企业架构框架
一）企业战略与企业能力匹配性诊断
中国高速发展的经济创造了巨大的市场，这使得大多数企业在制定战略时都集中于外部的方向性选择，对企业内部的能力考虑不仔细。例如，“广告王现象”：注重市场，忽视内部的管理和生产能力。
企业的战略需要相应的企业能力的支撑才能有效执行。而企业的能力通常包括资源、知识、经验和技能等。
二）组织架构
企业的本质是追求经济利益的社会组织。而在任何一种经济组织中，个人利益是组织成员行为的出发点，而且，在组织中，信息经常是不对称的，或者说，每个人并不总是享有同样的信息。这个理念暗示了组织架构的三个重要方面：权力分配、业绩考核办法和奖励机制。
因此，一个好的组织架构通过实现决策权与相应信息的有效联系，从而做出高质量的决策；相应地，开发出业绩和奖励评估系统，以便为以个人利益为依据的决策者提供合理的激励，使得他们的决策有利于整个组织的价值。
组织架构是由企业管理者通过组成企业的各种隐性和显性的合同形成的。比如，决策权力通过正式的或非正式的工作说明分配给相应的雇员，而业绩评估和奖励则通过正式的或非正式的报酬合同予以确认。
不同公司的最优组织架构是不同的。这种架构的差别不是随意的，而是一种系统的差别，是随着公司相关特征的不同而产生的。一般来说，相同行业的公司往往都有类似的架构。如果某个行业中重要的环境因素发生了变化，绝大多数公司都会对自己的决策权力分配以及内部控制系统做出调整。
一个企业的组织架构通常涉及到以下的主题：
1.权力分配和监督控制
2.任务分配和工作单位的形成
3.如何吸引和留住合格的雇员
4.激励性报酬
5.个人业绩评估
6.部门或团队业绩评估
几乎所有的企业管理者都认为，“人”是企业最重要的资产，而组织架构就是解决企业中“人”的问题。
在IBM-DSAF中，引进著名的“活系统模型”（VSM）作为组织架构工具，结合IBM的CBM （业务组件模型），真正地将业务架构、IT架构和组织架构进行了有机整合，全面详细地揭示了系统化管理的基本原理和主线，使企业的组织结构更适合现代管理信息技术的运用，最大程度地提高企业的管理和运营效率。
下图是VSM的结构图：
三）业务架构
企业业务架构（EBA:Enterprise Business Architecture）又称为企业运营模式，是企业战略转化为日常运营的机制。业务架构与IT架构的结合形成了企业运营的基础平台。
业务架构定义了企业如何创造价值以及企业内外部的协作关系，描述了企业如何满足客户的需求、进行市场竞争、与合作伙伴合作、建立运营体系、考核绩效等。
业务架构是基于战略决定企业各组成部分如何运转的工具，建立了企业战略与日常运营之间的关联关系。宏观层面的企业战略需要通过业务架构来进行分解，从战略范畴落实到战术范畴。日常运作的组织、流程、IT系统都应该是在业务架构指导下运转的。如果没有业务架构而直接组织和建立企业的日常运营，就会出现运营与战略的脱节、各个业务环节缺乏统一协调等问题。
事实上，所有对企业都存在着业务架构，有的是有意识设计的架构，还有一些是无意识地在运用的。精心设计的业务架构会显著提高企业的效率和竞争能力，使企业避免产生很多管理方面的问题。
1）业务组件
业务组件就是企业的业务模块。在企业架构中，通过业务组件化把企业的产品、销售、采购、生产、财务等业务功能转变为业务模块，具体的方法被称为“业务组件建模”，简称为CBM（Component Based Modeling），CBM通过企业功能组件化的方式对企业进行重新定义和组合的过程，在一张图上就可以直观地显示出企业的业务蓝图；CMB不仅仅是对企业高层次的描述，而是一个内容丰富的业务模型设计工具，它采用了一种全新的视角—组件化的方式对企业进行分析和设计。下图是制造企业的一个基本CMB框架图：
业务组件模型(CBM)有着广泛的用途，在企业管理中主要有以下四项用途：
1.战略分析
2.业务模式转型
3.流程设计
4.支持SOA系统设计
业务组件的定义模板可以在CBM总图的基础上，详细描述组件的价值、活动、资源、考核、IT支持等信息。由于业务组件是企业架构设计中的基础性工作，清晰的定义会给后续的流程、组织、分布模式、IT系统等的设计工作打下坚实的基础。
业务组件具有以下特点：
1.业务组件是独立的业务模块，在企业系统中承担特定的职责。组件可以由企业
自己完成，或者由合作伙伴完成。企业组件化的过程也是内部和外部专业化的过程，企业可以通过组件化建立价值网络，重复利用外部资源来提升自己的竞争力。
2.组件内部各个活动之间是紧密关联的，而与外部其它组件的关联程度较低。所
以组件是可以独立运作的，这使专业化分工和外包成为可能。
3.每个业务组件的输入和输出都高度标准化。组件不能够直接使用其它组件内部
的活动或者资源，只能根据组件之间的标准接口提出服务请求，从而获得所需的服
务。
4.组件一般都拥有自己的资源，它们在完成特定的有价值的活动中会消耗这些资
源。也存在没有资源的组件，它们只能通过调用其它组件资源的方式来实现自己的
功能。
现在的企业都在向流程化转型，这是IT驱动的必然。然而，企业流程再造遭遇了许多问题，问题的根源在于流程再造是一种局部优化，是基于各个部门内部进行的优化，针对这种问题，IBM提出了组件化的方法，在企业总体层面上进行运营体系的优化，组件化成为IBM 实践企业架构理论的一大创新，有关企业组件化更多的内容???……
2）业务流程
业务流程是现代企业运营的核心,企业架构的任务就是设计出高效的业务流程体系。
传统的流程分析和设计方法，例如，BPMN流程管理理论和SIPOC流程设计方法等，都是以优化和自动化单个流程为目标的，没有考虑如何在企业层面优化和共享相同环节的问题。
在多变的市场环境和激烈的竞争中，传统的设计方法会使流程变得越来越复杂，造成流程之间难以共享。由于共享困难，不同业务部门很容易从自己的角度考虑需求，制造更多的重复环节。这种情况形成了恶性循环，造成企业资源的极大浪费，降低了企业整体的效率。
