从众心理的行为
从众心理来源于两种本能即“屈从本能”和“群居本能”。从心理学角度分析：是指个人的观念和行为由于群体的引导和压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象，同时也是为适应团体或群体的要求而改变自己的行动和信念的过程，是在团体或媒体的压力下个人放弃自己的意见而采取与多数人一致的行为。
1、群体因素：一般地说,群体规模大、凝聚力强、群体意见的一致性等,都易于使个人产生从众行为。
2、情境因素：这主要有信息的模糊性与权威人士的影响力两个方面。即一个人处在这两种情况下,易于产生从众心理。
3、个人因素：这主要反映在人格特征、性别差异与文化差异等三个方面。一般地说,智力低下、自信心不足、性格软弱者,较易从众;又妇女比男子容易从众;不同文化背
景的人,其从众表现有一定差别。就个人从众的发生看,从众可能是盲目的,也可能是
自觉的;可能是表面的顺从,也可能是内心
的接受。而就其意义说,从众可能是消极的,也可能是积极的。
下面以消费从众为例进行分析。在消费中人们所表现的是一种攀比心理，当有人看中或购买了一件商品时，其他人在视觉和心理的刺激下便产生了一种攀比心态，即使是自己不喜欢的东西或无关紧要的东西也要强行“收入囊中”。
另一种因素则是强烈的依赖心理，所以当看到他人在购买商品时，认为只有自己也去购买才能满座内心的需求，这种需求便由依附心理产生。同时对于那些在性格上自信心不足、性格软弱者，从众可以让他们有安全感。当你处在人数众多的消费群体当中时，自己的行为很可能会受到这些人的影响，会令自己错误的认为自己属于这个整体当中，从而易使自己丧失判断能力。进而产生了从众行为
从众消费能够获得某种报酬。由于任何人都自我利益的最佳判断者和追求者，所以模仿别人的行为很大可能是对自己有利的，而无利的可能性则很小。
从众性有褒有贬，其性质因人因事而异。当一个人能够接受别人的正确想法，在集体中与别人保持一致，是一种积极的从众反映；反之，一个人不加分辨地服从别人不正确的言行，盲目地言从计行，则表现出一种消极的从众行为。
从众在一定程度上具有积极的促进作用，有利于学习他人的智能经验，扩大视野，克服固执己见和盲目自信，修正自己的思维方式。一个人要想发展得好，要善于观察周边环境。在环境良好、机制健全的时候要从善如流，见贤思齐。在机制欠缺，环境不佳的情况下做到入乡不随俗，克服常人的缺点，做一个有原则的人，而不是盲目的追随者。从众同理也有着不容忽视的消极作用，它很大程度上压抑了个性，束缚了思维，扼杀了创造力，甚至于成为谣言的温床。我们每一个人都具有从众心理，正如男女老少为之疯狂的“超级女声”节目开赛时，你也许对某个歌手没什么感觉，可经常听周围人说起她，慢慢地你也会注意她，发现她的优点并逐渐喜欢她了。
因此，从众的心理和行为，要具体情况具体分析，要理性客观地对待。纪要猪猪其积极的一面，又要避免其不利的一面。总之，作为大学生的我们要有自己的主张，在思想上要独立，不可彻底的盲目从众！“走自己的路，让别人去说吧”摆脱“从众效应”。创造一个属于自己的精彩人生。
从众—社会心理现象之一 有朋友也说到这样一个现象，尽管自己对所持股票充满信心，但当看到很多的报道或身边的人抛售时，犹豫之后，还是将手中的股票抛掉了，但之后就对自己的此行为后悔不已。其实，这种现象就是近来很多分析师提到了一个心理名词—从众。 什么是从众，从众有哪些经典研究，什么因素可以预测从众，个体为什么从众，谁会从众，我们是如何抵制从众的社会压力的。社会心理学家作了系统的研究。 一,从众的概念和内涵从众(COMFORMITY)是根据他人而做出的行为或信念的改变.从众可以表现为顺从和接纳. 靠外在力量而表现出的从众行为叫顺从,主要是为了获得奖励或避免惩罚.如果顺从行为是由明确的命令所引起的就叫服从(OBEDIENCE).真诚的,内在的从众行为叫接纳(ACCEPTANCE). 两者之间的本质区别是,顺从只是使自己符合某种期望或要求,但并不真正相信自己所做的事情.很多时候,为了心理平衡,顺从之后紧跟着接纳,因为人通常会赞成自己持续在做的事情.例如,我们在日常工作中,一开始不愿意接受的工作安排,但随着过一段时间,我们会为自己找到各种可接纳的理由,并可能让自己做得更好.因此,我们应该知道这样一个道理:权威可以强使公众服从,但私底下的接纳却是另一件事情. 二,关于从众的经典研究 (一),谢里夫的规范形成研究谢里夫的规范形成研究揭示了从众的
主要原因是暗示的作用.实验给我们的启迪是:我们对现实的看法未必就是我们自己的观点. 其实在现实生活中,暗示处处存在.例如我们可能发现这样有趣的现象,一个人咳嗽,笑或打呵欠,他周围的人也好象被感染了;有如此行为;通常我们处在愉快的人中间会使我们有愉快感;同一工作群体中的人们的心境通常非常相似.这都是暗示结果,心理学家将这种现象称为”心境联结”. 还有另外一些有趣的现象,如经常与一个晃脚的人在一起,你也变得更会晃脚,你可能只是认为这是一种自动行为而没有意识到自己是在从众,社灰心理学家将这种现象称为”变色龙效应”. 当然暗示在现实中并不总是有趣的.例如,在听了劫机,自杀的新闻后,这类的事故也会迅速增加.在1962年8月,梦露自杀后,美国8月份的自杀事件比往年同期多了200多起,所增加的自杀事件只是发生在自杀被报道的区域.报道得越厉害,以后的灾祸增加得就越多.如美国” 9.11”事件后,因为过多关注和报道的缘故,同期在世界范围内的自杀式劫机事件超过了有史以来的劫机事件. 在所有的人群中,心理学家发现,青少年是易感人群.所以模仿自杀行为更多是发生在青少年群体中. （二）阿施的群体压力研究 压力是从众的主要原因. （三）米尔格拉姆的服从实验他的实验虽然违背了道德伦理问题,但却发现了一种极端的从众现象-服从.并揭示了引起服从的原因.
