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精装客户调查分析报告

精装客户调查分析报告
精装客户调查分析报告

精装房客户调查分析报告(青岛地区)

第一部分调研结果

本次调查共调研客户150位,有效问卷140份。

一、个人有效信息

1)居住区域

A、市南区(66)

B、市北区(30)

C、四方区(18)

D、李沧区(7)

E、崂山区(16)

F、其它 2(其中济南1个)

2)置业次数

A、一次置业(67)

B、二次置业(59)

C、三次置业或以上(13)

3)年龄段

A、25岁以下(28)

B、25-35岁(53)

C、35-45岁(25)

D、45-55岁(12)

E、55岁以上(8)

4)学历

A、大专及以下(61)

B、本科(70)

C、硕士(4)

D、博士(3)

E、其他(2)

5)所在单位的业务性质

A、金融证券(13)

B、事业机关(11)

C、国有大型企业(13)

D、国有中小型企业(8)

E、私营企业(56) E、股份公司(13)

F、自由职业(10)

G、外资(7)

H、其他(9)

6)目前居住的状况

A、二房(76)

B、三房(40)

C、四房(13)

D、别墅(1)

E、其他(10)

二、精装房的整体需求

1)如果中海近期推出精装房与毛坯房两种产品,您也有再次购房子的打算,您会选择哪种?(仅选择一项):

A.精装房(91) B.毛坯房(49)

2)如选择精装房,您更看重的是哪方面(任选两项):

A.质量有保证,更绿色环保,售后服务有保证(84)

B.价格合理,性价比较高(41)

C.自己没有时间,省心省时省力(36)

D.高品质的装修材料(24)

E.装修风格时尚、有品味(38)

三、装修成本方面的要求:

1)您对精装修每平方米的造价要求是

A、500-1000元/M2 (44)

B、1000-1800元/M2(65)

C、1800-2500元/M2(17)

D、2500-3500元/M2(7)

E、3500元/M2以上(7)

2)假如您再次装修房子,您觉得合理的总装修费用应该是多少?(仅选择一项)

A.6万元或以下(28) B.6-10万元(47)

C.10-15万元(36) D.15-20万元(24)

E.20-40万元或以上(4) F.40万以上(1)

四、精装设计风格的要求:

1)您对设计风格的要求是(仅选择一项)

A.无所谓(10)B.前卫风格(9) C.时尚风格(31)

D.庄重典雅(26) E.休闲舒适(64)

2)您对装修色调的要求是

A、浅色调(40)

B、偏深色调(12)

C、暖色调(56)

D、冷色调(1)

E、丰富的色调,希望每个房间色调都不同(26)

F、无所谓(5)

五、材料及成本方面要求是

1)如果您装修,相对其他部位您认为哪些地方应该选择更好的产品(选择三项)

A.洁具(86) B.瓷砖(27) C.地板(99) D.橱柜(58)E.户内门(21) F.龙头(20) G.烟机、灶具(39) H.成品衣柜(38)2)假若您正在准备购买中海的精装房,您希望的采暖方式是什么(仅选择一项)

A.地热采暖(93) B.散热器采暖(25) C.中央空调(10) D.无所谓(12 )3)如果精装房采用了地热采暖方式,那么您更喜欢下面哪种组合(仅选择一项)

A.无所谓(10)

B.客厅、卧室、餐厅地面全部铺木地板(62)

C.客厅、卧室、餐厅地面全部铺地砖或大理石(26)

D.客厅、餐厅地面铺地砖或大理石,卧室铺木地板(42)

4)如果您再次精装,您对地板的选择会是?(仅选择一项)

A.实木地板(脚感好、档次高,成本在200元/M2左右,不能用于地热)(34)B.实木复合地板(外观接近实木地板,成本在150元/M2,能用于地热)(73)C.强化复合地板(花色多,耐久性好,脚感一般,成本在60元/M2至100元/M2,能用于地热)(20)

D.不知道,现在没想好(13)

5)如果您再次精装,您对木门的选择会是?(仅选择一项)

A.品牌实木门(市场价格在1600元左右/樘)气派、讲究(55)

B.中档的木门(1200元左右),有点档次,样式也挺好(50)

C.模压门(800元左右),质量保证,样式简洁(16)

D.300—500元左右的门,经济实惠(11)

E.功能很重要,价格无所谓(8)

6)关于在厨房卫生间的瓷砖花钱的分配上,您更赞同哪种说法(仅选择一项)

A.一定要用好的,比如诺贝尔、斯米克等(55)

B.不用太好的,只要能环保质量合格就行(66)

C.无所谓,现在没想好(19)

7)在您心目中瓷砖最知名的是以下哪个品牌?(最多选三种)

A.对以下品牌均不了解(27)

B.冠军(20) C.诺贝尔(54) D.东鹏(74)

E.斯米克(36) F.亚细亚(24) G.罗马(18)

H.马可波罗(38) I.鹰牌(20)

8)您所喜欢的卫浴品牌是?(仅选一种)

A.对以下品牌均不了解(27)

B.科勒(44) C.乐家(11) D.美标(23) E.TOTO(35)9)若您再次自行精装,您是否会考虑在马桶上添置智能马桶座(加热、冲洗、烘干功能)?

A.会购买(因为这是更健康的生活方式)(37)

B.不会购买(没啥用)(57)

C.视情况而定(不知是否好用,现在不好说)(46)

10)假若您有机会选择在一些房间增加放置物品的收纳空间,按您需要的重要程度来排序,前三是什么?

第一位:()第二位:()第三位:()

A.卧室:增加壁橱,放置过季衣物和被褥、甚至鞋子等

B.书房:增加书柜,放书、影集、收藏的艺术品等

C.玄关:增加衣架鞋架,放置应季衣帽,鞋、雨伞等物

D.卫生间:增加台盆下的小橱,放置盆、洗衣用品、卫生间设施等,增加镜箱,放置洗发水、牙具等

E.厨房:增加橱柜,放置电饭锅、各种炊具、大米桶等

第一位:A,48;B,12;C,11;D,3;E,0

第二位:A,13;B,17;C,17;D,16;E,5

第三位:A,5;B,8;C,14;D,12;E,32

六、电器方面的要求是

1)假若你正在准备购买精装房,除了吸油烟机、炉具之外,您更希望提供的家用电器是什么?(可选择三项)

A.热水器(110) B.客厅空调(64) C.主卧空调(61) D.洗衣机(44)E.微波炉(21) F.消毒柜(38)

2)如果您安装热水器,您希望是采用什么能源的热水器?

