第五章推销接近测试卷（一）
一、选择题
1、在推销接近过程中，推销人员虽然事前考虑细致、设计周到，但有时仍会碰到被访对象有急事要外出、被访对象心情极坏等情况，为此推销人员应（）
A.确定访问对象
B.针对可能出现的各种意外情况，做好充分准备
C.提出具体的工作目标
D.做好推销接近的物品准备
2.以下不属于拟定推销方案内容的是（）
A.准备推销接近的物品
B.确定访问对象
C.确定见面的时间
D.确定见面地方
3.推销人员小李通过打电话成功约见了顾客，这种约见方式的优点不包括（）
A.不容易被拒绝
B.有利于联络感情
C.针对性强 D节省费用
4.简便易行，基本适宜所有顾客，但成功率较低的约见方式是（）
A.托人约见
B.信函约见
C.电话约见
D.当面约见
5.特别适合于那些难以约见的潜在目标顾客的约见方式是（）
A.电话约见
B.托人约见
C.当面约见
D.信函约见
6.电话约见的最基本的原则是（）
A.言简意赅突出主题
B.全身放松，语气平和
C.事先演练
D.引起顾客兴趣
7.用电子邮件约见顾客时应注意（）
A.强调顾客的受益性和面谈的重要性
B.态度诚恳，热情
C.语言通俗、朴实
D.以上都正确
8.下列选项中不是电话约见的特点的是（）
A.针对性强
B.反馈度低
C.容易被拒绝
D.方便快捷
9.广告约见最大的优点是（）
A.覆盖面广、效率高
B.针对性强
C.经济性强
D.单位情况方便、快捷
10.推销品接近法最大的特点是（）
A.是一种有效的接近陌生顾客的方法
B.使用于虚荣心比较强的顾客
C.让推销品做自我介绍，用推销品魅力来吸引顾客
D.推销人员能够展现自己的魅力
11.推销人员说：“工程师，您是电脑方便的专家，您看看与同类商品相比，我们的产品有哪些优势？”此推销员采用的接近顾客的方法是（）
A.自我介绍法
B.馈赠接近法
C.推销品接近法
D.求教接近法
12.下列说法不正确的是（）
A.现代推销过程是帮助潜在顾客发现问题
B.选择馈赠礼品要追求其价值
C.求教接近法特别适宜独断性的顾客
D.好奇接近法是推销人员通过各种巧妙的方法制造神秘气氛，唤起顾客好奇
13.“你好，我是平安保险公司的王红，今天到贵地，有两件事想专程请教你这位有名的老板”，这种接近顾客的方法是（）
A.推销品接近法
B.利益接近法
C.介绍接近法
D.求教接近法
14.“阿姨，你好，我是人寿保险公司的业务员，我能占用您两分钟时间吗？”这种约见顾客的方式是（）
A.当面约见
B.信函约见
C.广告约见
D.电话约见
15.在推销人员确定见面的时间和地点时应该（）
A.以方便自己为重
B.以方便目标顾客为重
C.从关注企业出发
D.从关注推销品出发
16.适用于虚荣心较强或自以为是、独断性的顾客的接近方法是（）
A.搭讪与聊天接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.表演接近法
17.推销员说：“张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要原因是什么？”此推销人员采用的接近顾客的方法是（）
A.问题接近法
B.利益接近法
C.介绍接近法
D.推销品接近法
18.某服装店员工在没有顾客的情况下，把褶好的衣服一件件的拿出来，再把它们褶回去，其采用的接近顾客的方法是（）
A.问题接近法
B.利益接近法
C.推销品接近法
D.介绍接近法
19.某业务员对一潜在顾客说：“王小姐你好，我是xx保险公司的张红。你的发型真漂亮啊，价格一定不便宜……”这种接近顾客的方法是（）
A.表演接近法
B.好奇接近法
C.赞美接近法
D.利益接近法
20.如果你的推销对象是虚荣心较强或自以为是、独断专行的顾客，那么你接近他比较好的方法是（）
A.赞美接近法
B.馈赠接近法
C.求教接近法
D.好奇接近法
21.某地毯推销人员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”推销人员使用的接近顾客的方法是（）
A.好奇接近法
B.问题接近法
C.介绍接近法
D.推销品接近法
22.推销员小王：“张经理，我是来告诉你可使贵公司节省一半电费的方法的。”小王使用的接近顾客的方法是（）
A.问题接近法
B.介绍接近法
C.利益接近法
D.推销品接近法
23.如果你的目标顾客是个人或家庭消费者，那么你与顾客约见的地点最好是（）
A,社交场所 B.顾客居住地 C.公共场所 D.工作地点
24.以下不属于推销人员使用求教接近法应注意事项的是（）
A.求教顾客时态度要诚恳，语言要谦虚，少说多听
B.一般要赞美，寒暄，再求教，推销
C.认真分析顾客讲话内容，从中发现推销的切入点
D.寻找合适的时机
25.卖高级领带的售货员，把领带揉成一团，再轻易的拉平。这种接近顾客的方法是（）
A.好奇接近法
B.赞美接近法
C.问题接近法
D.表演接近法
二、简答题
1,推销接近前推销人员应做好哪些准备？
2.欲接近团体潜在目标顾客需要了解他们的哪些主要情况？
3.使用电话约见应注意哪些问题？
4.和顾客确定见面时间时应该注意哪些问题？
5.信函约见要注意哪些问题？
三、综合分析题
1. 赵经理：
您好！我是XX保险公司的司丽，和您的同学刘彭涛是好朋友，从他那里得知您在事业上取得了非凡的成就，恭喜您！
我非常想能有机会向您讨教成功之道，同时也让我有机会让我给您推荐一份新的保障计划，许多与您一样的成功人士对此都很认同，相信对您一定会有帮助。我将在近日内拜访您，恳请接见。
祝万事如意！
司丽呈上
XXX年XXX月XXX日根据以上内容回答下列问题：
（1）.本案例属于什么约见方式？这种约见方式有什么优点？
（2）.除上述约见方式外，还有什么约见顾客的方式？
2.有一次，一位推销人员向一位律师推销保险，律师很年轻，对保险没有兴趣，但推销人员离开时的一句话却引起了他的注意。
推销人员说：“安德森先生，如果允许的话，我愿继续与您保持联络，我深信您前程远大。”
“前程远大，何以见得。”听口气，好像是怀疑推销人员在讨好他
“几周前，我听了您在州长会议上的演讲，那是我听过的最好一次演讲，这不是我一个人的意见，很多人都这么说。”
听了这番话，他竟有些喜形于色了。推销人员请教他如何学会当众演讲的，他的话匣子就打开了，说得眉飞色舞。临别时，他说：“欢迎您随时来访！”没过几年他就成为当地非常成功的一位律师。推销人员与他保持联系，最后成为了好朋友，保险生意也自然越来越多。
根据以上内容回答下列问题：
（1）.推销人员采用的是哪种接近顾客的方法，该方法运用了顾客的哪种心理？
（2）运用该方法应注意哪些问题？
（3）除此之外，还有哪些接近顾客的方法？
第五章推销接近测试卷（一）答案
一、选择题
