制发《山东省道路运输驾驶员诚信考核办法》加强营运车辆驾驶
员动态管理
发布日期：2011-11-16
为加强道路运输驾驶员动态管理，提高道路运输驾驶员素质，进一步推动诚信体系建设，促进依法经营，诚实守信，提供安全优质服务，根据《山东省道路运输条例》、《道路运输从业人员管理规定》、《道路运输驾驶员诚信考核办法（试行）》等法规、规章，结合我省实际，省厅制定了《山东省道路运输驾驶员诚信考核办法》。
该办法遵循公平、公正、公开和便民的原则，考核范围包括我省经营性道路客货运输驾驶员和道路危险货物运输驾驶员。办法规定，县级以上交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的驾驶员诚信考核工作，其所属的道路运输管理机构负责具体实施本行政区域内的驾驶员诚信考核工作。
驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。驾驶员诚信考核内容包括：（一）安全生产情况：安全生产责任事故情况；（二）遵守法规情况：违反道路运输相关法律、法规、规章的有关情况；（三）诚实守信和服务质量情况：服务质量事件、有责投诉的有关情况。驾驶员诚信考核实行计分制，满分为20分。自从业资格证件初次领取时间开始计算，每12个月为1个周期。1个考核周期届满，经签注诚信考核等级后，该考核周期内的计分予以清除，不转入下1个考核周期。对驾驶员的道路运输违法行为，处罚与计分同时执行。道路运输行政执法人员在
执法过程中按规定填写违章信息和计分分值，加盖执法机构执法专用章，并开据《道路运输驾驶员诚信考核计分通知单》。
驾驶员的诚信考核等级将作为道路运输经营者培训、辞退驾驶员，调整驾驶员工资和奖励的重要依据。在考核周期内累计计分达到20分，且未按照规定参加继续教育培训的；无正当理由超过规定时间，未签注诚信考核等级的；从业资格证件被吊销的驾驶员，道路运输管理机构将其列入黑名单，并向社会公告。连续3个考核周期诚信考核等级均为B级的；在一个考核周期内累计计分有3次以上达到20分的；所持机动车驾驶证被注销或者被吊销的驾驶员，道路运输管理机构根据有关规定依法撤销或者注销其从业资格证件。
道路运输经营者在上1个年度内，所属取得从业资格证件的驾驶员累计有20％以上诚信考核等级为B级的，道路运输管理机构应当向其下发整改通知书（式样见附件7），责令限期整改，并不得将其作为道路运输行业年度表彰评优的对象。
该办法共五章三十五条，自2011年12月1日起施行。
山东省道路运输驾驶员诚信考核办法
第一章总则
第一条为加强道路运输驾驶员动态管理，提高道路运输驾驶员素质，进一步推动诚信体系建设，促进依法经营，诚实守信，提供安全优质服务，根据《山东省道路运输条例》、《道路运输从业人员管理规定》、《道路运输驾驶员诚信考核办法（试行）》等法规、规章，结合本省实际，制定本办法。
第二条本办法所称道路运输驾驶员（以下简称驾驶员），是指经营性道路客货运输驾驶员和道路危险货物运输驾驶员。
第三条驾驶员诚信考核工作应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。
第四条驾驶员应当自觉遵守国家相关法律、法规及规章，诚实守信，文明从业，履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。
第五条县级以上交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的驾驶员诚信考核工作，其所属的道路运输管理机构负责具体实施本行政区域内的驾驶员诚信考核工作。
县级以上交通运输监察机构在其职责范围内做好驾驶员诚信考核相关工作。
第六条各级道路运输管理机构履行以下职责：
（一）省道路运输管理机构负责组织指导全省驾驶员诚信考核管理工
作，建立诚信考核信息系统，健全公共信息共享机制，组织驾驶员信息抄告工作。
（二）设区的市道路运输管理机构具体负责组织辖区内驾驶员诚信考核管理工作，建立驾驶员诚信档案，组织做好继续教育工作，落实信息抄告工作。
（三）县级道路运输管理机构按照设区的市道路运输管理机构的要求实施辖区内驾驶员诚信考核工作，开展日常监督与管理。
第二章考核等级
第七条驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
第八条驾驶员诚信考核内容包括：
（一）安全生产情况：安全生产责任事故情况；
（二）遵守法规情况：违反道路运输相关法律、法规、规章的有关情况；
（三）诚实守信和服务质量情况：服务质量事件、有责投诉的有关情况。
第九条驾驶员诚信考核实行计分制，满分为20分。自从业资格证件初次领取时间开始计算，每12个月为1个周期。1个考核周期届满，经签注诚信考核等级后，该考核周期内的计分予以清除，不转入下1个考核周期。
根据驾驶员违反诚信考核指标的情况，1次计分的分值分别为：20分、
10分、5分、3分、1分5种（计分分值标准见附件1）。
第十条对驾驶员的道路运输违法行为，处罚与计分同时执行。
驾驶员在1次运输过程中实施了两个以上违法行为的，应当分别记分，累加分值；对同一违法行为，不得重复计分。
第十一条驾驶员对道路运输违法行为处罚不服，申请行政复议或者提起行政诉讼后，经依法裁决变更或者撤销原处罚决定的，相应计分分值予以变更或者撤销，相应的诚信考核等级按规定予以调整。
第十二条驾驶员诚信考核等级，由设区的市道路运输管理机构按照下列标准进行评定：
（一）驾驶员具备以下条件的，诚信考核等级为AAA级：
1．上一考核周期的诚信考核等级为AA级及以上；
2．考核周期内累计计分分值为0分。
（二）驾驶员具备以下条件的，诚信考核等级为AA级：
1．未达到AAA级的考核条件；
2．上一考核周期的诚信考核等级为A级及以上；
3．考核周期内累计计分分值未达到10分。
（三）驾驶员具备以下条件的，诚信考核等级为A级：
1．未达到AA级的考核条件；
2．考核周期内累计计分分值未达到20分。
（四）驾驶员考核周期内累计计分有20分及以上记录的，诚信考核等级为B级。
第三章考核管理
第十三条驾驶员应当在诚信考核周期届满后20日内，按规定到档案所在地道路运输管理机构参加诚信考核。驾驶员申请考核时，必须持本人身份证、驾驶证、从业资格证件办理相关手续。
第十四条道路运输管理机构工作人员应当认真核对驾驶员相关资料。驾驶员应当如实、准确填写《道路运输驾驶员诚信考核表》。
第十五条设区的市道路运输管理机构收到《道路运输驾驶员诚信考核表》后，应当对驾驶员从业资格证件上的违章和计分记录、驾驶员数据库中的记录、《道路运输驾驶员诚信考核表》及相关证明材料进行核实和计分汇总，并在其从业资格证件和《道路运输驾驶员诚信考核表》的“诚信考核记录”栏中标注诚信考核起止时间，签注诚信考核等级，加盖道路运输驾驶员诚信考核专用印章(式样见附件4)。第十六条驾驶员发生重大以上道路交通事故，且在诚信考核周期届满后20日内尚未有责任认定结论的，应当自收到公安机关交通管理部门出具的交通事故认定书后15日内，到档案所在地设区的市级道路运输管理机构办理诚信考核等级签注手续。
第十七条驾驶员在考核周期内累计计分达到20分的，应当在计满20分之日起15日内，到档案所在地有培训资格的机构，按照规定的学时和内容接受继续教育。
第十八条接受继续教育的驾驶员，在培训合格后，持《道路运输驾驶员继续教育合格证明》（式样见附件2）到设区的市道路运输管理机构办理清除计分手续。
第十九条道路运输管理机构凭《道路运输驾驶员继续教育合格证明》，在其从业资格证件的“继续教育记录”栏内标注继续教育起止时间及原因，在“诚信考核记录”栏中的考核结果处签注B级，并将相关信息录入驾驶员数据库，清除计分。
对继续教育不合格的，可以进行1次补考。补考仍不合格的，注销其相应的从业资格证件。
第二十条道路运输管理机构应当畅通投诉渠道，收集并汇总驾驶员的有关诚信信息，存入驾驶员诚信档案和驾驶员数据库。
不具备法律效力的证据或者正在处理的涉及驾驶员违反道路运输法规的相关情况，不作为驾驶员诚信考核的依据。
第二十一条道路运输行政执法人员在执法过程中应当按规定在违章驾驶员从业资格证“违章和记分记录”栏内，如实、规范填写违章信息和计分分值，并注明日期。同时，执法人员必须签字或者签章，加盖执法机构执法专用章，并开据《道路运输驾驶员诚信考核计分通知单》（式样见附件5）。
