沉睡顾客激活方案
【第一步】沉睡顾客分类把店内沉睡顾客首先进行分类，平均分类并且责任到每一位员工：
【分类标准】：
一个月未到店的顾客、二个月未到店的顾客，平均分给每一位美容师，三个月未到店的顾客，三个月以上未到店的顾客分配到前台。
【第二步】分析顾客未到店的原因：
1、哪些是还有产品在，但是很久没有来的顾客，原因是什么？
2、哪些是搬家或者换了工作环境，不是很方便的顾客？
3、哪些是由于我们的服务不到位或者没有得到效果（即顾客满意度）所导致的？被销售所伤？
4、对于不常来的顾客，我们有没有每周发关心短信、每个月打一次家常电话、每季写一封心情信，每年送两次私人礼物？
5、有没有创办店里微信？顾客有没有加入您微信？
6、其他原因。
【第三步】解决顾客凭什么到店：
【产品或项目没有耗完的顾客怎么解决让她们到店】：
①提醒顾客还有什么产品或项目没有耗完，这些产品或项目对于她有什么用；
②如果顾客不愿意再来耗，告知我们有上新项目（适合本季节的，顺天守时是中医养生的最高准则），可以不用出钱来置换；
③本月（季节）推出主打项目，因为你是我们的老顾客，所以享有优先体验的特权。
【现在过来不方便的顾客】：
①现实版：报销来回的打车；
②感动版：约个时间段我们可以上门服务（此时间段必须是店内比较闲的时间段）；
③实在是搬家很远的，可以保持联络（交给前台定时的发信息、不间断的打问候、关心、节日祝福的电话），不要主动放弃任何一个顾客。
【顾客满意度不够所导致的顾客沉睡激活】：
①得到顾客不满意的消息后真诚的邀请说让顾客再给我们一次机会，本月为了表示我们的歉意特意送给顾客个项目免费体验；
②找出是那些条件是顾客不满意的，解决掉，如果是硬件不能解决就明确的告诉顾客并用其他服务来弥补；如不满意上次的美容师，可以给你换一个，房间的空气不好，可以换一个通风好一点的房间。
【第四步】顾客到店体验的准备：
1、服务的准备（专业和手法），专每个人都要按照统一的话术来讲，背，过；
2、手法和操作流程必须每个人都要统一，考核，过关，而且熟练度有一定的要求；
3、销售的准备，针对沉睡顾客进店后，根据季节及店内实际情况主推套盒要统一，而且要给到平时没有的优惠和特权；比如体验头疗，就销售头疗套盒元，送元自选家居产品（为什么要送家居产品？），另送下个月次免费主打项目体验特权；
4、客情关系，沉睡顾客到店体验或者耗卡后，一定要做好床前预约和回访工作。
5、每月进步一点：每月一段话术、一个新手法、一个新项目解说程序。
【第五步】执行要求：
1、统一发送信息，信息统一内容统一打电话的话术，每个人都要背，过；
2、统一解决激活过程中顾客有可能问到的问题，统一话术；
3、体验项目的手法和专业必须是所有员工最熟练。
4、每两个月需要有一套激活老顾客的套餐方案。
【第六步】奖励：
凡沉睡顾客经回访进店体验或者耗卡每人次奖励耗卡及成交按店内常规业绩计算提成或奖励；体验项目面部一次手工费XX元，身体一次手工费XX元。
【第七步】话术：
话术有用吗？为什么要做话术？为什么要统一标准？
恭喜您成为“夏不为利”抽奖活动的幸运嘉宾，获得价值元套餐，请凭信息在X天内到店激活领取，详询电话：你好，姐，请问您最近有无收到公司的获奖信息，有，那么非常恭喜你。是这样的，在这个炎炎的夏日，为了回馈老顾客长期以来对于公司理解与支持，伴您度过一个清爽的夏日。公司特推出“夏不为利”抽奖活动，恭喜您获得由公司提供的价值元的套餐，麻烦您到店激活领取，另外本月我们还将有好礼相送，XXXX价值的免费送！姐，我帮你约个时间吧，你看点可以不，我帮你安排，具体内容呢，电话里面也讲不清楚，因为最近获奖的顾客也比较多，所以姐，尽量约个早一点的时间，不确定？没关系，我会提前提醒你的！
信息篇：
面部：
小护士友情关心：火红的七月，烈日当头的夏日，肌肤会出现出油，这满脸的油腻，不仅会破坏形象，更是毛孔粗大、痘痘丛生、黑头密布等诸多烦恼的来源，而且紫外线会加深色素沉着。夏日首要任务先要抑油补水、搞好水油平衡，重视内外兼修调养肌肤，您想给皮肤彻底清扫一次吗？您想细胞被动修复，自动调节与再生吗？百禾琪的皮肤“清道夫”帮您解决，即日起，但凡到店即可享用价值380 的“冰冲”一次，让油腻消失，黑头浮出毛孔，还原本色的您，限前50名，为了确保您的服务质量，敬请预约，美丽热线XXXX
身体：
专业SPA会所隆重推出“冬病夏治活动”是将冬天好发的疾病在夏天进行治疗，是祖国医学中很重要的预防思想。6月21号夏至-8月14：三伏”是：7月15日，阴历初十庚子日叫头伏，7月25日阴历二十庚戌日为中伏；8月14日，阴历七月初十日庚午日为末伏（三
伏）此期是全年气温最高，调节相当于其他季节双倍效果，疗效更易直达脏腑，而可达到激发正气的目的。
冬病夏治=通调排补：（药浴疗法+熏蒸疗法+经络疗法+,结肠疗法+脏腑疗法+艾灸疗法），即日起但凡到店皆可享用一次价值1280的【温灸、拔罐疗法、刮痧集为一体德国进口仪器一次，限前50名，为了确保您的服务质量敬请预约，美丽热线XXXX
早上的信息：
您好：我是XXX美容院的xxx，美好的一天开始了，谢谢您对我们工作的信任和支持，我们工作的目标就是想让您拥有更多欣赏的目光，成为最有魅力的女性。能为您提供高品质的服务是我最大的快乐和荣幸。多吃含维生素C的食物，如小黄瓜、草莓、番茄等。大量的维素C能帮你把黑色素还原，祛除黑斑，使肌肤更光泽，重现健康光彩
晚上的信息：
忙碌一天的您辛苦了。记得每天泡脚了吗？上次我送您的养心金露中，草药油可以达到引火归元，滋阴潜阳的效果，能起给子宫里面做做清扫作用；另外您睡前要记得喝一杯酸奶，酸奶的营养十分丰富，含有多种维生素，特别是酸奶很容易被皮肤所吸收，可以帮助睡眠哦，愿您美梦！
怀孕的顾客信息
亲爱的姐：好想念您，期待您生个健康活泼的宝宝之后，带过来让我们也一起分享您的快乐哦！在家注重皮肤补水哦。很希望您更加幸福，等着您生好宝宝后到店为您做产后修复哦，提供更好的服务。
搬家离店远的信息：
亲爱的姐：您好，这么久看不到您来，甚是想念，心里非常的失落，因为每次都能从您身上学到很多，和您聊天也是一件非常开心的事，知道您搬家远了，没有像之前那么方便来了，！因为咱们直营店很多，我看附近有没有合适您家位置的，我给您安排好，但也期盼您能偶尔来看我一下哦！看到您来会很开心的！
因美容师调动快而不来的客人信息
亲爱的姐，我是XXX美容院，您好：一直在期盼能见到您，感谢这么多年您对百禾琪的支持，店长也非常重视您，特别安排我为您服务，看到您的项目还有很多，只想着能为您好好服务做出效果，所以恳求您给次机会好吗？我在百禾琪工作已有8年之久，手法得到很多老客的认可，我一定用多年的技术手法，百倍的努力让您满意的，能为您服务是最开心的事。
