(一)团购网盈利模式分析
网络团购企业通过以消费者作为主要利润源，以市场营销为主要利润杠杆，以掌握商户资源为主要利润屏障，不断地探索符合自身发展的盈利模式。拥有持续的盈利模式是企业在激烈的行业竞争中幸存下来的关键。
国内团购网站多是模仿美国Groupon，这些网站在国内如雨后春笋般涌现，但真正盈利或者具备可持续发展的网站并不多。主要是没有探索出适合国内消费市场的盈利模式。现在做的比较好的团购网站如：糯米团、拉手网、美团等，很多知名企业也纷纷加入，QQ团购，淘宝聚划算等等。目前在团购类网站中相对成熟的盈利模式主要有以下几种：
1.商品代销
网络团购企业通过代销或第三方合作的模式，直接获得商品销售的返利模式。以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售，这里的货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销，直接获得商品销售利润。因此，也第三方B2C电子商务企业的合作是最为典型的，规避了以上的风险，更灵活了自身的产品品类的调整与扩展，是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。该模式的优点是可以对发出的商品质量及服务有个清晰的了解，降低了与商家的信息出现不对称的情况发生，缺点是就代销而言，会面临物流快递、库存积压的成本风险。
2.交易佣金
网络团购企业通过合作商户发起的团购活动，预订来自团购的消费者产生的交易额，团购企业向企业合作商户收取10%-20%的交易佣金。而竞争激烈地团购市场，这部分交易佣金回扣愈发有限。该模式的优点是团购网站只要将团购的商品信息在网站上面发布就行，不需要承担商品的物流、库存、发送等。缺点就是与商家的信息不对称，不能很好的将团购数量控制在商家承受范围内，还有可能出现商家服务质量不好等信誉问题。
3.会员制度
会员制度是增加用户粘稠度的一剂良方。网络团购企业可以一方面为会员提供更低廉的商品价格，更贴心的服务；还可以通过会员卡在团购企业所掌握的商户资源中进行折扣消费。
4.商户服务费
商户服务费是网络团购企业对所拥有的商户及新开发的商户的一个长期合作及维护的综合服务，通过对商户收取年费而提供广告支持、营销推广、用户需求调查、满意度调查等多项服务。
5.广告费
团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力强的20-35岁左右的消费群体，对于商家来说定位精确、成本低廉是商户进行广告宣传的最佳展示平台。
6.加盟授权
一般而言，大多数团购网站均采用直销模式，即需要进军跨区域市场时，采用建立分站，以收购当地影响力的相关网站或直接经营。这一模式需要耗费大量资金，需承担一定的市场风险。
而也有部分网站把线下商家扩展这部分工作外包给有当地资源的外包团队，以分站加盟授权的形式，为加盟者提供网络平台、运营经验、品牌共享等，在获得加盟费得同时也扩大了规模与影响力。
7.活动回扣
网站作为商家与买家的中间桥梁，组织有共同需求的买家向商家集体采购，事后商家向网站支付利润回报，即大家生活中常见的“回扣”形式。千万不要小看这个“回扣”，他是最有可能成为你最大收益的方式之一。团购商品小到生活用品，大到电器、建材、装修、汽车、房产等，假如你成功组织了一个大型采购团、如买车团、买房团，仅一次活动的商家利润回报小到上万，大到十几万甚至更多。现在一些大型团购网站号称有千人团购会甚至有万人团购会，这种大规模的采购其产生的利润回报之大可想而
之。
8.商家展会
可以不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向商家收取展位费获得收益。
9.售会员卡
IP会员是用来凸显用户身份常见方式，在年轻人，特别是学生人群中非常的受欢迎。团购网站可以通过发放会员卡的形式来让用户提升“身份”，网站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格，更贴心的服务，可以让持卡会员直接在合作的商家实体店展进行“团购”。
目前团购网站主要盈利模式还是主要在交易佣金和广告费用这两方面，而由于团购网在国内的大量出现，要想在脱颖而出，就必须对团购网和其盈利模式的问题有个清晰的了解，并在此基础上对盈利模式进行改进和创新，以实现盈利模式的差异化经营。
(二)团购网发展过程过程中出现的问题
团购疯狂发展的背后必定有所缺陷。我国团购企业在快速繁殖的过程中出现了一些问题，这些问题阻碍了行业的发展，使整个团购市场的前景看上去并不那么乐观。
1.团购网的同质化严重
组织运作欠规范的中国团购网站起步仅3个月，国内的团购网站就有几百家之多，这些团购网站在彼此模仿甚至抄袭的过程中前行。造成如此庞大的团购网络的“扎堆”现象的根本原因就是该行业进人门槛过低。据统计，创办一个团购网站仅需2万元成本。门槛低所带来的问题比比皆是:参与团购网的商家鱼龙混杂，良莠不分;同质化现象严重，很多网站之间具有惊人的相似度。这些团购网站组织和运作都不规范，几乎没有一个团购的网站能提供出清晰的价格曲线，有些网站在消费者登录界面时，还不能够
直观地了解到目前参与团购的人数、价格等重要信息，大大降低了团购网站的实用性和对消费者的吸引力。
使用户决定消费的关键因素是价格，当多家网站推出相近产品或服务时，消费者一般不会放弃价格因素。当有网站推出更低价格的相近产品时，消费者会立刻聚集过去，所以每一个团购网都面临用户粘度不高的问题。
2.大量售后问题的出现
商品与实际不符，集中爆发的人流量超出商户承受范围，服务质量下降等问题使团购消费者对团购提供的产品或服务并不满意。优势团购企业为了达成理想的效果，在发布信息时会有一些模糊隐性的条款，致使用户到商家消费时出现众多额外限制条件、或变相收费。有些商户在提供团购服务时，由于店面规模、供应量、服务效率等原因，面对集中爆发的大量消费者，无法有效的提供正常服务，致使消费者体验度变差。当用户的信任程度受挫，用户群体积极性下降，群体流失，最终不仅会影响团购网站的自身发展，也对商户产生了不良的口碑及印象。
3.网络团购缺少统一的约束机制和售后服务保障机制
网络是双刃剑，有优必有劣。以此为平台和载体的团购具备了网络的优势，同时也具有网络的劣势。网络团购正面临一个虚拟、缺乏约束力的环境，缺乏配套的约束和保障机制，买卖双方之间信任度大大降低的局面。很多消费者对此类型产品的团购缺乏安全感，服务型产品的服务满意度和投诉却无人关注和过问，对服务不满意的消费者也无法从团购网上进行退货。
4.哄抬团购量，造成热抢假象
虚报团购人数己成为一些不规范团购网站吸引商户与用户的常用手段。经常标出成千上万人同时订购一个服务，不仅为了故意在数据上制造虚高吸引消费者，还为了夸大自身的广告效应以增加商户的广告投放。
一、国外的团购案例分析——Groupon案例分析
(一)Groupon的发展现状
2008年11月诞生于美国芝加哥的“https://www.doczj.com/doc/758764370.html,”团购网站以其简单的商业模式，成立第一年便有了5千万美元的纯收入，2009年有1亿美元收入，2010年销售收入超过5亿美元。Groupon通过买谷歌、Facebook的广告位以及1300万注册用户日碑营销，其能帮助从不种想过要光顾的小企业广泛吸引眼球。 [11]2011年12月美国团购信息聚合网Yipit今日发布数据称，Groupon今年10月份Groupon的毛营收为1.76亿元，环比增长22%，进入第四季度以来，Groupon的业务增速明显加快，远高于LivingSocial 等竞争对手。
在客户方面，拥有3500万注册用户，以每月200万的增长量迅速发展。这些用户均以年轻、高学历、多为单身女性、上班族、有一定经济基础、愿意为自己喜欢的东西花钱的用户为主;并且还拥有 3. 5万家商户资源，在合作过的商家中有97%有再次合作的意向，96%的商家将Groupon推荐给其他商户。
