XXXX镇基本公共卫生服务健康体检综合评价反馈表姓名：性别：年龄：档案号：
体检日期：年月日电话：联系地址：慢病史：
一般检查血压 / mmHg 身高 cm 体重kg
腰围 cm 体质指数（BMI） Kg/m2
眼睛视力(矫正)：左眼右眼其他：
老人生活自理
能力评估
1 可自理（0～3分） 2轻度依赖（4～8分）
3 中度依赖（9～18分)
4 不能自理（≥19）
□
辅助检查
肝功能参考值结果血脂参考值结果谷丙转氨酶≦40 U/L 总胆固醇 2.6-5.6mmol/L
谷草转氨酶≦40 U/L 甘油三酯0.35-1.71mmol/L
总胆红素 2.4-21.2umol/L 低密度酯蛋白 1.3-3.3mmol/L
白蛋白35.0-51.0 g/L 高密度酯蛋白≧0.90mmol/L
乙肝表面抗原阴性电解质参考值结果肾功能参考值结果血钾 K 3.5-5.5mmol/L
尿素氮 BUN 1.7-8.3mmol/L 血钠 Na 135-148mmol/L
肌酐 Scr 44-133μmol/L 血氯 Cl 96.0-110.0mmol/L
空腹血糖 3.9-6.1mmol/L 总钙 Tca 2.18-2.7mmol/L 尿常规
尿蛋白_______尿糖_______尿酮体_______尿潜血_______
其他____________________________________
血常规
血红蛋白__________g/L 白细胞_______×109/L
血小板_______×109/L 其他 _________________ 心电图 1正常 2异常、
客观资料检查综述体检情况： 1正常
2异常、、
、
医生处置计划建议
健康指导意见 1建议复查□/□/□/□
2建议转诊
3规范治疗及服药
4纳入慢性病患者健康管理
5其他
危险因素控制：□/□/□/□/□
1戒烟 2健康饮酒 3饮食 4锻炼
5减体重（目标）6建议接种疫苗
7其他
咨询/联系电话：责任医生（签名）：管理机构(盖章)：
社区老年人体检工作总结 龙南社区卫生服务中心老年人免费健康体检工作总结 发展社区卫生服务，是不断满足人民群众日益增长的卫生服务需求，是提高人民健康水平的重要保障，是党和政府全心全意为人民服务宗旨的体现。为切实履行好社区卫生服务“六位一体”的公共卫生职责，做好老年人的保障工作，按照齐齐哈尔市卫生局下发的《全市65岁以上老年人进行免费健康体检的实施方案》的通知，龙南社区卫生服务中心在辖区内各社区居委会的积极配合宣传下，于1月15日前完成了本中心辖区内65岁以上老年人免费健康体检工作任务，体检工作总结如下： 一体检总人数929人，其中：65-69岁有330人，70-79岁有559人，80-89岁有40人。 二体检情况： 1.筛查出高血压患者372人，占总检查人数37% 2.筛查出糖尿病患者67人，占总检查人数7% 3.筛查出冠心病患者202人，占总检查人数21% 4.筛查出慢阻肺患者103人占总检查人数11% 5.筛查出心脑血管病4人，占总检查人数% 6.筛查出脂肪肝患者183人，占总检查人数19% 7.其他疾病：肝囊肿80人. 胆结石 39人，胆囊炎68人胆囊息肉 10 人，肾囊肿62人，肾结石 38人，肺炎 93
人，气管、支气管炎 83人，泌尿系感染 47 人。 三、这次体检本中心按照相关规定完成了预定人数检查。在接到体检通知后，院长多次召开专项会议研究部署此次活动，并由魏副院长牵头组织社区中心、护理部、医务科等各个相关部门共同研究探讨，制定周密的体检方案，全程监督，指导保障此次体检工作的顺利完成。我院在体检流程上安排得非常人性化，不仅在进门处设立了醒目的标志牌、引导牌，还在大厅的电子大屏幕上全天滚动式播出体检的项目、程序、位置，以及一些常见病、慢性病的预防保健方法。考虑到65岁以上老人的身体状况，我院还专门划分出体检专用区，将所有体检项目整合在一楼处，采取专人导医，专人带队全程陪检、一站式体检的方式，工作环节认真、细化，防止意外事件发生，为老年朋友带来最悉心的照顾最体贴入微的关怀。严格按照体检内容认真做好每一项检查任务，保证每一项检查结果客观、准确，严禁随意增加和删减体检内容。体检的各项检查结果得出后，第一时间交由各科室手中，由科主任、专家认真详尽的做出诊断，确保对每一位上报65岁以上老年人健康状况作出科学的评价。 在完成了929份/人的体检结果后，即时将诊断结果反馈给社区居委会，并附有健康维护建议书面通知书、健康处方，让每个受检者清楚本人存在的主要健康问题及期如何维护自身健康的知识与方法。
65岁以上老年人健康体检工作计划2015年莱山街道65岁以上老年人健康及慢性病 患者体检工作计划 为了进一步落实政府深化医疗卫生体制改革任务，促进城乡基本公共卫生服务均等化，保障老年人及慢性病患者身体健康，让老年人及慢性病患者切实享受到基本医疗保健服务，根据《国家基本公共卫生服务规范》要求，我中心决定开展2015 年度 65 岁以上老年人及慢性病患者健康体检工作，具体事宜通知如下: 一、工作目标 通过为全街道 65 岁以上老年人及慢性病患者免费进行健康体检，掌握老年人健康状况及影响的主要危险因素，实施老年人健康管理，慢性病患者健康管理做到无病早预防，有病早发现、早干预、早治疗，提高健康水平，改善生活质量。 二、主要内容 (一)体检对象 全街道65岁以上老年人及慢性病患者城乡常住居民(含在当地居住半年以上者)，均可到场免费参加健康检查。 (二)体检内容: 1、体格检查。包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断。 2、辅助检查。包括血常规、尿常规、肝功能(血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素)、肾功能(血清肌酐和血尿素 氮)、空腹血糖、血脂和心电图检测。 3、健康指导。告知健康体检结果并进行相应健康指导。