真的特别忙的顾客信息
亲爱的姐，您好：这么久看不到您来，挺想念您的，因为有您的地方就很快乐，非常的失落，好想您再回到之前来店多的一段时光，因为每次都能从您身上学到很多，给您聊天是最开心的事，让我更快的成长，很期待您来哦！
因销售：
姐，您好，我是玛XXX美容XX，不好意思打扰您了，我也是鼓起很大勇气打这个电话向您为之前的服务道歉的，希望您的谅解，给我们一次机会不容易，我们会更加珍惜，您
可以约个时间到让做个护理吗？是周末还是周三方便呢？我先给您约好，到时提前给您发提醒信息的。
电话篇：
更换美容师电话话术
姐，您好，我就是经常给您发信息的xxx门店小丽，不好意思打扰您了，我知道给您做了这么久的美容师突然换掉了，您有点不适应，我很能理解您，所以我们更要保证您的服务，要给您做的更加细心，让您没有失落感，让您还有的项目决不会打折扣，给您约个时间好吗？来了给您做一次，相信您会更加的喜欢我们这里的，是周末还是周三方便呢？我先给您约好，到时提前给您发信息提醒您好吗？
搬家离店远电话话术
姐，您好，知道您搬家了，搬到哪个位置呀！因为咱们直营店很多，我看附近有没有合适您家位置的，我给您安排好，让您还有的项目要好好做呀！如不是很远，在这里您也待了那么久，偶尔来找朋友玩一下，顺便来做下护理也挺好的嘛，在我们这也做习惯了对吗？各方面也都信任了，所以可以在百禾琪好好再做哦，百禾琪最感恩像您这么忠诚的顾客，我们也非常感激您的。
怀孕的顾客电话话术
姐，您好，我是XXX美容院的XXX，看到您好久没来，知道您怀孕了哦！恭喜啦！真开心哪，现在身体好吧！有没有不舒服的反应呀，照顾好自己哦！为宝宝自己想想都要多补充营养，好期待您生好宝宝带宝宝一起来呢？真幸福，想想特为您开心，预产期是哪天呢，到时去看看您，好了第一时间想着来我们这哦！
店长亲自打电话话术
店长：王姐您好，我是XXX美容院的店长程瑞汝，感谢您那么多年对我们的默默支持，一直听培培在我面前提起您，她一直在我面前夸您对她很好，您人特别好，很平易近人，只是好久没见您，能不能告诉您不来店的原因呢？是服务细节不到位还是手法不不舒服呢？还是。。。。。
顾客：没有，只是有些忙
店长：呵呵，一般成功人士都忙，越忙证明您在企业的位置越高，注意劳逸结合，姐，麻烦告诉您真正不来店的原因好吗？
顾客：销售太厉害了，疗程还没做完又推荐下一个项目、
店长：哦，您说销售对吗？是我们销售太厉害了是吗？姐，其实我们百禾琪一直都在改变，以前，我们可能会轻服务，重销售，百禾琪下一个10年，严抓细节，严抓服务，千错万错都是我店长管理无方，恳求您给我一次我们面谈的机会好吗？我请您吃饭，您一定给个赎罪的机会，让我当面给您认错，您是周六还是周日有空？
建议：
1、发放短信之前一定要将顾客分析，分类；
2、呆客死客四条激活短信前两条，所有沉睡顾客都可以发放；
3、第三条公布短信可以根据顾客性格及消费选择性发放，换成睡眠顾客的5条短信，接着继续发放；
4、请详读“激活死客呆客注意事项”和“沉睡顾客激活方案”做出最优短信发放方案。总之死客激活，老板用心，员工用力，团队有梦。
西双版纳酒店智能化 建设项目 酒店智能化客控系统工程 建设方案
云南满耀科技有限责任公司 酒店客房智能客控系统 概述 随着现代社会的星级酒店的需求，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境，周到快捷的服务，满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率。从而促使了酒店客房客控管理系统应运而生，使酒店各个方面的应用和管理实现智能化，酒店客房客控管理系统对酒店管理的运用主要体现在以下几个方面； 一?节能环保 1 ?空调节能； 1) ?空调自控；当客房装修完成即将使用时，我们可以根据酒店管理方的实际情况预 设房间内空调温度(可根据不同的季节设定不同的温度)，当客人入睡前按下总控开关时，空调自动回复到我们的预设温度，当室内温度达到预设温度时空调将不进行制冷／制热，降 低能耗的同时也给客人带来舒适的温度。 2) ?门窗联动；空调处于运行状态时客人打开窗户或房门则空调自动关闭，当窗户或 者房门关闭则空调自动回复运行。 2 ?电气节能； 1) -卫生间排气扇’浴室灯’镜前灯’浴霸等用电设备加装红外感应启动，当有人进入房间时客控系统将自动开启相应用电设备，客人离开时延时一段时间则自动关闭其设备。从而避免了灯未关而造成的用电浪费。 2) ?将电视电源进行时段供电，一般设置时间为：凌晨01: 00至凌晨06: 00将电视 电源切断(电源切断时也可以由客户自动开启) ，防止客户入睡电视未关而造成的用电浪费。 提高服务质量、提升酒店档次
酒店客控管理系统为客人提供舒适的环境、周到快捷的服务、满足客户的各种需求的同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率，客控主要体现在以下及方面； 1)?人文关怀；当客人在前台办理入住时，前台服务员可以提前开启客房内的空调排 气扇，空调的开启使客人一进入房间就能体会到舒服的温度，排气扇的间接开启使卫生间内 的时时进行循环保持空气的流通。 2) ?安全保障；当客人打开房门时前台、房务中心、保安室等部门可以时时监测房门的开启状况，45 秒内房门未关或未插卡取电则发出报警信号并伴有语音提示，特别针对设有KTV 的酒店防止喝醉酒的客人进门未关而造成不必要的损失，大大提高酒店的安保措施。 3) ?高效服务；当客人入住时，前台、房务中心可以时时监测客人的服务需求；如求 救、清洁、退房等各项服务前台软件时时记录，房务中心人员只需用对讲可直接与楼层服务员对讲，避免了服务人员的楼层巡房从而减少了服务人员数量降低了酒店的运营成本。 4) ?智能联动；当客人按下勿扰开关后则客房内叮咚门铃失效，前台电脑显示出请勿打扰标识。 5) ?提高效率；插卡取电采用身份识别技术(贵宾卡、客人卡、员工卡)，对不同的客人进行针对性服务，员工卡插入房卡时时监测客房内用电情况并时时记录，提高员工工作效率，降低酒店的运营成本。 三?高性能的系统产品 科学设计、精选器件、严格质检，锤炼卓越性能，防静电、耐高温、抗干扰，通讯系统可靠、快捷，模块化软硬件设计，方便配置、维护与升级，资深研发设计，巧妙解决功能、美观、经济、可靠、安装、升级等系统设计问题，终身保修服务承诺，尽显我们的信心与责任。 酒店客控管理系统在的运用可以得出： 电费成本计算式： 170 （客房数）X 365 （每年天数）X 3 （每日省3度电）X 80% （年入住率）X 1 （电价/度） =148920 （每年节省的电费） 人工成本计算式： 5 （常规巡房人员）X 1500 （员工工资）X 12 （年/月）=90000 （每年节省的人工费）
