必须做大的“蛋糕”
——浅谈旅游商品市场的发展和壮大
前言：蛋糕在哪里？
俗话说靠山吃山，靠海吃海。蓬莱，作为国内著名的风景旅游城市和历史文化名城，依山傍海，文化积淀深厚，文物古迹众多，旅游资源丰富。近年来我市旅游业呈爆发式增长，年旅客接待人数百万级剧增，从2010年430万人次到2014年突破700万人次，2015年已经达到825万人次，旅客驻留时间从0.8天已经延长至2天左右。因此，旅游经济势在必得，从“门票经济”向“产业经济”的转变，势在必行。
旅游购物作为旅游经济中最具潜力的要素,在旅游创汇、创收中起着越来越重要的作用。其本身就是旅游资源,提供不同的旅游购物资源以满足游客的购物体验需求,已成为很多旅游地最具吸引力的内容之一。但是,和世界上旅游业发达国家和地区相比,旅游购物是我国旅游业发展中的一个薄弱环节。国外旅游购物收入一般占旅游消费总收入的四成左右,甚至个别地区高达60-70%，然而在我国,旅游购物收入在旅游总收入中的比例一直徘徊在二成左右,我市也不例外，甚至可能更低。这在很大程度上制约着我们旅游经济的发展。
本文通过对我市旅游商品中存在的问题及原因的分析,提出发展我市旅游经济一些粗浅的想法及对策。
--“旅游商品市场的发展和壮大”，我想要的蛋糕就在这里。
第一部分蛋糕有多大？
旅游商品经济，这块充满着巨大诱惑的蛋糕，究竟有多大？让我们看几个数据，做个基本计算：
2015年，我市共接待游客人数为825万人次，实现旅游综合收入101亿元。如前言所述，国外旅游购物收入一般占旅游消费总收入的40%，而我们目前仅仅徘徊在二成左右。由此得出以下数据：
1.人均旅游消费额：101亿元/825万人次=1224元/人次
2.旅游商品人均购买额：20%*1224=244.8元
3.旅游商品购物收入：20%*101亿元=20.2亿元
蓬莱国际机场按满足2020年旅客吞吐量1000万人次需求设计，未来可以满足年1200万旅客吞吐量需求。暂时忽略公路、铁路等其他出行方式前来旅游的游客数量，仅以飞行方式出行游客数量并综合以上各项数据计算可得：
1.旅游商品购买占比不变，依旧以二成计：
1000万人次：244.8元*1000万人次=24.48亿
1200万人次：244.8元*1200万人次=29.376亿元
2.若我们有效加强和提高旅游商品经济，将其在旅游经济综合收入占比提高到四成：
人均购买额：244.8元*2=489.6元
1000万人次：489.6元*1000万人次=48.96亿
1200万人次：489.6元*1200万人次=58.752亿元
数字是惊人的。
从现在到2020年，若我们能用短短四五年的时间成功地将游客人均购买力提高到490元左右，整个蓬莱市旅游商品销售年收入就可以从20亿左右发展到近60亿，面前这个蛋糕每年可提升的价值接近四十个亿！
这么大的蛋糕亟待我们开发，我们不禁疑问，能不能做出来，能不能卖出去？
第二部分：蛋糕可能做大吗？
将人均购买旅游商品额从244.8元/人次提升到489.6元/人次，这个翻一番的目标可能实现吗？
国家统计局公布数据显示，2015年中国人均GDP为5.2万元(按13亿人口计),约合8016美元,居民人均可支配收入21966元，约合3268美元。根据国外消费结构规律显示，人均GDP超过1000美元之后，消费结构将更快地向发展型、享受型升级，人均可支配收入超过1000美元时，人们的奢侈品购买比例就会上涨。事实证明，中国游客的购买力确实是毋庸置疑的。《携程2015全球购消费报告》显示，2015年中国游客境外旅游购物人均花费11205元，同比增长21%。根据联合国世界旅游组织发布的数据显示，截至2015年，中国人已经连续三年成为海外购买力最强的群体。如下：
489.6÷11205=0.0437（4.37%）
我们未来要达到的人均购买力与当前国人境外游的购买力相比，竟然只占4.37%！数字清晰地表明，游客的购买能力不是问题，我们的目标完全有可能实现。
我们已经具备做大这块蛋糕的外部优势，依托日益火爆的旅游市场，在越来越便利的交通助阵下，蓬莱迎来了越来越多的观光旅游者，“天时”已经具备，市场前景广大。这里历史悠久，出产丰富，有诸多系列的旅游商品如海产品、干鲜水果、工艺美术品等值得开发，有璀璨的文化可以拿来推广，如八仙为代表的神仙文化、戚继光为代表的精武文化，以及海洋文化和葡萄酒文化等等，“地利”条件出类拔萃，做大蛋糕的原料和元素很丰富。
可见，做大旅游商品经济的核心因素在于“人”。境内外旅游商品购买比例差距如此之大，除境内外旅游游客结构、收入水平差别对购
买能力的影响之外，旅游商品自身的吸引力以及外在的营销手段对游客消费心理的影响是非常重要的一个原因。境外游商品购买主要集中在名牌服饰、化妆品、高新电子产品、珠宝首饰、高档烟酒和特色食品，包装精美，质量上乘，极大地刺激了游客的购买欲望。而国内旅游商品主要是传统工艺品和土特产，加工简单、包装缺乏设计感，甚至质量也很难保证，以次充好，假冒伪劣现象很严重。许多地区的旅游商品都存在“一等资源、二等货色、三等包装、四等价格”的现象。
因此，如何进行产业布局，如何对企业进行优势引导，进而合理调整蓬莱本地的旅游商品构成，从包装设计和产品质量等全面提升产品自身吸引力，创造和利用更好的销售平台，通过不断提高营销和服务等手段来有效地刺激游客进行消费，这是个宏观和微观并举的综合性命题，直接影响着我们能否切实做大旅游商品这块蛋糕。
第三部分：蛋糕如何做大？
一家具有市场竞争力的蛋糕店必须要有在市场上叫好又卖座的几款精品蛋糕（旅游商品），这是核心产品，还需要占据客源较多（有规模可发展的市场）的门店（有效的销售平台）和品种丰富而具有竞争力的价格（准确的产品定位和合适的市场定价）。这就需要有先进经营理念和丰富管理经验的老板（市场管理者），创意不断手艺出色的糕点师（有创意的设计和高水准工艺的生产者）和善解人意能说会道的售货员（市场推广）。
（一）立足本土，特色鲜明
旅游商品这个蛋糕的原料需要充分利用本地资源和产出，具有鲜明地域特色的商品才能更具市场吸引力。然而我们现有的旅游商品市场中大部分商品设计陈旧，缺乏新意，千品一面，与其他旅游地域商
品雷同，义乌货遍地，缺少自己地域文化的代表性。更有甚者，商品加工工艺落后，制作粗糙，质量极差，根本无法激起旅游者的购买欲望，严重阻碍了旅游购物的发展，乃至影响了整个旅游经济收入的增加。
如何把我们本地的优势产品完美地利用和包装起来，把我们自豪多元的文化浸注其中，打造本地品牌，就像巴黎的香水和时装，天津的泥人张和杨柳青，让广大游客一进入我们的旅游商品市场，扑面而来的就是“蓬莱味儿”？近年来，我们周边的莱阳玉雕，招远金石艺雕、长岛金星雪浪砚和张裕酒城纪念品等在国内旅游商品大赛中频频发力，夺人眼球，成功的经验非常值得我们学习和借鉴。我们必须要正视现有的旅游商品设计落后，种类匮乏，缺乏地域特征和文化的现实。仅仅是石头、海螺和葫芦的时代已经过去，我们要多加思考，开发更多特色商品，然后浓墨重彩，加重“蓬莱特色”。
（二）重视产品设计，与文化结合，与时俱进，不断创新
1.产品的开发和设计与旅游商品经济的发展密切相关
（1）简单设计阶段：
旅游开发初期，游客的知识结构单一、旅游动机单纯和游览范围较小，因此旅游产品设计都很简单，产品供应量也很少，但是地方特色很强。开发仅止于对本地的物品资源的简单设计加工，甚至直接出售。而那时候，游客对纪念品的需求也很少，不太注重质量，仅关注其表面的纪念性。以我市旅游纪念品来讲，最初基本就是石头、海螺和葫芦。
（2）混乱设计阶段：
随着旅游业的发展，各旅游区的政府和企业的商品意识不断增强，旅游纪念品的设计和开发有了较大发展。同时，游客的可支配资金和
休闲时间增多，游客的职业结构、地域结构和年龄结构都复杂起来，旅游动机也相应变得复杂化，促使了旅游纪念品的开发、供给和需求也复杂起来。在这一阶段，旅游纪念品的设计趋于精美和专业化，但多数依然粗制滥造，地域特色开始弱化。游客对于纪念品的需求增大，开始重视质量，并且开始具有个性化需求趋势。但是此时的旅游业整体还不够规范，市场秩序尤其混乱。各地旅游地的产品“千城一面”“千佛一面”，极为雷同，所有的景区几乎都销售项链、手链、玉石、古玩等等，极大地忽略了旅游商品的地域特性和相对的纪念性。一个旅游地往往可以买到诸多旅游地域的特产，如景泰蓝、蒙古刀、和田玉等等，而质量却严重地存在以次充好、假冒伪劣的情况。所谓的雨花石，后期大部分就是一种简易塑料。还有玉器、古玩根本都是不值钱的石粉和石膏所制。“到处都是一模一样的纪念品，带回去根本就不能满足记忆旅行的目的，时间长了再拿出来，自己都不知道这个玩意是从哪里买回来的了。”这样混乱的市场状况严重打击了广大游客的购买积极性，导致了旅游纪念品市场人均交易额不断下滑。这一阶段几乎是每个旅游区都经历过的，我们也毫无例外。
（3）规范设计阶段：
经过惨痛的教训后逐步反思，很多旅游地已经慢慢确立了以市场为导向的旅游纪念品开发和设计原则，同时结合本地自然特色和文化资源开发市场需求的特性，慢慢地开始发展了一些中国传统的手工艺，积极寻求民间的独特手工艺，进而恢复一些失传已久的特色工艺，并结合现代科技打造产品的时尚气息。我们正处在这一阶段，虽然还处于起步阶段，但可以说这是将旅游纪念品开发和设计的道路开始引向了正途。
2.具有纪念意义的文创产品具有更高商品价值和社会价值
把生意做成文化最成功的当数台北故宫博物院，2013年销售总额
达4.8亿元新台币。进了故宫的纪念品店，你几乎不可能不花钱就出来，丝巾、背包、T恤、伞、钱包、名片夹、开瓶器、鼠标垫这些你生活中用得着的东西应有尽有，而且，丝巾上是怀素的书法，名片夹是孝经的纹样、开瓶器是那棵著名的翠玉白菜、布包上是青花瓷的莲花纹……一些你刚看过的国宝级展品的造型纹样尽可把玩，而且还实用，你能不动心吗?
