加工贸易合同备案
一、业务流程
（一）企业持进出口合同向外经贸主管部门申请办理《加工贸易业务批准证》和《加工贸易加工企业生产能力证明》；
（二）企业填写预录入呈报表，交由预录入公司数据预录，并打印《企业加工合同备案表》；
（三）企业将加盖公章的《登记手册》及齐全、有效的单证交海关申请合同备案；
（四）海关办理备案审核；
（五）海关开出《银行保证金台帐开设联系单》交企业；
（六）企业持《银行保证金台帐开设联系单》向银行申请开设保证金台帐，银行向企业开出《银行保证金台帐登记通知单》；
（七）企业将《银行保证金台帐登记通知单》交海关，海关核注银行开出的《银行保证金台帐登记通知单》；
（八）海关向企业核发《登记手册》。
二、需要提交的单证
（一）外经贸部门签发的《加工贸易业务批准证》及相应《备案清单》；
（二）外经贸部门签发的《加工贸易加工企业生产能力证明》（企业在其《生产能力证明》的有效期限内再次申请备案的，可提交加盖本企业公章的《生产能力证明》复印件）；
（三）经营企业对外签订的进出口合同，经营企业开展委托加工的，经营企业与加工企业签订的委托加工合同；
（四）企业签章的加工贸易《登记手册》；
（五）合同备案作业呈批表及相应《合同预录入呈报表》、《企业加工合同备案表》；
（六）手册备案单损耗及工艺流程说明（加盖企业公章）；
（七）海关按规定需收取的其他单证资料。
备注：首次办理加工贸易业务的企业除以上单证外，还需提交前期验厂所需单证：营业执照、资格证书或批准证书、验资报
告、房屋所有证明或租赁协议、设备清单、设备进口报关单或设备发票。
三、海关工作时限
（一）海关自受理企业备案申请之日起5个工作日内审批完毕；
（二）首次办理加工贸易业务的企业前期验厂不在上述时限范围内。
加工贸易手册变更
一、业务流程
（一）企业持进出口合同向外经贸部门申请变更《加工贸易业务批准证》；
（二）企业填写《合同变更申请表》（加盖经营单位公章），到预录入公司数据预录，并打印《企业加工合同变更预申报情况表》；
（三）企业将原备案手册等齐全、有效的单证交海关申请手册变更；
（四）海关办理手册变更审核；
（五）海关开出《银行保证金台帐变更联系单》；
（六）企业向银行申请变更保证金台帐；
（七）海关核注银行开出的《银行保证金台帐变更通知单》；
（八）海关向企业核发《登记手册》。
二、需要提交的单证
（一）原备案加工贸易《登记手册》；
（二）外经贸部门签发的《加工贸易业务批准证》变更证明及相应《备案清单》；
（三）《合同备案变更作业呈批表》及相应《变更预录入呈报表》、《加工合同变更预申报情况表》；
（四）加盖外经贸部门审批章的进出口变更合同；
（五）变更申请（加盖公司公章）；
（六）海关按规定需收取的其他单证资料。
备注：对贸易性质不变、商品品种不变、合同变更金额小于1万美元（含1万美元）的合同，海关不需审核外经贸部门的批准证件。
三、海关工作时限
海关自受理企业变更申请之日起5个工作日内审批完毕。
加工贸易手册延期
一、业务流程
（一）企业准备延期需要提交的相关单证；
（二）企业将所填写的变更预录入呈报表（1），交由预录入公司数据预录；
（三）海关审核，签发《银行保证金台账变更联系单》；
（四）企业将《银行保证金台账变更联系单》送交银行；
（五）企业将《银行保证金台账变更通知单》交海关；
（六）海关将已延期的《登记手册》核发企业。
二、需要提交的单证
（一）加工贸易《登记手册》；
（二）加工复出口的延期交货合同；
（三）延期申请表；
（四）变更预录入呈报表（1）；
（五）外经贸主管部门签发的加工贸易合同变更备案情况审批表；
（六）海关按规定需收取的其他单证资料。
备注：对按原审批合同延长加工期限不超过三个月的合同，海关不需审核外经贸部门的批准证件。
三、海关工作时限
海关自受理企业延期申请之日起5个工作日内审批完毕。
加工贸易货物外发加工
一、业务流程
（一）企业递交有关单证；
（二）海关审核，并核发回执（将回执粘贴在手册粘贴栏内并加盖骑缝章）。
（三）企业根据海关要求如实报告外发加工货物的发运、加工、单耗、存储等情况。
二、需要提交的单证
（一）企业签章的《加工贸易货物外发加工申请审批表》；
（二）经营企业与承揽企业签订的加工合同或协议；
（三）承揽企业营业执照复印件；
（四）经营企业签章确认的承揽企业生产能力证明；
（五）加工贸易《登记手册》；
（六）海关按规定需收取的其他单证资料。
三、海关工作时限
海关自受理企业外发加工申请之日起5个工作日内审批完毕。
加工贸易深加工结转
一、业务流程
（一）企业申报结转计划；
（二）海关办理结转计划备案手续；
（三）企业按海关核准后的《申请表》进行实际收、发货；
（四）企业办理结转报关手续。
二、需要提交的单证
（一）保税货物结转审批表；
（二）加工贸易保税料件深加工结转申请表；
（三）加工贸易《登记手册》；
（四）海关按规定需收取的其他单证资料。
三、海关工作时限
海关自受理企业深加工结转申请之日起5个工作日内审批完毕。
加工贸易余料结转
一、业务流程
（一）企业持相关申请材料向主管海关提出申请；
（二）海关审批后，企业凭海关签发的《加工贸易剩余料件结转联系单》（第一、二联）向通关部门办理报关手续。
二、需要提交的单证
（一）保税货物余料结转审批表；
（二）企业签章的加工贸易剩余料件结转联系单一式三联（固定格式）；
（三）申请剩余料件结转的转入、转出手册；
（四）海关按规定需收取的其他单证资料。
三、海关工作时限
海关自受理企业余料结转申请之日起5个工作日内审批完毕。
加工贸易内销补税
一、业务流程
（一）企业持有关单证向海关提出内销补税申请；
（二）海关审批后，企业凭海关签发的《加工贸易货物内销征税联系单》（第一联）向通关部门办理报关手续；
（三）企业在通关现场领取专用缴款书到银行缴纳税款；
（四）企业将经银行盖章的专用缴款书第一联复印，交加工贸易部门留存。
二、需要提交的单证
（一）加工贸易货物内销补税审批表；
（二）加工贸易货物内销征税联系单；
（三）外经贸部门出具的《加工贸易保税进口料件内销批准证》；
（四）加工贸易《登记手册》；
（五）许可证件的复印件；
（六）内销补税对应的原进口报关单及复印件；
（七）海关按规定需收取的其他单证资料。
三、海关工作时限
海关自受理企业内销补税申请之日起5个工作日内审批完毕。
加工贸易料件（成品）放弃
一、业务流程
（一）经营企业如实填写《加工贸易企业放弃加工贸易货物交接单》等资料向海关提出申请；
（二）海关审核批准后，视放弃货物的实际情况进行处理；
（三）企业凭放弃货物申请、海关审批材料等有关单证办理放弃报关手续。
二、需要提交的单证
（一）经营企业申请放弃加工贸易货物的书面材料；
（二）经营企业拟放弃的加工贸易货物的清单；
（三）《加工贸易企业放弃加工贸易货物交接单》。
三、海关工作时限
海关自受理企业料件（成品）放弃申请之日起5个工作日内审批完毕。
加工贸易手册核销
