阿里巴巴的创业故事
对于正在创业和梦想创业的人来说，马云已经成为一个当之无愧的创业“教父”，一
个月前，马云晋升为中国新首富，阿里巴巴在美国成功上市,以收盘价93.89美元、市值2314.39亿美元的惊人数字,一跃成为世界电商第一股。那你知道马云与阿里巴巴是如何成功的吗?作为国内最早BtoB商家对商家网站的创始人，马云的名气在国内远没有在国外响04年加盟好项目大联展一起邂逅阳光有情人小户型主阵容揭晓多媒体互动学英语...
对于正在创业和梦想创业的人来说，马云已经成为一个当之无愧的创业“教父” ，
一个月前，马云晋升为中国新首富，阿里巴巴在美国成功上市,以收盘价93.89美元、市
值2314.39亿美元的惊人数字,一跃成为世界电商第一股。那你知道马云与阿里巴巴是如
何成功的吗?
作为国内最早BtoB商家对商家网站的创始人，马云的名气在国内远没有在国外响 04
年加盟好项目大联展一起邂逅阳光有情人小户型主阵容揭晓多媒体互动学英语，虽然他没
有任何海外留学和工作经历。
2000年7月17日，他甚至成为了中国大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》
封面的企业家，《福布斯》杂志的封面故事是这样描写他的：深凹的颧骨，扭曲的头发，
淘气的露齿笑，一个5英尺高、100磅重的顽童模样。马云说，这期《福布斯》后，才知
道“自己其实有多丑”。而且据马云自己讲他还很笨。读书时，他的成绩从没进过前三名。他的理想是上北大，但最后他只上了杭州师院，还是个专科，而且考了3年。第一年高考
他数学考了1分，第二年19分。马云后来常说自己的创业经历至少可以证明：“如果我
马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。”
大学毕业后，马云当了6年半的英语老师。期间，他成立了杭州首家外文翻译社，用
业余时间接了一些外贸单位的翻译活。钱没挣到多少，倒是闯出了一点名气。1995年，“杭州英语最棒”的马云受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务。结果是钱没要到一分，倒发现了一个“宝库”——在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网。刚刚
学会上网，他竟然就想到了为他的翻译社做网上广告，上午10点他把广告发送上网，中
午12点前他就收到了6个Email，分别来自美国，德国和日本，说这是他们看到的有关中国的第一个网页。“这里有大大的生意可做!”马云当时就意识到互联网是一座金矿。噩
梦般的讨债之旅结束了，马云灰溜溜地回到了杭州，身上只剩下1美元和一个疯狂的念头。成为“阿里巴巴”马云的想法是，把中国企业的资料集中起来，快递到美国，由设计者做
好网页向全世界发布，利润则来自向企业收取的费用。
马云相信“时不我待，舍我其谁”!找了个学自动化的“拍档”，加上妻子，一共三人，两万元启动资金，租了间房，就开始创业了。这就是马云的第一家互联网公司——海
博网络，产品叫做“中国黄页”。在早期的海外留学生当中，很多人都知道，互联网上最
早出现的以中国为主题的商业信息网站，正是“中国黄页”。所以国外媒体称马云为中国
的Mr.Internet。马云的口才很好。在以后的很长时间里，在杭州街头的大排档里经常有
一群人围着一个叫马云的人，听他口沫乱飞地推销自己的“伟大”计划。
那时候，很多人还不知互联网为何物，他们称马云为骗子。1995年他第一次上中央台，有个编导跟记者说，这个人不像好人!其实在很多没有互联网的城市，马云一律被称为
“骗子”。但马云仍然像疯子一样不屈不挠，他天天都先这样提醒自己：“互联网是影响
人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。”
然后出门跟人侃互联网，说服客户。业务就这样艰难地开展了起来。1996年，马云的营业额不可思议地做到了700万!也就是这一年，互联网渐渐普及了。这时马云受到了外经贸
部的注意。1997年，马云被邀请到北京，加盟外经贸部的一个由联合国发起的项目——
EDI中心，并参与开发外经贸部的官方站点以及后来的网上中国商品交易市常在这个过程中，马云的BtoB思路渐渐成熟：用电子商务为中小企业服务。他研究认为，互联网上商
业机构之间的业务量，比商业机构与消费者之间的业务量大得多。为什么放弃大企业而选
择中小企业，马云打了个比方：“听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。”连网站的域
名他都想好了——互联网像一个无穷的宝藏，等待人们前去发掘，就像阿里巴巴用咒语打
开的那个山洞。 1999年，马云回杭州创办“阿里巴巴”网站。临行前，他对他的伙伴们说：“我要回杭州创办一家自己的公司，从零开始。愿意同去的，只有500元工资;愿留
在北京的，可以介绍去收入很高的雅虎和新浪。”他说用3天时间给他们考虑，但不到5
分钟，伙伴们一致决定：“我们回杭州去，一起去!”芝麻，开门!
