报价回购操作手册----

新一代Unix版报价回购业务操作指引

技术文档

目录

1 引言 (3)

2 报价回购报盘机的配置和使用 (4)

3 报价回购参数设置 (6)

3.1 价回购总额度设置 (6)

3.2 报价回购品种额度设置 (7)

3.3 报价回购品种总额度设置 (8)

3.4 报价回购巨额购回设置 (9)

3.5 自动续作取消截止时间 (9)

3.6 回额额度与标准券比例 (10)

4 报价回购协议维护 (10)

4.1 客户报价回购协议维护 (10)

5 报价回购债券质押出入库 (11)

5.1 报价回购债券质押 (11)

6 报价回购交易 (12)

6.1 报价回购申报 (12)

6.2 报价回购展期续约申报 (14)

6.3 报价回购提前终止 (15)

6.4 展期续约终止 (16)

6.5 报价回购预约提前终止 (17)

6.6 报价回购撤销预约提前终止 (18)

6.7 预约提前终止自动申报 (19)

7 报价回购查询 (20)

7.1 报价回购成交情况统计 (20)

7.2 报价回购信息查询 (21)

7.3 报价回购业务统计表 (22)

7.4 报价回购当日监控 (22)

7.5 报价回购质押券监控 (23)

7.6 新立回购表 (24)

7.7 回购到期表 (24)

7.8 未到期回购利息计提表 (25)

7.9 未来到期日信息查询 (25)

7.10 报价回购历史查询 (26)

7.11 额度强制回收监控 (27)

1引言

2008年，我国股市受全球金融危机影响大幅下跌，持续低迷，客户资金纷纷从股票市场“出逃”。以国信证券为例，2008年客户保证金余额从高峰期的700亿元最低降至290亿元，降幅达59％。调查显示，很大一部分资金流向了低风险、高流动性的银行现金理财产品。由于证券公司传统业务中没有类似的产品，因此大量客户资金频繁进出证券公司和银行，这既给客户带来不便，也使证券公司流失了客户资产。在这种背景下，国信证券开始思考开发此类产品的可行性。债券质押式报价回购业务（以下简称“报价回购”）是国信证券从市场的需要和客户的需求出发，以现行债券质押式回购为基础，与上交所和登记结算公司上海分公司共同探索开发的金融服务产品。

2报价回购报盘机的配置和使用

报价回购报盘和普通交易报盘相区分，采用单独报盘方式：

1）报价回购只有委托库和确认库（都为repo_quote_ordwth表）。

2）报价回购使用专门的虚拟席位，席位名称固定为“BJHGXW”；自营和非自营的客户在报价回购的业务中，委托和报送的还是它们自己股东下的席位。

使用补丁包中报价回购的报盘机（报价回购使用单独的报盘机）。

报价回购的基本配置和普通的是一样的（修改XP,队列等报盘机的配置）.委托时根据此设置,修改此标志的报盘席位；根据此特殊席位将委托信息发送到指定XP队列;报盘程序从指定XP队列上获取委托信息,发送到对应的报价回购业务接口.

报价回购报盘柜台系统的配置：

1）报盘队列的配置：添加一条上海A席位为“BJHGXW”的记录。

2）交易接口的配置：报价回购的接口类型为”BJHG”,如下图：

报盘机的启动如图：报价回购只有委托和确认。

3报价回购参数设置

3.1 价回购总额度设置

【报价回购总额度设置】菜单，可以查看对手方账户的基本情况，包括对手方证券账户、对手方席位代码、证监会审批额度、质押库总额度。其中可以通过本菜单设置证监会审批额度。涉及表：BJ_SUMBOND

3.2 报价回购品种额度设置

【报价回购品种额度设置】菜单可以用于设置品种的“到期年收益率”、“提前终止年收益率”、“品种额度”、是否可展期、是否可交易。

报价回购的品种包括1天期（205001）,7天期（205007），14天期（205014），28天期（205028），91天期（205091）。

涉及表：BJ_BOND

3.3 报价回购品种总额度设置

该菜单是对品种额度进行修改的功能，需要进行严格的复核操作（当修改后品种总额度达到某个额度时，则需要另外一个操作员进行复核）。

3.4 报价回购巨额购回设置

【报价回购巨额购回设置】用于控制巨额购回，当提前终止委托额度大于本菜单设置的值，将会被限制。

巨额购回设置从类别上分“额度控制”和“比例控制”。

“额度控制”：不允许单笔提前终止额度大于设置数。

“比例控制”：不允许当日累计提前终止额度大于设置比例。

巨额购回设置从优先级别上分“总额控制”和“品种控制”。其中“总额控制”优先于“品种控制”，即两者同时设置时，以“总额控制”为标准。

预约额度上限用来设置预约提前终止上限额度，该额度用来控制预约执行日该品种的最大终止额度，超过该额度时，拒绝预约到该日。

涉及表：BJ_BONDCTRL.

3.5 自动续作取消截止时间

【系统公共参数设置】中子项【自动续作取消截止时间】，该设置用来控制取消自动续作的时间，当日超过该设置时间后，不允许客户做自动续作终止。

3.6 回额额度与标准券比例

【系统公共参数设置】中子项【回额额度与标准券比例】，

4报价回购协议维护

4.1 客户报价回购协议维护

【客户报价回购协议维护】菜单用于维护客户协议。输入客户代码，可以查看客户的协议信息。如果没有协议，则点击“增加”按钮增加协议。只有签订了协议的客户才能做报价回购申报。

5报价回购债券质押出入库

5.1 报价回购债券质押

包括债券质押入库和债券质押出库；

1)质押入库：证券公司将其自营账户持有的债券抵押到报价回购专用质押库，该业务为

T+1业务，可以支持多个自营质押账户；

2)质押出库：质押入库的反向操作，债券从报价业务专用质押库转入证券公司自营账户，

该业务为T+1业务；出库操作需要经过中台进行审批，通过后生效。

“交易行为”：选择是做入库操作还是出库操作；

“上海A股东”：是默认的自营账户的股东代码；

“证券代码”：选择要质押的债券代码；

“委托数量”：是要质押的债券数量。

注意：

质押券出库标准券数量< 当前可用的额度/ [回额额度与标准券数量比例]

6报价回购交易

6.1 报价回购申报

投资者申报买入一定期限的报价回购品种，到期或提前终止时获得相应利息。系统根据总额度及相应回购品种额度进行检查控制。

“交易行为”：就是报价回购买入；

“上海A股东”：签订报价回购协议客户的上海A股东；

“证券代码”：报价回购的几个产品代码[一天期品种（205001）,七天期品种（205007），十

四天期品种（205014），二十八天期品种（205028），91天期品种（205091）]；“委托价格”：每百元资金到期年收益；

“委托数量”：报价回购最低申报数量为50手，超出部分以1手的整倍数增加，10股为1手；

“自动展期”：该笔委托是否可以自动展期。

注意：

1.可用回购买入资金=资金可用数 - 在途可用 + 提前终止额度

即：在途可用=（T+1日交收资金不可用）；提前终止额度包含取消自动展期

2.检查是否有报价回购交易权限，没有的，则拒绝委托申请。

3.要求新开委托不能超过当前该回购品种的当前可用回购额度。

提示信息：“委托失败，委托数量超过当前可用回购额度。”

