开珠宝店的一些经验总结
一、“硬件”建设
(一)珠宝玉石是一种特殊的商品。在其营销过程中有其自身的特殊性。那么开设珠宝店要注意什么问题呢?首先是购物环境的布局，可以分为外部购物环境和内部购物环境两种：外部环境包括购物环境的选址，购物环境的门面装饰、购物环境的周围环境等因素；内部环境包括店铺的内部装修、柜台及商品的陈列方式、橱窗的设计、POP广告的摆放等因素。外部购物环境和内部购物环境都属于"硬件"部分。（一）首先外部环境的好坏，对营销的成败起着举足轻重的作用。1、珠宝店的地理位置：珠宝店所处的地理位置与销售有着十分密切的关系，最明显的是地理位置的优劣，直接影响着客流量的大小。因此，许多珠宝商纷纷一些城市的繁华路上或者著名的旅游景点开设珠宝店。以吸引更多的客流入店参观选购。2、珠宝店的门面装饰：门面装饰（也就是招牌）是用以识别商店、招揽生意的牌号，他可以加强消费者对该商店的印象，同时也起到广告的作用。对于具有高度概括力和强烈影响力的招牌，对消费者的视觉刺激和心理都会产生重大的影响。一个好的招牌可以起到以下作用：（1）引起消费者的注意与兴趣――一些形式新颖独特的富有艺术性和形象性，并具有文化素养的招牌，能迅速的抓住消费者的视觉，给人美的享受，诱发浓厚的兴趣与丰富的想象（2）加强记忆易于传播――一些设计独特的、易读易记的招牌，可以给消费者留下深刻的印象，在消费者中广为流传，起到商业广告的传播作用。3、珠宝店的周围环境：珠宝店周围的环境，可以影响消费者对该购物环境的辨认，也可能影响到消费者购物的方便程度。如果销售同类商品的商店相对集中，他们可以相互影响、相互作用，产生一种规模效应（也称马太效应）。
（二）理想的购物环境应该尽可能的为消费者提供方便购物的条件，使消费者的在这个环境中得到最大程度的满意，并且消费者消费后，得到满意的购物体会，且把这种良好的体验告诉其他消费者，把购物场所提供的良好服务和良好的企业形象传播出去。对于珠宝店来说，要达到这样的效果，内部的设施布置，营业员的服务质量，店铺所能提供的服务等必须是高质量的，只有这样才能吸引消费者，并给他们留下良好的购物印象。商店内部装饰，包括柜台的布置、墙壁、地板、天花板的设计，以及内部照明、声响、气味和湿度的调解与控制等内容。良好的内部装饰，对促进消费者的购买行为和提高经营效率是非常明显的。一方面，他对消费者的感觉器官有较强的刺激力，使他们在观赏和选购商品的过程中，感到典雅、舒适、和谐，始终保持兴致勃勃的情绪，从而促进购买行为；另一方面，他也能使营业员精神饱满，情绪高涨，服务热情，从而提高工作效率和服务质量。1、柜台的布置的基本要求包括：（1）方便消费者的观看和选购；（2）便于货品的陈列；（3）与整体购物环境相协调；（4）方便消费者的行动；（5）便于营业员拿取货物；（6）能有效地利用空间增加展示所销商品的机会。2、珠宝店经营的珠宝产品，都是功能独特的名贵商品，一般来说价格相对较高。消费者在购买这类商品时，一般都愿意花较多的时间，或许在购买前还进行过周密的考虑，制定相应的购买计划，然后采取购买行为。因此，对于珠宝店的柜台来说，其内部陈列的商品，除了要符合上述基本要求外，还必须摆放整齐，充分显示珠宝产品的个性特点、美感和质感，增强消费者对店铺所售商品的信任感。3、颜色的调配：不同的色彩可以引起人们不同的联想，产生不同的心里感受。颜色
调配过分艳丽，会使人产生不安全的感觉，情绪烦躁；颜色调配过分素淡，会使人产生疲乏的感觉，情绪低落。因此，珠宝店内部装饰颜色调配是否得当、宜人，对消费者的购买行为与营业员在工作的情绪调节具有很大的意义。颜色调配得当，可以促进消费者的购买欲望，起到事半功倍的效果，反之则事倍功半，劳命伤财。4、内部照明：珠宝店的内部照明可以分为基本照明、特殊照明和装饰照明。基本照明是为了保证消费者能清楚的观看、辨认商品而设置的照明系统，一般布置在店内的天花板上，以白色灯光为主。基本照明除了给消费者提供辨别商品部照明之外，基本照明的不同灯光强度，也能影响人们的购物气氛。一般来说在最里面配置光度最大，前面和侧面光度次之，中部光度最小。基本照明度的这种比例配置，不仅可以增加商店空间的有效利用，使商店富有朝气，还可以使消费者的视线本能的移向明亮的里面，吸引他们从外到内把店走遍，并始终保持较大的选购兴趣。而特殊照明通常是为了增加珠宝柜台的光度所配置的，常常使用柜台内和柜台上方的聚光灯等设备定向照明。配置这样的照明系统，不仅有助于消费者观看欣赏、选择比较，还可以显示出珠宝产品的珠光宝气，再加上珠宝本身所特有的光泽，起到交相辉映的作用，给消费者以高贵稀有的心理感觉。在特殊照明的设计中，应充分考虑珠宝本身的特殊性，因为大多数宝石都是有颜色的，因此，应避免使用有色灯光照射宝石，以免使宝石本身的颜色发生改变，而影响到消费者的购买行为。总之，设计适当的照明系统，对商店来说，是展示店容、树立商店形象、宣传商店、招徕顾客、方便选购的不可缺少的手段。5、POP广告的设置：POP是（Point of Purchase）的英文缩写，意即"购买地的广告"，商店内能促进销售的广告皆属于POP范畴，它能代替营业员传达商品情报与活动信息。制作精良的POP广告，是促进消费者产生购买行为的最佳工具。POP广告设置在购物现场，有助于唤起消费者潜意识中对商品的记忆；也可向消费者传递许多商品信息，无形中起到推销员的作用；优美的POP广告，还可以美化购物环境，许多现代化的商业企业中，都投入较大的人力和物力设计精美的POP 广告，而生产商品的企业也把购物环境中的POP广告做为推销产品的一着妙棋。
二、“软件”发展
珠宝店有了前期的"硬件"建设后，要想有好的后期发展，就必须搞好"软件"的开发和利用。这里的"软件"包括：珠宝店的营业员和珠宝店的营销策略。1、珠宝店销售的珠宝首饰，主要是通过营业员的技术性劳动和服务性劳动，以及与消费者之间的沟通来实现的，营业员的这种劳动，是珠宝营销活动过程中的关键环节，无论店铺的外观多么整齐美观，内部环境多么舒适典雅，要实现珠宝产品所有权的转移，即回笼货币，都离不开珠宝店营业员的这种特殊劳动。由于营业员处于复杂而活跃的交易环境中，经常和各式各样的消费者接触，加之营业员本身的修养，业务能力、家庭环境和个性特征等因素，时常会影响到他们劳动时的心理和行为。因此，对于店铺的经营管理者来说，除了综合考虑营销活动中影响营业员心理状态和营业行为的外在因素外，还需研究其内在因素，有的放矢的调动营业员的劳动积极性，培养其良好的心里品质，促进销售工作。而一个完善的珠宝店必须有一批优秀的销售人员，这包括了一般营业员和高级营业经理。对一般的营业员的要求是：衣着整齐、规范；具有良好的语言表达能力；具有较强的与人沟通的能力；还要有很强的心理承受能力；同时还因该具有一定的珠宝知识和较好的自身条件。其工作权限为：对本店的珠宝玉石商品进行营销，在经理规