几个月后，阿里巴巴在互联网上出现了，效果立竿见影。一个青岛商人，每年从韩国
进口一种设备，他坚信设备的产地其实就在中国，但始终无法找到。后来他偶然发现了阿
里巴巴，就在上面发了一条求购信息，不料几天之内就同该设备的中国厂家联系上了!令
他惊奇的是，该厂家竟然就在青岛!一传十，十传百，阿里巴巴网站在商业圈中声名鹊起。然后，马云继续挥舞着他那双干柴般的大手，到世界各地演讲：“BtoB模式最终将改变全球几千万商人的生意方式，从而改变全球几十亿人的生活!” 他在吸引到大量客户的同时
也吸引人才和风险投资。
台湾人蔡崇信是全球著名的风险投资公司InvestAB的亚洲代表，他听说“阿里巴巴”之后立即飞赴杭州要求洽谈投资。一番推心置腹之后，蔡竟然出人意料地说：“马云，那
边我不干了，我要加入‘阿里巴巴’!”马云吓了一跳：“不可能吧，我这儿只有500元
人民币的月薪啊!”但两个月后，蔡崇信就任“阿里巴巴”的CFO首席财务官。后来蔡的
妻子告诉马云：“如果我不同意他加入，他一辈子都不会原谅我。”这一事件引起华尔街
一阵惊奇和震动。随后以华尔街高盛为首的多家公司，毫不犹豫地向阿里巴巴投入了500
万美金。高盛资金到位的第二天，马云马不停蹄飞赴北京“见一位神秘人物”。见面才知，是成功投资了雅虎网站的“全球互联网投资皇帝”、日本软银公司的董事长孙正义要求见
面!面谈仅6分钟，孙正义就说：“马云，我一定要投资‘阿里巴巴’!而且用我自己的钱。”2000年1月，双方正式签约，孙正义投入2000万美金。一时，阿里巴巴声名大震。造就互联网第四模式有首歌唱道：“阿里巴巴是个快乐的青年!”马云也是个快乐的青年，他讲述了一个中国版的天方夜谭。
现在“阿里巴巴”被业界公认为全球最优秀的BtoB网站。来自国内外的点击率和会
员呈爆增之势!一个想买1000只羽毛球拍的美国人可以在“阿里巴巴”上找到十几家中国
供应商;位于中国西藏和非洲加纳的用户，可以在“阿里巴巴”网站上走到一起，成交一
笔只有在互联网时代才可想像的生意! 2021年，“阿里巴巴”拓展了自己的业务，进入全球商务的高端领域。如今，“阿里巴巴”服务的商人达到240万，马云即使在睡梦中，
“阿里巴巴”每天也有100万元的收入。非典期间，“阿里巴巴”业务量增长了5-6倍。“阿里巴巴”创造的奇迹引起了国际互联网界的关注，其发展模式与雅虎门户网站模式、
亚马逊B2C模式和Ebay的C2C模式并列，被称为“互联网的第四模式”阿里巴巴打开宝
库的咒语是“芝麻，开门吧!”马云的咒语是什么?只要看看“阿里巴巴”的团队就明白了。
“阿里巴巴”的管理层，绝对可以算得上超豪华阵容。孙正义和前世贸组织总干事萨
瑟兰是它的顾问;这里聚集了来自16个国家和地区的网络精英，而且，越来越多的哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才正涌向阿里巴巴。而尤为令人惊讶的是，创业5年，“阿里巴巴”从来没有人提出来要走，公司最初的18个创业者，现在一个都不少。别的
公司出3倍的工资，员工也不动心。马云还说风凉话：“同志们，3倍我看算了，如果5
倍还可以考虑一下。” 对其中的奥妙，马云说得很简单，“在‘阿里巴巴’工作3年就
等于上了3年研究生，他将要带走的是脑袋而不是口袋。” 马云认为自己是个擅长创业
但不擅长守业的人，“最多干到40岁，我会离开‘阿里巴巴’，去学校教MBA。如果成功了，我就去哈佛;如果失败了，我就去北大。”
马云有个理想，到60岁的时候，和现在这帮做“阿里巴巴”的老家伙们站在桥边上，听到喇叭里说，“阿里巴巴”今年再度分红，股票继续往前冲，成为全球……那时候的感觉
才叫真正成功。但这一切都无法改变这样一个现实，这位互联网的CEO不懂计算机。2002年，马云被“世界经济论坛”选为2001年度全球100位“未来领袖”之一。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
