秘书机构名称介绍
秘书机构名称有关秘书机构(部门)的理论是秘书学的重要内容。陈合宜《秘书学》(暨南大学出版社20xx年版)指出，秘书人员、秘书机构和秘书工作成为秘书学的三大内容(第6页);常崇宜《秘书学概论》指出，秘书历史、秘书职业、秘书部门、秘书工作、秘书环境等，构成了秘书学的基本组成内容(第17页)。但是，除了办公厅(室)和秘书处(科)外，我国各级各类机关中还有哪些秘书机构，似乎尚缺少系统的研究。以上述两书为例，《秘书学》认为，根据各级机关级别的不同，秘书机构分别称为办公厅、办公室、秘书处、秘书科、秘书股等。(第56页)《秘书学概论》认为，狭义的秘书部门，也是典型的秘书部门，是指各级党政领导机关与企事业单位的领导机关的办公厅(室)、秘书处、科、股等。(第52页)它把政策研究室和公关部门、统计部门等归入广义的秘书部门 (第54～55页)。
我们认为，除办公厅(室)、秘书处(科)外，政策研究室、信访办公室以及近年来出现的综合部、机关事务管理局等，也是典型的秘书机构。下面分别加以论证。
一、政策研究室(调研室、研究室)
政策研究室是我国党政机关和大型国有企事业单位设置的一种高级秘书机构。我们说它是典型的秘书机构，有两点理由：
第一，早在新中国成立初期，中央人民政府政务院于
1951年7月做出的《关于各级政府机关秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》中，就规定大行政区和各省(行署、市)人民政府的政策研究机构，应视各地具体工作情况和干部条件建立。这个决定是专门规范秘书工作的纲领性文件，说明当时就明确政策研究室是秘书机构之一。
在1980年前，政策研究室在大多数机关是办公厅(室)中的二级机构。从80年代开始，各省、地(市)、县党政领导机关办公厅(室)中的政策研究室陆续从办公厅(室)中分离出去，成为与办公厅(室)平行的机构。研究机构的独立说明调查研究在秘书各项业务中相对地位的提高。
第二，作为秘书常规业务之一的参谋咨询，在上层机关中是就由政策研究室来承担的。下面是北京市政府政策研究室各分支机构及其职能：
农村处职责是对全市农村经济发展方面的重大问题进行调查研究，提出政策建议;起草或参与有关的重要讲话和文稿。
综合处职责是负责《政府工作报告》和市政府主要领导同志的重要讲话、报告和文稿的起草工作。
科教文处职责是对全市教育、科技、文化、卫生、体育等方面的重大问题进行调查研究，提出政策性建议;起草或参与有关的重要讲话和文稿。
经济处职责是对全市经济发展的重大问题进行调查研究，提出政策性建议;起草或参与有关的重要讲话和文稿。
(对外处、城建处、社会处略)
以上规定表明，尽管调研机构不再隶属于办公厅(室)，但它所承担的主要业务调查研究、信息分析、政策建议、起草重要讲话或文稿(包括政府工作报告)，全都是典型的秘书工作。因此，各级领导机关的调研机构与办公厅(室)一样，也属于典型的秘书机构。
政策研究室从人数编制上看比办公厅(室)要少得多，从工作内容上看都是参谋性质的，是领导机关的参谋部，政策研究室的主要功能是辅助决策，因此其中的工作人员虽然不叫秘书，实质上都是高级秘书。
二、信访办公室
信访工作自古以来就是秘书工作一项重要内容。中共中央办公厅和国务院办公厅都设有信访局，省、地(市)、县各级信访部门曾经是隶属于办公厅(室)的二级机构，而基层行政机关和一般企事业单位的信访工作一直以来都由办公室承担。由于信访工作的特殊性，三中全会以后，省、地(市)、县党政机关设立了独立于办公厅(室)的信访办公室，直接由党委和行政首长领导，但信访部门的秘书机构性质没有改变。
1979年8月30日，当时的中共中央秘书长胡耀邦同志在中南海召集中共中央办公厅、国务院办公厅以及其他有关方面的同志，强调要找出切实可行的办法，迅速解决信访工作中的问题。(王千弓等《秘书学与秘书工作》第183～184页，光明日报出版社1984年版)这一事实本身也证明信访工
作是秘书长和办公厅主管的重要事务。
20xx年5月1日施行的国务院《信访条例》规定：县级以上人民政府应当设立信访工作机构;县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构(以下简称信访工作机构)或者人员，具体负责信访工作。县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构。
三、综合部
综合部是近几年来在一些社会团体、企事业单位出现的一个新的机构名称。建立综合部的组织内部机构设置相对简单，与综合部并列的中层职能部门较少。例如，广东省环境技术中心下设技术部、咨询部、综合部，吉林省德惠市团市委下设综合部、学少部、工农部，华南农业大学后勤集团设物流部、经营部、财务部、监控部、综合部。
设综合部的组织一般不再设办公室，综合部的职责除承担组织的全部秘书工作外，还要承担该组织主要业务以外的其他一切杂务，如机关的人事工资管理、财务管理等等。广东省环境技术中心综合部的职责范围是在中心领导下，当好中心的参谋和助手，负责中心的秘书、行政、人事、劳动工资等管理事务，承上启下，联系左右;德惠市团市委综合部的职责第一条就是协调机关日常事务，起草有关重要文件，负责机关的文秘、会务、机要、保密、档案、财务、信访、统计、信息、社会治安综合治理和计划生育工作。负责与有关部门联系，完成团市委领导班子交办事宜。
从综合部的主要职责看，它与办公室一样是典型秘书机构。如果把综合部三个字换成办公室，并没有什么不妥之处。各级党委机关的中层部门也也只有宣传部、组织部、统战部、办公厅(室)，其中办公厅(室)的职责也像上面所说的综合部一样宽泛。
四、机关事务管理局
中央人民政府政务院于1951年7月做出的《关于各级政府机关秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》规定的秘书工作任务第七项是：掌管机关事务工作(包括机关财务、生活管理、学习、文化娱乐活动等事项;但不设秘书长的机关，如在办公厅之外专设管理机构管理机关事务工作者，此项工作可不由办公厅主任掌管)》。这说明自建国起，机关事务管理就是我国各级机关秘书工作的常规内容。事实上，直到上个世纪90年代初，很少有领导机关在办公厅之外专设管理机构管理机关事务工作。在市场经济体制确立后开始的机构改革中，根据中央关于后勤服务机构改革的要求，一些省、市和国务院才相继成立独立于办公厅(室)的机关事务管理局。如国务院机关事务管理局就是根据第九届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案和《国务院关于机构设置的通知》(国发[1998]5号)而设置的。