在监督检查中发现驾驶员超过期限不参加诚信考核或者诚信考核计分已满20分的，应当督促其回档案所在地参加考核或者继续教育。第二十二条对辖区外驾驶员违章计分的，应当参照《超限超载车辆信息抄告办法（试行）》（鲁交体法〔2008〕25号）规定的程序进行抄告和登记，启用《道路运输驾驶员诚信计分信息抄告表》（式样见附件6）。
第二十三条道路运输管理机构应当向社会公布本辖区内驾驶员历
次考核周期的计分分值、诚信考核等级等相关信息和查询方式，提供查询便利。
第二十四条单位和个人对公布的诚信考核信息有异议的，可以在公布之日起15日内，向道路运输管理机构进行书面举报或举证，并提供相关证明材料。
第二十五条道路运输管理机构收到举报材料或者接到举报电话后，应当认真做好记录，并进行核实；经查实的录入诚信档案，并纳入本周期的诚信考核。
举报人应当如实签署姓名或者单位名称，并附联系方式。道路运输管理机构应当为举报人保密，不得向其他单位或者个人泄漏举报人的姓名及有关情况。
第二十六条设区的市道路运输管理机构负责建立和管理辖区内驾驶员的诚信档案，并及时将驾驶员相关信息和材料存入其诚信档案。驾驶员诚信档案主要内容包括：
（一）基本情况，包括驾驶员的姓名、性别、身份证号、住址、联系电话、服务单位、初领驾驶证日期、准驾车型、从业资格证号、从业资格类别、从业资格证件领取时间和变更记录以及继续教育情况等；（二）安全生产记录，包括有关部门抄告的以及交通运输主管部门和道路运输管理机构掌握的责任事故的时间、地点、事故原因、事故经过、死伤人数、经济损失等事故概况以及责任认定、处理情况等；（三）遵守法规情况，包括查处和抄告的驾驶员违反道路运输相关法规的情况；
（四）诚实守信及服务质量记录，包括经交通运输主管部门或者道路运输管理机构通报的服务质量事件的时间、社会影响等情况，以及有责投诉的投诉人、投诉内容、责任人、受理机关及处理情况；（五）《道路运输驾驶员诚信考核表》(式样见附件3)。
第二十七条驾驶员基本情况信息保存至从业资格证件注销或者吊销后3年。安全生产、遵守法规、诚实守信及服务质量信息和《道路运输驾驶员诚信考核表》保存期不少于3年。
第四章奖惩措施
第二十八条道路运输经营者应当及时掌握本单位驾驶员的诚信考核等级，并作为培训、辞退驾驶员，调整驾驶员工资和奖励的重要依据。
第二十九条道路运输管理机构应当鼓励道路运输经营者以及其他相关的中介组织对诚信考核等级为AAA级的驾驶员进行表彰奖励。第三十条道路运输经营者应当加强对诚信考核等级为B级的驾驶员的教育和管理。对存在重大安全隐患的，应当及时调离驾驶员工作岗位。
第三十一条道路运输经营者不得安排诚信考核等级为B级的驾驶员，承担具有重大政治和国防战备意义、社会影响大、安全风险高的道路运输生产任务；不得安排其承担“黄金周”和春运期间的道路旅客运输任务；不得安排其承担道路危险货物、道路包车客运或者旅游客运任务。
第三十二条驾驶员有下列情形之一的，道路运输管理机构应当将其列入黑名单，并向社会公告：
（一）在考核周期内累计计分达到20分，且未按照规定参加继续教育培训的；
（二）无正当理由超过规定时间，未签注诚信考核等级的；
（三）从业资格证件被吊销的。
第三十三条驾驶员存在以下情形之一的，道路运输管理机构应当根据《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》，按照其不具备安全生产条件，依法撤销或者注销其从业资格证件：
（一）连续3个考核周期诚信考核等级均为B级的。
（二）在一个考核周期内累计计分有3次以上达到20分的。
（三）所持机动车驾驶证被注销或者被吊销的。
第三十四条道路运输经营者在上1个年度内，所属取得从业资格证件的驾驶员累计有20％以上诚信考核等级为B级的，道路运输管理机构应当向其下发整改通知书（式样见附件7），责令限期整改，并不得将其作为道路运输行业年度表彰评优的对象。
道路运输经营者连续两个年度，所属取得从业资格证件的驾驶员均累计有20％以上诚信考核等级为B级的，道路运输管理机构还应当向社会公告，且1年内不得批准其新增运力。
第五章附则
第三十五条本办法自2011年12月1日起施行。
红尘紫陌，有轰轰烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韵脚中，一直都泛着故事的清香，我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上，跌进每一个方方正正的小楷里，沉香、迷醉。
秋光静好，窗外阳光和细微的风都好，我也尚好。不去向秋寒暄，只愿坐在十月的门扉，写一阙清丽的小诗，送给秋天；在一杯香茗里欣然，读一抹秋意阑珊，依着深秋，细嗅桂花的香馥，赏她们的淡定从容地绽放。
听风穿过幽幽长廊，在平淡简约的人生中，把日子过成云卷云舒，行云流水的模样，过成一幅画，一首诗。有你，有我，有爱，有暖，就好。在安静恬淡的时光里，勾勒我们最美的今天和明天。
醉一帘秋之幽梦，写一行小字，念一个远方，痴一生眷恋。一记流年，一寸相思。不许海誓山盟，只许你在，我就在。你是我前世今生的爱，是刻在心头的一枚朱砂。
任由尘世千般云烟散尽，任由风沙凝固成沙漠的墙，你依然是我生命的风景。
人生苦短，且行且珍惜。十月如诗，就让我独醉其中吧！行走红尘，做最简单的自己。简单让人快乐，快乐的人，都是因为简单。心豁达，坦然，不存勾心斗角。从容面对人生，做最好的自己，巧笑嫣然，你若盛开，蝴蝶自来。
那就做一朵花吧！优雅绽放，优雅凋落，不带忧伤，只记美好。
这个秋日，一切都很美，阳光浅浅，云舞苍穹，闲风淡淡。捡拾一片薄如蝉翼的枯叶，写着季节流转的故事，沉淀着岁月的风华。安静的享受生命途径上的一山一水。
执笔挥墨，耕耘爱的世界，轻声吟唱岁月安好，把一缕缕醉人的情怀，婉约成小字里的风月千里，泅成指尖上的浪漫和馨香。静立于秋光潋滟里，赏碧水云天，携来闲云几片，柔风几缕，缝进岁月的香囊里，将唯美雅致收藏，醉卧美好时光。
秋，是静美的，是收获的，是满载希望而归的季节。秋只因叶落，葳蕤消，花残瘦影，不免总给人一种无边萧瑟。
然而秋，也有秋的美。如黄巢《不第后赋菊》诗中有句：待到秋来九月八，我花开后百花杀。是不是听起来特别霸道有味。
谁说秋实悲凉的，百花残了何妨？我菊正艳艳，香影欹满山。还有一句歌词叫：春游百花，秋有月。秋天的月，要比任何季节都美，都明亮，都让人迷恋陶然。
秋有赤枫把美丽的秋燃烧成通红火辣，秋有万千银杏如蝶，秋哪有萧索？秋一直很美，你可有发现美的眼睛呢？
每一个季节，都有着不同的旖旎。人生何尝不是如四季，有青春绝艳的花季，也有老骥伏枥的暮年。容颜老去，青春不复，所有的美好不会消失，一直珍藏着。
即便时光变得荒芜，而你我一直永如初见，彼此温柔以待。走进十月，蓦然回首，你我都在，惟愿光阴路上，且行且惜，寂静相伴，无悔一生。
红尘紫陌，有轰轰烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韵脚中，一直都泛着故事的清香，我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上，跌进每一个方方正正的小楷里，沉香、迷醉。
秋光静好，窗外阳光和细微的风都好，我也尚好。不去向秋寒暄，只愿坐在十月的门扉，写一阙清丽的小诗，送给秋天；在一杯香茗里欣然，读一抹秋意阑珊，依着深秋，细嗅桂花的香馥，赏她们的淡定从容地绽放。
听风穿过幽幽长廊，在平淡简约的人生中，把日子过成云卷云舒，行云流水的模样，过成一幅画，一首诗。有你，有我，有爱，有暖，就好。在安静恬淡的时光里，勾勒我们最美的今天和明天。
醉一帘秋之幽梦，写一行小字，念一个远方，痴一生眷恋。一记流年，一寸相思。不许海誓山盟，只许你在，我就在。你是我前世今生的爱，是刻在心头的一枚朱砂。
任由尘世千般云烟散尽，任由风沙凝固成沙漠的墙，你依然是我生命的风景。
人生苦短，且行且珍惜。十月如诗，就让我独醉其中吧！行走红尘，做最简单的自己。简单让人快乐，快乐的人，都是因为简单。心豁达，坦然，不存勾心斗角。从容面对人生，做最好的自己，巧笑嫣然，你若盛开，蝴蝶自来。
那就做一朵花吧！优雅绽放，优雅凋落，不带忧伤，只记美好。
