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科学管理原则

科学管理原则
科学管理原则

科学管理原则[美] F. W. 泰罗

第一章

科学管理的基本原理

管理的主要目的,应该是使雇主实现最大限度的利益,同时也使每个雇员实现最大限度的利益。

“最大限度的利益”这个词,从它广义的意义上去使用,不仅意味着为公司或老板取得巨额红利,而且还意味着把各行各业的经营引向最佳状态,这样才能使利益永存。

同样的道理,最大限度的利益对每个雇员来说,不仅意味着他能比其他同级别的的人取得更高的工资,更重要的是,还意味着能使每个人充分发挥他的最佳才能,一般说来,这样他就能以他的天赋和聪明才智去干出最佳等级的活计来——如果他有机会干这类活的话。

雇主的利益联系着雇员的利益,应该是管理上的两个牵头的目的,这看来是不言而喻的,毋庸赘言。但,无意的是,在整个工业界,雇主的组织也好,雇员的组织也好,大部分是为了斗争,而不是为了和平;任何一方的绝大多数也许都不会相信他们的相互关系会又可能协调到利益均等的地步。

这些人中的绝大多数,都相信雇主和雇员的根本利益必然是对立的。科学管理则恰恰相反,它的真正基础在于相信两者的利益是一致的;除非雇员也一样富裕起来,雇主的富裕是不会长久的,反之亦然;

给工人以他最需要的高工资和给雇主以他最需要的产品的低劳工费用,也是完全可能的。

希望在那些不赞同这些目的的人们中间,至少会有些人改变自己的观点:某些雇主从原来以尽可能的工资试图从工人那里取得最大利益的态度,改变为对他们的工人采取一项较温和的政策,支付给工人以较高的工资;某些本来不乐意他们雇主取得一笔合理的或是巨额利润的工人们,认为他们劳动的果实应全部归他们所得,而那些他们为之工作的即在事业上投了资本的人,就不该享有或很少该享有什么权利,这些工人们也应该改变他们的观点。

谁也不会否认,就任何一个人的情况来说,只有当这个人达到他的最佳工作效率时,也就是说,当他做出他最大限度的日产量时,才会有最大的利益。

在两个人一起工作的情况下,以下的事实也将是十分清楚的。如果你和你的帮手的技艺变得非常高超,你和他在一起每天能做两双鞋,而你的竞争对手和他的帮手每天只能做一双,这就很清楚,在你卖掉了两双鞋后,你能比你的竞争对手给自己的帮手付更高的工资,而且还能比你的竞争对手剩下更多的钱,所得利润更高。

在一个更复杂的制造业企业中,情况也将是十分的清楚,只有在企业能做到以最小量的综合支出(包括人力、自然资源和以机器、建筑物等形式出现的资本的费用等)完成了企业的工作,才能实现工人最大的利益,同时也结合着雇主的最大利益。或者,用另一个方法说明同样的情况:只有在企业的人和机器发挥出最大的潜在生产率,即只有

在企业的人和机器大会出最大的潜在生产率,即只有每个人和每台机器制造出最大量的潜在产品时,才能实现最大的利益,因为在竞争中除非你的人和机器每天能比你周围的其他人们干出更多的活计,否则你就无法比你的竞争对手给自己的工人支付更高的工资。同样真实的是,两家彼此相互竞争的公司,在支付高工资的可能性上,其情况也是和上述的事例一样的;在一国的各个地区之间,甚至在国与国之间,只要彼此处于相互竞争状态,情况也是会一样的。总之,最大利益只能是最大限度的生产量的成果。本文后面将提供若干家公司的实例,这些公司挣得巨额红利,这样就能比他们周围类似的人们(即和这些雇主们正处于竞争状态的人)给自己的工人支付高出30-100%的工资。这些实例包括不同类型的工种,从最初级到最复杂的。

以上推论如果正确,那么工人和经理人员双方最重要的目的应该是培训和发掘企业中每一个工人的才干,使每个人尽他天赋之所能,干出最高档的工作——以最快的速度达到最高的效率。

这些原理看来是不言而喻的,许多人可能认为再去论述它几乎是幼稚的。那么就让我们看看事实——这在本国和英国都是确实存在的。英国的和美国的人民是世界上最伟大的运动员,每当一个美国工人玩棒球或一个英国工人玩板球的时候,可以有把握的说,他总是全力以赴去为他的这一方争取胜局。他总要尽他的最大的能力以得到最高的比分。在竞争中,任何人如果不使出浑身的解数,那么群众对他的反应会是很强烈的,会给他打上“懦夫”的标记,并加以鄙视。

当这同一个工人第二天去上工时,他并不去尽力干出最大限度的

活计,而在大多数情况下,此人有意识地琢磨着尽可能少干活——比他所能干的少得多——在许多场合只干一个正常工作日活计的三分之一到二分之一。事实上,如果他要尽量做足一个最高限度的活计的工作日,他就会遭到他的同伙们的辱骂,其程度甚至比他在运动场上充当“懦夫”还厉害。少干活就是有意识地慢慢干,以避免做足一个工作日,这在本国称之谓“磨洋工”,在英国称之谓“闲荡”,在苏格兰称之谓“慢行”。这些在工业企业中几乎是普遍现象,在建筑业中流行面也很广。虽然作者在作以上阐述时并不是对其有什么反感,但这些正构成了当今最大的时弊,英国和美国的劳动人民正为此而深受其害。

本文后部将指出,制止各种形式的“磨洋工”,调整雇主和雇员之间的关系,使得每个工人愿尽他的最佳能力和最佳速度去干活,加上和经理人员的亲密无间的协作,并得到经理人员的帮助(这是工人理应得到的),那么,其结果必将普遍的导致每个人和每部机器的产量翻番。在国家所讨论的众多问题中,还有什么其他革新措施会比增进收益、消除贫困和减轻痛苦贡献更大呢?美国和英国近来为以下诸问题所困扰:一方面要统制大公司,另一方面要统制遗产继承权的税率,以及多少带有社会性建议的税收等。在这些问题上,两国人民的焦虑是深远的,但是对这个更重大的“磨洋工”问题——尽管它直接地并强烈地影响到工资、收益和几乎每个劳动人民的生活,并同样程度地影响的到国内的每家工业企业——至今也没有谁说句必须引起注意的话。

排除掉“磨洋工”的若干因素,就会降低生产成本,使我们的国

内外市场得以大大扩展,使我们在和贸易对手的竞争中取得更有利的条件;就会排除造成淡季、失业、贫困等根本的原因;还将比现今用以缓和这些问题和灾祸的任何其他治疗方法,更能产生永恒而深远的影响;并能得到更高的工资、更短的工时,使更好的工作和家庭条件成为可能。

那么,为什么面对这样的不言自明的事实(即只有每个工人以他最大的努力干足他每天最大可能的工作量时,才能获得最大的利益),我们大部分的人还有意识地反其道而行之?甚至当人们具有最良好的愿望时,他们的工作在大多数情况下还是低效率的?

形成这些情况的原因有以下三点:

第一,几乎在远古以来就在工人间广为流传一种谬论,说什么在贸易上如果每个人或每台机器增加了物质产品,便会最终导致大量工人的失业。

第二,通常所采用的有缺陷的管理制度,使得每个工人为了保护他自己的最佳利益而“磨洋工”。

第三,各行各业几乎仍在沿用的单凭经验行事的低效办法,使我们的工人浪费了他们大部分的劳动。

本文试图阐明我们的工人在采用科学办法取代单凭经验行事的办法之后所取得的丰硕利益。

以下就上面三个方面的原因略加说明:

第一,绝大部分工人依然相信,如果他们用最佳速度干活,那么他们对全行业来说就是做了件极不公正的事,因为他们是一部分工人

失了业。然而,各行业发展的历史表明,每一项革新,不管是发明了一项新的机器,或引进了一种新方法,都会提高这个行业中的人的生产技能,降低生产成本,最后还要招收更多的工人去投入工作。

任何日常用品的降价,马上会引起对这种用品的大量需求。举个例子,以前做鞋完全用手工,改用机器加工之后,劳力费用就只及以前的一小部分,出售时价格也便宜多了,这使得现在劳动阶级中的每个男子、妇女和孩子每年都要买上一两双鞋,而且常年穿鞋了;以前每个工人也许每五年才买双鞋,常年则是光脚走道,穿鞋只是当作一种奢侈或出于迫不得已的需要。所以,尽管由于引进了制鞋机器,每个工人的鞋产量大大增加了,但鞋的需要量也相应递增了,这使现在的制鞋工业比以前有了更多的工人。

几乎各行各业的工人都面临以上那样的客观事实,但由于他们对自己行业的历史一无所知,他们还像他们父辈那样仍然坚信,如果每人每天干尽可能多的活,那与他们的利益是背道而驰的。

在这种错误思想的支配下,两国一大部分工人每天有意识地“磨洋工”,为的是少出活。几乎每个工会都已经或正在制定各种条例,目的是使他们的会员少干活。那些对劳动人民有强大影响力的人们——劳工领袖们,和许多帮助工人们的具有慈悲心肠的人们,则每天都在散布这个谬论,同时还告诉工人们:你们已经干过头了。