机关事务管理局的职责比较庞杂，有的属于典型的秘书工作，如国务院机关事务管理局职责第十项承办国家重大活动和国务院召开重要会议的总务工作;负责到国务院办理公
务的各省、自治区、直辖市人民政府领导同志的接待服务工作;也有一些很难说是秘书工作，如国务院机关事务管理局职责第九项负责中央国家机关及其在京单位住房制度改革工作，拟定实施方案和具体政策;管理住房基金和住房公积金。
根据海南省编制委员会1994年2月25日下达的《关于成立海南省直属机关事务管理局的通知》，该机构是在撤销省委办公厅、省人大办公厅、省政府办公厅、省政协办公厅的四个行政处和两个保卫处的基础上整编成立的，它替代的是办公厅的部分职能，因此这个机构也是很典型的秘书机构。
五、关于秘书处(科)
秘书处(科)是典型的秘书机构没有任何疑义的，但不同组织中这个秘书机构的名称的含义是有区别的。
在辛亥革命后成立的南京临时政府中，总统府秘书处是当时中央政府的总秘书机构。1920xx年中共四届三中全会决定设立中央秘书处，是党中央的总秘书机构。在中央办公厅组建后，尤其是我国党政机关综合性秘书机构的名称统一为办公厅(室)后，秘书处(局、科)成为办公厅(室)内处理典型秘书业务(如文字工作)的二级机构的名称，如中央办公厅设有秘书局，省政府办公厅设有秘书处(有的分一处、二处、三处)，市、县政府办公室内设秘书科。
在各级政府职能部门中，还设有一些本身名为办公室的部门。如国务院华侨事务办公室、台湾事务办公室、新闻办
公室等。江苏省政府下设的机构中有外事办公室、侨务办公室、法制办公室等。这些部门虽然名为办公室，但分管业务明确，职责单一，属于职能部门，不是秘书部门。但是这些部门本身也存在办文、办会、办事的秘书业务，当这些业务需要有一个常设的机构来负责时，就要设立自己秘书机构。由于整个组织名为办公室，因此它的秘书机构不能再叫办公室(否则会出现办公室办公室这种不伦不类的机构名称)，而叫秘书处。例如江苏省侨务办公室下设人事秘书处、侨政处、外联经科处、文化宣传处四个处，其中人事秘书处的职责是负责以及综合协调机关秘书、文档、信息、财务、人事、办公室自动化以及后勤保卫等日常工作。
秘书处的另一个常见的使用场合是大型会议的临时秘书机构。成立大会秘书处来组织会议，始于中共五大(1920xx 年4月)，由大会主席团设立大会秘书处，负责会议的会务工作，起草和印发大会文件。此后大型会议设立大会秘书处成为惯例，不但各级党代会、人代会、政协全体会议，而且一些学术组织的会议甚至运动会、文艺会演等等活动也成立临时的秘书处。
在一些民间学术组织中，通常也设有秘书处，例如中国语言学会秘书处被学会定为中国语言学会的常设机构，中国金融学会也设有理事会秘书处，秘书处在学会秘书长主持下为理事会和广大会员服务。
秘书机构名称介绍
管理秘书实务知识点 1、管理秘书的学科性质 综合说：秘书学是近几年来才在我国形成的一门新兴的综合性应用学科。 边缘说：秘书是一门新兴的边缘科学，是从写作学和管理科学的边缘中产生的，就秘书学的整体而言，既不属于写作学，又不属于管理科学，而 是这两门学科的知识圈交叉重叠的产物。 分支说：秘书学从科学体系上讲，属于人文科学的范畴。从今天这一学科的具体分支来说，现代秘书学又属于人文科学中的行政管理学科的分 支，秘书应属于管理类应用技术型的人才。 管理说：秘书属于管理应用技术型的人才。 2、秘书的认知能力：观察感知能力，辨别是非能力，分析综合能力，随机应变 能力 3、管理秘书实务的原则：系统性，服务第一，全面质量管理，时效性，经济性 4、走姿的要求： （1）上体正直，不低头，两眼平视，面带笑容。 （2）两臂前后自然摆动，摆幅30度-——35度 （3）肩部放松，重心可稍向前，这有利于挺胸收腹，身体重心在脚掌前部。（4）行走的轨迹应是一条直线，脚尖指向前进方向，双脚内侧应落在一条直线上。 （5）步幅要均匀（步幅指行进时两脚之间的距离，一般标准是前脚的脚跟与后脚尖相距为一脚长。男士步幅约在40厘米，女士则为30厘米左右）， 不宜太大；步态要轻盈。要走做到这些，膝盖、脚踝都要富于弹性，行 走时要有节奏感。 5、气质的四种类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质 6、TPO原则：这是选择服饰的最基本原则。T表示时间（time），P表示地点（place）， O表示目的（object）。TPO原则的基本含义是人们在着装、化妆和佩戴首饰时，要兼顾时间、地点和目的，三者必须协调一致。 7、因人而异原则：要与年龄相吻合，要与体型相吻合，要与职业身份相吻合， 要与肤色相吻合 8、秘书交际礼仪原则：（1）自尊与尊人的原则 （2）内在美与外在美的原则， （3）自信大方与适应环境的原则， （4）言行适度与明确交往目的的原则、 9、握手的顺序：先女士后男士，先长辈后晚辈，先教师后学生，先上级后下级。 在政务接待场合，握手的顺序应当是：按照行政职务由高到低的排列顺序，依次一一握手。礼节性的握手，持续时间以3——5秒钟为宜。 10、方位礼节 （1）前后。行进时，前面为上，后边为下。晚辈、下级为了表示对长辈、上
现代秘书实务 现代秘书实务 第一章文书写作 第一节行政公文写作 一、行政公文概述 （一）行政公文的涵义 2001年修订的《国家行政机关公文处理办法》指出：“行政机关的公文，是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的公务文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。” 这段文字表述了以下内容: 第一,揭示了公文的性质。 第二，阐明了公文的功能。领导管理职能。 第三，指出了公文的特点。政治性、权威性、实用性、群众性、规范性。 (二)行政公文的分类 1、根据公文涉及国家秘密的程度，公文分为对外公开、限国内公开、内部使用、秘密、机密、绝密六类。 2、根据行文方向，公文分为上行文、下行文、平行文三类。 3、根据处理时限的要求，公文分为平件、急件、特急件三类。 4、根据内容的性质，公文分为指挥性公文、报请性公文、知照性公文、记录性公文四类。 5、根据来源，分为收文和发文两类。 二、行政公文的基本结构 （一）文头部分 文头又叫文件版头，通常发文机关都有专门设计。一般分红头文件和白头文件两种。白头一般用于内部文件。文头部分由发文机关、秘密等级、紧急程度、发文字号、签发人等5项内容构成。 1、发文机关 2、秘密等级 分绝密、机密、秘密三种。标识为★ 3、紧急程度