创客空间运营管理方案（试行） 第一章总则 第一条为了响应国家关于“大众创业、万众创新”的号召，鼓励创客、创新、创业实践活动，深圳市XXXXXX有限公司创立了创客空间（以下简称创客空间）。为保证创客空间各项工作正常有序地开展，特制定本管理方案。 第二条创客空间是为创客开展创客活动和为创业团队开展硬件创新活动提供 指导与帮助的服务性机构。创客空间的主要任务是帮助创客实现创客作品、为创业个人或团队实现产品化和市场化提供场地、工具设备及XX设计技术支持等服务。 第三条创客空间具有孵化器功能。准许进入创客空间孵化的可以是暂时还未在工商行政管理部门进行登记的创业个人或团队；也可以是已经注册登记的小微企业。 第二章组织机构及职责 第四条为加强对创客空间的管理及更好的服务创客与创业者，设立创客空间管理委员会（以下简称管委会），管委会成员由XXXXXX总经理、企业内部各创客团队负责人、外聘顾问组成。创客空间的日常管理由运营组负责，由管委会直接指导开展工作。创客空间聘请优秀创客及创业家、设计师、工程师等组成梦想顾问团，提供更好的创客及创业咨询帮助。 第五条管委会主要职责 1、确定创客空间的发展方向、目标和计划； 2、协调创客空间与公司其他部门的衔接、协调工作； 3、审核运营部各项规章制度，遴选适合人选，定期检查各项管理制度的落实执行情况； 4、针对入驻创客、创业项目的重大需求进行讨论协调。 第六条运营组主要职责
1、全面负责创客空间的日常管理工作，制定创客空间管理制度和年度工作思路； 2、组织策划开展周末创客、其他各类创客、创新、创业活动及培训课程； 3、聘请各类技术专家、专业教师、创业人士等为创客和创业者的发展提供指导、培训和咨询，包括管理、营销、技术、法律、财务等方面的咨询； 4、负责对创客空间入驻个人、团体进行入驻资格审核； 5、对场地、工具、设备的定期维护保养，对安全性的定期检查； 6、负责创客空间及入驻项目的对外宣传、合作及市场推广等工作； 7、创客空间其他日常工作。 第七条梦想顾问团的工作职责 1、为创客、创业个人或团队提供个性化的咨询服务； 2、开展免费或有偿的课程培训服务； 3、发现、扶持有前途的项目或团队。 第三章入驻创客空间条件、程序与退出 第八条申请进驻创客空间的基本条件 1、具有完全民事行为能力的成年人。未成年人需经监护人知情和同意。 2、提交《创客/创业计划书》。 3、所有开发及经营活动须符合国家有关法律、法规、规章，不得从事危害国家安全的行为。 4、具有合约精神，愿意严格遵守相关管理规定，签订入驻合同。 第九条入驻创客空间申办程序 1、入驻创客空间需要提交的材料 （1）入驻创客空间申请书；
房地产项目拓客渠道方式 拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种，以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法： 一、商圈派单 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。 拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。 工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排： 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气 审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：蓄客期和强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等）工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户
创客空间建设方案 一、建设背景及意义 （一）建设背景 随着李克强总理在达沃斯论坛上提出“大众创业、万众创新”，“创客”这个新名词也被首次写入政府工作报告。2015年3月2日，科技部“发展众创空间推进大众创新创业电视电话会议”中进一步强调，推进大众创新创业是新时期科技工作的重要任务。2015年3月11日，国务院办公厅印发《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》，共计提出8项重点任务，其中第一条就是加快构建众创空间。 创客是创新创业重要的助推者之一，我国国内目前创客的规模仍较小，进一步推进国内的创客运动，需要高校培养更多的新型创客人才。着眼于新工业革命的兴起，在当前互联网“+”的时代下，培养具有“创新、创造、创业、分享”精神的新时代大学生是高校发展的必然趋势。打破专业界限，基于多学科、跨专业，“跨界融合、集成创新”的创新型高校创客空间是高等院校适应新工业革命发展的必然要求。 （二）建设意义 高校在开展“创客空间”的建设方面尚没有规律可循，都是在探索阶段。在我院建设高水平院校的形势下，结合我院“培养态度好、知识新、技能强的实用人才”的办学理念，建立具有“我院特色”的“创客空间”。这不仅是认真贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和《关于进一步加强高技能人才工作的意见》的精神；也是深化我院教育教学改革，培养学生创新精神和实践能力的重要途径；更是落实以创新带动创业，创业带动就业，促进我院毕业生充分就业创业的重要措施。同时，我院创客空间的建设，将进一步提高学院知名度，为建设全国高水平院校及创新创业实训基地示范院校打下坚实的基础，具有十分显著的现实意义。 二、建设方案 （一）整体方案介绍 本方案基于线上“创新创意”互联网资源分享平台，通过创客教学体验区、创客开发制作区、创客交流区、创客作品展示区，采用STEAM创新教学方法，以线下产品制作与线上理论学习相结合的模式，采用先进的物联网技术、移动互联技术、桌面操作工具等建立一个线上线下互联互通的创客空间。通过该平台的建设大学生“创客”们可以协作、共享，实现从创意到产品的转变，再通过社会资源的对接、孵化实现从“产品”到“商品”的转化。 同时也为创业者和投资人牵线搭桥，为在江北大学城创业孵化中心创业企业、创业小团队搭建完美的金融服务平台，并为无办公地点团队提供办公场所和交流平台，是所有创业追梦人寻找项目和灵感青睐的归属地。 （二）具体方案及主要功能 1、创新创意平台 旨在为有创新创意的学生、众多制造商、天使投资者搭建一座桥梁，让学生提出好的创意，整合学生资源参与创意设计，为好的创意产品找到合适的生产者和投资者，为制造商寻找好的产品和投资机会。通过该平台，能够让有创新创意思想的学生零成本地更快实现创业梦想。
