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保险营销八大管理节奏管理

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保险营销八大管理节奏管理

保险营销八大管理节奏

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保险高管必看必懂的营销八大管理

作者:何鹏荣

前言:

和保险业的朋友们打交道已经很久了,从南到北,从东到西,从总公司和服务部,从总裁到前台,从总监到营销员,我常常听到最多的一句话就是:“做保险好累啊!”

也有很多保险营销的高管说现在保险不好做,管理太难了,发展太难了,工作太累了,常常加班加点而业绩还搞不上去。

中国古代流传下来一句话叫:难而不会,会而不难。

我们最累的时候往往不是忙的时候,而是无所适从,不知所以的心累。身体累,不算累,心累才是真的累。

何鹏荣想给保险界的高管说一句话:“莫瞎忙,心忙则目盲,目盲则道盲,无道则瞎忙。”我们不难发现,我们越忙越忙不出成绩来,越忙越乱,与其瞎忙,不如请各位保险业的高管们耐下心来,听听何鹏荣为保险业讲的营销八大管理,看看何某能否说到您的心里去,看看何鹏荣能否为您答疑解惑。

下面我分解一下寿险营销的八大管理,希望给保险业的高官们以借鉴。

作为寿险管理者必知必懂的寿险营销八大营销内部管理系统。只要按部就班的运作。所有管理者和被管理者就都不累了。保险营销管理也就轻松自如,业绩、增员如探囊取物。

保险营销八大管理:

一、节奏管理

二、会议管理

三、差勤管理

四、活动管理

五、职场管理

六、督导管理

七、培训管理

八、目标管理

保险高管必看必懂的营销八大管理之一

节奏管理

前言:

《大学》之道讲:物有本末,事有终始,知所先后,则近道矣!物有道,天有时,昼夜交替,日月轮流,四季循环。无论什么事物都有它的规则、法则、规律。保险营销节奏管理,是保险营销的战略大策。做保险业的管理者,必须要懂得和掌控寿险营销的节奏,掌握了营销的战略节奏,就有了方向和目标。做起来也就比较轻松了。

把握保险经营的节奏性经营,才可以用时间换空间,用空间换时间,取得卓越的成效。

保险营销奏性经营分为四种单位:

一、创业型单位;

二、成长型单位;

三、成熟型单位;

四、衰败型单位。

一、创业型营销单位:

创业型单位要以发展人力为主,保险公司要想做好,首先要先做大,后做强,最后才能做精。有很多外行的高管,步入这个行业,为了降低成本,想一步做精,走精兵强将之路,反而适得其反,使公司迟迟做不起来。犯了很低级的错误。高管要懂得大浪淘沙,沙里淘金的道理。要懂得有人力才会有人才,有人才才会有保费,有保费才会有费用。要懂得营销团队的五、三、二定律,才能把创业型团队迅速成长为成长型团队。

创业型营销单位的节奏,应以增员和培训为主要节奏,业务考核以留存人力为绩效考核点。也就是业务考核的目的是留存人力,先留存后发展。据我们黄金语企业策划咨询中心的跟踪调查,一进门就是业务高手的人,基本都是缘故市场比较好的人,这部分人大多是流星,很难长期留存到团队。

营销节奏应该是单月增员,复月业务。循而环之,持而恒之。一家公司的开业到立足,必不少于三年这样的节奏。

有很多公司的高管总是标榜自己成立后业绩多么迅速,盈利多么快。三年后再看之,基本都是人员大量滑落,业绩举步维艰。

黄金语企业策划咨询中心把创业型营销单位的命,成为三年生死时速。按照三年奠基的,三年后的发展一定兴旺发达、如日中天。三年内迅速发展业务的,三年后如骾在喉,欲死不能。(我这里说的三年创业期不是总公司成立之日起,而是某一单位到某一地方成立之日起。)

二、成长型营销单位:

成长型营销单位是团队已经成型,公司把中心工作从增员转型为业务推动。但此时的团队人员的思维模式和技术还不成熟,员工还做不到自觉、自知、自发的业务、增员两手抓。员工更多的是感觉增员难,比较喜欢以业务为主,喜欢拿眼前的佣金利益,由于自己的技能还不成熟,带增员比较吃力,所

以就不愿意去做增员工作。如果你的单位员工不愿意自动自发的去增员,而是喜欢做业务,那么你的团队现在就在这个(成长型营销单位)的行列。(它与你公司成立多长时间无关。)有些保险业的领导在团队处在成长型营销单位的时候,看到有的团队在做两手同时抓,而且效果很好。可是不明白你自己的团队和人家不一样,人家已经达到了成熟型团队,团队人员已经达到了不用扬鞭自奋蹄的境界,而你的团队还处在成长型,形而上学,邯郸学步,最后的人力和产能不增反降。请各位有幸看到这篇文章的保险公司高管人员,千万别违反了寿险营销的规律和节奏,遵循“道法自然”。

成长型营销单位的工作节奏,应以如下合理节奏安排:

一季度工作安排:

1月开门红;

2月春节客户积累;

3月季度考核冲刺;

在1月1日开门红当日,必须保证完成年任务的10%;

在1月底,必须完成年任务的20%;

在2月公司大力推动营销伙伴的客户积累,因为春节是客户积累最好的时机,人们放假的时间,正是营销人员积累客户,拜访客户的时间,利用拜年为契机,可以接触到平时接触不到的客户和平时收集不到的信息。这个契机千万不能错过。

2月是客户积累月,而不是公司出台一个什么假日经营业绩推动方案。当营销伙伴们有了大量的客户积累,才能确保在1季度底,达成全年任务40%的目标。

二季度工作安排:

4月增员月;

5、6联动,做上半年业务冲刺。

由于成长型团队把中心向业务发展转型,一季度开门红业务推动时,没时间安排增员,而三个月的连续业务推动的过程中会使大约30%的人力跟不上业务节奏,使这部分人力自然淘汰脱落,所以在4月份必需迅速增加营销人力,已补充流失的和净增长人力。4月的增员工作按照周单元经营的节奏安排,大约可以开三—四个新人班,每个班的人力,按照现实有活动人力的30%计划,4月增员月的增员目标大约实现实有活动人力的翻一翻。也只有实现了这个目标,才能把一季度失去的人力补充上来,再打五六联动的业务推动工作。以确保二季度达成全年任务60%的目标。

三季度工作安排:

7月增员月;

8、9联动业务冲刺。

5、6联动业务推动,没时间增员和培训,势必又会造成大量人员流失,流失率大约是团队实动人力的30%。所以,在7月(7月天气炎热,人的生理节

奏处在烦躁之中,所以7月是寿险业务增长的低潮期。)利用7月业务的低潮期,调整团队5、6联动的业务推动疲惫感,大力补充营销人力。和4月一样,利用周单元经营规律的时间安排,做3-4期的新人培训,再次实现人力翻翻的目标。为8、9联动业务推动做人力储备。以确保三季度达成全年任务90%的目标。

四季度工作安排:

10月增员月;

11月培训月和客户积累月;

12月为下年度开门红做准备。

8、9联动业务推动业务,又会流失30%的人力。为了全年任务的完成和第二年开门红的全面胜利。在10月份就势必再做一个月的增员月,已补充8、9联动的人力损失和11、12月的人力损失。因为一季度是没时间补充11、12月份的人力损失的。也为11月100%达成全年任务和开们红做准备。