(1)对发现已确诊的原发性高血压和 2 型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理。 (2)对体检中发现有异常的老年人建议定期复查。 (3)进行健康生活方式、骨质疏松预防、防跌倒措施、意外伤害预防等健康指导。 (三)体检费用 体检费用由国家基本公共卫生服务项目专项资金列支，体检人员个人不承担规定体检项目费用。 (四)体检地点 全街道 65 岁以上老年人及慢性病患者免费健康体检点设在各村卫生室或医院。 (五)体检时间 2015年 3月23日开始，每天上午8:00至9:30。具体时间见(附表 1)，有变动时提前一天通知。 (六)体检程序 各村组织体检人员带上户口簿或身份证，体检当日早晨空腹到通知体检地点体检。生化结果出来后反馈各村卫生室。三、工作要求 (一)高度重视，成立体检小组。 组长:刘建军 (负责体检全面工作) 副组长:吴涛 (负责工作安排) 成员:黄丽英(负责医疗工作) 吕飞燕(负责心电图工作) 姜丽媛(负责检验工作) 任晓春 (负责工作前的准备、登记及工作后的整理)
一、应设专职人员负责老年人管理工作。 二、制定年度工作计划，年终时写出总结。 三、按要求为辖区65岁及以上老年人进行登记管理并建立健康档案。 四、开展健康生活方式和健康状况评估：包括吸烟、饮酒、体育锻炼、 慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药情况。 五、体格检查：包括血压、体重、皮肤、淋巴结、乳腺、心脏、肺部、 四肢肌肉关节等体格检查以及视力、听力和活动能力的一般检查； 辅助检查：每年检查一次空腹血糖。 六、告知居民健康体验结果并进行相应干预。对发现已确诊高血压患 者和2型糖尿病患者纳入相应管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理居民定期复查；告知居民下次健康检查时间。 七、老年人管理工作实行定期上报。
减少健 老年人健康管理实施细则。 全乡29个行政村的65岁以上的老年人。 为全乡29个行政村的65岁以上的老年人每年进行一次免费的体 1 务人员去村卫生室体检。 2 老年人体检可与慢病体检以及建立健康档案相结合。 3 体检的内容包括健康状况的评估、体格检查、辅助检查。 4 状、既往病史、遗传病史、现病史及临床表现、治疗和目前用药情况。 5 体格检查方面含有血压、身高、体重、腰围、臀围、皮肤、淋巴结、心肺听诊、 B超、心电图、X光片。6告知老年人健康体检的结果并进行相应的干预。 ○对发现已确诊的高血压者和2型糖尿病者纳入相应的慢病管理 ○对存在危险因素但是尚未纳入慢病的居民定期随访 ○对所有的老年人进行慢病危险因素、高血压防治知识、糖尿尿病危害的健康教育 1 掌握全乡6550、体检率≥50%; 2 健康体检表完成率≥95。
老年人健康管理实施方案 为全面落实基本公共卫生服务规范（2013年版）要求，结合我村实际，制定本方案。 一、服务对象辖区内65 岁及以上常住居民。 二、服务内容 1、每年进行1 次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预等。 2、生活方式和健康状况评估：包括体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药等情况。 3、体格检查：包括体温、脉搏、呼吸、血压、体重、腰围、臀围、皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部等检查以及视力、听力和活动能力的一般检查。 4、辅助检查：每年检查1 次空腹血糖。有条件的地区建议增加血常规、尿常规、大便潜血、血脂、B 超、眼底检查、肝肾功能、心电图检查等以及认知功能和情感状态的初筛检查。
健康体检表 姓名：编号□□□-□□□□□体检日期年月日责任医生 内容检查项目 症状 1无症状 2头痛 3头晕 4心悸 5胸闷 6胸痛 7慢性咳嗽 8咳痰 9呼吸困难 10多饮 11多尿 12体重下降 13乏力 14关节肿痛15视力模糊16手脚麻木17尿急18尿痛 19便秘 20腹泻21恶心呕吐22眼花 23耳鸣 24乳房胀痛 25其他 □/□/□/□/□/□/□/□/□/□ 一般状况 体温℃脉率次/分钟呼吸频率次/分钟血压 左侧/ mmHg 右侧/ mmHg 身高cm 体重kg 腰围cm 体质指数 （BMI） Kg/m2 老年人健康状态 自我评估* 1满意 2基本满意 3说不清楚 4不太满意 5不满意□老年人生活自理 能力自我评估* 1 可自理（0～3分） 2轻度依赖（4～8分） 3 中度依赖（9～18分) 4 不能自理（≥19分） □老年人 认知功能* 1粗筛阴性 2粗筛阳性，简易智力状态检查，总分 □老年人 情感状态* 1粗筛阴性 2粗筛阳性，老年人抑郁评分检查，总分 □ 生活方式体育锻炼 锻炼频率 1每天 2每周一次以上 3偶尔 4不锻炼□ 每次锻炼时间分钟坚持锻炼时间年 锻炼方式 饮食习惯 1荤素均衡 2荤食为主 3素食为主 4嗜盐 5嗜油 6嗜糖□/□/□吸烟情况 吸烟状况 1从不吸烟2已戒烟 3吸烟□ 日吸烟量平均支 开始吸烟年龄岁戒烟年龄岁 饮酒情况 饮酒频率 1从不 2偶尔 3经常 4每天□ 日饮酒量平均两 是否戒酒 1未戒酒 2已戒酒，戒酒年龄：岁□ 开始饮酒年龄岁近一年内是否曾醉酒 1是 2否□ 饮酒种类 1白酒2啤酒3红酒 4黄酒５其他□/□/□/□