A.电热水器(79) B.燃气热水器(40) C. 无所谓(21)

3)您希望热水器是多大容量的?

A.50升及以下(7) B.60升(28) C.70升(27) D.80升(31)

E. 100升(29)

F. 120升及以上(18)

4)您家厨房现在安装消毒柜了吗?

A.安装了(54) B.没安装(86)

5)如果安装了,用的多吗?

A.基本不用(38) B.经常使用(37) C.主要储藏碗筷用了(19)

6)电话线接口除了主卧和客厅您更希望设置的部位是?

A.客卧(50) B. 书房(71) C. 卫生间(19) D. 厨房(14)

7)电视接口除了主卧和客厅您更希望设置的位置是?

A.客卧(83) B. 书房(48) C. 卫生间(10) D. 厨房(4)

8)网络接口您更希望设置的部位是?

A.主卧(42) B.客卧(24) C.客厅(22) D. 书房(73)

9)您现在的客厅是否配置了家庭影院音响系统?

A.有(63) B.没有(67)

10)您认为精装房最合理的灯具配置是(仅选择一项)

A.仅在厨房和卫生间配置节能吸顶灯,其他灯具自行选择(30)

B.除在厨房和卫生间配置节能吸顶灯外,在客厅等部位加筒灯和射灯增加效果(47)

C.所有灯具有开发商一次配置齐全(33)

D.无所谓,现在没想好(30)

七、使用过程中的困惑是

1)使用龙头、淋浴、马桶、地漏等经常出现的问题是

A、龙头容易滴水,存水弯漏水(53)

B、淋浴地漏排水不畅通(36)

C、马桶地漏经常有臭味(65)

D、生活阳台地漏有异味(10)

2)橱柜、衣柜、门扇

A、橱柜铰链易生锈,边条易剥落(45)

B、柜体经常有气味,易变形(29)

C、房门合页易生锈,门扇易变形(39)

D、橱柜储藏空间过少、零乱、不方便(29)

3)电器的使用

A、空调安装不合适,风口冲人吹(34)

B、射灯、筒灯经常坏(29)

C、开关设置不合理,使用不方便(38)

D、因为增加新电器,只能用接线板(50)

第二部分调研分析

本次调研通过问卷调查的方式,主要针对住宅的装修及装修需求做了调查,本次调查共收到有效问卷140份。

本次调研的对象主要以市南、市北的客户为主,主要以首次及二次置业者为主,年龄25-35岁之间,学历以本科为主,目前居住主要以两房、三房为主。

65%的客户认为再次购房时会选择精装修交房标准,30%的客户认为由开发商统一装修,质量有保证,更加绿色环保,售后服务有保证。46%的客户接受的装修价格在1000-1800元/平米。45%的客户偏爱休闲舒适风格的装修,40%的客户偏爱暖色装修;28%的客户偏爱浅色系的装修色彩。

关于装修客户比较看中部分的前三项分别是地板(70%)、洁具(61%)、橱柜(41%)。66%的客户选择地热采暖。青岛因为气候特点等原因,40%的客户选择客厅、卧室、餐厅全部铺设地板。52%的客户选择实木复合地板。40%的客户选择了品牌实木门。47%的客户认为厨房、卫生间的瓷砖不用太好的、只要能环保、质量合格就行。客户对东鹏、诺贝尔、马可波罗的瓷砖认可度较高。30%的客户偏爱科勒洁具。40%的客户不会选择智能马桶座。储物空间客户更多选择设置在卧室、书房、厨房。

关于家电的选择方面,78%认为热水器是必备之选,45%的客户需要客厅、卧室配备空调。56%的客户选择电热水器,相对燃气热水器更加安全、环保。在热水器容量的选择上较为平均,选择80升的最多,占总比例的22%。消毒柜60%的客户目前没有安装,安装消毒柜的客户仅有40%经常使用。

50%的客户认为除了主卧和客厅,书房应该留有电话线接口;60%的客户认为除了主卧和客厅,客卧应该留有电视接口;50%的客户认为除了主卧和客厅,书房应该留有网线接口。

装修后期的常见问题,46%的客户都曾遇到过马桶、地漏常有异味;37%的客户曾经遇到过龙头滴水、存水弯漏水的情况。32%的客户遇到橱柜铰链生锈、边条脱落的情况。42%的客户遇到增加新电器,只能用接线板的问题。

通过本次调研,初步了解了客户对精装修的需求及喜好,在今后的装修工作中能够起到一定的借鉴作用。

2008年5月7日

问卷调查报告通用范本

内部编号:AN-QP-HT409 版本/ 修改状态:01 / 00 In Order T o Standardize The Management, Let All Personnel Enhance The Executive Power, Avoid Self- Development And Collective Work Planning Violation, According To The Fixed Mode To Form Daily Report To Hand In, Finally Realize The Effect Of Timely Update Progress, Quickly Grasp The Required Situation. 编辑:__________________ 审核:__________________ 单位:__________________ 问卷调查报告通用范本

问卷调查报告通用范本 使用指引:本报告文件可用于为规范管理,让所有人员增强自身的执行力,避免自身发展与集体的工作规划相违背,按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度,快速掌握所需了解情况的效果。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 【篇一】 一、调查目的 当今的大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点,而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况,更好的发展大学生良好健康的消费观念,以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法,对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。 二、调查结果分析 1、本次调查共发出40份问卷,回收有效

房地产项目客户成交客户调查问卷

房地产项目客户成交客 户调查问卷 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

成交客户调查问卷 尊敬的业主:您好!您是我们赖以生存和发展的基石,为更好服务业主,谢谢请填写 及画√。 购房人姓名:电话:通讯地址: 年龄:性别:购房房号:面积:您的销售 人员: 首次到访日期:认购日期:签约日期: 1、您目前住在: A 小汤山区域 B 昌平县城 C顺沙路沿线 D立汤路沿线 E(注明)_________ 区 ___________小区 2、您目前工作在: A 小汤山区域 B 昌平县城 C顺沙路沿线 D立汤路沿线 E(注明)_________区 __________写字楼 3、您的行业类别: A政府机关 B科研机构 C制造业 D建筑装潢 E广告业 F咨询服务 G媒体传播与文化产业 H金融贸易与保险业 I信息技术J房地产业 K医疗卫生 L教育 M法律业N餐饮娱乐 O旅游业 P商业零售与批发 Q自由职业者 R离、退休 S(注明)__________