4. 客户资金帐户中T+N(N≥1)日交收资金不可用于当日的报价回购买入交易中

5. 在交易时间设置的范围内接受委托。

6. 系统接受最低委托限额为50手(系统设定值)，超出部分为1000元(系统设定值)的整数倍

提示信息：“委托失败，单笔委托最低限额为50手，并且为1000元的整数倍。”

7. 限制单笔委托的最大上限为不超过[单笔回购买入最高限额]。

提示信息：“委托失败，单笔委托最高限额为1000万。”

6.2 报价回购展期续约申报

主要为一天期回购品种的自动续做，系统在每一天的下午某个时间段，对每笔设置了自动展期标志的报价回购购回记录,进行自动报价委托申报。

“分支机构”：选择分支机构，点击“查询”按钮，则可以查询出该分支机构所有的自动展期申报数，然后点击“处理”按钮，则对该分支机构到期的申购记录都进行

了自动展期。

注意：

1.投资者需要资金时，通过自动展期设置接口来设置此笔记录不进行自动展期。设置不自

动展期标记后,不再自动续做业务，直到下一次购买此类产品。

2.判断条件(符合条件的记录才可查询出来)：

a)自动展期报价回购购回记录是否存在

b)此记录是否支持自动展期

c)不做账户类校验和资金类校验

d)不扣资金,不记录交易冻结数量.

e)不记录报价回购额度变化.

6.3 报价回购提前终止

投资者选择在到期之前终止报价回购品种，投资者获得提前终止利息。此业务禁止撤单“上海A股东”：输入上海A股东代码，则可查询出该股东的申报未到期的记录；双击记录则可以对该记录进行提前终止的操作。

注意：

1.特点：提前终止成功时，实时增加客户的可用资金（包含本金和提前终止利息），资金

可用不可取。

2.限制：对于购回日为当日的合约，不可以做提前终止。

a) 如果对购回日为当日的自动展期合约进行终止，则提示：

购回日期为当日，请使用取消自动展期来终止此笔报价回购。

b) 如果对购回日为当日的非自动展期合约进行终止，则提示：

禁止购回日期为当日的报价回购做提前终止。

3.判断条件：

a)判断提前终止回购合约是否存在.

b)提交终止合约的合法性判断:账户校验,产品校验

c)大额终止额度的判断,如果超过额度又没有预约则此业务失败.

d)确认后减少已使用额度.处理回购合约表

6.4 展期续约终止

【展期续约终止】菜单用于根据客户意愿，终止合约的自动展期。

输入股东代码或客户代码，点击查询按钮，可以查询出自动展期的合约。选择一条合约双击，提示是否进行展期续约终止。

终止合约展期标志为1（可展期）的：修改合约表，将展期标志改为0（不展期）。

终止合约展期标志为2（展期申报处理中）的：不能继续操作，提示稍候再试。

终止合约展期标志为3（展期申报完成）的：修改委托表，将该股东对应证券的所有委托都改为0（不展期）

注意：

1.条件判断：

a)取消自动展期委托的最晚时间为到期日的14：00（系统设定值）；

b)当此委托造成取消自动展期总金额占上一交易日该品种未到期回购余额的比例超

过[大额购回比例设置]，则对这笔取消自动展期委托进行拒绝；

c)已取消自动展期的委托不能再进行展期操作。

6.5 报价回购预约提前终止

对T日需要做提前终止的交易在T-1日之前进行预约。预约成功的，则系统在T日(预约指定的提前终止日)开市后由手工触发发出回购提前终止的委托。输入客户代码，则可查询出改客户下的正常合约。

注意：

1.发出预约的日期

2.只针对于1天期以上品种的委托提供预约回购提前终止；

3.当所有回购品种预约终止日的累计预约额度超过[预约回购提前终止额度设置]时，对委托进行拒绝；

4.系统不对委托金额进行预约购回限制，即无论是否超过500万（系统设置值）客户均可以预约提前终止；

6.6 报价回购撤销预约提前终止

对于预约回购提前终止的委托，可以进行撤消。相当于预约委托的撤单。

（对于预约成功的委托，系统将在预约终止日开市后由系统自动发出回购提前终止的委托，此时这笔预约委托无法再进行撤消了。）

输入客户代码，查询出该客户下的预约提前终止记录，修改“提前终止标识”为“取消预约”，点击确定，则取消了该笔的预约提前终止。

6.7 预约提前终止自动申报

预约提前终止自动申报是对做了提前预约的合约在终止日进行批量的自动申报。申报成功后，可查询到提前终止下的委托。

7报价回购查询

7.1 报价回购成交情况统计

点击查询按钮，可以实时查询出当日的交易情况，起到盯盘的作用。

“证券代码”：为报价回购品种代码；

“证券名称”：为报价回购品种代码名称；

“分支机构”：为所在的分支机构；

“当日回购买入金额”：当天做回购买入申报的总额；

“当日自动展期买入金额”：当天做自动展期的合约总额；

“当日到期购回金额”：购回日为当天的合约总额；

“当日自动展期购回金额”：购回日为当天，标识为自动展期的合约总额；“当日提前终止金额”：当天做提前终止操作的合约总额。

KPI绩效管理体系及薪酬分配体系操作手册

绩效管理体系及薪酬分配体系 操作手册

序言 ?任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系,因此,如何建立积极向上的业绩文化和刚正、有效的绩效测评体系是龙之杰时装有限公司向一流的管理水平迈进的重要一步 ?本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标,衡量龙之杰时装有限公司从管理干部到普通员工的业绩表现,上下交流每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划,以及与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素质的考核,另外还涉及内部满意度的调查,从而使该体系对员工的考核更全面、客观、刚正与有效。具体地说,本手册将包括2个主要方面 ---- 绩效考核的操作方法及流程 ---- 绩效考核与薪酬挂钩方案 ?通过本手册的实施,希望能帮助龙之杰时装有限公司实现管理模式的优化,从而实现我们的经营目标。

一.绩效考核体系

绩效考核设计原则与框架 ?绩效考核设计原则 ?绩效考核体系主要考核内容 ?绩效考核指标制定原则与方法 ?绩效考核执行机构及人员 ?绩效考核总流程

绩效考核体系设计原则 考核的目的 绩效考核的目的是规范员工行为,同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标, 在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。 考核内容 内容应联系到客户满意程度及对松川的价值创造；通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性考核指标 考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的,并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。 考核方法 考核必须公平、操作性强,应由最了解业务的经理（或主管）负责,也须由高层领导定期参与。

教务管理系统操作手册43908

正方现代教务管理系统WEB端教师用户手册 杭州正方电子工程有限公司

目录 一、系统登录 打开IE浏览器，输入WEB服务器地址(210.33.176.200)或从教务处主页登录“正方教务管理系统”，进入用户登录界面。输入用户名及口令(与原系统相同)，选择“教师”角色，

