第5章网络计划技术与建设项目进度管理
学习目标：
1．了解网络计划技术概述，网络计划技术的起源与发展、分类和特点。
2．掌握双代号网络计划，双代号时标网络计划，单代号网络计划，单代号搭接网络计划。
3．了解建设项目进度控制的含义、目的和任务，计算机辅助建设项目进度控制。
重点难点：
1、双代号网络计划和单代号网络计划
2、建设项目进度计划的编制方法
3、建设项目进度控制的方法
课程内容：
网络计划技术是20世纪50年代后期发展起来的一种科学的计划管理和系统分析方法，本章介绍了网络计划技术的基本概念和国内常用的双代号网络计划、单代号搭接网络计划等技术。在此基础上，引入了建设项目进度管理的主要内容，即建设项目进度计划和进度控制的方法。运用本章进度管理的理论、技术和方法，将有利于大中型建设项目进度目标的规划和控制。
5.1 网络计划技术概述
5.1.1 网络计划技术的起源与发展
网络计划技术是一种科学的计划管理方法。它是随着现代科学技术和工业生产的发展而产生的。20世纪50年代，为了适应科学研究和新的生产组织管理的需要，国外陆续出现
了一些计划管理的新方法。
1956年，美国杜邦化学公司的工程技术人员和数学家共同开发了关键线路法(Critical Path Method，简称CPM)。它首次运用于化工厂的建造和设备维修，大大缩短了工作时间，节约了费用。1958年，美国海军军械局针对舰载洲际导弹项目研究，开发了计划评审技术(Program Evaluation and Review Technique，简称PERT)。该项目运用网络方法，将研制导弹过程中各种合同进行综合权衡，有效地协调了成百上千个承包商的关系，而且提前完成了任务，并在成本控制上取得了显着的效果。20世纪60年代初期，网络计划技术在美国得到了推广，一切新建工程全面采用这种计划管理新方法，并开始将该方法引入日本和西欧其他国家。目前，它已广泛的应用于世界各国的工业、国防、建筑、运输和科研等领域，已成为发达国家盛行的一种现代生产管理的科学方法。
近年来，由于电子计算机技术的飞速发展，边缘学科的相互渗透，网络计划技术同决策论、排队论、控制论、仿真技术相结合，应用领域不断拓宽，又相继产生了许多诸如搭接网络技术(PDN)、决策网络技术(DN)、图示评审技术(GERT)、风险评审技术(VERT)等一大批现代计划管理方法，广泛应用于工业、农业、建筑业、国防和科学研究领域。随着计算机的应用和普及，还开发了许多网络计划技术的计算和优化软件。
我国对网络计划技术的研究与应用起步较早，1965年，着名数学家华罗庚教授首先在我国的生产管理中推广和应用这些新的计划管理方法，并根据网络计划统筹兼顾、全面规划的特点，将其称为统筹法。改革开放以后，网络计划技术在我国的工程建设领域也得到迅速的推广和应用，尤其是在大中型工程项目的建设中，对其资源的合理安排、进度计划的编制、优化和控制等应用效果显着。目前，网络计划技术已成为我国工程建设领域中推行现代化管理的必不可少的方法。
1992年，国家技术监督局和国家建设部先后颁布了中华人民共和国国家标准《网络计划技术》(GB/T 13400.1、13400.2、13400.3-92)三个标准和中华人民共和国行业标准《工
程网络计划技术规程》(JGJ/T 121-99)，使工程网络计划技术在计划的编制与控制管理的实际应用中有了一个可遵循的、统一的技术标准，保证了计划的科学性，对提高工程项目的管理水平发挥了重大作用。
实践证明，网络计划技术的应用已取得了显着成绩，保证了工程项目质量、成本、进度目标的实现，也提高了工作效率，节约了项目资源。但网络计划技术同其它科学管理方法一样，也受到一定客观环境和条件的制约。网络计划技术是一种有效的管理手段，可提供定量分析信息，但工程规划、决策和实施还取决于各级领导和管理人员的水平。另外，网络计划技术的推广应用，需要有一批熟悉和掌握网络计划技术理论、应用方法和计算机软件的管理人员，需要提升工程项目管理的整体水平。
5.1.2 网络计划技术的分类
网络计划技术可以从不同的角度进行分类。
(1) 按工作之间逻辑关系和持续时间的确定程度分类，如图5.1。
图5.1 网络计划技术的分类
(2) 按网络计划的基本元素──节点和箭线所表示的含义分类
①双代号网络计划(工作箭线网络计划)
②单代号搭接网络计划、单代号网络计划(工作节点网络计划)
③事件节点网络计划
事件节点网络是一种仅表示工程项目里程碑事件的很有效的网络计划方法。
(3) 按目标分类
可以分为单目标网络计划和多目标网络计划。只有一个终点节点的网络计划是单目标网络计划。终点节点不只一个的网络计划是多目标网络计划。
(4) 按层次分类
根据不同管理层次的需要而编制的范围大小不同、祥略程度不同的网络计划，称未分级网络计划。以整个计划任务为对象编制的网络计划，称为总网络计划。以计划任务的某一部分为对象编制的网络计划，称为局部网络计划。
(5) 按表达方式分类
以时间坐标为尺度绘制的网络计划，称为时标网络计划。不按时间坐标绘制的网络计划，称为非时标网络计划。
(6) 按反映工程项目的详细程度分类
概要地描述项目进展的网络，称为概要网络。详细地描述项目进展的网络，称为详细网络。
5.1.3 网络计划技术的特点
网络计划技术作为现代管理的方法与传统的计划管理方法相比较，具有明显优点，主要表现为：
(1)利用网络图模型，明确表达各项工作的逻辑关系。按照网络计划方法，在制订工程计划时，首先必须理清楚该项目内的全部工作和它们之间的相互关系，然后才能绘制网络图模型。
(2) 通过网络图时间参数计算，确定关键工作和关键线路。
(3) 掌握机动时间，进行资源合理分配。
(4) 运用计算机辅助手段，方便网络计划的调整与控制。
5.2 常用网络计划技术
5.2.1 双代号网络计划
(1) 基本概念
双代号网络图是以箭线及其两端节点的编号表示工作的网络图。
(2) 绘图规则
(3) 双代号网络计划时间参数的计算
(4) 关键工作和关键线路的确定
①关键工作
网络计划中总时差最小的工作是关键工作。
②关键线路
自始至终全部由关键工作组成的线路为关键线路，或线路上总的工作持续时间最长的线路为关键线路。网络图上的关键线路可用双线或粗线标注。
5.2.2 双代号时标网络计划
双代号时标网络计划是以水平时间坐标为尺度编制的双代号网络计划，其主要特点有：
1) 时标网络计划兼有网络计划与横道计划的优点，它能够清楚地表明计划的时间进
程，使用方便；
2) 时标网络计划能在图上直接显示出各项工作的开始与完成时间，工作的自由时差及关键线路；
3) 在时标网络计划中可以统计每一个单位时间对资源的需要量，以便进行资源优化和调整；
4) 由于箭线受到时间坐标的限制，当情况发生变化时，对网络计划的修改比较麻烦，往往要重新绘图。但在使用计算机以后，这一问题已较容易解决。
5.2.3 单代号网络计划
(1) 单代号网络图的特点
单代号网络图与双代号网络图相比，具有以下特点：
1) 工作之间的逻辑关系容易表达，且不用虚箭线，故绘图较简单；
2) 网络图便于检查和修改；
3) 由于工作持续时间表示在节点之中，没有长度，故不够形象直观；
4) 表示工作之间逻辑关系的箭线可能产生较多的纵横交叉现象。
(2) 单代号网络图的绘图规则
(3) 单代号网络计划时间参数的计算
1) 计算最早开始时间和最早完成时间
2) 网络计划的计算工期T
c
3) 计算相邻两项工作之间的时间间隔LAG
i-j
4) 计算工作总时差TF
i
5) 计算工作自由时差
6) 计算工作的最迟开始时间和最迟完成时间
7) 关键工作和关键线路的确定
5.2.4 单代号搭接网络计划
(1) 基本概念