老年人健康管理服务规范 一、服务对象 辖区内65岁及以上常住居民。 二、服务内容 每年为老年人提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。 （一）生活方式和健康状况评估。通过问诊及老年人健康状态自评了解其基本健康状况、体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状、既往所患疾病、治疗及目前用药和生活自理能力等情况。 （二）体格检查。包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断。 （三）辅助检查。包括血常规、尿常规、肝功能（血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂（总胆固醇、甘油三酯、低密度脂蛋白胆固醇、高密度脂蛋白胆固醇）心电图和腹部B 超（肝胆胰脾）检查。 （四）健康指导。告知评价结果并进行相应健康指导。 1.对发现已确诊的原发性高血压和2型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理。 2.对患有其他疾病的（非高血压或糖尿病），应及时治疗或转诊。 3.对发现有异常的老年人建议定期复查或向上级医疗机构转诊。 4.进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防跌倒措施、意外伤害预防和自救、认知和情感等健康指导。 5.告知或预约下一次健康管理服务的时间。 三、服务流程
四、服务要求 （一）开展老年人健康管理服务的乡镇卫生院和社区卫生服务中心应当具备服务内容所需的基本设备和条件。 （二）加强与村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息变化。加强宣传，告知服务内容，使更多的老年人愿意接受服务。 （三）每次健康检查后及时将相关信息记入健康档案。具体内容详见《居民健康档案管理服务规范》健康体检表。对于已纳入相应慢病健康管理的老年人，本次健康管理服务可作为一次随访服务。 （四）积极应用中医药方法为老年人提供养生保健、疾病防治等健康指导。 五、工作指标 老年人健康管理率＝年内接受健康管理人数/年内辖区内65岁及以上常住居民数×100％。 注：接受健康管理是指建立了健康档案、接受了健康体检、健康指导、健康体检表填写完整。 六、附件 老年人生活自理能力评估表
编号：HL202028608 设备售后服务协议书(标准版) The content of this contract is only a reference for both parties. You must read the listed terms carefully when using it. The content of the contract will be adjusted according to the actual situation of both parties and should not be directly applied. 甲方：_______________________ 乙方：_______________________ 签订日期：_____年____月_____日
设备售后服务协议书 甲方： 乙方： 双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。 2、负责为乙方培训维修技术人员。 3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。 4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。 5、设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。 二、乙方的责任与权利必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。 3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼
老年人健康体检表 随着人们健康意识的不断加强，越来越多的人开始通过定期体检了解自己的身体状况，预防疾病的发生。尤其是体弱多病的老年人。那么，老年人健康体检表有哪些内容？ 延年健康管理中心专家指出，现在体检机构多、项目杂，老年人健康体检时都看不懂体检表，下面就来帮老年人详细介绍下： 体检主要包括三大部分：一是一般的体格检查，包括内科、外科、妇科、五官科、肝病科的专科检查；二是生化检验，包括血、尿、便三大常规及血糖、血脂、肝肾功能、乙肝五项的化验检查。三是功能检查，包括心电图、Ｘ光、Ｂ超（包括肝、胆、脾、肾和生殖系统）等影像学检查；此外，还有肿瘤三项（甲胎蛋白、ＥＢ病毒、癌胚抗原）检查，及前列腺癌、宫颈癌、乳腺癌的早期筛查等。 一般情况下，体检都要按照以上几大部分进行，但不同年龄、性别、体重、职业的人所需的体检侧重点也有所不同。老年人最好要重视以下七个方面的检查： 第一，查眼底。可及早发现老年性白内障、原发性青光眼。患有高血压、冠心病、糖尿病的病人，可通过查眼底反映出动脉是否硬化。 第二，心脑血管检查。这是老年人健康体检的重点。测血压，高血压是冠心病发病诱因之一，血压经常处于高峰，容易发生脑血管意外；心电图检查，可了解心肌供血情况、心律失常等，年纪很大，没办法跑活动平板者，建议做个心脏彩色Ｂ超；颈动脉Ｂ超，可检查出血管是否发生病变。 第三，胃肠镜检查。５０岁以上的老人，尤其是老年男性应把其列入体检“补充清单”。胃肠镜检查可发现一些癌前病变，如大肠息肉等，以便尽早清除。另外，通过大便潜血试验还可早期发现消化道疾患及癌症。 第四，检测骨密度。老年人容易骨质疏松，因此５０岁以上的男性和４５岁以上的女性应进行骨密度检测。 第五，查血糖和血脂。