一、业务流程
（一）企业到预录入公司预录入报核申请，持齐全有效的单证向海关报核；
（二）海关经办人员签收手册；
（三）海关审核核销结案，并签发《银行保证金台账核销联系单》；
（四）企业签收《银行保证金台账核销联系单》送交银行；
（五）企业将银行出具的《银行保证金台账核销通知单》送交海关；
（六）海关核销银行保证金台账。
二、需要提交的单证
（一）加工贸易《登记手册》报核：
1、加盖企业公章的《合同核销预录入呈报表》；
2、按规定格式打印或填写的盖有企业公章的《核销报告》；
3、加工贸易《登记手册》正本；遗失《登记手册》的，应补办手册，并向海关提供手册遗失情况说明，缉私部门出具的《中华人民共和国海关行政处罚决定书》和《罚款收据》的复印件；
4、进出口报关单（将进口料件、出口成品分别按照报关单放行时间的先后顺序编订成册）；用于核销的进出口报关单遗失的，按规定以报关单企业留存联报核，或提供报关地海关加盖海关印章的报关单复印件；
5、海关按照规定应当收取的其他单证（如排料图、线路图、配方表、核销核算表等）。
（二）辅料表报核：
1、辅料表；
2、按规定格式打印的盖有企业公章的《核销报告》；
3、装订成册的进出口报关单；
4、海关按规定需收取的其他单证资料。
三、海关工作时限
特殊情况下，20日内不能审核完毕的，经主管海关关长批准，可延长10个工作日。
加工贸易手册分册
一、业务流程
（一）企业填写《加工贸易分册申请表》；
（二）预录入《加工贸易分册呈报表》；
（三）海关审核并核发分册。
二、需要提交的单证
（一）《加工贸易分册申请表》；
（二）已预录入的《加工贸易分册呈报表》；
（三）海关核发的加工贸易《登记手册》（主册）；
（四）与主册相同类型的《登记手册》（分册）；
（五）海关按规定需收取的其他单证资料。
三、海关工作时限
毕。
加工贸易联网监管资格审批
一、业务流程
（一）提交联网监管申请报告，并填写《加工贸易企业联网监管申请表》和《加工贸易联网监管责任担保书》向主管海关申请。申请报告应包括企业生产经营状况、上年度加工贸易状况、上年度出口情况、企业计算机管理应用状况等内容。
（二）企业主管海关对申请企业进行审核，对具备条件并符合海关监管要求的，主管海关在《加工贸易企业联网监管申请表》上批注审核意见，并上报青岛海关审核。
（三）青岛海关加工贸易监管处会同技术处对主管海关上报的情况进行审核，对企业计算机管理系统进行考查。对符合联网监管要求的，青岛海关与企业签订《加工贸易联网监管责任担保书》，并将有关资料汇总上报海关总署审批。
（四）经海关总署批准后，向企业核发《海关加工贸易联网监管通知书》，方可实施联网监管。
二、需要提交的单证
（一）《加工贸易企业联网监管申请表》;
（二）《加工贸易联网监管责任担保书》;
（三）海关按规定需收取的其他单证资料。
三、海关工作时限
经总署审核批准企业的联网监管资格，主管海关对企业的联网网络设备等条件验收合格后，正式实施联网监管。
加工贸易联网监管经营范围账册备案
一、业务流程
（一）联网企业向外经贸主管部门审批《联网监管企业加工贸易业务批准证》；
（二）联网企业根据《联网监管企业加工贸易业务批准证》内容，通过联网监管系统客户端录入经营范围账册审批数据，并通过网络发往海关审批；
（三）海关审核通过之后，生成“IT”开头的经营范围账册号，并向企业客户端发送审批通过回执。
二、需要提交的单证
（一）《联网监管企业加工贸易业务批准证》;
（二）海关按规定需收取的其他单证资料。
三、海关工作时限
海关自受理企业经营范围备案申请之日起5个工作日内审批完毕。
加工贸易联网监管经营范围变更
一、业务流程
（一）联网企业向外经贸主管部门申请变更《联网监管企业加工贸易业务批准证》；
（二）联网企业根据《联网监管企业加工贸易业务批准证》变更内容，通过联网监管系统客户端录入经营范围账册审批数据，并通过网络发往海关审批；
（三）海关审核通过之后，向企业客户端发送审批通过回执。
二、需要提交的单证
（一）《联网监管企业加工贸易业务批准证》；
（二）海关按规定需收取的其他单证资料。
三、海关工作时限
海关自受理企业经营范围变更申请之日起5个工作日内审批完毕。
加工贸易联网监管归并关系备案（变更）
一、业务流程
（一）企业通过联网监管系统客户端录入归并关系账册备案（变更）审批数据，并通过网络发往海关审批；
（二）海关登陆电子口岸审批通过后，向联网企业客户端发送审批通过回执。
二、需要提交的单证
通过网络发送电子数据不需提供纸面单证。
三、海关工作时限
海关自受理企业归并关系备案（变更）申请之日起5个工作日内审批完毕。
加工贸易联网监管通关电子账册备案（变更）
一、业务流程
（一）企业通过联网监管系统客户端录入通关电子账册备案（变更）审批数据，并通过网络发往海关审批；
（二）海关审批通过后，向联网企业客户端发送审批通过回执。
二、需要提交的单证
通过网络发送电子数据不需提供纸面单证。
三、海关工作时限
海关自接受企业通关电子账册备案（变更）申请之日起5个工作日内审批完毕。
加工贸易联网监管通关电子账册分册备案（变更）
一、业务流程
（一）企业根据电子账册主册备案情况，通过联网监管系统客户端录入电子账册分册备案（变更）审批数据，并通过网络发往海关审批；
（二）海关审批通过后，向联网企业客户端发送审批通过回执。
二、需要提交的单证
通过网络发送电子数据不需提供纸面单证。
三、海关工作时限
海关自受理企业通关电子账册分册备案（变更）申请之日起5个工作日内审批完毕。
加工贸易联网监管通关电子账册核销
一、业务流程
（一）联网企业结合自身盘库时间，确定电子账册报核周期，将电子账册执行情况以电子报文方式向海关申请预报核，同时将有关材料送交海关加工贸易监管部门；
流程管理制度 一、招揽：提高东风本田和公司的认知度，与客户建立更牢固的关系，提升客户信赖。通过广告宣传、电话/短信、服务活动等方式。 1、客户档案及时、准确地登记或更新； 2、服务顾问可随时向客户进行下次来店的招揽； 3、进行大型的服务活动时，服务顾问需详细了解招揽客户来店活动内容； 4、对客户不接受招揽的原因统计与分析，并进行相应的改善。 二、预约：减少客户等待时间，更好的为客户提供全面的服务，均化每日工作量，避免特约店内人员和设备过度疲劳，合理安排工作时间，提高工作效率，确保特约店服务收益。 1、在与客户进行预约时，需向客户说明预约项目所需零部件、维修金额、维修时间和保修手册等，还向客户提示确定预约后客户来店维修的特殊关怀； 2、与客户确定预约后，将信息传递给相关人员，做好客户来店前的准备； 3、还有在客户来店前再次确认来店时间。 三、接待：快速的出迎，避免客户等待，提供专业周到的服务，赢得客户的安心和信赖。 1、预约客户到店后相关人员提供主动服务； 2、客户到店时给客户留下一个正面良好的第一印象： -不要让客户等候 -友善的微笑 -关怀之情—表现对客户的关注 3、请客户协助完成工作或请客户等候时礼仪语言和动作不可少。 4、从受理、诊断、估价一直到交车为止，应尽可能指定一名服务顾问专责处理。 四、问诊/诊断：为了进一步确认客户车辆的故障现象，使之具体化，以便深入探讨故障原因；提供专业的技术服务，赢得客户的信赖。 1、必须记录客户对故障描述的原话； 2、问诊诊断时间较长时，车辆需移动到问诊工位； 3、和客户一起确认故障现象； 4、服务顾问无法找出故障原因和修理方案时，维修技师可在问诊工位给予协助。 五、估价：为客户在维修前提供明确的维修费用和维修时间的范围，给客户提供