关于“血汗工厂”的工作和条件,过去早有许多议论,现在还有。作者对那些劳累过分的人们是十分同情的,但总的说对那些少得工资的人们尤表同情。但就每一个劳累过分的个人来说,每天有很多人却

有意识地协力造成这样的一些条件,即故意少出活——大大的少出活,这样,往后就不可避免地造成低工资。怎样想法改正这种弊端,至今竟无人置一言。

第二,关于“磨洋工”的第二个原因——在现在通用的几乎所有的管理体制下所存在的雇主与雇员的关系,对故意“磨洋工”的人是不可能用用一两句话就把问题说清楚的,这样的人不懂得这样的问题,即为什么对于各种活计应规定恰当的时间这点是符合他们利益的。而在这点上也反映了雇主的无知。

作者因此在附录里引用了一篇1903年6月在美国机械工程师协会上宣读的文章,题为《工厂管理》,希望将就这个“磨洋工”的原因作充分的说明。

第三,关于“磨洋工”的第三个原因,本文后面将以大量篇幅来说明。哪怕是在各行各业活计的最小的细节上,一旦用科学管理方法取代了单凭经验的方法,都会给雇主和雇员双方带来巨大的利益。在我们的任何一种行业中,都有可能通过排除人们在劳动中不必要的动作,并以利索的动作代替缓慢无效的动作,从而节约大量时间,提高产量,这只有在一个人能亲眼看到,一个对工作能胜任的人,通过他十分精确的动作和对工时的利用,会带来革新时,才能充分认识到上述的事实。

简要说明一下,由于这样的事实,要求我们对于所有行业中的工人的操作进行观察,从中了解他们干活的各种细节。干同一种活计常常有许多不同的方法,也许在每个行业的每种动作上就有四五十甚至

一百种方法;同样的道理,用在每一类工作上也使用种类繁多的工具。但是,在每个行业的每个具体活计上所使用的众多办法和工具中,往往有一种办法和一样工具比其他任何的办法和工具要更好些。要发现和发展这个最佳办法和最佳工具,只有通过对一切在用的办法和工具进行科学的研究和分析,结合着进行准确、精密的动作和工时研究。这就意味着通过机械工艺逐步以科学替代单凭经验的办法。

本文将指出,常用的一切老的管理体制的基本作法搞得很死板,使每个工人都负有最后的责任,在实际上就是按每个工人自认为的最佳办法去干自己的活,经理人员对之则很少协助和过问。本文还将指出,由于工人的这种孤军作战,使得在这些体制中干活的工人在绝大多数的情况下不可能按一种科学或工艺的规律和法则去干他们的活计,尽管这种科学和工艺是存在的。

对此,作者是作为一个一般原则进行阐述的(他还建议在本文的后面举例,以证明其事实)。但是,在几乎所有的机械工艺上,作为每个工人每项动作基础的科学,是这样的伟大和崇高,如果没有和他一起干活的或领导他干活的人们的指导和帮助,或是由于他本人缺乏教育或智力低能,哪怕是最胜任于他实际所干的活计的工人也不可能充分了解这种科学。为了能使工人按科学法则干活,就有必要在资方和工人之间推行一种比任何正常的管理模式中现有的责任制更加均等的责任制。资方的责任在于发展这种科学,还应指导和协助在科学法则下干活的工人;比起在通常情况下资方所承担的责任来,他们对劳动成果应担负更大得多的责任。

本文主要将阐明,要按科学法则办事,资方必须从现在留给工人们的活计中,收回其大部分,并付之实施。工人们操作的几乎每项动作,都应以资方准备的一两项或更多项的动作要求作为先导,这样才能使工人们比他们原来干得更好些和更快些。每个工人每天应从领导他们的人那里接受指导,并得到最友善的帮助,而不是像过去那样,一个极端是受尽老板的驱使和压迫,另一个极端是老板对工人听之认之,工人爱咋干就咋干,不提供任何帮助。

资方和工人的紧密、亲切和个人之间的协作,是现代科学或责任管理的精髓。

这可由一系列实际的例证加以说明。通过双方友谊的协作,即平均分担每天的负担,那么就可以使企业中每个人和每部机器获得最高产量的一切巨大障碍(如前所述)得到排除。工人们可以拿到比他们在旧的管理体制下所能获得的高出30—100%的工资,加上能和资方每天肩并肩地亲密接触,就完全消除了“磨洋工”的一切原因。在这种制度下,不消几年,工人们就会受到客观的教育,看到人均产量的大量增长,只会促成雇佣更多的人,而不会把人从工作上赶出去,这样便完全推倒了这样的谬论,即工厂生产得多,就会把多余的人赶出去。

因此,作者的看法是,还有许多工作要做,即通过写作和口述,对工人以及社会上的各阶层人士进行教育,使他们认识到每个人和每部机器干出最高产量的重要性。面对这样的大问题,也只有采用现代的科学管理,才能得到最后的解决。也许本文的许多读者会说,所有

这些仅只是理论。恰恰相反,科学管理的理论和哲理才刚开始被认识到,而管理本身则是一个逐步演变的过程,延续了已将近三十年。在这期间,一家接着一家的公司的雇主——包括各行各业——逐步从通常的管理改为科学的管理。目前在美国至少有五万名工人受雇于这样的管理体制;他们比他们周围具有同样能力的工人能多挣30—100%的工资,而雇佣他们的公司也比以前更兴旺富裕。在这些公司里,每个人和每部机器的产量平均都翻了番。在这种管理体制下干活的人们,这些年来不曾罢工一次。作为通常管理体制的特点,诸如怀疑性的监督和多少是公开的冲突,已为资方和工人之间的友好协作所取代了。

已撰写了若干篇论文,说明已采用的权宜之计和在科学管理下已推广开的一些细节,以及从通常管理体制改为科学管理体制应采取的步骤。科学管理包括某些广泛的一般原则和可以应用于众多方面上的某些哲理,并且是一种使任何人都能够信得过的论断,被认为是应用于一般原则的最佳途径。当然,不能把它和这些原则本身混同起来。

这里并不是想夸口说存在着什么包治工人或雇主百病的灵丹妙药。只要有某些人天生懒惰或低能,某些人天生贪婪和残忍,只要邪恶和犯罪缠着我们,我们便摆脱不了要倒霉。任何个人和任何一伙人所能控制的管理和权宜之计,没有哪一种能保证工人或雇主的持续利益。利益有赖于许多因素,它完全超出了任何一伙人、任何一个州甚至任何一个国家的控制。因此,不可避免地会有一定的时期,工人和雇主双方多少还会遭受些痛苦。但据认为,在科学管理下,将会更为富裕、更为愉快,不协调和纠纷会少得多;同样,不景气的时期会更

少些、短些,遭受痛苦也随之会小些。在任何一个城镇、任何一个国家的某一部分或任何一个州,只要它首先用科学管理的原则取代单凭经验的老办法,将特别显得是这样。

作者深信,这些原则必将为几乎整个文明世界所普遍采用,采用得越早,造福于全体人民就越大。

第二章

科学管理的原则

在那些对科学管理开始感兴趣的人们那里,作者发现最主要有三个问题:

第一,比起通常的管理来,科学管理的原则有哪些特点?

第二,为什么科学管理比其他类型的管理能收到更好的成果?

第三,把合适的人安排为公司的头头不正是最重要的问题吗?如果你已物色到合适的人,你能放心地把管理模式的选择交给他去办吗?

以下篇幅的主要目的之一,就在于对这些问题给予比较完美的答复。

通常的管理最佳模式

在开始列举科学管理模式(也有称“任务管理”的)原则之前,先概括一下作者了解的公认的通常应用的最好模式的管理是适宜的,这样做了之后,通常管理和科学管理两者优点之间的巨大差别,才会

受到充分的重视。

在一家雇佣500—1000名工人的工业企业里,在许多情况下可以找到至少有20—30种不同的行业。各行各业中的工人从先驱者的口头讲述中懂得一些知识,经过了许多年,这些行业才从原始状态下发展起来。我们远古的祖先,人人都是从各自不同行业的入门干起来的,在规模宏大的发展的分工状态中,每个人相对地专业于某些较少种类的工作。

每一代人的智慧,都曾想出更好更快的方法,用于每一行业的每一部分工作。因此,目前所采用的一些方法,从广义来说,正是进化、演变而来的,标志着适者生存,和包含着各业创始以来所形成的最佳思想。尽管从广义来说这是确实的,但那些对这些行业十分熟悉的人却又认识到这样的事实,即任何行业的任何部分都不可能与所用的办法保持和轍。日常每部分工作所采用的方法不会只是一种并一般的被接受为一种准则,而是采用50—100种不同的方法。只要略加思索就会明白,事实就是这样,因为我们所使用的方法是由一人向另一人通过口头讲述传授下来的,或是在更多的情况下,几乎是不自觉地通过亲身观察学来的。实际上也没有资料说明这些办法是经过整理,或是经过系统的分析来阐述的。每一代——每十年的智慧和经验甚至无疑地会把更好的办法代代相传。这种大量的单凭经验或传统的知识,可以说是每个业主的主要资产或财富。在现存最佳模式的通常管理中,资方坦白承认这样的事实:在他们管辖下的20—30种行业中的500—1000个工人占有了这大量的传统知识,而资方反而掌握不了这些

