南京街保安、保洁与第三方驻点人员管理细则
为加强保安、保洁、第三方驻点人员队伍的管理工作，以期为客户提供更安全、整洁、高效、便捷的金融服务，特制定保安、保洁与第三方驻点人员管理细则如下：
第一篇保安管理制度
（1）维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。疏导公司大门及周边车辆和人员的进出，保证大门及周边通道的畅通无阻。
（2）维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
（3）加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
（4）监督员工遵守安全守则，规章制度。
（5）加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。
（6）对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。
（7）妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。
（8）做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。
（9）安保人员应做到：
①服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。
②坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。
③明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
④遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。
⑤仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。
⑥工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。
（10）值班人员须着装整洁大方，精神振作，思想集中，不能无精打采，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。
（11）站姿正确，坐姿端正。讲究文明礼貌，注意礼节，待人诚恳、谦虚，为人正直、诚实、态度和善，以理服人。
（12）管制出入网点的车辆，一般接洽业务或参观访问，等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正
（13）认真执行消防法规，由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患。
第二篇保洁管理
（1）保洁人员上岗时要统一着南京街支行保洁服，仪容仪表符合上岗规范。
（2）营业时间保洁人员在对网点卫生环境进行维护时要注意不影响客户办理业务。
（3）保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫售楼部、会议室、走廊、办公室、楼梯、卫生间等公共区域和公司外围的卫生，使保洁工作落到实处。
（4）保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作（每月10号、20号、30号为大扫除）。对营业厅、会议室、走廊、办公室、楼梯、卫生间等公共区域卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。
（5）各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。
（6）保洁员除日常保洁工作外，每天还要对营业厅、会议室、走廊、办公室、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
（7）保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间的照明灯和走廊的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向网点值班经理报告。
（8）按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，
擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使网点有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
第三章第三方驻点人员管理
（1）第三方驻点人员规范着装，仪容仪表符合上岗规范。
（2）第三方驻点人员若使用营业网点内机具及台面的，需明示所属单位，不得冒用银行名义进行产品宣传和营销行为。
（3）第三方驻点人员着装与银行员工有明显区别，规范佩戴明显胸牌，便于客户识别，言行符合银行利益基本要求。= 保安、保洁、第三方驻点人员在回答或询问客户时，需使用文明用语。不得履行大堂经理职责，如遇客户咨询业务，主动友好示意，引导至大堂服务人员。保安、保洁及第三方驻点人员无代填单、代取号、提供业务咨询等现象。
南京街支行
