OptiX iManager T2000 网管系统培训教材目录
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第二章T2000开局之系统配置部份 (2)
2.1 业务配置 (2)
2.1.1 创建纤缆 (2)
2.1.2 创建保护子网 (6)
2.2 路径管理 (20)
2.2.1 几个概念 (21)
2.2.2 创建路径 (22)
OptiX iManager T2000 网管系统培训教材T2000开局之系统部分第二章T2000开局之系统配置部份
使用T2000完成单站调测之后，将光纤连接正确后，就可以在T2000网管所在
地把所有的网元搜索上来，然后创建网元，接下来开始进行系统配置。
2.1 业务配置
我们可以任选单站配置时两种创建方法中的一种来创建网元。在系统调测时，
由于网元数目较多，建议使用设备自动发现的功能把全部网元都搜索上来，
再进行批量的创建，这样效率较高，此处不再赘述。
完成全部网元的创建并进行基本配置之后，接下来进行纤缆的创建。
小技巧：使用设备自动发现时，当所有网元均搜索完成后，由于搜索域
（129.9.255.255)较大，网管还会一直搜索下去，建议手工停止搜索。
2.1.1 创建纤缆
特别提醒：
在创建纤缆前，一定要确保纤缆的物理连接准确无误。
检查纤缆连接是否正确的方法有：
（1）检查ECC情况，看是否是走最短路径；
（2）告警下插，下插RDI（不影响业务）或R＿LOS（影响业务，慎用）；
（3）拔纤测试（影响业务，慎重）。
创建纤缆和创建网元的方法相似。
方法一：
第一步：在主拓扑上点[右键/创建/拓扑对象/纤缆](图2.1.1)；
第二步：在对话框窗口中，可以直接从下拉列表中选取网元；也可以点击下拉列表右边的[...]按钮，然后在主拓扑图上点击选择网元；
第三步：选择单板、端口，目前只能在下拉列表中选取；
第四步：输入该纤缆的基本信息；
第五步：点击[确定]，就完成了该纤缆的创建；也可以通过点击[应用]，再进行下一条纤缆的创建。
图 2.1.1
方法二：
第一步：在主菜单[传输工作台/传输网络纤缆管理]进入纤缆管理窗口创建新纤缆（图2.1.2）；
第二步：在该窗口点击[右键/创建纤缆]就创建了一条新纤缆；
第三步：选择网元，单板，光口；
第四步：输入该纤缆的基本信息；
第五步：点击[应用]，创建完成。
小技巧：可以在创建多条新纤缆之后，再点击<应用>按钮，创建纤缆效率将更高一些。
图 2.1.2
另外，对于纤缆经过的跳接局信息，也可以输入到网管中，统一管理。
方法是：
第一步：选中一条纤缆；
第二步：在下面的小窗口中点击[右键/创建跳接局]；
第三步：输入跳接局相关信息，这部分一般需要局方配合，同时建议推动局方主动更新该信息；
第四步：点击[应用]，即可。
此外，在“过滤条件”窗口中，可以实现对纤缆的快速查找。
方法是：
第一步：在过滤条件窗口的对话框中输入过滤条件；
第二步：点击[过滤]，这样您就可以很方便地从几百甚至几千条纤缆中找到您想要找到的光纤缆；取消过滤条件只需点击<重置>即可。
在上述界面中还可以实现对纤缆的管理。
（1）删除纤缆
选中纤缆点击[右键/删除纤缆]就可以删除该纤缆；但前提是该纤缆没有保护子网经过。
（2）直接删除纤缆
若想在存在保护子网的情况下删除纤缆，可以使用[直接删除纤缆]，系统将提示“直接删除纤缆会把纤缆上经过的所有保护子网和路径从网络层删除，是否继续？”，点击[是]后又弹出“直接删除是危险操作，是否继续？”，确认后纤缆将被直接从网管侧网络层删除，这个功能在扩容时会经常用到。
知识点：
T2000网管中的配置数据分为：网管侧、网元侧；
在网管侧又分为网元层、网络层；其中网元层包含的配置数据与网元侧的配置数据一般情况下都应该是一致的；网络层只包含与全网有关的配置数据，如纤缆、保护子网、路径等；仅在网络层进行的操作对网元侧无影响。
在创建完网元之间的纤缆连接之后便可以创建保护子网了。
创建纤缆时的注意事项：
（1）、目前创建的纤缆只能是双纤双向；波分是单纤单向。
（2）、SDH网元之间，创建纤缆时一定要按照设备实际的光纤连接进行创建。对于2500REG，要注意对偶板为（2、3）和（6、7）。
（3）、对于2500设备的REG网元，建立的光纤缆也是在RSP板之间的双纤双向光纤，而不是L16之间的单纤单向；
（4）在T2000中，对于SDH连接到DWDM波长转换板之间的纤缆连接，没有端口速率的匹配限制，例如S16应该是接入TWC的，但是T2000没有限制S16不能接入TWD和TWF，在创建这类纤缆时要特别注意。
（5）DWDM网元内部和DWDM网元之间的纤缆连接不一定按照设备的实际
连接关系创建，目前只需要对如下几种单板进行连接：波长转换板、分波板、
合波板、光放板。对于SCA、MS1、MS2、VOA等板的光纤连接在网管上不
需要建立。
一般的纤缆连接如下：TWC-->M32-1... M32-33-->WBA--->WLA（根据实际
情况，可有可无）-->WPA-->D32-33...D32-1-->RWC，对于波长穿通的情况，
是直接由分波板接到合波板，且不能交叉，其连接为：TWC-->M32-1...