在IBM企业总体架构框架中，采用组件化的设计理念，并与传统流程设计方法相结合，打破部门的界限，相同的环节在企业中只存在一个，为企业建立一个整合分享的流程，最终实现流程的透明化，标准化，体系化，稳定化以及可考核化。
3）组件分布模型
组件分布模型（Location Model）又被称为属地模型，是企业业务架构中决定业务活动在什么地点进行执行的模型。通过客户接触程度和作业量两个维度，对企业的业务组件进行评估，就可以发现哪些组件可以集中，哪些组件需要分散处理。
一）接触客户的程度
衡量一个业务组件或业务活动是否需要面对面地接触客户。把企业的组件按照接触程度进行布局，就可以决定该组件或活动是集中还是分散。
二）作业量
从运营作业量的角度来衡量业务组件或业务活动的作业规模，根据作业量的大小，决定业务组件或活动专业化或自动化的程度。
在下图中，左边的评估矩阵说明了每个象限的特点。在设计分布模式的时候，需要分析各个组件符合四个象限中哪个象限的特点，并放到相应的位置上。图中右边的矩阵是对四类业务组件的设计方案或改造措施。
在通过评估矩阵发现业务组件的集中或分散的属性以后，还需要考虑以下的限制性条件，对集中或分散的组件进行调整。
1.运营成本：在集中或者分散以后，是否会降低成本，是否会产生规模效益。
2.风险控制：是否有利于业务运营中风险点的控制，降低风险可能带来的损失。
3.监管要求：政府是否有监管的要求，会不会对集中或者分散处理产生监管障碍。
4.接受程度：主要是指外部的合作伙伴或者客户是否对集中或者分散有一定的要
求，能否接受企业的集中或者分散的操作模式。对于企业内部的接受程度不作为重
点的考虑对象，可以通过变革管理等手段来解决。
4）内外包模型
内外包模型是业务架构中决定企业采用何种内外包方式，即由企业内部完成某个组件的功能，还是由外部合作伙伴来提供该功能。通过以下的评估矩阵对业务组件的评估（前提是已经确定了企业的业务组件），能够发现哪些组件影响企业的核心竞争力，这些组件需要由企业自己负责；对于哪些在行业内没有差异性的组件，则可以外包。
每个业务组件可根据上图所示的差异性和同质化、企业特色和行业通用两个维度进行评估……
通过以上的评估矩阵发现适合外包的组件以后，还需要考虑以下的限制性条件，过滤掉由于不满足限制性条件而不能外包的组件：
1.市场成熟度：在企业运营的地区内，是否存在能够提供可靠、高质量、足够的
处理能力的外包商或者合作伙伴。
2.政府监管：政府是否有监管的要求，是否允许外包或者由合作伙伴运营特定的
业务活动。
3.外包接受度：企业员工或者客户是否比较容易接受对某业务组件的外包。
4.外部对企业的接受程度：外包商或者潜在的合作伙伴是否对合作对象有一定的
要求，企业是否符合这样的要求。
外包有很多方式，我们在此仅仅提出了一些基本的思路。外包最重要的是充分发挥价值网络的优势，建立企业差异化的、创新的发展模式。
5）业务架构的治理
设计一个先进的业务架构只是成功的一半，要管理和实施好业务架构，还需要做更多的工作，例如，从企业管理的层面来讲，需要相应的系统化管理模式来作为保障；从具体的执行上看，需要有一种机制来控制和推动业务架构的实施，这就是业务架构治理，通常由企业的运营部或者战略发展部来承担这个责任。
业务架构治理的目的：
1.使业务的运营与企业的要求相符合，管理多个部门的日常指标，发现业务运转
的趋势并及时做出调整；
2.分析研究、设计、测试新的运营模式和流程，以解决问题或改进业务指标；
3.设计业务架构的发展路线图，根据业务的重要性来决定实施优先级。
业务架构治理是企业治理之下的治理体系的一部分，企业治理是企业指挥和控制的过程，界定了股东、董事会、经理层等利益相关者的关系，这些利益相关者决定了企业的发展目标和方向。而业务架构治理则明确企业的目标能够在日常运营中实现，规定相关的职责、管理流程和方法等，来保证设计先进的业务架构并加以实施。
业务架构治理使运营与企业战略目标相适应，通过运营的提升达到业务增长、成本降低、灵活反应等企业战略目标。业务架构治理由以下几部分组成：
四）IT架构
现代信息技术已经成为企业管理和运营的基础技术，因此，IT架构与业务架构是相互支持和相互促进的。对多家企业研究的结果表明，单独IT架构的优化可以为企业带来2%的业务增长；单独业务架构的优化可以带来8%的业务增长；而业务和IT相互支持，企业达到总体优化，则可以带来20%的业务增长。
IT架构是企业IT建立IT系统的基础，它会指导IT的发展方向和项目的开展。企业的IT 架构能够帮助企业解决以下的问题：
1.IT如何支持业务的发展？
2.IT项目开发的理由是什么？如何实现IT的投资回报？
3.企业的技术如何发展？为什么采用某个技术（或产品）？由谁决定？决定的依
据是什么？
4.如何向股东和企业管理层展示IT的价值？并持续获得支持和投资？
企业IT架构的内容包括数据架构、应用架构和技术架构三个方面。
1）数据架构
IT的价值不在于先进的技术和功能强大的软硬件，而在于能够储存和处理数据、信息。数据是对客观事物的真实表现，企业业务过程中的所有对象的状况都可以用数据记录下来。但数据必须经过加工处理以后，才能成为对企业有价值的信息。因此，在考虑企业的IT架构时，首先要考虑的是，企业需要什么数据？存储什么数据？
数据架构（EDA: Enterprise Data Architecture）有时被称为概念数据模型（Conceptual Data Model）、企业数据模型、信息模型等，是指定义企业的数据项以及它们的属性和关联关系。
什么是数据模型？
数据（data）是描述事物的符号记录。模型（Model)是现实世界的抽象。数据模型（Data Model）是数据特征的抽象，是数据库管理的教学形式框架。
数据模型所描述的内容包括三个部分：数据结构、数据操作、数据约束。
1.数据结构:数据模型中的数据结构主要描述数据的类型、内容、性质以及数据
间的联系等。数据结构是数据模型的基础，数据操作和约束都建立在数据结构上。
不同的数据结构具有不同的操作和约束。
2.