这个秋日，一切都很美，阳光浅浅，云舞苍穹，闲风淡淡。捡拾一片薄如蝉翼的枯叶，写着季节流转的故事，沉淀着岁月的风华。安静的享受生命途径上的一山一水。
执笔挥墨，耕耘爱的世界，轻声吟唱岁月安好，把一缕缕醉人的情怀，婉约成小字里的风月千里，泅成指尖上的浪漫和馨香。静立于秋光潋滟里，赏碧水云天，携来闲云几片，柔风几缕，缝进岁月的香囊里，将唯美雅致收藏，醉卧美好时光。
秋，是静美的，是收获的，是满载希望而归的季节。秋只因叶落，葳蕤消，花残瘦影，不免总给人一种无边萧瑟。
然而秋，也有秋的美。如黄巢《不第后赋菊》诗中有句：待到秋来九月八，我花开后百花杀。是不是听起来特别霸道有味。
谁说秋实悲凉的，百花残了何妨？我菊正艳艳，香影欹满山。还有一句歌词叫：春游百花，秋有月。秋天的月，要比任何季节都美，都明亮，都让人迷恋陶然。秋有赤枫把美丽的秋燃烧成通红火辣，秋有万千银杏如蝶，秋哪有萧索？秋一直很美，你可有发现美的眼睛呢？
每一个季节，都有着不同的旖旎。人生何尝不是如四季，有青春绝艳的花季，也有老骥伏枥的暮年。容颜老去，青春不复，所有的美好不会消失，一直珍藏着。即便时光变得荒芜，而你我一直永如初见，彼此温柔以待。走进十月，蓦然回首，你我都在，惟愿光阴路上，且行且惜，寂静相伴，无悔一生。
道路运输驾驶员诚信考核计分分值标准 （交通运输部《道路运输驾驶员诚信考核办法[试行]》附件一） 一、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计20分： 1．从事道路运输经营活动，发生重大以上道路交通事故，且负同等责任的； 2．转让、出租从业资格证件的； 3．超越从业资格证件核定范围，从事道路运输活动的； 4．驾驶未取得《道路运输证》的危险货物运输车辆，从事道路危险货物运输的； 5．本次诚信考核过程中或者上一次诚信考核等级签注后，发现其有弄虚作假、隐瞒相关诚信考核情况，且情节严重的。 二、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计10分： 1．从事道路运输经营活动，发生重大以上道路交通事故，且负次要责任的； 2．驾驶无《道路运输证》的车辆，从事道路旅客或者货物运输经营活动的；
3．驾驶无包车客运标志牌、包车票、包车合同的车辆，从事客运包车经营的； 4．驾驶未取得《超限运输车辆通行证》的车辆，从事超限运输经营活动的； 5．擅自涂改、伪造、变造从业资格证件上相关记录的； 6．有受到省级及以上交通运输主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量记录的。 三、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计5分： 1．驾驶无道路客运班线经营许可的车辆，从事班车客运经营的； 2．超越《道路运输证》上注明的经营类别或者经营范围，从事道路运输经营活动的； 3．驾驶擅自改装的车辆，从事道路运输经营活动的； 4．驾驶客运班车不按批准的客运站点停靠或者不按规定的线路、班次行驶的； 5．驾驶客运包车未按照约定的时间、起始地、目的地和线路行驶的； 6．未配合汽车客运站执行车辆安全例行检查以及出站检查制度，擅自驾驶客车出站的；
丽江安通机动车驾驶员培训学校有限公司 教练员工资绩效考核方案 一、教练员工资基本构成及计算方法 教练员工资=基本工资+年功工资+绩效提成+梯度绩效+安全奖+年终奖 (一)基本工资 基本工资为底薪1400元（每月暂扣400元，年终考核根据完成任务情况进行发放） (二)年功工资 根据员工工龄的区别，年功工资参考“工龄参照表” (三)绩效提成(操作教练员各项责任目标达标) 1.学员考试合格的 ⑴大货车(B2)每结业1人，绩效奖1000元； ⑵公交车(A3)每结业1人，绩效奖800元； ⑶大客车(A1)每结业1人，绩效奖700元； ⑷小车(C1、C2) 每结业1人，绩效奖600元。 2.五次考试不及格的(复训复考学员) 可自行选定教练员，该学员毕业合格后纳入新选定的教练员绩效考核中，按正考学员绩效计算，即按照第1条标准执行。 (四)梯度绩效(小车任务目标人数30人) 在本年度超额完成任务目标的，超出部分进行梯度绩效奖励 1.若超额人数在0～10人 (含10人)的，参照第(三)条第1规定
每人增加300元奖励，即： 超额部分学员奖励900元/人； 2.若超额人数在10人以上的，参照第(三)条第1规定每人增加500元奖励，即： 超额部分学员,奖励1100元/人； (五)安全奖 如果月度无安全事故，月度安全奖金300元，当月计提，年终发放；发生安全事故的当月安全奖扣发。教练员没有学员不出车20天以上不给予安全奖，年终核算。 二、组长职责及管理津贴规定 1.带领下辖教练员达成驾校规定的各项业绩指标； 2.依据驾校小组业绩目标，按教学计划组织实施； 3.组织实施小组基础管理，做好安全、会议经营及教学培训活动量管理，进行日常技术培训及辅导，持续提升小组平均及格率； 4.组织推动小组的培训及格率； 5.组织实施小组人员的日常技术培训，每周不得低于三次技术指导； 6.负责所辖教练员的诚信经营、服务质量、培训质量和职业道德提高，特别要注重“吃拿卡要”行为的管理； 7.参加行政主管部门及驾校组织的各类学习培训并考试合格。 三、组长管理绩效 1.能积极、认真履行组长的岗位职责，尽心尽责，勇于管理，带
教练员关键绩效考核办法 第一章总则 第一条为完善学校工作考核办法，规范考核工作，正确评价教练员的工作绩效，进一步提高管理水平和工作效率，实现学校持续，稳定的发展，综合本校实际，制定本办法。第二条本办法适用于本校驾训教练员。其他工作人员考核可参照执行。 第二章考核内容 第三条教练员绩效考核内容主要是德、能、绩、勤四个方面，重点考核工作实绩。（一）德：主要指教练员思想道德品质表现。侧重从职业道德和社会公德两个方面考核。（二）能：主要指业务知识和工作能力。侧重从驾训理论水平、业务工作能力、学员协调管理能力等三个方面考核。 （三）勤：主要指工作态度和敬业表现。侧重从出勤情况和工作表现两方面考核。（四）绩：主要指履行岗位职责，完成目标任务的工作数量、工作质量、效益和贡献。 侧重从本职位设置的考核要素与量化指标的实现完成情况方面考核。 第三章考核标准 第四条考核的标准以教练员的《教练员岗位职责》和所承担的工作目标任务为基本依据。 分五个等次。 （一）五星级：德、能、绩、勤四方面均表现突出，敬业爱岗，无私奉献，具有高尚的职业道德和社会公德；以校为家，工作认真负责，努力学习业务，教学水平 高，服务态度好，学员考试合格率在95%以上；节油爱车，重视安全， 无事故、无投诉、无违纪现象；积极完成学校交给的各项任务；受到大量 学员表扬，为驾校创造良好声誉，在学校师生员工中有很高的威信，起到 模范带头作用。 （二）四星级：德、能、绩、勤四个方面均表现较好，敬业爱岗，勇于奉献，具有较好的职业道德和社会公德；工作认真负责，努力学习业务，教学水平较高，服 务态度好，学员考试合格率在90%以上；节油爱车，爱护公物；重视安 全，无事故、无投诉、无违纪现象；积极完成学校交给的各项任务；在学 校师生员工中有较高的威信，起到一定的模范带头作用。 （三）三星级：敬业爱岗，具有良好的职业道德和社会公德；工作认真负责，努力学习业务，教学水平较高，服务态度较好，学员考试合格率在80%以上；节油 爱车，爱护公物；重视安全，每月无事故、投诉不超过1次、违纪不超过 2次；能完成学校交给的各项任务，在学校综合表现中等。 （四）二星级：能够敬业爱岗，具有较好的职业道德和社会公德；工作能认真负责，注意学习业务，教学水平一般，服务态度一般，学员考试合格率在70%以上； 节油爱车，爱护公物；重视安全，每月无事故、投诉不超过2次、违纪不 超过4次。能完成学校交给的部分任务。 （五）一星级：德、能、绩、勤四个方面均表现一般，具有一定的职业道德和社会公德； 能服从工作安排，工作认真负责，业务技能一般，教学水平一般，服务态 度一般，学员考试合格率在60%以上；节油爱车，爱护公物；较重视安 全，事故不超过2次、投诉不超过3次、违纪不超过5次。 第四章考核办法 第五条教练员绩效考核实行量化打分，总分为100分。 第六条绩效考核采取当月考核和年度考核相结合的方法进行。 第七条当月绩效考核的主要内容是：被考核人的出勤情况、完成工作的数量和质量、服务