目 录 前 言 第一部分 投标书....................................................................................... 一、投标函 (2) 二、 开标一览表 (3) 三、保洁管理服务构想................................................................................. 四、人员的设置............................................................................................. 五、管理、保洁人员工作区域安排 (8) 六、保洁服务工作流程................................................................................. 七、服务质量标准及技术要求 (15) 八、管理式 (9) 九、保洁服务承诺及违约责任 (24) 十、工具配备及设备投入...........................................................................5 十一、财务预算..........................................................................................26 第二部分 投标书附件..............................................................................0 附件一、岗位职责及各项管理规章制度 0 一、岗位职责.......................................................................................... 二、管理规章制度................................................................................. 附件二、管理主要业绩........................................................................... 附件三、公司资格证明文件 (7) 1 1 2 3 6 7 8 12 16 21 22 23 27 27 27 31 49 59
鲁甸县农村信用合作联社火德红信用社 客户金融信息安全保密承诺书 为了加强对客户信息的管理，杜绝出现客户信息从银行泄露，或者出现出售客户金融信 息的情况，鲁甸县农村信用合作联社火德红信用社与员工签订了客户金融信息安全保密承诺 书，安全保密承诺内容如下： 一、承度人在鲁甸县农村信用合作联社火德红信用社工作，工作岗位为，承诺人 自觉加强解相关保密制度、法规和法律，知悉应承担的保密义务和法律责任的学习，自觉维 护我社客户金融信息安全，对于本人因工作关系接触的客户金融信息管加强保密。 二、日常工作中在收集客户金融信息时，严格遵循合法、合规、合理原则，不收集与业 务无关的信息，不采取不正当方式收集信息。 三、收集、保存、使用、对外提供金融信息时，严格遵守法律规定，采取有效措施加强 对金融信息保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用。 四、不将客户信息用于业务营销，对外提供等作为与客户建立业务关系的先决条件，但 如业务关系的性质决定需要，必须预先取得客户做出相关授权或同意。 五、承诺不篡改和出售金融信息。 1 六、不违规通过中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统查询或滥用金融信息。 七、如违反规定使用和对外提供金融信息，给单位和客户造成损害的，无条件接受单位 的处理，如造成违法的，愿意承担相应的法律责任。 承诺人： 信用社负责人： 2 年月日篇二：某银行干部不驾驶公务用车承诺书 某银行干部不驾驶公务用车承诺书 为切实加强单位车辆管理，确保行车安全，保障国家财产和自身人身安全，本人郑重承 诺： 一、认真遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，认真遵守党中央、中央纪委和总行、 省分行党委关于安全保卫规章制度规定和公务车辆管理要求，严格执行不驾驶公务用车的规 定，以身作则、廉洁自律。 二、提高认识，严格单位公务用车管理，切实加强车辆安全管理，加强专职驾驶员和驾 驶私家车员工交通安全教育，做到防患于未然。 三、不以任何理由擅自驾驶公车，坚决杜绝公车私用、将公车转借他人或将车辆交由非 专职驾驶人员使用等行为，不以权谋私。 四、在乘坐公务用车时，自觉督促以下事宜： （一）行车前督促驾驶员查看汽油、水、电、仪表工作情况，严格检查车辆的技术状况； （二）向驾驶员交待行车路线、任务及大约行驶里程，提醒驾驶员遵守交通规则，礼貌 行车，不开“霸王车”、疲劳车、带病车。 （三）为避免驾驶员疲劳驾驶，提醒驾驶员连续驾车超过4小时途中至少停车休息20 分钟以上。 （四）提醒驾驶员在驾驶中不得有吸烟、吃零食、接打手持电话、观看电视等妨碍安全 驾驶的行为。 （五）制止驾驶员超速行驶、挂假号牌、遮挡号牌、酒后开车等行为。 五、如发生安全事故，坚决避免以下行为发生： （一）伪造和破坏安全事故现场； （二）阻碍干涉车辆、交通事故的调查；
招商银行物业保洁投标书
招商银行呼和浩特大南街支行 清洁服务方案 呼和浩特市概念保洁有限公司 二零一六年三月
目录 前言 (4) 一提高清洁服务水平的整体设想及策划 (5) （一）项目概况 (5) （二）提高保洁服务水平的整体设想 (5) （一）质量管理目标: (8) （二）安全管理目标: (8) (8) （一）安全生产管理组织 (8) （二）坚持贯彻‘安全第一、预防为主”的方针. 8（三）负责精神 (8) （四）安全责任制 (9) （五）建立安全生产奖励和重大事故责任追究制度 (9) （六）员工安全管理 (9) （七）使用环保型清洁剂 (10) （一）项目现场信息控制反馈的方法及渠道 (11) (2)投诉处理流程图 (12)
（三）客户调查和回访制 (14) (15) （一）管理设想 (15) 六、拟采取的管理方式、工作计划 (17) （一）日常管理方式 (17) （二）质量保证措施 (19) 七、突发应急处理措施 (22) （一）目的 (22) （二）参加人员 (22) （三）应急措施 (22) 八、安全防范措施 (23) 九、专用场所清洁方案 (24) （一）目的 (24) （二）日常保洁 (24) (25) （一）管理人员： (25) （二）员工组织、培训 (25) （三）清洁材料 (25) （四）正式进驻 (25) （五）备注 (25)