3.数据操作:数据模型中数据操作主要描述在相应的数据结构上的操作类型和操
作方式。
4.
5.数据约束：数据模型中的数据约束主要描述数据结构内数据间的语法、词义联
系、他们之间的制约和依存关系，以及数据动态变化的规则，以保证数据的正确、有效和相容。
数据模型按不同的应用层次分成三种类型：分别是概念数据模型、逻辑数据模型、物理数据模型。
1.概念数据模型（Conceptual Data Model）：简称概念模型，是面向数据库用户
的现实世界的模型，主要用来描述世界的概念化结构，它使数据库的设计人员在设
计的初始阶段，摆脱计算机系统及DBMS的具体技术问题，集中精力分析数据以
及数据之间的联系等，与具体的数据管理系统（Database Management System，简
称DBMS）无关。概念数据模型必须换成逻辑数据模型，才能在DBMS中实现。
2.逻辑数据模型（Logical Data Model）:简称数据模型，这是用户从数据库所看
到的模型，是具体的DBMS所支持的数据模型，如网状数据模型(Network Data
Model)、层次数据模型(Hierarchical Data Model)等等。此模型既要面向用户，又要
面向系统，主要用于数据库管理系统（DBMS）的实现。
3.
4.物理数据模型（Physical Data Model）:简称物理模型，是面向计算机物理表示
的模型，描述了数据在储存介质上的组织结构，它不但与具体的DBMS有关，而
且还与操作系统和硬件有关。每一种逻辑数据模型在实现时都有起对应的物理数据
模型。DBMS为了保证其独立性与可移植性，大部分物理数据模型的实现工作又系
统自动完成，而设计者只设计索引、聚集等特殊结构。
在概念数据模型中最常用的是E-R模型、扩充的E-R模型、面向对象模型及谓词模型。在逻辑数据类型中最常用的是层次模型、网状模型、关系模型。
企业数据架构的范围要根据实际情况来决定，可以只包括概念数据模型，或者进一步包含逻辑数据模型，物理数据模型通常不包含在内，它属于系统设计和开发的范畴。企业数据架构所起的作用是规划和指导，为此，没有必要加入过多的细节。
企业数据架构可以帮助企业消除信息孤岛，建立一个共享、通用、一致和广泛的企业数据基础平台。在应用系统架构中，规定了共享数据的用户权限。
2）应用架构
应用架构的目的是建立企业的业务架构和数据架构与具体的IT之间的关联。应用架构不是对某个系统的设计或者需求的分析，而是定义企业向业务部门提供的整体的IT应用系统和功能。
应用架构在IT架构中发挥核心的作用，它能够连接业务架构中的流程、组件、功能、人员，也能够连接数据架构中数据的管理和使用，还能够提出对于技术架构和IT基础设施的要求。因而，制定一个完整全面的引用架构对于IT系统的建设非常重要。
应用架构是一个全企业的单一视图，规划定义IT系统和他们之间的接口以及集成方式，这样可以避免各个部门从自己的角度出发，建立很多烟道式的、重复的、难以共享的应用系统。应用架构理论的引入，可以解决企业目前在开发和系统集成过程中面临的很多问题。
2-3）技术架构
技术架构是IT架构中比较底层的架构，它定义了如何建立一个IT运行环境来支持数据和应用架构，以保证业务的正常开展。
技术架构不是对软件开发、硬件系统、网络通信等的需求分析，而是设计一个IT平台。技术架构的设计团队成员需要具有丰富的IT软件和硬件知识。
通常在业务架构、数据架构和应用架构设计完成之后再开始技术架构的设计，保证设计结果能够提供对业务和应用系统的支持并保持一致。
技术架构的内容比较广泛，通常分为技术平台和基础设施两大类。
智能工厂信息化架构及MES系统整体规划 企业信息化架构 基于制造企业的三个管理平台规划，其信息化系统整体架构规划如下: 工业软件 软件 工业控制 書能设备基于整体信息化架构规划，实现的网络拓扑架构如下: 客户、供应商，外协5
MES 整体规划 MES 生产执行系统自上向下分为五个层次：用户整合层、分析系统层、应用子系统层、 DCS/PLC 智能仪表 手工录入 ■] 针对具体一个工厂或制造车间的网络拓扑架构如下: 公囲员工通过克厢访问 「 1 耳 农忡办厂商 各事业胡 生产管控平台层和数据中心层。如下图所示:
系统层次结构说明 用户整合层：通过统一的门户，采用灵活严格的权限设置，使企业内外的用户都能在这个平台上进行业务操作，实现全面的协作。 分析系统层：整合企业的所有有效信息，为管理层提供决策支持。 应用子系统层：基于SOA模式的标准应用模块组成，可根据企业需求灵活配置。 生产管控平台层：由应用建模平台、工作流平台、系统运行平台组成，是整个系统的核心组成部分和运行基础，该平台具有开放性和可扩展性，能满足企业不断扩展的业务需求。 生产数据中心层：由数据采集总线、实时数据库、分析数据库、数据访问服务组成。基于SOA的先进技术平台 平台化：基于SOA的平台化设计，集应用建模系统、工作流系统、实时数据系统、系统运行于一体。 灵活性：提供灵活的“随需应变”策略，支持业务规则和界面的灵活配置，支持工 艺流程的灵活定义，可根据业务需求变化快速重构系统。 先进性：采用最先进的软件技术，利用BS+CS应用模式，包括SOA技术、WEB技 术、XML技术、中间件技术、软件组件技术等。 安全性：充分保证控制系统的安全性。 可靠性：合理的系统架构设计，保证系统平台的可靠性达到99.99%。 开放性：向下与DCS、PLC、SCADA等过程控制系统集成，向上与ERP、CRM和SCM等应用系统集成。 分布式：支持分布式应用部署和分布式数据管理，支持负载平衡，满足集团化企业 的管理需求。 国际化：支持多语言灵活切换。 易用性：界面友好、风格统一，操作简单方便。适合联宜电机的先进生产管理系统