M32-33-->WBA--->WPA-->D32-33...D32-1-->M32-1...M32-33-->WBA--->W
PA-->D32-33...D32-1-->RWC。
（6）新建纤缆一经应用成功后，就不能再对该纤缆的源、宿、速率进行更改；
如选择的源或宿有错误时，只能是删除后，再重新创建。
2.1.2 创建保护子网
关键知识点：
【保护子网】
具有完整自保护功能的传输网络结构(环型或链型)是由各种各样的保护子网
组成的，如：无保护环/链，MSP环，1＋1保护链，M:N保护链，PP环。
保护子网是实现SDH业务保护的基础，是创建路径的前提，只有在配置了保
护子网的传输网络上才允许创建路径。
配置保护子网的实质，是通过配置保护子网对网元配置逻辑系统。
【出子网光口】
也叫出系统光口,它主要用于与外界网络对接的情况。比如华为公司的设备与
其它公司的设备对接,或者有一个业务要跨越多个子网, 而T2000只能管理其
中的一部分时, 此时T2000系统仅知道该业务从某个网元的某个槽位出去了,
其它一无所知，此时就需要创建出子网光口作为标识。
只要是TM，无保护，无光纤连接的孤立节点即可创建成为出子网光口。
出子网光口的实质就是一个不属于任何保护子网的无保护、TM的逻辑系统。
【孤立节点】
所谓孤立节点，即指在网元侧有配置，但还未属于任何保护子网的逻辑系统。
如一传输网络有孤立节点，请检查其是否被配置正确，纤缆是否已被正确地建立，再利用搜索保护子网的功能来自动创建保护子网。如果配置错误可以直接从孤立节点列表中删除。
另外，如果从网络层删除了保护子网或出子网光口，也会让该保护子网对应的所有网元上的节点成为孤立节点。
理解了以上三个和创建保护子网关系密切的概念，我们就可以开始创建保护子网了。
再次提醒：
确保在创建保护子网之前已经完成网元的基本配置并创建了正确的纤缆连接，纤缆连接是创建保护子网的基础，保护子网是由网元和纤缆组成的。
图 2.1.3
创建保护子网是在保护视图中进行的。
方法是：
第一步：主拓扑菜单[传送工作台/传送网络保护管理]进入<保护视图>（图2.1.4）；
图 2.1.4
第二步：点击菜单[保护子网/创建]；也可以在保护视图界面上点击[右键/创建]; 第三步：选择您要创建的保护子网（图2.1.5）；
图2.1.5
第四步：进入保护子网创建向导，开始进行<节点选择>；（图2.1.6）
图 2.1.6
第五步：按主环方向依次双击要加入到保护子网的网元，这时选中的网元左上方会出现一个小图标，同时出现在该窗口左下的<节点>列表中，表示该网元已经加入到待创建的保护子网中；若想撤消，只需再次双击该网元即可；
说明：
（1）资源共享：当有两个或两个以上的保护子网经过相同的单板端口时，须选择<资源共享>；资源共享的实质是让相同的单板VC4？？端口？？映射到不同的保护子网中；
（2）按照VC4划分：若要使用端口的部分VC4或其中的一个VC4来创建保护子网，须选中<按照VC4划分>；
（3）容量级别：选择要创建保护子网的级别；
每次选择<资源共享>和<按照VC4划分>后需要重新确认一下<容量级别>；确认信息无误后点击[下一步]；
特别提醒：
选择节点的时候，一定注意按“东发西收”方向依次点击选取环上的网元，这个顺序不能错误，因为保护节点的信息就是按这个顺序来产生的，顺序绝对不能错，否则断纤时无法正常倒换，一定要注意。
此外目前版本还要将支路板的通道保护属性作相应的设置，如PP环，须将通道保护属性设置为保护。
第六步：选择相应的物理链路，点击[完成]；（图2.1.7）
说明：
对于两个网元之间只有一对纤缆连接的，此步骤不需要做什么，直接点击完成即可；对于有两对以上与保护容量级别相同的纤缆时，则需要对物理链路进行选择，选取您要的链路；（图2.1.8）
图2.1.7
图2.1.8
如果在第五步选择了<按VC4划分>，则在链路选择的界面中多出一个VC4的选择，可以人工选择保护子网所要占用的VC4；（图2.1.9）
图 1.2.9
本例在2.5G业务容量的光路上创建了一个622M的复用段环，可以针对不同的链路段进行不同的VC4选择，但只能主用与备用成对选择，例如只能把第10VC4作为第2VC4的备用，不能把第10VC4作为第7VC4的备用；选择完成后点击[应用]，回到创建向导；
第七步：点击[完成]。
至此，保护子网就轻松创建成功了。
【搜索保护子网】
对于已用命令行配置好逻辑系统的网元，我们可以通过保护子网搜索把保护子网搜索上来。原理是通过纤缆连接及各网元逻辑系统关系进行搜索，然后在网管上创建起来。
方法是：
第一步：在保护视图的主菜单上点击[保护子网/搜索/保护搜索]；（图2.1.10）
图2.1.10
说明：
保护搜索：是根据网元的逻辑系统配置关系和纤缆连接关系进行搜索的。
查询孤立节点：实质是查找不属于任何保护子网的逻辑系统；对于一个正常运行的传输网络，不应有孤立节点。
查询出子网光口：查询网管侧已经配置了的出子网光口。查询后，还可以对出子网光口进行操作：从网络层删除，从网元侧删除。
由于搜索是根据逻辑系统和纤缆连接进行的，所以在搜索前一定要保证纤缆连接正确，在网管上创建的纤缆要与设备侧实际的光纤连接一致，并且还要把网元的配置数据上载到网管侧。（图2.1.11）
图2.1.11
第二步：保护搜索
在进行保护搜索前，需要对目前网管保存的保护子网信息进行确认，<现有子网一致性确认>中列出了目前存在的保护子网信息，若保护子网不正确，可在列表中选中不正确的保护子网，点击右键选择<从网络层删除>、<删除保护子网>，删除后，选择<下一步>进行搜索。
说明：
从网络层删除：是指仅仅删除网管侧网络层的数据；它不管该保护子网上是否有业务（路径）都可以删除，但并不下发到网元，不影响实际业务；我们在扩容的时候会经常用到此功能。
删除保护子网：是指从网元侧删除，会直接下发到网元，删除网元的数据，会影响业务；当然，前提是该保护子网没有业务（路径）时才能进行该操作；必须先删除业务，然后才能执行删除保护子网。
从网络层删除，我们还可以搜索出来，删除保护子网，搜索就没有了。这也说明从网络层删除，不删除网元侧相应的配置数据，而删除保护子网会删除网元侧相应的逻辑系统。
第三步：点击[搜索]，就会进行保护子网搜索。
第四步：点击[完成]，就会把搜索到的保护子网创建到网管；
注意：
通过搜索创建的复用段环，建议重新停止、启动协议，并将保护参数重新下发。以避免复用段节点信息及各节点的保护参数不一致。
【保护子网属性】在保护视图中选中一个保护子网节点，点击右键，点击保护子网属性（图2.1.12）进入保护子网属性视图（2.1.13）；
图2.1.12
图2.1.13
在<资源描述>界面中可以查看该保护子网占用的资源情况；
在<保护维护>中可以在<协议控制器>栏点右键启动或停止协议，也可在<局向1/2倒换状态>栏目点右键进行各种倒换操作。
图2.1.14
说明：局向1、2类似于原来的东向、西向。
在＜保护参数＞界面可以设置倒换恢复时间，按规范要求应设为600秒。），同时还可以设置SD倒换使能（图2.1.15）。
图2.1.15
这样就把保护子网创建起来了，接下来就可以进行系统业务配置了。
2.1.3 业务配置
特别提醒：
（1）必须先创建保护子网以后才允许配置业务，保护子网是配置业务的基础；（2）进行业务配置前要设计好全网业务配置方案。
业务配置的方式有两种：一是SDH业务配置、二是端到端的路径配置。【SDH业务配置】
单站的业务配置可在[设备维护台/业务配置/SDH业务]中配置，这些在单站调测中已经提过，这里再简单重复一下。
方法是：