肥胖或患有高血压、动脉硬化的老人尤应注意此项，特别是餐后两小时的血糖很能说明问题。 第六，肝、胆、胰腺Ｂ超及胸透。肝、胆Ｂ超可对肝、胆的形态进行检查，提前发现是否出现肝、胆肿瘤，或胆囊结石。由于这是一种无创伤检查，所以老年人可进行多次检查。胸透可早期发现肺结核、肺癌，常年嗜烟的老年人更应该定期做胸透检查，对无症状的早期肺部肿瘤，这是最佳初筛手段。 第七，妇科检查或前列腺检查。老年女性即使已绝经，也不能忽视每年一次的全面妇科检查，而男性则应做前列腺检查。 当老年人为自己定体检清单时，最好先将身体的不适情况告诉医生，以便医生有针对性地补充检查项目，使得体老年人健康体检表制定得更加科学、合理、有效，体检结果才会更加准确。同时，体检结果出来后一定要请医生加以分析，发现问题后应尽早治疗。 以上是对“老年人健康体检表”的相关回答，如您还有哪些存在疑问的，欢迎登录延年健康管理中心官方网站免费咨询在线专家，或直接拨打延年健康服务热线：4000—555—126，您的每一个问题都会得到专家的一一解答。 凌笑云：https://www.doczj.com/doc/766747839.html,
YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation
设备售后服务协议书(正式版) The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项：此协议书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。 甲方： 乙方： 双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。 2、负责为乙方培训维修技术人员。 3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。 4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
5、设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。 二、乙方的责任与权利必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。 3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。 4、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写，提供维修服务后由客户签字。 5、当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内“纳世源”系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做
篇一：龙南社区服务中心老年人免费健康体检工作总结 龙南社区卫生服务中心老年人免费健康体检工作总结 发展社区卫生服务，是不断满足人民群众日益增长的卫生服务需求，是提高人民健康水平的重要保障，是党和政府全心全意为人民服务宗旨的体现。为切实履行好社区卫生服务“六位一体”的公共卫生职责，做好老年人的保障工作，按照齐齐哈尔市卫生局下发的《全市65岁以上老年人进行免费健康体检的实施方案》的通知，龙南社区卫生服务中心在辖区内各社区居委会的积极配合宣传下，于1月15日前完成了本中心辖区内65岁以上老年人免费健康体检工作任务，体检工作总结如下： 一体检总人数929人，其中：65-69岁有330人，70-79岁有559人，80-89岁有40人。 二体检情况： 1.筛查出高血压患者372人，占总检查人数37% 2.筛查出糖尿病患者67人，占总检查人数7% 3.筛查出冠心病患者202人，占总检查人数21% 4.筛查出慢阻肺患者103人占总检查人数11% 5.筛查出心脑血管病4人，占总检查人数0.4% 6.筛查出脂肪肝患者183人，占总检查人数19% 7.其他疾病：肝囊肿80人. 胆结石 39人，胆囊炎68人胆囊息肉 10 人，肾囊肿62人，肾结石 38人，肺炎 93 人，气管、支气管炎83人，泌尿系感染 47 人。 三、这次体检本中心按照相关规定完成了预定人数检查。在接到体检通知后，院长多次召开专项会议研究部署此次活动，并由魏副院长牵头组织社区中心、护理部、医务科等各个相关部门共同研究探讨，制定周密的体检方案，全程监督，指导保障此次体检工作的顺利完成。我院在体检流程上安排得非常人性化，不仅在进门处设立了醒目的标志牌、引导牌，还在大厅的电子大屏幕上全天滚动式播出体检的项目、程序、位置，以及一些常见病、慢性病的预防保健方法。考虑到65岁以上老人的身体状况，我院还专门划分出体检专用区，将所有体检项目整合在一楼处，采取专人导医，专人带队全程陪检、一站式体检的方式，工作环节认真、细化，防止意外事件发生，为老年朋友带来最悉心的照顾最体贴入微的关怀。严格按照体检内容认真做好每一项检查任务，保证每一项检查结果客观、准确，严禁随意增加和删减体检内容。体检的各项检查结果得出后，第一时间交由各科室手中，由科主任、专家认真详尽的做出诊断，确保对每一位上报65岁以上老年人健康状况作出科学的评价。 在完成了929份/人的体检结果后，即时将诊断结果反馈给社区居委会，并附有健康维护建议书面通知书、健康处方，让每个受检者清楚本人存在的主要健康问题及期如何维护自身健康的知识与方法。并将每位老年朋友的体检结果全部放入中心建立的家庭健康档案中，前期未建立档案的也进行了详尽的补建工作，为老年人、慢性病患者的健康档案动态管理做好辅助工作。 四、我市老年人占人口比重逐渐增大，已逐步步入到老龄化社会，老年人的健康问题不仅关系到老年人本身的身体健康、生活幸福，而且也关系到家庭的和谐、社会的稳定。由于体检前的宣传工作和体检中、体检后的服务工作较为扎实，深受广大社区居民的拥护和赞誉。此次受检的65岁以上老年人中，绝大多数是生平第一次享受健康体检，而且是免费健康体检，第一次比较全面地了解到自身的健康状况和影响健康生存质量主要存在的问题。通过体检结论反馈、健康维护通知书和健康咨询，提高了对健康的意义的认识，学到了一些维护自身健康的知识。很多老年人表示要深深感谢党和政府、市卫生局举办的此项活动，关心老年人的健康状况，免费老年体检是实实在在惠民举措。 龙南区卫生服务中心体检工作现已结束，我们希望上级主管部门对我们此次体检工作提出宝贵的意见，我们将在来年的体检工作、健康教育工作中不断地完善“六位一体”的工作职能，