在普通双代号和单代号网络计划中，各项工作按依次顺序进行，即任何一项工作都必须在它的紧前工作全部完成后才能开始。
(2) 绘图规则
(3) 单代号搭接网络计划中的搭接关系
搭接网络计划中搭接关系在工程实践中的具体应用，简述如下。
1) 完成到开始时距(FTS
)的连接方法
i,j
2) 完成到完成时距(FTF)的连接方法
)的连接方法
3) 开始到开始时距(STS
i,j
4) 开始到完成时距(STF
)的连接方法
i,j
5) 混合时距的连接方法
(4) 单代号搭接网络计划的时间参数计算
(5) 关键工作和关键线路的确定
①确定关键工作
②确定关键线路
5.3 建设项目进度计划
5.3.1 建设项目进度计划的种类（图5.2）
图5.2
5.3.2 建设项目进度计划的编制方法
在建设行业，编制项目进度规划运用的计划方法和技术有横道图、垂直图表法(或称线条图)、流水作业图、网络计划技术等。作为进度计划必要准备工作的有项目结构图、工作表等。
(1) 项目结构图（5.3）
图5.3 项目结构图
项目结构图反映的是项目概要，按不同的着眼点可绘制不同的项目结构图。在编制进度计划之前，有必要从进度规划的角度绘制项目结构图，它反映项目进展过程中的全部必要的工作和事件。在项目前期或设计阶段，一旦项目内容基本清晰，就应绘制项目结构图，以使项目参与各方对项目有个完整的把握。
(2) 工作表
工作是反映任务包顺利进行的一系列的步骤，它是定义了开始和完成的需要花费时间的事。任务包的全部工作可列表，如表5.1所示。
工作表示例表5.1项目名称：日期：页号：
横道图，也称甘特图，是由亨利·甘特（Henry Gatt）发明的，上世纪初从美国引入。横道图是一种最简单并运用最广的计划方法，尽管有新的计划技术的采用，横道图在建设行业仍占统治地位。
横道图用于小型项目或大型项目子项目上，或用于计算资源需要量、概要预示进度，也可用于其它计划技术的表示结果，表5.2。
表5.2
横道图的项目管理计划中的广泛应用
(4) 垂直图表法
垂直图表法是空间-时间图表的一种形式，有时间-任务量图、时间-路程图、时间-数量图等。它适宜于表示连续的、在一线段上的工作的规划和控制，因此，工作的进程是以一个速度(每个时间单位的长度)来表达。垂直图表法横坐标表示按比例的建筑工程线段，纵坐标是时间，并已去除了非工作时间。
(5) 流水作业图
流水作业图是空间-时间图表的另一种形式，它产生于其它工业对流水线操作的计划，其目的在于优化重复性工作的时间和资源。
流水作业图首先使用在结构工程施工计划上，因为在结构工程施工中只有很少的、总是重复的工作，如：支模、扎筋、浇砼，并且对模板等周转材料的投入有优化的要求。
(6) 网络计划技术
网络计划技术有诸多形式。由于它的简单、有效，在近几十年内得到广泛应用。这是本章的重点。
5.3.3 建设项目进度计划系统
建设工程项目进度计划系统是由多个相互关联的进度计划组成的系统，它是项目进度控制的依据。由于各种进度计划编制所需要的必要资料是在项目进展过程中逐步形成的，因此项目进度计划系统的建立和完善也有一个过程，它是逐步形成的，建设项目进度计划系统如图5.3所示。
图5.3建设项目进度计划
建设项目进度计划系统的建立可按照不同的计划目的，具体如下。
(1) 根据项目进度控制不同的需要和不同的用途，业主方和项目建设参与其它各方可以构建多个不同的建设项目进度计划系统。
(2) 由不同深度的计划构成进度计划系统。
(3) 由不同功能的计划构成进度计划系统。
(4) 由不同项目建设参与方的计划构成进度计划系统。
(5) 由不同周期的计划构成进度计划系统。
(6) 在建设工程项目进度计划系统中，各进度计划或各子系统进度计划编制和调整时必须注意其相互间的联系和协调。
5.3.4 建设项目总进度目标的论证
(1) 总进度目标论证的工作内容
在项目实施阶段，项目总进度包括：
设计前准备阶段的工作进度；
设计工作进度；
招标工作进度；
施工前准备工作进度；
工程施工和设备安装进度；
工程物资采购工作进度；
项目动用前的准备工作进度等。
大型建设项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。总进度纲要的主要内容包括：
项目实施的总体部署；
总进度规划；
各子系统进度规划；
确定里程碑事件的计划进度目标；
总进度目标实现的条件和应采取的措施等。
(2) 总进度目标论证的工作步骤
建设项目总进度目标论证的工作步骤如下：
调查研究和收集资料；
项目结构分析；
进度计划系统的结构分析；
项目的工作编码；
编制各层进度计划；
协调各层进度计划的关系，编制总进度计划；
若所编制的总进度计划不符合项目的进度目标，则设法调整；
若经过多次调整，进度目标无法实现，则报告项目决策者。
5.4 建设项目进度计划的检查与调整
将正式进度计划报请有关部门审批后，即可组织实施。在计划执行过程中，由于资源、环境、自然条件等因素的影响，往往会造成实际进度与计划进度产生偏差，如果这种偏差不能及时纠正，必将影响进度目标的实现。因此，在计划执行过程中采取相应措施来进行管理，对保证计划目标的顺利实现具有重要意义。
进度计划执行中的管理工作主要有以下几个方面：
(1) 检查并掌握实际进展情况；
(2) 分析产生进度偏差的主要原因；
(3) 确定相应的纠偏措施或调整方法。
5.4.1 进度计划的检查
(1) 进度计划的检查方法
1) 计划执行中的跟踪检查
2) 收集数据的加工处理
3) 实际进度检查记录的方式
(3) 对检查结果进行分析判断
通过对网络计划执行情况检查的结果进行分析判断，可为计划的调整提供依据。一般应进行如下分析判断：
1) 对时标网络计划宜利用绘制的实际进度前锋线，分析计划的执行情况及其发展趋势，对未来的进度做出预测、判断，找出偏离计划目标的原因及可供挖掘的潜力所在。
2) 对无时标网络计划宜按表7-6记录的情况对计划中未完成的工作进行分析判断。
5.4.2 进度计划的调整
(1) 网络计划调整的内容
1) 调整关键线路的长度；
2) 调整非关键工作时差；
3) 增、减工作项目；
4) 调整逻辑关系；
5) 重新估计某些工作的持续时间；
6) 对资源的投入作相应调整。
(2) 网络计划调整的方法
1) 调整关键线路的方法
2) 非关键工作时差的调整方法
3) 增、减工作项目时的调整方法
4) 调整逻辑关系
5) 调整工作的持续时间
6) 调整资源的投入
5.5 建设项目进度控制
5.5.1 建设项目进度控制的含义和目的
为了实现进度目标，进度控制的过程也就是随着项目的进展，进度计划不断调整的过程。
(1) 进度目标分析和论证的目的是论证进度目标是否合理，进度目标有否可能实现。如果经过科学的论证，目标不可能实现，则必须调整目标。
(2) 进度计划的跟踪检查与调整包括定期跟踪检查所编制的进度计划执行情况，以及若其执行有偏差，则采取纠偏措施，并视必要调整进度计划。
进度控制的目的是通过控制以实现工程的进度目标。
5.5.2 建设项目进度控制的任务
业主方进度控制的任务是控制整个项目实施阶段的进度，包括控制设计准备阶段的工作进度、设计工作进度、施工进度、物资采购工作进度，以及项目动用前准备阶段的工作进度。
设计方进度控制的任务是依据设计任务委托合同对设计工作进度的要求控制设计工作进度，这是设计方履行合同的义务。
施工方进度控制的任务是依据施工任务委托合同对施工进度的要求控制施工进度，这是施工方履行合同的义务。
供货方进度控制的任务是依据供货合同对供货的要求控制供货进度，这是供货方履行合同的义务。
5.5.3 建设项目进度控制的方法
(1) 建设工程项目进度控制的组织措施
1) 组织是目标能否实现的决定性因素，为实现项目的进度目标，应充分重视健全项目管理的组织体系。
