房产经纪人工作总结
篇一：二手房销售工作总结
工作总结
尊敬的各位领导、来宾及同仁们：大家好！我叫张玉萍，现在“我爱我家”南关店上班，
并担任店长职务。
转眼间又到了年末，新年的脚步悄然来临，在这新旧交替之际，很有必要对年内的工作
做个总结。
20XX年元月至12月我在“我爱我家”十中店上班，这一年我们的业绩不是很理想，没
有完成公司所制定的目标，是历年来最欠收的一年，分析其原因我觉得主要在以下几方面：
第一，自身的业务素质有限，许多顾客是电话询问，尽管很努力地去沟通和引导，但最终还
是把顾客丢了。第二，这几年国家对于房价宏观调控的政策，使城市房价持续下跌，买房顾
客的观望情绪严重，二手房交易处于低迷状态，致使我们业绩不佳。第三，恰巧在今年我们
周边开了不少房屋中介店，客户有所分流。第四，我们对房源的保密可能存在一定的疏漏。在这一年中我们的业绩尽管不景气，但比起十中附近区域里其它公司的店来说还是值得
欣慰的，相对而言我们的售房数量是较多的，这主要与公司周经理的正确指引是分不开的，
同时也是我们店里另外两位搭档努力的结果，她们两人对工作认真细致，勤快踏实，并有较
好的交流沟通能力。配合默契，工作气氛和谐愉悦。这也是我这一年来的工作心得，人员的和谐搭
配对工作业绩很重要。找出工作中的长短优缺，目的就是为惩前毖后，扬长避短，干好明年
的工作。对于明年我有自己的一些新打算。第一、我要加强学习，继续提高专业技能。以公司培训为契机，继续加强基础学习，完
善房源资料，熟练掌握房屋的位置、楼层、优缺点等，以便对客户进行有针对性地促成和服
务，提高成效率。
第二、热情服务、诚信待人。我们中介行业是服务业的一种，要树立正确的服务理念，
像对待自己的亲朋好友一样对待客户，这会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和客户的
距离。一旦获得了客户的认可和信任，我们的成功率会大大提高。第三、坚持到底，水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦，即使客户看了很多房子，我们还是要耐心接待。只要他们想看，我们就多努力。不到最后关头我们决不放弃。明年我将以一个积极的、饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获，完
成公司下达的任务。
最后祝大家在新的一年里身体健康，万事如意，财运亨通！篇二：二手房买卖总结标题: 二手房买卖总结（长文）发信站: 水木社区(mon oct 8 08:57:39 20XX年年前开始看二手房，8月正式签约，刚刚完成交接。其间，先后看
了以下一个片区的房子：通州（地铁沿线）、马家堡、望京、方庄、宋家庄、后现代城、东三
环沿线、大兴等。由于只买过一手房，从未接触过二手房，整个过程经历了许多事情，写下
来，和大家分享，希望能对用自己的积蓄或者整个家庭几代人积蓄买房的朋友有些帮助。
1. 看房
1.1. 不管用哪家中介，最好能多看几套。同一个小区，中介往往跟你说就只有那么几套
房，其目的是为了制造饥饿营销的氛围，并试探你的购买能力和意愿。在一
家中介看完后，
多换几家中介，要求看不同的房子。
1.2. 拒绝签任何的看房协议/确认书或类似的文件，直接告诉他们（尤其是链家），这是
违法的行为，如果要求签署，将会向住建委举报。
1.3. 如果发现房子存在打隔断、正在出租等现象，尽量不要去碰，过程中会出现租户纠
纷等诸多问题，费时费力。
1.4. 房子距离地铁、公交、超市等的时间、距离等，一定要自己亲自测量、体验，绝对不能详细中介或卖家的陈述。
1.5. 看到心仪的房子，不要立刻表现出来或者向中介或卖方表明有意愿买，抻上几天，
若无其事的再问问，否则卖方会占上风。
2. 与中介有关的事项一条的基本的原则是，中介是一群普遍没有任何道德约束的
人群，素质差，所以，他们所说的每一句话都要经过独立的求证或确认，否则不能相信。不
能想当然的认为大的中介公司就如何如何，林子大了，什么鸟都有，这与整个行业的人员素
质、监管水平等有关，与某家中介公司的规模等无关。另一条基本原则是，中介在大多数情况下会和卖方站在一起，所以不要认为中介会维护你的利益。
2.1. 中介费坚决不能在签约时交清，必须留有尾款，在过户和交接时再给；否则，你
可能连中介的电话都很难打通。和中介签署一份补充协议，说明，如果中介因为留有尾款而
消极工作，或者威胁不付清中介费尾款就不给办理过户等手续的，买方有权拒绝支付中介费，
且中介公司必须继续履行所有中介义务。
2.2. 任何中介公司的中介费都可以谈，别信什么2.7，有一句“最是那一低头的温柔，恰似一朵水莲花，不胜凉风的娇羞”。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界，或许那是非常理想的境界，实现起来很难，但我会不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系，全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
与客户的打交道，记得领导对我们说过这样一些话，印象很深刻：
用你的行动感染他
用你的真诚感动他篇三：房产中介个人总结
篇一：房产经纪人工作总结
房产
经纪人工作总结
发布时间：
20XX年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。
08年6月至今一直在****从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自
己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，
人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败
的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在
08年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。
用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。
工作总结：
首先是业绩方面：从08年6月—12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388
元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段
距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等
等因素影响了我们的二手房销售。
其次是工作中遇到的问题：由于我们***店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在
硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。
业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才
能跟上业务的需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，
这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费
过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既
要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领
导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司
的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，
特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们
的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。
所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有
良好的应变能力、
协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
最后是行业分析：20XX年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产
市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米120XX年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大
的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，
所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我
们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利
用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。
20XX年工作计划
转眼之间又要进入新的一年——20XX年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新
的一年有一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方面都要有一
定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.
20XX年是我们xxxx有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新
人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增
强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作。为此，充分认识到自己目前各方面的不足，
为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：
第一，做好业绩。
我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高50
1．开头
总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要
任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。
2．主体
这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算
等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。
2.1 主体常见结构
主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。
第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。
第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，
使各层之间呈现相互并列的态势。
第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事
物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。
2.2 主体常见内容
（1）工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。
（2）经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。
结尾
结语部分。
主要写明的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日