关于转化率的一些往往被忽视的细节的一些东西
每个卖家都知道转化率重要，但转化率到底有多重要，在影响哪些流量？今天要从数据的角度分析一下转化率隐藏的那些秘密。淘宝上的转化率，通常指购买人数占进店人数的比例。例如转化率3%是指 100个人进店，有3个人产生购买。这里的“人”，用数据表示就是进店独立IP，也是指流量。
销售额=流量*转化率*平均客单价
在这个公式中三个维度的参数是成正比的，那么我们提升任何一个参数，在其他两个不变化的话，都会使最后的销售额得到提升。转化率的关系只是简单的正比关系么？本文主要从流量跟转化率两个角度展开讨论，我们会发现，转化率比我们想象中的还要重要得多。
流量分为免费流量和付费流量。淘宝系统已经不是2008年前做好内功就坐等收成的时代了，现在是酒香也怕巷子深，所以我们先来讨论付费流量。
1丶直通车和P4P活动
直通车推广方式是目前大家用的最多的引流方式，按照点击付费，自然是转化率越高，卖的越多，就越赚钱。然而，要希望被点击更多，需要有更多的曝光机会；希望有更多的曝光机会，就需要有更高的质量得分。
隐藏的剧情一：关键词质量得分与转化率的隐藏联系。
大家在开车的过程中，都会关注一个叫“质量得分”的属性，因为这个属性直接关系到我们的排名及单次点击的费用，那质量得分除了跟类目相关性丶属性相关性相关以外，还跟“其他相关属性”有关。要说的点就出在这“其他”里面，直通车系统会计算关键词与宝贝在淘宝上推广过程中的反馈结果，包括成交，收藏和点击，根据反馈计算得出宝贝详情页质量，也就是说成交丶收藏和点击都在“其他相关因素”里面。说到这里，大家可能有一些云里雾里的感觉了，这里用一张图片来表明这其中的逻辑。
上图可以很清晰的表明了直通车的成交额丶花费均和关键词的排名相关，排名又跟转化率有直接且正向的联系，在展现量维度，其实是由众多的因素组成了很复杂的计算公式，公式又跟转化率成正相关，其实就是进入了一个循环嵌套的模式。转化率在这里发挥的作用是平方的作用，而不是线性关系。宝贝转化率越高你就越容易展现丶越容易成交，如果转化率低，就算点击单价高，也不一定有太多展现机会。
2丶淘宝客和如意投
淘宝客是很多卖家集中发力的一种推广模式，既成交后按照佣金比例支付推广费用的推广模式。如意投是淘宝联盟中的一个特殊的产品。
隐藏的剧情二：转化率与淘宝客是否选择及如意投排名的关系。
淘宝客分布在全网，我们可以竭尽所能的去招募和维护淘宝客，但淘宝客对我们产品的选择一方面是佣金，更重要的一方面是转化率和单品成交的情况。一些销量较低，佣金较低的产品对于淘宝客来说就像鸡肋一样，“弃之可惜，食之无味”，在这个阶段，我们可以选择阿里妈妈的一个新产品叫做“如意投”。
如意投是系统根据您如意投设置将您的产品展现给站外买家的推广服务，对比传统淘宝客，有以下几个特点：系统智能丶精准投放丶流量可控丶渠道精准。
下面继续用一个图片说明一下如意投产品中转化率的影响。
这里的点击转化率，其实跟单品的转化率不会相差太多，但笔者的经验是会稍稍高一些，毕竟宝贝相关性跟顾客搜索的关键词比较相近，说明顾客购物目标更明确。这张图可以比较清晰的表明了，点击转化率跟流量丶成交额的关系。我们可以发现，宝贝综合质量分同样是由很多因素根据一个复杂的计算公式计算得到，点击转化率同样跟宝贝综合质量分有正向的联系。转化率在这里发挥的作用是平方的作用，而不是线性关系。宝贝的转化率越高，就越容易展现丶越容易成交，如果转化率低，亲们就很惨烈的输在了起跑线上。
3丶钻石展位和定价CPM
钻石展位和定价CPM均为按照展现收费的广告模式，前者是竞价排名，后者是定价购买位置，前者起售门槛低，后者起售门槛较高。定价CPM这里暂时不赘述，先来说钻石展位。钻石展位分为淘宝系站内位置及钻立方。
钻立方是全网展示广告的实时竞价产品，基于对大淘宝消费行为数据记录和跟踪，运营精确的算法和实时竞价的（RTB）技术，帮助广告主更快速的获取全网目标用户，有效的提升广告主的投放效果。
先说二者共同点在于我们均可以设置一系列的“准确定向维度”，目前支持地域定向丶时间定向丶群体定向丶兴趣点定向丶访客定向等。这些定向是我们靠什么区分的呢？
亲们知道按展现付费的广告，不管顾客有没有真实看到这张图片，只要该图片所在的网页，目标客户已经实际打开了，并且展现了该张图，就计入为一个独立IP，所以说千人展现并不意味着1000人真实看到，那么我们更应该珍惜那些实际看到的顾客，前期的数据分析就相当的重要，亲们可以关注“店铺实验室”的功能，我们可以靠类似的产品来区分不同人群对某个单品或某类图片的喜好，来进行数据预测，成交自然是最终的目的。
举个例子，哈尔滨丶大连丶北京丶杭州丶三亚五个城市，目前温度大致是22丶25丶30丶35丶32，很多商家已经在预热销售冬款羽绒服了，依据往年对气候的经验，北方三个城市一般是厚羽绒服，南方薄款就能过冬，到了三亚棉服就可以了，这个情况下，当我们做地域定向的时候，就要考虑我的一款预热销售的产品最终的转化率，而并非仅仅考虑图片的点击率。
4丶淘宝主搜
关于主搜索跟转化率的其实处处都存在千丝万缕的联系，大家可以简单的理解，淘宝不会把强大的流量送给转化率低的产品，一定希望卖家能更好的消化掉流量，本文先简单说两个点。
隐藏的剧情三：搜索结果页面排名
搜索结果的总得分跟类目属性相关性丶店铺服务质量丶宝贝质量丶宝贝人气等很多维度有关，大家一看到宝贝质量，就应该想到跟前面两点雷同，跟转化率直接相关，人气跟转化率存在间接联系。
隐藏的剧情四：商品信息搜索功能
商品信息搜索转化率的隐形联系。我们为了更好的向卖家介绍我们的产品，必然需要配合一些文字的介绍，商品信息搜索是指：当顾客搜索一些比较特殊的关键词，在标题搜索没有结果的时候，会自动抓取详情中的文字。比如“30cm*180mm格子羊绒围巾”会自动抓取详情中有对尺寸及材质信息描述的产品。换句话说，当我们信息维度很全面的时候，可以给客户一种无形的心理慰藉，提升转化率，进一步让淘宝更好的计算主搜排名。
在搜索排序因子中，根据鬼脚七的说法，有好几十种因素，但我们看他公布的那么多文章，每次必定要提到的就是销量和转化率。这两个因素绝对是最关键的两个因素。也正是这样，导致目前搜索结果中排序靠前的大多是爆款。但销量是什么，就是流量乘以转化率啊，这么看搜索的排名中：转化率在这里发挥的作用是平方的作用，而不是线性关系。
5 新品如何有转化率
很多淘宝的卖家都在问同样一个问题：我的新品如何做到有开始的销量？没有销量意味着，转化率为零，意味着流量很少，流量少更不容易成交，就更没有转化率。这不只是卖家的新品遇到的问题，很多新淘宝卖家也会遇到同样的问题。所以大家都在抱怨淘宝免费流量太少，淘宝搜索排序不公平。
