课程教学大纲制（修）订人：
课程名称网络客户服务审定人：
教研室主任：
开课单位负责人：
制（修）订时间：
一、课程基本信息
二、课程的性质和地位
本课程作为电子商务专业的必修专业核心课程。是管理、市场营销、管理信息系统、经济学等课程在客户关系领域的交叉融合。本课程能加深学生对以往所学专业知识的理解，加强学生对所学专业知识的掌握。对学生的要求是：在联系实际的基础上，要求把握教材上一定的理论知识点，还要求学生有较强的逻辑思维能力和归纳总结能力。其内容主要有客户信息管理、客户服务日常工作、客户服务礼仪、与客户有效沟通、客户服务质量管理、客户投诉管理等。提高学生在客户服务与管理过程中分析和解决问题的实际能力，使学生的理论知识和实践技能得到共同发展。
三、课程教学目标
1、知识目标：
要求学生了解客户服务对企业生存和发展的重要意义，理解和掌握客户服务的含义、特征、目标和核心，
2、能力目标
牢固树立起正确的客户服务理念，掌握客户服务管理的方法。另外，还要求学生掌握在激烈的市场竞争中如何最大限度地保持客户忠诚度，减少客户流失的原则及一系列留住客户的方法、措施和策略。
3、素质目标
有效提升服务意识，树立服务理念。
四、教学内容、教学要求及学时分配
《网络操作系统》教学大纲 一、课程概述 网络操作系统课程是计算机科学与技术专业计算机网络方向必修，其他方向选修的一门专业课程。学生在学习本课程之前应当具有计算机网络和计算机操作系统的预备知识。 网络操作系统基于计算机操作系统，但有别于计算机操作系统，对主机资源如进程、 CPU 、内存、文件、设备等不作介绍，突出介绍网络资源管理的共享和安全两个方面。本课程操作性很强，教学中应加强实际操作练习。这门课程的重点任务是： 1、对当前网络操作系统的主要种类和网络资源共享与网络安全有较清晰的理解。 2、学会一种网络操作系统（建议用Windows 2000 Server 或Linux ）的最基本使用方法，并能举一反三，掌握其它网络操作系统的基本操作及管理。 3、初步掌握以TCP/IP 协议族为基础的网络资源共享。 4、初步培养网络操作中的安全意识。 5、了解网络操作系统技术的新发展。 二、课程目标 1．知道《网络操作系统》这门课程的性质、地位和独立价值。知道这门课程的研究范围、研究方法、和未来方向。 2．理解这门课程的主要概念、基本原理和操作方法。 3．使学生对网络操作系统从整体上有一个较清晰的了解，对当前网络操作系统的主要种类和网络资源共享与网络安全有较清晰的理解，初步培养网络操作中的安全意识，初步掌握以 TCP/IP 协议族为基础的网络资源共享。 4．学会一种网络操作系统（建议用Windows 2000 Server 或Linux ）的网络服务器配置、资源共享管理和安全等方面知识，并能举一反三，掌握其它网络操作系统的基本操作。 5．能够全面掌握所学内容，并能够用其分析、解答与网络操作系统相关的问题，能够举一反三。 6．本课程操作性很强，教学中应加强实际操作练习，初步具有网络管理员的基本操作能力。 7．毕业后能够参加计算机网络建设、从事管理以及应用开发工作。 & 培养学生的逻辑思维和形象思维能力，培养学生具有热爱科学、实事求是的学风和团结协作、勇于创新的精神，培养学生具有严谨的工作态度和科学的审美观念。
网络操作系统综合实训 假如你是某公司的系统管理员，现在公司要做一台文件服务器。公司购买了一台某品牌的服务器，在这台服务器内插有三块硬盘。 公司有三个部门---销售，财务，技术。每个部门有三个员工，其中一名是其部门经理（另两名是副经理） 1. 在三块硬盘上共创建三个分区（盘符）,并要求在创建分区的时候，使磁盘实现容错的功能； 方案：使用镜像卷实现磁盘容错功能。 1、把三个磁盘转化为动态磁盘 2、在三个磁盘上创建磁盘分区镜像 2. 在服务器上创建相应的用户帐号和组；命名规范，如：用户名：sales-1，sales-2……；组名：sale，tech……要求用户帐号只能从网络访问服务器，不能在服务器本地登录 1、打开计算机管理－本地用户和组－组－新建组 2、新建组和用户组名：sale、tech、fina,用户名：sale-1 sale-2 sale-3
tech-1 tech-2 tech-3 fina-1 fina-2 fina-3 3、打开管理工具－本地安全策略－本地策略－用户权限分配－从网络 访问此计算机－添加要进行限制的用户和组即可 3. 在文件服务器上创建三个文件夹分别存放各部门的文件，并要求只有本部门的用户能访问其部门的文件夹（完全控制的权限），每个部门的经理和公司总经理可以访问所有文件夹（读取），另创建一个公共文件夹，使得所有用户都能在里面查看和存放公共的文件； 1、管理工具－管理您的服务器－添加或删除角色－新建文件服务器
2、在新加卷E中新建四个共享文件夹分别命名为公共文件夹、技术部、财务部、销售部 4、打开文件服务器管理－管理共享文件夹－共享文件夹属性－分配所 需权限 如：销售部属性－安全－对象类型－组－即实现只有本部门人员可以访问本部门文件，其他部门及人员雷同设置即可
