浙江省2014年高职考试商业理论真题及答案
一．单项选择题（每题2分，共40分）
1.在现代社会，人们无形产品——服务的需求呈上升的趋势，服务市场不断扩大，以下不属于无形产品的是
A.理发
B.衣服
C.食品
D.玩具
2.美国的汽车大王亨利·福特就曾傲慢地宣称“不管消费者需要什么颜色的汽车，我们的汽车就是黑色的”。这是一种典型的
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
3.以下属于金融机构的是
A.广告公司
B.保险公司
C.会计事务所
D.营销咨询公司
4.以下属于社会公众的是
A.电视
B.杂志
C.消费者协会
D.工商行政部门
5.消费品市场上许多商品之间存在着替代现象。以下商品之间存在替代现象的是
A.牙膏与牙刷
B.皮鞋与鞋油
C.空调与电风扇
D.商品房与装饰材料
6.下列有关生产资料市场的表述中，错误的是
A.购买者较少，购买批量大
B.生产资料市场的需求是派生的需求
C.生产资料市场的需求弹性较小
D.生产资料市场的直接购销比例小
7.下列产品可以实行无差异营销策略的是
A.服装
B.鞋帽
C.汽车
D.墨水
8.下列产品适宜采用差异性营销策略的是
A.食品
B.食盐
C.火柴
D.煤炭
9.某企业的产品线有5条，其产品组合的总深度为15，则每条产品线的平均深度为
A.1
B.3
C.5
D.15
10.以高价格、低促销费用推出产品的营销策略是
A.缓慢渗透策略
B.快速掠取策略
C.密集性渗透策略
D.选择性渗透策略
11.在产品生命周期的衰退期，企业可以采用的营销策略是
A.进行产品革新
B.提高产品质量
C.利用各种促销手段宣传产品
D.继续降价以求保本
12.相对于机械洗衣机而言，自动洗衣机属于
A.全新产品
B.换代新产品
C.改进新产品
D.地域性新产品
13.科龙集团生产的冰箱以“容声”作为品牌，空调则以“科龙”作为品牌。科龙集团采取的是
A.多品牌策略
B.统一品牌策略
C.分类品牌策略
D.品牌扩展策略
14.某企业为了扩大市场占有率，对某商品进行降价5%，结果销售量提升20%。则该商品的价格弹性系数为
A.0.25
B.2
C.4
D.5
15.同一种饮料，在超市与饭店的价格明显不同，这是由于采用了
A.需求差异定价法
B.理解价格定价法
C.主动竞争定价法
D.密封投标定价法
16.受生产者委托进行现货的代销业务的代理商是
A.寄售商
B.经纪商
C.企业代理商
D.销售代理商
17.下列有关促销的表述中，错误的是
A.促销活动的实质是一种沟通活动
B.促销活动中的信息传递的方式为双向传递
C.促销可以将产品信息传递给目标顾客
D.促销活动为企业开拓市场、扩大销售
18.在推销员与顾客的交流中，一方面推销员能向顾客传递有关商品信息，另一方面，又能从顾客那里及时获得市场和消费者的信息，进而调整促销策略。这体现了人员推销中的特点
A.选择性
B.控制性
C.情感性
D.双向沟通性
19.以下不属于广播广告优越性的是
A.通俗易懂
B.便于保存
C.覆盖面广
D.制作简便、传播快
20.适合经销商的营业推广方式是
A.销售竞赛
B.超额提成
C.价格折扣
D.年终分红二．填空题（每空2分，共30分）
1.人类的和欲望是市场营销活动的出发点。
2.个人可任意支配收入是指从中再减去维持生活所需要的费用后的余额。它是影响商品销售最重要的因素，在市场营销活动中应特别关注。
3.经济收入增加时，消费者需求的层次和数量都会有所提高，这就反映出消费品市场需求的
4.消费者的购买决策过程由确认需要、收集信息、和购后评价组成。
5.消费者的购买决策很大程度上受文化因素、社会因素、和心理因素的影响。
6.所谓是指对某个人的态度或行为有直接影响的群体。一个人的消费动机、消费行为会在不同程度上受其影响。
7.如果企业资源有限，经济实力差，无力顾及整体市场或多个细分市场，则适于选择市场策略。
8.在市场定位时，一方面要了解竞争者的产品具有的特征，另一方面还要了解对该产品各种属性的重视程度。
9.双高策略以配合大规模的促销活动，先声夺人，首先占领市场，以达到能迅速引起消费者
的注意，增加购买欲望，尽快地收回投资的目的。
10.就是产品的价格在实现以后企业应达到的目的。它包括获取当前最高利润、扩大市场占有率、适应竞争和稳定价格等。
11.E<1，叫不足，表示价格的变动只会引起需求量微小的变化。
12.需求导向定价是指根据消费者对商品的认知、和对价格的承受能力来定价。
13.是指产品从生产者流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。
14.是指从事商品流通业务并拥有商品所有权的中间商。
15.是指企业派出人员直接与消费者或客户接触，目的在于达到销售商品或服务以及宣传企业的促销活动。
三．名词解释（每题6分，共18分）
1.市场细分
2.满意定价策略
3.分销渠道
四．问答题
1.某服装企业准备开发新款短袖衬衣，需要进行市场分析。
（1）该服装企业必须考虑的人口因素具体包括哪些方面？（4分）
（2）营销消费者购买行为的文化因素包括哪些方面？（2分）
（3）影响该服装企业分销渠道选择的因素包括哪些方面？（10分）
2.随着民众生活水平的不断提高，对身体健康的重视程度日益增强，户外活动明显增多，引发了运动鞋市场的新一轮商机。现在各大制鞋企业都在研究开发新款运动鞋，希望用这种新款运动鞋取代老款运动鞋。
（1）制鞋企业可以采用哪些产品定价策略？（6分）
影响促销组合的因素有哪四种？结合四种因素，新款运动鞋可以分别采取哪些促销方式？（10分）
答案：
一.单项选择题
AABCC DDABD DBCCA ABDBC
二．填空题
1.需要
2.个人可支配收入
3.多变性
4.方案评估
5.个人因素
6.相关群体
7.集中性
8.消费者
9.高价格10.定价目标11.需求弹性12.需求程度13.直接销售渠道
14.经销商15.人员推销
三．名词解释
1.是指企业按照细分标准，把某一类产品的整个市场划分为若干个需要不同标准的产品和服务的消费者群的市场分类过程。
2.是指将新产品价格定在既让顾客满，企业又能获得适当利润的一种比较合理的水平，是一种介于撇脂定价策略和渗透定价策略之间的一种新产品定价策略。