1.B
2.A
3.A
4.D
5.B
6.D
7.D
8.B
9.A 10.C
11.D 12.B 13.D 14.A 15.B 16.B 17.A 18.C 19.C 20.C
21.A 22.C 23.B 24.D 25.D
二、简答题
1.推销接近前，推销人员应做好以下的准备：
（1）全面、熟练的掌握所在企业的有关知识和产品知识；
（2）了解目标顾客的情况；
（3）拟定推销接近方案；
（4）推销接近的物品准备；
（5）做好推销接近前的心理准备；
（6）做好推销前的仪表准备。
2.欲接近团体潜在目标顾客需要了解他们的主要情况有：
（1）基本情况；（2）组织情况；（3）生产经营情况；（4）购买行为情况；
（5）关键部门与关键人物情况。
3使用电话约见应注意：
（1）拨打电话预约前一定要仔细审核有关资料，避免张冠李戴、读错姓名等忙中出错的窘境；
（2）选择适宜的通话时间;
（3）推销人员可以事先拟出约见电话的手稿；
（4）要全身放松，语气平和，彬彬有礼；
（5）言简意赅，突出主题，表达清晰，留有悬念，使顾客感到有必要与推销人员见面；
（6）为了万无一失，推销人员也可以事先进行演练。
4.在确定见面时间时，应注意以下问题：
（1）根据预防潜在目标顾客的职业特点选择最佳见面时间；
（2）根据访问目的的要求选择最佳见面时间；
（3）根据访问的地点和路线选择最佳见面时间；
（4）尊重预访潜在目标顾客的意愿，留有充分余地。
5.信函约见要注意的问题有：
（1）写清收信人姓名，称呼要准确；
（2）强调顾客的收益性；
（3）文句生动，简明扼要；
（4）提出面谈的必要性；
（5）告知通信联系的方法、时间、地点，尽量手写，不忘贴邮票。
三、综合分析题
1.（1）本案例属于信函约见。这种约见方式的优点是：推销人员能节约大量的时间和精力，便可与推销对象取得联系；
信函一般都能寄送到收件人手中，避免了电话约见见不到推销对象的不足。
（2）除上述约见方式外，约见顾客的方式还有
①当面约见；
②电话约见；
③托人约见；
④广告约见；
⑤网络约见。
2.（1）推销人员采用的接近顾客的方法是赞美接近法
该方法利用了顾客的喜听赞美、恭维之词的求荣心理
（2）运用该方法应注意：
可以缩短顾客彼此间的距离，容易使顾客向推销人员产生好感，易于顾客与推销人员合作。
（3）除此之外，接近顾客的方法还有：
介绍接近法、推销品接近法、利益接近法、问题接近法、馈赠接近法、求教接近法、搭讪与聊天接近法、好奇接近法、表演接近法等。
华中师范大学网络教育学院 《推销实务》练习测试题库 一、单项选择题 1、下面得描述属于狭义推销范畴得就是（ ) A、奥巴马竞选美国总统，为得到民众得支持，到处演说推销自己 B、小明哭闹着要妈妈带她去游乐场 C、张三向李四借钱 Ｄ、在汽车4S店工作得王五向朋友介绍她们店新上市得新车，希望朋友能介绍朋友来购买2、顾客:您们公司得产品就是国产得还就是进口得? 推销员：嗯……应该就是进口得吧。 顾客:那怎么产品上打着广东AA厂得牌子? 推销员:这……我刚来到这家公司不久,我还不太清楚，我帮您问下好吗？ 从以上对话我们可以瞧出,请问该推销员主要缺乏哪方面得知识导致不能成交( ) A、企业与产品方面得知识 B、推销与顾客方面得知识 Ｃ、竞争对手得专业知识 D、以上知识都缺乏 3、下面得描述不属于一个优秀推销人员得基本特质得就是（ ) A、绝对得目标导向Ｂ、酒量 C、坚持到底得精神 D、强烈得自信心 4、向客户递收名片时，下面得描述正确得就是( ) A、名片上得名字正面朝自己 B、收到对方卡片后应把它放入左边裤袋 C、用食指与中指夹住名片递出 Ｄ、收到对方卡片后应先假装瞧下对方得名片，再把它放入衬衫得左上角口袋 5、面对一个顽固型得顾客,下面得推销话术比较适应得就是（） A、我们产品市场占有率达到52%,我们产品顾客满意度达到9５%以上． Ｂ、您知道吗?这个车型得车子，它得特点就是特别得舒适、特别得安全,减震系统特别得好。所以,您想象一下,您家里得老人、您得父母,还有您得小孩,坐这样得车子一定非常得适合。Ｃ、您之前有开过车吗？开得就是什么样得车？您在开Ａ品牌车得过程中,您觉得这个车型得优点有哪些呢？
现代推销学练习题 一、选择题 1、以下关于推销的论述正确的是：（C ） A、推销就是营销 B、推销就是促销 C、推销是科学，更是艺术 D、推销是艺术，不是一门科学 E、推销强调为顾客着想 2、推销活动的主体是（A ） A、推销员 B、推销商品 C、推销对象 D、产品制造商 3、“引子”成为准顾客必备条件是（） A、有购买能力 B、有购买欲望 C、对商品有一定的了解 D、熟悉推销人员 4、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织，以寻找准顾客的方法，被叫做（） A、卷地毯访问法 B、链式引荐法 C、中心开花法 D、关系拓展法 5、成交（） A、只对推销人员有利 B、使买卖双方受益 C、是顾客的一种积极响应 D、是洽谈的成果 6、买卖合同具有（）特征。 A、有偿合同 B、只对推销员有约束 C、无偿合同 D、可以随意变更
7、买卖合同订立以后，双方共同履行的义务有（） A、通知 B、协助 C、保密 D、支付货款 8、在推销过程中，约见是接近的前奏，也是( )的开始。 A、接近 B、说服 C、拜访 D、推销洽谈 9、 ( )是推销的起点。 A、约见顾客 B、寻找顾客 C、接近顾客 D、了解顾客 10、顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品( )。 A、愿意购买 B、不满意 C、产生兴趣 D、没有兴趣 11、推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是( )。 A、请求顾客指点 B、分析失败原因 C、吸取教训 D、避免失态 12、推销人员在推销过程中，坚持公平原则是指( )。 A、对代理商公平 B、对顾客公平 C、对竞争对手公平 D、对经销商公平 13、个人推销计划的内容有( )。 A、确定访问行程 B、确定访问次数 C、分析客户关系 D、确定顾客的地位 14、寻找顾客范围的主要影响因素有( )。 A、商品因素 B、推销的难度 C、企业特点 D、消费者状况 E、销售人员特点