2) 在项目组织结构中应有专门的工作部门和符合进度控制岗位资格的专人负责进度控制工作。
3) 进度控制的主要工作环节包括进度目标的分析和论证、编制进度计划、定期跟踪进度计划的执行情况、采取纠偏措施，以及调整进度计划。
4) 应编制项目进度控制的工作流程，如：
确定项目进度计划系统的组成；
各类进度计划的编制程序、审批程序和计划调整程序等。
5) 进度控制工作包含了大量的组织和协调工作，而会议是组织和协调的重要手段，应进行有关进度控制会议的组织设计，以明确：
会议的类型；
各类会议的主持人及参加单位和人员；
各类会议的召开时间；
各类会议文件的整理、分发和确认等。
(2) 建设项目进度控制的管理措施
1) 建设项目进度控制的管理措施涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段、承发包模式、合同管理和风险管理等。
2) 建设项目进度控制在管理观念方面存在的主要问题。
3) 用网络计划的方法编制进度计划必须很严谨地分析和考虑工作之间的逻辑关系，通过网络计算可发现关键工作和关键路线，也可知道非关键工作可使用的时差，网络计划的方法有利于实现进度控制的科学化。
4) 承发包模式的选择直接关系到项目实施的组织和协调。
5) 为实现进度目标，不但应进行进度控制，还应注意分析影响项目进度的风险，并在
分析的基础上采取风险管理措施，以减少进度失控的风险量。
6) 重视信息技术(包括相应的软件、局域网、互联网以及数据处理设备)在进度控制中的应用。
(3) 建设工程项目进度控制的经济措施
1) 建设工程项目进度控制的经济措施涉及资金需求计划、资金供应的条件和经济激励措施等。
2) 为确保进度目标的实现，应编制与进度计划相适应的资源需求计划(资源进度计划)，包括资金需求计划和其他资源(人力和物力资源)需求计划，以反映工程实施的各时段所需要的资源。
3) 资金供应条件包括可能的资金总供应量、资金来源(自有资金和外来资金)以及资金供应的时间。
4) 在工程预算中应考虑加快工程进度所需要的资金，其中包括为实现进度目标将要采取的经济激励措施所需要的费用。
(4) 建设项目进度控制的技术措施
1) 建设项目进度控制的技术措施涉及对实现进度目标有利的设计技术和施工技术的选用。
2) 不同的设计理念、设计技术路线、设计方案会对工程进度产生不同的影响。
3) 施工方案对工程进度有直接的影响，在决策其选用时，不仅应分析技术的先进性和经济合理性，还应考虑其对进度的影响。
5.5.4 计算机辅助建设项目进度控制
国外有很多用于进度计划编制的商品软件，自20世纪70年代末期和80年代初期开始，我国也开始研制进度计划编制的软件，这些软件都是在网络计划原理的基础上编制的。应用这些软件可以实现计算机辅助建设项目进度计划的编制和调整，以确定网络计划的时间参数。
计算机辅助建设项目网络计划编制的意义如下：
(1) 解决当网络计划计算量大，而手工计算难以承担的困难；
(2) 确保网络计划计算的准确性；
(3) 有利于网络计划及时调整；
(4) 有利于编制资源需求计划等。
网络技术 第七章网络管理与网络安全 考点1 网络管理的基本知识 1．网络管理的基本概念 (1)网络管理 网络管理是指对网络运行状态进行监测和控制，使其能够有效、可靠、安全、经济地提供服务。网络管理包括两个任务： ①对网络的运行状态进行监测，了解网络状态是否正常，是否存在瓶颈和潜在的危机。 ②对网络的运行状态进行控制，可以对网络状态进行合理调节，从而提高性能，保证服务。 (2)网络管理的对象 网络管理的对象可分为两大类：硬件资源和软件资源。 (3)网络管理的目标 网络管理的目标是满足运营者及用户对网络的有效性、可靠性、开放性、综合性、安全性和经济性的要求。 2．网络管理的功能 国际标准化组织(ISO)在ISO/IEC7498-4文档中定义了网络管理的5大功能：配置管理、故障管理、计费管理、性能管理和安全管理。 (1)配置管理 配置管理负责网络的建立、业务的展开以及配置数据的维护。配置管理功能包括资源清单管理、资源开通以及业务开通。 (2)故障管理 ①故障管理的主要任务是发现和排除网络故障。
②故障管理用于保证网络资源无障碍、无错误地运营，包括障碍管理、故障恢复和预防保障。 ③网络故障管理包括检测故障、隔离故障和纠正故障3个方面。 (3)计费管理 计费管理记录网络资源的使用，目的是控制和监测网络操作的费用和代价，它可以估算出用户使用网络资源可能需要的费用和代价。 (4)性能管理 性能管理的目的是维护网络服务质量和网络运营效率。性能管理包括：性能监测、性能分析、性能管理控制功能、性能数据库的维护、启动故障管理系统的功能。 (5)安全管理 安全管理采用信息安全措施保护网络中的系统、数据以及业务。安全管理的目的是提供信息的隐私、认证和完整性保护机制，使网络中的服务、数据以及系统免受侵扰和破坏。 3．网络管理协议 网络管理系统中最重要的部分是网络管理协议，定义了网络管理者与网管代理间的通信方法。 (1)发展简史 国际标准化组织(ISO)最先在1979年对网络管理通信进行标准化工作，其成果是CMIS 和 CMIP，两者规定了0SI系统的网络管理标准。 CMIS支持管理进程和管理代理之间的通信要求。 CMIP则提供管理信息传输服务的应用层协议。 Internet工程任务组(IETF)修改SGMP(简单网关监控协议)成为著名的SNMP协议(简单网络管理协议)，也称为SNMP Vl。SNMP V1的特点：简单性，容易实现且成本低；可伸缩性，SNMP可管理绝大部分符合Internet标准的设备；扩展性，通过定义新的被管理对象，可以非常方便地扩展管理能力；健壮性，即使在被管理设备发生严重错误时，也不会影响管理者的正常工作。
《计算机网络管理》第二版(雷震甲著)课后习题答案免费下载西安电子科技大学出版社 1．01网络管理对于网络的正常运行有什么意义？ 答：1、减少停机时间，2、改进响应时间，3、提高设备的利用率4、减少运行费用5、减少网络瓶颈6、提高运行效率 1．02局域网管理与本书所讲的网络管理有什么不同结合你使用的局域网操作系统试举出几种管理功能。 答： 1．03被管理的网络设备有哪些？ 答：主机，网桥，路由器，交换机，集线器等 被管理网络资源：网络硬件(物理介质和连网设备、计算机设备)、网络软件(操作系统软件、通信软件、应用软件) 1．04网络管理系统分为哪些层次网络管理框架的主要内容是哪些？ 答：1、OSI/RM2、管理站3、代理系统 网络管理框架内容：各种网络管理应用工作的基础结构，1、管理功能分为管理站和代理2、为存储管理信息提供数据库支持3、提供用户接口和用户视图功能4、提供基本的管理操作 1．05在管理站和代理中应配置哪些软件实体？ 答：管理站：1、OS 2、通信3、NME(网络管理实体) 4、应用5、NMA(网络管理应用) 代理：1、OS 2、通信3、NME(网络管理实体) 4、应用 1．06集中式网络管理和分布式网络管理有什么区别各有什么优缺点？ 答：区别：集中式的网络中，至少有一个结点（主机或路由器）担当管理站角色，所有代理都在管理站监视和控制下协同工作，实现集成的网络管理。