其实淘宝免费流量真的很多，淘宝搜索每天有几亿的免费流量，但总共淘宝上有6百万卖家，有10亿的商品。分摊下来就很少了。但真的是没有流量？某一天十个流量总有吧？如果某一天有10个人进入店铺，我们有没有办法让两三个人产生成交？如果做到了，后续就能来50个流量。如果50个流量中让好几个人成交，则后续能来200个流量。如果做不到，就不要整天抱怨淘宝没有给流量。因为淘宝就算给了流量，也是被浪费啊，靠概率成交永远只属于那些中大型卖家的权利，小卖家应该精打细算。
至于如何让最开始进店的10个人产生购买，方法有很多种，例如：优惠啊丶送礼物啊丶讨好啊丶撒娇啊丶哭穷啊……总之各种方法都可以用上，目的就是让其产生购买，产生最开始的转化率。具体的方法，不在本文讨论之列。
文章的最后，还想提醒一下卖家们，转化率是一个细节的指标，不要只看全店整体的，应该分到不同的来源。例如：搜索转化率丶直通车转化率丶淘宝客转化率丶钻展转化率……. 你通过外部的折扣网站带来的流量和销售，除了能增加销量以外，对于转化率指标没有太大的影响。有的人喜欢刷单，刷单对于转化率的影响又是怎样呢？刷单也有事半功倍的刷法，如何既刷的少，效果又好？看懂这篇文章，答案也就知道了。
容易被忽略的职场礼仪小细节在职场中最重要的是什么?相信很多人会回答职场礼仪。尤其是和上司及客户相处时，这点就格外重要。一点点地小细节就可能造成无法挽回的损失。下面是干货资源社小编给大家搜集整理的容易被忽略的职场礼仪小细节文章内容。希望可以帮助到大家! 其实职场礼仪对你而言，早已耳熟能详了，它涉及工作相关的行为，比如电话礼仪、电子邮件礼仪，以及工作就餐礼仪、会议礼仪、着装礼仪，等等。 职场礼仪看上去似乎并不会对你的职业生涯带来直接损失，但是，如果不能给予重视，则会大幅度降低你的专业形象和个人信赖度，疏远你的人际关系，让成功与你失之交臂!现在就来看看还有哪些礼仪细节被你忽视了。 守则1 即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候，同样不要忘记说声“Thank you!” 永远保持自己专业态度和形象很重要! 守则2 避免噪音和干扰!任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量!
你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度! 守则3 永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。 不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。 守则4 在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，如果没有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便交流沟通。否则，大家都用餐回来，你却在外用餐，一旦有人找你，或者客户来电，就会出现尴尬的局面。 切记，你的成功取决于你为自己建立的形象! 守则5 不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然，比如说，咬指甲，抠鼻子。但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。 摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。 守则6 要避免习惯性拖拉作风，工作时好好表现十分重要! 请牢记，拖拉作风会影响你的人际关系，更可能会让你错失职
XX年淘宝提高爆款转化率方法 铺想打造爆款，第一需要流量，第二就需要转化，所以店铺在打造爆款的时候一定要记得先做好转化，当流量爆发时就不会让其偷偷流失，下面就和大家仔细讲解下，打造爆款如何做到高转化? 一、主图 主图是买家接触宝贝的第一道窗口，主图是否能给买家留下深刻印象，决定买家是否继续浏览，并产生成交。 一个好的主图，需要注意以下几点内容： (1)突出主产品 (2)突出核心卖点：展示图直观，触达买家需求，产生购买行为。 (3)文案简洁有力。 优化技巧： (1)把产品放在场景中：如产品是刀，则放在砧板上拍照; (2)用实例图展示产品特性：拿菜刀举例，如果表现耐用性，可以用刀断铁钉来做图; (3)把产品的配套件或赠品展示：比如买刀送刀架; (4)展示产品累计销售量：买家都有从众心理; (5)有模特的产品尽量使用模特图，且从正反面、侧面等进行多维度展示。 注意事项 (1)不要撒谎欺骗消费者：比如销量100就说“卖疯了”，会让消费者产生不信任感;
(2)学会找卖点：从热搜关键词入手进行推测，从优秀同行中寻找亮点; (3)主图和直通车推广图的区别：主图关系到品牌形像与品牌定位，不能牛皮癣，并且关系到产品的搜索权重，不能频繁更换，而直通车图可以频繁更换。 二、宝贝详情页 1、前期准备 确定主体风格：产品与详情页风格统一; 市场调研：分析人群喜好、消费能力及买家需求; 定位：根据调查结果确定店铺定位，高端路线、平民路线还是低价路线; 挖掘核心卖点：价格、款式、文化、感觉、服务、特色、品质、人气; 确定设计元素：如配色、字体、文案、构图、排版、氛围等。 2、常见的13个详情页要素 (1)收藏+关注，轻松赚优惠券或者购物立减XX元，优惠幅度可以调整; (2)焦点图：突出单品的卖点，吸引眼球，增加购买欲望; (3)推荐热销单品：大概2-3个必须是店铺热卖单品，性价比好的; (4)产品详情+尺寸表：比如编号、产地、颜色;
下面5个生活中容易被我们忽视的小细节，女性在孕前要引起注意： 1、炒菜用加碘盐还缺碘 我们家炒菜时用的是加碘盐，可为什么还缺碘呢?很多女性都提出了这个疑惑。女性一旦怀孕，很容易缺碘，调查显示，轻度缺碘的孕妇有30%，5%重度缺碘，而重度缺碘就会导致流产。所以，补碘从怀孕前就要开始。 虽然大家炒菜都是用碘盐，以为可以补碘，但很多人时都习惯在炒菜过程中放碘盐。这种做法很容易导致碘挥发，看似补了碘，实则缺碘。正确的做法是：在菜炒熟后再放碘盐，这样碘不会挥发。平时也可多吃些海产品补碘。 2、孕前仍然使用化妆品。 很多女性有化妆的习惯，尤其是每天使用隔离霜或粉底，或使用美白祛斑霜等含铅的化妆品。美白效果越好的化妆品含铅量越高，如果女性体内含铅量多，必然造成将来怀孕后宝宝患各种疾病，如多动、智力底下、贫血等。因此，从孕前开始，女性最好少用这些含铅化妆品。保持基本的皮肤清洁即可。 3、饮食上依然爱吃什么吃什么 孕前半年开始，女性要开始戒口了，不能爱吃什么吃什么了。放弃生吃水产品如生鱼片、生蚝等(有壳类的水生物)，这些水产品中的细菌和有害微生物能导致流产或者死胎，而微生物在人体内生存的时间往往超出我们的想象。 同时，放弃女性钟爱的火锅、烧烤。因为大多数的牛、羊的体内有可能寄生着弓形虫，但人们并不能用肉眼看见。如果在吃火锅时，只是把鲜嫩的肉片放到汤中稍稍一烫即进食，这种短暂的加热并不能杀死寄生在肉片细胞内的弓形虫虫卵，幼虫可穿过肠壁随血液扩散至全身。 4、住在刚装修好的房子里 买新房、装修、怀孕、生子，听起来非常完美的流程，其实并不妥当。因为新装修的房间中的一些装饰材料、新家具或多或少存在着对人体有害的有机溶剂、粘合剂等，对成人可能没有大的影响，但却可能对正处于各器官系统发育的胎儿造成不可逆的损伤。所以即将怀孕的女性、准孕妇们，千万不要住在刚刚装修好的房间里。 5、穿了防辐射衣就无限制使用电器