江南大学现代远程教育2012年上半年第一阶段测试卷 考试科目:《统计学》第0 章至第4 章（总分100分）时间：90分钟 一、简答题 1、简述统计一词有几种的含义。 统计有三种理解：统计工作，统计资料，统计学， 三者关系：统计工作与统计资料是统计过程与活动成果的关系，统计工作与统计学是统计实践与统计理论的关系，统计工作先于统计学。统计学研究的对象是统计研究所要认识的客体。 2、简述什么是描述统计和推断统计，并说明两者的关系。 描述统计学研究如何取得反映客观现象的数据，并通过图表形式对所收集的数据进行加工处理和显示，进而通过综合概括与分析得出反映客观现象的规律性数量特征。 推断统计学则是研究如何根据样本数据去推断总体数量特征的方法，它是在对样本数据进行描述的基础上，对统计总体的未知数量特征做出以概率形式表述的推断。 描述统计和推断统计是统计方法的两个组成部分。描述统计是整个统计学的基础，推断统计则是现代统计学的主要内容。由于在对现实问题的研究中，所获得的数据主要是样本数据，因此，推断统计在现代统计学中的地位和作用越来越重要，已成为统计学的核心内容。当然，这并不等于说描述统计不重要，如果没有描述统计收集可靠的统计数据并提供有效的样本信息，即使再科学的统计推断方法也难以得出切合实际的结论。从描述统计学发展到推断统计学，既反映了统计学发展的巨大成就，也是统计学发展成熟的重要标志。 3、什么是参数，什么是统计量？ 参数：描述总体特征的概括性数字度量，它是研究者想要了解的总体的某种特征值。 统计量：统计量是统计理论中用来对数据进行分析、检验的变量。 4、什么是统计规律？ 统计规律：对大量偶然事件整体起作用的规律，表现这些事物整体的本质和必然的联系,而个别事件的特征和偶然联系退居次要地位。统计规律是自然科学和人类社会生活中的普遍规律之一。 5、统计数据有哪几种计量类型。 在统计学中，统计数据主要可分为四种类型，分别是定类数据，定序数据，定距数据，定比变量。 1.定类数据（Nominal）：名义级数据，数据的最低级，表示个体在属性上的特征或类别上的不同变量，仅仅是一种标志，没有序次关系。 2.定序数据（Ordinal）:数据的中间级，用数字表示个体在某个有序状态中所处的位置，不能做四则运算。 3.定距数据（Interval）:具有间距特征的变量，有单位，没有绝对零点，可以做加减运算，不能做乘除运算。例如，温度。 4.定比变量（Ratio）:数据的最高级，既有测量单位，也有绝对零点，例如职工人数，身高。一般来说，数据的等级越高，应用范围越广泛，等级越低，应用范围越受限。 不同测度级别的数据，应用范围不同。 等级高的数据，可以兼有等级低的数据的功能，而等级低的数据，不能兼有等级高的数据的功能。
霍兰德原书版报告 原著：[美]John Holland / 编译：APESK 报告接收人: 才储Holland 成员916461 完成问卷时间: 2018/1/10 目录 A.你适合的现代职业 1 B.你适合的传统职业 3 C.霍兰德职业兴趣理论及其起源、演变 3 D.霍兰德六种类型及其内在关系 3 E.霍兰德职业兴趣理论的价值 4 F.后记 5 你适合的现代职业
如上数据分析，您的霍兰德代码最有可能是CIE （传统54.5%+调研50.0%+企业47.7%） 说明： 1、您适合的兴趣范畴在蓝色六边形相对集中的区域。 2、若蓝色区域呈正六边形或接近正六边形，在霍兰德常模内属罕见情况，本报告及多边形图可能无效。 你适合的传统职业 下面是你的职业兴趣代号与其相应的其他传统职业参考表： 你的主要霍兰德代号及相关典型职业是: C(常规型) 该类型经常从事的典型传统职业有:会计,银行出纳员,法庭速记员,成本估算员,税务员,核算员,打字员,办公室职员,统计员,计算机操作员,秘书. 重要导读：下面是 C 开头的其他相关职业列表，你可以从中寻找自己喜欢和感兴趣的兴趣职业线索（若找不到和自己一模一样的三项代码组合属正常情况，并非所有人都有强烈或典型的偏好，而且非典型代码常常会有更广阔的职业选择领域）。 CRI:簿记员,会计,记时员,铸造机操作,打字员,复印机操作. CRS:仓库保管员,档案管理员,缝纫，讲述员,收款人. CRE:标价员,实验室工作者,广告管理员,自动打字机操作员,电动机装配工程师,缝纫机操作工. CIS:记帐员,顾客服务员,报刊发行员,土地测量员,保险公司职员,会计师,估价员,邮政检查员,外贸检查员.
第一章推销概述 一、推销的概念： 广义：是以使自己的意图或观念获得他人认可为目标的行为。 狭义：企业推销人员运用一定的手段和技巧，直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈、介绍商品，使其认识产品或服务的性能、特征，以达到促进 销售的目的的活动过程。 二、推销与销售的区别： 推销就是工作人员拿着产品去说服客户认同它的作用，从而促成成交{主要的工作是讲解、演示}这里突出的过程 销售：销售跟推销的区别就是工作人员可以通过任何方式把产品销售给客户，这里突出的是目的性{成交} 一般销售的方式有很多：直接销售、间接销售（电话销售、网络销售、会议销售等方式） 三、推销与营销的关系： 推销与营销是包含与被包含的关系，即营销包括推销，推销是营销其中一个手段营销与推销是包含与被包含的关系，即营销包括推销，推销是营销其中一个手段。 ?1、包含的内容不同： 营销是一个系统和企业过程，而推销只是营销的一部分。 营销包括：市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等等。 ?2、思考的角度不同： 推销主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户，这是一种由内向外的思维方式。 营销则是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户做为首要任务，这是一种由外而内的思维方式。 ?3、结果的诉求不同： 推销是把产品卖好，是推销已有的产品、把现有的产品卖好 营销是让产品好卖，是产品的行销策划、推广，营销的是目的是让销售更简
单甚至不必要，让产品更好卖 四、推销的特点：1主动性 2 多样性 3 互动性（双向沟通） 4 双重性 推销的实质：满足顾客需求 推销的核心内容：说服顾客 五、推销的三要素：主体----推销人员 客体----推销品（有形和无形的商品总称） 对象----顾客（个体与组织购买者） 三要素之间的关系是密不可分,缺一不可. 推销人员是重要因素,推销品是基础. 六、推销程序： 推销准备——寻找顾客——接近顾客——推销洽谈—顾客异议处理—达成交易 第二章推销人员的职责、素质和能力开发 推销人员的素质： 一、思想道德素质 1 具有强烈的事业心 2 具有良好的职业道德 3 具有正确的经营思想 二、业务素质 1 具有现代推销的观念（服务公众的观念、真诚互惠的观念、沟通交往的观 念、应变创新的观念、塑造形象的观念） 2 具有丰富的专业知识（产品知识、企业知识、市场知识、消费者知识） 3 具有高超的推销技巧 三、其他素质 1良好的表达能力 2端庄的外表举止 3广泛的兴趣 4身体状况 5良好的心里素质 6良好的教育程度