《网络安全技术》课程教学大纲 课程编号： 课程名称：网络安全技术及应用 课程类型：必修课 总学时：72 讲课学时：36 实验学时：36 学分： 适用对象:计算机专业 一、课程性质、目的及任务 随着计算机网络与通讯技术的发展，Internet在人们的生活、学习和工作中的位置越来越重要，网络信息的安全已经成为各行各业中非常重要的环节。因此，能够掌握一定的网络信息安全知识已成为网络管理中的一种必须技能。 同时随着服务器管理技术的不断发展，现在国内的各行各业的网络大多只是处于组建内部网或接入公网，根本谈不上真正意义的网络管理，要想管理好网络就必须具备一定的网络信息安全知识，所以网络信息安全的管理人员将大量需要，网络信息安全将会成为网络管理的发展趋势。 本课程将介绍一定的网络安全中常用黑客攻击技术和搭建一个企业网络安全体系，同时使学习者能够熟练的使用常用的黑客攻击和系统防御工具，了解信息安全的整个过程，以适应现代网络管理的需要。 二、教学基本要求 按照“以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求，该门课程以满足一下要求为基本理念 （1）、体系性要求：所设计的模块课程，要求能够既能自成体系，又能独立使用。所谓自成体系是指单个模块课程要涵盖该模块所涉及的所有内容领域，不能有遗漏；所谓能够独立使用，是指该模块课程的设计，要以每一任务为单位，对每一节课甚至每个知识点，要设计出适合教学需要的任务课程，它可以独立用于教学。 （2）、功能性要求：所设计模块课程在教学过程中，要在如下五个方面起重要作用：一是用于辅助教师教学，重点在于向学生演示和表达知识，突破重点和难点，辅助教师进行知识的传授；二是辅助学生学习，重点帮助学生巩固知识，诱导学生积极思考，帮助学生发现探索知识；三是提供资料参考，重点在于提供教师备课以及学生学习时的相关参考资料；四是用于学生的兴趣扩展，重点用于帮助学生发展兴趣爱好、增长见识、形成个性。五是能即时测评，重点在于对学习者的学习效果进行评价并即时反馈。 （3）技能性要求：模块教学设计要符合人才培养方案，要有利于激发学生的学习动机和提高学习兴趣，最终达到让学生掌握改课程所传授的技能，并能将这些技能应用的以后的工作中。 三、课程目标 通过项目引领的软件开发活动，掌握一定的网络安全管理技能，对windows系统的安全配置和
《网络设备的安装与调试》课程教学大纲 课程类别：专业必修课 适用专业：计算机网络技术专业 授课学时：72 学分：3 一、课程简介 网络设备的安装与调试是计算机网络技术专业的一门核心专业课程。课程内容包括交换机、路由器的基本配置，交换机上VLAN、VTP、STP、端口聚合、端口安全等配置，VLAN间通信，静态路由及动态路由协议的基本原理及配置，利用NAT、PPP、帧中继实现网络访问控制，网络设备调试与故障排除，网络的测试与验收等内容。课程以“网络的规划与设计-网络搭建与设备互联-构建交换式局域网-局域网互联配置-网络访问控制-网络的测试与验收”为主线进行讲解，最终完成课程中教学项目的实施。通过教学项目的实施，学生能够分步完成所有任务，并对项目整体有宏观上的认识，达到教学目标。每个部分都以“任务描述-任务分析-相关知识-任务实施-任务总结-技术拓展-强化练习”来进行讲解。另外，课程配了一个综合实训项目，供学生实践训练使用。 二、教学任务 该学习领域旨在培养学生熟练掌握中等规模局域网的规划设计、硬件施工、设备调试、系统配置、测试验收、文档编写的工作能力。通过本课程的学习，要求学生能够根据客户需求，完成网络的规划设计，制定实施方案，能使用必需的工具及资料，实施网络的布线、网络服务的配置、网络设备的调试、网络的测试及安全管理，能分析并解决网络实施过程中出现的问题。
通过该学习领域的学习，培养学生网络设计方面的岗位职业能力，培养学生的实际动手能力，培养学生的自主学习能力，培养学生的分析问题、解决问题的能力，培养学生开拓创新能力，培养学生的自我管理和组织能力，培养学生与人交往和表达能力，培养学生的团队协作、沉着应变、爱岗敬业的精神，使学生养成良好的职业道德。 三、学习本课程达成目标 ?专业能力目标：通过本课程的学习，学生应该能够按照网络拓扑进行网络搭建和设备互 联，能够进行交换式局域网的配置，能够使用静态路由和动态路由协议进行局域网间的互联，能够进行网络访问控制的配置，能够进行基本的设备调试和故障排除。 ?职业能力目标：通过本课程的学习，培养学生开拓创新的能力、良好的职业道德、团队 协作能力、自主学习能力、分析问题解决问题的能力。 ?工程能力目标：通过本课程的学习，熟悉网络工程的实施步骤、文档的书写等。 四、课程内容和教学重点、学时分配
课程名称：网络操作系統实用教程 适用专业：高职《计算机网络技术》 课时：72学时（讲课36学时，上机实验36学时） 指定教材：《网络操作系统实用教程》主编：石硕等 出版社：清华大学出版社 出版日期：2006年6月第一版 《网络操作系统实用教程》课程教学大纲 一、课程的性质与作用 （一）本课程的教学目的 学习的目的在于应用。本书是从实际应用、构建配置网络服务器的角度来讲述网络操作系统的。本书由3大部分内容组成，第1部分为Windows 2000 Server，介绍该系统平台下各种服务器及其安装配置使用；第2部分为Linux，介绍Red Hat Linux 9.0 中文版下各种服务器及其安装配置；第3部分为常用小型机服务器及UNIX操作系统简介，异构网络的互联，介绍UNIX及HP、Sun及IBM小型机及其使用不同操作系统的主机之间的互联和资源共享 二. 学习与实验建议 实验是书本到实际工作的桥梁，从成功的实验中还能体会到学习的快
乐。本书每一章都有实验的内容，以【实验】示之。实验的环境一是网络实验室，二是通过虚拟PC软件在单机上虚拟出网络环境。这里向读者推荐虚拟PC软件VMWare，并建议按如下方式构建虚拟网络环境：安装Windows 2000 Server 作为计算机的操作系统，在此环境安装虚拟PC软件VMWare，然后在VMWare环境中安装Linux系统，如Red Hat Linux 9.0，安装UNIX系统，如Solaris，通过适当的配置，就可虚拟成为由三台装有三种操作系统的计算机组成的网络系统，本书的全部实验都可以在此系统中完成。本书对构建网络所需要的服务器一一做了介绍，能够满足一般构建网络和管理网络的需要。