按“登录”。(请各位老师不要忘记关闭所有开启的窗口，以防他人进入，造成不良后果！) 二、信息维护 信息维护内容包括：个人简历、密码修改、全校性公选课申请、公选课教材指定、教学日历、临时调、停(补)课申请。 2.1教师个人简历维护 点击“信息维护”->“个人简历”，维护性别、联系电话、E-MAIL、教师简介等内容； 2.2密码修改 为防止登录信息泄密，请各位教师尽快更改原始密码，点击“信息维护”->“密码修改”，修改自己的原始密码和登陆名。

2.3全校性公选课申请 点击“信息维护”->“全校性公选课申请”。 1、依次选择开课学年学期、课程名称、课程性质、课程类别、课程归属、考核方式、上课校区、场地要求； 2、输入周学时、起止周(格式如01-16)、学分、容量； 3、设置面向对象、禁选对象：选择年级、或学院、或专业(若面向2001级的只选年级2001)，点击添加对象； 4、录入课程简介(250字以内)、申请说明(150字以内)； 5、点击“保存”完成申请。 6、点击“打印”输出到EXCEL，打印后交院系签字审核。

2.4公选课教材指定 担任全校性公选课开课任务的老师可点击“信息维护”->“公选课教材指定”指定公选课教材，但必须录入教材名称、教材作者、出版社及教材版别。 2.5教学日历 选择学年，学期以及课程名称，录入周次，选择授课形式，录入教学内容；录入完毕后按保存按钮。若有多个相同教学班的，可点击“拷贝来自”，复制相同的日历再保存。教学日历可以根据不同的系统设置显示不同的两种格式，可以满足不同学校的要求。 格式一

会员信息管理系统使用说明书

会员信息管理系统使用说明书 1 需求分析 (2) 1.1 系统概述 (2) 1.2 系统运行环境 (2) 1.3 功能需求描述 (3) 2 总体设计 (4) 2.1 开发与设计的总体思想 (4) 2.2 系统模块结构图 (4) 2.3 系统用例图 (5) (5) (5) 2.4 系统活动图 (6) (6) 2.5数据库 (6) 3 项目演示 (7) 3.1 管理员登录模块 (7) 3.1 员工登录模块 (11)

1 需求分析 1.1 系统概述 本系统是会员信息管理系统，系统用户分为两级管理，分别为：员工和系统管理员。其中，员工可以使用的功能主要包括：新增和查询会员信息、按会员姓名或手机号码或会员卡号查询、会员积分累计。系统管理员可以使用的功能主要包括：新增、删除、修改和查询会员信息、按会员姓名或手机号码或会员卡号查询、会员卡号和手机号码是唯一的，不允许重复。可打印导出会员信息，打印导出的内容可以自行勾选、编辑积分类型公式。具体解释请看会员积分表——累计积分、修改删除会员积分。 1.2 系统运行环境 1. 硬件环境 ●处理器：Inter Pentium 166 MX或更高 ●内存： 32M ●硬盘空间：1GB ●显卡：SVGA显示适配器 2. 软件环境 ●操作系统： Windows 98/ME/2000/XP/Win7/Win8 ●Web服务器：Tomcat 4.1.2或以上版本 数据库： MySQL ●客户端：IE 5.0 或以上版本 ●开发语言 后台:JSP、Java 前台:Jquery、CSS、JavaScript 数据库:MySql

1.3 功能需求描述 会员信息管理系统的主要目的是为所有注册用户提供一个会员信息管理的平台，用户可以足不出户的进行会员信息管理。因此要为用户提供一个简洁、方便的操作界面，同时也为具有更高权限的管理员提供相应的系统管理功能。 会员信息管理系统主要需要实现以下一些基本功能： 1. 登录功能：在系统首页上输入用户名和密码，按“提交”按钮，若输入信息合法，则可以成功登录论坛。否则，在首页上提示错误信息。要进行验证码验证，目的是提高系统安全性。 2. 查询会员基本信息功能：任何级别的用户均可以使用查询功能。会员基本信息可以按所涉及的领域分类显示，用户通过选择查询类别和输入查询关键字进行查询，查询类型包括按会员卡号、按姓名、按手机号码，按“确定”按钮后分页显示所有符合查询条件的当前研究领域内的会员信息列表。 3. 删除会员基本信息的功能：只有管理员可以使用删除会员信息功能。通过单击会员信息列表右侧的“删除”超链接删除该会员信息。 4.修改会员基本信息功能：只有管理员可以使用修改会员信息功能。可以通过单击会员信息列表中右侧的“修改”超链接进入会员信息修改页面，在原有信息的基础上修改并提交。 5. 会员注册功能：只有管理员可以使用添加图书功能。通过单击导航栏上的“添加新图书”超链接进入添加页面，将图书的各种基本信息填写好后提交。 6. 查看会员积分功能：查询会员积分信息的功能：任何级别的用户均可以使用查询功能。会员积分信息可以按所涉及的领域分类显示，用户通过选择查询类别和输入查询关键字进行查询，查询类型包括按会员卡号、按姓名、按手机号码，按“确定”按钮后分页显示所有符合查询条件的当前研究领域内的会员信息列表。 7. 删除会员积分的功能：只有管理员可以使用删除会员积分信息功能。通过单击会员积分信息列表右侧的“删除”超链接删除该会员积分。 8.修改会员积分功能：只有管理员可以使用修改会员积分功能。可以通过单击会员积分列表中右侧的“修改”超链接进入会员积分修改页面，在原有信息的基础上修改并提交。 9.会员积分累计功能:输入会员本次的消费金额和消费时间，就可以进行会员积分的累计功能。 10.编辑积分类型公式:点击编辑按钮，就可以进行积分类型公式的编辑。 11. 退出功能：当用户所有操作结束后，单击导航栏上的“退出”超链接退出书店。退出操作会销毁该用户登录时保存在session中的所有信息，下次再使用本系统时，必须重新登录。

销售管理操作手册

目录

销售管理操作流程 1、销售订单操作 1.1操作界面打开 供应链－销售管理－销售订货－销售订单 图1 1.2界面功能说明 1.2.1新增：当打开界面时销售订单处于查询状态，新增时单击“增加”按钮(图1黑圈)。 图2

表头必录内容，如：订单号（手工编制）、订单日期、销售类型、销售部门、客户简称、其他项目示业务实际情况可录也可为空，表体必录内容，如：存货档案、规格型号、数量单价、注：（自由项如：报关方式、目的地、电源要求等是必录入项）船头样与订货数量合并下单,如：588A、541台、其中一台船头样，以前在系统下达销售订单时在表体行是分两行进行录入，一是订货数、一行是船头样，现就两行信息合并生成一行记录，并由业务主管对销售订单进行审核；（注：如赠送的单价降低，总金额不变，如同订货数一起销售单价不变，根据客户的交货日期分几行录入。 1.2.2修改：保存后的销售订单，在没有审核前，如果发现错误或需要变更，可由本人进行修改（图1蓝色圈）。如果审核之后需要修改，可以进行“变更”（图2绿色圈）。但是两者对销售订单的改动范围和要求不同，具体见“帮助”。 1.2.3审核与弃审：对于新增产生的销售订单需要进行“审核”，由销售经理来执行，进行正确性检查及批准（图1红色圈）。如果需要修改，可以执行“弃审”后进行。 1.2.4关闭与打开：销售订单支持两种关闭方式，一个是整单关闭，一个是行关闭。如果销售订单或订单上的物料行被取消，可以执行“关闭”（图1紫色圈）。关闭后该订单或物料将不能生成请检单。当关闭的订单需要继续执行时，应首先“打开”。 1.3销售订单报表 1.3.1销售订单列表：它将符合过滤条件的销售订单记录以列表的格式显示，便于用户快速查询和操作单据。 图3 1.3.2订单执行统计表：销售订单执行统计表可以提供销售订单的发货、开票、出库、收款、预收款的执行情况（图4），单击出现相应的订单窗口。 图4 2、发货单操作 2.1发货单打开 供应链－销售管理－销售发货－发货单