定的范围内对商品打折，负责本柜商品的摆放、清点、盘算等。而对高级营业经理在具有一般营业员特点的同时，还要具有自己独立分析问题解决问题的能力。具体表现为：能够对珠宝玉石有准确的鉴定、评估、定价；能及时的处理珠宝店的一些突发事件；搞好和各旅行社及导游的关系。经理的权利为：进货、定价、打折、派送、人事管理等。2、而营销策略是珠宝店最重要的一部分。珠宝首饰营销，作为一种商业活动，自然要遵循商业活动的一般规律。但是，珠宝首饰文化在珠宝首饰营销中有很大的激励作用，我们可以把珠宝首饰文化看作是珠宝首饰营销的一种重要的策略或技巧。（1）、开展形式多样，具有创新特色的销售推广活动漫步于街头，我们经常可以看到很多珠宝首饰店的促销活动，或冠以酬宾，或围绕价格作宣传促销，千篇一律，没有新意，很难引起消费者的注意和兴趣，因此也很难获得实际的促销效果。如果我们在作促销宣传时，能精心策划，设计出一个明确的主题，立意新颖具有特色，将会起到事半功倍的效果。（2）、广告宣传和关活动是促销的基础在店堂内定期开设珠宝首饰专业知识讲座，或邀请珠宝首饰方面的专家、学者坐堂解答消费者在购买过程中的疑虑，或聘请权威、独立的珠宝首饰产品质量认证机构坐堂服务，这些都是珠宝首饰店营销活动过程中，被消费者认可的公关活动方式。由于众所周知的原因，我国的消费者对珠宝首饰专业知识的了解程度较低，消费者由于不了解珠宝首饰产品知识，从主观上就会抑制消费者的消费行为，就目前我国珠宝首饰行业现有珠宝首饰店的运行机制来看，广告宣传活动，普及珠宝首饰知识，进行消费者教育不切实际、难以实现的。因此，这就需要每一个商家根据自身的条件和实际情况，做好消费者教育和宣传推广工作。（3）、针对消费者的需求，全面提高服务质量珠宝首饰促销不仅仅是店家一厢情愿的事，消费者购买珠宝首饰产品，除了考虑质量和价格因素以外，还会考虑其他方面的因素，其中服务则是最为主要的。因此，想消费者所想，提供消费者所需的各种服务，是成功的珠宝首饰营销活动的核心所在，优质的服务已成为商家竞争的重要手段。在现代商品营销活动过程中，消费者除了看重实体产品外，对附加产品也是非常看重要，而附加产品价值的大小，往往是消费者评价他（她）购后感觉，以及是否能给销售带来更多的“回头客”的关键，珠宝首饰营销企业必须引起高度重视。除了上述的免费清洗、维修、赠送清洁和保养钻石饰品的小器具外，还可以建立消费者档案，实施定期回访、资料赔送、二次优惠（优惠幅度随惠顾次数递补增）、首饰款式的更新、调换、授予荣誉顾客等，使消费者从心理与实惠上得到真正的满足。（4）、利用公众人物，提升珠宝首饰形象珠宝首饰店营销活动过程中，可以充分利用公众人物的名人效应，即通过某人或某单位机构在社会上已经树立的形象，来提升珠宝首饰产品的形象。名人的影响力是无形的，但它却能够使特定的产品在公众中产生公众效应和轰动效应。
三、其他建设与发展
有了“硬件”的建设和“软件”发展的同时也不能忽视某些有关珠宝店发展的建设和有关珠宝店运作的知识。1、首先是珠宝店的购销渠道的准备和疏通。一般来说在云南开设珠宝店，购货渠道是很简单的，只要你开了珠宝店，稍有名气后就自然会有人送货上门，不过价格就得自己来看了。这就要求必须有很好的珠宝玉石鉴定知识和较好的口才。2、销售渠道就得和云南的个大旅行社及导游搞好关系，因为云南是一个旅游大省，而珠宝玉石在很大程度上是旅游商品，有了他
们的支持和协作，就等于有了客源；有了多的客源，就等于有了经济效益。3、珠宝店的珠宝产品的定价也是十分重要的，一个科学合理的定价方法可以使你的珠宝店获利不少。定价因该在进货的低价上再加上税收、营业员提成、导游提成等其他成本的同时算上可打折扣率。假如某件珠宝的实际销售价为S元，而其标价为W元，折扣率为W×Y%，底价是M元，税收等其他成本是N元，合理利润为D，营业员提成为3%×S元（云南珠宝店的营业员的提成平均售价的2
－4％包括经理及财务的提成），导游提成为T%×S元（一般导游的提成为商业秘密，不易公布）。那么就有这么一条公式：S=W－W×Y% > D+M+N+3％
×S+T%×S。4 、珠宝店的运作成本：这里说的成本是指最低理论成本即员工最低工资＋其他必须成本。员工工资一般为底薪200－250元（包吃住）加提成，提成的分配为：一般营业员占自己销售额的2％；经理占商场总销售额的1－1.5％；财务人员占商场总销售额的0.5－1％。5、珠宝店必须具备的一些小物品：（1）销货凭证；这是消费者消费及考核营业员的业绩的的重要凭据，其上面明显的标明了售出的商品的价格、数量、时间和营业员。它一式三份：第一联是记帐，由各柜自己保管作为第二天清理货物时的依据，第二联存根，由财务保管，作为月底计算营业员提成的依据，第三联为顾客消费凭证，由消费者自己保管，作为消费的凭据，因此第三联要做的特别一些，具有广告宣传功能。（2）“优惠卡”：表面上是一种商家为了吸引消费者，作为一种优惠手段的卡片。其实它最重要的功能是暗藏着旅游团队的名称，具体的编号也只有商家才知道。（3）、质量三包承诺卡。是保证消费者权利的象征，具有保证书的作用，是消费者以后退换货的有效凭证，必须一定的防伪技术和专业知识。
总之，对于珠宝首饰店堂营销售来说，服务好、产品好、信誉好、质量好、价格合理是经久不衰的“真理”。
珠宝店市场调研报告 第一部分、商业环境调查分析 12月4日—6日，针对**区市区以及周边多个乡镇进行了抽样问卷，重点针对周边商业环境、品牌影响力、购买力状况、消费需求、消费心理等问题进行了调查研究，以此对金伯利**店生存环境及下一步发展战略提供数据支持。根据被调查者的回答情况，在实际调查过程中，对第二部分第6题、第7题做了简单的调整；由于被调查者对客户满意度的回答情况不太理想，取消了对于第三部分客户满意度的调查内容。 本次问卷调查共发放问卷248份，收回问卷248份；其中有效问卷247份，作废1份。在进行数据处理的过程中，严格按照被调查者的意愿进行统计，对部分有误差的数据进行拟合，得出结论如下。 1、调查区域 本次调查共对**区7个区域的9个不同地点进行了抽样调查，详见表一。目标选择主要面向**区周围、并且该区域曾有人在金伯利**店消费的纪录。原计划还需要对其他部分乡镇进行抽样调查，由于时间、天气以及地点选择等方面的原因无法成行，因此只能基于以上的调查数据进行统计分析。 2、性别结构
本次调查收到有效问卷中，包含男性53人，占21%；女性194人，占79%。详见表二。由于选购珠宝首饰及佩戴的人群以女性居多，故本次调查放大了女性的样本含量。 3、年龄结构 本次调查收到有效问卷中，包含30岁以下97份，占39%；31—45岁117份，占48%；46岁以上33份，占13%。详见表三。根据购买珠宝的人群分析，消费主要人群为45岁以下，故本次调查主体为45岁以下人群。