2013年7月4日，“朕知道了”胶带推出，当天傍晚上架500盒，第二天就售罄，6日，又紧急进货700盒，结果，半个小时就售完了。它将古老朝廷奏折中死板沉闷的文字与纸胶带这个在青年人中非常流行的小文具完美地结合起来，陡然有了生命，又俏皮又霸气。迄今为止，台北故宫与90余家台湾本土以及国际知名厂商合作，已推出了近2400种文创商品，包括“翠玉白菜伞”、“冰山一脚”潮袜、“富春山居图”茶杯垫以及“宫乐美人胡椒瓶”等，可谓从头到脚到厨具都充满了活泼的生活气息和历史文化感。
台北故宫的商品真不便宜，但买者都不手软，是因为除了国宝的元素外，每件商品都精致、包装完整、说明详细。你买的每幅复制书画，都有作者和作品的文字介绍，无论是自己学习还是送人时向人讲解，你都会认真看看，看的过程就是一节书画课。
3. 开发旅游文创产品的几点思考
旅游商品的蛋糕究竟该怎么做？文创产品如何创造经济效益的同时产生积极的社会效应？以上介绍的台北故宫博物院的文创之路确实给了我们非常多的启示：
（1）文化必须接地气，旅游文创产品要重视实用功能，贴近百姓生活。
最初的旅游纪念品大都偏向于工艺品摆件，注重观赏性，但实用性不足，印有景区山水风景的图册和明信片也渐渐为游客们所不喜。现代人们的消费观念已经比较实用化，旅游商品实用功能的设计已经
成为创意旅游纪念品设计的一个趋势。
有故事，有气氛，卖家卖给你的就不仅仅是一件T恤一个布包，而是加了点惊喜、加了点新奇、加了点你认为很高级的东西，这些东西就是文化。当产品融入了文化，这件产品就成了文创品。典雅的“冰山一脚”连裤袜，巧妙地结合了北宋汝窑莲花式温婉的冰裂纹与南宋龙泉窑青瓷的细腻，让这两大中国官窑“瓷器”随着女子秀美大腿的移动而游走四方。旅游商品就是要将文创从头做到脚。因为文创是自下而上的，必须贴近生活，才会有趣，才会有人买。
（2）旅游文创产品必须要有鲜明的地域特点，反映该旅游区的历史文化和风土人情。
俄罗斯产的是套娃，无锡产的是大阿福。偏偏我们见到很多旅游景区不重视本地文化的呈现，充斥着现代工业化旅游纪念品，包括铁质或木质的仿生玩具以及在每个旅游景区都能见到的工业产品。例如在我们这样的海滨城市会见到兵马俑造型的模型、北京天坛和鸟巢模型等等。这类旅游纪念品已经不能体现当地的核心文化价值，也不能代表当地的历史和人文特色，纪念意义和收藏价值都不高，故少有人问津。
在这一点，徽州符号在创意旅游纪念品开发中做出了很好的探索。他们将徽州特有的建筑元素作为U盘的表面装饰，借用皖南宏村的“胡文光刺吏牌坊”的造型设计书立，借鉴当地的马头墙元素设计徽州印象闹钟。这一系列产品将徽州特色提炼并升华，突出其本质特征，令人赞叹。我们有着驰名中外的中国古代四大名楼之一的蓬莱阁，有着迄今为止保存最完整的中国古代水军基地——蓬莱水城，有着民族英雄戚继光的表功祠和戚氏牌坊，如何提炼我们自己的文化特色，在旅游纪念商品中融入蓬莱的地方符号，让游客在购买纪念品之后既能在日常生活中应用，又能珍爱收藏，使其更具承载纪念价值，意义深远。
（3）旅游文创产品要依托现代科技，宣扬传统文化的同时多一分时尚的气息。
北京的故宫是明、清两朝的皇宫，是中国古代的政治中心，有着极其浓厚的历史文化沉淀。在故宫早期的旅游纪念品市场，大多数产品为仿古的字画和古董器物等，并且大部分旅游纪念品没有故宫元素，后来这些商品都被清除了，故宫也放下了高高在上端着的架子，开发设计创意旅游纪念品。例如，身着龙袍，霸气外露的“壮壮”与头戴凤冠、仪态雍容的“美美”，这对由3D打印技术制作的卡通玩偶，是北京故宫成立90年来首度推出的吉祥物，一经推出，大受推崇，倍受旅游者的喜爱和追捧。
八仙文化一直是我们宣传的重点，八仙更是我们城市旅游天然的代言人。然而令人非常遗憾，迄今为止，其八位人物造型或卡通Q版造型均未曾有过特别成功的尝试。在百度上面搜索一下八仙图片，都没有深入人心的特别鲜明和固化的形象。这一点我们应该学习《济公》，学习《新白娘子传奇》，学习《葫芦娃》。若能够将八仙形象鲜明而深刻地印刻在每一位国人心中，蓬莱的旅游业也必将随之得到极大的宣传和带动。
（4）旅游文创产品设计征集要面向社会，开拓思路，大胆启用新人和新方法。
文创不是模仿。文创精神是创造文化情景，引导需求，创造期待，创造议题。高手往往在民间。
台北故宫没有自己专门的文创设计人员。它采用两种方式获得文化创意。一是向社会公开征集文创提案，二是商家自己提案，再由专家和博物院有关人员组成的文创开发商品审查委员会进行审查。而颇受台湾本地顾客青睐的“翠玉白菜伞”，则是由一名17岁的少女设计
的。这款半绿半白的晴雨两用折叠伞，设计灵感来自于台湾岛炎夏午后的大雷雨，是2010年文创商品竞赛的获奖作品。
我们是否也可以打开思路，多与高校联动，欢迎美术设计类专业学生来蓬莱写生、创作，开办动漫、微电影、微电视大赛，甚至尝试进行蓬莱旅游网络直播大赛，邀请或者塑造我们自己的旅游网红代言？随着微博、微信和网络直播平台等移动网络宣传手段的日益普及，我们应该更多地尝试通过新的渠道，获取更多的饱含创意的金点子和好作品，同时润物细无声地将蓬莱名片抛撒出去。
（三）招商引智，多产业联动，共同发展
旅游商品内涵广泛，不仅仅局限于工艺品和纪念品的范畴，还应该脑洞大开，涉及更多的产业，设计更多的商品类型和系列，在配套服务业的帮助下，形成多产业联合助力旅游商品经济发展。
1.集合不同行业人员共同设计旅游商品
从旅游产品设计来讲，我国国内从事旅游商品的设计人员大多为工艺美术专业毕业，学科背景单一，几乎都是从美学角度设计产品，很少有旅游、经济类相关专业人士参与策划，各种人才之间缺乏交流，致使设计出来的产品多是工艺品，难以集纪念性、观赏性、艺术性、知识型、独创性和收藏性于一身，这就很难满足众多游客的个性化需求。
2.引进适合旅游特点的新产业，以小微企业进行试点和培育
从经济发展的角度来看，通过旅游商品经济拉动地方经济是个很大的课题，绝对无法承载于单一的某个行业。笔者随手在网上做了个小提问，看看网民们是怎么介绍蓬莱的旅游产品的，结果发现答案不外乎葫芦和贝壳，稍有惊喜的是还有朋友推荐了蓬莱仙酿和海产品。此外，我们就不能有更多产品选择，没有更多的产业加入旅游商品开
发大军了吗？政府有关部门应该牵头，根据旅游商品特点开发新商品，引进专业化小微企业，招商引智，帮助各种经济产业牵手，帮助旅游商品发展征婚。
蓬莱旅游的特点是海滨度假，随着游客在蓬莱的驻留时间延长，一些非本地传统的产业可以试点引进一些小微企业进行培育。这些企业一定要产品专业化，经营垂直化，亮点突出。
与许多发达地区和一二线城市相比，蓬莱的服装业很弱，设计感差，时尚感不足。然而，海滨度假是最能刺激游客们争奇斗艳，自我展示的机会。我们可以尝试寻找专长于度假服装设计或者沙滩时装设计的独立设计师或者小型设计室入驻蓬莱，邀请他们在悦动港湾、宝龙等海滨商业区设立精品屋或者工作室，集中推销自行设计，自行制作或者委托加工的设计感强、价格合理、中高端的海滨度假时装。我们相信在海风轻拂，阳光细撒的黄金海岸，姑娘们长发飞舞，或泳装时尚，或长裙飘逸，都会激起游客对度假精品服饰的购买欲。此类商品并非批量化工业化生产，但是对于旅游业的促进和旅游城市形象的提升都是具有很大帮助的。
3.营销方面打破行业和企业门户之隔，探索适合旅游商品的销售手段。
由于旅游商品的特殊性，游客不方便随身携带过多物品出行和往返，往往选择一种商品就无法兼顾其他种类，颇为遗憾。因此旅游商品有着向体型小巧化而商品高档化的发展趋势。
蓬莱本地是有一些传统的优势产品的，如海产品类的海参、鲍鱼，如当地产的葡萄酒、白酒。可以学习某些保健品和高端化妆品店的销售方法，准备专用礼盒，由游客个性化挑选和组合购买高档礼品。由不同商品的生产商将高质量的产品采用精品设计的小包装交给经销商后，在不同的销售网点（机场、商城、特色商品购物中心和景区商品集散地），由经销人员帮助顾客随机组合，精心包装。150G的干海参
加上两小瓶90ML的精品红酒，不是一个精致又高端的礼品组合吗？便于携带又适合作为旅行回来的纪念品送给亲朋好友，方便又有面子。
