“奔跑吧同学们”——暑假咖啡之旅
在这个被知了唤醒了的夏天，亚美欧与您奔赴Starbucks之约~愿同学们在每个温软的夏梦里，都有浓浓的香甜的味道和亚美欧老师亲切熟稔的微笑~~~~
时间：2017年7月16日活动策划:Angel&CiCi
时间：14:30---16:00
外教：中教：顾问: 市场部:全体
活动地点：星巴克（颐和国际店）
参与对象：小学阶段
物料准:
香浓醇美的咖啡和芳香四溢的甜点
预计到访：
20组
活动流程：
1.咖啡文化之星巴克文化.(Time: 20”)
双语介绍：（1）首先带领学生们来到温馨的星巴克咖啡厅内，由我们的中教协助外教一起，给我们的学生介绍星巴克的历史文化，了解咖啡在美国文化中的地位和影响。
（2）咖啡店内实境点餐模拟，由外教教给同学们进入餐饮店如何与waiters沟通自己的需要、询问价钱、询问产品口感等常用句型，同学分组进行角色扮演，用星巴克的菜单进行点餐。
注：中外教需准备的学习素材：点餐常用句型、星巴克产品的英文名称及常用量词（如：a cup of /a piece of/a glass of等）、表达口感的常用词汇、询问价钱的常用句型及具体价钱如何表述、付款方式等
2.咖啡的制作方式(Time: 20’)：
邀请星巴克的资深咖啡师参与其中，共同教授学生们如何去制作一杯好喝的咖啡，以及哪些甜点与咖啡的搭配更回味，在此过程中咖啡师可通过让同学竞答的方式参与其中，竞答正确的同学可获得星巴克小礼品（需要与星巴克沟通，在这个过程中也让亚美欧的同学及家长对星巴克的产品了解更深入和全面了），如：星巴克新品星冰乐是什么口味？Starbucks coffee有几种口味？咖啡师调制好一种口味的咖啡分给家长和同学品尝，竞答咖啡的口感和味道....。
(1)星巴克的产品主要分为经典咖啡、星冰乐、茶饮3种
(2)咖啡的品种
3.游戏环节(Time:30”）游戏方案两组
（1）双语介绍:传话（简短的英语句子）
游戏规则：10-20人排成两组，由外教和中教以耳语的方式对这两组队伍的最前面的学生说一句简短的英语句子，要轻轻地不能让下面的同学听见，然后把这句话传到后面的一个人，一直到最后一人。最后一个同学说出听到的那句话，看哪一组最快最正确为胜。
（2）咖啡渣作画培养孩子艺术感
除了了解咖啡知识，还教同学们用咖啡渣作画这种充满创意的方式，同时也传递出星巴克的环保理念。
咖啡渣与作画融合，培养了孩子们的艺术感。
注：中教及市场部老师去网上查咖啡渣作画具体如何操作，以便现场指导同学和家长。
4.品尝甜点. (Time:10”)
孩子们结束了愉快的游戏，与小伙伴们一起品尝我们准备的香浓醇美的咖啡和芳香四溢的甜点。
5.集体合影拍照留念(Time:10”)
特邀市场部摄影师高老师在现场为我们的学生和家人记录下这美好时光。
1、我们会把所有“暑假咖啡之旅”活动的亲情照片打印出来做成照片墙的形式吸引更多的学生参与过来。
2、亲情也在其中发酵并回味。
星巴克菜单最全介绍中英文版 星巴克做的就是世界三大饮料的生意，茶叶、咖啡与可可。 并且最受众于一线城市的白领和大学生。 饮品： （Caramel Macchiato）焦糖玛奇朵 （Caffe Latte）拿鉄 （Cappuccino）卡布奇諾 （Caffe Mocha）摩卡 （Caffe Americano）美式 （Iced Caffe Latte）氷拿鉄 （Iced Caffe Mocha）氷摩卡 （Iced Caffe Americano）氷美式 （Coffee Frappuccino）星氷楽 （Mocha Frappuccino）摩卡星氷楽 （Espresso Frappuccino）濃縮星氷楽 （Mango Citrus Tea Frappuccino）芒果茶星氷楽 （Caramel Cream Frappuccino）焦糖星氷楽 （Vanilla Cream Frappuccino）香草星氷楽 （Chocolate Cream Frappuccino）巧克力星氷楽 小食： （Muffin：Chocolate, Blueberry, Banana）麦芬：巧克力、藍苺、香蕉 （Classic Chocolate Cake）法式巧克力蛋糕 （Black Forest Cake）維也納黒森林蛋糕 （Cheese Cake）芝士蛋糕 （Blueberry Cheese Cake）藍苺芝士蛋糕 （Pizza：Smoked Chicken, Tuna）比薩：燻鶏、呑拿魚 （Vegetable&Ham Pie）蔬菜派 （Cheese Stick & Cookies）芝士条，各類餅干 （Tiramisu）提拉米蘇 （French Sandwich：Tuna, Smoked Chicken）法式三明治：呑拿魚、燻鶏（Sandwich：Ham&Cheese, Roasted Chicken, Ham&Egg）三明治：火腿芝士、烤鶏胸、火腿蛋（Vegetable Salad）田園沙拉 （Tuna Salad）呑拿魚沙拉 （Macaroni Salad）通心粉沙拉 （Potato Salad）土豆沙拉
星巴克菜单介绍中英文 版 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