4、年收入水平结构 本次调查收到有效问卷中，年收入水平5万以下共122人，占49%；年收入水平5万—10万之间共94人，占38%；年收入水平10万以上共31人，占13%。详见表四。由于本次调查在周二至周四进行，并且基本采用户外调查的方式进行，故在调查结果中，高收入群体所占比重较小，中低收入群体所占比重较大。 5、购物地点分析 根据调查问卷，本次针对**区人群消费习惯及人流走向进行简单调查，在被调查的人群中，近55%的人会习惯去黄金广场购物，此数据各分类人群基本相当。在其余45%的人中，有近28%的人选择其他购物方式，一般为选择超市、家附近和市区三种不同的方式。由此可以得出，**区的消费无疑以黄金广场为中心。具体数据详见下表： 6、交通工具分析
黄金珠宝销售工作总结 《黄金珠宝销售工作总结》的范文，这里给大家。篇一：黄金珠宝销售工作总结 篇一：珠宝销售工作总结 工作总结 转眼两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收获了很多，也有很多的思考和体会。临近转正时间，为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。 一、两个多月的工作情况 我是二月份进入我们公司的。入职以前，我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现王府井商场虽然交通便利，周围人口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们在改革开放后的收入每况愈下，很多企业破产重组，家庭收入积累较少，在奢侈品的消费上非常苛刻。另外，一些新移民虽然买了房子，但大多是年轻人，房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，很多人只是路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不在这里停留消费，这样，王府井商场不太容易吸引来高端消费群体，给奢侈品的销售
带来了很多困难。基于以上情况，我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力： 1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略 熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司，公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。最全面的但各个公司的文化没有高低贵贱之分，只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念，我要尽快融入新公司的文化中，克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。 通过学习，我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司，致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性，就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀，让钻石充满温度，散发着迷人的芳香。 我们公司经过近二十年的发展，通过与国际顶尖钻石生产机构的合作，已经形成了设计、开发、生产包装到销售的******产业模式，让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。公司高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考，使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标。
工程咨询业工作总结 工程咨询业工作总结 今年是我公司快速发展的一年，也是我公司实力和影响力大大提升的一年。在上级领导的指导帮助下，在有关主管部门关心支持下，我公司各部室、办事处、分公司以及全体员工齐心协力，以质量效益为核心，以强化管理为手段，继续坚持“全方位面向经济建设，服务建筑市场主体”的经营方针，努力改善经营质量，各方面工作取得了显著的成绩，有力的促进了公司的发展，为公司进一步“做大做强”奠定了良好的基础。现将公司今年度工作总结如下： 一、主要工作完成情况及特点 （一）经营效益显著，各项业务同步发展截止今年10月，公司到帐收入万元，与去年同期相比增加万元，增加％，利润总额增加％。其中招标代理业务收入万元，咨询资料收入万元，造价业务收入万元，工程监理业务收入万元，其它收入万元。累计开标项目个，中标金额万元，其中工程中标个，货物中标个，服务中标个，与去年同期相比均有较大幅度的增加。从总体看，工程招标代理业务仍然作为我公司主要经济收入来源，工程监理和造价咨询业务收入亦有上升趋势 （二）机构设置日趋完善，高素质人才不断增加截至今年10月，公司现已有在职职工180人，其中：高级职称25
人，中级职称64人，初级职称43人，注册监理工程师26人，注册造价师10人，工程预算员34人。我公司现有综合管理部、招标管理部、财务部、办公室、业务一、二、三、四、五、六部等9部1室和桂林办事处、百色分公司、北海分公司、柳州分公司和市内环境检测中心等5家分支机构。其中业务五部、六部以及百色分公司和柳州分公司为今年初新设立，招标管理部于今年六月份成立。招标管理部的成立，进一步加强了公司对招标代理业务的管理。实践证明，它有效的规范了公司对招标代理业务的管理，形成了一系列行之有效的审批制度，使公司招标代理业务能够有章可循，逐步走向规范化和制度化。 （三）取得房屋建筑工程甲级监理资质和人防工程建设监理丙级资质，扩大了公司业务经营范围继取得招标代理甲级资质后，公司于今年申报房屋建筑工程甲级监理资质并获得通过，同时还取得人防工程建设监理丙级资质。这表明，公司今后在承接过工程监理业务时，将获得更大的自由度，为公司工程监理业务的发展提供了不可或缺的条件和基础。目前，公司已具备工程招标代理甲级资质、房屋建筑工程甲级监理资质、工程造价咨询乙级资质、建筑工程室内环境质量检测专项资质、人防工程建设监理丙级资质，同时，公司市内环境检测中心的建筑外窗检测业务还获得区技术质量监督局计量认证通过。经营范围的扩大，有利于公司获得更