分特急件好急件。对平件的处理以一周时间为限，急件应在三天内处理完毕，特急件随到随办，最迟不超过24小时。 4、发文字号 是某一机关的代称，由发文机关代字、发文年度、顺序号构成。 5、签发人 一般上行文需要签发人。 （二）行文部分 1、标题 由发文机关名称、公文事由、文种三部分组成。标题可以是完整式，也可以是省略式。完整式：《中共中央、国务院关于加强人口与计划生育工作稳定低生育水平的决定》省略式一：省事由，《国务院令》 省略式二：省发文机关，《关于聘请外籍教师的请示》 省略式三：仅留文种，《公告》 2、主送机关 顶格，不要用带感情色彩的词。主送机关多，可用泛称。 3、正文 由开头、主体、结尾三部分构成。 开头可用根据式、目的式、原因式。结尾因文种不同而不同。 4、附件 5、落款 包括印章、成文时间。成文时间要写汉字。 印章要“骑年压月”。 （三）文尾部分 1、附注 2、主题词主要内容和文种，一般为3到5个，不超过7个。 3、抄送机关 4、印发机关和时间 以上公文结构内容，分为指定项目和选择项目。指定项目是每一件公文必须具有的项目，即由发文机关、发文字号、公文标题、主送机关、正文、生效标识好页码等7项组成。 三、公文的种类与写法
医学部党建会秘书处职责范围与要求 秘书处是党建会的一个必设部门，为了更快捷、更高效地完成学部党建会的日常工作和特色工作，党建会秘书处主要草拟党建会各类文件、制度和条例，整理各部门上交的计划、总结和记录并进行备案，负责保管党建会固定资产及各类物品，使用及分配，人员考勤，会议通知，会议记录，在涉及各部门参与活动中做好人员调配，在涉及多部门参与活动中做好活动安排，整理并提供工作所需资料，协调各部门工作，保证党建会工作顺利进行。 部门职责 一、发挥党建会组织的“桥梁纽带”作用，做好学部与学生的“上情下达、下情上传”沟通工作; 二、指导党建会开展维护学生权益工作，做好与相关部门的联系沟通工作; 三、组织对各项工作和活动的考核，为期末考核和评定准备材料; 四、指导党建会组织开展各类活动，负责对活动主题、内容、筹备、开展等环节进行指导; 五、组织、培养、考察、管理和选拔党建会干部，对党建
会干部的任免进行监督管理，负责全体党建会成员工作情况的记载; 六、负责起草制定有关文件，定期通知召开例会，讨论党建会工作; 七、活动中负责邀请嘉宾，发放邀请函，布置会场，准备奖品类东西，做好活动后清洁，物品归还原位； 八、有效地帮助主席团完成协调工作及交办的其他任务; 九、每学期开学时，负责拟定《工作计划》，期末做好《工作总结》； 十、做好每学期的各项会议的安排、通知和会议记录以及相关学生党员档案的整理。 十一、做好活动经费的预算与支出 部门成员要求： 1、严格遵守党建会各项制度与章程 2、各位成员具有良好的沟通能力与协调能力 3、各位成员工作需要有耐心、细心、责任心
4、可以很好的自行解决突发状况 5、严格要求自己，注意自己的形象 6、积极配合主席与各部门部长的工作安排 7、时刻对自己的工作进行总结，反省自己，在工作中提高自己，锻炼自己
2020 管理秘书实务试题文档Document Writing
管理秘书实务试题文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 管理秘书实务试题如下 1.在对方答录机上留言，一定要留下的是(C)。 A.自己的姓名和接收者的姓名 B.本部门主管的姓名和接收者的姓名 C.自己的姓名和本部门主管的姓名 D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名 2.(C)是办公用品中不宜大量购买的。 A.圆珠笔 B.磁盘 C.打印机墨盒 D.订书钉 3.秘书常用的装订类办公用品有(B)。 A.收件日期戳 B.打孔机 C.标签纸 D.磁盘盒 4.如果上司外出多个地方，秘书应(C)。 A.把所有邮件都邮寄给上司 B.把所有邮件保存，待上司回来看 C.登记所有邮件，并用电话一一告知上司 D.将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司
回来处理 5.秘书在接听抱怨电话时，应(D)。 A.告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话 B.开门见山地把问题直接引上正题 C.拒绝对方，告知对方自己无能为力 D.听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳 6.在通话过程中，如果出现线路中断的情况，(A)。 A.拨打电话一方应及时重拨 B.接话方应主动拨打电话 C.拨打电话一方应静等 D.接通后接话方应表示歉意 7.秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意(B)。 A.告知对方回电话的时间 B.告知对方自己的电话号码 C.告知对方不要忘了回电话 D.反复拨打对方的电话 8.公用资料应该保存在(C)。 A.领导的柜子里 B.他人的抽屉里 C.公用的柜子里 D.自己的抽屉里 9.秘书在接听电话时，应选择(C)的程序。 A.问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称 B.报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜 C.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名
现代秘书实务 第一章秘书实务概述 1、秘书实务的含义理解（职能四个方面的关系） 含义： 秘书工作的实际事务。从秘书学科体系的角度来看，秘书实务是秘书学科的一门分支学科、从秘书工作的职能角度来看，秘书实务是指秘书工作中具体办理事务的职能。 秘书工作职能的四个方面： 辅助决策、处理信息、协调关系、办理事务（办文、办会、办事过程） 秘书工作职能的四个方面的关系： 办理事务职能是秘书实务的具体内容。秘书实务是秘书工作的一个组成部分，与辅助决策、处理信息、协调关系的职能相互联系和渗透，互为条件，构成秘书工作的整体。秘书实务是实现秘书工作各项职能的充分必要条件。 2、秘书实务的内容 （1）拟写文书 （2）处理文书 （3）组织会议 （4）安排领导活动 （5）接待工作 （6）信访工作 （7）督查工作 （8）协助领导处理危机 （9）其他办公室日常事务：保密工作、值班工作、完成领导交办事项、管理办公用品和用房、接打电话、收发传真、管理印章与介绍信 3、秘书实务的作用理解（危机管理案例中） （1）推动管理信息环流 领导管理过程是动态控制系统，由研究、决策、执行、监督、反馈五个子系统构成，各子系统由信息连接。 （2）实现秘书工作职能