知识中的大部分。资方中虽然也包括领班和监工等,而且在许多情况下,这些人本身就是行业中的第一流的领班和监工们比谁都清楚,他们的知识和个人技艺比起他们属下的所有工人的联合知识和才智来,还差得远。因此最干练的经理人员们总是把用最佳和最经济的办法去操作的问题,摆在他们的工人面前。他们认识到,他们面前的任务是促使每个工人发挥他最大的能耐,以最真实而扎实的操作,全部的传统知识、技艺、才华和善意,即工人的“积极性”,来为雇主创造最大可能的利益。总之,摆在资方面前的问题可以阐述为:发挥每个工人最大限度的“积极性”。作者从最广义的意义去使用“积极性”这个词的,这包含从人们那里挖掘出的一切好品质。

另方面,明智的经理人员不会指望任何完整的办法能调动他的工人们的积极性,除非他给予雇员的东西比从雇员那里所通常能得到的东西更多些。只有本文读者中的那些曾任过经理或他们本身就是在某一行业操作的人们,才会认识到普通工人的积极性与他的雇主所要求的程度的差距到底有多大。可以十分有把握的说,二十个企业中会有十九个企业的工人会相信,为他们的雇主去发挥最大限度的积极性是直接违反他们自身利益的。这样,他们就不是为他们的顾主们去出力干活,干出最多最好的活计来,而是有意识地尽量放慢速度,同时还想使他们的上级相信,他们的活干得挺快。

作者着重指出,因此,经理人员如果指望从他的工人们那里获得积极性,他就必须给他的工人以一般企业所没有的一些特殊的刺激。要给予这种刺激,需要有若干种不同的方法,例如,快速提拔和晋升,

提高工资—形式可以是记件活的优厚报酬或是由于出活又好又快而给予津贴或红利,提供比通常情况更高好的环境或工作条件,等等;更重要的是,这种特殊刺激还要结合着对他领导的工人以亲切照顾和友好联系一起进行,这只有出于真心实意的关心下属的福利才能办得到。雇主只有给予工人以这类特殊的诱因或“刺激”,才大概能指望赢得他的工人的“积极性”。在通常的管理模式下,给工人特殊诱因的必要性是早已被公认了的,以致对这个问题最关心的一大部分人都认为,采用某些现代的付酬办法(诸如记件活、津贴计划、红利计划等)实际上就是整个管理体制的问题。然而,在科学管理中所采用的最佳管理模式可以这样下定义;

在这种管理体制下,工人们发挥最大程度的积极性;作为回报,则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。这种管理模式将被称为“积极性加刺激性”的管理,或称任务管理,对之要作出比较。

“积极性加刺激性”的管理被认为是现代通常所用的最佳模式。作者认为,要说服一般经理统观全局,使得认识还有比这更好的模式,这在事实上是难于办到的。因此,作者面临的艰巨是,要有一种有充分说服力的办法,证明还有另一种管理模式,要比“积极性加刺激性”的管理好得多,好出许多倍。

倾向于“积极性加刺激性”的管理的广泛偏见是十分顽强的,以致仅仅用可以指明的理论上的优点,是不足以说服一般经理相信还会有比它更好的制度。作者将靠列举两种制度实际运行中的一系列实例,尽力论证科学管理比其他模式远为优越。某些基本原理,即一种

可信的道理,将被认为是在科学管理上所列举的一切实例的实质。科学制度和通常的或“单凭经验”的制度在广泛原则上的区别,从其性质上看是十分简单的。所以,在列举实例之前先加阐述还是适宜的。

在老的管理模式下,要取得什么成就几乎完全有赖于赢得工人的“积极性”,而真正赢得这种积极性的情况确是很罕见的。科学管理比起老的制度来,有可能在更大的范围内以绝对的一致性去挣得工人的“积极性”(这就是他们艰苦的工作、好意和聪明才智);除了工人方面的这种改进之外,经理们也承担了新的重负、新的任务和职责——这在过去是想也没有想过的。例如,经理们承担了这样的重负:把过去工人们所有的传统知识汇聚起来,并进行分类、列表,以及将其改变成规章制度和准则等,这些都大大有助于工人们的日常操作。除了发展这一门学科外,资方还承担了其他三项任务,给自己安排了新的更重的担子。

这些新任务可归结成以下四个方面:

第一,对工人操作的每个动作进行科学研究,用以替代老的单凭经验的办法。

第二,科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之成长;而在过去,则是由工人任意挑选自己的工作,并根据其各自的可能进行自我培训。

第三,与工人亲密协作,以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。

第四,资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的,资方把

自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来;而在过去,几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。

正是工人们积极性的这种组合,加上资方采取了以上这些新型的工作方法,使科学管理的效果比老的制度要好的多。

以上所述的前三个方面存在于许多情况下,并以一种小范围的初步形式存在于“积极性加刺激性”的管理之下,但起不到多大作用,而在科学管理下,它们确是整个体制的中心环节。

第四项任务是需要对“均分资方和工人们之间的工作和职责”作进一步的说明。“积极性加刺激性”的管理要求每个工人对总的工作程序承担全部职责,包括工作中的每个细节,直到将工作全部完成。除此之外,他们必须实际上承担全部的体力劳动。如果是作为一门科学来发展的话,还需要制定各种规章制度和准则,用以替代过去单靠工人个人去作的判断。在经过系统的记录、编索引的工作之后,这些规章制度就可以有效的使用了。在实际运用科学数据时,需要有一间房子,用以保存帐簿、记录等案卷,还需设一张写字桌,以供计划员工作。这样,在老体制下,所有工作程序都由工人凭他个人的经验去办,而在新体制下,则由资方按科学规律去办事了。因为即使工人能十分适应于科学数据的使用,但要他同时在机器和写字桌上工作,实际上是不可能的。在大多数情况下,需要有一种人去预先作计划,而由另一种人去处理工作,这是不言自明的。

在计划室工作的人在计划管理下的专业室预先作出计划,他们总可以找出办法来使工作干得更好些和更节约些,比方说把工作分得更

细些。在每个技工作出每个动作之前,应由别的人先做好各种准备动作。所有这些都包含着如我们所说过的“均分资方和工人们之间的工作和职责。”

总的来说,在“积极性加刺激性”的管理下,实际上全部问题是“由工人决定”,而在科学管理下,问题的一半是由资方决定。

现代科学管理中最突出的独一无二的要素看来是任务观念。每个工人的工作至少在一天前就由资方计划好了,在大多数情况下,每个工人都会收到书面指示,其中详细说明他改完成的任务以及操作方法。这样,这种预先就作出计划的方法就构成了一项任务,如上所述,这任务不是单由工人去完成,而几乎在所有的情况下,都由工人和资方联合努力去完成,也就是说,资方这是所作的大部分工作,过去是由工人单独完成的。载有预先计划任务的书面指示中详细说明要作的工作、怎样去做和做活所需的确切时间。无论何时,工人只要在规定的时间内正确完成任务,就能在通常的工资之外另加30—70%。这些任务的定额都是精心计算处来的,要求在完成工作的过程中干得既迅速又仔细,但又决不要求工人以有损于身体的速度去干活。这任务总是这样规定的:胜任于这种活计的工人常年在这样一种速度下操作,只会有助于他的身体健康,并感到身心愉快、精力旺盛,而不是劳累过分。科学管理在很大程度上是在为这种预先计划的任务作准备,并使之落实。

作者充分主意到,也许本文的读者中大部分会认为:新型管理区别于老式管理的四个方面看来只像是在唱高调。作者就此重申,他不

想仅仅通过宣告新型管理的存在来使读者信服它是有价值的。他期望的是通过一系列的实例去证明这四个方面的巨大力量和效果,以此使人信服。首先将表明的是,新型管理完全适用于从最基本的到最复杂的所有工作;第二,一旦它得到应用,比起在“积极性加刺激性”管理下所可能取得的成果,必然会大得很多。

第一个实例是搬运生铁。

之所以挑选这项工作,只因为它是工人操作中最原始、最初步形式的劳动。工人干这种活不用工具,只用手。搬生铁的工人弯下腰去,拣起一块重约92磅的生铁,将它摞到地上或另一堆生铁上。这样的工作的性质就是这样的原始和初步,甚至作者相信有可能把一头聪明的猩猩训练成生铁搬运工,它可能比人干得更有成效。但即将表明得搬运生铁的科学确实这样的深广,以致使最胜任于这项工作的工人也无法懂得这门科学的原则,甚至也无法按照这些原则去干活,除非他能得到一位比他受过更好教育的人的帮助。进一步提供实例将表明,在几乎所有的机械工艺上,构成每个工人动作基础的科学是这样的深广,即使是实际上最胜任这项工作的工人,也不可能(不是由于缺乏教育或是由于智力上的低能)懂得这门科学。这是作为一般原则而加以阐述的,随着下面一个个实例的列举,其道理也就会明白了。在搬运生铁的例子之后,还将列举若干实例,说明在机械工艺上不同工种的应用,简介地逐级上升,从最简单形式的劳动开始到较复杂形式的劳动结束。