4、您的行业性质:A私营企业/民营企业 B国企央企C机关/事业单位 D个 体经商 E外资企业 F(注明)__________ 5、您的职位:A老板、CEO B企业高管C企业中层管理人员 D企业职员 E公务员 F待业及离退休人员 6、你平常的出行方式:A公交车 B地铁 C开车 D公交和地铁 E公交和地铁和开车F骑车或步行 7、您业余时间喜欢以下哪些活动(多选) A朋友聚会 B度假旅游 C休闲购物 D健身 E高尔夫 F网球/羽毛球 G读书/上网H夜店泡吧 I音乐会/演出 J麻将棋牌 K登山徒步 L足球篮球 M泡温泉 N 其他 8、您的来访渠道: A工地围挡及路过 B新浪 C搜狐焦点 D 搜房 E 旧客户介绍 F员工介绍 G 纳帕业主介绍 H擎天柱 I指路牌 J短信 K地产杂志 L发单 M(注明)__________ 9、您购买产品为:A一居(含61㎡) B两居 C大两居 D小三居 E大三居 F 商住 G底商 10、您房屋面积为:A、60-69㎡ B、90㎡ C、101-108㎡ D、122㎡ E、140㎡ F、210-330㎡ 11、购房目的:A首套自住B改善自住 C投资 D 为老人购买 E度假 F泡温泉 J

奶茶店的顾客满意度的调研分析报告

目录 一、调查概况 ------------------------- 二、--------------------------------- 调查基本分析 三、--------------------------------- 茶桔便专题分析 四、--------------------------------- 总结 五、--------------------------------- 建议 六、附录调研方案 ------------------- 附录调查问卷------------------ 茶桔便奶茶店的顾客满意度调查分析报告

、调查概况 本次茶桔便奶茶的顾客满意度调查是为全面了解茶桔便奶茶的顾客群对茶桔便奶茶的满意程度,并充分运用所学知识,提出实际有效的建议,从而找准茶桔便奶茶的目标消费群,为茶桔便奶茶的服务、管理、营销等一系列工作提供实质性的依据。调查时间为年月日至年月日,在文二路的茶桔便奶茶店进行了份问卷的调查,通过对问卷的整理和审核,实际获得有效问卷份。 二、调查基本分析 、冋卷有效率 本次调研共分发份问卷,回收份,有效问卷为份,有效率达。 .样本年龄比例: 在被调查者中,岁占,岁占,岁占。本次调查的被调查者主要集中在岁

在被调查者中,中学生占,大学生占,上班族占,游客占。在本次调查中,被调查者的身份主要集中在大学生,这和奶茶店在学校附近有很大关系。 -平均每星期购买奶茶的次数 统计得出平均每星期购买奶茶次的比例为,平均购买次的比例为,平均购买次数不确定的比例占,三者占样本的绝大多数。的被调查者平均每星期购买奶茶次,次以上的比例均为,属于最少数。 」被调查者购买时间的分析:

问卷调查数据分析报告【调查问卷分析报告范文】

按照上级党组织要求,为了认真做好保持共-产-党员先进性教育活动分析评议阶段的工作,打牢整改提高阶段基础,确保先进性教育活动取得实效,帮助本单位领导班子成员找准存在的问题,认真修改,现请您将意见填写在空格栏里;若对领导班子成员的意见,请写明班子成员的姓名。 贵铝工贸实业总公司( ) 此次征求意见不用署名,请在党员( ) 、非党员( )的括号内打“√” 1、您认为本单位党组织在实行政治领导、发挥政治核心作用,促进总公司及本单位改革发展稳定过程中存在哪些突出问题? 2、您认为本单位党组织在加强和改进组织自身建设方面存在那些突出问题? 3、您认为本单位领导班子成员在谋划企业发展、制定工作措施方面,与实现总公司实现稳健发展的要求有那些不适应、不符合的突出问题? 4、按照“两个务必”和“八个坚持,八个反对”的要求,您认为本单位领导班子成员在思想、工作、作风等方面,有那些不符合要求的突出问题? 5、您认为本单位的党风建设和反腐倡廉工作存在那些突出问题?

6、您认为影响本单位生产经营、改革发展的突出问题是什么? 7、您认为影响本单位营造和-谐企业环境的突出问题是什么? 8、您认为本单位在关系职工切身利益方面或其他方面还存在那些突出问题? 1 明确调查目标 进行市场调查,首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业制定经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制定市场营销策略时,要调查市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。 2 设计调查方案 一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容 1 调查目的要求 根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如,本次市场调

成交客户问卷调查表住宅

成交客户问卷调查表住宅 The pony was revised in January 2021

鹏欣·瑞都业主问卷调查表 尊敬的客户: 您好!感谢您选择鹏欣地产! 为了在未来给您提供更为细致周到的服务,我们渴望聆听您的建议。感谢您配合填写以下问题! 1.您是通过什么渠道知道项目:(多选打勾) □跨街桁架□遮阳棚□工地围挡□路过□派单□乡镇海报□朋友介绍□报纸□电视□乡镇墙体广告□条幅□广告机□短信□网络□活动□其他(注明)__________ 2.您从事的职业工作:(单选) □1.政府机关公务员□2.国营企业职员□3.咨询/服务行业□4.销售/市场推广人员□5.教师□6.医生 □7.律师□8.科研人员□9.自由职业者/演艺人员□10.私营老板/个体/职员□11.外资/合资企业管理层□12.外资/合资企业职员□16.事业单位职员□13.工程技术人员□14.离/退休人员□15.失业/无工作□16.其他(注明)□17.具体工作单位名称

3.您本次购房的目的:(单选) □1、自住(首次购房)□2、居住改善□3、投资需求□4、婚房□5、拆迁 □6、为子女购房□7、为父母购房□8、其他(请注明)__________ 4.您的家庭结构:(单选) □1、青年之家(年龄≤35岁单身青年)□2、青年持家【无孩子的已婚年轻人】□3、小太阳之家(有0-11岁孩子)□4、后小太阳之家(有12-18岁孩子)□5、孩子三代(有0-17岁孩子和老人)□6、老人1代(只有老人的家庭)□7、老人2代【35岁以上中年夫妻(无子女)+老人】□8、老人3代(35岁以上中年夫妻+18岁以上孩子+老人)□9、中年之家(夫妇+18-24岁孩子) 4.请问您认可本项目的因素是_________(多选),不认可本项目的因素是_________ (多选) □a、品牌□b、物业 □c、价格□d、优惠□e、建筑形态□f、户型□g、规划指标□h、开盘时间 □i、位置□j、交通□k、生活配套□l、教育配套□m、医疗配套 □其他请注明)__________ 5.您的年龄:(单选) □ 1、25岁以下□2、25-29岁□3、30-34岁□4、35-39岁□5、40-50岁□6、50岁以上

