1、绩效
考核是现代人力资源管理的（B）和关键。
A.核心
B.基础
C.中心
D.支柱
2、基本薪酬的确定有职位薪资制和（C）薪资制两种方式。
A.工龄
B.计件
C. 技能
D.变动
3、绩效考核是确定（ C ）和奖惩的依据，也是员工培训的依据。
A.绩效
B.目标
C.薪酬
D.晋升
4、大多数企业同时存在于三个市场—劳动力市场、（B）和产品市场当中。
A.竞争市场
B.资本市场
C.工业品市场
D.技术市场
5、绩效考核标准是对员工（B）的数量和质量进行监测的准则。
A.人员
B.绩效
C.积分
D.训练
6、绩效评估的方法有不同的分类。可以分为定性和（ B ）方法。
A. 原则
B.定量
C.依据
D.条件
7、薪酬不但对员工和企业有着重大意义，它对于整个（ C ）也具有独特的作用。
A. 行业
B.企业
C. 社会
D.系统
8、薪酬战略必须与企业的（A）类型具有高度的相容性。
A. 经营战略
B.开发战略
C.市场战略
D.促销战略
9、绩效考核评价方法是绩效考评的具体（B）与手段。
A. 原则
B.方法
C.依据
D.条件
10、目标管理法是众多国外企业进行（C）的最常见的方法之一。
A.干部晋升
B.营销计划
C.绩效考核
D.产品开发
绩效考核是企业聘用人员的（）。前提；基础；依据；条件 C
绩效考核与企业（）提升有着密切的关系。竞争力；赢利；影响力；发展。
A
薪酬管理和绩效管理存在着一种（）关系。紧密；互动；相互；一定。B
绩效考核是制订（）规划的依据。干部晋升；营销计划；人力资源；产品开发。 C
绩效考核必须严格遵守（）这一基本原则。实事求是；公开透明；大公无私；客观公正。D
绩效考核标准是对员工（）的数量和质量进行监测的准则。人员；绩效；积分；训练。B
（）是对员工的出勤情况以及工作积极性、努力程度等进行考核。技；勤；能；绩。 C
进行（ )管理，是为了提高组织的绩效。成本；绩效；预算；促销。B
绩效管理的过程是企业使其绩效与企业的战略及目标相一致的过程，以通过持续（）实现企业及个体的效率。改善绩效；提高利润；改善服务；降低成本。 A
绩效考核实施阶段，需要（）与员工的持续沟通。下属；车间主任；管理者；办公室主任。 C
绩效考核评价方法是绩效考评的具体（）与手段。原则；方法；依据；条件 B
绩效评估的方法有不同的分类。可以分为定性和（）方法。比较；估价；定量；预测。C
年度报告法的主要（）是很难保证员工表现的精确记载。问题；缺陷；不足；差异。B
基本薪酬的确定有职位薪资制和（）两种方式。计件薪资制；计时薪资制；年功薪资制；技能薪资制。D
薪酬不但对员工和企业有着重大意义，它对于整个（）也具有独特的作用。
行业；社会；产业；系统。B
工作分析是基本薪酬实现内部（）性的重要基础。合理；透明；经济；公平。 D
薪酬战略是与组织总体发展战略相（）的薪酬决策。匹配；适应；联系；促进。 A
（）决策是实现经营目标的关键。市场；销售；薪酬；经营。C
薪酬战略必须与企业的（）类型具有高度的相容性。经营战略；开发战略；市场战略；促销战略。A
企业以货币形式给与的补偿就是（）。补偿金；奖金；酬金；福利。 B
企业在决定制定或实行科学合理的薪酬制度时，必须考虑自身的（）状况与内外环境。财务资金；赢利分析；竞争力；生产经营。D
职务薪酬制是按照（）规定薪酬标准的一种薪酬等级制度。级别；职务；岗位；称谓。B
在宽带型的薪酬结构中，薪酬水平是以（）的数据以及企业的薪酬定位为基础的。劳动力市场；市场调查；政府指导；企业预测。 B
薪酬水平是指企业支付给不同（）的平均薪酬。干部；岗位；职位；员工。
C
薪酬水平高低会直接影响企业在（）上的竞争力。劳动力市场；竞争市场；招聘工作；市场营销。 A
劳动力市场上的劳动力供给，是指（）的人口群体所能够承担的工作总量。
所需；就业；求职；特定。D
当今企业间的竞争不再是单纯的设备的竞争，而更是（）的竞争。人才；原料；资本；产品。 A
马斯洛的需要层次理论认为，人的行为是受到（）的激励的。外部压力；内在需要；外在环境；内部条件。 B
计件工资计划是指薪酬直接根据（）而发生变化。节约情况；超额计划；产出水平；创造利润。 C
员工福利制度始于（），现代意义上的员工福利计划约始于20世纪20年代。
西方；印度；欧洲；亚洲。A
员工福利是企业报酬体系中一个重要的管理（）和激励手段。制度；系统；平台；措施。 C
员工福利能有效地吸引和保留优秀员工，培养员工的（）。信心；忠诚度；敬业精神；积极性。 B
员工法定福利是（）通过立法，要求企业向员工必须提供的一些社会保险、法定假日及劳动保护措施等。企业；法院；人大；政府。D
薪酬成本控制是（）都很重视的。干部；企业；工厂；员工。B
薪酬预算，是指企业在（）过程中对薪酬成本支付方面所进行的计划和权衡。竞争策略；经营计划；薪酬管理；市场营销。 C
加强（）控制是企业增强市场竞争力的重要途径。采购；就业；销售；薪酬。 D
经济状况是影响（）薪酬制度的重要因素。企业；国家；员工；行业。A
美国政府不直接控制各公司工资和薪金的发放，但要为其确定工资提供一定的（）和依据。数据；条件；标准；限制。B
薪酬是绝大多数劳动者的主要收入来源，是劳动力本人及其（）基本生活的经济保障。父母；亲属；家人；儿女。B
企业经理层在经商理财过程中，必须把（）放在首位。企业的利益##社会公众的整体利益##经理层的利益##董事会的利益B
（）是行为的灵魂，它引领着行为的方向。目的##意识##思想##品质 A
在“经济人”的假设下，企业将（）目标作为天经地义合乎伦理的终极目标。
利润最大化##产量最大化##股东权益最大化##企业价值最大化 A
企业社会责任的本质内容是（）：经济责任##法律责任##道德责任##慈善责任 C
培养人们的社会责任感和业务感，形成心理－意识机制，自觉选择正当功利主义行为的机制是(): 内在机制##外在机制##道德机制##法律机制A
社会主义道德的基本原则是（）：利己主义##集体主义##个人主义##拜金主义 B
企业道德原则，首先应当充分体现（）这一共产主义基本原则的精神。集体主义##个人主义##社会主义##拜金主义 A
随着全球化时代的到来，如今的企业社区是指（）城市##国家##行政区##整个世界 D
改善企业信用状况的关键在于（）政府##企业##个人##有效的制度安排 D
信用整体制度的环境不包括（）。道德环境##社会环境##法制环境##政治环境 D
企业伦理要探讨的企业公平、公开、公正、透明度、伦理责任与环境等构成企业管理的（）。文化基础##思想基础##道德基础##制度基础C
企业社会表现与财务绩效之间（）。毫无关系##存在正向关系##难以确定##存在反向关系B
市场经济重要的道德基础是（）。会计道德##契约道德##审计道德##商业道德 B
道德评价借以调整人们行为的内在方式，作为一种内在力量存在的是（）内心信念##传统习俗##社会舆论##企业章程 A
制定社区活动计划的首要关键问题就是（）。了解社区##了解企业的资源##选择项目##监管项目 A
“信”中最高层次的境界是（）。信誉##信用##信心##信念 D
决定着道德体系性质的是（）：法律的性质##国民的素质##统治阶级的意志##社会经济关系的性质 D
认为“伦理学是研究善与善的终极目的的即至善的科学”的学者是（）：阿伯拉德##亚里士多德##爱尔维修##费尔巴哈B
在现代企业的生产过程中，企业制定了严格的条例和制度，如目前最典型最完善的把人的行为规定在一个起码应该做到的尺码上的强制性管理方法是（）：SOX法案##职业道德规范##行为道德准则##ISO9000 D
1. 现代企业信用文化的基石是（）：
A. 正值守信，率先垂范
B. 公平
C. 信心
D. 义利统一
正确答案：A
2. 企业道德修养强调（）原则
A. 实践
B. 唯心
C. 功利
D. 评价
正确答案：A
3. 认为“伦理学是研究善与善的终极目的的即至善的科学”的学者是（）：
A. 阿伯拉德
B. 亚里士多德
C. 爱尔维修
D. 费尔巴哈
正确答案：B
4. 市场经济重要的道德基础是（）。
A. 会计道德
B. 契约道德
C. 审计道德
D. 商业道德
正确答案：B
5. （）是行动导向的企业社会责任。
A. 企业社会回应
B. 企业社会表现
C. 企业公民
D. 公司公民
正确答案：A
6. 集体利益与个人利益的关系是():
A. 对立
B. 辩证统一
C. 机械的统一
D. 完全对等
正确答案：B
7. 作为企业道德修养方法的根本是()。
A. 慎独
B. 自我批评
C. 加强教育
D. 社会约束
正确答案：A
8. 被看作是道德哲学上的“哥白尼式革命”的是()
A. 黑格尔的他律主张
B. 马克思和恩格斯的自律与他律道德观
C. 康德的自律论
D. 以上都不是
正确答案：C