业务运营管理流程 作业经手基本流程 小型贸易公司业务运营管理简易流程 订单内勤网上订单及传真,电话订单整理,能确定的打印,不定的由业务初核 初核业务核对内勤整理的当日订单及当日跑单手工订单,(注意核对品名/数量/价格/折扣/赠品,并签字确认 开单内勤 1.凭手工订单认真核对客户／产品／价格/折扣/赠品开出货单/赠品单/样品单,留存白单 2.当日订单当日必须打印好（特殊情况次日打），并整理好夹在＜待出货单据＞文件夹 3.收现金单据在单据右则提示＂现＂字样，若提示司机没有现金则不给货的单据以＂现打圈＂提示． 5.打印好的所有出货单汇总登记填写＜出货日登记表＞ 审核主管１.主管当日在业务完成订单后仔细审核并在＜出货日登记表＞签字确认． 路线内勤/仓库１.内勤预约送货时间,根据订单安排送货最佳路线及整日送货安排 出单仓库/司机/配送员/内勤等１.仓库根据出货单据仔细清点货物出货,留存黄单,有改单及时改单; ２.仓库凭主管签字的出货单/赠品/样品出货，否则可以拒绝出货， ４.出货完后在＜出货日登记表＞仓库处确认出货． 送货配送１.送货员按照路线安排送货 ２.货物未送达如是对方不要等原因则提请报废字样，若是无货确认改日再送的收集好返回＜待出货单据＞文件夹 ４.货物送完后将签单单据和收现单据整理好于＜签单／回单＞文件夹，现金可寄存公司，次日与财务核对． ５.货物清点有出入当日同仓库及时确认 ６.货物送完在＜出货日登记表＞上确认并备注未送达单据和送达未收签单单据和现金未收单单据 回单仓库 1.仓库与送货人员核对前日送货单据,有改单予以更改; 2仓库核对完将回单与最后回单登帐并交财务
上海伯乔信息科技有限公司 运维部服务规范手册 @ ~
版本历史 备注 版本/状态作者参与者、 起止日期 2011-8-29创建 、 增加运维流程、去掉部分 2011-9-16 表单 2011-10-12优化板块和界面 文档中特殊符号注解： 表示注解。 表示同个标题下不同项目或步骤 : 目录 目录 1服务文化 (3) 服务宗旨： (3) 服务理念： (3) 2服务总则 (4) 两个愿景： (4) 四项要求： (4) 七大不准 (4) 3运维规范 (5) ， 24小时响应机制 (5) 远程排障规范 (5)
服务电话接听流程规范 (6) 接听电话 (6) 上门服务流程规范 (7) 生成上门服务单（见附表1） (7) 上门服务流程规范 (8) 交单归档 (17) 售前技术支持规范 (17) 售前技术支持的准备工作 (18) < 售前工作注意事项 (18) 拜访结束，填写表单 (19) 售前后续工作 (19) 售后培训服务规范 (20) 售后培训环境部署 (20) 售后讲师培训工作规划 (20) 培训体系优化 (21) 运维流程 (21) 4附表 (22) " 1服务文化 1.1服务宗旨： 愈精致、愈宽容、愈贴心
1.2服务理念： 激情、创造、分享、奉献 2服务总则 2.1两个愿景： 用我们的诚心满足客户服务需求，让伯乔客户感动用我们的专业提升客户使用价值，让伯乔品牌增值2.2— 2.3四项要求： 服装整洁，注重仪表 关注客户，真诚服务 操作规范，行为专业 乐于沟通，耐心指导 2.4七大不准 不准对客户的需求置之不理 不准代替客户在服务单据上签名 不准接受客户任何形式的馈赠 不准无故失约 :
加工贸易合同备案 一、业务流程 （一）企业持进出口合同向外经贸主管部门申请办理《加工贸易业务批准证》和《加工贸易加工企业生产能力证明》； （二）企业填写预录入呈报表，交由预录入公司数据预录，并打印《企业加工合同备案表》； （三）企业将加盖公章的《登记手册》及齐全、有效的单证交海关申请合同备案； （四）海关办理备案审核； （五）海关开出《银行保证金台帐开设联系单》交企业； （六）企业持《银行保证金台帐开设联系单》向银行申请开设保证金台帐，银行向企业开出《银行保证金台帐登记通知单》； （七）企业将《银行保证金台帐登记通知单》交海关，海关核注银行开出的《银行保证金台帐登记通知单》； （八）海关向企业核发《登记手册》。 二、需要提交的单证
（一）外经贸部门签发的《加工贸易业务批准证》及相应《备案清单》； （二）外经贸部门签发的《加工贸易加工企业生产能力证明》（企业在其《生产能力证明》的有效期限内再次申请备案的，可提交加盖本企业公章的《生产能力证明》复印件）； （三）经营企业对外签订的进出口合同，经营企业开展委托加工的，经营企业与加工企业签订的委托加工合同； （四）企业签章的加工贸易《登记手册》； （五）合同备案作业呈批表及相应《合同预录入呈报表》、《企业加工合同备案表》； （六）手册备案单损耗及工艺流程说明（加盖企业公章）； （七）海关按规定需收取的其他单证资料。 备注：首次办理加工贸易业务的企业除以上单证外，还需提交前期验厂所需单证：营业执照、资格证书或批准证书、验资报告、房屋所有证明或租赁协议、设备清单、设备进口报关单或设备发票。
三、海关工作时限 （一）海关自受理企业备案申请之日起5个工作日内审批完毕； （二）首次办理加工贸易业务的企业前期验厂不在上述时限范围内。 加工贸易手册变更 一、业务流程 （一）企业持进出口合同向外经贸部门申请变更《加工贸易业务批准证》； （二）企业填写《合同变更申请表》（加盖经营单位公章），到预录入公司数据预录，并打印《企业加工合同变更预申报情况表》； （三）企业将原备案手册等齐全、有效的单证交海关申请手册变更； （四）海关办理手册变更审核；
业务流程描述操作手册
在进行的BPR/ERP实施项目中，首先要做的工作就是对现有工作流程的描述，这涉及到企业大部分的工作岗位，也涉及到绝大部分的职能部门的人员。我们所要做的是使用一套科学的方法，对现有的业务流程进行描述，在此有必要对XX 的业务流程描述方法进行介绍。 第一章流程概述 一、流程概念 我们要对流程的定义有个清醒的认识。以下是几种有关流程的定义： Ｍ.哈默：企业流程是把一个或多个输入转化为对顾客有用的输出的活动。 Ｔ.H.达文波特：企业流程是一系列结构化的可测量的活动集合，并为特定 的市场或特定的顾客产生特定的输出。 Ａ.L.斯切尔：企业流程是在特定时间产生特定输出的一系列客户、供应商 关系。 Ｈ.J.约瀚逊：企业流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的结合，它 增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的输出。 用比较通俗的话来将，流程就是多个人员、多个活动有序的组合。它关心的是谁做了什么事，产生了什么结果，传递了什么信息给谁。这些活动一定是体现企业价值的。 二、流程的特点： 目标性：有明确的输出（目标或任务） 在性：包含于任何事物或行为中 整体性：至少两个活动组成 动态性：由一个活动到另一个活动 层次性：组成流程的活动本身也可以是一个流程 结构性：串联、并联、反馈