2020年客户满意度调查分析.doc

第一篇:《顾客满意度调查结果分析报告(模板)》 成都安健发科技有限公司 顾客满意度调查结果分析报告 2012年06月20日 编制审核 顾客满意度综合分析报告 一、顾客满意度调查表调查分析报告 根据公司质量管理体系文件策划要求和公司质量方针目标的要求,技销部按《顾客满意度测量程序》规定,对公司的主要客户进行了一次顾客满意度调查,调查采用调查表方式。统计分析原则按《顾客满意度测量程序》的“2 调查表中顾客满意度评估的方法”即调查表各评估项的统计分数低于40分或更低,则判定该客户对公司的产品或服务为不满意,否则为一般、比较满意、满意。满意是公司追求的目标,是公司持续改进过程力争达到的程度。

现就调查结果的统计(详见附件一)分析如下 本次共成功地对家客户进行了调查,调查结果见顾客满意度调查表。调查结果共计项,其中满意项;比较满意项;一般项。不太满意项,不满意项。按《顾客满意度测量程序》的“2 调查表中顾客满意度评估的方法”进行统计计算,综合得分%。各客户评价中最低项目,得分分,最高项目得分分,满意项是产品性能、质量和客户服务及交付得到较多的肯定,比较满意主要涉产品售价,公司组织相关部门领导和主要业务人员对顾客评价和意见、建议进行了认真讨论,一致认为,公司产品质量在行业中受到肯定,具有一定的竞争势力,从性价比情况看目前的定价是比较适宜的。可以通过更多的沟通方式向顾客进行一定的解释,达到顾客理解,暂无改进要求。根据调查结果来看,客户对公司产品及服务未发现不满意项,个客户均达到了满意水平,顾客满意率为%,无客户意见和建议情况。 二、顾客满意率综合评价因素统计分析报告 调查采用调查表方式对顾客满意度调查占综合顾客满意度的40%。顾客满意度调查表 统计实际折合得分分。同时对顾客满意率综合评价因素还包括收集来自顾客的关于交付后产品质量方面的数据分析占20%;调查用户意见,收集行业及公

问卷调查报告范文

问卷调查报告范文 一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。 问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象或调研主题。 如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”,而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主题内容,妨碍接下去回答问题的思路。 在问卷的卷首一般有一个简要的说明,主要说明调研意义、内容和选择方式等,以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简意赅,文笔亲切又不太随便。下面举个实例加以说明。 我是浙江师范大学的实践队员,我们正在做关于信息三农的调研,想问你几个相关问题,了解下您的意见。您的回答将被完全保密,请放心。谢谢你的协助与支持! (多用于访问时,并不是很正式) 我是XXX暑期社会实践团队的采访员,我们正在进行一项关于XXX的暑期实践调查,旨在了解XXX的基本情况,以分析XX发展的趋势和前景。您的回答无所谓对错,只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的。希望您能够积极参与,我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您10分钟左右的时间,请您谅解。谢谢您的配合

和支持。(如有需要,应考虑英文版的问卷) 对于需要被访者自己填写的问卷,应在问卷中告诉回答者如何填写问卷。填表指导一般可以写在问卷说明中,也可单独列出,其优点是要求更加清楚,更能引起回答者的重视。例如: 问卷答案没有对错之分,只需根据自己的实际情况填写即可. 问卷的所有内容需您个人独立填写,如有疑问,敬请垂询您身边的工作人员. 您的答案对于我们改进工作非常重要,希望您能真实填写. 调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题,是调研问卷的主要部分。这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。详细内容见第五小节“问题回答的方式与格式”。 编码是将问卷中的调研项目以及被选答案变成统一设计的代码的工作过程。如果问卷均加以编码,就会易于进行计算机处理和统计分析。一般情况都是用数字代号系统,并在问卷的最右侧留出“统计编码”位置。 这是指被访者的一些主要特征,如个人的姓名、性别、年龄、民族、生源地、所属院系等。这些是分类分析的基本控制变量。在实际调研中要根据具体情况选定询问的内容,并非多多益善。如果在统计问卷信息时不需要统计(的)被访者的特征,就不需要询问。这类问题一般适宜放在问卷的末尾。如(没有很私人的问题)问题不是很私人,也可以考虑放在“问卷说明”后面。 在调研问卷的最后,要求附上调研人员的姓名、调研日期、调研

网购行为调查问卷分析报告

一、背景 互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。 现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活。b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经从当时雾里看花遥 不可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经 慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。消费者作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。 二、调查目的 这次网上购物调查研究目的是研究网上购物行为并对其进行分析,了解人们对网络购物的消费态 度,正确指导消费者网上购物消费行为,以及未来对网购发展潜力的期望。 三、调查对象和方法 1、调查对象:随机 2、资料收集方法: 采用腾讯网上问卷调查方法调查。发放《网上购物调查问卷》,了解了消费者 关于上网购物的基本情况。 本次调查实际发放问卷60份,回收问卷60份,有效问卷50份,有效率83.33%。 四、调查结果及其分析 1、消费者网上购物潜力巨大。 通过本次调查显示,有网上购物经历的人们占90%。不难看出消费者在网上购物的市场潜力是巨大 的!说明消费者对网上购物这一行为能够接受,并且接受的比较快。

2、消费者网购群体特征:性别特征。 调查结果显示,有90%的消费者有网购经验,而其中女性网购群高于男性。女性对于购物的欲望更 为强烈,对美更为追求,女性对服饰等较为热衷,而男性则相对倾向于电子产品。 3、网购原因分析 (1)、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服 务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。 (2)、网络中商品价格相对低廉。 在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种 商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上; 其次是电子产品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是书籍, 一般只便宜20% - 30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引平民消费者这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。 (3)网络购物的快捷便利。 快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现 加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 人们更适应这种新式的购物方式。 (4) 网络购物的群体认同感。 网络购物作为一种新兴的购物方式, 从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数, 人们对网络消费还是感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。 五、网购过程中存在的问题 1、网上商家的信誉问题

智慧社区用户需求调研问卷

问卷编号: 审核: 复核: 智慧社区需求调研问卷-用户 尊敬的先生/女士: 你好!我是访问员。为了给您和您的家人提供更好的服务,我们正在进行一项关于智慧社区用户需求的调查,希望能够得到您的配合。耽误您一点时间,谢谢合作! 访问员声明 第一部分甄选问题 A1、请问您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”了解吗? A、没有听说过 B、听说过 A2、请问您在芜湖居住多长时间? A、一年以内 B、一年以上