老年人健康体检反馈表姓名 : 项目结果 血压□正常□异常 血常规□正常□异常 尿常规□正常□异常 血糖□正常□异常 心电图□正常□异常 血脂□正常□异常 肾功□正常□异常 肝功□正常□异常 B 超 □未见异常□异常 饮食指导生活方式指导 健康指导意见 就医指导 责任医师： 编号□□□—□□□□□ 反馈意见 1._______________mmHg 2.建议复查 3.定期监测血压，遵医嘱按时服药。 1.血红蛋白低，贫血可能 2. 白细胞增高，建议就诊3 血小板低，建议复查，必要时血液科就诊 1.尿检可见红细胞 2. 尿检可见白细胞 3. 尿蛋白阳性 4. 尿 糖阳性 5. 建议复查，必要时专科就诊 1.__________mmol/L 2.血糖高 3.建议复查血糖及糖化血红蛋白 4.建议专科治疗 1.ST—T 改变 2. 心房纤颤 3. 室早 4. 房早 5. 完全性右 束支传导阻带 6. 完全性左束支传导阻带7. 预激综合征 8.__________ 9.建议复查心电图 10. 心内科就诊 1.总胆固醇 2. 甘油三酯 3. 高密度脂质胆固醇 4. 低密度脂 质胆固醇 5. 清淡饮食 6. 药物降脂治疗 7. 半年后复查血脂 8. 必 要时心内科就诊 1.肌酐 2. 尿素 3.建议复查，必要时肾病科就诊 1. 总胆红素 2. 谷氨酰氨基转移酶 3. 天冬氨酸氨基转移酶 4.建议复查，必要时消化科就诊 1.肝脏□脂肪肝□肝囊肿□肝血管瘤□ ________ 2.胆囊□胆结石□胆囊炎□切除术后□胆囊息肉 □_________ 3.胰腺 __________ 4.脾脏□副脾□脾大□切除术后□___________ 5.双肾□肾囊肿□肾结石□肾积水□肾脏错构瘤 □___________ 6._______________ 建议：□定期复查□就诊 1.低盐低脂饮食 2.清淡饮食 3.糖尿病自控饮食 1.适量运动 2.戒烟控酒 3.控制体重 1.纳入慢性病患者健康管理 2.建议复查 3.建议转诊 年月日
售后服务信息反馈单--A(客户确认) YD/QR032-A 公司留存 该单备档: 售后服务部 注：验收负责人签字处必须由客户负责人亲自签字，严禁调试人员自己填写或是找人代签，否则由此产生的经济纠纷和法律责任，由调试人员承担。 项目名称 客户信息 姓名： 电话： 地点： 售后服务任务 售后经理签字： 时间： 预计工作时间 服务内容 （工作内容及遗留问题） 本公司服务人员签名： 时间： 以下用户签字确认 1．是否完成了用户要求的工作？ □是 □否（注明： ） 2．完成的效果： □很好 □好 □一般 □不太满意 3．售后服务人员工作效率： □高 □一般 □低 4．售后服务人员工作态度： □良好 □一般 □较差 5．是否对用户作了必要的培训： □是 □没有 6．服务人员到离现场时间： 年 月 日到达 年 月 日离开 7．客户负责人验收确认及意见建议： 单位名称盖章： 验收负责人（签字）： 电话： 时间：
售后服务信息反馈单--B （公司考核） YD/QR032-B 公司留存 该单备档: 售后服务部 注：除“销售信息”外其余项目为必填。要把从出差开始到售后完成情况详细填写，作为报销和考核依据，客户确认部分必须由客户负责人签字及加盖公章，否则不予报销差旅费。此表也作为售后人员工作考核依据。 项目名称 服务时间 自 年 月 日 至 年 月 日 共计： 天 本次服务费用 本公司产品 型号、数量 现场调试投运 □没有 □是 投运日期： 用户反映的情况 现场查到情况 处理办法、过程、 结果（若有返修情况必须注明产品编号）概述 遗留问题及 拟解决方案 销售信息 是、否有后续项目： 联系人： 电话： 填表人部门 售后人员签字： 日期： 公 司 批 阅 部门经理意见 签名： 日期： 公司领导审批 签名： 日期：
老年人体检评价报告 为了认真贯彻国家深化医药卫生体制改革精神，全面加强公共卫生服务体系建设，发挥卫生服务机构的公益性作用，落实公共卫生服务项目，开展 60 岁以上老年人健康体检，建立健康档案，全面了解老年人群重点疾病的患病情况，分析评价老年人群疾病的变化趋势及其影响因素，制定科学的干预策略与措施，进一步提高老年人健康水平和生活质量。 我卫生院于10月31日在全镇开展 60 岁以上老年人健康体检工作，抽调卫生院心电图、 B 超，检验等人员具体实施，历时 4天，顺利地完成了我镇 223名 60岁老年人健康体检，并将体检资料及时输入电子健康档案系统。此次体检人数较多，经过卫生院医护人员的细心的策划、认真的组织、周密的安排，较好的完成了此次体检任务。 体检结果如下： 巴里沟村60岁以上老年人共27人，体检人数共24人，其中60-69岁有11人，70-79岁有12人，80岁以上有1人，通过体检发现高血压6人，B超显示2人有胆囊炎，1人有中度脂肪肝，检验发现7人肝功能不正常。 绿源村60岁以上老年人共4人，其中3人搬迁至外地，一人参加了此次体检，体检结果显示基本情况良好，B超显