而分布式的网络，是地理上分布的多台网络管理客户机与一网络管理服务器交互作用，共同完成网络管理功能。 集中式优点：管理人员可以有效的控制整个网络资源，根据需要平衡网络负载，优化网络性能。缺点：网络通信消耗大，管理站失效，将导致网络管理中断；对于大型网络则力不从心。 分布式优点：灵活性和可伸缩性，善于控制大型网络。缺点：不便于统一控制。 1．07什么是委托代理？ 答：有些设备不支持当前的网络管理标准，或无法完整实现NME全部功能，或不能运行附加软件，用来管理这些非标准设备的标准设备，称为委托代理。 1．08网络管理软件由哪些部分组成它们的作用各是什么？ 答：1、用户接口软件：对网络资源实施本地配置、测试和排错，一定的信息处理能力，实现异构型网络连接2、管理专用软件：支持多种网络管理应用，如配置管理、性能管理、故障管理3、管理支持软件：保留管理所需要的相关信息，具有基本文件管理功能，支持节点之间的通信。 1．09对网络监控有用的管理信息有哪些代理怎样把管理信息发送给监视器？ 答：1、静态信息2、动态信息3、统计信息 管理站和代理之间的信息交换通过协议数据单位（PDU）进行。通常是管理站向代理发送请求PDU,代理以响应PDU回答，而管理信息包含在PDU参数中。 1．10系统响应时间由哪些部分组成？ 答：1、入口终端延迟2、入口排队时间3、入口服务时间4、CPU处理延迟5、出口排队时间6、出口服务时间7、出口终端延迟 1．11网络资源的利用率与哪些因素有关什么是合理的负载分布？ 答：负载和数据速率有关。各链路的相对负载/相对容量（相对利用率），都比较平衡。 1．12性能测试报告应包括哪些内容？
第一章ao 导论 思考题 1-1 什么是网络管理？简述它的重要性。 答：网络管理是指对网络的运行状态进行监测和控制，使其能够有效、可靠、安全、经济地提供服务。（P4） 网络管理的重要性主要体现在： 1、网络设备的复杂化使网络管理变得复杂。 2、网络的经济效益越来越依赖网络的有效管理。 3、先进可靠的网络管理也是用户所要求的。（P4） 1-2 网络管理的目标是什么？ 答：网络管理的根本目标是满足运营者及用户对网络的有效性、可靠性、开放性、综合性、安全性和经济性的要求。（P5） 1-3 网络管理主要涉及哪些基础理论与技术？ 答：网络管理是一门高度综合和复杂的技术，除其自身包含丰富的内容之外，还涉及多个学科的基础理论和技术，主要包括：网络性能分析理论、网络的可靠性理论、网络优化理论、人工智能理论与技术、面向对象的分析与设计技术、数据库技术和计算机仿真技术等。（P6-P13） 1-4 面向对象的分析技术与面向过程的分析技术相比有哪些主要区别？面向对象 分析技术的优点是什么？ 答：面向对象的分析与设计技术与面向过程技术相比的区别在于：面向过程技术是将处理问题的方案看成一个过程，然后把过程逐步分解为更小的过程，直至小过程的复杂程度易于处理为止；面向对象技术是将问题看成是事物（对象）之间的相互作用，通过定义有关对象的属性、可产生的或被施加的操作以及对象之间的相互关系来处理问题。从语言学的角度来讲，面向过程技术是以动词为中心，而面向对象技术是以名词为中心。 面向对象分析技术的优点包括： 1、面向对象分析技术更符合人们以名词为中心的思维习惯，更易于理解和掌 握。 2、面向对象分析技术特有的抽象性、封装性、继承性以及同质异构性在克服 复杂性方面具有优势。 a. 抽象性提供了对于复杂对象的单纯接口。 b. 封装性对复杂的个体实现了细节的隐藏。 c. 继承性可以非常方便地表达事物从一般到特殊，从简单到复杂的层 次关系。 d. 同质异构性在保证了对象的外部接口不变的前提下，解决了网络设 备升级改造后管理上的向后兼容等问题。 （P10-P11） 1-5 网络管理的5 个功能领域是什么？答：1、配置管理 2、性能管理 3、故障管理 4、安全管理 5、计费管理（P16） 1-6 网络管理的主要内容是什么？ 答：网络管理的内容包括：业务量控制、路由选择、网络自愈、网络信息安全和
网络管理和安全自测试题（答案） 填空题： 在具有单个网卡的服务器中，最多可以在服务器上有一个排队命令，并且不会产生瓶颈。 为了在数据从Internet进入网络时扫描病毒，应该实现防火墙。 Linux口令最多可以包含256 个字符。 Event Viewer 工具最好地记录了失败的登录尝试。 Event Viewer 中的System Log 日志对于确定已经加载了哪些驱动程序最有用。 当需要获得有关服务器磁盘的详细的性能信息时，Performance Monitor 是最有用的。Windows 2000/2003 Server最多支持32 个磁盘的具有奇偶校验的条带集（RAID 5）。 一个数据包过滤系统被设计成允许你要求服务的数据包进入，而过滤掉不必要的服务。这属于阻塞点基本原则。 SSL 协议主要用于加密机制。 为了防御网络监听，最常用的方法是信息加密。 当一个雇员离开公司，并且你希望阻止使用那个雇员的账户，但是仍然保留所有的权限和许可权，因此可以再次激活它，你应该禁用那个账户。 使网络服务器中充斥着大量要求回复的信息，消耗带宽，导致网络或系统停止正常服务，这属于拒绝服务漏洞。 判断题： 磁盘双工与磁盘镜像的其他所有方面都相同，只是磁盘双工的初始花费比磁盘镜像的少。（√）大部分支持RAID配置的网络操作系统都只支持RAID0、RAID1和RAID5。（√） 出于安全考虑，应该删除Everyone组。（×） 数据完整性是指数据未经授权不能进行改变的特性，即信息在存储或传输过程中保持不被修改、不被破坏和丢失的特性。（√） 通常采用单一的网络安全技术和网络安全产品来解决网络与信息安全的全部问题。（×） 网络的安全水平是由最低安全水平的主机决定的。（√） 对付被动攻击的重点是检测，而对付主动攻击的重点是预防。（×） 代理服务防火墙允许外部主机连接到内部安全网络。（×） 病毒将与自身完全相同的副本放入其他程序或者磁盘上的特定系统区域属于病毒的繁殖阶段。（√） Linux文件的挂载点必须是一个目录或一个文件。（×） 单选题： 只有一个域可以访问另一个域的资源的域关系称为（C）。 A．相互信任 B. 单路信任 C. 单向信任 D. 硬盘驱动器审计 2. Active Directory树中的所有域享有的默认信任关系称为（D）。 A．单向 B. 多向 C. 全向 D. 完全 3. 要禁用Linux Red Hat 9中的一个账户，应该（B）。 A．删除用户的口令文件 B. 在用户的口令前面插入“！！” C. 运行Disable User D. 运行deluser 4. Everyone组的成员包括所有的（A）。 A．用户账户 B. 目前登录的用户账户 C. 目前登录的从网络访问服务器的用户账户D．目前登录的账户 5. 在一个3磁盘RAID5条带集中，奇偶校验信息在（D）。
网络管理专家教育案例-网康助力北京理工大学内外交困的校园网络 北京理工大学创办于1940年，前身是诞生于延安的“自然科学院”，是中国共产党创办的第一所理工科大学，是新中国成立以来国家历批次重点建设的高校。学校坚持瞄准国家重大战略需求和世界科技与教育发展前沿，大力实施“强地、扬信、拓天”的学科特色发展战略，形成了理工并重，工理管文协调发展的学科专业格局。 “北京理工大学有着军工院校的背景，校园网存储大量机密信息，若信息泄露，对北京理工大学、乃至国家的军事、信息安全会造成巨大的威胁。”北理工大学网络管理员如是说，“而且当今网络应用层出不穷，网络资源五花八门，北京理工大学学生众多，若被网络不良信息影响，将对学生们的身心造成巨大的影响。” 应对复杂校园网，强大的功能是关键 通过部署网康上网行为管理设备，网康为北理工从七个角度解决当前的问题。 1. 计费联动 ICG与深澜计费系统联动，实现IP与学号的对应，准确定位上网人员的身份，为后续日志查询提供便利。 2. 敏感信息日志存储 网康科技为北京理工大学量身定制开发校方邮件特征库，便于北京理工大学保密处事后追踪。 3. 上网行为审计效果展示 1) 网址访问记录 2) 关键字搜索记录