《校园网系统集成》项目教学大纲 要求1级项目、2级项目、实践学期各级项目制定“项目教学大纲”，项目等级定义见《TOPCARES-CDIO项目设计指导性原则》。 一、项目基本信息 1．项目代码： 2．项目名称（等级）：校园网系统集成项目（2级） 3．项目英文名称： 4．授课对象：11网络工程 5．开课单位：计科系网工团队 6．教学时间安排：第9学期（项目实习） 实践类课程，需在后面括号中填写“概念实习、技能实习、项目实习、项目实训、专业综合项目”等实训类别名称。 7．先修项目：坦克大战，校园通信编程 8．后续项目：工程实训，毕业实习 9．项目学时、学分：共4周80学时4学分 10．项目涉及的主要课程：
二、项目地位及作用 本项目属于第三学年小学期的二级项目。通过本项目的实践，可以使学生快速的融入到特定的企业文化当中；具备基本的职业素质修养，能够快速的适应工作岗位；掌握校园网布线技术，常见投标文档的编写；掌握相关工程项目中的角色分工，掌握相关项目开发的业务流程，完成网络系统集成工程的全过程；掌握校园网拓扑结构的搭建，学会使用模拟软件来完成校园网的搭建，并完成相关网络设备配置和应用服务器的配置。 三、项目教学目标及教学任务 （一）教学目标 1．教学目标的总体概括 当今社会，信息已经成为我们生活的一部份。每天的办公、学习、生活无不与各类信息息息相关。也可以毫不夸张地说，各类信息知识在一定程度上已经成为我们生活或生存的必要手段和必备技能。那么，对于我们网络工程的学生来说，掌握系统的信息知识、并在理论联系实际进行信息系统的安装和维护的基础上，能够更进一步地进行各类信息系统的综合布线、集成和优化，以及设备的选型和配置，就显得尤为迫切，这也是本专业学生应具备的基本技能之一。 网络系统集成作为网络工程和相关专业的基本技能培养课程，目的是让学生熟悉智能建筑系统集成、计算机信息系统集成、网络管理全过程的基础之上，满足社会对系统集成工程师、网络管理员等项相关工作岗位的需要，培养学生系统集成需求分析、方案设计、安装施工、工程项目管理、测试验收、维护与故障诊断的专业能力。 2．教学目标列表
计算机网络基础教学大纲 《计算机网络基础(第3版)(计算机技术专业)》系统地讲述了计算机网络的基本知识和技术，并采用图文结合的方式介绍了Windows M网络的使用和基本操作方法。全书共分九章，第一章主要介绍计算机网络的概念和发展，包括：Internet网的基本概念和操作方法；第二章介绍数据通信基础；第三章介绍计算机网络的体系结构和IEP,／IP协议；第四章介绍计算机局域网技术；第五章介绍网络安全和管理的概念，第六章和第七章介绍Windows NT网络的使用和管理；第八章介绍最新的Windows 2000的特性和升级方法；第九章安排了一些有针对性的实验指导。 《计算机网络基础(第3版)(计算机技术专业)》既注重基本理论和基本概念的阐述，又力图反映计算机网络的一些新技术，内容简要实用，通俗易懂。各章均安排一定的思考练习题，针对性强，便于组织教学和培训。 目录 第一章 绪论 第一节 计算机网络概念 一、为什么使用网络 二、计算机网络的形成 三、计算机网络的分类 第二节 计算机网络功能与服务 一、网络基本功能 二、网络基本服务 第三节 网络的结构 一、网络基本模块 二、网络的拓扑结构 三、网络组织方法 第四节 计算机网络的发展
一、高速网络技术 二、综合服务数据网．ISDN技术 三、无线网络技术 四、智能网络技术 第五节 Internet网络简介 一、基本概念 二、连接Internet网 三、访问Internet网 思考练习题 第二章 数据通信基础 第一节 基本概念 一、数据信息和数据通信 二、信道和带宽 三、传输速率与传输方向 第二节 数据传输方式 一、基带传输 二、频带传输 三、宽带传输 四、串行传送与并行传送 五、同步方式 第三节 数据交换技术 一、线路交换 二、存储交换 第四节 系统连接方式 第五节 数据传输设备 一、传输系统模型 二、传输介质
项目01 认识网络操作系统 大项1 of 1 - 填空题83.0/ 100.0 得分 题目1 of 6 30.0/ 30.0 得分 Windows Server 2008 操作系统发行版本主要有9个，分别是Windows Server 2008 标准版、Windows Server 2008 企业版、Windows Server 2008 数据中心版、Windows web Server 2008、Windows Server 2008 安腾版、Windows Server2008 标准版（无Hyper-V）、Windows Server 2008 企业版（无Hyper-V）、Windows Server 2008 数据中心版（无Hyper-V）和Windows HPC Server 2008。 答案: 标准, 企业, 数据中心, Web, 安腾, 标准, 企业, 数据中心, HPC 题目2 of 6 10.0/ 10.0 得分 操作系统是用户与计算机之间的接口，网络操作系统可以理解为是网络用户与计算机网络之间的接口。 答案: 用户, 网络用户 题目3 of 6 10.0/ 10.0 得分 网络通信是网络最基本的功能，其任务是在源主机和目的主机之间实现无差错的数据传输。 答案: 源主机, 目的主机|目标主机 题目4 of 6 10.0/ 10.0 得分 Web服务、大型数据库服务等都是典型的客户/服务器模式 答案: 客户/服务器|客户机/服务器|C/S|Client/Server 题目5 of 6 8.0/ 20.0 得分 基于微软NT技术构建的操作系统现在已经发展了5代，依次是：Windows NT Server 、Windows 2000 Server 、Windows Server 2003 、Windows Server 2008 、Windows Server Longhorn 。 答案: NT, 2000, server 2003, server 2008, server 2012 题目6 of 6 15.0/ 20.0 得分