兴茂·悠然蓝溪拓客方案 一、前言 营销问题：如何改变现状？如何完成33亿的销售目标？实现资金回笼？ 应对措施：悠然蓝溪在区位/规模/配套/学区/医疗/环境等方面已大势已成， 目前的核心就是客户的来访量和成交转化率。 二、拓客的目的及标准动作 1、拓客的背景及目的 ?根据悠然蓝溪项目的客户群体分布特征，2018年悠然蓝溪项目渠道应以“巩固六安，深耕合肥”为核心战略，做好全面布局； ?2018年悠然蓝溪项目全年指标超过33亿，合约5512套房源，上访需求约181080组，日均上访量约需503组。要完成如此巨额指标必须通过 渠道全资源整合，组合式“出拳”方能致胜。 精品
2、拓客的方式 ?社区巡展：根据客户地图对六安、合肥、霍邱的重要社区进行定期巡展； ?商圈临时外展场+派单：对合肥、六安、霍邱的主要商业网点采用发单宣传，派发小礼物及景区一日游宣传等获取客户资料，摆台接受咨询 及诚意登记定向约访等方式； ?大客户团购：成立大客户专案组，分片、分区有序进行企业客户拓展； ?电话call客：购买六安合肥霍邱等区域200万条有购买力的客户信息； ?竞品拦截：确定区域内竞争楼盘，绘制路线图，确立竞品拦截路线； ?周边市、县路演：配合营销节点及节假日，在周边县市开展路演活动，扩大拓展区域； ?销售联盟的建立：确定全员营销政策，确定下线，每月开展培训及活动，吸引客户； ?老带新：奖励政策的制定和释放、老客户维护（活动邀约、客户问题处理）。 精品
二、拓客的任务分解及考评 1、拓客目标制定 销售指标：33.0720亿元，销售套数：5512套； 按3%的行业通用成交率测算约需客户183733组；每天约需拓展503组客户，除去案场自然上访10组（成交率以6：1计算），每天渠道总拓展应不低于450人。 2、拓客目标分解（自建团队、分销团队） 拓客目标分解 精品
【最新整理，下载后即可编辑】 西双版纳酒店智能化 建设项目 酒店智能化客控系统工程 建设方案 云南满耀科技有限责任公司 酒店客房智能客控系统
概述 随着现代社会的星级酒店的需求，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境，周到快捷的服务，满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率。从而促使了酒店客房客控管理系统应运而生，使酒店各个方面的应用和管理实现智能化，酒店客房客控管理系统对酒店管理的运用主要体现在以下几个方面； 一·节能环保 1·空调节能； 1）·空调自控；当客房装修完成即将使用时，我们可以根据酒店管理方的实际情况预设房间内空调温度（可根据不同的季节设定不同的温度），当客人入睡前按下总控开关时，空调自动回复到我们的预设温度，当室内温度达到预设温度时空调将不进行制冷／制热，降低能耗的同时也给客人带来舒适的温度。 2）·门窗联动；空调处于运行状态时客人打开窗户或房门则空调自动关闭，当窗户或者房门关闭则空调自动回复运行。2·电气节能； 1）·卫生间排气扇′浴室灯′镜前灯′浴霸等用电设备加装红外感应启动，当有人进入房间时客控系统将自动开启相应用电设备，客人离开时延时一段时间则自动关闭其设备。从而避免了灯未关而造成的用电浪费。
2）·将电视电源进行时段供电，一般设置时间为：凌晨01：00至凌晨06：00将电视电源切断（电源切断时也可以由客户自动开启），防止客户入睡电视未关而造成的用电浪费。 二·提高服务质量、提升酒店档次 酒店客控管理系统为客人提供舒适的环境、周到快捷的服务、满足客户的各种需求的同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率，客控主要体现在以下及方面； 1）·人文关怀；当客人在前台办理入住时，前台服务员可以提前开启客房内的空调排气扇，空调的开启使客人一进入房间就能体会到舒服的温度，排气扇的间接开启使卫生间内的时时进行循环保持空气的流通。 2）·安全保障；当客人打开房门时前台、房务中心、保安室等部门可以时时监测房门的开启状况，45秒内房门未关或未插卡取电则发出报警信号并伴有语音提示，特别针对设有KTV的酒店防止喝醉酒的客人进门未关而造成不必要的损失，大大提高酒店的安保措施。 3）·高效服务；当客人入住时，前台、房务中心可以时时监测客人的服务需求；如求救、清洁、退房等各项服务前台软件时时记录，房务中心人员只需用对讲可直接与楼层服务员对讲，避免了服务人员的楼层巡房从而减少了服务人员数量降低了酒店的运营成本。
渠道拓展执行方案 一、工作目的 (1)、寻找、洽谈目标客户单位和群体； (2)、摸清客户单位及团体的购买实力和购买诚意度，并进行综合评估； (3)、搜集客户单位及团体的相关情况，洽谈合作方式、活动方式、优惠 方式； (3)、将最新的销售信息、销售政策及时传递给客户单位； (4)、保持与客户及单位的维护与联系，最终促进成交。 二、工作思路 首先寻找客户群体及单位的关键人物，要求此关键人物在群体具有一定的威信，能有效的组织相关群体参与活动，并对群体的购买行为产生一定影响，如商会主席，国有企业工会主席、办公室主任、企业高层管理人员、政府机关要员、办公室主任等。在关键人物的介绍下，了解客户的购房需求情况和活动围；在关键人物引荐下与员工或工作人员进行交流，并组织针对客户的小型产品推介会。经常和关键人物取得联系，了解对方的最新动态。关键人物也将根据其最终成交的套数，获得不同级别的购房优惠、现金及其他方式的奖励。 三、拓展目标 结合本项目客户拓展主要目标―――商会、大型国有企业、机关事业型单
位、大型工厂、建材、各市场私营业主、学校单位、行业相关单位及个人； 四、活动优惠 客户团购优惠: 1）客户单位所有的成交客户，享受正常购房优惠折扣以外，另外根据 整个单位成交的合计套数，享受团购优惠。 2）大客户单位团购物业须达到2套以上享受折上折，具体标准如下： 单位团体团购2套以上享每套额外1万优惠，团购5套以上享受正常优惠后97折优惠，团购10套以上享受正常优惠后95折优惠。 其他特殊情况，渠道部将作出评估建议，由上级领导与团购单位直接 商洽。 A、关键人物界定： 本项目大客户组第一次拜访，直接拜访的企业工会主席、办公室主任等要职人员；从第一次拜访到后期被推荐客户签署合同并交付首期 款，必须是同一个人，中途人员发生变更不予承认； B、返点建议： ①关键人物购房享受团购折扣。 ②关键人物的现金奖励如下： 如果关键人物购房，除享受大客户折扣外，现金奖励可以抵扣房款。 推荐奖励成交总房款的1% C、推荐成功界定标准：被推荐的本单位客户交付定金； 交付定金付一半奖励，首付付清且签约付清奖励。（付款一定要及时） D、返点兑换流程 拜访——关键人物确定——联系沟通——产品推荐会——关键人物在推荐本单位客户购买项目——成交缴纳定金——付一半奖金——签 署合同——付清奖金（关键人物持本人，由对接相关人员陪同，到开