12月用半个月时间公司带动和组织营销伙伴,做大量的客户积累。下半个月做大量的业务积累,在第二年的1月1开门红,一举拿下第二年全年任务10%的目标。

三、成熟型营销单位:

成熟型营销团队,已经达到了营销员自主经营,自我、自愿发展的境界。成熟型的营销团队不再以发展人力为主,而是全部转型为业务推动。公司增员已经成为常态化。每月公司定点开班即可。不用推动,不用激励,营销人员自我输送。

中国目前这样的寿险营销团队寥寥无几。现在有很多不成熟的团队领导,往往自我感觉良好,不分析自己团队的实际情况,而强行的推动理想化的常态化是不可取的。警惕画虎不成反类犬。

成熟型营销团队的营销节奏:

一季度:

1,2月开门红;

3月半年考核冲刺。

二季度:

4,5月业务联动;

6月半年考核冲刺。

三季度:

7,8月业务联动;

9月季度考核冲刺。

四季度:

10,11月业务联动;

12月全年考核冲刺。

成熟型营销团队在3、6、9、12月份不用做任何业务激励方案的推动,季度考核就是营销团队最大的动力;

四、衰败型单位:

由于中国的保险业发展较为迟,时间较短。目前还没有衰败型单位,在这里不在陈述。

业务和增员激励方案建议:

对于业务和增员的激励推动方案,我个人不赞成个公司常用的“旅游”方案。也不提倡赤裸裸的金钱激励方案。最好能做一些展业和增员的“工具”激励方案。或是出台一些提供伙伴个人展业和增员的“学习”激励方案。

我个人不赞成旅游激励方案的原因是因为,旅游占用了伙伴们大量的时间和精力。游玩几天,回来还要在收心,再说旅游是有意外风险的存在,保险公司本身是个防范风险的单位,旅游反而增加了公司的风险和个人风险。

为伙伴们提供一些展业工具和学习机会,这样他们可以利用工具和知识,更好的展业,为公司创造更大的效益,也为伙伴们的家庭带来了更高的收入。

节奏管理之周单元经营:

年节奏是战略,周单月是战策。遵循营销节奏,不急不缓。循序换进。

当我们懂得了“年节奏经营”的战略性经营后,根据“年节奏经营”来规划每个月的“周单元经营”战策性经营。

我们把每月分为四个周单月,再根据每个周单元,做出每日会议的中心思想和外在形式。这样就可以按部就班的去落实战策方案。

为达到战略目标,会议管理是一项比不可少的重要组成部分。

当年共产党小米加步枪打跑了小日本的六零钢炮,打败了国民党的坦克大炮,打退了美国的飞机,靠的就是会议经营。

会议经营是达成公司和全员“内在思想”和“外在的行为模式”统一,重中之重的一个重要环节。只有统一的才是强大的,只有统一的才能取得高效成功。

本节课就何鹏荣就给大家讲到这里,如有好的建议和意见,欢迎来电或QQ 上我们共同交流。

关于营销团队如何达到统一行为模式和思想模式?

会议经营都是有哪些会议?如何提高会议的出勤率。

下一讲我与大家一起学习八大管理的第二大管理之会议管理。

欢迎继续听讲,谢谢!

高效激励员工的八大方式

高效激励员工的八大方式 一、远景激励引导 1、组织愿景引领:企业作为一个经济组织,其是有愿景、使命和价值观的,企业发展因愿景而更加精彩,因愿景而更有方向。组织愿景是企业发展的动力,是企业发展的方向,更应将其灌输给员工,通过培训课、黑板报、内刊、电子杂志等形式将企业愿景公示与众,让员工知晓,更让员工认同,志同道合方能长久。 2、团队发展激发:企业是个大集体,团队是员工生存的小环境,员工有团队才有归属感,有团队才能发挥更好的战斗力,有团队才能激发员工的主动性;团队激发需要强化大家的共同活动,强化日常的正规沟通,需要强化团队的协作感,让大家有所触动、有所依靠。 3、个人成长指导:员工进入企业是希望得到发展的,是希望得到成长的,新员工更是如此,雪中送炭总会让人感慨非常,让人心有所动;对员工的激励就是站在员工的角度想问题,站在发展的角度考虑其职业发展,给新员工以亲切工作指导,给困难员工以贴心关怀,给问题员工以正确指导,分类施教,必会大有裨益。 二、拓宽职业生涯 1、给职业目标:员工总有自己的职业动力,或是晋职加薪,或是稳定的工作,或是开心的工作,这些都是员工真实真正的想法,企业有自己的发展目标,最好的结局当然是合二为一,因此高员工激励就是结合员工自身状况确定其职业目标,明确其未来发展方向,让员工目标和企业目标合二为一,这样员工自然奋发用力了,激励更加源于内心。 2、建发展阶梯:员工有发展目标会努力工作,但发展目标总要分阶段实现,每位员工每个阶段总会有自己的工作重点,此时员工发展更需要指导,需要企业帮助其规划发展阶梯,如何将目标分阶段、每阶段如何定重点、阶段重点如何推进,慎规划而重举措,高激励需要将员工工作和企业目标、发展阶段等紧密结合,这样必会获得员工的深度认同,高激励自然不言而喻。

保险营销员管理规定

保险营销员管理规定   《保险营销员管理规定》建立了一套包括专业代理人、兼业代理人和个人代理人的保险代理人管理制度和保险经纪人管理制度。是管理保险行业的有效法律法规。《保险营销员管理规定》的出台,进一步完善了中国保险中介监管制度体系,不仅有利于规范保险营销服务行为,提高保险从业人员整体素质和服务水平。还有助于维护保险营销员公平竞争的市场环境,提升保险业良好的社会形象,促进保险业有快又好发展。 《保险营销员管理规定》中心内容 《保险营销员管理规定》着重规范营销员的市场行为,为保险营销制度创新留下空间。《保险营销员管理规定》没有限定保险营销员与保险公司的法律关系,既没有对现行保险营销的运行模式和管理体制造成冲击,影响保险业务发展,同时也为市场创新保险营销制度,逐步完善保险营销制度留下空间。对于目前保险营销员税收负担较重,社会保险渠道不畅等问题,保监会正在积极与相关政府部门协调,认真解决保险营销员在收入待遇、工作环境、社会保障等方面的问题。《保险营销员管理规定》基本内容从资格准入、从业行为管理直至市场退出,实施全

程动态监管。如资格管理,主要规定了保险营销员取得《保险代理从业人员资格证书》的条件和程序。 展业登记管理,主要规定了保险行业协会和保险公司对保险营销员的展业管理,包括行业协会的登记注册要求和保险公司发放《展业证》的要求。展业行为管理,主要规定了保险营销员在营销活动中应当遵循的行为规范。岗前培训与后续教育,主要规定了保险营销员在从事营销活动前及从事营销活动过程中,应当符合的培训要求。 《保险营销员管理规定》对营销员的管理内容 《保险营销员管理规定》进一步加强营销员的培训管理,努力提高其职业素质。《保险营销员管理规定》对保险营销员需要接受的岗前培训和后续教育作出了明确规定,岗前培训不得低于80小时,从业后每年参加不得少于36小时的后续教育,其中法律法规、职业道德和诚信教育不得少于12小时。 并且对培训组织、培训机构、培训内容、培训时间等相关内容作了原则性规定。同时,建立保险营销员信息化管理系统,充分发挥社会监督机制,促进保险市场诚信建设。保监会正在努力搭建一个全国实时信息共享的保险营销员及保险中介从业人员管理系统平台,从保险营销员和保险中介从业人员报名参加资格考试、获得资格证开始,对其展业行为、继续教育培训、奖惩情况、流动情况实施全程动态监控。