示胆囊炎，肝血管瘤？心电图示完全性右束支传导阻滞。 怀图村60岁以上老年人共56人，体检人数共51人，其中60-69岁有33人，70-79岁有20人，80岁以上有3人，通过体检发现高血压4人，B超显示5人胆囊炎。 东滩村60岁以上老年人共90人，体检人数共77人，其中60-69岁有65人，70-79岁有10人，80岁以上有2人，通过体检发现高血压4人，胆囊炎10人，胆囊囊肿1人，心电图异常6人。 卡格图村60岁以上老年人共35人，其中60-69岁有10人，70-79有19人，80岁以上有5人，通过体检发现患有胆囊炎2人，高血压3人，心电图未见异常。 西滩村60岁以上老年人56人，体检18人，其中60-69岁11人，70-79岁7人，发现胆囊炎患者7人，脂肪肝2人，肾囊肿一人 通过此次体检发现我镇老年人中有很多高血压及胆囊炎患者，主要是当地水质、饮食生活、习惯上原因导致辖区内老年人胆囊炎及高血压的高发。在今后的工作中，我们因该积极宣传预防高血压、胆囊炎的方法和饮食习惯，对辖区老年人的生活习惯进行人为的干预，使之在以后的生活中改变生活习惯，提高健康素养，改善身体现状。 怀头他拉镇中心卫生院 2011/12/10
美的净水售后问题反馈表 1.在本月销售净水产品中，请写出热门机型并分析其优劣势 2.分析美的净水产品质量、包括价格等层面的优劣势 3.您认为分中心或经销商应加强开展对哪些层面的培训（□企业文化□产品知识□沟通技巧□竞品分析□技术维修□服务流程□服务营销经验分享）其他______________ 4.你认为如何能够更好地推动服务营销工作的开展（包括分中心及经销商给予的激励和负激励）__________________________________________________________________ 5.在培训方面，你有哪些比较好的建议？__________________________________ 6.本月你在售后工作中遇到哪些问题？_________________________________ 7.你目前工作中最大的困惑是什么？___________________________________ 8.你觉得售后服务的重要性体现在哪方面？_________________________ 9.站在实际角度想如何做才能有效提高售后服务工作？_______________________ _______________________________________________________________________ 10.在服务过程中，是否应该建立起一套对潜在用户数据信息收集的机制________ 11.配件方面有哪些需求______________________________________________ 12.在本月工作中，你最需要解决的问题是？ ____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 13.需整顿和调整售后服务方面哪些较突出的问题？ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
65岁以上老年人健康体检服务项目主要包括以下内容： （1）常规物理体检（一般状况、脏器功能、查体）； （2）血常规、尿常规、空腹血糖（末梢血）、血脂； （3）心电图、腹部B超（肝、胆、脾、双肾，女性包括子宫与附件，男性包括膀胱与前列腺）; （4）询问（包括生活行为习惯、现存健康问题、住院治疗情况及用药情况）； （5）由主检医师完成健康评价，提出合理化建议并开出健康教育处方。 （6）告知下年体检时间. ①宣传。各乡镇卫生院、城镇社区卫生服务站要开展多种形式的宣传活动，让居民了解项目的惠民政策，主动积极参与。 ②登记与告知。由各乡镇卫生院、城镇社区卫生服务站会同村委会或社区居委会，对辖区内65岁以上老年居民进行登记造册，并发放《65岁以上老年人健康检查通知单》，凭通知单、身份证（或户口本）按规定时间到相应的单位进行健康检查。乡镇可委托村卫生室负责登记和发放相关表格，填写基本信息栏目及相关内容，完成体检前期准备工作，并动员符合条件的老年人参加健康检查。接受健康检查的老年人，必须有家人陪同前往。 ③健康检查。各乡镇卫生院、社区卫生服务站核对接受检查人员身份后，收取通知单，按要求实施健康检查。对需要进一步检查及治疗的老年人，需征得本人自愿。 ④建档。各乡镇卫生院、城镇社区卫生服务站要结合此次健康检查结果，按照卫生部《居民健康档案管理服务规范》和《老年人健康管理服务规范》要求，规范建立65岁以上老年人的健康档案，并向电子化管理过渡。 ⑤反馈。健康检查结束后，主检医师出具健康检查报告单，反馈体检结果，并进行相应的健康教育和健康指导。 ⑥汇总。各乡镇卫生院、社区卫生服务站要按照有关要求，将健康检查工作的进度及结果及时汇总上报至县卫生局。 ⑦体检表归档。今后每年65岁以上老年人体检结束后，要将体检表归到本人档案保存。所出具的检验报告单附体检表归挡保存。 （二）实施阶段：2010年7月20日-10月30日
65岁以上老年人 免费健康体检实施方案 根据《国家基本公共卫生服务规范》，及市、区卫生办相关文件精神，我镇从2010年开始，逐步为城乡居民建立统一的居民健康档案。定期为65岁以上老年人免费做健康体检并实施规范管理，2013年为切实抓好城乡居民健康体检工作，特制定本工作方案。 一、工作目标 在2010年工作的基础上，从2015年1月开始，全面启动我镇65岁以上老年人健康体检工作，通过开展健康体检，掌握居民健康状况及影响健康的主要危险因素，逐步建立个人健康档案，实施健康管理，做到无病早预防，有病早发现、早干预、早治疗，提高健康水平，改善生活质量。 二、工作内容 （一）体检对象 组织65岁以上老年人（含居住半年以上的流动人口）开展一次免费健康体检。 （二）体检机构及场所 以村为单位，对辖区体检对象进行免费健康体检，健康体检以预约集中体检的形式为主，由镇卫生服务中心安排具备资历的医务人员和相关的检测设备，由各村提供场所，选择宽敞、明亮的房间进行。对行动不便的对象实行预约上门服务。