有些细节不可以忽略 千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚。（出自《韩非子》）----题记 在生活中，一些所谓无伤大雅的东西常常被忽略。确实，有些事情忽略了也无大碍，有些事情忽略了却会造成伤害，酿成大错。有些时候我们忽略的，可能正是最必要的。 曾经有这样一个小故事说的就是细节的必要性：在第二次世界大战中，法、德两军在前沿分别构筑了坚固的阵地，相互对峙，战局一直僵持不下。有一天，法军观察员通过望远镜发现一个现象：在德国工事后的一块岩石上一连几天都有一只猫躺在那里晒太阳。法军指挥部针对这一细节深入分析认为，这只猫不是野猫，是一只家猫，而周围根本就没有平民，那么它只能是德国人豢养的，而军队一般级别的人是不可能养猫的。由此可见推断出在岩石的背面隐蔽着德国一个高级别的指挥部。法军于是集中强大的炮火对这一区域进行猛烈地轰炸。事后证明，法军的推测是正确的，只是德军如何也想不到给他们带来灾难的竟然是一只猫。 其实，德国人在世界上算是数一数二严谨的民族，但还是没有保证万无一失，让细节决定了战争的胜负，事实证明：细节不容忽略，小事决定成败。 那我们呢？我们从小就被灌输的传统思想里面充斥着“成大事者不拘小节”等否认细节重要性的观念，我们是不是应该更加重视细节呢？ 在现代社会中，对细节的重视程度越来越显得举足轻重，日本的经营之神松下幸之助曾经说过：同等企业的竞争在细节。无视细节的企业，它的发展必定在粗糙的砾石中停滞。现在我们每一个人就好比一个个同等的企业，在竞争着社会上有限的资源，这里再举一个离我们更近的例子：温家宝总理帮助农民工讨回工资一事在社会传开之后，有些干部认为农民工资与全国大事来比，不过是细枝末节的事，用不着国家总理亲自过问。温总理针对这种思想说道：“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大的问题……这是中国领导人任何时候都必须牢牢记住的。”我想：不仅领导人应该重视，每一个人都应该重视。不要把细节看成一些独立的东西，而要把他们看做不可忽略的大事件的必要组成部分，每件大的事情全都是由许多小事情聚集而成的。因此，不管其他事情做得多么完美，只要一件小事没有做好，就功亏一篑；而且，不管多么小的问题，积累起来就会成为一个大问题，从而导致整的事情的崩塌。
天猫店铺转化率提升法 不管你是做网络营销，还是实体，还是淘宝，你都必须学会设计主，这样可以让成交变动更加容易，轻松。 特别的特别是，这招如果你用在你的详情页里，你的转化率可以直接飙升几倍，我已经用过很多次，屡试不爽，那么进入正文。 成交主=解释原因+核心产品+独特卖点+超级赠品+零风险承诺/负风险承诺+稀缺性与紧迫感+价格详情+特别提醒 没有看错，一个无法拒绝的成交主就是由这些细节组合而成。 估计你看了就有点想放弃学习的冲动，因为人性是害怕麻烦的，不过建议你坚持一会，毕竟我也是坚持用手机纯打给你分享，对不！ 1、解释原因； 既然主就是你建议在什么样情况下成交，那你就得解释为什么你要这么主。OK，为什么要解释为什么，为什么要解释原因？……道理很简单，就拿我们自己来说，不论做什么事情，总是喜欢为自己找个理由。其实，客户也一样。 无论你建议他们做什么，主他们做什么行动，你都要给他们一个合理的解释，至少是看起来的合理解释。 例如我的老师的老师，Gary Halbert卖过一次二手车，一部保时捷才卖2万美金，听起来就像骗子，太便宜了，人们很难相信，更难成交了，这个时候他做了一件很简单的事情，就是解释原因。 简单的几句，大概意思是，为什么这辆车只卖2万美元，原因是因为这辆车是从外国收购回来的，所以方向盘在右手边，如果你不建议的话，只要2万美金就可以把它带回家了。 看多么巧妙的解释，凡事要有原因，贵要有贵的原因，便宜要有便宜的原因，不然用户会疑惑。 2、核心产品；
不管你销售的是实物产品还是虚拟服务，你都必需用文字或者图片向对方传递产品的核心价值所在，你也知道我们产品的定价取决于我们为别人所创造和贡献价值的大小，很显然，任何成交主肯定都有核心产品和服务。 你不能把产品和服务往那一放，就什么都不管，让客户自己去琢磨了。 3、独特卖点； 独特卖点，其实就是独一无二的销售主，独特卖点是你的成交主中最独特的产品或服务卖点，独特就就是紧对手没有的，即使有，那至少也要与众不同，最好是别人没有的，不敢有的、也不愿意有的。 OK，那如何打造产品的独特卖点呢？具体有以下三个要点： ①产品与服务的卖点必须独一无二； 非常简单，定位里倡导不做第一，就做唯一，其实如果做了唯一必然也就是第一了，卖点足够独特，用户更容易注意到，并且聚焦； ②卖点必须和客户想要的结果密切相关； 这句话非常重要，因为这个社会现在信息非常的嘈杂，导致你经常无法解读到用户本质的需求，被表象的衍生需求所蒙蔽，如果你在设定卖点时，都是围绕产品在设定，而跟用户心深处想要的结果不相关，那你是无法产生极致的转化的。 因为每一个客户都有一个梦想没有实现，一个痛苦没有去除，他购买你的产品是想得到一个最终的梦想结果，如果你的产品卖点无法帮他实现这个结果，那就是把产品吹破天，那也是徒劳。 ③独特卖点要可以简单明了的表达； 如果你的卖点，只可意会不可言传，甚至不能用一句简单的语言表达清楚优势，那这个就不是独特卖点。独特卖点一定要直击要害。 4、超级赠品； 这整个主，超级赠品起到了至关重要的作用，它的最大目的是配合你的主打核心产品，增强客户的购买欲望，加快成交的速度。如果你要把超级赠品的威力