在产品方面，以提供餐馆、酒店、美容、健身、培训等服务类产品为主，以用户为中心提供个性化需求阶段。
在资金方面，据公开资料显示，Groupon先后受到四轮注资，累计资金达1. 708亿美元。预计今年全球销售收入将突破5亿美元，其中四成将来自于海外市场。
在领地方面，日前己拓展到88个美国内城市和国外29个国家的230个市场。近期更是以收购当地领先的团购类网站来进入欧洲、拉美、亚洲等市场。[12]
Groupon的盈利模式
Groupon团购如此迅猛的发展，其模式主要的优势在于其每天只卖一样产品或服务，以每日更新、货物价格低廉的模式，吸引一定数量以上的购买者;如果不到最低团购人数就取消交易。消费者只要打开网页或邮箱，就知道当天在自己城市里的特色的生活服务类信息:美食、健身、SPA等，并通过SNS, Email等网络方式和周围的朋友共享。其主要以服务为主，可以说是一个典型的轻资产公司。
1.交易佣金模式
Groupon通过合作商户发起的团购活动，预订来自团购的消费者产生的交易额，并向合作商户收取一定的交易佣金。这类模式下Groupon要处理两类客户，一类是商户，另一类是消费者。Groupon收取商户高达30%-50%的交易佣金，回款周期为两个月，具体是网上团购活动结束当天结算1/3, 1个月后结算1/3, 2个月收结算剩余的1/3，如此Groupon能迅速回笼资金，变现利润以边盈利边疯狂扩张。对商户来说这种模式也是有利的，人多折扣大，商家都会提出这样的“团体优惠”的概念，在行业淡季，很多商家愿意通过折扣来笼络客人，达到薄利多销的效果。初期Groupon面向的是无力支付巨额的纸媒广告费，也没有找到自我展示的在线广告平台的小商家或服务提供商，如：餐馆、发廊、文化活动中心以及其它小商家，他们都试图吸引新的客户以增加自身的销售额，而且Groupon网站上卖的大多并不是商品而是服务。如餐厅、SPA、课程，大部份成本是固定的，变动成本都是时间成本，即使没有人光顾，每天的成本也是源源不断的，所以折扣出售不会增加商家的成本负担。Groupon提供了让他们得以宣传自身品牌的一个平台。这些商家通过Groupon购买的谷歌、网络社区等广告位以及3500万注册用户口碑营销，获得了极高的收益。同时也吸引了很多有促销意向及需网络推广以扩大产品的品牌知名度的潜在商家。Groupon也通过与知名商家的合作，不仅使商家满载而归，同时自身的品牌知名度得到进步一提升。
对于用户来说，Groupon抓住了较大折扣引发用户购买欲的心理，并通过团购人数下限门槛、互为推荐购买返还一定金额等方式，使用户通过网络进行有效的互动，自发组织达到商家的参与团购人数下限，而参与人数一旦提升到一定程度，又能提升其他浏览此信息的用户信任。
2. 广告费模式
Groupon的受众一般都是具备高消费、购买能力强的20-35岁左右的受众群体人群，对于商家来说定位精确、成本低廉是商户进行广告宣传的最佳展示平台。商家通过Groupon充分曝光，提升影响力;且通过该平台带来的超级数量的用户，出售优质商品或服务，再口口相传，吸引更多的用户再次消费。Groupon则通过这种方式获得广告费用。
3. 会员制度
Groupon一方面为会员提供更低廉的商品价格，更贴心的服务，并推出用户每邀请一个朋友注册并当其在72小时内达成一笔交易将获得10美元现金，以作为网站的激励。且用户在参与中也会获得Groupon所给予的优惠券、奖品等特殊回馈以不断增加其网络影响力和用户黏性。此外，Groupon 其每一单交易都附有5到6页的小故事以吸引用户眼球产生共鸣，其中大部分是人为编造的段子。该公司总部有70名写乎专门负责每天写作190页左右的故事。同时其也不断引入社会性网络，通过Twitter/Facebook等社会化体验；还通过会员卡在团购企业所掌握的商户资源中进行折扣消费。
Groupon案例启示
Groupon的缺点是区域性强，无法快速复制到每个城市，每开拓一个市场就必须派业务员深耕当地，以找到当地的高品质服务。
而其最大特点是无需物流，只需最后给商户一串付费客户名单，不用为之后的运货纠纷伤脑筋。在与商家之间的资金方面，Groupon采取自己承担的方式，即成交后兑现。由于是提前支付，商家和Groupon可以立即作出评估，分享收益。唯一的缺点是商家有时需要承担轻微损失，但是回头客
和向上促销足以弥补这部分损失。
Groupon的盈利模式在美国本土获得了巨大的成功，在这种情况下，中国企业不仅要把握其成功的核心原因和关键因素，并结合本国的实际情况，对Groupon的盈利模式进行创新优化。
1.本地化运营
团购网业务运作与传统电子商务相比，具有较强的地域性。每个城市的业务由本地团队负责，开拓当地商户资源，不盲目进行扩张。
2．社会化营销
整合社交网络服务，一方面通过SNS、微博客等社交媒体宣传业务、达成与用户间的沟通；另一方面通过用户间的社交网络进行口碑营销，迅速扩大网络影响。
3.团购规模
每天一团的的商业内涵有限，单一团购企业应寻求模式的突破，在活动数目、种类、时间等维度上进一步细分或个性化。
4.团购产品
依托网站已有用户资源，深入了解用户行为及特征，提供针对性的商品或服务，形成网站自身的独特风格和用户群。
5.用户体验
在竞争加剧的市场中，优化购买流程和售后服务，加强与用户、商家之间的沟通，积极解决纠纷，提升网站的信誉度，是培养用户黏性、从竞争中胜出的有力手段。
6.积分管理
每日一团的做法，很难保证用户天天参与，保持用户的高关注度极为必要。如何从众多的团购网站中脱颖而出成为用户经常关注的网站，用户积分体系至关重要。
我国团购网站盈利模式的发展建议
就如前文所述：网络团购盈利模式是团购网站在经营过程中确立起来的以盈利为目的的商务结构和业务结构。网络团购企业通过以消费者作为主要利润源，以市场营销为主要利润杠杆，以掌握商户资源为主要利润屏障，不断的探索符合自身发展的盈利模式。拥有持续的盈利模式是企业在激烈的行业竞争中生存并发展壮大的关键。
根据网络团购的定义，本文将从商务结构和业务结构两方面来对团购网的盈利模式提出发展建议。
商务结构
商务结构主要指企业外部所选择的交易对象、交易内容、交易规模、交易方式、交易渠道、交易环境、交易对手等商务内容及其时空结构，商务结构反映的是团购网内部资源整合的对象及其目的。
1．交易对象
团购网的交易对象有商家和消费者，团购网站针对自身的能力向特定的客户提供有特定内涵的产品价值，这些特定的客户就是“目标客户群”。团购网站在制定营销方案的时候所面临的最大问题就是把哪个商家的产品卖给什么样的消费者，也就是确定商家和目标客户群的问题。如下面两图所示：团购网站的用户大都是一些习惯于网络购物，有猎奇心态的而且很容易被折扣所吸引年轻人。调查显示，团购网站的主流用户为学生和文职人员，年龄在20岁到30岁的用户占多数，用户的月收入大部分在1000到2000元。
图2 2010年7月中国团购网站用户职业分布
图3 2010年7月团购网站用户个人收入分布
在选择商家方面，团购网站要根据自身提供的产品和服务确定商家，要挑选商誉好且有能力应付团购的大批购买量的商家。
2．交易方式
团购网上承商家下接消费者，处理好这两方面的关系非常重要。传统的团购网站在处理这两方的关系中会有团购用户被动的接受团购商品和价格、用户失去了对商家的选择权、网络中介招商范围有限、商家无法预知团购人数、商家之间缺乏公开竞争等问题。本文希望可以通过调整用户、
网络中介、商家三者之间的交易方式来解决。如下图：
图4 团购网站交易方式改进
依据图4可将团购方式根据发起者不同分为三种，一种是高级用户具有发起团购。团购网站根据需求商品种类为用户提供不同的团购需求发布界面。高级用户发布团购需求，描述商品名称、类别和相关要求，设定价格区间、最低和最高团购人数、最低竞价商家数目、用户响应截止时间、商家竞价开始和截止时间、商家评分开始和截止时间，付款截止时间。团购网站要求信息发布者缴纳一定比例的保证金，来降低发布虚假团购需求可能性。成功缴纳保证金后，团购需求信息进入网络中介的审核状态。审核状态下，用户具有撤销此次团购信息的权限。审核完成后，团购需求信息才会在网站上公布，团购召集正式开始，此时发起用户不能任意撤销此信息。二是商家发起的团购，由商家根据团购网站提供的类别发布团购信息，提供团购商品，设定团购价格、最低最高人数和截止日期，待网络中介审核之后，将信息发布在网站之上等待用户参与购买。三就是传统的团购发起模式由网站发起的团购，并通过这种方式完成团购交易。