3) 论坛发帖记录 4) 邮件收发记录 5) IM审计记录 可复制的成功 ICG在北理工的项目实施取得了校方的认可，认证、各项审计功能运转正常。网络管理员高兴的表示，网康ICG产品不仅节省了大量用于网络维护的时间，解决了他们最头疼的审计问题，同时也为校园网在未来将要面临的问题提供了新的解决思路。 网康ICG已经逐渐在各大高校引领起一场网络管理的革新浪潮，并且，网康凭借着领先于竞争对手的稳定性能和强大功能为校园网的绿色安全保驾护航。在后面的内容中，大家可以看到，ICG在其他高校网络中的优秀表现! 教育案例三连击之第二弹即将推出，敬请期待! 编辑：王洪艳
计算机网络试题第十一章综合题 第十一章当前计算机网络的若干热门课题 练习题 一、填空题 1 ( )使用IP协议传送话音。 (第十一章计算机网络热门课题知识点IP电话答案:IP电话) 2所谓( )就是在居民家中的电话、计算机或是电视机与前面讲过的三网中的宽带主干网之间的一个中间网络，它起到接口作用，目的是使用户能够方便和经济地享用各种宽带业务。 (第十一章计算机网络热门课题知识点:居民接入网答案:居民接入网) 3 ( )技术就是用数字技术对现有的模拟电话用户线进行改造，使它能够承载宽带业务。 (第十一章计算机网络热门课题知识点:居民接入网答案: xDSL) 二、问答题 1 IP电话的话音质量主要哪些因素决定？ (第十一章计算机网络热门课题知识点IP电话) 答案:(1)通话双方端到端的时延； (2)话音分组的丢失率。
2 IP电话端到端的时延是由哪几个因素造成的？ (第十一章计算机网络热门课题知识点IP电话) 答案: 1话音信号进行模数转换要经受时延。 2已经数字化的话音比特流要积累到一定的数量才能够装配成一个话音分组，这也产生时延。 3话音分组的发送需要时间，此时间等于话音分组长度与通信线路的数据率之比。 4话音分组在Internet中经过许多路由器的存储转发时延。 5话音分组到达接收端在缓冲区暂存所引起的时延。 6最后将话音分组还原成模拟话音信号的数模转换也要经受一定的时延。 7话音信号在通信线路上的传播时延。 8由终端设备的硬件和操作系统产生的接入时延。 3 HFC网结点体系结构的特点？ (第十一章计算机网络热门课题知识点:居民接入网) 答案:结点体系结构的特点是：从头端到各个光纤结点用模拟光纤连接，构成一个星形网(如图11-3-1)。采用结点体系结构的好处：提高网络的可靠性。由于每一个用户群都独立于其他的用户群，因此某一个光纤结点或模拟光纤的故障不会影响其他的用户群。简化了
第七章网络安全与管理 一、教学目标： 1. 了解网络安全与管理及相关的法律法规 2. 了解网络资源管理的方法 3. 了解网络管理协议 4. 了解网络病毒、黑客的危害 5. 掌握网络病毒、黑客的防治 6. 掌握常见网络安全技术及实现方法 二、教学重点、难点 网络资源管理、网络安全、网络病毒黑客的危害及防治 三、技能培训重点、难点 计算机网络资源的管理、网络防火墙的设置、网络病毒黑客防治 四、教学方法 教师讲解、演示、提问； 五、教具使用 计算机一台、多媒体幻灯片演示 六、教学内容与过程 引入：举几个安全事例引入新课 第7章网络安全与管理 7．1 网络安全与管理 1．网络安全的内容 网络安全涉及的内容主要包括：外部环境安全、网络连接安全、操作系统安全、应用系统安全、管理制度安全、人为因素影响。 2．网络管理 所谓网络管理，是指用软件手段对网络上的通信设备及传输系统进行有效的监视、控制、诊断和测试所采用的技术和方法。网络管理涉及三个方面： （1）网络服务提供：是指向用户提供新的服务类型、增加网络设备、提高网络 性能。 （2）网络维护：是指网络性能监控、故障报警、故障诊断、故障隔离与恢复。 （3）网络处理：是指网络线路及设备利用率，数据的采集、分析，以及提高网 络利用率的各种控制。 3．网络管理系统 一个网络管理系统从逻辑上可以分为以下三个部分： （1）管理对象 （2）管理进程 （3）管理协议
4．OSI管理功能域 OSI网络管理标准将开放系统的网络管理功能划分成五个功能域，即配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、记账管理，这些功能域分别用来完成不同的网络管理功能。 7．2 网络资源管理 1．网络资源的表示 在网络管理协议中采用面向对象的概念来描述被管网络元素的属性。网络资源主要包括：硬件、软件、数据、用户、支持设备。 2．网络管理的目的 为满足用户解决网络性能下降和改善网络瓶颈的需要，根据用户网络应用的实际情况，为用户设计并实施检测方案，从不同的角度做出分析，最终定位问题和故障点，并提供资源优化和系统规划的建议。 7．3 网络管理协议 网络管理协议是代理和网络管理软件交换信息的方式，它定义使用什么传输机制，代理上存在何种信息以及信息格式的编排方式。 1．SNMP协议 SNMP 是“Simple Network Management Protocol”的缩写，中文含义是“简单网络管理协议”，是TCP/IP协议簇的一个应用层协议，它是随着TCP/IP的发展而发展起来的。 SNMP作为一种网络管理协议，它使网络设备彼此之间可以交换管理信息，使网络管理员能够管理网络的性能，定位和解决网络故障，进行网络规划。 SNMP的网络管理模型由三个关键元素组成：被管理的设备（网元）、代理（agent）、网络管理系统（NMS，Network Management System）。2．RMON RMON（Remote Monitoring，远程监控）是关于通信量管理的标准化规定，RMON的目的就是要测定、收集、管理网络的性能，为网络管理员提供复杂的网络错误诊断和性能调整信息。 7．4 网络病毒的防范 1．网络与病毒 国际互联网开拓型的发展，信息与资源共享手段的进一步提高，也为计算机病毒的传染带来新的途径，病毒已经能够通过网络的新手段攻击以前无法接近的系统。企业网络化的发展也有助于病毒的传播速度大大提高，感染的范围也越来越广。可以说，网络化带来了病毒传染的高效率，从而加重了病毒的威胁。2．网络病毒的防范 基于网络的多层次的病毒防护策略是保障信息安全、保证网络安全运行的重要手段。从网络系统的各组成环节来看，多层防御的网络防毒体系应该由用户桌面、服务器、Internet网关和病毒防火墙组成。 先进的多层病毒防护策略具有三个特点：层次性、集成性、自动化。 7．5 网络黑客入侵的防范 黑客（hacker），常常在未经许可的情况下通过技术手段登录到他人的网络服务器甚至是连结在网络上的单机，并对其进行一些未经授权的操作。 1．攻击手段 非授权访问、信息泄漏或丢失、破坏数据完整性、拒绝服务攻击、利用网络传播病毒。