星巴克菜单最全介绍中英文版 星巴克做的就是世界三大饮料的生意，茶叶、咖啡与可可。 并且最受众于一线城市的白领和大学生。 饮品： （Caramel Macchiato）焦糖玛奇朵 （Caffe Latte）拿鉄 （Cappuccino）卡布奇诺 （Caffe Mocha）摩卡 （Caffe Americano）美式 （Iced Caffe Latte）氷拿鉄 （Iced Caffe Mocha）氷摩卡 （Iced Caffe Americano）氷美式 （Coffee Frappuccino）星氷楽 （Mocha Frappuccino）摩卡星氷楽 （Espresso Frappuccino）浓缩星氷楽 （Mango Citrus Tea Frappuccino）芒果茶星氷楽 （Caramel Cream Frappuccino）焦糖星氷楽 （Vanilla Cream Frappuccino）香草星氷楽 （Chocolate Cream Frappuccino）巧克力星氷楽 小食： （Muffin：Chocolate, Blueberry, Banana）麦芬：巧克力、蓝苺、香蕉
（Classic Chocolate Cake）法式巧克力蛋糕 （Black Forest Cake）维也纳黒森林蛋糕 （Cheese Cake）芝士蛋糕 （Blueberry Cheese Cake）蓝苺芝士蛋糕 （Pizza：Smoked Chicken, Tuna）比萨：燻鶏、呑拿鱼 （Vegetable&Ham Pie）蔬菜派 （Cheese Stick & Cookies）芝士条，各类饼干 （Tiramisu）提拉米苏 （French Sandwich：Tuna, Smoked Chicken）法式三明治：呑拿鱼、燻鶏（Sandwich：Ham&Cheese, Roasted Chicken, Ham&Egg）三明治：火腿芝士、烤鶏胸、火腿蛋 （Vegetable Salad）田园沙拉 （Tuna Salad）呑拿鱼沙拉 （Macaroni Salad）通心粉沙拉 （Potato Salad）土豆沙拉 （Fruit Cup）水果沙拉 （Meal Box：Tuna, Ham&Cheese）餐盒：呑拿鱼、火腿芝士 Barista（咖啡师傅） 指的是站在Starbucks柜台後面，且深知每一种完美的浓缩饮料配方的人。他能解读您的需求，并且做出您真正想要的饮料。 Shot（一份浓缩咖啡）
A Sample of Company Profile: Starbucks The Starbucks Story Our story began in 1971. Back then we were a roaster and retailer of whole bean and ground coffee, tea and spices with a single store in Seattle’s Pike Place Market. Today, we are privileged to connect with millions of customers every day with exceptional products and more than 30,000 retail stores in 80 markets. Folklore Starbucks is named after the first mate in Herman Melville’s Moby Dick. Our logo is also inspired by the sea – featuring a twin-tailed siren from Greek mythology. Starbucks Mission Our mission: to inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighborhood at a time. Our Coffee We’ve always believed in serving the best coffee possible. It's our goal for all of our coffee to be grown under the highest standards of quality, using ethical sourcing practices. Our coffee buyers personally travel to coffee farms in Latin America, Africa and Asia to select high quality beans. And our master roasters bring out the balance and rich flavor of the beans through the signature Starbucks Roast. Our Stores Our stores are a neighborhood gathering place for meeting friends and family. Our customers enjoy quality service, an inviting atmosphere and an exceptional beverage. Total stores: 30,000 across 80 markets (as of June 30, 2019) Our Partners We offer some of the finest coffees in the world, grown, prepared and served by the finest people. Our employees, who we call partners, are at the