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掌握人员测评的基本方法

掌握人员测评的基本方法
掌握人员测评的基本方法

掌握人员测评的基本方法

老子曰:智人者智,自治者明;胜人者有力,自胜者强。

苏轼云:“人难知也,江海不足以喻其深,山谷不足以配其险,浮云不足以比其变”。

的确,诚如先贤哲人所言,探究人是一项及其复杂的工作。在一定意义上讲,人力资源管理的客体不是自然人,而是人性。对于HR来说,掌握人员测评的方法,提高识人的能力和水平,是做好人力资源工作的基础和关键。

人员测评是综合运用心理学、管理学及相关学科的研究成果,通过心理测验、情境模拟等方法对人的品德、知识、能力、水平、性格特征等因素进行测量,并根据职位需求及企业组织特性对其素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征作出科学地评价,是为招聘、选拔、配置和评价等人力资源管理和开发工作提供有价值的参考信息。

那么,人员测评的基本方法有哪些?结合理论和实践,在这里作一简述。

1.分析履历:从履力表中获取一些应聘者的基本情况,了解一个人的成长历程和工作业绩,这是一种比较简单实用的方法。但缺点是简历中一些信息可能存在记载不全、虚假填写、资料失真的情况。这种方法只能提取一些简单的信息,对深层的信息、准确的信息还需要做深入了解或者作背景调查进行查证。

2.综合面试:对测试要素、测试方法、交谈程序、评分标准等方面做

出详细的安排和设计,对面试考官进行事先的培训。综合面试,流程规范,测试全面,有助于对应聘者进行直观的观察和评价。

3.纸笔考试:这种测评方式可以有效测量人的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素。这是一种传统的人员测评方法,至今仍是企业组织经常采用的选拔人才的重要方法。这种方法的缺点是不能全面考察应试者的工作态度、品德修养等因素。

4.心理测验:可以对应试人员能力特征进行评定和对其发展潜能进行预测,还可以对应试者的个性品质和职业兴趣进行测评。缺点是测验的结果过度依赖专家的解释,一些试题选项的设计导向明显,容易让应试者“投题所好”,测试结果的精准性不够。

5.情景测试。模拟实际工作中情景,考察被评者的行为表现以及相关素质,这个方法在销售人员选用、管理人员选拔等过程中被广泛应用。是将被测评者置于某种模拟的工作情景中的心理和行为,便于对应试者的能力进行模拟测试。譬如招聘销售人员时,设计催收货款的情景,让其现场模拟,考察沟通能力。

6.观察写实。观察人员工作主动性、责任性,对企业的忠诚度,出勤率,执行力,担当精神,大局观念,配合意识,以及在急难险重任务面前的表现等等,做好点滴积累和工作写实,测评人员思想品德和行为表现。

上述方法,各有所长,在实际工作中,综合使用,测评结果方具有准确性和参照性。

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