三、流程的功能： 展示活动间的关系； 实现分工的一体化； 标明任务完成的时间与阶段； 界定活动的执行者和接受者及其相互关系。 四、流程构成的要素 活动：对组织整体价值有贡献，或核心、关键的、有增值性的动作及动作的集合； 活动之间的逻辑关系； 活动的承担者：哪个岗位实施这项活动； 活动的实现方式。 复杂的活动本身同时就是一个流程。 流程对于活动是相对的。 工作：通过一系列活动构成的流程而形成的一定的结果。 工作是可以分解的。 动作：单个运动或运动方式。 动作不可分；动作有时有终；动作不完整性；主体明确。
商贸企业账务处理流程（一般纳税人） 一、大致环节： 1、审核并整理原始凭证 2、根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证 、采购入库 、产品销售 、银行单据录入 、各种费用录入 、计提工资、折旧 、结转销售成本 、计算本期应缴纳的各种税金 3、审核记账凭证并过账 4、结转损益、编制记账凭证汇总表 5、期末根据总账和明细分类账编制资产负债表和利润表 6、国地税申报 二、具体内容： 1、审核并整理原始凭证：审核原始凭证的单位名称、票据内容等等是否合法合理，整理凭证，将同一经济业务类型的票据整理到一起。 2、开始编制记账凭证： 、采购入库 借：库存商品 借：应交税费---应交增值税---进项税额 贷：应付账款---公司全称或库存现金或银行存款 、产品销售 借：应收账款---公司全称或库存现金或银行存款 贷：主营业务收入 贷：应交税费---应交增值税---销项税额 、银行单据录入： 手续费借：财务费用贷：银行存款 利息收入借：银行存款借：财务费用（红字） 收到货款借：银行存款贷：应收账款 支付货款借：应付账款贷：银行存款 提取备用金借：现金贷：银行存款 、各种费用录入： 费用按分类可分为：办公费、差旅费、职工薪酬、业务招待费、广告费、折旧费、租赁费、各项税费等等。 借：管理费用 ---子科目 贷：现金或银行存款 、计提工资、折旧： 计提工资：借：管理费用---职工薪酬 贷：应付工资---职工薪酬
发放工资：借：应付工资---职工薪酬 贷：现金或银行存款 计提折旧：借：管理费用---折旧费 贷：累计折旧 、结转销售成本： 根据本期销售产品，对应库存商品，结转本期的产品成本。 借：主营业务成本 贷：库存商品 、计算本期应缴纳的各种税金： 增值税：当月要缴纳增值税时： 借：应交税费---应交增值税---转出未交增值税 贷：应交税费---未交增值税 实际缴纳： 借：应交税费---应交增值税---已交税金 贷：银行存款 结转税金： 借：应交税费---未交增值税 贷：应交税费---应交增值税---已交税金 若当月不要缴纳增值税时，不要做账务处理，只体现在进项税额留抵 附加税：在增值税的基础上，分别按7%征收的城建税和3%的教育费附加和地方教育附加2%。但本期不用计提，只在实际缴纳后做会计凭证：实际缴纳： 借：应交税金---城市维护建设税 借：应交税费---教育费附加 借：应交税费---地方教育费附加 贷：银行存款 结转： 借：主营业务税金及附加 贷：应交税费---城市维护建设税 贷：应交税费---教育费附加 贷：应交税费---地方教育费附加 3、凭证审核并过账： 凭证编制结束后，逐一审核，确认无误后，登记入账。 4、结转本期损益，编制凭证汇总表： 借：本年利润 贷：主营业务成本、管理费用、营业费用、财务费用等费用类科目 借：主营业务收入、营业外收入等收入类科目 贷：本年利润 5、期末根据总账和明细分类账编制资产负债表和利润表 6、国地税申报
售后服务部工作流程及规范 目的： 使员工能够规范、有序、高效的展开工作，同时建设一支素质高、技术好有战斗力的队伍。 工作职责 一、部门负责人职责： 1，严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，组织本部门员工规范有序的展开工作； 2，及时准确的传达公司管理意见，同时要了解和掌握部门员工的各种想法和动态，起到承上启下的作用； 3，针对部门员工的技术状态和思想状况，定期进行职业道德、专业技术知识以及安全施工、文明施工的培训，提高员工的综合素质，调动和发挥员工的工作积极性； 4，负责对本部门工作的不定期抽查和巡视，对所发现的问题及时整改，并作好有关记录，消除不良影响，树立公司的良好形象，同时做好客户档案资料的管理工作； 5，部门内部定期召开研讨会，对工作过程中遇到的疑难问题及各自心得进行交流、讨论，相互总结教训，吸取经验，不断改进工作，提高服务水准； 6，负责对部门人员工资的核算工作及业绩考评、评价和工作考核；
8，完成公司领导交付的其他工作任务。 二、员工职责： 1，严格遵守公司的各项管理制度，服从部门领导的工作安排； 2，工程安装调试中配合项目经理开展工作，做到文明施工，安全施工；3，施工时应了解工程概况，熟悉系统原理和施工图纸，坚持按图施工，严守施工操作规程，并编制工程进度计划，保证工程如期完成； 4，协助项目经理做好工程的验收、培训及工程原始资料的收集、保管和归档工作； 5，售后工作中对用户报修的故障能及时、高效的解决； 6，对所负责的售后工地进行定期的巡查维护，树立良好形象，维护公司信誉； 7，对工作中解决不了的问题或出现的产品质量问题，要及时向上级主管反映，寻求解决办法； 8，努力学习专业技术知识，不断提高工作能力和水平； 9，对上级定期提供一些合理建议和意见； 10，完成部门领导交办的其它任务。 工作内容： 一、新工程安装调试工作： 安装调试流程：
业务流程介绍 系统新增功能 交易团主要工作 交易分团相关工作 专业观众报名要点说明专业观众证件申办
1 业务流程介绍 3 流程介绍
2 系统新增功能 5系统新增功能--专业观众报名部分
5 专业观众报名 要点说明 29专业观众报名方式 1 专业观众请在中国国际进口博览会 官网报名 https://www.doczj.com/doc/759844011.html,