中小学校园创客空间建设方案 基于STEAM创客教育的整体解决方案 校园STEAM创客教育
随着创客日益受到社会关注，开展创客教育已成为教育界讨论并实践的热点。如何开展创客教育，如何正确的认知创客教育，同样有待我们共同关注与探索。 一、创客教育与STEAM教育之间的关系 “校园创客空间”最重要的抓手是课程和活动。所以在建设上只注重硬件，不重视课程建设是不完整的做法。 ★青少年创新教育： 创新教育，是有目的地培养青少年的创新精神、创新能力和创新人格的教育。创客教育和STEAM教育是创新教育的两种重要方式。创客教育和STEAM 教育对创新教育具有最直接的关联和影响，创新人才的培养需要同时扇动创客教育和STEAM教育两只“翅膀”。 ★青少年STEAM 教育： STEAM教育倡导将各个领域的知识通过综合的课程结合起来，加强学科间的相互配合，让学生在综合的环境中学习，在项目活动中应用多个学科的知识解决问题。
“STEAM其实是对基于标准化考试的传统教育理念的转型，它代表着一种现代的教育哲学，更注重学习的过程，而不是结果。本质上来说，我们敢于让学生们犯错，让他们尝试不同的想法，让他们听到不同的观点。与考试相反的，我们希望孩子们创造能够应用于真实生活的知识。” ★教育部最新发布的《关于“十三五”期间全面深入推进教育信息化工作的指导意见》中第六条摘要 教育部：创客教育是未来中国综合国力提升与教育产业升级的重要工作！ 二、校园创客空间的建设目标:
营造能够充分支持学生进行多方面探究性学习的良好环境。激发学生设计创意的兴趣、爱设计创意的欲望，让学生亲身经理设计创意的过程、获得设计知识、掌握创意方法、培养创新素养的活动场所。 探究性实验是在教师引导下，由学生自己设计实验步骤，并经历探究过程，自己从中得出结论。因此，创新综合实验室会提供各种各样的探究仪器、设计实现工具，创设一个面对真实事物进行探究与面对想象设计进行实现的环境。综合实验室所进行的实验活动充分体现学生主体性，提高学生的参与度，既有利于学生基本知识技能的形成，又有利于培养学生的动手能力与解决实际问题的能力。 三、校园创客空间的布局及课程体系： 1、校园创客空间的布局 1-1、创客教学学习区 用于大班授课让学生了解创客精神和创客文化，通过在线学习全球的创客教育情况和创客的发展;用于学生学习程序的编写，培养学生的编程思维和编程能力;结合电子硬件，让学生学习以及掌握电子程序实现的方式，了解程序和功能的实现;结合配套的高级创客工具箱，让学生能够自由活动创意出有电子功能的简单模型作品;用于学生学习机器人结构以及机器人控制程序，了解更多机器人的实现方式。熟练使用三维设计软件，使作品更趋向于产品化。
酒店客控系统技术 全面方案
酒店客房控制系统 技术方案 福建安视达科技有限公司 2月
目录 一、系统概述 (5) 二、系统应用特点 (7) 2.1 综合节能效益明显 (7) 2.2 提高管理水平、延长设备使用寿命 (8) 2.3 为宾客提供安全、健康和人性化的环境和服务 (8) 2.4 为酒店评定星级加分 (9) 2.5 紧密关联其它系统，降低成本 (9) 三、系统组成 (10) 四、系统功能 (12) 4.1 灯光及电器的智能控制 (12) 4.2 服务功能的智能控制 (14) 4.3 空调的智能控制 (15) 五、系统设计描述 (15) 六、系统软件 (18) 6.1 客房状态显示功能 (18) 6.2 信息提示及报警功能 (19) 6.3 客房内空调远程控制功能 (20) 6.4 设备运行状态监测功能 (21) 6.5 历史数据查询功能 (21)
6.6 系统设置 (22) 6.7 与酒店管理软件的接口 (22) 七、设备配置及技术规格 (22) 7.1 标准间主机设备明细 (22) 7.2 设备详细技术参数 (23) 7.3 联网通信设备 (26) 八、技术图纸 (28) 8.1 主机箱接线原理图 (28) 8.2 系统网络结构 (29) 8.3 客房控制系统拓扑图 (30) 九、系统布线 (30) 十、技术培训、保修及售后服务 (31) 10.1 技术培训 (31) 10.2 技术服务 (32) 10.3 售后服务承诺 (33) 十一、公司简介 (35) 十二、典型工程案例 (37)
一、系统概述 普杰酒店客房智能控制系统是普杰公司采用国内外最新技术，针对高星级酒店的客房控制与管理需求设计、开发和制造的新一代酒店客房智能管理系统，系统利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房内的智能控制器构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。 系统包括通信管理软件、客房网络控制组件/设备、网络通信设备三个部分，采用成熟的以太网TCP/IP通信协议或CAN总线协议，所有客房控制信息以C/S（客户/服务器）模式运行，保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。 在普杰酒店客房智能控制系统中，所有经过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。 普杰提供了多种解决方案，包括一体化主机机、模块化主机、无线主机解决方案，全面覆盖星级酒店的不同需求。
目录 一、概述 (2) 二、总体目标 (2) 三、运营方式 (2) 四、运营团队规划 (3) 4.1 楚商私董会介绍 (3) 4.2 众创空间运营团队规划 (5) 五、运营方案 (6) 5.1 方案概述 (6) 5.2 众创空间区域规划 (6) 5.3 工作内容 (11) 5.3.1 创业团体和个体的引进 (12) 5.3.2 企业服务 (12) 5.3.3 众创空间的运行 (13) 5.3.4 群英会 (13) 5.3.5 企业间社交 (13)