第二部分智慧社区功能使用 B1、请您谈一下,您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”理解?包括哪些功能?哪些功能是您需要? B3、请问您所居住的社区提供以下哪些功能?(多选)

第三部分智慧社区功能需求 C1、您是否愿意您所居住的社区将要建设或已经建设成为“社区信息化/数字社区/智慧社区”?(单选) A、非常愿意 B、愿意 C、无所谓 D、不太愿意 E、非常不愿意 C2、您认为“社区信息化/数字社区/智慧社区”应该具备哪些特征?(多选)A、数字化B、移动化 C、网络化 D、互动化 E、协同化 C3、您最希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带给您哪些方面的体验?(单选) A、安全保障 B、便捷服务 C、关爱服务 D、低碳节能

C4、您希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带满足您哪些方面的需求?(限选3项) A、家庭/社区安全,如家庭视频监控 B、居家环境提升,如家电远程控制 C、与社区居民沟通的需要,如社区论坛 D、生活娱乐需要,如IPTV,无线网络 E、社区日常生活便利需用,如社区一卡通、送水、洗衣、商品代采代购等 F、社区医疗便利需要,如远程健康、预约挂号 G、社区教育便利需用,如线上教育 H、政府便民服务需用,如网上政府 I、其它(请说明:) C5、您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下哪种功能有过了解? A、智慧家居,例如智能家电远程控制、智能灯光控制等 B、智慧安防,例如家庭/小区视频监控、视频对讲等 C、智慧物管,例如远程秒表、智能缴费等 D、便民信息平台,例如远程教育、社区医疗紧急救助服务等 C6、对您而言,您希望社区能够提供“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下哪些功能?(多选)

最新的问卷调查报告范文

20XX最新的问卷调查报告范文 一、调查背景 新课标要求学生学会合作、学会交流,但是在课堂教学 中我发现许多学生在扮演听众。其中有一部分是不会(或者未思考),还有一小部分是进行过思考,却不愿发言的。曾询问过部分学生:你会吗(学生答:会。)你为什么不参与他们的讨论学生的回答要么是“我不想说”,要么是“他们都说了,我没什么好说的”,要么就是沉默。这说明,他们的表达欲望不强。在发言中还有另一种现象,学生虽理解并愿意说,但表达不得要领,说了半天,也不能准确地表达出自己的观点,既浪费时间,也达不到合作学习的效果。因此说,在合作学习中培养学生善于发言的能力是十分重要的。为了更好的了解学生课堂发言的情况,研究造成学生不良发言习惯的原因,帮助教师了解学生的心里状态,获得关于养成良好的发言习惯的方法、途径、策略,使学生养成良好的发言习惯,提高发言能力,特进行了这次问卷调查。 二、调查目的 通过调查问卷了解学生课堂发言的情况,喜欢发言和不喜欢发言的原因及动机。从而帮助教师了解学生的心里状态,为下一步的研究提供参考。 三、调查方法 通过调查问卷书面、个别访谈。

四、调查过程 调查一年级二班50人,采用不记名的问卷调查法,每 个选项均为单项选择。 五、数据汇总 1. 在课堂上,你想发言吗 a、很想 b、一般 c、不想 数据:选择a的有18人,占36%;选择b的有27人,占54%;选择c的有5人,占10% 分析:64%的孩子认为自己在课堂上不积极发言交流,大部分孩子都需要进一步培养发言的能力。这也正说明了开展此项课题研究是很有必要的 2. 课堂上,不想发言的原因是什么 a、不会 b、怕别人笑 c、不屑 数据:选择a的有20人,占40%;选择b的有22人,占44%;选择c的有8人,占16% 分析:60%的孩子在回答问题时候,是有自己的想法二不回答。说明回答问题的欲望不强。 3. 发言出错时,你一般心理

房地产项目客户成交客户调查问卷

成交客户调查问卷 尊敬的业主:您好!您是我们赖以生存和发展的基石,为更好服务业主,谢谢请填写及 画√。 购房人姓名:电话:通讯地址: 年龄:性别:购房房号:面积:您的销售人员: 首次到访日期:认购日期:签约日期: 1、您目前住在: A 小汤山区域 B 昌平县城 C顺沙路沿线 D立汤路沿线 E(注明)_________ 区___________小区 2、您目前工作在: A 小汤山区域 B 昌平县城 C顺沙路沿线 D立汤路沿线 E(注明)_________区__________写字楼 3、您的行业类别: A政府机关 B科研机构 C制造业 D建筑装潢 E广告业 F咨询服务 G媒体传播与文化产业 H金融贸易与保险业 I信息技术J房地产业 K医疗卫生 L教育 M法律业N餐饮娱乐 O旅游业 P商业零售与批发 Q自由职业者 R离、退休 S(注明)__________

4、您的行业性质:A私营企业/民营企业 B国企央企C机关/事业单位 D个体 经商 E外资企业 F(注明)__________ 5、您的职位:A老板、CEO B企业高管C企业中层管理人员 D企业职员 E公务员 F待业及离退休人员 6、你平常的出行方式:A公交车 B地铁 C开车 D公交和地铁 E公交和地铁和开车 F 骑车或步行 7、您业余时间喜欢以下哪些活动(多选) A朋友聚会 B度假旅游 C休闲购物 D健身 E高尔夫 F网球/羽毛球 G读书/上网H 夜店泡吧 I音乐会/演出 J麻将棋牌 K登山徒步 L足球篮球 M泡温泉 N其他 8、您的来访渠道: A工地围挡及路过 B新浪 C搜狐焦点 D 搜房 E 旧客户介绍 F员工介绍 G 纳帕业主介绍 H擎天柱 I指路牌 J短信 K地产杂志 L发单 M(注明)__________ 9、您购买产品为:A一居(含61㎡) B两居 C大两居 D小三居 E大三居 F 商住 G底商 10、您房屋面积为:A、60-69㎡ B、90㎡ C、101-108㎡ D、122㎡ E、140㎡ F、210-330㎡ 11、购房目的:A首套自住B改善自住 C投资 D 为老人购买 E度假 F泡温泉 J (其