所有专业观众必须提前在线报名，因安保要求第二届中国国际进口博览会不接受现场报名。 专业观众来源分为四类：政府机构、事业单位、社会组织、企业。 专业观众报名方式 14 2政府机构、事业单位、社会组织须凭借交易团或交易分团的邀请码报名，邀请码为必填项。 企业可凭交易团或交易分团的邀请码报名，境内企业也可以无邀请码直接报名；在报名时未填写邀请码的企业，会根据其填报的注册地信息直接分配到相应交易团或交易分团，如通过企业信息审核，系统将自动填上相应邀请码。 3注册信息后，可在“专业观众”— “ 观众登录”项下查阅相关信息及添加人员信息。 官网主题栏“ 专业观众”—“ 参观预登记”项下在线注册报名； 专业观众报名方式
选择“所在地区”，后，首次注册点击“新用户注册”；参加过首届进口博览会的专业观众可点击”首届进博会观众”进入。 1 专业观众填报信息——在线注册报名 首届进博会观众在此点击进入可带入首届注册信息，便按要求补充完善相关信息。 1.统一社会信用代码： 2.交易团/分团邀请码： 3.暂无邀请码：新增通道，为便利广大境内民营和中小型企业报名。 选择“新用户注册”进入，输入单位的“统一社会信用代码”及邀请机构提供的“邀请码”。 完成后，点击“下一步”。 用统一社会信用代码、交易团或分团邀请码注册 2 专业观众填报信息——在线注册报名
加贸成品退运（换）作业流程 加贸培训师吴同文分享 一、成品退换结果判定 二、为什么用非保税料件（零部件）拆（替）换保税料件也判定为非工艺损耗（命运：该部分料件补税）？ 再出口 非工艺损耗 N 4600贸易方 式 N 情况说明 替换保 税料件 未替换保税料件 -------予以核销 用非保替换非保---予以核销 不论新使用 保或非保料 件 成品退换 4600
1、因为如果成品因品质问题而被退货（我们内行把它称之为加贸成品退换），但是企业为了减轻损失，对原货物进行维修，或者拆换某几个零部件就能使产品达到品质要求，并且客户亦允许在规定时间内补货过去，那么就有了拆换料件这一工序。 2、如果用非保税料件补充上去，看似没有再用保税额度，但为何也需要补税呢？这是因为使用了非保税料件，则该产品的BOM已经发生了变化，在海关备案合同中，该部分替换件的性质已经发生了变化，按理说企业必须先去海关办理单损耗的变更手续，把这部分成品独立增项。那么其结果，该批成品在核销时，被替换件是不参与核销的。而事前已经使用的同料件的保税料件将被视为非工损耗。海关其实也知道企业经过几轮的换算，有能力把这笔账给撸掉，但又不好意思明说。所以今天见到了换下的保税料件，海关能放过这样的机会吗？ 3、其实在实际操作中，还真得不便去变更手册，因为如果变更了手册，项号也变了，复出口的项号无法对应，无法输机。但是不影响用于说服你去补税。 4、如果直接使用了保税料件，那补税，大家都能理解。在此不作解释。 5、因此，退换物品补税的原则是：”见尸则补”。 三、如何规避补税？ 虽然上述解释，只要是换下了保税零部件，不管用什么性质的料件去替换，其结果，对换下料件需要办理补税手续。那么如何才能规避补税命运呢？ 1、及时办理再次复出口手续。 1）那怕这批货物全部报废、客户不接受修补等必须留在国内。也要找机会先办。 2）具体做法是在最近有同类产品出口时，用4600贸易方式办理出口手续，数量不足的后续再补，一直到补足为止。 3）因销售部门不理解这个厉害关系，所有，他们在办理出口需要时，不一定会告知关务人员：这是上次的退换经过修理或换了标签后重复出口，所以即使是真正的再出口也因此疏忽而办成进料加工贸易方式的出口，所以关务人员一定要及早弄清楚销售是如何处理这批货物的，以便及早做报关规划。 4）根据手册有效期状况，也需要尽快4600方式办理出口，否则还要办理手册延期手续。 2、情况说明的技巧有哪些？ 1）海关要企业写情况说明，其实是给你个绳套，看你钻不钻进去。如果企业已经过了第一关，4600重复出口了，那么情况说明就写：因标签贴错，换部分规格装箱错误，或数量未按客户要求的装箱，故被要求退回重新整理。不管替换料件与否，尽量不提，如海关问你，你也说未换。如果你愿意说换了，那么就说刚好换的是非保税零部件。 3、如果考虑账务，确实是换了保税料件呢？ 1）如果企业使用100%的保税料件，而且也换了几种零部件，那么如何解释呢？你可以说，用错了零件，把这些零件拆换下来，并且这些零件都完好无损，重新退库了。这样子海关是没有理由让你对这些零部件作补税要求的。 2）不要提前宣布死亡。如果换下的零部件已经报废，企业也说没有报废，并且也办理退库手续。这样这次就不需要补税了，以后的处理办法，大家都会的。 3）如果要进一步减少风险，就从国内购买同类零部件，办理串料手续，然后可以把之前退库的保税料件进行正常串料的移库手续，将那部分料件洗白后，就可自由处置或办理报废。 四、作些延伸
购销存业务管理流程 为了加强商品的进销存管理，规范进销存流程，实现账账相符，账物相符的管理目标，使员工在工作中有章可循，便于操作，现对产品的购进、销售、及仓储等方面做出规定要求，请遵照执行。 一、购销存业务流程图 1 3 2 5 4 79 8 10 二、各业务流程 1、采购 由保管员根据企业库存和销售情况填写《采购单》（须注明采购商品名称、型号、数量等。一式二联，第一联留存，第二联交由采购员采购），经销售主管确认、审核后，报总经理批准。 采购员按照签字齐全的《采购单》进行采购。并应先了解市场行情、选择供应商、确定价格、签订采购合同。然后根据采购合同到会计处办理付款手续。
由采购员根据采购合同所需金额填写《付款通知》，经销售主管审核，报总经理批准后，交由财务人员付款。 采购员采购回货物后须及时在仓库保管处办理入库手续。 2、入库 货到后，采购员凭购进发票或货物清单上的标识、质量、规格、型号、商品名称、数量等会同保管员、送货人共同验收核对。对少于货物清单数量的商品按实际数量收货；对多出货物清单数量的商品不予收货。验收完毕后，开具货物《入库单》（一式三联，第一联留存，第二联附货物清单交财务结算并记账，第三联交给采购员月底对账），并及时登记保管明细账。 3、出库 由开票员开具《出库单》（或《销售单》等。一式四联，第一联存根，第二联出纳收款，第三联保管员发货依据，第四联客户），并由出纳员收款，收款后加盖现金收讫章（或转账收讫）和出纳个人私章。 保管员应按照收款后的《出库单》的明细发货，并及时登记明细账。 4、收款及付款 （1）、收款 收货款时出纳员应先根据开票员开具的《出库单》（《销