第一步：点击[传送工作台/传送网络设备维护台/业务配置/SDH业务],选取要配置业务的网元，点击[>>]；
第二步：在右边窗口中，点击[新建]，弹出新建SDH业务对话框，图2.1.16；
第三步：输入各属性值，点击［确定］，就创建成功了。
图2.1.16
说明：
（1）对于一个单板端口属于多个保护子网的情况，要选择相应的保护子网；
（2）对于PDH单板（如PD1）是属于所有保护子网（逻辑系统）的，就不必选择保护子网了。
说明：
业务的创建方式与单站调测时相同，注意对各个单站进行配置时必须考虑到全网的时隙分配，避免出现配置错误等情况。
在系统调测时使用此方法配置业务，很容易导致各个网元时隙配置不一致的情况，且操作极不方便，为了保证配置数据的准确性，建议不要使用SDH业务方式，而是采用网管强大的功能：路径管理；
提醒：
如果已经利用SDH业务方式进行了业务配置，一定要在创建路径时先进行增量搜索，将已创建业务纳入到路径管理的范围之内，否则，就会出现路径管理的业务与网元的业务配置数据不一致的情况。
【对接中的大问题】另外，在使用我司传输设备与其他厂家传输设备对接时进行2M业务的上下，经常会发生由于时隙标识的不同，而导致对接失败。
声明：
首先声明在ITU-T的相关标准和建议中，并没有明确规定应该采用哪种编号方式，因此在具体采用哪种编号方式的问题上并没有对与错的概念。
华为公司的编号方式与其他公司如阿尔卡特的编号方式，这两种方式各有优缺点。
如采取阿尔卡特的编号方式，则在同一个VC4里存在2M业务和34M/45M 业务混和传输时，业务配置非常方便，2M时隙不用打散；但由于阿尔卡特的这种通道编号与ITUT规定的3-7-3结构不一一对应，也就是说，阿尔卡特的通道编号并不代表实际的“时隙”编号，因此在使用仪表测试阿尔卡特设备某个2M通道业务时，需要进行换算。
采取华为编号方式，通道号与“时隙”号一一对应，比较直观，在测试时也比较方便。
由于这两种编号方式各有优缺点，且没有一个统一的标准来规定选择哪种方式，而且只有在不同编号方式厂家设备对接上下2M业务时，才会给用户带来一些不便，但并不影响实际的对接。
为了维护方便，我们在网管上提供了采用两种标号方式进行配置的方法，采用华为公司的编号方式在单站配置中已经说明，下面简单介绍一下如何使用T2000配置和维护另一种编号方式的业务：
【配置】
在[设备维护/SDH 业务配置]界面的<新建>中，选中右下角<按线路号方式创建>选项，即可采用其他公司的编号方式进行业务配置。（图2.1.17）
图2.1.17
配置出来的业务，我们可以清楚的看到其3-7-3结构，是按照非我司编号进行创建的。（图2.1.18）
图2.1.18
【维护】
在维护时，如果需要按图2.1.14方式显示，只需在<设备维护/SDH 业务配置>
界面的右下角的<选项>对话框中选中<显示线路号>。（图2.1.19）
图2.1.19
若选择了<按时隙号>，则会出现如下显示：（图2.1.20）
图2.1.20
有了如此方便的功能，在与其他厂家设备对接时再也不用怕了。
使用SDH业务方式创建全网业务很繁琐，也容易出现错误，下面我们还是重
点学习一下路径管理吧。
2.2 路径管理
创建路径的必备条件：已经创建保护子网，且待创建路径的服务层路径已经
被正确地创建。
云管理系统<订单系统>操作手册 目录 1 【代理商】订单管理操作流程 (4) 订单管理操作界面 (4) 查询订单信息 (5) 订单续费 (6) 订单状态更改 (6) 订单负责人更改 (7) 查看反馈 (7) 提交反馈 (8) 编辑订单 (8) 提交订单 (9) 提交订单 (10) 我的订单 (10) 即将到期订单 (11) 查看优化详情 (12) 申请优化 (13) 待续费订单 (13) 待续费订单编辑 (14) 已续费订单 (14)
订单管理操作界面 (14) 查询订单信息 (16) 提交订单 (17) 订单续费 (17) 订单领取 (17) 查看反馈 (17) 提交反馈 (17) 提交订单 (17) 查询所有订单 (17) 我的订单 (18) 下级待审订单 (18) 待审核订单 (18) 即将到期订单 (19) 待续费订单 (19) 已续费订单 (19) 销售提单 (19) 3 【客服经理】订单管理操作流程 (20) 4 【普通客服】订单管理操作流程 (20) 5 【制作总监】订单管理操作流程 (21) 6 【制作总监】订单管理操作流程 (21)
8 【销售总监】订单管理操作流程 (21)
1 【代理商】订单管理操作流程 订单管理操作界面 登录云管理平台后，点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单”，“我的订单”，“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单”五个个菜单列表，同时页面显示我的订单列表。见（图）图解说明见图下。 图 图示说明： ①点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单”，“我的订单”，“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单”五个个菜单列表。 ②‘查询’按钮，根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。 ③企业公司链接，点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。 ④企业公司域名链接，点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。 ⑤‘续费’按钮，即将到期的订单用户，可点击该按钮进入订单续费页面。
XX人寿保险股份有限公司 个人业务部 督 导 手 册 （二0一一年五月）
总公司业务督导手册 （2011年5月） 第一章：总则 第一条：为规范XX人寿保险股份有限公司个人业务相关工作及相关岗位的督导行为，增强个险管理工作的执行力，建立、健全个险营销管理（督导）体系和强有力的“执行文化“，本着“简单化、实用化、流程化、模式化、制度化”的原则，依据从“发现-分析-指导”到“追踪-检查-评估-反馈”的督导流程，为实现2006年各机构个险系列工作能搭建起“管理靠制度、经营靠流程、操作靠工具、沟通靠体系、效果靠习惯”的基础运作平台，确保个人业务系统各项工作和目标顺利完成，特制定本办法。 第二条：本办法所称“督导”是：在总公司（分公司、支公司）个人业务部总经理领导并授权下，对各个级别机构的个险营销运做“行为、过程、政策落实情况等”实施“调研、追踪、检查、评估、反馈、指导、修正”工作的营销督导人员。
第三条：本手册共七章（总则、督导管理制度、督导的工作内容、督导的工作流程、督导的管理工具、2006年督导计划与行事历、附则）十六条，另有附件十七款。 第二章：督导管理制度 第四条：岗位说明： 4.1总公司督导岗位说明书： 岗位说明书
4.2分公司\支公司督导岗位说明:
第五条：督导人员的组织架构及工作分工 5.1吴卫国:督导室负责人负责全面工作 5.2史光东:大区督导负责长江以南各家机构的督导(福 建\浙江\上海\江苏\四川) 5.3张雷:大区督导负责长江以北各家机构的督导(山 东\河南\河北\北京\辽宁) 第六条:督导人员的行为规范： 6.1自觉遵守考勤纪律和XX礼仪 6.2不允许出差期间外出旅游、接受机构馈赠礼物、大吃大喝。 6.3不允许收取讲课费或其他费用 6.4遵守公司出差纪律，遵守职业道德。 6.5本着“实事求是”的原则,认真、负责、科学、高效地完成各 项工作，以求实现个险经营目标 第七条：对督导人员的日常管理 7.1技能考核:（日常考核） 7.1.1熟悉并认真执行总公司(分公司、支公司)各项政令、政 策、活动方案 7.1.2熟悉个险经营策略和年度重大举措，熟悉总公司（分公 司、支公司）年度业务计划、人力计划和关键指标考 核标准，熟悉所督导机构（团队）享受的前后线管理 政策。