当作者给伯利恒钢铁公司介绍科学管理时,我们所作的第一件工

作就是把搬运生铁改为计件工。

西班牙战争爆发时,厂房附近广场上有八万吨生铁,码成了一些小堆。由于当时生铁价格很低,出售得不到利润,只好堆在那里。随着西班牙战争的继续,生铁价格上涨,这大堆的生铁开始出售了。这给了我们一个良好的机会去向工厂的工人们,同样也向老板们和经理们表明,现在实行计件工要比老式的计日工好处大得多。这样,就做了一件很初步的工作。

伯利恒钢铁公司有五座高炉,它的产品多年来一直由一个生铁搬运小组搬运。这个小组那时约有75人,他们是熟练的、具有一般水平的生铁搬运工,在一个出色的工长的领导下,工长本人也曾是一名生铁搬运工。总的来说,在那时候,这项活计干得像其他任何地方大致一样的快而省。

有条铁路转轨到工厂的广场上,就靠着生铁堆放地的边沿,一块斜跳板靠在一节车厢的边上,工人们从生铁堆上拣起一块重约92磅的生铁,走上斜跳板,把生铁摞在车厢里。

我们查明,这个小组平均每人每天装货约12.5吨。在查明了情况之后,我们惊奇地发现,一个一等的生铁搬运工每天应能搬运47—48吨生铁,而不是12.5吨。此事就我们看来是十分重大的,因此又重复多次的进行调查,直到我们有绝对的把握认为这个调查是正确的。当我们肯定47吨对一个头等的生铁搬运工说来是一天恰当的工作量后,摆在现代科学计划下的经理面前的任务便是很明显的了。我们的任务就是要使8万吨生铁的装运速度达到每人每天47吨,而不

泰勒的科学管理方法

泰勒的科学管理方法 -推行定额管理 在当时美国的企业中大多推行经验管理,资本家并不知道一个工人能做多少工作,资本家想让工人多做些,工人则想少做些工作多拿工资,很多人用“磨洋工”来消极抵抗,这样下来劳动生产率很低。 作为由普通工人提升上来的管理者,泰勒了解这种情况,为了改变这种情况,他把定额管理作为管理科学的主要措施,主要贡献有:提出企业需要设定一个制定定额的部门或者机构,这不仅有利于管理,在经济上也是很合算的。通过各种测试和测量,进行劳动动作研究和工作研究,确定工人的合理工作量,即工人的劳动定额。 根据定额的完成情况,实行差别计件工资制,使工人的劳动量与工资紧密挂钩。实行了定额管理后,许多企业的管理都大有改观。为此,在《计件工资制》一书中,泰勒说:“这个定额的工作制度,在过去的10年中已经成功地在各种工厂推行。经过我利用一切可能的机会对此进行了一年后,证明这个制度是成功的。从此,作者设定了一个制定定额的机构,以后一直由这个机构提供计件工资率。” -实行差别计件工资制 在差别计件工资制之前,泰勒详细研究了当时的工资制,如,日工资制和一般计件工资制。经过研究后,他发现现有工资制的主要缺陷是不能调动工人的积极性。例如实行日工资制时,工资按岗位发放,这样容易产生平均主义,大家都会把工作水平拖到中等以下的水平,劳动生产率很低。又如传统的计件工资制虽然在一定的范围内会多劳多得,但是超过一定的范围,就只能获得很少的增加了。这样管理者虽然很想工人增加产量,但工人则会控制他们的劳动速度。 在分析了这些弊端后,泰勒提出了自己的差别计件工资制,这个制度包括三方面的内容: 设定专门的制定定额的部门,运用科学的方法制定合理的劳动定额和恰当的工资率。 制定差别工资率,对同一个工作,设定两个工资率。能够保质保量完成者,使用较高的工资率,否则使用较低的工资率来计算工资。例如定额为10件,工资每件1元。完成的工资率为120%,未完成的按80%。如果工人完成,得到的工资为:10×1×120%=12;如果工人只完成了9件,得到的工资为:9×1×80%=72。 工资付给工人而不是付给职位,即工人的工资按照他的贡献来确定,而不是按照他所处的岗位来计算。要鼓励员工有上进心,对他们准时上班、出勤率、快捷、诚实等方面做出记录,根据这些对他的工资进行适当地调整。 这种工资制度可以很好地发挥员工的积极性,有利于提高劳动生产率,使员工多劳多得,且更加公平。 -努力挑选第一流的工人 挑选一流的员工是泰勒提出来的企业人事管理的一条重要原则。一流的工人,就是那种既适合又愿意做的工人,那种虽然能力很好但不愿意做这种工作的人不是一流的员工。泰勒指出“健全的人事管理的基本原则就

泰勒科学管理理论

科学管理理论的简介 科学管理理论的简介 弗雷德里克·温斯洛·泰勒就是美国古典管理学家,科学管理的创始人,被管理界誉为科学管理之父。在米德维尔工厂,她从一名学徒工开始,先后被提拔为车间管理员,技师,小组长,工长,设计室主任与总工程师。在这家工厂的经历使她了解工人们普遍怠工的原因,她感到缺乏有效的管理手段就是提高生产率的严重障碍。为此,泰勒开始探索科学的管理方法与理论。 泰勒从“车床前的工人”开始,重点研究就是企业内部具体工作的效率。在她的管理生涯中,她不断在工厂实地进行试验,系统地研究与分析工人的操作方法与动作所花费的时间,逐渐形成其管理体系——科学管理。泰勒在她的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论,使人们认识到了管理就是一门建立在明确的法规、条文与原则之上的科学。泰勒的科学管理主要有两大贡献:一就是管理要走向科学;二就是劳资双方的精神革命。 泰勒认为科学管理的根本目的就是谋求最高劳动生产率,最高的工作效率就是雇主与雇员达到共同富裕的基础,要达到最高的工作效率的重要手段就是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。泰勒认为最佳的管理方法就是任务管理法,她在书中这样写道: 广义地讲,对通常所采用的最佳管理模式可以这样下定义: 在这种管理体制下,工人们发挥最大程度的积极性;作为回报,则从她们的雇主那里取得某些特殊的刺激。这种管理模式将被称为“积极性加刺激性”的管理,或称任务管理,对之要作出比较。 泰勒还提出了一些新的管理任务: 第一,对工人操作的每个动作进行科学研究,用以替代老的单凭经验的办法。 第二,科学地挑选工人,并进行培训与教育,使之成长;而在过去,则就是由工人任意挑选自己的工作,并根据各自的可能进行自我培训。 第三,与工人的亲密协作,以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。 第四,资方与工人们之间在工作与职责上几乎就是均分的,资方把自己比工人更胜任那部分工作承揽下来;而在过去,几乎所有的工作与大部分的职责都推到了工人们的身上。 科学管理不仅仅就是将科学化、标准化引入管理,更重要的就是提出了实施科学管理的核心问题——例外原则。泰勒认为,规模较大的企业不能只依据职能原则来组织与管理,而必须应用例外原则。所谓例外原则,就是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去负责处理,而自己只保留对例外事项、重要事项的决策与监督权,如重大

1.简述科学管理理论的内容

简述科学管理理论的内容 科学管理理论,由科学管理之父--弗雷德里克·温斯洛·泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出。弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家,科学管理的创始人,被管理界誉为科学管理之父。在米德维尔工厂,他从一名学徒工开始,先后被提拔为车间管理员,技师,小组长,工长,设计室主任和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普遍怠工的原因,他感到缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。为此,泰勒开始探索科学的管理方法和理论。 泰勒从“车床前的工人”开始,重点研究是企业内部具体工作的效率。在他的管理生涯中,他不断在工厂实地进行试验,系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间,逐渐形成其管理体系——科学管理。泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论,使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。泰勒的科学管理主要有两大贡献:一是管理要走向科学;二是劳资双方的精神革命。 泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率,最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础,要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。泰勒认为最佳的管理方法是任务管理法,他在书中这样写道: 广义地讲,对通常所采用的最佳管理模式可以这样下定义: 在这种管理体制下,工人们发挥最大程度的积极性;作为回报,则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。这种管理模式将被称为“积极性加刺激性”的管理,或称任务管理,对之要作出比较。 泰勒还提出了一些新的管理任务: 第一,对工人操作的每个动作进行科学研究,用以替代老的单凭经验的办法。 第二,科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之成长;而在过去,则是由工人任意挑选自己的工作,并根据各自的可能进行自我培训。 第三,与工人的亲密协作,以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。 第四,资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的,资方把自己比工人更胜任那部分工作承揽下来;而在过去,几乎所有的工作和大部分的职责都推到