【系统操作手册】高校自助打印服务系统用户操作手册

自助打印服务系统 操 作 手 册 V2.0-1.0 2015-07 版权声明和保密须知 本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属江苏金智教育信息股份有限公司所有，受到有关产权及版权法保护。任何单位和个人未经江苏金智教育信息股份有限公司的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。

1自助服务管理端 (4) 1.1自助服务 (4) 1.1.1配置服务终端 (4) 1.1.2打印项目设置 (7) 1.1.3监视项设置 (11) 1.1.4终端状态监控 (12) 1.1.5远程开关机 (13) 1.1.6认证地址设置 (14) 1.1.7学校管理员维护 (15) 1.1.8超时时间设置 (16) 1.1.9语音播报设置 (17) 1.1.10拍照设置 (18) 1.1.11皮肤设置 (19) 1.1.12墨盒信息维护 (20) 1.1.13系统参数设置 (21) 1.2预警管理 (23) 1.2.1预警启用设置 (23) 1.2.2预警规则设置 (24) 1.2.3消息发送管理 (26) 1.2.4消息发送查询 (27) 1.3委托打印 (28) 1.3.1委托打印申请 (28) 1.3.2受托信息查询 (30) 1.3.3委托打印查询 (31) 1.4数据中心 (32) 1.4.1数据连接配置 (32) 1.4.2同步方案配置 (34) 1.4.3同步频率设置 (36) 1.4.4手工同步 (37) 1.4.5同步日志查询 (39) 1.5批量打印 (40) 1.5.1打印权限 (40) 1.5.2 报表打印 (41) 1.6日志管理 (45)

CRM会员管理系统操作说明书-20100819

[操作说明书] [海航酒店集团CRM会员管理系统是酒店集团研发的新系统，是针对于海航集团管理的酒店，建立起来的集中式管理平台，能对所有成员酒店的数据进行统一的分析和管理，为领导的决策提供有效的支持。] [操作说明手册仅供参考。]

目录 前言CRM 系统流程 (5) 一、会员管理 (5) 二、会员交易 (6) 三、会员结算 (7) 第1章喜悦会子系统 (8) 1．1会员注册 (8) 1．1．1 系统的登录及主界面 (8) 1．2．1会员注册 (9) 1．2会员管理 (14) 1．2．1 会员的基本信息 (15) 1．2．2图像及凭证信息 (17) 1．2．3 消费数据 (18) 1．2．4 扩展辅助信息 (21) 1．3会员储值 (21) 1．3．1 会员的查询 (22) 1．3．2 会员卡储值 (23) 1．3．3 会员充值确认单 (24) 1．3．4 查询会员充值消费记录 (24) 1．4换卡与注销 (25) 1．5集体预发卡 (27)

第2章市场定价子系统 (28) 2．1 销售时段 (29) 2．2 价格模版 (29) 第3章合约公司子系统 (30) 3．1 新公司录入 (30) 3．2 公司审核 (31) 3．3公司管理 (33) 第4章查询中心子系统 (33) 4．1 查询中心 (33) 4．2 日志中心 (34) 4．3 报表中心 (34) 4．1．1 喜悦会会员账户交易明细表 (34) 4．1．2喜悦会会员储值明细表 (34) 4．1．3 喜悦会会员支付明细表 (34) 4．1．4 喜悦会借贷统计表 (34) 4．1．5 喜悦会会员储值交班表 (34) 第5章我的公文包子系统 (35) 5．1 综合查询 (35) 5．2业绩查询 (35) 5．3 客户回房 (35) 5．4 用户日历 (35)

关于档案管理系统用户操作手册.doc

汾西矿业集团公司 档案（信息化）管理系统 用 户 操 作 手 册

1、系统应用价值 2、产品的特点 3、系统档案库结构 4、系统基本操作

1、系统应用价值 购买档案管理系统主要用来解决以下问题： 1.档案没有管理，档案散落在每个职工手里，没有档案管理部门，并且每年有200 份以上的文件产生。 2.有档案管理部门，但没有计算机管理，查询利用还是手工操作。 3.原始纸质档案占用大量的空间。在现在大城市空间紧张，房价越来越高的今天，，如何节省档案占 用的空间？ 4.档案的保管成为问题，南方太潮湿、北方干燥都成为档案管理的难题，如何能保证档案信息 不随着时间的流逝而消失。 5.有计算机管理档案，但没有实现联网，档案信息被困在“信息孤岛”中，无法得到有效利用。 6.有了计算机管理档案了，但系统维护非常困难，出现问题找开发厂商，几个月也没有回音。 7.上了计算机系统，但查询起来还是比较慢，不能达到预期的目的。 8.实现计算机联网了，但其它系统的数据无法与档案管理互通。造成数据的重复录入和查询利 用困难。 9.档案管理系统也联网了，与其它系统的数据也可以互通了，但档案的全面信息的保存没有实 现。如档案的产生过程（例如审批过程），并没有记录到档案中，而这些对于档案信息保持完整也 是必须的。 10. 上面的问题都解决了，是不是就没有问题了？也不一定！联网了、数据互通了，只是解决了档案的一般性管理。它并没有解决档案全部问题。如档案的保密特性，每个重要的单位都有非常保密的档案，和无法用价值衡量的珍贵档案，这些是在当前市场竞争中非常重要的“软实力” 了。怎样绝对的防止丢失和不能扩散，如果只是实现的一般意义上的权限管理及加密，显然是不够的。我们需要一个更加严密的监控系统监控整个单位的档案发生及保管过程。举一个例子：战场上侦查敌情，过去有飞机已经不错了，现在使用上了卫星，敌人的一举一动就一目了然，胜利就有了 每个职工手头的档案并没有随着一般的档案管理系统结合档案管理，可靠的保证！的使用得到严密的控制，丢失、泄密时有发生，而且不被人察觉，造成的损失是巨大的，有时是不可弥补的。 让客户明明我们都有对应的软件部件给予解决，对于以上问题的解决，并且量体裁衣，白白的上系统，实实在在的解决问题。2、产品特点:1. 数据库树形结构技术数据库树形结构技术是我们系统的独有优势，针对某一具体档案管理类型，树形扩展深度没有限制，提供了复杂文、档资料的管理平台。 理支持档案管类型深度扩充 档案管理中可能出现个性的地方均可灵活定制