趣味心理学实验 1、从众实验 (2) 2、服从实验 (3) 3、竞争实验 (5) 4、罗森塔尔效应实验 (6) 5、皮亚杰品德发展阶段论实验 (7) 6、人际关系的相似性因素实验 (8) 7、社会助长现象实验 (9) 8、“迟延满足”实验 (10) 9、“感觉剥夺”实验 (11) 10、情绪实验 (12) 11、人为什么会感到快乐？为什么会感到痛苦？ (13) 12、为什么女孩子爱笑？ (15) 13、印刻实验 (16) 14、视崖实验 (17) 15、霍桑实验 (18) 16、神奇的"莫扎特效应" (20) 17、蔡格尼克效应 (22) 18、责任分散效应 (23) 19、习得性无助实验 (24) 20、证人的记忆 (25) 21、如何表扬孩子？ (26) 22、评价自己与评价他人哪一个更客观？ (27) 23、用绿墨水写红字 (28) 24、“以小人之心度君子之腹” (29) 25、“见钱眼开” (30) 26、汽车相撞之后地上是否有碎玻璃？ (31) 27、美国人真的没有种族歧视了吗？ (32) 28、第一印象重要还是第二印象重要? (33) 29、想自己曾经发生的错误还是想自己曾经获得的辉煌？哪个办法更有助于提高学生的考试成绩？ (34) 30、中国人有两种不同的假设： (35)
1、从众实验 "阿希实验"是研究从众现象的经典心理学实验，它是由美国心理学家所罗门·阿希在40多年前设计实施的。所谓从众，是指个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。阿希实验就是研究人们会在多大程度上受到他人的影响，而违心地进行明显错误的判断。 典型的实验材料是18套卡片，每套两张，一张画有标准线段，另一张画有比较线段。被试7人一组，其中6人是实验助手(即假被试)，第6人是真正的被试。被试的任务是在每呈现一套卡片时，判断a、b、c三条线段的哪一条与标准线段x等长。 实验开始前几次判断，大家都作出了正确的选择，从第7次开始，假被试(助手)故意作出错误的选择，实验者开始观察其被试的选择是独立还是从众。面对这一实验情境，真被试在作出反应前需要考虑以下三个问题：是自己的眼睛有问题，还是别人的眼睛有问题?是相信多数人的判断，还是相信自己的判断?在确信多数人的判断是错误时，能否坚持自己的独立性?阿希从1951年开始，1956、1958年又多次重复这项实验，结果发现： ·大约有四分之一到三分之一的被试始终保持独立性，无从众行为； ·约有15%的被试平均作了总数四分之三次的从众行为； ·所有被试平均作了总数三分之一的从众行为。
201709考试批次 《消费者心理与行为》结课作业
语言大学网络教育学院 《消费者心理与行为》期末试卷 注意： 本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行： 1) 结课作业提交起止时间：2017年8月2日--9月11日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。） 2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介 回寄的作业一律视为无效； 3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作 业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理； 4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以； 5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。 小论文写作（请从论文选题围，任选一个题目进行写作，具体要求如下。总分100分） 一、论文题目 1、由消费心理学看假冒名牌商品泛滥现象。 2、我国健身行业顾客群体消费特征和消费心理的研究。 3、“黄金周”假日旅游消费心理研究。 4、大学毕业生择业消费心理及行为特征探析。 5、B2C电子商务中的消费心理研究。 二、论文写作要求 （1）字数要求至少2000字。容要求语言精练、通顺；文章切题、新颖；层次清楚，结构 完整。 （2）禁止下列抄袭现象：整段抄、整篇抄；移花接木；冒名顶替；直接从网上下载；雷同 现象。 （3）写作格式要求： 论文标题（统一使用小二号黑体，加粗） 摘要（暂只要求中文部分）不超过200字 摘要标题使用小四号楷体，加粗 摘要容使用五号黑体，出现在首页标题下面。
4 管理中应正确对待员工的从众行为从众行为及其心理有积极与消极之分。对从众的积极作用应予以肯定，对从众的消极影响应加以引导，使消极从众转化为积极从众。克服企业领导的从众行为企业领导中的从众心理,是指在企业领导过程中，个人由于受明显或内隐的压力，而在观点和行为上努力与多数成员或权威成员保持一致的心理倾向。这种心理倾向，会给企业领导带来一些不容忽视的负面效应,应当引起我们的重视。引起企业领导产生从众心理的原因很多，其中主要有四条:1、信息缺乏;2、恐惧偏离;3、权威效应;4、思想僵化。针对从众心理产生的原因，克服从众心理可以采取如下办法。 1、强化角色意识。强烈的角色意识是企业领导成员克服从众心理的前提。有了较强的角色意识，正职领导才会自觉地把自己的心态调整到与其他委员平等的位置上，摒弃家长式作风，主动放下架子，认真听取其他员工的意见，尊重少数，从善如流，,以民主的言行去消除其他员工的心理压力。对于一般员工而言，较强的角色意识，能够帮助他们克服下位心态，找准自己的位置，追回失去的自信，以平等的心理和主人翁的姿态参与决策，充分行使自己的权利,履行自己的职责。 2、提高思维能力。创造性思维能力强的企业领导，在决策时常常会提出自己独到的见解和意见;多向性思维能力强的领导者，在参与企业决策时往往会乐于对决策方案提出质疑。