客户满意度调查分析报告

2018年客户满意度调查分析报告 一、调查目的 1.确定影响满意度的关键因素,测定当前的顾客满意水平; 2.了解客户的想法,发掘客户的潜在需求; 3.测定企业的优势竞争力和劣势,发现提升服务质量的机会,并寻 找有效的改进方案,制定新的改进措施; 4.增加企业与客户的交流,减少抱怨和顾客流失,创造良好的口碑, 提升客户满意度和忠诚度。 二、测评流程 三、调查对象 按2014-2016年度业务量由高至低排序,将累计业务量达到总业务量80%以上的客户作为调查对象。 四、调查方式 以EMAIL或邮寄问卷调查为主,佐以电话催收问卷,回收方式为

传真、邮寄或EMAIL。 五、抽样方案 调查可以自行制定计划逐月灵活安排,但年底前必须覆盖业务量80%以上的客户。 六、调查内容 七、评价标准 标度方法(利克特量表- 5分制[表3])

1.回收的调查表中评价遗漏一项的按“一般”记3分,遗漏2项以 上评分的调查表按无效卷不予统计; 2.本次评价参照经验对调查项按不同重要性权重加权计算以获得满 意度指数; 3.公司对满意客户的认定标准为“≥70”(满意度指数计算结果换算 为百分制 )。 八、结果分析 1.问卷有效性判定

2.满意度定性分析 按上表有效数据统计出总体的满意程比例,令客户感到满意的只有63%,还有较大改善空间。 各项调查的满意度比例

3.满意度分析 3.1整体满意度分析 此次调查的4份有效问卷中,4家客户满意度≥70分,为满意客

户,综合满意度为78.4分。 客户满意率为78.4%,未达到公司85%的目标。 3.2 满意度分类对比 12类调查项目间满意度差异比较大,与竞争对手的综合比较、产品价格的满意度均值最低; 从表中可以看出有的客户对公司的某些业务存在不满但对公司的总体评价较高及后续合作意愿较强,因此需重视这类客户的不满和建议,以免失去该部分客户。 3.3 与竞争对手的比较分析 从客户回馈的信息看,多数客户认为公司与竞争对手的差异较大,因此公司需要努力针对客户投诉内容进行改进,对满意度一般的领域进行优化,挖掘客户的其他需求,力求创新。 调查表中不能体现公司与竞争对手差异,除非存在其他信息收集渠道,否则应加入调查项,以便客户能提供更详细的改进意见。

问卷调查报告范文精选5篇

问卷调查报告范文精选5篇 调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章,通过事实说明其观点,对调查对象作出评价,阐明其意义,或从总结点上的经验 入手,讲明某个道理。调查报告要怎么写呢?小编精选了一些关于调查报告的优秀范文,让我们一起来看看吧。 调查问卷分析报告范文 小学生的零花钱究竟有多少他们是如何话自己的零花钱的呢小学生的价值观要从 小养成,要养成节约的习惯,家长不能纵容孩子乱花零花钱,对小学生零花钱做出调查,对于社会具有很大的好处,下面就是一篇小学生零花钱调查问卷分析报告。 我们学校门口有几家买炒米线和零食、玩具的商店。以前去买的同学不太多,而 此刻,去买的同学越来越多。因此,我对这个现象进行了调查。 调查 我走访了我的几个朋友、同学,问了一下这一两年来父母给他们零用钱的状况, 他们都说,爸爸妈妈给他们的钱越来越多,所以就常常带钱去学校买东西。[由整理]我还在电脑上查了一部分资料,上面说一部分小学生一个月的零花钱居然高达几 百元。 分析 一、随着国家的富强,许多父母的工资也上涨了,除了家庭的日常开销外,还能 积攒一些钱,家里有钱,父母就会多给孩子一些钱。 二、部分同学的爷爷奶奶领着退休工资,爷爷奶奶们生活节简惯了,手头也会积 攒到一些钱,这些老人爱孙子、孙女心切,会把自己省吃简用的钱给孙子孙女一些。 三、同学们钱多了,但是不明白合理使用零花钱,不必要的、无好处的玩具都由 着自己的性子乱买,零花钱给多少用多少,基本留不到第二天,而且没有存钱观念, 不明白每一天节约一部分钱就能够积少成多。这样一来,就出现了我们学校门口的零 食摊、玩具店前同学们在争先恐后购买零食、玩具的场面。 结论 一、此刻的家长为了尽量满足孩子的需要,给孩子许多钱,想让孩子过得好一点,这样一来,小学生乱花钱的现象就越来越多了。

成交客户调查问卷定稿版

成交客户调查问卷 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

项目购房客户调查问卷 尊敬的客户: 您好!欢迎您认购沿海绿色家园有限公司的住宅,成为沿海业主。为了使我们更好的了解您的住房需求,提高沿海的产品设计,更好的满足顾客需求,我们特别制定以下购房问卷调查表格,真诚地希望您能配合完成! 一、您的个人资料 1、姓名:性别:联系方式:身份证号码: 通讯地址: EMAIL: 2、年龄:□25岁以下;□26-30岁;□31-35岁;□36-45岁;□46-55岁;□55岁以上。 3、一同生活的家庭人员结构(指需同住1年以上的,不含保姆): 家庭结构:□单身□二人世界□三辈之家□四世同堂 家庭人数:□1人□2人□3人□4人□5人□6个人以上 其中:成年人:□1个;□2个;□3个及以上; 儿童:□1个;□2个及以上; 老年人:□1个;□2个;□3个及以上; 家庭临时人口:□保姆;□父母;□其他亲朋 4、子女年龄:

第一子女:□学龄前;□小学;□中学;□18岁以上。 第二子女:□学龄前;□小学;□中学;□18岁以上。 5、职业:□公务员;□个体业主;□私企企业主;□一般职员;□中高层管理人员; □技术人员;□销售人员;□退休。 6、行业:□房地产;□金融;□IT;□制造业;□贸易;□商业;□运输;□餐饮服务; □自由职业;□教师;□文卫体;□媒体;□医疗;□咨询;□军人;□农业。 7、教育程度:□中学;□大学;□硕士;□博士;□海归;□其它。 8、居住区域:区街道。 距本项目距离:□5公里以内;□6-10公里;□11-15公里;□16-20公里;□21-30公里;□30公里之外□外地。 9、工作区域:区街道。 距本项目距离:□5公里以内;□6-10公里;□11-15公里;□16-20公里;□21-30公里;□30公里之外□外地。 10、现有住房情况:□租房住;□自有住房; 现有住房户型:□1房;□2房2厅;□3房2厅1卫;□3房2厅2卫;□4房以上; 现有住房面积:□60平米以下;□61-80平米;□81-100平米;□101-120平米; □121-140 平米;□141平米以上;