4.联手物流业，注重旅游商品经济的配套服务建设。
现代人旅游喜欢简单出行，神“闲”旅游，拒绝大包小包的寸步难行。走哪儿逛哪儿，随买随寄才是现代人出行的一大特色。而蓬莱盛产的土特产，如苹果、樱桃、海带、海菜、虾米、鱼干甚至咸鱼和玉米面窝窝头等都吸引了大量游客的口舌之欲。在饱腹之后，很多人都想带回家与亲人分享，但考虑到携带不便，飞机随行一旦超重需支付高额运费的种种原因而放弃。
在当前国内快递和物流业发展迅猛，服务内容越来越完善的条件下。我们应当充分发挥物流配套服务作用，在人流量大，土特产种类繁多的旅游商品集散地设立快递和物流服务点，集中收货和发送，方便游客随时随地购物和邮寄，形成土特产类旅游商品一站到底的销售和寄送的一条龙服务。
（四）建立品牌意识，和名牌企业合作，开发品牌旅游商品由于旅游商品的短期利益特性使得品牌意识在大多数旅游商品开发商心目中极为淡薄。他们往往放松了对产品包装设计和质量控制及提升的严格要求。独立研制的少、相互模仿的多，片面追求价格低廉，忽视了特色化和精品化，以致于旅游商品市场出现的多是一些设计粗糙、加工匆忙、质量低劣和包装简单的“地摊产品”。又由于知识产权意识不强，产品设计缺乏专利保护，致使真正有创意的纪念品或者艺术品被随意仿造，打击了研究者设计者的积极性。所以在我国的旅游购物市场中少见品牌产品，有注册商标的旅游商品更为少见，这势必会削弱我国旅游商品在国际市场中的竞争力。目前，在我国生产旅游商品的生产企业数量逐年增加，但真正能生产品牌产品，发展成为品
牌企业的屈指可数。而在国外，游客购买的商品主要不是土特产品，而是名牌产品，如到日本购买电器，到巴黎购买香水，到意大利购买皮衣、皮鞋。游客之所以对这些商品情有独钟，原因就在于这些商品都属于“名优精品”。
品牌的价值是不可忽视的。企业应根据市场的需求，打造区域文化品牌，将文化资源和品牌资源做成一种品牌资产，提升产品价值。然而，树立地方旅游商品品牌并不单单是设计师和企业的责任，需要整个社会共同努力，高校、企业、和政府全方位结合，加强与地域外界交流。
蓬莱本地海滨旅游资源丰富，可以筑巢引凤，欢迎著名服装潮牌和名牌商家过来召开休闲和度假服饰专题发布会，请来广大设计师和模特们开办旅游服装节，吸引更多高端游客。蓬莱也有着丰富的地方特色产品，比如盛产珍珠。我们也可以向国内外中高端名牌首饰商家抛出橄榄枝，邀请他们开办珍珠首饰设计和发布专场，最终将名牌企业留在蓬莱，开发蓬莱旅游的品牌商品。固有的本土优势行业和企业更应该目光放得长远一些，打造自己的品牌，努力使自己的产品跻身名牌商品之列。
（五）开发和利用电子商务平台，线上线下共同发展
当网购铺天盖地，淘宝推出了一个专门的板块叫做“特色中国”，可惜我们蓬莱还没有进驻并独立开设“蓬莱馆”。随着手机移动技术不断发展，很多经济发达的县市区已经不再满足于微信平台的信息发布功能，而是将眼光转向了开发具有新闻信息发布、旅游文化宣传、电子政务办理和电子商务推广综合功能的手机客户端开发。例如“无线长兴”、“掌上三门”和“E椒江”等政府APP应用都为本地的旅游和经济增长起到了很好的宣传推动作用，线上线下共同帮助旅游商品经
济的发展，值得我们学习和思考。
结束语
蓬莱具有丰富的旅游资源和文化资源，旅游业作为蓬莱市经济发展的支柱产业，承担了城市经济发展的重要责任。旅游商品经济作为旅游经济中极具潜力的发展要素，发展空间巨大，待开发和提升的价值惊人。旅游商品开发应该以地域文化为核心，使地域特色文化得以展现，地域历史文化得以传承，地域民族文化得以发扬。旅游商品经济的发展要重视文化与科技相结合，传统与时尚相融合，真正传递蓬莱文化又金光闪闪，在不断提升蓬莱旅游的声誉和知名度的同时吸引更多的游客，切实做大做好旅游商品市场这个大蛋糕！
我国旅游商品市场发展现状分析 目前，衡量一个地区旅游业发展程度的重要指标已经变成了游客在旅游目的地的旅游购物、旅游娱乐消费所占的比重。对广大游客来说，旅游的重要内容之一就是购物，游览过程中选购一些当地的传统工艺品作为纪念，是一种旅游的乐趣。对于旅游经营者来说，旅游商品的销售是赚取外汇和提高经济效益的一个重要途径，所以目前许多国家都十分重视对旅游商品的开发，旅游商品的销售额已成为衡量当地旅游收入的一个重要组成部分。旅游商品产业是旅游产业链中的重要一环,能否最大限度开发旅游商品市场成为衡量一个国家旅游业发达程度高低的重要标志。中国旅游产业将持续带动旅游商品市场上升，运作管理成为旅游商品市场发展瓶颈。我国拥有丰富的自然和文化旅游资源，为旅游业的发展奠定了一个良好的基础。尽管我国旅游业发展的起步较晚，但在这20多年里，我国旅游业得到了长远的发展。无论是入境、国内、出境旅游人数，旅游收入，还是旅游在世界旅游市场中的地位，都得到了很大的发展和提高，成为世界旅游业发展最快的国家。 伴随着旅游产业的发展，各式各样的旅游商品的大量推出，成为延续旅游效应的必然，所以，旅游商品也就成为人们在旅游活动中满足人们休闲和消遣需求不可或缺的重要方面。在发达国家，旅游商品的收入占整个旅游业收入的40%～60%。我国旅游业发展较晚，旅游商品在旅游业总收入中所占的比例还较低，这严重地影响了国家和地区旅游业的整体发展。所以，发展旅游商品成为国家和地区全面发展旅游业的关键所在。 一、我国旅游商品市场发展现状 1．旅游商品资源丰富 我国乃泱泱大国，不仅拥有极为丰富的旅游资源，而且拥有品种繁多、技艺精湛的各种传统工艺品和地方特色鲜明的土特产品及各种物产。其中可供开发和生产旅游商品的资源非常丰富。大体可将其归纳为以下几类：旅游纪念品、旅游用品类、旅游食品类、土特产品类等。种类繁多的传统工艺美术品和土特产品等，历来受到国内外旅游者的喜爱，为我国旅游商品开发提供了得天独厚的物质条件。 2．旅游商品收入占旅游总收入的比例小
未来中国旅游业发展趋势 在线旅游格局鲜明，巨头之下无完卵 2018年是中国在线旅游二十年的收局之年，风云变幻，群雄割据，在2018年末迎来了同程艺龙的上市，但是已经无关大局了，在这个格局鼎定的一年中，携程依然是在线旅游的龙头老大，但是格局已经悄然改变。 在互联网的国度中，“消灭你、但与你无关”的跨界威胁从未停止，即使是携程这样的老大，也面临着跨界巨头来势汹汹的威胁，在在线旅游的格局中，携程去哪儿、美团点评、阿里飞猪将会在2019年呈现出更加清晰的市场格局，场景迁移成为重要手段，在巨头之下，资本寒冬带来的是在线旅游企业第二梯队、第三梯队的真正艰难时刻。之所以说场景迁移非常关键就在于随着手机里app越来越多，很多非常用场景的app就会被弃置甚至删除，常用场景的app才得以保留。携程因为是是行业龙头，且在酒店、航空、景区、游记攻略等方面都有联动效应，且它是行业的龙头企业，折扣力度大，才得以在手机中保留。携程2017年年度销售总额(GMV)达到6000亿，是行业当之无愧的巨无霸。 其他的在线旅游企业，诸如马蜂窝、同程艺龙、途牛、驴妈妈、众信
等无论是在资讯还是在SKU方面远远不及携程，跨界巨头进入旅游业后，首先承压的就是这些第二梯队、第三梯队成员，面临app被删除的可能性巨大。 如果把餐饮娱乐等泛休闲旅游进行合并的话，美团点评这一巨头就进入了视野，从2015年开始，美团点评在酒店、景区等领域陆续发力，已经取得一定的效果。美团点评在餐饮端的良好应用场景，成功的绑架了一大批都市人群，使之成为都市人群的必备app，在场景迁移中，由餐饮向泛旅游的酒店、景区的迁移较为平滑，而且积分通用、激励券互动等都能够带来良好的转化效果，这种场景的迁移极易被使用，配合专业化团队，能够润物细无声的带来客户，这也是华南区美团点评在长隆门票销售代理逆袭携程的重要原因。 因此，美团点评虽然在目前的在线旅游中份额并不太高，但是未来的发力不可小视，2019年这种资本寒冬中，这样润物无声的巨头介入，更添行业压力。 阿里飞猪的成长则是依托于阿里集团，能够充分享受阿里淘宝、天猫、支付宝、蚂蚁金融、阿里白条、借呗、花呗……等整个阿里系的资源，2016年阿里飞猪的年销售总额达到1000亿，2018年双11，购买旅行商品的用户同比增长了30%；机票公务舱产品销售同比增长300%，据阿里飞猪负责人介绍，阿里飞猪预计到2020年GMV将达到万亿。