细节，因其格外细小而常常被人忽略，但这绝不意味着细节无关紧要。大量的事实表明，能否充分重视生活中的继节，直接关系到人生的质量，正所谓“成也细节，败也细节”：精细者常常可以因为重视细节而旗开得胜，粗心者则常因忽略细节而兵败垂成。 1、去别人家里，不要坐在人家的床上。 2、在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导。 3、晴带雨伞，饱带干粮、未雨绸缪总是好的。 4、如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。 5、吃饭的时候尽量不要发出声音。 6、捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股。 7. 别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释。 8、做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气。 9、到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子—–主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理。 10、生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你。 11、待客不得不大，持家不得不小。 12、把拳头收回来是为了更有力的还击。 13、人活在这个世上，首先要学会一个“忍”字。
14、任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密。 15、钱不是靠攒的，会花才会赚。 16、学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂。 17、不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。 18、做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职。 19、只有错买，没有错卖。不要只顾着贪小便宜。 20、有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂。 21、有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到，都不要否认它。不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人，不要使用手段去得到。 22、最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗。 23、借钱的时候，心里要有个底，就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内，即使回不来，也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目，就不能借。 24、最好的朋友之间，除非他穷的吃不了饭了，否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。 25、君子可寓意于物，但不可留意于物。 26、出门在外能忍则忍，退一步海阔天空。 27、擦桌子的时候要往自己的方向抹。
【初二作文】细节不可忽视 忽略的东西是不会回来的。有时候对于你来说也许不重要，但是有时候，被忽略的东西，你将追悔莫及。更严重地说，一次小的失误，将改变你的一生，有时，忽略的东西也无比地重要。 记得曾看过的一篇报道上方看到一件关于一次小忽略，造成不堪设想的后果。讲得是一个公司的职务员在给本公司进货时将1000箱的橘子写成了10000箱橘子。结果，几天后，公司因不承担这莫名其妙的10000箱橘子的费用而最终被告上法庭。仅仅是在1000后面添一个0变成了10000，一个公司就因为这个忽略的0而倒下。多么一个生动形象的事例啊！不忽略细节的重要性不容小视，它的威力也如此之大。 在我们日常生活中，常常发生因为忽略细节而造成的严重损失的事情，而这些事例又不断地在提醒我们，细节是不可忽略的，只要你一旦忽略了，那么你之前所做的事情也终将白费。可能一次考试中，小小的忽略会让你与100分擦肩而过；一口水的忽略变成了杀死人类的毒药；一个煤气灶的忽略，而引发的一声爆炸；甚至一瓶农药的忽略，杀死了饮用这条河流的人。 这些的忽略有些是能够避免的，但有些却是明知故犯的忽略。试想一下，假如自然界中的每个生物体都犯一次忽略的错误，那么这个世界将会如何？ 感谢您的阅读，希望文章能帮助到您。 日常生活中，许多物证能证明我们忽略掉最重要的。某些商人为了获取更大的利润而在商品中掺假，等工商机关来检查并没有收其掺假商品时才追悔莫及，他们忽略掉的是诚信，当人们在改造大自然的潜力时，当人们不断的为工农业生产作出贡献时，当人口不断增加、科技越来越发达时，我们却忽略掉了那些大自然的好朋友们的痛苦的呻吟。 不要忽略你身边的人，不要忽略自我所认为的小事；不要忽略生活中的任何一个微小的细节。 忽略是不可避免的，但我们尽量避免一些造成严重后果的忽略。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
我们往往忽略很多细节 我曾经在电视上看过游泳比赛，看过奥运会上的游泳比赛，以前真的没有觉得有什么了不起的。但是通过公司的游泳比赛，我看了游泳还真是一门学问。我比赛之前，说实话内心是很轻视游泳比赛的，我认为这个我能轻而易举的拿下名次。然而比赛过程中绝不是这样，很多细节都不知道，很多的细节也忽略了。 我这自学成才的游泳本领。在一般的河里和湾里，游着玩玩还可以，真要是参加正规比赛，还真的办不了啊。我拿出自己的狗刨和人家比，人家用的是蛙泳和自由泳，距离一落千丈。结果是明显的。就拿自由泳来说的，我的最初理解是随便游泳，什么姿势无所谓。其实那叫做自由游。真正的自由泳运来看电视没有看清楚，需要身体保持一条直线，然后大腿带动小腿，要学会摆动身子，当把气排完的时候，摆头然后吐气，然后再次拨水。如此循环，会有的是一种享受，不会游的能累死。 这些细节都是从别的人的游泳处学来的。当然这是我的理解。我决定掌握这些细节，即使自己不参加比赛，对于自己的也是一种游泳的本领。如果不参加这次比赛，我总是认为自己已经掌握了这些细节。这个道理在很多时候，我们都是太自大了，往往忽略了细节，然后我们真正做一件事的时候，表现出来的是一点都不专业。所以说很多的领域的细节，往往是决定成败的关键。如果今天我能掌握自由泳的游泳技巧细节，那么我就能取得很好的名次。 这是我通过这次游泳得到的启示。这个启示对于我以后的工作生活，起到了很关键的作用。很多的工作都需要我们细致的研究，找出细节，让我们知道这件事的来龙去脉，我们抓住事物的本质，我们就能掌握工作的核心问题。然后我们有针对性的做工作，那时候工作不再是一种累赘，而是一种享受。所以我建议各位以后都要抓细节，不要太自大，要谦虚。任何工作和事物都有其关键的细节，我们如果不掌握的话，我们就会降低工作效率，让我们在公司