江南大学现代远程教育013年上半年第一阶段测试卷 考试科目：《统计学》第0章至第4章（总分100分）时间：90分钟 _______________ 习中心（教学点）批次：___________ 层次：__________ 专业：_______________ 学号： _________________ 身份证号：___________________ 姓名：______________________ 得分：____________________________________________ 一、简答题（每题5分，共40分） 1、简述统计一词有几种的含义。 统计有三种理解：统计工作，统计资料，统计学， 三者关系：统计工作与统计资料是统计过程与活动成果的关系，统计工作与统计学是统计实践与统计理论的关系，统计工作先于统计学。统计学研究的对象是统计研究所要认识的客体。 2、简述什么是描述统计和推断统计，并说明两者的关系。 描述统计学研究如何取得反映客观现象的数据，并通过图表形式对所收集的数据进行加工 处理和显示，进而通过综合概括与分析得出反映客观现象的规律性数量特征。 推断统计学则是研究如何根据样本数据去推断总体数量特征的方法，它是在对样本数据进行描 述的基础上，对统计总体的未知数量特征做出以概率形式表述的推断。 描述统计和推断统计是统计方法的两个组成部分。描述统计是整个统计学的基础，推断统计则 是现代统计学的主要内容。由于在对现实问题的研究中，所获得的数据主要是样本数据，因此, 推断统计在现代统计学中的地位和作用越来越重要，已成为统计学的核心内容。当然，这并不等于说描述统计不重要，如果没有描述统计收集可靠的统计数据并提供有效的样本信息，即使再科学的统计推断方法也难以得出切合实际的结论。从描述统计学发展到推断统计学，既反映了统计学发展的巨大成就，也是统计学发展成熟的重要标志。 3、什么是参数，什么是统计量？ 参数：描述总体特征的概括性数字度量，它是研究者想要了解的总体的某种特征值。统计量：统计量是统计理论中用来对数据进行分析、检验的变量。 4、什么是统计规律？ 统计规律：对大量偶然事件整体起作用的规律，表现这些事物整体的本质和必然的联系
mbit职业性格测试 篇一：MBTI职业性格测试题及选择分析 MBTI职业性格测试题 迈尔斯-布里格斯类型指标 MBTI测试前须知 1、参加测试的人员请务必诚实、独立地回答问题，只有如此，才能得到有效的结果。 2、《性格分析报告》展示的是你的性格倾向，而不是你的知识、技能、经验。 3、MBTI提供的性格类型描述仅供测试者确定自己的性格类型之用，性格类型没有好坏，只有不同。每一种性格特征都有其价值和优点，也有缺点和需要注意的地方。清楚地了解自己的性格优劣势，有利于更好地发挥自己的特长，而尽可能的在为人处事中避免自己性格中的劣势，更好地和他人相处，更好地作重要的决策。 4、本测试分为四部分，共93题；需时约18分钟。所有 题目没有对错之分，请根据自己的实际情况选择。将你选择的A或B所在的○涂黑，例如：● 只要你是认真、真实地填写了测试问卷，那么通常情况下你都能得到一个确实和你的性格相匹配的类型。希望你能从中或多或少地获得一些有益的信息。 一、哪一个答案最能贴切的描绘你一般的感受或行为？
1 / 23 二、在下列每一对词语中，哪一个词语更合你心意？请仔细想想这些词语的意义，而不要理会他们的字形 2 / 23 或读音。 3 / 23 三、哪一个答案最能贴切地描绘你一般的感受或行为 4 / 23 5 / 23 篇二：MBTI职业性格测试题(最新整理完整版) 心理测评工具 心理测评作为招聘甄选的辅助工具已被评多企业广泛使用，特别是在招聘销售人员和管理人员时做心理测评更加必要；MBTI 是当今世界上应用最广泛的性格测试工具。它已经被翻译成近20种世界主要语言，每年的使用者多达200多万，其中不乏世界500强之内的大型企业。MBTI全称Myers-Briggs Type Indicator，是一种迫选型、自我报告式的性格评估工具，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。它以瑞士心理学家Carl Jung的性格理论为基础，由美国的Katherine C Briggs和Isabel Briggs Myers母女共同研制开发。当前被广泛应用在管理咨询与培训、职业规划以及婚姻、
第一章推销概述 一、判断题 1、根据现代推销理念，推销的根本目的就是想办法把产品销售出去。（） 2、推销与营销在目的、手段、方式方法上都是一样的。（） 3、推销的主要手段是利用媒体宣传推广以达到推销目的。（） 4、推销可以根据顾客的特点和推销环境的不同而采取不同的推销模式。（） 二、选择题 1、下列哪个不是推销过程应遵循的原则（）。 A．反对不正当竞争 B. 尊重顾客 C. 察颜观色 D. 互利双赢 2、下列哪个不属于推销活动的三大基本要素（）。 A．推销对象 B. 推销过程 C. 推销产品 D.推销人员 3、推销方格理论包括（）和（）。 A．推销方格 B. 领导方格 C. 管理方格 D. 顾客方格 4、下列哪些属于费比模式将推销活动分为的步骤。 A．特征（） B.优点（） C.利益（） D.证据（） 三、简答题 1、推销在当代社会经济生活中有什么作用和意义？ 2、现代推销活动应该遵循哪些基本原则？ 3、怎样理解推销与营销的关系？ 4、什么是推销方格理论？ 5、你最赞同哪一种推销模式？为什么？ 四、实训设计 1、请任选一推销模式，模拟产品，模拟推销场景，来设计推销小品，进行推销模拟表演。
2、自我介绍训练：要求学生事先写好自我介绍的文字，在班上进行自我介绍。 (要求简明扼要，但要突出自己的特色，能够引起别人注意。) 第二章推销人员 一、判断题 1、推销员一定要有随机应变的能力（） 2、强调共同点是推销人员与顾客建立亲和力的有效途径（） 二、选择题 1、推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外还应练就的技能是（） A 语言表达能力 B 社交能力 C 洞察能力 D 应变能力 E 处理异议能力 2、成交之后第一个站起来道别的应该是（） 三、简答题 1、推销人员的主要职责有哪些？ 2、简述推销人员应具备的素质和能力。 四、实训设计 1、找三位同学加上老师扮演顾客，同时兼当裁判，给推销的同学打分。推出四个同学扮演推销员，向“顾客”推销正在使用的《推销实务》。其他同学观摩，活动后可以结合推销人员应具备的素质和能力讨论，提出改进建议。 2、找几份产品宣传单，推销人员向顾客介绍产品，设计推销人员与顾客的对话，注意语言的组织。 第三章推销礼仪 一、判断题 1、推销员进门前,如果门是开启的,可以不必按门铃或敲门。（） 2、强调共同点是推销人员与顾客建立亲和力的有效途径（） 3、推销商品之前先要推销自己（） 二、选择题 1、推销礼仪主要包括（） A送访礼仪 B交谈礼仪 C体态礼仪 D服饰礼仪 2、成交之后第一个站起来道别的应该是（） A推销员 B顾客 三、简答题 1、推销员在与顾客交谈时应注意哪些礼仪？