9. 企业伦理要探讨的企业公平、公开、公正、透明度、伦理责任与环境等构成企业管理的（）。
A. 文化基础
B. 思想基础
C. 道德基础
D. 制度基础
正确答案：C
10. 企业伦理要探讨的企业公平、公开、公正、透明度、伦理责任与环境等构成企业管理的()。
A. 文化基础
B. 思想基础
C. 道德基础
D. 制度基础
正确答案：C
11. 自律与他律的关系是（）：
A. 自律占主要地位
B. 他律占主要地位
C. 二者没有关系
D. 二者之间是辩证统一的关系
正确答案：D
12. 作为企业道德修养方法的根本是（）。
A. 慎独
B. 自我批评
C. 加强教育
D. 社会约束
正确答案：A
13. 信用整体制度的环境不包括（）。
A. 道德环境
B. 社会环境
C. 法制环境
D. 政治环境
正确答案：D
14. 随着全球化时代的到来，如今的企业社区是指（）
A. 城市
B. 国家
C. 行政区
D. 整个世界
正确答案：D
15. 被看作是道德哲学上的“哥白尼式革命”的是（）
A. 黑格尔的他律主张
B. 马克思和恩格斯的自律与他律道德观
C. 康德的自律论
D. 以上都不是
正确答案：C
16. 决定着道德体系性质的是（）：
A. 法律的性质
B. 国民的素质
C. 统治阶级的意志
D. 社会经济关系的性质
正确答案：D
17. （）是行为的灵魂，它引领着行为的方向。
A. 目的
B. 意识
C. 思想
D. 品质
正确答案：A
18.（）是现代市场经济的
19. A. 信用
20. B. 法律
21. C. 道德
22. D. 政治
23.正确答案：A
24.19. 在现代企业的生产过程中，企业制定了严格的条例和制度，如目前
最典型最完善的把人的行为规定在一个起码应该做到的尺码上的强制性管理方法是（）：
25. A. SOX法案
26. B. 职业道德规范
27. C. 行为道德准则
28. D. ISO9000
29.正确答案：D
30.20. 在“经济人”的假设下，企业将（）目标作为天经地义合乎伦理的
终极目标。
31. A. 利润最大化
32. B. 产量最大化
33. C. 股东权益最大化
34. D. 企业价值最大化
35.正确答案：A
1、在薪酬战略理论中，我们知道与组织相关的战略有四个层面：（B）、公司的、（D）和职能的。
A.顾客的
B. 社会的
C.企业的
D. 运营的
E.营销的
2、所谓薪酬，就是在存在雇用关系的前提下，员工从雇主那里所获得的各种形
式的( B )及( C )服务和福利。
A. 奖励
B. 经济收入
C. 有形的
D. 福利
E. 薪酬
3、企业在选择专业咨询机构进行薪酬调查时要慎重，应遵循( A )、( D )、节
约性好的原则。
A. 信誉高
B.成本低
C. 竞争性强
D. 业绩好
E.经济性
4、常见的股票所用权计划类型有：（A）、（ B ）和（ D）三类。
A.期股计划
B.现股计划
C.兑现计划
D.期权计划
E.持股计划
5、（B）（C）、（D）和近因效应是绩效考核需要注意的几个问题。
A.处罚效应
B.晕轮效应
C.居中趋势
D.成见效应
E.专一趋势
6、薪酬管理过程中重要决策主要包括（A）、（C）和（D）三大核心决策。
A.薪酬体系
B.特殊群体薪酬
C.薪酬水平
D.薪酬结构
E.薪酬标准
7、绩效考核的内容多种多样，一般来说，员工的绩效考核指标大致可以分为
（ A）、（D ）和（E）三个方面。
A. 业绩考核类
B.质量类
C.成本控制类
D.技能类
E.态度类
8、对员工而言，薪酬的作用主要体现在（B）功能、（ C ）功能、以及（D）
功能三个方面。
A.生活支撑
B.经济保障
C.心理激励
D.标识
E.社会安定
9、企业薪酬发展经历了早期( B )、( D )和行为科学三个阶段。
A.劳动制度
B.科学管理
C.人性化管理
D. 工厂制度
E.全面考核
10、一般来说，对员工的考核的内容大致可以分为德、（A）、（C）和（ E）
四个方面。
A.能
B.智
C.勤
D.技
E. 绩
我国用人单位现在普遍使用的工资制度主要有（）、（）（）、结构工资和效益工资制度。
岗位技能工资制度；岗位工资制度；考评工资制度；等级工资制度；计件工资制度。
ABD
根据国家相关法律规定，在工资支付过程中，企业必须遵守（）、（）、（）、定期支付、定地支付和急用支付六项原则。滞后支付；提前支付；货币支付；对本人支付；全额支付。CDE
360度绩效考评法是全视角考评，包括（）、（）（）、（）和客户考评。上级考评；客户考评；政府考评；同事考评；下级考评；。ABDE
绩效特征主要包括（）、（）、（）三方面。多因性；多维性；动态性；适时性；多变性。ABC
薪酬管理实践直接影响（）和（），并最终影响企业的（）。员工；组织；消费者；购买力；竞争力。ABE
个人绩效奖励计划包括（）、（）（）和可变计件工资计划。累计工资计划；计件工资计划；考评工资计划；标准工时计划；差额计件工资计划。BDE
薪酬制度设计应该遵循六大原则：（）、（）、（）、（）、战略原则和合法原则。公平原则；竞争原则；可控原则；激励原则；经济原则。ABDE
劳动力市场是指（）、（）、（）的市场。配置劳动力；协调就业；录用人员；指导就业；雇用决策。ABE
薪酬战略是一种具有（）、（）的（）与薪酬管理。总体性；中长期；长期性；薪酬决策；局部的。ACD
按照薪酬表现形式，我们可以将其分为（）和（），而按照薪酬本身对员工的激励作用的方向性来看，它主要分为（）与（）。经济报酬；变动报酬；非经济报酬；内在报酬；外在报酬；非变动报酬。ACDE
对员工而言，薪酬的作用主要体现在（）、（）、以及（）三个方面。生活支撑功能；经济保障功能；心理激励功能；标识功能；社会安定功能。BCD
支持企业以信用方式进行交易的制度的特点有（）。完善齐全的信用管理立法制度##信用文化发达，讲究信用蔚然成风##开放准确可靠的信息数据##优质周到的信用服务商##严格有效的信用管理惩罚机制A##B##C##D##E
市场经济体现为（），讲究仁义礼智信。竞争经济##法制经济##伦理经济##文化经济A##B#C
企业道德自律机制主要包括：（）企业##自律##组织##机制A##B##C##D
企业伦理道德的只能是多方面的，主要有如下几个（）。调节职能##导向职能##教育职能##认识职能##促进职能A##B##C##D##E
企业道德自律及其表现形式有（）：企业良心##一种自我表现约束##一种职业道德情感##一种自我评价A##B##D
企业道德教育的特征（）。整体性##复杂性##渐进性##实践性##针对性A##B##C##D##E 购销客户的主要权利包括（）：安全权##知情权##选择权##环境保护的要求##表达意见权A##B##C##D##E
企业的利益相关者包括（）：股东##社区##员工##环境##与企业相关的各个方面A##B##C##D##E
市场经济中的规则是（）：公平##公正##公开##公信A##B##C##D
组建优秀的企业团队必须符合如下几个要件（）：共同的目标##良好的沟通##激励机制##创新能力A##B##C##D
市场经济转型期正确运用功利主义的对策是（）：宽容##批判##建设##惩罚A##B##C
下来关于道德的说法正确的有（）：道德依靠了社会舆论、传统习俗和内心信念的约束力量##道德是一定社会为了调整人们之间以及个人于社会之间相互关系所倡导的人们共同生活及其行为准则与规范##从本质上讲，道德是一种由社会经济关系决定的，从属于上层建筑的
社会意识形态##道德反映了人类社会的一种特殊现象A##B##C##D
下列关于道德治理的说法正确的有（）：道德治理属于企业治理的最基本层次##道德治理的目标能够促进企业治理目标的实现##道德治理的边界与企业治理的边界相一致，道德治理的效益是基于其他治理成本的节约，道德治理是降低治理风险的最有效手段##道德治理的实现机制是与其他治理机制伴生的A##B##C##D
企业道德规范系统的组成部分包括（）：企业道德原则##企业道德规范##企业道德范畴##企业伦理A##B##C
. 现在经常被称作“两个基本点上帝”的是指()：
A. 顾客
B. 政府
C. 企业的管理层
D. 投资者
正确答案：AD
2. 企业道德自律及其表现形式有（）：
A. 企业良心
B. 一种自我表现约束
C. 一种职业道德情感
D. 一种自我评价
正确答案：ABD
3. 企业伦理道德的只能是多方面的，主要有如下几个（）。
A. 调节职能
B. 导向职能
C. 教育职能
D. 认识职能
E. 促进职能
正确答案：ABCDE
4. 支持企业以信用方式进行交易的制度的特点有（）。
A. 完善齐全的信用管理立法制度
B. 信用文化发达，讲究信用蔚然成风
C. 开放准确可靠的信息数据
D. 优质周到的信用服务商
E. 严格有效的信用管理惩罚机制