出租汽车服务质量信誉考核办法（试行） 交通运输部文件 交运发[2011]463号 出租汽车服务质量信誉考核办法（试行） 第一章总则 第一条为规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，提升出租汽车服务水平，根据国家有关规定，制定本办法。 第二条出租汽车服务质量信誉考核，应当遵守本办法。 出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和驾驶员的服务质量信誉考核。 第三条出租汽车服务质量信誉考核工作应当遵守公开、公平、公正的原则。 第四条交通运输部负责指导全国出租汽车服务质量信誉考核工作。 县级以上人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。 县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构，下同）具体实施本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。 第二章服务质量信誉考核等级 第五条出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括： （一）企业管理指标：管理制度、合同管理、驾驶员权益保障、信息化建设、服务质量信誉档案、保险、企业文化、职工教育培训等情况； （二）安全运营指标：安全责任落实、交通责任事故率、交通责任事故伤人率、交通责任事故死亡率等情况； （三）经营行为指标：交通违法行为、经营违法行为等情况； （四）运营服务指标：车容车貌、服务评价、乘客投诉及处理、媒体曝光等情况； （五）社会责任指标：维护行业稳定、节能减排与环保等情况； （六）加分项目：正负及部门表彰奖励、社会公益、新能源出租汽车使用等情况。 第七条出租汽车企业服务质量信誉考核实行基准分值为1000分的计分制，另外加分分值为100分。考核周期为每年的1月1日至12月31日。 第八条出租汽车企业服务质量信誉等级按照下面标准行评定： （一）考核周期内综合得分在850分以上，且其出租汽车驾驶员服务质量信誉等级为AA级以上的比例不少于90%的，为AAA 级； （二）考核周期内综合得分在700分至849分之间的，或者综合得分在50分以上，但其出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级以及以上的比例低于90%的，为AA级； （三）考核周期内综合得分在600分至699分之间的，为A级；
道路运输条例 现行的道路运输条例根据20xx年2月6日《国务院关于修改部分行政法规的决定》第二次修订，全文共7章82条，下面是详细内容。 中华人民共和国道路运输条例 第一章总则 第一条为了维护道路运输市场秩序，保障道路运输安全，保护道路运输有关各方当事人的合法权益，促进道路运输业的健康发展，制定本条例。 第二条从事道路运输经营以及道路运输相关业务的，应当遵守本条例。 前款所称道路运输经营包括道路旅客运输经营(以下简称客运经营)和道路货物运输经营(以下简称货运经营);道路运输相关业务包括站(场)经营、机动车维修经营、机动车驾驶员培训。 第三条从事道路运输经营以及道路运输相关业务，应当依法经营，诚实信用，公平竞争。 第四条道路运输管理，应当公平、公正、公开和便民。 第五条国家鼓励发展乡村道路运输，并采取必要的措施提高乡镇和行政村的通班车率，满足广大农民的生活和生产需要。 第六条国家鼓励道路运输企业实行规模化、集约化经营。任何单位和个人不得封锁或者垄断道路运输市场。 第七条国务院交通主管部门主管全国道路运输管理工作。
县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作。 县级以上道路运输管理机构负责具体实施道路运输管理工作。 第二章道路运输经营 第一节客运 第八条申请从事客运经营的，应当具备下列条件： (一)有与其经营业务相适应并经检测合格的车辆; (二)有符合本条例第九条规定条件的驾驶人员; (三)有健全的安全生产管理制度。 申请从事班线客运经营的，还应当有明确的线路和站点方案。 第九条从事客运经营的驾驶人员，应当符合下列条件： (一)取得相应的机动车驾驶证; (二)年龄不超过60周岁; (三)3年内无重大以上交通责任事故记录; (四)经设区的市级道路运输管理机构对有关客运法律法规、机动车维修和旅客急救基本知识考试合格。 第十条申请从事客运经营的，应当按照下列规定提出申请并提交符合本条例第八条规定条件的相关材料： (一)从事县级行政区域内客运经营的，向县级道路运输管理机构提出申请; (二)从事省、自治区、直辖市行政区域内跨2个县级以上行政区域客运经营的，向其共同的上一级道路运输管理机构提出申请;
教练员管理制度 为了树立九城驾校的良好社会形象，为社会提供更加优良的驾驶培训服务，特对全体教练人员的执教行为提出以下行为与纪律： 一、全体教练人员要严格遵守交通法规和驾校的各项规章制度，做遵纪守法的模范。 二、要牢记驾校“学员至上，注重质量，服务社会，提高效益”的办学宗旨，服从管理，顾全大局，团结友爱，以校为家，维护驾校的集体荣誉。 三、要作风正派、文明教学、严格按教学计划施教，恪守良好的职业道德，对学员高度负责，竭诚为学员提供良好的服务，积极提高培训质量。 四、要教学育人，廉洁自律。从严要求，处处为学员做表率。 五、要增强安全意识，节约意识。努力降低训练成本，杜绝安全事故。 六、要爱护车辆，妥善保管车辆工具和教学器材，保持车容整洁和技术状况良好。 七、教学时要着装整齐，佩戴工作证及教练证。 八、严格上下班制度，训练时不准擅离职守。如果发现学员独自练车，教练员脱岗现象，第一次提出口头警告，第二次发现扣 元。如在教练离岗期间发生交通事故，由此造成的经济损失概由教练员负责。
九、不准直接或变相向学员索拿卡要或接受吃、请。一经查实予以辞退，决不姑息迁就。 十、不准用教练车办私事或揩公家油，如有违反，第一次扣发工资元，第二次即予以辞退。如因教练员出私车发生安全事故，所造成的事故损失概由当事人全部负责。 十一、不准酗酒和酒后驾车。如有违反，一经发现即予以辞退。由此造成的事故损失概由教练员负责。 十二、不准瞒报交通事故，训练中造成交通事故，必须妥善处理，及时上报总校，否则，除扣教练员元外还要视情况加重处罚。不准私自更改训练路线和擅自缩短训练时间，如需延长训练时间必须报经总教练室同意，否则，一经发现予以扣发工资元。由于改变线路造成的事故和损失，完全由教练员负责。 十三、驾校将为每位学员发学员日记本，要求教练员每天对每位学员做学员日记，记载每位学员所学科目和学员所学科目优点与缺点，由教练员和学员共同签字。 十四、驾校将采用绩效考核制度，为调动驾校工作人员的工作积极性、公平、客观的评价每位教练员工作，薪酬按照“多劳多得、优质优酬”的原则，根据考核的工作成绩发放工资。 各位教练员需严格遵守以上的各项规章制度，做好自己应尽的职责。 我们的目标是：力争做湖南省的一流驾校，标榜驾校。 我们的执教口号是：诚信执教，廉洁执教，快乐执教。
出租汽车服务质量信誉考 核办法试行 Newly compiled on November 23, 2020
出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）第一章总则 第一条为规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，提升出租汽车服务水平，根据国家有关规定，制定本办法。 第二条出租汽车服务质量信誉考核，应当遵守本办法。出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和驾驶员的服务质量信誉考核。 第三条出租汽车服务质量信誉考核工作应当遵守公开、公平、公正的原则。 第四条交通运输部负责指导全国出租汽车服务质量信誉考核工作。 县级以上人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。 县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构，下同）具体实施本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。 第二章服务质量信誉考核等级 第五条出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA 级、A级和B级表示。 第六条出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括：
