我们应当怎样做需求分析：功能角色分析与用例图(转)
在我们进行一系列需求调研工作的同时，我们的需求分析工作也开始启动了。需求调研与需求分析工作应当是相辅相伴共同进行的。每次参加完需求调研回到公司，我们就应当对需求调研的成果进行一次需求分析。当下一次开始进行需求调研时，我们应当首先将上次需求分析的结果与客户进行确认，同时对需求分析中提出的疑问交给客户予以解答。这就是一个需求捕获->需求整理->需求验证->再需求捕获的过程。
但是，当我们经过一番忙碌，将需求中的第一手资料从调研现场捕获回来以后，我们应当怎样进行分析呢？不少团队对此都比较迷茫，没有一个统一和有效的方法，往往采用想到哪里做到哪里的方式。一些问题想到了就做了，没有想到则忽略掉了。实际上，需求分析不应当是太公钓鱼，而应当是拉网排查。任何一个疏忽都可能对项目研发带来风险。因此，我们应当采用一套成熟而完整的分析方法，稳步而有序地完成这部分工作。不同类型的软件项目其分析方法可能存在差异，但一般来说，信息化管理类软件项目通常从这几个方面着手分析：功能角色分析、业务流程分析与业务领域分析。
需求分析不是一项一蹴而就就可以完成的工作，它需要一个长期的过程，而这个过程是一个由粗到细的过程，它体现了人类认识事物的客观规律。在需求分析的初期，我们对需求的认识往往是整体的、宏观的，随着分析工作的逐渐深入，一步步细化。按照这个思路，我们对需求的分析，首先应当从功能角色分析开始。所谓功能角色分析，就是从一个外部用户的视角分析整个软件系统能够提供的功能，以及这些功能到底是提供给哪些角色使用。
对一个系统进行功能和角色方面的梳理和分析，可以采用的比较主流的方法之一就是绘制用例图。用例图是UML的4+1视图中的一种，准确地说就是那个“+1”。用例图是贯穿整个面向对象分析/设计（OOA/D）的核心视图，它描述的是系统到底为用户提供了哪些功能，以及到底是哪些用户在使用这些功能，是沟通用户与技术人员的桥梁。运用用例视图对业务需求进行分析、抽象、整理、提炼，进而形成抽象模型的过程称之为用例建模，而这个模型就是用例模型。
一般地，在一个用例图中通常有三种元素：参与者（Actor）、用例（Use Case）与系统边界（Boundary）。用例描述的是系统为用户提供的功能，也就是系统能为用户做什么，通常被绘制成一个椭圆；参与者，我认为称为角色更加合适，也就是系统为哪些类型的用户提供服务，他们都各自承担哪些不同的职责，通常被绘制成一个小人儿；最后是系统边界，也就是系统是对现实世界哪个范围的内容进行的模拟，它涉及到软件设计的工作范围与工作量，通常被绘制成一个方框。但是，通常情况下系统边界只是一个概念而不用真正绘制出来，因为被绘制成用例的必然是系统内部的功能，被绘制成参与者的必然是系统外部事物。从这个意义上讲，用例图中的参与者不仅包括人，还包括那些外部系统和自动触发器。根据这样一个思路，我以往常常将外部系统和自动触发器绘制成一个小人，这常常令客户感到困惑。随后我改变了思路，将外部系统和自动触发器绘制成另一种表达形式——类元符号表示法，并在构造型上标注为Actor。
上图是一个考核系统中一个子模块的用例图。图中的用例就是这个系统提供给用户的各项功能。注意，这里仅仅是在罗列功能而不表示它们之间诸如流程调用等相互关系，这是一些初学者常常犯的毛病。参与者与用例通过实线关联起来，代表的是一种使用关系。箭头代表的是一种导航，即动作施与的方向。在这个用例图中，普通用户执行查询操作，查询系统提供的“预警监控单项查询”、“预警监控汇总查询”等查询报表；每日自动触发器触发自动考核功能，自动考核功能从“税收征管系统”这样一个外部系统中采集数据。
图中考核管理员和执法人员代表的是两个完全不同的角色，但他们在这个图中体现的是一些共有的特性，即对这堆报表的查询，因此被绘制成继承自普通用户。继承是参与者间唯一的关系，代表继承者拥有被继承者所有的功能与权限。除了参与者以外，用例与用例直接也存在着一些类型的关系，这我们在后面详细讲述。
在绘制用例图时一个值得思考的细节是，用例是怎样通过分析获得的。这个问题，在一些客户对信息化管理比较有经验的项目中不存在问题，因为在客户提供给我们的需求文档中就清晰地划分出了一项一项的功能。这些功能可能会在日后的需求分析工作中有所调整，但它从整体上形成了一个雏形，成为我们进行用例分析进而形成用例的依据。
但当我们面对的是一些对信息化管理没有经验的客户，情况就有些不妙了。在这种情况下，通常客户只能给我们一些管理目标、基本想法，其它的调研工作就需要我们自己去做了。
这时，我给大家的建议是，首先从组织机构上划分清楚系统涉及哪些部门、哪些科室，然后在这个基础上划分出来这些部门这各个科室的人员都扮演哪些不同职能的角色，以及完成哪些业务操作。系统中的一个功能，在一般情况下是组织机构中某个（或多个）角色，为该机构某项业务流程完成的某个操作，并且这个操作应当有某个确定的结果（即产出物）。而这个功能就是我们需要提取出来的用例。虽然功能角色分析在整个需求分析过程中可能会随着认识的深入而不断调整，但分析过程大体是这样进行的。
有人说，我们绘制的用例图拿给客户看不懂。这样一个清晰明了的用例图，辅之以我们对图形的描述，客户怎么会看不懂呢？关键问题在于，我们没有将用例图的精髓弄明白，再加上出现一些常见问题，使得用例图画得不伦不类，客户当然就看不明白了。现在我们看看用例绘制都有些什么常见问题。
1. 没有正确理解用例图的视角。前面我反复强调了，用例图的视角是用户，也就是说，站在用户的角度来观察的我们需要设计的系统。从这个视角，用户看到的系统是什么呢？当然是一项一项的功能，这些功能是客户能够理解的、具体的、对客户存在价值的功能。从这个意义上说，那些技术性的功能不应当出现在这里，或者应当描述为用户可以理解的文字，比如“自动考核”。而那些应当绘制的用例，在取名时也应当站在用户角度去取名。举个简单的例子，一个员工档案信息系统，以往我们总爱将用例取名为“添加员工信息”、“更新员工信息”、“删除员工信息”，这就是典型的技术人员编写的用例。“添加员工信息”对于用户来讲应当是做什么呢——填写新员工资料；“更新员工信息”对于用户来讲又是做什么呢——更改员工资料；“删除员工信息”又是什么呢——员工注销。不论是“填写新员工资料”、“更改员工资料”，还是“员工注销”，对于客户都是日常工作中需要完成的操作，将用例命名为这些名字必然为用户所理解。同时，每一个用例对于用户来说应当是有价值的，也就是说，用户使用这个功能是要完成一项操作，或获得什么信息。比如上图的“自动考核”会产生一批考核结果，执行“预警监控单项查询”可以获得预警监控结果数据。