淘宝客服怎么提高转化率?店铺顾客询问量多但又想将询单转化率提高，这个时候怎么做呢？下面就跟大家分享淘宝客服提高转化率都有哪些技巧...... 1、介绍产品 这个环节的时候，我们需要很专业的把产品介绍给买家。但是这个时候需要注意的是，遇到不同的顾客要用不同的话术，遇到慕名而来的顾客，或者是半知不解的客户，我们可以用专业属于或者是数字来证明自己的权威，当然在专业术语解释介绍了以后，还可以适当的翻译出来一些术语，使得我们显得更加的专业。 遇到一些自认为懂行的顾客，这种买家的虚荣心非常强，喜欢为人师，我们不必要跟他讨论哪些地方他说的对，哪些地方说的不对。参考话术：“亲，您真的是很专业呢，对我们这个品牌也是非常的了解哦，但是我们的这款产品其实已经今年的6月份进行了升级，您所提到的担忧都已经很好的规避了。您看......”既能满足买家的虚荣心又能很好的展示了我们的专业。 2、欢迎语 欢迎语我们都知道说：您好欢迎光临XX小店!这个时候就是需要客服非常热情的跟买家打招呼。一定要使用上表情，一个可爱调皮热情的表情最能缓解冷冰冰的场面了。买家永远是喜欢最人情的掌柜了。 还需要提醒大家的是反应应该迅速，不要让买家等待，尽量要在10秒中之内回复买家的问题。这个时候最好用上我们的快捷回复。 3、议价 首先我们要对议价有一个正确的认识，议价其实是很正常的事情，买东西的时候讨价还价是正常的商业行为。我们做为客服来说不能对于买家议价产生抵触心理，一见到顾客说：便宜一点哦。就不愿意搭理或者是冷冰冰的来上一句：天猫是不议价的哦，或者是本店薄利经营，概不议价。将买家的正常需求拒之门外。 那么我们应该如何正确的对待议价的顾客呢 首先我们要先明确原则：价格真的是无法变动，价格是店铺统一制定是没有办法改变的，但是非常重要的一点是我们要告诉买家产品贵是有贵的道理的。我们是保证质量的。同时要是适当的捧一捧买家，其实也是提高自己的店铺层次。 话术举例：亲，我相信您也是非常注重产品质量的，所以才选择来我们店铺选购产品，虽然我们的产品要贵那么一点，但是我相信我们的性价比是最高的，请您相信我们，也相信您自己的眼光。这种话术一出，相信一大部分有着习惯性议价的买家就不再纠结价格的问题了。真的是纠结优惠的价格，我们可以在店铺优惠上给一个台阶，或者是利用上级申请赠品的话术，来满足这部分买家的爱占便宜的心里需求。
提高网店转化率的7种方法 今天跟大家分享一下提高网店转化率的7种方法，其实做网店也好，做其他行业也好，很多时候都是细节决定成败，如果您能把下面提到的每个细节都把握好，相信对于提高网店转化率是有一定促进作用的。 说服不是什么高科技。它需要理解人性的各方面，这些方面通常是自动的或在人类潜意识层面工作。以下是7种说服人们的方法。 1．Show what others are doing 向人们展示其他人在做什么 人们观察他人，并经常模仿他人的行为，尤其是在一些他们不确定的事情上。这种心理现象被称为“社会证明”。人们会感觉安心，并且经常以他人的行为为基础进行决策。他们假设他人拥有更多的知识或者比他们自己知道得更多。 你能够通过以下方式增强在线社会证明： -展示最热销的产品。 -展示“买了这些的顾客还买了哪些”。 -展示企业证书或者奖状。 另外，人们会做那些他们所喜欢的人正在做的事。 2．Show user-generated reviews 提供用户评论 用户评论会对人们的购买决策产生巨大的影响。由于web 2.0和社会性媒体的快速成长，用户评论成为网站设计的必要组成部分。让你的用户在网站上写评论，让他们对产品和服务进行总体评级——毕竟，这些是你网站的免费内容。与营销人员相比，网络用户更愿意相信那些像他们一样的用户所说的话。对于旅游和电子产品网站来说，评论尤其重要。 另外，不要害怕负面评论。用户在一英里之外就能闻得出来这个网站是否被“编辑”过，这会让他们不相信你说的任何话。你应该准备好对顾客的负面评论进行快速的反应，而不是删除。
这点其实正是体现在淘宝的评价上，现在多数买家购买产品前是必看评价的，所以对于店铺的评价需要特别重视。 3．Show scarcity of products 展示商品的稀缺性 稀缺产生需求，并鼓励人们更快地购买。人们想要那些他们认为他们不能拥有的东西，社会心理学表明，失去是一种比得到更强烈的感情。因此，一个失去100元的人所推动的满足感是一个侥幸获得100元的人所得到的满足感的2倍左右。 你能够通过展现以下的词语来表现稀缺： -仅剩1星期 -只有两个库存 -最后清仓 -暂无商品，添加至期望清单 -此商品还剩2天4小时3分17秒售罄（可用计时器） Webcredible 在它的网站上展示剩余培训课程的数量。该数量每日递减，只到这些课程都被预订出来。这样做给访问者一种紧迫的感觉，他们需要在这些课程都卖出去之间预订。关于决策的研究也表明，与人们从来没有拥有某样物件相比，当人们感觉他即将失去该物时，他会认为此物更有价值。 4. Persuade with pictures & videos 通过图片和视频来说服 在产品销售方面，尤其对高价值和奢侈性产品，图像是一种非常具有说服性的工具。因此，确保提供商品的高清晰图片。他让人们对其将要购买的产品放心大有帮助。 图片必须： -拥有专业的质量 -提供不同的观察视角 -可放大的
那些被忽略的细节作文 600 字 【篇一：那些被忽略的细节】 每天都在忙碌的人们很少人会关注自己今天在路上遇见了哪些人， 哪些人换 了新装，哪些人面带了微笑，哪些人之前从未谋面，哪些人。我们早已经习惯去 忽略自己所熟知的环境和人。 生活中有太多太多的事情要做， 有太多太多的东西要考虑， 但一天的时间总 是有限的，于是，那些我们早已经习以为常的事，便不觉被我们忽视。 被忽略的最多的，大概是人对幸福的感觉吧。小时候，每当叔叔和阿姨来串 门，拎着大包小包的零食，带着各种各样的玩具来看我们，我们心中总是觉得叔 叔阿姨比爸爸妈妈好。但随着年龄的增长和阅历的丰富，我们遂渐懂得，其实， 不是他们真的比父母好，只是父母的爱天天都在而已，久而久之，我们便习以为 常了， 而叔叔阿姨的爱只是偶尔才感受到， 因而才会觉得他们的爱超过了父母的 爱。这是一种错觉，据一项调查显示，近来，城市人民的幸福感不断下降，即使 有了更高的大厦，有了更大的游乐园，有了最新的苹果手机，归根结底，不过是 早已习惯了这样高质量的生活，已变得麻木了。 其实，我们大可不必整日生活的如此枯燥，在闲琐之余，多留心一些生活细 节，譬如我们习以为常的父母唠叨，譬如朋友不是打来的电话。 很多被忽略的事情背后，都有它本身的快乐，简言之，便是生活中并不缺少 的美，只是缺少发现美的眼睛而已，只要留心生活，便会发现，那些被忽略的， 其实真的很美。 【篇二：那些被忽略的细节】 人们说，短暂如朝露，在阳光洒散之际转瞬而逝；永恒如太阳，日复一日地 东升西落。万物生灵的全过程，对于拥有无穷力量的造物主而言，只是宇宙的一 瞬间罢了。 那是一个寒冬腊月的傍晚。 爸爸跟往常一样骑车接我回家。 大风狂哮着迎面 吹来，路边的行人都缩紧了身子，空旷的马路上只有爸爸弯着腰，艰难地踩着自 行车。尽管爸爸像一堵墙似地挡在前面，我在后座上还是被寒风吹得瑟瑟发抖。 不一会儿，雪从那阴云密布的天幕中急驰而下。“太冷了，给我先找个地方 暖和一下吧！”我用发颤的声音说。爸爸急忙停下车，摸了摸我的小手，又看了 看天。 “这雪一时半会儿恐怕停不下来， 咱们再坚持一下好不好？很快就到家了。 ” 说着，爸爸脱下外套披在我的身上，又骑上了车。我心想：“爸爸帮我挡风，还 穿这么少……。”