十一、人员的配备、培训、管理 (26) （一）现场组织架构图 (26) （二）人员配备表 (27) （三）人员培训计划 (28) （四）人员管理机制 (31) 十二、管理规章制度和档案的建立与管理 (38) （一）岗位职责 (38) （二）清洁工作要求及标准 (41) 十三、作业流程 (43) （一）清洁技术方法及要求 (43) （二）玻璃门、窗的清洁 (46) 十四、员工考核 (47) 十五、档案的建立与管理 (61) （一）作业计划表 (61) （二）定期作业记录表 (63) （三）客户投诉处理登记表 (64) （四）服务质量月调查表 (65) 十六、清洁保洁指标的承诺及为完成承诺指标采取的措施 (67) 十七、附件清洁管理部工作手册 (68)
中原银行保安服务问题整改方案针对中原银行2016年9月省行检查时，我公司派驻安保人员出现工作时间玩手机以及县区保安人员着装不整等问题情况，公司召开专题会议，研究制定以下整改方案。 一、对值班期间玩手机的保安队员进行批评教育，要求其写出书面检查，罚款50元（从工资中扣除）；若再次发现类似情况，则予以开除。 二、对县区保安队员着装不整及聊天等问题，要求各县分公司负责人对各岗点的保安队员加强监督管理，着重强调着装整齐、文明礼仪、工作纪律及行为规范方面的教育。 针对保安服务存在的问题，公司将继续加大对各服务岗点的巡查力度，加强公司规章制度教育，严格执行银行管理规定和公司管理要求，明确岗位职责，认真履行职责，养成良好行为规范，打造优质保安服务。 信阳宝泰保安服务有限公司 二0一六年十月二十六日
公共基础知识 1、①自由选购物品②进入超市③存包④付账⑤取包离开_____ A: ②一①—③一④一⑤ B: ①—③一②一④一⑤ C: ①一②一③一④一⑤ D: ②一③一①一④一⑤ 2、中国画要求“意存笔先，画尽意在”，强调融化物我，创制意境，达到以形写神， 形神兼备，气韵生动。国画的“写意”，能将万千山水收于尺幅，这正是中国画的奇妙之处，国画创作的这种特点表明_____。 A：意识是客观内容与主观形式的统一 B：画家的意识直接改造了物质世界 C：画家的意识活动具有主观创造性 D：画家的意识活动可以独立于物质之外3、在巴黎和会上，日本要求从第一次世界大战中战败的_____手中接管其在中国山 东的一切权益，这一强权举动激起了中国广大爱国群众的强烈愤慨。 A: 奥匈帝国 B: 沙俄 C: 奥斯曼帝国 D: 德国 4、下列公文除_____外，都应加盖发文机关的印章。 A：公告 B：通知 C：函 D：会议纪要 5、古代音律分为分为五音，其前后顺序是_____ A：宫、羽、角、商、址 B：宫、商、址、角、羽 C：宫、商、角、徵、羽 D：宫、羽、商、角、址 6、“社会上一旦有技术上的需要，则这种需要会比十所大学更能把科学推向前进”， 这说明_____。 A：实践是认识发展的动力 B：技术是科学发展的动力C：需要是社会进步的动力 D：教育是科学发展的基础7、这个关注留守儿童的系列电视节目可圈可点，它______了荧屏的生态结构，______ 了观众对这一社会现实问题的关注，______了我们对留守儿童问题的深层次的思考。依次填入画线部分最恰当的一项是_____。 A:更换、吸引、激励 B：改变、增加、激起 C:改变吸引、激发 D：更换、增加、激励 8、碾坊—合物_____ A：春耕一播种 B：平炉一钢铁 C：颗粒一归仓 D：等价一交换 9、下列选项，属于自然型电磁污染源的一项是_____。 A：家用电器 B：高压、超高压系统 C：雷雨天气 D：无线电广播通讯设备10、巡视员是公务员_____。 A：行政机关类 B：综合管理类 C：专业技术类 D：综合管理类非领导职务序列11、19世纪90年代，__人__发明了柴油机。_____ A: 德国鲁道夫?狄塞尔 B: 法国西门子 C: 意大利齐柏林 D: 美国卡尔?本茨12、下列可以作为保证人的是_____。 A: 县人民政府 B: 县人民法院 C: 市人民医院 D: 贸易公司 13、根据文章内容，解决雾霾最关键的方法是_____。 A: 减少污染源，削减大气污染物 B: 通过大气物理、化学反应，消化掉污染物C: 通过人工降雨、消雾或刮大风来消除污染 D: 所有污染企业实行全部停产14、在某公司新当选董事会的七名董事中，有一个长春人，两个北方人，一个南京 人，两个戴眼镜，三位女士。假设上述介绍涉及了董事会中的所有成员，则以下各项关于该董事会董事的断定都与题干不矛盾，除了_____。 A: 长春人戴眼镜 B: 两位戴眼镜的董事都是女性
2020年银行保安年度总结 我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是 我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要 精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。 银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我 是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此， 我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决 完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和 工作能力!现总结如下 一立足本职工作,处理好每向任务 2020年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日 常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可 能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记 下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平， 在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉 了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好，先生，请问您需要办什么业务?”