大学生对华润万家超市顾客满意度调查问卷数据统计情况总报告分析

大学生对华润万家客户满意度调查分析 为了更好地掌握客户满意度的调查方法及学习调查报告的写作,我对大学生对华润万家的顾客满意度进行立一次问卷调查。被调查人群为西安工业大学未央校区九公寓男生和十公寓女生。调查内容不涉及个人隐私。问卷总数100份,实际生效100份,统计结果如下: 1、性别: 图1 由图表知,在顾客男女比例方面,到华润万家购物的顾客中男女比例不太均衡,女顾客的比重较大,占顾客总数的61%,而男顾客只占39%,由此可见超市宣传的重点是女性顾客,同时也要加大对男性顾客的宣传力度。 2、请问您去华润万家超市购物的主要原因是什么 图2 由图表知,从顾客到华润万家购物的动机看,有一半人到华润万家购物的主要原因是方便,因为华润万家超市在西安市有多家分店,交通都比较便利。还有一部分人到华润万家购物时因为华润万家价格实惠,物超所值。可以得出

华润万家在产品质量和服务态度方面有待提高。 3、请问您来华润万家超市购物的频率是 图3 由图表知,人们到华润万家购物的频率有相当一部分人是不定期的,也有与之相当的一部分人是一个月1-2次,还有一部分人是一个学期1-2次,所以,华润万家超市应该想方设法提高顾客忠诚度,增加回头客的数量。 4你对华润万家超市商品总体价格的印象是 图4 由图表知,在对华润万家超市上评价格方面来看,认为价格合理与价格偏高的消费者占所调查人数的份额都接近于50%,可以说是平分秋色,认为偏低的只占极少部分。可见华润万家超市在某些价格偏高的商品上可有稍作降低的余地,以获得消费者更好的满意程度。 5、请问您觉得北京华润万家超市的总体产品质量如何

图5 由图表知,在产品质量方面,被调查者中72%的消费者认为比较好,认为一般的占13%,感觉差的只占了极少一部分,而认为很好的只占了10%的份额。可见华润万家的商品质量还是没多大问题的,但要能完全达到消费者的要求又存在这一段很长的距离,超市对此的战略应该是保持现有的良好形势,精益求精。 6、你觉得超市现有商品的种类 图6 由图表知,在商品总类方面,将近60%的消费者认为基本满足购物需要,而认为齐全的只占10%,反应更新较慢、品种太过单一的占了30%。因此在这方面超市还有必要进一步强化,进购更齐全的商品和加快商品的更新周期来满足不同层次的消费者的需求,从而获得更好的经济效益。采取的方式可以有直接向

客户需求状况调查问卷

https://www.doczj.com/doc/7911867667.html, 客户需求状况调查问卷 问卷Ⅰ 1.您的住址:□石臼区□东港区□岚山区□其他_____(详细注明) 2.您的年龄:□25岁以下□25-29岁□30-34岁□35-39岁 □40-44岁□45-49岁□50岁以上 3.您的职业:□企事业中高层主管□私营业主□文卫教科人员 □普通人员□公务人员□农业人员□其他 4.您的家庭年收入:□5万以下□5-9.9万□10-14.9万□15-19.9万 □20-29.9万□30-49.9万□50-79.9万□80万以上 5.您的学历:□小学及以下□中学程度□大学程度□硕士及以上 问卷Ⅱ 6.您购房的目的:□投资□结婚用□给父母□给孩子□二次置业□其他7.您打算何时购买住宅?□已购买□1年内□2年内□3年内□不购买8.您打算购买:□多层□小高层□高层□公寓 9.您会选择:□一室一厅□两室一厅□两室两厅□三室两厅□四室两厅□复式10.您选择的面积:□60 m2以下□60-79m2□80-99m2□100-120m2 □120-150m2□150m2以上 11.您能接受的单价: □2000-2200元/m2以下□2200-2400元/m2□2400-2600元/m2□2600-2800元/m2□2800-3000元/m2 □3000-3300元/m2 □3300-3500元/m2 □3500元/m2以上12.您能接受的总价款: □19-25万□26-32万□33-39万□41-47万□48-54万□55-61万 □62-68万□69-75万□76-83万□84—90万□91—97 □100万以上 13.您购买住宅主要考虑的因素有哪些?(请选三项) □地段□交通□环境□规模□房源位置 □价格□建筑□园林景观□物业管理□其他 14.您选择户型时主要考虑哪些因素?(请选三项) □采光□通风□周围环境□朝向□楼层□其他 15.您认为小区配套应包括:(请选三项) □绿化□幼儿园□运动场所□诊所□会所□广场 □娱乐场所□餐馆□银行□公共汽车站□其他 16.您通过何种方式了解房地产资讯:

问卷调查报告范文-

问卷调查报告范文 调查表如下: 选择题 1、你知道很多自然资源是有限的吗? A、知道(61% B、知道一点(26 C、不知道(10 D、不关我事(3% 2、你是否知道很多城市的淡水资源缺乏 A、知道(74% B、不知道(21% C、知不知道无所谓(5% 3、你是否知道1998年的长江洪灾和长江上游人们盲目砍伐有关 A、知道(40% B、听说是这样(40% C、不知道(20% 4、你是否知道北京是全世界十大污染城市之一 A、知道(35% B、听说过(12%

C、不知道(53% 5、你认为保护环境的目的是什么 A、爱惜每一个生命(62% B、保护生物多样性(10% C、与动植物和睦相处(10% D、改善人类的生存环境满足人类发展的需要(18% 6、你认为保护森林重不重要? A、很重要(67% B、一般(24% C、不重要(6% D、不关心(2% E、不知道(1% 7、你认为如何改善农村环境 A、村镇规划(15% B、垃圾固定堆放及时处理(40% C、多种树保持森林(24% D、合理使用农药(21% 8、你最关心的问题是 A、饮用水空气质量(10%

B、粮食蔬菜安全(14% C、森林、土地保护、防止水土流失(34% D、环境卫生改善(16% E、脱贫制富(16% 9、你对乱丢垃圾的行为有什么看法 A、没所谓(5% B、值得批评家(89% C、不关我事(6% 10、您觉得您周围的环境怎样? A、很好(9% B、感觉还可以(31% C、比较差(52% D、很差(%8 11、您觉得保护环境有多重要 A、很重要(71% B、重要(29% C、没什么大不了(0% 12、近几年来我们周围河流流量大大减小,您认为是什么原因造成的 A、乱砍伐森林(68%