正确答案：ABCDE
5. 功利主义的两种导向约束机制（）。
A. 内在机制
B. 外在机制
C. 道德机制
D. 法律机制
正确答案：AB
6. 企业的成功依赖于（）。
A. 企业特有的创新精神
B. 竞争优势
C. 生产经营活动
D. 企业经营行为必须合乎伦理
正确答案：ABD
7. 商品定价中涉及的伦理问题包括（）
A. 价格垄断
B. 价格欺诈
C. 价格扭曲
D. 暴力行为
正确答案：ABD
8. 优秀企业团队的影响力是深远的，表现在（）：
A. 对个体产生潜移默化的影响
B. 调整个体的期望值
C. 产生集群效应
D. 较强的凝聚力
正确答案：ABCD
9. 国外企业信用管理的三种制度模式是()
A. 中英信贷登记为主体的德法模式
B. 商业征信企业为主体的美国模式
C. 会员制征信机构与商业性征信机构共同组成的日本模式
D. 中央信贷登记为主体的美国模式
正确答案：ABC
10. 企业道德教育的特征()。
A. 整体性
B. 复杂性
C. 渐进性
D. 实践性
E. 针对性
正确答案：ABCDE
11. 企业生态责任包括企业对（）三个方面的生态责任：
A. 自然
B. 市场
C. 公众
D. 社会
正确答案：ABC
12. 道德作为社会意识形态之一，不仅和其它意识形态一样具有相对独立性，而且有与其它意识形态不同的特点，包括（）。
A. 规范性
B. 非强制性
C. 全人类性
D. 社会实践性
E. 相对独立性
正确答案：ABCDE
13. 市场经济体现为（），讲究仁义礼智信。
A. 竞争经济
B. 法制经济
C. 伦理经济
正确答案：ABC
14. 企业的成功依赖于()。
A. 企业特有的创新精神
B. 竞争优势
C. 生产经营活动
D. 企业经营行为必须合乎伦理
正确答案：ABD
15. 国外企业信用管理的三种制度模式是（）
A. 中英信贷登记为主体的德法模式
B. 商业征信企业为主体的美国模式
C. 会员制征信机构与商业性征信机构共同组成的日本模式
D. 中央信贷登记为主体的美国模式
正确答案：ABC
16. 企业伦理道德的只能是多方面的，主要有如下几个()。
A. 调节职能
B. 导向职能
C. 教育职能
D. 认识职能
E. 促进职能
正确答案：ABCDE
17. 购销客户的主要权利包括（）：
A. 安全权
B. 知情权
C. 选择权
D. 环境保护的要求
E. 表达意见权
正确答案：ABCDE
18. 企业道德评价的方式有()：
A. 法律规范
B. 社会舆论
C. 传统习惯
D. 内心信念
正确答案：BCD
19. 商品定价中涉及的伦理问题包括()
A. 价格垄断
B. 价格欺诈
C. 价格扭曲
D. 暴力行为
正确答案：ABD
20. 道德作为社会意识形态之一，不仅和其它意识形态一样具有相对独立性，而且有与其它意识形态不同的特点，包括()。
A. 规范性
B. 非强制性
D. 社会实践性
E. 相对独立性
正确答案：ABCDE
企业经理层道德人格的主要表现在企业经理层具备良好的思想、精神和工作作风。（）对
在社会经济关系对道德产生作用的情况下，道德仍然具有相对的独立性。对
企业道德的可靠性在于：企业道德能够通过“命令－评价”方式推动人们的企业行为从“现有行为”向着“应有行为”的转化。错
科学技术是一种善恶两向的双刃剑。对
只要重视道德建设，就能从根本上扭转社会风气下滑的局面，诚信中国方能重新确立。
错
集体利益与个人利益之间的关系是辩证统一的。对
企业对于重大投资项目或产生较大社会影响的投资项目，只需进行成本收益方面的分析。
错
企业应以盈利为目的，尽量不参与社区活动以降低企业成本。错
1. 集体利益与个人利益之间的关系是辩证统一的。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
2. 内部企业控制机制是遏制企业做假的重要工具，是实施自动防错、查错和纠错，实现自我约束、自我表现控制的重要他律手段。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
3. 一般地说，可以只存在他律而可以不存在自律。()
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
4. 企业应该以保护环境优化经济增长，在保护环境中求发展，实现经济和环境的双赢。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
5. 从卡罗尔的企业社会责任金字塔图中应该得出这样的理解：企业按由低到高的次序履行其责任。()
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
6. 我国现阶段企业道德评价的最根本的评价标准为：是否有利于人民生活提高。()
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
7. 企业信用取决于企业对器乐中承诺的履行，即取决于企业履约的能力，同时取决于履约的意愿。()
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
8. 我国现阶段企业道德评价的最根本的评价标准为：是否有利于人民生活提高。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
9. 企业伦理的目的就是要适应企业内外部环境变化的要求，公正、合理地处理好各利益相关者之间的复杂关系。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
10. 个体的道德选择与守法观念不会被社会舆论所左右。()
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
1. A
2. D
3. D
4. B
5. C
6. A
7. A 8. D
9. A 10. C
11. A 12. D
13. C 14. A
15. B 16. C
17. A 18. B
19. B 20. D
21. A 22. D
23. B 24. A
25. D 26. B
27. A 28. A
29. C 30. D
31. B 32. C
33. D 34. C
35. C 36. B
37. B 38. A
39. C 40. D
41. D 42. D
43. A 44. A
薪酬管理案例分析 （东航云南分公司飞行员的“集体返航事件”） 一、事件反映出薪酬管理的哪些基本原理 （一）薪酬决策与薪酬系统跟企业战略不匹配 薪酬管理的目标是以企业的战略和经营目标为导向的，薪酬系统应有助于企业战略目标的实现，以为企业创造利润为前提。东航重点去抓盈利少的商务黄金干线，用云南支线所得补贴总公司，这与企业战略相违背，因小失大。 （二）绩效管理与薪酬管理过程不匹配 云南分公司飞行员与其他公司之间待遇存在差距。以“小时费”论工资，忽略了飞行难度系数和危险系数，绩效划分标准欠妥当。 （三）全公司实行统一的薪酬管理政策 无法处理各航线之间的差异，薪酬内部指标不合理。 （四）基本薪酬与可变薪酬考核指标太过单一 云南公司飞机航线短，以“小时费”计算奖金，直接影响飞行员个人利益，造成其对公司的不满。 （五）薪酬外部公平性与外部竞争性 员工将本人薪酬与外部劳动力市场或其他企业中员工所获薪酬进行比较。飞行员因比较而产生外部不公平感，产生意见分歧。 （六）薪酬的内部公平性或内部一致性 云南人的种种不公平感累积时间过长，“企业内部科层化、等级化，本地员工与东航总部员工之间生成矛盾，地域歧视现象严重。 （七）绩效报酬与薪酬管理过程的公平性 企业发放薪酬应与员工为企业创造的价值来定，而非分主次航线。个人业绩预薪酬挂钩才会让员工有动力工作。飞行员“被迫与亏损企业吃大锅饭”，会让员工产生对立情绪。 （八）薪酬管理与组织文化 高层管理者“贪污丑闻”使员工产生怀疑，倡导的组织文化对员工的行为和绩