heart of the Starbucks Experience. We believe in treating our partners with respect and dignity. We are proud to offer several landmark programs for our partners, including comprehensive health coverage for eligible full- and part-time partners, access to full college tuition coverage through the Starbucks College Achievement Plan, and equity in the company through Bean Stock. Our Products Starbucks offers a range of exceptional products that customers enjoy in our stores, at home, and on the go. Coffee: More than 30 blends and single-origin premium coffees.
一、星巴克的服务特点： 1、产品服务： 咖啡豆：十分挑剔地选择咖啡豆，从品种到产地到颗粒的形状等，每一个环节都有严格的标准 制作过程：烘焙师都是经过几十年的探索，有几十年的经验，制作过程多一秒或少一秒，产品都不算合格。 咖啡：咖啡品种多样化、高档次的咖啡、美味的咖啡。 2、环境服务： ①每一家店址选好后都会有专门的设计师根据当地的环境特点，为新店进行独特的布局设计。无论是颜色、形状、搭配、还是摆放都极力营造出一种自然与人的和谐氛围，尊重人本位。 ②提供完善的工作环境，并创造互相尊重和信任的工作氛围③ 3、顾客服务： 以顾客为本：没有真感情的顾客服务，就没有顾客被服务时的真感动，没有真感动，多好的顾客服务行为与体系也只能是一种形式，不能带给消费者或顾客美好的终生难忘的感觉。星巴克根据不同的口味提供不同的产品，实现一种“专门定制式”的“一对一”服务，真正做到真心实意为顾客着想。星巴克还将咖啡豆按照风味分类，让顾客可以按照自己的口味挑选喜爱的咖啡。 “神秘顾客制度”：用以监督管理服务企业终端的重要武器。星巴克委托某个具有考察能力的公司，秘密派人扮作顾客，来到星巴克分店进行消费，其间对员工的服务、技能、环境氛围等全方位考察，然后结合业绩综合考量，才决定某店的服务质量如何、某店员能否升迁等。这样严格监督了分店是否按照总部的标准经营。 互动式服务：对其服务人员进行乐深度的培训，使每个员工均成为咖啡方面的专家，就这样开始了和顾客的深度互动，其工作人员和顾客可以一起探讨有关咖啡的各类知识，包括种植、挑选、品尝，还讨论有关咖啡的文化甚至奇闻轶事，回答顾客的各种询问。顾客逐渐有了这样一种感觉：自服务和环境氛围之外，还可以得到很多有关咖啡方面的经验，并以此为据向自己的朋友和家人讲述。而服务人员也借此机会把从顾客身上了解到的兴趣爱好、问题反映给公司，从而使得公司得到最准确的资料以更有效地制订销售策略。 自助式服务：，顾客在柜台点完餐，可以先去找个位置稍加休息，也可以到旁边的等候区观看店员调制咖啡，等顾客听到服务生喊自己的点的东西后，就可以满怀喜悦地去端取。在用品区有各式各样的调味品，如奶糖、奶精、肉桂粉，以及一些餐具，可以自行拿取。自助服务让消费者摆脱了长长的等候队伍，减少了等候时间，并给了他们更多的控制权。让星巴克如此吸引人的正是这份自由的体验。 二、为什么要这样服务 星巴克将自己定位为独立于家庭、工作室以外的“第三空间”，它的目标市场是一群注重享受、休闲的富有小资情调的城市白领。在星巴克，人们在购买咖啡的同时，也买到了时下在中国非常需要的一种东西：一种体验、一种生活方式。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费,文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染消费者,并形成良好的亙动。基于这样的定位，星巴克在做好产品服务（即多元的咖啡品种、高档次的咖啡、美味的咖啡）的同时，也注重顾客服务和环境服务。总之，作为服务行业，需要的是标准与规范，需要的是执行，优秀的顾客服务来自于卓越的员工，“员工第一”才有“顾客第一”，通过服务情景的塑造，提升服务设施与关注服务细节，塑造服务差异化，进而不断提升了服务质量，这样的服务企业，才能持续经营。 三、服务第一的发展方向，面临的挑战。
国际企业管理课程论文 星巴克企业战略管理分析 学生姓名 学科专业 学号 指导老师 2012年05月10日 目录