《网络安全技术》详细教学大纲
《网络安全技术》教学大纲 、课程的性质和目的 （一）课程性质 本课程是一门新兴科学，属于计算机应用技术专 业（普专、远程）的专业限选课程，为学生的选修课。 实施网络安全的首要工作就是要进行网络防范设置。 深入细致的安全防范是成功阻止利用计算机网络犯 罪的途径，缺乏安全防范的网络必然是不稳定的网络 其稳定性、扩展性、安全性、可管理性没有保证。本 课程在介绍计算机网路安全基础知识的基础上，深入 细致的介绍了网络安全设置的方法和经验。并且配合 必要的实验，和具体的网络安全案例，使学生顺利掌 握网络安全的方法。 （二）课程目的 1 .使学生对网络安全技术从整体上有一个较全 面的了解。 课程名称：网络安全技术 课程代码： 学分学时数：4/64 适用专业：计算机应用技术专业 修（制）订人： 审核人： 审定人： 英语名称：Network security technology 课程性质：专业支持必修 修（制）订日期：2009年2月6日 审核日期： 审定日期：
2?了解当前计算机网络安全技术面临的挑战和 现状。 3?了解网络安全技术研究的内容，掌握相关的 基础知识。 4?掌握网络安全体系的架构，了解常见的网络 攻击手段，掌握入侵检测的技术和手段。 5.了解网络安全应用领域的基础知识。 、教学内容、重（难）点、教学要求及学时分配 （4学时） （10学时） 技密钥密码码系统与本概念密钥密码体制; 鉴别：基于保密密钥密码体制的身份鉴别；凸 鉴密钥书的身制鉴钥分鉴较与分基于3勺身 I 证访字 ill 空制较控分析方案UN ' 签名：数字签名万法； RSA 签名万案 第一章：安全技术基础绪论 1、 讲授内容、: 全主开放与安当 2、 教学要求： 了解：开放与安全的冲突 理解：面临的挑战 掌握：计算机网络安全主要内容 3、 教学重点： 安全面临的挑战（不安全的原因、安全的可行性、威 胁的来源、安全威胁类型、攻击类型） 全的含义、计算机胁涉全攻击内容（计算机网络安 :前状突；面临的挑战；计算机网络安 密码
信息通讯网络运行管理员教学计划及教学 大纲 一、培训目标: 通过培训让学员系统的熟悉所要求掌握的理论知识和操作技能;着重培养学员综合分析问题、解决问题的能力.使学员的综合技能素质有一定的提高.培训结束后,参加职业技能鉴定考试,取得网络管理员职业资格证书. 二、培训对象: 应往届年度大中专毕业生、待业人员、下岗人员 三、培训时间: 根据实际日期确定开班日期 四、培训地点: XXX学校 五、课程设置及课时安排:
六、理论培训教学大纲: (一)、职业道德 1、遵守法律、法规和有关规定. 2、爱岗敬业、忠于职守,自觉履行各项职责. 3、严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程. 4、工作认真负责,严于律已. 5、谦虚谨慎,团结协作,主动配合. 6、爱护设备及软件、工具、仪器仪表. 7、刻苦学习,钻研业务,努力提高和科学文化素质. 8、诚实守信、办事公道. 9、服务群众、奉献社会. 10、着装整洁,保持工作环境清洁有序,文明生产. (二)、计算机基础知识 1、计算机专业英语知识 2、计算机基本原理 3、计算机软件基础知识 4、计算机硬件基础知识 5、计算机网络基础知识 6、数据库基础知识 7、计算机安全基础知识
8、其它相关基础知识 (三)、相关法律、法规知识 1、《中华人民共和国知识产权法》相关知识. 2、《中华人民共和国劳动法》相关知识. 3、《中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》相关知识. 4、《计算机软件保护条例》相关知识. 5、共享软件、免费软件、用户许可证等的相关知识. 6、有关信息安全的法律、法规知识. 7、商业秘密与个人信息保护知识. (四)、操作系统启动、调试与调用 1、操作系统运行 2、系统基本应用 3、联机帮助操作 4、计算机文件操作方法 5、病毒防治 (五)、机房环境维护 1、电源的管理与维护 2、机房保洁 3、空调的管理与维护. (六)、网络线路运行维护 1、常用局域网线缆基本参数 2、常用局域网接口类型与特点 3、常用局域网通信线路常见故障的种类 4、接入线路的特点 5、路由器的接入状态 6、防火墙配置与检测参数
目录 《网络操作系统（WINDOWS SERVER 2012）》课程实训指导书 (1) 一、实训目的与要求 (1) 二、实训内容 (1) 三、参考课时 (1) 四、实训考核与组织 (1) 五、说明 (2) 六、实训项目 (2) 实训项目一 WINDOWS SERVER 2012的安装与配置 (3) 实训项目二 DNS域名服务的实现 (5) 实训项目三 DHCP服务器的配置与管理的实现 (8) 实训项目四 WINS服务器的配置 (10) 实训项目五 WINDOWS SERVER 2012活动目录的实现 (12) 实训项目六 WINDOWS SERVER 2012磁盘管理的实现 (16) 实训项目七 WINDOWS SERVER 2012文件管理 (18) 一、实训目的与要求 (18) 实训项目八 IIS服务器的应用实现 (21) 一、实训目的与要求 (21) 在网站中放置一些网页，打开浏览器访问该网站。（在本机上访问可使用“，在其它计算机上访问可使用“ FTP服务器的配置的实现 (22)