业务结构
企业的业务结构主要指满足商务结构需要的团购内部从事的研发、营销、管理、维护等业务内容及其时空结构，业务结构反映的是企业内部资源配置情况。
1．资源配置
任何一种盈利模式构建的重点工作之一就是明确企业商业模式有效运作所需的资源能力，如何才能获取和建立这些资源和能力就需要对资源进行配置和整合。
（1）网站自身资源的配置和整合
网站自身的资源包括其资金、人员和网站技术等。在资金方面要做好招商引资，在日趋激烈的竞争下，有持续的资金链，使得团购网得以在千团大战中存活下来并获得进一步发展。在人员方面大体可以分为两部分，分别是线上团队与线下团队。线上团队负责网站开发以及日常的运营维护，线下团队负责线下商家的拓展。例如，美团网在北京20人左右的团队中，1/3的人员负责网站开发，解决支付之类的技术问题，1/3的人跑遍北京寻找商家，剩下的1/3对产品进行调查、文案编辑和资料搜集工作。团购网由于其技术简单容易复制，造成其进入门槛太低，所以在网站技术方面，要不断完善自身的网站技术，为消费者购买、支付及售后服务等提供技术保障以提高团购网站的技术水平。
（2）外部的资源配置和整合
团购网站要想顺利运转，不仅需要内部资源的配置，还需要部分外部合作伙伴的支撑。就合作的商家来说，，他们不可能老是做活动，优质的商家是有限的，优质的团购也是有限的。对于每个团购网站来说，要在日趋激烈的竞争中存活并发展，要不断地扩大自身的商户资源，来保障团购网能够不断地提供优质的团购服务，以此来增加顾客的黏性，增加网站知名度。
外部合作伙伴也包括了其他合作网站，这包括B2C网站、SNS以及即时通讯等，如淘宝网的聚划算，聚划算充分利用淘宝网的资源，并在短时间
获得大的成功；糯米网也依靠人人网这一社交网站的资源得到迅速的发展；而在QQ团购也是获得了腾讯庞大的消费者群体以及资金支持。
2．网站商誉保障
目前，网络团购良莠不齐，团购陷阱层出不穷，消费者维权难，缺乏行业监管等问题。这种负面的影响对于团购网站的品牌商誉造成了很大威胁。针对此行业乱象，为用户提供无消费退款，先行赔付等权益保障措施，对于保障团购网站的商业信誉，以及对其发展至关重要。网站不仅要做好对用户和商家的信用管理，建立完善的监督机制，使得这两者之间关系得到良好的发展，还要做好对自身网站的建设，提高自身在消费者心中的诚信度，提供真实的销售数据，完善退款机制及售后服务机制，满足顾客合理的退款要求。
结论与展望
论文结论
为了对我国网络团购的盈利模式进行深入探索和研究，在原有理论文献的基础上，提出了对网络团购盈利模式的理解，描述对网络团购进行盈利模式研究的重要意义。在此基础上，对我国网络团购的盈利模式进行了研究和思考。本文的主要研究成果包括:
根据资料对团购网的现状和发展环境进行了总结分析，并对网络团购盈利模式的概念进行了归纳，总结了当前主流的几个团购网盈利模式，以及存在的问题，并通过Groupon案例对网络团购盈利模式进行进一步的分析。面对现实的种种机遇和挑战，团购网站盈利模式的选择应用至关重要，其理论研究也具有深远意义。每个团购网站都有着各自不同的用户特点和竞争环境，在盈利模式的选择上，不能完全照搬别人的做法，要根据各自的特点进行一定的调整和创新，本文主要通过对商业模式和业务模式两个大
的方面的来对团购网站盈利模式发展提出建议。
论文的不足
团购网站属于一个新鲜事物，本文是站在第三方的角度不仅对团购网站盈利模式提出建议，因此，造成了对于团购网站盈利模式创新的实证和量化研究的不足。另外，由于缺乏实践的支持，有些建议脱离实际.而且本文在对盈利模式分析方面没有对不同类型的团购网盈利模式进行分析，分析还不够全面。
论文的展望
团购网站属于目前一个新兴的产物，由于时间和篇幅的有限，本文仅就生活服务信息类团购网站现有盈利模式的商业模式和业务模式进行了部分研究，随着团购地方区域性特征愈发显现，以及团购网的市场区分细化等，团购网将趋向于把握好细分市场，形成自己的产品特色，以后对团购网盈利模式的研究要细化到不同类型的团购网站的盈利模式的分析。而手机移动的发展也将为团购网提供了新的盈利模式，团购网将充分利用手机移动庞大的客户资源，将营造省时、快速、精准、便捷的资源的团购环境。
我今天的题目是“互联网的商业本质和发展趋势”，这个题目有点大，不太好讲，什么叫互联网的商业本质？什么是互联网的发展趋势？主持人陈超介绍了一些数据，实际上我们也能看到在互联网已经上市的公司中有很多公司成绩非常优秀，市值四五百亿美金的也有两家，很多公司都是市值几十亿美金，很多有潜力的公司还没有上市。为什么过去十年这样的一些公司发展非常快速，而且他们得到了市场的认可。发展趋势我们过去也听过私募的一些关键词，我们有什么阐述，下面开始讲我的观点。 首先，User，用户规模是互联网公司的第一核心。 这个图是根据艾瑞连续的用户研究我们得到的一组数据，这个数据可以看到在过去2011年有哪些互联网公司平均每个月月度的用户覆盖人数是比较多的，我们可以从中看到名字，包括腾讯、百度、360、搜狐、新浪、阿里巴巴、迅雷这样一些公司都在上面。这个排序是根据用户排序的，但是大家感觉跟公司的估值也有很多关系，一般排到前面的公司的市值就是比较高的，也充分说明了这样一个道理。 举个例子，360，很多人在用360的工具，从360的安全卫士到360的杀毒，这些占领了用户的系统，进一步提供了浏览器，再从浏览器又延伸出安全网址，好360目前在中国排名最高的网址档案站之一。很多人不知道商业模式，做360杀毒的时候周鸿袆有了很多idea，很多人说你摧毁了一个行业，你自己怎么赚钱不知道，先摧毁了一个中国的杀毒行业。但实际上我们从360非常清楚的看到他通过一些免费的工具获得了用户的认可，最终获得了自己的商业价值。 第二个非常重要的特征是用户黏性，用户黏性代表了用户对于产品或者你这个平台上信息的依赖程度，用户体验，你整个产品做的好坏都直接影响到用户的黏性。 我们有一组2011年十大人们网络服务的数据，微博、团购、比较购物这三类在去年所有的服务类别当中成长最快的，我们在研究用户体验和用户黏性的时候，不只要看你的产品做的好坏，而且要读准未来，新浪微博发力比其他的微博要稍微早一点儿，所以，它占领了比较大的优视。腾讯微博依据自己的用户需求也会非常快的成长。所以，如果你在读准了用户未来的需求，开发出适合用户的产品，你也能获得非常高的黏性用户群。 第三点，Impact，影响力，核心是你的平台或你的商业模式当中搭载的信息，这个信息多大程度的能够影响用户的消费。所以，这一点我觉得是非常重要的。 2011年，十大最热门的网站。前两名都是跟购物或者商品息息相关，可见在电子商务的发展下，很多公司提供了信息直接能改变用户的消费，你这个平台上的信息更加有价值。有可能大家看到的一些信息不是在这些网站上，但是这些网站上有比较多的导购信息，而不是谈谈八卦，谈谈时事，那些信息的商业价值有可能相对低一点儿。 第四点Commerce，我们的诠释是你的平台提供的功能距离交易的远近也影响你的平台获得商业价值的大小。这个理解起来稍微有一点点困难，如果我讲一个行业术语，我们叫拦截流量，相对来讲会更清晰，越靠近电子商务最终下单的媒体特征越容易获得价值。有一组数据，2011年对比2010年中国的网络广告企业同比增长率。有三家企业超过了行业经济增长率，包括淘宝、百度、优酷，尤其是淘宝跟百度，淘宝的C2C的平台是非常典型的商品