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗?”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗?”客户说：“三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不 是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过， 汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业 务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的 话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们 保安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好， 服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯 定! 二勤学苦练、强化自身素质
最新银行保安服务合同格式 随着经济的发展，对银行保安服务的要求越来越高了，那么签订银行保安服务合同需要注意什么呢?以下是为大家整理的最新银行保安服务合同格式，供大家参考学习。 银行保安服务合同1 甲方：(以下简称甲方) 乙方：(以下简称乙方) 为了切实加强厂矿、企事业单位、娱乐场所等内部治安管理，经甲、乙双方协商，达成协议如下： 一、乙方根据厂矿、企事业单位、场所等特点，要求建立内部保安组织，经甲方备案，由乙方自备名保安人员负责内部的安全工作以及维护正常的治安秩序。 二、甲方协助乙方建立健全各项规章制度，明确工作职责和范围，负责进行政治教育、业务培训和体能训练，提高保安队伍的整体素质和处事能力。 三、甲方要教育保安队员必须自觉遵守乙方有关规章制度，并接受乙方的考核制度，做到认真负责，爱岗敬业，出色完成乙方的安全保卫工作。
四、乙方根据《劳动法》等有关规定为保安员办理社会保险，合理安排保安员的工作时间，不得无故拖欠保安员的工资。每月一次向甲方通报受聘保安员的实际情况，共同提高保安队伍的素质。 五、保安人员在工作中，为维护乙方正当利益免受不法侵害，而因公负伤，其医疗费用由乙方负责。 六、保安员的法定休息日加班、节假日值班由乙方负责考虑发放。 七、乙方支付给甲方保安服务费每人每月元，自合同签订之日起按支付给甲方。其余在半年后付清。服务费支付要求在甲方发票送达的15日内按下列条支付。(1)现金。(2)转帐。(3)通过银行委托收款。 八、违约责任： 本合同签定后，双方必须自觉履行，任何一方不得擅自变更或解除本合同。 1、乙方如超过规定付款期限二个月未能付款，甲方有权终止本协议，继续追讨所欠保安服务费，并追究乙方违约责任。 2、若任何一方违约，违约方必须向对方支付违约赔偿金，违约赔偿金的计算方法为本协议未履行部分月份服务费。
银行保安服务规范 一、营业网点保安服务工作规程 (一)工作时间、岗位 1、时间:每天早晨营业网点接包前十分钟至送包结束(上、下午各由一名保安人员值班,交接班实行无缝衔接)。 2、岗位:营业大厅内、办公楼内。 (二)工作规程: 1、接包时段工作规程: (1)早晨一名保安人员在接包前10分种达到营业场所,着装、佩带器械后(警棍),首先检查营业场所周边环境(附近区域),有无可疑人员与可疑物品,及时发现,及时报告。 (2)在营业网点门前,严密注意观察周围环境动态,等待运钞车到达。 (3)款箱进入营业间后,提醒当班临柜人员锁闭好通勤门。 2、营业时段工作规程: (1)不断地巡查营业大厅内环境,掌握大厅内人员动态;维持营业大厅秩序,规劝客户遵守一米线秩序。 (2)引导小额客户到自助机具办理业务。 (3)留意经常在营业大厅内出现(及附近区域),又不办理业务的可疑人员,并及时进行盘查。 (4)留意顾客遗忘物品或故意丢弃的物品,及时提醒,随身带走。
(5)劝阻进入营业大厅不办理业务的休息人员躺卧。 (6)客户与工作人员发生争吵、客户与客户之间发生争吵时,及时上前进行劝阻,并注意观察周围动态。 (7)做好外来施工、维修人员的验证与登记。 (8)如遇上级检查与明查、暗访应立即通知营业场所负责人,及时报告分行监察保卫部。 (9)遇有歹徒实施抢劫时,要沉着冷静、惊而不乱、想方设法与犯罪分子周旋,并示意营业间当班人员立即报警;如情况许可,迅速利用配备的防卫武器或其她物品竭力阻止抢劫,力保人身安全与国家财产不受损失。 (10)发生火情时,要惊而不乱,迅速判明火源、火情,利用配备的灭火器材进行扑救;火情严重,无法处置时,立即拨打“119”报警电话求教;维持好现场秩序,预防不法分子乘虚而入,并及时向分行监察保卫部报告。 3、送包工作规程: (1)送包时段,保安人员提前十分钟对营业大厅进行清场。 (2)清场完毕后,在营业网点门前观察周边环境动态,等待运钞车到达。 (3)接包车走后,对营业大厅进行一次巡查,检查安全防护设施、设备就是否正常,电源就是否关闭,门窗就是否关好,发现隐患及时排除与报告。 ４、自助机具巡查工作流程:
某银行大楼保洁管理服务方案 银行大楼
保 洁 服 务 方 案 长沙市鸿和清洁服务有限公司 2018年5月2日 目 录 第一章 保洁管理服务构想………………………………………………………… 第二章 人员的设置………………………………………………………………………… 第三章 保洁人员工作区域安排……………………………… ........................8 第四章 服务质量标准及技术要求............................................................15 第五章 管理方式 (9) 3 5 5 6 11 15