（3）提高领导管理效率 4、秘书实务的性质（从属性） （1）从属性 秘书实务应领导工作需要而发生，从属于领导工作，呈现被动性 （2）服务性 5、秘书实务的特点（潜隐性） 综合性、繁复性、程序性、突击性、潜隐性（具有潜在隐蔽的特点，包括活动名义的假借性、活动过程的幕后性、劳动成果的利他性）、机要性 6、秘书实务的原则理解 （1）主动原则 ①随时掌握领导工作的目标、思路和发展脉络，在思想上与领导保持高度一致，不断增强做好秘书实务的自觉性，提高秘书实务的针对性 ②加强工作的预见性，掌握工作的主动权。首先，对领导工作的需求（当前需求、可能性需求）进行预测；其次，对过去、将来突发危机早做准备。 ③善于总结秘书实务的经验和规律，不断提出改进秘书事务的新方法，努力提高秘书实务的水平，以适应形势的发展变化和领导工作的新要求、新标准。 （2）计划原则 （3）规范原则（法定性规范、约定性规范） （4）创新原则 （5）协调原则（工作协调、关系协调） 第二章文书写作 1、公文包括哪些范畴P14 公文是指法定组织在其公务活动中所形成的、具有法定效力和规范形式的、对外发出的公务文书。 2、文书构成要素（笔记）——符号要素、信息要素识别 符号要素：文字符号、图形符号、格式符号 信息要素：主题信息、辅助信息、附加信息 3、行文关系相关文种P19 （1）上行文：上行文即向具有隶属关系，或虽无隶属关系，但在特定的业务范
学生会秘书部招新面试自我介绍范文 亲爱的各位学长，学姐，同学们， 我们都应该思考一下，在大学的三年时间里，我们是不是也应该做点什么?让我们的生命更加精彩一点埃大学学生会既是一个机遇也 是一个挑战，但是我始终相信，有志者事竟成。没有拆不散的情侣，只有不努力的小三。 我相信我能胜任秘书处这个工作，请大家信任我，给我一个展示才能，实现梦想的机会，谢谢大家! 尊敬的钟秘书长、各位领导、同志们： 大家好! 竞争是一种自我挑战，竞争更是一种进步。所以非常感谢组织上给予我这样一个展示自我、检验自我的机会!这次机会我将永远铭记 在心。 在看到自己优势的同时，我更知道自身的劣势：一是当突发性工作比较多的时候，容易产生急躁情绪;二是学习不够深入系统，看得少，写得粗，想得浅，在驾驭大型综合材料的时候，常常力不从心; 三是综合协调能力和妥善安排科室工作能力还有待进一步提高。 第一处理好做人与做事的关系，严于律已。 常有长辈教导我，要想学做事，就要先做人，于是我对自己提出三点要求： 一是老老实实做人。严以律己，挡得住诱惑，管得住小节，经得起考验;宽以待人，取人之长，容人之短，互相理解，相互支持。 二是踏踏实实做事。把心思花在谋事上，把精力用在干事上，真正做到想干实事，会办难事，能办大事。
三是扎扎实实学习。始终树立终身学习的观念，做到挤出时间多学习，静下心来多思考，定下神来多练笔，不断提高工作能力和写 作水平。 第二处理好大事与小事的关系，事事在心。 一是大事不含糊。始终保持全局观念，虽然身在兵位，胸为帅谋，钻到领导心里去，站到领导身边去，走到领导前面去，为领导提供 优质及时的服务。二 是小事不轻为。始终树立秘书科工作无小事的思想，对细微小事不马虎，高标准、严要求，力求实现工作的零差错，不让政研室的 形象在自己这里受损害。 第三处理好苦与乐的关系，快乐工作。 一是甘于奉献。多比为领导服务之大义，少比个人升迁快慢之小利，在奉献中实践对事业的追求。 二是勇挑重担。我深深的明白，这个岗位是一种光荣、一份责任、一项使命，在勇挑重担中练就过硬本领，在艰苦磨练中更快成长。 三是调好心态。以快乐、宽容的心态来应对工作，因为快乐才能顺心，因为宽容才能发挥秘书科整体效能，实现1+1大于2的工作 状态。 各位领导、各位同事，古人云：不可以一时之得意，而自夸其能，亦不可以一时之失意，而自坠其志，如果我有幸竞职成功，我将不 辱使命，努力增强工作的主动性、掌握原则性、发挥灵活性、突出 前瞻性，我相信在领导和同志们的支持和帮助下，只要我虚心好学、积极进取，就一定能做好工作。如果这次竞职不能如愿，说明我在 某些方面与这个职位的要求还存在一定的差距，我会正确对待，并 一如既往地做好本职工作! 谢谢! 我性格开朗，健谈，常常面带笑容，喜欢以微笑待人，喜欢把自己的快乐与所有的人分享。
高级国际商务秘书考试大纲 第一部分说明 一、本大纲依据高级国际商务秘书职业内容分析结果编制，是高级国际商务秘书 考试的依据。 二、本大纲知识点按照考试科目的教材体例编排，以“了解”、“掌握”引领所属知 识点并确定掌握等级。 第二部分国际贸易理论基础 一、国际贸易概述 1、国际贸易常用的基本概念 了解： 对外贸易和国际贸易、总贸易体系和专门贸易体系、对外贸易额和对外贸易量、货物贸易和服务贸易、直接贸易和间接贸易、复出口 与复进口、过境贸易与转口贸易等概念的及其互相区别。 对外贸易与国际贸易货物结构、国际贸易地理方向、对外贸易条件、对外贸易依存度、贸易差额的基本概念。 2、国际分工、世界市场与国际贸易 了解： 国际分工的含义和对国际贸易的影响。 当代世界市场运行机制的基本特征。 对外贸易在经济中所起的作用。
二、贸易术语 1、有关贸易术语的国际贸易惯例 了解： 《国际贸易术语解释通则2010》、《1932年华沙—牛津规则》、《1941年美国对外贸易定义修订本》的基本内容和适用范围 2、对各种贸易术语的解释 了解： FOB、CFR、CIF、FCA、CPT、CIP、EXW、FAS、DAT、DAP、DDP等贸易术语的含义和运用 三、国际贸易方式 了解： 经销、代理、寄售、拍卖、招投标、商品期货交易、对等贸易、加工贸易、展卖、租赁贸易等各类国际贸易模式的概念、种类和运作方 式 四、国际贸易进出口合同的主要条款 1、进出口合同概要 了解：进出口合同概要 书面合同的形式、书面合同的内容、书面合同的格式 2、进出口合同的条款 掌握：
进出口合同中品质、数量、包装、价格、装运、运输保险、支付、商品检验检疫、索赔、不可抗力、仲裁条款的主要内容、约定惯例、 使用时的注意事项 五、国际贸易进出口合同的商定和履行 1、交易磋商 了解： 交易磋商的内容和主要环节 2、合同的订立 了解： 书面合同的作用、货物买卖合同的形式、合同效力、合同生效的时间、签订买卖合同应注意的事项 3、合同的履行 了解： 进出口合同的履行过程及各环节应完成的业务内容 六、国际结算 1、票据 了解： 票据的基本概念 汇票、本票、支票的定义 汇票的内容及填制 本票、支票必须记载的事项 掌握