2. 图形绘制杂乱无章。一个系统，特别是一个大型系统，提供给用户的功能是繁杂的。如果你想将所有的功能，不管粗的细的，都试图绘制在一个用例图中，几乎没人看得懂。我们之所以将分析设计图形化，是因为图形能给人形象立体的感官，使人立即就明白了其中的意思，但前提是，这个图形是主题清晰的、形象生动的。因此，我们绘制用例图要学会拆分，由粗到细地一个一个绘制。先整体的绘制，再划分成各个模块一个一个详细绘制，再进一步细化。所以，描述一个系统应当有许许多多的用例图。
3. 用例是一个场景。在现实世界中，我们常常面对的是一个个长而复杂的操作流程，但在软件世界里，我们要将它们拆分成一个个的用例，怎样拆分？一个用例必须有一个场景，也就是时间相近、地点单一的一系列操作，并且这些操作最终应当有一个明确的结果。
如上所示这个用例图，“申辩申请”就是过错责任人填写了一张申辩申请单，最终的结果是将申辩申请单提交给考核管理员；“申辩受理”就是考核管理员接收了过错责任人的申辩申请单并予以受理，当然另一个结果是对其不予受理，该申请单被退回给过错责任人。每个用例都有确定的场景，明确的目的和结果。
功能角色分析是对系统宏观的、整体的需求分析，它用简短的图形绘制出了一个系统的整体轮廓。但仅仅进行功能角色分析是远远不够的，我们还需要在它的基础上做更加详尽的分析。
XXX村村民交流互动网站系统 设计小组成员：何成龙、陆承林 黄元勇、王永亮 胡荣启 引言： 在计算机技术飞速发展的今天，各类交流网站挤满了互联网，本设计立足于XXX村村民交流互动而设计一个交流网站，网站为村民提供交流服务，村民可以在网上通过发帖聊天交流生活琐事以及农事科技等。 第一章：功能性需求分析 一、在本次设计中，“远程教育网站系统”包括以下功能模块： 1、个人工作台 2、在线浏览 3、资料共享 4、系统管理 5、在线帮助 二、功能描述 1、个人工作台 用户可通过个人工作台对个人信息进行注册和修改。 1.1、用户注册/登陆模块 用户通过注册模块进行注册成为会员，登陆模块为会员完成用户登陆； 1.2、修改信息 在本模块用户可对已填信息进行完善和修改。 2、在线浏览 在线浏览为会员和非会员提供阅读材料以及视频文件，可在线点播及阅读。 3、资料共享 此功能仅为会员提供，非会员无权享受此功能。会员通过此模块可下载所需内容以及上传文
件。 4、系统管理 4.1、后台管理 专为网站管理员开设。网站管理员通过此模块可对网站进行维护和管理。 4.2、网站数据库 主动收集网站各类数据并及时更新。 4.3、信息管理系统 仅为信息管理员提供，可以通过此模块对会员上传的文件进行审核和删除，以及对注册会员进行管理。 5、在线帮助 5.1、联系我们 用户通过此模块就网站存在的问题进行反馈。 6.功能描述文档： 功能编号功能名称功能描述备注 01 注册用户可以通过注册功能进行信息注册成为网站会员 02 登录会员/信息管理员用户通过此登录进行登录网站，登录时会员选择“会员登录”进行登录，信息管理员选择“管理员”进行登录。 03 浏览网页非会员和会员享有的权力，非会员只能浏览不能留言 以及下载上传文件。 04 个人中心一、会员个人中心包含以下内容模块： 1.个人主页 会员在个人主页里可以根据自己喜好设置主页属性； 2.个人信息修改 个人信息修改包括密码修改和基本信息修改； 3.好友 好友模块包含对好友的添加和删除功能，也可以对好友进行喊话；
保密级别：S 资料编号：SRS-[产品代号] -[序列号] 版本：V[*].[*] [产品型号名称（二号字体）] [部件型号名称（可选、小二号字体）] 软件需求分析说明书 共11页 编制： 审核： 审定： 会签： 批准： XXXXXXXXXX公司 [****]年[**]月[**]日
文档修改记录
目录 1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2范围 (2) 1.3定义、首字母缩写词和缩略语 (2) 1.4参考资料 (2) 2项目概述 (3) 2.1产品描述 (3) 2.2产品需求 (3) 2.2.1功能需求 (3) 2.2.2性能需求 (4) 2.2.3可服务性需求 (4) 2.3用户及用户特点 (4) 2.4一般约束 (5) 2.5假设和依据 (5) 3用例描述 (5) 3.1用例1 (5) 3.2用例2 (6) 3.3用例n (6) 4外部接口需求 (7) 4.1用户接口 (7) 4.2硬件接口 (7) 4.3软件接口 (7) 4.4通信接口 (8) 5设计约束 (8) 5.1其他标准的约束 (8) 5.2硬件的限制 (8) 6属性 (8) 6.1可用性 (8) 6.2安全性 (9) 6.3可维护性 (9) 6.4可转移＼转换性 (9) 6.5警告 (9) 7其他需求 (9) 7.1数据库 (9) 7.2操作 (10) 7.3场合适应性需求 (10) 8附录 (10)
[说明：本模板中的蓝色字体与橙色字体为说明性文字，在最终提交的文档中请删除这些说明性的文字。] 1 引言 1.1 编写目的 说明编写这份软件需求说明书的目的，指出预期的读者范围。 1.2 范围 说明： a．待开发的软件系统的名称； b．说明软件将干什么，如果需要的话，还要说明软件产品不干什么； c．描述所说明的软件的应用。应当： 1）尽可能精确地描述所有相关的利益、目的、以及最终目标。 2）如果有一个较高层次的说明存在，则应该使其和高层次说明中的类似的陈述相一致（例如，系统的需求规格说明）。 1.3 定义、首字母缩写词和缩略语 列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。 1.4 参考资料 列出要用到的参考资料，如： a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。 列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
