化的形式, 类似于问卷法。 （二）以调查对象数量分：个别访谈和集体访谈 （三）以访谈方式分：晤谈、电话访谈、网上访谈 （课件展示） 以下几种情况的访谈，会涉及哪种类型？ ○访问老师或者学生会干部，了解其工作情况。 ○访问民工，了解他们在工地的生活状况。
○约定某公司负责人，请他谈谈管理及销售情况。 （课件展示问题探究列表及其解决方案。） 三、访谈法的作用 1. 相比较而言，观察法是了解调查对象当前的情况，而访谈法对调查对象过去、眼下、将来以及其思想、目的等各方面都可以作调查； 2. 访谈法可以用来对调查对象作多次追踪式的调查（这种情况下称追踪访谈）； 3. 访谈中可以视情况与调查对象深入地、甚至多次探讨问题（这种情况下称深度访谈），个案研究可以更好地体现这种特点； 4. 由于谈话可以标准化，因此晤谈法不仅适用于个案的或小规模的调查，也可以作较大规模的群体调查； 5. 访谈法可以与其他研究方法配合作多边研究。 四、访谈法的应用 1．课件展示： 在以下几种研究情况下，请选择合适的研究方法： ○研究中学生的课外阅读情况； ○调查研究某地流动人口问题； ○迄今为止科学界对恐龙灭绝原因的探索情况； ○城市光污染对人体健康的影响。 引导学生讨论并分析不同研究方法的应用。 2．结合自己所参与的研究性学习课题，合理安排访谈法辅助研究。 （学生讨论并针对自己的情况介绍如何应用访谈法。）
访谈法 1、工具名称： 访谈法 是分析者通过与分析对象面对面谈话来搜集信息资料的方法，是获取工作分析信息的通用方法。有三种访谈的形式可用来收集工作分析资料：个别面谈、集体面谈、管理人员面谈。集体面谈法是在一群员工从事同样工作的情况下使用，通常会邀请其主管也出席，如果其主管未曾出席的话，也应找个别的机会将收集到的资料跟其主管谈论。主管面谈法是找一个或多个主管面谈，这些主管对于该工作有相当的了解。 2、工具使用场合/范围 用于主管对员工评估 3、工具使用说明 在进行现场访谈时，通常采用一种标准化的访谈表来记录有关信息。在大多数情况下，员工和其顶头上司都被列入访谈对象，以便全面彻底地了解一项职务的任务、职责和责任。（1）现场访谈方法的优点：1. 可获得完全的工作数据以免去员工填写工作说明书之麻烦。 2. 可进一步使员工和管理者沟通观念，以获取谅解和信任。 3. 可以不拘形式，问句内容较有弹性，又可随时补充和反问，这是填表法所不能办到的。 4. 收集方式简单 （2）现场访谈方法的缺点：1. 信息可能受到扭曲－因访谈对象怀疑分析者的动机，访谈对象可能持怀疑、保留态度或故意夸大其工作的量和难度；因无意误解、或分析者访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲。2. 一般非常耗费时间，尤其是当访谈者与两三个从事不同工作的员工交谈时，就更是如此。专业性和管理性的职务一般更为复杂和较难分析，从而往往需要更长的时间。 3. 占去员工工作时间，妨碍生产。 因此，访谈法适合于脑力职务者，如开发人员、设计人员、高层管理人员等。访谈法主要是用作问卷调查的后续措施。作为后续措施，访谈法的主要目的，是要求员工和有关负责人协助澄清问卷调查中的某些信息问题；同时，分析人员也可借机澄清问卷中的某些术语
第八章访谈法 第一节访谈法的特点和类型 一、访谈法的基本特点 1.访谈法的含义 访谈法是在当代社会研究方法体系中的一种最重要、使用最广泛的一种收集资料的方法。社会研究者们普遍地使用这种方法，以获得大量的研究资料。访谈法的含义：访谈法又叫访问法，即调查者通过与被调查者的交谈而获取信息的一种调查方法。访谈法最基本的特点是调查者和被调查者在同一时间进行交谈，既包括面对面直接交谈，也包括借助电话等通讯手段的交谈，以及通过翻译而进行的使用不同语言的交谈。（不包括信件进行的交流）二、访谈法的优缺点 和其他调查方法相比，访谈法的突出特点是使调查者和被调查者之间形成较多的人际互动，更容易获得真实、深入的资料。 （一）访谈法的优点： （1）信息量大。（既可以了解被调查者的客观情况，也可以挖掘被调查者的内在主观情况）（2）灵活性高。