第六章保洁服务承诺 (24) 第七章费用报价表 (5) 第八章岗位职责及管理制度 0 第九章管理业绩…………………………………………………………………… 第十章公司简介及营业执照…………………………………………………… 第一章保洁管理服务构想 我们提供的保洁专项服务的核心是：做好专业保洁服务工作的同时全力配合银行完成其它对应的各项工作，具体管理设想如下： （一）专项保洁服务特点分析、定位 从银行所处的地域及功能设计的角度来看，银行处于中心区，主要服务于广大储户、各种大客户及员工办公等等，从保洁服务的专业角度分析，贵行保洁服务的特点是： 1、人流量较大、地段好，保洁服务档次要求较高； 2、办公、营业设施设备齐全且都为新设备，保养技术性强； 3、营业时间较长，办公环境要求高，给清洁工作安排带来一定的难度； 4、各类现场摆设金融设备较为贵重，进行保洁工作时需做好充分防护； 5、银行属于安全重点单位，保洁人员时刻保持安全意识；
银行办公楼保洁方 案
目录 一、企业基本情况................................................... 错误!未定义书签。 二、服务总体构想................................................... 错误!未定义书签。 三、管理服务方式................................................... 错误!未定义书签。 四、服务承诺 .......................................................... 错误!未定义书签。 五、保洁管理 .......................................................... 错误!未定义书签。（一）保洁要求 ..................................................... 错误!未定义书签。（二）保洁服务标准 ............................................. 错误!未定义书签。（三）保洁作业方法............................................. 错误!未定义书签。 1、办公楼层的清洁............................................. 错误!未定义书签。 2、天台、转换层的清洁..................................... 错误!未定义书签。 3、大厅的清洁 .................................................... 错误!未定义书签。 4、公用卫生间的清洁......................................... 错误!未定义书签。 5、瓷砖、喷涂和大理石墙面的清洁 ................. 错误!未定义书签。 6、乳胶漆墙面的清洁......................................... 错误!未定义书签。 7、不锈钢的清洁和保养..................................... 错误!未定义书签。 8、玻璃门、窗、幕墙的清洁 ............................. 错误!未定义书签。 9、灯具的清洁 .................................................... 错误!未定义书签。 10、室外地面清洁 .............................................. 错误!未定义书签。（四）领导办公室保洁作业流程.......................... 错误!未定义书签。（五）、清洁工作的应急预案 ............................. 错误!未定义书签。
作者：空青山 作品编号：89964445889663Gd53022257782215002 时间：2020.12.13 银行保安服务规范 一、营业网点保安服务工作规程 （一）工作时间、岗位 1、时间：每天早晨营业网点接包前十分钟至送包结束（上、下午各由一名保安人员值班，交接班实行无缝衔接）。 2、岗位：营业大厅内、办公楼内。 （二）工作规程： 1、接包时段工作规程： （1）早晨一名保安人员在接包前10分种达到营业场所，着装、佩带器械后（警棍），首先检查营业场所周边环境（附近区域），有无可疑人员和可疑物品，及时发现，及时报告。 （2）在营业网点门前，严密注意观察周围环境动态，等待运钞车到达。 （3）款箱进入营业间后，提醒当班临柜人员锁闭好通勤门。 2、营业时段工作规程： （1）不断地巡查营业大厅内环境，掌握大厅内人员动态；维持营业大厅秩序，规劝客户遵守一米线秩序。
（2）引导小额客户到自助机具办理业务。 （3）留意经常在营业大厅内出现（及附近区域），又不办理业务的可疑人员，并及时进行盘查。 （4）留意顾客遗忘物品或故意丢弃的物品，及时提醒，随身带走。 （5）劝阻进入营业大厅不办理业务的休息人员躺卧。 （6）客户与工作人员发生争吵、客户与客户之间发生争吵时，及时上前进行劝阻，并注意观察周围动态。 （7）做好外来施工、维修人员的验证和登记。 （8）如遇上级检查和明查、暗访应立即通知营业场所负责人，及时报告分行监察保卫部。 （9）遇有歹徒实施抢劫时，要沉着冷静、惊而不乱、想方设法与犯罪分子周旋，并示意营业间当班人员立即报警；如情况许可，迅速利用配备的防卫武器或其他物品竭力阻止抢劫，力保人身安全和国家财产不受损失。 （10）发生火情时，要惊而不乱，迅速判明火源、火情，利用配备的灭火器材进行扑救；火情严重，无法处置时，立即拨打“119”报警电话求教；维持好现场秩序，预防不法分子乘虚而入，并及时向分行监察保卫部报告。 3、送包工作规程：