案例one：教学管理系统（用例驱动的交互式需求获取） 以一个教学管理系统JXGL的分析与设计作为示例，说明用例驱动技术在软件项目开发中的应用。 高等学校的教学管理内容十分丰富，工作繁多。作为一个示例，规定开发教学管理系统JxGL只处理每学期的课程选修注册和学生的成绩管理。教学管理系统JXGL的用户是学校的学生、教师和教学管理员。学生使用JXG系统查询新学期将开设的课程和授课教师的情况，选择自己要学习的课程，并进行登记注册。学生还可以使用JXGL系统查询自己的课程成绩。教师使用JXGL系统查询新学期将开设的课程、参加听课的学生情况，以及学生的考试成绩。教学管理员使用JXGL系统进行教学管理，包括新学期的课程选课注册管理和学生成绩管理。 1.需求描述: 对教学管理系统JXGL要求提供两个方面的服务: (1)选课管理，负责新学期的课程选课注册工作; (2)成绩管理，负责学生成绩管理。 在选课管理方面应填写的用户需求描述如下。 (1)录入与生成新学期课程表 教学管理员在新学期开始前录入新学期课程，打印将开设的课程目录表，供师生参 考选择。若某课程的实际选课学生少于10人，则停开该课程，把该课程从课程目 录表中删除;若某课程的选课学生多于30人，则停止选课。 (2)学生选课注册 新学期开始前一周为选课注册时间，在此期间学生可以选课注册，并且允许改变或 取消注册申请。 每个学生选课不超过4门课程。每门课程最多允许30名学生选课注册。 学生可以在图书馆、各系资料室、学生宿舍等处的计算机上联网进行选课注册。在 选课注册结束后，教学管理员打印学生选课注册名单和开课通知书，送交有关部门 和授课教师。 (3)查询 可以查询课程信息、学生选课信息和学生、教师信息。 学生、教师、教学管理员可以查询课程表，获得课程信息。查询的关键词以是:课 程名，授课教师名，学分。 教师、教学管理员可以查询学生选课情况。查询的关键词可以是:学生名、程名， 授课教师名，学分。学生只允许查询自己的选课信息，不允许查询别人选课信息。 学生、教师、教学管理员可以查询学生或教师的信息。查询的关键词可以是学生名、 教师名，性别、班级、职称。 (4)选课注册信息的统计与报表生成。 教学管理员对学生的选课注册信息进行统计(按课程，按学生，按班级)，印汇总统 计报表。 在成绩管理方面应填写的用户需求描述如下: (1)成绩录入:
用例图(Use Case Diagram)是由软件需求分析到最终实现的第一步，它描述人们如何使用一个系统。用例视图显示谁是相关的用户、用户希望系统提供什么样的服务，以及用户需要为系统提供的服务，以便使系统的用户更容易理解这些元素的用途，也便于软件开发人员最终实现这些元素。用例图在各种开发活动中被广泛的应用，但是它最常用来描述系统及子系统。 当用例视图在外部用户出现以前出现时，它捕获到系统、子系统或类的行为。它将系统功能划分成对参与者（即系统的理想用户）有用的需求。而交互部分被称作用例。用例使用系统与一个或者多个参与者之间的一系列消息来描述系统中的交互。 用例图包含六个元素，分别是：参与者(Actor)、用例(Use Case)、关联关系(Association)、包含关系(Include)、扩展关系(Extend)以及泛化关系(Generalization)。 用例图可一个包含注释和约束，还可一个包含包，用于将模型中的元素组合成更大的模块。有时，可以将用例的实例引入到图中。用例图模型如下所示，参与者用人形图标来标识，用例用椭圆来表示，连线表示它们之间的关系。
一．参与者（Actor） 1．参与者的概念 参与者是系统外部的一个实体，它以某种方式参与用例的执行过程。参与者通过向系统输入或请求系统输入某些事件来触发系统的执行。参与着由参与用例时所担当的角色来表示。在UML中，参与者用名字写在 下面的人形图标表示。 每个参与者可以参与一个或多个用例。它通过交换信息与用例发生交互（因此也与用例所在的系统或类发生了交互），而参与者的内部实现与用例是不相关的，可以用一组定义其状态的属性充分的描述参与者。 参与者有三大类：系统用户、与所建造的系统交互的其它系统和一些可以运行的进程。 第一类参与者是真实的人，即用户，是最常见的参与者，几乎存在于每个系统中。命名这类参与者时，应当按照业务而不是位置命名，因为一个人可能有很多业务。 第二类参与者是其它的系统。这类位于程序边界之外的系统也是参与者。
需求讲明书 1系统需求 (3) 1.1基于网上客户的电子商务网站 3 1.1.1功能分析 3 1.1.2系统顶层活动图。 5 1.1.3用例图 6 1.1.3.1参与者 6 1.1.3.2用例 6 1.1.3.3顶层用例图 7 1.1.4用例分析与描述 8
1.1.4.1登录（logon） 8 1.1.4.2注销（logout） 8 1.1.4.3修改经销商信息（modify dealer info） 8 1.1.4.4扫瞄目录（view category） 9 1.1.4.5搜索产品（search items） 10 1.1.4.6查看产品（view item） 11 1.1.4.7加入购物车(add cart) 12 1.1.4.8查看购物车(view cart) 12 1.1.4.9修改购物车中的商品(modify cart items) 13 1.1.4.10删除购物车中的商品（delete cart item）
14 1.1.4.11清空购物车（empty cart） 14 1.1.4.12结帐（check out） 15 1.1.4.13配置收货地址信息（configure recipient） (15) 1.1.4.14配置送货方式（configure shipment） 16 1.1.4.15配置付款方式（configure payment method） (17) 1.1.4.16确认订单（affirm order） 18 1.1.4.17查看订单（view order） 19 1.1.4.18修改订单（modify order） 20 1.1.4.19删除订单（delete order） 20
浙江大学软件学院 某市大中专毕业生管理系统产品需求规格 说明书 浙江大学软件学院
目录 目录 (2) 1. 文档介绍 (3) 1.1. 文档目的 (3) 1.2. 文档范围 (3) 1.3. 读者对象 (3) 1.4. 术语与缩写解释 (3) 2. 产品介绍 (4) 3. 产品面向的用户群体 (5) 4. 系统的功能性需求 (5) 4.1. 毕业生业务 (5) UC1.1毕业生选择就业去向 (5) UC1.2就业流程 (11) 5. 产品的非功能性需求 (15) 5.1. 用户界面需求 (15) 5.2. 软硬件环境需求 (16) 5.3. 产品质量需求 (16)