（访谈研究的一个主要优点是它的灵活性）、 （3）适用范围广。（适用于社会各个群体的被调查者，特别是对于一些特殊的调查群体）（4）控制性强。（可以保证回答是真实可靠的，同时可以确保回答的完整性） （5）访谈法可以与其他方法相合，以获取更加丰富的信息。 （二）访谈法的缺点： （1）开放式的访谈标准不一，其结果难以进行定量研究；（同一问题可能有不同回答，造成访谈误差） （2）成本较高。访谈研究费用极高。 （3）访谈通常时间长。 （4）隐蔽性差。 （5）受访谈对象周围环境的影响大。（婴儿的哭闹、电话、来客的打断等等） 三、访谈法的类型： （1）根据对访谈过程的控制程度可以分为：结构式访谈法、无结构式访谈法； 结构式访谈法，也叫标准化访谈法。是按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的访谈。结构式访谈法的特点是：对于每个被访者来说，访谈中提出的问题、提问的方式、顺序以及被访谈者回答的格式和记录方式等都是相同的，有时甚至连访谈的时间、地点、周围环境等外部条件，也要求保持基本的一致。 结构式访谈法的最大好处是，访谈结果在形式上比较统一，便于进行量化的统计分析。缺点：结构式访谈获取的资料比较固定，难以获取问卷之外的信息；并且它对于一些敏感性、尖锐性或有关个人隐私的问题的信度往往不高。 无结构式访谈法，也叫开放式访谈或非标准化访谈法，是不对访谈方式和内容预设严格的限制，而只按一个大致的提纲而围绕某一主题所进行的访谈。 无结构式访谈的最大特点是：弹性大，有利于充分发挥访谈者和被访谈者的主动性和创造性。无结构式访谈法比较费时，对访谈结果难以进行定量分析，对访谈员要求也更高，访谈员的态度、素质、经验等对访谈结果有决定性的影响。 （2）根据访谈中调查者与被调查者的交流方式分为：直接访谈法、间接访谈法； 直接访谈法就是调查者通过与被调查者使用同一种语言进行的面对面交谈而获取信息的调查方法。电话访谈是应用最广泛的一种间接访谈方法。 间接访谈法是调查者借助通讯工具对被调查者进行的非面对面的交谈，或者通过翻译
访谈法工作岗位分析表 岗位名称：主管部门： 所属部门：工作地点： 间接主管：监督者： 直接主管： 一.岗位设置的目的 企业为什么要设置本岗位，它的使命与基本性质是什么？ 二.基本职责描述 按顺序列举说明本岗位的工作责任及其重要性 （责任分为每日、一定时期内与偶尔担负的三种类型） 1．每日必做的完成该任务花费的时间占全部工作时间百分比 （1）
（2） （3） （4） 2．一定时间内必做的工作完成该任务花费的时间占全部工作时间百分比 （季/月/周） （1） （2） （3） （4） 3．偶尔需要做的工作完成该任务花费的时间占全部工作时间百分比 （1） （2） （3） 三.教育状况基本要求
对于本岗位的工作来说，哪些教育或知识是必需的？这些教育与知识可以从学校获得，也可以通过自学、在职培训或工作实践获得。请确定下列教育或知识哪些是必要的，并在每条开头的横线上打勾。 任职者能够读写并理解基本的口头或书面指令。 任职者能够理解并执行工作程序，以及理解上下级的隶属关系，能够进行简单的数学运算和办公室设备的操作。 任职者能够理解并完成交给的任务，具备每分钟打50个文字的能力； 具备本岗位工作需要的专业知识； 具备相近专业领域的一般知识； 具备商业管理与财政方面的基础知识与技能； 具备商业管理与财政方面的高级知识与技能； 其他方面要求 四. 岗位工作经验要求 本岗位要求任职者具备哪些工作经验？请标明下列哪些经验是必需的。
只需要1个月的相关实习期或在职培训期； 只需要1-3个月的相关实习期或在职培训期； 只需要4-6个月的相关实习期或在职培训期； 只需要7-12个月的相关实习期或在职培训期； 只需要1-3年的相关实习期或在职培训期； 只需要3-5年的相关实习期或在职培训期； 只需要5-8年的相关实习期或在职培训期； 需要8年以上的相关实习期或在职培训期； 其他方面的经验要求 五. 担负的管理职责 任职者担负的管理责任有哪些？下列每项工作所花费时间的百分比是多少？ 1．工作指导 2．布置工作 3．检查工作