企业信息化建设整体规划 一、信息化需求分析 1、信息化现状 企业的信息化建设，能促使企业业务处理程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理高效利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，求得最大的经济效益。当前，公司高层重视信息化建设，大胆采用计算机等先进技术，加快了信息化建设的步伐，已取得了一定的成绩。 今年3月份以来公司开始实施的K3-ERP系统，基于SQL Server数据库。该系统目前运行正常，已实现客户端与远程正常访问。公司已购买了供应链模块以及应收款管理和应付款管理两大财务模块。公司依托该信息平台开展各项业务，同时财务部已将账务与ERP系统有机结合，有效地保障了公司各项业务的运转。财务当前使用软件NC系统与集团总部对接，目前用于财务基本核算，其他功能还没完全用起来。 2、存在的问题 ?信息化应用总体水平较低，虽然以K3ERP为信息处理中心，但尚未建 立起企业级的信息化应用平台，并非所有工作都纳入到信息化系统中。 部分员工尚备有自己的手工台账。 ?存在信息孤岛，数据得不到有效利用与分享。企业知识共享平台尚未完 全搭建和利用起来。 ?信息化建设力量还不够强大，没有形成一支具备较强规划、开发、实施、 维护、升级的信息技术队伍，基本网络设施维护依赖于厂商支持。 ?缺乏利用信息技术提高管理再造的能力、意识和实际效果，绝大多数系 统更多的应用在操作级效率的提升方面，对不同层次的管理者、决策者 进行管理、决策分析的支持力度不够，对日常业务运作流程的规范不够。 3、主要要求
?建立企业具有全局性，可扩展的基础数据标准。在当前企业单个应用系 统无法包容业务部门的全部需求时，需构建一个可扩展、具有张力和弹 性的基础协同架构，解决在网络环境下业务集成的需要，将应用程序的 不同服务通过这些服务之间定义好的接口和契约联系起来。使得现在或 将来的应用可以以一种统一和通用的方式进行自由的交互。 ?需要设计三层平台支持整个企业信息化，三层平台分别是——硬件支撑 平台、软件支撑平台、应用系统平台。硬件支撑平台是整个信息化的基 础，软件支撑平台是信息系统应用的支撑，应用系统平台是企业实现管 理信息化的手段。 ?应用系统平台是实现管理信息化的手段，在信息系统应用平台上企业应 部署四个层面的应用：运营层、管理支持层、决策层、呈现层。其中运 营层由支持企业业务开展的运行系统构成；管理支持层是由企业管控系 统和管理支持系统构成，是既代表公司总部监管业务开展又是支持下属 公司业务开展的系统，通过系统支持公司有效的集权与放权；决策层是 构架在运营层和管理层之上的决策支持系统，为管理者进行有效决策提 供信息化支持；呈现层是通过内、外部门户展现企业信息并实现个性化 内容管理。 ?软件功能至少应包括数据显示与查询、图形显示、报表显示与打印、曲 线图分析、上下限预警、数据存贮、进销存管理、应收与应付款管理、 信用方案的初步建立等功能。 ?支持B/S结构，易于公司信息门户挂接，实现数据共享。 ?在上述基础上构建企业信息化建设平台，综合运用现代管理技术和信息 技术，实现集团公司内的管理、经营、决策等各方面的总体集成，从而 实现企业信息化，以达到显著提高公司经济效益和社会效益的目的。 二、信息化目标 1、总体目标 根据统筹规划、分步实施的原则，综合运用现代管理技术、信息技术，实现企业管理过程中资金流、信息流、物流和公司现代化管理系统于一体的现代管理
中铁五局建筑公司未来三～五年 信息化建设发展规划 一、信息化建设总体思路 (一)企业实施信息化的战略意义 企业信息化基础架构是实施企业信息化战略的基础；是推进企业信息化发展的保障。中铁五局建筑公司自2009年启动信息化建设以来，坚持以IT基础架构为企业信息化战略目标服务的原则，紧密结合业务应用需求，整合业务流程，不断优化和完善企业信息化基础架构，推进了企业信息化建设的可持续发展。 公司信息化建设现状： 公司信息化始于上世纪八十年代未期，从最初的计算机打字、简单的工资管理、编制预算、财务管理等单机单用户使用。经过20多年的发展，计算机应用逐步扩展到各业务领域，信息化水平不断提高，提高了工作效率，提升了企业管理水平。2009年后，公司信息化建设日益得到重视，不断推进。加强网络基础设施建设，公司机关建立了中心机房、局域网，实现网络信息传递，光纤专线联接互联网。2009年，集团公司引进建设了网络OA办公平台，覆盖所属基层单位、直管项目部。集团公司为加强财务集中管理，引进浪潮GS财务管理系统，实现了财务集中管理。2009年集团公司为实现特级资质升级，建设了项目综合管理信息系统。2014年依据精细化管理工作的要求，集团公司在全局推广