《网络操作系统（Windows Server 2012）》课程实训指导书一、实训目的与要求 网络操作系统（Windows Server 2012）实训以Windows Server 2012为操作平台，全面介绍与Windows Server 2012网络系统管理有关的知识和 Windows Server 2012系统管理的基本技能，最终使学生掌握解决一般网络系统管理中遇到的问题的能力。 二、实训内容 Windows Server 2012 网络操作系统实训分为：Windows Server 2012的安装与配置、DNS域名服务的实现、DHCP服务器的配置与管理的实现、WINS服务器的配置、Windows Server 2012的相关管理、以及各种服务器的配置与应用。 三、参考课时 四、实训考核与组织
《网络安全技术》课程教学大纲 课程代码： 英文名称：Network Security Technology 学时：48 学分：3 先修课程：计算机基础 适用专业：计算机及信息类、电子与通信、电子商务、金融与经济、管理与工程类等开课院系：电子信息学院网络工程系 教材：网络安全技术及应用（含实验）3版，贾铁军主编，机械工业出版社，2017参考书：（“十三五国家重点出版规划项目”及“上海市高校精品课程教材”） 网络安全技术及应用实践教程2版贾铁军主编，机械工业出版社2016.2 （“十三五国家重点出版规划项目”及“上海市高校精品课程配套教材”） 网络安全实用技术，贾铁军等,清华大学出版社,2016.2(第2版2次印刷） 计算机网络安全教程(第3版) 梁亚声机械工业出版社 2016年8月 一、课程的性质、地位和任务： 《网络安全技术》是计算机科学与技术类、通信与电子类、电子商务与管理工程类等专业开设的一门重要专业基础课程。 随着信息技术的快速发展，我国在网络化建设方面取得了令人瞩目的成就，电子银行、电子商务和电子政务的广泛应用，使计算机网络已经深入到国家的政治、经济、文化和国防建设的各个领域，遍布现代信息化社会的工作和生活每个层面，“数字化经济”和全球电子交易一体化正在形成。网络安全不仅关系到国计民生，还与国家安全密切相关，不仅涉及到国家政治、军事和经济各个方面，而且影响到国家的安全和主权。随着计算机网络的广泛应用和网络之间数据传输量的急剧增大，网络安全的重要性尤为突出，现在已经成为各国关注的焦点，也成为研究热点和人才需求的新领域。 随着信息技术的发展与应用，网络安全的内涵在不断的延伸，从最初的信息保密性发展到信息的完整性、可用性、可控性和不可否认性，进而又发展为“攻（攻击）、防（防范）、测（检测）、控（控制）、管（管理）、评（评估）”等多方面的基础理论和实施技术。网络安全是一个综合、交叉学科领域，要综合利用数学、物理、通信和计算机等诸多学科的长期知识积累和最新发展成果，不断发展和完善。 二、课程内容和基本要求： 第1章网络安全概述 本章要点 网络安全的概念、技术特征、研究目标及内容，网络面临的威胁及其因素分析，网络安全模型、网络安全保障体系和关键技术，保护网络安全技术法律法规，安全技术评估标准和准则，网络安全设计与建设的原则和步骤。 教学目标 ● 掌握网络安全的概念、技术特征、研究目标及内容 ● 了解网络面临的威胁及其因素分析 ● 掌握网络安全模型、网络安全保障体系和关键技术 ● 了解保护网络安全技术法律法规 ● 理解安全技术评估标准和准则 ● 掌握网络安全设计与建设的原则和步骤 第2章网络安全技术基础
《医学遗传学》教学大纲 （讨论稿） 2013年11月修订 一、课程简介 本课程在医学生学习了细胞生物学、组织胚胎学、解剖学、生理学、生物化学等课程的基础上，从个体、细胞和分子水平阐释遗传性疾病的遗传规律、发病机制、诊断、治疗和遗传保健等基本理论、基本知识和基本技能，是一门从基础医学到临床医学的桥梁课程。 二、基本学习内容和教学要求 本课程的主要学习内容包括医学遗传学基本知识、医学遗传学基础理论和人类遗传学疾病。通过本课程的教学，学生既应掌握五大类遗传性疾病的基本特点，也应掌握常见的遗传性疾病的发病机制、主要临床特征、遗传学改变和遗传病再显危险率的估计，以达到理论联系实际的目的。 按要求程度的不同，将学习内容分为三级：第一级为“掌握”，要求理解和熟记所学内容，并能脱离书本进行简明扼要的口头与书面叙述；第二级为“熟悉”，要求理解所学内容，并记住内容提要；第三级为“了解”，要求基本理解所学内容。 三、教学方法 理论联系实际，基础结合临床，遗传病案例贯穿全程；课堂讲授与课外练习并重，文献检索与英文阅读并进，知识面拓展贯穿全程。。 四、建议教材 《医学遗传学》（第三版），顾鸣敏、王铸钢主编。上海科学技术文献出版社，2013年8月 五、参考书目 1. 陈竺主编，《医学遗传学》（第二版），人民卫生出版社，2010年7月 2. 左伋主编，顾鸣敏、张咸宁副主编，《医学遗传学》（第六版），人民卫生出版社，2013年3月 3. Robert Nussbaum, Roderick R. McInnes, Huntington F. Willard. Thompson & Thompson Genetics in Medicine, 7th edition, Saunders Elsevier, 2007 六、主要参考网址 1. 