一、概述 在今年全国“两会”上，李克强总理提出要把“大众创业、万众创新”打造成中国经济的“新引擎” 。武汉是一座大学之城，每年毕业的大学生30 万人。青桐计划实施之前，武汉只有零星的大学生创业者，创业意识不活跃，创业氛围也不浓厚。 随着互联网+的提出，越来越多的行业与互联网走在了一起。大学生在学校内主要以学习为主，交际与沟通的圈子相对较窄，对政府在大学生创业方面给予的政策，资金，办公场所，注册等信息不了解。而且跨学校的大学生创业者，创业的大学生个人之间的连接与沟通不畅，导致一些有想法，有创业意向的大学生个人基于现实的各种困难而放弃创业。 为了促进和帮助大学生更好的创业，我们建成了大学生众创空间基地，结合互联网的高效信息传输方式，让大学生创业有一个平台互相交流，全面的提供政府给予大学生创业的政策，法规，优惠措施。此外也可以与市场的知名创业空间，投资机构，著名的企业快速对接，帮助大学生创业者提高创业的成功率。 楚商私董会作为武汉各大企业间的O2O 的管理方和运营方，具有优质的企业资源，人才资源，资金资源；对于大学生众创空间的管理和运营，具有丰富的运营和管理经验。 二、总体目标 以创建全国领先的“互联网+大学生创新创业平台”为目标，把众创空间打造成为“全国高校毕业生创新创业示范基地”，力争到2020年，帮扶1 万名大学生创业，让大学生成为创新创业生力军；培育一批天使投资人和创业投资机构，让投融资渠道更加畅通；孵化培育1000 家创新型小微企业，形成一批具有成长潜力、引领未来经济发展的骨干企业，打造创新创业的新生态和经济发展的新增长点。使武汉大学生创业群体高度活跃，以创业促进就业，力争创造5 万个高质量就业岗位。 三、运营方式 目前大部分创业基地采用的政府主导，运营采用专业化的运营机构来进行运营。针对众创空间的运营，运营机构具有比较成熟的运营管理团队和管理经验。此外，在企业资源，社会投资机构，专业人才上，运营机构已建立了联系。采用社会化的运营方式，可以
Lite-Puter客房控制系统 实 < 施 方 案 2018年1月
、 目录 一、工程概况 (1) 1.1 建筑概况 (1) 1.2 客房控制系统 (1) 1.2.1 系统拓扑结构图 (1) 二、系统施工 (2) 2.1 管线敷设 (2) 2.2 施工工艺 (3) … 2.3调试条件 (3) 2.4调试组织 (3) 2.5 调试工具 (4) 三、系统调试 (4) 3.1 客房控制系统的调试步骤 (4) 3.2 网络控制系统的调试步骤 (4) 3.3 设备成品保护 (4) 四、质量保证及交工验收 (5) < 五、安全注意事项及安全措施要求 (5)
一、工程概况 1.1 建筑概况 本项目为XXXX项目，建设地点位于XXXX、XXXX平方米，建筑面积为XXX平方米的综合发展。本次客房控制系统设计区域为XXXXXX。 1.2 客房控制系统 本项目设计采用永林电子（上海）有限公司的Lite-Puter客房控制系统，用户操作方便，功能实用，外观美观大方的智能客房控制系统。系统有吸引来宾的外观和功能，能体现用户高人一等的生活品位。同时有化繁为简、高度人性、注重健康、娱乐生活、保护私密。 系统由客房控制组件/设备、网络通信设备及系统软件三部分组成。 客房控制设备含智能控制主机及控制组件；根据不同酒店的需求，系统提供了一体化主机、模块化主机等多种解决方案，全面覆盖新建酒店及改造酒店的需求。 客房智能（RCU）控制组件外设与主机之间采用485或CAN两种通信，主机与服务器之间采用CAN总线或TCP/IP两种通信方式； 在Lite-Puter酒店客房智能控制系统中，所有通过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。 系统软件包括通信及管理功能，所有客房控制信息以A/B（客户/服务器）模式运行，保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。系统软件提供标准接口，便于与酒管软件及BA系统的无缝对接。 1.2.1 系统拓扑结构图 Lite-Puter智能客房控制器（RCU）是所有客房设备的控制中枢。主板采用一体化设计，接线箱与主机箱一体化，输入控制与输出继电器控制在同一主板上实现，有效的避免信号线在板间的连接，确保信号传递不受板外干扰的影响；客房控制主机与系统间采用CAN总线或TCP/IP通信，客房设备之间采用485或CAN两种通信方式。
渠道拓客方案提纲 渠道拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，是项目一种推广聚客的方式，关注度和提高来访来电量已达到成交，其中拓客方式主要分为七种，以下为拓客七种方式 1、商圈拓客：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈 选择的主要标准。 工作目的：广泛传递项目信息发展意向客户引领到售楼部和有效收集客户信息。 工作安排：a制定一个完整的拓客计划b确定渠道拓客人员，并进行相关培训(包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧)，培训完毕后进行相关考核c安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段d对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图e渠道拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并引领意向客户到售楼部并竭力留取不去售楼部意向客户信息f统计每日拓转访量及派单量和留电量，并进行渠道拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气 2、动线堵截：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公 交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜市、餐馆等）。 工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户； 工作安排：a确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点b并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等c定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进 3、社区覆盖：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区。 工作目的：扩大项目影响力与知名度，挖掘周边潜在地缘性客户。 工作安排：a安排相关拓客人员携带相关道具进行有计划的扫楼和扫街b 在社区内部可安排一定的固定或流动拓客人员进行客户挖掘和维护c若