团购网站的盈利模式的评价 摘要：我们把网站的盈利模式的优劣归结为利润的高低上，然而利润的大小又与网站的盈利模式对商家的吸引力息息相关吸引力的大小决定着利润的高低，吸引力又可分为该盈利模式对商家的回报率对商家的吸引力和费用对商家的吸引力通过构造经济学中的效用函数，把总的吸引力归结为两部分加权的结果。单个方案的回报率和费用残生的吸引力是该方案的回报率和费用的单调增和上凸函数，我们借用高通滤波系统的传播函数。我们用层次分析法确定相应的权值对各个盈利模式进行评价。在第二问和第三问中只需找出与吸引力相关的变量即可。关键词：吸引力；层次分析；取权法；效用函数；传输函数 1问题重述： 团购网站是2009年兴起的一种新型的电子商务，如今团购已风靡全球。团购即团体购物，指的是认识的或者不认识的消费者联合起来，来加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。团购对于消费者和商家都是有利的，而团购网站更是靠广大消费者和商家而生存盈利的，所盈利模式对于团购网站至关重要。团购网站的盈利模式多种多样，一般分为“广告收益”、“销售提成”和“邀请好友返利”等方式来增加网站的收益。 问题： 请你评论以上几种盈利模式。 你还有其他什么盈利模式，有什么好处？ 如果你是网站运行者你会选取哪类或者哪些盈利模式以便得到长远的发展。 注解： 团购网的主要流程：
2 模型假设： 1）不考虑方案以外的其他可能因素影响商家或买家参与该网站各个盈利模式。2）商家和买家的参与数量与各个方案对其的吸引力直接相关表现为吸引力越大参与的就越多网站的盈利就越大。 3）不同的商家或买家对不同的方案的喜好表现为回报率和费用对其吸引力的不同。 3 问题的分析： 先就广告收益模式评价。评价团购网站的某种盈利模式的优劣该以其能给团购网站带来的利润为标准，利润R=在该网站投放广告的商家数D 单位商家广告费用C。对于该盈利模式，D是该网站对商家吸引力的单调函数，吸引力越大在该网站上投放广告的商家就会越多，则该网站获得的利润就会越大。因此可将广告盈利模式的评价函数定义为此网站对商家的吸引力。结合实际情况在不同的方案下不同的商家对网上投放广告的喜好程度不同表现为该网站对不同的商家 ，不同的吸引力是不同的设商家i在方案j之下在网上投放广告的回报率为p ij 商家在方案j之下在该网站上投放广告的费用也是不同的。设商家i在方案j
旅游电子商务：旅游网站的两种盈利模式 目前，由于我国旅游业的发展日趋个性化、散客化，这个曾被预见最适合发展电子商务之一的行业，却从起初的风起云涌到急转直下，许多曾经风光一时的旅游电子商务网站，都没能逃脱昙花一现的命运。我们看到，今天能够存活下来的那些旅游网站，也不像当初那样高喊“埋葬传统旅行社”的口号，而是通过与传统旅游不同程度的结合，实现了盈利。这样的旅游网站大致可以分为两类：一类是旅游互联网企业中结合传统旅游业务，如携程、E龙；另一类是传统旅游企业信息化过程中诞生的旅游网站，如青旅在线。这两类旅游网站的发展历程为我国旅游电子商务的发展，提供了两种典型的盈利模式。模式一：“鼠标水泥”式与传统经济的结合。这类网站中最具代表性的是目前国内最大的综合性旅游网站携程网。和许多初期的网站一样，携程最初的目标是做旅游门户网站，靠广告赢利。随着“网络泡沫”的破灭，携程及时转向，借助3次具有代表意义的收购或合作，实现了业务转型。携程通过收购当时国内最大的订房中心和北京最大的票务中心，形成了酒店＋机票的主营业务，携程也因此实现了初步盈利，并成为中国旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司。今年，携程又与上海翠明国际旅行社合作，将业务范围拓展到具有较高利润的出境旅游市场。由于酒店预订、机票配送业务具有较高的标准化，其中，酒店预订由于完全不涉及物流，顾客预订也不用首先交纳订金，网站此部分的盈利是通过酒店返还的佣金获得，不涉及网站与顾客的资金往来，因此订房成为最适合网上开展的旅游业务。而机票预订因为涉及送票这道少量的物流，网上交易的优势稍逊于订票。可见，从最适合在网上开展的订房业务做起，再到订票，发展成熟后再逐步实现旅游线路等产品的网上经营是互联网企业发展电子商务的最佳方式。“酒店＋机票＋旅游线路”三大模块为综合性旅游互联网企业提供了一种典型的盈利模式。模式二：“水泥鼠标”式的传统经济中的新成分。在传统旅游企业信息化进程中，中青旅是少数较成功的企业。当时考虑到旅游业信息化基础还薄弱，中青旅成立了单独的旅游电子商务公司来推出青旅在线。随后成立青旅在线所属的票务中心和饭店预订中心，来统筹标准化程度较高的饭店预订、机票配送等业务。接着，青旅在线又结合自身优势和网络特点，独立开发出“机票＋饭店”、旅游自助行线路等适合网上销售的产品。这样一来，中青旅和青旅在线形成了相互供求关系：中青旅向青旅在线提供旅游线路产品，负责接待青旅在线的游客；中青旅的机票、饭店全部向青旅在线采购。2001年青旅在线实现了初步盈利。与携程不同的是，尽管也是从最适合网上经营的酒店和机票做起，但青旅在线有强大的传统旅游资源为依托，线路预订随即成为了网站的主营业务和主要利润来源，中青旅众多的线路选择和实惠的价格无疑形成了青旅在线无可比拟的优势，可以为游客提供极具个性化的自选旅游服务。“旅游线路＋酒店＋机票”的盈利模式为传统旅游企业信息化提供了又一种发展思路。趋势：外资进入推动旅游电子商务的国际化。上述具有代表性的旅游网站都为国内旅游电子商务发展提供了不同的经验和模式，同时也代表了今后旅游电子商务发展的趋势和方向。今年，国内旅游网站又与在线旅游行业的外资机构频频展开合作：中青旅与拥有强大
XXX网商业模式分析 [引言] 众所周知，要问现在互联网什么模式最火？当属由美国groupon公司开启的“全民团购时代”，团购消费风靡一时，而XXX更是中国首屈一指的团购网站，作为中国专业团购网的鼻祖，XXX始终盘踞在团购的巅峰俯瞰群雄亦竞逐“千团大战”，XXX以其独特的商业模式实现“商家、消费者、XXX”三赢的互利互惠局面，各种商业模式要素均在各种程度上决定着XXX的安息兴衰成败，特别是客户关系管理，面对“以社会、消费者为中心”的现代营销模式，XXX一直都聚焦着“客户关系”。“商业模式越简单越好。XXX网虽然每天只为用户提供一款团购产品，但是我们却力求提供最超值的消费体验。”对比像淘宝这样提供很多产品的电子商务模式，XXX 表示自己更倾向于提供“简单的客户服务”。 [以下为XXX网商业模式的具体分析] XXX的顾客细分(Customer Segmentation) 任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求，这不仅缘于企业自身条件的限制，而
且从经济效应方面来看也是不足取的。因为，企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。 顾客天生就存在差异，大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用，因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业的长期利润和持续发展才能得到保证。 客户细分是指根据客户属性划分的客户集合。它既是客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略的基本原则之一，为企业充分获取客户价值提供理论和方法指导。 XXX网创业团队深知顾客细分的必要性，不是一味的在
去哪儿网业务模式与盈利模式分析