一、课程主题 第六章网络产业管理政策法规 二、教学目的与要求 让学生了解互联网产业定义，为以现代新兴的互联网技术为基础，专门从事网络资源搜集和互联网信息技术的研究、开发、利用、生产、贮存、传递和营销信息商品，可为经济发展提供有效服务的综合性生产活动的产业集合体，是现阶段国民经济结构的基本组成部分。其内容所产生的政策法规等。 三、教学重点与难点 教学重点：1我国互联网管理政策法规概述，2互联网信息服务管理法律制度，3 互联网出版管理法律制度 教学难点：1 互联网视听节目服务管理法律制度，2互联网文化管理法律制度 四、教学方法与手段 课堂讲授、难点答疑、课堂讨论发言交流等 五、作业与练习 1、简述我国互联网政策法规现状 2、课本P200，案例分析 六、教学过程设计 理论讲授80分钟，讨论20分钟，具体见教学过程 七、教学过程 第八章互联网管理政策法规 课程导入 2005年，一个法律判决在新加坡受到关注和热议。 时年17岁的高中生颜怀旭，以“极端种族主义者”自居，在博客上发表数篇攻击其他族群的言论，甚至叫嚣要暗杀部分政治人物。当年11月，颜怀旭被新加坡法院依据《煽动法》判处缓刑监视2年，且必须从事180小时社区服务。指定的社区以其他少数族群人数居多，法院此举被认为可以促使颜怀旭从正面了解其他族群。 这一判决得到多数人支持。但也有少数人认为这一判例可能影响言论自由。而新加坡当局毫不讳言《煽动法》适用于互联网，理由是新加坡存在多文化和多种族等特殊社会现实，需要及时避免一些言论可能给社会和谐和稳定带来危害。 事实上，以法治精神著称于世的新加坡，是世界上推广互联网最早和互联网普及率最高的国家之一，也是在网络管理方面最为成功的国家之一。该国在互联网管理中，将国家安全及公共利益置于首位，对一些不负责任甚至危险的言论，如果市场力量、公民自律和舆论“软约束”等均行不通的话，通过立法程序形成的“硬约束”便会发挥影响。颜怀旭案件便是例证。多年来，新加坡各类法律法规的有效执行保障了社会稳定和网络健康发展。 新加坡对互联网有影响的法律法规主要包括各种新制定的法规，以及适用于互联网的传统法规。早在1996年，新加坡就颁布了《广播法》和《互联网操作规则》。《广播法》规定了互联网管理的主体范围和分类许可制度，《互联网操作规则》明确规定了互联网服务提供者和内容提供商应承担自审内容或配合政府要求的责任。
第一章 1.解释以下名词 网络管理：网络管理并不是指对网络进行行政上的管理，狭义上看，网络管理的直观理解类似于物业管理，指网络设备和线路的清单，网络拓扑结构，配置和状态等，广义上看，网络来之不易的直观理解类似于社会管理，指基础设施管理，网络基础设施之上的数字化社会的管理以及网络和用户行为管理等。 网元：网元可简单理解为网络中的元素，网元可以是被管的硬件资源。 网络资源： 被管对象： 网络管理系统： 2.管理者与管理员有什么区别? 答：管理站（硬件）或管理程序（软件）都可称为管理者（Manager）。Manager 不是指人而是指机器或软件，注意，网络管理员(Administrator)指的是人。4.管理系统的内容包括哪些？ 答：（1）.系统的功能 （2.网络资源的表示。 （3）.网络管理信息的表示。 7.网络管理的基本原理是什么？ 答：当设计和构造网络管理的基础结构时，需要记住下列网络管理的原则；（1．若要管理某个对角，就必然会给该对象添加一些软件或硬件，但这种“添加“必须对原有对角的影响尽量小些。 （2．由于管理信息而带来的通信量不应明显地增加网络的通信量。 第二章 1.OSI网络管理体系结构的子模型 其体系结构由信息模型，组织模型，通信模型和功能模型4个主要部分组成，它们结合在一起提供全面的网络管理方案。 1).功能模型（functional model）将整个管理系统划分为配置、故障，性能， 安全和计费管理五个功能域，这些模型结合在一起提供网络管理。 2).组织模型(organizational model)处理系统组织方面的信息，采用管理系 统和代理系统模式，定义了一些管理角色，如管理站，代理等。 3).信息模型(information model)描述管理对角，包括一个管理信息结构， 命名等级体系和管理对角定义。 4).通信模型(communication model)描述所需的通信过程，是基于系统的通 信体系结构，包括应用管理，层管理和层操作3种交换管理信息的机制。2.网络管理系统的五大功能是什么？它们之间的关系是怎么样的？ 答：a.配置管理 B性能管理 C故障（失效）管理
第七章网络管理 本章主要内容: 1、电信管理网TMN的基本概念 2、TMN的管理层次、管理功能和管理业务； 3、电信管理网的体系结构 4、SDH管理网的基本概念 5、SDH管理网的结构 一、电信管理网（TMN）的基本概念 ·电信网络管理的目标是通过实时或近实时地监视电信网络的运行，并最大 限度地利用电信网络资源，提高网络的运行质量和效率，向用户提供良好的服务，即网络管理系统的建立。 ·网管系统是指业务管理、网络控制和设备监控，通常统称为网管系统。 1、电信管理网（TMN）的概念 （1）TMN的概念是利用一个具备一系列标准接口（包括协议和消息规定）的 统一体系结构来提供一种有组织的结构，使各种不同类型的操作系统,与电信设备 互连，从而通过所提供大量的各种管理功能来实现对电信网的自动化和标准化的 管理. （2）TMN的基本目标：为电信管理提供一种框架。当引入通用网管模型之后，便可利用通用信息模型和标准接口来实现对多种不同设备的统一管理。 2、TMN与电信网的关系 TMN 和电信网的一般关系如图7-1所示。 理想：TMN 在概念上是一个独立的网络，它与电信网有若干不同的接口，可 以接收来自电信网的信息并控制电信网的运行。 实际：TMN网是常常利用电信网的部分设施来进行数据传输，因而两者可以有 部分重叠。 二、TMN的管理层次、管理功能和管理业务 TMN根据OSI系统功能定义了五个管理功能： 1、管理功能 性能管理、故障管理、配置管理、计费管理、安全管理 ①性能管理 定义：性能管理是提供对电信设备的性能和网络或网络单元的有效性进行评价，并提出评价报告的一组功能。 网络单元是指电信设备和支持网络单元功能的支持设备组成。 网络单元有交换设备、传输设备、复用器及信令终端等。 功能内容：性能监测功能、负荷管理和网络管理功能、服务质量观察功能。
第10章网络管理与安全 三、简答题 1.试说明入侵检测系统与防火墙的区别。 入侵检测系统是一种对网络传输进行即时监视，在发现可疑传输时发出警报或者采取主动反应措施的网络安全设备。它与其他网络安全设备的不同之处在于，IDS是一种积极主动的安全防护技术。做一个形象的比喻，假如防火墙是一幢大楼的门卫，那么IDS就是这幢大楼里的监视系统。一旦小偷爬窗进入大楼，或内部人员有越界行为，只有实时监视系统才能发现情况并发出警告。 2.网络管理的需求有哪些？ 1）杜绝可能发生错误的因素，保障计算机网络的正常运行。 2）使系统能够根据业务的需求和网络的实际情况动态地调整网络运行的参数，更好地配合企业业务的展开。 3.企业在网络管理方面进行投资的主要驱动因素有哪几点？ 1）维持或改进服务 2）维持各种的需求平衡 3）网络的复杂性问题 4）减少宕机时间 5）加强资产管理 6）控制开销 4.“网络管理不包含对人员的管理，”这句话对否？为什么？ 不对。网络管理技术中，安全管理部分即包括对用户进行管理（账号和权限）的内容。 5.请画出管理者——代理管理模型图。
错误！文档中没有指定样式的文字。 249 6. “因为任意两台计算机的信息表示方式都是相同的，所以它们之间可以直接进行通 信，”这句话对否？为什么？ 不对。因为任意两台计算机的信息表示方式不一定相同，所以它们之间不一定都可以直接通信。 7. 请解释对象标识树的概念，并说明它是以什么方式标识节点的。 MIB 库以互联网的域名系统方式对所有的被管对象进行组织和命名。即MIB 库是一个树形的逻辑结构，树中的节点通过树枝相连并构成父子关系，即下级节点从属于与其通过一段树枝相连的上级节点。该树又名对象标识树。从树根到某个节点所经过的全部节点集合称为该节点的全标识符，它在这个层次结构中无二义性地标识了该节点，这种节点命名方法称为层次结构命名方案。 8. MIB 库中SNMP 能够操作的对象可以分为几个组？都是什么？ 在MIB 库中SNMP 能够操作的对象可以分为10个组（实际上还有一个组CMOT ，但其中没有定义任何对象），分别为：系统对象组、接口对象组、地址转换组、IP 组、ICMP 组、TCP 组、UDP 组、EGP 组、传输组以及SNMP 组。 9. SNMP 协议的消息类型有哪些？ SNMP 协议定义了5中消息类型：Get-Request 、Get-Response 、Get-Next-Request 、Set-Request 和Trap 。 10. 本章中列举的信息系统的威胁有哪些？ 恶意代码泛滥、用户安全意识弱、恶意攻击行为肆虐、缺乏严格的安全管理、信息战、信息系统标准与技术不完善，运营维护水平差异大 11. 什么是授权侵犯？它与非法使用有什么区别？ 一个被授权以特定目的使用系统的人，却将权力用于其它非授权的目的，称之为授权侵犯。而非法使用是指没有被授权的用户对目标资源的非法使用。 12. “记不住口令就应该把口令记在纸上或者存在计算机里，”这句话对否？ 不对。任何将口令记录在物理介质上的行为都可能造成口令的泄漏。 13. 经常使用的网络安全措施有哪几种？请最少举出4种并分别说明。 1）加密技术是实现数据保密性的基本手段。它不依赖于网络中的其它条件，只依靠密码算法和密钥的强度来保证加密后的信息不会本非授权的用户破解，从而解决了信息泄露的问题。 2）身份认证技术最主要的任务就是判断一个用户是否就是他所声称的那个人。它是系统登入时的一项重要的安全保障技术。 3）虚拟专用网技术是将数据封装后，通过公共网络进行传输。通过密码技术的使用，