上海市精品课程——医学遗传学： https://www.doczj.com/doc/74971262.html,/jpkc/med_heredity/index.asp， 2.人类基因突变数据库：https://www.doczj.com/doc/74971262.html, 3. 美国生物技术信息中心：https://www.doczj.com/doc/74971262.html, 4. 人类孟德尔遗传数据库：https://www.doczj.com/doc/74971262.html, 5. 人类基因组委员会：https://www.doczj.com/doc/74971262.html, 七、本大纲的编写基础和适用对象及考核方法
目录 二、实训内容........................................................ 三、参考课时........................................................ 四、实训考核与组织.................................................. 五、说明............................................................ 六、实训项目........................................................ 实训项目一WindowsServer2012的安装与配置........................... 实训项目二DNS域名服务的实现....................................... 实训项目三DHCP服务器的配置与管理的实现............................ 实训项目四WINS服务器的配置........................................ 实训项目五WindowsServer2012活动目录的实现......................... 实训项目六WindowsServer2012磁盘管理的实现......................... 实训项目七WindowsServer2012文件管理............................... 实训项目八IIS服务器的应用实现..................................... 实训项目九FTP服务器的配置的实现...................................
课程名称:《网络安全与攻防实战》课程代码: 94010042 开课系(部):信息工程学院 制定人:谢品章 审核人:曾德生 制定时间: 2016年8月28日
《网络安全与攻防实战》教学大纲 学分：4 总学时：64 考核方式：考试 课程性质：专业课课程类别：理实一体 开课单位：信息工程学院适用专业：计算机网络专业 一、教学目标 本课程是计算机信息管理专业在学习实用组网和计算机网络基础后的一门专业必修课程，通过本课程的学习，使同学们掌握网络安全的基础知识，能自主进行网络安全的实施，在网络管理时，能完成独当一面，能够在日后的工作中解决网络安全出现的问题。 二、教学要求 1. 使学生了解和掌握网络安全的基础知识和基本技能，具有应用网络安全的能力，提高学生的科学文化素质，达到培养目标的基本要求。 2. 为学生利用网络安全中规范和应用能力其他综合性课程打下基础，使他们具有运用知识进一步学习相关专业知识的初步能力。 三、教学内容及学时安排
四、教学方法 本课程以工作任务为导向，以培养职业素质为目标，课程内容选择日常事务中基于工作过程实用典型案例，以实用任务的形式呈现，以“任务描述→案例→相关知识与技能→方法与步骤→知识拓展→探索与练习”几个环节贯穿每一个任务中，每一个任务都是围绕职业岗位需要的素质、能力、技能组织教学。课程突出工作过程的主线地位，以边讲边练的模式开展教学，注重知识的实用性、工作过程的完整性和可迁移性，在学习过程中使学生的知识、能力及素质协调发展。 1、以能力为本位，精讲多练，突出能力的培养。注意教学内容中基本概念和基本能力的教学，培养学生的自学能力、实践能力、对新事物的适应能力和创新能力，使学生在掌握基本概念和基本技能的基础上，能举一反三、触类旁通，具有学习和使用新机型、新软件的能力。 2、教学模式上，注意将课堂教学与上机操作紧密结合，探索“教、学、做”一体化，边讲边练的教学模式，注重培养学生的实际应用能力。 3、加强实践教学，培养学生的操作能力。采用多种方式为学生提供更多的上机时数。 五、考核方式与评分办法 本课程成绩由平时成绩和期末考试成绩两部分组成。 1．根据学生出勤情况、完成作业情况以及实践环节的表现给出平时成绩。