效起作用，薪酬体系与组织文化不一致，内部没有和谐、积极的气氛对企业不利。 （九）绩效考评制度不合理 薪酬管理体系缺乏公平性，有效性，不利于企业战略目标的实现。 （十）限制补税压力大 员工每月“小时费”不能全额发放，年终返还，支付数额大，导致税收标准提高了30%，缺乏合理性，损害了飞行员的个人利益。 总之，我们许多企业在进行薪酬制度的改革与设计时，都设有从企业总体战略和人力资源战略出发，而是把公平、合理地分配薪酬当成一种目的，不关注企业战略目标的实现。因为缺乏战略性眼光去制定薪酬决策，才造成此次“东航航班集体返航事件”。 二、我认为东航应该采取的措施 1.找出企业竞争优势，制定有助于企业保持优势的战略性薪酬决策。将盈利多的云南分公司的薪酬与绩效匹配，适应市场环境。 2.薪酬管理过程四个方面力求公平。在保证企业成本控制在一定范围的前提下，合理分配航线薪酬指标，将绩效与薪酬挂钩，做到企业外部具有竞争性和内部具有一致性。 3.打造企业文化。在高层管理者内部“反腐倡廉”，树立良好的企业形象，明确与组织战略目标一致的企业文化，做好宣传倡导，激励员工实现公司战略目标，改善组织的整体绩效。反对地域歧视。 4.管理人员职权分明，各司其职，及时做好员工内部工头，将反馈意见分类并整理归纳，形成双向的沟通机制。 5.薪酬战略与企业总体战略相匹配。根据东航发展战略来评定薪酬指标，薪酬水平和薪酬结构与创造业绩相一致。 6.做好矫正型公关。及时、准确、有效地通过一系列有计划的传播活动，向新闻媒体澄清事实，公布事件处理措施，从积极的角度表明企业态度，谋求相关公众的理解、信任、好感。
一、单选题 1.狭义的信息资源是指： A A.信息及其载体 B.信源及其信宿 C.事物的状态及其联系 D.数据的形式及其内容 2.按照广义信息资源的定义，以下各项中不属于信息资源内容的是： D A.信息存储的设备 B.信息存储的方法 C.信息存储的标准 D.信息存储的地点 3.信息对于现代社会的经济活动是一种重要的： B A.物质资源 B.非物质资源 C.可再生资源 D.不可再生资 4.信息资源管理领域的出现是由于： D A.物质资源的逐渐积累 B.信息资源的逐渐积累 C.物质资源管理水平的不断提高 D.信息资源在社会经济生活中的重要性不断提高 1.信息服务的主体称为。 B A.个人用户 B.信息用户 C.信息服务对象 D.信息源 2.信息检索的不确定性是因为 C 问题引起。 A.一篇正文与表示信息提问的另一篇正文的符合程度 B.信息检索的逻辑性 C.标引和检索词选用的准确度 D.信息源的准确度 1.目前在我国，政府部门在信息资源管理过程中的主要职责是 B 。 A.向社会提供信息服务 B.从政策上指导信息资源的开发和利用 C.直接从事信息资源的开发和管理 D.研究制订信息资源开发的标准和规范 2.知识产权制度是保护科学技术和文化艺术成果的重要 B 。 A.规章制度 B.法律制度 C.法律依据 D.研究成果 1.优化信息资源配置是 B 的基本要求。 A.有效配置信息资源 B.市场经济 C.社会经济福利最大化 D.发展高速信息网络 2.为对信息市场失灵进行矫正，需要通过 C 来实现信息资源的有效配置。 A.优化信息资源配置 B.市场公平 C.政府干预 D.数量配置 1.信息资源管理标准化的效益原则，体现了信息资源管理标准化的 D 。 A.贯彻 B.实施 C.检查 D.目的 2.软件工程标准包括 B 规范。 A.软件设计 B.软件维护 C.软件内容 D.软件验收 3.数据加密与保护标准不包括 D 。 A.传输数据加密 B.存储数据加密 C.存储控制 D.记录媒体保护 1.负责对信息系统的运行进行控制，记录其运行状态等工作的是 B 。 A.信息系统建设项目管理 B.信息系统的运行管理
作业答案 作业名称：薪酬管理第1次作业 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2016-4-21 至 2016-5-20 23:59:00 标准题总分：100 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 薪酬能够引导员工的工作行为、工作态度以及最终绩效向着企业所期望的方向发展，体现的是薪酬（）功能 A、增值功能 B、控制企业成本 C、改善经营业绩 D、支持企业变革 正确答案:C 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 包括基准岗位的岗位描述者的个体特征和薪酬支付情况的是（） A、工作水平 B、组织信息 C、工作信息 D、工作水平 正确答案:C 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 制定岗位规范、工作说明书的基础是（） A、岗位分析 B、岗位资格 C、岗位确定 D、岗位轮换 正确答案:A 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 最原始、最简单的岗位评价方法是（） A、岗位排序法 B、岗位对比法 C、岗位评估法 D、岗位分析法
正确答案:A 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 最低工资制度最早产生于（） A、18世纪末 B、18世纪初 C、19世纪末 D、20世纪中 正确答案:C 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 薪酬本质上体现的是（） A、劳动力价格水平 B、市场价格水平 C、要素价格水平 D、商品价格水平 正确答案:A 题号:7 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 内容: 工作职责是任职者所从事的工作在组织中承担的责任所需要完成的工作内容及其要求，它具有（） A、成果导向性 B、完备性 C、稳定性 D、独立性 E、系统性 正确答案:ABCDE 题号:8 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 内容: 薪酬战略模式受到产业环境影响，下列哪些因素属于产业环境因素（） A、行业寿命周期 B、行业竞争 C、行业性质 D、行业工会的谈判力 E、劳动力供求关系 正确答案:ABCD
南大人力资源管理概论 第次作业 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
作业名称人力资源管理概论第1次作业出卷人SA 作业总分100通过分数60 起止时间2017-4-27 12:31:37至2017-4-27 12:44:46 学员姓名学员成绩98 标准题总分100标准题得分98 题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 创设一个模拟的管理系统或工作场景，将被测试者纳入该系统中，采用多种评价技术和手段，观察和分析被测试者在模拟的工作情境压力下的心理和行为，以测量其管理能力和潜能的一种测评方法，称为（） A、心理测验法 B、结构化面试 C、知识考试法 D、评价中心法 学员答案：d 说明： 本题得分：2 题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 互相增补原理是人力资源管理的基本原理之一，其要求我们建设团队时要注意成员的能力、知识、（）等方面的结构和管理。 A、学历 B、性格 C、专业 D、性别 学员答案：c 说明： 本题得分：2 题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 20世纪70年代以后，职位分析的发展出现了两种不同趋势，一种是走结构化、定量化的道路，一种是走（）的道路。
A、专业化 B、个性化 C、定性化 D、时代化 学员答案：b 说明： 本题得分：2 题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 对人力资源进行组织、协调、运行、控制过程中，应遵循使群体功效达到最优的原则，这体现了人力资源管理中的（） A、激励强化原理 B、反馈控制原理 C、系统优化原理 D、互补增值原理 学员答案：c 说明： 本题得分：2 题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 由分析人员实地观察员工的工作过程，记录分析有关数据，此种岗位分析的方法称为（） A、观察法 B、工作实践法 C、问卷法 D、工作日志法 学员答案：a 说明： 本题得分：2 题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 影响甄选测试信度的因素中，因测试题目取样不当而降低信度的，属于（）。