银行保安工作计划（精选3篇） 银行保安工作计划（精选3篇） 时间稍纵即逝，很快就要开展新的工作了，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。那么你真正懂得怎么写好工作计划吗？下面是小编帮大家整理的银行保安工作计划（精选3篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。银行保安工作计划1 1、多参加保安工作的培训。保安工作要想持续发展，干部带头是个关键。首先是各级管理人员要带头加强学习，明确责任；其次是带头认真工作，深入调研，勇于实践，坚持创新，自觉地增长才干，迅速适应新形势下的工作要求，成长为本职工作的行家里手和专门人才。再次是针对发展认识不足、管理意识淡薄、制度执行不力等问题进行深刻反思，剖析自我，总结教训，开阔视野，及时化解大大队存在的各种矛盾和难题，摘掉后进帽子。 2、夯实基础工作。班组是企业的细胞，班组工作是大队各项工作的基础。明年，保安大队将面临新的机遇和挑战。根据目前班组管理的实际状况，强化“三基”（基层、基础、基本功），实现“五型”（学习型、效益性、管理型、创新型、和谐型）迫在眉睫。大队要注重解决强本固基的问题，夯实基础建设，大力提高班组功能，充分发挥班组作用，调动各方面的积极因素，使人人都是管理者、个个都是主人翁，全面提升大队的发展能力。 3、继续提高经济效益。明年，要通过抓管理、促服务，保稳定、上水平的`方法，进一步拓展工作渠道，增强品牌效应，赢得客户信赖。 4、自身业务方面存在差不多的思想，工作方法简单，效果不明显。在指导下面工作时，对有些似是而非的问题不够认真对待，有迁就的思想。在下一步的工作中。将在提高实效性上下功夫，同时注重加强对公司规章的学习理解，依据保安条令来指导保安队伍建设，把问题查准，把顽疾克服。我们决心在上级的正确领导下，进一步解放思想，发扬“自强、开拓、严谨、卓越”的保安精神，立足实际做好各项保安服务工作，努力打造“某某保安”品牌，为促进保安事业更快更好地发展而奋斗！银行保安工作计划2 一、关于上半年的工作我是2月下旬来的，由于才从部队转业回来，以前没过多接触过保安工作，所以一切对我来说还比较陌生，为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各个要素，如下：（一）、对保安条例的学习，在
某银行保洁服务投标方案
目 录 前 言 第一部分 投标书....................................................................................... 一、投标函...................................................................................................2 二、 开标一览表..........................................................................................3 三、保洁管理服务构想................................................................................. 四、人员的设置............................................................................................. 五、管理、保洁人员工作区域安排............................................................8 六、保洁服务工作流程................................................................................. 七、服务质量标准及技术要求..................................................................15 八、管理方式................................................................................................9 九、保洁服务承诺及违约责任..................................................................24 十、工具配备及设备投入...........................................................................5 十一、财务预算 (26) 第二部分 投标书附件 0 附件一、岗位职责及各项管理规章制度...................................................0 一、岗位职责.......................................................................................... 二、管理规章制度................................................................................. 附件二、管理主要业绩........................................................................... 附件三、公司资格证明文件 (7) 1 1 2 3 6 7 8 12 16 21 22 23 27 27 27 31 49 59
( 保安工作计划) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-JH-029911 银行保安工作计划Bank security work plan
银行保安工作计划 为认真落实各项治安保卫工作措施，确保全年安全无事故，促进我行业务平稳的发展。根据《关于××商业银行××市分行开展××年度“平安××”创建活动的通知》和《××商业银行××市分行创建“平安××”工作考核办法》等有关规定，特制订本计划。 一、部署阶段(3月1日至10日) (一)加强组织领导。成立以××行长为组长，××副行长为副组长，分行各职能部门负责人、各业务部门负责人、营业部负责人为组员的创建工作领导小组，具体负责创建工作方案及措施的制定、检查与督导、管理及教育，确保创建工作有序正常开展。 (二)制定方案。分行班子根据分行实际情况，研究制定具体的实施方案，将安全教育和培训工作、推进安保工作规范化建设、落实电信诈骗防范、加强检查监督、强化应急管理、落实保卫体系建设、健全安全监测预警机制、加强安防费用控制等纳入到创建活动中，明晰责任，明确任务，细化措施，量化标准，狠抓落实。 二、实施阶段(3月1日至11月30日)