练习题 一、选择题 1.业务员在自己的业务地区，通过有偿的方式委托特定的人为自己寻找顾客，自己进行实质性的推销活动，这种寻找顾客的方法是（）。 A. 链式引荐法 B. 关系拓展法 C. 委托助手法 D. 中心开花法 2. 顾客提出营业员推销的服装颜色过时了，营业员小王这样回答：“小姐，您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色回潮的迹象。” 请问，该推销人员处理顾客异议的方法是（）。 A. 转化处理法 B. 否定处理法 C. 忽视处理法 D. 询问处理法 3. 有一年年底，广州气象台预测翌年春节之后，当地将出现一段持续的低温阴雨天气。就在此时，南方大厦的业务部经理从广州外事部门获悉，在此期间将有几个大型外国代表团来广州游览。他们把两则消息联系起来分析，从中发现一笔有利可图的生意——卖雨具。这种利用推销信息的方法是（） A.综合加工法 B. 相关推断法 C. 对比类推法 D. 信息碰撞法 4. 一位英国皮鞋厂的推销员曾几次拜访伦敦一家皮鞋店，并提出要拜见鞋店老板，但都遭到了对方的拒绝。后来他又来到这家鞋店，口袋里揣着了一份报纸，报纸上刊登一则关于变更鞋业税收管理办法的消息，他认为店家可以利用这一消息节省许多费用。于是，他大声对鞋店的一位售货员说：“请转告您的老板，就说我有路子让他发财，不但可以大大减少订货费用，而且还可以本利双收赚大钱。”请问，该销售人员接近顾客的主要方法是（）。 A. 问题接近法 B. 利益接近法 C. 好奇接近法 D. 震惊接近法 5．哪一种类型的顾客是最成熟的购买者（） A．软心肠型 B．追求完美型 C．防卫型 D．理智型 6. 推销员在访问现在顾客时，请求顾客为其推荐可能购买同种商品的准顾客。这种寻找顾客的方法是（）。 A. 链式引荐法 B. 中心开花法 C. 广告拉动法 D. 关系拓展法 7. 推销员利用有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等寻找客户的方法是（）。 A. 中心开花法 B. 文案调查法 C. 委托助手法 D. 个人观察法 8. 到准顾客的办公室或所在地，通过观察准顾客的住所、办公室的布置、准顾客代表人物的态度表情、准顾客的衣着打扮、行动举止等，了解接近的线索与话题，这种寻找顾客的方法属于（）。 A. 普遍访问法 B. 个人观察法 C. 文案调查法 D. 广告拉动法 9.某太阳能热水器公司的推销员对房地产开发商经理说：“每安装１０套热水器，我们就免费为客户安装卫套，别的公司可没有这么优厚的条件哦。”请问，该推销人员促成购买行动的具体方法是（）。 A. 小点成交法 B. 从众成交法 C. 优惠成交法 D. 最后机会成交法 10．一个瓷器的推销员，为了证明盘子结实，当她把盘子递给顾客时，故意把它掉在地上，但盘子却完好无损，这种接近顾客的方法是（） A. 表演接近法 B. 产品接近法 C. 问题接近法 D. 利益接近法 11哪一种类型的推销员是最佳推销员（） A．与己无关型 B．任务导向型 C．解决问题导向型 D. 推销技巧型 12顾客说：“我用不着这种产品”，这是（） A．价格异议 B．需求异议 C．产品异议 D．货源异议 13. 顾客说：“啊，你原来是华瑞公司的推销员，你们公司周围的环境可真差，交通也不方便呀!”尽管事实未必如此，推销员小张也没争辩，说：“先生，请您看看产品……”。请问，该推销人员处理顾客异议的方法是（）。 A. 否定处理法 B. 转化处理法 C. 忽视处理法 D. 补偿处理法 14.顾客说：“这个皮包的设计、颜色都很棒，令人耳目一新，可惜皮料的质量不是顶好的”。推销员说：“您真是好眼力，这个皮料的确不是最好的，若选用最好的皮料，价格恐怕要高出现在的五成以上”。请问，该售货员处理顾客异议的方法是（）。 A. 否定处理法 B. 询问处理法 C. 利用处理法 D. 补偿处理法 15. 推销员：“今年最流行的就是黑色的轿车，本月我们卖了100多台！那么，汽车是在明天还是在后天送来呢？” 请问，该推销人员促成购买行动的具体方法是（）。 A. 诱导成交法 B. 假设成交法 C. 直接提示成交法 D. 从众成交法
江南大学现代远程教育第三阶段练习题 考试科目:《统计学》第10章至第13章（总分100分） 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单项选择题（共20小题，每小题2分，共计40分） 1.方差分析所要研究的问题是（ A ） A 各总体的方差是否相等 B 各样本数据之间是否有显著差异 C 分类型自变量对数值型因变量的影响是否显著 D分类型因变量对数值型自变量是否显著 2.组间误差是衡量因素的不同水平（不同总体）下各样本之间的误差，它（ C ） A 只包含随机误差 B 只包含系统误差 C 既包含随机误差也包含系统误差 D 有时包含随机误差，有时包含系统误差 3.组内误差（ C ） A、只包含随机误差 B、只包含系统误差 C、既包含随机误差也包含系统误差 D、有时包含随机误差，有时包含系统误差 4.在单因素方差分析中，各次实验观察值应（A ） A、相互关联 B、相互独立 C、计量逐步精确 D、方法逐步改进 5.在单因素方差分析中，若因子的水平个数为k，全部观察值的个数为n，那么（ A ） A SST的自由度为n B SSA的自由度为k C SSE的自由度为n-k-1 D SST的自由度等于SSE的自由度与SSA的自由度之和。 6．当变量x按一定数值变化时，变量y也近似地按固定数值变化，这表明变量x和变量y 之间存在着( A )