业务流程及话术 第一通电话 目的：1、让客户知道你是做的 2、发个信息给他以便下次回访 我们新华大宗商品交易所，打电话主要是向您做个简单的咨询（或向您做个市场调查），请问您之前有没有了解过或者白银之类的投资项目呢？客户回答：有、没有，我们做的是新华银，新华大宗是跟上海证券交易所同性质的，他们是做的股票，我们是专业做白银交易的。 客户不怎么愿意听的，那这样吧，您那边有没有邮箱，我先发点资料给您看看，先了解一下。没有邮箱，那这样吧，我把网址发到您手机上，有时间可以先上网了解一下。 先生请问您贵姓？我姓X，您可以叫我小X，等下我把短信发给您先看一下，我下次再联系您，好吧？祝您万事如意，每天有个好心情。 第二通电话 目的：1、确认第一通电话，客户的有效性 2、进一步沟通 XX先生您好，我是xx公司的XX做白银投资的，上次联系过您的，还记得吧，上次给您发的资料看了吗？1、客户回答没有，那我现在给您介绍一下吧（讲专业知识）；2、客户回答有，看了，那您有什么不明白的地方吗（讲专业知识）您可以先下载个看行情的软件看看，也可以到我们公司来了解诶 那我下次在联系您，您先忙，祝您工作顺利，家庭幸福。 第三通电话 目的：1、交流感情，拉近关系 2、讲白银行情 王姐，你好，我是XX还记得吧（问候几句，拉近关系），最近的行情有关注吗？（讲最近的行情，“春天的故事），有时间我可以发行情给你，你可以先看看，你看你什么时候有时间也可以到我们公司来了解一下。 第四通电话等后期跟踪电话 重点感情沟通及行情诱惑，让客户知道做白银能赚钱
王姐，前天我发给你的行情有看吗？由于近段时间金价处于历史高点压力，有调整需求，我们建议客户做空，当时金价是300元/克，现在已经到260了，每克有20块钱的收益，做一手1000克就有2万的盈利，收益达到90%：我们公司某某客户……（将春天的故事），你看你明天来攻我们公司了解下。 没关系，您可以先了解一下市场，我打电话给您就是为了分享市场的赚钱机会，很多客户刚开始和您一样对不了解，不感兴趣，后来他们觉得投资还是很有必要的，相对其他金融产品有很多好处，也开始分散部分资金进行投资了，应即时进行合理的价值投资，以免您的资金贬值而损失。现在通货膨胀、物价上涨、利率低下，不投资的话，钱就会贬值的。 任何投资都需要一个了解的过程，我打电话给您就是让您了解市场的，投资一定要选自己熟悉的项目，投资相对于股票来讲简单很多，跟做大盘一样，不用选股，只要反对走势方向。 任何投资都是有风险的，做生意也是有风险的，但是还有那么多人创业，做金融投资，风险是可以控制的，选择适合自己的金融产品，在最佳时机进场是很好的风险控制方法。 盈利计算 点差：交易中存在两种形式的点差 第一种是对做市商而言的，通常做市商会像该市场的参与者报出买入价和卖出价。而这个买入价和卖出价与国际市场上的价格是有区别的，与国际市场的金价差异就是点差。做市商必须无条件的按照自己报出的买入价买入其他市场参与者要卖出的，而必须以报出的卖出价把卖给要在这个价格买入的买家。 还有一种点差是针对经济商而言的，经济商收取交易佣金时不是按照固定数
服务实施方案 1、服务模式及配套措施 为了确保此次项目建设项目圆满完成，确保产品的应用效果，及时、高效的服务和完善的服务方案是取得项目成败的重要因素。我公司本着“一切为客户着想，急用户之所急，想用户之所想”的服务宗旨，以“保障产品的稳定、高可靠运行，充分发挥产品的功效”为目标，为本次项目制定了更加完善的服务和实施保障制度，确保在实施完工后稳定、可靠、安全、不间断运行，更好的满足业主在服务方面的要求。本次建设中特地为本次项目建设提供级别最高、服务内容最为全面的项目管理流程，保证系统稳定安全运行、快速修复。 本次建设采取的项目管理总体开发、实施流程如下： 项目管理总体开发、实施流程图 2、组织机构设立方案、运作流程、管理方式及计划 此次目建设主要基于目前支队已有互联网服务平台的软硬件基础，充分利用现有条件，完成平台搭建和目前可接入的信息、数据的采集处理，并初步呈现成果。 针对本项目，我公司将组织最优秀的项目专业技术人员和应用实施及培训服务人员等，组成强有力的项目组承担项目实施工作。 公司将确保参加本项目的所有人员都熟悉微服务相关业务且从事过相关系统的开发、实施和培训和交通规划设计相关工作，全力保障项目按时、按质、按量完成。 公司通过建立严密的项目管理实施小组，充分融合公司和客户的资源，让客户的技术人员参与全程建设，保证项目的顺利实施和与客户的交接。 同时为保障实施工作，需成立一个质量监督小组，对整个工程实施的质量进行严格的监督。
项目组成员及职责： 项目小组是针对具体项目建立的临时团队，负责完成项目开发、实施、管理工作，我们将由一名长期从事该类项目实施的资深工程师成立项目小组，负责项目的安装、调试及现场培训，全力配合业主完成项目实施。 项目经理 运维管理组长项目开发组长质量保证组长 运维管理人员项目开发人员质量保证人员 实施组织架构 3、人员配备及管理培训方案 3.1人员配备 配置人员如下： （1）项目经理：1人，负责项目进度、项目统筹，项目监督。 （2）实施组：组长1人，组员2名；负责系统软硬件部署和调试。 （3）研发组：组长1人，组员3干；负责整体架构与功能实现。 （4）质量保证组：组长1人，组员若干；负责质量管理和文档报告。 3.2人员培训方案 （1）受训人员的要求和培训目的 接受培训的人员包括领导、技术人员和操作人员，所有受训人员必须具备一定文化素质，技术人员要具有一定专业计算机知识。 培训主要让使用单位能对整个系统全面了解，熟悉日常维护工作，有能力处理一般性问题，并消除系统因使用或操作不当而引起的故障，减少突发故障的发生。 培训人员应涵盖项目所有干系人，培训次数不少于3次。 培训内容及材料需由业主最终审核。 （2）培训课程大纲 系统培训，包括：系统构成和基本原理。 系统的日常运行操作及熟练训练，包括：系统安装、运行以及维护。 在各种不正常情况下，维持系统运行的操作，包括：测试、维护、故障诊断和故障定位。
业务流程图画法教程 导语： 业务流程图，是为了达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动的一种图形。绘制业务流程图一般都是用专业的工具来画，下面就为大家简单介绍一下专业的业务流程图的一些画法及技巧。 免费获取亿图图示软件：https://www.doczj.com/doc/759844011.html,/edrawmax/ 制作业务流程图的软件有哪些？ 制作业务流程图的软件很多，比如word、PPT就可以画，但要选一个好用又专业的业务流程图软件的话，一定是亿图图示软件了。 这是一款跨平台使用的图形图表设计软件，兼容许多文件格式，可以一键导出PDF, office, 图片, HTML, Visio等格式。使用的是最简单的拖拽式操作，内置一套矢量的流程图符号，同时提供丰富的免费的业务流程图参考模板和实例。
亿图图示软件特色： 1、来自全球超过600万的用户选择下载安装。 2、支持多系统操作：亿图图示工作流程图图可以在Windows，Mac 和 Linux 上进行制作。 3、产品升级：亿图软件不断更新升级，重视用户体验度。 4、简单操作：一键式绘制工具帮助用户绘制快捷，方便使用者管理工作项目。 为什么使用亿图图示绘制业务流程图？
绘图小白可以访问亿图软件的动态帮助，点开它，你能找到亿图的产品研发团队准备的软件说明大全，说它是说明大全一点都不夸张，浏览一下就知道对软件功能介绍有多全面。 不少用户使用亿图绘制一份业务流程图时发现，亿图的功能是完全符合办公工具在用户心中的位置，可以用来做很多演示要用的图，可以添加很多很难画的图形：