薪资管理操作手册完整版

薪资管理操作手册 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

中铁十九局集团 综合信息化系统操作手册 薪资管理操作手册 中铁十九局集团信息化实施小组 目录

第1章概述 薪资福利管理简介 薪资福利管理是任何企业的人力资源管理中最基础性的工作。薪资福利管理系统致力与帮助用户建立兼具保健与激励功能的竞争性薪酬体系。包括从职位评价，企业内外薪酬市场调查，以及基于特定开发目的的薪资与福利项目的设置，到薪资结构及薪资制度的选择、企业薪资水平及构成水平分析、人力成本分析、方便灵活的工资计算、统计发放及报表查询等内容。 目前，本系统主要实现了薪资制度的设计、薪资计算与发放管理。以及简要的福利项目日常管理、薪资数据的统计汇总管理等。薪资福利管理模块的主要业务流程如下： 系统登陆 步骤：在登陆HR系统以后，双击导航栏“人力资源/薪资福利管理”下的任一功能节点，系统即可直接登陆到薪资福利管理模块中。如下图所示： 第2章系统初始化 系统初始化用于确定企业的薪资福利管理的基本制度，选择设置一些基础参数，某些参数一旦设置，在整个薪资福利模块使用期间是不能进行调整的。因此建议您在进行初始化之前详细了解各参数的管理意义，结合企业的管理需要和未来发展状况进行选择。 在系统初始过程中需要完成的主要工作包括： 1、薪资制选择：在多组织情况下，选择使用独立薪资制度还是统一薪资制度。 2、会计期设置：会计期即工资发放期间，为了与财务系统的集成，这里使用会计期的概念。 3、银行设置：主要用于工资银行代发时的相关报盘数据引用。 4、币种设置：对于有外籍员工的企业，或外资、合资企业使用本系统时，需要用外币发工资时，需要设置币种。系统允许对不同的员工使用不同的币种发放工资。 5、工作周设置：与会计期概念相似，如果您需要按周计薪，可以设置第一个会计期间的工作周个数及顺序。各会计期可以有不同个数的工作周，对于不发薪资的工作周，可以跳过。 6、基础参数设置：这里包括许多内容，部分参数一旦设置则不允许修改。 7、初始化确认：确定启用会计期，即开始发薪的会计期。一旦确认后，在基础参数中相关设置不允许修改。 初始设置 2.1.1银行设置 主要用于工资银行代发时的相关报盘数据引用

极致客户关系管理操作手册

极致客户关系管理操作手册 客户关系管理 1客户管理 客户管理主要是对客户的资料进行查询、修改及更换。 说明： 1、在【新增客户资料】中新增客户资料。 2、在【新增入伙登记】主要是针对客户入伙和代缴的设置。 3、在【新增客户迁入】中确认房间，客户之间的关系及处理之前客户的欠费和 预收的问题。 4、在【新增客户迁出】中取消房间，租户（或住户）之间的关系，迁出之后系 统默认收费的对象为之前的业主。 5、在【客户资料一览表】里面对客户的资料进行查询、修改。 操作流程 新增客户资料 在系统主界面点击【客户关系管理】->【客户管理】->【新增客户资料】，如图： 注：代“*”是必录项 客户资料

填写客户编号、客户名、客户类别、手机号等个人信息。 客户编号在同一个管理处下是不允许重复的，一般与房间代码保持一致。如果新增客户资料保存时提示：“当前组织机构下已经存在代码为###的记录，保存失败。”这种情况下我们可以在新增的客户编号后面加“-1”即可保存。 客户帐号 如果客户提供银行帐号，在新增客户资料的客户帐号下面填写开户名称、开户银行、银行帐号、是否主帐号。一个客户可以有多个银行帐号，但是只能有一个主帐号，银行扣款时是默认主帐号。 客户家庭成员 填写与客户关系、名称、手机、性别等客户家庭成员资料。 客户基础资料 在系统主界面点击【客户关系管理】->【客户管理】->【客户基础资料】，如图： 1.新增客户成员 主要是新增与客户有关系的家庭成员资料。 2.客户资料一览表 客户资料一览表可以查看，新增，修改，删除客户资料，同时也可以进行缴款，新增预收单，预收核销，退款，发短信。（客户资料一览表将作为功能点在后面的章节详细讲解）。 3.客户成员信息一览表 客户成员信息一览表可以查看，新增，修改，删除客户成员资料。 4.客户更名单一览表

信息管理系统操作手册

信息管理系统操作手册 学生

目录 1机器环境要求 (3) 1.1硬件环境 (3) 1.2软件环境 (3) 1.3环境检测 (3) 2主界面介绍 (8) 2.1我的任务 (9) 2.1.1 功能描述 (9) 2.2统计查看 (10) 2.2.1 功能描述 (10) 2.2.2 操作说明 (10) 2.3考试记录查看 (11) 2.3.1 功能描述 (11) 2.4作业记录查看 (12) 2.4.1 功能描述 (12) 2.4.2 操作说明 (12) 3 个人管理 (16) 3.1功能描述 (16) 3.2 操作说明 (16)

1机器环境要求 1.1硬件环境 CPU：PⅣ 3.0以上 内存：1G及以上 剩余硬盘空间：10G以上 1.2软件环境 学生端浏览器必须使用IE9.0，安装.NET4.0，安装C++2010运行库，64位客户端要装AccessDatabaseEngine64.exe，把登录地址添加到受信任站点，通过IE浏览器访问服务器端进行练习。 操作系统需用微软Windows7操作系统（旗舰版或专业版）。安装Office 2010（必须包括word,excel和ppt）。 考试过程中请关闭杀毒软件或者取消其网页脚本监控功能，防火墙请做好相关规则，卸载网页拦截软件上网助手等。 1.3环境检测 学生通过浏览器做计算机科目练习时，第一次进入练习时会提示下载《考试客户端证书》，下载到本地，打开安装，导入证书到“授信任根证书颁发机构”，导入成功后，安装wbyActivexSetup.CAB控件，安装成功后进行环境检测。如下图1 - 12，评测通过后IE会自动关闭。重新打开浏览器进入即可练习了。

(完整版)CRM会员管理系统用户手册定稿

CRM会员管理系统用户手册 一、系统简介 CRM会员管理系统用于客户关系管理，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。系统完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询；通过短信群发、邮件群发等功能，大幅度提升工作效率。 二、开发背景 随着市场的开放，各个企业之间的竞争逐渐加剧，并且也从独立的企业与企业之间的竞争发展成为了一个个群集之间的竞争。企业的客户资源才会是最重要的资源。在21世纪，会员管理得到了网络技术的充分支持。此时客户也有条件要求企业尊重他们，并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来，使得顾客可以有更大的选择权，市场由原来的供方主导转变为顾客主导。企业在处理与客户的关系时，被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题，顾客服务并未成为整体服务产品的核心。在这种情况下，企业越来越感觉到没有信息技术支持的会员关系管理系统（CRM）力不从心。于是CRM 系统便应运而生。并将成为21世纪企业竞争获胜的通行证。何谓会员关系管理，会员关系管理是企业赢得顾客的高度满意，建立起与客户的长期良好关系所开展的工作。