H C交换机的简易入门 设置 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
H3C交换机的简易设置(图文) 其实不同厂家型号的交换机设置都是差不多的，只是不同厂家的交换机设置的 命令是不同的！但只要我们知道一种交换机的设置并找一下相关的资料，就很容易 设置好不同的交换机！ 下面给大家说一说现在比较流行的H3C交换机的简单设置！比方说，你们公司 新增加了办公室，网络端口不够用了，你们IT主管让你加一个交换机到机房并设置好。首先的条件是你公司的网络有vlan的划分（在核心交换机上），比如说 vlan2,vlan3,vlan4等！那么我们怎么来设置好一个交换机呢？大家可能会想到很多，觉得交换机很难设置，其实只要我们在设置之前想好要做哪些事情，它还是很 容易的！我们一般要设置的有:交换机的名称、管理ip地址(这个也可以不设置的)、登陆的用户和密码以及划分合适的vlan等。至于其它的很多功能设置我们一 般是不需要改，如果要真的改，那就拿出说明书吧！好了，先给大家看看H3C交换 机的登陆界面。 大家看到的上面这个界面就是登陆后出现的，看没看到
在用户操作模式下显示的这些命令都是很简单的，也没有什么特别的说明，因为如果要改变交换机的设置,需要进入交换机的系统模式，输入system-view就可以进入系统修改模式了，如下图所示！ 看一下系统模式下的命令都有哪些: 还真是很多呀！看到这么多命令各位的脑袋是不是又大起来了，没关系的，别紧张，想一想我们们应该完成的任务吧，其实用不到那么多命令的！ 用sysname命令设置交换机的名称，如下图： 接下来设置管理vlan和管理ip,管理vlan和管理ip大家可能不明白是什么意思!每个交换机默认都是有一个vlan1存在的，在H3C交换机里，这个vlan1默认就是管理vlan,管理ip就是用来远程管理这个交换机的ip地址,管理ip要设置在管理vlan上，如果我们公司核心交换机上没有设置vlan1，也就是说vlan1是没有ip 地址定义的，那么我们就要设置其它的vlan为管理vlan，这样才能设置ip地址，才能远程管理交换机！一个交换机里只能有一个管理vlan存在，所以我们要先删除原来的管理vlan,设置新的管理vlan,命令如下: 删除原来的管理vlan,用undo命令（undo是取消设置的命令）。 [hua3c]undointerfacevlan-interface1(先取消管理vlan的成员，也就是vlanID为1的vlan1) [hua3c]undomanage-vlan(管理vlan没有成员了,就可以取消管理vlan的设置了，就没有管理vlan存在了)
目录 第一章系统介绍 (1) 1.1 系统特色 (1) 1.2 系统要求 (1) 第二章登录 (2) 2.1登录页介绍 (2) 2.2 修改密码 (2) 2.3 找回密码 (4) 第三章商品订购 (6) 3.1 首页 (6) 3.2 订购产品 (6) 第四章订单管理 (12) 4.1单据状态 (12) 4.2 搜索单据 (12) 4.3 查看单据详情 (13) 第五章退货管理 (15) 5.1 退货 (15) 5.2 退货单状态 (18) 5.3 搜索退货单 (18) 5.4 查看退货单详情 (19) 第六章收货确认 (20) 6.1 收货确认单状态 (20) 6.2 搜索发货单 (20) 6.3 发货单详情 (20) 第七章信息上报 (21) 7.1 上传信息 (21) 7.2 上报表单搜索 (21)
第一章系统介绍 XX在线订货平台，是供应链电子商务的一种管理应用，它能帮助经销伙伴快速的实现信息流、资金流和物流的全方位管理和监控，实现高效的业务运作和资金周转，同时帮助经销伙伴从传统的订货方式向互联网时代的订货方式转变，解放资源、显著提升经销伙伴的生产力和运营效率。 XX在线订货平台是通过在线的方式展示XX商品、是经销伙伴快速下单的新途径，经销伙伴以此便捷的手段能迅速提升订货业务效率，改善供求双方的往来业务环境。 1.1 系统特色 异地业务，实时方便 经销伙伴遍布全国，在公司产品数量众多、订货业务极为频繁的情况下，使用在线订货平台，能实时处理异地企业间的业务，降低商务传递的成本，大大缩短订单处理的时间，实现信息随时随地双向同步。 便捷的订货状态查询 订单状态实时更新，让经销伙伴能够随时随地通过在线订货平台查询和跟踪在线订单的执行情况。 直观的货品展示和订购 商品有列表和图片形式进行展示，实现货品浏览和货品订购的同步，并实现订购货品选择到订单生成的自动化。 1.2 系统要求 经销伙伴必须使用由XX公司发布的账号、密码在XX公司的网站上进行登录，并做好密码保护。
三级机构开设区拓业务操作手册 （组织增员、日常管理） 第六章组织增员 一、收展员招聘条件 （-）收展员的招聘条件 1?年龄25岁至50周岁.已婚已育的女性优先： 2?高中以上学历： 3?身心健康.行为端正.无不良记录： 4?性格温和.待人热忱.努力向上： 5?能接受公司培训，正常上班： 6?住所临近上班地点和收费服务区域： 7?礼贤测试分数4分以上： &须经课长、处经理亲自面试通过： 9 ?符合公司规定的其他条件。 （二）对于年龄25岁以下至20岁以上、55岁以下至50岁以上，符合其他录用条件的新进收展员，由三级机构区拓负责人面试通过，并经机构区拓部经理审核同总:，始可录用。 二、收展员招聘模式及方法 （-）增员渠道 I?缘故増员：父母.兄弟姐妹、直系和旁系亲屈，以及透过亲朋好友介绍的朋友、自己的朋友等。 2?保户増员：从成交或未成交的客户中物色适十人选。如：对寿险、平安有兴趣的客户或准客户、常说买不起保险的准客户（鼓励來区拓发展赚钱人以及他们推荐的人员等。 3?通过孩子认识的人：子女学校的老师、校长、子女的同学朋友.子女同学.朋友的父母亲友等。 4?通过配偶认识的人：配偶的亲友，同学.讯位同事等。 5?同学.校友、战友：从小到大上学或各类学习班认识的同学，老师.校长、战友及同部队的人、亲威朋友的同学. 战友等。 6?由个人爱好、运动而认识的人：琴.棋、书、画.戏.曲：足球、篮球、乒乓球.羽毛球、网球、保龄球.游泳. 健身.摄影等。 7?过去及现在的邻居：过去或现在的邻居，居住小区的邻居.时常在家附近碰到的人等。 8?从前一起匸作过的人：以前丄作爪位的员工、领导、客户、生意伙伴、竞争对于?等。 9?日常生活认识的人百货店、小卖部、水果摊、小吃店、饭店.修理部、*洗店.及一些消费的地方的人等。 10.其他行业的推销员：上门推销人员.街边商贩、各类促销人员、各行销吿人员、直销专业人才，如销售房屋.汽牟的推销员。 II?教职人员：从事教育或训练的人才，幼教.小、中、大学的老师或其他教育工作者。 12?社团增员：在社区、社团.行业或职团中具影响力的人才或其配偶。 13?活动増员：透过社区活动.联谊会、演讲会.发表会等招慕新人。 14?社会名人：社会贤达、名人.演艺人员，具有广告和社会彩响力的人。 15?其他适合区拓匸作的职业：医生.护士或医疗行业工作者、餐饮业领班或主管.商场百货销售员或主管、个体户等。 16?每天乘午?认识的人：固定线路的乘客.司机等。 17?人才交流中心认识的：人才交流中心.劳务市场、职业介绍所、居委会等。 1&笊位人事处收集的人员名单：1：厂人爭处的员工档案、医院的病人档案.学校的校友通讯录等。 19?影响力中心推介的人：各类岛层管理人士.成功人七、公司内勤员工的家屈及他们推荐的人等。 20?参加各类社团认识的人：交友会.联谊会.球迷会.五四学社、商会.妇联、佛教等教友会等。 21 ?找工作者：网友.自己上门的人，投缘的陌生人，其他想发展、赚钱或想换匸作的人及一切合适的人。 （二〉增员介绍导引话术 1?你觉得在你的朋友中.有谁怀才不遇、景况不佳或收入太低的？ 2?在你的朋友中，谁有业务销售经验的？ 3?你知道最近有谁受经济不景气影响而结束营业，或想转行业吗？ 4 ?你知道朋友中有谁以经常出差为苦？ 5?你的朋友中，有谁在私营家族企业中无法出人头地吗？ 6?你知道最近哪家公司因不景气而裁员或公司改组的吗？ 7?你知道有谁对其工作有职业倦怠感而想改行的吗？ 8?你知道有谁想创业吗？