2017你下半年网络管理员真题+答案解析1、当一个企业的信息系统建成并正式投入运行后，该企业信息系统管理工作的主要任务是（）。 A. 对该系统进行运行管理和维护 B. 修改完善该系统的功能 C. 继续研制还没有完成的功能 D. 对该系统提出新的业务需求和功能需求 答案：A 2、通常企业在信息化建设时需要投入大量的资金，成本支出项目多且数额大。在企业信息化建设的成本支出项目中，系统切换费用属于（）。 A. 设施费用 B. 设备购置费用 C. 开发费用 D. 系统运行维护费用 答案：D 3、在Excel中，设单元格F1的值为38.若在单元格F2中输入公式=“IF（AND （38 B. 运算器、寄存器组和内存储器 C. 控制器、存储器和寄存器组 D. 运算器、控制器和寄存器组 答案：D 7、在字长为16位、32位、62位或128位的计算机中，字长为（）位的计算机数据运算精度最高。 A. 16 B. 32 C. 64 D. 128 答案：D 8、以下文件格式中，（）属于声音文件格式。 A. XLS B. AVI C. WAV D. GIF 答案：C 9、将二进制序列1011011 表示为十六进制是（）。 A. B3 B. 5B C. BB D. 3B 答案：B 10、若机器字长为8位，则可表示出十进制整数-128的编码是（）。 A. 原码 B. 反码 C. 补码 D. ASCII码 答案：C 11、依据我国著作权法的规定，（）不可转让，不可被替代，不受时效的约束。 A. 翻译权 B. 署名权 C. 修改权 D. 复制权 答案：B 12、以下关于海明码的叙述中，正确的是（）。 A. 校验位随机分布在数据位中 B. 所有数据位之后紧跟所有校验位 《计算机网络管理技术》(第二版)云江编著的课后习题答案 试卷题型：单选10 ×1 多选 5×2 填空15×1 简答9×5 分析10×2 知识重点：异地备份，异地容灾的方案。 分析题：主要是知识的窜连，比如SNMP协议的几个版本 第一章不考，第四章关于IP不考 第二章 1 网络管理的任务：网络管理包含两大任务：一是对网络运行状态的监测，二是对网络运行状态进行控制。 2 网络管理的目标：是尽量满足网络管理者和网络用户对计算机网络的有效性、可靠性、开放性、综合性、安全性和经济性的要求。 3 网络管理的基本容： (1)数据通信网中的流量控制； (2)网络路由选择策略； (3)网络的安全防护； (4)网络的故障诊断； (5)网络的费用计算； (6)网络病毒防； (7)网络黑客防； (8)网络管理员的管理与培训； (9)部管理制度。 4 故障管理的基本功能： 告警报告；事件报告管理；日志控制；测试管理功能 5计费管理的功能： l 以一致的格式和手段来收集、分析和表示计费信息； 2 在计算费用时应有能力选取计算所需的数据； 3 有能力根据资源使用情况调整价目表，根据选定的价目、算法计算用户费用； 4 有能力提供用户帐单、用户明细帐和分摊帐单； 5所出帐单应有能力根据需要改变格式而无需重新编程； 6便于检索、处理、费用可再分配。 6 性能管理的主要功能： 1工作负荷监测、收集和统计数据； 2 判断、报告和报警网络性能； 3预测网络性能的变化趋势； 4评价和调整性能指标、操作模式和网络管理对象的配置。 7 安全管理的基本容 安全告警管理；安全审计跟踪功能管理；安全访问控制管理。 习题： 1．网络管理的基本任务： 填空 1、SNMP是“简单网络管理协议”是TCP/IP协议簇的一个应用层协议。 2、SNMP的网络管理模型由三个关键元素组成：被管理的设备、代理和网络管理系统 名词解释 网络管理是指用软件手段对网络上的通信设备及传输系统进行有效的监视、控制、诊断和测试所采用的技术和方法。 网络管理协议是代理和网络管理软件交换信息的方式，它定义使用什么传输机制，代理上存在何种信息以及信息格式的编排方式。 黑客（hacker），常常在未经许可的情况下通过技术手段登录到他人的网络服务器甚至是连接在网络上的单机，并对网络进行一些未经授权的操作。 防火墙（firewall）是设置在被保护网络和外部网络之间的一道屏障，以防止发生不可预测的、潜在破坏性的侵入。 简答 1．网络安全的内容 网络安全涉及的内容主要包括：(1)外部环境安全(2)网络连接安全(3)操作系统安全(4)应用系统安全(5)管理制度安全、(6)人为因素影响 2、什么是网络管理？网络管理涉及哪些方面？ 所谓网络管理，是指用软件手段对网络上的通信设备及传输系统进行有效的监视、控制、诊断和测试所采用的技术和方法。 网络管理涉及三个方面： （1）网络服务提供：是指向用户提供新的服务类型、增加网络设备、提高网络性能。（2）网络维护：是指网络性能监控、故障报警、故障诊断、故障隔离与恢复。 （3）网络处理：是指网络线路及设备利用率，数据的采集、分析，以及提高网络利用率的各种控制。 3、一个网络管理系统从逻辑上可以分为以下三个部分： （1）管理对象（2）管理进程(3)管理协议 4、OSI网络管理标准将开放系统的网络管理功能划分成哪几个功能域？ OSI网络管理标准将开放系统的网络管理功能划分成五个功能域，即配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、记账管理，这些功能域分别用来完成不同的网络管理功能。 5、网络资源主要包括：硬件、软件、数据、用户、支持设备 6、网络管理的目的是什么？ 为满足用户解决网络性能下降和改善网络瓶颈的需要，根据用户网络应用的实际情况，为用户设计并实施检测方案，从不同的角度做出分析，最终定位问题和故障点，并提供资源优化和系统规划的建议。 7、网络管理的使命（1）发现问题（2）解决问题（3）常规监视 8、先进的多层病毒防护策略具有三个特点：（1）层次性：（2）集成性：（3）自动化： 9、网络黑客入侵的攻击手段有哪些？防范手段有哪些？ 攻击手段：非授权访问、信息泄漏或丢失、破坏数据完整性、拒绝服务攻击、利用网络传播病毒。 防范手段：防范黑客入侵不仅仅是技术问题，关键是要制定严密、完整而又行之有效的安全策略。它包括三个方面的手段：法律手段、技术手段、管理手段。 10、防火墙在网络系统中的作用是什么？ 防火墙能有效地防止外来的入侵，它在网络系统中的作用是： （1）控制进出网络的信息流向和信息包； 2017年上半年网络管理员考试真题（上午题） 上午试题 在Windows资源管理器中，如果选中某个文件，再按Delete键可以将该文件删除，但需要时还能将该文件恢复。若用户同时按下Delete和()一组合键时，则可删除此文件且无法从“回收站”恢复。 