客户调查问卷

客户调查问卷 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

中联重科客户调查问卷 首先向中联重科的新老客户致意! 中联重科的发展归功于新老客户的大力支持! 正是您对中联重科的信任使得我们步入辉煌的发展时期,为了答谢各位客户对中联重科长久的支持和关注,中联重科的最好回报就是向您提供更好的产品和更高的服务。 随着市场和中联重科自身的发展,也为了达到客户对产品和服务的更高要求,我们为您精心制作了一份调查问卷,希望通过您的眼睛看到中联重科的真实面貌,并得到您对中联重科的宝贵意见。 长沙中联重工科技发展股份有限公司您的公司现有中联的那些产品:(请选择) A 泵(电、油) B 泵车 C 压路机 D 摊铺机 E 塔吊 2.您是否知道中联公司的新产品水平定向钻和铣刨机:(请选择) A 没听过 B 听说过 C 知道大致用途 D了解基本技术参数 E 其他(请填写) 3.您的公司现有以下厂家的那种工程机械(请在选项后的空栏中填写) A三一 B 徐工

C 陕建 D 上海采矿 E 张家港 F 其他:(厂家与产品) 4.在您选择设备时,您认为中联公司和它的竞争者相比最大的优势是什么 最大的劣势是什么(请选择) A 品牌好 B 配置、技术高 C 价格合适 D 质量好 E 其他(请填写) 5.如果您的公司采购新的设备,您认为中联的产品价格与竞争者同种产品相比高多少 您能接受 A 30% B 20% C 15% D 10% E 其他(请填写) 6.您的公司购买中联的设备完全回款的周期是多久(请选择) A 少于3个月 B 3~6个月 C 6~12个月 D 一年以上 您的回款周期与以下哪项因素的考虑相关性比较大:(请选择) A 价格造成的资金压力 B 观察设备质量 C 自己公司的经营状况 D 其他(请填写) 7.您认为中联公司的首付标准调整到什么阶段能增强产品竞争力 A 0~20% B 20~30% C 30~40% D 维持原样 8.您是否了解中联公司的按揭政策(听说/大致了解/很清楚)

问卷调查报告怎么写优秀范文

问卷调查报告怎么写优秀范文 问卷调查报告怎么写 (一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“关于****的调查报告”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。 (二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1、前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。 2、主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3、结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。 问卷调查报告(一) 20**年3月10日到20**年4月10日,这一个月的时间。学校组织在校的级新生参加双休日社会实践活动,接到通知,班里就开了班会,把各项活动的计划都布置好,并分成了5个小组,每小组人。我们研究的课题是《当代(深圳)礼品—工艺品及家庭用品设计趋势》。而我所在的小组是“问卷组”,但“问卷组“又是由两个小组组成的。主要负责制定与派发调查问卷,并统计好数据。组长是周映娜和叶佳欣。组员有:李薇、邵莹莹,翁雅雯、陈勃、黄淑娴、李敏英。王丹琳洪玮司徒碧婵孙雯琴林冠荣。 在确立工作分工后,我们就开始收集所有有关的资料,每个人制定出个问题作为调查问卷的问题,然后再把大家的问题都集中在一起,并讨论当中最佳问题的选取。我们从两个方面去考虑这些问题的选取:第一,既要简单明了,又要有针对性;第二,包括设计者与消费者的针对性问题。经过一番的讨论。我们终于选出了10个问题。最后我们决定复印张,分给我们组的成员在月日到会展中心做问卷调查。那天会展中心会有一场关于“工艺品与家居用品”的产品展会。 月日这一天,早上点钟我们“问卷组”的成员。带着复印好的问卷统一从学校北们坐 车去会展中心。 在车上我发现,我们都没有关于做调查问卷此类的经验,但大家一直是信心满满的。

餐厅客户需求调查表

餐饮商户营销推广需求调研表 尊敬的客户: 您好! 为了更好的了解您的需求,为您的餐厅提供针对性的营销推广方案,同时也为帮助您了解餐厅营销过程中需要注意的问题,本着专业营销团队的职业操守,我们诚挚邀请您参与本次餐饮商户营销推广的需求调查。 为保证调研数据的严谨性和营销方案的合理性,请您根据贵餐厅的实际运营情况对以下问题发表宝贵意见。在此,我们首先郑重申明,不对任何第三方透露关于您餐厅的任何商业机密!您的答案对于我们双方的工作都具有非常重要的意义,万分感谢您的配合! 1.您的餐厅名称:________________________________ 2.您餐厅的开店时间:________________________________ 3.您现有餐厅的规模:______ A.特大型(经营场所面积>3000㎡) B.大型(500㎡<经营场所面积≤3000㎡) C.中型(150㎡<经营场所面积≤500㎡) D.小型(经营场所面积≤150㎡) 4.您目前餐厅经营现状:______ A.盈利较多 B.盈利一般 C.保本经营 D.亏损经营 5.在餐厅运营过程中,您是否认为营销推广对餐厅经营至关重要:______ A.非常重要 B.重要 C.一般 D.不重要 6.您是否了解营销推广:______ A.非常了解 B.了解 C.一般 D.不了解 7.目前,您餐厅的营销推广方式是:______ A.聘用专职团队,专门负责餐厅运营 B.找专业运营公司,外包营销推广 C.运用餐厅现有团队,根据经营情况自主进行营销推广

D.暂未开展营销推广 E.其他_______________________________ 8.您平均每年投入餐厅的营销推广成本为:______ A.0<成本<1万 B.1万≤成本<5万 C.5万≤成本<10万 D.成本≥10万 9.您对餐厅目前的营销推广效果是否满意:______ A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 10.您在餐厅的营销推广过程中,最看重以下哪些因素(可多选):______ A.内容营销(线上软文的撰写和推广,如服务号、订阅号等平台的软文) B.活动策划(线下根据市场行情做出相应活动方案的策划) C.品牌VI(菜单、宣传彩页、台卡、易拉宝、H5等内容的设计) D.会员关系维护(建立会员体系,员工KPI考核机制,三方后台维护等) E.其他__________________________________________________________ 11.若您餐厅尚无专业营销团队,您是否愿意接受外部专业营销团队的介入: ______ A.非常愿意 B.愿意 C.可以试试 D.不愿意 12.若交由专业营销团队负责您餐厅的营销推广,您每月可接受的投入成本为: ______ A.0<成本<2000 B.2000≤成本<5000 C.5000≤成本<8000 D.8000≤成本<10000 E.成本≥10000 13.若交由专业团队负责您餐厅的营销推广,您短期内期望达到的最直接的效果 为:______

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