珠宝店长月工作总结范文 【珠宝店长月工作总结】 工作总结今年二月份，我很荣幸加入了xx瑞恩钻石xx销售团队，尽管我有近五年的珠宝销售经验，但进入一个专业销售钻石的公司工作，还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位，将自己的行业经验和卖场经验重新整合，结合王府井卖场的实际情况和客情关系，像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为，过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可，如果在新公司做出一番业绩，需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。 转眼两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收获了很多，也有很多的思考和体会。临近转正时间，为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。 （一）、两个多月的工作情况我是二月份进入我们公司的。入职以前，我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现王府井商场虽然交通便利，周围人口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们在改革开放后的收入每况愈下，很多企业破产重组，家庭收入积累较少，在奢侈品的消费上非常苛刻。另
外，一些新移民虽然买了房子，但大多是年轻人，房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，很多人只是路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不在这里停留消费，这样，王府井商场不太容易吸引来高端消费群体，给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况，我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力 （1）、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。 我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司，公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分，只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念，我要尽快融入新公司的文化中，克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。 通过学习，我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司，致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性，就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀，让钻石充满温度，散发着迷人的芳香。 我们公司经过近二十年的发展，通过与国际顶尖钻石生产机构的合
有关珠宝市场的调查报告 由于现代经济飞速发展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此对各种生活用品的要求也开始严格。牙膏作为必备的生活用品之一，在全球占有广大市场，需求量之大，消费者之广泛，让商家趋之若鹜。目前在国内几个知名品牌牙膏的厂家竞争日趋激烈。诸如佳洁士、高露洁、黑人……牙膏品牌层出不穷，消费者也是各有所好，使用品牌广泛。所以我们针对这个现象，特展开了一项关于大学生牙膏市场的消费状况的调查。 细节发现：周大福的同一个款式的货品在不同地区价格不同。周大福的一款K金镶5颗红宝石吊坠，在南山海雅销售价格是3100元，在其他地方入东门销售价格为3600元。(注：吊坠款式，金重，宝石重均一致，红宝石质量优劣无法评价得知，因此价格的差异还有待商榷) 太阳广场的金至尊、兆亮、TSL、皮尔卡丹等珠宝柜，价格折扣一般都控制在8.8折左右，没有相互的竞价与大打折扣，更多竞争的是自己独有的款式设计与良好服务。例如在兆亮，在假意看中一件钻石戒指并会意非常有购买欲望之后，价格还是在8.8折后的4500元左右。与营业员只能谈到送一些公司的赠品之外，价格基本不会变动，之后在她所说的电话申请，也只能是200左右的降价区间。太阳广场在一到二层之间的楼梯间处也被一个珠宝品牌进驻(品牌名称不详)，
5节柜台的面积，销售货品大多为中低档首饰，例如水晶吊坠等彩色宝石系列，也有为数不多的几件钻石饰品。如此的空间都被利用，可见其商场销售业绩的可观。 天虹商场只有一家比较正规的珠宝品牌—润金店，位于2楼，占有相对较大的面积。 调查结果显示：仅有6%的大学生坚决反对预付消费，有33%的人对预付消费持无所谓的态度，26%的大学生认为预付消费要视家庭经济情况而论。所占比例最多的大学生认为，预付消费可以接受，但要引导其理性消费。 太阳广场也可以说是东门商圈的一大亮点。其地点位于东门步行街的中心地带，周围是各色的惹人眼球的店铺、芬香扑鼻的小吃，伴之熙熙攘攘的人流，变构成了东门的特色景观。位于如此的优势位置，加之典雅的装修，人性化的商场设计(指太阳广场的一层设有许多通向四面八方的门，可以另顾客随意的穿行其间，为商场带来足够的人气)，使太阳广场也人气非凡。 为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是20**年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是
珠宝销售工作总结范文2021 珠宝销售工作总结范文2021销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面： 一、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”。“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。 二、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，
营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。 三、充分展示珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。 四、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识 顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告