目录 一、阿里巴巴简介 二、阿里巴巴经历的组织架构调整及 原因。 三、阿里巴巴现有的组织架构 四、分析现有组织结构的特点 五、结论 一、阿里巴巴简介 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。 二、阿里巴巴经历的组织架构调整及每一次调整的原因。 阿里巴巴从创立之初至今，其在组织结构上的创新就不曾间断，组织结构是用来达到组织目标的一种手段。组织的目标是由组织的战略决定的，组织结构应该服从组织战略。如果组织战略发生了重大变化，组织结构也应做相应的调整，以支持组织战略的变化。从根本上说，组织结构的变化是缘于组织战略的变化，而组织战略又是为企业战略服务的。 （一）要进行组织架构调整原因 在过去十年，阿里集团完成了各个电子商务形态的形成期，从2011年开始进入整个生态系统的构建阶段。伴随着这一点，阿里集团的管理层发现，原先各家子公司的业务模式、组织结构、管理方式相对比较独立，缺少一定的关联，这样的局面很难承载未来开放生态系统的建设。
（二）经历的组织架构调整 2012年阿里集团将从原有的子公司制调整为事业群制，把原有的淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里B2B以及阿里云六大子公司，调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云7大事业群，并组成集团CBBS市场集群（消费者、渠道商、制造商、电子商务服务提供商）。 由此更加强化“OneCompany”这一概念，并且在业务系统、信息管理系统、组织文化系统三个系统上进行融合与打通，实现整个集团一盘棋。建立统一的数据、安全和风险防控以及技术底层。 三、阿里巴巴现有的组织架构及分析其特点。 （一）现有的组织结构 变革是痛苦的，但要是我们不变革，我们未来会连痛苦的机会都没有！-----马云 这是马云在2013年1月10日致全体阿里人的公开信中提到的，当天阿里巴巴集团宣布，为了面对未来复杂的商业系统生态化趋势，以及无线互联网带来的机会和挑战，同时让组织能够更加灵活的进行协同和创新，集团现有业务架构和组织将进行相应调整，将原有的7个事业群拆分为25个事业部，再进行宏观整合，交由九个集团管理执行委员会成员分别负责。 阿里巴巴集团表示，此次调整的核心在于，确保以电子商务为驱动的新商业生态系统全面形成，以及适应互联网快速变革所带来的机遇和挑战，从战略到运营层面为阿里巴巴集团的健康、稳定和可持续发展提供保障。 上述事业部将会承担阿里集团内同类型业务整合、拓展的任务，打通子公司或事业群间界限，使阿里的商业生态系统建设从上到下一以贯之。 （二）现有组织结构特点 事业部制具有集中决策，分散经营的特点。集团最高层（或总部）只掌握重大问题决策权，从而从日常生产经营活动中解放出来。事业部制适用于规模
阿里巴巴集团企业组织结构探究及再设计 摘要：本篇文章主要研究阿里巴巴集团组织结构模式，从而深刻的了解组织结构的内容和不同组织结构的利弊。并在此基础上，设计更优的组织结构，使有限的资源得到更加有效的配置使用。 关键词：组织结构阿里巴巴事业部制项目化组织结构 一、写作背景 在国际化的进程中，我国集团企业化管理方面的问题日益凸显，从外延式增长向集约式增长的压力越来越大。集团企业要想形成并长久保持竞争优势，很重要的一项管理任务就是建立合理有效的组织结构。任何一个企业，不管其拥有的人、财、物资多么丰富，总是需要通过一定的组织形式才能产生使用效益。正因如此，“组织”常被看作是与人、财、物三大要素并重的第四大经济要素。面对经济的高速发展和全球化进程的加快，深化集团企业改革，特别是优化集团企业的组织结构已成为现代集团企业改革和发展的核心问题。 本篇文章主要研究阿里巴巴集团组织结构模式，从而深刻的了解组织结构的内容和不同组织结构的利弊。并在此基础上，设计更优的组织结构，使有限的资源得到更加有效的配置使用。 阿里巴巴集团之所以成为本篇的研究对象，有三点原因。首先，从当下的形势来看，淘宝已成为一种精神文化。进年来伴随着信息科技的迅速发展，使得许多人类传统的活动方式发生了改变，尤其是电子商务的蓬勃发展，使得人们越来越喜爱网上购物，网上购物作为一种新兴的消费模式应运而生。这种足不出户就可购尽天下物的购物方式深受青年人群的喜爱，已经成为了一种潮流。而淘宝网是中国乃至亚洲最大的网上商品交易平台，它是网络零售商圈里最具代表性的。它是由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。故而我们对阿里巴巴的研究不会让读者产生一种迷茫感，而对于我们研究者本身也能增添一丝趣味性。毕竟相对于完全陌生的事物我们更倾向于有一点熟悉的事物。其次，阿里巴巴集团2014年刚刚上市，是一家刚刚起航的上市集团，需要完善的地方还有很多。而且，阿里巴巴集团的价值观里有“拥抱变化”和“敬业”这两个价值观。他们追寻创新，追寻精益求精。这更加给了我们力量来用心地完成这篇文章的研究。最重要的一点是，阿里巴巴现如今的组织结构是事业部制，采取这种组织结构形式，一方面公司总部领导可以从繁琐的日常事务中解脱出来，着力策划公司长期发展战略；另一方面事业部与市场联系紧密，便于掌握市场动态和适应市场变化。