实验一交换机的基本操作和基本配置 【实验目的】 通过本实验，了解交换机外部结构及连线方式，熟悉和掌握交换机基本配置命令及参数。【实验拓扑】 【实验步骤】 步骤一：正确连接交换机，启动查看交换机信息 1、按照拓扑图正确连接线缆，启动交换机与PC机。 2、正确设置超级终端参数，显示交换机启动信息，使用enable命令由交换机普通用户配置模式进入特权模式，在特权模式先使用如下命令查看交换机信息： show ? 查看show命令的帮助信息，其他命令也可以使用？参查看帮助show version 显示交换机版本信息 show flash 显示保存在flash 中的文件及大小 show arp 显示ARP 映射表 show history 显示用户最近输入的历史命令 show rom 显示启动文件及大小 show running-config 显示当前运行状态下生效的交换机参数配置 show startup-config 显示当前运行状态下写在Flash Memory 中的交换机参数 配置，通常也是交换机下次上电启动时所用的配置文件。 show interface F/0/1 显示指定交换机端口的信息 show vlan 查看VLAN信息
步骤二：交换机基本配置（注意：命令的简写要保证唯一性） 1、进入全局配置模式，配置命令解析为不使用，超时时间为永不超时： switch#enable switch#config terminal switch(config)#no ip domain lookup switch(config)#line console 0 switch(config-line)#exec-timeout 0 0 switch(config-line)#logging synchronous switch(config-line)#exit 2、配置交换机的名字、特权模式密码、远程登录密码： switch(config)#hostname NET-SW switch(config)#hostname NET-SW1 NET-SW1(config)#enable password 123 NET-SW1(config)#enable secret 456 退出重新登录，验证哪个密码的优先级较高，哪个是明文，哪个是密文。 NET-SW1(config)#line vty 0 4 NET-SW1(config-line)#password wlpz NET-SW1(config-line)#login NET-SW1(config-line)#eixt NET-SW1(config)#service password-encryption 【验证结果】 查看当前生效的配置参数信息，利用write 命令将当前配置写入Flash Memory ，退出交换机的特权模式重新登录，并在其他计算机尝试远程登录，验证所有配置。
概述 系统角色分类 易订货是一个公司统一处理与所有客户订单往来业务的分销订货系统。因此系统有“公司”（供货方）和“客户”（订货方）两个不同的操作界面呈现。所以易订货系统的操作角色按性质可分为“公司”管理账号和“客户”订货账号两类。“公司”管理账号可根据贵公司业务需求自行增删不同角色；而“客户”订货账号由公司设置开通，且每个“客户”只能分配一个订货账号用于订货处理.. 开通易订货后，为便于体验，你可同时通过两类角色身份的切换，分别进入“公司操作界面”和“客户操作界面”，以便对易订货有一个全面的功能了解。 下面从“核心功能”、“简要使用步骤”、“系统登录”、“操作界面”、“业务流程设置”、“角色权限”6个方面做一个功能说明，让您快速掌握易订货。 1. 易订货核心功能一览
2. 易订货简要使用步骤 3. 系统登录 易订货系统根据用户名自动区分“公司”（供货方）账号或“客户”（订货方）账号，从而进入不同的操作界面。
4. 操作界面 公司（供货方）操作界面
客户（订货方）操作界面 5. 业务流程设置 易订货能够灵活配置符合你的订货/退货业务处理流程
订货流程说明：客户【提交订单】后，订单状态为“待订单审核”；【订单审核】通过后，订单状态为“待财务审核”；【财务审核】通过后，订单状态为“待出库审核”；【出库审核】通过后，订单状态为【发货确认】；【发货确认】后，订单状态为“待收货确认”；客户进行【收货确认】后，此订货单所有环节完成。（退货流程与此类似） 禁用订单步骤说明：可以选择启用/禁用相应订单步骤，例如禁用【财务审核】步骤，那么【订单审核】通过后，会直接进入【出库审核】步骤 6. 角色与权限 易订货针对“公司”管理账户内置了6个角色，共计27个操作权限。 角色与权限对应表：
保险公司新产品上市训练操作手册XXXXXX和XXXX新产品 上市训练操作手册 根据公司业务节奏安排～2010年1月份公司将上市两款新产品:XXXXXX两全保险,分红型,和XXXXXX少儿理财保险计划。为更好地落实产品上市期的训练工作～统一思想、统一行动～做好新产品上市的启动、预热和队伍技能训练～总公司培训部特下发本纲要～望各级机构按照纲要的要求做好两个产品的上市训练工作。 一、训练目标 ,一,掌握产品的基本形态, ,二,理解新产品包装后的内涵, ,三,学习并熟练掌握新产品销售的技能。 二、分层级启动与传承 ,一,总公司种子讲师班 1.参加人员: 分公司培训部、个险部经理各一人、培训骨干一人、部分中支讲师 2.举办时间:3天 3.举办形式:封闭培训 4.培训内容:产品宣导、产品介绍、产品销售训练及行销工具使用、通关、总部推广方案介绍、训练实施要点及产品推广研讨。 5.效果预期: ,1,传承各类课程和工具, ,2,培养种子讲师～使之具备产品知识、销售训练要点讲解的能力～通关操作的能力以及传承培训的组织能力,
,3,传达总部政策～明确和统一产品上市思路～研讨分公司可能的推动节奏和举措。 ,二,分公司传承班 1.参加人员:三级机构个险、培训负责人、骨干讲师、部分四级机构骨干 2.举办时间:不低于2天 3.举办形式:封闭培训 4.产品宣导、产品介绍、产品销售训练及行销工具使用、通关、分公司推广方案介绍、训练实施要点及产品推广研讨。 5.效果预期 ,1,传承各类课程和工具, ,2,培养种子讲师～使之具备产品知识、销售训练要点讲解的能力～通关操作的能力以及传承培训的组织能力, ,3,传达总、分公司政策～明确和统一产品上市思路～研讨具体的推动举措。 ,三,三级机构推广班 1.管理人员及讲师培训 ,1,参加人员:四级机构负责人、组训、兼职讲师 ,2,举办时间:1至2天,根据上市节奏和上市产品数量, ,3,举办形式:集中培训 ,4,培训内容:产品宣导案、产品介绍、产品销售训练及行销工具使用、通关、推广节奏安排及工作要点、集中培训及日常训练安排 ,5,效果预期:培养四级机构业务员集中培训的讲师,培养集中培训通关的关主,落实各项推动和训练举措。 2.业务员启动