可见，提高思维能力对于个人克服决策时的盲目性确实是有效的。不仅如此，这种独到见解和质疑本身含有的反从众精神，对其他成员 7 克服从众心理还会起到一种示范作用，从而使从众率下降。因此,要克服从众心理，就必须注意提高班子成员的思维能力。 3、严格决策程序。科学的决策程序对克服从众心理具有两个方面的作用。首先，会前的“安民告示”和会初的情况通报及相关文件的学习，能够有效地解决部分成员的信息缺乏问题。会前贴了“安民告示”，企业领导就有了对有关情况进行调查的时间、对有关资料进行准备的机会和对有关议题进行思考的余地; 会初组织情况通报和文件学习，实现信息共享，便于与会人员吃透上级精神，明确决策条件，缩小彼此间的信息差，保证大家在同一个信息起跑线上研究问题。其次，会中的先民主后集中，能够较好地消除易从众者的心理压力。通常情况下，引起从众心理压力的大小与已经发表过意见的成员人数的多少和威信的高低成正比。如果威信高者和多数成员已经发表了一致意见，这时，后发表意见的特别是威信相对低些的成员就会产生从众倾向。坚持先民主后集中的程序，主要领导不抢先表态，让其他成员先行发言，这样就能减轻这部分成员的心理压力。 4、坚定理想信念。企业领导中的从众心理，有盲目性从众心理、违心性从众心理和故意性从众心理三种。一般说来,克服盲目性从众心理主要靠学习科学文化知识，不然，信息缺乏，能力弱，就无法克服。克服违心性和故意性从众心理靠理想信念，因为群体压力并不是人们从众的关键因素，关键的因素是人的理想、信念和世界观，它从根本上决定着人是否从众，只要人们具有正确的理想、信念和世界观，就不易受群体不正确观点的影响，也不会因害怕孤立而屈服于压力，更不会事不关己高高挂起，甚至为了个人的利益而违心表态，讨好他人。这就告诉我们，克服从众心理最根本的办法就是加强企业领导成员的理想信念修养。引导员工的从众行为既然从众行为同时具有积极的作用和消极的影响，那么如何引导和运用从众行为趋利避害也就成了领导者关注的研究课题和应该掌握的一门艺术。引导和形成从众的技巧 1、形成一个积极向上、健康活泼、开拓进取的舆论或气氛，使员工产生一种不向上不行的压力。在这种群体氛围中所产生的从众心理是积极的，这种气氛往往使员工精神向上，使卑劣、阴暗、颓废的心理和行为自惭形秽。这样的企业中，员工的集体荣誉感强，不成文的规范力强，由群体产生的压力大，会增强员工的从众倾向。比如,有意识地把刚进工厂而原来表现又不好的青工安排到先进的生产班去工作，那么后进青年在积极向上的群体中就会受到压力而逐步改变其原来不好的行为，所以领导者着重建立和形成一个良好的、健康的舆论和气氛是至关重要的，它直接关系到引导从众行为的实际效果。 2、在需要群体对某个问题认同，形成合力，同心协力为目标奋斗时，可以让权威人物先发言表态，并且说明该人的
抢盐风波的发生说明了什么？ 1、现实生活中存在很多盲目从众的现象 2、盲目从众的现象有很大的危害。 从众心理——从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，而实验表明只有很少的人保持了独立性，没有被从众，所以从众心理是大部分个体普遍所有的心理现象。 人们是怎样想的世上最痛苦的是什么？辐射来了，盐没了；世上最最痛苦的是什么？辐射来了，盐不好使；世上最最最痛苦的是什么？辐射没来，盐买太多了；世上最最最最痛苦的是什么？人将死了，盐没用完 第六章从众 第一节剖析从众 一、经典的从众研究二、从众心理与从众行为三、从众、顺从与接纳 一、经典的从众研究 1.谢里夫的规范形成研究 社会心理学中的从众行为的实验研究最初是由美国心理学家谢里夫（M.Sherif）于20世纪30年代完成的。此后心理学家阿瑟（S.Asch）于20世纪50年代进行了一个经典的从众行为实验 请想象自己作为谢里夫实验之一的被试，你会发现自己坐在一个非常黑暗的屋子里。在你对面15英尺的地方出现了一个小光点。起初，什么事情也没发生。过了几秒钟，这个光点不规则地动了起来，最后消失了。现在，你必须猜测光点移动了多长的距离。黑暗的屋子使你根本无法准确做出判断，因此，你不大确定地说，“6英寸”。实验者又重复了这个程序。这次你说，“10英寸”。随着重复次数的增加，你的估计会接近一个平均值，譬如说8英寸。 2.阿施的群体压力研究 实验材料是12套成对的卡片（其中a与c韦等长线段），要求123名大学生判断b、c、d三条线段中的哪一条于线段a等长。 判断在两种场合中进行，一种为单独判断，另一种场合是按组进行判断。在单独判断的时候，所有被均做出了准确无误的回答。但是在分组判断的时候情况就不一样了。分组判断时，每组7个人。其中6个人为实验者的助手，只有一个人为真正的被试。当实验者呈现一对卡片时，要求被示回答“b、c、d三条线段中的哪一条于线段a 等长？（要求助手先回答，被试后回答）”，在18次实验的前6次助手的回答是正确的，预备试的回答是完全一致的。但是从第7次实验开始，6名助手异口同声、斩钉截铁的回答”a=b”,此时大约有32%的被试感到迷惑，弄不清楚为什么其他人的判断于自己的真实感觉不同，但最终屈于来自大多数人的压力而做出了与大家一致而错误的判断。由此可见多数人的意见也不一定总是对的。这正印证了这样一句话“真理往往掌握在少数人的手中”。