客控系统施工方案 施工工艺 确定酒店客房控制系统功能后，安装强、弱电施工人员根据图纸，布管并穿线。完成后进行校线及标记工作。 在预定位置（衣柜上端或走廊吊顶）安装RCU箱体.按照接线板上的标识，在相应端子及N排，地排上压接强电线（如灯具控制线、电源线、N线，PE线等）。各灯具控制线（L）接入红端子相应位置，系统中线（N）及灯具中线（N）压到N排，地线压到地排。灯具线路在接好后应做好标记。 客房具备成品保护条件后，安装酒店客房控制系统核心设备RCU主机。连接客房内强电配电箱与RCU之间线路；并连接强电接线盘与RCU主机（插入白色接插件。 安装各开关面板（门外显示器、插卡取电、温控器及其它开关面板），并根据我方接线图纸进行接线。 检查线路。检测系统N是否与L短路或接地，所有灯具L线是否与N 线短路或接地，并检查灯具线路与实际灯具是否对应。 系统调试 一、客房控制管理系统中客房内集中控制箱的调试必需的状况①：
照明供电、空调供电必须稳定、可靠的提供。 ②：客房内所有的照明灯具、电源插座、空调系统必须安装、接线完成。 ③：客房内、外墙面各类控制开关必须接线、安装完成。 二、客房控制系统的调试步骤 ①：检查强电供电中照明、空调供电的电压，检查强电各类保护开关通电正常，以专用工具检查强电控制线路、照明灯具、电源插座、空调系统的接线和短路、断路状况。在强电线路安装、接线施工单位的配合下，排除强电线路接线错误和故障并确认强电线路无错误、无故障后，方可进行客房控制系统的接入控制，减少客房控制系统产品的损坏和工程技术人员的人身安全。 ②：检查客房内、外墙面控制开关的接线和安装状态，以专用工具检查控制线路的接线状况，排除接线错误，检查网络控制线路的接线状况，进行客房的网络控制程序编码。 ③：通电调试客房集中控制箱，检查客房内、外墙面控制开关的控制功能，检查控制逻辑关系，检查空调系统的控制功能和保温节能功能，调试空调系统的基准温度值。在强电线路施工单位，客房装饰工程施工单位积极配合下，排除强电、空调和控制线路故障和错误，完成客房的调试并交付使用。 三、网络控制系统的调试步骤 ①：待全部客房控制系统调试完成后，检查网络控制线路的汇接，安装网络控制设备和接线，安装调试网络控制程序，逐层调试网络控制
小学创客实验室建设方案 国家有关部门高度重视创客教育，教育部办公厅出台了《关于“十三五”期间全面深人推进教育信息化工作的指导意见（征求意见稿）》，提出要“有效利用信息技术推进’众创空间’建设，探索STEAM教育、创客教育等新的教育模式，使学生具有较强的信息意识与创新意识” 。 创客教育由教、学、想和造四个阶段组成，需要建立相应的创客空间（创客教室）及配套的创客教育课程。 一、创客空间（创客教室）建设方案 （一）创客空间布局 1.创客空间总览图完整的创客空间实验室主要由教学区、操作区、作品展示区、加工台、电子元器件储存区、储物柜和交流讨论区组成。应根据学校实验室大小以及实际规划的不同面积和大小对创客空间进行不同的设计和规划。 2. 功能区设置 教学区 这个区域主要用于老师给学生传授基础的理论知识，为学生们的创新做基础性铺垫。 操作区 学生活动操作平台，配置桌椅，可以定制，也可以使用普通的课桌。宽阔的课桌和舒适的座椅，将会有更好的制作体验。 作品展示区 创客实验室会产生非常多优秀的学生作品，我们要让更多的人看到他们的成果，鼓励和激发学生创造的思维。所以我们需要一个很酷的展示区。展示区的职能不仅可以存放学生的作品，还可以存放一些有趣味性，较高技术含量的作品， 来引导学生发散思维，激发兴趣
器材收纳区 创客实验室的器材管理，将会是学校面临的一大难题。需要制定一套合理的管理办法，来解决硬件资源在使用时出现的问题。所以，需要一个合理的收纳区域，来帮助解决这样的问题。 多媒体交流区 创客实验室的网络功能，是我们加入网络共享平台的窗口。我们不仅可以完 成自身的基本需求，如课堂教学，编程，查阅资料等；还可以与其他创客分享作品和交流经验。 （二）创客空间需要配备的基本仪器设备 在创客空间中，学生必须学会的技能有三类：功能实现类，模型制作以及加工工具，这三项技能是学生通往创客之路上必须先掌握的基本技能。创客空间建设的内容包括手工与机械制作，引导参与者自己动手参与创新创作的过程；机器人组装与控制，针对学生的机器人制作和编程控制，由兴趣引导科技创新，启发参与者灵活运用力学、结构、材料、电子、软件、艺术等知识；3D 建模与制作，充分发挥创造者的空间想象能力，实现逻辑思维训练和实践操作训练；开源软硬件，创作者通过对嵌入式开发、电子电路、运动学和工程理论等知识的理解和运用，践行知行合一；多元沟通，通过创客空间的制作坊，分享会等活动，提高公开演讲、集体项目合作、沟通以及辩论的能力。 为实现以上教学目标，需要配备相应的基本仪器设备，具体体系如下： 1、功能实现类：机械、运动、电子，电路、程序、人工智能。 2、模型制作：材料和结构设计。 3、加工工具：工具和附件。 二、创客教育课程建设方案 创客教育课程是一种有别于传统学科课程的新型课程。创客教育课程有广义和
高校创新实验室规划 建 设 方 案 XXX年XXX月
目录 第一章众创空间创新实验室设计思想 (2) 1.1指导思想 (2) 1.2建设框架 (2) 1.3建设目标 (3) 1.4优势特点 (3) 1.5校企合作 (4) 1.5.1智能硬件产业基地 (4) 1.5.2众创空间理念 (5) 1.5.3 众创空间丛书 (6) 1.5.4众创空间实训项目 (7) 1.5.5 众创空间部分作品展示 (8) 1.5.6 众创空间服务 (16) 1.5.7众创空间行业对接 (16) 1.5.8众创空间就业对接 (16) 1.5.9 众创空间产学合作 (17) 第二章众创空间创新实验室实施方案 (18) 2.1空间设计 (18) 2.2开源智能硬件云平台 (19) 2.3开源设备功能和清单 (20) 2.4开源设备技术描述 (21) 2.4.1智能硬件原型实践开发平台 (21) 2.4.2工业机器人创新实践开发平台 (24)