保险营销八大管理节奏管理

保险高管必看必懂的营销八大管理 作者:何鹏荣 前言: 和保险业的朋友们打交道已经很久了,从南到北,从东到西,从总公司和服务部,从总裁到前台,从总监到营销员,我常常听到最多的一句话就是:“做保险好累啊!” 也有很多保险营销的高管说现在保险不好做,管理太难了,发展太难了,工作太累了,常常加班加点而业绩还搞不上去。 中国古代流传下来一句话叫:难而不会,会而不难。 我们最累的时候往往不是忙的时候,而是无所适从,不知所以的心累。身体累,不算累,心累才是真的累。 何鹏荣想给保险界的高管说一句话:“莫瞎忙,心忙则目盲,目盲则道盲,无道则瞎忙。”我们不难发现,我们越忙越忙不出成绩来,越忙越乱,与其瞎忙,不如请各位保险业的高管们耐下心来,听听何鹏荣为保险业讲的营销八大管理,看看何某能否说到您的心里去,看看何鹏荣能否为您答疑解惑。 下面我分解一下寿险营销的八大管理,希望给保险业的高官们以借鉴。 作为寿险管理者必知必懂的寿险营销八大营销内部管理系统。只要按部就班的运作。所有管理者和被管理者就都不累了。保险营销管理也就轻松自如,业绩、增员如探囊取物。 保险营销八大管理: 一、节奏管理 二、会议管理 三、差勤管理 四、活动管理 五、职场管理 六、督导管理 七、培训管理 八、目标管理 保险高管必看必懂的营销八大管理之一 节奏管理 前言: 《大学》之道讲:物有本末,事有终始,知所先后,则近道矣!物有道,天有时,昼夜交替,日月轮流,四季循环。无论什么事物都有它的规则、法则、规律。保险营销节奏管理,是保险营销的战略大策。做保险业的管理者,必须要懂得和掌控寿险营销的节奏,掌握了营销的战略节奏,就有了方向和目标。做起来也就比较轻松了。 把握保险经营的节奏性经营,才可以用时间换空间,用空间换时间,取得卓越的成效。 保险营销奏性经营分为四种单位: 一、创业型单位; 二、成长型单位; 三、成熟型单位; 四、衰败型单位。 一、创业型营销单位:

员工激励的八大原则

员工激励的八大原则 阳天下拓展培训 1、目标结合原则 在激励机制中,设置目标是一个关键环节。目标设置必须同时体现组织目标和员工需要的要求。 2、物质激励和精神激励相结合的原则 物质激励是基础,精神激励是根本。在两者结合的基础上,逐步过渡到以精神激励为主。 3、引导性原则 外激励措施只有转化为被激励者的自觉意愿,才能取得激励效果。因此,引导性原则是激励过程的内在要求。 4、合理性原则 激励的合理性原则包括两层含义:其一,激励的措施要适度。要根据所实现目标本身的价值大小确定适当的激励量;其二,奖惩要公平。 5、明确性原则 激励的明确性原则包括三层含义:其一,明确。激励的目的是需要做什么和必须怎么做;其二,公开。特别是分配奖金等大量员工关注的问题时,更为重要。其三,直观。实施物质奖励和精神奖励时都需要直观地表达它们的指标,总结和授予奖励和惩罚的方式。直观性与激励影响的心理效应成正比。 6、时效性原则

要把握激励的时机,“雪中送炭”和“雨后送伞”的效果是不一样的。激励越及时,越有利于将人们的激情推向**,使其创造力连续有效地发挥出来。 7、正激励与负激励相结合的原则 所谓正激励就是对员工的符合组织目标的期望行为进行奖励。所谓负激励就是对员工违背组织目的的非期望行为进行惩罚。正负激励都是必要而有效的,不仅作用于当事人,而且会间接地影响周围其他人。 8、按需激励原则 激励的起点是满足员工的需要,但员工的需要因人而异、因时而异,并且只有满足最迫切需要(主导需要)的措施,其效价才高,其激励强度才大。因此,领导者必须深入地进行调查研究,不断了解员工需要层次和需要结构的变化趋势,有针对性地采取激励措施,才能收到实效。 本文转自明阳天下拓展培训官网,转载请注明出处

保险公司活动方案

人保财险河南省分公司 2015年客户节活动实施细则 按照集团公司、总公司总体部署,中国人民保险2015年客户节将于5月18日启动。为贯彻落实“以客户为中心”转型战略,与兄弟公司一起,打造PICC第一服务品牌,特制定本实施细则。 一、总体思路 遵照集团公司、总公司的总体要求,贯彻落实“以客户为中心”转型战略,与各兄弟公司一起,借助客户节品牌影响力,共同构建中国人民保险核心竞争力,以服务促发展,提升客户的满意度和忠诚度。 二、活动主题 活动主题:倾听您的心声,服务您的需求 加强与客户的互动,密切客户关系,倾听客户需求,改进客户服务,研究开发更多具有市场竞争力的个性化产品和服务,传播“做客户信赖和满意的保险公司”的理念。 三、活动时间 活动时间:2015年5月18日-7月18日 (“十一”黄金周客户自驾游等活动除外) 特别说明:集团公司和总公司的各项活动分阶段推进,不局限于两个月的时间,我省将按照活动要求,分批次推进,将各项活动落实到位。

四、服务主题 2015年客户节面向社会推出六项主题活动:“多快好省”理赔服务嘉年华;“I车I自然”人保之友俱乐部活动;“人保在行动”公益系列活动;“客户节一起玩‘绿聚人’吧!”活动;“走出去、请进来”活动;“十一”黄金周客户自驾游服务活动。 (一)“多快好省”理赔服务嘉年华 1.开展“多快好省”理赔服务宣传日活动 7月8日,借助“全国保险公众宣传日”,在全系统开展“多快好省”理赔服务宣传日活动。集团公司和总公司领导将在宣传日当天,参与部分地区的宣传日活动。根据我省实际情况,对保险公众宣传日活动作如下部署:一是省公司将于宣传日当天在郑州市区组织保险宣传活动,相关部门人员现场对客户提问进行解答,省公司领导参与,并邀请主流媒体进行全程报道。二是各市分公司要高度重视、统一部署,组织辖区内各级分支机构,通过在社区、街道、农村、学校、公司营业场所,悬挂横幅、展架,设置咨询台等形式,重点宣传公司“多快好省”理赔服务举措、历年重大赔案、理赔知识等,增强公众对“多快好省”理赔服务品牌的了解和认知。三是各市分公司要以组织讲座、广场活动、图片展、LED 屏播放、发放宣传资料、推送宣传片等形式,推动客户感受公司承担保险风险、履行社会责任的使命与担当,提升客户的满意度。四是各市分公司要加强媒体宣传,营造舆论氛围,