三、系统概述 在全球一体化、企业互动和以INTERNET为核心的时代，企业面临着如何发展潜在客户，如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。在上述背景下，客户关系管理系统应运而生，系统以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。系统旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制，服务于企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户有关的环节。本系统符合中小企业客户管理的实际需求，能快速有效管理公司客户，巩固客户关系，监督管理营销进程，推动企业的快速成长。系统使用了全新的客户关系管理理念，系统从完善的基础信息到客户信息维护，强大的数据查询，基本能够满足中小型企业的需要。提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。 四、基本操作部分 1、系统的登录及主界面 如下图:

管理员用户操作手册doc

河南省安全生产监督管理局 《安全生产综合监管平台》 管理员（省市县）使用手册 河南省安全生产监督管理局 2017年6月文档标识 当前版本 V1.0 当前状态 首版发布日期

修订历史 版本号修订者说明修订时间V1.0 邢政初稿2017-06-17 V1.0 邢政添加环境配置2017-06-23

目录 1管理员概述 (4) 2进入系统 (5) 3管理员功能及操作 (6) 3.1系统界面布局 (6) 3.2首页功能介绍 (7) 3.3人员机构管理 (8) 3.3.1政府单位信息维护 (8) 3.3.2新增下级科室 (9) 3.3.3添加部门人员 (10) 3.4权限管理 (11) 3.4.1添加人员账号 (11) 3.4.2人员账号维护 (13) 3.4.3管理员变更 (13) 3.5角色管理 (15) 3.5.1角色管理 (15) 3.5.2角色权限管理 (16) 3.6环境配置 (19) 3.6.1下载，安装点聚控件 (19) 3.6.2IE浏览器设置 (22)

图标说明 系统设置修改密码 退出系统安全退出系统 保存保存本次新增或修改内容新增新增所在模块内容 修改修改所在记录内容 删除删除选中记录全部内容查询查找所选内容 必填项带橙色小三角图标的为表单必填项 重置密码重置密码 启用账号启用 停用账户停用 刷新缓存刷新系统缓存 新增下级科室新增下级科室 1管理员概述 市级系统管理员账号的获取：由省局管理员分配，需要时向省局索取。 系统管理员：负责维护本级政府组织机构及机构部门人

员，为本级政府系统操作员以及下一级安全监管部门的系统管理员分配账号和密码，并进行角色分配。 普通用户操作请查看政府用户操作手册。 2进入系统 打开浏览器（建议使用IE9及以上版本）输入网址登录系统政府端 https://www.doczj.com/doc/788827600.html,/ 注意：如果输入网址浏览器打不开系统首先确认输入的地址是否正确。第二如果网址输入正确打不开则确认浏览器是否是IE9版本以上，或者换360浏览器打开系统网址。 说明： 1、用户名、密码信息向上级管理员索取 2、客服电话：有疑问可拨打技术电话或在政府QQ群中 寻求帮助。

会员管理系统使用说明书

会员管理系统介绍 会员管理系统是一套功能强大的会员管理软件（会员卡管理系统，客户管理系统），软件将会员消费，会员基本信息，以及各种查询、统计等紧密结合起来，操作简单方便，界面美观大方，能满足如销售、汽修、餐饮、美容、服务等行业进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理的需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益，会员管理软件(会员卡管理软件)是您明智的选择。 第一次使用本软件首先要对数据库进行初始化，其具体操作将在系统操作中讲解。 一、系统简介 （一）功能特点 会员消费:对会员消费情况进行记录，包括会员的消费和商品的消费；自动完成累计积分,升级,消费打折。并可实现对会员基本信息的导出、条件查询等,也可以根据积分实现会员兑换商品的功能。 会员管理：管理会员的基本信息如：会员卡的发放,储值卡续费，换卡,挂失,解挂,退卡,关联,储值卡转帐等功能。并可根据会员卡上的基本信息实现过滤查询, 及对所查询出来的结果进行报表打印; 事件提醒：提供多种提醒功能，如每周提醒，每月提醒、一次性提醒、每年提醒等,并且提供提醒内容的过滤查询,及其删除修改; 统计报表：强大的统计查询功能，包括会员基本情况统计,会员消费情况统计,会员卡充值统计,会员消费商品统计,会员兑换商品统计,商品库存信息统计,会员卡消费跟踪,商品消费统计等.并支持对所查询的信息导出到EXCEL中或预览及打印等功能。 会员卡设置：支持会员折扣卡和储值卡，包括会员等级的设置,会员优惠方式的设置.可以根据自己的需要设置不同的优惠方式，灵活简单。 商品管理：一个通用的商品设置模块，可以用于不同行业的用户。包括商品信息的添加,删除,修改;商品类别的添加,删除,修改,能兑换商品的添加,删除,修改等; 系统设置：系统的核心模块.包括:系统数据的初始化,备份/恢复设置(备份路径,添加备份,恢复备份等);通讯方式的设置,使用单位设置(记录使用单位的基本信息)等操作。 管理员设置:对管理员进行添加,删除,或修改其权限;

工资管理系统需求分析说明书

工资管理系统需求分析 1. 概述 1.1 项目名称及背景 1.1.1 项目名称 工资管理系统 1.1.2 开发背景 随着公司业务的扩展，人员的增多，传统的手工作业已经不再适合公司发展的需要 所以引进计算机技术对企业内部员工进行方便的管理，这样有诸多好处，各层管理人员可以 对企业众多的员工信息进行动态的管理，例如基本资料的修改，添加，删除，查询等。有利于减少错误，减轻人事部门的任务，提高效率，节约人力资源，降低企业成本。 1.2 文档说明 1.2.1 员工：每个员工有个用户名和密码，能够方便的按照某种关键字对自己的工资进行查询。 1.2.2 系统管理员：有唯一用户名和密码，完成对员工资料的增加，删除，修改和查询。对系统的维护，数据备份，数据恢复，数据导入，数据导出

1.2.3 上级主管部门：员工信息的查询，增加，修改，删除，汇总及打印，打印员工信息，工资发放报表，工资历史报表，奖惩报表 设定工资年龄，岗位工资，奖金及违纪扣罚款，个人所得税 1.3 功能概述 在现代企业的生产和动作过程中, 往往需要对企业员工的工资进行管理，企业的工资管理活动中都包含了以下几项功能： 1.3.1 员工信息管理： 实现对员工基本信息的管理操作，包括员工基本数据信息的添加、修改、删除和查询等功能； 1.3.2 工资管理： 完成对基础数据设定（如工龄工资、岗位工资、所得税率等），工资统计、发放，打印工资条，及员工奖励和惩罚； 1.3.3 工资查询: 可根据条件查询员工历史工资数据（如按月份查询、按姓名查询、按部门查询等）； 1.3.4 汇总打印： 提供报表打印输出功能，可以报表的形式打印员工信息、工资发放报表、工资历史报表、员工奖励和员工惩罚报表； 1.3.5 系统维护： 可对数据进行备份和恢复，并可实现数据导入导出功能。 1.3.6 管理员设置： 实现系统用户及密码的设置操作，可以增加和删除系统用户（仅系统管理员才有权限），对系统当前用户修改密码。