《计算机网络技术》专业课程标准（试行） 【课程名称】计算机网络技术 【适应专业】计算机网络技术、计算机应用技术、通信技术和软件技术等专业 1 前言 计算机网络技术是由计算机技术、通信技术以及网络软件系统（即网络通信协议、信息交换方式和网络操作系统等）构成的应用系统，一方面，通信网络为计算机之间的数据传送和交换提供了必要的手段；另一方面，计算机技术的发展渗透到通信技术中，又提高了通信网络的各种性能。计算机网络建设的主要目的就是能够实现网络资源共享、网上信息检索、网上交易以及网上视频等功能。因此，计算机网络技术专业的人才能力特点，应当具备扎实的计算机系统知识、通信技术知识以及网络系统软件的操作技能；具备组建、管理和使用计算机网络系统的技能。 《计算机网络技术》是我院计算机网络技术相关专业的一门核心课程，是学习计算机网络更高技术的必修课程。为了规范该课程的教学，促进该课程教学质量的不断提高，实现该课程人才培养目标，特制定本课程的标准。 1.1 课程的性质 《计算机网络技术》是高职高专计算机网络相关专业的一门理论性、实践性较强的专业基础课程，它的任务是以提高学生网络基础理论技能和基础实践技能，使学生能够掌握局域网和广域网的设计、组建、应用服务器的配置与管理等相关技术和技能。其前导课程是有关计算机相关专业基础方面的课程如《计算机文化基础》等课程；其后续课程（对计算机网络技术专业）主要有网络操作系统（Windows Server/Linux）、计算机网络工程、网络管理与安全等综合性专业课程，同时，该课程也是进一步学习H3C网络和思科网络技术等认证工程师的基础课程。 1.2 设计思路 根据市场对高职网络人才培养规格的需求特点，将课程定位为培养学生掌握数据通信技术、OSI/RM和TCP/IP网络体系结构、局域网（LAN）技术、网络互联技术、广域网（WAN）技术、Internet技术、网络规划以及管理与安全技术；培养学生具有从事一般局域网工程项目的设计、施工、网络设备安装以及简单的网络管理与维护等技能。因此，在制定课程标准时，主要按照如下思路进行设计： （1）教授和学习网络最基础理论知识。培养学生掌握计算机网络通信技术最基本的理论和概念，强调网络技术基础能力的学习，如重点掌握OSI/RM和TCP/IP结构、TCP/IP协议集以及网络互联基础等，为继续学习路由和交换技术打下良好的基础。 （2）重点教授和学习局域网拓扑结构设计、网络设备互联技术。局域网技术、网络设备互联和管理等是网络技术的重要技能，因此，在该课程的教学和实训过程中，应强化对不同规模的局域网、广域网的设计能力的培养；加强对网络设备的互联技术、
项目01 认识网络操作系统 大项 1 of 1 - 填空题得分 题目 1 of 6 得分 Windows Server 2008 操作系统发行版本主要有9个，分别是Windows Server 2008 标准版、Windows Server 2008 企业版、Windows Server 2008 数据中心版、Windows web Server 2008、Windows Server 2008 安腾版、Windows Server2008 标准版（无Hyper-V）、Windows Server 2008 企业版（无Hyper-V）、Windows Server 2008 数据中心版（无Hyper-V）和Windows HPC Server 2008。 答案: 标准, 企业, 数据中心, Web, 安腾, 标准, 企业, 数据中心, HPC 题目 2 of 6 得分 操作系统是用户与计算机之间的接口，网络操作系统可以理解为是网络用户与计算机网络之间的接口。 答案: 用户, 网络用户 题目 3 of 6 得分 网络通信是网络最基本的功能，其任务是在源主机和目的主机之间实现无差错的数据传输。 答案: 源主机, 目的主机|目标主机 题目 4 of 6 得分 Web服务、大型数据库服务等都是典型的客户/服务器模式
答案: 客户/服务器|客户机/服务器|C/S|Client/Server 题目 5 of 6 得分 基于微软NT技术构建的操作系统现在已经发展了5代，依次是：Windows NT Server 、Windows 2000 Server 、Windows Server 2003 、Windows Server 2008 、Windows Server Longhorn 。答案: NT, 2000, server 2003, server 2008, server 2012 题目 6 of 6 得分 Windows Server 2003的4个版本按功能从弱到强依次是：Windows Server 2003 Web 服务器版、标准版、企业版、数据中心版。 答案: Web, 标准|Standard, 企业|Enterprise, 数据中心|Data Center 项目02 安装与规划Windows Server 2008 大项 1 of 2 - 填空题得分 题目 1 of 10 得分 Windows Server 2008安装完成后，为了保证能够长期正常使用，必须和其他版本的Windows 操作系统一样激活，否则只能够试用 60 天，在最新的R2版本中，试用期缩短为原来的一半。在cmd命令行中输入下面的命令，可以查询和重置试用期： 运行：slmgr -dli 显示剩余试用天数 运行：slmgr –rearm 重置评估周期 答案: 60 题目 2 of 10 得分
+ 课题组号 41 密级 XXXX学院软件学院 实训文档 课题名称中小企业网络管理 专业计算机网络技术 班级 XXXXXXXXXXXX 指导教师 XXXXXX 项目组组长 XXXX 项目组成员XXX
实训目标 本实训将综合应用所学知识，以湖南中南迈特技术有限公司为背景，完成Windows server 网络服务需求分析，设计、实施与维护管理。通过本实训，你将能够巩固如下知识： ?理解企业对Windows网络服务的基本需求 ?掌握小型企业网络拓扑图设计 ?掌握windows活动目录的安装、设置 ?掌握IP地址的动态分配 ?掌握DNS服务器的配置 ?掌握Web站点的配置 ?掌握FTP站点的配置 ?掌握跨域访问的配置