办法-保险营销员管理办法

保险营销员管理办法 保险营销员是以保险这一特殊商品为客体,以消费者对这一特殊商品的需求为导向,以满足消费者转嫁风险的需求为中心,运用整体营销或协同营销的手段,将保险商品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标系列活动的从业人员。下文是保险营销员管理办法,欢迎阅读! 第一章总则 第一条为了规范保险营销员的营销活动,维护保险市场秩序,保护投保人和被保险人的合法权益,促进保险业健康发展,制定本规定。 第二条本规定所称保险营销员是指取得中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)颁发的资格证书,为保险公司销售保险产品及提供相关服务,并收取手续费或者佣金的个人。 第三条本规定所称保险营销活动是指保险营销员经保险公司授权进行保险产品销售及相关服务的活动。 第四条本规定所称保险公司是指经保险监督管理机构批准设立,并依法登记注册的商业保险公司及其分支机构。 第五条中国保监会根据国务院授权,对保险营销员履行监管职责。 中国保监会派出机构,在中国保监会授权范围内行使职权。

第二章资格管理 第六条从事保险营销活动的人员应当通过中国保监会 组织的保险代理从业人员资格考试(以下简称资格考试),取得《保险代理从业人员资格证书》(以下简称《资格证书》)。 第七条《资格证书》是中国保监会对个人具有从事保 险营销活动资格的认定。 《资格证书》由中国保监会统一印制。 第八条参加资格考试的人员应当具有初中以上文化程度。 第九条报名参加资格考试的人员,应当提交下列材料: (一)《保险代理从业人员资格考试报名表》; (二)身份证明文件复印件; (三)学历证明复印件; (四)最近3个月正面免冠小两寸彩色照片3张; (五)亲笔署名无本规定第十一条规定情形的声明。 通过保险公司集体报名的,保险公司应当对报名考生提交的材料进行审核。 第十条资格考试成绩合格,具备下列条件且无本规定 第十一条规定情形的人员,自考试成绩公布之日起20日内, 由中国保监会颁发《资格证书》: (一)具有完全民事行为能力;

餐饮八大管理技能

餐饮八大管理技能 八大管理技能 对八大管理技能中的检查、培训、沟通、激励、评审改进、授权进行着重讲解。 (一)沟通 1.目的 (1)获取信息 a.员工本人信息:员工的心态、工作状态、生活及家庭信息。 b.部门管理信息:其它员工的信息,管理者的信息,其中管理者信息要有案例。 (2)告诉员工对错的标准 必须告诉员工他所谈的哪些对、哪些错。若对方谈了一个错误的观点,你置之不理,对方就以为自己谈对了,误导员工。 (3)让员工感到受尊重 沟通者一定不能摆官架子,要以平和、谦诚的心态与员工沟通。 (4)改变员工的心态 a.对员工怎样使用思维方式、树立目标,树立做人标准、做事原则给予方法、建议。 b.通过讲解企业值得信赖之处,焕发员工的积极性与信心,焕发员工对企业的热爱与忠诚。员工消极通常是由于一时的压力、一时的情绪、一时的罚款,从而对企业和组织有意见。假如每个人抱定“我铁定心在净雅工作一辈子”,工作压力再大也会坚持度过的。 c.鼓励、肯定员工的优点 做到上述的沟通,才能算一次有价值的沟通,做到一次有价值的沟通至少要花费一个半小时。 2.要素 (1)认真聆听 在沟通中要让员工成为一个倾诉者,即使员工上来就给自己盖帽子、讲管理者的问题,管理者也要控制自己情绪,且要通过语言、情景或其它方式让员工多讲,依据员工所讲找他正确的和不正确的东西,从而让员工感到尊重。而不能开始就谈自己的观点,管理者要在最后讲。 (2)5W1H的思维方式 沟通时,使用5W1H的思维方式思考对方讲的是什么,发现员工真实的心态。因为人是复杂的、虚伪的,很多时候言不由衷。 (3)同理心 同理心就是站在对方的角度感受对方的感受。因为每个人都有人性弱点,所以受环境的影响员工犯错误、闹情绪、讲消极语言都是可以理解的,但是不能认同。比如管理者可以讲:“你这段时间情绪不好、心态不好,我都可以理解你,但并不代表我赞同你的语言和行为。” (4)主动承担责任 任何问题的出现都有主观和客观原因。员工犯错误主要责任在员工。管理者在管理团队时要想到员工犯错误的客观原因是自己,要勇于承担自己的责任,不能千方百计、挖空心思推卸责任。只有主动承担自己的责任,才有利于对方接受你。 (5)开诚布公 不但对员工的问题开诚布公,同时对自己的问题开诚布公,这样才能诱发真的东西出来。否则沟通不会有效果。 (二)培训 1.目的 培训和沟通的核心差别是:沟通是双向的,培训是单向的;沟通的目的是改变心态,而培训的主要目的是:

企业员工激励机制全套方案

企业员工激励机制全套方案 人力资源是现代企业的战略性资源,也是企业发展的最关键的因素,而激励开发是人力资源的重要手段。企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性保持和发扬到最佳状态。建立一套科学有效的激励机制直接关系企业的生存和发展。在企业激励机制的创建中,不能忽视人的需要的作用,只有建立以人为本的激励机制,才能使其在企业的生存和发展中发挥巨大的作用。 一、员工的基本需要 激励来源于需要。作为企业的经营者首先应该了解员工除了薪酬和福利待遇等最基本的需要之外还存在着如安全的需要、归属的需要、社会的需要、自我价值实现的需要等多方面的需求。物质需要仅仅是员工基本需要的一个方面。实际上员工的需要是多种多样的,不同的人有不同的需要,员工共同的需要就是企业的需要。人们有了需求才会有动力,当然员工的需求必须是他经过努力后才能达到的,这样才能起到激励的作用。因此,建立合理有效的激励机制,就必须根据员工的需要对激励的目标和方法进行具体的研究,采取多方面的激励途径和方法与之相适应,在“以人为本”的员工管理模式基础上建立企业的激励机制。 二、激励的基本方式 一般来说,根据需求的不同,可将激励分为四大类;成就激励、能力激励、环境激励和物质激励。 (一)成就激励 近代著名管理学家麦克利兰明确的将人在基本需求(生理一安全)之上的部分分为社会交往——权力欲望——成就欲望等三个不同的层次。在人的需求层次中,成就需要是人的一个相对较多的需求层次。成就激励的基本出发点是随着社会的发展、人们的生活水平逐渐提高,越来越多的人在选择工作时不仅仅是为了生存,更多的是为了获得一种成就感,从实际意义上来说,成就激励是员工激励中一类非常重要的内容。成就激励依据它作用的不同,又可分为组织激励、榜样激励、荣誉激励、绩效激励、目标激励和理想激励六个方面。