(一)落实安全评估工作。积极参加银行业监督部门和公安机关对银行业金融机构的安全评估工作，并在工作中取得优良成绩。 (二)安全责任落实工作。3月10日前分行必须完成与各部(室)、各业务部门、营业部签订安全责任书，而且还和每一位员工签订了安全责任书。定期在5月份及9月份召开由领导班子、保卫管理部门参加的安全保卫工作专题研究会议。10月底前，分行必须严格落实总行下发的各类安保规章制度的精神本着在发展中完善，在需要中充实，联系我分行实际，建立健全我分行的安全防范工作规章制度。 YW工作计划设计 YuWen Work Plan Design.
银行大楼 保 洁 服 务 方 案 市鸿和清洁服务 2018年5月2日
目 录 第一章 保洁管理服务构想………………………………………………………… 第二章 人员的设置………………………………………………………………………… 第三章 保洁人员工作区域安排……………………………………………………8 第四章 服务质量标准及技术要求……………………………………………………15 第五章 管理方式……………………………………………………………………………9 第六章 保洁服务承诺………………………………………………………24 第七章 费用报价表…………………………………………………………………5 第八章 岗位职责及管理制度……………………………………………0 第九章 管理业绩…………………………………………………………………… 第十章 公司简介及营业执照…………………………………………………… 3 5 5 6 11 15 15 18 31 32
第一章保洁管理服务构想 我们提供的保洁专项服务的核心是：做好专业保洁服务工作的同时全力配合银行完成其它对应的各项工作，具体管理设想如下： （一）专项保洁服务特点分析、定位 从银行所处的地域及功能设计的角度来看，银行处于中心区，主要服务于广大储户、各种大客户及员工办公等等，从保洁服务的专业角度分析，贵行保洁服务的特点是： 1、人流量较大、地段好，保洁服务档次要求较高； 2、办公、营业设施设备齐全且都为新设备，保养技术性强； 3、营业时间较长，办公环境要求高，给清洁工作安排带来一定的难度； 4、各类现场摆设金融设备较为贵重，进行保洁工作时需做好充分防护； 5、银行属于安全重点单位，保洁人员时刻保持安全意识； 6、保洁工作人员作为银行工作人员的一部分，其行为直接影响整个银行的形象， 必须具备一定的礼节礼貌知识； 7、良好的金融环境营造，必将大大提升银行的整体形象。 （二）服务对象的定位 服务对象银行的领导、员工及广大储户，良好的金融环境营造能直接的体现银行的整体服务形象。 （三）保洁服务质量的定位 1、环境干净、舒适、整洁 干净、舒适、整洁的环境能很好地让前来办理业务的储户感到舒适、心情愉快，行员工无后顾之忧全身心的投入工作；因此，无论是储户，还是员工都需要一个整洁、舒适的环境。 2、服务周到、方便、细致 周到、方便、细致的服务永远是客户满意的基础。一件小事的关注，一声体贴的问候也许能为他人留下一个美好的印象和回忆。 3、良好的金融环境营造，提升银行形象 选择银行单位、个人，都希望他们在众多银行之中所选择出来的银行，社会形象良
银行保安工作要求 工作内容和工作定位： 1、上班时间：上午8：20；下班时间：解押钞车与柜台内工作交接完成 后方可下班。 2、负责银行所有范围的安全工作和银行临时安排的其他工作内容。 3、保安人员定位是银行的一员，平时日常工作需听从大堂经理的指示和安排。具体工作内容包括： 1、上班前的准备工作包括： 1）在8：20准时起动银行各区域的卷闸和相关电器、电源开关； 2）注意银行门口车辆停放情况，在到岗第一时间将红白雪糕筒摆放在规定位置； 2、日常工作包括： 1）协助大堂工作人员完成日常客户服务工作，包括指引和分流客户，需要掌握银行单证基本填写方法； 2）负责每日银行报纸架的管理工作，每日更新新报纸和定期更换报纸； 3）在停车场的管理方面，要尽力做好，以保证银行正门位置3米范围内不可停留任何车辆；停车场内不可停放大货车，如发现有客户停放，要主动上前进行劝说和指引工作；
要做好停车场所有停放车辆规范、整齐停放工作，劝说客户不可随意乱摆放。 4）日常工作中当银行设备，设施需要进行维修时，要配合且协助维修人员的工作，事后并进行跟进，将设备运行和维修情况上报相关银行领导。 3、下班前的准备工作包括： 1）在17：20准时落下和关闭银行各区域的卷闸以及相关电器、电源开关。 2）必需等待押钞车与银行柜台内部完成交接工作，方可下班离开； 3）押钞车离开后方可将红白雪糕筒收回； 4）下班离开银行前，必需进行一次全面巡视工作，包括银行一、楼上所有区域，检查内容包括电器开关，门窗情况，一定要消除消防和安全隐患。 中晟汇浴科技服务有限公司 保安人员一天工作要求和工作指引 工作内容和工作定位： 1、上班时间：按所在网点约定时间； 下班时间：解押钞车与柜台内工作交接完成后方可下班。 2、负责银行所有范围的安全工作和银行临时安排的其他工作内容。
银行保洁服务方案 目录 一、企业基本情况 (2) 二、服务总体构想 (3) 三、管理服务方式 (3) 四、服务承诺 (3) 五、保洁管理 (4) （一）保洁要求 (4) （二）保洁服务标准 (4) （三）保洁作业方法 (6) 1、办公楼层的清洁 (6) 2、天台、转换层的清洁 (8) 3、大厅的清洁 (9) 4、公用卫生间的清洁 (10) 5、瓷砖、喷涂和大理石墙面的清洁 (11) 6、乳胶漆墙面的清洁 (12) 7、不锈钢的清洁和保养 (13) 8、玻璃门、窗、幕墙的清洁 (13) 9、灯具的清洁 (14) 10、室外地面清洁 (15) （四）领导办公室保洁作业流程 (17) （五）、清洁工作的应急预案.............................................. 错误！未定义书签。结束语 . (20)