（三）健康体检项目及流程 1.宣传： 开展多种形式的宣传活动，让群众了解健康体检的惠民政策，积极主动参与。 2.登记与告知： 由镇卫生服务中心的医务人员及村服务站的医生会同村干部，对辖区内65岁以上老年人进行登记造册，并发放《免费健康检查通知单》和《65岁以上老年人健康检查表》，凭通知单、身份证（户口本）和填好基本内容的健康检查表，按规定时间到村委会提供的地点进行健康检查，村服务站的医生负责登记和发放表格，填写基本信息栏目及相关内容，完成体检前期准备工作，各村动员参检对象参加健康检查。 3.健康体检： 核对接受检查人员身份后，收取通知单和健康体检表，按要求实施健康体检。具体检查项目： ①常规物理体检：体温、脉搏、呼吸、血压、体重、腰围、臀围、皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部等检查以及视力、听力和活动能力的一般检查。 ②辅助检查：血常规+空腹血糖，尿常规、大便常规、心电图、血脂、B超、眼底检查、肝肾功能等检查以及认知功能和情感状态的初筛检查。
老年人健康体检活动总结 随着经济社会的不断发展,人们对健康的渴望也日渐强烈。如今,在城市乃至乡村,老年人的健康体检已经成为人们关注的话题 ,下面是为你精心整理的老年人健康体检活动总结，希望对你有帮助! 老年人健康体检活动总结篇1 发展社区卫生服务，是不断满足人民群众日益增长的卫生服务需求，是提高人民健康水平的重要保障，是党和政府全心全意威人民服务宗旨的体现。为切实履行好社区卫生服务六位一体的公共卫生职责，做好老年人的保障工作，按照汉川市卫生局卫发号文件要求，社区卫生服务中心(或卫生院)在辖区内各社区居委会的积极配合宣传下，于 2011年 7月日完成了本辖区内65岁以上老年人健康体检工作任务，体检工作小结如下： 1.、体检总人数 1759人，其中：65-69岁有420人，70-79岁有630 人，80-89岁有325人，90岁以上 154人。 2、体检情况： (1)筛查出高血压患者 63人，占总检查人数 6℅ (2)筛查出糖尿病患者 9人，占总检查人数 1 ℅ 3、这次体检，本单位按照相关规定完成了：1320人次的《社区65岁以上老年人健康管理登记表》; 人次的社区65岁以上来年人健康档案信息采集，并为 1750 位老年人建
立个人健康档案;告知老年人健康体检结果并进行相应干预，对发现已确诊的高血压患者 60 人和2型糖尿病患者 9 人，纳入相应的慢性病患者管理。同时对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年人制定定期随访计划。 让每个受检者清楚本人存在的主要健康问题及提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。 4、在下发体检结论反馈和健康保健通知书的同时，对受检者进行面对面的健康咨询及讲解保健知识，发放健康处方，进行健康教育宣传。 5、效果 此次本单位的体检，但由于体检前的宣传工作和体检中、体检后的服务工作较为扎实。此次65岁以上老年人中，绝大多数是第一次享受健康体检，而且是免费健康体检，第一次比较全面地了解到自身的健康状况和影响健康长寿主要存在的问题。通过体检结论反馈、健康保健通知书和健康咨询，提高了对健康的意义的认识，认识了一些自我防护意识。同时也深感党和政府对他们身心健康的关爱，对大众健康的重视。 6、存在的问题及下一步工作安排 1.人员和经费不足，后继工作不能圆满及时开展。 2.没有专职公共卫生人员，相关工作只能抽调业务人员，故工作开展不尽人意。
产品的售后服务流程(doc 6页)
1目的及适用范围 1.1为规范产品售后技术服务过程，体现以客 户价值为导向的公司理念，特制定本程序； 1.2本程序文件适用于侏罗纪公司产品售后技 术服务； 1.3本程序文件由侏罗纪公司制定，其 解释权及修改权属于； 1.4本程序文件从2003年月日起执 行； 2职责 2.1技术支持负责产品售后技术服务的总体进
程，同时负责售后技术服务记录备案、定 期统计信息反和客户馈； 2.2产品部在必要时在产品（副）总监的安排 支援技术支持部进行售后技术服务； 3产品售后服务流程 3.1技术支持部收到客户的技术支持的要求， 并受理相关要求； 3.2技术支持部对客户的技术支持要求进行分 析，判断是否有能力承担，若缺少能力， 上报产品（副）总监，由产品（副）总监 调配资源； 3.3在产品（副）总监的安排下，产品部派出 人员对客户实施售后服务，并将相关成果 和文档在技术支持部进行备案和在资源管 理部归档； 3.4若判断有足够能力承担技术支持，技术支 持部派出人员对客户实施售后服务，并将
相关成果和文档在技术支持部进行备案和 在资源管理部归档； 3.5技术支持部定期汇总售后服务信息反馈， 并反馈给相关部门（如产品部、市场部等）；4相关文件 4.1《受理售后技术服务的报告》 4.2《售后技术服务信息单》 4.3《备案说明》/《技术支持部备案表》 4.4《技术支持反馈表》 4.5《质量控制部存档》 受理技术支持请求的报告 受理部门：受理人： 填报时间：编号：
技术支持类型 产品/项目名称 客户名称 客户联系人 客户联系方式 技术支持请求内容 受理时间 附件 制表人： 技术支持服务信息单 技术支持实施部门：实施人： 填报时间：编号：