2017年景区旅游公司三年发展战略规划 一、公司未来三年的发展计划 (2) （一）公司的发展战略 (2) （二）公司近期发展目标 (3) 二、公司的发展计划 (4) （一）业务开发计划 (4) 1、酒店业务 (4) 2、索道缆车业务 (4) 3、旅游客运业务 (5) 4、旅行社业务 (5) （二）人员培养扩充计划 (6) （三）市场开发与营销网络建设计划 (6) （四）融资计划 (7) （五）组织机构调整计划 (8) 三、发展计划所依据的假设条件和面临的主要困难 (9) （一）发展计划所依据的主要假设条件 (9) （二）面临的主要困难 (9) 四、确保实现发展计划的主要措施 (10) 五、发展计划与现有业务的关系 (10)
一、公司未来三年的发展计划 （一）公司的发展战略 公司坚持“创造生活新方式，引领旅游业发展新潮头”、“敬业职业、诚信规范，成就旅客每一次完美的旅程”、“以人为本、共创共赢，演绎员工精彩人生”、“开放合作、阳光自信、简约激情、刚健自强，实现和谐发展”的核心价值观，以保护自然和人文资源、提升景区形象和旅客满意度为要旨，以XY、DJ为核心，面向国内国际旅游市场，把握旅游消费理念不断升级的趋势，坚持走旅游专业化的道路。以现有经营格局为基础，以人性化服务为方向，充分整合利用公司已有业务资源，持续提升业务水准，创新培育休闲度假等热点产品，适度扩大规模、增强核心景区服务设施的承载能力；坚持XY品牌化发展，巩固并稳步推进跨区域业务扩展实力，构筑区域性旅游综合体；抓住皖南国际旅游文化示范区建设的机遇，推进旅游与文化、创意、体育、农业、林业等相关产业的融合发展，充分利用现代信息手段，打造著名品牌，走专业化、特色化、信息化、集约化发展道路，把公司培育成为实力雄厚、业绩突出、人本亲和的国内一流旅游产业集团。 公司将以首次发行为契机，通过规范利用募集资金进行相应的重点项目建设，进一步优化旅游业务布局，丰富服务产品结构，扩大业务规模，提高核心景区的服务设施承载能力，有效增强区域性行业竞争优势、确立领先地位；同时，依托公司长期积累的丰富管理经验和
浅谈我国旅游纪念商品存在的问题及开发对策 游客在景点地区经常会购买纪念品，随着旅游业增值服务的深入发展，旅游纪念品的消费日益引起了游客和旅游服务提供商的共同关注。本文通过对旅游纪念商品市场存在的突出问题分析，以成都锦里民俗文化节旅游纪念商品的成功打造为范本，总结出了一系列旅游纪念商品开发的对策。 标签：旅游纪念品问题开发对策 1国内旅游纪念商品市场发展存在的问题 1.1商品雷同，辨识性不高，缺少地域特色。目前很多旅游目的地销售的纪念品都存在地域特色不鲜明，辨识度不高，缺乏文化内涵等问题。盲目跟风或直接照搬其他地方的纪念商品的情况很多。如就玉器、银饰、首饰类，笔者在云南、四川、贵州、海南、湖北、香港等多处旅游区见过大到工厂、商城，小到临街小铺都在经营。不管当地是否真的出产玉石、银矿，只要是有游客的地方就有卖玉器首饰的店铺。类似的还有丝绸织品、扇子、筷子等，都缺乏一定的辨识度。商品的雷同，缺乏地方特色，使旅游纪念商品失去了纪念的意义，同时会给一些游客带来不同程度的视觉欺骗，觉得旅游纪念品大多是质次价高的冒牌货，从而降低旅游消费者的购买欲望。 1.2商品质量较低，缺乏品牌意识。产品缺乏专业的设计，且制作水平不高也是目前旅游纪念商品市场的普遍诟病。从要素投入上来看。其实旅游业本身没有多少科学技术含量，应该说是一种人力资源密集型的行业，因此，旅游业在市场竞争中，其进入门槛较低，大量的小规模企业参与进来，但是这种零散化的发展，降低了发展层次，并且也不利于旅游业质量和水平的提高。生产出来的产品设计简单，包装粗糙，缺乏创新和特色，缺少文化内涵不能很好地满足游客的购物需求，这就使得很多旅游产品只能是徒有外观的“一次性”产品。这些劣质的商品往往还没走出旅游景区就出现瑕疵或破损。同时纪念商品缺乏主导产品，没有品牌效应，很多旅游资源丰富的地区的旅游纪念商品资源没有得到充分的开发，特色鲜明、品位高，具有代表性的不多，现有的旅游纪念商品对游客的吸引力不强，尚没有得到游客普遍认可的标志性纪念商品，缺少大众熟悉的品牌产品。 1.3缺乏宣传推广手段、销售方式单一，配套服务落后。传统的旅游纪念商品销售模式就是在景点或途中设置商铺供游客选购，但这种单一的销售模式很难满足现代旅游的发展。宣传营销方面，除了店面门口的高声吆喝就很难再看见一些行之有效的高端宣传途径。这种原始、单一的营销手段必然和当下旅游市场的发展不相适应，另一方面，许多旅游纪念品的售后服务较为落后，缺乏足够专业的物流服务体系支撑，比如说包装、运输等，只有极少数商品可以做到24小时供货，不能充分满足外来游客的不时之需。 1.4旅游纪念品市场管理混乱，产品品种单一，实用性差。由于市场从业主体分散，行业自律机制很难建立，行业内难以形成具有规模优势的企业，因此给
张家界旅游商品开发现状及对策 摘要:张家界市旅游业蓬勃发展,但在开发中存在旅游购物品企业规模偏小､人力资源短缺､旅游购物品缺乏特色和创意等问题｡张家界旅游购物品市场前途非常广阔,企业间要加强合作,扩大规模,培育发展产业集群;要注意重视政府的作用的发挥,创建知名旅游购物市场品牌,加大宣传力度｡ 关键词:张家界;旅游;购物品 Abstract: Zhangjiajie travel industry booming development，but exist the tour shoppingarticle business enterprise scale to be partial to in the development small， the human resource is missing， tour the shopping article lacks the problems， such as special features and creativity...etc..Zhangjiajie travel shopping articlemarket prospect is very vast， the business enterprise wants to strengthen the cooperation，expand large-scale， grow to develop the industry to gather the cluster?鸦to notice the function of the value government exertive，establish the well-known tourshopping market brand，enlargement publicity strength. Key words: Zhangjiajie; tour; shopping article
云南旅游业发展趋势分 析 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
云南旅游业发展趋势分析 （一）高铁开通为云南旅游注入强心剂 高铁时代，不仅改变了游客的出行方式，更将对云南省旅游产业发展带来深刻的影响。从高铁开通联网全国到高铁旅游促旅游强省跨越，这无疑将为云南旅游注入一剂强心剂。 （二）工商旅游警察市场监督体系日趋完善 按省级有关部门要求，已建立旅游警察的云南7州市（昆明、丽江、大理、西双版纳、迪庆、瑞丽、腾冲），将相继建立工商旅游警察队伍，这必将开创云南旅游市场整治的新局面，不断完善和成熟云南旅游市场监督体系，有望在全国充当示范者角色。 （三）定制旅游引领自由半自由游市场 中投顾问发布的《2017-2021年云南旅游行业深度调研及投资前景预测报告》表示，云南拥有绚丽多姿的山水风光、丰富多彩的民族风情、深厚悠久的历史文化、舒适宜人的生态环境和面向南亚东南亚开放的区位优势，随着云南财沃散客旅游服务平台的成立，云南针对散客旅游的服务体系将逐渐完善，定制旅游有了更多资源整合优势，将引领自由半自由游市场。 （四）旅游扶贫进入攻坚克难关键期 云南作为全国扶贫攻坚的重要一环，如何结合旅游强省跨越的机遇与扶贫攻坚的挑战，将是云南旅游2017年重点要解决的问题，也将持续影响云南在“十三五”期间如何谱写旅游扶贫云南样本的关键要素。