一、企业基本情况
二、服务总体构想 营造“三心”和谐办公区 营造———————通过一系列服务质量长效控制方案的严格执行，扮演好XXXX银行大楼内部的贴心管家； 三心———————安心，省心，舒心，一切都超越您的期待。这是您的希望，也是我们孜孜以求的目标 和谐办公区————以管理促服务，以服务促形象，以形象促和谐，确保办公楼内时刻被祥和温馨的物业氛围所包容。 三、管理服务方式 开放与封闭严肃与亲和隐形与高效的有机结合 开放与封闭结合： ——封闭式物业管理中不违背业主开放式办公的基调； 严肃与亲和结合： ——亲和的物业服务中体现业主严肃认真的工作态度； 隐形与高效结合： ——在对业主零干扰隐形模式中完成高效的物业工作。 四、服务承诺 1、办公楼实行四星级宾馆式物业服务。
******银行**分行营业网点 保安服务项目 投 标 文 件 标书编号：第1—***号 投标单位：ⅩⅩ**保安服务有限公司**分公司法定代表人：*** 联系电话：********** 联系地址：****************************************
致：******银行***分行营业网点保安服务项目采购小组： 我司很荣幸有机会能受邀参与贵单位在****市的保安服务工作，如能成功赢得贵公司的项目，定将以我们强大的专业安保服务优势， 并努力协助贵单位的各项管理工作，竭诚作出应尽的贡献。为贵公司及我司树立一个良好的品牌企业形象。 安全是企业管理的命脉，其地位、作用非常重要。根据贵单位的 服务性质和客户群体的特性，承担安保服务工作，必须有一支“政治 合格、素质过硬、信守承诺”的保安队伍为之保驾护航。ⅩⅩ**保安服务有限公司***分公司有能力、有信心、有决心担任此项服务并优 质高效的完成；根据贵方为营业网点保安服务项目提供的邀标 文件，我方的保安服务方案投标分项报价表如下： （报价单位：人民币元） 序号名称分项价格 1 保安队员基本工资元/月 2 养老保险元/月 3 医疗保险元/月 4 工伤保险元/月 5 税金元/月 6 合计元/月 7 第一年总计元/年 8 第二年按**%递增总计元/年
ⅩⅩ**保安公司简介 公司简介 ⅩⅩ**保安服务有限公司***分公司，是依托ⅩⅩ**保安服务有限公司+北京**护卫安全顾问有限公司成立的一家民营服务的保安企业，是经ⅩⅩ公安厅批准特许经营保安业务，工商行政管理局登记注册的保安服务企业，在全国有12家分公司，是一家大型的保安连锁服务企业。 ⅩⅩ**保安服务有限公司***分公司，主要承接包括保安门卫服务、保安守护服务和保安巡逻、保安随身护卫等服务。我公司根据政府机关、企业单位、高档住宅区、金融单位、 商场、物业小区、工厂、高档宾馆饭店、各种临时活动的不同特点，制定相应的保安门卫服 务、守护服务及巡逻服务方案，派出专业保安人员提供门卫、巡逻、防盗、防护等保安服务。 公司成立以来，始终以“确保安全，优质服务”为宗旨，充分利用在保安行业及军事管 理中积累的经验，凭借优质的服务和高素质的队伍、军事化的管理和有效的安全管理方案协助客户单位积极做好安全、消防工作，树立企业形像，确保服务企业的资产安全，并深得客 户单位的信赖。通过严格管理和训练，不断提高保安队伍的个人素质和业务水平。公司保安队伍迅速发展，并不断扩大规模，业务量逐日递增，目前保安员工达8000人之多。公司将以忠诚的态度、优质的服务以及合理的价格，竭诚为您提供安全舒心的办公、生活环境。 公司现有主要来自专业学校、部队复转军人等各类专业服务人员，在由退休警官、退伍军官组成的高素质管理团队带领下，为客户提供人防、技防、停车场管理等多种服务。并积 极参加各种辅警维稳任务。先后荣获“全国优秀保安服务单位”、“保安服务先进单位”等荣誉。 公司主要经营范围： 1、保安人防服务 派驻保安人员；提供门卫、巡逻、守护等专业保安服务； 2、保安咨询服务 为客户提供安全风险评估、安全预警方案、安防技术开发等安全咨询服务。 3、保安技防服务 为客户单位提供保安技防工程规划及安装等服务。 3、保安管理服务
海南警盾安保股份有限公司派驻 银行保安员（大堂引导员）勤务工作考核 奖惩办法（初稿） 第一章总则 第一条为加强勤务工作的管理，强化监督制约机制，促进执勤保安员认真履行岗位职责，模范遵守工作纪律和劳动纪律，维护好岗位范围内的治安环境，不断提高队伍整体素质，规范从业人员行为，优化队伍形象，根据国务院颁布的《保安服务管理条例》和海南警盾安保股份有限公司制定的相关规章制度，结合海口市农村信用社的实际情况，特制定本考核办法。 第二条执勤保安工作应贯彻落实“文明执勤，竭诚服务；尽职尽责，乐于奉献；严加防范，维护治安；不畏艰险，保障安全”的工作方针。 第三条本考核办法适用于银行业大堂保安人员和门卫。 第四条保安工作目标考核，采取现场和非现场（调阅录像）检查，逐项打分的方法。 第五条保安工作目标考核，就是将保安工作任务分解，实行百分制，每月考核1次,按季兑现惩处，年终取每个月的平均成绩，作为表彰和奖励的依据（核发年终奖）。
第二章考核内容和评分标准 第六条对仪容仪表的考核 （一）执勤时要着统一配备的制式服装或银行规定的工作制服，不准与便装混穿，衣冠要整洁、戴帽子要端正，需佩戴保安标志、警号和自卫武器（甩棍）的要佩戴完备。要统一穿平跟黑皮鞋，不准穿高跟鞋、拖鞋、高筒靴等。 （二）站立执勤时，姿态要端正，双手下垂（男）或背后（女），双脚稍微岔开一点，站成八字形，不准插兜、揣袖，精神状态要良好。坐下休息时，坐姿要端正，不准跷二郎腿、后躺或斜躺；双手可放在桌面上、双腿上或椅子扶手上。 （三）执勤时不准佩戴饰品、留异色发型、戴围巾。男保安不准留胡子、蓄长发；女保安不准浓妆艳抹、染指甲、留披肩发。 （四）执勤时不允许在银行工作区域吸烟、严禁吃零食、不允许大声喧哗吵闹、严禁用手机上网和聊天。 第六条对礼节礼貌的考核 （一）对待有关领导要注重礼节、礼貌，遇见公司和客户单位领导及车辆出入时要立正敬礼。 （二）执勤期间要使用文明用语，顾客进出营业厅时，要给顾客开门迎送，并使用：您好！欢迎光临！请问您需要我帮助吗？请您慢走！欢迎下次再来等。礼貌、耐心回答顾客询问的相关问题。 第六条对环境卫生的考核