1 引言-------------------------------------------------------------3 1.1 公司简介---------------------------------------------------3 1.2 品牌背景---------------------------------------------------3 1.2.1 星巴克成长之路---------------------------------------3 1.2.2 品牌核心价值-----------------------------------------4 2 战略环境分析-----------------------------------------------------4 2.1 宏观环境分析-----------------------------------------------5 2.2 微观环境分析-----------------------------------------------8 2.3 S W O T分析-----------------------------------------------11 3 企业战略选择----------------------------------------------------12 3.1 国际市场进入战略------------------------------------------12 3.2 全球营销战略选择------------------------------------------13 3.2.1 差异化战略------------------------------------------13 3.2.2 多元化战略------------------------------------------14 4 未来发展战略----------------------------------------------------14 4.1 面临的危机及成因------------------------------------------14 4.2 未来发展措施与建议----------------------------------------15
我们的星巴克 使命 激发并孕育人文精神—- 每人，每杯，每个社区。 我们每天实践的理念原 则： 我们的咖啡 我们一直追求卓越品质，并将永远如此。我们致力于通过以道德采购的方式购买高品质的咖啡豆，精心烘焙，并提高种植者的生活水平。我们积极地关心着这一切；我们的 工作还任重而道远。 我们的伙伴 我们称彼此为伙伴，因为这不仅是一份工作，而是我们的激情所在。我们拥抱多元化一起创造一个可以自由工作、发挥所长的场所。我们永远相互尊重维护对方的尊严。我们将始终以此作为彼此相待的标准。 我们的顾客 我们全身心地投入，我们和顾客真诚沟通，分享快乐，并提供振奋人心的生活体验哪怕只是片刻时光。当然，这一切都是从承诺制作一杯完美的饮品开始，但我们的工作远不止于此。我们工作的真正核心是 联结彼此 我们的门店 当我们的顾客感受到一种归属感时，我们的门店就成了他们的港湾，一个远离外界纷扰的空间，一个与朋友相聚的处所。它使人们得以享受不同生活节奏带来的快乐——时而悠闲自得，时而步履匆匆，任何时候都充满了人文气息。 Our Starbucks Mission Statement Our mission: to inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighborhood at a time. Here are the principles of how we live that every day: Our Coffee It has always been, and will always be, about quality. We’re passionate about ethically sourcing the finest coffee beans, roasting them with great care, and improving the lives of people who grow them. We care deeply about all of this; our work is never done. Our Partners We’re called partners, because it’s not just a job, it’s our passion. Together, we embrace diversity to create a place where each of us can be ourselves. We always treat each other with respect and dignity. And we hold each other to that standard. Our Customers When we are fully engaged, we connect with, laugh with, and uplift the lives of our customers – even if just for a few moments. Sure, it starts with the promise of a perfectly made beverage, but our work goes far beyond that. It’s really about human connection. Our Stores When our customers feel this sense of belonging, our stores become a haven, a break from the worries outside, a place where you can meet with friends. It’s about enjoyment at the speed of life – sometimes slow and savored, sometimes faster. Always full of humanity.