保险营销员管理办法

中国人寿保险股份有限公司 保险营销员管理办法 (A版) 目录 第一章总则.................................. 错误!未定义书签。 第二章组织架构.............................. 错误!未定义书签。 第三章人员签约、异动与解约.................. 错误!未定义书签。 第四章职级与职责 (6) 第五章管辖关系与培育关系?8 第六章委托报酬?13 第七章考核?24 第八章法律责任与解约处理?35 第九章附则 (35) ?第一章总则 第一条为了对中国人寿保险股份有限公司(下称公司)委托得保险营销员进行统一、规范、科学得管理,根据《中华人民共与国保险法》与《保险销售从业人员监管办法》等法律、法规与规章,特制定本办法。 第二条本办法中所称“保险营销员”就是指符合保险监管部门制定得《保险销售从业人员监管办法》,具有保险销售从业人员资格,与公司签订《保险营销员保险代理合同》(A类),向公司收取代理手续费,并在公司授权范围内代为办理个人人身保险业务得个人。本办法中所称“津贴”、“奖"、“奖励”就是指保险营销员达到公司相应得委托代理标准时,公司支付得委托报酬。本办法中所称“代理职级”就是指保险营销员

达到公司规定得委托代理标准时所对应得代理级别。本办法中所称“代理职责"就是指达到一定代理级别所应履行得相应职责.本办法中相关用语简称如下:“代理职级”简称为“职级”,“代理职责"简称为“职责”,“代理职级评估与认定”简称为“考核”,“代理职级提升"简称为“晋升”,“代理职级下降”简称为“降级". 第三条保险营销员从事得一切业务活动必须遵守国家得法律、法规、规章与公司得相关规定。 第四条本办法及相关文件内容,均不直接或间接构成公司与保险营销员之间存在劳动关系或劳动合同关系得依据。 第二章组织架构 第五条各级分公司设立得保险营销员管理部门,为保险营销员管理工作得职能部门,接受上级公司保险营销员管理部门得指导监督. 第六条市级公司下设分支机构(市、县公司营销服务部或支公司)为保险营销员管理得基本单位,依次下设营销区、营销处与营销组。分别由区域总监职级、处经理职级与组经理职级主管履行管理职责. 营销团队得称谓为:支公司或营销服务部名称+营销团队名称 第三章人员签约、异动与解约 第七条保险营销员签约得基本条件: 一、年龄在20(含)-50(含)周岁,超过50周岁而不满55周岁者,需报市分公司个险销售部批准后方可签约; 二、初中(含)以上学历或同等学历; 三、品行端正,身体健康,五官端正,仪表大方,谈吐清晰,具有完全民事行为能力与正常得工作能力; 四、持有《保险销售从业人员资格证书》. 第八条有下列情况之一者不得签约: 一、曾触犯刑律;

营销八大管理

回首昨天,把握今天,创造明天 ———兼谈营销的八大管理 亲爱的销售一线的伙伴们: 大家新年好! “龙腾虎跃辞旧岁,爆竹声声迎新年”。当廿十世纪结束的钟声还萦绕在耳畔,我们眼前又已迎来了新世纪的第一线曙光。蓦然回首间,才发现平安的个人寿险营销业务已经走过了六年的风雨历程。在这六年间,平安的个人寿险营销在总公司正确引导下,在分公司同仁辛劳工作下,籍着我国寿险市场高速发展的契机,依靠全体平安同仁不断挑战自我、超越自我的激情和勇气,缔造了一个又一个的经营神话。截止到2000年底,我们已在中国大陆各地(西藏)开展了个人寿险营销业务,拥有寿险销售员工逾16万,寿险保费收入近200亿……这一切成就的取得,都源自于你们每一天拜访的步伐;源于你们每一滴辛勤的汗水;源于你们每一声对客户的感激;源于你们每一次家庭的晚餐;源于你们每一个孩子的亲吻;源于你们每一场欢乐的聚会。这不仅是公司的成功,也是集体的成功,更是你们个人事业的成功。为了平安的事业,你们投入了满腔的热忱,洒下了辛勤的汗水,付出了艰辛的努力,奉献着自已的青春。在这里,我谨代表总公司寿险营销部,向大家致以最诚挚的问候: 我最亲爱的销售一线的伙伴们,你们辛苦了! 成功已化作美好的记忆,辉煌正成为流逝的历史。世界正处在急

剧的蜕变之中。今天,我们面对着三种有别于往日的的时代特征,即网络时代、开放时代和亚洲人的时代。首先,现代科技的发展,特别是网络的应用和普及,进一步拉近了人与人之间的距离,加速了我们的生活节奏,使各个经济行业之间的联系更加紧密,同时也对传统的寿险营销方式形成巨大的挑战。 中国即将在年内加入WTO,标志着一个开放时代的来临。她意味着中国与世界经济的联系将日益密切,我国的国内市场将进一步对外资放开,市场的竞争也将日趋激烈。当然,我们国家的经济也将得到前所未有的推动力,人民生活水平得到极大提高,社会实现繁荣和进步。 最后的一点,也是最重要的一点:未来的21世纪是亚洲人的世纪,更是中国人的世纪。从过去的二、三十年至今,崛起的亚洲国家已直逼欧美。70年代东亚经济的年平均增长率已达到5.5%,居世界领先地位。80年代的年均增长率是世界之冠。90年代的地位更加确定。甚至有些西方人士说:世界的重心逐渐由大西洋转移到了太平洋。中国,作为亚洲的发展中心。90年代以来,以年均8%的速度高速发展,早已引起了世界的瞩目。目前,我国已经成为世界跨国公司投资的重心,97、98、99连续三年吸纳外资的总量居世界前三、四位。我国的保险市场,虽然目前的保险深度、保险密度都远远落后于发达国家,但发达国家早已将我国视为世界上最后一块极具发展潜力的保险沃土,并争相恐后想要挤入这个市场。 那么,我们应该如何掌握机会去配合网络时代、开放时代和亚洲

C语言的基本数据类型及其表示

3.2C语言的基本数据类型及其表示 C语言的基本数据类型包括整型数据、实型数据和字符型数据,这些不同数据类型如何表示?如何使用?它们的数据范围是什么?下面我们分别进行介绍。 3.2.1常量与变量 1.常量 常量是指程序在运行时其值不能改变的量,它是C语言中使用的基本数据对 象之一。C语言提供的常量有: 以上是常量所具有的类型属性,这些类型决定了各种常量所占存储空间的大小和数的表示范围。在C程序中,常量是直接以自身的存在形式体现其值和类型,例如:123是一个整型常量,占两个存储字节,数的表示范围是-32768~32767;123.0是实型常量,占四个存储字节,数的表示范围是-3.410-38~3.41038。 需要注意的是,常量并不占内存,在程序运行时它作为操作对象直接出现在运算器的各种寄存器中。 2.符号常量 在C程序中,常量除了以自身的存在形式直接表示之外,还可以用标识符来表示常量。因为经常碰到这样的问题:常量本身是一个较长的字符序列,且在程序中重复出现,例如:取常数的值为3.1415927,如果在程序中多处出现,直接使用3.1415927的表示形式,势必会使编程工作显得繁琐,而且,当需要把的值修改为3.1415926536时,就必须逐个查找并修改,这样,会降低程序的可修改性和灵活性。因此,C语言中提供了一种符号常量,即用指定的标识符来表示某个常量,在程序中需要使用该常量时就可直接引用标识符。 C语言中用宏定义命令对符号常量进行定义,其定义形式如下: #define标识符常量 其中#define是宏定义命令的专用定义符,标识符是对常量的命名,常量可以是前面介绍的几种类型常量中的任何一种。该使指定的标识符来代表指定的常量,这个被指定的标识符就称为符号常量。例如,在C程序中,要用PAI代表实型常量3.1415927,用W代表字符串常量"Windows98",可用下面两个宏定义命令: #define PAI3.1415927 #define W"Windows98" 宏定义的功能是:在编译预处理时,将程序中宏定义(关于编译预处理和宏定义的概念详见9.10节)命令之后出现的所有符号常量用宏定义命令中对应的常量一一替代。例如,对于以上两个宏定义命令,编译程序时,编译系统首先将程序中除这两个宏定义命令之外的所有PAI替换为3.1415927,所有W替换为Windows98。因此,符号常量通常也被称为宏替换名。 习惯上人们把符号常量名用大写字母表示,而把变量名用小写字母表示。例3-1是符号常量的一个简单的应用。其中,PI为定义的符号常量,程序编译时,用3.1416替换所有的PI。 例3-1:已知圆半径r,求圆周长c和圆面积s的值。