（一）企业管理指标：管理制度、合同管理、驾驶员权益保障、信息化建设、服务质量信誉档案、保险、企业文化、职工教育培训等情况； （二）安全运营指标：安全责任落实、交通责任事故率、交通责任事故伤人率、交通责任事故死亡率等情况； （三）经营行为指标：交通违法行为、经营违法行为等情况； （四）运营服务指标：车容车貌、服务评价、乘客投诉及处理、媒体曝光等情况； （五）社会责任指标：维护行业稳定、节能减排与环保等情况； （六）加分项目：正负及部门表彰奖励、社会公益、新能源出租汽车使用等情况。 第七条出租汽车企业服务质量信誉考核实行基准分值为1000分的计分制，另外加分分值为100分。考核周期为每年的1月1日至12月31日。 第八条出租汽车企业服务质量信誉等级按照下面标准行评定： （一）考核周期内综合得分在850分以上，且其出租汽车驾驶员服务质量信誉等级为AA级以上的比例不少于90%的，为AAA级；
XX省道路运输管理条例 XX省人大常委会 （1996年2月9日XX省第八届人民代表大会常务委员会第二十次会议通过） 目录 第一章总则 第二章开业和停业 第三章旅客运输 第四章货物运输 第五章车辆维修 第六章搬运装卸 第七章运输服务 第八章价格、规费和票证 第九章法律责任 第十章附则 第一章总则 第一条为加强道路运输管理，促进道路运输事业的发展，建立统一、开放、竞争、有序的道路运输市场，保障道路运输经营者及其服务对象的合法权益，根据国家法律、法规，结合本省实际，制定本条例。 第二条本条例所称道路运输，包括道路旅客运输、道路货物运输以及与道路运输相关的车辆维修、搬运装卸、人员培训和运输服务活动。 第三条凡在本省行政区域内从事道路运输的单位和个人，必须遵守本条例。 第四条道路运输实行统一管理、多家经营、协调发展的方针，保护正当竞争，禁止非法经营。 道路运输经营者应当恪守职业道德，提供优质服务，确保运输质量。
第五条县级以上人民政府交通主管部门负责本行政区域内道路运输行业管理工作。交通主管部门所属的运输管理机构履行道路运输行业具体管理职责。 公安、工商、物价、建设、财政、税务、环保、技术监督、农机等部门应当按照各自的职责，配合交通主管部门做好道路运输行业管理工作。 第二章开业和停业 第六条道路运输分为营业性运输和非营业性运输。凡以营利为目的并发生各种方式费用结算的道路运输为营业性道路运输；凡不以营利为目的，仅为本单位和个人服务，不发生任何方式费用结算的道路运输为非营业性道路运输。 第七条从事营业性道路运输的单位和个人，必须符合国家及省交通主管部门规定的开业技术经济条件。 交通主管部门应当对营业性道路运输的运力结构、运力投放和车辆维修网点布局进行宏观管理。 第八条申请从事营业性道路运输的单位和个人，应当提供申请开业的证明材料，报当地县级以上人民政府交通主管部门审批。交通主管部门应当在接到开业申请三十日内作出批准或者不予批准的决定。经审查批准的，发给《道路运输经营许可证》。 申请开业的单位和个人应当持《道路运输经营许可证》向工商行政管理部门申领《营业执照》，并办理税务登记后，方准开业。 第九条除行政机关、事业单位生活自用货车和非营业性小轿车外，从事道路客货运输的单位和个人，必须到县级以上人民政府交通主管部门领取营业性或者非营业性《道路运输证》，一车一证，随车携带。非营业性运输车辆从事营业性客货运输的，经批准后发给营业性《道路运输证》。 第十条道路运输经营者合并、分立、迁移以及变更名称、经营项目时，应当经原批准开业的交通主管部门同意，并到工商行政管理部门和税务部门办理变更登记。 第十一条道路运输经营者停业、歇业，应当报原批准开业的交通主管部门批准，并按照交通主管部门的规定，向社会通告。道路运输经营者歇业时间不得超过三个月。客运班
浙江省机动车驾驶培训教练员诚信考核办法（试行） 第一章总则 第一条为规范机动车驾驶培训教练员教学行为，加强机动车驾驶培训教练员管理，提高机动车驾驶培训教练员综合素质，根据交通部颁发的《机动车驾驶员培训管理规定》、《道路运输从业人员管理规定》等有关规定，结合本省实际，制定本办法。 第二条在本省行政区域内从事机动车驾驶培训的教练员诚信考核，应当遵守本办法。 本办法所称的教练员诚信考核，是指在考核记分周期内对教练员的职业道德、教学安全、教学质量、教学行为、参加再教育情况等方面进行综合评价。 第三条教练员诚信考核应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。 第四条省道路运输管理局负责全省教练员诚信考核工作。 市级道路运输管理机构依据本办法规定，负责具体实施所属辖区教练员诚信考核工作。 县级以上道路运输管理机构负责实施所属辖区教练员诚信的监督检查和整改工作。 第二章信誉等级 第五条教练员诚信等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。 第六条教练员诚信考核指标包括： （一）职业道德指标：行风建设、行为准则、教学态度、投诉查处等； （二）教学安全指标：教学过程中发生的事故情况等； （三）教学质量指标：教学水平、教学能力、考试合格率等； （四）教学行为指标：教学方法、教学手段、执行教学大纲情况等； （五）参加再教育指标：相关法律法规、驾培新知识和新技术、相关业务等的学习和考核情况。 第七条教练员诚信考核实行累积记分制。记分的分值分别为20分、10分、5分、3分四种(详见附件1)。 教练员诚信考核的考核周期为12个月，满分为20分，从每年的1月1日起至12月31日止。对初次领取教练员证的教练员不进行当年的诚信考核，次年纳入诚信考核。 一个记分周期期满后，记分分值累积未达到限值的，该周期内的记分分值予以消除，不转入下一个记分周期。 第八条对教练员的违法违章行为，处罚与记分同时执行。教练员一次有两个以上违法违章行为记分的，应当分别计算，累加分值。 第九条道路运输管理机构对教练员的驾驶培训教学活动进行监督检查时，应当按照记分标准对其诚信情况进行记分，并及时将相关信息记入教练员诚信等级档案和电脑管理信息系统。 在监督检查过程中，发现教练员诚信记分累计达20分及以上的，道路运输管理机构应立即对其发出限期整改通知书，收存教练员执教IC卡。整改期间，由市级道路运输管理机构将其名单统一上报省道路运输管理局，省道路运输管理局组织安排再教育,考试合格后予以清分，再教育时间不少于5日。 第十条教练员的诚信等级，市级道路运输管理机构按照下列条件进行考核： （一）AAA级： 1．上一考核周期的教练员诚信等级AA级以上（第一次考核，本项不作要求）； 2．考核周期内，累积记分分值为0分。 （二）AA级： 1．上一考核周期的教练员教学质量信誉等级A级以上（第一次考核，本项不作要求）；2．考核周期内，累积记分分值未达10分。
驾校教练员奖励制度 为加强驾校管理，增加办学效益，保证培训质量，提高教练待遇，实行绩效挂钩，特制订以下的奖励制度!下面就不妨和爱汇网小编一起来了解下驾校教练员奖励制度范文，希望对各位有帮助! 一、信誉考核 1.信誉考核实行记分制 2.记分办法如下： (一)教练员有下列行为之一，每次记10分 (1)训练周期内，有一半及以上学员投诉并要求更换教练; (2)因交通违章、肇事被公安部门扣留机动车驾驶证; (3)与学员打架斗殴及吵架; (4)在训练或考试期间接受学员请客送礼、索要钱物; (5)未经批准将教练车交非教练人员从事教练工作或驾驶; (6)转借或涂改教员准教证; (7)被公安部门注销机动车驾驶证; (8)教练与准教证准教车型不符; (9)出车前未进行行车安全检视造成机械故障而引起交通事故;