咨询顾问年终工作总结范 文
工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是应对过去进行的一次深刻的自我批判，为自身的提高做出应有的努力。《咨询顾问年终工作总结范文》是我为大家准备的，希望对大家有帮助。篇一：光阴荏苒，转眼紧张忙碌的20XX年已进入尾声。回首这一年，在公司同事的共同努力下，公司取得了一定的业绩，基本完成了公司的既定目标。为了公司的长远发展，我觉得有必要对过去一年的工作做一个总结。在今年工作中，公司给每个人都下达了一定的任务指标，在我看来，这个是很有必要的，既激励了员工，也让大家对公司的目标及发展方向有一个直观性的认识，让大家在工作中更有目标，并为此付出辛勤汗水。在此过程中，我努力拼搏，在有限的资源中尽力完成公司的目标，并力争在客户中建立好口碑，为公司的二次客户来源做好基础。作为签约顾问，每个月的任务既是压力也是动力，不过这一年来，我可以自豪的说我基本圆满达成了公司每个月下达的任务，在公司的发展中作出了自己的贡献。当然，这与公司领导的大力支持以及同事之间的互相帮助是分不开的。在管理方面，我独立联系文书外包的事项，并处理好衔接工作;协助处理客诉，主持初选面试及管理公司合同等。在培训新人方面，与同事分享有用的工作经验，并指导文案写作，协调好各文案之间的工作。在这一年的工作中，由于公司市场开拓及人手原因，公司资源相对紧张，因此有时候在有效资源不足的时候，我可能表现的不够积极;有时候在工作压力繁重时，可能在工作中带有一丝情绪，给工作带来困扰，这是我在今后的工作要注意改进的地方。我也会争取拓宽业务知识面，在自己所知范围下尽力做到精、专到位，在有限的资源下尽力提高资源的转化率。尽力提升个人魅力及气质。关于公司未来的发展，我也想提几点建议供领导参考：1、建议公司开源节流，避免不必要的浪费。2、建议巩固文案团队，找到规定合作的文书外援或专业团队，解决顾问的后顾之忧。3、定期开展留学活动，多做市场宣传，扩大市场影响力。4、定期开展同事交流会，分享沟通工作中学生提出的问题。上面几点建议是我在工作中深有体会的，如有不对的地方还请领导不吝指出，我积极加以改正。相信在公司领导的英明决策及带领下，公司定会朝更光明的明天迈进。篇二：进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加
第一篇、珠宝店长培训心得体会 店物安全和货品安全导购的心得体会珠宝店长管理培训 感谢众卓咨询郜杰讲师分享课程 课程时间2天 课程地点待定 课程参与i8538ii3075 课程收益 打造导购人员职业化心态 提升导购人员销售技巧
提升企业整体竞争力 店长的管理范围 概述（人、货、店的管理） 人店里的所有成员包括人员的仪容仪表操作流程专业知识销售业绩人员 士气等方面 货店铺里面的所有货品管理包括了库存柜面货品陈列情况货品安全等店指的是整个店面环境柜台、灯光、地板、玻璃、客椅、各种设备、物料、赠品、 绿植以及卫生清洁等。 一、店长需具备的素质与能力店长是一店之长是店铺最高的领导店长是公司与店铺之间沟通的桥梁店长必须站在公司的角度带领店铺团队全力做好销售将店铺 做好做大。因此店长必须具备一定的素质与能力。
(一)、店长必须具备的素质 1、有领导意识敢于管理处事公平、公正、敢于管理员工敢于指出员工的机会点使店铺以及人员不断取得进步 2、有积极乐观的心态始终传递给员工积极向上的心态始终抱有“方法总比困难多” “我还能多做些什么”“责无旁贷”的积极心态有助于一个积极高效团队的建立 3、拥有同理心学会理解员工给员工适当的关心与爱护尽量少责骂或责怪多给予激励和引导在指出员工的机会点的同时能协助员工改正错误并给员工一个合理 解决问题的方法当事情发生时最重要的是寻求解决问题的方法并预防此类事件再次发 生帮助员工成长 4、教练的能力必须耐心的指导员工必要时手把手的教导员工学会高
效的训练三部曲呈现——试做——跟踪 5、较强的沟通、协调能力起到沟通桥梁的作用上传下达协调公司与员工之间的各种事项平衡双方的关系。 6、坚持两个原则“对事不对人的原则”“严以待事宽以待人”不能对员工恶言相向不能用恶劣的态度和语气来对待员工不能对员工进行人身攻击 7、懂得聆听,懂得观察利用耳朵和眼睛去及时发现问题并及时改善 二店长必须具备的能力 1、专业能力 1产品知识有丰富的产品知识并定期更新信息与资料 2销售技巧有丰富的销售技巧不断的提升自身的销售技巧 3盘存货品、物料 4数据分析分析店铺的各种销售数据掌握销售动态 5掌握市场动态定期做市场调查了解各竞争对手的信息掌握珠宝市场的动态了解珠宝的发展趋势了解服装、发型、电子产品等潮流信息及本地区的销售信息等
深圳珠宝市场调查报告 深圳珠宝市场调查报告 关于深圳珠宝市场调查报告 考察人员：爱薇 考察时间：20xx年3月13日考察地点：茂业百货商场 一、珠宝市场概况 相对于其他高档消费品，珠宝首饰行业有其独特的发展空间。随着国内经济的迅猛发展、人均收入的增长和生活水平的提高，珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品，转变为寻常百姓的消费品，而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向品牌、时尚和个性转变。就我个人观点，现在买珠宝首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用，结婚是人们一辈子的大事，珠宝首饰在结婚上市必不可少的，因此珠宝首饰是一个很大的市场。 二、各珠宝品牌分析 1、 谢瑞麟 谢瑞麟是香港知名珠宝品牌之一，在行业内的口碑不错。我在这次考察时感觉谢瑞麟的店面是现代华丽风格，大胆采用暗色调，以紫色调为主，显现出其高贵与华丽，在卖场中独树一帜，别具一格独领风骚十分抢眼，给人在眼前一亮。谢瑞麟的定价偏高，而且折扣很少。在产品的设计上，谢瑞麟把握住了中高端消费者稳重成熟的特点，在产品凸现这一特点，产品设计厚重成熟。珠宝导购员总的来说态度都比较热情、周到、体贴，而且服饰装容都比较讲究，容易让人有好感。