阿里的组织发展与员工发展 作为全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，阿里巴巴（https://www.doczj.com/doc/7712293586.html,）是目前全球最大的网上贸易市场。完美坚固的团队组合、良好的定位、稳固的结构、优秀的服务、坚定不移的目标信念，使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。 杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA 案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B 站点之一，多次被相关机构评为中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Amazon，eBay，AOL比肩的互联网商务流派代表之一。而根据著名的检测权威网站https://www.doczj.com/doc/7712293586.html,针对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站更是排名首位。 让阿里巴巴成为众人目光焦点的不仅仅是这些荣誉与光环。2005年8月11日，阿里巴巴以迅雷不及掩耳之势迅速与雅虎达成了协议，收购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎10亿美元现金投资。与此同时外部动静不小的阿里巴巴，其内部也一直都在进行结构调整。业务发展迅猛无比、组织架构变化惊天动地。许多公司或许也曾经历过类似的风光，却往往因为人员发展无法适应组织变革的速度，最终被各种暗流所吞没。而阿里巴巴的HR团队却深知，组织结构变化越是迅速，越是需要员工有很强的适应能力，这点对于新兴的互联网行业
更是如此。阿里巴巴能够从容渡过了一次又一次变革，HR团队在组织发展方面给予的坚实支持功不可没。 持续提升组织成效——追求成为最佳雇主 对于组织能力的提升，阿里巴巴一直坚持做组织成效调查（OES），也把成为最佳雇主作为企业的追求。围绕这个追求，P&OD部门正在协调其他业务部门，成立专项小组，充满信心地开始了漫漫长路。 组织发展人先行 正所谓“兵马未动，粮草先行。”要确保组织发展平稳又迅猛，就要保证阿里巴巴无论发展速度有多快，都能在需要用人的时候有人可用。因此在阿里巴巴，组织发展部门并不叫OD（Organization Development），而叫P&OD（People and Organization Development），以此体现“人员发展”对组织发展举足轻重的影响。 创造快乐学习的氛围 面对业务快速发展，迫切需求人才的瓶颈，外部引进人才可以快速从数量上满足用人需求。然而，阿里巴巴也同样面临着一些在行业内处于领先地位的公司所面临的共同问题：在电子商务行业里，阿里巴巴已经走在了最前列，单纯依赖从其他公司大批量吸收成熟的人才，很难满足每年成倍增长的业务对人才的大量高质需求。而且，阿里巴巴独特的文化氛围和深
阿里巴巴的员工发展与组织发展 作为全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，阿里巴巴（）是目前全球最大的网上贸易市场。完美坚固的团队组合、良好的定位、稳固的结构、优秀的服务、坚定不移的目标信念，使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。 杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与，，比肩的互联网商务流派代表之一。而根据著名的检测权威网站针对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站更是排名首位。 让阿里巴巴成为众人目光焦点的不仅仅是这些荣誉与光环。2005年8月11日，阿里巴巴以迅雷不及掩耳之势迅速与雅虎达成了协议，收购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎10亿美元现金投资。与此同时外部动静不小的阿里巴巴，其内部也一直都在进行结构调整。业务发展迅猛无比、组织架构变化惊天动地。许多公司或许也曾经历过类似的风光，却往往因为人员发展无法适应组织变革的速度，最终被各种暗流所吞没。而阿里巴巴的团队却深知，组织结构变化越是迅速，越是需要员工有很强的适应能力，这点对于新兴的互联网行业更是如此。阿里巴巴能够从容渡过了一次又一次变革，团队在组织发展方面给予的坚实支持功不可没。 持续提升组织成效——追求成为最佳雇主