行政管理学第二次作业答案汇总 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 （B）指人民群众通过批评、建议、申诉、控告、检举等方式对行政机关及其工作人员执行和遵守法律、法规的情况进行监督B、群众监督 （A）是由人员、设备和程序组成的专门从事行政信息工作的综合机构，它是行政决策体制的基础。 ?A、信息系统 （B）是国家行政机关根据宪法及有关组织法的规定，拥有一定的立法权能而进行的立法活动 ?B、职权立法 行政执法主体对违反法律、法规的相对人所给予的惩戒或制裁是什么行政执法类型（B） ?B、行政处罚 行政效率的技术性测量中的行政费用测量法包括单位费用法、人均费用法和（C）。C、事平费用法（C）只能掌握各种方案可能出现的结果，而不能预知各种后果发生的概率C、不确定性决策 （B）是行政管理的一个重要环节，是联系整个行政过程的核心。B、行政执行 行政执行的（B）是一种通过利益诱导进行间接管理的方法。B、经济手段 根据行政控制使用手段的不同，行政控制可分为（B）。B、积极控制和消极控制 不确定型决策模式中“乐观法”通俗的说法是（A）。A、大中取大法 依据行政决策的方式，可以把行政决策分为（C）。C、经验型决策和科学型决策 行政管理的出发点和最终归宿是（B）B、行政效率 行政决策体制的物质载体是（B）B、决策机构 下列不属于强制执行的是（D ）D、执行罚 行政许可的设定权由（C ）行使C、立法机关 行政决策的主体通常是（C）。C、行政组织及行政人员 监察部行使的监督是（A ）。A、专门监督 行政立法的前提是（B ）B、有法可依 依法行政的关键是（D ）D、严格行政执法 信访是一种（C ）C、社会监督 在外部监督体系中，层次最高，权威最大，范围最广的监督是（B ）B、国家权力机关的监督 在领导体制上，行政监督机关和审计机关都实行（D ）。D、双重领导制 行政执行的行政手段有其特性，其特点不包括（A）。A、利益性 下列各项中，（A ）属于我国行政外部监督体系。A、司法机关监督 按性质分类，行政协调可分为（C）。C、促进式协调和纠偏式协调 行政改革的根本要求在于提高（A）A、行政效率 行政机关及行政人员能否有效地实现行政目标和行政决策，出色地完成行政任务等方面的衡量是指哪一类行政效率的技术测量（B）B、行政功能测量法 行政立法的原则不包括（A ）A、授权立法 提高行政效率的物质基础是（B）B、管理技术 题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 行政决策科学化是指决策活动必须遵循客观规律，符合客观实际，运用科学的理论、方法、手段与体制进行决策。行政决策科学化有两条基本要求ABD ?A、目标定得好B、方案选得好D、遵循科学的决策程序，避免决策的随意性和主观化。 行政决策中枢系统是行政决策体制的核心，它由拥有行政决策权的领导机构及其人员组成。中枢系统在行政决策系统及其运行中的作用是：（ABCD） ?A、界定政策问题B、确定政策目标C、设计政策方法D、选择政策方案。 行政手段具有控制、制约、调整、协调社会各方力量，集中社会优势，保证行政执行的集中统—的优点。 它具有以下特点（AB）A、权威性B、强制性 制定行政执行计划就是根据实际情况，科学、及时地制定出为达到目标的未来行动方案．具体包括哪些原则（ABCD）A、客观性原则B、适应性原则C、全面性原则D、一致性原则 行政费用测量法，这是依行政经费的开支和使用的合理性及其效果为依据来测量行政效率的，包括以下（ABC）A、单位费用法B、人均费用法C、事平费用法 把行政管理活动放在整个社会政治系统中考察，着重分析和评价以下几个方面的内容：（ABC） ?A、行政目标和行政决策本身的正确性，看其是否能够代表国家意志和人民群众的利益 ?B、行政实施过程中的方向性偏差，看其是否偏离预定行政目标所确立的方向 ?C、行政管理中长远利益与眼前利益、整体利益与局部利益的关系，看其是否统筹兼顾，有机结合根据不同的行政机关管理的实际情况，一般来说，测量行政效率的技术方法有（ABC ） ?A、行政费用测量法B、行政功能测量法C、行政要素评分法 推进机构改革，建立合理的行政管理体制，必须（ABC） ?A、转变政府职能，实行政企分开，把企业生产经营权力，切实交给企业 ?B、合理划分权限，妥善处理上级与下级关系，明确职责，权责分开，既保证中央对地方的有效控制，又充分发挥地方和基层行政组织的积极性和创造性 ?C、完善行政管理体系
考生答题情况 作业名称：薪酬管理第1次作业出卷人：SA 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2015-10-24 21:14:58 至 2015-10-24 21:46:52 学员姓名：14090110193 学员成绩：100 标准题总分：100 标准题得分：100 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 企业的发展阶段不同，经营战略不同，因此薪酬战略也会不同，薪酬战略应与企业战略相适应，下列关于薪酬战略与企业发展阶段不相符的一项是（） A、在企业初创阶段，适合采用低于市场水平的基本工资 B、在企业增长阶段，适合采用等于市场水平的基本工资 C、在企业成熟阶段，适合采用低于或等于市场水平的基本工资 D、在企业衰退阶段，适合采用低于或等于市场水平的基本工资 学员答案:C 本题得分:2 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 薪酬受社会劳动生产率的影响和制约，关于薪酬水平与社会劳动生产率说法正确的是 A、社会劳动生产率水平高，工资水平就高 B、社会劳动生产率水平高，工资水平就低 C、社会劳动生产率降低，工资增长的速度随之提高 D、社会劳动生产率增长，工资增长的速度随之降低 学员答案:A 本题得分:2 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 组织通过工作职位的设计、荣誉的赋予、奖励以及绩效认可计划来满足（） A、安全需要 B、生理需要 C、社交和爱的需要 D、自尊和受人尊重的需要
学员答案:A 本题得分:2 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 工人们通过参照其他可比较的工人的工资来判断自己的工资是否公平是（） A、心理比较 B、社会比较 C、薪酬比较 D、强制性比较 学员答案:D 本题得分:2 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 薪酬组成中有固定薪酬、可变薪酬和间接薪酬，以下属于间接薪酬的是（） A、职位工资 B、绩效薪酬 C、各种津贴补贴 D、社会福利和保险 学员答案:D 本题得分:2 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 包括基准岗位的岗位描述者的个体特征和薪酬支付情况的是（） A、工作水平 B、组织信息 C、工作信息 D、工作水平 学员答案:C 本题得分:2 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 从薪酬管理的活动内容及其性质来看，以下哪项不属于薪酬管理活动（）
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. 关于网络信息资源配置的原则，描述正确的() A. 以信息服务机构的需求为导向 B. 强调信息服务机构的独立活动 C. 争取实现社会经济福利的最大化 D. 追求“大而全”“小而全” 满分：2 分 2. 下列不属于信息资源的一般性特征的是() A. 积累性与再生性 B. 作为生产要素的人类需求性 C. 稀缺性 D. 使用方向的可选择性 满分：2 分 3. 信息加工组织的目的不包括() A. 减少信息流的混乱，使信息有序流动 B. 使信息得到充分的共享 C. 提高信息产品的质量 D. 节省社会信息活动成本 满分：2 分 4. 信息区别于其他物质、能源的一个重要特征是它可以被共同占有，即信息具有() A. 普遍性 B. 时效性 C. 与物质不可分割性 D. 可共享性 满分：2 分 5. “信息是认识世界的中介，科学思维的材料。”这句话强调的是信息功能中的() A. 经济功能 B. 管理与协调功能
C. 选择与决策功能 D. 研究与开发功能 满分：2 分 6. 对第三方评价法的描述，错误的是() A. 由信息资源发布者和用户以外的第三方来评价 B. 用户按相关的评价指标体系和方法作出评价 C. 其主要形式有：商业性的评价网站和图书馆提供的网络资源评价服务 D. 缺点是评价效果取决于评价指标的和方法过程的客观性、合理性 满分：2 分 7. 个人信息源也称为零次信息源，它的主要特点是() A. 多用性、动态性、技术依赖性 B. 系统、稳定、易用、时滞 C. 及时、新颖、感知、随机、瞬时 D. 权威、垄断 满分：2 分 8. 信息的交换不会损失信息量，而且会增加信息量，这反映出信息具有() A. 与物质的不可分割性 B. 可传递性 C. 可加工性 D. 可共享性 满分：2 分 9. “系统、稳定、易用、时滞”是对()类信息源特点的具体描述 A. 个人信息源 B. 实物信息源 C. 文献信息源 D. 数据库信息源 满分：2 分 10. HTML是指()