项目成本管理系统。2010年公司还建立了企业门户网站。2014年～2015年逐步建设完成公司到主要区域指挥部、直管项目部的二级远程高清视频会议系统。2014年公司为提高党务管理工作水平，加强党务管理的有效性，建立了公司党群工作信息化系统。2015年公司为建立具有竞争力的立体联动的人力资源管理体系，优化人力资源培育、开发和利用，强化企业核心竞争力，与北京宏景软件公司合作开发人力资源系统。 虽然公司信息化建设取得了一定的成绩，但我们必须认识到，公司信息化建设目前仍处于初步应用、发展阶段，信息化水平还远远不能满足公司长期、稳定、持续发展的战略目标和需求，我们必须紧紧围绕企业的核心业务，在公司的各项工作中全面实施信息化，建立和完善公司网络平台和信息化应用体系，用信息化来提升企业的管理水平和核心竞争力，实现企业持续、健康、快速地发展。 (二)挑战和机遇 随着信息技术与网络技术的迅猛发展，为信息化建设提供了强大的技术支持。同时企业信息化建设也面临着新的挑战和前所未有的良好的发展机遇。 1、建设部《施工总承包企业特级资质标准》中要求企业建立内部局域网或管理信息平台，实现内部办公、信息发布、数据交换的网络化；建立并开通企业外部网站；使用综合项目管理信息系统和人事管理系统、工程设计相关软件，实现档案管理和设计文档管理。建设部首次对施工总承包特
浅谈企业信息化的构建 企业信息化是解决企业管理中突出问题的有效措施，是促进企业管理创新、体制创新的重要途径，是带动企业各项工作上水平的重要突破口，也是今后发展电子商务的基础。推进企业信息化建设，以先进的信息系统装备传统产业，有利于我国经济结构的调整和产业升级，提高我国信息化的整体水平，增强综合国力；有利于促进高新技术产业化，带动信息产业和信息服务业的持续、健康、快速发展。 企业信息化是一个概括的称谓。广义地说，企业信息化是指广泛利用电子信息技术，使生产、管理实现自动化。在现代化生产中，生产的控制、测量、加工以及产品的设计等都无不采用信息技术，始终伴随生产过程的生产信息不断地被收集、传输、加工、存储和使用，使整个生产过程达到自动化。如果将浩如烟海的管理信息，如物资、财务、计划、销售、库存等由人工处理的信息也用现代化工具处理时，则此时企业的信息化就进入一个更高的层次。 因此，企业信息化应包括两大部分：一是生产过程的信息化，实际上是生产过程的自动化，应属于工业化的范畴，用自动化生产、测量、显示、控制等工具，通过生产信息达到生产的自动化。 另一部分是管理的自动化，即通过自动化工具不仅代替人的体力劳动，而且还代替人的脑力劳动。后者就是建立管理信息系统(MIS)、办公自动化系统(OA)以及决策支持系统(DSS)、专家系统(ES)等。如果将两者结合起来，从计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助生产(CAM)到计算机辅助管理(MIS、DSS、OA、ES)等形成一个完整的有机的整体，那么企业就达到最高级的信息化，所形成的自动化系统应称为计算机集成制造系统(CIMS)。 企业能否获得最大的效益，取决于企业各种功能的协调程度，即集成度。通俗地说，集成的作用就是使正确的信息在正确的时刻以正确的方式传到正确的地方。随着竞争的日益加剧以及企业在市场经济体系中主体地位的逐步确立，传统的企业组织结构会越来越不适应市场的高速发展。传统结构是一种职能型或垂直
企业信息化建设的三大步骤——引言 2010-01-11 12:22:31| 分类：财经管理| 标签：|字号大中小订阅 企业信息化，是现代企业管理水平的先进标志。企业是否在信息化建设上有所突破，也是企业自身 在行业里是否拥有竞争力的一个表现。 目前国内的信息化建设尚处于初级阶段，众多标榜信息技术龙头企业所做的事情仍然是建设最初级 阶段的信息化，并非达到一个很高的层面。 讨论企业信息化建设，我们必须要了解，企业为什么要建设信息化？这个问题每个企业都有自己的答案，网上也有很多专业或者非专业的人在讨论这个问题，最终也没讨论出什么结果。但是根据目前市场状况，很多企业建设信息化目的就是面子工程，在与客户谈判的时候会将信息化建设这个事情拿出来进行宣扬，以增强企业的竞争力；还有的企业建设信息化是随大潮，竞争对手都上ERP了，我们必须上，但是对于为什么要上，上了之后能达到什么效果，并不做评估，甚至这些评估都是这些软件的销售人员来进行的。这个现象看起来很滑稽，但是实际情况确实如此。我们可以看一个例子：上海贺利氏公司北京分公司在筹划信息化建设的时候，原因是总公司在用ERP，那么分公司也得上，怎么上、上什么，并未做调查，信息部开始在网络上搜各种ERP厂商，然后打电话预约面谈，面谈大概介绍了分公司的情况，然后这些软件厂商的销售员开始推荐产品了，并且回去制作一个方案发给it经理，这些方案内容包括：软件功能模块、功能介绍、价格，有的甚至连企业实施这些方案能得到的收益都没有任何分析，有的能给出简单的分析。实际上贺利氏的管理人员自身也不知道该怎么办，糊里糊涂就上了用友U8。贺利氏是大型的跨国企业，其下属管理人员如此，很难想象这么多国内中小型企业的信息化之路有多么坎坷。 对于很多企业管理者来说，信息化，本身就是一个模糊的概念。很多人认为，it就是电脑，it部就是管电脑、网络、电话等在中关村能买到的那些东西的一个部门，进而认为，信息化建设就是购买电脑，用 用office。 如同购买任何一件商品一样，信息化建设也是基于企业的需要而进行的。企业在发展的过程中，遇到了各种难以解决的困难，甚至有些是顽疾，为企业带来了很多的困惑和麻烦，正好信息化能解决其中一部分甚至全部难题，那么企业就需要建设信息化系统了。所以，企业为什么要建设信息化？原因只有一个，是企业遇到难题，而信息化建设能很好的解决这些难题，所以企业需要建设信息化。信息化建设的起因是企业有需求（当然这些需求有可能是企业本身表露得很明显的，也有可能是隐藏在企业内部尚未发觉的）， 而不是厂家为了卖产品而推销信息化设备和程序。 信息化建设在我国最早出现在82年左右的人口普查。当时美国IBM公司向中国捐献了一批电脑，并且为中国培训了第一批电脑操作员。这是中国本土最早一批从事计算机信息技术的人员，从而使中国开始认识到信息技术。1986年左右，中国出现了一批计算机培训学校，授课的正是82年接受IBM培训的第一批信息技术员。这批计算机培训学校为中国的信息化进程起到了相当大的推动作用。1988年，用友软件股