1.文档介绍 1.1.文档目的 编写该文档的目的在于明确某市大中专毕业生信息管理系统的用户需求，使得软件开发人员与用户对待开发软件的需求有统一的、无二义性的认识。该文档所描述的内容，可作为软件确认测试的依据。在完成了针对某市大中专毕业生信息管理系统的前期调研，同时与客户进行了全面深入地探讨和分析的基础上，编写了本软件需求规格说明书。 本需求规格说明书对某市大中专毕业生信息管理系统做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。 1.2.文档范围 项目名称：某市大中专毕业生管理系统 软件系统主要包括建立全大市的大中专毕业生信息管理子系统和建立全大市的档案管理子系统。在大中专毕业生信息管理子系统中主要进行网上注册、填写就业协议信息、调整就业协议信息等业务流程的操作。全大市的档案管理子系统功能模块包括档案管理、毕业生管理、户籍管理、代理单位管理、党员管理、财务管理、库房管理、证明材料管理、统计查询以及基础数据管理。 安全性问题：帐号的安全性策略、用户信息的安全性策略（用户隐私）、网上服务的安全性。 1.3.读者对象 1．客户 2．项目组成员 1.4.术语与缩写解释
Requirement Analysis Specification 需求分析规格书 1版本更新記錄
目录 1版本更新記錄 (1) 2用例圖 (4) 3用例:GR _UC001創建收貨單 (4) 3.1用例活動圖 (4) 3.2參與者 (4) 3.3用例觸發事件 (5) 3.4用例概要 (5) 3.5用例流程詳述 (5) 4用例：GR_UC002召回收貨單 (8) 4.1用例活動圖 (8) 4.2參與者 (8) 4.3用例觸發事件 (8) 4.4用例概要 (8) 4.5用例流程詳述 (9) 5用例：GR_UC003沖銷收貨單 (9) 5.1用例活動圖 (9) 5.2參與者 (9) 5.3用例發生條件 (10) 5.4用例觸發事件 (10) 5.5用例概要 (10)
5.6用例流程詳述 (10) 6類圖Class Diagram (11) 6.1類圖 (11) 6.2系統主類 (11) 6.3其他公用類 (13) 7系統接口簡介 (13)
2 用例圖 3 用例:GR_UC001創建收貨單 3.1 用例活動圖 收貨單創建者：[Creater] 屬於變動角色，由具有[角色管控權限]的人指定。 2. 收貨單申請者：[Applicant] 發出收貨申請的人，其他人可以代替該角色起草[收貨單]。 3. [GA 總務] 4. 例外控制成員:[Exception Controller] Creater Applicant
屬於變動角色群體，由人為指定。如果[收貨單]被提交給[SAP系統]進行處理，出現失敗情況，則該角色會參與到[收貨單]創建過程，否則不參與。 3.3 用例觸發事件 1.在用例流程中，如果按鈕[Submit]被點選，則系統發送[通知郵件]給[Applicant]和 下一個關卡的[User]。 2.在用例流程中，如果按鈕[Approve]被點選，則系統發送[通知郵件]給下一個關卡的 [User]，如果點選該[Approve]按鈕的當前使用者是最後一個關卡，則系統發送[通知郵件]給[Submitter]和[Applicant]。(Submitter即點選[Submitt]按鈕者。) 3.在用例流程中，如果[Reject]按鈕被點選，則系統發送[通知郵件]給[Submitter]和 [Applicant]。(Submitter即點選[Submitt]按鈕者。) 3.4 用例概要 [Creater]根據實際需求起草[收貨單]，提交給[Applicant]進行審核。[Applicant]審核完畢以後，如果不同意該[收貨單]，則駁回[收貨單]，否則批准[收貨單]，[收貨單]被提交給[GA總務]進行審核，若審核未通過，則[採購單]被駁回，否則自動傳送至[SAP系統]，如果[SAP系統]處理失敗，則[收貨單]被提交給[Exception Controller]審核，若審核未通過則[採購單]被駁回，否則重新傳送至[SAP系統]。如果[SAP系統]對[收貨單]處理成功，則[創建收貨單]流程結束。 3.5 用例流程詳述 4.[Creater]進入系統登陸認證模塊，成功登入[E-Procurement]系統。(請參閱 SB::UI003) 5.[Creater]在[主菜單]的[Apply Forms]下拉菜單中點選[Goods receipts]選項，進入 [Goods receipts Application]畫面。用例流程開始。(請參閱SB::UI004~UI::005) 6.在[GR No.]欄位將自動生成一個[流水號]。該序列號是一個以[0000000001]開始的十 位連續[序列號]。 7.在[Issued Date]欄位將默認顯示當前日期和時間。 8.在[Submitter]欄位將顯示登錄人的姓名和工號。 9.在[Status]欄位默認顯示狀態為[Draft]。 10.[Creater]點選欄位[Applicant]，在彈出的對話框中選擇[申請人]，默認顯示為 [Submitter]的信息。 11.[Creater]點選欄位[Posting Date]，在彈出的日期選擇框中選擇過帳日期。 12.[Creater]在[Declaration No.]欄位填入[報關單號]。 13.[Creater]點選欄位[Posting to]，在彈出的對話框中選擇[Company Code]。 14.[Creater]填入[Subject]。 15.[Creater]點選按鈕[Add]，新建[採購單]，將開啟[Goods Receipts Line]畫面。該 畫面以Layer方式呈現，并覆蓋整個視窗。(請參閱SB::UI006)
目录