Starbucks is an international coffee and coffeehouse chain based in Seattle, Washington. Starbucks is the largest coffeehouse company in the world, with 15,012 stores in 44 countries. Starbucks sells drip brewed coffee, espresso-based hot drinks, other hot and cold drinks, snacks, and items such as mugs and coffee beans. Many of the company's products are seasonal or specific to the locality of the store. Starbucks-brand ice cream and coffee are also sold at grocery stores. 星巴克是设在西雅图，华盛顿国际咖啡和咖啡馆链。星巴克是世界上最大的咖啡馆公司与15,012 店在44 个国家。星巴克销售滴咖啡、浓咖啡的热饮、其他冷热饮料、小吃、和杯子和咖啡豆等项目。许多公司的产品都是季节性或特定于存储的地方。在杂货店也卖了星巴克品牌冰淇淋和咖啡。 From Starbucks' founding in Seattle as a local coffee bean roaster and retailer, the company has expanded rapidly. In the 1990s, Starbucks was opening a new store every workday, a pace that continued into the 2000s. Domestic growth has since slowed, although the company continues to expand in foreign markets and is opening seven stores a day worldwide. The first location outside of the United States and Canada was established in 1990s, and they
Background Material of Starbucks Coffee 1.General Situation Founded in 1971, with its first shop as well as its headquarter located in Seattle of Washington, USA, Starbucks Coffee has developed into the most famous coffee chains in the world. In March 1987，Howard Schultz, the marketing manager of Starbucks Coffee of that time, bought the small coffee shop and re-organized it. From then on, Starbucks Coffee jumped out of its original frame and began to sell coffee drinks. Gradually, it developed from a small retail shop of coffee bean restricted in Seattle into an international chain. In 1922, Starbucks Coffee listed itself on the stock market, NASDAQ. At present, its chain coffee shops have climbed up to more than 13,000 in the whole world and in China, it has 707 chains in all. Starbucks Coffee has more than 30 retailing products, including coffee beans of top class, hand-made espresso, hot and cold coffee beverages, fresh and delicious pastry food, coffee machine of rich variety, coffee cup and so on and so forth.