（五）导游自由执业落地检验受热捧 导游自由执业虽还是试点，但早已有人这么做了，他们中既有持有证书的职业导游，也有单纯的旅游爱好者。在2017年，导游自由执业获奖者迎来关键的市场检验期，处于全国旅游市场末端的云南将面临更多机遇和挑战。 （六）旅游央企大企入滇将加速整合云南旅游 2016年，在云南出镜率最高的旅游央企要算中国港中旅集团公司。目前，多个在滇项目已开始落地，加速了布局云南旅游的步伐。除央企外，携程、同程等线上旅游服务商也加速了云南旅游资源等整合。从控股旅游百事通到涉足旅游地产等，无论是强强联合谋发展还是忍痛割爱甚至互相伤害，大家都在讨论下一家被整合的会是谁。 （七）滇中城市旅游圈景区旅游发展将迎较大增长空间 中投顾问发布的《2017-2021年云南旅游行业深度调研及投资前景预测报告》表示，2017年，景区旅游发展将迎来较大增长空间。昆明市、曲靖市、玉溪市、楚雄州滇中城市旅游圈建设将加速，景区近郊游发展成趋势，养老养生旅游、乡村自驾游、房车露营项目将受更多消费者关注。更多旅游特色村的服务质量和水平将有所提升，更多的旅游精品景区、精品农庄、精品客栈、农家乐、乡村休闲小景区将出现，景区公共服务体系、景区发展理念和发展方式都会有创新，推动以观光型旅游产品为主向包括观光游览、文化体验、休闲度假、专项旅游产品在内的复合型旅游产品体系转型升级，形成专业化、品牌化、网络化营销模式，扩大景区客源市场。 （八）餐饮业面临提质增效的跨越挑战 产品个性化、服务人性化、品牌全国化，将成为云南餐饮行业提质增效的关键环节。餐饮行业将加强客户内在化、企业升级化、数据作用化、行业产业化促进转型升级。
目录 摘要……………………………………………………………………关键字…………………………………………………………………… 一、金刚台的简单介绍…………………………………………… （一）金刚台的地理位置和历史成就…………………………………（二）金刚台山清水秀气候凉爽……………………………………… 二、重点旅游资源………………………………………………… (一)仙迹石………………………………………………………… (二) 华祖庙………………………………………………………… (三) 皇殿…………………………………………………………… (四) 朝阳洞………………………………………………………（五）平顶铺………………………………………………………(六)九丈潭…………………………………………………………（七）乌龙潭……………………………………………………… 三、金刚台的特色……………………………………………… (一) 它为大别山河南境内最高峰……………………………… (二) 是集科学价值与美学价值于一身的综合型地质公园…… (三）赋存着极具地学价值的地质遗迹…………………………… (四)该景区山清水秀，气候凉爽……………………………… 四、金刚台发展战略…………………………………………（一）充分利用金刚台的特色景观创造更大的经济效益…………（二）科学规划、和谐开发、强力推进……………………………五、参考文献：……………………………………………………
论金刚台旅游景区的发展策略 摘要：随着社会的进步，人们生活水平的提高，就有越来越多的人有足够的闲暇时间出外旅游，商城金刚台就是一个好的选择。本文就金刚台的地理位置，历史成就，红色旅游景点，以及有特色的旅游资源展开论述，对其进行合理的规划，使其更具特色更能吸引游客，在激烈的竞争中立于不败之地 关键字：金刚台自然旅游资源；人文景观；特色；发展战略。内容摘要：一、金刚台的简单介绍 金刚台的地理位置和历史成就 （二）金刚台山清水秀气候凉爽 二、重点旅游资源 （一）仙迹石 (二)华祖庙 (三)皇殿 (四)朝阳洞 (五)平顶铺 (六)九丈潭 (七)乌龙潭 (八)猫儿石 (九)分界岭 (十)小黄山 (十一)白龙峡 (十二)碧莲峰 三、金刚台的特色 （一）它为大别山河南境内最高峰 （二）是集科学价值与美学价值于一身的综合型地质公园
浅谈市场营销发展新趋势 黄骏飞 （贵州大学明德学院） 前言 市场营销译自英文“Marketing”，产生于本世纪初的美国，“推销术”和“广告术”，是当时市场营销的基本含义，与现代市场营销学相比无疑是有一定差异的。二战后的50年代，随着世界经济的高度发展，真正的现代营销学开始形成了。市场营销学适应了客观经济需要，在买方市场和卖方市场的激烈竞争下，形成了一门新兴的学科。市场的变化是一个动态的过程，而企业所面临的生存环境无论是来自于社会的需求，还是竞争对手的压力，无不要求其必须适应社会、适应市场、才能迎合的客户要求，从而最大限度的谋求利润，使得企业能长期特续的健康发展。研究市场营销发展的新趋势，了解市场营销发展新理论，有助于我们准确把握市场动向，更好的为企业的发展服务。1对市场营销理论认识 美国著名市场营销学家菲利普·科特勒指出：“市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得所欲之物的一种社会和管理过程”。我们可以把市场营销理解为在复杂的市场环境中，企业或其他组织以满足消费者需要所进行的一系列营销活动，其中包括市场调研、分析市场机会、进行市场细分、选择目标市场、产品开发、产品定价、选择分销渠道、开展促销活动、提供销售服务等一系列与市场有关的经营活动。 2市场营销的发展特点 市场营销的本质内涵就是把市场作为营销的中心，来协调企业经营活动。顾客的需要是市场营销的导向。满足顾客的市场需求，使顾客得到想要购买的产品，或者使顾客得到想要的服务，是市场营销的生存策略所在。现代市场营销不同于传统销售观念，具有以下新的特点： 2.1全员参与性 现代营销的实践，是一项艰巨的任务，需要全体工人的共同努力，才能成功。在现代企业的运作不仅需要一个良好的营销队伍，还必须有其他部门，如生产，科研，开发，金融，物流，人力资源和充分的支持与合作。“顾客就是上帝”是所有员工应该接受的观念，接受了这一观念，有利于思想工作的开展和企业间全体人员的协作。营销是一种文化，它必须深入人心，才能有利于一个企业营销的成功。 2.2创新性 营销管理的关键在于企业“对于动态环境的创造性适应”。商业营销环境是一个由人口，地缘，政治，经济，政治，文化，社会，法律，宗教和其他因素的构成的有机动态变化的整体。作为营销环境的主体，人口因素的变动是更加灵活多样的，它更有复杂性和不可预测性。企业必须在这样动态变化的环境中，及时改变或适应环境，才能生存和发展，通过不断创新，积极适应不断变化的市场营销环境。市场营销的创新变化并非仅仅是一个功能的实现或实施一项活动，而是一个贯穿企业经营始终的全方位的创新过程—— —不仅指概念创新、产品创新、技术创新，而且还包括管理创新、制度创新等等。 2.3相关性 市场营销环境是一个系统，在这个系统中，各个影响因素是相互依存、相互作用和相互制约的。这是由于社会经济现象的出现，往往不是由某一单一的因素所能决定的，而是受到一系列相关因素影响的结果。 2.4动态性 营销环境是企业营销活动的基础和条件，这并不意味着营销环境是一成不变的、静止的。营销环境处于不断的动态的变化过程中。过去的数十年间，中国的营销环境发生了翻天覆地的变化。国际产业以及国际营销对中国产生了巨大的营销。比如说，我国的产业政策已经从过去的向重工业倾斜变成向农业轻工业和第三产业倾斜，尤其是第三产业的倾斜力度更大。这种产业结构的变化对企业的营销活动带来了决定性的影响。还有一点就是人民的消费观念也发生了变化，过去追求物质的数量化，现在由于生活水平的提高，已经变成了追求质量和个性，消费者的心理也变得理性了，这些动态的变化影响着市场营销的行为，而且这些营销是直接的动态的和明显的。 3市场营销发展新趋势 3.1市场营销国际化 随着互联网和全球经济一体化进程的加快，打破了工业社会的贸易壁垒。