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1. 范围 本指南用于指导软件开发者为****的过程，通过规范软件项目承担单位的开发过程达到提高软件质量，降低维护成本的目的。开发者应根据本指南进行软件开发和编制软件开发文档。本指南是对软件项目承担单位的基本要求。在本指南的附录A至E中提供了文档的编写模板供开发者参考，在进行具体软件开发时，开发者可根据实际情况采编写，但必须提供双方约定的文档，文档中约定的内容必须描述清楚。 2. 总体要求 2.1 总体功能要求 网络应用环境以Internet/Intranet技术为核心。 开发者应在充分分析需求的基础上，选择采用B/S结构或者C/S结构。 软件系统的数据库应依照《******规范》进行设计和建设。 本指南中没有规定开发者采用何种具体的软件工程开发方法，开发者可根据项目具体特点、自身擅长来选择采用面向过程的方法、面向对象的方法或面向数据的方法，但建议开发商使用面向对象软件工程的方法，如：采用目前被广泛使用的RUP(Rational Unified Process)方法来进行分析、设计和开发。 2.2 软件开发平台要求 开发者开发的软件必须能够在******规定的软件平台上正常运行。目前软件平台为：数据库管理系统： Oracle 9i以上版本 中间件(应用服务器)系统： IBM WebSphere OA系统： Lotus Domino/Notes 网络架构： 完全支持TCP/IP协议 开发工具或技术体系： 为保证软件的上下兼容性，开发者应选择比较通用的开发工具的较新版本进行开发，如Microsoft Visual ，Borland Delphi，C++ Builder, 或J2EE(Java2 P1atform Enterprise Edition)等。
百度文库 - 让每个人平等地提升自我 需求分析规范 用例描述文档编写规范（精要） 版本 <> 文档编号：001-0002-2
版本历史 日期版本描述作者2006-07-01 <> 初稿整理吕春秋
目录 1.前言5 1.1目的5 1.2范围5 1.3本文档说明5 2.基本要求6 3.用例事件流的描述6 3.1基本事件流的要求7 3.2子事件流的要求7 3.3备选事件流的要求8 3.4事件流中的序号标号9 3.5事件流中“确认”与“执行”操作描述的建议9 4.业务规则的描述9 4.1业务规则的种类9 4.1.1业务规则的抽取及编号10 4.1.2公共业务规则的抽取及编号10 4.2业务规则描述结构10 4.2.1要点说明式10 4.2.2顺序结构11 4.2.3分支结构11 4.2.4循环结构12 4.2.5混合结构13 4.2.6注意事项13 4.3业务规则描述中的缩进规则13 4.4业务规则描述中的标号13 5.子用例的定义与描述13 5.1子用例的设计方法13 5.2子用例中判断上级调用用例的方法13 6.用例描述中的其它规范14 6.1类、属性、参数、值的书写规则14 6.1.1类名的书写规则14 6.1.2属性名的书写规则14 6.1.3参数名的书写规则14 6.1.4各种值的书写规则14 6.2用例描述中的注释信息15 6.2.1注释要求15 6.2.2注释信息的描述15 6.3描述一致性15 7.接口15 8.新一代ERP系统中的几个公共机制15
8.1删除完整性检查15 8.2消息机制16 8.3编号管理16 9.用例描述中用词规范16 9.1范围值的描述16
1. 引言 1.1 目的 说明编写这份报告的目的，指出预期的读者。 1.2 背景 指出待开发的软件系统的名称；行业情况；本项目的任务提出者、开发者、用户；该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。 1.3 参考资料 列出编写本报告时参考的文件(如经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文等)、资料、技术标准，以及他们的作者、标题、编号、发布日期和出版单位。 列出编写本报告时查阅的Intenet上杂志、专业著作、技术标准以及他们的网址。 1.4 术语 列出本报告中用到的专门术语的定义。
2.任务概述 2.1目标 叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该软件开发的背景材料。解释被开发软件与其他有关软件之间的关系。如果本软件产品是一项独立的软件，而且全部内容自含，则说明这一点。如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分，则应说明本产品与该系统中的其他各组成部分之间的关系，为此可使用一张方框图来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系和接口。 2.2系统（或用户）的特点 如果是产品开发，应列出本软件的特点，与老版本软件（如果有的话）的不同之处，与市场上同类软件（如果有的话）的比较。说明本软件预期使用频度； 如果是针对合同开发，则应列出本软件的最终用户的特点，充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长，以及本软件预期使用频度。这些是软件设计工作的重要约束。3.假定和约束 列出进行本软件开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等。 4.需求规定 4.1软件功能说明 逐项定量和定性地叙述对系统所提出的功能要求，说明输入什么量、经怎样的处理、得到什么输出，说明产品的容量，包括系统应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数等指标。 4.2对功能的一般性规定
软件系统需求分析报告 编者年月日审核年月日批准年月日
一、引言 1.1 编写目的 对产品或项目进行定义，包括修正或发行版本号。如果这个软件需求规格说明只与整个系统的一部分有关系，那么只定义文档中要说明的部分或子系统。 1.2 背景说明 说明项目或模块开发背景。 1.3 预期读者和阅读建议 列举软件需求规格说明书所针对的不同读者，如用户、设计人员、编程人员、测试人员、项目经理、市场人员等。指出最适合于每一类型读者阅读文档的建议。 1.4 术语定义 解释需求说明书中的术语、名词、简称及缩写等等。 1.5 参考文献 列出所有参考资料、参照的软件名称，包括标题名称、作者、版本号、日期、出版单位或资料来源，以方便读者查阅这些文献。 二、任务概述 2.1 目标 描述项目或业务模块要达到的目标。 2.2 用户特点 描述主要的用户及其特点（教育水平、经验、计算机水平等）。确定可能使用该产品的不同用户类别并描述它们的特征。有些需求可能只与特定的用户类相关。将该产品的重要用户类与那些不太重要的用户类区分开。