喜迎重阳节、关爱老人健康、爱心免费体检工作实施方案 为迎接重阳节，关爱老人健康状况，中心决定在本辖区开展为65岁及以上老年人免费健康体检活动。特制定以下实施方案。 一、目的意义 1.通过开展65岁及以上老年人健康体检，全面了解老年人群重点疾病的患病情况，建立健康档案。 2.分析评价老年人群疾病的变化趋势及其影响因素，制定科学的干预策略与措施， 3.进一步提高本辖区老年人健康水平和生活质量。 二、体检对象、项目和费用 (一)体检对象 本辖区65岁及以上户籍居民。 (二)体检项目 1、体格检查。包括体温、脉搏、呼吸、血压、体重、腰围、臀围、皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部等检查以及五官和活动能力的一般检查，开展认知功能和情感状态的初筛检查； 2、辅助检查。空腹血糖、血常规、尿常规、肝肾功能、心电图、血脂；
3、健康咨询指导和干预。对发现已确诊的原发性高血压和II型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者健康管理；对存在危险因素的居民建议定期复查并提出健康生活方式的指导意见。 (三)体检费用 健康体检费用从国家基本公共卫生服务经费中列支，不向群众收取费用。 三、体检单位和体检方式 体检单位：中心。 体检方式：老年人健康体检主要以预约集中体检的方式为主，确保有序开展。对未能按预约时间参加体检的居民，要安排时间进行补检。 体检中对诊断不详的疾病，经主检医师确认需要重新体检的，可免费进行相关项目的复查；如复查后确需转至上级医院确诊治疗的，费用由个人自理。 四、实施步骤 本辖区65岁及以上户籍居民免费健康体检以居委会为单位组织实施，分四个阶段进行。 第一阶段(方案制定阶段，8月中旬)：根据本区实际，制定具体的组织实施方案，并报区卫生局备案。
编号： 老年人健康管理服务记录表 姓名： 性别：男□女□ 出生日期： 住址：傅村街道村（居委会） 电子档案号： 联系电话：（本人、家属） 年度：年度 高血压□糖尿病□重精□结核病□冠心病□脑卒中□残疾人□ 傅村街道卫生院制
国家基本公共卫生服务项目健康体检表 姓名：编号□□□-□□□□□ 体检日期年月日责任医生 内容检查项目医师签名 症状1无症状 2头痛 3头晕 4心悸 5胸闷 6胸痛 7慢性咳嗽 8咳痰 9呼吸困难 10多饮11多尿 12体重下降 13乏力 14关节肿痛15视力模糊16手脚麻木17尿急18尿痛 19便秘 20腹泻21恶心呕吐22眼花 23耳鸣 24乳房胀痛 25其他 □/□/□/□/□/□/□/□/□/□ 一般状况 体温℃脉率次/分钟 呼吸频率次/分钟血压 左侧 / mmHg 右侧 / mmHg 身高cm 体重kg 腰围cm 体质指数 （BMI） Kg/m2 老年人健康状态 自我评估* 1满意 2基本满意 3说不清楚 4不太满意 5不满意□老年人生活自理 能力自我评估* 1 可自理（0～3分） 2轻度依赖（4～8分） 3 中度依赖（9～18分) 4 不能自理（≥19分）□ 老年人 认知功能* 1粗筛阴性 2粗筛阳性，简易智力状态检查，总分□老年人 情感状态* 1粗筛阴性 2粗筛阳性，老年人抑郁评分检查，总分□ 生活方式 体育锻炼 锻炼频率1每天 2每周一次以上 3偶尔 4不锻炼□ 每次锻炼时间分钟坚持锻炼时间年 锻炼方式 饮食习惯1荤素均衡 2荤食为主 3素食为主 4嗜盐 5嗜油 6嗜糖□/□/□吸烟情况 吸烟状况1从不吸烟2已戒烟 3吸烟□ 日吸烟量平均支 开始吸烟年龄岁戒烟年龄岁饮酒情况 饮酒频率1从不 2偶尔 3经常 4每天□ 日饮酒量平均两 是否戒酒1未戒酒 2已戒酒，戒酒年龄：岁□ 开始饮酒年龄岁近一年内是否曾醉酒 1是 2否□ 饮酒种类1白酒2啤酒3红酒 4黄酒５其他□/□/□/□ 职业病危害因素 接触史 1无 2有（工种从业时间年）□ 毒物种类粉尘防护措施1无 2有□ 放射物质防护措施1无 2有□ 物理因素防护措施1无 2有□ 化学物质防护措施1无 2有□ 其他防护措施1无 2有□
老年人保健整改方案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
老年人保健整改方案 一.基本情况 截止11月底，xx乡65岁以上老年人建档共计2997人，累计管理1745人，老年人健康管理率%。 二.存在问题 1、辖区内老年人对老年人保健服务了解不足，对抽血体检有抵触情绪； 2、大部分档案无电话号码或电话错误，电话不及时更新，导致电话接通率低； 3、体检反馈单未能一式两份，其中一份交受检者，一份存档备查； 4、体检反馈单直接交由乡医发放，无人负责对体检结果进行解释，群众只是得体检却不知体检的结果及每项体检的意义，导致群众对卫生院开展老年人体检的目的表示质疑； 5、部分老年人档案缺少老年人生活自理能力评估表，部分未录入老年人生活自理能力评估模块和缺健康评价等缺项漏项，影响档案质量。 6、部分慢性病未做辅助检查的老年人作为规范管理的老年人数据一并上报，导致年内管理数据与系统数据不符； 7、纸质档案版本错误，部分纸质档案未能及时更新，只有系统录入。 三、整改措施
1、通过宣传单、影像等资料加大老年人保健服务宣传力度，提高辖区内老年人保健服务的知晓率； 2、提高每季度发放各村老年人花名册给村医排查，及时更新电话号码，提高电话接通率； 3、体检反馈单一式两份，一份存档，以前未留存档补上一份存档； 4、培训村医，让村医对辅助检查各项目意义的掌握吉了解，严格要求村医在发放体检反馈单是进行详细的解释，并做好发放登记存档备查，村负责人及时电话核查发放情况，确保发放质量； 5、加紧时间把系统漏项补录完整； 6、筛查出系统内未开展辅助检查的老年人名单，及时动员这一部分老年人在12月底前进行辅助检查体检，并录入系统； 7、加派人员进行纸质档案归档整理，把版本错误的纸质档案进行彻底整改。 Xx乡卫生院 2014年12月4日