专业的形状是必不可少的，基本流程图形状里具备了所有绘制流程图时需要用的形状： 业务流程图用到的符号很多，能够满足用户这个需求的软件很少。
XX银行债券投资交易业务操作流程 第一章债券一级市场业务前台操作流程 一、债券承销和分销 （一）工作日，资金业务部债券交易员及时获取债券发行信息，在债券发行日前两个工作日，向资金业务部负责人报告债券发行分析情况。 （二）在债券发行招标前，由资金业务部负责人召集债券投标分析会议，拟定本行投资策略。 （三）债券交易员广泛联系分销客户，将债券发行分析及委托投标书范本传真至分销客户，及时获取反馈信息。 （四）债券交易员根据债券投标分析会议的讨论结果，形成会议记录，打印《债券投标审批单》，报有权人审批。 （五）债券交易员凭经审批的《债券投标审批单》和分销客户的“委托投标书”，在债券发行招标时间内登陆中央国债登记结算有限公司综合业务系统（以下简称：CSISS），并选择进入债券投标系统（以下简称：BIS）或公开市场操作（以下简称：OMOS）录入标书，经第二人复核后发送。如无法登陆CSISS时，则进行应急操作，交易员填制《应急业务申请书》，计算密押、加盖在中央国债登记结算有限公司（以下简称：中央结算公司）预留印章，经第二人复核后传真至中央结算公司。‘（六）发行结束后，债券交易员及时打印相关资料（发行办法、全场汇总表、招投标一览表、缴款通知书等），提交部门例会讨论后交归档。
（七）若中标，债券交易员于债券缴款日前将《债券投标审批单》、《缴款通知书》和《发行办法》各准备三份，一份交本部门归档，一份交计划财务部记账，一份交运营管理部债券结算员。 （八）若有分销，还应与分销客户签订“债券分销合同”，并于债券分销日前准备三份已经签署的分销合同，一份交本部门归档，一份交计划财务部记账，一份交运营管理部债券结算员。 二、债券认购 （一）债券交易员根据债券投标分析会议的讨论结果，打印《债券投标审批单》一份，报有权人审批。 （二）债券交易员联系承销商，将经复核的《投标委托函》或《认购函》及时传真至承销商。 （三）发行结束后，债券交易员及时收集相关资料，若中标，债券交易员与承销商签订“债券认购（分销）合同”，并于债券分销日前准备三份已经签署的合同，一份合同会同《债券投标审批单》、《投标委托函》交本部门归档，一份合同会同《债券投标审批单》交计划财务部记账，一份合同会同《债券投标审批单》交债券结算员。 第二章债券一级市场业务后台操作流程 一、债券承销和分销 （一）在债券缴款日，债券结算员对《债券投标审批单》、《缴款通知书》和《发行办法》等记载要素进行核对，确认无误后，进行后台操作。
]加工贸易手册办理流程 加工贸易手册办理流程 因在网上很难找到具体的流程，今晚时间（2008年4月17里），整理自己去年3月所做的事情及经验： 加工贸易是指从境外保税进口全部或部分原辅材料、零部件、元器件、包装物料（统称进口料件），经境内企业加工或装配后，将制成品复出口的经营活动。我国的加工贸易一般分为进料加工和来料加工两种具体方式。 因在加工贸易中，企业可以申请进行保税，故在次进出口过程中，相关部门监管力度非常严格，企业也要认证办理相关手续。 流程如下： 一、申领《加工贸易企业经营状况及生产能力证明》 企业办理的第一步，有效期为一年。此证书在商务部（当地外经贸委）办理。企业要和当地省商务部中国国际电子商务中心联系进行帐号的注册，电子密约的购买。企业要填写申请书和汇款单传真至中国国际电子商务中心以获取帐号及密码。《加工贸易企业经营状况及生产能力证明》实行网上申报，加工贸易企业需通过中国国际电子商务中心网页（网址：https://www.doczj.com/doc/759844011.html,）填报有关数据。上报后，连同企业注册文件资料，一式三份，交到商务部，如果企业第一次或者联系2年没办理的话，主管部门还需验厂核实。最后主管部门签字，盖章。 二、申请办理加工贸易业务 登录加工贸易联网监管审批WEB系统。企业一定要按照要求严格，详细填写有关数据，录入企业基本数据，进口合同，料件，和出口成品相关信息。准确无误后点击上报合同，这时，相关以传真到商务部。 三、加工贸易合同批准证 企业要在数据上报后，连以下资料，交到加工贸易审批管理机关。 1.《加工贸易业务批准证申请表》； 2.经营企业进出口经营备案登记证明（或外商投资企业批准证书）； 3.加工贸易经营企业和生产企业注册地商务主管部门出具的《加工贸易企业经营状况及生产能力证明》； 4.经营企业和加工企业工商营业执照（复印件）； 5.经营企业对外签订的进出口合同（正本）； 6.经营企业与加工企业签订的加工协议（合同）正本； 7.如经营企业或加工企业属于外商投资企业，还须同时提供商务主管部门批准的能说明生产经营范围和规模的合同、章程，以及能确认已建成投产，投资方资金已如期到位，联合年检合格的证明文件； 8.加工贸易审批管理机关认为需要出具的其他证明文件和材料（根据各地情况，如相关企业等级材料，验资文件，劳动保险，环评报告，，，等）。 四．加工贸易手册的申领 办理加工贸易手册备案加工贸易经营企业凭《加工贸易业务批准证》和《加工贸易企业经营状况和生产能力证明》以及海关要求的其他文件，到所在地主管海关办理加工贸易货物备案手续和银行保证金台帐手续。 具体事项要和报关员沟通 1、商务主管部门签发的有效的《加工贸易业务批准证》（1万美元以下的进口辅料除外）；
商贸业务操作流程 为规范商贸业务，完善决策机制，规避经营风险，特制订以下商贸业务操作流程： 一、业务考察流程 （一）客户定位阶段 1、业务部门进行市场调研，定位目标客户。对当前市场行情进行分析定位，结合公司优势，寻找潜在客户，确定经营范围，锁定目标客户，并进行先期接触，确立初步合作意向。 合作对象一般选择大型国有企业、拥有铁路专用线的企业和承揽铁路建设业务的企业。原则上不与除上述范围外的民营企业，特别是属于中间贸易商的民营企业开展业务合作。 2、业务部门对客户信息进行调查、分析和风险评价，及时向公司分管副总和总经理汇报报告调查、分析结果，并建立客户信息档案，初步评定客户信用等级和商讨经营意向性意见。 客户信息包括企业概况、历史背景、生产经营状况、财务状况、往来银行、诉讼和公共记录、发展前景等。 （二）客户考察阶段 由财务、业务、经管、纪检等部门相关专业人员组成业务考察小组对客户进行两个方面的考察： 一是对潜在客户资质进行考察，具体包括： 1．“四证”审查，上级单位及所隶属的部门名称等情况。 2．银行提供的企业财务状况证明。 3．与业务相关的主要业绩。