目录 1项目背景 (3) 1.1 公司简介 (3) 1.2 公司IT概况 (3) 2 需求分析 (4) 2.1 IP地址分配 (4) 2.2 账户管理 (4) 2.3 Web和FTP站点 (4) 2.4 域名解析 (4) 2.5远程安全访问 (5) 2.6提供公司内部邮件服务器 (5) 3项目设计 (6) 3.1 规划IP地址 (6) 3.2 规划Windows域 (7) 3.3 规划Web和FTP站点 (10) 3.4 规划邮件服务器 (11) 3.5 规划VPN远程服务 (11) 3.6 规划跨域访问 (11) 4 项目实施 (13) 4.1 搭建实训环境 (13) 4.2 分配IP地址 (13) 4.3制作设备清单表和网络拓扑图 (13) 4.4创建Windows域 (14) 4.5根据部门划分OU （组织单位） (15) 4.6根据组织单位配置组策略 (19) 4.7创建额外域控制器 (23) 4.8 配置DHCP服务 (24) 4.9 配置DNS服务 (26) 4.10 配置Web和FTP站点 (27) 总结 (31)
《计算机网络安全》 一、说明： （一）课程性质 《计算机网络安全》是为我院计算机科学与技术专业网络方向开设的一门专业课，属于计算机网络安全范畴，是培养学生计算机网络安全基本理论素质和应用能力的一门必修课，是在学习其它计算机类课程的基础上展开的。本课程对于培养学生的理论思维、实践能力、创新能力，分析和解决问题的能力都起到重要作用，对网络方向的学生培养目标的实现都起到关键作用的课程。 （二）课程目的 本课程的教学目的是使学生掌握计算机网络安全基础理论知识，具备熟练操作和使用计算机进行网络安全攻防的能力，为培养网络安全管理员奠定理论基础和培养应用技能。 （三）教学内容 1．掌握网络安全的研究体系、了解实验环境的配置 2．熟练掌握网络安全协议基础知识； 3．掌握网络安全编程基础； 4．熟练掌握网络扫描与网络监听原理和操作方法； 5．熟练掌握网络入侵原理和操作方法； 6．熟练掌握网络后门与网络隐身原理和操作方法； 7．掌握操作系统安全配置方案基本知识； （四）教学时数 60学时（理论40学时，实践20学时） （五）教学方式 “理论联系实际，并有所发展”是本课程的指导方针： （1）“理论”即计算机网络以及网络安全的理论。 （2）“实际”即众多的网络安全攻防工具。
（3）“发展”即利用编程技术编写一些网络安全工具。 本课程具有基础理论知识广泛、操作性强的特点，是一门理论性和实践性很强的课程。在教学过程中，应注重学生基本操作能力和解决实际问题能力的培养，既要重视基础理论、基础知识的教学，又要重视上机实验与实践教学环节。课堂讲授与上机实验课时比例应保持在2：1。采用多媒体教学课件、网络、模拟实验等现代化教学手段，充分利用多媒体网络教学系统和大屏幕投影进行教学。积极采用案例教学方法，逐步建立以学生为主体的互动式教学模式。 二、本文 理论部分 第一章网络安全概述与环境配置 教学要点： 1．了解研究网络安全的必要性； 2．掌握网络安全研究的体系； 3．理解应用软件的安全等级； 4．了解研究网络安全社会意义； 5．了解目前计算机网络安全的相关法规； 6．具备实验环境的配置能力； 7．能够进行简单的抓取网络数据包实验。 教学时数： 4学时 教学内容： 1．1网络安全研究的体系学时) 网络安全攻防体系，攻击技术，防御技术，网络的层次体系：物理安全、逻辑安全、操作系统安全、联网安全等。 1．2研究网络安全的必要性学时) 物理威胁，系统漏洞造成的威胁，身份鉴别威胁，线缆连接威胁，有害程序
说明 为贯彻教育部教指委提出的以计算机思维为切入点的教学改革精神和按照我们历来实施的小步伐快节奏改革思路，实施了分类分层的改革举措，将该课程教学对象分为两种层次或类别，分别有配套的教材和教学大纲对应： （1）“大学计算机基础B”以“网络、多媒体、数据库三大核心”为主线，适合于一般院校或偏文类教学需要，对应于大学计算机基础(第5版)教材。 （2）“大学计算机基础A”以“计算思维”为切入点和能力培养相融合，适合于重点院校或理工类学生需要，对应于大学计算机(第6版)教材。 考虑到共享资源课程建设框架的限制，是以“大学计算机基础B”为蓝本建立的；在后面新增了第十章“计算思维和程序设计”，这是“大学计算机基础A”主要增加的内容，学时为0（实际为12学时理论教学），其余内容是在第5版的基础上进行了梳理和精简，删除了Flash动画制作，淡化了办公软件的课堂教学，重点在自主学习、实践应用上；腾出6周时间学习新增内容。 《大学计算机基础B》课程教学大纲 总学时：48，其中：32（理论教学）+16（实验课内）+16（实验课外） 一、课程性质与目的 本课程为全校非计算机专业本科生必修的公共基础课，也是大学计算机基础课程体系中的第一门计算机基础课程。 本课程主要涉及计算机各领域概念和知识层面的内容和大学生必不可少的计算机基本能力培养。它对原计算机文化课程的提升，是在原技能为主向能力为主教育转变；主要增加了“网络、多媒体、数据库”三大核心内容，提升学生计算机应用能力。 本课程的培养目标是培养学生使用计算机的意识，应用计算机进行解决实际问题的意识和能力，提高学生的计算机素质，为在后继课程中应用计算机技术和方法解决本专业实际问题的能力打下扎实的基础。 二、课程面向专业 一般院校或偏文类学生。 三、课程基本要求 根据学校人才培养目标，本课程的目标是“拓宽知识面－提高应用能力－培养创新能力”，即： 1.拓宽学生的计算机的基础知识面：介绍计算机的基本原理、技术和方法，引入计算机新技术和了解计算机发展趋势； 2.掌握计算机基本使用技能：常用操作系统和应用软件的使用；