《科学管理理论》的思考

著作理论来源:[美]F·泰罗著,《科学管理原理》,中国社会科学出版社,1994年。 《科学管理原理》的理论思想 在《科学管理原理》一书中,泰罗系统地提出了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。 在科学管理的基本思想方面,泰罗提出了专业分工、标准化、最优化、等一些管理思想。 在科学管理的基本内容方面,泰罗对企业作业管理、组织管理等进行了全面阐述。其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度。 在管理科学的方法方面,泰罗提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法。 泰罗在本书中立足于美国当时资源浪费严重,劳动生产率低下的事实,着眼于企业的基层管理,提出了科学管理原理。他认为管理的主要目的是使劳资双方都得到最大限度的利益,。而实现这一目的的方式只能是高的劳动生产率。即每个工人都下定决心每天努力作出尽可能多的工作。然而,事实上绝大多数工人却有意识地反其道而行之。泰罗认为导致这一情况的原因有三个: 1.工人中普遍流行着一种谬见,认为如果他们全速工作,就会使大量工人失业,从而造成对整个行业的巨大伤害。 2.目前通行的的管理体制缺陷甚多,以致“怠工”和“磨洋工”成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫手段。 3.凭效率底下的经验法则行事,这是各行各业中普遍存在的情况,由于这种做法,浪费了工人的很大一部分努力。 因此,泰罗认为必须采用科学管理来代替传统的经验法则。科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础之上的。他要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率,争取最高的产量,实现最大的利益。这既阐明了科学管理的真正内涵,又综合反映了泰罗的科学管理思想。 一.科学管理的原则 第一,开发一门新的科学,以专门研究工人工作的每一个组成部分,并以次取代昔日粗糙的经验法则。 第二,科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之成长;而在过去,则是由工人任意挑选自己的工作,并根据其各自的可能进行自我培训。

四项基本原则

“坚持四项基本原则”研讨材料 发言人:陈聪

“坚持四项基本原则”研讨材料 1979年3月30日,邓小平受中共中央委托,在中央召开的理论务虚会上提出了四项基本原则。四项基本原则即必须坚持社会主义道路,必须坚持人民民主专政,必须坚持中国共产党的领导,必须坚持马克思、列宁主义、毛泽东思想。四项基本原则是立国之本,是我们党和国家发展的政治基石,是为实践证明正确的,并应长期坚持,贯彻执行的政治思想结晶,是改革开放和现代化建设沿着社会主义方向正确前进的根本保证。 坚持社会主义道路,是因为只有社会主义才能救中国,才能发展中国,除了走社会主义道路,中国没有别的更好的道路可走。这是中国人民从五四运动到现在的切身经验中得出的不可动摇的历史结论。再者,社会主义的中国在经济、技术、文化等方面依然很多方面不及发达资本主义国家,美国、日本等国际大国对中国仍虎视眈眈。我们要保持社会主义优越制度的本质,再次基础上将资本主义好的东西为我所用,即不改变社会主义的本质,亦能加快中国的发展。我们要有计划、有选择地引进资本主义国家的先进技术和其他队我们有益的东西。实现现代化必须坚持社会主义道路,坚持社会主义道路,中国不能局限于本国,要放眼世界,面向西方,学习西方,取其精华,弃其糟粕,这是个恒古不变的道理。 坚持人民民主专政,是因为人民民主专政是符合我国国情的无产阶级专政,是实现人民当家作主的新型社会主义民主的好形式,是争取和巩固安定团结政治局面的重要手段。水能载舟亦能浮舟。

人民的利益关乎整个国家的发展。人民民主专政是历史上最广泛的民主,必能适应时代发展的潮流。但社会主义民主必须不断完善,不断扩大党内民主和人民民主,民主化和现代化一样,也要一步一步向前推进。社会主义越发展,民主越发展。这是确定无疑的。实现社会主义现代化必须坚持人民民主专政,更要巩固发展人民民主专政的具体形式。同时要破除“民主万能论”,理解不是越民主越好,国家的发展和机构的运作要科学运用民主;破除“民主普世论”,一个国家实行什么样的民主,选择什么样的民主发展道路。要根据国情和国家性质选择,“拿来”和“移植”均不可取,借鉴和创新才是真理。 坚持中国共产党的领导,是因为中国共产党是领导核心,没有共产党的领导不可能有社会主义革命,不可能有无产阶级专政,不可能有社会主义现代化。坚持共产党的领导是坚持四项基本原则的核心。这些是毋庸置疑的,是被实践证明的真理。无论社会主义建设道路上遇到何种困难,都应坚持党的领导,否则就像汪洋大海中的船只失去了方向。 坚持马列主义、毛泽东思想,是因为马列主义、毛泽东思想是我们进行革命和建设事业的理论基础、指导思想、行动指南。亦是经验的总结和实践出来的真理,是我们建设中国特色社会主义道路甚至个人人生发展的正确的方法论。 总之,四项基本原则是中国革命和建设实践反复证明了的科学真理,任何时候都不能动摇。动摇了其中任何一项,那就动摇了整个社

班组的科学管理方法

(一)制定安全教育制度 ??????? 安全教育制度是提高企业员工安全素质,保障安全生产的重要措施。企业的安全教育制度包括:对新工人和换岗工人的三级教育;对电工、焊工、爆破工、锅炉工、各种司机等特种作业人员的上岗持证培训;企业全员的日常安全教育等。 ??????? (二)进行三级安全教育 ??????? 三级安全教育制度是企业安全教育的基本教育制度。三级教育是指入厂教育、车间教育和岗位(班组)教育。 ??????? 三级教育的对象是:新进厂人员,包括新调入的工人、干部、学徒工。临时工、合同工、季节工、代培人员和实习人员。 ??????? (三)开展全员安全教育 ??????? 全员安全教育是面向企业全体员工的定期安全教育。目的是全面落实企业的安全生产责任制,贯彻国家的安全生产方针、政策、法规、标准。不断增强“安全第一,预防为主”的思想,提高员工的安全知识水平和安全技术素质。 ??????? 全员安全教育主要包括各级专兼职安技人员教育、中层以上管理者教育、班组长教育和工人复训教育、职工家属安全教育等。 ??????? 各类人员的安全教育应围绕安全生产责任制进行“应知”、“应会”内容的教育;知识更新的继续教育,以及随着市场经济的发展、经济体制改革的变化而进行的安全工作适应教育。 ??????? 各类安全教育均应建立健全档案,并严格管理。每个接受教育的职工,包括厂长、经理,都要填写安全教育卡,记录接受教育的时间、内容、考核成绩等。安全教育档案是对人的考绩纪录,可结合事故档案使用,考察有关人员的安全业绩。还可两者结合,不断修改、补充。完善安全教育内容和方法。 ??????? (四)“5S”管理活动 ??????? 指“整理、整顿、清扫、清洁、态度”。因为这5项的日语发音均以“s”起头,所以称为“5S”。开展“ 5S”活动,是通过人们的努力改变工作环境,养成良好的工作习惯和生活习惯,达到提高工作效率,提高职工素质,确保安全生产的目标。 ??????? (五)三不伤害活动 ??????? 即对职工进行不伤害他人,不伤害自己,不被别人伤害的全员安全教育活动。??????? (六)三落实活动 ??????? 即:企业生产班组的每周安全活动要做到时间、人员、内容“三落实”??????? (七)现场定置管理 ??????? 为了保障安全生产,在车间或岗位现场,从平面空间到立体空间,其使用的工具、设备、材料、工件等的位置要规范,文明管理,要进行科学物流设计。 ??????? (八)现场“三点控制” ??????? 即对生产现场的“危险点、危害点、事故多发点”要进行强化的控制管理,进行挂牌制,“标明其危险或危害的性质、类型、定量、注意事项等内容,以警示人员。??????? (九)现场“五不动火”管理 ??????? 这是石化企业安全防火的一种管理办法用:置换不彻底不动火;分析不合格不动火;管道不加盲板不动火;没有安全部门确认不动火;没有防火器材及监火人不动火。??????? (十)审批火票的“五信五不信” ??????? 在石油化工企业的安全防火工作中,要建立一种观念,即:相信盲板不相信阀门,相信自己检查不相信别人介绍,相信分析化验数据不相信感觉和嗅觉,相信逐级签字不相信口头同意;相信科学不相信经验主意。 ??????? (十一)安全检查的方法