2011年 自2010年1月富士康员工第一跳起至2010年11月，富士康已发生十多起员工跳楼事件，引起各界的普遍关注。富士康的管理模式也引发了广泛的议论，甚至有富士康的管理称为“铁血管理”。你如何评价富士康的这种管理模式？从富士康的管理中能得到什么启示？ 请利用激励理论解释薪酬保密制度实施过程中可能产生的效果或问题，分析如何提高薪酬保密制度的实施效果。 官僚控制系统和小集团控制模式有什么区别？实施不同控制模式的企业在组织结构上有什么不同？ 企业中为什么会出现“小道消息”，应该如何对待“小道消息”？ 团队成员构成的多元化已经非常普遍。请分析多元化团队在合作过程中可能存在的障碍，如何克服这些障碍？ 2010年 在组织中不同层次的管理者应该具备的管理技能有什么异同？为什么？ 职能和部门划分可以利用专业分工的优势，但这会造成职能和部门之间的矛盾和沟通障碍，因此横向协调设计是组织结构设计中必不可少的环节，那么，企业可以运用的横向协调设计有哪些方式呢？ “日本战略之父”大前沿一曾指出：专注是赚钱的唯一途径。可口可乐专心做可乐，成为世界消费品领域的领先者；丰田专注于做汽车，成为日本利润最为丰厚的公司。进入一个行业，专业化，然后全球化，这才是赚钱的唯一途径。你是如何理解的。 目前面对全球范围的经济危机，不少企业都以“裁员”的方式应对，请你谈谈对此的看法。如何认识企业技术创新过程中的“先发优势”与“后发优势”？ 2009年 试简要介绍梅奥——霍桑试验的主要结论，分析根据该实验的结论应该如何提升管理者能力。管理授权是一个两难困境。“一放就乱，一收就死”。你认为这是怎么造成的？应该如何解决这种困境？ 有人认为，管理决策制定很容易，只是确定适当的模型，定义变量，带入数字并求出答案。你对此有什么评价？ 有人认为，管理的最高境界是无为而治。你如何看待这种观点？ 企业在岗位设置的时候经常面对“因人设岗”和“因事设岗”的问题，在不同的企业往往有不同的倾向。谈谈你是如何看待这个问题的。 2008年 企业招聘中有一句行话————“公司招聘的是技能，解雇的是不合”。请谈谈对这句话的认识，以及企业如何避免这种情况的发生？ 美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。请谈谈你对这句话的理解。 有人说，企业的唯一的社会责任就是利润最大化，又有人说，企业不仅仅是一个经济实体，除了创造利润之外还要承担社会责任、保护和增进社会福利。你是如何认识这个问题的？ 泰罗科学管理原理的主要内容是什么？在知识经济和网络社会背景下对企业管理是否仍有指导意义？ 创新与其说是管理的一项职能，不如说它渗透与管理的其他职能之中，面对不断变化的内部条件和外部环境，计划、组织、领导、控制总在不断地创新。但是，管理又在不停的进行结
薪酬管理制度 第一章宗旨 第一条为了充分调动员工工作积极性、加强对员工的激励作用、增强企业的经济效益，特制定本制度 第二条本制度适用于公司的试用、正式员工，兼职、实习、退休返聘、临时等员工不适用于本制度，其薪酬管理通过单独的协议进行约定。 第二章管理原则 第三条“按预算调控”的原则。即在核定的工资总额预算内，公司对于工资实行集中、统一管理，并进行动态调控 第四条“以结果为导向”的原则。即薪酬管理体现“以结果为导向”的利益分配机制、强调薪资的激励功能，充分调动员工的工作积极性和主动性。 第五条“外部公平、内部公平”的原则。即先后管理要参照公司外部的行业、地区薪酬水平，在公司内部要保证员工间薪酬的公平性。 第三章薪酬结构 第六条公司原则上采用组合薪资制，其结构由基本工资、岗位/技能工资、绩效工资、附加工资四部分组成。 第七条基本工资是保障员工基本生活所确定的工资。 第八条岗位/技能工资是按照员工所在的岗位（职系、职级、职等）等各项劳动要素评测结果和岗位所需员工的技能而综合确定的工资。 第九条绩效工资是依据员工个人绩效考核结果、部门经营业绩和企业整体经营业绩情况而确定的工资，包括各类绩效工资、提成、奖金、超额奖等。 第十条附加工资、包括年资工资、各类津贴、补贴等，具体规定参观公司相关制度。 第四章职位薪资 第十一条公司根据不同职位体系的不同工作性质制定不同的薪资结构。 第十二条具体职位的薪酬结构规定参见不同职位体系的薪资、绩效考核管理办法。 第五章薪资考核 第十三条基本工资、岗位/技能工资标准根据员工所任岗位确定。原则上薪随岗变，所有员工均执行“易岗易薪”。岗位变动后，一律从变岗下月起执行新的基本工资、岗位/技能工资标准。第十四条绩效工资根据员工本人的绩效考核结果、部门/公司的经营目标或计划的完成情况考核后发放。绩效工资的发放可以月、季、半年、年及项目等周期支付。 第十五条附加工资的发放是否结合考核结果根据具体规定执行。 第十六条考虑到各种岗位工作性质各有不同，因此薪资的考核方式也不尽相同。具体的薪资考核管理规定参见《绩效考核管理制度》 第六章薪资调整 第十七条薪资调整包括整体调整与个别调整。 1、公司整体的薪资调整参照每年物价上涨指数、地区规定的最低工资标准、平均工资标准等情况进行； 2薪资调整方案，工资水平的增长应低于公司经济效益的增长并符合公司的人力资源计划及工资总额管理制度的要求； 3、薪资调整除参照社会平均薪资福利水平外，还要考虑企业的实际支付能力、员工基本生活需要、员工以往的薪资福利水平等因素。
1．第1题 1998年9月，党的十五大报告在提出“公有制占主体、多种所有制经济共同发展，是我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度”。 您的答案：错误 题目分数： 此题得分： 2．第2题 事假每一季度在两个工作日以内的，工资照发；超过天数不发工资。 您的答案：错误 题目分数： 此题得分： 3．第3题 企业补充医疗保险费在工资总额4％以内的部分，企业可直接从成本中列支，不再经同级财政部门审批。 您的答案：正确 题目分数： 此题得分： 4．第4题 支付工资的依据，应是劳动者“已完成和将要完成的工作或已提供和将要提供的服务”。 您的答案：正确 题目分数： 此题得分： 5．第5题 2003年党的十六大进一步明确提出：“确立劳动、资本、技术和管理等生产要素按贡献参与分配的原则，完善按劳分配为主体、多种方式并存的分配制度”。 您的答案：错误 题目分数： 此题得分： 6．第6题 关于加班加点工资的基准，劳动部《工资支付暂行规定》为“劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准”。 您的答案：正确 题目分数： 此题得分： 7．第7题
实行不定时工时制度的劳动者，也要执行劳动部《工资支付暂行规定》相关规定。 您的答案：错误 题目分数： 此题得分： 8．第8题 用人单位违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同的，应赔偿劳动者损失。 您的答案：错误 题目分数： 此题得分： 9．第9题 对用人单位和劳动者违反劳动合同的规定，给对方造成损害和损失的应负的责任和支付赔偿费用的标准是，造成劳动者劳动保护待遇损失的，应按国家规定补足劳动者的劳动保护津贴和用品。 您的答案：正确 题目分数： 此题得分： 10．第10题 国务院《关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》(国发[1997]26号)，其核心是统一全国企业职工基本养老保险制度。 您的答案：正确 题目分数： 此题得分： 11．第11题 《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》(国发[1998]44号)提出，用人单位缴费率应控制在职工工资总额的8%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2％。 您的答案：错误 题目分数： 此题得分： 12．第12题 2004年1月1日起国务院公布施行的《工伤保险条例》(国务院令第375号)规定，国家根据不同行业的工伤保险程度确定行业的差别费率，并根据工伤保险费使用、工伤发生率等情况在每个行业内确定若干费率档次。 您的答案：错误 题目分数：