浅析企业信息化总体架构 摘要：企业信息化总体架构主要涵盖企业业务架构、企业信息架构、企业应用架构、企业网络基础设施架构、企业信息安全架构、企业信息组织架构等，为信息化建设的实施提供一副完整的蓝图。 关键词：业务架构应用架构信息架构 企业信息化总体架构主要涵盖企业业务架构、企业信息架构、企业应用架构、企业网络基础设施架构、企业信息安全架构、企业信息组织架构等，为信息化建设的实施提供一副完整的蓝图，全面系统地指导企业信息化建设的进程。架构由3个框架元素组成：架构、方法论、工具。架构就是蓝图，分层次的蓝图包；方法论就是给出如何实现这些蓝图的方法和计划；工具就是为实现蓝图所使用的工具。架构设计的本身是一个技术复杂的过程，是一个多种方面综合交叉的设计。架构框架理论为这个过程和目标提供了一个系统的指导，同时，通用的和科学的总体架构框架理论为横向的行业间的技术交流和规范化提供了可靠的基础。 1、目前国际上行业比较通用的主流总体架构框架理论有以下4种 1.1 Zachman EA Framework，又称为ISA（Information System Architecture）架构框架美国学者John Zachman，集自己27年IT行业从业经验于1987年提出的，把企业信息化架构划分为5个层次，6个维度。这5个层次分别从企业的组织形态、信息化的利益主体，确定了信息化规划不同的“粗细程度”。这5个层次代表企业信息化从规划、组织、业务单元，到设计、建造与具体实现等不同的角色。从纵向看，Zachman模型把信息化分为6个维度：数据维、功能维、网络维、人员维、时间维和规则维。 1.2 FederM Enterprise Architecture Framework（FEAF），美国联邦实体体系结构框架FEAF定义了一个IT企业架构作为战略信息资产库，它定义了业务、运作业务所必须的业务信息，支持业务运行的必要的IT技术，响应业务变革实施新技术所必须的变革流程等要素。 1.3 DoD Architecture Framework（DoDAF），美国国防部体系结构框架 1.4 The Open Group Architecture Framework欧洲共同体开放工作组体系结构框架 上述4种架构框架理论被广泛接受和应用，而其中的核心内容和理论基础是基本一致的，其核心就是业务架构、信息／数据架构、技术架构和应用架构。信息化规划的实质就是对总体架构4个层面的设计。归纳总结后行业通用的架构框架如图1所示。
企业信息系统架构 This manuscript was revised by the office on December 22, 2012
企业信息系统架构 图1清晰的展现了我们企业在信息化建设的成果。并且,这些应用系统在各自服务的生产领域内提高了生产效率,提升了服务质量,同时也为决策层提供了可靠、准确的决策数据。 1 问题描述 以上各应用系统系我企业最初始的应用系统架构。由于各个应用系统是根据生产和管理需要逐步建立起来的,在投用初期并未体会到各个应用系统合理架构的重要性和必要性。在众多系统正式上线投用的时候,问题逐一暴露出来,下面列举最关键性问题: 不能完成“一站式”系统登录 通常一个用户需要使用多个应用系统,从图1的设计架构来看,需要对同一用户进行多个系统单独授权。这不仅可能需要用户记住很多的登陆账号,而且必然造成用户多次登陆才能进行相关业务操作的麻烦。 数据不唯一、未共享 对同一个企业,某些基础数据往往需要唯一、统一。如本系统的“物资管理系统”、“劳保工具系统”等中需要关联“员工管理系统”中的员工信息,进而了解该员工拥有的物资设备以及劳保发放情况等;而某些业务数据通常需要作为绩效考核等决策支持系统的原始数据。而原各独立设计的系统很难做到。 业务流程不统一、不规范 因为各个应用系统均为独立设计,开发。其各自的业务操作流程并未统一考虑,往往造成业务流程不统一、不规范。 功能重叠、交叉 各个应用系统的独立架构设计,必然造成系统功能的重叠、交叉。如,为进行“物资管理系统”、“劳保工具系统”等中员工物资设备及劳保情况的操作和统计,必须在各自的系统中添加员工信息等功能等。这既是功能上的重叠,又是开发中的重复。