桐乡市网上业务申报系统用户操作手册 单位：浙江网新恩普软件有限公司 编写：网上申报项目组 日期：2011年12月19日
一网上申报流程 1.1 概况 为配合桐乡市劳动保障信息化建设需要，桐乡市社会保险管理中心推出了“网上申报服务平台”。用户可以通过本操作手册，快速熟悉该系统。 1.2 网上申报前期准备 1.2.1 申报企业端环境要求 ●硬件要求： 一台可以上网的电脑； 用户的计算机上支持安装操作系统：windows 2000/windows 2003/Windows XP/vista ●网络要求 可以通过电信电话拨号、DDN专线、ADSL等各种方式登录到网上申报受理平台。 1.2.2 操作人员要求 ●操作人员只需了解： 熟悉应用Windows操作环境及鼠标打印机等设备。 二系统登录 2.1系统登录 ●打开IE浏览器输入以下地址：http://122.225.20.136:8090/sionline，显示“浙江省 社会保险网上申报系统”的登录界面： ●第一次访问网上申报系统，系统会需要安装、运行一下程序必须的控件、插件，如果机 器有防火墙或杀毒软件可能会拦截，请选择运行、安装系统提示的控件、插件。
●已经和社保中心签订协议、开通的企业用户，通过以上登录界面，输入企业编号、密码、 对应验证码，点击登录按钮进行登录。 2.2首页介绍 2.2.1 系统主菜单以及欢迎界面 “导航菜单”功能： ●菜单共分“单位申报”和“单位查询”两部分。点击标签便可进入相关菜单。 ●为企业用户方便使用提供了一个导航的菜单，用户可以点击左边的菜单项，相应的功能 模块便在右边的操作台显示。 “欢迎”界面功能： ●该界面是用户登录看到的初始界面，不能被关闭。
华为交换机常用指令 一、交换机设备登陆及配置： 1、设备登陆配置 我中心维护汇聚和热点交换机，交换机类型为5300、2300和GPON，交换机使用secure CRT软件登录。交换机使用之前需要刷机，使用secureCRT配置：协议是serial，端口com12，波特流9600，流控制不配置。刷交换机所需要的信息：在3a模式下用户名和密码；snmp 为网络管理协议，配置网管所需的指令，固定不变； telnet配置——远程登陆配置信息。 登陆汇聚和热点交换机首先93-5交换机（核心交换机），登录协议选择ssh登录，登陆其它交换机在93-5上使用telnet（远程登陆）命令跳转，只能单向。 核心交换机登陆用户名：hanxu69309，密码：Hx#9309。华为汇聚和热点交换机的登陆用户名和密码都为huaweitest。 其他核心交换机的登录地址： 93-5 211.137.192.8 （交换机型号为9312） 65-1 120.192.23.36 （交换机型号为6500） 65-2 120.192.23.37 （交换机型号为6500） 85-1 120.192.22.129 （交换机型号为8500） 85-2 120.192.22.130 （交换机型号为8500） 93-1 211.137.192.1 （交换机型号为9306） 2、交换机配置思路： 配置设备名称。 管理AP所需要配置的信息 管理交换机配置的信息 在3a模式下配置，配置以下用户名和密码。（配置固定） snmp为网络管理协议，下面为加入网管所配置的指令，固定不变。 telnet配置——远程登陆配置信息 3、数据准备： 管理VLAN的ID。 交换机的管理IP。
目录 第一章系统介绍 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1 系统特色 ......................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 系统要求 ......................................................................................... 错误!未定义书签。第二章登录 .............................................................................................. 错误!未定义书签。 2.1登录页介绍 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2 修改密码 ......................................................................................... 错误!未定义书签。 2.3 找回密码 ......................................................................................... 错误!未定义书签。第三章商品订购 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 3.1 首页 ................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.2 订购产品 ......................................................................................... 错误!未定义书签。第四章订单管理 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1单据状态 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 4.2 搜索单据 ......................................................................................... 错误!未定义书签。 4.3 查看单据详情 ................................................................................. 错误!未定义书签。第五章退货管理 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1 退货 ................................................................................................. 错误!未定义书签。 5.2 退货单状态 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 5.3 搜索退货单 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 5.4 查看退货单详情 ............................................................................. 错误!未定义书签。