企业如何有效激励员工

企业如何有效激励员工 ★课程提纲 ——通过本课程,您能学到什么? 第一讲以激励机制为核心的人力资源管理模式 1.引言 2.破解中国企业十大管理难题 3.案例与启示 4. 现代高绩效激励式人力资源管理模式 第二讲加强对激励理论的认识和学习 1.马斯洛需要层次论模型 2.激励――保健双因素理论 3.公平理论 4.弗鲁姆的期望理论 5.斯金纳的强化理论 6.激励的实用人性内因模型 第三讲员工激励的特点及思维方法 1.员工激励的特点 2.“三位一体”思维方法 3.了解员工需求的具体方法 4.制定有效激励政策的方法 第四讲员工激励的原则 1.员工激励的一般原则 2.员工激励的高级原则 第五讲企业激励机制的要领 1.中小企业的激励机制要领 2.大型企业(集团)激励机制要领 第六讲领导激励部属的注意事项 1.引言 2.要注意给下属描绘“共同的愿景” 3.要注意用“行动”去昭示部下 4.要注意善用“引导而非控制”的方式 5.要注意授权以后的信任下 6.要注意“公正”第一的威力 7.要注意对部下进行有效沟通 第七讲员工激励的操作技巧 1.引言

2.员工气质与激励 3.人才类别与激励 4.引爆员工潜力的实用法则 5.如何处理员工的抱怨 6.激励员工士气的十五大技巧 第八讲员工激励的误区 1.引言 2.员工激励的八大误区 第九讲建立企业完整的有效激励平台 1.引言 2.12个有效激励平台方案 第十讲高级经营管理人员的激励模式 1.经营管理层激励的必要性 2.企业年薪制设计 3.股票期权的基本模式 4.MBO的基本模式 ★讲师简介 张锡民 ☆北京时代光华教育发展有限公司 特聘高级培训师 ☆企业管理硕士、南京理工大学MBA 培养客座教授,北方交通大学企业管 理咨询协会客座教授,多家企管顾问 公司高级管理顾问及高级培训讲师 ☆北京南洋林德企业顾问公司董事、 副总裁、高级管理顾问、高级培训讲 师,为上百家企业提供过人力资源管 理、经理人职业技能、营销管理、战 略管理等方面的咨询及培训。。

泰康人寿保险股份有限公司电话销售人员管理办法

泰康人寿保险股份有限公司电话销售人员管理办法 版本号: 生效日:2008年10月

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为开拓电话销售(以下简称“电销”)市场,规范电话销售组织架构,明确电话销售人员职责和从业守则,规范公司对电话销售人员(以下简称“电销人员”)的管理,满足电销人员的事业发展规划,并保证电话销售契约品质及绩效,特制定本制度。 电话销售人员与公司的代理关系建立与解除、考核、佣金、日常行为标准及奖惩等事项,除公司与电销人员另有约定外,均依照本制度执行。 本制度所称“电话销售人员”是指,取得《保险代理人员从业资格证书》并与公司签订保险代理合同,在泰康直辖电销中心从事个人寿险产品电话销售或电销管理工作的人员,包括电话销售培训生。 本制度自2008年10月起实行,公司有权依照国家主管机关的要求和公司管理的需要修订“本制度”。 公司与电话销售人员依《保险代理合同书》形成保险代理关系。无论公司对电销人员采取何种管理办法,电销人员与公司之间仍属保险代理关系,而非劳动关系。 本制度作为《保险代理合同书》的重要附件之一,不得随意更改,需严格执行。 1.0组织架构及工作职责 电话销售部设管理职和销售职。 管理职包括:资深区域经理(Senior Unit Manager)、区域经理(Unit Manager)、资深电话销售组长(Senior Team Leader)、电话销售组长(Team Leader)。 销售职包括:电话销售理财专员和电话销售理财专员培训生,电话销售理财专员名为「泰康之星」, 分为3级6阶, 包括: 高级–五星、六星 中级–三星、四星 初级–一星、二星 凡处于培训期的培训生,均称为电话销售理财专员培训生,其工作职责与职务条件与电话销售理财专员相同。

Java中八种基本数据类型和八种封装数据类型

Java中八种基本数据类型和八种封装数据类型 初使值的求解过程及比较 作者:Zealjiang 1.八种基本数据类型 创建名为MemberTestBasic的java文件,其内容如下:public class MemberTestBasic { /** 八种基本类型 int, short, float ,double, long, boolean, byte, char */ int i; short s; float f; double d; long l; boolean bo; byte by; char c; public static void main(String[] args) { //创建对象m

MemberTestBasic m=new MemberTestBasic(); m.printMember(); } //为对象m创建一个printMember方法 public void printMember() { System.out.print("int->"+i+"\n"); System.out.print("short->"+s+"\n"); System.out.print("float->"+f+"\n"); System.out.print("double->"+d+"\n"); System.out.print("long->"+l+"\n"); System.out.print("boolean->"+bo+"\n"); System.out.print("byte->"+by+"\n"); System.out.print("char->"+c+"\n"); } } 运行结果如下:

营销管理的八大类型

●营销理念 ●营销理念来源于营销实践;它是营销者对企业存在的理由、经营的目的以及对企业、 顾客、社会三者利益关系的感悟而后做出的一种理性判断。它集企业的利益观、价值观、道德观于一体。 ●比如:万科的客户中心理念(以顾客为中心,力求让每一个顾客都满意)。 ● ●营销管理的八大类型 ● ●第一类:扭转性营销 ●需求状况:负需求(是指全部或大部分潜在购买者对某种产品或服务不仅没有需求, 甚至厌恶。) ●营销任务:扭转需求 ●第二类:刺激性营销 ●需求状况:无需求或对新产品、新的服务项目不了解而没有需求;或非生活必需的“奢 侈品”“赏玩品”等,是“有闲阶级”“有钱阶级”的选择。 ●营销任务:激发需求要在预期收益上做文章,设法引起消费者的兴趣刺激需求。 ●第三类:开发性营销 ●需求状况:潜在需求是指消费者对现实市场上还不存在的某种产品或服务的强烈要 求。 ●营销任务:实现需求设法提供能满足潜在需求的产品或服务。 ●第四类:平衡性营销 ●需求状况:不规则需求即在不同时间、季节需求量不同,因而与供给量不协调。 ●营销任务:调节需求设法调节需求与供给的矛盾,使二者达到协调同步。 ●第五类:恢复性营销 ●需求状况:需求衰退是指消费者对产品的需求和兴趣从高潮走向衰退。 ●营销任务:恢复需求设法使已衰退的需求重新兴起,但实行恢复性营销的前提是: 处于衰退期的产品或服务有出现新的生命周期的可能性,否则将劳而无功。 ●第六类:维护性营销 ●需求状况:饱和需求是指当前的需求在数量和时间上同预期需求已达到一致,但会 变化:一是消费者偏好和兴趣的改变;一是同业者之间的竞争。 ●营销任务:维护需求设法维护现有的销售水平,防止出现下降趋势。 ●第七类:限制性营销 ●需求状况:过剩需求是指需求量超过了卖方所能供给或所愿供给的水平。 ●营销任务:限制需求通常采取提高价格、减少服务项目和供应网点、劝导节约等措 施。 ●第八类:抑制性营销 ●需求状况:有害需求 ●营销任务:消除需求强调产品或服务的有害性,从而抵制这种产品或服务的生产和 经营。 ● ●

激励理论-员工激励培训

[标签:标题] 篇一:关于员工激励技巧培训课程大纲(员工) 关于员工激励技巧培训课程大纲 讲师:陈馨贤 员工激励技巧培训课程有哪些? 员工激励技巧培训讲师有哪些? 员工激励技巧培训内训师哪位最权威? 员工激励技巧培训方面的培训讲师哪里找? 国内最知名的员工激励技巧培训师是哪位? 欢迎进入著名员工激励技巧培训专家陈馨贤老师课程《员工培训网员工激励技巧培训》!培训时间:2天 培训地点:客户自定 培训对象:企业中高层管理者 课程推荐: 主要特点:详细阐述员工激励技巧的操作精髓 案例指导:分析员工激励技巧内训的经典个案 案例训练:掌握员工激励技巧的技能提升方法 行动建议:员工激励技巧培训的实战模拟练习 提升建议:引爆员工激励技巧潜力的行动方案 培训背景: 深度理解管理工作的内涵和作用 掌握13种激励理论及其管理启示 学会激励员工的原则和方法 走出员工激励的误区 把握激励员工的时机 找到提升员工凝聚力的方法 培训大纲: 陈馨贤老师的《员工培训网员工激励技巧培训》课程主内容概括: 单元一认知激励内涵 激励内涵 激励目的 激励功能 激励的误区 自我认知练习:什么能够激励你 单元总结——全球名企CEO谈激励之道 分析:员工激励技巧培训案例! 解析:员工激励技巧内训案例! 案例:员工激励技巧课程案例分析! 单元二主要激励理论 激励在管理中的涵义 激励问题的源头—人性假设 重要激励理论

当代激励理论的整合运用 激励理论对管理工作的启示 共同练习:人们想从工作中获得什么 讨论:员工激励技巧经典案例讨论! 分组:员工激励技巧培训案例学习指南 分析:员工激励技巧学习中的八大陷阱! 单元三激励过程分析 认知激励过程 认知激励对象 识别激励需求 理解行为表现 认知心里状态 情境练习:如何把握员工心理 互动:员工激励技巧培训案例评估 分享:某集团员工激励技巧培训案例 分享:哈佛经典员工激励技巧案例分析示范 单元四激励方法介绍 员工没有积极性的15种原因 激励原则 激励中的“四力” 如何激励下属 如何激励知识工作者 六种激励方法 团队练习:************ 分享:企业员工激励技巧培训三步走! 案例:联想(中国)公司的员工激励技巧培训案例 讨论:明天的道路——企业如何做好员工激励技巧? 单元五哈佛视频案例 新观察:服务利润链 观看视频:激励员工 总结讨论:如何激励 员工培训网员工激励技巧培训总结,更多关于员工激励,员工心态,职业技能,职业道德方面的课程尽在员工培训网: 相关精彩文章阅读:员工激励培训-激励员工全攻略培训课程课纲:/153990.htm 篇二:时代光华课程:企业如何有效激励员工+试题答案 课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得5.0 学分!得分: 87学习课程:学习课程:企业如何有效激励员工单选题1.A、B两位先生去看戏,都迟到了,而这家戏院规定在第一幕和第二幕之间不许进入,A先生对 1.A、B两位先生去看戏,都迟到了,而这家戏院规定在第一幕和第二幕之间不许进入,A先生对A、B两位先生去看戏,A门卫大发雷霆要闯进去,B先生却趁着A先生跟门卫争吵的时候,从旁边偷偷地溜进去了,B先生门卫大发雷霆要闯进去,B先生却趁着A先生跟门卫争吵的时候,从旁边偷偷地溜进去了,B先生,B先生却趁着,B属于下列哪种人1. A 2. B 3. C 4. D 回答:回答:正确粘液质抑郁质胆汁质多血质回答:回答:正确2.对于员工的抱怨经理人下列做法不妥的是2.对于员工的抱怨经理人下列做法不妥的是 1. A 2. B 3. C 4. D 乐于接受

人民保险公司营销人员管理基本办法(2015年版)

中国人民人寿保险股份有限公司 河北省分公司营销人员管理基本办法 (2015年版) 目录 第一章总则 (1) 第二章营销员组织 (1) 第三章营销员招聘与离职 (6) 第四章营销员福利 (8) 第五章人员薪酬 (9) 第六章人员考核 (17) 第七章附则 (24)

第一章总则 第一条中国人民人寿保险股份有限公司河北省分公司(以下简称公司)坚持“诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会”的核心价值观,为塑造诚信、专业营销员队伍,对所属营销员实施统一、规范、科学管理,根据《中华人民共和国保险法》和《营销员管理规定》等法律、法规、规章的规定,特制定《营销员管理基本办法》(以下简称本办法)。 第二条本办法所称“营销员”是指与公司签订《保险代理合同书》,受公司委托,在授权范围内代为办理保险业务并收取代理手续费的个人。 第三条公司与营销员之间属于委托代理关系,本办法及其他相关管理制度内容均不直接或间接构成公司与营销员之间存在劳动合同关系。 第四条本办法适用于农网和城区营销员管理。 第五条营销员从事业务活动必须遵守法律、法规、规章和公司相关规定。 第二章营销员组织 第六条营销员管理职能部门 营销员由公司各级个人保险部负责管理。省分公司个人保险部负责全省营销员制度建设、组织建设、队伍建设、培训体系建设,指导