信息资源管理 1.阐述信息化的基本内涵及其影响 答：不同角度有不同的内涵（1）信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程。（2）信息化是继农业化，工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会。（3）信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；国家信息化包含领域信息化，区域信息化和家庭与个人信息化等多个层面。（4）信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。 影响；（1）技术科学化（2）群体化（3）智能化（4）高新性 2.什么是信息资源？信息资源有哪些类型？ 答：信息资源分为广义和狭义，狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合。广义信息资源包括信息及其生产者，信息技术的集合，包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息资源。 类型：按社会组织属性的不同划分，信息资源被分为政府信息资源，企业信息资源和公共信息资源等三类。 按增值状况划分，信息资源被分为基础性信息资源和增值性信息资源。 按可利用范围的不同划分，信息资源可分为公有信息资源，专有信息资源和个人信息资源。 3.全面（多角度）阐述信息资源管理的内涵。
答：（1）从管理对象看，信息资源管理对信息过程中的所有信息要素—信息，人员，信息技术等进行管理。（2）从管理过程内容看，信息资源管理对信息资源进行规划，组织，开发，利用和控制。（3）从管理手段看，信息资源管理手段包括技术手段，经济手段，行政手段和法律手段四大类（4）从管理层次看，信息资源管理可以分为宏观和微观两个层次。（5）从管理应用领域看，信息资源管理被分为政府信息资源，企业信息资源管理和公共信息资源管理等。 第二章 1.什么是组织战略？它的意义是什么？ 答：组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所作出的长远性、全局性的谋划或方案。 意义：审时度势、科学规划的战略对于组织发展具有激励和引导的作用。 2.信息化战略规划的主要方法有哪些？ 答：（1）战略目标集转化法。 （2）价值链分析法。 （3）关键成功因素法。 3.阐述信息资源规划的重点工作。 答：信息资源规划的重点工作是业务分析、主体数据库与数据标准化。
2003年南京大学经管学原理真题参考答案考试科目名称及代码：经管学原理适用专业：企业经管试回答下述问题（每题25分） 1．试比较简单平均法、移动平均法以及指数平滑法异同，并简要分析时间系列预测方法的局限性。 2．试运用威廉姆森的有关理论分析企业一体化经营战略的可能提供的贡献和可能带来的问题。 3．企业在制定经营决策时应如何考虑它与市场的关系？ 4．中华英才网2002年曾发布的薪资调查数据显示，不同学历者的平均年薪；博士62132元，硕士（不含MBA）61829元，本科43680元，大专30142元，大专以下20756元。MBA 平均年薪82760元，其中高薪人士达到29.45万元。本次调查中，认为自己收入“不错，我非常满意”的极少，只占1.02%，而博士和MBA中表示目前薪资“太少，与我们的付出相差太大”者比例最高。试根据适当的经管理论对此现象做出你的解释。在企业内部，要想减少员工的这种不满意感，需要做好哪些方面的工作？ 5．经管伦理的核心问题是什么？在此问题上有哪些不同的观点？为什么我们要强调经管伦理在经管理论中的重要地位？影响我国企业经管伦理水平的因素是什么？应该从哪些方面去完善？ 6．何谓领袖魅力理论？有领袖魅力的领导者的关键特征是什么？它与领导物质理论之间何关系？你是如何看待与评价有领袖魅力的领导者的？参考答案南京大学2003年攻读硕士学位研究生入学考试试卷考试科目名称及代码：经管学原理适用专业：企业经管试回答下述问题（每题25分） 1．试比较简单平均法、移动平均法以及指数平滑法异同，并简要分析时间系列预测方法的局限性。（9.5邓力文重做）答：简单平均法、移动平均法、指数平滑法是三种典型的时间系列预测方法。所谓时间系列法，是根据历史统计资料的时间序列，预测事物发展的趋势。时间系列法主要用于短期预测。下面比较分析三种时间系列预测方法的异同。（1）简单平均法。它是依据简单平均数的原理，将预测对象过去各个时期的数据平均，以这个平均数作为预测值。这个方法只适用于没有明显波动或较大增减变化的事件的预测。简单平均法的计算公式：其中：为预测值；为第期的数值；为期数。（2）移动平均法。移动平均法是不断向前移动的、个数据的平均的方法，它通过引进越来越近的新数据，不断修改平均值作为预测值，这样就可以反映数值的变化趋势。移动平均法由于其可以揭示长期趋势的特性，因而在经济、统计、经管等领域得到广泛运用。这里介绍一次移动平均法。一次移动平均法的计算公式：其中：为预测值，为移动跨期内第期的数值，为移动跨期。（3）指数平滑法。指数平滑法是根据本期的实际值和过去对本期的预测值，预测下一期数值，它反映了最近时期事件的数值对预测值的影响。这是一种在移动平均法的基础上发展起来的特殊的加权平均法。作为一种时间系列分析方法，指数平滑法对于变动不规则的时间数列进行修匀和预测是比较有效的。指数平滑法的计算公式：其中：为预测值，为上一期的实际值，为上一期的预测值。为加权系数或平滑系数（），它取值的大小，表示不同时期的数据在预测中的作用：值越大，下一期预测值越是接近本期实际值；，下一期预测值=本期实际值；值越小，下一期预测值越是偏离本期实际值。（4）时间系列法的局限。由以上分析可以看出，时间系列分析抛开了事物发展之间的联系，没有研究事物演变的前因后果，仅仅从其历史表象推测未来。由于大量的时间系列是非平稳的，其特征参数和数据分布随着时间的推移而发生变化，时间系列法用于短期预测比较有效，若用于长期预测，还必须结合其它方法。 2．试运用威廉姆森的有关理论分析企业一体化经营战略的可能提供的贡献和可能带来的问题。（9.5补充修改）答：威廉姆森交易成本理论认为：产权界定的明确、法律的制定和实施、
作业名称人力资源管理概论第1次作业出卷人SA 作业总分100通过分数60 起止时间2017-4-27 12:31:37至2017-4-27 12:44:46 学员姓名17030111810学员成绩98 标准题总分100标准题得分98 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 创设一个模拟的管理系统或工作场景，将被测试者纳入该系统中，采用多种评价技术和手段，观察和分析被测试者在模拟的工作情境压力下的心理和行为，以测量其管理能力和潜能的一种测评方法，称为（） ?A、心理测验法 ?B、结构化面试 ?C、知识考试法 ?D、评价中心法 学员答案：d 说明： 本题得分：2 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 互相增补原理是人力资源管理的基本原理之一，其要求我们建设团队时要注意成员的能力、知识、（）等方面的结构和管理。 ?A、学历 ?B、性格 ?C、专业 ?D、性别 学员答案：c 说明： 本题得分：2 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
20世纪70年代以后，职位分析的发展出现了两种不同趋势，一种是走结构化、定量化的道路，一种是走（）的道路。 ?A、专业化 ?B、个性化 ?C、定性化 ?D、时代化 学员答案：b 说明： 本题得分：2 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 对人力资源进行组织、协调、运行、控制过程中，应遵循使群体功效达到最优的原则，这体现了人力资源管理中的（） ?A、激励强化原理 ?B、反馈控制原理 ?C、系统优化原理 ?D、互补增值原理 学员答案：c 说明： 本题得分：2 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 由分析人员实地观察员工的工作过程，记录分析有关数据，此种岗位分析的方法称为（） ?A、观察法 ?B、工作实践法 ?C、问卷法 ?D、工作日志法 学员答案：a 说明： 本题得分：2
1.“以数字化形式记录的，以多媒体形式表达的，存储在网络计算机磁介质，光介质以及各类通信介质上的，并通过计算机网络通信方式进行传递的信息内容的集合。”是对什么信息资源的描述?() A.人脑信息资源 B.实物信息资源 C.文献信息资源 D.网络信息资源 答案：D 2.信息法律规范的客体的具体内容，不包括()。 A.信息资源 B.信息技术 C.各相关主体的信息行为 D.信息市场 答案：D 3.“知识经济时代”一词起源于()年美国财政部长萨默斯博士给联合国经济发展组织报告中提出的我们的时代已开始进入“基于知识的经济时代”，克林顿将这一提法直接改为“知识经济时代”，从而见证了“知识经济时代”的到来。 A.1996 B.1997 C.1998 D.1999 答案：B 4.信息资源规划，是指对组织中信息的采集、处理、传输到使用的全面规划，信息资源规划的缩写是()。 A.IRP B.IMP C.EIA D.CIA 答案：A