2.3 假定和约束 一般约束、假设及对用户的要求。 三、业务功能概要描述 3.1 现有系统分析 对现有系统（包括自动或人工的）进行简要分析。 3.2 业务描述 描述实际业务的过程和特点，即业务建模。 3.3 系统角色 画出系统中的角色，并用文字进行说明。 3.4 主题描述（或：系统用例视图） 画出主题图，描述主题内的业务和主题间的业务。 或用UML语言描绘系统总的用例视图。 3.5 业务流程图 用UML的活动图描绘系统总的业务流程。 3.6 业务接口 3.6.1 外部业务接口 描述与其它项目或业务模块的功能接口。例如：工资模块与考勤、考核、任免、职称等模块的功能接口描述。
需求分析报告 1.引言 1.1目的 说明编写这份报告的目的，指出预期的读者。 1.2背景 指出待开发的软件系统的名称；行业情况；本项目的任务提出者、开发者、用户；该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。 1.3参考资料 列出编写本报告时参考的文件(如经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文等)、资料、技术标准，以及他们的作者、标题、编号、发布日期和出版单位。 列出编写本报告时查阅的Intenet上杂志、专业著作、技术标准以及他们的 1.4术语 列出本报告中用到的专门术语的定义。 2.任务概述 2.1目标 叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该软件开发的背景材料。解释被开发软件与其他有关软件之间的关系。如果本软件产品是一项独立的软件，而且全部内容自含，则说明这一点。如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分，则应说明本产品与该系统中的其他各组成部分之间的关系，为此可使用一张方框图来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系和接口。
2.2系统（或用户）的特点 如果是产品开发，应列出本软件的特点，与老版本软件（如果有的话）的不同之处，与市场上同类软件（如果有的话）的比较。说明本软件预期使用频度； 如果是针对合同开发，则应列出本软件的最终用户的特点，充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长，以及本软件预期使用频度。这些是软件设计工作的重要约束。 3.假定和约束 列出进行本软件开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等。 4.需求规定 4.1软件功能说明 逐项定量和定性地叙述对系统所提出的功能要求，说明输入什么量、经怎样的处理、得到什么输出，说明产品的容量，包括系统应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数等指标。 4.2对功能的一般性规定 本处仅列出对开发产品的所有功能（或一部分）的共同要求，如要求界面格式统一，统一的错误声音提示，要求有在线帮助等。 4.3对性能的一般性规定 4.3.1 精度 说明对该系统的输入、输出数据精度的要求，可能包括传输过程中的精度。 4.3.2 时间特性要求 说明对于该系统的时间特性要求。 4.3.3 灵活性 说明对该系统的灵活性的要求，即当需求发生某些变化时，该系统对这些变化的适应能力。 4.4输入输出要求 解释各输入输出数据类型，并逐项说明其媒体、格式、数值范围、精度等。 对系统的数据输出及必须标明的控制输出量进行解释并举例。
需求说明书 1 系统需求 (3) 1.1 基于经销商的电子商务网站 (3) 1.1.1 功能分析 (3) 1.1.2 系统顶层活动图。 (5) 1.1.3 用例图 (6) 1.1.3.1 参与者 (6) 1.1.3.2 用例 (6) 1.1.3.3 顶层用例图 (7) 1.1.4 用例分析与描述 (8) 1.1.4.1 登录（logon） (8) 1.1.4.2 注销（logout） (8) 1.1.4.3 修改经销商信息（modify dealer info） (8) 1.1.4.4 浏览目录（view category） (9) 1.1.4.5 搜索产品（search items） (10) 1.1.4.6 查看产品（view item） (11) 1.1.4.7 加入购物车(add cart) (12) 1.1.4.8 查看购物车(view cart) (12) 1.1.4.9 修改购物车中的商品(modify cart items) (13) 1.1.4.10 删除购物车中的商品（delete cart item） (14) 1.1.4.11 清空购物车（empty cart） (14) 1.1.4.12 结帐（check out） (15) 1.1.4.13 配置收货地址信息（configure recipient） (15) 1.1.4.14 配置送货方式（configure shipment） (16) 1.1.4.15 配置付款方式（configure payment method） (17) 1.1.4.16 确认订单（affirm order） (18) 1.1.4.17 查看订单（view order） (19) 1.1.4.18 修改订单（modify order） (20) 1.1.4.19 删除订单（delete order） (20) 1.1.4.20 查看新品（view latest item） (21) 1.1.4.21 查看特价品（view special price item） (22) 1.1.4.22 查看积分(view history record and grade) (22) 1.1.4.23 经销商反馈（feedback） (23) 1.1.4.24 查看反馈答复（view feedback answer） (24) 1.2 静态结构模型 (25) 1.2.1 包图 (25) 1.2.1.1 web 包 (25) 1.2.1.2 business login包 (26) 1.2.1.3 data service包 (26) 1.2.2 类图 (27) 1.2.2.1 db类 (27)