管理秘书实务试题及答案 管理秘书实务试题及答案 秘书实务试题及答案 1、秘书身份特殊，工作在领导身边，应管理其他员工。错 2、判断下句中标点符号使用是否正确：“既要实事求是，又要异想天开”，这本身就是一个科学加诗意的论题。对 3、完全记录法就是要求对讲话内容作一字不差的记录。对 4、根据合同法的规定，承诺须与要约的内容保持一致，承诺的形式一般与要约形式相同。对 5、公司法规定，公司的经理由董事会聘任或解聘。对 6、企业财产的所有权属于投资者，企业拥有一切出资者投资形成的全部法人财产权。所以，出资者所有权与法人财产权是不可分离的。错 7、朝鲜族自古就有尊老爱幼、/考·试·大/礼貌待人的优良传统。对 8、回族信仰斯兰教，因此形成了他们所特有的生活习俗与方式。对 9、秘书对职责范围以外的事项也可以表态。错 10、要根据来宾的要求和本单位实际情况，做好咨询工作。对
11、任何组织机构的档案都应单独构成全宗。错 12、档案检查工作是指存储档案信息的过程。错 13、知照类决定的特点是重在要求。错 14、文稿的正文是确定主题材主要依据。对 15、组卷后案卷内的文书，其厚度不能超过250长，薄度不应少到不便函翻阅的程度。错 16、决定正文的结构安排应根据决定篇幅的长短、事贡的复杂程度来确定。对 17、从文书保密处理要求分，有：绝密、机密、秘密件。错 18、生产、经营计划，多采用表格与文书相结合的形式。对 19、逐级行文也叫逐级下行文，是指上级向下级的行文。错 20、主题词后用冒号，各主题词之间空一格，不用标点。对 21、拟定会议议程应详细具体，并应写清时间与地点。错 22、代表会议的名称是不固定的。错 23、会场的周边环境是选择会场要考虑的重要因素之一。对 24、会议所需用品可以根据需要随时决定购买，无需开
秘书处自我介绍范文 秘书处自我介绍范文 导语：秘书处主要负责学生会工作的上传下达，工作内容比较琐碎细致。小伙伴们在自我介绍的时候要结合秘书处工作特点以及自身优势来表述。以下是一段秘书处自我介绍范文，供小伙伴们参考： 亲爱的各位学长，学姐，同学们， 大家中午好，我叫xx，来自计算机系汽车电子班，很高兴今天能够站在这个讲台上参加学生会的面试。我要竞选的是学生会的秘书处，因为我个人不太喜欢喧闹，我是个喜欢安静的人，因为只有安静才能体会到别人无法体会的境界，才能写出精彩的文章，秘书处给我提供了这样的环境，所以我喜欢安静，更喜欢秘书处的安静。大家都知道前段时间系学生会纳新吧!我已经加入了我们系秘书部，所以对秘书部的职能和工作内容也有了一定的了解，我知道秘书处要经常做一些会议记录，那首先要求有一颗平淡的心，这个工作对那些贪玩的同学来说可能平淡无奇，但对我来说是个锻炼自己的`机会，因为我相信一个成功者会从别人的工作中吸营养，而整理记录这种方式是最快捷最便利成本最低的方式另外我知道做好这个工作
还需要字写的好，(转身在黑板上潇洒的写了我的名字)名以正字以表德，我想虽然我没有练过书法，但我相信凭一颗责任心和真诚的态度一定能够写出一手规范的字，我相信三年以后我的字会写的比现在更出色。 我有许多东西不在乎，我不在乎工作有多累，我不在乎因为工作，让我没有时间去打台球，去谈恋爱.(台下一片笑声)但是我在乎我是否在为精彩的生命而奋斗，大家有没有听说过渝敏洪呢?新东方教育集团的董事长，也是我的偶像，他讲过一句话，他说，最精彩的生命是在年老的时候能够写出一部回忆录来，自己会因曾经经历过的生命而感动，感动别人继续为了精彩的生命而奋斗，这样，我才可以说我的生命过得很充实。我认为我们为人处世不仅仅是为了感动别人，最重要的是能够感动自己，因为只有感动自己才能感动别人！也许有人觉得我很虚荣，那么，我愿意为了这种虚荣奋斗到底。 我们都应该思考一下，在大学的三年时间里，我们是不是也应该做点什么?让我们的生命更加精彩一点啊。大学学生会既是一个机遇也是一个挑战，但是我始终相信，有志者事竟成。没有拆不散的情侣，只有不努力的小三。 我相信我能胜任秘书处这个工作，请大家信任我，给我一个展示才能，实现梦想的机会，谢谢大家!
秘书实务 从办好文、办好会、办好事的职业要求看秘书人员应具备哪些能力、素养？ 何谓秘书？秘书是一种职务名称，他是掌管文件并协助领导人处理日常工作的人员。从秘书定义来看，秘书的基本职能是办理事务、协调关系、辅助决策、综合服务。这四项基本职能又决定了秘书工作的基本内容——常规业务、领导决策服务和办公室日常事务，也就是我们通常说的——秘书人员要办文、办会、办事。 秘书不仅是职务名称，更是社会职业，从办好文、办好会、办好事的职业要求来看，秘书人员必须得具备一些能力和素养才能胜任这个工作。 一、秘书需要具备的整体能力和素养 （一）秘书具备的能力 1、秘书人员要具备灵活机智的沟通协调能力 沟通协调具有较强的综合性、艺术性和技术性。秘书要具备处理上下左右、各部门之间各种关系的能力，努力创造一个宽松的外部工作环境。部门之间的协调沟通更要善于听取不同意见，求同存异，善于协调和尊重他人；在灵活性的基础上，要坚持各方利益不受侵害的原则，各种事务办理要重视依据留存，以免出现不必要的麻烦。 2、秘书人员要具备敏锐干练的信息处理能力
信息技术发展带来现代秘书和传统秘书的极大区别。面对当今信息量的飞速增长，秘书人员必须要有强烈的信息意识，对信息有敏锐的感受力和判断力，主动识别潜在信息源，并能在纷繁的信息中去粗取精、去伪存真，形成一种主动发现、搜集、过滤、处理、反馈、运用各种有用信息的习惯；同时还要具备信息技术的应用能力，具有信息选择能力、信息处理能力、信息的运用能力。 秘书人员非常有必要提高办公自动化软件使用水平和掌握新型自动化办公设备（如传真机、数码相机、复印件等）的技术，尤其是WORD、EXCEL等软件的使用要非常熟悉。这会极大提高办公效率。 3、秘书人员要具备持之以恒的自我学习能力 一个称职的、成功的秘书人员应该是一个“通才”和“杂家”，不仅要学习专业知识，还要学习辅助管理知识，不断调整、更新自己的知识结构。秘书人员不及时汲取新的营养，看问题、写公文、办事情都是老一套，无法在新的形势下有效的开着管理工作。 4、秘书人员要具备自我可控的情绪调适能力 良好的情绪自我控制是建立良好人际关系的基础，秘书最主要的工作是服务领导，这就需要秘书人员具备较高的心理素质，具有良好的适应能力，正确处理好各方面的人际关系，调节自己的情绪，在日常工作中要沉着、宽容、耐心、冷静、豁达，善于控制自己的感情冲动，始终保持乐观向上、热情诚恳的心态，从容不迫、不卑不亢的风度，能够正确的处理好工作中的各种矛盾。 （二）秘书具备的素养