(10)在训练过程中与学员进行赌博; (11)发生交通违章、事故后隐瞒不报或弄虚作假; (12)学员在学习驾驶时因教练员未采取必要的制止措施或措施不当而造成一般或重大交通责任事故; (13)3年内驾驶交通事故、违章发生率连续两年居高不下; (14)因违法犯罪被判刑。 (二)教练员有下列行为之一，每次记5分 (1)不按规定参加驾校组织的安全学习教育活动; (2)不按规定参加运管机构组织的再教育学习; (3)道路训练、场地训练擅离岗位; (4)未按照教学计划、教学大纲认真组织教学; (5)在学员中进行与教学无关的推销活动; (6)道路训练期间，教练车上搭乘与教学无关的人员，带领没有《训练证》的学员训练; (7)擅自改变道路训练路线进行驾驶教学; (8)学员饮酒后训练不加制止;
道路运输驾驶员诚信考核办法（试行） 交公路发〔〕号 交通运输部关于印发道路运输驾驶员诚信考核办法（试行）的通知 各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通厅（局、委）：现将《道路运输驾驶员诚信考核办法（试行）》印发给你们，请遵照执行。 交通运输部 二○○八年八月二十九日道路运输驾驶员诚信考核办法（试行） 第一章总则 第一条为加强道路运输驾驶员动态管理，推进道路运输驾驶员诚信体系建设，引导道路运输驾驶员依法经营，诚实信用，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《危险化学品安全管理条例》及有关规章，制定本办法。 第二条道路运输驾驶员的诚信考核，应当遵守本办法。本办法所称的道路运输驾驶员，是指经营性道路客货运输驾驶员和道路危险货物运输驾驶员。 本办法所称的诚信考核，是指对道路运输驾驶员在道路运输活动中的安全生产、遵守法规和服务质量等情况进行的综合评价。
第三条道路运输驾驶员诚信考核工作应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。 第四条道路运输驾驶员应当自觉遵守国家相关法律、行政法规及规章，诚实信用，文明从业，履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。 第五条道路运输管理机构应当加快道路运输驾驶员管理信息化建设，充分利用道路运输管理信息系统，完善道路运输驾驶员数据库，建立道路运输驾驶员诚信考核公共信息平台。 第六条交通运输部主管全国道路运输驾驶员诚信考核工作。 县级以上人民政府交通运输主管部门负责组织领导本 行政区域内的道路运输驾驶员诚信考核工作。 县级以上道路运输管理机构按照本办法规定的职责负责组织实施本行政区域内的道路运输驾驶员诚信考核工作。 第二章诚信考核等级与计分 第七条道路运输驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用级、级、级和级表示。 第八条道路运输驾驶员诚信考核内容包括： （一）安全生产情况：安全生产责任事故情况； （二）遵守法规情况：违反道路运输相关法律、行政法规、规章的有关情况；
山东省道路运输管理条 例 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
山东省道路运输管理条例 山东省人大常委会 （1996年2月9日山东省第八届人民代表大会常务委员会第二十次会议通过） 目 录 第一章总则第二章开业和停业第三章旅客运输第四章货物运输第五章车辆维修第六章搬运装卸第七章运输服务第八章价格、规费和票证第九章法律责任第十章附则 第一章总则 第一条为加强道路运输管理，促进道路运输事业的发展，建立统一、开放、竞争、有序的道路运输市场，保障道路运输经营者及其服务对象的合法权益，根据国家法律、法规，结合本省实际，制定本条例。第二条本条例所称道路运输，包括道路旅客运输、道路货物运输以及与道路运输相关的车辆维修、搬运装卸、人员培训和运输服务活动。第三条凡在本省行政区域内从事道路运输的单位和个人，必须遵守本条例。第四条道路运输实行统一管理、多家经营、协调发展的方针，保护正当竞争，禁止非法经营。道路运输经营者应当恪守职业道德，提供优质服务，确保运输质量。第五条县级以上人民政府交通主管部门负责本行政区域内道路运输行业管理工作。交通主管部门所属的运输管理机构履行道路运输行业具体管理职责。公安、工商、物价、建设、财政、税务、环保、技术监督、农机等部门应当按照各自的职责，配合交通主管部门做好道路运输行业管理工作。
第二章开业和停业 第六条道路运输分为营业性运输和非营业性运输。凡以营利为目的并发生各种方式费用结算的道路运输为营业性道路运输；凡不以营利为目的，仅为本单位和个人服务，不发生任何方式费用结算的道路运输为非营业性道路运输。第七条从事营业性道路运输的单位和个人，必须符合国家及省交通主管部门规定的开业技术经济条件。交通主管部门应当对营业性道路运输的运力结构、运力投放和车辆维修网点布局进行宏观管理。第八条申请从事营业性道路运输的单位和个人，应当提供申请开业的证明材料，报当地县级以上人民政府交通主管部门审批。交通主管部门应当在接到开业申请三十日内作出批准或者不予批准的决定。经审查批准的，发给《道路运输经营许可证》。申请开业的单位和个人应当持《道路运输经营许可证》向工商行政管理部门申领《营业执照》，并办理税务登记后，方准开业。第九条除行政机关、事业单位生活自用货车和非营业性小轿车外，从事道路客货运输的单位和个人，必须到县级以上人民政府交通主管部门领取营业性或者非营业性《道路运输证》，一车一证，随车携带。非营业性运输车辆从事营业性客货运输的，经批准后发给营业性《道路运输证》。第十条道路运输经营者合并、分立、迁移以及变更名称、经营项目时，应当经原批准开业的交通主管部门同意，并到工商行政管理部门和税务部门办理变更登记。第十一条道路运输经营者停业、歇业，应当报原批准开业的交通主管部门批准，并按照交通主管部门的规定，向社会通告。道路运输经营者歇业时间不得超过三个月。客运班车经营不足三个月的，不得停业、歇业。第十二条经批准经营道路运输的单位和个人，自批准之日起三个月内未开业的，收缴《道路运输经营许可证》。第十三条营业性道路运输从业人员，上岗前应当参加交通主管部门组织的业务培训，取得合格证书。第十四条交通主管部门应当对《道路运输证》进行年度审验。经审验合格者，方可继续经营。第十五条涉外营业性道路运输以及外商投资经营道路运输业的，其开业审批按照国家有关规定办理。
诚信量化，让考核有章可循 加强公务员诚信教育，增进老百姓对政府的信任度，拉近与群众的距离，我市公务员局出台公务员诚信量化考核标准。按条加分、扣分，与考核、奖惩、晋级等挂钩。（人民网） 俗话说，“上梁不正下梁歪”。作为政府机关应该树立良好的诚信意识，才能赢得普通百姓的信任，才能感化群众，从而带领群众共同致力于地区的发展。做为政府机关的代言人，公务员的诚信量化考核就显得至关重要。对于如何做好公务员诚信量化考核，笔者认为应该做到以下几个方面。 第一，量化考核标准要细。量化分作为公务员奖惩、晋升的标准，对公务员来说相当重要。因此，为了保证诚信量化考核的公平，我们必须将量化考核标准尽量细化。如此，在给公务员打分之时便能有章可循，而不是模棱两可。郑州市公务员诚信量化考核标准按职业道德、家庭美德、社会公德、个人品德4个方面进行考核，并且明确规定出了各种加分扣分的情况，细化到了生活中的各个具体方面。这样使得考核更加的公平、透明，同时也提高了考核效率，该加分该扣分一目了然。 第二，量化分不能正负相抵。既然是对公务员的诚信考核，那么就该更明确的凸显扣分。激励每一位公务员更加注重自身的诚信假设。而不是让他们感觉到只是隔靴搔痒，无关痛痒。所以，我们不能将正负分进行抵消，必须深刻的认识到自己的错误。不能正负分抵消，但是我们也不能将他们“一棍子”打死，在关系到奖励、晋升问题时，
对于那些确实比较优秀的，可以用附加分的形式体现。 第三，应建立健全量化考核机制。一项好的制度，要想更久的持续下去，体现它的生命力，那么就应该建立健全相应的机制。因此，我们必须进行严格的调研，健全诚信量化考核机制。比如说，我们对诚信量化分，可以采取档案管理的方式，将公务员的得分放进档案，伴随着他的一生，让那些有污点的人无论在何地都原形毕露。另外，还可以以公示栏的形式定期向群众回报公务员的得分，让之一制度更好的受到大家的监督。 最后，笔者认为，对于量化考核，我们除了用在对于公务员诚信考核方面以外，还可以推广到其他领域。任何对公务员提出的要求，都可以采用量化考核的方式，有奖有惩，工作才能更有动力，才更能践行为人民服务的宗旨。（彭亦桓）