第六章收货确认 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 6.1 收货确认单状态 ............................................................................. 错误!未定义书签。 6.2 搜索发货单 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 6.3 发货单详情 ..................................................................................... 错误!未定义书签。第七章信息上报 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 7.1 上传信息 ......................................................................................... 错误!未定义书签。 7.2 上报表单搜索 ................................................................................. 错误!未定义书签。 第一章系统介绍 XX在线订货平台，是供应链电子商务的一种管理应用，它能帮助经销伙伴快速的实现信息流、资金流和物流的全方位管理和监控，实现高效的业务运作和资金周转，同时帮助经
安盛保险经纪有限公司 业务管理制度 第一章总则 一、公司本着防范业务风险，维护企业品牌、市场信誉和服务质量，确保业务操作合法合规，依据有关法律、法规以及本公司业务特点，制定本业务管理制度。 二、公司按所持许可证批准的业务范围，对业务流程和操作方法加以规范化、标准化，从而不断提高服务的专业水平。 第二章业务流程 一、客户基本情况调查 1、了解客户的基本情况，包括客户的名称、地址、联系方式、所属行业等。了解客户的保险需求，包括：保险标的的基本情况、所属行业风险状况、投保期间、在保状况等。 2、根据客户的基本情况，对其面临的风险进行初步分析，并对风险加以区分，确定保险需求，向客户提交保险建议书。 二、委托授权 1、接受客户正式委托前，向客户如实告知业务范围、权利义务、工作流程、解释保险经纪工作的服务内容、自身资质、经纪费收取方式等事项。 2、取得客户的授权委托书、与客户签订保险经纪服务协议书，明确保险经纪服务的标的、服务范围、双方的权利、义务等内容。委托书或协议书中明确客户有义务根据保险经纪工作的需要全面、真实的提供相关资料。 三、拟定投保方案 1、详细了解客户的保险需求，通过适当的问卷调查或实地勘查，分析客户面临的各种风险，帮助客户对风险进行识别，并对其项目风险做出评价，向客户提供专业意见。 2、根据保险项目的风险特征、客户需求，以项目获得最充分保障为目的，向客户提供相关的风险转移建议，量身拟定合适的投保方案。
四、询价及报价分析 1、将经客户认可的保险方案和相关的核保资料以询价书或招标文件等书面形式发至相关保险公司询价。 2、在得到保险公司报价后，立即对相关保险公司的报价条件（保险费、免赔额、主要条款等）、偿付能力、理赔权限、服务承诺、理赔人员的服务水平及赔付效率等进行综合分析和比较，向客户提供专业指导意见，推荐合适的承保公司。 3、如果保险公司的报价有附加条件（如限制条款、免赔额等），或报价的承保范围不能满足客户的要求，应特别提醒客户。 五、办理投保手续 1、客户确定最终投保方案及保险公司后，本公司取得客户的书面确认，并向选定的保险公司发出书面的出单通知。客户的书面确认应特别注明其已完全了解并严格、全面履行了保险的告知义务。 2、督促承保公司在规定的时间内出具保险单或暂保确认，在取得承保公司的保险单文件后，需仔细核对保单内容，确保保单内容与客户的书面确认完全相符。 3、留存保险单复印件，将保险单正本文件及时送交客户，并做好签收手续。送交保单时应附上书面通知，提醒客户留意保单免责条款、被保险人义务及索赔程序。 4、根据保险单规定的保险费支付条件，及时向客户发出书面的保险费支付通知书，提醒客户履行缴费义务，以免影响保单效力。 5、客户缴纳保费后，应及时划拨，从保险公司取得保费发票交予客户，并复印留档。 六、保险期内日常服务 1、在保险单生效后三十天内，向客户提交客户服务手册。 2、定期回访客户，向客户了解保险标的最新状况，一旦发现与保险相关的变动时，应马上提醒客户，协商解决的办法。如确定有对保单做出修订的必要，应根据客户的书面通知，以书面方式通知承保公司出具批单，对保单内容做出修正或增减。
交换机基本配置 主要内容及目的 (1)了解交换机配置的方法。 (2)掌握CLI配置环境。 (3)掌握交换机的基本配置。 技术标准及要求 1、交换机的配置方法 配置交换机主要有五种方法： ●控制台（Console口） ●虚拟终端（Telnet） ●TFTP服务器 ●Web方式 ●网管工作站 在上述五种方法中，交换机的第一次配置必须通过控制台方式进行。在控制台方式下对交换机进行了相关配置（例如配置管理IP）以后，才可以使用其他配置方式管理交换机。 (1)控制台配置方式，其配置步骤如下： 第一步：设备连接。 在交换机关机的情况下，利用带RJ45连接器的配置电缆（Console线）将计算机的串口与交换机的Console口相连。如图5-1所示。 第二步：设置超级终端。 在Windows操作系统中按照“开始→程序→附件→通讯→超级终端”步骤，打开如图5-2界面，输入自定义的连接名称，然后单击“确定”按钮。 当出现5-3所示的界面后，选取连接交换机所用的PC端口。配置电缆一般都是通过COM1来连，所以我们选取COM1。 图 5-2 通过超级终端连接交换机 图 5-3 选择连接时使用的端口 当出现图5-4界面时，我们可以在“每秒位数”下
拉列表框中选择9600，其他各项均采用默认值。也可以直接单击“还原为默认值”按钮，然后单击“确定”，此时显示图4-5超级终端界面。至此，超级终端已经做好与交换机控制台连接的准备了。 图 5-4 设置连接参数图 5-5 超级终端界面 第三步：接通交换机电源，连续按几次“回车”键。在PC机超级终端界面中就会显示交换机的开机信息，并进入交换机的配置模式选择菜单。 第四步：选择配置和管理交换机的方式。按回车，进入命令行配置方式（CLI：Command-Line Interface）。 由于控制台方式不需要占用交换机的网络带宽，所以又称为带外管理方式。 (2)通过Telnet配置 Telnet是基于TCP/IP的协议，如果交换机已经用控制台方式配置了管理IP，就可以使用PC的Telnet程序远程登录交换机并进入交换机的命令行配置模式（CLI）。虽然Telnet与控制台方式的表现形式不同，但两者的配置界面相同。其配置步骤如下： 第一步：设备连接。 把计算机的网卡与交换机的某Ethernet端口用直通网线连接起来。 第二步：运行TELNET终端仿真程序登陆交换机。 在Windows操作系统中打开“开始→运行”，输入“telnet ip-address”或者“telnet hostname”命令登录交换机进行管理和配置（ip-address指的是交换机的管理IP，hostname指的是交换机的域名或者主机名）。假设交换机的管理IP为192.168.1.1，则操作如图5-6所示。 图4-6 用TELNET方式管理交换机