去哪儿网业务模式和盈利模式分析 去哪儿网的运营收入主要来自于三个方面，第一是服务收入，按照旅游服务提供商通过去哪儿网而实际成交的金额或者通过去哪儿网带来的点击来收取一定比例的费用。第二是网页广告收入。第三是其他类型的收入，包括2011年开始的团购旅游产品的代理销售收入以及从2011下半年开始的第三方支付服务提供商的佣金收入，另外还包括Google支付给公司的文字链接点击收入(此业务在2010年12月停止)。 从过去三年公司业务收入构成结构来看，服务收入占据着主要的比重，过去三年占比均达到82%以上，是公司主要的收入来源。公司的服务收入可以分为在线服务收入和移动端服务收入,通过不同的渠道将客户与旅游服务提供商有效地连接并促成交易完成,服务业务的收费按照CPC(Cost per click;Cost per thous click-through点击成本模式)或者CPS(Cost per sale实际销售量成本模式)的方式计量。可通过跟踪每千条查询收入值的变化掌握系统将查询数转化成销售收入的效率高低。网页服务收入2011年达到2.16亿元，同比增长107.09%;2012年达到3.96亿元，同比增长83.49%;2013年上半年收入为2.65亿元，同比增长59.86%。 去哪儿网的移动端应用在2010年7月份推出市场，但是收费开始于2012年的6月份。从2012年三季度以来移动端服务收入增长强劲，特别是移动端机票服务收入每季度成倍增长，但是在今年二季度移动端机票服务收入环比增长17.78%，增速出现下滑，而移动端酒店服务
收入今年二季度环比几乎持平，增速亦下滑明显。2012年移动端服务收入实现1737.5万元，2013年上半年实现收入4215万元。 服务业务的收入确认可以采用点击成本模式CPC或者实际销售量成本模式CPS来确认收入，目前去哪儿网采用的主要仍是传统的C PC模式，其收入占比从2010年至2012年分别为93.42%、85.74%和79. 48%，占据主体地位，但是其占比逐年下降，逐步取代的是更为合理也更适合去哪儿网的发展的CPS模式。 服务收入中机票服务收入占比最大，也是去哪儿网最具优势的业务板块，2012年机票服务收入为3.07亿元，占服务收入比重达72.87%，比重较上年下滑了近6个百分点，与此相对应的是酒店服务收入达到1. 08亿元，占服务收入比重达到25.61%，比重较上年增长近5个百分点，其他类型的服务收入也达到638.2万元，占比达到1.51%，比重增长超过1个百分点。 网页广告收入是公司第二大收入来源，2012年公司拥有广告客户164家，同比增长5.8%，每家客户平均广告费用为28.46万元，同比增长32.31%;2013年上半年是105家，同比增长3.96%，每家客户平均广告费用为24.58万元，同比增长32.86%。 其他类型的收入中，主要是团购产品的代销收入以及部分第三方支付服务提供商的服务费用收入。 去哪儿网以提供在线旅游产品搜索服务为中心，并开始在产业链上逐步扩展，提供在线交易，产品代销等在线旅游服务。综上所述，去哪儿网最大的业务收入来自在线机票预订服务收入，在线机票预订
东方财富网盈利模式分析 东方财富网盈利模式分析 范文一 我最喜欢的网站是东方财富网，由于我是经济学专业的学生，所以对财经方面很感兴趣，为了方便地搜寻财经资讯，我选择了东方财富网。它在各个网址导航上的明显位置都能找到，使用界面也很简洁实用，下面简单介绍一下这个网站。东方财富网是中国访问量最大、影响力最大的财经证券门户网站，致力于打造专业、权威、为用户着想的财经媒体，始终坚持网站内容的权威性和专业性，打造中国财经航母。网站内容涉及财经、股票、基金、期货、债券、外汇、银行、保险等诸多金融资讯与财经信息，全面覆盖财经领域，每日更新上万条最新数据及资讯，为用户提供便利的查询。 东方财富网凭借权威、全面、专业、及时的优势，已成为中国乃至全球访问量最大、影响力最大的财经门户网站，在多项权威调查和统计数据中位居中国财经网站第一。根据iUserTracker公布的数据显示，在有效浏览时间、核心流量价值以及日均覆盖人数等关键指标方面，东方财富网均遥遥领先，行业优势十分明显。根据iResearch 艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，东方财富网日均覆盖人数具有较大的领先优势，东方财富网有效浏览时间仍然保持大幅领先优势，占垂直财经网站总有效浏览时间的43.8%，进一步扩大了市场份额。
东方财富网的盈利模式和搜狐、网易、新浪三大门户网站类似，靠收取广告费来盈利，靠着它积累起来的影响力，广告费自然收获不少。与三大门户网站不同的是，东方财富网还开发了自己的炒股软件，通过收取软件费获利，还开发了自己的资讯软件，提供数据服务，通过收取软件费获利。同时东方财富网成为第一批获得专业基金销售牌照的机构，可以在网上在线销售基金，基金申购费率4折，方便了广大基民投资基金。随着“余额宝”为代表的互联网金融的崛起，“鲶鱼效应”促使东方财富网做出了应对策略，推出了“活期宝”、“定期宝”、“指数宝”等金融产品在线销售，盈利模式和“余额宝”一致。 东方财富网还是一家上市公司，20XX年在深圳证券交易所上市，股票代码（300059），募集资金13亿元。虽然发行股票所募集到资金在严格意义上说不能算是收益，但在我国很多公司上市其实是为了圈钱，圈到了钱对公司的财务具有积极的影响，所以我认为公司上市也是一个很好的盈利模式。 范文二 商业模式 分三个部分分析东财的商业模式，分别是从发展历程看东财商业模式升级、内容-交流-交易的独特商业模式、互联网财富用户的价值分析。 1、从发展历程看东财商业模式升级 东财的发展，可以分几个关键节点，第一阶段是20XX年到20XX 年，分别是20XX年创办推出东方财富网，是财经垂直门户，20XX年
携程网商业模式分析 一、价值体现 携程网一直谨守在旅游业“深耕细作”，搞互联网不会大而全、多元化，不走雅虎、eBay、Google的路子，而是专业化，盯住一个模式做到极致，例如沃尔玛、星巴克、麦当劳。 携程的电子商务不能归于目前已有的任何一种电子商务。B2B、B2C、C2C这些电子商务模式的概念提法，都不适用于携程网。他更像是一种服务型电子商务。这种电子商务在B与C 之间，搭建了一个B的中间平台；而在这个平台上流转的，不是商品与实物以及电子货物，而是信息与服务。这种电子商务也不纯粹是互联网时代纯网络化的东西，而是线上与线下结合的。 携程网可以为它的客户提供全方位的商务及休闲旅行服务，包括：酒店预定、机票预订、商旅管理、休闲度假、旅游信息和打折商户。 二、盈利模式 简单的描述携程的盈利模式就是一边笼络庞大的会员卡客户群体、一边向酒店和航空公司获取更低的折扣、自己获取中间的佣金。携程扮演着航空公司和酒店的“渠道商”角色，业务核心以机票、酒店预订为主，靠发放会员卡吸纳目标商务客户，同时后台依赖庞大的电话呼叫中心作预定服务。 在起步阶段，携程先从事酒店预订，等酒店预订业务成为行业领先了又进军机票预订，之后携程又相继开展度假和商旅管理业务。每一步，都是根据自身实力和客户需求而进行的。携程网的盈利能力主要是四块： 1、酒店预订代理费，所有加入携程网上订住的酒店，都和携程有一个佣金协议，比如在携程订酒店并成功入驻并支付，酒店需要按照当初签订的佣金比例付给携程。一般来说，“每间夜”（即每个房间每个晚上）的平均佣金大概是70元吧，当然这只是平均值，比如经济型酒店没那么高，高星级酒店就会高一点。 2、机票预订代理费，和酒店一个道理，航空公司通过携程每出一张票，大概是50元左右的佣金，当客户只要在携程订票，要改签或者其它需求，直接打携程的电话就行了，不用给航空公司打电话。 3、自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。携程在很多地方没有牌照，所谓的“自助游”就是通过整合了酒店和机票业务，打的擦边球，盈利模式很好理解了，就是酒店和机票的佣金了。而有的传统意义上的度假产品盈利模式就是和传统旅行社一样的了。 4、在线广告。 三、市场机会 携程表面上看，是为酒店和航空公司“打工”的，提供的是一种代理服务，但深层次上，他的定位很明确，就是行业上下游信息的整合者。 经济学上有个简单的原理，就是信息不对称，会导致市场不能有效运转，整个市场效率低下。而信息流畅通的市场，会最大限度发挥市场的潜力与经济能量。携程通过对全国酒店、机票预定市场信息和旅游消费者的全面整合，把供应商和消费者连接起来。携程一只手掌控着全国近数十万会员客户，另一只手，则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。 对于新技术的开放与接受程度，对于信息化时代的反应能力，对于新的商业模式的学习能力，以及对于创新的愿望与动力，正是这些因素拉开了携程与国旅、中青旅的距离。