知识经济和信息社会的到来，地球也变成了一个没有时空差异的统一整体，市场也由此变成了统一的，因此市场营销变成了国际化的营销。全球性的战略联盟进一步加速了市场营销的国际化，自由贸易区扩大，法规政策对国外企业投资也变得宽松。进一步开放的市场带来了不仅仅是来自本国相同企业之间的竞争，更带来了国际社会企业的竞争。国际市场之间的距离和差异缩短，使全球联盟渐渐形成大规模发展的趋势，并且随着网络技术的发展，更促进了市场营销国际化的发展。 3.2品牌趋向全球一致 与市场营销国际化相对应的必然是品牌的全球化。有人曾经指出，“有两类竞争者是成功的，一类是强有力的品牌、大的品牌，这类公司能够在全世界范围内谋求利益；另一类是专门化的或定位很好的品牌。”新世纪伊始，由于经济全球化和网络技术的迅猛发展，市场营销开始了围绕品牌而进行的竞争。世界知名品牌的成功大卖，更说明了人民对品牌、对质量的要求。一个好的品牌，是一个企业的旗帜，品牌在全球的知名度的提 摘要：笔者介绍了市场营销理论的基本理论，分析了市场营销发展的特点，包括全员参与性、创新性、动态性、相关性等，着重阐述了 市场营销发展的新趋势，包括市场营销国际化，品牌趋向全球一致，形成数字化分销渠道，高科技市场营销等，以及其他的一些趋势。对 市场营销发展趋势的准确把握，有利于企业制定适宜的营销策略和手段，在商业经营中取得更大的发展和成功。 关键词：市场营销；发展现状；发展趋势 （下转第168页） 171 广东科技2012.5.第9期
浅谈旅游市场及其开拓 田秋渝 摘要：旅游市场是旅游产品交换的场所，也是实现旅游供求平衡的重要机制。本文通过分析旅游市场的特点，阐述了旅游市场在旅游经济发展中的重要作用。并在此基础上，分析了旅游市场开拓的必要性，具有一定的参考价值。 关键词：旅游；市场；开拓 1.旅游市场的特点 旅游市场不同于一般产品市场和服务市场，具有世界性、季节性、多样性和波动性等特点。 （1）旅游市场的世界性 旅游市场的发展经历了一个由国内向国际的发展过程。由于早期人们的旅游活动是在国内不同地区间进行的，所以旅游市场最初是在一个国家的范围内形成的。第二次世界大战之前，邻近国家间经济贸易关系的发展，促进区域性旅游市场的出现，如西欧、北美之间的旅游活动。第二次世界大战之后，随着社会生产力的发展，旅游活动扩展到世界各国，区域性旅游市场发展成为世界旅游市场。因此，现代旅游市场是一个以全球为活动范围的统一的国际旅游市场，在这个旅游市场上，旅游者的足迹遍布世界的各个地区和绝大多数国家，而世界各国也都积极支持和鼓励旅游业的发展。 （2）旅游市场的季节性 旅游市场的季节性差别特别明显，这是由旅游地区的自然条件和旅游者的闲暇时间分布不均衡所造成的。如某些与气候有关的旅游资源会因季节不同而造成资源本身使用价值的不同，产生淡旺季的差别；旅游者纷纷利用带薪假日外出，也是造成旅游淡旺季的主要原因。因此，旅游目的地国家或地区应根据淡旺季的不同特点作出合理安排，以减少或消除季节性的影响。近年来，许多国家、地区的旅游组织和企业努力开发旅游淡季市场，使旅游市场向淡旺季均衡化方面发展。 开发淡季市场一般采取两种市场开发战略。一是创造多种游乐方式，即在淡季到来之后另外增加新的娱乐内容以吸引游客，结果会使旺季延长。二是利用优惠的价格，即利用降低价格在淡季扩大旅游市场，这样既可以将旺季中的游客吸引到淡季来，又可以将大量的潜在旅游需求转化为现实的旅游需求。 （3）旅游市场的多样性 旅游市场的多样性首先表现为旅游产品种类的多样性，对于不同的国家、不同的自然风光和人文景观，旅游者可以从中得到各种不同的经历与感受。其次，
旅游商品市场开发调研报告 旅游商品市场开发调研报告 旅游商品是旅游者在旅游活动中出于非商业性目的而购买的实物性用品，不仅可以作为旅游目的地增加收入的重要手段，而且富有特色的旅游商品，也是一种旅游吸引物，可以作为一种形象宣传和促销工具。 我县通过多年努力，已成功打造张飞庙、龙缸、梯城三个4a景区，特别是玻璃廊桥建成后，游客成井喷式增长，县城及生态经济走廊的餐饮娱乐业、旅店业、交通运输业、景区门票收入大幅增长。旅游购物是旅游产业“吃住行游购娱”六大要素之一，但“购”成了我县旅游发展的短板，与我县旅游业的迅速发展不适应，旅游商品消费在旅游业中还没有确立应有的形象，在产、供、需三方存在信息不对称的矛盾。 一、我县旅游商品开发现状 **地处三峡库区腹心、渝东北核心区域，名胜古迹众多，国家4a景区张飞庙、龙缸国家地质公园、梯城景区等景点日趋成熟，全县旅游资源已形成了以新县城组团、龙缸景区两点，生态经济走廊观光带连线的大景区格局。**年“五一”小长假期间，全县共接待游客34.28万人次,旅游收入23310万元,同比增长596%,4100%。其中，龙缸景区共接待游客7.36万人,门票收入1161.8万元，同比增长332%,1000%。张飞庙景区共接待游客 1.83万人,门票收入62.04万元。同比增长126%,145%。成为重庆最热门的景区。 随着我县旅游业的飞速发展，旅游商品市场伴随着旅游业的壮大也悄然兴起。据调查，目前全县旅游商品种类达130余种，涉及土特产品、工艺美术品、文物复制品、旅游纪念品、旅游生活用品五大类。其中，地方土特产达到50余种，食品类占了70%以上。桃片糕、牛肉干、黑木耳、菊花、蜂蜜花粉、茶叶、高粱酒等商品已打响名号，远销县内外。民间文化艺术品收藏种类繁多，具有三峡地方特色的手工制品、根石艺术品、拓片装裱、三峡刺绣等都有一定规模。如此丰富的资源为我县旅游产品的开发提供了坚实的物质基础。 二、旅游商品开发存在的问题 在充分肯定我县旅游商品具有丰富资源的同时，也应看到，旅游商品的销售在旅游总收入中所占比例一直偏低，旅游商品的发展不平衡，其问题主要体现在： 1、产品杂乱差，缺乏商品性。从我县旅游商品的五大类来看：一是土产品不“特”。如高粱白酒、票草牛肉干等产品没有排他性，体量、包装未能充分考虑旅游者购物时“精、美、便于携带”的心理，缺乏深度加工，更像是农副产品而不是旅游商品，商品包装仅停留在传统层次上，商品包装较大、较差、档次不高、附加值低，只土不特形成“一等货品”、“二等包装”、“三等价钱”的情况。二是工艺品制作不“俏”。如三峡刺绣、竹编工艺、根石艺术等工艺美术品数量小、门店少、体量大、档次低、价格高等情况，真正适合大多数旅游者需要的则较少。三是文物复制品不“多”。我县目前有张飞庙字画拓片、张飞水晶坐像，真正体现**文化的较少，缺乏旅游市场占有率。四是旅游纪念品不“精”。目前清水乡已开发体现龙缸山水的陶瓷、水晶制品，但艺术性不够，不能激发购买欲望；已有的根雕、实景山水画装裱展示品单一，手工制作成本高，卖品缺乏竞争力。五是生活用品售卖不“便”。集中接待点和成规模的农家乐综合性商店少，服饰、洗漱用品、方便食品、医疗服务、上网服务、娱乐服务、旅游信息咨
2010中国旅游市场现状及未来发展趋势分析 中国旅游市场现状及未来趋势 2009年,我国旅游业总体保持较快增长，旅游总收入实现较大幅度增长。其中，国内旅游市场持续快速增长，入境旅游市场逐步恢复，出境旅游市场平稳发展。同时，旅游投资规模大幅增长，企业经营业绩开始回升，旅游产业对经济社会带动作用进一步加强。《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》数据显示：2009年我国全年旅游总收入为1.29万亿元，同比增长11.3％。2009年,在旅游产业供给方面，投资规模大幅增长，产业发展更具活力。旅游相关产业投资规模的大幅度增长，直接带动了旅游投资的快速增长，各地旅游投资出现了生机勃勃的繁荣景象，为旅游业发展注入了新的活力。在企业经营业绩方面，企业经营业绩开始回升，景区类企业经营状况好于旅行社和饭店行业。其中，西部地区企业经营状况要好于受金融危机冲击较大的中部地区和东部地区；城市和城市周边景区比长线旅游景区经营形势要好；成熟的顶级景区的经营状况比无资源优势的一般景区要好。 《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》中数据表明：2009年中国旅游业总体保持了平稳较快增长。全年国内旅游人数达19.02亿人次，增长11.1％；国内旅游收入1.02万亿元，增长16.4％；入境旅游人数1.26亿人次，下降2.7％；入境过夜旅游人数5088万人次，下降4.1％；旅游外汇收入397亿美元，下降2.9％；，旅游总收入1.29万亿元，增长11.3％。《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》预测：到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地国家，这十年也将成为中国旅游业发展的“黄金十年”。 据《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》预测：2015年我国旅游业占国内生产总值比重8%，2020年我国旅游业占国内生产总值比重11%。随着我国旅游业