一企业企业信息化建设架构： 根据企业的信息化解决方案，遂宁美宁食品有限公司需要如下组成部分: 首先，操作系统的选择，为了适应公司的现状，我们选择的是Linux； 其次，是关于数据库的使用，根据公司的目前需求来看，选择SQLserver2008即可； 第三，是关于基于局域网的系统建设，这里主要是金蝶软件的安装和使用；第四，基于IIS的网站建设。 二各组成部分的具体操作 1 Linux的安装与维护 具体安装步骤如下：Linux系统安装前准备-Windows 系统硬盘分区。要在Windows系统下安装Linux，首先要给Linux分出一个空白的硬盘空间，装Ubuntu 版本该磁盘空间至少要有4G。一般情况下，windows系统中的磁盘都是分区分好了的，所以在Windows下腾出除系统盘外的其他任何一个盘，留给linux就行了。注意留出的这个盘里的数据都会被清空的，重要资料要先转移到其他硬盘。但是有时候我们想充分利用硬盘，想把扩展分区中的某个逻辑分区重新分成两个逻辑分区（名词解释：主分区–系统盘C盘；扩展分区–除系统盘外的其他分区D盘/E盘/F盘等；逻辑分区–扩展分区中的每一个盘称为一个逻辑分区），比如我想把F盘重新分成两个盘：F盘和G盘，如何在windows系统下对硬盘重新分区呢？当然我们可以去下载一些软件，比如Norton PartitionMagic等来实现重新分区和管理磁盘，也可以直接在windows磁盘管理中进行操作，下面列出了简要步骤： 1）打开电脑进入了windows xp系统–控制面板–管理工具–计算机管理–存储–磁盘管理； 2）在将要重新分区的硬盘(以F盘为例)数据已经转移或清空的前提下，点击选中F盘，右键选择“删除逻辑驱动器(F)”，点击确定； 3）删除了要修改的逻辑分区以后，这个区块就显示为未指派的标志，然后就
企业信息化总体架构(Enterprise Architecture)或称实体总体架构、实体结构,是近来国际上普遍采用的在IT规划、管理和复杂系统设计与实施方面的理论、方法、标准和工具。 随着信息系统变得越来越复杂,企业管理人员陷入了软硬件技术的谜团,失去了方向和重点。因此需要回到企业信息化的基本面,那就是处理企业的数据和流程,而构建企业信息化总体架构的目的就是帮助管理者描述、优化、控制企业的数据和流程。 在信息处理的世界中,在企业里,如果把信息处理基础仅仅建立在现在的技术上面,那就太短视了。技术和设备仅仅是个战术步骤。更重要的是,在对信息数据和数据处理的需求有一个清晰的了解后,建立起一个可以快速用于任何类型技术平台之上的信息系统框架。这样才能更加主动,才能随着计算工具的快速发展而主导企业的发展。 目前很多的IT项目没有被很好地实施,关键不是由于技术或计算设备的落后,而是由于缺少对流程和信息数据的理解,缺乏架构的概念和先期主导。
从图2-3中可以看到企业信息化总体架构在企业中的战略位置。在它的输入端(存在着相互作用)是:企业的业务战略规划,企业的使命和愿景,业务的流程。一旦一个大型企业的这些要素确定了,在企业信息化方面随之而来的首先就是企业信息化总体架构。有了总体架构,企业的IT资金投入回报(IT投资)、IT的规划和实施路线、与1T相关的一切重要的决策就会得到系统的支撑和方向上的指导。这里特别要注意的是"IT的投资”.因为一切信息化的活动和投入都是要为企业业务的运行和盈利服务的。当然,政府和军队的信息化投入是为了取得社会发展的收益和军事化发展的优先而服务的。IT投资决策在现代化的信息化企业中特别重要。
企业信息系统架构 图1清晰的展现了我们企业在信息化建设的成果。并且,这些应用系统在各自服务的生产领域内提高了生产效率,提升了服务质量,同时也为决策层提供了可靠、准确的决策数据。 1 问题描述 以上各应用系统系我企业最初始的应用系统架构。由于各个应用系统是根据生产和管理需要逐步建立起来的,在投用初期并未体会到各个应用系统合理架构的重要性和必要性。在众多系统正式上线投用的时候,问题逐一暴露出来,下面列举最关键性问题: 1.1 不能完成“一站式”系统登录 通常一个用户需要使用多个应用系统,从图1的设计架构来看,需要对同一用户进行多个系统单独授权。这不仅可能需要用户记住很多的登陆账号,而且必然造成用户多次登陆才能进行相关业务操作的麻烦。 1.2 数据不唯一、未共享 对同一个企业,某些基础数据往往需要唯一、统一。如本系统的“物资管理系统”、“劳保工具系统”等中需要关联“员工管理系统”中的员工信息,进而了解该员工拥有的物资设备以及劳保发放情况等;而某些业务数据通常需要作为绩效考核等决策支持系统的原始数据。而原各独立设计的系统很难做到。 1.3 业务流程不统一、不规范 因为各个应用系统均为独立设计,开发。其各自的业务操作流程并未统一考虑,往往造成业务流程不统一、不规范。
1.4 功能重叠、交叉 各个应用系统的独立架构设计,必然造成系统功能的重叠、交叉。如,为进行“物资管理系统”、“劳保工具系统”等中员工物资设备及劳保情况的操作和统计,必须在各自的系统中添加员工信息等功能等。这既是功能上的重叠,又是开发中的重复。 2 问题分析 各类问题的暴露,其根本在于设计之初缺乏ERP(Enterprise Resource Planing,企业资源管理计划)系统的设计思想和理念。尽管某些中小企业并不完全需要或完全符合ERP系统的设计、运营和管理模式。但为提高生产效率、开展企业管理创新、推进企业管理现代化和提高企业竞争力,我们有必要将ERP系统设计思想和理念融入到企业信息系统的建设中来。尽量做到系统运行集成化,业务流程合理化,绩效监控以及管理改善持续化。究其原因: 2.1 缺乏统一、集成化的架构 不管出于何种原因,主要由于建设的应用系统,仅仅从生产或管理需求的某一方面进行设计架构:1)未考虑到和其他应用系统的关联性,未做到很好的开放性;2)对企业待建应用系统预测性不高。 