在看文章前，大家先来看两个同样一个客服经过培训前后的聊天记录：
这段时间在帮某知名品牌床上用品做询单转化率诊断，提供培训方案，帮助跟踪提高。在做这个工作的过程中，我发现很多客服团队都存在类似的问题，所以才想到拿出来分享一下，希望能真正意义上帮到大家。 他们团队主管在6月3日来找我，直切要害痛点。说道：“我的客服团队的询单转化率长期都在35%左右，而且每个月都花500月奖励前三名的客服，只要达到35%以上，可是她们几乎都达不到要求，奖励也成了空设。很是苦恼”跟他沟通后，我说“没事，我先看看问题出在哪里，到时给你的的客服团队做下培训跟踪。” 在他走后，为了让我的培训方案能够有针对性，真正意义上有效果，我做了以下的准备工作：1. 认真分析了前3个月客服团队的客服数据。从数字上看，响应时间和回复率都达到行业标准，态度上基本不是问题。为什么转化率一直提不上来呢？附上前三个月的数据 2.客服态度基本都没问题，积极性也不错，数据上不来，那就是技巧的原因了。我打开聊天记录，认真看了每个团队成员的聊天记录。然后对每个客服在技巧方面的优势，不足进行分析，制定表格，清楚每个成员的优劣势。同时总结出整个团队存在共同的薄弱环节。归纳如下： 1）探测需求：整个团队基本都没有用这个技巧，客户进来需要客服推荐的，一律都是发几个连接让客户自己选择，或者推荐自己认为比较好的热销的产品。完全没有结合客户的需求来做推荐，导致这部分客户订单基本流失 2）断码缺货：断码缺货的客户，客服基本搞不定，直接告诉客户已经卖完了，然后即使再推荐别款，客户也不接受。这部分订单流失率也非常大。
3）FAB技巧：FAB技巧欠缺，不懂把产品的好处结合客户的需求，说到让客户觉得对自己有利。只懂得简单的推荐产品。如：客户问什么面料，只会告诉客户是“天丝”，但是没有把天丝面料的特点对客户使用有什么好处说给客户。推荐产品没有生动性。 4）不会很好的利用促销：店铺有很多的促销活动，但是在客户进来时，客服都不懂得很好的运用促销来成交订单，有的甚至都没有跟客户说有这样的促销优势，要客户主动问了才告知。如何把促销转化为客服生产力的能力普遍比较薄弱。 3.分析总结他们技巧方面存在问题后，我认真看了主推产品详情页以及客户评价，总结了客户关注的问题，同时让客服在我正式培训前思考同时把最影响客户成交的十大问题写下来，并按照他们的思维进行回答，培训时交给我。 4.跟行业做的好的客服聊天，找出跟他们客服的差距，同时也跟竞争对手客服聊天，看看他们的优劣势，是否有团队可以借鉴的地方。 5.认真看快捷短语，以及客服快捷短语使用情况，是否有用，用了是否有效果。发现他们的快捷短语设置比较混乱，不规范。跟主管沟通他们之前也有制定过快捷短语，但是基本客服也没有执行。 6.用生意参谋分析了通过品牌词进来的比率，了解客户进店的主要搜索关键词。 6月9日：充分做好这些准备之后，根据存在的问题，首先给团队做了场非常有针对性的培训。时间为1个半小时。里面的问题都是团队共同存在的问题，同时列举的案例都是客服聊天中摘取的案例，用他们的聊天记录跟我自己总结的话术，形成强烈鲜明的对比。让客服充分意识到技巧提升的重要性。 6月10日：结合客服们上交的最影响成交转化的作业。我结合作业，以及之前做的调查了解，给客服开了一个“头脑风暴会议”，首先通过案例让他们理解快捷短语的重要性，然后结合他们回答最影响客户成交问题的方法，引导他们，研究总结出一套适合他们团队的标准专业化的快捷短语。按照客户进来咨询的顺序，从开场白到最后客户订单成交的结束欢送语。客服们在会中也深度认同，因为让她们感觉这是大家集体智慧的结晶。这样让大家执行起来也会相对容易些。之后每个团队成员制定了转化率目标，都表示有信心提升。接下来就要贯彻执行，真正能使用好快捷短语能很快速的拉升询单转化，所以制定好了要跟踪。
有多少恋情败给了糟糕地第一印象，情人节快到了，将迎来约会高峰，你准备好约会了吗?千万不要忽略以下个细节，给自己形象加分. 第一次约会对于情侣们显得非常重要，那么对于这么重要地事情，我们都该注意点什么呢?恋爱心理专家爱指出：第一次约会时千万不要忽略以下个细节，给自己形象加分.个人收集整理勿做商业用途 第一次见面时如果给对方留下了不好地印象，很难马上消除，之后要付出加倍努力才能挽回形象.第一印象地好坏直接关系到日后相处，所以在第一次见面时就要尽量做到完美.个人收集整理勿做商业用途 从平日里地一点一滴做起，养成良好地习惯，当你自己有所改变地时候，你会发现周围人对你地态度以及看法都与之前不同.在改善人际关系地同时，不期而遇地邂逅可能也会来到你地身边.个人收集整理勿做商业用途 那么让我们具体说说影响印象地重要条件吧. 、外表干净清爽 要注意不只是在重要地场合才注重外表干净，平日生活中也要保持清洁，如果在别人看不到地地方，比如说家中，书包里，弄得乱七八糟邋里邋遢地，就算你打扮地很光鲜，周身也会飘着一股脏地气息，给人不干净地感觉.还要注意细节部分，比如说鼻毛，腋毛，等等，要时刻提醒自己.个人收集整理勿做商业用途 、嘴巴也不能忽视 在表情中，嘴巴是仅次于眼睛展现魅力地部位.可爱地嘴型，嘴部肌肉地灵活运用，可以展现你地个性，让你变得更加迷人，使男人有种想吻上去地冲动.个人收集整理勿做商业用途但是如果不注意细节就会令人大倒胃口.比如说牙齿没有刷干净，口臭，嘴唇脱皮等等，约会地时候，一定要先对着镜子照一照自己地牙齿，检查一下嘴唇，如果状况不佳，一定要涂点唇膏之类地，只有做好这些准备工作，你地笑容才能更加迷人.个人收集整理勿做商业用途 、关于时尚 一定要选适合自己地，不要勉强穿些不适合自己地流行服装，那样只会适得其反.如果对于选衣服没有自信地话，问问店员地意见，平时多看些时尚搭配方面地书，多下功夫，找到最适合自己地定位.个人收集整理勿做商业用途 、气味 不仅是干净地外表，得体地穿着，身上地气味也要特别注意.清香地味道可以给对方好感，反之，汗臭以及过浓地香水味等会招致反感.个人收集整理勿做商业用途 、体型 在这个减肥泛滥地时代，一定要注意自己是否已经患上减肥综合症，打破健康平衡.美丽是来自于身体地活力，如果因为要变瘦，把自己弄地病恹恹地话，反而失去了美感.所以在保持身形地时候需要理性地自我管理.个人收集整理勿做商业用途 、问候 礼貌是很多人看重地一点，经常把“谢谢”“对不起”之类挂在嘴边地人更容易给别人留下好地印象，看似简单地一件事情，其实是需要平日里自身地努力，使之成为一种习惯.个人收集整理勿做商业用途 、笑容，表情 紧张时地笑容是僵硬地.你地紧张感也会带给对方，两个人地交谈可能会陷入僵局，只有自然放松地笑才能使对方感受到你地心意.平时就要多培养自己与人地交流能力，用灿烂地笑容来打动对方.个人收集整理勿做商业用途 、站在客观地角度看自己