1坚持四项基本原则的内容

1坚持四项基本原则的内容:坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想。 2 中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是:领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而奋斗。 3党的性质:中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国现金生产力的发展要求,代表我们先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。4入党宣誓词:我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领,遵守党的章程,履行党的义务,执行党的决定,严守党的纪律,保守党的秘密,对党忠诚,积极工作,为共产主义奋斗终身,随时准备为党和人民牺牲一切,永不叛党。 5党员的义务:1)、认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习科学发展观,学习党 的路线、方针、政 策和决议,学习党 的基本知识,学习 科学、文化、法律 和业务知识,努力 提高为人民服务 的本领。2)、贯彻 执行党的基本路 线和各项方针、政 策,带头参加改革 开放和社会主义 现代化建设,带动 群众为经济发展 和社会进步艰苦 奋斗,在生产、工 作、学习和社会生 活中起先锋模范 作用。3)、坚持党 和人民的利益高 于一切,个人利益 服从党和人民的 利益,吃苦在前, 享受在后,克己奉 公,多做贡献。4)、 自觉遵守党的纪 律,模范遵守国家 的法律法规,严格 保守党的秘密,执 行党的决定,服从 组织分配,积极完 成党的任务。5)、 维护党的团结和 统一,对党忠诚老 实,言行一致,坚 决反对一切派别 组织和小集团活 动,反对阳奉阴违 的两面派行为和 一切阴谋诡计。 6)、切实开展批评 和自我批评,勇于 揭露和纠正工作 中的缺点、错误, 坚决同消极腐败 现象作斗争。7)、 密切联系群众,向 群众宣传党的主 张,遇事同群众商 量,及时向党反映 群众的意见和要 求,维护群众的正 当利益。8)、发扬 社会主义新风尚, 带有实践社会主 义荣辱观,提倡共 产主义道德,为了 保护国家和人民 的利益,在一切困 难和危险的时刻 挺身而出,英勇斗 争,不怕牺牲。 6党员的权利: 1)、参加党的有关 会议,阅读党的有 关文件,接受党的 教育和培训。2)、 在党的会议上和 党报党刊上,参加 关于党的政策问 题的讨论。3)、对 党的工作提出建 议和倡议。4)、在 党的会议上有根 据的批评党的任 何组织和任何党 员,向党负责的揭 发,检举党的任何 组织和任何党员 违法乱纪的事实, 要求处分违法乱 纪的党员,要求罢 免或撤换不称职 的干部。5)、行驶 表决权、选举权, 有被选举权。6)、 在党组织讨论决 定对党员的党纪 处分或作出鉴定 时,本人有权参加 和进行申辩,其他 党员可以为他作 证和辩护。7)、对 党的决议和政策 如有不同意见,在 坚决执行的前提 下,可以声明保 留,并且可以把自 己的意见向党的 上级组织直至中 央提出。8)、向党 的上级组织直至 中央提出请求、申 诉和控告,并要求 有关组织给以负 责的答复。 7邓小平理论的 精髓是:解放思 想,实事求是是党 的思想路线的核 心,是邓小平理论 的精髓。 8党的纪律处分 有:警告、严重警 告、撤销党内职 务、留党察看、开 除党籍。 9申请入党的要 求:年满十八岁的 中国工人、农民、 军人、知识分子和 其他社会阶层的 先进分子,成人党 的纲领和章程,愿 意参加党的一个 组织并在其中积 极工作、执行党的 决议和按期交纳 党费的,可以申请 加入中国共产党。 10改革开放以来 我们取得进步的 根本原因是:开辟 了中国特色社会 主义道路,形成了 中国特色社会主 义理论体系。 11党的建设必须 坚决实现以下四 项基本要求:1·坚 持党的基本路线。 2·坚持解放思想, 实事求是,与时俱 进。3·坚持全心 全意为人民服务。 4·坚持民主集中 制。政治思 想组织 12党的全国代表 大会的职权是: 1·听取和审查中 央委员会的报告 2·提取和审查中 央纪律检查委员 会的报告3·讨论 并决定党的重大 问题4·修改党的 章程5·选举中央 委员会6·选举中 央纪律检查委员 会

如何科学管理时间

如何科学管理时间 正如马克思所说: “时间就是人类发展得空间”。所以,在现在社会里,时间比过去任何时代都更为宝贵。会不会管理时间,就是判别一个人就是否成熟得重要标志之一。无论在什么时候,我们都应该要养成良好得时间观念,科学、合理得管理时间已经就是现代社会里非常重要得一项能力了。 12个步骤教您如何管理时间 一、购买一个笔记本来做规划本,其中包括日、周与月得日程安排表,可以用它来记录时间得安排。 二、把自己明确得价值观,树立起得目标,已经设计得行动方案抄下来,粘贴在随处可见得地方。用彩色得纸或者墨水来吸引您得注意力。尽量在规划本里、日历与镜子上、办公桌、电脑屏幕上体现出来。 三、保证您列出每天得目标与日历,能反映出长期、中期、短期目标。如果您希望提高自己得身体素质,每天安排时间去健身中心或者在小区里做运动,进行锻炼。对于职场人士来说,工作与与爱人共处就是容易发生冲突得,但就是与爱人共度温馨时光又就是非常重要得事情,怎么来安排呢?把与爱人共处这个事情安排在必须做得事情里,如果就是以周或者月为单位得活动日程里,您就会发现自己有时间来完成它。 四、把能够同时做得事情结合在一起,比如瞧电视得时候也可以熨衣服或者刷碗。把活动按顺序排列可以节省时间,可以把不同得任务与各种精力水平相搭配。 五、时间浪费最小化。力争削减这样得活动,瞧电视得垃圾节目,煲电话粥,过度频繁得客人来访,参加无意义得会议,接

受没有实权得授权,毫无目得得行动,追求不切实际得目标等等。但就是也要给一些意外得打扰留出一定得时间。 六、学会说“不”,帮助别人也要有限度。 七、等待得时候把需要做得事情列出来。 八、每天抽出几段短暂得时间来休息,作为私人享受得安静时段。在这些时段里,练习深层次得放松方法。这样能够帮助您弄清什么对您才就是最重要得,而不就是为了迎合别人得要求而匆忙行事。 九、做非常重要得事情需要您全神贯注。把经常分散您注意力得事情列出来,并计划如何消除。 十、我们也需要借助外在环境得支持来完成自己得时间安排,比如您得事情需要集中精力,一定要保证有一个安静得房间或者角落来阅读、写作或者思考。 十一、因为自己在管理时间方面得进步而奖励自己。其实,高效时间管理所带来得积极推动力就是对您努力得最大回报。通过规划与区分重要得活动,您可以自由地度过生活得每一天。 十二、在一天要结束时,回顾自己得时间管理表,把自己按照计划完成得事情划去,并给自己抚慰。把自己做了却没有事先计划得事情添上,根据高、中、低三个层次得重要程度来把这个事情定位,分析它属于哪一个重要程度。没有完成得重要事情推延到第二天。准备一天目标得最佳时间在前一天晚上或者在清早起床后不久,无论哪一个时间,您可以从最重要得事情开始计划。 科学管理时间得五个习惯: 一,化零为整凑时间 很多想要参加快速阅读训练得朋友,在了解到完成一次完

科学实验室管理制度(标准版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. (安全管理) 单位:___________________ 姓名:___________________ 日期:___________________ 科学实验室管理制度(标准版)

科学实验室管理制度(标准版)导语:生产有了安全保障,才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷,生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时,生产活动停下来整治、消除危险因素以后,生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法,决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 一、科学实验室的安全工作、环境保护工作、消防工作是关系到人身和财产安全的头等大事,要经常对教职工和学生进行安全知识的教育,坚持“安全第一,预防为主”和“谁主管谁负责”的原则。学校应定期对实验室安全技术管理工作执行情况进行检查。 二、科学实验室设一名兼职安全员(代彦宗),具体负责安全工作。对不符合规定的操作或不利于安全的因素进行监督,有权停止有碍安全的操作。 三、科学实验室使用制度,要张挂在明显地方,严格贯彻执行。每逢重大节假日要进行安全检查,发现问题及时纠正。 四、对设备,要制定严格的操作规程和相应的安全保护措施。 五、科学实验室要做好通风排气工作。有毒药品的使用要严格按规定操作,如有撒落,应立刻采用科学方法处理。接触过有毒药品的手,应及时清洗干净。 六、对易燃、易爆和剧毒等危险品,要按规定存放,并妥善保管。

《科学管理理论》word版

泰勒的科学管理理论 物质方面的直接浪费,人们是可以看到和感觉到的,但由于人们不熟练、低效率或指挥不当而造成的浪费,人们既看不到,又摸不到。“所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资源遭受巨大损失,而补救低效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人,而在于科学的管理。”提出这个观念的人正是被西方管理界誉为“科学管理之父”的泰勒。 费雷德里克·泰勒(Frederick W. Taylor, 1856~1915)是美国古典管理学家,科学管理的创始人。他18岁从一名学徒工开始,先后被提拔为车间管理员,技师,小组长,工长,维修工长,设计室主任和总工程师。在他的管理生涯中,他不断在工厂实地进行试验,系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间,逐渐形成其管理体系——科学管理。泰勒的主要著作是《科学管理原理》(1911)和《科学管理》(1912)。在两部书中所阐述的科学管理理论,使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学,它适用于人类的各种活动,从最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动。 泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率,而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础,使较高工资和较低的劳动成本统一起来,从而扩大再生产的发展。要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替旧的经验管理。为此,泰勒提出了一些基本的管理制度。 1.对工人提出科学的操作方法,以便有效利用工时,提高工效。 研究工人工作时动作的合理性,去掉多余的动作,改善必要动作,并规定出完成每一个单位操作的标准时间,制定出劳动时间定额。 2.对工人进行科学的选择、培训网晋升。 选择合适的工人安排在合适的岗位上,并培训工人使用标准的操作方法,使之在工作中逐步成长。 3.制定科学的工艺规程,使工具、机器、材料标准化,并对作业环境标准化,用文件形式固定下来。 4.实行具有激励性的计件工资报酬制度。 对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率计件支付工资,对完不成定额的工人,则按