公司个人业务发展。 分支机构个人保险部为营销员队伍的管理部门,指导所辖营销员业务发展、队伍建设及培训工作。 第七条营销员职业生涯规划 营销员分为两大职业发展系列: (一)个人行销系列:共分三个职级,包括行销专员、行销主任、行销经理; (二)组织发展系列:共分三层六个职级,包括业务主任、高级业务主任、营业部经理、高级营业部经理、总监、高级总监。 第八条营销员职责 (一)行销系列营销员工作职责; 1.宣传公司文化和保险知识; 2.收集整理准客户信息并进行拜访; 3.为客户提供销售及售后服务; 4.积极主动增员; 5.参加早夕会、业务会议、培训及公司组织的其他活动; 6.拟定年计划、月计划和周目标,填写拜访记录,进行自我活动量管理; 7.完成公司交办的其他工作。 (二)业务主任层级工作职责 1.履行行销系列营销员工作职责; 2.组织营业组早夕会,开展差勤和活动管理等日常工作;

高效激励员工八大方法

高效激励员工八大方法 来源:时代光华2015-06-09 16:01:36 您是第19位阅读者 一、远景激励引导 1、组织愿景引领 企业作为一个经济组织,其是有愿景、使命和价值观的,企业发展因愿景而更加精彩,因愿景而更有方向。组织愿景是企业发展的动力,是企业发展的方向,更应将其灌输给员工,通过培训课、黑板报、内刊、电子杂志等形式将“企业愿景”公示与众,让基层员工知晓,更让员工认同,“志同道合”方能长久。 2、团队发展激发 企业是个“大集体”,团队是员工生存的“小环境”,员工有团队才有归属感,有团队才能发挥更好的战斗力,有团队才能激发员工的主动性;团队激发需要强化大家的共同活动,强化日常的正规沟通,需要强化团队的协作感,让大家有所触动、有所依靠。 3、个人成长指导 员工进入企业是希望得到发展的,是希望得到成长的,新员工更是如此,“雪中送炭”总会让人感慨非常,让人心有所动;对员工的激励就是站在员工的角度想问题,站在发展的角度考虑其职业发展,给新员工以亲切工作指导,给困难员工以贴心关怀,给问题员工以正确指导,分类施教,必会大有裨益。 二、拓宽职业生涯 1、给职业目标 员工总有自己的职业动力,或是晋职加薪,或是稳定的工作,或是开心的工作,这些都是员工真实真正的想法,企业有自己的发展目标,最好的结局当然是“合二为一”,因此高员工激励就是结合员工自身状况确定其“职业目标”,明确其未来发展方向,让员工目标和企业目标合二为一,这样员工自然奋发用力了,激励更加源于内心。 2、建发展阶梯 员工有发展目标会努力工作,但发展目标总要分阶段实现,每位员工每个阶段总会有自己的工作重点,此时员工发展更需要指导,需要企业帮助其规划发展阶梯,如何将目标分阶段、每阶段如何定重点、阶段重点如何推进,慎规划而重举措,高激励需要将员工工作和企业目标、发展阶段等紧密结合,这样必会获得员工的深度认同,高激励自然“不言而喻”。 3、定晋升标准 有目标有阶段,更有其晋升规划,有标准才能行之有法,有规划才能更好推进;多数员工是有自己的职业想法的,有目标就有奔头,有奔头就有希望,有希望就有动力;企业定晋升标准,员工就有更好的发展期许,有更多的发展空间,也就有更强的发展动力。

保险营销员管理规范

保险营销员管理规定(草案) 第一章总则 第一条为了规范保险营销员的营销活动,维护保险市场秩序,保护投保人和被保险人的合法权益,促进保险业健康发展,制定本规定。 第二条本规定所称保险营销员是指取得中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)颁发的资格证书,为保险公司销售保险产品及提供相关服务,并收取手续费或者佣金的个人。 第三条本规定所称保险营销活动是指保险营销员经保险公司授权进行保险产品销售及相关服务的活动。 第四条本规定所称保险公司是指经保险监督管理机构批准设立,并依法登记注册的商业保险公司及其分支机构。 第五条中国保监会根据国务院授权,对保险营销员履行监管职责。 中国保监会派出机构,在中国保监会授权范围内行使职权。 第二章资格管理 第六条从事保险营销活动的人员应当通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试(以下简称资格考试),取得《保险代理

从业人员资格证书》(以下简称《资格证书》)。 第七条《资格证书》是中国保监会对个人具有从事保险营销活动资格的认定。 《资格证书》由中国保监会统一印制。 第八条参加资格考试的人员应当具有初中以上文化程度。 第九条报名参加资格考试的人员,应当提交下列材料: (一)《保险代理从业人员资格考试报名表》; (二)身份证明文件复印件; (三)学历证明复印件; (四)最近3个月正面免冠小两寸彩色照片3张; (五)亲笔署名无本规定第十一条规定情形的声明。 通过保险公司集体报名的,保险公司应当对报名考生提交的材料进行审核。 第十条资格考试成绩合格,具备下列条件且无本规定第十一条规定情形的人员,自考试成绩公布之日起20日内,由中国保监会颁发《资格证书》: (一)具有完全民事行为能力; (二)品行良好。 第十一条有下列情形之一的人员,不予颁发《资格证书》:(一)因故意犯罪被判处刑罚,执行期满未逾5年的; (二)因欺诈等不诚信行为受行政处罚未逾3年的; (三)被金融监管机构宣布在一定期限内为行业禁入者,禁入

八项质量管理原则理解非常好

八项管理原则-理解 八项管理原则是人们在生产管理实践的基础上,总结出的八项基本管理原则,它是从现代企业管理制度中抽象出的最一般原则;可以说她凝结了半个多世纪来管理学的精华,它不仅是管理体系的基础原则,也是管理学的基本原则。 原则一、以顾客为中心。 组织依存于其顾客,因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。 这条原则可以从三个方面来理解: ●顾客定位与企业的核心能力; ●顾客需求的识别管理与市场战略; ●顾客识别——效益最大化 以顾客为中心就是以市场为中心。市场是一个企业的生存基础,对一个企业而言不但需要善待市场,还需要准确的把握市场。

这条管理学原则首先要注释的是顾客的概念,对一个组织而言,顾客是分类的,并不是所有层面的顾客都应成为该组织的顾客。比如,饭店的顾客定位就十分重要,普通饭店有再豪华的总统套间也不会吸引有钱的顾客光临;海尔集团在空调市场大降价的时候,提出“你跳水,我跳高”的口号的实质就是:海尔集团从来都是把自己的产品定为在最有能力支付质量的顾客群的,她“跳高”的含义就是用提高产品质量来提升价格,永远保住自己的顾客群,这批顾客群又是产品流行潮流的领头羊。抓住了产品的潮流才能保住市场的占有率,保住竞争力。那么是什么能使企业牢牢地抓住市场呢?就是靠企业的核心能力;核心能力不是别的什么东西是与对手相比具有竞争力的东西,包括产品、技术、管理(充分的协调和快速的反映能力)以及独有的经验和知识,这四个层次。 但是,需要指出的是,顾客的需求不是十分具体的,有时是十分模糊的,这时就需要我们去创造。从经济学角度看,市场经济的内在规律随着它的成熟而发生着深刻的变化。我们通常在所在的政治经济学教科书当中都能看到,市场经济是通过市场调节来实现的,马克思、恩格斯都在此基础上深刻地分析了十九世纪初西方经济的特点,并预言了资本主义经济危机的产生,并结论性地预言资本主义的市场经济必然走向腐朽和垄断。但是,近百年过去了,尽管发生了几次经济危机,尤其是近三

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