A．Ctrl B．Shift C．Alt D．Alt和Ctrl 计算机软件有系统软件和应用软件，下列()属于应用软件。 A．Linux B．Unix C．Windows7 D．Intenet Explorer 某公司2016年10月份员工工资表如下所示。若要计算员工的实发工资，可先在J3单元格中输入()，再向垂直方向拖动填充柄至J12单元格，则可自动算出这些员工的实发工资。若要将缺勤和全 勤的人数统计分别显示在B13和D13单元格中，则可在B13和D13中分别填写()。 A．=SUM(D$3：F$3)-(H$3:I$3) B．=SUM(D$3：F$3)+(H$3:I$3) c．=SUM(D3：F3)-(H3:I3) D．=SUM(D3：F3)+(H3:I3) A．=COUNT(E3：E12，>=0)和=COUNT(E3：E12，=300) B．=COUNT(E3：E12，”>=0”)和=COUNT(E3：E12，”=300”) C．=COUNTIF(E3：E12，>=0)和=COUNT(E3：E12，=300) D．=COUNTIF(E3：E12，”>=0”)和=COUNT(E3：E12，”=300”) 以下关于CPU的叙述中，正确的是()。 A．CPU中的运算单元、控制单元和寄存器组通过系统总线连接起来 B．在CPU中，获取指令并进行分析是控制单元的任务 网络管理与网络安全 本章主要内容： ●网络管理的内容。 ●网络故障排除的方法。 ●网络安全的实现方法。 本章理论要求： ●了解网络管理的五大功能及网络脆弱性的原因。 ●理解防火墙的功能及局限性。 ●掌握常见数据加密技术及安全的数据传输技术的实现方式。 本章实训要求： ●掌握防火墙的安装与配置方法。 ●掌握常见网络安全管理软件的使用。 7.1网络管理 网络管理是指对通信网上的通信设备及传输系统进行有效的监视、控制、诊断和测试所采用的技术和方法。网络管理的目的在于提供对计算机网络进行规划、设计、操作运行、管理、监视、分 析、控制、评估和扩展的手段，从而合理地组织和利用系统资源，提供安全、可靠、有效和友好的服务。网络管理可以借助相应的管理软件与硬件来实现网络的安全，保证用户能够安全、方便地使用网络，实现网络的共享。 7.1.1 网络管理的目标 网络管理是保障通信网络有效地利用各种资源和保持网络可靠运行的重要手段。近年来随着各种通信网络的出现，网络管理的技术发展迅速。网络管理主要包含两个任务：一是对网络的运行状态进行监测，通过监测了解当前状态是否正常，是否存在瓶颈问题和潜在的危机；二是对网络的运行状态进行控制，通过控制对网络状态进行合理调节、提高性能、保证服务。监测是控制的前提，控制是监测的结果。网络管理的目标是满足运营者及用户对网络的有效性、可靠性、开放性、综合性、安全性和经济性的要求。 7.1.2 网络管理的内容 随着网络技术的高速发展，网络管理的重要性越来越突出，网络设备的复杂化使网络管理变得复杂，复杂化有两个含义，一是功能复杂，二是生产厂商多，产品规格不统一。 针对各种网络管理中出现的各种问题，国际标准化组织（ISO）在ISO/IEC 7498-4 文档中定义了网络管理的五大功能，并被广泛接受。这五大基本功能是：配置管理、故障管理、性能管理、安全管理和计费管理。 1．配置管理的功能 ①设置并修改与网络组建和OSI各层软件有关的参数。 ②被管对象和被管对象分组名字的管理，将名字与一个或一组对象联系起来。 《计算机网络管理技术》(第二版)杨云江编著的课后习题答案 第二章 1 网络管理的任务：网络管理包含两大任务：一是对网络运行状态的监测，二是对网络运行状态进行控制。 2 网络管理的目标：是尽量满足网络管理者和网络用户对计算机网络的有效性、可靠性、开放性、综合性、安全性和经济性的要求。 3 网络管理的基本内容： (1)数据通信网中的流量控制； (2)网络路由选择策略； (3)网络的安全防护； (4)网络的故障诊断； (5)网络的费用计算； (6)网络病毒防范； (7)网络黑客防范； (8)网络管理员的管理与培训； (9)内部管理制度。 4 故障管理的基本功能： 告警报告；事件报告管理；日志控制；测试管理功能 5计费管理的功能： l 以一致的格式和手段来收集、分析和表示计费信息； 2 在计算费用时应有能力选取计算所需的数据； 3 有能力根据资源使用情况调整价目表，根据选定的价目、算法计算用户费用； 4 有能力提供用户帐单、用户明细帐和分摊帐单； 5所出帐单应有能力根据需要改变格式而无需重新编程； 6便于检索、处理、费用可再分配。 6 性能管理的主要功能： 1工作负荷监测、收集和统计数据； 2 判断、报告和报警网络性能； 3预测网络性能的变化趋势； 4评价和调整性能指标、操作模式和网络管理对象的配置。 7 安全管理的基本内容 安全告警管理；安全审计跟踪功能管理；安全访问控制管理。 习题： 1．网络管理的基本任务： 网络管理包含两大任务：一是对网络运行状态的监测，二是对网络运行状态进行控制。通过对网络运行状态的监测可以了解网络当前的运行状态是否正常，是否存在瓶颈和潜在的危机；通过对网络运行状态的控制可以对网络状态进行合理的调节，提高性能，保证服务质量。可以说，监测是控制的前提，控制是监测结果的处理方法和实施手段 2.网络管理的主要目标： 网络管理的目标是尽量满足网络管理者和网络用户对计算机网络的有效性、可靠性、开放性、综合性、安全性和经济性的要求。 第1节网络管理的功能及相关的 法律法规 【例1】网络管理主要涉及网络服务提供、网络维护和（） A)配置管理 B)故障管理 C)性能管理 D)网络处理 【例2】国际标准化组织建议网络管理应具有以下基本功能：、计费管理、配置管理、和安全管理。 【例3】计算机信息安全的基本要素包括：机密性、、可用性、可控性和可审查性。 1、OSI规定的网络管理区域的功能域不包括（） A)计费管理 B)安全管理 C)性能管理 D)操作员的管理 2、保证网络能够提供连续、可靠地服务的网络管理功能是（） A)配置管理 B)故障管理 C)安全管理 D)计账管理 3、网络安全涉及的内容不包括（） A)人身安全 B)操作系统安全 C)管理制度安全 D)网络连接安全 4、下列法律法规中，属于我国教育部制订的是（） A)维护网络安全的决定 B)互联网信息服务管理办法C)网站和网校暂行管理办法 D)互联网电子公告服务管理规定 5、操作系统安全是安全中最重要的部分。（） 6、网络管理要解决的首要问题是 。 7、因为网络设备的配置原因而导致网络异常或故障是故障。8、网络管理的基本功能可以分为配置管理、故障管理、、安全管理和计账管理。 第2节网络资源管理的方法【例1】VLAN不能够为局域网解决什么问题（）。 A)广播域 B)扩大网络规模 C)带宽 D)冲突域 【例2】根据网络故障的性质可将故障分为（）。 A)主机故障和路由器故障 B)软件故障和硬件故障 C)线路故障和设备故障 D)物理故障和逻辑故障 1、下列关于VLAN描述正确的是（） A)VLAN可以将一个大的局域网划分成多个子网，方便网络维护和管理。 B)不同VLAN之间的成员可以共享广播，相互之间能够通信。 C)在局域网中划分VLAN时，应该按照用户的物理位置进行划分。 D)划分VLAN最大的好处是可以扩大局域网的规模。计算机网络管理技术(第二版)杨云江编著 的课后习题答案
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计算机网络管理技术_杨云江《第二版》
第7章 网络安全与管理
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