心理学的从众经典实验 作者：08工商管理郑明贵 你一定经历过这样的场面，当音乐会或是其他的什么演出完毕后，前排的观众一个接一个的起立鼓掌，当这股浪潮向你而来时，你也站起来了吗？如果你对这次演出不满意，你完全可以不站起来，不是吗？你有这样的自由和权利，相信在场的人中有不少的人持有这样的观点（即对演出并不满意），可是为什么他们还是站起来了呢？是什么样的力量促使他们这样做了，成为那样不从众的少数派便真的那么难吗？ 那么让我们看看心理学对这些从众行为的研究吧-----三大从众心理学的经典实验。 Sherif的规范形成 第一步：Sherif要求一个试验者A在一个完全黑暗的房间，用肉眼观察一个光点移动的距离长短，并说出光点到底移动了多少，因为是完全黑暗的情况下，所以没有可以参考的依据，但是根据大数原则，在实验重复进行多次后，说出的答案会越来越接近真实答案，事实试验者也是如此。 第二步：在第二天中，试验者A做同样的实验，不同的是身边多了倆个试验者B和C（但是B和C是Sherif的工作人员），这次的实验的标准答案是1.5米，按昨天A的表现，他会在多次实验后得出接近1.5米的答案，而在Sherif的安排下B和C的答案要求向2.5米靠近，结果在此后的实验中，A并不想我们想象的那样做出1。5的接近答案，而是2.5米，这便是规范的形成结果。 在这次sherif的实验中，得出了从众可能是来源与规范形成，这很大程度上与人的社会性有关，人们在很多程度上的行为，比如：西方人礼貌性的吻别，中国人过年一定回家，走路向右靠，都是潜在的规范形成，换句话说，大家都在从众，这样的规范来源与暗示的影响的结果（起码sherf是这么认为的），而让我提到暗示又不得不提起的是暗示的另一种影响即“自杀是会传染的”人的本性有很多，其中也包括自杀的本性。
不同年龄阶段的消费者心理特征 对于零售企业来说，顾客就是“上帝”，因此在开展店铺促销活动时，不仅要针对消费者的需求进行促销，同时还要针对消费者的心理特征开展促销活动。如何掌握消费者的消费心理特征，对零售企业来说，是开展店铺促销活动成败的关键因素之一。 顾客因年龄不同，其消费的心理特https://www.doczj.com/doc/771756785.html,/征也不一样： 1．儿童的消费心理特征 儿童，是指11岁以下年龄阶段的消费者。对儿童消费者来说，他们具有以下消费心理特征： (1)从纯生理需要逐渐发展为带有社会内容的需要 这时，随着年龄的不断增长，外界环境对他们的刺激不断增强，因此他们的心理活动渐趋独立，自我意识逐渐加强，尽管他们很少自己去购买东西，但是有时会影响其父母的购买决策。 (2)从模仿性消费逐步发展为带有个性特点的消费 儿童年龄的增长，使他们逐渐由模仿他人消费，发展为具有自己个性特点的消费，购买行为开始有一定的动机、目标和倾向。 (3)消费情绪从不稳定发展到比较稳定 2．少年的消费心理特征 少年消费者主要是指11岁—14岁的消费者。对少年消费者来说，他们具有以下
消费心理特征： ①介于儿童与成年https://www.doczj.com/doc/771756785.html,/人之间，好奇心强烈。 ②处于由不成熟向成熟转变的阶段。 ③喜欢和成年人相比。 他们的消费心理和购买行为尽管还很不成熟，但是他们希望按照自己的愿望进行消费，不愿受家长的束缚，要求与成年人、父母有平等的消费权利。 ④购买行为逐渐趋向稳定，开始显现出一定的购买倾向性。 ⑤逐渐由受家庭影响转变为社会影响，并乐于接受社会影响。 3．青年的消费心理特征 在我国，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下几点： (1)追求时尚和新颖 青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。 (2)表观自我和体现个性
2014年12月31日晚，上海外滩陈毅广场，一场不期而遇的踩踏事故，让36条年轻的生命还没来得及听到新年的钟声，就将生命永远定格在那一刻。近年来，类似的悲剧在国内外屡屡发生。在拥挤狭小的空间里，人们的手脚为何成为扼杀别人生命的铁蹄？人群就像磁铁，对每个人有着强大的吸引力。有时候，原本有序的人群可能会因为一个小小的诱因而崩溃。大多数人会因为恐惧而“慌不择路”，这被称为“羊群效应”。 “羊群效应”小到中国式过马路，大到富士康连续跳楼事件，许多社会现象都与这个效应有关。 也叫“从众效应”：是个人的观念或行为由于真实的或想像的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。人们会追随大众所同意的，将自己的意见默认否定，且不会主观上思考事件的意义。羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。“羊随大群不挨打，人随大流不挨罚”，看来这是一种错误的观念。近年来，从一些贪官警示录的教育片中发现，这些昔日的政府官员、今日的阶下囚们在反思自己最初跨入腐败堕落之路时的心理，大多数总有这样的辩解：“现在大家都这样，你给人家办事，人家给你点答谢，我不过是随大流”，“我不带头搞不正之风，但你捞我也捞，不捞白不捞”。如，原四川省成都市委常委、宣传部部长高勇在狱中接受记者采访时说“开始，我小打小闹地接受了不少人送的‘好处费’，后来在收受了大笔的‘好处费’后，我见没有什么事，就产生了一个错觉，认为这就是随大流，只有随大流才能进步。大笔大笔的‘好处费’使我的胆量得到了锻炼。后来，接受上百万元的贿赂也不心虚了。”他们在讲这些话时，大有“理直气壮”之慨。上帝是公平的，给了每个人一次生命。但对待生命的不同态度，决定了每个人的生命长度不同。我们的人生往往被各种狂潮般的价值观冲击着，那些被引以为信条的价值观真的值得我们舍命拥抱吗？有没有哪怕一次，我们勇敢地做为一个独立完整的人，从人性出发，为自己的人生抉择，并勇敢地去承担结果。看来，摈弃“羊群效应”、“从众心理”是我们立志做一个独立完整之人的首选。于是乎，我们便尽力做到热信息冷处理，不随便跟风。因为，看透彻想清楚了再行动也不迟啊！(