5.IRM是一个伞型术语，它包括为确保在开展业务和进行决策时能得到可用信息所 必需的所有管理活动，是以下哪位学者对IRM的定义?() A.霍顿 B.怀特 C.伍德 D.博蒙特和萨瑟兰 答案：D 6.项目管理的()就是把系统开发工作定义为一组任务，并将其进一步划分为若干项子任务的过程。 A.任务划分 B.计划安排 C.经费管理 D.审计与控制 答案：A 7.“信息是认识世界的中介，科学思维的材料。”这句话强调的是信息功能中的()。 A.经济功能 B.管理与协调功能 C.选择与决策功能 D.研究与开发功能 答案：D 8.()是实现项目管理科学化的基础，虽然进行任务划分要花费一定的时间和精力，但在整个系统开发过程中将会越来越显示出它的优越性。 A.任务划分 B.计划安排 C.经费管理 D.审计与控制 答案：A 9.信息按照其产生和作用机制，可分为()。
作业名称：薪酬管理第1次作业 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2015-10-9 至 2015-11-8 23:59:00 标准题总分：100 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 作为人力资源总监负责领导和管理人力资源部门；负责人力资源规划、招聘、培训和发展、薪酬、员工福利、机构建设、绩效管理、企业文化、管理者发展等战略和政策的制定和实施；及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；协助总经理做好跨部门协调工作。这是“工作”概念中的哪一类（） A、要素 B、任务 C、职责 D、职位 正确答案:D 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 薪酬分类中一类是保健性薪酬，另一类是激励性薪酬。保健性薪酬达不到员工期望，会使员工缺乏安全感，激励性薪酬到不到，会造成人员流失问题，下列薪酬中属于保健性薪酬的是（） A、基本工资 B、物质奖金 C、股权激励 D、企业培训 正确答案:A 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 通过对工作内容轻重、工作责任大小、工作繁简程度、工作环境好坏、工作危险性及工作所需资格条件进行分析和判断职务价值的过程，称之为（） A、工作分析 B、工作评价 C、职务分析 D、职务评价 正确答案:B 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 工作分析指对某项工作的诸多特性及有关事项进行分析，并需要收集两方面的信息，其中除了收集工作内容外，实质上还有（） A、工作性质 B、企业经营目标、组织结构图等 C、任职者有关的信息 D、企业外部行业发展和竞争情况
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:1.98 在系统运行管理中必须有不同的人员参与，对他们的工作都应该有相应的评价指标。以系统是否安全正常的运行作为其工作的主要衡量指标的是（）?A、系统主管人员 ?B、数据收集人员 ?C、硬件和软件操作人员 ?D、程序员 学员答案：c 说明： 本题得分：1.98 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:1.98 面向管理业务的系统包括知识工作系统、办公自动化系统和（）?A、事务处理系统 ?B、管理信息系统 ?C、决策支持系统 ?D、经理支持系统 学员答案：a 说明： 本题得分：1.98 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:1.98 造成信息系统安全与保密问题的自然或不可抗拒的因素是（） ?A、病毒传播 ?B、窃取数据资源 ?C、社会暴力 ?D、误操作 学员答案：d 说明： 本题得分：0 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答 案）本题分数:1.98 通行的元数据格式采用层结构方式加以定义，其层数为（） ?A、2 ?B、3
?C、4 ?D、6 学员答案：b 说明： 本题得分：1.98 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.98 从形式上看，网络信息资源的特点有交互性、动态性和（）?A、均衡性 ?B、时效性 ?C、非线性 ?D、有序化 学员答案：c 说明： 本题得分：1.98 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.98 目前世界上规模最大的一个联机检索服务机构是（） ?A、Dialog系统 ?B、EI Compendex Plus ?C、CNKI ?D、KR Ondisc 学员答案：a 说明： 本题得分：1.98 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.98 具有半结构化和非结构化特点的信息系统是（） ?A、管理层信息系统 ?B、物理层信息系统 ?C、战略层信息系统 ?D、作业层信息系统 学员答案：c 说明： 本题得分：1.98 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.98
南京大学2002 年研究生管理学试题 1．用相关的激励理论解释“模糊工资制”（即“密薪制”，员工的薪水或部分薪水是保密的，相互之间不许打听各自的薪水数额）。说说它的可能存在的优点或缺点，以及它的适用条件。 答：“模糊工资制”也叫“保密工资制”。保密工资制是灵活反映企业经营状况和劳务市场供求状况，并对员工的工资收入实行保密的一种工资制度。这种工资制度在我国经济特区的某些合资企业中实行。 （1）保密工资制的主要内容：①职工的工资额由企业根据操作的技术复杂熟练程度与员工当面协商确定，其工资额的高低取决劳务市场的供求状况和企业经营状况。②当某一工种或人员紧缺时，或企业经营状况较好时，工资额就上升，反之就下降。③企业对生产需要的专业技术水平高的员工愿意支付较高的报酬。如果企业不需要该等级的专业技术的员工时，就可能降级使用或支付较低的报酬。如果员工对所得的工资不满，可以与企业协商调整。如果双方都同意，就可以履行新的工资。④员工可以因工资额不符合本人要求而另谋职业，企业也可以无法满足员工的愿望而另行录用其他员工。⑤企业和员工都必须对工资收入保密，不得向他人泄露。 （2）当前有不少企业采用了“模糊工资制”，即“密薪制”。但模糊工资制有利也有弊，可以用管理学上的有关的激励理论加以分析。美国的亚当斯于20世纪60年代提出公平理论，也称为社会比较理论。公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获得的报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。因为影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。所以激励时应力求公正，使等式在客观上成立，尽管有主观判断误差，也不致造成严重的不公平感。与此同时在激励过程中应注意对被激励者公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观。 如果绩效考核体系不完善，激励的公正与否也就有很强的主观性，在这种情况下，采用“模糊工资制”有其有利之处：①有利于员工之间不在工资上相互攀比，减少矛盾。②工资是由企业和员工共同商定，双方都可以接受，一般都比较满意，有利于调动员工的积极性。 ③工资水平随着企业经营状况和劳务市场供求状况而升降，促使员工转向紧缺的工种，保持各类人员之间的合理的比例关系。④有利于员工在最佳年龄期间取得最佳报酬。 但保密工资制也会带来一些消极后果：①如果员工不能轻易获得报酬数据，而小道消息有时还缺乏准确性，因而会变成错误信息和误解的源泉。②不知道其公司工资率的管理人员倾向于高估其周围管理者的工资，而低估其较高层次管理者的工资。这种感觉会削弱差别工资系统所引发的大部分动力，而且间接地起到相反的作用。③保密工资制度容易同工不同酬。 （3）模糊工资制的适用条件。要实行保密工资制必须有健全的劳务市场，便于企业和员工双向选择。同时，加强企业的自我约束能力，建立相应的配套制度、劳动合同仲裁机构，