二是对业务相关环境进行考察，主要包括： 1．业务基本情况，收集、整理业务数据资料。 2．对基本投资要素作出调查分析；对业务运营后发生的各项收入、成本费用、税金等财务数据要作出预测性分析。 （三）行业及市场调研阶段 针对业务相关行业及所在的市场进行调研，了解相关政策、行业现状及发展趋势、市场需求及主要竞争对手，进行业务投资外部环境分析，市场特性分析、竞争结构分析、市场需求分析、市场风险分析。 （四）上报审批阶段 综合上述考察分析结果，公司对业务可行性进行讨论研究，按照合同标的额大小执行三重一大程序，通过后上报集团审批。 二、合同签署流程 （一）合同签订前的撰写、修改和签约 业务部门根据业务合作条件需求撰写并出具合同范本交经营管理部，并保存发送过的合同范本。合同协议起草由经营、财务、合同管理人员共同参与，内容须符合合同管理和集团有关规定，并经合同审查委员会联签。 如客户对合同范本内容进行了修改，业务部门必须报经营管理部进行审核，直至双方对于修改的内容达成一致意见。 当合同已具备签约条件时，由业务部门出具最终签约合同版本，公司会议研究确定，并完成合同网上会签程序后方可签字盖章，交由业务部门送达客户签约。 （二）合同签订后的变更、补充和续签 如签约客户在合同履行的过程中，有对合同条款进行变
项目执行手册 流程安排是纲领 前期准备是基础 合作执行是关键 控制应变是保障 细节的把控决定效果 后期跟踪是超越的所在
目录 一、手册说明 (2) 二、活动环节一：信息沟通 (2) 三、活动环节二：方案制定 (4) 四、活动环节三：开会分工 (6) 五、活动环节四：活动筹备 (6) 六、活动环节五：全体排练 (9) 七、活动环节六：现场执行 (9) 八、活动环节七：会后跟进 (11) 九、工作人员礼仪 (13)
一、手册说明 本手册讨论对象为接待等项目，由于大型公开性活动工作较为复杂，涉及赞助招商、媒体宣传以及更多繁杂的现场服务等事宜，因此，大型公开性活动需要在具体执行中制定严谨周密的活动执行方案，本执行手册仅为大型公开性活动提供原则性指导。 本手册将活动执行分为七个环节：信息沟通、方案制定、开会分工、活动筹备、全体排练、现场执行和会后跟进，以供执行负责人把握整个执行过程，避免因缺乏程序和规划而造成执行疏漏或偏差，实现清晰的活动把握、周到而创新的方案设计、明确的人员分工安排、完美的现场执行和持续到位的会后跟进，最终完成一个完美的活动执行过程。 二、活动环节一：信息沟通 信息沟通是活动执行中的第一环节，充分的信息沟通以及对活动成熟地思考是活动举办成功的基础，也能尽可能避免由于活动理解偏差和信息失真造成的反工、遗漏和时间浪费等问题。因此活动执行负责人须在活动正式筹备之前，与领导和其它人士进行充分沟通，在可允许的范围内争取了解尽可能多的信息，填写下列活动信息沟通表，再筹划下一步工作。 三、活动环节二：方案制定 活动方案是活动执行的指导性文件。在活动信息沟通完成之后，执行负责人填写活动信息沟通表，自己或执行方制定活动方案与活动执行方案（初稿），组织各处室讨论，根据修改建议形成活动执行方案（第二版），提交给领导审阅，最后根据领导反馈意见制定活动执行方案（最终
加工贸易进出口报关操作流程 所有加工贸易(包括来料加工、进料加工以及外商投资企业开展的加工贸易)合同项下，从境外进口料件(或从保税区、保税仓库中提取料件)，向境外出口产成品(或成品进入保税区或出口监管仓库)的报关操作。贸易方式包括来料加工(0214)、进料对口(0615)、进料非对口(0715)、三资进料加工(2215)等贸易方式。 一、企业应符合以下条件才能到口岸海关办理保税货物进出口报关手续： 1、企业已申领到《登记手册》，并在有效期内; 2、接受申报的口岸海关计算机内必须有企业所持加工贸易登记手册的计算机的备案资料; 3、加工贸易登记手册电脑备案资料应在有效期内; 4、异地报关使用IC卡的，企业应申领到IC卡。 二、企业向海关申报保税货物进出口的流程操作流程如下： 报关单预录入――审单――查验――放行 三、报关前企业应准备好以下单证： 1、有效的加工贸易《登记手册》; 2、已预录入的进口或出口货物报关单; 3、海关要求的其他有关单证。 四、报关单填写 1、一份报关单只能填报一本《登记手册》项下料件的进口或成品的出口，否则应分单填报; 2、备案号栏应填报实际进口或出口的手册编号; 3、贸易方式栏应根据实际情况按规定选择相应的贸易方式填报，包括来料加工(0214)、进料对口(0615)、进料非对口(0715)、三资进料加工(2215)等贸易方式; 4、企业所申报进口或出口货物的序号、品名、规格、计量单位必须与在海关备案的加工贸易登记手册上的进口料件或出口成品的序号、品名、规格、计量单位完全一致。 五、报关时加工贸易登记手册的填写 加工贸易登记手册应按以下方法填写：进口料件的基本情况(包括进口报关日期、运输工具名称、货物名称规格、数量、价值等)填在登记手册的“进口料件报关登记表”栏内;出口成品的基本情况(包括出口报关日期、运输工具名称、货物名称规格、数量、价值等)填在登记手册的“出口成品登记表”栏内。
加工贸易手册流程-1
务 文件编号审核人 版本号批准人 生效日期页数 一、目的 客服：为了提高业务量，保证通关质量，同时提高自己的沟通能力和组织协调 能力。加强客户沟通与渗透，发展良 好客户关系，处理客户投诉为客户提 供良好的专业服务。如出现问题时， 及时反馈并传达海关最新资讯。 制单：熟悉手册的申领、变更。了解制单相关程序，帮助企业开展加工贸易，搭 起企业与海关的沟通桥梁。 输机：减少差错率，帮企业如实申报。规范操作，更好的完成工作目标。 二、范围 手册业务客服操作流程 手册制单操作流程 手册输机操作流程 三、职责和权限
务 文件编号审核人 版本号批准人 生效日期页数 手册的基本职责主要是：为企业通关程序相配合，准确体现了与其他相关海关单证的联系。在这个过程中，我们要进行一系列的流程：接单-制单-输机-审单-发送-审批-过机等。企业资料有误的，要及时反馈。 四、程序 1接单 （A）新手册备案： (1)外经委备案： 根据客户所提供的输单资料，先检查下单子是否提供完整，如果存在缺的东西时，及时的和企业沟通。然后点击桌面“加工贸易联网申领系统企业端”图标，选择system，无密码（默认）。选择相应客户证书，按回车。新企业应填写本企业基本信息，并在“业务资料” 菜单中“发送业务资料”。老企业可以通过“从JM/BS导入”导入本企业信息，并且导
务 文件编号审核人 版本号批准人 生效日期页数 入“已上报合同”。（注：退出时，不需备份数据），安装初始化完成。 第一步：登录系统。 第二步：新建合同.这个步骤中需要按企业的惯例建立一个合同号，这个合同号仅是这个系统的编号，便于企业管理来用，并不会出现在正式合同中。然后需要选择合同类型。 第三步：录入合同基本信息.建立好新合同后，保存进入下一步就会到合同基本信息栏，在此栏中按提示进行录入。如果合同成交是非美元币种就要在加贸中设定好汇率，在这个页面必须折算美元填写。- 第四步：录入进口料件，点击“+”输入编码，品名，单位，数量，金额， 第五步：录入出口成品。同样的点击“+”输入编码，品名，单位，数量，金额， 第六步：录入单、损耗.，最后保存。保存好后，