办公室部门介绍 学弟学妹们~\(≧▽≦)/~在一开始看见办公室这个字眼时是不是有如下感觉： 1、学生会还有部门叫办公室的？！（惊讶） 2、听起来蛮“高大上”的（沉思） 3、办公室，顾名思义，不会是坐办公室的吧？（掉渣天） 小办在这里告诉大家，学生会的确有个叫办公室的部门，不仅听起来“高大上”，我的职责也很“狂酷叼”哦，至于坐办公室，小办只能告诉你——想多了（O__O）… 也许许多同学不了解办公室，但是小办告诉大家，在我们学校有些学院是有办公室和秘书处这两个部门的，而在我们学院，办公室可以说是前者的结合体。大家可能能够猜出我们办公室的一些职责来吧O(∩_∩)O 办公室始终坚持“为学生会服务”的宗旨，以协助学生会主席团处理学生会日常事务为工作中心，协调各部门的关系，促进学生会各项工作的顺利开展，办公室是不是很“高大上”，没骗你吧\(^o^)/。办公室可以说是院学生会的枢纽，主要有以下职责： 1、协助主席工作，做好每次大型活动前的准备工作。（wo） 2、做好各项会议的通知、记录和考勤登记。（men） 3、管理学生会各种文件、信函、报纸等，并对文件、信函登记，存档。（xi） 4、协助主席团调配人手、传达通知、撰写有关文件等。（bu） 5、协助学生会各部门举办活动。（xi） 6、对学生会分团委各部门进行考核。（hen） 7、负责通知学院各项事宜，在领导、老师和同事、同学之间起到一个上传下达的作用。（diao） 办公室在完成各项工作任务的基础上，也积极培养干事们的工作能力、语言表达能力、团队合作精神及创新意识。 加入办公室后责任太重，任务太重，耽误学习？找不到欢乐？no no no，say goodbye！大学的学习不像高中那么紧张，耽误学习？只能说你把空闲的时间拿去玩了。找不到欢乐？在办公室，we are family~\(≧▽≦)/~，在每周的部门例会，完成好工作的前提下，我们一起玩游戏聊天吃零食哦，“谁是卧底”“狼人杀”“你画我猜”等游戏等着你来哦~，过生日的小伙伴更是能享受部门所有人为其过生日的待遇啦！工作的时候咱们认真工作，玩的时候咱们尽情玩~\(≧▽≦)/~！ 岁月如歌，伴君吟；曲折人生，伴伊度；灯火阑珊，伴尔眠——办公室，与你同在！
第一章秘书实务概述 1、理解秘书实务的含义，秘书职能分为哪几个方面？ P1-2 秘书实务就是秘书工作的实际事务： (1)从秘书学科体系的角度来看，它是秘书学科的一门分支学科。 (2)从秘书工作的职能角度来看，它是指秘书工作中具体办理事务的职能。秘书工作是一项辅助领导实施管理的活动，其职能可以概括为辅助决策、处理信息、协调关系和办理事务。 2、秘书实务的内容和作用？P1-2 内容：拟写文书；处理文书；组织会议；安排领导活动；接待工作；信访工作；督查工作；协助领导处理危机；其它日常办公事务，如保密，值班。 作用：①推动管理信息环流；②实现秘书工作职能；③提高领导管理效率。 3、为什么说从属性和服务性是秘书实务的性质？P3 秘书实务中大量的事务都是因领导工作的需要而发生，并且围绕领导工作这一核心展开的，因此，秘书实务应当从属于领导工作，总体上呈现被动性，即它具有从属性。从根本上说，秘书实务的目的就是辅助领导实施管理，因此，为领导机关和领导人服务，这是它的根本出发点和落脚点，是秘书实务的首要任务。因此，秘书实务具有服务性。 4、结合实际理解秘书实务的特点？P3-5 (1)综合性：①范围广泛（根据领导职权范围所涉及的工作而定）②形式多样（如打字印刷，电话传真等多种方式）③相互交织（涉及的各项工作内容彼此联系，相互交融）； (2)繁复性（涉及范围广，工作头绪多，具有繁杂，琐碎和重复的特点）。 (3)程序性（包括自然性、理论性、指令性、法定性、技术性和经验性）。 (4)突击性（常遇到的一类是计划中需要集中办理的事务，如领导重要活动的安排；另一类是事先无法预料，无法做出安排的事务，如突发性危机事件）； (5)潜隐性（表现在活动名义的假借性，活动过程的幕后性和劳动成果的利他性三个方面）； (6)机要性（秘书要接触大量的秘密） 第二章文书写作 1、文书、公文的相互关系？P13-15 文书是人们为了凭证和传递的需要，在一定介质上记录文字、图像信息而形成的书面材料，包括公务文书和私人文书。 公文是指法定组织在其公务活动中所形成、具有法定效力和规范体式的、对外发出的公务文书。它并不是公务文书的简称，只是在外延上是公务文书的构成部分，二者在外延与内涵上并不相等。 2、结合实际理解文书的特点和作用？P15-16 作用：（1）行为规范作用（2）决策指挥作用（3）宣传教育作用（4）联系交流作用（5）凭证依据作用。特点：（1）工具性，文书是法定组织对内实施管理、对外进行联系的工具； （2）法定性，表现在三个方面：具有法定的作者、具有法定的效力、形成和发布的公务文书必须符合法定的职权范围和法定的程序； （3）标准性，是指文书应当在名称，种类，范围等方面实行统一的标准； （4）时效性。公务文书是反映和解决公务活动中的现实问题而制发的，因此时效性显得尤为重要3、文书按行文关系如何划分，包括哪些文种？P16 按行文关系分：①上行文，即向具有隶属关系或在特定业务范围内受其职权管理的高级别机关的行文，如“报告”、“请示”、“意见”等。 ②平行文，即平行机关和单位之间的相互行文，如“议案”、“通知”、“会议纪要”、“函”、“意见”等。 ③下行文，即向具有隶属机关或受本机关职权管理的次级机关的行文，如“命令”，“决定”、“决议”、“意见”、“通知”、“通报”、“批复”、“会议纪要”等。 ④辐射行文，即向社会各方面告知或要求遵照执行的行文，如“通告”、公告、公报等。
管理秘书实务试题 《管理秘书实务(第3版)》是21世纪公共管理系列教材之一，你学习过管理秘书实务的哪些有关试题吗?下面给大家介绍关于管理秘书实务试题的相关资料，希望对您有所帮助。 管理秘书实务试题如下 1.在对方答录机上留言，一定要留下的是(C)。 A.自己的姓名和接收者的姓名 B.本部门主管的姓名和接收者的姓名 C.自己的姓名和本部门主管的姓名 D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名 2.( C)是办公用品中不宜大量购买的。 A.圆珠笔 B.磁盘 C.打印机墨盒 D.订书钉 3.秘书常用的装订类办公用品有(B )。 A.收件日期戳 B.打孔机 C.标签纸 D.磁盘盒 4.如果上司外出多个地方，秘书应( C)。 A.把所有邮件都邮寄给上司 B.把所有邮件保存，待上司回来看 C.登记所有邮件，并用电话一一告知上司 D.将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理 5.秘书在接听抱怨电话时，应(D )。 A.告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话