不要忽略细节 我们每一个人的身边都存在着许多事，有的是大事，有的是小事，甚至是 更小的事，都要我们去对待，无论大小，都要一视同仁，有的人却任为那件事 是不大重要就随便应付，但往往就是忽略了细节，然而，这件事的结果就会是 半功倍。 在第一次工业革命之前，一位英国织布的工人在无意中弄倒了单车，却发 现了车轮在转动，然而他在想，为什么车轮倒转，只要一点的力就会不停地转动，而把单车放好，却要比这样倒转用力，这样使他联想到与布机，最后他发 明了珍妮机，推动了英国的轻工业发展。 牛顿一次在苹果树下读书，发现了当苹果熟透了时候，会掉在地上，而不 会随风飘去，然而这样致使他发明了万有引力。 除了上面俩个例子外，还有很多是这样的，假如不是科学家们的细节，他 们会成功吗？假如不是他们的重视细节，他们会发现身边每一件小事里隐藏的 重大成就吗？ 然而，我们作为一名学生，无论是在什么阶段，在学习上，细节对我们来 说是那么重要，不要忽略细节，就好像学化学这门课程一样，假如你不重视细节，会造成危害：如在稀释浓硫酸时，不能将水倒进浓硫酸里，只可以将浓硫 酸沿着玻璃棒慢慢倒入水里，如果不是这样的话，液体就会飞溅出去，溅到人 的皮肤，腐蚀人体，我们只有重视细节，细节才能让我们发现，才不会给我们 带来麻烦。 我们只有重视细节，我们才会成功，才不会为了细节，而不能前进。如一 间公司在招聘人员时，有意者请进，有很多人去面试，去到面试室，见到一个 扫把横放在门口，不见老板在面试室，一个接一个地都是跨过去，只有最后一 个人把扫把捡起来放好，结果这最后一个人被录取，其他人还莫名奇妙地望着，所以，我们不要忽视细节，忽视了细节，有时会致你一命，这是不值得啊！ 我们无论在生活当中，还是在学习当中，我们都要重视细节，如果常重视 细节，它会使你不会常犯过错，反而推使你前进，迈向成功的步伐，让我们一 齐不要忽略它吧！去创造佳绩！
如何提升转化率和客单价？ 当你新品有流量了，你是不是要想办法提升转化率和客单价呢？这两个核心指标：转化率和客单价，都代表着同样的数据需求：单个流量所能够产生的价值最大化。具体我们就来看看：如何提提升转化率和客单价？ 关于转化率的提升 让进来的人，有更多比例都购买，这是转化率的根本解释。在流量固定的前提下，根据公式：销售额=流量*转化率*客单价，转化率和客单价的提升都是可以提高数据的。先说转化率，影响转化率高低的相关因素，我觉得从上到下的排序依次是（个人感觉，不是正式公布的）：流量的精准性、主图的设计（针对无线端）、卖点相关性（针对详情页）、活动设计、客服的力量。 1. 流量的精准性 可以说这是影响转化率最核心的要素，流量不精准，其他都是免谈的。回过头来，想一想中小卖家刚开始的时候，比较常用的流量渠道无非是：免费的搜索流量、直通车流量、淘宝客流量。 （1）搜索流量的精准性如何实现 这个很简单，就是关键词的选取上一定要注意。很多人分享过大量的选词方法，也提供了很多的选词渠道，比如下拉框、淘宝排行榜等等。很多人选词的时候关注的数据更多的是搜索人气、转化率、点击率什么的。 但是你有没有想过呢？这个词数据再好，如果跟你的宝贝不是强相关，而是弱相关甚至是不相关，那也是没用的呢？因为消费者在搜索的时候，把自己的本质需求都深深的融入到关键词当中了，换句话来说，关键词基本代表了消费者“最想看到”、“最有可能转化购买”的商品。
举个简单的例子，比如有一个消费者在淘宝上搜索“休闲鞋高帮”，那么这个关键词做展现出来的“转化点”是什么？肯定是高帮啊，如果你本身是低帮的，只是觉得高帮这个词搜索人气高，各方面数据表现好，然后就用上了。再比如，你这个词也确实把流量吸引进来了，然后消费者进来了，进来后发现不是自己转化的兴趣点——高帮。那么就直接关闭了。。。这样你最关键转化率指标：搜索转化率就下来了，这是一件很让人崩溃的事情，因为搜索引擎会觉得你消化流量的能力太差了，会迅速的调整给你的展现机会分配。 （2）直通车流量和淘宝客流量如何实现精准 直通车流量和淘宝客流量精准性的实现是比较简单的，主要是通过精准投放来实现。当然了，如果你把直通车和淘宝客当成打造爆款的主要流量工具的话，那你可以玩儿广泛匹配。否则我们一般建议精准。 2. 主图的设计 按说如果在PC端的话，主图的作用并不是特别明显，但是在无线端，对于转化率的提升，主图承担着比PC端高很多的责任。在符合要求的前提下，关注主图的设计，有这样几个小的操作细节给大家： （1）第二张图展现商品的核心卖点。比如，你准备竞争“内增高”这个关键词，那么你的第二张图就应该强化凸显这款宝贝内增高的效果；如果准备竞争“加厚”这个词，那就要去强化这个宝贝的保暖效果。 （2）第三张和第四张图，通过细节去辅助核心卖点。比如，你的核心卖点是“收腰”，那么第三张你就可以通过一个细节的展示，说明这样的细节设计，收腰效果是最好的；然后第四张图，可以通过面料的展示，说明采用这样的面料，收腰效果是最好的。 （3）第五张主图来个临门一脚，比如可以是你赠品的图，或者是活动的文案。 3. 详情页的卖点应该如何去提炼
拜访礼仪中容易忽略的细节 除产品外，销售人员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要影响。以下是小编为大家整理的关于拜访礼仪中容易忽略的细节，供大家参考! 拜访礼仪中容易忽略的细节(1)只比客户着装好一点 专家说：最好的着装方案是“客户+1”，只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈，可能连坐的地方都难找。 拜访礼仪中容易忽略的细节(2)与客户交谈中不接电话 电话多是销售人员的特点，与客户交谈中没有电话不太现实。不过，我们的大部分销售人员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会很大度地说没问题。但我告