孚盟软件客户管理操作手册

孚盟软件FumaCRM8 邮件部分业务员使用手册

二零一三年十月 目录 引言 (3) 邮件部分 (4) 【基础篇】 (4) 1、邮箱绑定设置： (4) 2、企业邮局的邮件如何导入到系统里面 (6) 3、如何设置新建邮件模板、回复邮件模板 (7) 邮件日常处理操作指导 (10)

1、待处理的使用 (10) 2、查看新邮件 (10) 3、如何通过邮件建立客户档案 (11) 4、如何回复客户邮件 (12) 5、重要邮件如何设定跟踪 (13) 【技巧篇】 (13) 功能一：如何使用邮件规则功能 (13) 功能二：如何对邮件进行分类 (15) 功能三：如何对重点及同类邮件管理 (15) 功能四：如何关注重点客户 (16) 功能五：如何利用分发功能取代转发 (17) 功能六：如何做开发信的推广 (19) 引言 非常感谢您使用我司软件，希望这套系统可以给您工作带来便利性，同时也希望这套系统可以很好的帮助您管理好邮件和客户资料。在使用这套系统之前，我希望您可以摒弃之前使用网页、OUTLOOK、FOXMAIL的习惯，因为这套系统将带给您不一样的思路去管理。如在收件箱下面根据客户名称建文件夹等，这不是最有效的方法，在教程里我会选择让你们放弃这种管理思路，当然我也会推荐一些管理思路给到您。我制作这个教程，结合了大量客户的使用经验，接下来的教程分为基础篇和技巧篇，希望孚盟软件可以助您一臂之力。

邮件部分 【基础篇】 在使用邮件部分之前，您需要确定以下三个步骤（简称“头三步”）是否已经完成了。1、邮箱是否绑定到系统里面了，并且已经验证可以正常收件和发件了；2、之前的邮件是否导入到系统里面了；3、个人模板是否已经在系统设置好了。范本截图见下： 1、邮箱绑定设置： 1）操作流程：模块-系统设置-邮件-邮件账户设置 2）点开“邮件账户设置”，点击左上角“”，可以看到如下界面，在首页里填写好邮箱账号、密码（邮箱密码，如果网页上有改动的话，这里也要变动的，不然会收发不了邮件的）、显示名称（对外您的称呼）、账户类型（业务员选择个人的）、拥有人（该邮箱属于谁负责的拥有人就是他），设置好后如下图范本：

工资管理系统设计说明书

工资管理系统详细设计说明书 ———软工1502第三组刘召组

目录 1引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3定义 (1) 1.4参考资料 (1) 2任务概述 (2) 2.1目标 (2) 2.2运行环境 (2) 2.3需求概述 (2) 2.4条件与限制 (3) 3程序描述 (3) 4接口设计 (6) 4.1用户接口 (6) 4.2外部接口 (6) 4.3内部接口 (6) 5数据结构设计 (6) 5.1数据结构 (6) 5.2数据结构与程序的关系 (7) 6运行设计 (7)

7系统出错处理设计 (10) 8程序描述 (10)

1引言 1.1编写目的 本文档将对职工工资软件开发需求进行描述，本文档的读者是项目策划、设计和评审人员。 1.2项目背景 随着计算机应用的日益普及和深化，网上办公已经成为一种趋势。部分公司的工资处理还处于较为原始的手工阶段，一直由会计人工计算工资并编制财务报表，缺少一套实用可靠的管理系统软件。随着公司规模扩大，工作量也越来越大，目前需要多名会计紧张工作才能完成，不仅效率低，而且成本高。今后公司规模进一步扩大，人工计算工资的成本还会进一步提高，利用计算机管理系统管理公司势在必行。 1.3定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 1.4参考资料 张海藩，软件工程导论。北京：清华大学出版社，2008 张敬，软件工程教程。北京：航空航天大学出版社

（美）Patrick O'Neil Elizabeth O'Neil，《数据库原理、编程与应用》。机械工业出版社 百度文献 2任务概述 2.1目标 实行电子化智能化的工资管理，可以让人力资源管理人员从繁重琐碎的案头工作解脱出来, 去完成更重要的工作。实现企业更大的工作效益和利润。提高工作效率，减少人力；节省开支； 2.2运行环境 硬件、软件、运行环境、开发环境等条件。 硬件环境要求如下:奔腾II或更高档的计算机、笔记本电脑; 运行时内存的要求是10MB以上; 安装所需硬盘空间是150MB; 打印机可选激光打印机。 软件环境要求如下:中文Windows95/Windows98/Windows2000/Me/xp/7;Windows NT 4.0。 2.3需求概述 系统开发基于C/S的开发模式，界面直观、简洁，人机交互性强。基于表单和弹出式窗口的数据录入方式，菜单电击的方式操作。用户使用时，只要是按照格式和要求填入信息，

项目管理系统操作手册

泰格林纸集团 怀化制浆工程项目管理系统(简称：HH-CPMS) 用户操作手册 [系统管理员] 文档 TEMCO-DOC-PROC-PUM-001 编号 修订版 状 态 2006-11-28 日 期 当前 版本 前一 版本

目录

1系统特点3 系统简介 (3) 系统功能结构 (3) 界面布局说明 (4) 系统特色描述 (6) 2通用操作7 通用控件说明 (7) 通用功能操作 (8) 通用按钮 (8) 日期选择 (9) 通用页面说明 (9) 树型编辑页面 (9) 树型选择页面 (12) 列表选择页面 (13) 3系统管理员操作说明15 系统安装 (15) 系统环境 (15) 系统软件安装 (15) 应用软件安装 (16) 系统支撑 (17) 组织结构维护 (17) 管理人员维护 (18) 系统用户管理 (19) 部门业务管理 (19) 系统角色维护 (20) 角色授权管理 (21) 管理流程定义 (23) 系统维护 (25) 系统备份 (25) 运行环境维护 (25) 安全防范措施 (26) 系统维护建议 (28) 日常运行记录 (30)

1系统特点 1.1系统简介 本软件产品的名称是：湖南泰格林纸集团怀化制浆工程项目管理系统（简称：HH-CPMS）。该软件项目客户为湖南泰格林纸集团，管理对象为泰格林纸集团怀化四十万吨制浆项目及其它相关的项目。 项目管理系统的范围与外部处理流程是项目生命周期在信息管理中的逻辑展开，而其内部结构与处理流程是项目管理职能在信息处理过程中的客观反映。 怀化项目指挥部（怀化项目公司）在项目建设期间，是属于典型的总指挥长负责制的项目型组织，该项目公司的工作都是以项目为中心来展开，按照项目管理业务及业务流程的特征，公司设立了负责工程管理工作的工程管理部（下属7个项目分部）；负责资金与支付控制的财务部；负责工程设备和材料采购、仓储、供应的设备材料部；负责前期工作、设计、技术资料、生产筹备和人员培训的生产技术部；负责投资控制、人力资源、劳资、工作绩效考核、日常办公事务的综合管理部等五个部门。 1.2系统功能结构 本系统处理怀化制浆工程项目的相关业务数据、根据对业务的分析和用户的需求，我们对系统划分为以下17个功能模块： 投资计划管理； 进度计划管理； 质量安全管理； 前期工作管理； 项目设计管理 项目施工管理；