ERP 项目操作流程一、系统登录 注意：服务器名称为“SERVER”。进入后选择工作中心窗囗：输入用户编号或姓名输入用户密码 选择登录的账套 输入登录日期
二、采购管理： 1、采购流程：采购订单（通过采购需求统计表手工录入）-----审核-----采购到货单（参照采购订单生成）------采购入库单（由仓库参照采购到货单生成）-----采购专用/普通发票（参照采购入库单生成）-----复核-----应付系统。 2、业务流程——采购订单： 步骤一：进入工作中心的窗囗，点击供应链——采购管理——业务——订货——采购订单铵钮； 步骤二：进入采购订单录入窗囗后，先点击增加铵钮，，进入增加界面后先将单据中的表头项目填写 ，然后在表体中选择所需订购的物料及数量和单价，系统自动 计算出合计金额，再按保存按钮把该订单保存下来，再进行审 核操作,如果要修改已经审核的订单就必需先取消该订单的审
核再点击修改按钮进行修改，修改完成后再保存该订单，重新审核。如要把该单据删除的话，就要先放弃审核，点击删除，要是该订单已经被其它单据所参照生成的话就必需先把那些参照生成的单据先删除掉，再删订单。 业务流程——采购到货单 增加修改 删除 保存 审核
步骤一：进入工作中心的窗囗，点击供应链——采购管理——业务——到货——采购到货单铵钮； 步骤二：进入采购到货单录入窗囗后，点击增加铵钮，将鼠标摆放于表体然点击右键出现下图中的选项框： 点击进入采购 到货单窗囗 选项框步骤三：在选项框中选择“拷贝采购订单”选项，系统会弹出一个筛选框出来，操作员根据情况填写筛选内容，系统就会把所有符合条件的选项的内容的记录显示出来，然后操作员选择要生成到货单的订单记录，系统便会自动将操作员所选的该订单的内容拷贝到到货单中，然后点击保存按钮，把该张到货单保存下来，最后点击审核按钮。如要修改的话，就必先放弃审核 注：《采购到货退回单》同采购到货单输入方法相同，但所输入的数量为负数，选择打印时应选择《采购到货退回单模版》打印。预缆效果如下图所示：
非车险业务操作手册 目录 第一部分：行销话术 销售技巧 保险的一般常识 财产保险 责任保险 - 家庭财产保险 工程保险 货物运输保险 第二部分：中小企业行业风险及产品推介 小型办公室类 小型私营制造企业 小型商业类 小型服务行业类 小型教育机构类 小型旅馆饭店、餐饮类 小型物流运输业 小型文体、娱乐、健身类 物业公司 停车场 加油站 汽修服务类
第三部分：产品介绍 综合保险类产品 办公室综合保险 住宿学生财产综合保险 小型企业综合保险 餐饮、娱乐场所综合保险 零售、服务业综合保险 公路综合保险 汽车修理厂综合保险 汽车经销商综合保险 财产保险类产品 财产保险基本险 财产保险综合险 财产保险及财产一切险 机器损坏保险 计算机保险 现金保险 企财类业务费率表 意外伤害保险类产品 团体人身意外伤害保险 团体人身意外伤害保险+附加意外伤害医疗费用保险人身意外伤害综合保险 其他意外伤害保险类产品 意外伤害保险职业分类表 人身保险残疾程度与保险金给付比例表 意外伤害事故烧伤保险金给付比例表 责任保险类产品 公众责任保险 公共营业场所火灾责任保险
餐饮场所责任保险 校（园）方责任保险 物业管理责任保险 监护人责任保险 血站采供血责任保险 驾驶员培训学校责任保险 机动车辆停车场责任保险 电梯责任保险 旅行社责任保险 产品责任保险 雇主责任保险 律师职业责任保险 注册会计师职业责任保险 注册资产评估师职业责任保险建设工程设计责任保险 单项建设工程设计责任保险保险代理人职业责任保险 保险经纪人职业责任保险 工程监理责任保险 医疗责任保险 建设工程勘察责任保险 道路危险货物承运人责任保险客运承运人责任保险 物流责任保险 货物运输保险类产品 公路货物运输保险 公路货物运输定额保险 铁路货物运输保险 - 水路货物运输保险
在线收货系统操作手册 在线收货系统主要是基于工作流平面界面，将之前手工填写纸化收货单，收货单的线下传签，以及手工上传收货单，人工进行系统收货各操作进行了集成和电子化。依靠电子化审批流，将接收申请提交、收货审批、系统收货、收货单打印等各环节进行自动化，使得收货审批更加及时、单据传递更加快捷、收货操作更加简单、单据内容更加规范。 新流程主要包括： 接收人提交申请－审批人审批－系统收货人系统收货－财务打印收货单 具体操作内容如下： 1、收货系统主界面 线上收货平台基于目前的工作流平面，左边主要功能区根据各操作人员不同权限，看到不同的菜单。 2、收货人填写收货申请 可根据订单号、请购者、成本中心等条件查询未接收订单信息。已全部收货或已手工关闭订单，不显示。
接收申请人根据需要选择相应需接收的订单，输入本次申请接收数量。 “审批者”栏根据实际的业务审批流程，手工选择相应的部门经理。因目前京港公司业务主管逻辑较复杂，且经常有轮岗情况发生，此节点暂定由申请人手工选择。 如多个订单同时接收，可点击下方的“全选”，和“指定唯一审批者”，进行批量操作。 提示：如果点全选，系统在本次接收数量栏默认全部收货。 填写完成后，点击“提交”，此条记录会在相应的部门经理“接收审批”界面出现。为保证尽快完成审批，建议申请人完成操作后，及时通知部门经理进行审批操作。（后期开发会通过系统自动邮件提醒审批人）在本条接收申请审批通过且完成系统收货前，此条订单为灰色，且不允许接收申请人再次提交申请。 3、接收审批人审批申请
审批人在接收审批界面查找未审批订单，可按订单号、申请人查询，如直接点查询，则显示所有待审批订单。 审批人根据实际情况选择通过或拒绝，并可在审批备注中标注审批意见，完成后点”提交”。 审批结束后，该条记录自动显示在系统收货人主界面中。如接收申请被拒绝后，申请重新回到申请人节点，需申请人重新修改后，再次提交。 4、系统收货人进行收货操作
保险经纪业务标准化操作流程 一、市场拓展阶段 1、初步建立客户关系 1.1搜集目标客户信息，并对目标客户进行拜访（现场与非现场拜访） 1.2向客户出示《客户告知书》，并取得回执(灵活操作，但必不可少) 2、客户保险信息调查 2.1掌握客户保险状况及需求 2.2寻找业务突破点 3、制作保险经纪服务推介书/原有保单分析报告 3.1宣传公司及保险经纪人优势 3.2提出可保风险的转嫁方式 4、与客户签署委托协议 4.1包括《授权委托书》和《保险经纪服务委托协议书》 4.2必须在业务正式操作前取得 4.3不得接受客户的全权委托 4.4文件的签署要符合公司规定的审批程序 二、服务实施阶段（含保险安排和期内服务） 1、项目立项 1.1建立客户档案 1.2成立项目服务团队 1.3制定服务计划，确定《工作时间表》
2、制作保险招标/询价方案 2.1根据客户风险状况及保险需求信息制作 2.2 按照招标/询价方案内容向保险公司进行预询价，保险公司需对 预报价单进行签章确认 2.3提交客户前，按照公司规定的签发流程执行 3、招标/询价 3.1组织招标/询价前须取到客户对《招标/询价文件》的书面确认函3.2招标/询价文件发售前，须按照公司规定的签发流程执行 3.3按照法律规定程序组织开标/询价仪式，并签署相关文件材料 4、评标/报价分析，确定中标/中选保险公司 4.1应取得保险公司对项目的《佣金比例确认书》 4.2制作评标/报价分析报告，向客户提交前须按照公司规定的签发 流程执行 4.3发出中标/中选通知书，须按照公司规定的签发流程执行 5、签署三方保险合作协议书 5.1协助起草、定稿《保险协议书》，打印装订后，由三方签字盖章 5.2如有必要，举办签约仪式，并留影备案 6、确认投保环节 6.1必须取得客户对最终投保方案的签章确认 6.2协助客户办理投保手续 7、出单安排 7.1向保险公司签发《出单指示》，明确出单要求