一、需求分析与用例： 需求：就是系统必须提供的能力和必须遵从的条件，包括：功能需求和非功能的需求（性能要求）。 需求分析：重要手段是确定和编写用例。 用例：是文本形式的情节描述，用于需求的发现和记录。用例会影响后续的OOA/D工作。 参与者（Actor）：某些具有行为的事物，可以是人（由角色标识）、计算机系统或组织，例如收银员。 场景（Scenario）：是参与者和系统（我们要开发的系统）之间的一系列特定的活动和交互。包括主成功场景和交替场景（主成功场景表示正常功能….；交替场景是如果….） 二、用例的目的与形式： 用例编写的形式： 需求分析早期使用，通常用于主场景（如“管理员向系统提交用户名和密码。系统进行认证。系统向管理员显示功能登录信息”） 三、用例编写的格式：
四、如何发现用例： 1选择系统边界 2确定主要参与者 3确定每个主要参与者的目标 4定义满足用户目标的用例，根据其目标对用例命名 在真实项目中发现用例，遵循如下思维习惯：调研需求时最先弄清楚有多少部门，多少岗位（参与者），然后找到每一个岗位的业务代表，问 他们类似的问题：你平时都做什么？（参与者目标）这件事是谁交办的？ 做完了你需要通知或传达给认证吗？做这件事情你都需要填写些什 么表格吗？ 五、用例关联及一些术语 用例彼此之间可能具有联系，比如：处理信用卡支付用例可倾向于为处理销售、处理租金等常见用例的一部分。 （1）关联 在用例图中，用例和执行者之间的关系用一条连接二者带箭头的连线表示，
如图所示，该连线称为关联。它表示了一个执行者和一个用例之间的关系。 在用例图中，关联关系只用在执行者和用例之间，用例和用例之间不会存在关联关系。关联关系采用的是单箭头的连线，表示在该关联中执行者是主动的，是执行者启动的用例。如下图所示。 ）包含2（． 包含是指一个用例作为另一个用例必需的部分被使用，包含关系是依赖关系的一种。包含关系用一条连接二者带箭头的虚线表示，并在虚线的上面标注《include》，箭头方向由基本用例指向包含用例，如下图所示。 包含的使用场合：如果多个用例有大量一致的功能，可以将这个功能分解到一个用例中，
如何根据需求设计测试用例 从拿到需求文档不要立马开始着手写测试用例，需要仔细推敲整理需求，画出系统级、模块内流程图，并找出各种测试点，等对需求进行了头脑风暴般的整理之后，此时已对测试系统的功能很清楚了，再着手开始写测试用例。那么编写测试用例的总体思路是什么呢？通过半年的测试用例编写经验，总结如下，如有不妥之处需改进。 1、整理分析需求文档 仔细将需求文档阅读一遍，记录不明白的地方及关键测试点，简单画出总体流程图。然后再来一遍，仔细分析各个模块的功能，画出模块内流程图，找出所有功能，并列出主要测试点 2、编写用例 按照不同的业务规则可将测试用例分为四部分：场景用例、系统用例、功能用例 场景用例：按照用户的实际操作与业务逻辑设计用例，不必涉及很复杂的操作或逻辑，把用户最常用的、正常的操作流程作为一个场景设计测试用例。 系统用例：是用户场景的细化，包含正常场景、分支场景和异常场景，是两个或多个有关联的功能组合而成的场景。 功能用例：用于验证各功能点的业务规则，包括界面元素和各功能的业务规则验证。主要针对单个功能点。 第一步：场景用例（关键字：模拟用户实际操作） 根据画出的模块内流程图，描述用户的主要业务目标，包含完整的系统级场景和模拟用户实际操作的不同场景，几个功能点的组合也算是用户场景。 第二步：系统各角色的系统用例 结合画出的模块流程图，将系统划分多个角色，再将每个角色分解为多个任务，每个任务就是一个系统用例。系统用例分为正常流程、异常流程，分支流程，以场景的形式描述。 第三步：功能用例 描述单点功能的逻辑规则及页面元素，分层描述逻辑规则，对逻辑规则细化可直接作为用例的操作步骤描述。 编写用例的过程中也有一些迷茫： 问题1：场景法用什么方式描述比较清楚，并且后期需求改动了易维护？
需求分析报告 版本：1.0.0 编者年月日审核年月日批准年月日 X X X 二〇二〇年五月
一、引言 1.1 编写目的 对产品或项目进行定义，包括修正或发行版本号。如果这个软件需求规格说明只与整个系统的一部分有关系，那么只定义文档中要说明的部分或子系统。 1.2 背景说明 说明项目或模块开发背景。 1.3 预期读者和阅读建议 列举软件需求规格说明书所针对的不同读者，如用户、设计人员、编程人员、测试人员、项目经理、市场人员等。指出最适合于每一类型读者阅读文档的建议。 1.4 术语定义 解释需求说明书中的术语、名词、简称及缩写等等。 1.5 参考文献 列出所有参考资料、参照的软件名称，包括标题名称、作者、版本号、日期、出版单位或资料来源，以方便读者查阅这些文献。 二、任务概述 2.1 目标 描述项目或业务模块要达到的目标。
2.2 用户特点 描述主要的用户及其特点（教育水平、经验、计算机水平等）。确定可能使用该产品的不同用户类别并描述它们的特征。有些需求可能只与特定的用户类相关。将该产品的重要用户类与那些不太重要的用户类区分开。 2.3 假定和约束 一般约束、假设及对用户的要求。 三、业务功能概要描述 3.1 现有系统分析 对现有系统（包括自动或人工的）进行简要分析。 3.2 业务描述 描述实际业务的过程和特点，即业务建模。 3.3 系统角色 画出系统中的角色，并用文字进行说明。 3.4 主题描述（或：系统用例视图） 画出主题图，描述主题内的业务和主题间的业务。 或用UML语言描绘系统总的用例视图。 3.5 业务流程图 用UML的活动图描绘系统总的业务流程。
软件需求分析报告模板精选 （主要参考红色部分。写作时，主要用用例图和类图做为辅助说明） 1 1. 引言 引言是对这份软件产品需求分析报告的概览，是为了帮助阅读者了解这份文档是如何编写的，并且应该如何阅读、理解和解释这份文档。 1.1 编写目的 说明这份软件产品需求分析报告是为哪个软件产品编写的，开发这个软件产品意义、作用、以及最终要达到的意图。通过这份软件产品需求分析报告详尽说明了该软件产品的需求规格，包括修正和(或)发行版本号，从而对该软件产品进行准确的定义。 如果这份软件产品需求分析报告只与整个系统的某一部分有关系，那么只定义软件产品需求分析报告中说明的那个部分或子系统。 1.1 1.2 项目风险 具体说明本软件开发项目的全部风险承担者，以及各自在本阶段所需要承担的主要风险，首要风险承担者包括： ●任务提出者； ●软件开发者； ●产品使用者。 1.2 1.3 文档约定 描述编写文档时所采用的标准(如果有标准的话)，或者各种排版约定。排版约定应该包括： ●正文风格； ●提示方式； ●重要符号； 也应该说明高层次需求是否可以被其所有细化的需求所继承，或者每个需求陈述是否都有其自己的优先级。 1.3 1.4 预期读者和阅读建议 列举本软件产品需求分析报告所针对的各种不同的预期读者，例如，可能包括： ●用户； ●开发人员； ●项目经理；