第一章众创空间创新实验室设计思想 1.1 指导思想 “创客”概念源自国外，来源于英文单词“Maker”，意指热衷于创意、设计、制造的群体。创客教育是指以培养学习者创新、创业所需知识、能力、视野以及意志品质方面的教育行为，以及活动、课程和环境的总和。 创客很重要的精神之一是开放性。准入开放，思想开放。普通人都能加入进来进行发明创造，制作的思路与方法也不拘一格。当前，我国政府明确提出发展众创空间，培育创客文化，是对创新培育的巨大推动，也必将把中国教育推向一个基于创新型人才培养的崭新模式。 1.2 建设框架 目前国内创客培养基本有三种形式： 一是体验式培养； 二是素养式培育； 三是平台式教育。 第一和第二种形式已经有了很多实践和方法，这里我们的建设框架围绕第三种形式展开，即平台式教育。 让每个学生在一个很自主、很开放的空间里，辅以技术支撑和导师支持，便能更好地激发学生的兴趣，培养学生的创造力和应用能力，充分发挥创意。此外，这个过程还可以培养学生的团队合作、解决问题的能力。这样的综合性平台是目前高校众创空间创新实验室建设的成熟模式。 众创空间创新实验室具备了如下属性： 一要摆脱只靠听和看的学习方式，真正动手去做一些东西。并且要把更多的精力放在“做”上，而不是“准备去做”上，就是说，那些工具、门槛都可以不必太在意，要在意的是“想法本身”； 二是创新应该有一个固定的空间。不仅应当具备开源硬件、3D打印机、激光切割机等设备，还要有学习者可以合作和分享创新成果的位置和平台。因为创意和创新往往不是一蹴而就的，总是需要多次交流、思考、探索和完善。只有营造出这种群体创新空间，塑造起创客文化，才能形成培育创客的氛围，才能增强学习者们的信心。 我们相信，通过众创空间创新实验室的建设和推广，未来的高校学生实践场景就是：一个学生主动对一个内容感兴趣，他可以在众创空间创新实验室里，通过我们提供的案例作品和案例教材，在收集资料、查找文献，通过我们的在线社区找到行业的大牛和志趣相投的合作伙伴，通过跨界交流，集体学习和制作，借助我们提供的在线元器件电子商城完成产品原型的实现，并上传至我们构建的全国高校众创空间创新项目展示平台，参加全国、全球范围
智慧酒店客房控制系统方案行业报告分析前言 随着互联网、大数据、物联网、人工智能的飞速发展，目前客房智能化已经向智慧化过渡，智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店整合了大数据、人工智能、物联网等最新的科技手段，致力于提供优质服务体验、降低人力与能耗成本，通过智能化设施，提高酒店管理水平，满足个性化住宿消费需求。 根据旅游经济型酒店定位情况，为了提升酒店服务品质、提高管理效率、降低运营能耗、提升客人入住体验，客房智慧化运用方面选择既方便客人使用、又适度控制成本、并具备一定前瞻性的需求方案，要求方案既不生搬硬套，也不能为了智能而智能，既让客人体验到酒店科技元素，又不给客人使用带来困扰。RCU客控与酒管系统(PMS)能互联互通，满足客房控制的技术要求，如接口通讯协议、网络配置等。 目录 一、智慧酒店客房控制系统方案介绍 二、智慧酒店客房控制系统方案优点 三、智慧酒店客房控制系统设计实现方案 四、智慧酒店客房控制系统方案功能 五、智慧酒店客房控制系统APP开发 六、智慧酒店客房控制系统的主要系统 七、智慧酒店客房控制系统方案特点
八、智慧酒店客房控制系统组成 九、智慧酒店客房控制系统工作原理 十、智慧酒店客房控制系统的应用模式 十一、智慧酒店客房控制系统发展前景 正文 一、智慧酒店客房控制系统方案介绍 智慧酒店客房控制系统是采用国内外最新技术，针对各种类型酒店的客房控制与管理要求而自主设计、研发和制造的最新一代酒店客房智能控制系统。系统利用了计算机控制、通讯等先进技术，以客房内的智能客控主机RCU)为控制中心，集客房信息响应、灯光、空调、窗帘、服务功能于一体，实现了电能节约、安全防范、网络化监控、服务人性化等功能;客房人员身份识别、检测门状态、保险箱开关状态、客房温度状态等一切实时信息尽在掌握之中，如有异常立即报警通知相关管理人员。系统按照中国酒店客房管理的目标模式，结合国际先进管理方式，总结用户需求，应用最新信息技术，选用知名品牌元器件设计而成，以实现对客房长期实用、稳定、先进的控制需求。 系统包括智能客控主机RCU)/客房组件、RCU管理软件、网络通信设备三个部分，采用成熟的以太网TCP/IP通信协议，可以与酒店现有的网络完美融合。智能客控主机RCU)内置交换机，方便实现多网合一，节约布线成本。客房所有设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上设置和控制，关注酒店微信公众号后还可实现微信控制，直接与我公司IPTV系统对接后，在电视机界面上就能直接控制灯光、空调等客房设备。
亳州职业技术学院大学生创客空间(实验室建设方案 ---以电子商务专业群为试点 为了提高我院学生综合竞争能力,加快内涵建设,服务社会经济,引进企业进校园与信息工程系共同进行电子商务专业教学试点改革工作。具体如下: 一、学校提供给企业的好处 1.学校免费为入校企业提供实训场所,企业自己承担电费; 2.学校师生和企业共同建设实验室,进行推进专业改革建设 二、企业给学校带来的好处 1.企业员工由相关专业学生担任,解决了相关专业的学生实习实训问题,安全方便; 2.老师可以带薪到企业挂职实习,更好的了解市场需求,更好的进行教学; 3.可以与相关专业开展更紧密,更深层次的合作,实现个性化人才培养。 三、涉及专业群和工种 1.电子商务:网店开设,(售前、中、后客服,网店运营、推广,SEO、美工、摄影、文案、网店规划、创意开发构图等; 2.市场营销:产品规划,店铺规划,产品策划,产品定价,市场调研,消费者心理(购买行为分析,微信开发与营销,电商文化与互联网思维等; 3.中药/药学:产品售前、售中的客服,宝贝描述,商品采购,产品开发与生产包装等;
其他:软件技术专业可以进行相关软件的开发:可以进行微信开发设计,微店开发设计,淘宝网店的二次开发等;动漫设计与制作专业也可以进行美工,摄影,构图以及中药题材的故事图片设计;游戏专业可以为网店进行场景设计。 四、具体实施办法与实施者 1.参与学生:市场营销和电子商务专业的学生为主,软件技术、动漫设计与制作、游戏开发专业学生为辅助。以中药保健品为实训实习对象。 2.学生管理:学生学习已实习实训为主,在校期间由辅导员进行管理。 3.实训内容:(1五笔打字;(2美工;(3运营;(4摄影;(5淘宝基础课程;(6SEO 4.上课时间:(1周末;(2晚自习。 6.试点场所:北教学楼3层 7.参与企业与部门 (1校内直接相关部门:教务处,招就处,信息工程系 (2校外企业参与企业:徽逸网络,华药堂(宅福艺,键善良坊,三研茶社,猫小乐 五家企业参与。其中徽逸网络科技负责相关专业学生的培训,其他四家企业承担学生的实习实训工作。经过培训实训实习后,达到学生就业,用人单位满意的效果。 整个教学以学生“做”或“实训”为主。虽然这是我们距离市场最近的一次教学改革,但肯定会存在很多问题,只要用心问题会解决的!如果得到认可我们再进行推广与深度合作。 信息工程系 2015-10-15