目前全国范围内的景区已有２万余家，各种新的景区又层出不穷，不断涌现，导致市场竞争日趋激烈。如何在众多的景区中脱颖而出，吸引游客在诸多成功因素中，科学的景区营销是关键。 一、树立科学的营销观念 树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天，观念、认识、方法都有了很大提升，但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻,并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上，“以人为本”不仅体现为尊重人（包括员工、游客、销售商），更体现为为游客提供增值的服务。景区的产品可以带给游客超出他（她）期望的体验，他（她）就很满意，然后对他（她）的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受，促使他们也来景区消费。这是一种最有效，也最经济的营销方法。景区营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识，以游客为导向设计产品、设计营销策略。 二、做一个科学的营销规划 “规划就是财富”已成为业界共识，很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划（包括修规和控规）。但是，这还远远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排，营销规划在总规中虽有专门章节，但是毕竟还是粗线条的勾勒，并且满足不了景区营销的动态性特点及要求；修规或控规对景区景观和各项工程建设提出要求，但多是“硬件”的，对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此，景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容，而且从长远来看，景区做专门的营销规划是一个趋势。这样
可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作，从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场，科学的营销规划可以事半功倍，目标准确，更有效的使用资金，从而带来丰厚的收益。 三、景区产品科学定位 景区要想在纷争的旅游市场中取得优势，就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者，并能牢牢抓住消费者，让自己的产品占据一定的市场地位。景区可以采用以下定位的方法： １、攀附定位攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己，比如把三亚誉为“东方夏威夷”，把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位，与其发生正面冲突，而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近，因为这种定位是吸引攀附对象景区的远途的潜在顾客。另外，对于已出名的景区和具有独特风格的景区不能随便采用此种定位方法，这是景区经营之大忌。 ２、心理逆向定位心理逆向定位是打破消费者一般思维模式，以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。比如，宁夏的沙坡头，内蒙古的响沙湾本是沙漠，一般游客不会把次作为旅游的目的地，而景区也利用此逆向的定位，把此打造成以沙漠文化为表现形式的旅游胜地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么还能旅游”，从而产生兴趣前来游玩。 ３、狭缝市场定位狭缝市场定位是景区不具有明显的特色优势，而利用被其他景区遗忘的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。比如山西省的大寨本来是一个普普通通的山村，由于历史上“学大寨”的事情，山村开始走旅游发展道路。他们以洁净的山泉水、
论市场营销发展新趋势 论市场营销发展新趋势 【摘要】随着网络经济、知识经济、技术经济的发展，企业要在不断变化的市场环境中获得稳定的发展，赢得最大的利润，则不得不关注作为企业开启市场大门钥匙的市场营销。而如何通过这个利器，在日新月异的市场经济条件下，发掘企业的谋生之路，成为众多企业关注的焦点问题。 【关键词】市场营销现状发展趋势 一、市场营销的概念以及发展 （一）市场营销的概念 “营销学”译自英文“Marketing”，是本世纪初产生于美国的一门新兴的学科，但那时局限于“推销术”和“广告术”，与现代营销学有很大的差距，真正的现代营销学是在二战后的50年代形成的，是世界经济高度发展的产物，是适应客观经济需要而产生的一门应用学科。营销学是一门具有综合性、边缘性特点的应用科学，是一门研究经营管理的软科学从某种意义上，它不仅是一门科学，而且是一种指导商战的艺术。 （二）市场营销的发展 市场营销学有双重含义：一是指一种经济行为，一种实践活动，即主要由企业进行的营销活动：另一是指一门科学，即以市场营销活动为研究对象的科学。市场营销学的研究对象主要是企业等组织在市场上的营销活动及其规律性，它主要是研究卖方的产品和服务如何转移到消费者或用户手中的全过程。回顾市场营销组合理论的创新历程，大体经历了从经典的营销理论（4Ps），到现代的营销理论（4Cs）再到创新的营销理论（4Rs），以至最新的竞争营销理论（4Vs）四个发展阶段。 二、我国市场营销的现状 （一）对市场营销内涵认识浅显 中国改革开放的时间不长，我们对市场营销理论的理解和运用十
分浅显，中国企业受计划经济的影响也对市场营销观念的渗入和市场营销理念的建立起了直接的阻碍作用。近些年中国经济发展迅速，从1994年起中国正式进入最具国际竞争力的49个国家和地区之列，2002年中国总体排名在第31位，但中国的市场营销化指标却排名在第49位，成为劣势指标。可见，我国的市场营销发展状况不容乐观。 （二）企业的品牌意识不强 品牌的内涵非常广泛，它确立的是企业产品在消费者心目中的形象。品牌除了包含产品质量因素外，企业的服务质量、消费者的满意程度等因素也在其中。它反映了企业的经营思想和经营理念。现在企业面临的问题是，要么对品牌形象不重视，要么对品牌的理解仍然停留在“实施品牌策略就是增加广告投入”上。 （三）营销方式的滞后性 传统的以产品为中心的营销方式造成了企业营销的局域性、信息不对称、边界明确、经济活动简单，垄断现象严重，反应缓慢。尤其是在传统的经济模式下，由于认识不足，或企业自身条件的局限，企业在管理客户资源方面存在着较为严重的缺陷。 （四）营销人员素质较低 中国的市场营销工作人员素质普遍没有达到要求，特别是生产性企业的销售队伍素质偏低。他们对营销工作的理解较多地停留在“营销等于销售（推销）”的层面，营销管理工作落后，营销策划工作就算有，水平也较低，等等。由于市场营销观念在企业中的地位没有真正确立，企业不能取得长足发展。 三、市场营销发展新趋势 第一，整合营销。与传统单一的营销方式相比，最大的特点就在于将各种原本单一的营销工具和营销手段（传统营销、个性化营销等），系统的组合起来，根据具体营销环境的变化来灵活地做出调整，实现营销效果和价值的最大化。 第二，文化营销。未来的市场营销，将不再局限于实际物品的宣传与推广，文化软实力成为营销工作的重要对象和重要内容。消费者在购买商品时开始出现了文化需求，他们希望在产品中能够感知到某种文化精神和文化诉求，产品不仅仅应该具有使用价值，而且应当具