B.开门见山地把问题直接引上正题 C.拒绝对方，告知对方自己无能为力 D.听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳 6.在通话过程中，如果出现线路中断的情况，(A )。 A.拨打电话一方应及时重拨 B.接话方应主动拨打电话 C.拨打电话一方应静等 D.接通后接话方应表示歉意 7.秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意(B )。 A.告知对方回电话的时间 B.告知对方自己的电话号码 C.告知对方不要忘了回电话 D.反复拨打对方的电话 8.公用资料应该保存在(C )。 A.领导的柜子里 B.他人的抽屉里 C.公用的柜子里 D.自己的抽屉里 9.秘书在接听电话时，应选择(C )的程序。 A.问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称 B.报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜 C.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名 D.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜 10.秘书经常使用的收件日期戳属于( B)。
商务秘书职业资格认证考试大纲 第一部分说明 一、本大纲根据《商务秘书职业资格标准》相关内容编制。 二、本大纲为商务秘书职业资格认证考试依据。 三、本大纲知识点按照《商务秘书职业资格标准》中《商务秘书职业素质描述方案》的体 例编排。 四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《商务秘书职业资格认 证考试方案》 五、本大纲同一类知识可被不同的“职业素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知 识按照本大纲不同的“职业素质”规定的掌握标准确定考试难度。 第二部分考试内容 一、商务秘书概述 1、商务秘书与商务秘书工作 了解：商务秘书的工作内容及分类 掌握：商务秘书的定义、商务活动的基本特点及商务秘书工作的特点 2、商务秘书的素质要求与行为规范 了解：商务秘书的知识结构组成 掌握：商务秘书的职业道德及所需具备的能力素质 3、商务秘书工作入门 了解：商务秘书的面试技巧 掌握：商务秘书见习应注意的问题 二、商务秘书的礼仪 1、商务礼仪概述 掌握：礼仪的含义和特点，商务礼仪的特点及作用
2、商务活动中的举止 掌握：举止、姿态、表情及手势的规范性 3、商务活动中的着装 掌握：着装的基本原则以及商务活动中的着装 4、日常交际礼仪 掌握：日常交际中的礼节 5、宴请礼仪 了解：中西餐及自助餐用餐礼仪 掌握：宴请的组织 三、办公室日常事务管理 1、办公室环境的维护和管理 了解：办公室环境的构成 掌握：秘书对办公责任区的管理 2、办公程序管理与时间管理 了解：办公程序管理 掌握：时间管理概述 3、办公用品的管理和发放 了解：办公用品的管理 掌握：办公用品的发放 4、办公室电话工作 了解：了解办公电话的主要功能和系统，更好地提高电话工作的效率 掌握：使用电话的基本礼仪及接听和拨打电话的技巧 5、办公室接待工作 了解：接待工作概述 掌握：接待工作的基本程序 6、邮件信函的处理 了解：邮件信函处理概述 掌握：邮件寄发和接收程序及上司外出时秘书处理邮件的方法 7、值班工作
学生会秘书处部门工作总结 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 秘书部作为学生会的核心部门，是学生会内各部门与主席团间传输信息的桥梁与纽带，所以秘书部的部门文化建设工作至关重要。今天小编给大家整理了学生会秘书处部门工作总结，希望对大家有所帮助。 学生会秘书处部门工作总结范文一新的学期开始了，我作为秘书部的新成员，需要学习的东西有很多。在十月这个美丽的季节，我们学生会秘书处仍然保持以往作风，依照学生会本学期的工作宗旨及发展方向，配合学校的工作，完成既定任务并组织一定的学生活动。引导学生全面发展，倡导大学生学习与能力共同提高，关心社会，丰富大学生生活。 因为学生会是一个学生管理管理的组织，所以我们更是强调各部门之间的沟通与合作，而我们秘书处作为学生会的枢纽部门，更需要发挥其职能的特殊性，充分行使其组织协调的职能，为各项活动的开展奠定了基础。具体工作在以下方面展开： 一、协调枢纽工作 秘书处直属主席团管理，重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策及学生会文件传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，本月已认真完成此项工作，使学生会的工作顺利进行。
为了更有效地做好协调工作，我们秘书部及时记录格部例会情况并向上汇报，这样既提高了工作效率，又加强了联系。通过开展这些活动，既协调了秘书处与各职能部的关系，又培养了大家的团队精神。 二、管理及内部建设工作 1、秘书处负责文件的修改及拟定。 2、日常学生会的事务管理。学生会各部每周儿将开一次例会，秘书处旁听例会并对各部的工作进行总结，最后由秘书处整理并存作档案，并对目前活动进行协作调整。 三、协助各部活动 各部举办活动秘书处均参加筹划及具体实施，以便进行调解帮助。X月份，秘书处充分发挥其职能大力配合各职能部开展了一系列活动，例如：大型晚会以及全能知识竞赛等活动。同时，了解活动的具体情况及干事表现，做好备案工作。 四、做得不足的地方 1、计划中提到的秘书处的本职工作，对于会议及活动的记录和通知在今年的工作中仍然没做到位。 2、计划中提到的每月开一次内部讨论会，在今年的工作中，没落到实处。 五、针对以上做得不足的地方，现采取下列措施来加以改进和完善 1、更好更准确的记录好每次会议，并做好存档，及时通知到位。 2、每月按计划召开一次内部讨论会，并落实每次列会的议题