但在看产品时，发现销售人员的指甲有些脏，虽然只是一格小细节，但我觉得所有细节的精致美好都是理所当然的。 个人感觉谢瑞麟的优势主要在：店面设计风格独特，产品工艺优良、设计卓越，服务亲切且相对专业，口碑好。不足主要在：服务细节略有欠缺，针对年轻消费者的产品很少。 2、周生生 周生生的店面风格不错，商品分类别和价格陈列，井然有序，一目了然。店内广告以平面广告为主，宣传自己的独特设计抓住顾客的眼球。周生生的产品给我的感觉是很特别，跟店里的导购员聊天知道，在钻石饰品中他们有自己品牌设计的得奖之作，显示出过人的实力，导购员说他们的产品以自己设计为主。在钻石的级别中高品质的产品少，特别是颜色方面店员对这一现象的解释为，周生生采用的是裸钻鉴定，而且公司的标准比国检的标准更加严格，他们在钻石的证书方面出据的是自己公司制作的证书。价格方面折扣很低，基本是不打折的，只有办理优惠卡才有折扣。 3、周大福 周大福凭借良好的大众品牌形象、自身的质量和信誉的保证，在行业中排在领先的位置，也是谢瑞麟强劲的对手之一。店内的宣传和广告不多，柜台内商品品种和款式相对其他品牌而言数量上有优势。价格方面一口价，基本没有折扣。属于高定价型，跟周生生、谢瑞麟定价属于同一水平。但在服务这块，我个人感觉很不好，店员傲气十足，给人一种居高临下的感觉，让人有一种疏离感，对顾客区别对待，可能是感觉我们不是买东西的，对我们表现出不屑一顾的态度，让人反感。
中国咨询行业的发展现状及未来发展趋势 目前咨询行业的发展是市场经济发展的产物，市场竞争愈激烈，企业成长规模越大，对咨询的需求也愈大。可以说，随着我国市场经济不断走向成熟和发展，可以预言，咨询业将是我国二十一世纪最具希望的智力产业。 1行业概况 1．1 咨询行业发展基础 市场经济的发展必然带动咨询业的发展。咨询业就是伴随着市场经济发展起来的，特别是产业分工后，专业性要求愈来愈强，社会结构日益复杂，为咨询业的发展提供了客观条件和市场需求；另一方面从咨询业的行业起点来看，由于一些大工程项目的实施，培养了一批有丰富实践经验的专家，这些专家成为最早的咨询业从业人员。咨询领域除工程咨询外，还包括决策咨询、技术咨询、管理咨询、专业咨询（会计、法律、税务、医药等）等领域，咨询服务几乎涉及社会生活的各个方面，而且市场运作规范、专业化程度高、收费合理，已形成相对稳定的咨询行业与服务体系。 1．2 咨询行业在经济建设中的地位 按照国务院《关于投资体制改革的决定》、国家发改委《企业投资项目核准暂行办法》、《贵州省基本建设基本建设项目备案暂行办法》规定，政府投资项目一般都要经过符合资质要求的咨询中介机构的评估论证；企业项目申请报告应由具备相应工程咨询资格的机构编制；政府为保证项目的合法性、科学性、公正性，可持续性，企业为了保证建设项目的经济收益都愿意接受具有执业资质的咨询服务。 随着决策的科学化、民主化进程的加快，咨询行业的咨询成果及评估已成为各级政府决策的依据。 咨询单位凭借自己拥有的经济法律、法规、规程、指标、参数的知识、拥有的专业技术人才和已有项目建设经验，为社会经济建设服务往往会收到事半功倍的效果。 咨询行业的咨询能力常常在社会、经济项目建设中，有“瓶颈”作用。经济发达的国家、经济发达的地区往往孕育着先进、知名的咨询队伍。欠发达地区的咨询队伍，就很难为当地提供高瞻远瞩、技术密集、效益高的咨询服务。咨询行业已进入我省项目建设的前期咨询、施工设计、施工监理、后期验收、评估各个阶段，成为左右经济建设进度、质量好坏的主要因素之一。 1. 3 跨越式发展对咨询行业要求 社会经济跨越式发展要求有与之相适应的咨询行业，表现在： 要求具有合法性，要求从事的咨询服务不要违反国家的法律法规，不要使用国家禁止和限制使用的方法、工程技术手段，不要违犯可持续发展的基本原则。 要求具有科学性，要求咨询单位能运用适应当地社会经济自然条件、人员文化水平、民族文化传统的先进科学技术来对项目进行咨询，使科学发展贯穿于项目建设中。 要求具有全局性，所咨询的项目要具有全局性，项目建设应顾及生态、社会、经济利益；兼顾近、中、远的利益；即要符合项目运行体内部的利益，也不要损害项目运行体外部的利益； 要求具有前瞻性，所咨询的项目要有前瞻性。运用的工程技术手段在较长的时间内不落后，不被淘汰。 要求具有创新力，创新应该是咨询行业永恒的主题。创新是咨询行业中最有活力的因素。在运用有先进的工程技术成果的同时，开展创新。项目管理机制创新可以提高项目管理水平，工程技术创新可以提高项目运行效益。 要求具有较高的综合咨询水平，主要表现在，一是要求符合执业资质的高层次咨询水平；二是要求具有多门类多学咨询能力；三是具有全面质量管理能力；四是要有项目建设的全过程服
珠宝店长个人工作总结 珠宝店长个人工作总结 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，我想我们需要写一份总结了吧。总结你想好怎么写了吗？以下是为大家收集的珠宝店长个人工作总结，欢迎大家分享。 光阴似箭，日月如梭，转眼间半年已经过去，回顾上半年我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我这个店长的工作总结如下： 爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。 1、珠宝营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。 2、工作积极性不高，缺乏主动性；有时候销售不好思想就消极，对珠宝销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如
对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。 3、对客户心理把握不够。 1、在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。 2、不断加强素质培养，进一步提高业务水平。 3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。 4、掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。 过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。
调查对象: 18-45岁女性消费者 调查方法: 针对消费者的消费习惯、购买意向、数量、价格以及消费渠道的销售状况等各方面。采用随机抽居委会，居委会内等距抽户，访问员持问卷入户面访的方式进行调查。 抽样方法:在各大城市高档写字楼、居民住宅区采取多阶段随机抽样，职业群按照整群抽样方式。 目前我国珠宝玉石首饰行业已经初具规模，发展势头良好，预计2017及未来几年我国珠宝玉石首饰行业将持续增长。2017年，随着中国经济的发展，人民消费水平的提高，珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，近年来中国珠宝首饰销售量以年均10%的速度增长，已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。可以预见的是，中国珠宝首饰业在未来一段时间内，将是群雄纷争的局面。第一，中国珠宝首饰消费市场潜力巨大。这不仅立足于中国巨大的消费人口，更立足于中国每年GDP的高增长率。事实上，中国逐年增长的珠宝首饰消费总额充分验证了这一点。