关于O2O电子商务模式分析 来源：金窝窝 电子商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成。O2O的特点是只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。最直观地看，那些无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务，适合O2O。 本文致力于分析O2O电子商务的模式，采用网站考察和文献研究的方法,主要阐述了O2O 的概念，指出了O2O所体现出的特点和优势，评估了整个O2O电子商务模式发展的现状。通过对这种新模式的发展状况分析，发现其存在的问题和面临的困境，继而提出对国内企业就如何开展O2O商务活动提出一些可行性建议，以及表达自己对未来O2O发展的展望。 关键词：互联网,O2O模式,电子商务 随着互联网的普及及其应用技术的发展，在原有B2B，B2C贸易的基础上，一种以网络为媒介的新型消费方式----O2O正悄然兴起。O2O为消费者带来了实惠和方便，更成为供应商和网站的新型谋利途径。O2O模式作为新兴市场，发展势如破竹，且前景无限。O2O为不仅为消费者提供了一种方便快捷且保质保量的消费方式，改变了消费者的消费观，实现了“三赢”，同时丰富了B2C的电子商务市场，成为不可或缺的一员主力。但作为一个新兴的市场，O2O模式也存在许多问题，本文从分析国内O2O模式发展现状，凭借典型分析的手段，从个别到一般地发现存在的问题，提出见解，并对现有的研究空白进行填补。 一、O2O电子商务模式的概述 (一)O2O模式的起源与概念 在电子商务领域，一种能全面融合线上虚拟经济与线下实体店面经营的商业模式正在浮现，被称为Online To Offline，简称020 模式。这种模式通过有线或无线的互联网提供商家的销售信息，聚集有效的购买群体，并在线支付相应的费用，再凭各种形式的，去线下商品或服务供应商那里完成消费。与传统电子商务的“电子市场+ 物流配送”模式不同，O2O 大多采用“电子市场+ 到店消费”模式，它使消费者兼得线上订购的便利实惠和线下消费的完美体验。 O2O和B2C、C2C的区别：B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。 O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。 O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。 目前采用O2O模式经营的网站已经有很多，团购网就是其中一类，如中团网、篱笆网、齐家网、金窝窝等大宗商品团购网站，58团购、拉手网等生活信息团购网站，另外还有一种为消费者提供信息和服务的网站。
美团网分析 一、盈利模式 1、佣金模式 佣金模式应当是现在大多数团购网站的主要盈利模式，同时也是现美团网最主要的盈利模式。主要是通过出售团购商品，直接赚取中间的差价；或者是通过出售商品进行高百分比的抽成；或者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。 美团网与国外的团购网站又有不同之处，国外的团购网站一般是自己向商家进货，然后负责把商品卖出去，赚取其中的差价，也就是直销。而美团网不同，它充当的应当是团购代理商，主要负责的是组织团购，而真正的产品供应是团购产品的商家做的。美团网需要做的相对比较简单。 美团网现在每天帮您推荐一种优质的本地生活服务，所提供的产品更贴近当地的生活，而且对产品的质量要求也高，以保证商品能够为消费者依赖。这是美团网学习GROUPON 的一个经营理念那就是本地化加精品模式的运营，并加以推广。 2、广告模式 不可避免的，广告收入将是美团网未来收入的一部分。基于美团网的高流量多会员的情况，美团网的广告的功能也得到了极大的凸显。对于商家来说是一个非常好的广告平台。甚至商家更愿意将美团网作为自己的一家店来看，在美团网上做广告相当于就是把客人直接请到店里面来，直接与产品面对面。这对于商家来说无疑是最好的效果。 而且有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易，但很可能与团购的商品有一定的相关性，把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销作用。而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告，这样也提高了用户的便利性。 3、转介费模式 转介费模式可能是美团网未来将发展起来的一种新的收入模式。对于美团网而言应当是直接将页面链接到产品所属公司，让产品所属公司获得更多被知晓的机会，甚至开发出更多的潜在客户。对此，美团网可以通过向该公司收取转介费用。这种收入的模式是基于高流量，多会员的基础上的。 此项收入是基于之前投入铺渠道等一系列成本的补偿，而且其转介的长期性，将更多地去抵消之前付出的成本，同时实现低投入高产出。 4、服务费模式
去哪儿网业务模式和盈利模式分析去哪儿网的运营收入主要来自于三个方面，第一是服务收入，按照旅游服务提供商通过去哪儿网而实际成交的金额或者通过去哪儿网带来的点击来收取一定比例的费用。第二是网页广告收入。第三是其他类型的收入，包括2011年开始的团购旅游产品的代理销售收入以及从2011下半年开始的第三方支付服务提供商的佣金收入，另外还包括Google支付给公司的文字链接点击收入(此业务在2010年12月停止)。 从过去三年公司业务收入构成结构来看，服务收入占据着主要的比重，过去三年占比均达到82%以上，是公司主要的收入来源。公司的服务收入可以分为在线服务收入和移动端服务收入,通过不同的渠道将客户与旅游服务提供商有效地连接并促成交易完成,服务业务的收费按照CPC(Cost per click;Cost per thous click-through点击成本模式)或者CPS(Cost per sale实际销售量成本模式)的方式计量。可通过跟踪每千条查询收入值的变化掌握系统将查询数转化成销售收入的效率高低。网页服务收入2011年达到2.16亿元，同比增长107.09%;2012年达到3.96亿元，同比增长83.49%;2013年上半年收入为2.65亿元，同比增长59.86%。 去哪儿网的移动端应用在2010年7月份推出市场，但是收费开始于2012年的6月份。从2012年三季度以来移动端服务收入增长强劲，特别是移动端机票服务收入每季度成倍增长，但是在今年二季度移动端机票服务收入环比增长17.78%，增速出现下滑，而移动端酒店服务
收入今年二季度环比几乎持平，增速亦下滑明显。2012年移动端服务收入实现1737.5万元，2013年上半年实现收入4215万元。 服务业务的收入确认可以采用点击成本模式CPC或者实际销售 量成本模式CPS来确认收入，目前去哪儿网采用的主要仍是传统的C PC模式，其收入占比从2010年至2012年分别为93.42%、85.74%和79. 48%，占据主体地位，但是其占比逐年下降，逐步取代的是更为合理也更适合去哪儿网的发展的CPS模式。 服务收入中机票服务收入占比最大，也是去哪儿网最具优势的业务板块，2012年机票服务收入为3.07亿元，占服务收入比重达72.87%，比重较上年下滑了近6个百分点，与此相对应的是酒店服务收入达到1. 08亿元，占服务收入比重达到25.61%，比重较上年增长近5个百分点，其他类型的服务收入也达到638.2万元，占比达到1.51%，比重增长超过1个百分点。 网页广告收入是公司第二大收入来源，2012年公司拥有广告客户164家，同比增长5.8%，每家客户平均广告费用为28.46万元，同比增长32.31%;2013年上半年是105家，同比增长3.96%，每家客户平均广告费用为24.58万元，同比增长32.86%。 其他类型的收入中，主要是团购产品的代销收入以及部分第三方支付服务提供商的服务费用收入。 去哪儿网以提供在线旅游产品搜索服务为中心，并开始在产业链上逐步扩展，提供在线交易，产品代销等在线旅游服务。综上所述，去哪儿网最大的业务收入来自在线机票预订服务收入，在线机票预订