星巴克应聘自我介绍 (2007-01-14 10:52:38) 转载▼ 分类：我与星巴克 店长： 你好！ 我叫丁明芹。性格开朗，爱笑。正直、善良、热情、努力、好学、上进。 第一次知道星巴克是几年前从读者上看到一篇文章《我奋斗了18年才能和你一起喝咖 啡》。后来从我的表哥那里也听了一些星巴克的点滴。他很喜欢星巴克，喝咖啡的首选场所就 是星巴克。从他那儿引起了我对星巴克日渐浓厚的兴趣，充满了向往。但当时的感觉星巴克 距我很远，那是小资中产一类人才去的起的地方，心中萌生一个念头，如果我能去那里工作 就好了。 大约半月前，一次逛街时看到星巴克位于人民路的店，当时在心中积聚好久的想法促动 我走进去，因为太想能够在那里工作了，所以什么都没有准备的情况下，就走了进去。 进去的时候看到店员正在整理咖啡架子上的东西，是一个女孩。我主动地对她打招呼： “你好！”然后她带着很真诚很亲切的笑容回应：“你好！”那个笑容让我永远难以忘记。 接着我到了前台，找到了店长。对他说出了我想来星巴克工作的想法。他很热情地接待 了我，还请我喝了星巴克的圣诞咖啡，那是我第一次在星巴克喝咖啡，特别高兴。可能是太 兴奋了，竟然忘了问他 的名字，但他的亲切随和给了我特别深刻的印象。从他那里我得知了星巴克在大连的几 家店，以及初步对星巴克的了解。这次的星巴克之行让我对星巴克更加充满了向往，于是从 网上大量查阅了星巴克的资料。了解星巴克之后，想成为星巴克伙伴的这个想法就更加根植 于心中，成了我的梦想。 我很喜欢星巴克的文化。我知道星巴克创建于1987年，董事长是霍华德?舒尔茨。星巴 克的经营理念中员工位于首位。提供完善的福利和薪酬制度，并且非常注重员工的栽培和辅 导训练，给每个员工成长发展空间和公平的机会。这是我最喜欢星巴克的地方也是我选择星 巴克的原因。同样是服务生的工作，在星巴克却是一份事业和荣耀。我认为我的价值我想要 的东西能在星巴克里得到。我是一个很好学很上进，愿意付出努力的人，而星巴克这个载体 很适合我。 朋友们经常说我是一个像向日葵般的人，脸上总是带着笑容，乐观，说看到我的笑容会 使人想起春天。我认为我的资质很好，很适合星巴克，性格开朗热情，为人善良正直。我知 道星巴克需要的正是热情正直的伙伴，这是做服务行业的人的必要素质也是基本素质。星巴 克是很好的成长空间，我愿在星巴克不断成长不断提升自己。 在小资中流行一句话，“如果我不在办公室就在星巴克，如果我不在星巴克就在去星巴克 的路上。” 如果我能在星巴克工作，对我而言就是“如果我不在家就在星巴克，如果我不在星巴克 就在去星巴克的路上。”即是工作也是生活，二者和谐地结合起来难道不是很美妙的事么？ 我知道星巴克是一个很happy的团队，我很想融入这个团队中，我想成分这个happy团 队中的一员，我想为这个happy团队增添一个happy的元素。 请一定给我一个成为星巴克伙伴的机会。谢谢！ 分享： 丁明芹 2007年12月6日篇二：自我介绍(1) 自我介绍 大家好，我是来自美美时代广场店的jessica。很荣幸有这个机会参加这次的面试，希
星巴克SWTO 分析与公司介绍和战略 星巴克SWOT Strengths(优势 ?Starbucks Corporation is a very profitable organization,earning in excess of$600million in 2004.The company generated revenue of more than $5000 million in the same year.星巴克公司是一个非常能获利的组织，在2004年收入超过六亿元.该公司所产生的收入超过五亿美元在同一年。 ?It is a global coffee brand built upon a reputation for fine products and services.它是一个全球性的咖啡品牌建立在一个声誉良好的产品和服务。It has almost 9000 cafes in almost40countries.它已差不多9000咖啡丫在近40个国家。 ?Starbucks was one of the Fortune Top100Companies to Work For in2005.， 在2005年星巴克就是财富100强公司之一。The company is a respected employer that values its workforce.该公司的员工被雇主很尊重。 ?The organization has strong ethical values and an ethical mission statement as follows, 'Starbucks is committed to a role of environmental leadership in all facets of our business.'