必须做大的“蛋糕” ——浅谈旅游商品市场的发展和壮大 前言：蛋糕在哪里？ 俗话说靠山吃山，靠海吃海。蓬莱，作为国内著名的风景旅游城市和历史文化名城，依山傍海，文化积淀深厚，文物古迹众多，旅游资源丰富。近年来我市旅游业呈爆发式增长，年旅客接待人数百万级剧增，从2010年430万人次到2014年突破700万人次，2015年已经达到825万人次，旅客驻留时间从0.8天已经延长至2天左右。因此，旅游经济势在必得，从“门票经济”向“产业经济”的转变，势在必行。 旅游购物作为旅游经济中最具潜力的要素,在旅游创汇、创收中起着越来越重要的作用。其本身就是旅游资源,提供不同的旅游购物资源以满足游客的购物体验需求,已成为很多旅游地最具吸引力的内容之一。但是,和世界上旅游业发达国家和地区相比,旅游购物是我国旅游业发展中的一个薄弱环节。国外旅游购物收入一般占旅游消费总收入的四成左右,甚至个别地区高达60-70%，然而在我国,旅游购物收入在旅游总收入中的比例一直徘徊在二成左右,我市也不例外，甚至可能更低。这在很大程度上制约着我们旅游经济的发展。 本文通过对我市旅游商品中存在的问题及原因的分析,提出发展我市旅游经济一些粗浅的想法及对策。 --“旅游商品市场的发展和壮大”，我想要的蛋糕就在这里。 第一部分蛋糕有多大？ 旅游商品经济，这块充满着巨大诱惑的蛋糕，究竟有多大？让我们看几个数据，做个基本计算：
2015年，我市共接待游客人数为825万人次，实现旅游综合收入101亿元。如前言所述，国外旅游购物收入一般占旅游消费总收入的40%，而我们目前仅仅徘徊在二成左右。由此得出以下数据： 1.人均旅游消费额：101亿元/825万人次=1224元/人次 2.旅游商品人均购买额：20%*1224=244.8元 3.旅游商品购物收入：20%*101亿元=20.2亿元 蓬莱国际机场按满足2020年旅客吞吐量1000万人次需求设计，未来可以满足年1200万旅客吞吐量需求。暂时忽略公路、铁路等其他出行方式前来旅游的游客数量，仅以飞行方式出行游客数量并综合以上各项数据计算可得： 1.旅游商品购买占比不变，依旧以二成计： 1000万人次：244.8元*1000万人次=24.48亿 1200万人次：244.8元*1200万人次=29.376亿元 2.若我们有效加强和提高旅游商品经济，将其在旅游经济综合收入占比提高到四成： 人均购买额：244.8元*2=489.6元 1000万人次：489.6元*1000万人次=48.96亿 1200万人次：489.6元*1200万人次=58.752亿元 数字是惊人的。 从现在到2020年，若我们能用短短四五年的时间成功地将游客人均购买力提高到490元左右，整个蓬莱市旅游商品销售年收入就可以从20亿左右发展到近60亿，面前这个蛋糕每年可提升的价值接近四十个亿！ 这么大的蛋糕亟待我们开发，我们不禁疑问，能不能做出来，能不能卖出去？
本科生毕业论文 开题报告 题目杭州乐园节庆旅游产品开发研究专业旅游管理 班级111班 姓名*** 指导教师***（教授） 所在学院现代服务业学院 开题时间2014年12月
杭州乐园节庆旅游产品开发研究开题报告 现代服务业学院旅游管理专业*** 一．选题的背景与意义 （一）研究背景 近年来，国内的节庆旅游发展迅速，在这种前景看好同时竞争也日趋加剧的情况之下，世界各国纷纷开拓新的旅游项目，节庆旅游成为普遍采用的形式之一。例如西班牙的斗牛节、挪威的海盗节、德国的啤稻节、日本的樱花节等等．都引起了游客的极大兴趣，获得了巨大的成功。目前，我国每年举办的各类节庆旅游多达5000余个，但是综观各地的节庆旅游，真正成功并且可以持续下来的节庆旅游屈指可数，这说明我国目前的节庆旅游还处于起步阶段。旅游节庆活动以其巨大的经济辐射效应、形象传播效应、环境改善效应而受到政府部门以及企业的普遍重视。目前，全国上下形成一股“办节”热潮，据有关资料统计，我国每年举办的各类节庆活动已超过5 600个。但是，综观各地的节庆旅游，真正成功并且可以持续下来的屈指可数，绝大部分节庆活动规模小，档次低，影响弱，不仅没有产生应有的社会效益和经济效益，而且极大地浪费了社会资源。 节庆旅游在国内旅游业是一种可持续开发的特色旅游, 它将传统民俗与现代产业进行了有机结合。越来越多的人参与节庆旅游开发。在当前市场大环境下，想要提高节庆旅游产品的层次，就必须加快节庆旅游产品的开发。节庆旅游产品开发是一项综合性和政策性都很强的经济产业活动，节庆旅游产品开发的利益性也决定了它最终必然走向市场。 （二）研究意义 1.理论意义 虽然主题公园节庆旅游产品资源丰富、类型多样，具备良好的资源开发基础，并且经过十多年的长足发展，取得了较好的效益，但由于市场调查不充分、资源评价不客观、市场把握不准确，导致整体开发水平较低，作为旅游产品开发的组成部分，节庆旅游产品开发没有发挥起作用，综合程度不高，特色不够鲜明。 国内目前对节庆旅游产品开发的研究尚处于起步阶段，很多理论都需要进一步完善。对如何合理开发节庆旅游产品的研究就更少了，本文通过对主题公园节庆旅游的现状、主题公
关键词：世界；旅游业；发展现状；发展趋势；启示 旅游业早在20世纪90年代初就已发展成为超过石油工业、汽车工业的世界第一大产业，也是世界经济中持续高速稳定增长的重要战略性、支柱性、综合性产业。当今，随着经济全球化和世界经济一体化的深入发展，世界旅游业更是进入了快速发展的黄金时代。2011年3月3日世界旅游及旅行理事会发布的《2011-2021旅游业经济影响报告》认为，尽管目前世界经济增长遇到了很多挑战和不确定因素的影响，但旅游业却一直是增长速度最快的部门之一，而且成为推动经济和就业增长的主要力量。预计未来10年里，世界旅游业对全球国内生产总值GDP的贡献每年将达到%，总额为万亿美元，并创造6500万个就业机会。准确把握世界及我国旅游业的发展特点和主流趋势，对于我国确立旅游业发展战略，提升旅游业的国际竞争力，实现由旅游大国向旅游强国的迈进，具有十分重要的意义。 一、世界旅游业的发展现状及特点 过去60年来，世界旅游业发展一直长盛不衰，期间虽然也有波动，但总体上呈现高速增长态势。推动世界旅游业迅速发展的关键因素有三个：一是各国经济快速增长及与其相关的国民收入稳步提高，使人们有能力支付价格不菲的旅游旅行费用。比如，目前在欧洲，一个月收入4,000～6,000欧元的中等收入家庭，可非常容易地到亚洲、非洲旅行。每人每次旅行的平均费用大约为2,000欧元，比月收入还低。现在欧美有些家庭每年的出境旅游已成为习惯。二是交通运输技术的巨大进步，使长途旅行发生了革命性的变化，大大缩短了国家与国家之间的距离，使“地球村”的理念成为现实。其中特别值得一提的是，宽体喷气式飞机的发明、家用小汽车的普及和高速铁路的广泛运用。三是劳动生产率的大幅度提高和人权、民生状况的不断改善，使人们可以有大量的闲暇时间用于旅游旅行。以发达国家中每周工时最短、一年带薪假期最长的国家法国为例，从1919年起每周法定劳动时间为48小时，1936年起减为40小时，2000年起实行每周35 小时工作制；除了每年法定的节假日，一年带薪假期1936年是两周，1956年增加到3周，1968年4周，1981年起增加到5周。也就是说，法国人每年大约有