诉你，对方会在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久。”所以，销售人员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如打电话的是重要人物，也要接通简单寒暄几句后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。 拜访礼仪中容易忽略的细节(3)随身携带记事本 拜访中随手记下时间地点和客户的姓名头衔，记下客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间，也包括自己的工作总结和体会，对销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。 拜访礼仪中容易忽略的细节(4)把“我”换成“咱们”或“我们” 销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题。虽然只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”，南方人习惯说“我”。 拜访礼仪中容易忽略的细节(5)提前备妥资料及名片 在进入对方办公室之前，要做好以下的自我检查工作：首先，重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料;接着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便;见面之后第一个环节就是彼
【篇一】不可忽略的细节作文600字 明茨伯格说：“一件没有预料的事件可能引起故障，一个长久被忽略的细节可能导致一个危机。”材料中“梯子”竖放还是横放，这虽只是一个细节问题，却是不可忽视的，因为“梯子”是一个风险点。“竖放的梯子”虽然没有发生砸人事故，却时刻存在发生意外事故的可能性。细节关乎安危，如果忽视细节，等到事故发生，则为时已晚。所以细节不可忽视。 “一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可以在两周后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。”(蝴蝶效应)一个细节如果被忽视，也往往带来不可想象的恶果。一个粗心农林工未灭的烟蒂，引起了广东肇庆市的一次森林火灾;一块脱落的泡沫未引起监控发射人员的重视，导致了美国“哥伦比亚”号失事;电路板上一滴多余的铝没有及时清除，以致短路，最终导致我国澳星爆炸;因疏忽少上了一颗马掌钉，拿破仓的将士被俘，导致了战役的失败，也直接导致帝国的灭亡!因疏一物之微，而致一次事故;因失一物之细，而失天下之大!这血与泪的事实着实令人震惊、警醒：细节不可忽视! 戴维·帕卡德说：“小事成就大事，细节成就完美。”其实，生活的一切原本都是由细节构成的，而细节往往最易被人忽视。殊不知这不起眼的细节，看在眼里便是风景，握在掌心便是花朵，揣在怀里便是阳光。研究工作细节，节省一滴油，改变了洛克菲勒的人生;把剩下的一只鞋子扔出火车窗外的细节，成就了甘地的伟大;关注百姓生活，帮助农民工讨回工资的细节，饱含了温总理的爱民真情;认真精细，一丝不苟，精益求精，铸造了“神舟”系列飞天成功的辉煌! 有人说“上帝在细节之中”，因为细节能帮助你登上成功的巅峰;有人说“魔鬼在细节之中”，因为细节能把你推向失败的深渊，确有道理。一心渴望成功，如果忽略细节，则成功恰如空中楼阁;一意追求伟大，如果忽视细节，则伟大就如海市蜃楼。认真对待每一个细节，成功会不期而至;认真把握好每一个细节，伟大将不请自来。 细节关乎安危，细节决定成败，细节铸就伟大。为人、做事不可忽略细节;工作、生活不能轻视细节。细节的花朵常常开放在生活花园中那不为人注意的地方，它需要你用智慧的双眼去观察它，需要你用睿智的心灵去体味。 【篇二】不可忽略的细节作文600字 我们总是以为生活要轰轰烈烈，其实恰恰相反生活应该是点点滴滴的。 我寻找成功，渴望生活中有像电视剧般惊天动地泣鬼神的事情让我热泪盈眶，可是我找不到。于是我斥责生活的枯燥。直到那天，望着卷子上那个红红的分数，我无助地向朋友递去纸条，她给了我两个字，“坚强!”泪，一点一滴地滑落，我伏在她的肩膀上，泪如泉涌。以后我才发现，那两个简单的字，那个温暖的肩膀，在那一刻，或永远都给我带来绵绵不断的感动。
双十一淘宝客服如何提高转化率双十一淘宝客服如何提高转化率 1、欢迎语 欢迎语我们都知道说：您好欢迎光临XX小店!这个时候就是需要客服非常热情的跟买家打招呼。一定要使用上表情，一个可爱调皮 热情的表情最能缓解冷冰冰的场面了。买家永远是喜欢最人情的掌 柜了。 还需要提醒大家的是反应应该迅速，不要让买家等待，尽量要在10秒中之内回复买家的问题。这个时候最好用上我们的快捷回复。 2、介绍产品 这个环节的时候，我们需要很专业的把产品介绍给买家。但是这个时候需要注意的是，遇到不同的顾客要用不同的话术，遇到慕名 而来的顾客，或者是半知不解的客户，我们可以用专业属于或者是 数字来证明自己的权威，当然在专业术语解释介绍了以后，还可以 适当的翻译出来一些术语，使得我们显得更加的专业。 遇到一些自认为懂行的顾客，这种买家的虚荣心非常强，喜欢为人师，我们不必要跟他讨论哪些地方他说的对，哪些地方说的不对。参考话术：“亲，您真的是很专业呢，对我们这个品牌也是非常的 了解哦，但是我们的这款产品其实已经今年的6月份进行了升级， 您所提到的担忧都已经很好的规避了。您看......”既能满足买家 的虚荣心又能很好的展示了我们的专业。 3、议价 首先我们要对议价有一个正确的认识，议价其实是很正常的事情，买东西的时候讨价还价是正常的商业行为。我们做为客服来说不能 对于买家议价产生抵触心理，一见到顾客说：便宜一点哦。就不愿
意搭理或者是冷冰冰的来上一句：天猫是不议价的哦，或者是本店 薄利经营，概不议价。将买家的正常需求拒之门外。 那么我们应该如何正确的对待议价的顾客呢 首先我们要先明确原则：价格真的是无法变动，价格是店铺统一制定是没有办法改变的，但是非常重要的一点是我们要告诉买家产 品贵是有贵的道理的。我们是保证质量的。同时要是适当的捧一捧 买家，其实也是提高自己的店铺层次。 话术举例：亲，我相信您也是非常注重产品质量的，所以才选择来我们店铺选购产品，虽然我们的产品要贵那么一点，但是我相信 我们的性价比是最高的，请您相信我们，也相信您自己的眼光。这 种话术一出，相信一大部分有着习惯性议价的买家就不再纠结价格 的问题了。真的是纠结优惠的价格，我们可以在店铺优惠上给一个 台阶，或者是利用上级申请赠品的话术，来满足这部分买家的爱占 便宜的心里需求。 总之，我们要记住，顾客到了议价的地步，一定不要急不要怕麻烦，只要从他说话的口气中分析出来他是什么心理距离成交就不远了。时刻记住一句话：与人议价，其乐无穷! 4、支付 顾客拍下后迟迟并不付款客服要做的不是不是简单的发一个催付就完事了，而是用人话去对买家表示关心例如：亲，我看您拍下了XX，但是没有付款，是支付中遇到什么困难了吗?或者“亲，您好， 支付过程中遇到什么困难可以给我说哦，看我是不是可以帮到您呢?” 5、物流和售后 买家支付完成以后就到了发货和售后的阶段，出现的问题也会多种多样，处理售后我们的原则就是不急不躁，更不能和买家进行互 骂和争吵，要合理的表达自己的观点。不管是不是我们的问题首先 对于买家不满的购物体验我们表示道歉。这样的态度摆出来的话， 大部分的买家还是可以理解的`，火气消下去了一半，事情才能更顺 利的进展下去。