该组织具有很强的道德价值观念和道德使命，'星巴克致力于做行业的佼佼者。Weaknesses(劣势 ?Starbucks has a reputation for new product development and creativity.星巴克在新产品开发和创造享有声誉。However, they remain vulnerable to the possibility that their innovation may falter over time.然而，随着时间的推移，他们创新仍然容易受到动摇可能。 ?The organization has a strong presence in the United States of America with more than three quarters of their cafes located in the home market.它广泛存在于美国与四分之三以上的超市。It is often argued that they need to look for a portfolio of countries,in order to spread business risk.它往往辩称，他们需要寻求一个投资组合的国家，在以抵御业务的风险。国内店多风险大?The organization is dependant on a main competitive advantage,the retail of coffee.该组织是依赖于一个主要的竞争优势，零售的咖啡。This could make them slow to diversify into other sectors should the need arise.这可能使它们缓慢，多样化，进入其他行业应，如有需要。 Opportunities(机会 ?Starbucks are very good at taking advantage of opportunties.星巴克是非常善于利用机遇。 ?In 2004 the company created a CD-burning service in their Santa Monica(California USA cafe with Hewlett Packard,where customers create their own music CD.在2004年公司创建了一个CD刻录服务，在他们的圣莫尼卡（美国加州）咖啡馆与惠普，那里的顾客建立他们自己的音乐CD 。
星巴克自我介绍 星巴克自我介绍 篇一： 星巴克应聘自我介绍 星巴克应聘自我介绍 转载▼ 分类： 我与星巴克 店长：你好！ 我叫丁明芹。性格开朗，爱笑。正直、善良、热情、努力、好学、上进。 第一次知道星巴克是几年前从读者上看到一篇文章《我奋斗了18年才能和你一起喝咖啡》。后来从我的表哥那里也听了一些星巴克的点滴。他很喜欢星巴克，喝咖啡的首选场所就是星巴克。从他那儿引起了我对星巴克日渐浓厚的兴趣，充满了向往。但当时的感觉星巴克距我很远，那是小资中产一类人才去的起的地方，心中萌生一个念头，如果我能去那里工作就好了。 大约半月前，一次逛街时看到星巴克位于人民路的店，当时在心中积聚好久的想法促动我走进去，因为太想能够在那里工作了，所以什么都没有准备的情况下，就走了进去。 进去的时候看到店员正在整理咖啡架子上的东西，是一个女孩。我主动地对她打招呼： “你好！”然后她带着很真诚很亲切的笑容回应：
“你好！”那个笑容让我永远难以忘记。 接着我到了前台，找到了店长。对他说出了我想来星巴克工作的想 法。他很热情地接待了我，还请我喝了星巴克的圣诞咖啡，那是我第 一次在星巴克喝咖啡，特别高兴。可能是太兴奋了，竟然忘了问他 的名字，但他的亲切随和给了我特别深刻的印象。从他那里我得知了 星巴克在大连的几家店，以及初步对星巴克的了解。这次的星巴克之 行让我对星巴克更加充满了向往，于是从网上大量查阅了星巴克的资 料。了解星巴克之后，想成为星巴克伙伴的这个想法就更加根植于心 中，成了我的梦想。 我很喜欢星巴克的文化。我知道星巴克创建于1987年，董事长是霍华 德?舒尔茨。星巴克的经营理念中员工位于首位。提供完善的福利和薪 酬制度，并且非常注重员工的栽培和辅导训练，给每个员工成长发展 空间和公平的机会。这是我最喜欢星巴克的地方也是我选择星巴克的 原因。同样是服务生的工作，在星巴克却是一份事业和荣耀。我认为 我的价值我想要的东西能在星巴克里得到。我是一个很好学很上进， 愿意付出努力的人，而星巴克这个载体很适合我。 朋友们经常说我是一个像向日葵般的人，脸上总是带着笑容，乐观， 说看到我的笑容会使人想起春天。我认为我的资质很好，很适合星巴 克，性格开朗热情，为人善良正直。我知道星巴克需要的正是热情正 直的伙伴，这是做服务行业的人的必要素质也是基本素质。星巴克是 很好的成长空间，我愿在星巴克不断成长不断提升自己。 在小资中流行一句话，“如果我不在办公室就在星巴克，如果我不在 星巴克就在去星巴克的路上。” 如果我能在星巴克工作，对我而言就是“如果我不在家就在星巴克，