论泰勒的科学管理理论及其应用

泰勒的科学管理理论 ——论泰勒科学管理理论及其在实际中的运用 一、泰勒科学管理理论的产生背景和主要内容 19世纪末20世纪初,美国的工业化发展达到了相当高的程度,一方面是生产规模和科学技术的迅猛发展,另一方面是企业间的竞争日益加剧。当时,人们缺乏管理现代化大工业的方法和技术,导致劳动生产率增长缓慢,劳资关系日益紧张,工人缺乏生产积极性。如何真正有效地提高劳动生产率,已成为当时各个企业共同关心的问题。当时,在米德威尔钢铁厂任总工程师的泰勒致力于企业管理的改革,创造了一套科学的管理方法,并于1911年出版了理论著作《科学管理理论》,从而开辟了一个新的管理时代。 泰勒的科学管理是一个内容十分丰富的知识体系,其根本目的是谋求最高效率,而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础,使较高工资和较低的劳动成本统一起来,从而扩大再生产的发展。其基本主要内容包括以下几个方面: (一)工作定额原理。 泰勒科学管理的中心问题是提高劳动生产率。他认为,科学管理如同节省劳动的机器一样,其目的在于提高每一个单位劳动力的产量。在当时的经营管理下,不论工人和雇主都对一天应该干多少活心中无数。工人因对资本家的剥削不满,普遍采用“磨洋工”的斗争形式,没有充分发挥出自身的劳动力;而雇主也凭一般印象或不完整记录来确定标准,因而常引起劳动纠纷。所以,泰勒提出,要制定出有科学依据的工人的“合理的工作日程”。 (二)为工作挑选“第一流的工人”。 在泰勒看来,人具有不同的天赋和才能,只要工作对他合适,都能成为第一流的工人。所以问题的关键在于要努力使每一种类型的工人都能找到能够使其成为第一流工人的工作。而培训工人成为“第一流的工人”,是管理者的职责。企业管理当局的责任在于为雇员找到合适的工作,培训他们成为第一流工人,激励他们尽最大的力量来工作。 (三)标准化原理。 泰勒认为,必须用科学的方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息时间的搭配,以至机器的安排和作业环境的布置等进行分析,消除各种不合理的因素,把各种最好的因素结合起来,形成一种最好的方法。当企业管理当局把这些应用到工人的工作中去之后,将会大大提高工人的产量。 (四)实行刺激性的工资报酬制度。 为了鼓励工人努力工作,完成定额,泰勒提出了这一原则。把定额制定从以估计和经验为基础改变为以科学为基础,然后采用“差别计件制”的刺激性付酬制度,而工资的支付对象是工人而不是职位。虽然企业的工资支付确实增加了,但由于生产率的提高大于工人工资提高的幅度,所以总体来说这一做法是有利于雇主的。 (五)工人和雇主另方面都必须来一次“精神革命”。 泰勒认为劳资双方相互指责、怀疑、对抗会阻碍生产效率的提高,因而要转为相互信任和协作,共同为提高劳动生产率而努力。劳资双方的精神革命是从事协调和合作的基础。他还就为了实现这种精神革命工人和企业管理者双方各自的职责作了具体说明。 (六)把计划职能和执行职能分开,变原来的经验工作法为科学工作法。 泰勒认为,单靠工人自身的经验是不能找到科学的工作方法的,而且他们也没有时间和条件去从事这方面的实验和研究,所以必须把计划职能和执行职能分开。这种分工,可以促进企业管理当局与工人的合作,减少工人罢工的可能性,增强管理者的服务意识和责任感,

科学实验室管理制度标准版本

文件编号:RHD-QB-K5896 (管理制度范本系列) 编辑:XXXXXX 查核:XXXXXX 时间:XXXXXX 科学实验室管理制度标 准版本

科学实验室管理制度标准版本 操作指导:该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的,并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。,其中条款可根据自己现实基础上调整,请仔细浏览后进行编辑与保存。 一、科学实验室的安全工作、环境保护工作、消防工作是关系到人身和财产安全的头等大事,要经常对教职工和学生进行安全知识的教育,坚持“安全第一,预防为主”和“谁主管谁负责”的原则。学校应定期对实验室安全技术管理工作执行情况进行检查。 二、科学实验室设一名兼职安全员(代彦宗),具体负责安全工作。对不符合规定的操作或不利于安全的因素进行监督,有权停止有碍安全的操作。 三、科学实验室使用制度,要张挂在明显地方,严格贯彻执行。每逢重大节假日要进行安全检查,发

现问题及时纠正。 四、对设备,要制定严格的操作规程和相应的安全保护措施。 五、科学实验室要做好通风排气工作。有毒药品的使用要严格按规定操作,如有撒落,应立刻采用科学方法处理。接触过有毒药品的手,应及时清洗干净。 六、对易燃、易爆和剧毒等危险品,要按规定存放,并妥善保管。领用时必须经保管老师批准,同时要有可靠的安全防范措施,剩余部分要立即放回,并做好详细记录。 七、电器设备和电源线路必须按规定装设,禁止超负荷用电。不准乱拉乱结电线。 八、实验室内不得明火取暖,严禁抽烟。 九、配齐消防器材并能保证应急使用。实验教师

要学习和掌握实验室伤害救护常识,能在突发事故中做好急救工作。 十、对违反操作,玩忽职守,忽视安全而造成火灾、被盗、污染、中毒、人身重大损伤,精密、贵重仪器和大型设备损坏等重大事故,实验室要保护好现场,立即向学校报告。学校有关部门要及时对事故作严肃处理,追究有关人员相关责任。对隐瞒不报或缩小、扩大事故真相者,应予以从严处理。 岚头镇中心完小 20xx年3月1日 这里写地址或者组织名称 Write Your Company Address Or Phone Number Here

科学管理理论在现代意义管理中的适用

科学管理理论在现代意义管理中的适用 科学管理思想的产生, 使管理成为了一门独立的科学, 泰勒的科学管理思想包括生产与作业管理, 组织管理和管理哲学等主要内容。这一思想为现代管理理论的形成和发展奠定了理论基础, 产生了重要影响。 在科学管理理论下,与培训教师合作融洽的员工有机会获得个人的发展, 当所有的问题由他单独面对时, 他会比在没有接受训练的情况下做得好”。科学管理理论在本质上是重新协调员工能力的一种方式。泰勒的科学管理理论就是运用科学的手段来组织工作并监督其执行过程。 结合他多年从事机械生产的经验,通过一系列实验对科学管理进行了探索,如著名的搬运生铁实验铁砂和煤炭的铲运实验以及金属切割实验等。这三项实验从最基本的到最复杂的,都取得了成功,为科学管理理论提供了实证支持这些实验将科学管理理论建立在科学实验的基础上,使之成为一门真正的科学科学管理把实验的手段引入到管理研究和管理实践中去,是管理学研究方法的创新它为现代实验管理学的产生和发展奠定了基础。 泰勒把他的科学管理理论总结为:“科学而非强制的手段; 和谐统一而不是各自为政;合作而非个人主义;产出最大化而非严格规定下的产量;让每个人发挥最大的能力获得最大的收益。”当然,这是组织设计中应用科学管理理论的企业所能达到的完美图景。 中国企业目前普遍存在管理基础薄弱、管理秩序紊乱、管理效率低下、组织结构刚性、资源浪费严重等诸多问题,难以适应持续发展的要求。归根结底问题就出在科学管理的基本功不扎实,不讲规范、不立制度、不重标准、执行不到位。中国社会主义制度建立后, 又经历了较长时间的计划经济“大锅饭”时代,中国企业在管理上存在“断层”,缺乏传承和持续性的管理基础。科学管理是现代企业管理的基础,是造就现代工商文明的必然途径。企业要做大做强,培养自己的核心竞争力,就必须静下心来,戒除浮躁,固本强基。 我们往往最易漠视的就是那些看似简单、容易、琐碎的事情,最普遍最突出的问题就是简单的、容易的事情做起来总是马马虎虎, 漏洞百出。海尔总裁张瑞敏说过:什么才叫做不简单? 能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易?大家公认非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易。这也可以作为一个生活哲学推而广之。 举例来说科学管理理论对现代医院管理中的适用性。医院是公益性机构,大部分公立为主。医院直接作用对象就是人, 所以对质量的要求远远超过其他行业。传统的医院管理中出