山东省道路运输条例 2010年11月25日山东省第十一届人民代表大会常务委员会第二十次会议通过第一章总则 第一条为了维护道路运输市场秩序，保障道路运输安全，保护道路运输有关各方当事人的合法权益，促进道路运输业健康发展，根据《中华人民共和国道路运输条例》等法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。 第二条在本省行政区域内从事道路运输经营、道路运输相关业务和道路运输管理活动，适用本条例。本条例所称道路运输经营包括道路班车客运、包车客运、旅游客运、城市公共交通客运、出租汽车客运等客运经营(以下简称客运经营)和道路货物运输经营(以下简称货运经营);道路运输相关业务包括道路运输站(场)经营、机动车维修经营和机动车驾驶员培训以及机动车综合性能检测、汽车租赁等经营业务。第三条道路运输工作应当遵循科学发展、统筹规划、节能环保、安全便捷的原则。道路运输管理应当依法行政，高效便民，公平、公正、公开。 第四条县级以上人民政府应当加强对道路运输管理工作的领导，制定道路运输发展规划，保障道路运输管理经费投入，统筹各类道路运输方式协调发展，为促进国民经济发展和改善人民生活提供运输保障。县级以上人民政府应当调整、优化基础设施结构、运输装备结构和运输服务结构，加强道路建设和维护，为道路运输安全便捷提供条件。 县级以上人民政府应当积极发展农村道路运输，采取措施促进城乡客运一体化。 第五条县级以上人民政府应当对农村客运、城市公共交通客运、道路运输站(场)枢纽建设以及应急运输保障等公共服务事业给予政策和资金扶持。
鼓励道路运输企业实行规模化、集约化经营，鼓励使用符合国家标准的新能源汽车从事道路运输。第六条县级以上人民政府交通运输行政主管部门负责组织领导本行政区域内的道路运输管理工作;其所属的道路运输管理机构、交通运输监察机构按照规定的职责具体实施道路运输管理工作。发展改革、经济和信息化、公安、财政、国土资源、住房城乡建设、环境保护、税务、工商行政管理、质量技术监督、安全生产监督管理、旅游、价格和气象等部门应当按照各自职责，做好道路运输管理的相关工作。 第七条从事道路运输经营和道路运输相关业务，应当依法经营，诚实守信，公平竞争，为服务对象提供安全、便捷、优质的服务。 第二章道路运输经营 第一节一般规定 第八条从事道路运输经营的，应当具备法律、法规规定的条件，依法取得相应的经营许可，并办理工商营业登记和税务登记。从事道路运输经营的车辆应当依法取得车辆营运证。 客运经营企业不得实行挂靠经营。 第九条对从事道路运输经营的驾驶员、道路危险货物运输押运员、道路运输经营企业管理人员等道路运输经营从业人员实行从业资格制度。 第十条道路运输车辆应当符合国家和省规定的技术标准、排放标准和燃料消耗量限值，按照规定的行驶间隔里程或者时间进行维护和综合性能检测以及技术等级评定。 第二节班车客运、包车客运和旅游客运 第十一条班车客运经营者应当按照核定的客运班线和经营期限从事客运经营活动。本条例施行前未核定经营期限的班车客运经营者，应当自本条例生效之日起六个月内到县级以上道路运输管理机构办理经营期限核定手续。逾期未申请办理经
驾校教练员聘用及安全管理制度为加强教练员队伍建设，提高全体教练员的素质，充分调动教练员的积极性，提高教学质量，根据交通部机动车驾驶培训规定，结合我校实际，制定本制度。 一、教练员分类 教练员分为理论教员和实际操作教员。 二、教练员聘用 （一）学校聘用的教练员必须符合交通部颁布的《机动车驾驶培训机构资格条件》有关教练员的要求。 （二）学校聘用新教练员采取社会招聘、民主推荐和定向培养等形式。 （三）聘用教练员应按下列程序： 1．申请人向学校提出书面申请。 2．学校总教办、行政部对申请人面试和测试。 3．对申请人进行定向培训。 ．参加全市统一的教练员考试。4． 5．申请人考试合格后由行政部门负责办理聘用劳动合同。（四）聘用合同期限一般为一年。聘用合同期的前一个月为试用期。 三、教练员解雇、辞职、开除 （一）学校在聘用期内对违反有关规定，被交通管理部门一
次社会公告或多次违反学校规章制度的教员，终止聘用合同，解除聘用关系。 学校解聘教练员时应与当事人签定解聘协议书。 （二）辞聘 在聘用合同期内教练员因某种原因向学校提出申请终止聘 用合同，解除聘用关系的行为。 教练员提出辞聘应以书面形式并提前30天通知学校。 教练员辞聘应按聘用合同规定承担责任。 （三）开除 在聘用合同期内，学校对违反管理部门和学校规定，情节 严重影响恶劣的的教练员，予以开除。． 被开除的教练员由学校做出书面决定。 被开除的教员，学校不再聘用。 四、操作教练员教学工作规范 （一）培训工作规范 1．必须按训练规程认真执行教学大纲，按学校编写的教案 制定并认真执行每期《单车教学实施计划》。 2．严格按照教学顺序教学。教学顺序为：基础驾驶训练、 桩训、路训、场训和路训，然后参加考试。 3．必须落实训练内容和训练时间。在情况允许下，让学员 体会应变和应用驾驶训练。 4．各车每天训练前，要组织学员列队听取“一分钟讲话”。
山东省道路普通货物运输和道路货物专用运输经营许可办法发布时间:2011-11-07 鲁交运〔2011〕39号 第一条 为规范道路普通货物运输和道路货物专用运输经营许可，维护道路货物运输市场秩序，根据《中华人民共和国道路运输条例》和《山东省道路运输条例》及《道路货物运输及站场管理规定》等法规、规章，结合本省实际，制定本办法。 第二条在本省行政区域内从事道路普通货物运输和道路货物专用运输经营的，应当遵守本办法。 道路货物运输经营是指为社会提供公共服务并收取报酬或者获取利益的营业性的道路货物运输活动。 本办法所称道路普通货物运输，是指使用汽车通过道路运送普通货物的运输。 本办法所称道路货物专用运输，是指使用集装箱、冷藏保鲜设备、罐式容器等专用车辆进行的货物运输。 第三条 县级以上交通运输主管部门负责组织领导本行政区域的道路普通货物运输和道路货物专用运输经营许可工作，其所属的道路运输管理机构具体实施道路普通货物运输和道路货物专用运输经营许可工作。 第四条从事道路普通货物运输和道路货物专用运输经营的，应当具备下列条件： （一）有与其经营业务相适应的资金； （二）有五辆以上经检测合格的车辆，包括整车和甩挂运输车辆； （三）有符合规定条件的驾驶人员； （四）有健全的安全生产管理制度和服务质量保障措施； （五）有固定的办公场所以及与经营范围、规模相适应的停车场地。 第五条 从事道路普通货物运输和道路货物专用运输经营的车辆应当符合《营运车辆技术等级划分和评定要求》（JT/T198）、《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB18565）、《道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值》（GB1589）和《营运货车燃料消耗限值及测量方法》（JT719）的要求。 从事道路普通货物运输和道路货物专用运输经营的车辆不得兼具载客功能。 从事冷藏保鲜、罐式容器等专用运输的，应当具有与运输货物相适应的专用容器、设备、设施，并固定在专用汽车上；从事集装箱运输的，应当具有固定集装箱的转锁装置。 第六条从事道路普通货物运输和道路货物专用运输经营的机动车驾驶员应当具备下列条件： （一）取得与驾驶车辆相应的机动车驾驶证； （二）年龄不超过60周岁； （三）经设区的市道路运输管理机构对有关道路货物运输法规、机动车维修和货物及装载保管基本知识考试合格，并取得从业资格证。 第七条申请从事道路普通货物运输和道路货物专用运输经营的，应当向县级以上道路运输
教练员工资绩效考 核方案