2.2 未进行关联应用系统统一设计 1)数据库未进行统一设计,各业务系统的数据唯一、共享基本没实现;2)软件系统没进行合理架构开发,从而造成操作上的繁杂和功能上的重叠。 2.3 操作流程不统一、不规范 部分应用系统的业务操作未结合企业的QHSE标准流程,有的业务办理流程则仅仅是从部分应用单位调研。从而导致应用系统的设计和操作流程不统一、不规范。 3 架构分析设计 鉴于以上各种各样的问题,必须进行企业信息系统合理架构。彻底改变原多系统、独立架构设计的模式,改进为集成化系统、合理化业务流程。从而更加符合用户的使用需求,更加适应企业管理的需要。 3.1 业务架构 1)根据企业的业务发展,准确地预见将来可能建设的业务系统,和已建应用系统进行业务统一规划、归类;2)梳理各类业务流程,以企业的QHSE标准流程为蓝本,并结合实际的业务操作流程。整理为统一、标准的业务操作流程,并且做到易合理化改进。当然企业的QHSE标准流程也随之得到完善和改进。 3.2 应用架构 以模块化的方式进行整个信息系统的集成化设计。即将类似或相关联的业务设计为同
企业信息化建设战略与框架 企业集团是通过资本为联结纽带，联结多个法人主体，形成利益共享、风险共担的集合体。在组织结构上，往往具有多级法人，多层组织结构，机构庞大，人员众多；在业务经营上，往往跨多个行业，实现业务多元化；在管理上，强调资本运作、战略管理、风险控制和集团资源的整合。企业集团的这些特点，增加了企业管理和运营对信息化的依赖程度，因此，只有通过信息化才能实现企业未来战略目标，提升企业核心竞争力和可持续发展能力，实现企业间或产业链上相关业务有机整合，进行快速有效沟通，为集团高层领导决策提供必要依据。 在信息技术发展的今天，许多集团企业发现下属企业的核心业务系统一个比一个先进，有的甚至还获得技术创新、软件设计大奖等，而作为数据集中的集团却不尽如意。往往是基层企业信息系统建设越多，“信息孤岛”现象就越严重。由于企业内部信息系统相对独立，造成企业间数据沟通、企业与上级主管部门数据沟通、企业与客户、上下游物流供应链的数据沟通只能靠网上简单的提交表单和EDI的电子报文实现。常常是领导需要数据作为决策依据时，数据的时效性、准确性无法保证，数据通过电子、传真等各种方式上报后，再经过手工汇总、分析填报，整个过程至少要花上1到2周。另外就是数据不一致现象严重，经常是各部门的报表出来后，相同指标不同部门数值却不相同，使得经营分析者无所适从。造成这种现象的根本原因就是我们在信息化建设中单纯的以“实用快上”、以“需求满足”指导应用，缺乏对信息的总体规划。因此，我们说合理、科学的信息规划是集团企业信息化成功的前提。 一、企业信息化建设的基本原则和策略 信息化的核心是通过网络与信息技术，改善现有业务流程，使信息流、资金流、物流等有机结合，实现资源共享，创造出新的生产力。 1.有效的领导是信息化实施的保障 经验告诉我们，信息化建设必须坚持“一把手原则”。信息化的实现过程根本上是组织重组、流程再造的管理过程，如果没有一把手的坚定信心和强有力的执行决策，是难以有实质性推动的。 2.合理、科学规划是信息化成功的前提 企业集团的信息规划在遵循一般方法的基础上，更要从多方面、多层次、多角度进行分析和研究，找出信息化建设的关键点和切入点，制定应对方案以满足信息化需求。确定总体规划与分步实施的战略部署，信息规划还应包括企业未来信息化建设的发展方向。 3.需求驱动是信息化建设的基础
企业如何做好信息化战略规划 文/和佳软件技术有限公司 国家“十二五”规划的重点是实施企业转型升级，信息化是企业转型升级的加速器。大部分企业都在企业的“十二五”规划中制定了很高的经营目标，目前，大多数企业已经意识到做好信息化战略规划的重要性，并且将信息化作为提升企业核心竞争力的重要手段之一，本文基于和佳软件多年的信息化实施经验，简述如何制定好企业的信息化规划，为企业信息化的实施提供参照。 从信息系统的发展过程来看，我国大部分企业经历了单项开发、部门级应用、企业级应用和外部供需链整合四个阶段，很多企业目前还停留在部门级应用阶段，各业务部门按照本部门业务需求，建立各自的信息系统，这些子系统采用不同的编码，不同的数据库、不同的网络架构……，彼此互相平行，数据不能共享，协同性差，为了解决这些信息孤岛问题，许多企业都在想办法，包括各种接口、各种对应关系，收效并不好。其实，这一切都源于没有做好信息化规划。 信息化的目标 1.建立先进的平台：主要有建立基础设施和网络平台、技术研发平台（PDM & CAPP）、管 理平台(OA & ERP)、决策支持平台(BI)、客户关系管理平台（CRM）、供应商管理平台（SRM）、制造执行平台（MES）等。 2.培养复合型人才：建立IT组织架构、建立企业的IT队伍、培养复合型人才、为业务扩 张提供IT整合平台，支持管理复制、提高业务支持度。 信息化规划的制定方法 一般而言，信息化规划至少要做3-5年的规划。 信息化规划主要有8个部分：业务架构规划、应用架构规划、技术架构规划、信息化管理体系规划、实施计划、信息化预算、效益分析、风险与对策。下面分别阐述： 业务架构规划 首先要明确信息化不仅仅是信息技术项目，更是一个管理改进项目，信息化战略的实施必须依靠并基于信息化的业务流程改进和业务职能的标准化，因此更主要的工作是对企业当