A完全相关关系B复相关关系 C直线相关关系D没有相关关系 7．单位产品成本与其产量的相关；单位产品成本与单位产品原材料消耗量的相关( D ) A前者是正相关，后者是负相关 B前者是负相关，后者是正相关 C两者都是正相关D两者都是负相关 8．相关系数r的取值范围( B ) A--∞ < r < + ∞B--1 ≤r ≤+1 C--1 < r < +1 D0 ≤r ≤+1 9．当所有观测值都落在回归直线y = a + bx上，则x与y之间的相关系数( B ) Ar = 0 Br = 1 Cr = --1 D│r│= 1 10．相关分析与回归分析，在是否需要确定自变量和因变量的问题上( A ) A前者勿需确定，后者需要确定 B前者需要确定，后者勿需确定 C两者均需确定D两者都勿需确定 11．一元线性回归模型的参数有( B ) A一个B两个C三个D三个以上 12．直线相关系数的绝对值接近1时，说明两变量相关关系的密切程度是( D ) A完全相关B微弱相关C无线性相关D高度相关 13．年劳动生产率x(千元)和工人工资y(元)之间的回归方程为y=10+70x，这意味着年劳动生产率每提高1千元时，工人工资平均( B ) A增加70元B减少70元C增加80元D减少80元 14．下面的几个式子中，错误的是( D ) A.y=40+1．6x r=0．89 B.y=-5-3．8x r=-0．94 C.y=36-2．4x r=0．96 D.y=-36+3．8x r=0．98 15．相关系数r与回归系数b的关系可以表达为( C )
第一章 练习题 一、单项选择题 1．统计的含义有三种，其中的基础是（） A．统计学B．统计方法 C．统计工作D．统计资料 2．对30名职工的工资收入进行调查，则总体单位是（） A．30名职工B．30名职工的工资总额 C．每一名职工D．每一名职工的工资 3．下列属于品质标志的是（） A．某人的年龄B．某人的性别 C．某人的体重D．某人的收入 4．商业企业的职工人数，商品销售额是（） A．连续变量B．离散变量 C．前者是连续变量，后者是离散变量D．前者是离散变量，后者是连续变量5．了解某地区工业企业职工的情况，下列哪个是统计指标（） A．该地区每名职工的工资额B．该地区职工的文化程度 C．该地区职工的工资总额D．该地区职工从事的工种 二、多项选择题 1．社会经济统计的特点，可概括为（） A．数量性B．同质性 C．总体性D．具体性 E．社会性 2．统计学的研究方法是（） A．大量观察法B．归纳推断法 C．统计模型法D．综合分析法 E．直接观察法 3.下列标志哪些属于品质标志（） A.学生年龄B教师职称C企业规模D企业产值 4.下列哪些属于离散型变量 A年龄B机器台数C人口数D学生成绩 5．总体，总体单位，标志，指标这几个概念间的相互关系表现为（） A．没有总体单位就没有总体，总体单位也离不开总体而独立存在 B．总体单位是标志的承担者 C．统计指标的数值来源于标志 D．指标是说明统计总体特征的，标志是说明总体单位特征的 E．指标和标志都能用数值表现 6．指标和标志之间存在着变换关系，是指（） A．在同一研究目的下，指标和标志可以对调 B．在研究目的发生变化时，指标有可能成为标志
个人经验-年华为前四面+性格测试（已签）2010年xx前四面+性格测试（已签） 7 号到的哈尔滨，19 号签约华为售前技术销售，当时写的一些东西，粘过来了，很乱，见谅！ 刚来哈尔滨，赶上了华为的面试，作为第一次面试，随便写了点经历，做个留念 这次华为是先进行的硕士的招聘活动，销服类的已经四面全部结束，等待结果；软开和硬件的笔试和技术面已经结束，相关的后续面试在这两天开始，此外，华赛的招聘也开始了，中兴对硕士的招聘结束了，月薪7300，哈尔滨很多人已经签约了，本科的招聘会在过后进行；总的来说，今年通信行业的待遇是涨了。下面是下午随便写的一点东西，有点长，大家将就着看吧 9月7号早晨到达了哈尔滨，在学校办完该办的一些手续，下午休息了一下，晚饭过后收到了华为面试的通知：9月1 0号上午九点半，哈尔滨华融饭店，六楼，需要带的东西： 华为网投的简历打印件，四六级成绩单的复印件，学生证。 8 号上午，软开的哥们们去笔试了（我投的是消服类的，这个是没有笔试的），下午是硬件的笔试。关于笔试，貌似题量有点多，但是也基本是基础的题目，只是有些东西忘了或者没学过的，软开的除了考c 语言编程（数据结构的东西比较多，什么链表啥的，呵呵反正我不会。。。所以没去考。。。）以外，还会涉及一些过去OS和数据库的东西，对于不是计算机或者软件的同学们，确实有点难度；硬件的题目好像数电的东西多一些，都是很基础的，复习吧。 貌似笔试不会刷掉很多人的，我同学投的软开，回来一顿郁闷，考完疯狂虐待我的电脑。。。。结果最终也有了技术面的通知；还有的直接没来得及去 笔试，也收到技术面的通知了。。OMG。。。再就是有的直接没有笔试通知, 霸王笔试（不知道咋说，就那意思），后来也有了技术面的通知。。。。
现代推销学练习题 第一章推销概述 一、单选题 1、现代推销活动中的推销主体是（） A、产品 B、顾客 C、推销人员 D、企业 2、在推销员短训班的课堂上，学员对什么是推销发表了以下见解，你认为哪一种说法比较好？（） A、推销就是耍嘴皮子、吹牛 B、推销就是高明的骗术 C、推销就是跑腿、交际 D、推销就是说服、鼓动 3、现代推销学的核心概念是（） A、销售量 B、需求的满足 C、利润 D、市场增长率 4、你认为成功推销的关键是什么？（） A、关键是所推销的产品物美价廉 B、关键是推销人员多吃苦、多跑路、多说话、多陪笑脸 C、推销就是多给回扣，还要做得巧妙，不露痕迹 D、推销的主要手段与成功的关键是掌握说服人的技巧。 二、多选题 1、推销活动的基本要素包括（） A、推销主体 B、推销目的 C、推销媒介 D、推销环境 E、推销客体 2、在推销过程中，推销人员必须坚持哪些原则（） A、利润第一 B、互惠互利 C、诚信为本 D、说服诱导 E、需求第一 3、以下关于推销的说法，正确的有（） A、推销产品是企业经营中极其重要的环节，它与市场营销有密切的关系，但又是企业独立的行为； B、启发、诱导是现代推销的有效手段； C、推销的根本目的是让潜在顾客变为现实顾客，并维持稳定的购销关系； D、推销的主体是推销人员。 E、成功推销的关键是所推销的产品物美价廉 4、人员推销的职能有（） A、寻找新顾客 B、沟通市场信息 C、销售商品 D、提供多种服务 E、协调买卖关系 5、你认为现代推销中究竟应向顾客推销什么？（） A、推销产品的使用价值 B、推销产品的差别优势 C、推销有形产品 D、推销需求的满足 E、推销产品的价值 6、以下有关推销的核心概念的说法正确的有（） A、现代推销学的核心概念是需求的满足：主要是指顾客多方面需求的满足，但也包括推销员需求 的。 B、必须把满足顾客现实需求作为推销的基础 C、推销要满足顾客的主要需求 D、推销必须满足购买主要决策人的需求 E、推销要满足顾客还没有发现和还没有认识的需求 三、判断分析题 1、现代推销学的核心概念是需求的满足，这里的“需求的满足”就是指顾客多方面需求的满足。