携程旅行网的盈利模式分析盈利模式类型分析:携程旅行网属于分类信息模式, 信息内容是旅游信息。携程旅行网的基本信息: 携程旅行网创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。产品及服务:旅游度假产品、酒店预订服务、高铁代购服务。发展历程:1999年—— 到2005年,由一个刚刚建立的网站发展成为一个拥有1000万多会员的一个大型网站。携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。2011年携程是第一个在重庆成立分公司的著名在线旅游企业。携程旅行网已经成为中国领先的在线旅行服务公司, 被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。 携程旅行网的业务结构: 携程网作为旅游电子商务的中介网站,主要连接上旅游企业(目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社和网民市场,以商旅客户为主,同时也将观光和度假游客列为其中要的目标客户。以提供酒店和机票预订业务为主,同时还将酒店与机票预订整合成自助游和商务游产品。对于商旅客户,携程还提供差旅费用等管理咨询等相应服务。在与其他旅行社合作的情况下,携程也推出了一些组团线路。在这当中客户通过携程旅行网订购酒店、出外旅行,既方便由省时间,还可以省钱。而供应商通过携程旅行网,可以获得巨大的客户来源。这样两者都有利可图,而携程旅行网就在这当中获取额外的收入。 商业盈利模式 携程旅行网是通过网上交易,作为中间商,获取中间的利润的方式来赚钱的。 携程旅行网像新浪、搜狐等网络用户整合了传统媒体新闻产品与资源,通过中间市场把供应商和消费者连接起来。作为一个独立的资源整合体,携程一只手掌控着全国近数十万会员客户,另一只手,则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。而许多企业通过携程网这个信息平台,建立了旅游需求方和酒店、旅行社和航空铁路等
美团网商业模式分析 Q：请根据第一次作业所选取的企业，分析其商业模式，列出顾客细分，渠道。
客户关系合理，价值定位，收入来源，关键资源，关键商业活动，主要伙伴关系和成本结构等运营管理问题？ [引言] 众所周知，要问现在互联网什么模式最火？当属由美国groupon公司开启的“全民团购时代”，团购消费风靡一时，而美团更是中国首屈一指的团购网站，作为中国专业团购网的鼻祖，美团始终盘踞在团购的巅峰俯瞰群雄亦竞逐“千团大战”，美团以其独特的商业模式实现“商家、消费者、美团”三赢的互利互惠局面，各种商业模式要素均在各种程度上决定着美团的安息兴衰成败，特别是客户关系管理，面对“以社会、消费者为中心”的现代营销模式，美团一直都聚焦着“客户关系”。“商业模式越简单越好。美团网虽然每天只为用户提供一款团购产品，但是我们却力求提供最超值的消费体验。”对比像淘宝这样提供很多产品的电子商务模式，王兴表示自己更倾向于提供“简单的客户服务”。 [以下为美团网商业模式的具体分析] 1.美团的顾客细分(Customer Segmentation) 任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求，这不仅缘于企业自身条件的限制，而且从经济效应方面来看也是不足取的。因为，企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。 顾客天生就存在差异，大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用，因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业
旅游电子商务盈利模式分析 院系：现代服务管理系班级：13涉外旅游班学号：0315130116 姓名：张若辰 摘要 随着电子商务在国内蓬勃的发展，旅游电子商务也紧步后尘。它以网络为媒 介，在旅游企业与旅游者之间搭建了一座便捷的桥梁，电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式，将直接影响到企业的盈利与否。本文把我国旅游电子商务盈利模式分成两类，一类是专业性综合旅游电子商务盈利模式--以携程网为例；另一类是传统旅游企业开办的综合性旅游网盈利模式--以春秋旅游网为例。具体分析这两类网站的盈利模式所面临的问题，并针对这两类网站的盈利模式所出现的问题提出相应的对策。 关键词:旅游电子商务；盈利模式；携程网；春秋旅游网；对策 引言 1、问题的提出 中国旅游电子商务是随着电子商务的发展和壮大而产生的事物，最早出现于1996年。虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间，但是其发展势头十分强劲。据艾瑞咨询统计显示，2009年相比2008年中国网上旅行预订行业市场规模的29.4亿元增加27.2%，而网上预订用户数量增幅高达77.9%。由此可见电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。携程网--国内领先的专业性综合旅游电子商务网，会员已经达到三千万。 据《第二十四次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2010年，中国互联网上网人数4.57亿人，互联网普及率达到34.3%，较2009年底提高3.4个百分点，2012年，是中国互联网产业的活力之年。如此规模的网民，为我国旅游电子商务发展前景奠定了基础。 与此同时，中国的旅游电子商务网站在经历了投资热潮及炒作式发展，分化整合以及经营策略的再探索，已逐渐进入一个成熟稳健的发展时期。在旅游网站与传统旅游公司的密切合作下，旅游网站的盈利模式不断清晰明了，部分旅游预订网站已经开始盈利。正是在这样一个大背景下，深入分析中国不同类型的旅游电子商务网站的盈利模式，具有极强的现实意义。 2、本论文的相关的国外研究动态 美国是最先尝试电子商务的国家。而电子商务战略思想的成熟促进了美国旅游电子商务的蓬勃发展。根据美国旅游协会（TIA）报告，早在1997年，有117万的美国人通过因特网订票。 综观美国旅游电子商务的经营模式和运作方式，从中可以总结出一些值得借鉴的成功经验，如建立旅游资源数据库，旅游企业和旅游网站结盟，实行个性化定制服务，提高旅游网站访问量，推行电子机票等。 3、本论文的相关的国内研究动态综述 总结国内对旅游电子商务的研究，我们可以将其分为三类：一种是对单独的网站进行营利模式的分析，结合传统旅游公司的营销途径和营利模式，指出市场是判断盈利模式是否合理的标准。
电子商务模式论文：网络团购的电子商务模式研究 ［摘要］文章通过对网络团购及其发展现状的分析，研究了网络团购的可行性，并对目前流行的三种主要网络团购电子商务模式进行了论述。 ［关键词］电子商务网络团购团购模式 一、网络团购及其发展现状 1、网络团购概述团购是一种电子商务模式，即团体采购,也称集体采购或团体购买，早期又称集体采购或合作消费,即为一个团队联合起来向商家采购某一商品或服务。互联网及现代信息技术的发展和普及，使得分散在不同角落、互不认识的消费者能够很容易地集体采购某一品牌的某种产品，网络团购应运而生。所谓网络团购，就是认识的或者不认识的具有相同购买意向的零散消费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。 2、网络团购的现状在市场交易时，消费者与卖方间的不对称信息导致作为消费者的买方处于市场的弱势地位，为了改变自身在交易中的不利条件，部分消费者买方一直以来努力寻求最大化的顾客总价值以保障自身的消费利益，在这