一．星巴克（Starbucks）的创立 星巴克于1971年在西雅图创立。当时这还只是一家卖咖啡豆和香料的小公司，专门贩售世界顶级阿拉比卡豆，并以教育客人为职志，公司上下一对一地向上们的客人讲解什么是好咖啡。当时的星巴克只有四家小店面，其所贩售的咖啡豆是以重烘培技术制成。此时的星巴克仅售咖啡豆而不买咖啡，店内亦没设立座席（Schultz and Yang, 1999）。 二．星巴克的成长：米兰经验 1982年现任星巴克的总裁霍华德. 舒尔茨（Howard Schultz）结帐星巴克的行销业务。在1983年的春天，他被封排到米兰出席一项贸易大展，决定将意大利咖啡馆的气氛及饮品引进美国，星巴克才逐渐从西雅图的宁静小店，转变成国际性咖啡连锁店（Schultz and Yang, 1999）。 1984年4月，星巴克在西雅图市中心开了第六家店面，开始试卖咖啡饮料。这是星巴克历史上一大突破，因为它是第一家兼售咖啡豆和热腾腾咖啡饮料的店面，也是星巴克坐落商业中心地段的首家店。而开张当天也是美国人首次尝到拿铁（latte）的滋味（Schultz and Yang, 1999）。 1985年霍华德. 舒尔茨因与星巴克的雇主管理理念不合而请辞离去，自行开设咖啡店，取名为“每日咖啡”（亦称做“天天”）（Schultz and Yang, 1999）。 有关今天的星巴克企业的由来，应该这么说：创立于1985年的每日咖啡公司于1987年买下星巴克咖啡公司的产业，合并后更名为星巴克企业。 （Schultz and Yang, 1999）。 三．星巴克（Starbucks）名称及商标的由来 关于星巴克品牌名称的由来，是由星巴克的创始者之一鲍德温所取的，他将其开的咖啡店名和19世纪美国文坛杰出大师麦尔维尔的小说《白鲸》联系起来，该小说中有一位处事极其冷静，极具性格魅力的大副，他的嗜好就是喝咖啡。这位大副的名字就叫史塔巴克（Starbucks） 星巴克商标中的美人鱼标志，则是希腊神话中的海上女神塞壬（Siren），传说中他的歌声极富魔力，谁听了都会为之着迷。在星巴克们是的装潢设计中，消费者总是可以发现塞壬女神，从绿色的圆圈中，她代表了人性的七情六欲与喜怒哀乐，噎着认为这可以让星巴克的品牌个性更添浪漫魅力（Schultz and Yang, 1999）。
一、项目背景 随着时代的飞速发展,社会日益繁荣的背后却隐藏着日趋严重的环境问题。环境问题不容忽视,绝不能以牺牲环境的方式来换取社会的进步。我国是农业大国,中国农业大学作为全国农业院校的排头兵,更应该秉承宣传环保、践行环保的理念,为我国农业、农村环保的发展贡献自己的力量。 中国宋庆龄基金会、星巴克公司共同推出的“星巴克大学生环保践行者项目”,资助在环境保护领域具有新颖的创意或预期效果显著的大学生项目(包括个人及团体项目,受助项目获得本基金“年度大学生环保践行者项目”称号,资助金额为人民币5,000元。资助款将完全用于执行所申报并获选的环保项目。目的是在大学生群体中宣扬环保意识,引起全社会对于环境保护领域的关注。 二、项目名称 星巴克大学生环保践行者项目——“绿色的希望”中国农业大学环保项目 三、项目周期 2011年4月-7月 四、项目单位 主办单位:中国宋庆龄基金会、星巴克公司 承办单位:中国农业大学基金会、中国农业大学团委 五、项目对象 正式注册的中国农业大学全体在校学生 六、项目内容及具体要求
在环境保护领域具有新颖的创意或预期效果显著的项目均可申报参加,内容可以为以下方面: 1、小发明小创造:例如节水节电的发明,通过这类发明从而达到环保节能的目的; 2、一个切实可行的创意,从而改变人们生活中不注意的陋习或坏的习惯。例如:如何高效的重复利用水资源,高效利用纸张等; 3、关于环保的社会调查,通过调查周边的水资源,土地资源,空气质量等从而了解环境究竟受到了怎样的威胁。例如:通过调查一条河流的水质,发现其受到了特定的污染,从而确定污染的源头,为相关部门决策提供参考; 4、在学校周边开展环保宣传活动,让环保走出校园走进社区,扩大环保知识的普及力度。例如:在菜场或超市等地宣传白色污染的危害性,让大众了解到不使用或较少使用塑料袋的重要意义,从而达到环保的目的; 5、废物利用保护环境方面的创新实验,变废为宝,号召大家热爱科学,节约资源,保护环境。 各项目小组在开展环保项目时,邀请当地星巴克门店员工志愿者共同参与。 七、项目评选标准 1.原创性:环保项目符合参与者的知识结构和水平,符合各校的客观条件,能够提交相对完整的策划方案。 2.创新性:无论是提交的活动计划方案、行动实施过程还是现场展示都应体现 获奖团队自主研发和不拘一格的创意想象力。 3.可实施性:活动应具有明确的主题和活动目标,系统周密的活动计划、实施步骤和活动结果。