江南大学现代远程教育第一阶段练习题 考试科目:《统计学》第1章至第5章（总分100分） 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单项选择题（共20小题，每小题2分，共计40分） 1.统计数据的搜集、整理、图表展示以及运用数据的特征值来反映统计数据的分布规律属于：A A描述统计B推断统计C抽样分析D经验统计 2.根据样本调查数据，制作统计数据分布直方图属于：A A描述统计B推断统计C抽样分析D经验统计 3.从总体中抽取的一部分单位组成的集合称作：B A总体B样本C参数D统计量 4.根据从无锡市随机抽取1000个家庭组成的样本，得到订阅报纸的家庭数位868个，那么样本比例86.8%被称为？C A总体B样本C参数D统计量 5. 指出下面的数据哪一个属于分类数据：D A 年龄 B 工资 C 汽车产量 D 购买商品的支付方式(现金、信用卡、支票) 6.指出下面的数据哪一个属于顺序数据：D A 年龄 B 工资 C 汽车产量 D 员工对企业某项制度改革措施的态度(赞成、中立、反对) 7.某研究部门准备在全市200万个家庭中抽取2000个家庭，据此推断该城市所有职工家庭的年人均收入，这项研究的统计量是：C A 2000个家庭 B 200万个家庭 C 2000个家庭的人均收入 D 200万个家庭的人均收入
8.了解居民的消费支出情况，则：B A 居民的消费支出情况是总体 B 所有居民是总体 C 居民的消费支出情况是总体单位 D 所有居民是总体单位 9.统计学研究的基本特点是：B A 从数量上认识总体单位的特征和规律 B 从数量上认识总体的特征和规律 C 从性质上认识总体单位的特征和规律 D 从性质上认识总体的特征和规律 10.出于海洋环境保护的需要，广东省出台一个税种。现在想了解居民对于税收政策的反应，那种数据搜集方式比较合适：C A设计一个实验B通过查阅出版刊物C随机抽样D观测数据 11.下面哪一项属于离散型数据：D A上证综合指数B大坝排出水的体积C一辆汽车的行驶里程D某保险公司的雇员人数 12.从含有N个元素的总体中抽取n个元素作为样本，使得总体中的每一个元素都有相同的机会(概率)被抽中，这样的抽样方式称为( A ) A简单随机抽样B分层抽样C系统抽样D整群抽样 13.为了调查某校学生的购书费用支出，从全校抽取4个班级的学生进行调查，这种调查方法是( D ) A简单随机抽样B分层抽样C系统抽样D整群抽样 14.为了调查某校学生的购书费用支出，将全校学生的名单按拼音顺序排列后，每隔50名学生抽取一名进行调查，这种调查方式是( C ) A简单随机抽样B分层抽样C系统抽样D整群抽样 15.在一项调查中，调查单位和填报单位( D ) A无区别，是一致的B有区别，是不一致的 C无区别，是人为确定的D有区别，但有时是一致的 16.对家用电器的平均寿命进行调查，应该采用( D ) A普查B重点调查C典型调查D抽样调查
《推销实务》练习测试题库 一、单项选择题 1、下面的描述属于狭义推销范畴的是（） A、奥巴马竞选美国总统，为得到民众的支持，到处演说推销自己 B、小明哭闹着要妈妈带他去游乐场 C、张三向李四借钱 D、在汽车4S店工作的王五向朋友介绍他们店新上市的新车，希望朋友能介绍朋友来购买 2、顾客：你们公司的产品是国产的还是进口的？ 推销员：嗯……应该是进口的吧。 顾客：那怎么产品上打着广东AA厂的牌子？ 推销员：这……我刚来到这家公司不久，我还不太清楚，我帮你问下好吗？ 从以上对话我们可以看出，请问该推销员主要缺乏哪方面的知识导致不能成交（） A、企业和产品方面的知识 B、推销和顾客方面的知识 C、竞争对手的专业知识 D、以上知识都缺乏 3、下面的描述不属于一个优秀推销人员的基本特质的是（） A、绝对的目标导向 B、酒量 C、坚持到底的精神 D、强烈的自信心 4、向客户递收名片时，下面的描述正确的是（） A、名片上的名字正面朝自己 B、收到对方卡片后应把它放入左边裤袋 C、用食指和中指夹住名片递出 D、收到对方卡片后应先假装看下对方的名片，再把它放入衬衫的左上角口袋 5、面对一个顽固型的顾客，下面的推销话术比较适应的是（） A、我们产品市场占有率达到52％，我们产品顾客满意度达到95％以上。 B、您知道吗？这个车型的车子，它的特点是特别的舒适、特别的安全，减震系统特别的
好。所以，您想象一下，您家里的老人、您的父母，还有您的小孩，坐这样的车子一定非常的适合。 C、你之前有开过车吗？开的是什么样的车？你在开A品牌车的过程中，你觉得这个车型的优点有哪些呢？ D、我们的车子省油，维修费用低 6、下面是关于在推销场合，进行人员介绍的描述，正确的是（） A、先介绍女士给男士 B、先把长辈介绍给晚辈 C、先把地位高的介绍给地位低的 D、如果是平辈，地位、年龄相仿，同性别的，可随意介绍 7、你正用电话去约一个客户以安排拜访时间，总机小姐把你的电话转给他的秘书小姐，秘书问你有什么事情，你应该（） A、告诉他你希望和他商谈 B、告诉他这是私事 C、向她解释您的拜访将给他带来很多好处 D、告诉她你希望同他讨论你的产品 8、你在和顾客聊天时，发现顾客讲的某个观点明显是错误的，你将如何应对（） A、打断他的话并给予纠正 B、聆听，转换话题 C、聆听，然后指出他的错误 D、通过问问题让他自己发现错误 9、推销活动的中心是（） A、生产 B、销售 C、满足消费者需要 D、保持与顾客的联系，充当企业和客户的纽带 10、产生购买行为的基础是（） A、购买能力 B、购买决策权力 C、购买兴趣
江南大学现代远程教育 第二阶段测试卷 考试科目:《统计学》第6 章至第8 章（总分100分） 时间：90分钟 ______________学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、简答题(每题5分，共40分) 1、简述描述统计数据离散程度的指标有哪些？ 答：全距、平均差、方差和标准差以及标准差系数。 2、简述数值型数据的分组方法及适用条件。 答：数据分组的方法有单变量值分组和组距分组。单变量值分组是把每一个变量值作为一组，这种分组通常只适合离散变量，且在变量值比较少的情况下使用。在连续变量或变量值较多的情况下，通常采用组距分组。它是将全部变量值依次划分为若干个区间，并将这一区间的变量值作为一组。 3、简述影响样本容量的因素有哪些，并写出估计均值时样本容量的计算公式？ 答：影响样本容量的因素包括：总体的离散程度、抽样估计的置信水平、抽样估计的误差。其公式： 2 22? =σZ n 4、试说明什么是假设检验中的两类错误。 答:根据样本数据作判断时,无论是接受0H 还是拒绝0H , 都有可能犯错误。所犯错误有两种类型。 第一类错误: 0H 为真时而拒绝0H , 称弃真错误。 第二类错误: 0H 不真时而接受0H , 称取伪错误。 5、简述概率抽样的类型 答：简单随机抽样、等距抽样、整群抽样、分阶段抽样。 6. 什么是假设检验，完整的假设检验过程通常包括哪几步？ 答：假设检验是推断统计中的一项重要内容，它是先对研究总体的参数作出某种假设，然后通过样本的观察来决定假设是否成立。一个完整的假设检验过程，通常包括以下五个步骤： 第一，提出原假设和备择假设。 第二，确定适当的检验统计量；