从众心理 从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，而实验表明只有很少的人保持了独立性，没有被从众，所以从众心理是大部分个体普遍所有的心理现象。由一个人或一个团体的真实的或是臆想的压力所引起的人的行为或观点的变化。“羊群效应”是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。 经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。 （１）由于“羊群行为”者往往抛弃自己的私人信息追随别人，这会导致市场信息传递链的中断。但这一情况有两面的影响:第一，“羊群行为”由于具有一定的趋同性，从而削 弱了市场基本面因素对未来价格走势的作用。（２）如果“羊群行为”超过某一限度，将诱发另一个重要的市场现象一一过度反应的出现。（３）所有“羊群行为”的发生基础都是信息的不完全性。因此，一旦市场的信息状态发生变化，如新信息的到来，“羊群行为”就会瓦解。这时由“羊群行为”造成的股价过度上涨或过度下跌，就会停止，甚至还会向相反的方向过度回归。这意味着“羊群行为”具有不稳定性和脆弱性。 由于信息相似性产生的类羊群效应由于信息不完全产生的羊群效应 从众效应 引发大学生从众效应最值得注意的是“班级效应”和“宿舍效应” 班级效应”、“宿舍效应”在班风、舍风中的作用，由此可见一斑。反之，庸俗的从众行为往往会导致班风、舍风消极落后。 大学校园的从众行为，既有积极方面，又有消极方面。优化群体结构，利用从众行为的积极影响，防止其消极作用，具有重要的意义。 从众行为的过分普遍，反映了部分大学生自我意识弱化，独立性较差，缺乏个体倾向性的世界观、人生观、价值观，这是从众行为中消极现象抬头的主要原因，即使从众行为出现积极效应，但一旦失却这种从众氛围，又很容易不知所措，找不到自己努力的方向，走向社会后的迷悯、失落，实际上这是从众现象最直接的后遗症。 此外，一味从众也容易导致大学生心理障碍的发生。意味着自己失去了一片晴朗的天空，抛却了一片属于自己的领地。盲目从众意味着部分大学生丢失了以个体色彩的思维和行动编织的草帽，在喧哗与骚动中麻木自己，“创新意识“在头脑中只成了四个机械的汉字，所接受的高等教育也锈蚀成了斑驳的条条框框，毕业证书和学位证书只成了人生进程中的标志，却难以成为升华人生的动力。大学生，摆脱从众的盲目色彩，用独立的思想和明晰的脚印使自己主动融入集体的行列，这样，你将拥有一个真正属于自己的人生。
心理学中的从众实验 心理学上有一个著名的实验来说明从众现象，这就是美国心理学家阿希(S．Asch)在1952年设计的一项心理实验研究。七个男大学生坐在一张会议桌的周围，阿希告诉他们说这是一个视觉判断实验，几张有垂直线段的卡片将展现在他们面前，他们的任务是判断某些线段的长度。然后，他拿出来两张白色卡片，一张卡片上仅有一条垂直线段，称为“标准线段”，另一张卡片上是三条垂直线段，其中有一条与那条“标准线段”一样长，要求学生们找出第二张卡片上与标准线段一样长的线段。 实验最初的两次进行得颇为顺利。被试按座位的次序说出他们的判断。小组的全体成员两次的意见都一致，选择了同一条线段，说它与标准线段一样长。但第三次实验，坐在倒数第二个位臵上的一个被试却背离了别人的判断，他挑选了自己认为正确的线段。他对别人的判断感到惊讶。第四次实验，还是这个被试，他再次表示不同意其他6个人的一致看法，这就进一步使这位越轨者感到迷乱。 然而，这位越轨者并没有意识到他是小组里唯一不知底细的被试。实验开始之前，其他6个人已经得到指示，让他们在绝大部分的实验中做出不正确的回答(组里第一个学生有一张卡片，上面写着什么时候作不正确的回答，其他五个学生完全由他指挥)。因此，作为目标的这个人确实提供了正确的答案，他是处于两种相对立的力量之间的少数的一方，这两种力量就是他的感觉证据和小组其他人的一致判断。他的任务很困难，因为他必须在一群一致不同意他的观点的公众前发表他的明确的看法。何况，那些人已经公开发表了他们的不同意见，而且还是在他做出回答之前就发表了。 为了消除这唯一不知底细的被试的任何怀疑，其他人要串通在一起反对他，实验者指示其他6个人在18次实验中
从众行为 从众，是人类由于其社会性而存在一个非常普遍的现象：经常在一起交流的人由于互相影响，因此他们往往具有类似或者相近的思想。 从众行为，是指个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向,是社会生活中普遍存在的一种社会心理和行为现象。 社会心理学已经证实，人们具有从众心理(conformity)，当决策者行动时，常常考虑他人的判断和行为，即使知道其他人是一种从众行为，完全理性的人也会参与其中并采取类似的行为。如果脱离了大多数，会让人产生不安感，尤其是对自己缺乏自信的时候，这种心理效应会更加显著。（也称为“同调行为”） 管理心理学认为，从众行为的产生受个体对事物的了解程度、情境因素、个体特征多方面因素影响。人们的从众行为有表面与内心两个层面，表现为表面从众、内心也接受；表面从众、内心却拒绝；表面不从众、内心却接受；表面不从众、内心也拒绝四种情况。 比如，在风险资产市场上，从众行为（羊群行为）的心理偏差常常出现于各类投资者中，它是投资者心态模型的重要形式，是“群体压力”或“社会影响”等情绪下贯彻的非理性行为，投资者的从众行为对风险资产的价格具有重要影响。 从众（conformity）是指人们采纳其他群体成员的行为和意见的倾向。 从众行为是人类社会普遍存在的一种现象。 人们为什么会从众？社会心理学家主要从两个方面研究导致从众的因素：一是信息性影响（informational influence）过程------希望准确无误，想了解给定情境下正确的反应方式；二是规范性影响（normative influence）过程------希望被别人喜欢、接受、支持。 本文拟从经济学角度对从众行为进行一些简要分析。 从众隐含的一个前提条件是：承认别人也是“经济人”。由于任何人都是自我利益的最佳判断者和最佳追求者；所以，某人从事某种行为，肯定符合某人的效用最
心理学的从众经典实验文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