由于目前珠宝首饰消费的市场空间比较大，一方面促使业内企业不断扩大规模，特别是在营销领域“挖渠布网”，以抢占市场先机;另一方面，会吸引众多新进入者参与“掘金”。一些长期外销的珠宝业者开始转变思路，转战内地市场。第二，首饰分层次消费的局面正在逐步形成。不同的消费者存在不同的需求，且这种需求越来越呈个性化发展的趋势。因此，不同种类的珠宝首饰都能找到自己的市场空间。 从调查情况来看，黄金、铂金、钻石多年来一统天下的局面正在被打破，消费者对不同材质首饰的选择越来越宽泛，对款式的选择也更加挑剔。持续开发新品的能力，成为企业核心竞争力的标志，同时也成为行业洗牌的重要因素。预测2017及未来几年珠宝首饰将由原来的以钻石、铂金、黄金占有较大份额向翡翠、玉石和流行饰品发展。现在珠宝零售产品以镶嵌类的首饰为第一大种类，而玉石产业则居第二位。但是，玉石产品所占份额正逐年扩大。我国有7000多年的玉文化史，当今人们的珠宝玉石首饰消费正由时尚消费向文化消费转移。预测2017及未来几年农村珠宝玉石首饰消费异军突起。据国家统计局数据，2017年11月份，我国金银珠宝零售额比上年同月的增长额度，城市为20.6%，农村为24.2%。与上年同期相比，城市增长19.3%，农村增长21.1%。随着国务院对建设社会主义新农村的政策倾斜，农民的经济收入将持续上涨，这也必然带动农村奢侈品消费的增长，而珠宝玉石首饰作为奢侈品消费的主流行业，也必然迎来一个发展的春天。珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置，代之而来的是审美、时尚和享受。在珠宝产品方面，以项链和戒指消费者欢迎。质料方面，消费者较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面，女性倾向即兴消费，男性则主要为取悦他人和送礼。在价格方面，受访者倾向低价消费，购买珠宝首饰的消费中位金额为2000元人民币，购买项链、戒指、手链和手镯的消费中位金额介乎600至1200
珠宝销售工作总结范文 珠宝销售工作总结范文 珠宝销售工作总结范文范文一： 本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。 在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。 在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。 客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面： 第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里
给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。 第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。 第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。 以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。 我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。
珠宝店长个人年终工作总结 【导语】总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。《珠宝店长个人年终工作总结》是WTT为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一： 本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。 在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。 在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。 客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面： 第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。 第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。 以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。 我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。 新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。 人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。 希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。
珠宝首饰市场调查报告 篇一 调查对象: 18-45岁女性消费者 调查方法: 针对消费者的消费习惯、购买意向、数量、价格以及消费渠道的销售状况等各方面。采用随机抽居委会，居委会内等距抽户，访问员持问卷入户面访的方式进行调查。 抽样方法:在各大城市高档写字楼、居民住宅区采取多阶段随机抽样，职业群按照整群抽样方式。 目前我国珠宝玉石首饰行业已经初具规模，发展势头良好，预计2017及未来几年我国珠宝玉石首饰行业将持续增长。2017年，随着中国经济的发展，人民消费水平的提高，珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，近年来中国珠宝首饰销售量以年均10%的速度增长，已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。可以预见的是，中国珠宝首饰业在未来一段时间内，将是群雄纷争的局面。第一，中国珠宝首饰消费市场潜力巨大。这不仅立足于中国巨大的消费人口，更立足于中国每年GDP的高增长率。事实上，中国逐年增长的珠宝首饰消费总额充分验证了这一点。由于目前珠宝首饰消费的市场空间比较大，一方面促使业内企业不断扩大规模，特别是在营销领域“挖渠布网”，以抢占市场先机;另一方面，