●营销人员； ●测试人员； ●文档编写入员。 并且描述了文档中，其余部分的内容及其组织结构，并且针对每一类读者提出最适合的文档阅读建议。 1.4 1.5 产品范围 说明该软件产品及其开发目的的简短描述，包括利益和目标。把软件产品开发与企业目标，或者业务策略相联系。 描述产品范围时需注意，可以参考项目视图和范围文档，但是不能将其内容复制到这里。 1.5 1.6 参考文献 列举编写软件产品需求分析报告时所用到的参考文献及资料，可能包括： ●本项目的合同书； ●上级机关有关本项目的批文； ●本项目已经批准的计划任务书； ●用户界面风格指导； ●开发本项目时所要用到的标淮； ●系统规格需求说明； ●使用实例文档； ●属于本项目的其它己发表文件； ●本软件产品需求分析报告中所引用的文件、资料； ●相关软件产品需求分析报告； 为了方便读者查阅，所有参考资料应该按一定顺序排列。如果可能，每份资料都应该给出： ●标题名称； ●作者或者合同签约者； ●文件编号或者版本号； ●发表日期或者签约日期； ●出版单位或者资料来源。 2 2. 综合描述 这一部分概述了正在定义的软件产品的作用范围以及该软件产品所运行的环境、使用该软件产品的用户、对该软件产品己知的限制、有关该软件产品的假设和依赖。
需求分析说明书实例 1.引言 1.1编写目的 在完成了针对《档案管理系统》软件市场的前期调查，同时与多位软件使用者进行了全面深入地探讨和分析的基础上，提出了这份软件需求规格说明书。 此需求规格说明书对《档案管理系统》软件做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。 1.2项目背景 由于文件多，种类多，文件创建者多，创建时间为不定期，要保护好一些公司重要的文件极为不便，同时由于人员的流动，对原有的文件的再现，显得力不从心，有时查找与重新整理文件要浪费许多的人力、物力。而且近年来，由于竞争的激烈程度不断的加深，档案的管理不当会严重到导致公司的面临着亏损甚至破产的局面。于是人们不断地在探索希望能找到解决的方法。 为了解决以上的问题，让企事业单位能够有效的掌握，有效的共享文件资源，保护好文件，及促进档案管理的信息化、规范化和集成化，本人多方听取意见、追加和完善大量实用功能，进而了解文件管理的流程，同时结合各部门、各行业与企业文件管理的方法，开发出一套适合于档案多而复杂的管理系统。 1.3定义、缩写词和符号 需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。 1.4参考资料 鲁荣江、王立丰：《Visual Basic 项目案例导航》，科学出版社，2002年6月版 陈明：《软件工程》，中央广播电视大学出版社，2002年6月版 段兴：《Visual Basic 6.0 控件实用程序设计100例》，人民邮电出版社，2002年12月 杜春雷、孙会莲：《如何使用Visual basic 6.0中文版》，机械出版社，2000年1月 张曜、张青、李丁：《Visual Basic 函数实用手册》，治金工业出版社，2002年12月 范国平、陈晓鹏：《Access 2000 数据库系统开发实例导航》，人民邮电出版社，2002年12月版 闪四清：《SQL Server 实用简明教程》，清华大学出版社，2003年1月版 2.任务概述 2.1目标 2.1.1开发目标 在当今世界电脑普及的时刻，人们已经习惯用电脑办公，结果自然会产生大量的电子文件，这些文件有宝贵的历史价值，但我们如果将更多的时间花费在寻找这些文件上，即费时又费力。本软件根据此需求进行开发的。
《UML与设计模式》实验报告
角色之间的关系 （4）绘制用例之间的包含和扩展关系（给出UML用例图） 用例之间如果存在包含关系，则通过拖拽“UML用例”标签页中的“用” 图标来连接两个用例；用例之间如果存在扩展关系，则通过拖拽“UML 用例”标签页中的“扩展”图标来连接两个用例。 用例图作为一种UML模型元素，也必须用包来组织。本例中将两个用例图都放到了用例模型顶层包中，还可以用注释元素对用例图作简单说明。 结果：
用例之间的包含和扩展关系 （5）每个用例进行用例描述 用例增加课程 参与者管理员 操作流（1）管理员选择进入管理界面，用例开始 （2）系统提示输入管理员密码 （3）管理员输入密码 （4）系统检验密码 （5）进入管理界面，系统显示当前所建立全部课程信息 （6）管理选择添加课程，管理输入新课程信息 （7）系统验证是否与已有课程冲突 （8）系统添加新课程，并提示添加成功 （9）系统回到管理主界面，显示所有课程，用例结束。 用例修改课程 参与者管理员 操作流（1）管理员选择进入管理界面，用例开始 （2系统提示输入管理员密码 （3）管理员输入密码 （4）系统检验密码 （5）进入管理界面，系统显示当前所建立全部课程信息
思考题【思考问题】 1．绘制用例图的步骤是什么？ 创建新的UML用例图 1.在“体系结构”菜单上，单击“新建关系图”。 2.在“模板”下，单击“UML 用例图”。 3.命名该关系图。 4.在“添加到建模项目”中，从您的解决方案中选择一个现有建模项目，或者选择“创建新的建模项目”，然后单击“确定” 绘制UML用例图 1.将“子系统”边界从工具箱拖到关系图中，它可以表示整个系统或其中的主要组件。 如果不希望描述系统或其组件支持哪些用例，用例图中可以不绘制系统边界。 根据需要，拖动系统的四角将其扩大。 对其适当地重命名。 2.将“参与者”从工具箱拖到关系图中（将其放在所有系统边界之外）。 参与者表示与您的系统进行交互的各类用户、组织和外部系统。 重命名这些参与者。例如：“顾客”、“餐馆”、“信用卡机构”。 3.将“用例”从工具箱拖到适当的系统中。 用例表示参与者在系统的帮助下所执行的活动。 使用参与者自身能够理解的名称重命名这些用例。不要使用与代码有关的名称。例如：“订餐”、“付餐费”、“送餐”。 从主要的事务（如“订餐”）开始，直到后面较小的事务（如“点菜”）为止。 将每个用例放入支持它的系统或主要子系统（忽略任何只与用户有关的外观模式或组件模式）。 可以在系统边界外绘制用例，以表明系统（可能在特定版本中）不支持该用例。 4.单击工具箱上的“关联”，然后单击用例，再单击该用例的参与者。以此方式将每个参与者与其用例相链接。