心理学的从众经典实验 作者：08工商管理郑明贵 你一定经历过这样的场面，当音乐会或是其他的什么演出完毕后，前排的观众一个接一个的起立鼓掌，当这股浪潮向你而来时，你也站起来了吗如果你对这次演出不满意，你完全可以不站起来，不是吗你有这样的自由和权利，相信在场的人中有不少的人持有这样的观点（即对演出并不满意），可是为什么他们还是站起来了呢是什么样的力量促使他们这样做了，成为那样不从众的少数派便真的那么难吗 那么让我们看看心理学对这些从众行为的研究吧-----三大从众心理学的经典实验。Sherif的规范形成 第一步：Sherif要求一个试验者A在一个完全黑暗的房间，用肉眼观察一个光点移动的距离长短，并说出光点到底移动了多少，因为是完全黑暗的情况下，所以没有可以参考的依据，但是根据大数原则，在实验重复进行多次后，说出的答案会越来越接近真实答案，事实试验者也是如此。 第二步：在第二天中，试验者A做同样的实验，不同的是身边多了俩个试验者B和C（但是B和C是Sherif的工作人员），这次的实验的标准答案是1.5米，按昨天A的表现，他会在多次实验后得出接近1.5米的答案，而在Sherif的安排下B和C的答案要求向2.5米靠近，结果在此后的实验中，A并不想我们想象的那样做出1。5的接近答案，而是2.5米，这便是规范的形成结果。 在这次sherif的实验中，得出了从众可能是来源与规范形成，这很大程度上与人的社会性有关，人们在很多程度上的行为，比如：西方人礼貌性的吻别，中国人过年一定回家，走路向右靠，都是潜在的规范形成，换句话说，大家都在从众，这样的规范来源与暗示的影响的结果（起码sherf是这么认为的），而让我提到暗示又不得不提起的是暗示的另一种影响即“自杀是会传染的”人的本性有很多，其中也包括自杀的本性。
一、消费者的价格心理 价格心理是指消费者在购买过程中对价格刺激的各种心理反应及其表现，它是由消费者自身的个性心理和对价格的知觉判断共同构成的。 （一）产品价格与消费者心理行为的关系 1.价格是消费者衡量和的直接标准 在消费者对商品品质、性能知之甚少的情况下，主要通过价格判断商品品质。许多人认为价格高表示好，价格低表明商品品质差，这种心理认识与成本定价方法以及价格构成理论相一致。所以,便宜的价格不一定能促进消费者购买，相反可能会使人们产生对商品品质、性能的怀疑。适中的价格，可以使消费者对商品品质、性能有"放心感"。 2.价格是消费者社会地位和收入的象征 一些人往往把某些高档同一定的社会地位、经济收入、文化修养等联系在一起，认为购买高价格的商品，可以显示自己优越的社会地位、丰厚的经济收入和高雅的文化修养，可以博得别人的尊敬，并以此为满足；相反，使用价格便宜的商品，则感到与自己的身份地位不符。 3.价格直接影响消费者的需要量 一般来说，价格上升会引起需要量下降，抑制消费；价格下降会增加需要量，刺激消费。但也有时情况相反,各种商品价格普遍上升时,会使消费者预期未来价格将继续上升，增加即期需要量；反之，则预期未来价格将继
续下降,减少即期需要量,产生“买涨不买落”心理。造成这种情况的原因是消费者的生活经验、经济条件、程度、心理特征等有着不同程度的差异，他们对价格的认识及心理反应千差万别。 （二）消费者价格心理特征 1.习惯性 反复的购买活动会使消费者对某种商品的价格形成大致的概念，这种价格也叫习惯价格。消费者判断频繁购买的商品价格高低时,往往以习惯价格为标准。在习惯价格以内的价格,就认为是合理的、正常的,价格超过上限则认为太贵,价格低于下限会对质量产生怀疑。 例如，2001年3月ZI日，北京电信公布了电信资费调整方案：月租费由过去的ZI．6元上调到25元，取消了原月租费中免打25次的计次；计次电话由过去3分钟0．18元计次改为首次3分钟0工2元，超过3分钟，每分钟计费0．11元计次；国内长话由过去晚上ZI 时起半价优惠推迟到零点后半价。电信部门声称资费调整是为了让老百姓得到实惠，可是老百姓算了一笔账，认为自己不仅没有得到实惠，反而加大了支出，意见和反响当然很大。许多消费者长期以来已经形成了对原有电信资费的价格习惯心理，以致在电信调价初期产生了心理上的波动和不安，难于接受新的价格。 由此可见，消费者的价格习惯心理一旦形成，往往要稳定并维持一段时间，在短期内难以轻易改变。而当商品价格必须变动时，消费者的心理会经历一个打破原有习惯，由不适应到适应的心理接受过程。为此，企业必须清楚地认识到价格的习惯心理对消费者购买行为的影响。对那些超出习惯价格的商品价格的调整，要三思而后行，慎而又慎。当必须调整价格时，企业要把调整幅度限定在消费者可接受的范围内，同时做好宣传解释工作，以使消费者尽快接受并习惯新的价格。 2.敏感性 消费者对商品价格的心理反应程度的强弱与该商品价格变动幅度的大小通常按同方向变化。但违反这种心理变化的情况也经常发生。有些商品即使价格调整幅度很大，消费者也不会产生强烈的心理反应。造成这种差异的原因是消费者对各种商品价格变动的敏感性不同。一般来说，消费者对需要经常购买的日用品价格变动很敏感，对购买次数少的高档消费品价格变动则比较迟钝。如食品、蔬菜、肉蛋等，这类商品的价格略有提高，消费者马上会作出强烈反应；而一些高档消费品，如彩电、钢琴、家具等，即使价格比原有水平高出几十元、上百元，人们也不大计较，即消费者对这类商品的价格敏感性较低。 不过，消费者对价格变动敏感心理的反应强度，会随着价格变动的习惯性适应而降低。因此，企业在进行商品价格调整时，对于敏感性较大的商品一次调价的幅度不宜过大，同时应选择好调价时机，以避免引起消费者心理上的过度反应。
心理学的从众经典实 验