对于组织能力的提升，阿里巴巴一直坚持做组织成效调查（），也把成为最佳雇主作为企业的追求。围绕这个追求，部门正在协调其他业务部门，成立专项小组，充满信心地开始了漫漫长路。 组织发展人先行 正所谓“兵马未动，粮草先行。”要确保组织发展平稳又迅猛，就要保证阿里巴巴无论发展速度有多快，都能在需要用人的时候有人可用。因此在阿里巴巴，组织发展部门并不叫（），而叫（），以此体现“人员发展”对组织发展举足轻重的影响。 创造快乐学习的氛围 面对业务快速发展，迫切需求人才的瓶颈，外部引进人才可以快速从数量上满足用人需求。然而，阿里巴巴也同样面临着一些在行业内处于领先地位的公司所面临的共同问题：在电子商务行业里，阿里巴巴已经走在了最前列，单纯依赖从其他公司大批量吸收成熟的人才，很难满足每年成倍增长的业务对人才的大量高质需求。而且，阿里巴巴独特的文化氛围和深入人心，深植于骨的价值观，外来人员很难在朝夕之间充分理解。如果不能在价值观上达成一致，那么在长远业务上也很难形成统一的共识。因此，在人才战略上，阿里巴巴是通过“外招内养相结合，同时侧重于内部培养”的策略。 所谓“内养”，在阿里巴巴的策略中又包含“培养人”和“选拔人”两个方面。
从组织有效性角度分析阿里巴巴集团 的成功之因 阿里巴巴自1999年成立以来，仅用十来年的时间，发展成为全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。阿里巴巴集团经营多项业务，还能够从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。主要的业务有：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等内容。因此可以说阿里巴巴是一个成功的企业，那么阿里巴巴集团如何在众多竞争对手脱颖而出，成为行业的领导者呢？本文试着从组织有效性角度来谈谈个人对阿里巴巴成功原因的 认识。影响阿里巴巴集团组织有效性主要有四个因素：一是环境因素，为阿里巴巴集团提供非常有利生长环境，是阿里巴巴集团发展的必要条件。 从政治方面上，中国加入WTO后，政府在力推“电子商务进企业”，给予阿里巴巴在内的很多电子商务企业一定的优惠政策；从经济方面上，全球一体化加快，分工更加精细，要求合作更加紧密，促使我国中小民营企业的快速发展；从社会方面上，我国经济的快速发展，人民的消费水平不断提高，以往的购物方式已不满足人们的需求，因此快捷、方便的网络购物得到快速发展；从科技方面上，随着互联网的快
速发展，通过技术优化创新，加强了用户体验性，完善了企业内部管理。特别是大数据的整合处理功能，大大提高了用户数据利用率。 二是组织因素，将阿里巴巴集团凝聚成“梦幻团队”，为阿里巴巴内部分工有序运作提供保障。 阿里巴巴能够根据环境变化及自自身业务调整自身组 织结构，目前成立了25个事业部，具体事业部的业务发展将由各事业部总裁（总经理）负责。新体系由战略决策委员会（由董事局负责）和战略管理执行委员会（由CEO负责）构成。这样组织架构使得阿里巴巴的结构极其扁平，扁平化的组织结构使权力上收、要求提高、责任下放。同时，阿里巴巴团队有一个共同信念目标——“天下没有难做的生意”。 三是领导者因素，为阿里巴巴制定正确发展战略，使得阿里巴巴能够成为行业领导者。 阿里巴巴成立之初，也是最困难的时期，主要创始人——马云，将自己的股份分给18个创始人，并通过激励机制、轮岗制等方式，使得他的团队成为具有非常战斗力的团队。 在发展过程中，能够根据环境、业务等变化，及时调整公司发展战略。例如，阿里巴巴构建B2B平台后，并很快拓宽到B2C平台，通过独特经营模式和收益模式，为许多小商户提供免费开店等服务，使得大量商家聚集到平台，实现了双赢局面。运作过程，对淘宝网信誉等问题进行分析总结，