丽江安通机动车驾驶员培训学校有限公司 教练员工资绩效考核方案 一、教练员工资基本构成及计算方法 教练员工资=基本工资+年功工资+绩效提成+梯度绩效+安全奖+年终奖 (一)基本工资 基本工资为底薪1400元（每月暂扣400元，年终考核根据完成任务情况进行发放） (二)年功工资 根据员工工龄的区别，年功工资参考“工龄参照表” (三)绩效提成(操作教练员各项责任目标达标) 1.学员考试合格的 ⑴大货车(B2)每结业1人，绩效奖1000元； ⑵公交车(A3)每结业1人，绩效奖800元； ⑶大客车(A1)每结业1人，绩效奖700元； ⑷小车(C1、C2) 每结业1人，绩效奖600元。 2.五次考试不及格的(复训复考学员) 可自行选定教练员，该学员毕业合格后纳入新选定的教练员绩效考核中，按正考学员绩效计算，即按照第1条标准执行。 (四)梯度绩效(小车任务目标人数30人) 在本年度超额完成任务目标的，超出部分进行梯度绩效奖励 1.若超额人数在0～10人(含10人)的，参照第(三)条第1规定
每人增加300元奖励，即： 超额部分学员奖励900元/人； 2.若超额人数在10人以上的，参照第(三)条第1规定每人增加500元奖励，即： 超额部分学员,奖励1100元/人； (五)安全奖 如果月度无安全事故，月度安全奖金300元，当月计提，年终发放；发生安全事故的当月安全奖扣发。教练员没有学员不出车20天以上不给予安全奖，年终核算。 二、组长职责及管理津贴规定 1.带领下辖教练员达成驾校规定的各项业绩指标； 2.依据驾校小组业绩目标，按教学计划组织实施； 3.组织实施小组基础管理，做好安全、会议经营及教学培训活动量管理，进行日常技术培训及辅导，持续提升小组平均及格率； 4.组织推动小组的培训及格率； 5.组织实施小组人员的日常技术培训，每周不得低于三次技术指导； 6.负责所辖教练员的诚信经营、服务质量、培训质量和职业道德提高，特别要注重“吃拿卡要”行为的管理； 7.参加行政主管部门及驾校组织的各类学习培训并考试合格。
教练员绩效考核计分细则 为调动教练员的工作积极性,公平、客观的评价教练员的工作成绩,特制订教练员绩效考核计分细则。 教练员工资、奖金按照“多劳多得,优质优酬”的原则,根据考核分数发放。 一、工作量: 1、教练员正常训练一天记10分;训练之外的辅助工作每天记6分,正常放假或安排休息视同辅助工作。教练长正常工作一天记12分。 2、带学员校内考试、外出考试每天加记10分。 3、学校安排加班每小时记3分。 4、每动员招收一名学员记5分; 5、参加安全值班,按时在岗,尽职尽责,每次加10分。 6、加班训练每小时记4分。 二、执教能力 7、每月至少组织教练员理论考核一次,考核内容包括交管法规、学校制度、驾驶理论、职业道德等,合格者一次记10分。 8、每月至少组织教练实操考核一次,考核内容包括驾驶技能、车辆检修等,合格者一次记10分。前三名分别额外加10分、7分、4分。 三、教学成绩 9、学员桩考和场地考试,合格者一人次每项记2分;补考学员不计分。 10、路考合格一人小车记12分,大车记18分。
11、考试合格率前五名分别加30、25、20、15、10分。 12、教练长教学成绩取全体教练员的平均数。 四、外部评价 13、组织学员训练中和考试合格后对教练员的教学水平和服务态度等 方面进行评议,分为优秀、良好、一般三个等次,每次分别记15、10、0分。 14、组织驾校管理人员对教练员的大局意识、遵规守纪、尽职奉献等方面的表现进行评议,分为优秀、良好、一般三个等次,分别记20、 10、0分; 五、奖惩分 15、违反教练员管理制度中一条,视情节轻重扣1—100分; 16、每月检查车况和卫生各两次。车况评比,前三名每次分别加6、4、2分,卫生评比,前三名每次分别加6、4、2分; 17、教练车燃油评比最节约的小车前三名、大车第一名分别加15、10、5、15分; 18、迟到、早退一次,扣2分;上班期间请假每一小时扣2分,不足一小时部分按一小时计算; 19、直系亲属婚丧嫁娶,最多准假七天,不记分。其他情况请假四天以上,每增加一天,扣10分;未请假不到或请假不许不到视为旷工,旷工一天,扣20分; 20、教练员工作特别优秀、成绩特别突出,好人好事、紧急关头处置得当,重要关头维护集体利益,得到领导表扬、学员认可,视情况加1-100分。
出租汽车服务质量信誉考核办法（试行） 第一章总则 第一条为规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，提升出租汽车服务水平，根据国家有关规定，制定本办法。 第二条出租汽车服务质量信誉考核，应当遵守本办法。 出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和驾驶员的服务质量信誉考核。 第三条出租汽车服务质量信誉考核工作应当遵守公开、公平、公正的原则。 第四条交通运输部负责指导全国出租汽车服务质量信誉考核工作。县级以上人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构，下同）具体实施本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。 第二章服务质量信誉考核等级 第五条出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA 级、AA级、A级和B级表示。 第六条出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括： （一）企业管理指标：管理制度、合同管理、驾驶员权益保障、信息化建设、服务质量信誉档案、保险、企业文化、职工教育培训等情况； （二）安全运营指标：安全责任落实、交通责任事故率、交通责任事故伤人率、交通责任事故死亡率等情况； （三）经营行为指标：交通违法行为、经营违法行为等情况； （四）运营服务指标：车容车貌、服务评价、乘客投诉及处理、媒体曝光等情况； （五）社会责任指标：维护行业稳定、节能减排与环保等情况；
（六）加分项目：正负及部门表彰奖励、社会公益、新能源出租汽车使用等情况。 第七条出租汽车企业服务质量信誉考核实行基准分值为1000分的计分制，另外加分分值为100分。考核周期为每年的1月1日至12月31日。 第八条出租汽车企业服务质量信誉等级按照下面标准行评定： （一）考核周期内综合得分在850分以上，且其出租汽车驾驶员服务质量信誉等级为AA级以上的比例不少于90%的，为AAA级； （二）考核周期内综合得分在700分至849分之间的，或者综合得分在50分以上，但其出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级以及以上的比例低于90%的，为AA级； （三）考核周期内综合得分在600分至699分之间的，为A级； （四）考核周期内有下列情形之一的，考核等级为B级： 1.综合得分在600分以下的； 2．出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉等级考核等级为B级的。 3.发生一次死亡3人以上交通事故且负同等或主要责任的； 4.发生一次特大恶性服务质量事件的； 5．违反法律法规，组织或引发影响社会公共秩序，损害社会公共利益的停运事件的； 6．损害出租汽车驾驶员合法利益，造成严重后果或引起重大信访事件发生的； 7．不参加服务质量信誉考核工作的。出租汽车企业在考核周期内经营少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。 第九条出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括： （一）遵守法规：遵守相关法律、法规、规章等情况； （二）安全生产：参加教育培训和发生交通责任事故等情况； （三）经营行为：发生交通违法行为、经营违法行为等情况； （四）运营服务：文明优质服务、维护乘客权益、乘客投诉等情况。 第十条出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。计分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。取得从业资格证件但在考试周期内未注册在岗的，不参加服务质量信誉考核。违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。