工资系统操作手册

山西省机关事业单位工资管理系统 用 户 操 作 手 册 山西易联众信息技术有限公司

目录 1.前言 (3) 2.运行环境 (3) 2.1软件环境 (3) 2.2硬件环境 (5) 2.3设置说明 (5) 2.4登录说明 (6) 3.操作说明 (8) 3.1人员管理 (8) 3.1.1人员新增 (8) 3.1.2人员减少 (10) 3.1.3部门调整 (11) 3.1.4人员信息修改 (12) 3.1.5序号管理 (13) 3.1.6 人员退休/退职 (14) 3.1.7人员工资子集管理 (18) 3.1.8调整审批部门 (21) 3.1.9年度考核 (22) 3.2工资调整（日常业务） (23) 3.2.1 工资变动 (23) 3.2.2 临时工资确定 (25) 3.3 工资标准调标 (28) 3.4 机构管理 (30) 3.5 办公管理 (31) 3.5.1 密码修改 (31) 3.6 统计查询 (32) 3.6.1 人员工资查询 (32) 3.7数据上传 (32) 3.8 审核审批 (35)

1.前言 本用户使用手册是基于省集中的山西省机关事业单位工资管理系统，主要介绍了系统各功能模块的使用操作过程。主要针对系统经办人员和审核人员，阅读本手册应能掌握该系统的使用方法。对本系统各模块进行应用，应遵循本文档进行操作。 2.运行环境 2.1软件环境 为保证您顺利使用本系统，推荐使用WindowsXP(包括)以上版本操作系统，Internet Explorer 8版本的浏览器。使用系统前做一些简单设置，以下IE浏览器默认为Internet Explorer 8。 1、设置受信任站点 请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“可信站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将系统地址http://添加到可信站点[网站]窗口中。 如下图所示： 2，安装必要的插件和软件。 登陆主界面，选择相关下载，按照下载说明下载并且安装必要的插件和软件。 3、设置ActiveX控件启用选项： 请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“可信站点”，首先选中“默认级别”来还原默认级别设置,然后进入“自定义级别”，将“ActiveX控件自动提示”、“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”两项设置选择为“启用”，依次确定，应用后重新启动IE。如下图所示：

客户管理系统使用说明书

客户管理系统使用说明书 安装与配置 附加SQL Server 2000数据库 （1）将DataBase文件夹中的两个文件拷贝到SQL Server 2000安装路径下的Data文件夹中。 （2）打开SQL Server 2000中的“企业管理器”，然后展开本地服务器，在“数据库”数据项上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“所有任务”/“附加数据库”菜单项。 （3）将弹出“附加数据库”对话框，在该对话框中单击“”按钮，选择所要附加数据库的.mdf文件，单击“确定”按钮，即可完成数据库的附加操作。 程序使用说明 主要功能 客户管理系统主要由基础信息维护、客户信息维护、客户服务、信息查询、系统管理和帮助信息等几个功能模块组成，规划系统功能模块如下： ?基础信息维护模块 该模块主要包括区域信息设置、企业性质设置、企业类型设置、企业资信设置、客户级别设置和客户满意程度设置6部分。 ?客户信息维护模块 该模块主要包括客户信息、联系人信息、业务往来、客户呼叫中心4个部分。 ?客户服务模块 该模块主要包括客户反馈、客户投诉两个部分。 ?信息查询模块 该模块主要包括客户信息查询、联系人信息查询、客户反馈满意度查询和客户投诉满意度查询4部分。 ?系统管理模块 该模块主要包括增加操作员、密码修改、退出系统3部分。

用户在使用《客户管理系统》之前，应注意以下事项： （1）系统管理员用户名为mr，密码为mrsoft。 （2）本系统用到了加密锁，在运行本系统前，请安装加密锁的驱动程序，然后将加密锁插入到机器上，参照文档将数据写入加密锁的方法，将数据写入到加密锁中，将登录模块中判断加密锁数据的代码改成写入的数据即可。 业务流程 使用本系统时，请按照以下流程操作： （1）在“系统管理”菜单中添加管理员。 （2）在“基础信息维护”菜单中添加基本信息。 （3）在“客户信息维护”菜单中添加客户信息、联系人信息及业务往来信息等。 （4）在“客户服务”菜单中添加客户投诉信息及反馈信息。 （5）在“信息查询”菜单中可查询客户信息、联系人信息、客户反馈及投诉信息。

信用信息管理系统操作手册

信用信息管理系统操作手册二要紧功能2 三系统操作2 3.1主界面描述2 3.1.1加密锁和打印程序安装3 3.2 要紧功能讲明4 3.2.1信用信息公示4 3.2.2信用信息公告5 3.2.3信用信息查询5 3.2.3.1企业信用档案5 3.2.3.2信用记录查询6 3.2.3.3治理网信用查询6 3.2.4信用信息录入6 3.2. 4.1良好信用信息录入7 3.2. 4.2企业失信记录8 3.2. 4.3其他失信记录8 3.2. 4.4信用记录审核9 3.2. 4.5信用记录反馈10 3.2. 4.6反馈记录审核10 3.2.5信用手册11 3.2.5.1省外企业备案11 3.2.5.2省内企业备案14 3.2.5.3信用记录类别17 3.2.5.4工程综合查询18 3.3 打印程序使用18 3.3.1年度手册打印18 3.3.2单项手册打印19

一 使用讲明 江苏省建筑业企业信用信息治理系统的用户分为公众用户,市(县、区)级治理用户、省辖市级治理用户和省级治理用户。公众用户不需要用户名、密码，能够直截了当访咨询网站，查看对外公布的信息。治理部门用户通过加密锁登陆系统，进入内网，能够进行企业信用记录的填写、审核、公示、对外公布信用信息以及对企业的工程业绩进行登记和信用手册的发放工作。 二 要紧功能 要紧功能 1．对我省建筑业企业和进苏建筑业企业在我省施工期间的信用情形进全省联网记录和对外公布。 2．对我省建筑业企业的承揽工程情形和进苏建筑企业在我省的承揽工程情形进行全省联网记录。 3．对我省项目负责人和进入我省施工的省外企业项目负责人在建工程情形进行全省联网监管。 4．提供对我省建筑业企业和进苏建筑业企业在我省施工期间的信用和工程业绩查询。 三 系统操作 3.1主界面描述 (3.1.1) 要紧功能选择栏: 点击即可选择功能，系统要紧的功能都在此进行选择。 系统选项: 有回到主页,退出系统等选项,在登陆系统后会显示. 登陆输入区: 提供加密锁驱动下载及验证信息.入系统.无加密锁的用户在登陆输入区输入用户名和密码,点击登录进入系统. 要紧功能选择栏 登陆输入区 系统选项