会吸引众多新进入者参与“掘金”。一些长期外销的珠宝业者开始转变思路，转战内地市场。第二，首饰分层次消费的局面正在逐步形成。不同的消费者存在不同的需求，且这种需求越来越呈个性化发展的趋势。因此，不同种类的珠宝首饰都能找到自己的市场空间。 从调查情况来看，黄金、铂金、钻石多年来一统天下的局面正在被打破，消费者对不同材质首饰的选择越来越宽泛，对款式的选择也更加挑剔。持续开发新品的能力，成为企业核心竞争力的标志，同时也成为行业洗牌的重要因素。预测2017及未来几年珠宝首饰将由原来的以钻石、铂金、黄金占有较大份额向翡翠、玉石和流行饰品发展。现在珠宝零售产品以镶嵌类的首饰为第一大种类，而玉石产业则居第二位。但是，玉石产品所占份额正逐年扩大。我国有7000多年的玉文化史，当今人们的珠宝玉石首饰消费正由时尚消费向文化消费转移。预测2017及未来几年农村珠宝玉石首饰消费异军突起。据国家统计局数据，2017年11月份，我国金银珠宝零售额比上年同月的增长额度，城市为20.6%，农村为24.2%。与上年同期相比，城市增长19.3%，农村增长21.1%。随着国务院对建设社会主义新农村的政策倾斜，农民的经济收入将持续上涨，这也必然带动农村奢侈品消费的增长，而珠宝玉石首饰作为奢侈品消费的主流行业，也必然迎来一个发展的春天。珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置，代之而来的是审美、时尚和享受。在珠宝产品方面，以项链和戒指消费者欢迎。质料方面，消费者较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面，女性倾向即兴消费，男性则主要为取悦他人和送礼。在价格方面，受访者倾向低价消费，购买珠宝首饰的消费中位金额为2000元人民币，购买项链、戒指、手链和手镯的消费
珠宝店长2020年终工作总结范文 珠宝店长2020年终工作总结怎么写，又到了岁末年终的时候，一年又翻了一篇章，还有很多在岗位上的朋友们年终总结还没开始写，。 珠宝店长2020年终工作总结范文(一) 时间过的真快，转眼又过了一年,现结合一年里实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及一年以来工作进展情况两大方面对今年的工作进行总结如下 一、实际工作开展中取得的成果、经验、教训一人员管理方面 1.爱店思想的树立 提出开展在本店人人都要树立以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了店就是自己的家，所做工作就是自己的事业的思想认识。 2020年工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进
行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。 2.导购专业技能的掌握 2020年进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购小技巧，小心得共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。 坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做面料知识小能手的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。 3.人员管理方面的不足 ①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。 ②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规
注册咨询工程师考试心得体会 我今年第一次参加咨询考试，就五门都通过了，虽然不是很高分，但是及格万岁啊，所以想和各位分享一下我的学习过程。我是春节放假时开始看书的，复习时间两个月多一点。 首先，我觉得要定好学习计划，而且一定要按计划进行，并根据自己的复习情况及时修正计划。 总的来说，我的计划是看两遍书，第一遍就是泛读，第二遍就是精读。第一遍我是基本上一门课给一周的时间，决策那一门是一周半。说是泛读就是大概知道这么课的架构和每个章节的结构，让自己对该门课有个总体的认识，就像建房子先把结构给做出来。这一步完成后基本上脑子里就有各门课的知识架构了。第一遍泛读我还买了一本很厚的习题集，当然在这种情况下做题的成绩肯定不好，但是你慢慢的会知道那些知识点会以什么形式出现，题做多了就会有这种感觉。尽可能把你觉得题的知识点在书中找出来划上。第二就是找个培训班上。其实这种培训效果好坏跟自己也有一定的关系。我自己的感觉是，你必须自己看过一遍书去上课才比较有效。为什么要上培训班？我自己当时是这么想的，因为咨询考的内容比较广，无论你大学里面学的是什么，都不可能把它要考的知识学全了。所以难免会因为缺乏知识背景看不懂书。反正我是这样，那我就会带着这些问题去问老师，虽然几节课不可能对有关学科有深入了解，但是起码还是有些帮助，特别是对经济分析的计算，有些就是因为有关规则规定必须这样那样做的，老师一解释思路就明了很多，利用老师这个平台。然后通过上课，基本上又整理了一遍知识架构，我觉得如果能坚持认真上课，上完课又等于看了一遍书了，我参加的培训班是每门上周六周日两天，两天等于把一门看一遍，这种学习效率考自己看书是做不到的。这里我要强调的还有培训班的弊端，就是有些老师会分析考点，像我这次老师分析实务有些章节不会考的，我就压根没去做这方面的习题，结果考了，像网络优化，还有个什么财富排序法，PEST法，唉，因为根本就没看，差点就栽在这了。这种考试，我终于明白了，是全书都是考点的，晕。第三就是看课外材料，这次十一五规划在宏观经济那一门出了不少题，还有《方法与参数》这本书好像在决策这门中出题了，不过这个分我没拿到，因为我没看，所以大家一定要看，而且只要是翻过这个分就能拿到的。反而十一五规划的分不好拿，我是幸运，我刚好把那个什么指标表给背下来了，考了很多具体数，这也得感谢培训班的老师，他说十一五规划一定会考。课外资料最好是考前两周左右看，这个时候看教材提升空间已经不大了，所以放松一些做做题翻翻资料就不会浪费时间，这点可能要看个人，有些人到后面进步可以很快。第四就是学会挤时间，大家都要上班，上班时间看书几乎不可能，我是会带书上班的，我一有空就会在大脑里像放电影一样过知识点，特别是把自己和培训课上的重点按照自己搭的知识架构过一次，想不起来的马上翻书看一眼，再记不住拿个小本记下来，特别是那些什么步骤之类的需要记的，抄下来做公车时看几眼，这些纯靠记忆又必须记的，只能是靠看多次强制记忆。我身体不好，我不能像很多人熬夜，一般我会选在晚上九点到十一点看书，累了我是不看书的，但是看书我一定要集中精神，喝咖啡对我是很有效的，可以提高阅读效率几倍，不过这不是好习惯，咖啡不是好东东，只是特殊时期特殊需要。爱美的MM要注意，我自己是一喝咖啡就长豆。累了不要看书，没效率，而且会打