MBTI Myers-Briggs Type Indicator职业性格测试完整版(静态题 库) 注：MBTI模型源自荣格(瑞士)与Myers-Briggs(美国) 引导语：“我性格内向/外向，适合什么工作？”“怎样通过我的性格查找到适合我的职业？”“以我的个性从事什么行业好？”“我该选 择什么样的公司和职业？”“我这样性格的人选什么专业好？”不论是高考后面临专业选择的同学，还是正待走进职场的毕业生，还是工 作了一段时间的人，面对这类问题都会感到困惑——性格因素和职业 选择之间到底有什么样的关联呢？ 要回答诸如此类的问题，我们就必须先了解到底性格差异是如何形成的。 瑞士心理学家荣格(Carl Jung)认为：感知和判断是大脑的两大基本功能。大脑做决定的瞬间可以慢动作分解为两个阶段：感知阶段（又分为触觉感知阶段和直觉感知阶段）和判断阶段（又分为感性判断和理性判断阶段）。 为方便我们的理解，我们把大脑做出决定的瞬间直观想象为如下流程：（大脑获取信息后）触觉感知——直觉感知——感性判断——理性判断，最后做出决定。不过请记住实际上这一过程是在瞬间交织（并非想象中简单的线性）完成的。 虽然每个人的大脑做出决定的瞬间都要走这四个流程，但是不同的人在其中某个环节中的倾向程度不同（也可以理解为滞留时间长短不同）：有些人更倾向停留在触觉感知环节多一些，而直觉感知一带而过；有些人在判断环节，更倾向停留在感性判断多一些，理性判断一带而过。此外，大脑的这两大基本功能还受到每个人的精力来源不同与生活方式差异的影响（由美国心理学家Katherine Cook Briggs 提出），最终的决定
就千差万别了。经过多年的实践和不断优化，荣格的人格分类理论目前国际上有数据支撑的性格分类模型的理论基础。 性格会不会随着环境和时间的改变而发生改变呢？ 心理学认为，性格是心理活动的体现，而心理活动是大脑活动的产物。我们的意识、情绪都是由大脑中的神经元、灰质、树突、轴突、神经递质等共同作用的结果。在我们人生的最初几年(包括胚胎时期)，脑部的主要任务是确定所有脑细胞正确地连结起来。不只是建立细胞间的连结，还要把某些连结切断——3岁小孩脑细胞之间的连结是成年人的两倍——这些连结是乱七八糟的——为了妥善运作，脑部必须决定哪些连结要保留，哪些要断裂。在有限的大脑关键发育期间脑部必须检查成千上万兆的连结，因此不得不采取“残忍”而有效的原则：用不着的就自动断裂。 那么脑部如何判断哪些连结用得着，哪些 用不着呢？通过观察，科学家总结出了大脑的判断规律：不断探测哪些区域经常受到刺激，而哪些区域极少受到刺激来决定是否断裂这些区域的连结。也就是说很少受到刺激的部分将自动断裂。通过发生在1970年洛杉矶郊区女孩吉妮身上的悲剧（被其精神情况极不稳定的父亲绑在一个小房间的椅子上长达12年半，因为父母几乎没有跟他说过话，她的脑部负责语言的部分几乎没有受到刺激，导致终身受损。吉妮被解救出来后通过多年语言训练，至今仍无法学会说话，只能“像动物一样呜咽”），这证实了大脑神经科学家对人类大脑初期发育的理解：过了脑部发育的关键时期，人的大脑结构基本定型，之后的环境变化以及训练很难改变大脑的构造，也很难改变基于大脑结构功能区特征。 同样，我们正常人在大脑发育关键时期接受到的刺激是有所不同的（当然刺激范围和种类是基本接近的），刺激的程度和强度也有一定差异。这些微小的差异对大脑发育的连结断裂以及结合时期的影响在于改变了功能神经元连结的强度。这些功能神经元连结强度对我们将来的获取信息、思维、决策方式都将产生一生的影响。因此，从心理学角度而言,性格一旦形成是不会发生改变的（荣格曾举过有极个别例子，比如在童年时期遭遇巨大情感挫折，可能会由外向转为内向）。 以荣格的《人格分类》理论为基础，美国的心理学家Katherine Cook Briggs (1875-1968) 和她的心理学家女儿Isabel Briggs Myers根据她们对于人类性格差异的长期观察和研究，提出了影响大脑作出决定的第四因素：生活方式。综合荣格的人格分
《推销实务》测试一 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1.生产资料推销人员是专门从事生产资料推销的推销人员，推销对象是（） A、企业 B、生产企业 C、消费者 D、顾客 2.推销是一个（） A、项目 B、活动过程 C、行为 D、游戏 3.现代推销观念是以满足顾客（）为中心。 A、需要 B、欲望 C、满意 D、心情 4.（）是最直接、最灵活的一种沟通形式。 A、书面沟通 B、电子媒介沟通 C、口头沟通 D、网络沟通 5.（）是一个人的无言名片。 A、外貌 B、品位 C、素质 D、着装 6.顾客资格鉴定能节省推销（），使推销工作更具有针对性。 A、成本 B、时间 C、费用 D、程度 7.（）模式被国际公认为是最成功的推销模式。 A、迪伯达 B、埃德帕 C、费德南 D、爱达 8.推销成功的关键是（） A．巧妙运用推销技巧 B．推销产品的差别优势 C．满足顾客的需求 D．运用赞美技巧让客户舒服 9.适用于向熟悉的中间商推销的推销模式是（） A．AIDA B．DIPADA C．IDEPA D．FABE 10.在寻找潜在顾客的方法中，被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是（）。 A．中心辐射法 B．连锁介绍法 C．逐户寻访法 D．资料查询法 11.推销行为的核心是在于（） A.激发并满足顾客的欲望和需要 B.激发推销人员的工作热情 C.保持企业良好的信誉 D.推销人员积极努力地工作 12.推销最终的目的是（） A.接近顾客 B.促成购买行为 C.与顾客洽谈 D.处理顾客异议 13.推销的基本功能是（） A.销售商品 B.传递商品信息 C.提供服务 D.反馈市场信息 14.以生产和产品为中心的推销观念是（） A.原始推销观念 B.倾力推销观念 C.现代推销观念 D.整体推销观念 15.根据推销活动的特点以及顾客接受推销过程各阶段的心理演变采取的策略，而归纳出的一套程序化的标准推销形式称为（） A.推销模式 B.推销活动 C.推销计划 D.推销方案 16.适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是（） A.“爱达”模式 B.“迪伯达”模式 C.“埃德帕”模式