心理学的从众经典实验 作者：08工商管理郑明贵 你一定经历过这样的场面，当音乐会或是其他的什么演出完毕后，前排的观众一个接一个的起立鼓掌，当这股浪潮向你而来时，你也站起来了吗？如果你对这次演出不满意，你完全可以不站起来，不是吗？你有这样的自由和权利，相信在场的人中有不少的人持有这样的观点（即对演出并不满意），可是为什么他们还是站起来了呢？是什么样的力量促使他们这样做了，成为那样不从众的少数派便真的那么难吗？那么让我们看看心理学对这些从众行为的研究吧-----三大从众心理学的经典实验。 Sherif的规范形成 第一步：Sherif要求一个试验者A在一个完全黑暗的房间，用肉眼观察一个光点移动的距离长短，并说出光点到底移动了多少，因为是完全黑暗的情况下，所以没有可以参考的依据，但是根据大数原则，在实验重复进行多次后，说出的答案会越来越接近真实答案，事实试验者也是如此。 第二步：在第二天中，试验者A做同样的实验，不同的是身边多了倆个试验者B和C （但是B和C是Sherif的工作人员），这次的实验的标准答案是 1.5 米，按昨天A的表现，他会在多次实验后得出接近 1.5米的答案，而在Sherif 的安排下B和C的答案要求向2.5米靠近，结果在此后的实验中，A并不想我们想象的那样做出1。5的接近答案，而是2.5米，这便是规范的形成结果。在这次sherif的实验中，得出了从众可能是来源与规范形成，这很大程度上与人的社会性有关，人们在很多程度上的行为，比如：西方人礼貌性的吻别，中国人过年一定回家，走路向右靠，都是潜在的规范形成，换句话说，大家都在从众，这样的规范来源与暗示的影响的结果（起码sherf是这么认为的），而 让我提到暗示又不得不提起的是暗示的另一种影响即“自杀是会传染的”人的本性有很多，其中也包括自杀的本性。 Asch的群体压力 这次提到的asch实验，有区别与sherif的规范实验在于它针对的不再说模糊的现实情景，而是更具体的东西，这有利于我们把从众的原因了解的更直白和客观。 第一步：请来7个试验者他们的任务很简单，便是给他们一个木棒A,在另外 的三个木棒B,C,D中，找到最接近A长度的一根，如图：
谈从众心理与消费者行为的关系 -----基于当代大学生电子产品消费的分析 物流10 马小云 2010311154
摘要：谈及从众心理，生活中随处可见。从人们的思想到行为，涉及生活的各个层面。而对大学生的生活影响亦是不可小觑。本文从普遍意义上的从众行为出发探讨从众行为的利弊、影响因素等，并以大学生电子产品的消费为例，详细剖析从众心理跟消费者行为的关系 关键词：从众心理消费者行为 一、普遍意义上的从众心理 （一）从众心理的概念 为适应团体或群体的要求而改变自己的行动和信念的过程。它是指在团体或媒体的压力下，个人放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为。有时，个体并没有自己的意见，抱着无所谓的态度，跟着大多数人走。有时，个体有自己的看法，但与大多数人或其他所有人的看法都不同，在群体压力下，放弃原先的意见，改变态度，转变立场。有时，个体只采取了与众人一致的行为，但并没有改变态度，心里仍然坚持自己的意见。这些情形都可归为从众。这种从众涉及到我们的学习、择业、审美、消费等生活的角角落落，人们总是在无意中跟风随大流。 （二）影响从众行为的因素 1．群体因素：一是个体对群体的信任度。对群体越信任，就越容易改变自己的行为而从众。二是对群体压力的心理承受程度。群体的压力愈大，超过了自己的心理承受力，那个体就会对偏离群体的行为感到不安，就越易产生从众行为。但个体对群体压力有较强的心理承受力，则不一定会产生从众行为。三是群体意见的一致性程度。如果群体成员的意见分散，群体压力就会减小，如果群体意见
的一致性程度很高，群体的压力就增大，使个体不得不与群体保持一致。四是群体的规模和聚力也影响个体的从众心理。群体规模越大，聚力越高，个体就越容易从众。此外，还与群体的活力、专长和社会影响有关。 2．个体因素：与性格特征、性别差异和文化差异都有关系。性格软弱、自信心不足、责任性差的人易受别人影响；一般女性比男性更加没有自主见解；生活在不同文化背景下的人，从众现象亦是不同的。 3．情境因素：在有的场合，由于个体对信息的模糊性或者权威人士的影响，易放弃自己的主管选择。比如在买一些不熟悉的高科技产品或者文艺品的时候就易受导购的影响。此外，还有一些历史性的因素会影响个体的从众心理。 （三）从众行为的影响 1．积极的影响：保证了多数人的观念与行为的一致性，使得社会主体有共同的语言、共同的价值观与行为方式，利于社会的正常运行；从众行为能够缓解或消除个体由于与大多数人不一样产生的焦虑、紧的情绪，使个人得到群体大多数人的接纳，满足个人的交往和安全需要。此外，从众心理有利于个体学习群体的优点和经验，利于提升。 2．消极的影响：在群体中，如果一味的盲目从众，没有独立的思考和见解，无法激起大家的思考，使群体没有活力不利于督促群体防止不良的倾向。如果群体各成员没有各抒己见，没有形成“百家争鸣”的局面，而是看法完全一致，毫无分歧.这样的群体则会缺乏生命力和战斗力。同时，在群体中，对于一些不良风气的从众，比如奢侈品消费，会给个体带来很大的负担，甚至为了从众消费，产生了假冒为例的名牌，助长了社会的不良风气。 二、从众消费 在从众心理的众多社会表现中，尤以从众消费见长。在物质文明和商品经济高度发达的当今社会，面对琳琅满目的各种商品，人们在消费的时候，由于缺乏