种境况下，团购消费形式越来越受到消费者们的青睐。目前国内网络团购机构有很多，对于消费者而言，团购价格低于一般的市场价格，使消费者得到实惠；而对于商家来说，薄利多销加快了货物和现金的周转，也可以降低商家的销售成本，因此形成了双赢的局面。但是从目前中国网上团购运动发展的实践来看，由于其经历时间并不太长，其本身还有许多的矛盾和问题有待解决，尤其是在其营销运作模式上还有必要进一步的完善和优化。目前这些网络团购机构的处境不容乐观。大宗商品的网络团购组织很多，规模参差不齐，很多小型团购网站只有一个躯壳，实际经营的商品很少，每天的交易量也很少；而一些规模较大的团购网站虽然注册会员有几万人，但每日的交易量仍十分有限，难以达到团购要求的规模效应。汽车、房屋、装修材料团购稍好一些，但单个组织的规模和影响力不大，发展缓慢。 二、网络团购的可行性 1、中国互联网普及率逐年提升截止到2009年底，中国互联网普及率已超过世界平均水平，互联网普及率达到28.9%。中国互联网络发展状况统计报告中指出，中国互联网普及率近年来增长迅速，但是与一些互联网发展较为发达的国家如美国、日本等相比仍有一定差距，但是毋庸置疑的是，中国互联网络具有很大的内在发展潜力。所谓网络团购，
摘要 随着社会的进步，电子信息技术发展迅速，随着电脑的普及，互联网越来越走进了千家万户。同时，随着生活、工作、学习的压力增加，更多宅男宅女的出现，网购应运而生。网购为人们提供了更多的方便、快捷，同时，还有实惠。这种新型电子商务模式的出现，适应了一定的大众需求。 然而，网络环境的不成熟，安全信息的保障不够完善，由于信息不对称而引发的各种问题，又使得网购这一形式处在了风口浪尖。国家、社会、各个电子商务模式的公司企业都在致力于改善互联网环境，当然，这取得了一定的成果。 但是，另一轮的问题产生了，大家都不能忽视的一个问题日益凸显——物流。当前的物流费用越来越贵，原本一部分消费者选择网购的原因之一就是减少了销售环节，价格便宜。然而这样的一个优势越来越不明显了，很多的消费物品的运费甚至超过了物品本身的价钱，这让消费者难以接受。并且物流问题是一个社会问题，单几家公司和企业是难以解决的。 尽管各种业界人士都在努力建设完善网购体系，不过退货等的相关服务还是并不完善。所以当下，更多的消费者倾向于选择实体购物，他们更倾向于实际体验。 因而另一种电子商务模式应运而生，并且日益凭借自身优势凸显。 SUMMARY With the development of the society,the rapid development of information technology,and more and more people have competers,the Internet has come into thousands of families.At the same time,because of the pressure from living,working,studying has increased,there are more people who preper staying at home to going out.Online shopping appeared.Online shopping provide more convenience and quik,besides economic material benefit.This new electronic business mode,meet some people`s need. But the environment of internet is not mature,and the safe is not good,Because information asymmetry and cause all sorts of problems,make online shopping disputed.The contury,society,and all kinds of electronic business companies devote themselves to improve it.Of course,it makes some improvements. But another problem has come out.What we can`t ignore is that logistics.Now,the price of logistics is becoming higher,one reason of customers choose online shopping is that it reduce the sales link,and cheap.But now,this advantage is not obvious.The goods freight even more than the price of the item itself.It`s hard to let customers accept.And logistics problem is a social problem,single several companies and enterprise is difficult to solve.
途牛网盈利模式分析 *** （防灾科技学院经济管理系*****班） 概要：通过搜集调查资料的方法，对中国在线旅游企业中比较有代表性的途牛旅游网进行分析.从途牛旅游网的发展、主营业务及对其盈利模式进行分析，了解其存在的问题，并结合电子商务课程，提出了建议. 关键词：在线旅游市场；盈利模式；OTA（在线旅游代理）；发展趋势； Tuniu Profit Pattern Analysis *** (Department of economic management Class*****) Abstract:By the method of collecting survey data in comparison to China's online travel companies representative way cattle travel network is analyzed. Articles from the way cattle travel network development, the main business and to analyze its profit model, understand the existing problems, and combined with the electronic commerce course, Suggestions were put forward. Key words：The online travel market; Profit pattern; OTA (online travel agency); The development trend; 随着电子商务时代的到来，越来越多的人选择通过网络来进行消费，特别是旅游服务.在在线旅游这个大的市场中，存在着很多发展比较不错的企业，各咨询公司以及国家旅游局等有关机构也对市场中存在的企业的现状以及将来的发展趋势进行了深入的分析.本文将借鉴各种调查结果，对途牛网这一独特的企业进行盈利模式分析.文章将从以下几个方面进行简单分析. [1]及其主营业务介绍（1）途牛旅游网 途牛旅游网是途牛科技旗下的.该主要提供旅游度假产品的预订服务，产品全面，价格透明，支持全年365天400预定，并且提供丰富的后继服务和保障. 途牛旅游公司主要提供旅游线路、自助游、自驾游和公司旅游的服务.目前提供、、、、、、、、、、、、、等全国64个城市出发旅