科学管理时间的方法

科学管理时间的方法 一、购买一个笔记本来做规划本,其中包括日、周和月的日程安排表,可以用它来记录时间的安排。 二、把自己明确的价值观,树立起的目标,已经设计的行动方案抄下来,粘贴在随处可见的地方。用彩色的纸或者墨水来吸引你的注意力。尽量在规划本里、日历和镜子上、办公桌、电脑屏幕上体现出来。 三、保证你列出每天的目标和日历,能反映出长期、中期、短期目标。如果你希望提高自己的身体素质,每天安排时间去健身中心或者在小区里做运动,进行锻炼。对于职场人士来说,工作和与爱人共处是容易发生冲突的,但是和爱人共度温馨时光又是非常重要的事情,怎么来安排呢?把和爱人共处这个事情安排在必须做的事情里,如果是以周或者月为单位的活动日程里,你就会发现自己有时间来完成它。 四、把能够同时做的事情结合在一起,比如看电视的时候也可以熨衣服或者刷碗。把活动按顺序排列可以节省时间,可以把不同的任务和各种精力水平相搭配。 五、时间浪费最小化。力争削减这样的活动,看电视的垃圾节目,煲电话粥,过度频繁的客人来访,参加无意义的会议,接受没有实权的授权,毫无目的的行动,追求不切实际的目标等等。但是也要给一些意外的打扰留出一定的时间。 六、学会说“不”,帮助别人也要有限度。 七、等待的时候把需要做的事情列出来。 八、每天抽出几段短暂的时间来休息,作为私人享受的安静时段。在这些时段里,练习深层次的放松方法。这样能够帮助你弄清什么对你才是最重要的,而不是为了迎合别人的要求而匆忙行事。 九、做非常重要的事情需要你全神贯注。把经常分散你注意力的事情列出来,并计划如何消除。 十、我们也需要借助外在环境的支持来完成自己的时间安排,比如你的事情

科学管理理论

泰勒的科学管理理论在当今不适用科学管理理论,由科学管理之父--弗雷德里克·温斯洛·泰罗在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出。他认为:企业效率低的主要原因是管理部门缺乏合理的工作定额,工人缺乏科学指导。因此,必须吧科学知识和科学研究系统运用于管理实践,科学地挑选和培训工人,科学地研究工人的生产过程和工作环境,并据此制定出严格的规章制度和合理日工作量,采用差别计件工资调动工人的积极性,实行管理的“例外原则”。泰罗还认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率,最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础,要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。 泰勒的科学管理理论为现代管理理论的形成和发展奠定了基础,它具有实践性、科学性等显著特点。但随着经济的发展,昔日的“科学管理”显出其明显的不科学成份,其中最主要的是忽略了人本思想的重要性,最明显的局限性是认为工人是“经济人”。科学管理重视物质技术因素,忽视人及社会因素。他将工人看成是机器的附属品,是提高劳动生产效率的工具,因此在生产过程中强调严格的服从,他没有看到工人的主关能动性及心理社会因素在生产中的作用,认为人们只看重经济利益,根本没有责任心和进取心。由于对工人的的错误认识,必然导致科学管理理论在实践中的局限性。 泰勒的科学管理理论有很多科学之处,但他忽略了人本思想的重要性。而21世纪是人才的世纪,正如联想集团总裁柳传志所说:“现

代企业的竞争,归根结底是人才的竞争”,对人才的开发和利用以及如何对人进行有效的管理才是管理者的主要任务之一。 由富士康跳楼看泰勒科学管理 结合富士康跳楼事件,分析了泰勒科学管理的优势和局限型,在肯定泰勒科学管理提高员工劳动效率,促进企业快速发展方面重要作用的同时,也指出了在新形势下,泰勒科学管理存在的缺陷。针对泰勒科学管理在人本思想方面的缺失,提出以人为本,通过人本管理对泰勒科学管理进行优化。 “富士康事件”暂告一段落,但其折射出的机械式管理与人性的碰撞,仍在发出刺耳的声响。 在此次事件之前的富士康管理模式一度被管理界所推崇。其实,其管理手法师从F·W泰勒的理论。该理论把员工看作机器,认为管理者要做的是,尽可能地将工作分解成小的组成部分,这样便于工作更科学地进行。该学派认为员工的主要动力来自于钱,没有考虑员工心理上对具有一定挑战性和自主性工作的需要,也没有考虑员工对友谊等社会心理的需要。

《坚持四项基本原则》读后有感

《坚持四项基本原则》读后有感 “坚持四项基本原则”即“,必须坚持社会主义道路;必须坚持无产阶级专政;必须坚持共产党的领导;必须坚持马列主义,毛泽东思想。”下面是《坚持四项基本原则》读后有感,欢迎阅读借鉴。 《坚持四项基本原则》读后有感要想更好地使四项基本原则为实现社会主义四个现代化,建设中国特色社会主义而服务,必须首先要对四项基本原则提出的形势和它所肩负的任务作一个全面的了解。 19XX年XX月XX日,邓小平提出了四项基本原则。即在国中实现四个现代化,必须在思想上政治上坚持社会主义道路,坚持无产阶级专政(即人民民主专政),坚持中国共产党的领导,坚持马列主义、毛泽东思想。 但是为什么在重新确立解放思想、实事求是思想路线为主要特征的中国共产党十一届三中全会刚刚闭幕,在中央专门讨论理论工作务虚会上,邓小平要作了《坚持四项基本原则》的说讲话呢?这是当时国内外的政治、经济形势的发展和客观要求。 粉碎“四人帮”后,我国进入一个新的历史发展时期,党的十一届三中全会拨乱反正,确立了党的正确的政治路线、思想路线和组织路线,实现了历史性的伟大转折,广大干部群众从过去盛行的个人崇拜和教条主义的精神伽锁中解脱

出来,党内外思想活跃,出现了努力研究新情况解决新问题的新气象。但是,在历史的转折关头,党内和社会上还存在一些不容忽视的问题。 一方面,党内一部分同志深受林彪、“四人帮”、“极左思潮”的毒害,有极少数人甚至散布流言蜚语,攻击中央在粉碎“四人帮”以来,特别是十一届三全会以来,所实行的一系列方针政策违反马列主义、毛泽东思想。 另一方面,社会上也有极少数人散布怀疑或反对四项基本原则的思潮,他们打着“民主”、“自由”、“人权”的幌子,反对党的领导,反对社会主义制度、诋毁马克思列宁主义、毛泽东思想,鼓吹资产阶级自由化。还有人成立非法组织、出版非法刊物,甚至出现了少数人闹事的现象。 对此,党内一些人不但不认识这种思潮的危害,甚至直接间接地对其给予了某种程度的支持。实践证明,如果不对来自“左”和右的怀疑和反对四项基本原则的两种错误思潮作坚决的斗争,安定团结的政治局面就会遭到破坏,全党工作重点的转移就无法实现,社会主义的四个现代化建设就不能顺利进行。 另外,虽然当时中国经过两年多的大量的外交工作,为实现现代化争取到了一个较好的国际环境,但是国际环境仍不容乐观。 还有,当时我们一直没有摆脱经济比例严重失调,而没

第一次作业简述科学管理理论的基本假设原则和研究方法

题目: 简述科学管理理论的基本假设、原则和研究方法。 答: 科学管理理论是由被誉为科学管理之父的弗雷德里克-泰勒首先创立和提出的旨在能够提高生产率的管理方法和手段。它的出现是基于生产关系和生产力已经取得重大改变和发展的20世纪。科学管理理论的出现有其特定的时代背景。泰勒力图寻求在工人和管理当局双方掀起一场思想革命,并寻求提高生产率的指导方针。在这里,理解科学管理理论的基本假设是很重要的,虽然有些假设是隐含的。下面简要阐述科学管理理论的基本假设、原则和研究方法: 基本假设: 1、造成劳资矛盾的主要原因是社会资源没有得到充分利用。泰勒认识到了劳资 矛盾的存在,但他认为如果能通过科学管理将社会资源充分利用,并使劳资双方都能得到利益,那么劳资矛盾就可以得到解决。 2、经济人假设。即人是以追求物质利益为目的的,都希望以尽可能少的付出获 得最大限度的收获,并且为此可以不择手段。因此,只要能使工人得到经济利益,他们愿意配合管理者挖掘出他们自身最大的潜能。 3、单个人是可以取得最大效率的,但集体的行为反而导致效率下降(这一假设 决定了泰勒对工会的反对态度)。科学管理是使单个人发挥最大效率的有效方法。

4、以上三个假设都存在缺陷,但在当时已是相当客观了。例如,经济人假设就 超越了将人当作“会说话的工具”的传统的“受雇人”假设。在受雇人假设下,工人作为受雇人全是些好吃懒做、游手好闲、好逸恶劳、推一推动一动、没有一点责任心的恶习人。基于这一假设,资本家采用残酷的手段来管束工人,增加劳动强度,不改善工作环境,任意延长劳动时间,尽量少给工资,实施严厉的惩罚手段。而在经济人假设下,工人为获取最大的工资收入而劳动,并假设如果给予工人一定的工资激励,会引导他们努力工作,服从指挥,接受管理。泰勒说道,科学管理并不驱赶工人工作,科学管理不能靠给工人不能长期承担的工作来发财。显然,这一假设较前者更符合人的特征。 基于上述假设,科学管理理论强调: 1、效率至上。管理的中心问题是提高劳动生产率。 2、为了谋求最高的工作效率可以采取任何必要的方法。在各项工作中要挑选第 一流的工人,在作业过程中要求工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,作业环境也是标准化的,不用考虑人性的特点。 3、劳资双方应该共同协作。为追求效率,最高管理人员和工人都要实行最大的 精神革命,在工作中要互相协作,共同努力(当然是站在资方立场上的)。以上三点构成了科学管理的基本出发点。泰勒具体地阐述了科学管理所遵循的四项原则:? 1、对工人工作的每一要素开发出科学方法,用于代替老的经验方法。这一条讲的是对作业进行科学研究,以便制定合理的作业定额。

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