大学生从众心理及行为分析 摘要：本文主要研究了大学生的从众行为，认为大学生从众行为可以根据其内心和表面反应的一致性进行类型划分，大学生从众行为在学习、择业、入党、消费和恋爱等方面表现的最为典型。个体因素和环境因素是促成大学生产生从众行为的两类主要因素，大学生的从众行为具有双重作用。大学生从众行为可以采取适当策略进行管理。 一．社会生活中的从众行为 在社会生活中,群体与个体,个体与个体间发生相互作用,从而使个体的全部心理活动,不论是认知还是情感,不论是意向还是行为,都或多或少地受到群体和他人的影响.这种影响可能很强烈,有可能较微弱.作为个体,面对外界的诸种影响,可能自觉地接受,也可能不知不觉地接受,甚至是出于无奈而被迫地接受,结果,使个体行为与群体习惯相一致,或使群体中少数人的行为与多数人行为相一致,这些都是从众行为. 从众是由于真实的或想象的群体压力而导致行为或态度的变化.从众是个人在社会群体压力下,放弃自己的意见。一般来说，从众心理带有被迫性，它是一种在外来压力的情况下而做出符合群体要求的行为，并非出于个人的自觉自愿。 从个体的角度来看从众行为产生是四种需求或愿望的体现：（1）与大家保持一致以实现团体目标；（2）为取得团体中其他成员的好感；（3）维持良好人际关系的现状；（4）不愿意感受与众不同的压力。 在大学校园中，从众现象也很普遍。处于青春期的大学生一方面自我意识急剧发展，充满热情，勇于创新，常常以标新立异的装束和独特的言谈举止显示自己的与众不同；另一方面，他们的独立性、自制力、意志力及分辨是非的能力都不是很强，往往会陷入焦虑、困惑和迷茫之中，导致行动上随波逐流，思想上迷失自我。 二．大学生从众行为表现 大学生作为天之骄子，有着很强的独立性，但深入的调查后，发现不少的大学生行为存在着明显的从众现象，其主要表现在以下方面： （一）恋爱从众 有人把大学四年中恋爱人数的轨迹分为低平期、高潮期和缓降期三个阶段。高潮期主要指在大二、大三这一阶段的学生，据统计这一阶段开始恋爱的人数约占总人数的60%，出现这种情况是与大学生从众行为分不开的。有些学生入学是抱着“一心学习，不谈男女私情”的坚决态度来到大学的，但随着对大学环境的熟悉，看到周围的同学成双成对，自己不谈的话很不自在，于是定下的在大学不谈恋爱的戒律也逐渐瓦解，也成为“爱来爱去”的大学生恋爱一族。 （二）学习从众 在高校学生仍是大学生活的主旋律。在日常生活中我们常听到“物以类聚，人以群分”这样一句话，在高校中，入学时随意安排的学生班级和宿舍，在一个学期后有了一定的差距，但随着大学生活年复一年的走过，各方面显示出了不同层次，出现了明显的“不同步现象。好的班级越来越好，差的班级越来越差，有的一个宿舍的同学都拿到学习奖学金，而有的宿舍却人人都挂科，更严重者因学习严重不合格而停学的学生也集中在某个班或某个宿舍。考研学生中每年都会出现同宿舍的人都被录取，而且都是名牌大学的现象，不少人认为这种现象很奇怪，但如果从“从众”行为上来考虑也就不足为奇了。 （三）作弊从众 近几年，当社会上流行“撑死胆大的，饿死胆小的”时，校园里便兴起考试“不看白不
群体压力和从众心理 群体压力和从众心理 群体压力起源： 群体动力学研究始于20 世纪30 年代。在20世纪30年代社会心理学家谢里夫所作的自动移动光效果研究，这个研究的生理基础是人的神经系统对昏暗灯光会过度补偿，从而对静止的灯光产生移动错觉的心理现象，对此，被试并不知晓。研究人员让被试分别在个人和群体两种情境下对移动的距离作出判断。结果发现，虽然最初个人环境下的判断彼此差异很大，但随着在群体情景中实验的进行，个人对自己的判断不断的调整和修正，最后愈来愈接近群体判断结果的平均值，并且这个判断标准会固定下来，并在以后的判断中发挥作用。
这个实验结果显示了在模糊情境下群体依赖、群体压力的存在和群体规范的形成，同时显示，群体的影响或者说压力能够超越群体的存在，出现在没有群体的环境中。谢里夫的研究让我们看到了群体压力和群体规范对人们的认知行为所具有的巨大影响力。群体压力： 群体压力（group pressure ,群体对其成员的一种影响力。当群体成员的思想或行为与群意 见或规范发生冲突时，成员为了保持与群体的 关系而需要遵守群体意见或规范时所感受到的 一种无形的心理压力，它使成员倾向于作出 为群体所接受的或认可的反应。群体压力产 生的原因：人天生就有一种对社会孤立的恐惧 感，这种恐惧感使得群体中的人产生合群的 倾向，只有与群体保持一致才能消除个体的 不安全感。群体为人们的个体行为提供了参 照，人们倾向于相信多数. 群体给予个体的 归属感和自我同一性使得个体产生维护群体形 象的心理从众： 所谓从众，是个体在群体的压力下，放弃自己的意见或违背自己的意见，人为什么会有从众心理大学生从众现象：学习从众：
从众心理的行为 从众心理来源于两种本能即“屈从本能”和“群居本能”。从心理学角度分析：是指个人的观念和行为由于群体的引导和压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象，同时也是为适应团体或群体的要求而改变自己的行动和信念的过程，是在团体或媒体的压力下个人放弃自己的意见而采取与多数人一致的行为。 1、群体因素：一般地说,群体规模大、凝聚力强、群体意见的一致性等,都易于使个人产生从众行为。 2、情境因素：这主要有信息的模糊性与权威人士的影响力两个方面。即一个人处在这两种情况下,易于产生从众心理。 3、个人因素：这主要反映在人格特征、性别差异与文化差异等三个方面。一般地说,智力低下、自信心不足、性格软弱者,较易从众;又妇女比男子容易从众;不同文化背 景的人,其从众表现有一定差别。就个人从众的发生看,从众可能是盲目的,也可能是 自觉的;可能是表面的顺从,也可能是内心
的接受。而就其意义说,从众可能是消极的,也可能是积极的。 下面以消费从众为例进行分析。在消费中人们所表现的是一种攀比心理，当有人看中或购买了一件商品时，其他人在视觉和心理的刺激下便产生了一种攀比心态，即使是自己不喜欢的东西或无关紧要的东西也要强行“收入囊中”。 另一种因素则是强烈的依赖心理，所以当看到他人在购买商品时，认为只有自己也去购买才能满座内心的需求，这种需求便由依附心理产生。同时对于那些在性格上自信心不足、性格软弱者，从众可以让他们有安全感。当你处在人数众多的消费群体当中时，自己的行为很可能会受到这些人的影响，会令自己错误的认为自己属于这个整体当中，从而易使自己丧失判断能力。进而产生了从众行为 从众消费能够获得某种报酬。由于任何人都自我利益的最佳判断者和追求者，所以模仿别人的行为很大可能是对自己有利的，而无利的可能性则很小。