管理活动的四要素： 1.管理主体，回答由谁管的问题 2.管理客体，回答管什么的问题 3.组织目的，回答为何而管的问题 4.组织环境或条件，回答在什么情况下管的问题 管理：是在一定的环境下，为了达到组织的目的，组织内的成员从事提高组织资源效率的计划、组织、监督、协调和控制的行为。 秘书：是指具有熟练的办公室工作能力，在办公室中从事程序性工作，在授权范围内协助上司进行管理，并可以作出重要决策的管理人员。 管理秘书学的学科性质：（简答，填空） 管理说：秘书学属于管理学科的范畴，是公共管理学科的分支和子系统，这样的性质是由秘书工作本质上的综合辅助管理杏所决定的。 综合说：秘书学是近几年来才在我国形成的一门新兴的综合性应用学科。 边缘说：秘书学是从写作学和管理科学的边缘中产生的一门新兴的边缘学科 分支说:秘书学从科学体系上讲，属于人文科学的范畴，是人文科学中行政管理学科的分支。管理秘书实务的基本内容：（简答，问答） 1.公关事务管理：秘书不仅要对自己的内外形象进行管理，而且要对组织的形象进行管理。 2.沟通管理：对内沟通，对外沟通，横向沟通，纵向沟通等的管理。 3.文档管理：对办公室的各种文档进行管理是秘书管理工作的一项重要内容。 4.办公室管理：主要是对办公室的软、硬件进行管理。 5.会议管理：主要是对会议的全程进行计划、协调和控制的管理。 6.信息管理：包括对信息的收集、整理、传递、储存、利用和反馈进行管理。 管理秘书的素质： 基本素质：身体素质，心理素质，思想素质 业务素质：理论知识，专业知识，相关知识：管理学知识、社会交往知识、新的学科知识文化素质：社会科学，自然科学，外语 管理秘书的职业能力：（结合你职业技能，谈谈） 1.认知能力（基本能力）：观察感知能力、辨别是非能力、分析综合能力、随机应变能力 2.语言文字运用能力（专业能力）：阅读能力、视听能力、口头表达能力、写作能力 3.组织、协调、社交能力（综合能力）：管理能力、协调能力、社交能力、办事能力 4.操作技能（操作能力） 管理秘书实务的特点：（问答，简答） 1.程序性：自然性程序、理论性程序、指令性程序、法定性程序、技术性程序、经验性程 序 2.综合性：一是指其管理对象广泛，管理活动内容庞杂；二是指其居于组织工作活动的中 枢地位，需要综合处理多种关系，综合解决多种文体。 3.技术性：是行政管理中自然属性较强的部分，突出的表现是它具有较强的技术性，主要 是办公室软、硬件的管理。 管理秘书实务的原则: 1．系统性：将整个组织的全部事务活动视为一个整体，注意以系统的思想，系统工程的方法认识和分析解决实际问题。 2．服务第一：始终将为员工、为领导、为基层、为其他各级各类工作人员提供服务，为实现组织的各项职能提供服务放在首位。 3．全面质量管理：强化质量意识，强化全面质量管理，追求事务活动的全面优化。
秘书处自我介绍 导语：秘书处主要负责学生会工作的上传下达，工作内容比较琐碎细致。小伙伴们在自我介绍的时候要结合秘书处工作特点以及自身优势来表述。以下是一段范文，供小伙伴们参考：亲爱的各位学长，学姐，同学们。 大家中午好，我叫xx，来自计算机系汽车电子班，很高兴今天能够站在这个讲台上参加学生会的面试。我要竞选的是学生会的秘书处，因为我个人不太喜欢喧闹，我是个喜欢安静的人，因为只有安静才能体会到别人无法体会的境界，才能写出精彩的文章，秘书处给我提供了这样的环境，所以我喜欢安静，更喜欢秘书处的安静。大家都知道前段时间系学生会纳新吧!我已经加入了我们系秘书部，所以对秘书部的职能和工作内容也有了一定的了解，我知道秘书处要经常做一些会议记录，那首先要求有一颗平淡的心，这个工作对那些贪玩的同学来说可能平淡无奇，但对我来说是个锻炼自己的机会，因为我相信一个成功者会从别人的工作中吸营养，而整理记录这种方式是最快捷最便利成本最低的方式另外我知道做好这个工作还需要字写的好，(转身在黑板上潇洒的写了我的名字)名以正字以表德，我想虽然我没有练过书法，但我相信凭一颗责任心和真诚的态度一定能够写出一手规范的字，我相信三年以后我的字会写的比现在更出色。 我有许多东西不在乎，我不在乎工作有多累，我不在乎因为
工作，让我没有时间去打台球，去谈恋爱.(台下一片笑声)但是我在乎我是否在为精彩的生命而奋斗，大家有没有听说过渝敏洪呢?新东方教育集团的董事长，也是我的偶像，他讲过一句话，他说，最精彩的生命是在年老的时候能够写出一部回忆录来，自己会因曾经经历过的生命而感动，感动别人继续为了精彩的生命而奋斗，这样，我才可以说我的生命过得很充实。我认为我们为人处世不仅仅是为了感动别人，最重要的是能够感动自己，因为只有感动自己才能感动别人！也许有人觉得我很虚荣，那么，我愿意为了这种虚荣奋斗到底。 我们都应该思考一下，在大学的三年时间里，我们是不是也应该做点什么?让我们的生命更加精彩一点啊。大学学生会既是一个机遇也是一个挑战，但是我始终相信，有志者事竟成。没有拆不散的情侣，只有不努力的小三。 我相信我能胜任秘书处这个工作，请大家信任我，给我一个展示才能，实现梦想的机会，谢谢大家!
管理秘书实务 一、秘书的定义（名词） 秘书是指具有熟练的办公室工作能力，在办公室中从事程序性工作，在授权范围内协助上司进行管理，并可以作出重要决策的管理人员。 二、管理秘书学的学科性质（简述） 1、综合说。“秘书学是近几年来才在我国形成的一门新兴的综合性应用学科。” 2、边缘说。“秘书是一门新兴的边缘科学”，“是从写作学和管理科学的边缘中产生的”，“就秘书学的整体而言，既不属于写作学，又不属于管理科学，而是这两门学科的知识圈交叉重叠的产物”。 3、分支说。“秘书学从科学体系上讲，属于人文科学的范畴。从今天这一学科的具体分支来说，现代秘书学又属于人文科学中的行政管理学科的分支。” 4、管理学。“秘书学属于管理学科的范畴，是公管学科的分支子系统，这样的学科性质是由秘书工作本质上的综合辅助管理性所决定的。” 三、管理秘书实务的基本内容（简述或者简答） 1、公关事务管理。秘书不仅要对自己的内外形象进行管理（包括化妆、穿着、行为举止以及各种礼仪规范等），而且要对组织的形象进行管理（包括既要做好一些专门的公关活动，又能做好接待工作）。 2、沟通管理。对内沟通、对外沟通、横向沟通、纵向沟通等的管理，包括如何使用沟通技巧，如何演讲以及怎样谈判，怎样进行有效的人际沟通等。 3、文档管理。对办公室的各种文档进行管理是秘书管理工作的一项重要内容。美术既要能够撰写文书，又要能使文件的处理程序（发文和收文）有序、有效、顺畅、快捷，相互间取得最佳配合——这就需要管理职能中的监督控制、综合协调来实现，还要能对办公室的各种文件档案进行收集、整理、检索、鉴定、保管和利用开发。 4、办公室管理。主要是对办公室的软、硬件进行管理。包括办公室的布置管理、办公室环境的维护和管理、办公室日常事务管理、办公用品的管理以及时间管理等。 5、会议管理。主要是对会议的全程进行计划、协调和控制的管理。包括对会议前的筹备、会议中的服务、会议的善后处理等工作的管理。 6、信息管理。包括对信息的收集、整理、传递、存储、利用和反馈进行管理。 四、管理秘书的素质及能力要求（论述或简述） 一、基本素质 1.身体素质 2.心理素质 3.思想素质 二、业务素质 1.理论知识 2.专业知识 3. 相关知识：秘书人员的相关知识包括以下几个方面：1、管理学知识。行政管理、领导科学、决策等方面的知识。2、社会交往学知识。社会关系学、公共关系学、人际关系学等，以便秘书工作者在工作中能够提高自身的社交能力、沟通能力。3、新的学科知识。包括行为科学、系统论、控制论、信息论等方面的知识。